第一篇：5.5.1用電檢查管理制度

用電檢查管理制度

為規范企業的用電檢查行為,保障正常供用電秩序和公共安全,根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本制度。

一．用電檢查工作必須以事實為依據，以國家有關電力供應與使用的法規、方針、政策，以及國家和電力行業的標準為準則，對用戶的電力使用進行檢查。

二．對用戶進行現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于兩人。

三．執行用電檢查任務前，用電檢查人員應按規定填寫《用電檢查工作單》，經審核批準后，方能赴用戶執行查電任務。查電終結后，用電檢查人員應將《用電檢查工作單》交回存檔。

四．用電檢查人員在執行查電任務時，應向被檢查的用戶出示《用電檢查證》。

五．經現場檢查確認用戶的設備狀況、電工作業行為、運行管理等方面有不符合安全規定的，或者在電力使用肯明顯違反國家有關規定的，用電檢查人員應開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，一份送達用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查。

六．用電檢查人員在執行用電檢查任務時,應遵守用戶的保衛保密規定,不得在檢查現場替代用戶進行電工作業。

七．用電檢查人員必須遵紀守法，依法檢查，廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。違反本條規定者，依據有關規定給予經濟的、行政的處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第二篇：用電檢查

供用電合同：

1.供用電合同是供電企業與客戶就供用電雙方的權利與義務協商一致所形成的法律文書，是雙方共同遵守的法律依據。供用電合同一經訂立生效，雙方均受到合同的約束。訂立供用電合同有利于維護正常的供用電秩序，有利于促進社會經濟的良性發展。

2.供用電合同包括供電企業與電力客戶就電力供應與使用簽訂的合同書、協議書、意向書以及具有合同性質的函、意見、承諾、答復等。如并網調度協議、電費電價結算協議、錯避峰用電協議及客戶資產移交或委托維護協議等。

3.轉供電合同。適用于公用供電設施尚未到達地區，為解決公用供電設施尚未到達的地區用電人得用電問題，供電人在征得該地區有供電能力的用電人（委托轉供人）的同意，委托其向附近的用電人（轉供用電人）供電。

4.客戶有違約用電行為的，應根據事實和造成的后果，追繳電費、加收違約使用電費的權利；對情節嚴重者按照規定程序停止供電的權利。

5.因故需要停電時，按規定事先通知客戶或進行公告的義務；引起停電或限電的原因消除后，按照規定時限恢復供電的義務。

6.加強供用電合同管理，對企業依法規經營、避免法律糾紛和防范經營風險具有十分重要的意義。

7.供電企業電力營銷部門是供用電合同管理的職能部門，實行分級管理。

8.合同簽訂應詳細了解對方的主體資格、資信情況、履約能力；對方情況不明的，應要求提供有效擔保；對國家規定需持有許可證的項目，應嚴格審查許可證的有效期限。

9.供用電合同必須由雙方的法定代表人或其委托代理人簽字，并加蓋規定的印章；企事業單位的供用電合同應加蓋單位公章；供電企業不得與以個人名義申請用電的企事業單位簽訂《供用電合同》。在簽訂供用電合同時，電力客戶必須出示法定代表人及其委托代理人身份證原件，并將原件復印件及授權委托書交給供電企業作為供用電合同附件保存。10.供電企業的供用電合同簽約人應參加供用電合同簽約資格培訓，培訓合格，具備資質，并取得本單位法定代表（負責）人委托簽訂供用電合同的授權；電力客戶法定代表人授權代理人簽訂供用電合同時，必須事先辦理書面授權委托書。

11.供電企業應建立供用電合同內容的簽約審查制度及供用電合同履行情況的檢查制度，嚴禁先供電后補合同、合同尚未生效即提前履行等違規行為。12.供電企業用電檢查部門負責對合同中供電方案的合理性、執行電價的正確性等條款進行審查，對供用電合同執行情況、管理情況定期進行分析，及時發現和解決存在的問題。13.供用電合同在履行中，雙方發生糾紛，并導致不利后果的，供電企業應按照供電服務質量事故責任追究相關規定，追究簽約人及相關責任人員的責任。督促重新簽訂合同。14.在簽訂合同時，電力客戶應出示法定代表人及其委托代理人身份證原件，并將原件復印件及授權委托書交給供電企業作為供用電合同的附件保存。電力客戶提交的相關資質證明包括客戶應有的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證，國家規定的許可項目還應包括許可證。

15.對用電量大的客戶或供電有特殊要求的客戶，在簽訂供用電合同時，可單獨簽訂電費結算協議和電力調度協議等。附件或補充協議與供用電合同具有等同效力，但在經濟關系上，不能違背供用電合同的原則。

16.在公用供電設施尚未到達的地區，供電企業征得該地區有供電能力的直供客戶同意，采用委托方式向其附近的客戶轉供電力的行為，稱為轉供電。供電企業不得委托重要的國防軍工客戶轉供電；客戶不得自行轉供電。

17.轉供電合同主要內容包括：轉供范圍、轉供容量、轉供期限、轉供費用、轉供用電指標、計量方式、電費計算、轉供電設施建設、產權劃分、運行維護、調度通信、違約責任等事項。

18.轉供區域內的客戶（以下簡稱被轉供戶），視同供電企業的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權利，其一切用電事宜按直供戶的規定辦理。

19.在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。

20.電網調度協議時為了規范供用電雙方在地區電網運行過程中的行為，就供用電雙方在調度運行中管理范圍與內容、權利與義務經協商一致而達成書面法律協議。簽訂電網調度協議的目的是確保電網安全、優質、經濟運行及調度指令的暢通。

21.供用電合同的變更必須依法進行，合同履行中，供用電雙方可依照合同約定的變更方式對相關條款進行修訂、變更。

22.在合同有效期屆滿前約定的時間內，供用電雙方均未提出終止、修改、補充意見時，原合同繼續有效，期限按原合同有效期重復履行。配網降損與電能質量

1.線損電量主要由線路損耗、變壓器損耗、和其他損耗三部分組成。

2.線損率是供電企業的一項重要綜合性技術經濟指標，它反映了一個電網的規劃設計、生產技術和經營管理水平。

3.客戶存在危害供用電安全和擾亂供用電秩序的行為稱之為違約用電；以不交或者少交電費為目的的，采用隱蔽或者其他手段達到不計量或者少計量非法占用電能的行為稱之為竊電。

