第一篇：家裝產(chǎn)品銷售心得

用戶之所以能夠訂購我們的產(chǎn)品，首先是認(rèn)可我們的產(chǎn)品以及信任接待自己的人員。

平時我們?nèi)ベI一樣?xùn)|西的時候，產(chǎn)品雖然相中了，但還是想砍砍價格找找心里平衡！這時，我就會想方設(shè)法挑產(chǎn)品的弱點(diǎn)去攻擊或者拿另一個店里的價格來做對比，把價格殺下去。相同，客戶進(jìn)我們店里，只要愿意和我們深入的談價格就已經(jīng)說明對我們的東西感興趣了，大部分不過是想找一下心里平衡。（也有很多例外的客戶，具體的就要自己甄別了）客戶進(jìn)店后最好在半個小時內(nèi)拿下，即交付定金。在這段時間內(nèi)我們首先要展示我們專業(yè)的一面：

一、專業(yè)櫥柜公司： 在商丘市場上，很多用戶對xx做櫥柜都表示懷疑，認(rèn)為xx就是專業(yè)做家電其他的都不行。我們第一步要做的工作就是給用戶釋疑，數(shù)字化生產(chǎn)基地展示圖、中國首批櫥柜名牌證書、櫥柜專業(yè)委員會會長證書、首批“十環(huán)”認(rèn)證證書、國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業(yè)的集櫥柜設(shè)計、加工、制造、經(jīng)銷商之一。

二、專業(yè)設(shè)計師： 從廚房開始，旁征博引以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設(shè)計，給客戶一種很專業(yè)的感覺，以取得用戶的信任。先從廚房里的施工步驟說起，貼瓷磚之前應(yīng)該先改造廚房水電布局。水電改造應(yīng)該有專業(yè)櫥柜公司設(shè)計好整體櫥柜后，再按照設(shè)計方案改造水電路，以達(dá)到最理想的水電布局。因?yàn)閺N房里的電器比較多，有油煙機(jī)、消毒柜、電磁爐、電飯煲、微波爐、豆?jié){機(jī)、電餅鐺、電熱水壺等等電器，除此之外還有垃圾處理器、凈水機(jī)、燃?xì)鉄崴骱芏鄸|西。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不但不美觀，而且還留下了很多的安全隱患。

xx整體廚房是從實(shí)用—美觀—舒適 的角度出發(fā)，把櫥柜與電器有序的結(jié)合，再配合人體工程學(xué)進(jìn)行合理的開發(fā)和設(shè)計，從而能夠?yàn)槟可矶ㄗ鲆惶资孢m—實(shí)用—美觀的整體廚房。

打消用戶的疑慮之后，緊接著再把xx的十大競比點(diǎn)給用戶講解一番。講解的時候最好有可以對比的實(shí)際物品，比如找一些其他廠家的pVC踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。

做銷售就是做人，只有讓客戶認(rèn)可你這個人，下一步才好銷售給他你的產(chǎn)品。在講解的時候要站在用戶的立場上，去解決她以前廚房里的出現(xiàn)各種問題，說明xx櫥柜是如何規(guī)避（在這里我沒有用“解決”這個詞，是為了下一步給用戶說明xx已經(jīng)替用戶考慮到了這些問題，并且在設(shè)計和加工的時候采取了規(guī)避這些廚房中常見問題的措施與工藝）這些問題的。然后尋找一個切入點(diǎn)進(jìn)一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細(xì)節(jié)。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來分析，為什么這個插座需要離地這么高，美觀還是實(shí)用？（引入人體工程學(xué)的概念）。

用戶進(jìn)店以后要想方設(shè)法的留住客戶，拖延用戶在店里停留的時間。不要總是與用戶商談廚房中的事情，在大多數(shù)用戶的眼里，廚房就是幾個柜子而已，沒有什么可深入探討的。這時我們可以引導(dǎo)用戶到休閑區(qū),（沒有休閑區(qū)的店面引導(dǎo)用戶到接待桌）給用戶倒杯水好好的聊一聊。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設(shè)計風(fēng)格如何界定，色彩與材料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強(qiáng)電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等。聊天的過程中套出用戶的職業(yè)和基本收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設(shè)計師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案（5、6分鐘）。利用設(shè)計師出圖的5、6分鐘的時間與用戶聊聊，如果客戶是位中年男士（分清楚客戶類型公務(wù)員、官員、公司經(jīng)理、職員、商人等），一般除用戶本人的職業(yè)和喜好外，多聊一些股票、地產(chǎn)、本地或國際政治總是沒有錯的。最近又出什么利好的消息了，現(xiàn)階段和以后的股票走勢如何？本地房地產(chǎn)業(yè)和國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的差異、美國金融危機(jī)對我國金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響等等。不要認(rèn)為和用戶聊這些是浪費(fèi)時間，我們的目標(biāo)就是讓用戶訂購你的東西，而這些都是前提。如果用戶有時間也有興趣和你嘮叨這么多，只能說明你是幸運(yùn)的，他已經(jīng)認(rèn)可了你！甚至是欣賞你！

如果客戶是位女士，除了分清楚客戶的類型外，還要從用戶的著裝和化妝方面去分析用戶的喜好、品味、審美觀等。這樣在講解的時候就知道了從什么方面入手，實(shí)用性、可觀賞性還是體現(xiàn)高品味等。重復(fù)上述話題，在閑聊的時候，如果客戶是親自下廚，我們就從使用的舒適性，色彩帶給人的心情和愉悅性等開始；如果用戶對流行的元素比較感興趣，我們就從客戶身上的著裝作為切入點(diǎn)，市場上流行的服飾、本屆法國時裝周上有什么新穎和創(chuàng)意的作品、瑞麗的那一期有好東東等等…

