第一篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告

衣衣不舍服飾大學(xué)生市場調(diào)研報告

1、調(diào)查題目：衣衣不舍服飾市場調(diào)研

2、報告日期：2011年3月9號

3、為誰制作：網(wǎng)絡(luò)營銷課程作業(yè)

4：調(diào)查方法：問卷調(diào)查法

5：撰寫人：服工09301蔡娟

調(diào)研目錄：

一：調(diào)查目的二：研究方法

三：調(diào)查要點

四：研究內(nèi)容

五：調(diào)研結(jié)論

六：調(diào)研缺陷

七：進一步研究的建議

一：調(diào)查目的：調(diào)查有關(guān)衣衣不舍女裝的各種信息，并與美特女裝做對比，在比較中看看該品牌的市場前景，并作為學(xué)習(xí)市場營銷課程的一次實踐 二：研究方法

通過市場調(diào)查、問卷調(diào)查、采訪、查閱相關(guān)資料等方式搜集資料，并對搜集來的資料進行分析匯總，從而得出大學(xué)生追求名牌的心理基礎(chǔ)，端正大學(xué)生的消費觀念。

三：研究要點

1．大學(xué)生在名牌消費中的比例

2．商家及消費者對大學(xué)生追求名牌這一現(xiàn)象的看法

3．家長幫孩子買名牌的心理

4．學(xué)生談自己購買名牌服飾的心理

四：調(diào)查內(nèi)容：

衣衣不舍女裝在眾多人群當(dāng)中都持一種一般的態(tài)度高達60%，那么他們是持一種喜歡還是不喜歡呢？據(jù)調(diào)查喜歡的人占28%而不喜歡的占12%，由此可見其女裝還是有很大的市場發(fā)展?jié)摿Φ?，那么在這么多人群當(dāng)中有很多類型的組合，其中大多數(shù)為高中生及大學(xué)生里的人購買，他們的年齡大多也在16-20之間的就占32%，20-25之間的占15%，25歲以上的占3%，消費者在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)低齡化的態(tài)勢，調(diào)查結(jié)果青年學(xué)生是購買的主體，是消費的主力軍，在這些青年時代的人眼里，衣衣不舍女裝那些地方吸引他們呢？又是哪些地方導(dǎo)致一些人不喜歡呢？據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示60%的人是因為其女裝時尚的款式而喜歡購買，而另一

些48%的人是因為它的價格太高不喜歡購買，由此可見衣衣不舍女裝完全可以在市場大量銷售的，但因為價格太高的問題，讓衣衣不舍在市場上落了一大節(jié)，可見衣衣不舍不適宜于武漢市民的銷費，也就是個人收入和消費不成比例，而導(dǎo)致有56%的人對該產(chǎn)品的女裝抱有無所謂的態(tài)度，對衣衣不舍女裝所設(shè)計的款式都無所謂沒有喜歡也沒有不喜歡。因為價格太高有70%的人都認為該品牌的女裝價格在500以下才能是更多的人接受，也就是因為價格太高而導(dǎo)致另一種隱患，就是有62%的人對衣衣不舍女裝的未來發(fā)展也不太關(guān)注。

人們在了解衣衣不舍女裝的時候，是通過許多途徑，渠道得知的，其中有48%的人是通過朋友，32%的人是通過廣告，還有12%的人是通過網(wǎng)絡(luò)，8%的人是通過傳單。那么通過知道的人還不是非常了解衣衣不舍，說明知道它的人還是不多，另一方面這鮮明的百分比可知衣衣不舍應(yīng)該加大宣傳力度、擴展范圍，讓更多的人知道。價格適中會吸引更多的顧客，通過各種方式、渠道讓更多的人知道并了解該品牌的牛仔褲銷售量更好更高。

選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略與整體市場戰(zhàn)略，讓不同的人擁有不同的款式衣服合身得體大方優(yōu)美看著有品位，公眾式的衣服，多種目標(biāo)的選擇范圍廣泛的擴展，這樣還會提高市場營銷機會，更有吸引力。那么再定價方面進行分層次式的定位并抓住顧客的心理，針對消費者的不同消費心理，那么制度相應(yīng)的價格以滿足不同類型消費者的需求。

從以上調(diào)查分析來看，衣衣不舍女裝若想在市場上立足，不但要加大；力度做好宣傳工作，讓更多的人對衣衣不舍女裝有更清楚的了解，對自己的款式應(yīng)該有更到位的的宣傳讓人們都知道穿衣衣不舍女裝的好處，多多的宣傳。

因為有更多的人認為穿牛仔褲對身體有害，因此，只要衣衣不舍女裝從價格和款式上改進，重新定位，那么衣衣不舍女裝肯定能上升，有62%的人都對衣衣不舍將來的路做出無所謂的態(tài)度，所以衣衣不舍女裝要加倍努力，取長補短。爭取在大街小巷上都能夠看到更多人穿衣衣不舍衣服，讓更多人喜歡，了解并關(guān)注衣衣不舍。

網(wǎng)絡(luò)咨詢是網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要環(huán)節(jié)，因為在這個環(huán)節(jié)里我們要解決消費者內(nèi)心的疑慮，讓消費者明白為什么要選擇網(wǎng)絡(luò)購物，而不去專賣店購物以及為什么選擇美特斯邦威，而不選擇包括衣衣不舍、only在內(nèi)的其它女裝品牌。這就需要美特編寫一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢話術(shù)。

美特自己在網(wǎng)絡(luò)上建服裝專賣店，一方面是利用現(xiàn)有的淘寶、拍拍等b2c平臺，另外一方面也要自建網(wǎng)絡(luò)平臺，這個網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)成包括：有提供流量的平臺，有提供宣傳的平臺，有提供創(chuàng)造利潤的平臺，有和顧客溝通的平臺。

最后，我們來聊聊完成銷售，美特建立了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，勢必對專賣店的生意造成一定的影響，特別是今后的網(wǎng)絡(luò)消費越來越成熟，這種影響只會加劇，不會減小，要處理好專賣店和網(wǎng)店之間搶生意的矛盾，最好是由公司總部接單，然后把單子派發(fā)到各個地方，一方面可以節(jié)約物流費用，另外一方面可以提供上門服務(wù)，對顧客進行1對1營銷，提升顧客的忠誠度，顧客的衣服不合身也可以拿到取貨的專賣店調(diào)換。在利潤方面可以和專賣店對半分。