4.根據《供電營業規則》第一百條規定，違約用電的行為有：

1)擅自改變用電類別。2)擅自超過合同約定的容量用電。3)擅自超過計劃分配的用電指標。4)擅自使用已經在供電企業辦理暫停使用手續的電力設備，或者擅自啟用已經被供電企業查封的電力設備。5)擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電企業調度的用戶受電設備。6)未經供電企業許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網。5.根據《供電營業規則》第一百零一條規定，竊電的行為有： 1)在供電企業的供電設施上，擅自接線用電；

2)繞越供電企業用電計量裝置用電；

3)偽造或者開啟供電企業加封的用電計量裝置封印用電；

4)故意損壞供電企業用電計量裝置；

5)故意使供電企業用電計量裝置不準或者失效；

6)采用其他方法竊電。

6.用電檢查人員對已查的竊電用戶，要認真填寫處理意見書，寫明事實、理由，引用法律、法規、規章和規范性文件名稱、文號、條款。做到證據確鑿，適用法律、法規正確。

7.用電檢查應有組織的開展工作，嚴禁私自查電。

8.竊電時間無法查明時，竊電日數至少以180天計算，每日竊電時間：電力用戶按照12小時計算；照明用戶按6小時計算。

9.《供電營業規則》第一百零二條規定，電企業對查獲的竊電者，應予制止，并可當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的，供電企業應報請電力管理部門依法處理。竊電數額較大或情節嚴重的，供電企業應提請司法機關依法追究刑事責任。10.在電價低得供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。

11.私自遷移、更動和擅自操作供電企業的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電企業調度的用戶受電設備者，屬居民用戶的，應承擔每次500元的違約使用電費；屬于其他用戶的，應承擔每次5000元的違約使用電費。

12.未經供電企業同意，擅自引入（供出）電源或將備用電源和其他電源私自并網的，除當即拆除接線外，應承擔其引入（供出）或并網電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費。

客戶用電服務

1.三相四線制中性線的允許載流量不應小于線路中最大的不平衡負載電流。用于接零保護的中性線，其導線不應小于中相導線的50%。

2.低壓電氣設備正常補帶電的金屬部分接地（接零）應良好。配電屏兩端應與接地線或者中性線可靠連接。

3.客戶低壓用電設備事故調查必須按照實事求是、尊重科學的原則，及時、準確地查清事故原因，查明事故性質和責任，總結事故教訓，提出整改措施，并對事故責任者提出處理意見。做到事故原因不清楚不放過，事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施補放過，事故責任人沒有受到處罰補放過，通過事故的調查，舉一反三，查找不足之處，規范管理。

4.檢查時應與帶電設備保持足夠的安全距離，10kV及以下：0.7m。

5.電力電纜禁止過負載運行，其運行電壓不得超過電纜額定電壓的15%。6.停運時間超過6個月的變壓器在重新投運前，應按預試規程規定的各項要求進行試驗，并經試驗合格后，方可投入運行。

7.自耦變壓器的中性點必須直接接地。

8.檢修或停運三個月及以上的斷路器，在投入運行前，應作傳動試驗，絕緣試驗。9.隔離開關閉鎖良好，操作必須嚴格按照操作程序執行。

10.停運半年及以上的互感器應按有關規定試驗，檢查合格后方可投入運行。11.電流互感器允許在設備最高電流下和額定電流下長期運行。12.停用電壓互感器必須拔掉二次保險或斷開二次開關。

13.任何情況下電容器跳閘，5分鐘內不允許再次合閘，應查明跳閘故障原因，排除故障后方可投入運行。

14電氣設備超負荷運行，造成設備溫度異常高等可能對設備運行及人身安全構成威脅，應迅速轉移負荷或者停電處理，防止意外發生。

15.35kV客戶變電站進入電網運行時應在入網前簽訂入網調度協議。

16.保證安全的組織措施是：工作票制度、工作許可制度、工作監護制度、工作間斷、轉移和終結制度。

17.工作票是指準許在電氣設備或線路上工作的書面命令，是明確安全職責、向作業人員進行安全交底、履行工作許可手續、實施安全技術措施的書面依據，是工作間斷、轉移和終結的手續。因此在電氣設備或線路上工作時，應按照要求認真使用工作票或按命令執行。

.18.工作負責人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，工作中如有特殊情況需要變更時，應先取得對方的同意。變更情況時記錄在值班日志內。

19.若工作負責人必須長時間離開工作的現場時，應由原工作票簽發人變更工作負責人，履行變更手續，并告知全體工作人員及工作許可人。原、現工作負責人應做好必要地交接。

20工作間斷時，工作班人員應從工作現場撤出，所有安全措施保持不動，工作票仍由工作負責人執存，間斷繼續工作后，無需通過工作許可人。

21.在未辦理工作票終結手續以前，任何人員不準將停電設備合閘送電。

22.電氣設備上安全工作的技術措施是：停電、驗電、接地、懸掛標示牌和裝設遮攔（圍欄）。

23.接地線、接地開關與檢修設備之間不得連有斷路器或熔斷器。若由于設備原因，接地開關與檢修設備之間連有斷路器，在接地開關和斷路器合上后，應有保證斷路器不會分閘的措施。

24.裝設接地線應先接接地端，后接導體端，接地線應接觸良好，連接可靠。拆接地線的順序與此相反。裝、拆接地線均應使用絕緣棒和戴絕緣手套。人體不得碰觸接地線或未接地的導線，以防止感應電觸電。

25.嚴禁工作人員擅自移動或拆除遮攔（圍欄）、標示牌。

26.客戶供電設備進行檢修時，供電企業應協助客戶做好檢修的安全服務工作，指導客戶做好檢修現場的各項安全工作措施。

27.專責監護人必須明確自己的工作地點、監護范圍與被監護對象，跟隨試驗人員進行監護，無監護不得開工，禁止任何人在沒有監護的情況下進行工作。工作期間不得跨越圍欄。

28.雙電源供電的用戶，未經供電公司許可兩個電源不得并列運行，并且必須加裝聯鎖裝置，或采取其他可靠地安全措施，以防誤操作而造成誤并列。對聯鎖裝置應定期檢查，保證安全可靠。

