第一篇：優秀市場調查報告

優秀市場調查報告

調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。下面是fwdq挑選的較好的優秀市場調查報告范文，供大家參考。

為全面了解我市道路運輸市場發展現狀，理清車輛技術和維修市場管理思路，創新行業管理理念，樹立行業形象，引領車輛技術和機動車維修行業健康有序發展，促進道路運輸業又好又快科學發展。根據河南省交通廳道路運輸局《關于開展“車輛技術和機動車維修市場管理”》專題調研及《“道路運輸市場誠信體系建設”協助調研工作的通知》要求，我處及時成立了

調研領導小組，抽調骨干人員，深入基層、深入一線，按照查實情、找問題、理思路、轉觀念、提措施、謀發展的總體思路，全面了解我市車輛技術和機動車維修市場管理現狀，找準發展中突出的問題和矛盾，梳理管理觀念和工作重點，通過召開座談會、問卷調查、實地調研等方式，廣泛征求行業和社會各界的意見建議。這次調研活動共向運輸企業、維修企業、運輸車戶、汽車檢測站和社會各界發放調查問卷850份，收回801份。其中道路運輸車輛技術管理調查問卷279份，機動車維修市場管理調查問卷220份，道路運輸市場誠信體系建設運管機構調查問卷50份，道路運輸誠信體系建設道路運輸企業調查問卷261份，市縣(區)召開各類座談會9次。經匯總整理和平時市場監管過程中掌握的情況，較全面的反映出我市道路運輸車輛技術管理和維修市場管理的現狀。城市公交車輛和出租車還未納入市交通部門管理，不在這次調研活動范圍。現將調研情況匯報如下：

一、市機動車維修市場的基本情況

市目前道路運輸車輛81905臺，機動車維修企業(戶)314家，其中一類28家，二類107家，三類179家.從業人員4172人，其中工程師18人，技師30人，高級工1101人，中級工1193人，初級工58人，各類維修及檢測設備7253臺，維修救援206人，救援車輛76臺，全市年維修能力484476臺次。機動車綜合性能檢測站7家，從業人員162人。年檢測能力255000臺次，實際年檢測能力114739臺次。從整體看，市轄區內一、二、三類機動車維修企業門類齊全，車輛各類維修在當地均可完成。市五個縣、市均有一家車輛綜合性能檢測站，保證了車輛檢測維護及時方便的進行。基本上滿足了社會和道路運輸車輛的需要。汽車維修業的發展壯大，為我市道路運輸行業的發展和社會經濟的快速增長作出了積極貢獻。據統計，全市機動車維修市場和汽車綜合性能檢測市場為社會解決就業崗位6500個，年產值約億元，有效拉動社會消費增長，為市第三產業的發展起到了推動和促進作用。

二、市機動車維修市場管理和車輛技術管理的主要做法

(一)機動車維修市場管理的主要做法

1、嚴把市場準入關口。按照《機動車維修企業開業條件》，對新增機動車維修企業逐項對照審核，有效阻止不符合資質條件的維修企業進入市場。對現有的維修企業，達不到規范要求的，通過年度質量信譽考核逐步得到完善，有效促進了維修企業在規模和檔次上的提升。

2、嚴格維修企業經營行為的監管。從全省開展機動車維修市場整頓活動起，在全市的維修企業中，對進廠檢驗、過程檢驗、竣工檢驗、維修材料單、維修合同等有關原始憑證實行備案制度，各類制度統一制作上墻，維修工時、收費標準、質量保證期、服務承諾、投訴電話等向社會公示，接受社會監督，有效的規范了維修市場的經營行為。

3、鼓勵汽車4s、3s店的發展。由于汽車4s、3s店的內部的規范管理，服務質量、人員的培訓、專業化的技術水平等受到了社會的普遍認可，為行業管理部門加強維修市場的監管起到了很大的幫助和推動作用。我市行業管理部門鼓勵有實力的一、二類維修企業發展4s、3s店。近兩年來全市發展汽車4s、3s品牌店20家，為維修市場注入了新的技術力量，保障了社會新車型的維修需求。

4、加強對從業人員的培訓力度，不斷提升人員持證上崗率。按照開業標準，新批一、二類維修企業從業人員持證上崗率達不到60%、三類維修企業從業人員持證上崗率達不到40%的均實行先培訓后開業，對現有的維修企業從業人員持證上崗率達不到規定要求的，限期整改，年度達不到要求的降低質量信譽等級。目前全市維修從業人員持證率已達%，保證了每家一、二類維修企業，具有總質量檢驗員、質量檢驗員1—2名，價格結算員1名，主要工種基本上保證有1名中級工以上的技術人員，為提高維修服務質量打下了堅實的基礎。

5、積極推進機動車維修救援路建設。按照河南省交通廳道路運輸局《關于印發〈“96520道路運輸公共服務熱線”管理制度(試行)〉的通知》和《關于促進我省機動車維修企業快速健康發展的意見》的文件精神，我市積極開展機動車維修救援絡建設。目前，全市共20家維修企業開展了維修救援服務，維修救援人員206人，救援車輛76臺，機動車維修救援服務覆蓋市轄區(縣)。另外，還有其他企業加入了上海大眾公司、北京大陸、北京蒙迪爾、華夏、省廣播電臺等救援服務絡，基本滿足了我市維修救援需要。機動車維

修救援絡的建設，全天候為社會提供服務，經濟效益和社會效益普遍提高，樹立了良好的行業形象。

6、加快汽車快修業的發展。一是在現有一、二類維修企業人力、設備的基礎上開展快修業務，對一些小修業務建立綠色通道，隨到隨修。二是汽車4s店開展快修業務，抽調專人負責快修業務，鼓勵4s店質保期滿后的維修服務，走出4s店，簡化繁雜的