五：調(diào)研結(jié)論：

（1）由于不是那種若想在市場上立足，不但要加大；力度做好宣傳工作，讓更多的人對

衣衣不舍女裝有更清楚的了解，對自己的款式應(yīng)該有更到位的的宣傳讓人們都知道穿衣衣不舍女裝的好處，多多的宣傳

（2）只要衣衣不舍女裝從價格和款式上改進，重新定位，那么衣衣不舍女裝肯定能上升，有62%的人都對衣衣不舍將來的路做出無所謂的態(tài)度，所以衣衣不舍女裝要加倍努力，取長補短。爭取在大街小巷上都能夠看到更多人穿衣衣不舍衣服，讓更多人喜歡，了解并關(guān)注衣衣不舍女裝?？梢灶A(yù)計，未來衣衣不舍女裝的開發(fā)熱點仍然以高端產(chǎn)品為主。

（3）在告知、咨詢、銷售個環(huán)節(jié)里，衣衣不舍在計算機信息化的管理可避免管理上可能出現(xiàn)的混亂。（4）未來衣衣不舍的開發(fā)熱點仍然以高端產(chǎn)品為主

六：調(diào)研的缺陷：

由于本次調(diào)研發(fā)放的問卷份數(shù)有限、以及學(xué)習(xí)的市場營銷的知識尚少，制作的問卷難免粗糙，希望再接下來的學(xué)習(xí)當(dāng)中能學(xué)習(xí)到更多的市場營銷方面的知識。為將來寫出更高水準的調(diào)研報告做好準備。

七：進一步研究的建議：

舉行一些延伸活動：

1．在校舉行成果展示活動，活動方式有：黑板報、手抄報、電子刊物、圖片展、影像資料等。

2．主動幫助同學(xué)解除炫耀和盲目攀比的心理。

3．組織學(xué)生宣傳正確的消費心理和消費觀念。

附：森馬專賣店設(shè)計調(diào)查問卷

性別：年齡 ：職務(wù)：

1、您知道衣衣不舍是哪個國家的嗎？

A美國B瑞士C中國D英國

2、您是否經(jīng)常購買衣衣不舍這個品牌？

A經(jīng)常買B偶爾買C 基本不買

3、您認為衣衣不舍品牌的年齡人群定位應(yīng)是？

A15歲以下B 15歲—20歲C20歲—30歲D30歲以上

4、您認為衣衣不舍品牌店的檔次應(yīng)該是？

A高檔B中檔C 中高檔D低檔

5、您通常在什么地方購買女裝？

A大型商場B 專賣店C網(wǎng)上購買D其它

6、假如在光谷步行街開一家衣衣不舍專賣店，您愿意光臨惠顧嗎？

A經(jīng)常B偶爾C很少

7、您覺得什么顏色的店面最能彰顯衣衣不舍夏裝？

A青色B綠色C紅色D白色

8、您覺得什么風(fēng)格最凸顯衣衣不舍這個品牌呢？

A簡約清新B時尚動感C高雅別致D 動感活力

9、您覺得以何種方式對專賣店的服飾進行分區(qū)好呢？

A按季節(jié)分B按主題分C按款式的新舊D 其它

10、您覺得衣衣不舍專賣店應(yīng)該以什么色調(diào)為主？

A冷色調(diào)為主B暖色為主

11、您覺得衣衣不舍專賣店應(yīng)該設(shè)計成何種樣式

A、與其他專賣店B、新穎奇特C、樸實簡單D、華麗繁復(fù)

12、其他意見————————————————————

第二篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告

目錄

一、前言：.......................................................................................................................................2

（一）目的...............................................................................................................................2

（二）調(diào)查內(nèi)容.......................................................................................................................3

（三）調(diào)查方法.......................................................................................................................3

二、行業(yè)發(fā)展情況分析...................................................................................................................4

三、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況分析...................................................................................................7

四、顧客網(wǎng)絡(luò)消費行為分析...........................................................................................................8

五、競爭對手應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析...........................................................................................9

六、結(jié)論.........................................................................................................................................11

一、前言：

美味零食能減輕人的心理壓力，并能幫助使用者緩解自身情緒，保持心情舒暢。正因為如此，在人們的日常開支中，美味休閑類零食的開支也是必不可少的一部分。

即使在深受經(jīng)濟危機的這幾年里，休閑食品收到的沖擊依然很小，國人對休閑食品的需求也呈現(xiàn)出不減反增的勢頭。

（一）目的

我國休閑食品企業(yè)盡管發(fā)展速度快、數(shù)量多，但整個行業(yè)的歷史積淀薄，整體實力依然較弱。各休閑食品生產(chǎn)企業(yè)想要以最快速度縮短與國際品牌之間的差距，需要在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和營銷思路拓展上下功夫，這對于處于發(fā)展起步階段的中國休閑食品企業(yè)而言，是一大挑戰(zhàn)。形成一個完整的調(diào)查報告，為公司的相關(guān)決策提供必要的依據(jù)。

（二）調(diào)查內(nèi)容

產(chǎn)品品類：區(qū)域板塊效應(yīng)明顯

市場現(xiàn)狀：發(fā)展?jié)摿薮?/p>

產(chǎn)品品類：品類細化和口味化趨勢日趨明顯

掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，如商場、專賣店、超市、批發(fā)市場、其他網(wǎng)絡(luò)消費者等，并記錄他們的詳細信息，包括歷史、規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。

（三）調(diào)查方法（1）、設(shè)計調(diào)查問卷在問道網(wǎng)上發(fā)布（2）、網(wǎng)絡(luò)觀察法（3）、用搜索引擎搜集資料（4）、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫收集資料（5）、利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息（6）、給予訪問者獎品或者免費商品（7）、吸引訪問者注冊從而獲得個人信息

二、行業(yè)發(fā)展情況分析

根據(jù)上述對休閑食品目標(biāo)人群的細分，休閑食品生產(chǎn)廠家應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)客戶的不同性別、職業(yè)類別、年齡等不同變量進行市場細分，并設(shè)計生產(chǎn)出有針對性的產(chǎn)品系列和推廣方案。因此，筆者做出如下建議：