29.允許并列的雙電源供電的用戶，在運行并列和解并操作時，必須填寫操作票，并嚴格執行監護制度。

30.凡經批準雙電源供電的用戶，其兩路電源不得自行轉供其他用電用戶。31.雙（多）電源用電客戶投入運行前，必須作核項檢查，以防非同相并列。

32.雙（多）電源用電客戶其主、備電源均不得擅自向其他用電客戶轉供電，亦不得將主、備電源自行變更。用電客戶不得超過批準的備用用電容量用電。

33.無聯鎖裝置的高壓雙（多）電源用電客戶需同供電企業調度部門簽訂調度協議，其倒閘操作必須按照調度協議執行。高低壓雙（多）電源用電客戶的運行方式和倒閘方式應同供電部門在供用電合同中予以明確。

34.依據《供電營業規則》規定，供電企業接到客戶事故報告后，應派員赴現場調查，在七天內協助用戶提出事故調查報告。

35.事故調查處理應堅持“四不放過”的原則。即：事故原因不清楚不放過，事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責任者沒有受到處罰不放過。

36.保電的組織措施

1）建立保電工作領導小組和保電工作辦公室，宣傳保電工作的任務和意義，全面落實保電工作職責，部署保電工作的各項措施，并督促堅持各部門的保電職責。

2）建立保電期間的工作制度，明確各部門的保電職責。

3）制定保電方案、事故處理預案和供用電應急預案。

4）根據實際情況定期組織事故、搶修預案的演練。

37.保電工作方案的主要內容有：保電工作的目的和原則；保供電組織機構及職責；保電范圍和應急搶修分類；供用電應急預案和事故處理預案；應急搶修工作具體要求。

38.在制定方案時注意以下幾個方面：

1）明確保電工作任務、保電地點和保電范圍；

2）明確各部門保電工作職責；

3）做好事故的預想和應急預案；

4）與客戶、政府相關部門、相關單位建立互動機制。

39.單電源雙繞組變壓器停電時，應先停負荷側，再停電源側，然后分別按照變壓器側、母線側的順序拉開各側隔離開關。送電順序與此相反。

40.三繞組升壓變壓器高壓側停電操作，先合上高壓側中性點接到隔離開關，然后拉開高壓側斷路器，停電后高壓側中性點接地隔離開關保持合位。

41.低壓供電的客戶，負荷電流為50A及以下時，電能計量裝置接線宜采用直接接入式；負荷電流為50A以上時，宜采用經電流互感器接入式。

42.錯接線主要類型有：

1)電壓回路和電流回路發生短路或斷路。

2)電壓互感器和電流互感器一、二次極性接反。3)電能表元件中沒有介入規定相別的電壓和電流。

電能計量裝置接線發生錯誤后，電能表的圓盤轉動現象一般可分為正轉、反轉、不轉和轉向不定4種情況，直接影響正確計量。

計算

43.一客戶電能表，經計量檢定部門現場校驗，發現慢了10%（非人為因素所致），已知該電能表自換裝之日起至發現之日止，表計電量為900000kwh。問應補收多少電量。

解：假設該用戶正常計算電費為W，則有

（1-10%）W=900000

W=900000/(1-10%)=1000000（kwh）

根據《供電營業規則》第八十條規定：電能表超差或非人為因素致計量不準，按投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算退補電量，則應補電量

△W=

1?(1000000?900000)?50000(kwh)244.有一只三相三線電能表，在U相電壓回路斷線的情況下運行了4個月，電能表累計為50000kwh，功率因數為0.866，求追退電量△W。

o 解：cosφ=0.866，φ=30U相斷線時，電能表計量的功率表達式

o

PX=UWVIWCOS（30-φ）=UI

更正系數

GX=

P03UIcos?3??3cos?? PXUI23?50000=75000kwh

2實際電量

W0=GXWX=

應補電量

△W=75000-50000=25000（kwh）

45.某廠更換電壓互感器時，誤將電流互感器公用線斷開（V/v接線三相三線制），運行了3個月，電能表計得電量為2000kwh，求此期間實際消耗的電量？

解：原理接線圖及向量分析圖如圖所示

依據接線圖可知：電流互感器公共線斷開時，兩元件電流串聯，阻抗增加一倍，且第一元件電流為1?1???,電壓為；第二元件電流為，電壓為。2IUW2IWUUUVUWV第一元件：

第二元件 PP?112UIUVo

COS（60 + ?）；

UW?212UIWVo

COS（60?）

WU

=3UI COSφ 2= G3UICOS?3UICOS?2X?2

W

0?2?2000?4000kwh 46.某一電力客戶，批準容量為630kVA ?2,10kV供電，采用高壓計量，計量電流互感器變比為75/5，當年5月1日發生故障時，將電流互感器燒毀。該客戶未向供電企業報告，擅自購買了兩只100/5的電流互感器更換了計量電流互感器，并將原來互感器的銘牌拆下釘到新互感器上，經調查，5月1日至7月31日，該客戶抄見電量為60萬kwh，該戶電價為一般工商業電壓1-10kV，0.7683元/kwh。問: 1.該客戶的行為屬于什么行為？ 2.用電檢查人員應該如何處理？

3.試計算應追補的電量、電費及違約使用電費？ 47.某用戶裝設三相四線制電能表一只，經檢查發現其在U相電壓斷線時運行了1個月，電能表計度電量為4000kwh，該戶為一般工商業用電，電價為0.8125元/kWh，該用戶的實際電費是多少？

48.某10kV大工業客戶，變壓器容量為630kVA，高供高計，裝設多功能電能表一只，電流互感器變比為50/5，在運行的過程中發現電流互感器W相電流接反，運行時間1個月，多功能電能表有功電量顯示-12kWh,無功電量顯示20.7kvarh，該用戶銷售電價為0.6020 元/kwh（其中含城市附加0.004元/kwh，地方水庫移民0.0005元/kwh，可再生能源附加0.002元/kwh）。該用戶是按最大需量方式計收基本電費，讀取多功能電能表中的最大需量讀數，需量表綜合倍率為1040，需量表讀數為-0.14核定需量為400kW，基本電價為38元/kW ?月，試計算該用戶實際電費。