第二篇：家裝心得

家庭裝修得心得體會！

家庭裝修聘請裝修監(jiān)理 == 裝修設(shè)計 + 裝修預(yù)算員 + 裝修監(jiān)工 + 建材采購員 + 環(huán)保監(jiān)督員 家裝監(jiān)理，電話：*** 網(wǎng)址： 交流QQ：1018677394 地址：蘭州天安大廈613房（解放門

1、裝修之前找個內(nèi)行人或者家裝監(jiān)理，裝修是家里的大事，找監(jiān)理，不圖別的，就圖個省心，少上當(dāng)，心里踏實(shí)，這些米別省，也省不下，一般是裝修款的5%——6%。

2、裝修之前一定去正在裝修和裝修好的房子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去取經(jīng)，有好的工人師傅，記下電話，以后用的上。

3、房間的墻能不砸，就別砸，砸墻，清理垃圾，砌墻，費(fèi)米不說，出來的效果不一定比原裝的好。

4、水電改造，隱蔽工程，一定要有懂行的人或者家裝監(jiān)理盯著，只要不是內(nèi)行，盯也是白盯。要是有問題，后患無窮。

5、帖瓷磚，一定要是好匠人，有要求，事先說明，鋪好了，要檢查磚的空鼓情況，空的要及時換磚，要不沙發(fā)抬進(jìn)去，咔嚓一聲，心里那個堵的，就想拆了全部重貼。

6、貼轉(zhuǎn)預(yù)留的抽油煙機(jī)孔道，一定要量好，事先去賣煙機(jī)的地方了解清楚，如果不合適，比較麻煩，小了，讓打孔的轉(zhuǎn)一下，50米沒有了，大了，還要想別的辦法。

7、墻面好不好不在乎用什么乳膠漆，底子好不好是關(guān)鍵，底子處理的不好，啥漆都不行，底子好的，刷涂料都行。

8、米少的，窗臺最好用漂亮的瓷磚，人造石太費(fèi)米不說，要是便宜的，比較嬌氣，不敢碰，整上瓷磚，想踩就踩，爽啊。

9、飄窗用桑拿板或者木地板，飄窗用木質(zhì)的個人感覺帖人。當(dāng)然米少是關(guān)鍵。

10、櫥柜要訂購好一些的，使用率高，居家過日子，吃飯時關(guān)鍵，一般品牌櫥柜1000元一延米的就很好。櫥柜好了，做飯的心情都不一樣。米少的，價格高的沒有必要。

家庭裝修得心得體會

（二）1、裝修房子要花多少錢？一般是房價的10%，比如你買了40萬的房子，裝修款準(zhǔn)備3.5——4.5萬比較合理，在4萬元的基礎(chǔ)上，上下浮動5000元，作余量。

2、裝修房子該不該請設(shè)計師？小于150平米的房子，沒有請設(shè)計師的必要，只要稍微了解一下，您就是最好的設(shè)計師，家是你住的，有什么需要，您最了解。

3、裝修該不該請家裝監(jiān)理？請監(jiān)理，就相當(dāng)是給裝修上保險，畢竟人的能力，精力是有限的，有監(jiān)理給咱說說話，把把關(guān)，還是很有必要的。

4、水電改造需要多少錢？首先要限定材料（眾邦線，金德管），如果改動多，連工帶料，控制在2000——30000，改動不多，1000左右比較合理。

5、裝修房子需要多長時間？一般2——3個月比較合理，如果不急著入住，前三個月裝修（工隊的事），后三個月裝飾（業(yè)主的事），每一項(xiàng)都要多了解，貨比三家，力爭物美價廉。很對時候，不要著急，好事多磨么，尤其是對墻面的處理，慢工出細(xì)活。

轉(zhuǎn)帖我曾經(jīng)

6，7年前去過雁灘布料批發(fā)市場陪同學(xué)買過窗簾，知道那里便宜。去年弟弟結(jié)婚我也是帶他在那里買的。這周2我自己又去了。布料市場現(xiàn)在和舊貨市場在一起，在雁灘商貿(mào)城?？雌饋砥破茽€爛，那里就是批發(fā)市場，個人客戶很少人知道。賣窗簾的從市場入口處開始兩側(cè)都有，價格相對高一點(diǎn)。右側(cè)（搞不清東西南北）差不多最里面有巷子，進(jìn)去就有好多家窗簾店，那里比之外面價格便宜點(diǎn)。我在一家店里買了3米紗簾，40元每米。其余都是在一家店里買的，叫園夢，非常大，后來做窗簾的告訴我還有一家叫豪門的，也非常大。店大了價格就會高，可是花色會非常多，能選上漂亮的。我家11月才會搬家，所以買來的窗簾現(xiàn)

