第一篇：家裝產品銷售心得

用戶之所以能夠訂購我們的產品，首先是認可我們的產品以及信任接待自己的人員。

平時我們去買一樣東西的時候，產品雖然相中了，但還是想砍砍價格找找心里平衡！這時，我就會想方設法挑產品的弱點去攻擊或者拿另一個店里的價格來做對比，把價格殺下去。相同，客戶進我們店里，只要愿意和我們深入的談價格就已經說明對我們的東西感興趣了，大部分不過是想找一下心里平衡。（也有很多例外的客戶，具體的就要自己甄別了）客戶進店后最好在半個小時內拿下，即交付定金。在這段時間內我們首先要展示我們專業(yè)的一面：

一、專業(yè)櫥柜公司： 在商丘市場上，很多用戶對xx做櫥柜都表示懷疑，認為xx就是專業(yè)做家電其他的都不行。我們第一步要做的工作就是給用戶釋疑，數字化生產基地展示圖、中國首批櫥柜名牌證書、櫥柜專業(yè)委員會會長證書、首批“十環(huán)”認證證書、國家住宅產業(yè)化基地證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業(yè)的集櫥柜設計、加工、制造、經銷商之一。

二、專業(yè)設計師： 從廚房開始，旁征博引以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設計，給客戶一種很專業(yè)的感覺，以取得用戶的信任。先從廚房里的施工步驟說起，貼瓷磚之前應該先改造廚房水電布局。水電改造應該有專業(yè)櫥柜公司設計好整體櫥柜后，再按照設計方案改造水電路，以達到最理想的水電布局。因為廚房里的電器比較多，有油煙機、消毒柜、電磁爐、電飯煲、微波爐、豆?jié){機、電餅鐺、電熱水壺等等電器，除此之外還有垃圾處理器、凈水機、燃氣熱水器很多東西。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不但不美觀，而且還留下了很多的安全隱患。

xx整體廚房是從實用—美觀—舒適 的角度出發(fā)，把櫥柜與電器有序的結合，再配合人體工程學進行合理的開發(fā)和設計，從而能夠為您量身定做一套舒適—實用—美觀的整體廚房。

打消用戶的疑慮之后，緊接著再把xx的十大競比點給用戶講解一番。講解的時候最好有可以對比的實際物品，比如找一些其他廠家的pVC踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。

做銷售就是做人，只有讓客戶認可你這個人，下一步才好銷售給他你的產品。在講解的時候要站在用戶的立場上，去解決她以前廚房里的出現各種問題，說明xx櫥柜是如何規(guī)避（在這里我沒有用“解決”這個詞，是為了下一步給用戶說明xx已經替用戶考慮到了這些問題，并且在設計和加工的時候采取了規(guī)避這些廚房中常見問題的措施與工藝）這些問題的。然后尋找一個切入點進一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細節(jié)。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來分析，為什么這個插座需要離地這么高，美觀還是實用？（引入人體工程學的概念）。

用戶進店以后要想方設法的留住客戶，拖延用戶在店里停留的時間。不要總是與用戶商談廚房中的事情，在大多數用戶的眼里，廚房就是幾個柜子而已，沒有什么可深入探討的。這時我們可以引導用戶到休閑區(qū),（沒有休閑區(qū)的店面引導用戶到接待桌）給用戶倒杯水好好的聊一聊。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設計風格如何界定，色彩與材料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等。聊天的過程中套出用戶的職業(yè)和基本收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設計師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案（5、6分鐘）。利用設計師出圖的5、6分鐘的時間與用戶聊聊，如果客戶是位中年男士（分清楚客戶類型公務員、官員、公司經理、職員、商人等），一般除用戶本人的職業(yè)和喜好外，多聊一些股票、地產、本地或國際政治總是沒有錯的。最近又出什么利好的消息了，現階段和以后的股票走勢如何？本地房地產業(yè)和國內房地產業(yè)的差異、美國金融危機對我國金融和實體經濟的影響等等。不要認為和用戶聊這些是浪費時間，我們的目標就是讓用戶訂購你的東西，而這些都是前提。如果用戶有時間也有興趣和你嘮叨這么多，只能說明你是幸運的，他已經認可了你！甚至是欣賞你！

