超市主管述職報告匯總十篇

超市主管述職報告

篇1

晉升能提升美好感是人們的普遍共識，下面就讓給你介紹超市晉升主管的述職報告，歡迎閱讀！

超市晉升主管的述職報告一：

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經受了很多，學習了很多，以極大的熱忱投入到大川店建設中，最終，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了艷麗的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我主動報名參加，不僅由于這對于我是一次極好的自身提升機會，還由于我看到了我們家園超市寬闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業培訓下，我快速成長，順當通過公司考核，成為了一名實習主管。

4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。假如說金牛店與濱河店就是一片才智閱歷的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲乏的吸取學問的養分，“商品怎樣陳設？接貨有哪些要素？主管的崗位職責及工作流程有哪些？。。。”

這些專業學問慢慢深化我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理閱歷，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰，由于團隊協作的好不好，關系著銷量的提高。在軍訓和開業前的預備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰勝自己的同

時不斷賜予我的組員鼓舞，幫他們堅持了下來，我們也經過一段時間的相處，建立了良好的關系。

開業在陳設商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經在理論和實體店里學習了陳設的基本原則，但由于沒有親自操作過，還是有些底虛。最終在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們最終擺出了初步滿足的雛形。直到現在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我盼望自己的陳設方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。

隨著開業的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔憂，欣喜著會有很好的營業額，擔憂著是否會斷貨，我不斷地與選購溝通聯系，在選購的關心下，沒有出現暢銷品缺斷貨的狀況。

以上是我的開業期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的閱歷和體會。

最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數量，庫存多少合適，現在已經不存在這些困惑了，我已經能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

把握商品如何正確陳設也是至關重要的。依據商品最基本的陳設原則：自不待言，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關聯縱向陳設，我和組員在擺放商品時體現出了形象商品，銷量商品，及效益商品優先化，并且頗具專心地陳設，以營造出一種溫馨明

快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發了顧客的購買欲。

接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開頭每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：

1。

知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人敬重的自我形象，并以其制服手下的全部員工，使他們產生敬重，信任，聽從的信念，從而推動工作的開展

3。敬重人是管人的基礎，不要對員工頤指氣使，禮貌用語多多益善，勇于面對員工的建議，對待員工要一視同仁。

4。讓制度去說話

誠心感謝各位領導對我工作的支持、監督、指導及對我個人的關心。我將仔細地總結閱歷，發揚成果，克服不足，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，勤奮工作，堅韌拼搏，為家園超市進展做出應有的貢獻！

超市主管述職報告

篇2

敬重的領導：你們好！

從我到北京華聯工作以來，北京華聯培育了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今日能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受許多;收獲也許多。漸漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現雙贏才能得以生存。

20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，09年經受了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的關心和各部門的協作下工作進展順當，團結全都，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期間營運數據生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320212.9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元）

百貨退貨金額211712（元）

合計1538865935（元）：我部門現有人員16人，人力較為緊急，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟識自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。

1、收貨部在09年進入六月份，市政開頭對桃園路進行大修，嚴峻影響供應商的送貨，對此，門店主動與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協作樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，肯定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開頭對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的精準度提高，轉變了以往持單對比收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現象。收貨自動記錄，避開人為確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力成本相對節約，現在要求員工商品要按類碼放和商品必需左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題準時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。

現在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是長久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持根據高標準去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協作樓面各部門做好支援工作。

提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通潔凈衛生。對庫區進行分區管理，提高用法效率，符合了消防要求。

超市主管述職報告

篇3

敬重的公司領導、同志們：

你們好！

本人現將XX年度工作歷程做個簡潔的匯報，并對XX年工作作以簡潔規劃，盼望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結吸取閱歷，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時間匆忙而過，驀然回首，超市在穩步進展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只由于心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學問儲備和處事方法動身，以超市賜予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的進展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素養和力量都得到了很大提升，詳細如下：

首先，對超市行業有了更全面的熟悉。剛從學校大門走出的我，零售學問，業態分布方面的學問幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業態的分布（大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等）；學會了超市的基本學問，比如商品陳設的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程掌握。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面綻開了全面的學習。