各種手續，開展快修服務。三是采取預約或上門維修服務，滿足不同客戶的服務要求。

(二)車輛技術管理的主要做法

隨著各級政府對安全工作的高度重視，我市道路運輸管理機構逐步完善道路運輸車輛技術管理制度，采取了一些有效措施，為市近幾年道路運輸安全提供了強有力的保障。其主要做法和工作經驗有以下幾個方面：

1、緊緊圍繞道路運輸車輛技術管理的關鍵環節，切實搞好道路運輸安全保障工作。按照定期檢測、強制維護、視性修理的原則，管理部門嚴格車輛技術管理，加大對道路運輸車輛強制維護的監管力度，對不按時進行維護檢測的車輛堅決處罰，以來，漏檢漏維車輛明顯減少，大大提高了道路運輸車輛上線檢測率，目前定期上線維護檢測的在營運車輛保持在98%以上，有力的保障了道路運輸車輛技術的可靠性。1/512345下一頁尾頁

第二篇：市場調查報告

市場調查報告

調查日期：2011.5.3調查地點：青島高科園裝飾城

調查內容：5個品牌壁掛爐的價格、規格型號、安裝費、保修售后、運行費用等信息 調查效果：目前消費者對壁掛爐的使用信譽度很高，客戶不錯，此類產品受到廣大消費者的信賴。對三聯供一體機信任度不高，大都消費者不敢用。

問題歸納：

1、壁掛爐設備價格確定，統一，網上都可以查到，而三聯供一體機價格不知道，網上也查不到相應的價格

2、壁掛爐的質保時間長，一般都是質保5年，2年免費上門服務

3、壁掛爐售后服務菲斯曼是廠家服務，其他產品是經銷商自己做售后服務

4、安裝費：壁掛爐是免費給客戶安裝，即使收費也就是200元的安裝費，收費低。三聯供一體機的安裝費不確定。

5、壁掛爐有自己的安裝標準，施工標準，但是三聯供一體機沒有，就現在的房子建設標準，房高標準等方面客戶怎么能愿意。三聯供一體機的施工標準是什么

6、給客戶談環保有點行不通，我們的賣點是什么？

7、空氣源熱泵三聯供一體機在價格、使用方面是怎么跟其他產品PK的？關鍵客戶反映的是我們沒有個確定的價格，報不出來，就這一點就敗給了其他產品，其他方面客戶就不想聽了。只就環保方面，客戶是不會接受的。中國人的國民性質決定的，環保意識沒有外國人那么強。

8、我們的產品有沒有保險？

自身存在的問題：

1、業務知識掌握的不好，對產品掌握的不熟練，導致給客戶講解的不透徹，對客戶和經銷商提出的問題不能順利應付回答，給不了客戶滿意的答復。

2、自身對地暖、空調、熱水器三類產品了解的太少，對產品性能不夠熟悉，使用場所和會遇到的問題不知道。不能很好的進行費用核算。

調研總結：

1、客戶和經銷商最關注的就是設備價格，安裝費用、售后服務三大方面

2、經銷商最關注的是自己能夠安心賺錢

3、目前經銷商對此類產品不夠信任。

4、自己要繼續不斷學習地暖、空調、熱水器三類產品等相關知識，豐富自己、武裝自己，多學、多問、多想、多看讓自己更加專業。加強自己的說服力度。

杜新玲

2011.5.3

第三篇：市場調查報告專題

1

市場調查報告專題 3 篇

市場調查報告專題第 1 篇

中國調查咨詢中心和精信廣告有限公司利用兩家多年來在消費者研究領域的成果，對中國消費者和消費市場進行剖析。

趨勢一：自主

結論：中堅階層的自主化消費形態，要求的是產品提供更多的選擇和更切合個人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環境下購物，以及愈趨多元化的消費取向。這些均會為 21世紀的消費市場帶來不少新氣象。

對于西方讀者來說，自主的消費行為是理所當然的，不算什么。可是，中國 40 年來一直在計劃經濟主導下，社會并不鼓勵自我，亦不談個人滿足，到了 80、90 年代，隨著從計劃經濟過渡至市場經濟，社會經歷著很大的轉變，人們開始接觸到消費者、自我這些新觀念，但對這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對于一般老百姓來說，無論是面對著快速的社會變化或琳瑯滿目的商品選擇，雖然一方面感到既新鮮又具吸引力，另一方面卻有種種的不適應和不確定。從眾心態一詞恰到好處地描繪了這時代消費者的心態。

在 90 年代，常見有廣大的消費者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產品。他們覺得能擁有這些產品或品牌便是進步的象征。但個別的消費者卻缺乏獨立的消費人格；在購買產品

時，并不懂得考慮什么是自己需要和適合自己的，而是追趕市場為他們定下的標準，由市場及大眾告訴他需要什么，什么是適合他的。

進入 21 世紀，這種情況在中堅階層間開始有所改變，經過多年的消費文明洗禮后，中堅階層的自我意識逐漸強化，他們帶頭打破由市場為我定下消費標淮這種消極的消費模式，取而代之的是一種注重個性化的自我消費形態。開始知道自己需要什么，什么產品適合自己，并且有我與別人不同的消費意識，開始感覺到應該是他們為自己定下消費要求，由市場上的品牌和產品去迎合他們，而非一窩蜂地追趕市場上時興的東西。個性化是自主的必然發展。