（1）兒童類休閑食品應(yīng)突出“童趣”特點。

因為青少年兒童屬于純粹的消費群體，雖然經(jīng)濟上完全依靠父母，但是在食品選擇上則完全是從自身的主觀意愿出發(fā)，屬于不達目的不罷休，在多數(shù)情況下父母也會妥協(xié)。這類人群最大的特點是對新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂于、勇于嘗試，而對“健康”則沒有任何概念，從來不在乎是不是對健康不利，尤其對奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以，針對這一目標(biāo)人群的產(chǎn)品應(yīng)該適當(dāng)提升產(chǎn)品的視覺沖擊力，如小熊餅干、如好多魚、鬼臉嘟嘟、奧利奧等，要么是形狀可愛，要么是名字怪異，抑或者是充滿童趣的吃法。除此之外，兒童類休閑食品在促銷上，可以適當(dāng)贈送卡通玩具，尤其是經(jīng)典形象更受青少年歡迎，如白雪公主、變形金剛等，這對目標(biāo)消費者的吸引力是巨大的，一旦挑撥起孩子的欲望，父母基本很難拒絕。

（2）青年類休閑食品應(yīng)重視品牌概念的打造。

從上表可以看出，居于25-34歲之間的消費者對休閑食品的消費比例最高，這是一個被“品牌概念”熏陶長大的消費群體，而且也是目前社會中最忙碌的一類人。他們沒有過多的時間 精挑細選、斤斤計較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，對價格不是太敏感，但一定要方便購買和攜帶。這是需求最多樣化的一類人，針對他們的的需求，可將休閑食品產(chǎn)業(yè)細分出更多的產(chǎn)品品類，如補充維生素的雅克V9、針對電腦一族的網(wǎng)絡(luò)飯飯、閑趣。此外，還有美容、護眼、瘦身、抗疲勞、低脂等多種細分要求。

這類人群已基本形成飲食“健康”觀念，所以對于零食類的食品不像兒童一樣來者不拒，而

會有一個基本的篩選，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高熱量的東西，他們會有選擇地消費。這就要求休閑食品企業(yè)應(yīng)該及時了解并抓住目標(biāo)消費者的消費心理和特殊的消費需求點，更加注意品牌形象的塑造、強調(diào)營養(yǎng)搭配的合理性和產(chǎn)品自身品質(zhì)的提升，滿足此類人的獨特需求，成功吸引到更多具備消費能力的目標(biāo)人群選購產(chǎn)品，休閑食品企業(yè)的產(chǎn)品銷量將會取得快速突破。

（3）老年類休閑食品應(yīng)著重突出實用性。

相對于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實用，更喜歡酥軟的東西，傳統(tǒng)、中式食品更讓他們青睞，如稻香村糕點，如各種現(xiàn)場烘焙蛋糕、酥餅等，而且老年人也有他們特殊的營養(yǎng)需求，針對他們的產(chǎn)品也適合功能細分道路。盡管他們選擇得少，但消費總量依然可觀。

三、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況分析

休閑食品企業(yè)不僅具有潛在的市場發(fā)展契機，更面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，市場競爭將愈演愈烈，可謂是站在了機遇與挑戰(zhàn)并存的節(jié)點上。當(dāng)前，休閑食品企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)有：

1.目前食品企業(yè)數(shù)量頗多，各類休閑食品的“價格戰(zhàn)”此起彼伏，促銷手段五花八門，對休閑食品企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略創(chuàng)新、品牌推廣創(chuàng)新、品牌形象塑造等多個方面提出要求；

2.休閑食品行業(yè)入門門檻較低，無論是在企業(yè)固定資本還是技術(shù)實力方面的要求都不高，對

于想進入休閑食品領(lǐng)域的企業(yè)而言，是一個巨大的機會，但對于傳統(tǒng)的品牌企業(yè)則很容易形成激烈的競爭，構(gòu)成巨大威脅。

3.目前多數(shù)本地休閑食品企業(yè)在資金、規(guī)模、人才、管理等方面，特別是在營銷、管理方面有所欠缺，品牌意識差、競爭意識淡薄、市場開拓能力不強，顯得底氣不足。

4.外資企業(yè)加大在中國本土的市場開拓力度，對我國休閑食品企業(yè)產(chǎn)生較大的沖擊和挑戰(zhàn)。

四、顧客網(wǎng)絡(luò)消費行為分析

網(wǎng)絡(luò)購買者主要集中于學(xué)歷較高的人群，其購買的商品也集中于精神消費品，生活用品的消費量較小。因為對于日常用品的購買，中國的消費者普遍還是傾向于在超市和商店購買，而且日常用品和圖書，電腦以及音像制品有很大不同，人們更追求個性化而且在網(wǎng)上搜索的過程可能比網(wǎng)下更費時，而圖書，電腦以及音像制品等憑關(guān)鍵字就可以直接找到，而且通常不會出現(xiàn)差錯。從艾瑞市場咨詢公司2005年7月發(fā)布的調(diào)查報告可以看出，在有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民群體中，方便快捷（66.4%）和價格便宜（61.3%）是網(wǎng)民最看重的因素，而知名度高（61.4%）、信譽好（55.1%）則是網(wǎng)民選擇購物網(wǎng)站時的主要考慮因素。在網(wǎng)上有過購物經(jīng)歷的網(wǎng)民只有0.9%表示不會在網(wǎng)上購物了，這說明絕大多數(shù)的購物網(wǎng)民對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境還比較滿意，可以基本滿足他們的購物需求。

男性的消費能力和網(wǎng)絡(luò)消費的意識較女性開放，應(yīng)該重視20-35歲的男性顧客的消費能力。對于女性消費者主要是喜好在網(wǎng)絡(luò)上購買服裝和化妝品，電子商務(wù)網(wǎng)站可以專門針對這部分女性做成獨立的頻道，建立垂直化的網(wǎng)站，提高知名度和美譽度，充分利用女性消費者開展口碑營銷。其次，在網(wǎng)絡(luò)的支付的安全性上要下功夫。