其次，是為人處世力量的提高。在工作中我學會了許多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的力量等。究竟剛從學校出來的我什么也不懂，而.和學校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理力量的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔當了生鮮部主管職務，也短期擔當百貨部主管，管理力量得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理力量不行，遇到過許多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來準時調整，上班時嚴厲仔細，下班時伴侶對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親熱，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理力量也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的熟悉。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標就是制造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將挺直影響公司集團的形象。或許是地方緣由，挺直致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土哺育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增完添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物供應愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不行缺少的，盼望領導能予以重視，供應賣場音樂，重建客服臺，增加服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發覺了自身的一些不足。主要表現在專業學問不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局掌握不夠精細不夠準時，領導決策的執行不夠準時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對XX年工作作以簡潔規劃。

超市主管述職報告

篇4

同事：你們好!

我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐閱歷一無全部;其次面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售閱歷，對于現場的突發狀況更是沒有閱歷，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到可怕，而是很冷靜的、很耐煩的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司制造了上千萬的銷售業績。在那種狀況下也能很好的處理好每一件事情，我們信任再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的狀況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發覺準時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特殊留意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶溝通，在也不是剛開頭的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經過這段時間的熬煉，對自己也有了肯定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個轉變。記得剛開頭被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我支配工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有許多不足，但信任再以后的工作中我會努力做的更好。

超市主管述職報告

篇5

敬重的各位領導、各位同仁：

“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”一年來，我在公司的正確領導和全體同志的支持下，根據總體工作部署和目標任務要求，以科學進展觀為指導，仔細實行公司防損工作，確保公司損失降到最低，下面，依據上級領導的支配和要求，就我這一年來的工作狀況向各位簡要匯報如下：

一、立足信念堅持學習

超市防損工作就是接觸人、管理人，隨著人們的思想不斷提升，人們的自辦法識也隨之增高，如今對人做的工作難度也日益漸增，這就對防損工作的要求越來越高，只有堅持不斷的學習才能跟上時代的步伐。而超市防損工作最需要觀看力、敏銳力、管理力量，涉及的范圍比較廣。為此，我不斷加強對各方面學問的涉足，重點針對管理學問、心理學學問、庫房儲存等各方面學問，以確保防損工作能夠順當進行。

我通過學習關鍵業績指標（KPI）及目標管理原則（SMART）的學習，我了解到要管理一個團隊，要創建一個好的團隊，需要各方面著手，不僅僅需要業績，個人素養的提升同樣重要，為此，我組織開展了多次思想培訓會議，提升整體成員的素養，強化全體成員的忠誠度，從大局動身，將團隊打造成一個忠誠、團結、公正、公正的防損工作小組，為超市的進展打下堅實的基礎。

二、立足重點落實工作

實際工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”，帶頭遵守超市的各項規章制度，不斷加強業務學問的熬煉，同時將工作實行，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，確保各項工作任務的完成。今年為將防損團隊打造成精英隊伍，我結合關鍵績效指標法與目標管理原則，制造一套合理有效的業績管理方案，我結合公司政策方針，確定了防損率同比去年下降5%的標準，并將責任劃分到人頭，并聯絡人力資源管理部對他們的完成目標進行統計，尋訪他們平常的工作表現，防止完成了業績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。

為做好超市防損工作，我常常深化基層了解民意，通過對營業員、收銀員的溝通溝通中得知，許多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的，這給了我啟發，運用這些人員的力氣，結合防損團隊共同完成任務，我組織她們和防損人員同時參與到工作中，讓他們之間建立起感情，自動自發的建立起一個防損網絡。

三、立足行風以廉取信

超市防損工作最需要的風氣就是廉潔正氣，我常常學習廉潔事跡之外，著重對員工進行了“明察暗訪”廉潔活動，防止懶散、責任缺失等工作人員出現在團隊中，帶壞團隊風氣。為了能夠更加公正的進行工作，我組織成立了廉潔公正尋訪小組，對內線缺失、蓄意誹謗等問題進行深化的調查，確保每個人能夠得到公正公正的回答。對不合格人員進行內部訓練，并進行后期跟蹤追訪，如再范則開除并公開批判；對優秀事跡、優秀員工公開表揚，讓大家學習其先進精神，制造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環境。