近年，超市的出現如雨后春筍，取代了傳統商場內的柜臺服務。對于很多人來說，超市的最大好處是有很多選擇及可以自己選擇。

雖然說個性化和多元化是消費趨勢，但中國人從傳統便不大倡導個人作風，而更重視社會和諧一致，講求個人在社會上的責任與位份。所以相信消費個性化在中國的發展，會與西方的發展有某程度上的不同。

實際上，雖然市場經濟講求個人表現與報酬，但大部分人主觀上仍是愿意順應主流，并不想在思想或行為上與眾不同。所以，中堅階層努力工作，在事業或人生上希望有所成就，但所追求的是出人頭地，比別人做得好，比別人成功，3 受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不為主流價值觀所認同的事，他們希望比別人優秀，而不是與別人不同。因此，他們會穿時尚和高品質的衣物來達到比別人優越，卻不會穿別具一格的衣物。

中堅階層消費者逐漸趨于自主和個性化，隨此而來是另一個重要的趨勢：消費行為走向多元化，以及出現由于生活型態不同而導致的市場細分。

這就是說，即使是年紀和生活水平相當的消費者，由于各人選擇的生活形式不同、或有著相異的心態、價值觀，而會表現出不同的消費價值取向。例如有的追求身份地位，有的追求簡約生活，有的追求新穎的高科技玩意等等。此外，也有一些消費者在購買不同產品時，會有著不同的消費取向（例如在購買一般消費品時會追求簡約，卻愿意花高價錢去追求高科技的新玩意）。其結果是市場細分變得前所未有的復雜。

趨勢二：個人全面理財概念

結論：中堅階層消費者的個人理財觀念日漸成熟，并且隨著中國入世，銀行和保險業逐漸開放，與個人理財有關的種種產品在中國將有很大的發展。

年代，中國人的生活仍是相當刻苦，大部分人追求的是基本的溫飽，到了 80 年代中，部分人開始富裕起來，初嘗花錢消費帶給他們種種生活上的舒適和方便，以至是物欲

上的刺激與享樂。對于過慣刻苦日子的人民來說，消費文明這個美果是一個很大的發現，社會上彌漫著一片消費風。那時的中國人缺乏任何現代理財的概念，也沒有為將來打算的想法 市場調查報告專題第 2 篇

這篇市場調查報告范文是我們精心挑選的，但愿對你有參考作用。

經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。

中商智業運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現狀和發展趨勢，為營銷策略制定和企業決策提供正確依據。中商情報網市場調研項目包括：采購對象調研、項目選址調研、嘗試訪談調研、神秘顧客調查、品牌份額調查、成本結構調查、經銷商調查、渠道競爭調查、消費行為調查和競爭對手調查等。

在沈陽和長春市場，往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同，如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高 20%以上，例如同一款衛歐 VG-327，在長春零售價格 3660 元，而在沈陽只售 2600 元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反，在沈陽的產品零售價格比長春高 20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽，而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春，由此看到，價格定位比較高

的反而銷量更大。究其原因，問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上，阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多，也就造成了如此不同的結果。

電子五金配件材料行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關電子五金配件材料行業市場信息和資料，分析電子五金配件材料行業市場情況，了解電子五金配件材料行業市場的現狀及其發展趨勢，為電子五金配件材料行業投資決策或營銷決策提供客觀

這次的暑期社會實踐讓我學到了很多課本上沒有的知識，通過這次社會實踐增強了我的社會工作能力、交流能力，同時讓我對以后的工作充滿了向往和信心。在實踐過程中我深深的體會到了知識都是相通的，學科之間沒有絕對的界限。雖然我是學化學的，但在裝飾這方面有很多東西都與化學是有很大相關的。比如說，雖然我們沒有參加裝飾材料的生產，但是在使用這些材料時我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性(是否適合用于家居裝飾)等。

營造良好經營環境。幫助建立建材行業協會，充分發揮協會幫助協商解決經營業主之間的矛盾，協助組建專業的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務內容收取相應的服務費外，在征費上免收業

主地(鋪)租，降低經營戶的經營成本。出臺相適應的優惠政策，以優惠的政策和優質的服務穩定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。

電子五金配件材料行業市場調查報告包含的內容有：電子五金配件材料行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;電子五金配件材料行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布占有率等;有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對電子五金配件材料行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。客戶可根據自身要求研究最終的調研大綱。

電子五金配件材料行業市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：

1)直接調查法。通過對主要區域的電子五金配件材料行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取電子五金配件材料行業相關產品市場中的原始數據與資料。

a.市場品牌不凸顯。由于新課程的改革，一些老牌教輔公司由于沒有及時開發出新產品而倒閉關門，另一些靠老本

維持的公司也在苦苦掙扎，勉強維持，而一些新興的小公司，多由于自身實力的限制，也沒有得到快速的發展。所以，整個新課程教輔市場的品牌還未顯現。

2)間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關于中國電子五金配件材料行業的相關信息與動態數據。

與普通調查報告相比，市場調查報告無論從材料的形成還是結構布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調查報告在內容上更為集中，也更具專門性。

電子五金配件材料行業市場調查報告通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調查活動中收集、整理、分析電子五金配件材料行業市場信息，掌握電子五金配件材料行業市場發展變化的規律和趨勢，為企業/投資者進行電子五金配件材料行業市場預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業/投資者確立正確的發展戰略。

市場調查報告專題第 3 篇

1:主題簡介

近幾年來，基于國家十分重視農村經濟的發展，浙江省農村金融和農村金融機構也在進一步完善。建立村鎮銀行就是為了彌補農村商業金融機構的空缺，增加農村金融市場的有效貨幣供給。創造競爭環境以解決農村銀行金融機構競爭的不充分，從而更好地建設農村金融生態環境；但是村鎮銀行尚屬方興未艾之際，其在發展過程中尚存在一系列問題，8 我通過對浙江省 5 家村鎮銀行的村鎮銀行問卷調查和實證分析，科學總結現存問題、分析原因并提出對策，以期能為浙江省村鎮銀行更好的建設提供服務。