49.某工業客戶變壓器總容量360Kva,10kV供電，計量方式為高供高計，總表電流互感器為40/5，本月抄表指數有功電量為215（其中峰77，谷70，平68）無功指數為-69，下有一個照明分表，照明指數為2179，用電檢查人員在進行檢查時，發現該戶總表電流互感器二次u相斷線，試計算該用戶本月應退補的電費。（大工業電價：峰0.8958元/kwh，谷0.3747元/kwh，平0.6020元/kwh。居民照明電價0.5503元/kwh，基本電費按照變壓器容量收取，28元/kVA ?月，不考慮代征費用）

第三篇：用電檢查

2005年營銷技術練兵比賽試題及答案用電檢查試題1 營銷競賽（用電檢查部分）試巻及參考答案

一、名詞解釋：（20分）

營業普查----是指根據某一階段營銷管理工作的要求，供電企業組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對企業內部執行規章制度的情況，客戶履行供用電合同的情況、違約用電和竊電行為進行的檢查。

突擊性檢查----是指對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行突擊檢查。

特別重大事故----人身死亡事故一次達50人及以上者、電力事故造成直接經濟損失1000萬元以上者、中央直轄市全市減供負荷50%及以上、省會城市全市停電；

危急缺陷----不立即處理隨時有可能發生事故；

二、填空題：（24分）

1、用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置。、根據用電檢查工作的計劃性、檢查內容和工作方式，用電檢查工作可分為：計劃性檢查、營業普查、專項檢查、事故檢查、突擊性檢查。

3、季節性檢查的主要內容包括：防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防凍檢查。

4、用電計劃性檢查的周期是：變壓器容量在2000kVA及以上客戶，每一季度至少檢查一次；變壓器容量在315kVA至2000kVA的客戶每半年至少檢查一次；變壓器容量在315kVA以下高壓客戶和0.4kV低壓用電客戶每一年至少檢查一次；“一戶一表”居民生活用電客戶每兩年至少檢查一次；

5、客戶電氣設備試驗周期：110kV及以上客戶及重要客戶的電氣設備試驗周期為一年1次；35kV客戶的電氣設備試驗周期為二年1次； 10kV及以下客戶電氣設備試驗周期為三年1次；

6、客戶對電氣設備進行交接試驗時，其標準應符合GB50150—91《電氣裝置安裝工程電氣設備交接試驗標準》規定。

7、高低壓雙（多）電源客戶凡不允許并列電源運行者，必須在電源開關或刀閘上裝設可*的閉鎖裝置。

三、簡答題：（10分）

1、客戶電氣設備絕緣監督管理的目的是什么？

答：要求客戶必須按照國家相關行業標準開展電氣設備絕緣技術監督工作，嚴格執行DL/T596-1996《電力設備預防性試驗標準》，統一試驗方法，提高電氣設備健康水平，確保電力系統安全運行。凡未經現場交接試驗合格的電氣設備一律不許掛網運行。

2、用電檢查人員在客戶電氣設備絕緣監督管理中應承擔什么責任？

答：用電檢查人員未對超過預防性試驗周期而未進行試驗的客戶開具并送達《用電檢查結果通知書》而發生客戶設備事故的，應視為用電檢查不到位。對于造成輸、配電系統停電事故的，記錄為用電檢查的安全用電考核事故。

四、問答題：（30分）

1、縣（區）級供電企業用電檢查管理的職責是什么？

答：1）、貫徹執行《電力法》、《電力供應與使用條例》及有關政策、規定；

2）、負責對縣（區）級供電企業管理的客戶的供用電工作的監督、檢查、指導和幫助；

3）、參與縣（區）級供電企業直接管理客戶的《供用電合同》的簽訂工作；

4）、負責組織調查處理《供用電合同》糾紛；負責本地區違約用電、竊電及用電事故調查分析工作；

5）、參與縣（區）級供電企業管理的客戶的供電方案制定及審查工作； 6）、負責業擴查堪人員負責的新裝、增容以外的其他用電業務的現場核查工作；

7）、配合當地電力管理部門，對進網作業電工和電力設施承裝（試、修）企業的持證情況進行監督；

8）、負責當地用電檢查專業報表的匯總、分析工作。

2、營業普查的內容是什么？

答：1）、核對供電企業內部各種用電營業基礎資料；

2）、對月用電量較大的客戶，用電量發生波動較大的客戶和用電行為不規范的客戶進行重點普查；

3）、檢查客戶的抄表有無漏戶、錯抄收、漏抄收以及錯算、漏算、基本電費差錯等現象；

4）、檢查《供用電合同》執行情況；

5）、查處客戶違約用電、竊電行為；

6）、核對客戶用電容量、電價分類及執行情況、有無混價現象、無功補償裝置的運行情況；

7）、檢查客戶計量裝置有無接線錯誤、走字不準、接觸不良等錯誤。

3、用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置，但在哪些情況下，檢查的范圍可延伸至相應目標所在處？

答：1）、有多類電價的；

2）、有自備電源設備(包括自備發電廠)的； 3）、有二次變壓配電的；

4）、有違章現象需延伸檢查的；

5）、有影響電能質量的用電設備的；

6）、發生影響電力系統事故需作調查的； 7）、客戶要求幫助檢查的；

8）、法律、法規規定的其他用電檢查。

五、簡述題：（16分）

請簡要敘述用電檢查工作流程。

注：見省公司標準流程圖。

2005年營銷技術練兵比賽試題及答案業務試題 2005年營銷技術練兵比賽試題

（業務管理類 總分120分 其中現代化試題20分）

總成績

（其中業務專業成績

，現代化成績）

一、填空題（每空1分，共50分）

1、客戶新裝、增容用電業務由供電企業____________統一受理，必須做到________。

2、客戶辦理新裝、增容業務時，應向供電企業提供____________文件和________________文件（私營企業提供____________和_____________），用電設備明細一覽表（包括_________________和_____________________）等資料。