在不會掛起來（沒有做保潔，搬家之前再做；再者窗戶天天開著，臟）不能給大家拍照片了，搬家以后再拍照片發(fā)上來。我買的窗簾除了紗簾40元每米，陽臺遮光窗簾36元每米，其余都是20多元每米（沒有要紗）客廳的20元，兒童房22元，小陽臺28元，超級便宜。我看了教練的建議，沒有裝羅馬桿，而且羅馬桿上掛的窗簾要打孔，超級暴利，每米30元。我買了便宜窗簾倒不是最關(guān)鍵的，我沒有在窗簾店里做窗簾，這可是最重要的。記得以前看過西安的論壇，知道窗簾店里做窗簾很貴，所以這次就實(shí)踐了一下下。買好窗簾布，就到輔料店買了一卷布帶（就是裝掛鉤需要的東東），22元一卷，50米，根本用不完，可是去窗簾店里布帶可是論米賣的，每米4，5元，光布帶就有一百多元了。接著去了左側(cè)的一家窗簾店（銀行附近）做窗簾，加工費(fèi)5，6米的大窗簾每個10元，3米的小窗簾每個5元，我的窗簾50元加工費(fèi)搞定，又在她那里順手買了一盒掛鉤20元。我找小韋裝的軌道，花了240元，裝了23.35米；買了大大小小5個窗簾，連加工費(fèi)輔料花費(fèi)共計682元，打車30元。哈哈，窗簾行業(yè)的暴利被我給打破了！我曾經(jīng)6，7年前去過雁灘布料批發(fā)市場陪同學(xué)買過窗簾，知道那里便宜。去年弟弟結(jié)婚我也是帶他在那里買的。這周2我自己又去了。布料市場現(xiàn)在和舊貨市場在一起，在雁灘商貿(mào)城?？雌饋砥破茽€爛，那里就是批發(fā)市場，個人客戶很少人知道。賣窗簾的從市場入口處開始兩側(cè)都有，價格相對高一點(diǎn)。右側(cè)（搞不清東西南北）差不多最里面有巷子，進(jìn)去就有好多家窗簾店，那里比之外面價格便宜點(diǎn)。我在一家店里買了3米紗簾，40元每米。其余都是在一家店里買的，叫園夢，非常大，后來做窗簾的告訴我還有一家叫豪門的，也非常大。店大了價格就會高，可是花色會非常多，能選上漂亮的。我家11月才會搬家，所以買來的窗簾現(xiàn)在不會掛起來（沒有做保潔，搬家之前再做；再者窗戶天天開著，臟）不能給大家拍照片了，搬家以后再拍照片發(fā)上來。我買的窗簾除了紗簾40元每米，陽臺遮光窗簾36元每米，其余都是20多元每米（沒有要紗）客廳的20元，兒童房22元，小陽臺28元，超級便宜。我看了教練的建議，沒有裝羅馬桿，而且羅馬桿上掛的窗簾要打孔，超級暴利，每米30元。我買了便宜窗簾倒不是最關(guān)鍵的，我沒有在窗簾店里做窗簾，這可是最重要的。記得以前看過西安的論壇，知道窗簾店里做窗簾很貴，所以這次就實(shí)踐了一下下。買好窗簾布，就到輔料店買了一卷布帶（就是裝掛鉤需要的東東），22元一卷，50米，根本用不完，可是去窗簾店里布帶可是論米賣的，每米4，5元，光布帶就有一百多元了。接著去了左側(cè)的一家窗簾店（銀行附近）做窗簾，加工費(fèi)5，6米的大窗簾每個10元，3米的小窗簾每個5元，我的窗簾50元加工費(fèi)搞定，又在她那里順手買了一盒掛鉤20元。我找小韋裝的軌道，花了240元，裝了23.35米；買了大大小小5個窗簾，連加工費(fèi)輔料花費(fèi)共計682元，打車30元。哈哈，窗簾行業(yè)的暴利被我給打破了！我買到超級便宜的窗簾了，大家快來看啊！

第三篇：家裝CAD心得

設(shè)計師的家裝項(xiàng)目心得

回想起來，從事設(shè)計行業(yè)接近6年了，在這期間，參與過大大小小的項(xiàng)目，領(lǐng)教過眾多高手的“招數(shù)”，但也看到了一些入門學(xué)者的盲目，他們對行業(yè)的認(rèn)識比較淺，所需掌握的知識還分不清主次，這也是我之前所經(jīng)歷過的階段，起初總是孤軍奮戰(zhàn)，根本不知道什么to8to，現(xiàn)在的朋友們幸福多了，可以上搜索引擎查查資料，可以到to8to找找模型，找找靈感。。所以有時候怪自己出生的太早了。好了，接下來我想和大家分享下我對家裝項(xiàng)目的總結(jié)和一些學(xué)習(xí)安排

一、家裝的項(xiàng)目從房型來說就分兩類：

1.平層套房，就是一室一廳到五室二廳，2.復(fù)式，樓中樓，別墅，錯層，躍層

家裝的能力體現(xiàn)在復(fù)式上，而復(fù)式的重點(diǎn)是別墅，因?yàn)樗木C合性強(qiáng)，需要多方面的能力，包括平面綜合，立面，節(jié)點(diǎn)大樣，外觀，內(nèi)部空調(diào)系統(tǒng)，水電系統(tǒng)，強(qiáng)電弱電，智能，安防監(jiān)控，音響等一系列的系統(tǒng)．一套別墅小的也有兩三百平米．正常圖量應(yīng)該在五十張以上．當(dāng)然專業(yè)的圖紙可交由專業(yè)人員去畫，如空調(diào)系統(tǒng)圖，但你一定要去了解原理：如家用空調(diào)有幾種？從吊頂下來多少才能容放一個空調(diào)送風(fēng)口的位置？它是如何控制的？要用幾平的線？至少，怎么用它你應(yīng)該去學(xué)一下吧？

時間安排：前半年平層套房的基本操作及實(shí)踐學(xué)習(xí)，主要是：

1.全套CAD圖紙的規(guī)范．一套圖紙應(yīng)該包括：原結(jié)構(gòu)圖，平面圖，吊頂圖，地面圖，水電圖（分插座線路圖，燈具開關(guān)圖，弱電分布圖，水路圖），立面圖，剖面圖，大樣，節(jié)點(diǎn)圖．還要有目錄和封面．不管整個版面設(shè)計得如何，這樣才是一套完整的圖紙．拿出去才能體現(xiàn)一個公司的規(guī)范性和你設(shè)計的完整性．