2:調研時間月 25 日~7 月 1 日

3:調研情況

(1)調研目的希望通過了解浙江省村鎮銀行發展的現狀以及國外村鎮銀行發展模式，分析浙江省村鎮銀行發展的當前問題；然后通過剖析當前問題，以及借鑒國內外優秀村鎮銀行發展的模式和經驗。提出促進現階段浙江省村鎮銀行發展的一些對策和建議，并分析浙江省村鎮銀行可持續發展的前景。

(2)調研方法

主要通過查閱相關的書籍、報道（具體目錄見附件 1）和進行問卷調查研究（調查問卷見附件 2）以及上網查找相關資料

（3）現狀與問題

由于村鎮銀行是農村金融的新兵，剛剛起步，存在的問題還很多。部分村鎮銀

在經營過程中資金頭寸緊張，存款的增長速度和貸款增長速度嚴重不匹配。以吉林東豐村鎮銀行為例，截至 20xx年 6 月 25 日，該行儲蓄存款 211 萬元，其中活期存款 180

萬元，而同期貸款為 1310 萬元。而浙江省村鎮銀行成立的時間更短，第一家成立的時間是 20xx 年的 5 月，所以仍然有很多的問題也是可以理解的，主要的問題有以下；四個方面。

（一）

經營模式還不成熟

村鎮銀行作為一種新型的金融機構，需要在摸索中不斷發展，不僅要在本地招聘一些有人際和經驗的人員，而且也需要更多具有專業技能和豐富執業經驗的人才。按照《關于調整放寬農村地區銀行業金融機構準入政策更好支持社會主義新農村建設的若干意見》要求，在人員素質上的要求并不高，但是農村的經濟環境與工資水平不利于招到合適的專業人才，而且符合要求的也大多都分布在已有的金融機構中，村鎮銀行并不能夠提出更優越的條件以吸引具有從業經驗的人才。經驗不足及業務素質不高的從業人員存在著很大的操作風險。

（二）搞風險能力還很弱

村鎮銀行信貸支持的主要對象為弱勢產業的農業和弱勢群體的農民，農業作為高風險低受益的行業，受自然風險和市場風險影響巨大，而目前農業保險覆蓋率不高，且手續復雜，一旦發生自然災害，借款人就可能不按時履行還貸責任。即使有抵押，但由于抵押品大多數是農民住房、宅地或農機等，這些抵押品一般都很難變現，所以村鎮銀行還要承擔不

良貸款損失。

（三）業務和營銷手段單一

村鎮銀行設立的初衷之一是要在農村地區發揮鯰魚效應，在經營管理、業務發展和產品服務創新上有所突破。但從岱山稠州村鎮銀行20xx年經營情況來看，利息收入為1452萬元，在營業收入中的占比達到 99.73，利潤來源和結構單一，嚴重缺乏創新動力。目前，岱山村鎮銀行開辦的中間業務也僅有代理企業產險和代理借款人意外傷害保險等幾項，還不能辦理代扣代繳稅金等中間業務，無法留住企業基本結算賬戶，吸收企業存款難度較大。

（四）高質量從業人員不足

村鎮銀行作為國家大力發展的一種新型金融機構，要想在競爭中求生存，就需要更多具有專業技能和豐富從業經驗的高素質人才。但是農村的經濟發達程度、工資水平等客觀因素，不利于吸引人才，直接制約了村鎮銀行的創新。

（4）解決方法

（一）通過強化監管措施，切實防范可能帶來的各種風險。

各級監管機構在積極爭取試點工作的過程中要加強監管與控制，要始終把防范風險放在第一位，優化產權結構，完善公司治理，加強內部控制，強化資本約束，把村鎮銀行辦成具有可持續發展能力的農村社區性銀行。

（二）合理設置村鎮銀行規模。

在農村地區，必要的規模對于維持村鎮銀行信譽、防止擠兌、降低成本等方面均大有好處。根據國內外經驗，村鎮銀行應采取發起方式設立，且應有 1 家以上(含 1 家)境內銀行業金融機構作為發起人，并適度提高境內投資人入股農村地區村鎮銀行持股比例。最大限度防止新成立的村鎮銀行被單一的資金供給者所控制，鼓勵投資來源多元化和股權結構分散化，為村鎮銀行未來的運作奠定良好的資本來源結構。

（三）減少政府的不當干預。

發展村鎮銀行，應該按照市場經濟的規則，政府對村鎮銀行的發展只能通過政策加以引導，使其向利于社會主義新農村建設的方向發展，而不能采取行政手段進行干預。組建村鎮銀行要杜絕政府參股和干預管理決策，為村鎮銀行提供一個市場化的、充分競爭的發展環境。

（四）加強培訓與教育，盡快建立一支高素質的村鎮銀行工作人員隊伍。

一是要強化對村鎮銀行工作人員的遵紀守法、行業自律意識教育和崗位業務技能培訓，培育出一批政治過硬、業務精良的員工隊伍。二是要加快人才引入步伐。既可考慮優薪從外地引進高素質人才，亦可通過協商從當地金融機構中吸納一批富有從業經驗的現有從業人員。