如果客戶是位女士，除了分清楚客戶的類型外，還要從用戶的著裝和化妝方面去分析用戶的喜好、品味、審美觀等。這樣在講解的時候就知道了從什么方面入手，實用性、可觀賞性還是體現高品味等。重復上述話題，在閑聊的時候，如果客戶是親自下廚，我們就從使用的舒適性，色彩帶給人的心情和愉悅性等開始；如果用戶對流行的元素比較感興趣，我們就從客戶身上的著裝作為切入點，市場上流行的服飾、本屆法國時裝周上有什么新穎和創(chuàng)意的作品、瑞麗的那一期有好東東等等…

第二篇：家裝心得

家庭裝修得心得體會！

家庭裝修聘請裝修監(jiān)理 == 裝修設計 + 裝修預算員 + 裝修監(jiān)工 + 建材采購員 + 環(huán)保監(jiān)督員 家裝監(jiān)理，電話：*** 網址： 交流QQ：1018677394 地址：蘭州天安大廈613房（解放門

1、裝修之前找個內行人或者家裝監(jiān)理，裝修是家里的大事，找監(jiān)理，不圖別的，就圖個省心，少上當，心里踏實，這些米別省，也省不下，一般是裝修款的5%——6%。

2、裝修之前一定去正在裝修和裝修好的房子轉轉，去取經，有好的工人師傅，記下電話，以后用的上。

3、房間的墻能不砸，就別砸，砸墻，清理垃圾，砌墻，費米不說，出來的效果不一定比原裝的好。

4、水電改造，隱蔽工程，一定要有懂行的人或者家裝監(jiān)理盯著，只要不是內行，盯也是白盯。要是有問題，后患無窮。

5、帖瓷磚，一定要是好匠人，有要求，事先說明，鋪好了，要檢查磚的空鼓情況，空的要及時換磚，要不沙發(fā)抬進去，咔嚓一聲，心里那個堵的，就想拆了全部重貼。

6、貼轉預留的抽油煙機孔道，一定要量好，事先去賣煙機的地方了解清楚，如果不合適，比較麻煩，小了，讓打孔的轉一下，50米沒有了，大了，還要想別的辦法。

7、墻面好不好不在乎用什么乳膠漆，底子好不好是關鍵，底子處理的不好，啥漆都不行，底子好的，刷涂料都行。

8、米少的，窗臺最好用漂亮的瓷磚，人造石太費米不說，要是便宜的，比較嬌氣，不敢碰，整上瓷磚，想踩就踩，爽啊。

9、飄窗用桑拿板或者木地板，飄窗用木質的個人感覺帖人。當然米少是關鍵。

10、櫥柜要訂購好一些的，使用率高，居家過日子，吃飯時關鍵，一般品牌櫥柜1000元一延米的就很好。櫥柜好了，做飯的心情都不一樣。米少的，價格高的沒有必要。

家庭裝修得心得體會

（二）1、裝修房子要花多少錢？一般是房價的10%，比如你買了40萬的房子，裝修款準備3.5——4.5萬比較合理，在4萬元的基礎上，上下浮動5000元，作余量。

2、裝修房子該不該請設計師？小于150平米的房子，沒有請設計師的必要，只要稍微了解一下，您就是最好的設計師，家是你住的，有什么需要，您最了解。

3、裝修該不該請家裝監(jiān)理？請監(jiān)理，就相當是給裝修上保險，畢竟人的能力，精力是有限的，有監(jiān)理給咱說說話，把把關，還是很有必要的。

4、水電改造需要多少錢？首先要限定材料（眾邦線，金德管），如果改動多，連工帶料，控制在2000——30000，改動不多，1000左右比較合理。

5、裝修房子需要多長時間？一般2——3個月比較合理，如果不急著入住，前三個月裝修（工隊的事），后三個月裝飾（業(yè)主的事），每一項都要多了解，貨比三家，力爭物美價廉。很對時候，不要著急，好事多磨么，尤其是對墻面的處理，慢工出細活。

轉帖我曾經

6，7年前去過雁灘布料批發(fā)市場陪同學買過窗簾，知道那里便宜。去年弟弟結婚我也是帶他在那里買的。這周2我自己又去了。布料市場現在和舊貨市場在一起，在雁灘商貿城。看起來破破爛爛，那里就是批發(fā)市場，個人客戶很少人知道。賣窗簾的從市場入口處開始兩側都有，價格相對高一點。右側（搞不清東西南北）差不多最里面有巷子，進去就有好多家窗簾店，那里比之外面價格便宜點。我在一家店里買了3米紗簾，40元每米。其余都是在一家店里買的，叫園夢，非常大，后來做窗簾的告訴我還有一家叫豪門的，也非常大。店大了價格就會高，可是花色會非常多，能選上漂亮的。我家11月才會搬家，所以買來的窗簾現