四、立足崗位做好工作

20xx年，我們取得了肯定的成果，這一切都依靠的是大家的共同努力，團結協作，保質保量的完成了12月到9月的超市防損工作方案，并對其他方面進行了改進。

（一）運用鏈條式管理，確保管理暢通。

結合KPI和SMART原則，聯合人力資源部，創建了一條鏈條式管理方案，有效的提高了員工的主動性，削減了公司的損失。

（二）強化規章制度，確保工作質量。

“沒有法規，不成方圓”。防損部門的賬務問題對門店的日常經營和形象都有較大影響，考慮到這一點，完善了防損考核機制，保持公開公正的考核方法，將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監督管理機制，對易出現的財務漏洞建立了嚴格的核查制度，防止防損漏洞，保證了防損工作的長期性和健康性

（三）加強庫存管理，確保損失最小。

超市的生鮮食物損失，始終是一個老大難問題，也是我們無法估量的損失。針對這項問題，我們通過多方的查找信息，制定了合理的生鮮食品進貨、儲存條件，保證了完整的保鮮鏈，削減了生鮮食物報損數量。

五、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身。回顧這一年來的工作，我感到非常改善。通過學習和實踐熬煉，自己的工作力量得到了肯定的提高，取得了肯定的成果，但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對工作的總結，我深化挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學用結合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局進展的高度討論謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不留意詳情，工作方式上不講究策略，易產生急躁心情，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作閱歷有待豐富，同同事的溝通協調不夠，敏捷運用政策解決實際問題的閱歷不夠。

六、立足現在展望明天

路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規劃做到長久”為工作原則。不斷加強學習，把握做好本職工作必備的學問與技能，以科學進展觀的要求對比自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的.水平，為超市的進展，做出我應有的貢獻。

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應當心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。因此，在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志們學習，留意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。

一是加強人員培訓。

圍繞“規范服務、強化執行”主題，力爭規范各項服務程序和規章制度、創新培訓方式、完善工作體系、提升內部管理水平。二是完善各項管理機制。實施親情化管理，了解員工生活及思想動態。實行敏捷多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及超市基本狀況、業務技能等方面的考核，提高員工的工作熱忱，以人性化的制度和管理留住人才。三是完善監督體系。實施追蹤式監督，不定時流淌監督，促進員工加強自律力量，以全身心投入到工作中，用自己的力氣為公司的利益做貢獻。

各位領導，同志們，借今日述職的機會，感謝一年來各位領導及同仁對本人生活上的關懷及工作上的支持與關心，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在賜予我一如暨往的關懷與支持的同時，對我今后的工作提出忠懇保貴的看法和建議，我會發揚成果、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的進展做出應有的貢獻！

感謝大家！

超市主管述職報告

篇6

敬重的各位領導，友愛的家人們：

大家好。首先我想說的是特別感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名一般的員工步入到管理者的隊伍。

時間消逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開頭的時候自己心里很是沒底氣，始終問自己能不能把工作做好，由于開頭來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開頭熟悉品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳設，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我.在心。商城人的熱忱氛圍影響著我，領導的關懷鼓舞著我，我暗下決心肯定要把工作做好，不能辜負領導對我的盼望。

來到七波輝首先要做的就是熟識七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，由于凡是都要從0開頭。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客非常的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又處處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品學問，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小伴侶試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿足買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力氣。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

超市主管述職報告

篇7

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經受了很多，學習了很多，以極大的熱忱投入到大川店建設中，最終，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了艷麗的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我主動報名參加，不僅由于這對于我是一次極好的自身提升機會，還由于我看到了我們家園超市寬闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業培訓下，我快速成長，順當通過公司考核，成為了一名實習主管。

4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。假如說金牛店與濱河店就是一片才智閱歷的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲乏的吸取學問的養分，“商品怎樣陳設?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?......”