（五）建設村鎮銀行應因地制宜。

農村金融業務具有較高的風險，加上我國區域經濟發展

差距較大，經濟結構和發展水平嚴重不均衡。因此，因地制宜，分類指導，堅持產權制度模式的多元化和組織形式的多樣性，應是村鎮銀行發展的基本原則。

4：總結

一直對暑期實踐充滿了期待，覺的暑期實踐是個很好的鍛煉機會。通過實踐可以接觸社會，并把學到的知識用到實際當中去，并把遇到的問題和看到的現象用學過的知識去分析，真正實現理論與實際相結合。而且通過暑期實踐鍛煉自己的能力，擴大自己的知識面，能夠了解到更多的東西，還能培養自己處理事情的能力，提高與人交流 的能力。總之，參加暑期實踐是一次非常有意義的活動。

第四篇：市場調查報告

[鍵入文字]市場調查工作報告

一市場概況

1：產品布局

通過對粵閩兩省九市的市場調查，目前國產“斜盤式”清洗機市場基本空白。只在少數城市的一些五金機電市場見到這種清洗機的幾款機型，而且外殼上都是英文，顯然還是外貿產品，其產地多來自臺州，批發價位在300——700區間。除了廣州一些有外貿業務的客戶銷售情況較好外，多數客戶的銷售都差強人意。總體來說，國內清洗機市場依然是“曲軸泵”清洗機的天下。

2：競爭對手

進入市場較早的德國凱馳（KARCHER）、意大利高華（ARGENT）、樂華（LAVOR）等國外品牌以一流的產品品質牢牢的占據著高端市場。相較于占據中低端市場的眾多國內廠家，由于在壓力和流量等功能訴求上存在較大差異，應該說是即為競爭亦為互補的這么一個狀況。

3：產品優劣勢

(根據客戶對產品性能的關注度綜合分析）

優勢

A：外形緊湊、美觀。

B：自帶皂液壺，可替代泡沫機功能，相當于一機兩用。

C：具關槍停機功能。

D：拆裝維修方便快捷，利于售后服務。

E：價格操作空間較大；國內客戶選擇新品合作時通常會有鋪貨、壓款和提供售后保障的要求。比如廣州客戶一般要求首批壓款30%作為質量保證金。由于市場競品少，我們的報價在扣除30%后，依然有20%的毛利，這就有利于我們滿足客戶要求，為迅速進入市場創造有利的條件。

劣勢

A：無自吸功能，這是客戶詬病最多的功能缺陷。

B：流量小，工作效率低。

C：無調壓裝臵。

4：消費者認知度

由于這種產品只在專業市場有售，國內消費者（專業人士除外）基本不了解，甚至壓根不知道有這種產品。這對于最早運作市場的企業來說，需要從對“產品認知”這個最基本的工作開始著手培育市場，不過也是廠家樹立品牌知名度，實現國內市場戰略布局的最佳時機。

5：經銷商心態分析

一些外貿廠家在國內銷售產品時，往往忽視對“串激電機”實際使用效果的說明（或刻意隱瞞），消費者購買后有的作為商用，造成這種產品質量不好的不良口碑，加上產品本身功能上的一些缺陷，以及市場尚不成熟等是經銷商顧慮較多的幾個方面。

同時也有經銷商對這種綜合功能優異的產品表現出較濃厚的興趣，比較看好其發展前景。

6：產品定位

現代優秀企業營銷時更加注重細節，深諳市場細分之道。比如牛奶有早餐奶、晚餐奶，補鈣有兒童鈣、中年鈣、老年鈣，甚至包裝都有紅瓶的、藍瓶的。企業營銷只要不違背誠信經營的法律和道德底線，弄出些噱頭來奪人眼球那也是必須的。

高壓清洗機根據其流量和壓力等功能訴求不同，對應的消費群體也各不相同。而“斜盤式”清洗機更有“感應”和“串激”電機之分，因而在產品定位時也可以通過細分市場作如如下表述。

A：多功能高壓清洗機

綜合功能優異，用途寬泛的清洗機，要突出其高壓力，小流量，節能節水的特點。如DW-099IV型。

B：“洗車王”洗車泡沫兩用機

針對專業洗車場要求流量較大的清洗機，其定位就是洗車廠專用，要突出一機兩用、高效快捷的特點。

C：家用型清洗機

小巧美觀、輕便易攜、節能環保是其主要特點。要突出這種清洗機時尚、休閑的元素，抓住國內消費者愛跟風、趕時髦的消費心理，讓其成為小康家庭的家居必備品。

產品各自不同的特點，通過細分市場做足文章。

二網絡構建

1：全面撒網，多點開花

此次行程20天，橫跨閩粵兩省九市，除去乘車、安臵和尋訪客戶的時間，對每個城市的客戶實際拜訪時間有限，可謂走馬觀花，行色匆匆。由于無法事先預約，常常沒有拜訪到老板或實際負責人，只是和店員或工作人員做些簡單溝通，還需要日后電話回訪，連混個“臉熟”只怕都不能夠。

雖然也有一些表達了合作意向的客戶，但是短時間內無法了解客戶的真正實力和經營理念，畢竟我們需要的是具有一定實力和銷售網絡，能夠形成較大銷售規模的分銷商，而不是單純的零售商。這種營銷模式只能作為過渡時期配合國內市場的戰略布局做一些前期鋪墊工作。

2：戰略核心區域網絡構建

國內銷售平臺的搭建，不能貪大求全，還得從一磚一瓦一草一木做起，只有建立自己的銷售網絡，掌握核心客戶資源才是王道。在企業發展初期，人力物力資源有限，我們可以選擇一個戰略核心區域，集中有限資源，將其做大做強。核心區域可以是華北、華東或華南，核心城市無非是北京、上海或廣州。

以廣州為例，地處我國南大門的廣州市，市場經濟發達，商賈云集，大量國外散客穿梭于市，超大規模的廣佛機電市場輻射整個華南地區，乃至東南亞、中東、非洲等地區。可以以此為橋頭堡，建立直銷中心兼售后服務中心，再逐步向其他重點城市及二、三線市場滲透，最終完成區域內的網絡構建，使其成為公司的營銷大本營之一。