3、變更用電業務包括暫拆、_______、______、______、______、______、________、________、________等。所有變更用電業務，均應使用省公司標準中的相應_______。

4、營銷標準中業務部份的標準格式處理單、工作單或通知單（不含申請書、審批表），包括以下一些：拆表銷戶處理單、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等。

5、供電企業用電業務管理遵守__________和________原則。

6、供電企業向客戶提供的額定供電電壓，低壓單相為_____，三相為_____，高壓為_____、_____、_____、_____。

7、供電方案有效期是指從_________________起至___________________止。

8、客戶送審的受電工程設計方案由供電企業______部門組織______、調度等部門進行審查。

9、供電方案批準后，由供電營業廳將審批意見以___________的形式書面傳遞給客戶。

10、客戶受電工程竣工后，向供電企業遞交____________________、___________________。

11、對新裝、增容用電，供用電合同的簽訂應遵守_________的原則。

12、對申請暫?；蚍怯谰眯詼p容的大宗工業客戶，從暫停或減容設備加封之日起，___________減收相應容量的基本電費。

13、供電營業廳業務員受理業務時，均應在______________上作好記錄。

14、低壓客戶檔案中，應有目錄、用電申請、客戶登記證、_____________、_______________、_______________、_______________、________________等。

15、營銷業務資料管理的基本要求為，檔案內的文件和資料必須______，能__________________。

16、臨時用電不得辦理_________事宜。

二、選擇題（每空1分，共15分）

1、客戶減容用電的最短期限不得少于____，最長期限不得超過____。

A、2年

B、1年

C、6個月

D、3個月

2、暫拆時間最長不得超過____。

A、2個月

B、4個月

C、6個月

D、8個月

3、客戶需辦理減容、暫停、遷址及復裝業務時，應提前____向供電企業申請。

A、5天

B、7天

C、10天

D、15天

4、對客戶受電工程設計方案的審查，電業局營銷處在____內完成。

A、5天

B、10天

C、15天

D、20天

5、供電方案答復的期限：居民客戶不超過____，低壓客戶不超過____，高壓單電源客戶不超過____，高壓雙電源客戶不超過____。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

E、15天

F、30天

G、60天

6、客戶對供電企業答復的供電方案有不同意見時，應在____內提出意見，雙方可再行協商確定。

A、10天

B、15天

C、20天

D、1個月

7、高壓供電方案有效期為_____，低壓供電方案有效期為____。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

8、每一日歷年內客戶可申請暫停用電二次，每次不得少于____，一年累計暫停時間不得超過____。

A、10天

B、15天

C、3個月

D、6個月

9、臨時用電和委托轉供電按_____的要求辦理用電業務。

A、變更用電

B、新裝增容用電

C、其他用電業務

三、簡答題（共29分）

1、高壓客戶檔案應具備哪些資料？（8分）

2、簡述我局高壓客戶受電工程驗收送電程序。（7分）

3、簡述客戶在具備什么條件時，對其應采用雙(多)電源供電方式。（7分）

4、簡述我局新裝、增容容量在315kVA及以上的業務流程。（7分）

四、案例（6分）

某大工業客戶，變壓器裝接容量為2×250kVA。某日其申請非永久性減容一臺250kVA變壓器。自減容之日起，對其執行普非工業電價是否正確？為什么？試結合《供電營業規則》的有關規定回答

一、不定項選題(每題1分，共10分;下列每題都有四個答案，其中至少有一個正確答案，將正確答案的題號填入括號內，多選、少選、錯選均不得分)

1、某用戶計量電能表，允許誤差為±2%，經校驗該用戶計量電能表實際誤差為+5%，計算退回用戶電量時應按(C)計算。

A.+2%

B.+3%

C.+5%

2、10KV及以下電力變壓器及電抗器的交流耐壓試驗周期為(B)。

A、1——3年

B、1——5年

C、1——10年

D、1——12年

3、下列關于計量電能表安裝要點的敘述中錯誤的是(B)。

A、裝設場所應清潔、干燥、不受振、無強磁場存在 B、2.0級有功電能表正常工作的環境溫度要在0~40度之間

C、電能表應在額定的電壓和頻率下使用

D、電能表必須垂直安裝

4、供用電設施計劃檢修時，對35KV及以上電壓供電的用戶的停電次數，每年不應超過(A)次;對10KV供電的用戶，每年不應超過(C)次。

A、1

B、2

C、3

D、5

5、專線用戶，用戶進線側有保護，在發生內部事故中造成變電站出線開關跳閘，應稱為(A)。

A.用戶事故

B.用戶影響系統事故

C.線路停電事故

6、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(B)差額電費的違約使用電費，使用日期難以確定的，實際使用時間按(G)計算。

A、一倍

B、二倍

C、三倍

D、五倍

E、一個月

F、二個月

G、三個月

H、六個月

7、三相四線進線低壓用戶，進戶線入口的零線輔助接地的作用是(B)。

A.增加單相接地電流

B.防止燒損家電

C.降低接地電阻

8、當兩只單相電壓互感器按V/V接線，二次線電壓Uab=100V,Ubc=100V,Uca=173V,那么，可能電壓互感器(A)。

A.二次繞組A相或C相極性接反

B.二次繞組B相極性接反

C.一次繞組A相或C相極性接反

D.二次繞組B相極性接反

9、互感器或電能表誤差超出允許范圍時，供電企業應以(A)誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換表后投入之日起至誤差更正之日止的(E)時間計算。

A.0

B.允許

C.±10%

D.1/3

E.1/2

F.1/5

10、在小接地電流系統中，某處發生單相接地時，母線電壓互感器開口三角形的電壓。(c)

A.故障點距母線越近，電壓越高

B.故障點距母線越近，電壓越低

C.不管距離遠近，基本上電壓一樣高

第四篇：用電檢查

供電所用電檢查分析

摘要：在本文中，筆者主要從供電企業用電檢查方面做介紹，首先對用電檢查的幾種情況做了講解，隨后提出供電所用電檢查執行程序并強調在用電檢查工作中注意事項、以及分析了供電所安全用電檢查的重點是消缺，最后提出了供電企業用電檢查整改措施。