在不會掛起來（沒有做保潔，搬家之前再做；再者窗戶天天開著，臟）不能給大家拍照片了，搬家以后再拍照片發(fā)上來。我買的窗簾除了紗簾40元每米，陽臺遮光窗簾36元每米，其余都是20多元每米（沒有要紗）客廳的20元，兒童房22元，小陽臺28元，超級便宜。我看了教練的建議，沒有裝羅馬桿，而且羅馬桿上掛的窗簾要打孔，超級暴利，每米30元。我買了便宜窗簾倒不是最關鍵的，我沒有在窗簾店里做窗簾，這可是最重要的。記得以前看過西安的論壇，知道窗簾店里做窗簾很貴，所以這次就實踐了一下下。買好窗簾布，就到輔料店買了一卷布帶（就是裝掛鉤需要的東東），22元一卷，50米，根本用不完，可是去窗簾店里布帶可是論米賣的，每米4，5元，光布帶就有一百多元了。接著去了左側的一家窗簾店（銀行附近）做窗簾，加工費5，6米的大窗簾每個10元，3米的小窗簾每個5元，我的窗簾50元加工費搞定，又在她那里順手買了一盒掛鉤20元。我找小韋裝的軌道，花了240元，裝了23.35米；買了大大小小5個窗簾，連加工費輔料花費共計682元，打車30元。哈哈，窗簾行業(yè)的暴利被我給打破了！我曾經6，7年前去過雁灘布料批發(fā)市場陪同學買過窗簾，知道那里便宜。去年弟弟結婚我也是帶他在那里買的。這周2我自己又去了。布料市場現在和舊貨市場在一起，在雁灘商貿城。看起來破破爛爛，那里就是批發(fā)市場，個人客戶很少人知道。賣窗簾的從市場入口處開始兩側都有，價格相對高一點。右側（搞不清東西南北）差不多最里面有巷子，進去就有好多家窗簾店，那里比之外面價格便宜點。我在一家店里買了3米紗簾，40元每米。其余都是在一家店里買的，叫園夢，非常大，后來做窗簾的告訴我還有一家叫豪門的，也非常大。店大了價格就會高，可是花色會非常多，能選上漂亮的。我家11月才會搬家，所以買來的窗簾現在不會掛起來（沒有做保潔，搬家之前再做；再者窗戶天天開著，臟）不能給大家拍照片了，搬家以后再拍照片發(fā)上來。我買的窗簾除了紗簾40元每米，陽臺遮光窗簾36元每米，其余都是20多元每米（沒有要紗）客廳的20元，兒童房22元，小陽臺28元，超級便宜。我看了教練的建議，沒有裝羅馬桿，而且羅馬桿上掛的窗簾要打孔，超級暴利，每米30元。我買了便宜窗簾倒不是最關鍵的，我沒有在窗簾店里做窗簾，這可是最重要的。記得以前看過西安的論壇，知道窗簾店里做窗簾很貴，所以這次就實踐了一下下。買好窗簾布，就到輔料店買了一卷布帶（就是裝掛鉤需要的東東），22元一卷，50米，根本用不完，可是去窗簾店里布帶可是論米賣的，每米4，5元，光布帶就有一百多元了。接著去了左側的一家窗簾店（銀行附近）做窗簾，加工費5，6米的大窗簾每個10元，3米的小窗簾每個5元，我的窗簾50元加工費搞定，又在她那里順手買了一盒掛鉤20元。我找小韋裝的軌道，花了240元，裝了23.35米；買了大大小小5個窗簾，連加工費輔料花費共計682元，打車30元。哈哈，窗簾行業(yè)的暴利被我給打破了！我買到超級便宜的窗簾了，大家快來看啊！