三渠道選擇

1：分銷商

對于市場成熟度較高的商用清洗機，傳統的五金機電、酒店用品及汽保工具的分銷商渠道當然是不二的選擇。

2：其他專業渠道

對于市場尚處于培育階段的家用清洗機，我們則應該更多的考慮能讓消費者直接接觸到產品的其他專業銷售渠道。比如4S店，汽車美容產品專賣店等，二、三線市場還可以考慮家電商場等。

3：大型賣場

通過導購推介和產品本身的功能刺激消費者的購買欲望，大型賣場這種讓消費者直面產品的強大功能是任何其他平臺所無法比擬的。不過大賣場門檻高，收費不菲，能否獲得預期收益，需要審慎評估。

四產品研發

（非專業，僅供參考）

做外貿時大家都是以訂單來定生產的，做內貿時則必須根據國內市場需求來決定產品生產和研發的方向，并逐步研發出區別于其他外貿廠家的中高端機型，款式型號不求多，產品功能要求全，力爭款款精品，走在市場最前沿。目前主要有以下幾點功能需要增加或改進。

1：增加流量

國內市場上清洗機的另一種別稱就叫“洗車機”，可見洗車場無疑是國內清洗機市場的最大消費群體。根據壓力和流量區分；銷量最大的是壓力在40bar——80bar，流量在10L/min——40L/min的機型，這恰恰是我們沒有的機型。市場上多見為280型、380型、55型、58型、60型、80型等。

我廠最大的機型為DW--099IV型，其流量為7L/min，由于壓力大（可彌補一些流量不足），綜合功能表現優異，小型洗車場可以選用，但和55型、58型、60型等機型PK時流量顯然不在一個層級，如果能在保持DW--099IV型現有功能基礎上，研發出一款流量18L/min以上，壓力達到80bar的機型，就可以對目前市場上大部分機型形成競爭優勢。2：自吸功能

據已經在銷售“斜盤式”清洗機的客戶反映，很多消費者（尤其是洗車場）都因為這種清洗機無自吸功能，而最終放棄選購。這個功能的缺失，將極有可能成為公司進行市場開拓的一個致命的短板。強烈建議攻關改進。

3：配短槍

短槍利于長時間把持，手臂不易疲勞，且操作靈活，方便高空外墻清洗和沖洗汽車底盤等死角。

4：高壓管可對接加長

大型洗車場和高空外墻清洗以及其他特殊行業都有加長高壓管的需求。5：壓力可調

滿足一些特殊行業的需求。

五遠景預期

就家用型清洗機市場而言，除了城市核心城區受私人空間小所限，在核心城區的外延、郊區、別墅區、以及大多數二、三線城市乃至縣城鄉鎮都具有巨大的潛在消費群體。隨著我國汽車工業的高速發展，這個潛在消費群體也在迅速膨脹，當人們的消費觀念和行為意識的改變達到一個臨界點時，家用清洗機市場就有可能迎來井噴，而這個進程需要時間來進行驗證，這個驗證期也就是市場培育期，對于最早進入市場的企業來說這將是一個較為痛苦的時期。

對于商用機這一塊來說，由于市場已比較成熟，只要開發出了適合的產品，把握正確的營銷方略，相信會有合理的市場回報。

總體來說商用機這一塊是挑戰與機遇并存，家用型這一塊則是任重而道遠。

第五篇：飾品市場調查報告

20XX 報 告 匯 編 Compilation of reports

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飾 品 店 調 查 報 告

執行調查人員：

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目錄

〔一〕、摘要

〔二〕、簡介

一、市場調查的原因和背景

二、市場調查的目的 〔三〕、市場調查的方法

〔四〕、調查結果與分析

一、飾品店市場的特點

二、消費者的消費心理動機分析

三、飾品店市場用戶關注分析、飾品的價格關注分析

2、飾品的品牌關注分析

3、飾品的設計風格關注分析

4、飾 品的功能特性關注分析

四、飾品店顧客關系的建立與維護

五、飾品店的促銷戰略

〔五〕結論與建議

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〔一〕、摘要

隨著人們生活水平的提高，人們越來越看重細節之美，因而不知道從什么時候起，大街小巷忽然多出了不少琳瑯滿目的飾品店，并且隨著流行風潮的風起云涌，時尚人士的品味的提升，生產商家為了獲取利潤，都在使盡渾身解數，來吸引人們的眼球，導致飾品行業的競爭日趨激烈！本文通過對武漢市大學生消費者的直接調查，得出的數據和結論能一定程度上反映大學生消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當前武漢飾品市場的基本狀況。再根據收集到的調查報告得出的數據，分析大學生的消費行為和消費心理。然后，以調查報告得出的結論為指導，分析碰到的問題和相應的對策以及建議。

〔二〕、簡介

一、市場調查的原因和背景

飾品行業是從珠寶首飾、工藝禮品行業中分離出來，綜合形成的一個新興產業。隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們正從溫飽型步入康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。在武漢市區，大學遍布，人口密集，因此需求旺盛、潛力巨大，有著廣闊的市場前景，極具開發價值。

二、市 場調查目的 通過我們的調查與分析，洞悉消費者消費行為和消費心理，從而對大學生的飾品消費有更深一步的了解，了解市場總供求情況，進行準確的市場定位，進而充分發揮廣告的作用，最終提高經營管理水平，加大自己對未來飾品市場有更好的掌控，為我們經營自己的飾品店提供更多的市場資料！