這些專業學問慢慢深化我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理閱歷，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰，由于團隊協作的好不好，關系著銷量的提高。在軍訓和開業前的預備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰勝自己的同

時不斷賜予我的組員鼓舞，幫他們堅持了下來，我們也經過一段時間的相處，建立了良好的關系。

開業在陳設商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經在理論和實體店里學習了陳設的基本原則，但由于沒有親自操作過，還是有些底虛。最終在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們最終擺出了初步滿足的雛形。直到現在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我盼望自己的陳設方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。

隨著開業的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔憂，欣喜著會有很好的營業額，擔憂著是否會斷貨，我不斷地與選購溝通聯系，在選購的關心下，沒有出現暢銷品缺斷貨的狀況。

以上是我的開業期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的閱歷和體會。

最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數量，庫存多少合適，現在已經不存在這些困惑了，我已經能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

1、把握商品如何正確陳設也是至關重要的。依據商品最基本的陳設原則：自不待言，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關聯縱向陳設，我和組員在擺放商品時體現出了形象商品，銷量商品，及效益商品優先化，并且頗具專心地陳設，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發了顧客的購買欲。

接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開頭每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：超市店長述職報告1.知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人,不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人敬重的自我形象，并以其制服手下的全部員工，使他們產生敬重，信任，聽從的信念，從而推動工作的開展。

3.敬重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.4.讓制度去說話

誠心感謝各位領導對我工作的支持、監督、指導及對我個人的關心。我將仔細地總結閱歷，發揚成果，克服不足，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，勤奮工作，堅韌拼搏，為家園超市進展做出應有的貢獻!

超市主管述職報告

篇8

各位領導：

我是xx超市的經理，到XX超市來已經X年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎學問,學習新型的零售業的學問,力圖盡快融到家樂的進展中去。在X店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，常常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開頭了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場最終打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿足了，員工的臉布滿了喜悅，這一年我被評為“xxx先進員工”。

由于是剛來X市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密協作，同相關************部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔憂的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超方案完成。比xx年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃完的成果,我并不滿意。我仔細分析商品結構及市場需求,準時調整商品結構并合理掌握庫存,避開積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在肯定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔當組長，為了使店在xx穩步進展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，并進展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。××年度市消協、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿足超市”。

在擔當xx路北店店長及xx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣闊員工的工作主動性、制造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們供應機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增加員工的凝聚力,企業才能長存”。在我的領導下,xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

當然，在工作中還有一些不足之處。

今后，我將從以下三個方面下功夫，仔細做好本職工作。

超市主管述職報告

篇9

敬重的公司領導，同志：

你們！我現在將對20xx年工作流程的簡潔報告，以及20xx年工作的一個簡潔方案，盼望通過這份總結年度工作的審查和總結的閱歷教訓為將來更好地履行自己的職責基礎。

時間倉促，突然回頭，超市在個人的穩定進展中漸漸成長。已經有恍惚，已經失去了，甚至跌倒，但每次從中脫離，只是由于那不朽的信念的心：寶劍峰銳化，梅花從苦寒。為此，我連續從自己的學問儲備和方法動身到超市給我的任務和工作職責的實踐點，謙卑學習，努力實踐，并努力通過進展自己的行動超市為增加磚。

通過一年的實踐，他們的整體素養和力量得到了很大的提高，如下：

首先，超市行業有了更全面的了解。剛從學校門口出來的我的零售學問，學問的分布幾乎為零。機會讓我進入忠誠，給了我生命的開頭的基石。這里我學習

學習零售格式的分銷（大型超市，百貨公司，分支機構，商場等）；學會了超市的基本學問，如商品展現了一些商品基本原理的基本原則，產品分類，庫存過程和過程掌握。并從超市商品部隊，團隊執行，營銷技巧三個方面進行了全面的討論。

其次，它是提高人的力量的力量。在工作中，我學到了許多做事的方式，處理上下伙伴之間的關系的力量。究竟，剛離開學校我什么都不明白，社區和學校有許多地方不一樣，聯系組別不同，說，做同樣的事情在學校。最初與供應商談話，員工溝通是Taidalielie，不留意的方式表達，導致一些不必要的麻煩。而現在通過一年的脾氣，人們特殊留意做事的方式，并獲得更好的效果。

三，管理力量提高。在超市工作一年，主要擔當負責職務的清潔負責人，也短期作為百貨公司的主管，管理力量大大提高。主要包括商品管理和人員管理兩個方面。只有當主管，專業技能還不夠，管理才可以

強制不，遇到許多問題，不知道如何管理員工，他們太接近管理的結果不便，使整個區域松動。后來，準時調整，仔細工作上班，伴侶下班，不僅在內部紀律，而且與員工的親密關系，使整個部門和諧。所謂吃了一個長的才智，在平臺的工作中連續磨練，管理自己的力量不斷提高。