五、競爭對手應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析 2010年，從“蒜你狠”到“豆你玩”再到“姜你軍”，中國農(nóng)產(chǎn)品價格呈現(xiàn)出了迅猛的增長勢頭。很多傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品價格漲幅超過了歷史新高，這直接影響了依托弄產(chǎn)品資源的食品制造業(yè)的發(fā)展，使得中國食品制造產(chǎn)業(yè)面臨空前的成本壓力以及漲價帶來的銷售壓力。

另外，隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及品牌化的來臨，加上中國勞動力成本的增加，將驅(qū)動中國休閑食品的品牌化發(fā)展。休閑食品企業(yè)必將面臨新一輪的行業(yè)洗牌，那些沒有品牌力和產(chǎn)品力的企業(yè)，將逐漸被淘汰出局。這就要求中小食品企業(yè)不斷加強品牌建設(shè)和產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)能力。

另外，這兩年來中國持續(xù)不斷的食品安全重大事件的產(chǎn)生，也為休閑食品企業(yè)敲響了警鐘。國家嚴格的食品生產(chǎn)要求及規(guī)范，將使得很多中小型休閑食品企業(yè)面臨-全球品牌網(wǎng)-新的生存危機。各個休閑食品企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和對食品安全的監(jiān)控力度，才能不斷增強產(chǎn)品的美譽度和消費者的認可度，這對提升產(chǎn)品銷量的作用是不可小視的。

六、結(jié)論

隨著休閑食品行業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，休閑食品開始貼近人們的生活，但由于不健康的飲食習(xí)慣，過多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運動不夠等原因造成的肥胖癥，特別是兒童肥胖癥問題在城市家庭中已成為關(guān)注的焦點，而休閑食品與肥胖癥的關(guān)系也引起了

越來越多的關(guān)注。因此，開發(fā)健康和功能性食品將是休閑食品市場未來的主流。由于中國休閑食品進入門檻比較地，目前中國很多企業(yè)在推廣休閑食品時，所采用的競爭策略往往是跟隨超越策略，產(chǎn)品上跟隨競爭對手，在廣告上與競爭對手形成差異。借助競爭對手培養(yǎng)成熟的市場，成功將自己的產(chǎn)品打入市場。

第三篇：關(guān)于多喜愛的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告

目錄

一、前言：...........................3

（一）目的....................3

（二）調(diào)查內(nèi)容....................3

（三）調(diào)查方法....................4

二、行業(yè)發(fā)展情況分析........................4

三、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況分析.................5

四、顧客網(wǎng)絡(luò)消費行為分析........................6

五、競爭對手應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析.................6

六、結(jié)論........................7

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告

一、前言：

一份國外權(quán)威調(diào)查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10，而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。對家紡業(yè)而言，進軍網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐稍晚，而這也恰恰說明網(wǎng)絡(luò)市場依然是一片等待開發(fā)的藍海，誰先進入，周密策劃，執(zhí)行到位，先行搶占地盤，就會在行業(yè)競爭中贏得機遇，贏得市場。

（一）目的由于對目前網(wǎng)絡(luò)市場上家紡類產(chǎn)品品牌格局、暢銷品種、價格水平、消費群體等方面的信息知之甚少，公司無法確定主攻方向，無法確定潛在的消費者，當(dāng)然也就無法確定潛在的滿意伙伴。因此，本次調(diào)查標(biāo)就是要明確的競爭對手、發(fā)現(xiàn)潛在的目標(biāo)客戶、明確公司在網(wǎng)絡(luò)市場上有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品以及所提供的有競爭力的產(chǎn)品價格等，最后形成一個完整的調(diào)查報告，為公司的相關(guān)決策提供必要的依據(jù)。

（二）調(diào)查內(nèi)容

了解家居市場行業(yè)動態(tài)和政策信息

熟悉國內(nèi)主要的家紡用品行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站

了解網(wǎng)上家紡用品市場的主要競爭對手（包括生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易公司等），并掌握其規(guī)模、實力、生產(chǎn)經(jīng)營品種、交個水平信息

掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，如商場、專賣店、超市、批發(fā)市場、其他網(wǎng)絡(luò)消費者等，并記錄他們的詳細信息，包括歷史、規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。

（三）調(diào)查方法

1．網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點上，由訪問者自愿填寫。另一種是用E-mail將問卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點擊“提交”，問卷答案則回到指定的郵箱。

2．網(wǎng)上討論法。網(wǎng)上討論法可通過多種途徑實現(xiàn)，如BBS、ICQ、newsgroup、網(wǎng)絡(luò)實時交談(IRC)、網(wǎng)絡(luò)會議(Netmeeting)等

3．網(wǎng)上觀察法。它是對網(wǎng)站的訪問情況和網(wǎng)民的網(wǎng)上行為進行觀察和監(jiān)測。大量網(wǎng)站都在做這種網(wǎng)上監(jiān)測。

二、行業(yè)發(fā)展情況分析

近年來，我國家居用品行業(yè)發(fā)展迅猛，市場規(guī)模增長迅速，國內(nèi)床上用品生產(chǎn)企業(yè)有數(shù)千家，產(chǎn)值已超過1000億元。

中國家紡用品的發(fā)展與發(fā)達國家相比任然是處于起步階段。從床上用品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看，中低檔產(chǎn)品生產(chǎn)過剩，而技術(shù)含量、附加價值高的產(chǎn)品比重偏低。目前，床上用品行業(yè)集中度還比較低，能稱霸市場的品牌還沒有形成，價格競爭主要以低檔產(chǎn)品為主嗎，大型商場中床上用品的競爭呈現(xiàn)競爭的趨勢。目前，家紡用品的主要營銷渠道和經(jīng)營模式有以下四類：

1.商場聯(lián)營或店中店

2.自營專賣店和加盟專賣店

3.超市內(nèi)聯(lián)營或超市外賣專賣店

4.批發(fā)市場、團購和家具（家居）大賣場

在上述銷售渠道和經(jīng)營模式中，商場和專賣店是多數(shù)品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而超市經(jīng)營的品牌多數(shù)以大眾化、低價位的產(chǎn)品為主，家具（家居）類專業(yè)賣場在家紡用品經(jīng)營方面也尚未形成氣候。