〔三〕、市場調查的方法

本次調查的方法主要是采用問卷調查與人物訪談兩種形式。

〔四〕、調查結果與分析

一、武漢市飾品店市場的特點

1、產品更新速度加快

快速將概念“市場化”是飾品店成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度。

速度競爭之所以越來越重要，一是客戶需求變化太快；二是新產品生命周期縮短，目前一款新的飾品的市場生命周期平均不足三個月；三是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向。這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

報告文檔·借鑒學習word 可編輯·實用文檔 2、市場競爭激烈

目前在武漢存在多家飾品店，其中包括阿呀呀，阿好坊，maxbox 石頭記等具有實力的加盟店，盡管每天的訪客都是絡繹不絕，但是每逢假日，各家店基本都有打折活動，價格和速度的方面的競爭，一直都在激烈的進行著！

二、消費者的消費心理動機分析

據直接調查顯示，消費者在購買飾品時，選擇自己佩戴或使用比例較大，這方面就反映出生產商在設計飾品時，要抓住消費者的心理，從裝飾，時尚，價值方面體現飾品的設計理念！其次也有不少消費者是將飾品作為禮物贈送，這些消費者大部分為男性，贈送的對象多為女性，因此設計飾品時還要抓住男性的心理特征，能夠體現飾品的代表意義！

三、飾品店市場用戶關注分析

1、飾品的價格關注分析 消費者飾品的價位接受程度在 10-50 元之間的人數最多，占 53.3%；其次就是 50-100 元，占 20%；最后是 100-150 元與 150 元以上，分別占 13.3%。這說明目前大學生消費群大多消費能力較低，店家應退出一些低價商品，并定時舉辦折扣活動。

2、飾品的品牌關注分析 大學生消費者基本都沒有特別強的品牌意識。對飾品的品牌關注不太強的消費者最多，占 33.3%；其次是沒有品牌意識與品牌意識一般，分別占 23.3%；然后是有較強的品牌意識，占 20%。最后是有很強的品牌意識，占 0%。這說明只要店鋪商品優良，哪怕品牌不大也可以有很好的銷量，這種局勢對原創飾品店來說無疑是一種記機遇。

3、飾品的設計風格關注分析 消費者對飾品風格的喜好程度也各不相同，其中喜歡簡單自然型的最多，占 46.7%；其次是高貴典雅型，占 20%；再次是可愛型的與個性夸張型的，分別占 10%和 13.3%；最后是其他與古典型的，分別占 6%和 3%。

另外，56.7%的顧客希望飾品店發行限量版飾品，43.3%的顧客希望飾品店的飾品多樣化，可以和朋友共用同一款飾品。

綜上所述，消費者對飾品風格的喜好多種多樣，飾品店應該豐富飾品的種類，同時推出一部分特別定制款，提現唯一和分享兩種設計理念。

4、飾品的功能特性關注分析 消費者在購買飾品時，最注重的方面：實用性排在第一名，占 46.7%；其次就是檔次，占 23.3%；再次就是價位，占 16.7%，最后是其他，占 13.3%。

可見消費者在購買飾品的時候，首先注重的飾品的實用性，所以說在我們銷售與宣傳飾品的時候，首先應該表明飾品的百搭程度和功能性。再次就是檔次和價位，雖然價格在一般商品的競爭中是把鋒利的武器，但是在飾品行業可能是把雙刃劍，應該注重品牌與樣式、質量以及檔次的宣傳。

四、飾品店顧客關系的建立與維護

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現如今，受激烈競爭的影響，賣方市場已經不存在，飾品能否熱銷，完全由顧客決定，因此，飾品店需盡力建立自己的聲譽，贏得顧客的信賴！據調查結果顯示，飾品店令消費者不滿意的問題還存在很多，其中 30%的消費者覺得飾品店的貨品不全；26.7%的消費者認為飾品店存在其他問題；23.3%的消費者覺得飾品店的服務態度存在問題；20%的消費者認為飾品店的裝修存在問題。在進行市場調查中，許多消費者提出寶貴意見，具體總結以下幾點：1.飾品創新，2.服務到位，開設特色服務，3.實行會員制，4.建立顧客檔案！

五、飾品店的促銷戰略

經營飾品店的人都會發現，新店開張的幾天生意特別好，而時間長了反而生意變清淡了，主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感，所以會吸引到很大一部分人流，而且新開店通常都會有些優惠來促成銷售；還有一個重要的因素是“馬太效應”，來的人越多越是能吸引更多的人來，買的人越多也會吸引更多的人來買。因此利用促銷，可以為吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。具體手段有很多種，如商品打折，抽獎，贈送禮品，特價，會員積分等等，都可以發揮很好的作用！

〔五〕、結論與建議

一、結論

綜上所述，大學周邊的飾品市場還未成熟。隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們開始崇尚個性和時尚，不斷塑造個性和魅力，時尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，并且加之武漢本身的特點，眾多的大學，密集的人口，悠久的歷史，年輕的群體，相信飾品市場必定有很大的發展空間。

二、建議

1、加強流行趨勢的把握能力

把握當前流行趨勢，對于飾品商家是必要的。當然，你也可以把不流行的東西說成“復古”，但你要知道其實真正意義上的“復古”也是另外一種流行。

2、關注娛樂文化的新亮點和飾品流行新元素 包括文化體育等很多領域的娛樂活動產生的明星故事和角色都是人們愿意引入自己生活中的符號。人們追逐明星，除了喜歡明星本人，更多的是追逐自己所能達到的將明星實物化、具體化的東西。而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的信息，將這些元素飾品化,或者利用這些人物或場景來推銷飾品,是飾品流行的重要機會。