關鍵詞：供電所，用電檢查，線損管理，安全用電 0引言

電力公司的用電檢查直接關系到公司的經濟效益，是反映供電所的管理水平和人員素質高低的重要體現，作為電力公司的最基層單位，直接與用電客戶打交道的基層供電所，我們的工作千頭萬緒，但搞好電力用電管理和檢查是提高和完成線損指標、售電均價及供售電量的重要環節。這就需要我們基層供電所對用電營銷檢查加大力度。

一、供電所用電檢查的幾種類型

（1）事故性檢查：客戶發生電氣事故后，對客戶設備進行的全面、系統的檢查。

（2）營業性普查：組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對客戶改造、供用電合同的執行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對農村和城區內線損較高的抄表區域進行見抄、檢查。

（3）對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性檢查。（4）定期對供電所和用電營業所的電價執行情況進行檢查，發現問題及時處理、解決。

（5）特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動。須確保供電的應對相應范圍客戶進行專門用電檢查。

（6）季節性檢查：按每年季節變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等。

（7）協助供電所和用電營業所對欠電費客戶進行停電、催收，確保本局電費的全部回收。

（8）按規定的時間對計劃停電、檢修停電和其他停電通知重要用電客戶，并做好解釋、宣傳工作。

二、供電所用電檢查執行程序

（1）供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于兩人。

（2）執行用電檢查任務前，用電檢查人員應按規定填寫《用電檢查工作單》，經審核批準后，方能去所在用戶執行查電任務。查電工作終結后，用電檢查人員應將《用電檢查工作單》交回存檔。

（3）用電檢查人員在執行查電任務時，應向被檢查的用戶出示《用電檢查證》。用戶不得拒絕檢查，并應派員隨同配合檢查。

（4）經現場檢查確認用戶的設備狀況，電工作業行為、運行管理等方面有不符合安全規定的。或者在電力使用上有明顯違反國家有關規定的，用電檢查人員應開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，—份送達用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查。

（5）現場檢查確認有危害供電、用電安全或擾亂供電、用電秩序行為的，用電檢查人員應按下列規定，現場制止，對于拒絕接受供電企業按規定處理的，可按國家規定的程序停止供電，并請求電力管理部門依法處理，或向司法機關起訴，依法追究其法律責任。

（6）現場檢查確認有竊電行為的，用電檢查人員應當中止供電，制止其行為，并按規定追補電費和加收電費。拒絕接受處理的，應報請電力管理部門依法給予行政處罰；情節嚴重違反治安管理處罰規定的，由公安機關依法予以治安處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

三、供電所用電檢查工作中注意事項

（1）注意檢查計量設備的配置是否與用戶的實際負荷相符，如發現不符應及時更換。

（2）用電檢查人員前往現場檢查時要有耐心。我們在進行用電檢查時由于要有用電方的有關人員在現場，特別是專用、變用戶，在其負責人不在的情況下我們不能隨意停電進行檢查以免影響生產。

（3）注意用電檢查的程序并要做好各個環節的取證工作，在竊電戶相關人員不在的情況下，不能私自進入竊電者的家中進行查電，以免造成不必要的誤會，隨著科學技術的不斷進步，竊電手法也越來越趨向于多元化和技術化。

（4）在檢查竊電行為前，應對被查用戶生產經營狀況、負荷及用電量情況、電工素質等情況做到心中有數，若發現用電量突降，則更應仔細檢查核對，決不能放過任何蛛絲馬跡。

（5）檢查時必須認真檢查核對計量裝置的封印是否完好，計量設備接線是否正確。運行狀況是否與實際相符，有無過熱、接觸不良等，要特別注意細節的榆查。

四、供電所用電檢查管理

（1）健全日常營業工作。對用戶報裝和變更用電、臨時用電加大管理力度，同時對換表、移表、拆表、工作單要責任到人，用戶必須簽字。日常營業工作業務量大，工作環節多，為了有序而不致出現混亂和非企業組織行為，建立業務工作登記制度和工作單制度。

（2）加強業務學習，具有防竊電、反竊電知識。對電表、互感器的專業知識要熟悉，在安裝、運輸過程中，電表及電流互感器一定要安裝人員隨身攜帶。安裝后，要采用抽相法判斷電流互感器的極性及線圈好壞、封印是否經過校驗。日常工作時，要對用戶清單多看細查，發現電量波動較大，電量超過變壓器容量允許范圍的為私增容量，偷逃基本電費。

（3）人員管理。以公司稽查隊為中心，對所轄線路、臺區內查外普、查高補漏。提高營銷管理的重要性，穩定隊伍，實行重獎重懲，讓更多的人員向往營銷崗位，而不是因工作量的增大和責任的增強而不愿從事營抄管理。打破陳舊的用工方式，能者上、庸者下，最大限度的發揮和調動員工的主觀能動性，降低線損、完成指標、創造效益。（4）進行防竊改造。隨著用戶的增加，過去對高壓線損下移到戶表部分，售電量統計也是每戶抄上來的抄見電量，所以每戶電量的波動和每塊分表、進戶線及計量箱的狀況，都有直接影響到售電量。

五、供電企業安全用電檢查重在消缺

供電企業安全用電檢查每年不少于四次，每次檢查均由上而下，檢查內容明確，有的針對季節性特點，針對當前的安全形勢，做到從思想上到管理再到供電設施到施工現場均有檢查要求，說做到事無巨細，工作中，安全思想是否得到提高，管理水平是否得到改進，就先看看檢查的設備缺陷是否及時整改和消缺。

實際情況是有些設備缺陷有的因為資金不到位，有的因環境因素一時不能整改。有的暫時不會影響正常運行而不立即消缺，隨著時間的推移，這些缺陷就逐漸被忽略被遺忘，直至設備甚至人身事故的發生或者在下次檢查中再次被發現。因此安全檢查重點抓好消缺管理，決不能查而不理，必須對消缺的情況做好全程跟蹤，對消缺的時間必須明確，對消缺的材料資金必須落實，對消缺的結果必須復查，如不按時消缺的要追查到人，嚴格考核，直至缺陷消除。自查如此，上級檢查也應如此，這樣我們安全檢查的目的才能實現。我們的安全思想，管理水平以及設備健康狀況才能真正得到全面的提高。