三、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況分析

隨著家紡行業(yè)市場的成熟，電子商務(wù)化程度越來越強。淘寶商城京東商城和拍拍網(wǎng)以及其他大型B2C網(wǎng)站成了家紡行業(yè)相繼入駐競爭的主要陣地。博洋家紡更是在在這方面發(fā)揮到了極致一天成交額達數(shù)千萬元，羅萊和水星家紡年訂單也過億。家紡行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展成增長趨勢，這是時代潮流賦予家紡行業(yè)的一個新形勢。在這個市場的形勢下，今年《中國家用紡織品行業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要》對家紡行業(yè)的的戰(zhàn)略新規(guī)劃在電子商務(wù)化上做了較大的支持，從而引導(dǎo)家紡行業(yè)在十二五時期邁出新的步伐。

從家紡行業(yè)的前景來說，市場非常廣闊，每年上千萬對新人結(jié)婚，每對信任在家紡用品上消費2000元計算，每年就有兩百億的市場容量。而從另一角度觀察，從另一角度觀察，按國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2011年網(wǎng)購在中國社會消費品零售總額中占比還不到4.2%，但發(fā)達國家這一數(shù)字為10%左右。也就是說，中國電子商務(wù)市場仍有很大的發(fā)展空間。去年是中國電子商務(wù)快速發(fā)展關(guān)鍵的一年，家紡行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域也取得了很大的進展。截止2010年底，我國家紡市場份額已經(jīng)突破1000億元人民幣。

但是發(fā)展電子商務(wù)的口號已經(jīng)喊了許久，可是一直沒有品牌將電子商務(wù)作為重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域

為時三年的羅萊家紡“盜鏈”**在今年二月終于落下帷幕，羅萊向富安娜賠償經(jīng)濟損失及訴訟合理支出共計10萬元。其實，從網(wǎng)絡(luò)搜索引擎付費推廣技術(shù)的角度來說，只是屬于關(guān)鍵詞鏈接的問題，這在當(dāng)下也是普遍成風(fēng)。這是當(dāng)下中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展遇到的瓶頸，網(wǎng)絡(luò)規(guī)則和傳統(tǒng)商業(yè)之間的法律屬性并未接軌。通過技術(shù)的手段來截取其他品牌的顧客流量自然涉及到一個誠信的問題，如果管好自己的團隊，公平競爭，形成自己一個獨特的競爭體系，而不是旁敲側(cè)擊的占有別

人的東西，以及加強行業(yè)自律和自身的道德約束是家紡行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的健康保證。

四、顧客網(wǎng)絡(luò)消費行為分析

網(wǎng)絡(luò)購買者主要集中于學(xué)歷較高的人群，其購買的商品也集中于精神消費品，生活用品的消費量較小。因為對于日常用品的購買，中國的消費者普遍還是傾向于在超市和商店購買，而且日常用品和圖書，電腦以及音像制品有很大不同，人們更追求個性化而且在網(wǎng)上搜索的過程可能比網(wǎng)下更費時，而圖書，電腦以及音像制品等憑關(guān)鍵字就可以直接找到，而且通常不會出現(xiàn)差錯。從艾瑞市場咨詢公司2005年7月發(fā)布的調(diào)查報告可以看出，在有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民群體中，方便快捷（66.4%）和價格便宜（61.3%）是網(wǎng)民最看重的因素，而知名度高（61.4%）、信譽好（55.1%）則是網(wǎng)民選擇購物網(wǎng)站時的主要考慮因素。在網(wǎng)上有過購物經(jīng)歷的網(wǎng)民只有0.9%表示不會在網(wǎng)上購物了，這說明絕大多數(shù)的購物網(wǎng)民對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境還比較滿意，可以基本滿足他們的購物需求。

男性的消費能力和網(wǎng)絡(luò)消費的意識較女性開放，應(yīng)該重視20-35歲的男性顧客的消費能力。對于女性消費者主要是喜好在網(wǎng)絡(luò)上購買服裝和化妝品，電子商務(wù)網(wǎng)站可以專門針對這部分女性做成獨立的頻道，建立垂直化的網(wǎng)站，提高知名度和美譽度，充分利用女性消費者開展口碑營銷。其次，在網(wǎng)絡(luò)的支付的安全性上要下功夫。

五、競爭對手應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析

羅萊、富安娜2009年融資上市，而三大家紡巨頭之一的夢潔也正逐步邁向資本市場。三家企業(yè)相繼進入資本市場，無疑是對家紡行業(yè)的一種刺激，也讓很多家紡企業(yè)急紅了眼。行業(yè)的慢慢成熟預(yù)示著未來家紡市場將迎來更加激烈的競

爭，強者越強，弱者越弱的生存定律將越來越明顯。未來的3年是家紡品牌風(fēng)云變化的時期，家紡全國性大品牌將在眾多家紡品牌中嶄露頭角，更會出現(xiàn)大企業(yè)整合吞并小企業(yè)。因此，品牌家紡要想不在大浪中被淘汰，就要善于在變化中轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型中提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷并非萬能, 它的本質(zhì)是一種新的高效的營銷方式。目標(biāo)市場客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率，是一個非常重要的參數(shù)，假若目標(biāo)市場的客戶基本不使用

Internet，那在Internet上營銷顯然是不值得的。而湖南的人口數(shù)相對來說比較多，因而使用網(wǎng)絡(luò)的人也會很多，具有很大空間的市場，加上競爭不太激烈，因此湖南是一個非常好的目標(biāo)市場。

六、結(jié)論

在希臘字母中，Dohia象征著超越與完美，它的名稱源自“Do”做，“hight”高，“a”最好的英文縮寫組合，寓意著品牌追求完美，不畏艱辛而勇往直前的開創(chuàng)精神；在寢飾用品界，它代表著“卓越的標(biāo)志”時尚設(shè)計與精湛工藝之表征；“多喜愛”為音譯中文名稱，這三個漢字是中國人最喜愛的，新的組合，賦予了它新的含義，洋溢著時尚、吉祥、熱情的氣息。

經(jīng)過分析研究，多喜愛要變?yōu)槿珖放频穆愤€很遠，但是在個種信念的支撐下，多喜愛邁開了艱難的一步，抵住各方壓力，一步一步堅持下來，研發(fā)了一批又一批款式新穎質(zhì)量優(yōu)異而價位適中的床上用品，相信她未來的路能一片光明。