附件一：人物訪談錄 1.采訪原創飾品店老板：做有故事的個性飾品

汝果的設計中心在廣州一古老的小村落，據說當年楊貴妃喜歡吃的荔枝就是從這里采摘的。平時設計師都吃住在這，遠離城市的喧囂，體驗著在一古村落里從事這現代文明創作的對撞。日出而作，日落而息。

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汝果飾品在嘗試這將自然的東西表達在皮上，比如石頭、樹葉、樹皮……岳清波是一位奇石收藏者，多少年來，一直被這些會說話的石頭所感動。他認為石頭是有靈魂的，是有能量的，任歲月流逝，而它們，依舊默默的期待著一個又一個明天!岳清波說：“石頭是有生命的，我喜歡這些精美的小石頭，喜歡到了可以不吃飯的地步。我還喜歡修補藝術，是因為小時候的記憶存在。衣服破了，回到家，奶奶戴著老花鏡坐在炕沿上給縫幾針，打個補丁，然后蹦蹦跳跳的跑出玩了。我嘗試著將修補表達在飾品上，別人看不懂，沒有關系。

汝果想要告訴你的是，我們的每一件飾品都是獨一無二的，原創的，當你向別人提起汝果的時候，想到的是每一件精心設計的飾品，都有自己的靈魂和故事，一開始你可能讀不懂她，可是你不會放棄，而就在你讀懂她的那一刻，你會深深地愛上她!

2.采訪流行飾品店 老板

其實在經營小飾品店，主要靠在高校附近的一些營銷手段，和消費人群，我們一般會在淡季的時候做促銷活動，根據季節調整熱賣的東西等等。

也會根據不同消費檔次的顧客，設置明顯的產品差價，如 1~10 元的產品占 25%，11~30元的產品占 40%，31~60 元的產品占 15%，60 元以上的產品占 20%.在營銷問題上，一定要杜絕討價還價。降價對小店的利潤影響不大，但會形成顧客對小店的誤解。我們會定期做推廣活動，比如在店門口擺放一個特價產品花車，把一些進價便宜、性價比高的產品統一“兩元一件”或“五元一件”進行售賣，一是可以為小店聚人氣，二是拉動銷售;另外，小店還可以開展“買二送一”、“買三送二”的活動，如買一條圍巾、一頂帽子，送一副耳套;買一盒眼影、一支唇膏、一盒腮紅，送一把化妝刷、一面化妝鏡，活動方式以此類推，力求讓顧客感覺實惠。

我們還會贊助高校中歌舞社團或其他文娛活動飾品，然后再跟對方談團購。一般來說，只要價格低，很可能達成合作。

3.采訪情侶禮品專賣店老板

李先生說，當初為了給女友送一份禮物，可謂費盡了心思。為了找到一件獨具特色又能表達深深愛意的小禮物，他走遍了大小商場、精品店，看來看去也就是那幾樣東西，毫無新意，覺得開個情侶禮品專賣店肯定有很大的商機。

開個情侶禮品專賣店，說起經營之道，李先生介紹了四招：

第一招：深挖產品。情侶禮品貴在新穎獨特，這就要不斷豐富和充實自己的產品，不斷挖掘新賣點和新產品，自己的創新、開發很重要。

第二招：精選鋪位。情侶禮品的消費群大多是年輕的學生和白領，鋪位應選擇在這些人群經常出沒的地方，像學校周圍、影院附近以及繁華的商業區都是鋪位的理想地點。

第三招：平貴搭配。由于消費群體中既有學生又有白領，因此店內的商品也應針對性地有平有貴。

第四招：合理配貨。根據不同城市不同地點所面向的不同層次人群，應該合理配置相應檔次和價位的貨品，保證商品符合市場需要。

“情侶禮品不是簡單的精品總匯。”李先生說，開個情侶禮品專賣店，市場上就有不少跟風學樣者，依葫蘆畫瓢地收集幾樣情侶杯、情侶裝和項鏈、精品等放在一起賣，以為這就是情侶禮品了。其實這是定位不準，也是風險所在。

情侶禮品的經營更注重一個“情”字，每一件商品雖都是生活中的尋常物品，但都應透露出濃情蜜意，既實用又讓人備感親切溫馨。另外，市場調查也十分重要，開個情侶禮品專賣店是緊跟時尚的東西，不了解消費者的需求而盲目地自我經營和開發很容易導致銷售不暢。

在高校附近或者年輕人聚集較多的地方，開個情侶禮品專賣店具有一定的市場空間。但

報告文檔·借鑒學習word 可編輯·實用文檔 由于這種專賣店經營的產品比較特殊，面向的對象多是年輕人，時令性也比較強，而且入行容易，因此隨著競爭的加劇，利潤水平將逐步與其它行業拉平。

由此可知：

1.市場競爭激烈

周圍飾品店越來越多，其中加盟店的優勢很大。各種折扣與活動讓利潤空間下降。

飾品店從廠家進貨的種類相似，競爭力下降，形成價格競爭，惡性循環。

越來越多的原創品牌出現，使得飾品店的個性化擴大，對傳統的飾品帶來沖擊。

2.飾品店以年輕人為主

飾品店集中在大學城附近或者商業街周圍，以年輕女性為主。可以與服裝店搭配在一起。

3.產品要新穎獨特，最好有個人特色。

飾品市場趨于飽和，要不斷豐富和充實自己的產品，不斷挖掘新賣點和新產品，自己的創新。

附件二：較受消費者喜愛的店鋪及喜愛理由（地址）。

1、卡西歐：質量好，款式經典。

2、Zdo：主打“最溫暖情感”，款式吸引人。

3、The Green Party：漢陽王家灣二十一世紀。

4、流行前線