建議：以峰和圖庫三為蘭本，它的立面符號分布和圖紙線形什么都很到位．如果你用A4紙能打印出它那種效果，你的圖能畫到那種程度，那就算過了！

2.手繪的積累：弄個小本子，A5大小的，每個月畫一本．反正從書上看到的一些比較好的手法，就及時畫下來，這樣出去面試也可以有個手繪資料．一年下來十二本，非?？捎^．而且看書看資料也不會走馬觀花的．要用的時候臨時翻書也是很不可取的方法，另外，最重要的一點(diǎn)：手法積累到一定時候就可以自己自由創(chuàng)作了．而不必拼湊了！這就是從量到質(zhì)的進(jìn)步．

3.下工地干什么？

主要是練習(xí)空間記憶能力，空間感覺，還有多看看別人做的現(xiàn)場實(shí)景，對我們幫助很大，不管是做方案還是效果圖，空間想象能力是我們做設(shè)計師的根本．還有一個就是了解材料，熟悉施工工藝做法，了解市場行情．

掌握全套裝修流程，弄個本子隨時記錄問題，問題越多經(jīng)驗(yàn)越豐富，你能解決的問題越多你的能力就越強(qiáng)．還有就是手繪施工做法．把你所知道的一些施工工藝做法用手繪畫下來，到一定時候綜合總結(jié)一下，你就會發(fā)現(xiàn)：哦！原來家裝就這么幾下子！

問題越多經(jīng)驗(yàn)越豐富,這是真的！業(yè)主因此越信任你．你就越能簽到單．

4.做一個合格的預(yù)算員！

一張床要用幾張十八厘木工板？其它材料要用多少？一平方地磚的輔材要用多少成本？一面１２墻含多少塊紅機(jī)磚？這些其實(shí)是基本功，知道這些，你再打聽一下材料價格，基本你就是會預(yù)算了，主要就是把施工所要的材料做法搞清楚，數(shù)量搞清楚，價格搞清楚．當(dāng)然還有算法．要知道公司算法和木工算法．也就是報價和成本的區(qū)別．

以上所述是基本功，是在出道半年中必須要接觸和掌握的．半年過去了，跟了幾套套房下來，知道一套房子裝修下來要什么樣的流程了，也會預(yù)算了，也懂得材料和工藝了，雖然現(xiàn)

在還很窮．沒關(guān)系．為了發(fā)展，你需要不斷進(jìn)步．現(xiàn)在就要找些能做別墅或者跟著學(xué)的機(jī)會了！

5.家裝方案集中訓(xùn)練

方案確實(shí)是個重點(diǎn)，家裝工裝都是這樣．方案中包含不少的信息量．它體現(xiàn)了基本的設(shè)計意圖及使用意圖．所以方案是應(yīng)該相當(dāng)重視的一個項(xiàng)目．找個時間，收集三十至五十個不同套房戶型結(jié)構(gòu)的方案，用三小時一個的速度練習(xí)．或者用每周幾個方案練習(xí)來累積也可以，然后同樣后期是三五十個復(fù)式戶型方案練習(xí)．這就是日后工作的打底積累．因?yàn)槲覀冊诩已b公司做得最多的還是方案．前期先求完成，中期求變化，后期求創(chuàng)意．

6.家裝工業(yè)化練習(xí)及資料收集

家裝里面分項(xiàng)不少，列舉說明：客廳電視背景，鞋柜，玄關(guān)造型墻，沙發(fā)背景，酒柜，精品柜，書柜，床背景，書桌．．．．．．．詳細(xì)列出來多達(dá)二十幾項(xiàng)．這些個整一個文件夾，里面放上圖片和施工CAD圖，慢慢收集．當(dāng)成為一定規(guī)模的圖庫的時候，你就不用怕做家裝了，因?yàn)橘Y料足夠多了．雖然我不贊成現(xiàn)改人家的，但是抄還是早期的一個方法．后期就要成為自己的一套理念了，計包括配色，燈光設(shè)，方案設(shè)計，都要有自己的特點(diǎn)了！

第四篇：家裝業(yè)務(wù)員的心得

我的家裝65天業(yè)務(wù)心得

以下我跑業(yè)務(wù)65天零單失敗原因：（算給大家一個借鑒吧尤其奮斗一線上廣大兄弟）任何一個單子談成搞一家公司綜合實(shí)力，而不某個業(yè)務(wù)員單獨(dú)能完成！因?yàn)榧已b業(yè)務(wù)員不賣西瓜，業(yè)主點(diǎn)頭你就可以賣了這中間還要有設(shè)計師參與，施工質(zhì)量，公司信譽(yù)==先談?wù)勎易陨硪恍┰颍ê竺鏁郊由弦恍┕局砸恍﹩巫优茱w原因和要重視那些問題，這里面也有我所服務(wù)那家公司失敗教訓(xùn)！希望我老板能看到）

第一，心理上沒有做好充足準(zhǔn)備！總認(rèn)為自己學(xué)了三年室內(nèi)與家具設(shè)計專業(yè)出來跑業(yè)務(wù)有點(diǎn)對不住自己和我那些專業(yè)老師們！而態(tài)度決定一切！消極抵制態(tài)度我做業(yè)務(wù)員前期中，埋下了失敗種子！同時告戒，那些剛畢就出來跑業(yè)務(wù)學(xué)生希望你們能靜下心用心去跑，因?yàn)樽鲞@個真很鍛煉人！做設(shè)計師就要做溝通開始！業(yè)務(wù)做好了，那么你以后事業(yè)就可以說成功了一半?我西安那家公司老板對我說，她業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)！她有能力控制局面，我見過一次具體就不能說了，呵呵）#所以，做業(yè)務(wù)人員心態(tài)一定要積極！