第四篇：產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告范文

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告模板

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告模板》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：在確定銷售計劃之前，應(yīng)先進行市場調(diào)查，以免做出不切實際的預(yù)測。那么下面是我收集的的內(nèi)容，供您選擇。產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告一我國，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，上網(wǎng)費的降低，網(wǎng)...在確定銷售計劃之前，應(yīng)先進行市場調(diào)查，以免做出不切實際的預(yù)測。那么下面是我收集的的內(nèi)容，供您選擇。

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告一

我國，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，上網(wǎng)費的降低，網(wǎng)民的高速增長，網(wǎng)上購物必將擁有一個更加廣闊的市場。目前，寬帶正在進入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎(chǔ)。未來的都市人群，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加寶貴，網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求。接下來，就看電子商務(wù)經(jīng)營者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了。

突破瓶頸勢在必然

無論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開端，還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡(luò)公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的模式，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)上零售商，當(dāng)務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的分銷能力結(jié)合起來，這是網(wǎng)上零售實現(xiàn)贏利的必由之路。具體地說，應(yīng)在以下幾方面有所突破：

一、提高效率

任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關(guān)鍵的問題是要讓顧客花錢方便。目前，網(wǎng)上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、利用會員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個問題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區(qū)的客戶，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因為這個因素而導(dǎo)致客戶的流失。所以，網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶群。尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿足用戶“節(jié)省時間”、“節(jié)約費用”、“操作方便”的諸多消費心理。

二、發(fā)展用戶

不斷發(fā)展并鞏固客戶群，自始至終都應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)上零售商的認真對待的首要課題，現(xiàn)實社會客戶選擇商場受地域限制，而網(wǎng)上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前，網(wǎng)上零售業(yè)強勁增長，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶群增長緩慢。商業(yè)信息集團Datamonitor 在調(diào)查了七大工業(yè)國的 7500 位消費者之后，提供一份報告，目前，網(wǎng)上購物的模式實際上并未改變，但是，歐洲市場規(guī)模 164 億美元的電子零售營收，只是由 14 的潛在在線消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類型：一是“抗拒型”,根本不上網(wǎng)，占 50%;二是“回避型”，上網(wǎng)但不購物，占 9%;三是“幽靈型”，在線瀏覽，離線購物，占回復(fù)者的27;四是“穩(wěn)健型”，為穩(wěn)定的網(wǎng)上購物群，占 8;五是“活躍型”，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物，占 6。很顯然，后兩類是網(wǎng)上購物的忠實信徒，如果穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。

三，方便購物

網(wǎng)上購物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標(biāo)意義不清、注冊表格太復(fù)雜、以及不標(biāo)明價格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素，也是引起顧客抱怨的幾個常見問題。傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點，是一門深奧的學(xué)問，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門經(jīng)營藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品，一定要適應(yīng)客戶的瀏覽習(xí)慣，更要為消費者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶查詢很多種的同類產(chǎn)品，并且進行價格和性能的比較，這一點是適合網(wǎng)上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳，以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注?？傊W(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶上門點擊的被動銷售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶消費心理和需求的經(jīng)營模式。

日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個潛力巨大的網(wǎng)上零售市場。這份報告認為，內(nèi)地是全球第七大消費市場，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂觀。

【潛在的制約因素】

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的調(diào)查分析，目前制約國內(nèi)網(wǎng)上購物發(fā)展的潛在因素，表現(xiàn)在以下方面：

其一，安全保障

用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個比例占 31.0，同時，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用也得不到保障，這個比

例是 30.2。兩者相加高達 61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8 的用戶采取貨到付款的方式，尤其是對于超過 1000 元的高額產(chǎn)品，73.3 的用戶希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問題得不到徹底解決，網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破。

其二，配送渠道

由于安全沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在“用戶一般選擇什么方式進行商品配送”的提問項中，44.4 的用戶選擇“送貨上門”服務(wù)。上門服務(wù)固然可靠，但對于商務(wù)網(wǎng)站來說，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是只適合本地而不宜外地擴展。對于網(wǎng)上購物現(xiàn)有的配送渠道，13.9 的用戶感到“送貨耗時、渠道不暢”，而在“用戶由于何種原因進行網(wǎng)絡(luò)購物”的選項中，48.3 的用戶為了“節(jié)省時間”，38.8 的用戶為了“節(jié)約費用”，41.7 的用戶追求的是“操作方便”。由此可見，渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸。

其三，品種局限

在過去的一年中，用戶在網(wǎng)上實際購買過的產(chǎn)品比例最高的是書刊類，占 58.0;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占 34.4 和 33.7;除了通訊類產(chǎn)品占 15.5、禮品服務(wù)占 14.7 外，只有生活、家居(11.6)和教育學(xué)習(xí)服務(wù)(11.8)超過了百分之十，其余的照相器材(3.6)、服裝(4.4)、家電產(chǎn)品(5.6)、體育用品(4.4)、醫(yī)療保健品(3.1)、金融、保險服務(wù)(2.6)等都只在百分之五及其以下。

在“用戶最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品”種類當(dāng)中，仍然是書刊(51.6)和

電腦相關(guān)產(chǎn)品(41.0)，這個結(jié)果告訴在向我們提示什么呢?很顯然，這兩類產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動網(wǎng)上購物走向繁榮的“家主”或“家庭主婦”，并沒有行動起來，這不能說不是電子商務(wù)的最大缺撼。

對于“家主”或“家庭主婦”來說，購物還是愿意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購物活動，要改變這部分網(wǎng)民的消費方式和生活習(xí)慣，很難。正如金庸大俠所說，網(wǎng)絡(luò)再先進，不見得在網(wǎng)上購物就比在超市買東西要好。

習(xí)慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購物作為一種時尚，可能會得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以后，也就難說了?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，在過去一年中通過網(wǎng)絡(luò)商店購買過商品或服務(wù)的用戶比例為 31.60，2000 年底的這個比例為 31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù) 49.8%的增長率相比，豈不是大大下降了?