六、供電企業用電檢查整改措施

供電企業要更新觀念，強化管理，以經濟效益為中心，以加強基礎工作為重點，樹立創新意識，全面完成集團公司里下達的各項工作任務，加強用電檢查丁作。

（1）加強內部管理，搞好人員培訓工作，提高業務素質。（2）加大反、防竊電力度，打擊違法用電。降損增收，對指標完成情況要進行考核。

（3）各供電所設立用戶的表計檔案。

（4）盡早投入使用35KV太平變電站，改變10KV太平干線供用電方式，減少每年上百多萬度線損，使太平變電站發揮效益。

（5）做好對用戶用電的動態管理，我們將繼續不定期的對用戶開展用電檢查丁作，及時、準確地了解各類用戶的用電情況，針對一些特別情況及時檢查和數據分析。

（6）針對四個專變用戶用電存在的安全隱患，我們對其提出了整改措施，要求用戶定期完成改造。

（7）有計劃的開展對收費人員的業務、技能培訓教育活動，使其素質全面提高。

（8）協調有關部門，加強低壓計量裝置防竊整改，杜絕電量的流失，防止給公司造成大的經濟損失。

七、結束語

綜上所述，供電所用電檢查主要有事故性檢查、營業性普查、定期不定期檢查、特殊性檢查和季節性檢查，供電所在用電檢查過程中要嚴格按程序執行，加強用電檢查管理，重在消缺，相信只要按提出的用電檢查整改措施整改，一定能為公司電力營銷提供幫助！

第五篇：用電檢查

專業技術總結

一、主要工作情況：

本人1986年12月參加工作，大專學歷、用電檢查員。1988年參加客戶中心從事用電檢查工作至今，先后從事裝表接電、用電檢查及用電營銷技術管理工作。現任XX供電公司客戶服務中心用電檢查員，主要負責用電檢查、電費追繳、線損以及業擴用電變更等營銷業務的日常管理及業務審核工作。在日常工作中起著業務指導和業務把關的作用。通過多年的努力，我從一個普通的班組成員成長為一名技術全面的業務骨干，并具備了豐富的工作經驗和過硬的業務技能。工作期間多次獲得先進工作者的光榮稱號，為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電，提高用電客戶的安全用電意識，維護正常的供用電秩序?，F本人就以近幾年的技術工作做以下總結：

二、實際工作事例

反竊電在供電營銷管理工作中,用電檢查是一項重要內容,而查竊電又是用電檢查的重點和難點。在法制化、環境下,用電檢查需要運用法律手段,對竊電者給予強有力的打擊。由于竊電技術手段不斷更新,實施竊電的主體構成日益復雜,竊電案件案值不斷加大,查處竊電需要運用一些技巧,做到知己知彼。為保護供電企業的合法權益,維護正常的供用電秩序。例舉1：

1、事例敘述：20××年×月×日，本人與兩位工作人員對10KV

南廣線低壓客戶進行用電普查，當檢查到廣州南路用電戶×××商廈時，發現該戶計量柜前門鉛封完好，后門鉛封松動，并且后門可隨意開啟。隨即立刻打開低壓計量柜進行內部檢查。

2、原因分析: 經測試一次回路A、B、C三相均有電流，負荷最大時達65A，而計量二次回路A相有電流4.2A，B、C兩相電流值均為0，電表脈沖較慢，檢查二次接線正確。在分析查找原因的過程中，首先發現電纜溝有人進出留下的痕跡，隨后仔細檢查發現B、C兩相電流互感器二次電流出線K2塑料絕緣層有輕微發白痕跡，用手觸動可感覺到里面的銅芯已被折斷，在業主及有關人員在場的情況下再次進行復查，證明情況完全屬實。B、C相二次電流線被人為折斷，造成電能表少計2/3電量。

3、解決的措施和方法：

依據《供用電管理條例》第一零一條第五款“故意使電表計量不準或失效者”的規定，屬竊電行為，客戶中心用電班向該客戶下達了用電檢查單，該客戶在用電檢查單上簽字認可。同時現場更換封閉計量箱及電壓互感器，電流互感器二次回路線使電能表于計量互感器同箱。經計算統計追收該戶電量46800 kw.h，追收電費32245.2元；三倍違約使用電費96735.6元。合計應追收該戶電費及違約電費128980.8元。

例舉2：

1、事例敘述：

20××年×月×日，我同稽查大隊程×××、×××、×××等同志在對×××鋼結構有限公司進行用電檢查時，懷疑該客戶有竊電行為，即通知該客戶所在管轄營業區域客戶中心供電所派人員進行配合檢查，供電所人員到達現場我們一并檢查，2、原因分析: 在現場檢查時，發現該戶采用在變壓器二次出線端到計量低壓配電盤進線端私自接動力線，線埋墻入土引出線上接有動力開關的手法進行表外用電進行竊電，致使部分用電負荷未通過計量電能表（已拍照取證）。

3、解決的措施和方法：

依據《供用電管理條例》第一零一條第二款“繞越用電計量裝臵用電”的規定，屬竊電行為，客戶中心用電班向該客戶下達了用電檢查單（××××××××），該客戶負責人已在用電檢查單上簽字認可。同時對對該用戶計量裝臵進行整改，在變壓器二次出線端加裝封閉計量箱。經計算統計應追收該戶電量117586 kW.h；追收電費81016.75元；三倍違約使用電費243050.25元。應追收該戶電費及違約電費324067元。

舉例3：

1、事例敘述：實際工作中，充分先進測試工具可起到事半功倍的作用，我在分析用戶的變壓器容量負荷率時，發現XX廠一臺315KVA變壓器，月用電量在19萬千瓦時左右，且該用戶大部分時間為二班制，但變壓器卻無安然無瑕，我到現場檢查計量裝臵無異

常且用戶也未有校表要求，2、原因分析: 經過多次分析，我懷疑用戶的變壓器容量有問題，就利用變壓器容量測試儀到現場進行測試，測試結果顯示變壓器容量為400KVA，在事實面前用戶承認與廠家人員勾結，采用了換芯手段來達到降低電費的目的。