第二，臉皮不夠厚！原本以為自己臉蛋夠有肉其實(shí)不！這里通常還有個誤區(qū)！當(dāng)你看到我說我臉皮不夠厚！時候你腦子此時想什么？不好意思主動和業(yè)主搭話？還害羞？其實(shí)多數(shù)人只想到這里了，主動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務(wù)人員來說只剛開始真正厚臉皮最能體現(xiàn)價值地方，第一次接觸業(yè)主后電話聯(lián)系和二次以后見面聯(lián)系！這

里就要厚有水平了！你給業(yè)主打電話說什么？你再見業(yè)主了該怎么

說？舉止該如何？我那幾天那個小區(qū)，有一個賣地?zé)針I(yè)務(wù)能力強(qiáng)到，最后和業(yè)主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當(dāng)你厚到一定程度時候

就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了你憑什么一下子找你裝

飾呢？從一個角度來說也可以說打動或者說感動吧！#所以，做業(yè)

務(wù)人員臉皮不但要厚還要厚有技術(shù)含量！

第三，對于專業(yè)知識欠缺！這個很好理解，對于業(yè)主一些問

題答不上來！也許，你不會可以亂說但遇到故意考你業(yè)主你只要和單

子說：“886”這里專業(yè)知識面就相當(dāng)廣了?I施工建筑結(jié)構(gòu)材料環(huán)保

報價，說到報價我還要后面加進(jìn)去詳細(xì)說明）呵呵，有學(xué)了！你能保

證業(yè)主突然冒出來一個很奇怪問題嗎？＃所以，做業(yè)務(wù)人員對于

專業(yè)知識一定要掌握好！

第四，對于自己所公司景況不熟悉！這一個很低級失誤！比

如自己公司刷乳膠漆一平方米報價！管理費(fèi)收多少？＝＝可以說業(yè)務(wù)

員要比你老板還要熟悉公司?。Ｋ裕鰳I(yè)務(wù)人員先了解好了自

己再出來跑吧！

第五，信息來源上沒做好文章！面對裝飾過程中種種問題，業(yè)主不可能完全知道目前業(yè)主對于裝飾知識來源最主要第一聽別人

說，第二報紙（記著有一個業(yè)主問我問題就我們當(dāng)?shù)亍度A商報》昨天

一篇關(guān)于家裝文章），第三網(wǎng)站身為業(yè)務(wù)人員消息獲取面上一定要比

業(yè)主廣，你對信息獵取要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于業(yè)主！呵呵，你以后公司上網(wǎng)看報

紙了老板再問你這就借口家裝行業(yè)信息戰(zhàn)也開始了啊~哈哈＃

所以，做業(yè)務(wù)人員對于情報收集也很重要！

第六，堅持就勝利！做業(yè)務(wù)員又苦又郁悶尤其不見單子時候，那種身體上和心理上壓力巨大，也漫長我這個沒有白頭發(fā)人，都長了

一根出來到現(xiàn)還留著呢！沒舍得拔#堅持不懈古人成語還有道理！

第七，工作力度不夠！也可以說不夠狠！就舉個例子說明吧！

業(yè)務(wù)員上班時間一般8：30~17：30而很多業(yè)主會選擇18：00后吃完

下午飯去看房子這個時候小區(qū)業(yè)務(wù)員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂

了！這時候就你SHOW TIME 了（呵呵，不過自己業(yè)余時間就沒了

你自己看著辦吧?）成功從某種意義上來說就是 自我犧牲！

關(guān)于公司提高談單率幾點(diǎn)建議：

1，提高自身綜合實(shí)力（這廢話我自己知道）

2，善待業(yè)務(wù)員，尤其剛畢業(yè)學(xué)生這種人一心理上不成熟，二沒有經(jīng)濟(jì)壓力（多數(shù)），一個公司四個業(yè)務(wù)員，一個

松勁25%機(jī)會就沒了！算算少25%機(jī)會好還給400元（或

者更低）好呢？

3，騙錢已經(jīng)幾年前美麗童話了 現(xiàn)要做大想賺錢靠誠信！

4，報價要靈活，不光要業(yè)主接收還要把對手給報死具體操

作相信看帖子朋友比我有經(jīng)驗(yàn)希望回貼時候教教我吧！

先謝謝了~呵呵，不多說了臉蛋開始紅了再寫會被高

手笑話，希望大家自己補(bǔ)充上來！以上，幾點(diǎn)就我和我公司之前所沒有做好東西！

最后來個附錄吧：

一，教你怎么說死裝飾行業(yè)那些所謂大公司！

名氣？羊毛出羊身上，廣告費(fèi)最后還落實(shí)業(yè)主頭

施工質(zhì)量？目前任何一家裝飾公司都沒有自己工人都大

街上拉來～區(qū)別于和施工隊伍合作長短而已對于裝飾質(zhì)量我們公司也有自己一套驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我可以給你，不比那些大公