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告二

以大學(xué)生的視角來看，我覺得有個收納袋可以使我們在有限的空間里很好地歸置我們的物件，使我們的生活井然有序。以家庭的視角來看，收納袋則能歸置我們的家居環(huán)境，針對這些想法兒，我對法蒂希收納袋做了調(diào)查。

調(diào)查產(chǎn)品：法蒂希收納袋

調(diào)查方法：1.在各大銷售、批發(fā)網(wǎng)站上查該品牌的收納袋的種類、質(zhì)量、價格、評論情況。

2.在生活中對本校學(xué)生以及學(xué)校附近小吃街對不同年齡段的人群調(diào)查此收納袋的使用情況。

產(chǎn)品資料調(diào)查：1.名稱(法蒂希收納袋)

2.調(diào)查方向

在銷售法蒂希收納袋的主要網(wǎng)站對法蒂希收納袋的種類、質(zhì)量、顧客滿意度、價格進行調(diào)查。對批發(fā)及零售市場進行價格調(diào)查，對 URL、產(chǎn)品描述、搜索可見度等方面展開調(diào)查。對其他收納袋產(chǎn)品進行簡單分析,即競爭力分析。

3.調(diào)查結(jié)果

從阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等展開調(diào)查。

阿里巴巴：

種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、鞋子收納袋多功能收納袋等。

質(zhì)量：賣家描述質(zhì)量良好，買家反映不是很好。我自己買的法蒂希的收納袋感覺質(zhì)量挺好!

價格：針對不同性質(zhì)的收納袋價錢存在差距。其中法蒂希收納袋 3+2 整理在 10-99 套時 20 元每套，在 100-999 件時 19.5 元每套，大于 1000 件時為 19 元每套。

顧客滿意度：商品滿意度 4.1，集中對物流表現(xiàn)滿意。

合眾網(wǎng)：

種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、化妝收納袋、鞋子收納袋、多功能收納袋，相對其他網(wǎng)站產(chǎn)品種類少。

質(zhì)量：相對其他同類產(chǎn)品好。

價格：法蒂希收納袋 3+2 整理 22.5 元每套。

顧客滿意度：暫無評價。

拍拍網(wǎng)：

種類: 法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、多功能收納袋等。僅少一個鞋子收納袋。

質(zhì)量：質(zhì)量與同行業(yè)其他產(chǎn)品相當(dāng)。

價格：法蒂希收納袋 3+2 整理不同店鋪價格不同，最低的 23 元，最高的 58 元。

顧客滿意度：暫無評價。

淘寶網(wǎng)：

種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、鞋子收納袋多功能收納袋等。

質(zhì)量：買家反映有色差，質(zhì)量一般。

價格：同款產(chǎn)品不同店鋪價格不同，價格從 15.5 到 39.9 元每套。

顧客滿意度：寶貝與描述相符 4.7，對其快遞滿意，好評 111,中評 3，差評 1。

批發(fā)、零售市場：

種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、鞋子收納袋多功能收納袋等。

質(zhì)量：相對其他收納袋質(zhì)量好。

價格：50-60 一套。

顧客滿意度:顧客感覺有點貴，感覺這收納袋有點小。

法蒂希收納袋調(diào)查問卷

親愛的叔叔、阿姨、同學(xué)，你們好，我是承德石油高等?？萍夹g(shù)學(xué)校的學(xué)生，我現(xiàn)在要調(diào)查一下關(guān)于法蒂希收納袋的購買、使用是否滿意情況，希望叔叔、阿姨、我的同學(xué)們能抽出你們的寶貴時間為我答一下問卷，我真摯地感謝你們，謝謝。

1.您的年齡:

2.您的性別：

3.您所擁有的收納袋是啥牌子的?

4.若是法蒂希的請問當(dāng)時您買的價錢?

5.您對它是否滿意?

6.請為它的進一步發(fā)展提建議(選填)

再次感謝你們的幫忙!

通過調(diào)查問卷，我得出 10%的人用法蒂希收納袋，他們基本滿意，市場有待開發(fā)。

競爭力分析

在阿里巴巴上按人氣從高到低看，竹炭收納袋最受歡迎，在這方面，法蒂希收納袋需要改變自己，做到吸引眼球，增加自身的人氣。按綜合情況看，竹炭收納袋仍是第一，而法蒂希五件套則是排名第 17 出現(xiàn)，所以綜合來看，法蒂希收納袋還是很好的。

在淘寶上綜合來看，法蒂希收納袋沒有優(yōu)勢，第一頁都沒有法蒂希收納袋的相關(guān)信息。按人氣來看，同樣，第一頁也沒有它的產(chǎn)品信息。

總結(jié):由調(diào)查來看，阿里巴巴商品價錢較低,合眾網(wǎng)第二低。

法蒂希收納袋需要進一步提升質(zhì)量、改變其形象、與消費者溝通好，注意學(xué)習(xí)其競爭對手的經(jīng)驗，進一步提升自己的知名度和美譽度。收納袋市場競爭相當(dāng)激烈。

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第五篇：2005中國汽車配件網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告

2005中國汽車配件市場調(diào)查報告

一、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的現(xiàn)狀

目前，有極少一部分汽配經(jīng)銷商開展了網(wǎng)上交易，任何與汽車配件銷售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)。此類經(jīng)銷店的銷售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識，他們耐心地幫助沒有網(wǎng)上交易經(jīng)驗的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費傳授各種有關(guān)網(wǎng)上交易的知識?？蛻糁恍枳谧约汗镜碾娔X前進入該公司的網(wǎng)站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然后就可以安坐在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。

這是某汽配公司通過網(wǎng)絡(luò)與客戶實現(xiàn)銷售的一個實例。這種通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)營，對目前汽車配件銷售業(yè)具有非常重要的借鑒意義。然而，中國的汽配廠商/經(jīng)銷商對于互聯(lián)網(wǎng)的認識和利用還只是處于初期。2005年，我們調(diào)查了中國107家汽配廠商/經(jīng)銷商的負責(zé)人，38%的廠商/經(jīng)銷商有自己的網(wǎng)站也利用過外部的網(wǎng)絡(luò)，35%的廠商/經(jīng)銷商沒有自己的網(wǎng)站但是利用過外部的網(wǎng)絡(luò)，其余27%的被訪者對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還存在猶豫。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國汽配廠商/經(jīng)銷商對自身的網(wǎng)站利用主要是產(chǎn)品展示與介紹，其次為企業(yè)宣傳與信息發(fā)布，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟和顧客在線服務(wù)的功能利用程度很低，而真正意義上的電子