3、解決的措施和方法：

要求該用戶立即辦理增容手續.補回基本電費36720.00元和違約金110160.00元 合計補回：14.688萬元。前車之鑒，我們加強類似情況分析，利用變壓器容量測試儀到現場進行檢測，又發現×××汽配廠，二家機械加工廠，采用換銘牌或換芯手段來改變變壓器容量，為國家又挽回損失約30余萬元，同時對其它用戶具有威懾作用。

在實施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環節，我們總結了許多行之有效的經驗和吸取了以往忽視了一些環節而出現不必要的管理漏洞的教訓，堅實了信心。用電營銷管理需要全面、細致和不斷學習，努力克服實踐工作中的不足，逐步增強隊伍素質，提高業務技能和專業知識。為避免竊電行為的頻發，在我的見意下提出了幾點十分有效的見解：

1）建立健全的組織機構：我公司成立了以經理、經營副經理為總指揮，客戶中心為指揮中心，用電檢查班為突擊隊，各供電營業所為骨干力量的用電營業普查工作組。各供電所負責各自供電轄區內的用

電檢查，用電檢查班不分晝夜24小時進行不定時突擊檢查，客戶中心在總指揮的領導下，負責協調和組織用電檢查工作，并及時處理檢查中發現的各種問題。

2）加強宣傳，使輿論形成威懾力：組織健全后，就要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識。今年，我司進行了三次大規模的用電宣傳，用散發傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營業規則》、《用電檢查管理辦法》、等法律法規，使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。在強大的輿論宣傳下，一些用電客戶，打消了違法念頭。

3）強化自身內部管理，提高人員素質：在開展對外宣傳的同時，我局從內部管理入手，規范自身行為、提高人員素質，形成訓練有素的戰斗隊伍。

①在執行用電檢查任務中，遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業規則》等相關法律法規，均是二人以上進行。到客戶處，首先出示用電檢查證件，然后與客戶代表一同進行，結束后有無問題均和用電客戶進行了簡短的座談和溝通，向用電客戶宣傳國家有關電力供應與使用方面的法律法規及安全用電知識，解答客戶提出的問題，戶做到心中有數，照章用電。

②為提高用電普查人員的業務素質，我局在去年6月專門組織了電力法律法規培訓和用電檢查技術培訓。針對在用電檢查中常用的法律法規知識進行了系統的學習。在業務技術上，也是針對破壞計量裝臵、更改二次回路接線、繞越計量裝臵等竊電手段進行了分析和對常用檢

查儀表的使用進行了指導。通過考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作質量，從而形成了一支過硬的用電檢查隊伍。

4）從技術上入手，杜絕竊電行為：我公司在3年前就開始對供電轄區內50KVA及以上高供低計用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計量箱，低壓照明用電客戶也基本上安裝了規范的集中計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理，每月都要進行一次檢查，特別是對私營企業，隨時不定期進行抽查和突擊檢查，從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發生。用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務，只要能持之以恒的長期堅持下去，就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。

2007年4月本人參與了公司組織的防盜計量箱設計及方案的制定工作。2010年負責指導的“防盜計量箱”及“提高高壓工程送電率”課題均獲膠州市供電公司QC成果三等獎。2007年撰寫的《關于防盜計量箱重要性分析與探討》在《膠州電業》發表。

隨著科技的發展，竊電手段更加隱秘和科技化，在反竊電檢查工作上我們根據供電企業電能失竊保險管理的實施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權利和義務。本文所述反竊電工作經驗和方法在實際用電檢查的檢驗后，竊電事件呈逐年下降的趨勢，文中所敘述的竊電及防竊電的各類方法，是多年從事用電檢查工作探索出的實踐經驗，為有效防止竊電事故的發生，在實際工作中發揮并應用，通過以上防竊電措施的實施，使我公司管轄范圍內的違章用電，竊電行為得到了遏制，經證實這些經驗和方法在反竊電方面收到了良好的效果。為進一步加強用電營銷管理，規范營銷業務，根據公司《關于開展用電普查工作》的通知精神，認真組織，貫徹落實，成績屬于昨天。面對今天，我會更加努力、克服不足，將自己的工作干得更好，更出色。我們將一如繼往，層層把關，業精在于勤，管理出成效。為完善電力市場營銷管理創造條件墊定良好的基礎。

三、培訓工作

1、歷年來，根據公司的部署和要求，我們對轄區內185名企事業單位客戶的電氣工作管理人員進行了輪訓，加強了設備的管理工作。

2、組織開展“爭先創優、樹行業新風”的優質服務活動，在客戶和社會上樹立了良好的形象！

師帶徒

5)我在“師帶徒”工作中與徒弟結成對子，目的是我要在工作中通過“傳，幫，教” 的形式傳授給徒弟關于：用電檢查電氣計量故障的的判斷及處理，如何熟練掌握工作技術要領及技巧，經過了一段時間的教學活動，手把手的將我所掌握這些知識傳授給徒弟。“一日為師，終生為父”，師傅等同于父母，足以見得他在一個人的成長過程中有多么的重要。我也很榮幸的帶過很多徒弟當過很多人的師傅，我還把自己的為人處事，工作中那份認真的態度，豐富的工作經

驗等毫不保留傳授于他們。讓他們獲得了很多學習機會，讓他們對工作充滿熱情充滿動力，使他們能更好的投入到這份事業中去。這期間我時常教導他，剛進入單位，一定要理論聯系實際；又在現場言傳身教地教導他作為一個成品崗位的管理者，要怎么做才能管好現場（他從一開始就覺得要管好現場不是一件容易的事）。但在我的精心指導下他一直全身心的琢磨著如何才能管理好現場的每一樣工作流程，遇到問題如何才能解決等等。比如學會了在班前會時要認真，聽從安排，工作中我時刻提醒他要嚴格執行（安規）中的內容，注意安全。自參加工作以來他一直在我的嚴格要求下，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管工作條件很艱苦，但對他們年青人來說，也不失為一次鍛煉自我，挑戰自我的機遇。理論來源于生活高于生活更應該還原回到生活，在這樣的一個環境，還有許多值得他來發現的好東西，值得他來深究學習的地方。我時刻要他牢記的教導：要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結合在一起。