司質(zhì)量把關(guān)上放松多少！所以我們質(zhì)量一樣有保證

專供材料？你可以試著問那些說自己材料指定公司，沒有

一家具有生產(chǎn)能力！所謂專供材料一些大公司材料需求上量

比較大，所以生產(chǎn)廠商愿意給其貼牌生產(chǎn)！而你使用我公司

材料市場上廠家直接生產(chǎn)，具有一定名氣和信譽(yù)產(chǎn)品！試問

那種材料讓你心中跟加有數(shù)？＊＊＊公司說這種材料已

經(jīng)被淘汰了你們怎么還用？如果這個材料真被淘汰了！你

又怎么知道這個材料呢？為什么還有人大量使用呢？這家公

司之所以這樣子說，因?yàn)閭兒瓦@個品牌材料有合作，買它的話一定利潤最大化！至于你說那些比較，我可以告訴你給你

所說只那們材料優(yōu)點(diǎn)和別人缺點(diǎn)比！任何一個材料都必然有

其優(yōu)勢所在，只比較中取舍，看那個更適合自己而已！＊

＊＊公司全國有多少多少分公司設(shè)計師有多少多少？這

里面只有少數(shù)其真正分公司，多數(shù)也只加盟公司而已！設(shè)計

師多少最后落實(shí)到家裝上都設(shè)計師一對一服務(wù)，有時只能體

現(xiàn)工裝上面！我看＊＊＊公司店面有好多西安面積也好大

說白了我們資金上不如們，因?yàn)槲覀兏F所以我們很珍惜每一

個單子提供最完美服務(wù)！只有這樣才能形成一個好循環(huán)發(fā)展

壯大自己！所以，我們很需要和你進(jìn)行愉快合作！

===========================

二，教你怎么說死那些不大不小公司

這些公司多數(shù)都剛開不久設(shè)計能力一般，給業(yè)主你看圖

多數(shù)抄來，如果你和我們公司設(shè)計師溝通過，就能了解到我們公司設(shè)計能力了！這些公司由于資金投入量少，再加上

如今裝飾市場殘酷競爭有今沒明工程完了后質(zhì)量保證你找誰

呢？而且我看了這些公司報價很不合理，某些報價根本做

不出來利益那來呢？這實(shí)在叫人懷疑！

===========================

教你怎么說死游擊隊：

游擊隊真便宜嗎？沒錯游擊隊便宜！可你把自己買

材料錢和投入精力加一起再算算真就便宜嗎？工人吃住你新

房，你心理舒服嗎？游擊隊能給你保證以個人誠信為基?

自然法人，試問一旦出問題你覺得誰比較可靠？此外，一旦

有糾紛！你想過嗎？游擊隊以農(nóng)民工為主題！弱勢群體，到

時候就算你有理也難有“理”了！選擇公司這個風(fēng)險就轉(zhuǎn)嫁

到公司這里了！

施工質(zhì)量？呵呵，你選擇游擊隊因?yàn)楸阋?！可你便宜得?/p>

結(jié)果就好嗎？工人不是雷峰！如果少道工序你知道嗎？也許

表面上很好，可這中間有多少門道你不知道！公司話因?yàn)橐?/p>

最少保證二年質(zhì)量它自己就會嚴(yán)格自律！自己買材

料就便宜嗎？也許你會說公司買材料會吃回扣！可就算公

司吃掉回扣后，給你價錢也比你買價錢要便宜有些項(xiàng)目上?

================== ===========================-----------------

我也是從業(yè)務(wù)員做到經(jīng)理的，一開始二個月后才簽單，我覺

得簽單時候必須要

1心要誠，要會做人

2、做業(yè)務(wù)時候要處處為客戶著想

3、心態(tài)要正，不要以為自己做業(yè)務(wù)就好象低人一等

4、和公司員工關(guān)系要處理好

5、最主要要找家要想做好、做大的公司，千萬不要遇到知足

老板任何一個公司如果沒有品牌意識話，那你做起來也沒激

情

6、公司任何一個環(huán)節(jié)要做好

A設(shè)計B服務(wù)C質(zhì)量D價格E環(huán)保F售后

每個環(huán)節(jié)要講清楚，說明白，做仔細(xì)如果到了最后，客戶

跑單，一定要弄清楚原因，個人問題還是其它問題，以免下

次再犯另外，設(shè)計師要擺正心態(tài)，你要知道業(yè)務(wù)員每一單

來多么不容易，千萬不要看不起不管跑單不跑單，一定要認(rèn)

真

愛家人 :剛出來時候，老板也一樣，說現(xiàn)什么也不懂出去

跑一跑，對材料或工藝方面有所了解，順便也跑一下業(yè)務(wù)，比你們要好些，我車費(fèi)還能給報銷一點(diǎn)，但小區(qū)里一個客戶也沒有只有業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)員情況真很讓人心寒呀家裝公司那么多，如果沒有你說那些，什么了解自己公司、價位、材料、工藝還有臉皮要厚，其實(shí)重要得看你能不能了解業(yè)主心，如果你站在他們位置想，如果換成我們我們又會怎么樣這樣等，哈哈真一言難盡呀，業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)要比別人多學(xué)些東西設(shè)計師不出來跑不知道跑業(yè)務(wù)難處，你學(xué)設(shè)計現(xiàn)跑業(yè)務(wù)也許對你以后搞設(shè)計會有很大幫助

好業(yè)務(wù)員和設(shè)計師沒有天生。

第五篇：家裝業(yè)務(wù)員的心得

我的家裝65天業(yè)務(wù)心得

以下我跑業(yè)務(wù)65天零單失敗原因：

（算給大家一個借鑒吧尤其奮斗一線上廣大兄弟）

任何一個單子談成搞一家公司綜合實(shí)力，而不某個業(yè)務(wù)員單獨(dú)能完成！因?yàn)榧已b業(yè)務(wù)員不賣西瓜，業(yè)主點(diǎn)頭你就可以賣了這中間還要有設(shè)計師參與，施工質(zhì)量，公司信譽(yù)==