第四，服務意識有了更全面的理解。零售業是服務業，我們的主要目的是為客戶服務，努力讓每一個客戶購物開心。我們的目標是制造一系列的客戶，形成一個穩定的市場。所以當我們站在商店的角落，我們的言行將挺直影響企業集團的形象。可能是一個地方的緣由，我們的工作人員的挺直結果是極其缺乏服務意識。所謂的一面的土壤和水。因此，在接下來的工作中我會更加注意服務，忠誠的超市面對贏回，給公司增加完彩。值得一提的是，商店的音樂不僅帶動了商店的氛圍，引導顧客刺激刺激消費的沖動，為消費者供應一個舒適的環境，同時增加銷售，商店是不行或缺的元素。此外，客戶服務臺不僅是超市的外觀，也是售后服務的主要硬件設施。它是不行或缺的，盼望領導能夠留意，供應商店音樂，重建客戶服務站，提高服務意識，增加非價格競爭優勢。

除了以上幾點，還發覺了一些自己的缺陷。主要在專業學問不夠，員工管理太軟，店鋪布局掌握不夠足夠精細的時間，執行領導決策不準時，各類商品的地區不夠清楚。所以對于上面的，20xx年工作一個簡潔的方案。

首先，鑒于新奇在超市的特別地位，客戶對部門貨物的價格敏感，方案在3月與供應商溝通，以市場為導向，全面降低區域商品價格，提高區域價格優勢，以真正廉價，為超市客戶的穩定供應保證。

其次，我深深知道清晰分類貨物的重要性。不僅便利客戶找到必要的貨物，為客戶供應不同水平的消費需求，而且易于管理，缺乏類別一目了然，便利員工依據銷售狀況準時調整客戶供應豐富的供應

因此方案簽訂合同和供應商與每個供應商溝通，依據供應類型，不是川辦，同時方案在4月份進行貨物分類，為不同的目標群體建立各種類型區域，如分散休閑區，建立老北京特色區，兒童休閑區，無糖休閑區。

最終，在價格掌握和類別細分的基礎上，購物環境將是提高商品附加值的主要因素。方案xx個月與供應商溝通的地區將是一個簡潔的裝飾與陳特，制造一個漂亮的購物環境，并努力實現周邊居民不必買一個輪番的效果。

同時，對于日常管理，包括紀律，健康，食品平安等基礎工作，連續加大管理力度，同時完善內部獎懲制度，與全體員工攜手打造良好團隊，努力建立我們的超市進入周邊地區的新奇基地為超市做大做強做貢獻！

我已經完成了我的工作，感謝大家。

超市主管述職報告

篇10

敬重的各位領導：

您們好!

我是XX。xxxx年進入超市行業，在xx是位XXX員工，年年的超市浸潤，見證了企業的興盛成敗。領會了競爭的方方面面，學會了超市的陳設布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務，要將商品滿足送到消費者手中，在這過程中，我有許多感悟，服務的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品，許多時間就是選人(由于該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。產品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，假如顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品，有形象、氣質。

2、價值的認同：讓顧客信任你，對產品價值的認同，弄清顧客觀念，要么協作，要么轉變他們的觀念，幫助顧客買最適合他們的產品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要留意企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來歡樂與利益，避開不必要的麻煩與苦痛。

二、陳設的重要性：任何產品，要將它放置在合適的位置，賜予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能呈現給顧客。

1、賣場的環境與季節，溫度的協調;

2、商品與季節的適應(適當提前);

3、商品的關聯性(相互促進、相互生存、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳設與整齊劃一性;

6、顏色搭配與錯位;

三、動線布局：好的賣場，既能留客，又便利送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發覺商品。

2、商品豐富可選，選要求有肯定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、依據季節的改變與消費習慣的轉變而快速調整商品的陳設位置。

4、購物的便利性，選購區能留住顧客，通道的設計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應商談判的技巧與力量。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳設好商品，這次企業海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、勝利、付出的好機會。機會總是賜予那些有預備的人。愿我能同企業共同成長。

此致

敬禮

自薦人：

年月日