商務(wù)的涉及程度還不多。我國的汽配廠商/經(jīng)銷商使用的外部網(wǎng)站很分散，既有新浪、雅虎這樣的大眾門戶網(wǎng)站，也有行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站，還有百度、google這樣的搜索引擎。我們從下面的圖表中可以看出，汽配廠商/經(jīng)銷商瀏覽或使用的網(wǎng)站忠誠度很不高，他們會去各種網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品信息、求購信息等等。

在日常汽車配件銷售服務(wù)領(lǐng)域，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務(wù)？有了互聯(lián)網(wǎng)，上述兩個問題可大大緩解。目前在我國尤其是在大中城市里這種通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)合作&交易的事件正在快速增加。

二、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的優(yōu)點

網(wǎng)上購買汽車配件車不管對于客戶、經(jīng)銷商，還是對于汽車配件生產(chǎn)企業(yè)來說，都是一件大好事。首先，對于汽車配件生產(chǎn)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)可以更方便地收集顧客購買汽車配件過程中所提的各種問題，并及時將這些信息反饋給汽車配件生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)可以據(jù)此分析出顧客的購買意愿，從而盡早生產(chǎn)出符合市場需求的汽車配件。這樣既節(jié)約了時間和費用，又搶得了市場先機。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息和便捷服務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)可以及時得知配件銷售商的庫存情況和銷售情況，從而調(diào)整自己的生產(chǎn)和汽車配件調(diào)配計劃。汽車配件銷售商減少了庫存，加快了資金流通，獲得了較滿意的收益。對用戶來說，他們

可以通過互聯(lián)網(wǎng)，象“點菜單”似的隨意選取自己所需要的汽車配件。

市場信息對于汽車配件生產(chǎn)企業(yè)和銷售商來說至關(guān)重要，而通過互聯(lián)網(wǎng)即可輕松獲得?；ヂ?lián)網(wǎng)汽車配件銷售商可以給生產(chǎn)企業(yè)提供顧客實時實地的信息。這種需求意愿的信息可以幫助生產(chǎn)企業(yè)降低汽車配件銷售費用，而這種費用通常將占到汽車配件最終銷售價格的15%左右。如果算上促銷費用的話，這種費用所占比例就更高了。事實上，互聯(lián)網(wǎng)還可起到一定的廣告促銷作用。

以前，銷售商所經(jīng)銷的汽車配件中總有一部分暢銷，而另一部分滯銷。滯銷部分占用資金所引起的費用就要分攤到賣出去的汽車配件上。通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)企業(yè)和銷售商都可以及時避免生產(chǎn)和銷售市場銷售不好的汽車配件。有了互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù)，不僅僅節(jié)約了時間和費用，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)還可引起一種觀念的變革，使汽車配件生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和顧客貼得更近。

三、我國汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的發(fā)展趨勢

我國的汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和電子商務(wù)，已經(jīng)開始呈現(xiàn)發(fā)展的趨勢。目前國內(nèi)的許多大中型汽車修理企業(yè)建立電腦管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)。這種網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個維修業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)接待到派工領(lǐng)料，再到檢驗結(jié)算。電腦化的實時控制使經(jīng)營者可隨時了解到廠內(nèi)的實時狀態(tài)，從而可以進行監(jiān)控，并且大大提高每位員工的工作效率，更重

要的是可取代手工做帳和對帳，加強配件管理。

與此同時，眼下一些經(jīng)營規(guī)模較大、業(yè)績較好的汽車配件經(jīng)銷商也引入了電腦化管理。由于汽車配件產(chǎn)品種類繁多，因此對使用此類管理軟件的人員要求較高，必須經(jīng)過一段時期的培訓(xùn)才能上崗。此類汽配經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)涵蓋了汽配經(jīng)營的全流程。從產(chǎn)品入庫、確定零售和批發(fā)價格以及按車型、編號等方式分類管理，最后到出貨、結(jié)算乃至做帳、銷帳。連鎖經(jīng)營搞得比較好的經(jīng)銷商已把這種網(wǎng)絡(luò)管理擴大到了它的整個分銷點，形成了一定規(guī)模的網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)。許多汽車配件經(jīng)銷商都從網(wǎng)絡(luò)管理中獲得了較好的收益。其最顯著的特點就體現(xiàn)在商品的調(diào)撥上，通過網(wǎng)絡(luò)管理，可達到事半功倍的效果。

提起汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和電子商務(wù)，有人認為，汽車配件電話購物其實也是電子商務(wù)，因為兩者之間只是通訊平臺不同，后臺的操作基本上是一樣的。其實這種理解并不準確，電話商務(wù)和電子商務(wù)更象是近親，在許多方面，電話商務(wù)先天不足。首先，消費者從電話中了解的信息很有限，無法充分滿足客戶要求。其次，如果發(fā)廣告，或印刷配件目錄給客戶，由于銷售的配件越來越多，使得印刷成本越來越高，而更新速度卻越來越慢。另外，在電話中交流時，由于環(huán)境、語音、語速、方言等因素的影響，使電話業(yè)務(wù)人員的工作難度和出錯率不斷增加。僅僅作電話商務(wù)，經(jīng)營內(nèi)容在深度和廣度方面進一步發(fā)展就會受到限制。

四、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營是發(fā)展的必由之路和改革之路

中國汽車配件網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展應(yīng)該適合中國的國情，走有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營之路。如何結(jié)合中國的國情和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點，踏踏實實地去做一些實事，才是當(dāng)今汽車配件網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。中國的汽車配件電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營必須走企業(yè)聯(lián)合之路－網(wǎng)絡(luò)公司與實體企業(yè)結(jié)合，實現(xiàn)機構(gòu)調(diào)整以及采購、配送、財務(wù)、市場信息的重新構(gòu)建，只有這樣才會是實實在在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。目前，汽車配件的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營還有比較長的一段路要跋涉，但是，傳統(tǒng)企業(yè)一定要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代作出選擇，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營必然是汽車配件營銷的必由之路和改革之路.