先談?wù)勎易陨硪恍┰颍ê竺鏁郊由弦恍┕局砸恍﹩巫优茱w原因和要重視那些問題，這里面也有我所服務(wù)那家公司失敗教訓(xùn)！希望我老板能看到）

第一，心理上沒有做好充足準(zhǔn)備！

總認(rèn)為自己學(xué)了三年室內(nèi)與家具設(shè)計專業(yè)出來跑業(yè)務(wù)有點(diǎn)對不住自己和我那些專業(yè)老師們！而態(tài)度決定一切！消極抵制態(tài)度我做業(yè)務(wù)員前期中，埋下了失敗種子！同時告戒，那些剛畢就出來跑業(yè)務(wù)學(xué)生希望你們能靜下心用心去跑，因?yàn)樽鲞@個真很鍛煉人！做設(shè)計師就要做溝通開始！業(yè)務(wù)做好了，那么你以后事業(yè)就可以說成功了一半? 我西安那家公司老板對我說，她業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)！她有能力控制局面，我見過一次具體就不能說了，呵呵）

#所以，做業(yè)務(wù)人員心態(tài)一定要積極！

第二，臉皮不夠厚！

原本以為自己臉蛋夠有肉其實(shí)不！這里通常還有個誤區(qū)！當(dāng)你看到我說我臉皮不夠厚！時候你腦子此時想什么？不好意思主動和業(yè)主搭話？還害羞？其實(shí)多數(shù)人只想到這里了，主動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務(wù)人員來說只剛開始真正厚臉皮最能體現(xiàn)價值地方，第一次接觸業(yè)主后電話聯(lián)系和二次以后見面聯(lián)系！這

里就要厚有水平了！你給業(yè)主打電話說什么？你再見業(yè)主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天那個小區(qū)，有一個賣地?zé)針I(yè)務(wù)能力強(qiáng)到，最后和業(yè)主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當(dāng)你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了你憑什么一下子找你裝飾呢？從一個角度來說也可以說打動或者說感動吧！

#所以，做業(yè)務(wù)人員臉皮不但要厚還要厚有技術(shù)含量！

第三，對于專業(yè)知識欠缺！

這個很好理解，對于業(yè)主一些問題答不上來！也許，你不會可以亂說但遇到故意考你業(yè)主你只要和單子說：“886”這里專業(yè)知識面就相當(dāng)廣了?I 施工建筑結(jié)構(gòu)材料環(huán)保報價，說到報價我還要后面加進(jìn)去詳細(xì)說明）呵呵，有學(xué)了！你能保證業(yè)主突然冒出來一個很奇怪問題嗎？

＃所以，做業(yè)務(wù)人員對于專業(yè)知識一定要掌握好！

第四，對于自己所公司景況不熟悉！

這一個很低級失誤！比如自己公司刷乳膠漆一平方米報價！管理費(fèi)收多少？＝＝可以說業(yè)務(wù)員要比你老板還要熟悉公司！

＃所以，做業(yè)務(wù)人員先了解好了自己再出來跑吧！

第五，信息來源上沒做好文章！

面對裝飾過程中種種問題，業(yè)主不可能完全知道目前業(yè)主對于裝飾知識來源最主要第一聽別人說，第二報紙（記著有一個業(yè)主問我問題就我們當(dāng)?shù)亍度A商報》昨天一篇關(guān)于家裝文章），第三網(wǎng)站身為業(yè)務(wù)人員消息獲取面上一定要比業(yè)主廣，你對信息獵取要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于業(yè)主！呵呵，你以后公司上網(wǎng)看報紙了老板再問你這就借口家裝行業(yè)信息戰(zhàn)也開始了啊~哈哈

＃

所以，做業(yè)務(wù)人員對于情報收集也很重要！

第六，堅持就勝利！

做業(yè)務(wù)員又苦又郁悶尤其不見單子時候，那種身體上和心理上壓力巨大，也漫長我這個沒有白頭發(fā)人，都長了一根出來到現(xiàn)還留著呢！沒舍得拔

#堅持不懈古人成語還有道理！

第七，工作力度不夠！

也可以說不夠狠！就舉個例子說明吧！業(yè)務(wù)員上班時間一般8：30~17：30而很多業(yè)主會選擇18：00后吃完下午飯去看房子這個時候小區(qū)業(yè)務(wù)員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂了！這時候就你SHOW TIME 了（呵呵，不過自己業(yè)余時間就沒了你自己看著辦吧?）成功從某種意義上來說就是 自我犧牲！

關(guān)于公司提高談單率幾點(diǎn)建議：

1，提高自身綜合實(shí)力（這廢話我自己知道）

2，善待業(yè)務(wù)員，尤其剛畢業(yè)學(xué)生這種人一心理上不成熟，二沒有經(jīng)濟(jì)壓力（多數(shù)），一個公司四個業(yè)務(wù)員，一個松勁25%機(jī)會就沒了！算算少25%機(jī)會好還給400元（或者更低）好呢？

3，騙錢已經(jīng)幾年前美麗童話了 現(xiàn)要做大想賺錢靠誠信！

4，報價要靈活，不光要業(yè)主接收還要把對手給報死具體操作相信看帖子朋友比我有經(jīng)驗(yàn)希望回貼時候教教我吧！先謝謝了~

呵呵，不多說了臉蛋開始紅了再寫會被高手笑話，希望大家自己補(bǔ)充上來！

以上，幾點(diǎn)就我和我公司之前所沒有做好東西！

最后來個附錄吧：

一，教你怎么說死裝飾行業(yè)那些所謂大公司！

名氣？

羊毛出羊身上，廣告費(fèi)最后還落實(shí)業(yè)主頭 施工質(zhì)量？

目前任何一家裝飾公司都沒有自己工人都大街上拉來～區(qū)別于和施工隊伍合作長短而已對于裝飾質(zhì)量我們公司也有自己一套驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我可以給你，不比那些大公司質(zhì)量把關(guān)上放松多少！所以我們質(zhì)量一樣有保證

專供材料？

你可以試著問那些說自己材料指定公司，沒有一家具有生產(chǎn)能力！所謂專供材料一些大公司材料需求上量比較大，所以生產(chǎn)廠商愿意給其貼牌生產(chǎn)！而你使用我公司材料市場上廠家直接生產(chǎn)，具有一定名氣和信譽(yù)產(chǎn)品！試問那種材料讓你心中跟加有數(shù)？

＊＊＊公司說這種材料已經(jīng)被淘汰了你們怎么還用？

如果這個材料真被淘汰了！你又怎么知道這個材料呢？為什么還有人大量使用呢？這家公司之所以這樣子說，因?yàn)閭兒瓦@個品牌材料有合作，買它的話一定利潤最大化！至于你說那些比較，我可以告訴你給你所說只那們材料優(yōu)點(diǎn)和別人缺點(diǎn)比！任何一個材料都必然有其優(yōu)勢所在，只比較中取舍，看那個更適合自己而已！

＊＊＊公司全國有多少多少分公司設(shè)計師有多少多少？

這里面只有少數(shù)其真正分公司，多數(shù)也只加盟公司而已！設(shè)計師多少最后落實(shí)到家裝上都設(shè)計師一對一服務(wù)，有時只能體現(xiàn)工裝上面！

我看＊＊＊公司店面有好多西安面積也好大

說白了我們資金上不如們，因?yàn)槲覀兏F所以我們很珍惜每一

個單子提供最完美服務(wù)！只有這樣才能形成一個好循環(huán)發(fā)展壯大自己！所以，我們很需要和你進(jìn)行愉快合作！

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二，教你怎么說死那些不大不小公司

這些公司多數(shù)都剛開不久設(shè)計能力一般，給業(yè)主你看圖多數(shù)抄來，如果你和我們公司設(shè)計師溝通過，就能了解到我們公司設(shè)計能力了！

這些公司由于資金投入量少，再加上如今裝飾市場殘酷競爭有今沒明工程完了后質(zhì)量保證你找誰呢？

而且我看了這些公司報價很不合理，某些報價根本做不出來

利益那來呢？這實(shí)在叫人懷疑！

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教你怎么說死游擊隊：

游擊隊真便宜嗎？

沒錯游擊隊便宜！可你把自己買材料錢和投入精力加一起再算算真就便宜嗎？工人吃住你新房，你心理舒服嗎？

游擊隊能給你保證以個人誠信為基?自然法人，試問一旦出問題你覺得誰比較可靠？此外，一旦有糾紛！你想過嗎？游擊隊以農(nóng)民工為主題！弱勢群體，到時候就算你有理也難有“理”了！選擇公司這個風(fēng)險就轉(zhuǎn)嫁到公司這里了！

施工質(zhì)量？

呵呵，你選擇游擊隊因?yàn)楸阋?！可你便宜得到結(jié)果就好嗎？工人不是雷峰！如果少道工序你知道嗎？也許表面上很好，可這中間有多少門道你不知道！公司話因?yàn)橐?/p>

最少保證二年質(zhì)量它自己就會嚴(yán)格自律！

自己買材料就便宜嗎？

也許你會說公司買材料會吃回扣！可就算公司吃掉回扣后，給你價錢也比你買價錢要便宜有些項(xiàng)目上? ================== ===========================

-----------------我也是從業(yè)務(wù)員做到經(jīng)理的，一開始二個月后才簽單，我覺得簽單時候必須要

1心要誠，要會做人

2、做業(yè)務(wù)時候要處處為客戶著想

3、心態(tài)要正，不要以為自己做業(yè)務(wù)就好象低人一等

4、和公司員工關(guān)系要處理好

5、最主要要找家要想做好、做大的公司，千萬不要遇到知足老板任何一個公司如果沒有品牌意識話，那你做起來也沒激情

6、公司任何一個環(huán)節(jié)要做好

A設(shè)計

B服務(wù)

C質(zhì)量

D價格

E環(huán)保

F售后

每個環(huán)節(jié)要講清楚，說明白，做仔細(xì)

如果到了最后，客戶跑單，一定要弄清楚原因，個人問題還是其它問題，以免下次再犯

另外，設(shè)計師要擺正心態(tài)，你要知道業(yè)務(wù)員每一單來多么不容易，千萬不要看不起不管跑單不跑單，一定要認(rèn)真

愛家人 :

剛出來時候，老板也一樣，說現(xiàn)什么也不懂出去

跑一跑，對材料或工藝方面有所了解，順便也跑一下業(yè)務(wù)，比你們要好些，我車費(fèi)還能給報銷一點(diǎn)，但小區(qū)里一個客戶也沒有只有業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)員情況真很讓人心寒呀家裝公司那么多，如果沒有你說那些，什么了解自己公司、價位、材料、工藝還有臉皮要厚，其實(shí)重要得看你能不能了解業(yè)主心，如果你站在他們位置想，如果換成我們我們又會怎么樣這樣等，哈哈真一言難盡呀，業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)要比別人多學(xué)些東西設(shè)計師不出來跑不知道跑業(yè)務(wù)難處，你學(xué)設(shè)計現(xiàn)跑業(yè)務(wù)也許對你以后搞設(shè)計會有很大幫助

好業(yè)務(wù)員和設(shè)計師沒有天生。