第三篇：家裝CAD心得

設計師的家裝項目心得

回想起來，從事設計行業(yè)接近6年了，在這期間，參與過大大小小的項目，領教過眾多高手的“招數”，但也看到了一些入門學者的盲目，他們對行業(yè)的認識比較淺，所需掌握的知識還分不清主次，這也是我之前所經歷過的階段，起初總是孤軍奮戰(zhàn)，根本不知道什么to8to，現在的朋友們幸福多了，可以上搜索引擎查查資料，可以到to8to找找模型，找找靈感。。所以有時候怪自己出生的太早了。好了，接下來我想和大家分享下我對家裝項目的總結和一些學習安排

一、家裝的項目從房型來說就分兩類：

1.平層套房，就是一室一廳到五室二廳，2.復式，樓中樓，別墅，錯層，躍層

家裝的能力體現在復式上，而復式的重點是別墅，因為它的綜合性強，需要多方面的能力，包括平面綜合，立面，節(jié)點大樣，外觀，內部空調系統(tǒng)，水電系統(tǒng)，強電弱電，智能，安防監(jiān)控，音響等一系列的系統(tǒng)．一套別墅小的也有兩三百平米．正常圖量應該在五十張以上．當然專業(yè)的圖紙可交由專業(yè)人員去畫，如空調系統(tǒng)圖，但你一定要去了解原理：如家用空調有幾種？從吊頂下來多少才能容放一個空調送風口的位置？它是如何控制的？要用幾平的線？至少，怎么用它你應該去學一下吧？

時間安排：前半年平層套房的基本操作及實踐學習，主要是：

1.全套CAD圖紙的規(guī)范．一套圖紙應該包括：原結構圖，平面圖，吊頂圖，地面圖，水電圖（分插座線路圖，燈具開關圖，弱電分布圖，水路圖），立面圖，剖面圖，大樣，節(jié)點圖．還要有目錄和封面．不管整個版面設計得如何，這樣才是一套完整的圖紙．拿出去才能體現一個公司的規(guī)范性和你設計的完整性．

建議：以峰和圖庫三為蘭本，它的立面符號分布和圖紙線形什么都很到位．如果你用A4紙能打印出它那種效果，你的圖能畫到那種程度，那就算過了！

2.手繪的積累：弄個小本子，A5大小的，每個月畫一本．反正從書上看到的一些比較好的手法，就及時畫下來，這樣出去面試也可以有個手繪資料．一年下來十二本，非常可觀．而且看書看資料也不會走馬觀花的．要用的時候臨時翻書也是很不可取的方法，另外，最重要的一點：手法積累到一定時候就可以自己自由創(chuàng)作了．而不必拼湊了！這就是從量到質的進步．

3.下工地干什么？

主要是練習空間記憶能力，空間感覺，還有多看看別人做的現場實景，對我們幫助很大，不管是做方案還是效果圖，空間想象能力是我們做設計師的根本．還有一個就是了解材料，熟悉施工工藝做法，了解市場行情．

掌握全套裝修流程，弄個本子隨時記錄問題，問題越多經驗越豐富，你能解決的問題越多你的能力就越強．還有就是手繪施工做法．把你所知道的一些施工工藝做法用手繪畫下來，到一定時候綜合總結一下，你就會發(fā)現：哦！原來家裝就這么幾下子！

問題越多經驗越豐富,這是真的！業(yè)主因此越信任你．你就越能簽到單．

4.做一個合格的預算員！

一張床要用幾張十八厘木工板？其它材料要用多少？一平方地磚的輔材要用多少成本？一面１２墻含多少塊紅機磚？這些其實是基本功，知道這些，你再打聽一下材料價格，基本你就是會預算了，主要就是把施工所要的材料做法搞清楚，數量搞清楚，價格搞清楚．當然還有算法．要知道公司算法和木工算法．也就是報價和成本的區(qū)別．

以上所述是基本功，是在出道半年中必須要接觸和掌握的．半年過去了，跟了幾套套房下來，知道一套房子裝修下來要什么樣的流程了，也會預算了，也懂得材料和工藝了，雖然現

在還很窮．沒關系．為了發(fā)展，你需要不斷進步．現在就要找些能做別墅或者跟著學的機會了！

5.家裝方案集中訓練

方案確實是個重點，家裝工裝都是這樣．方案中包含不少的信息量．它體現了基本的設計意圖及使用意圖．所以方案是應該相當重視的一個項目．找個時間，收集三十至五十個不同套房戶型結構的方案，用三小時一個的速度練習．或者用每周幾個方案練習來累積也可以，然后同樣后期是三五十個復式戶型方案練習．這就是日后工作的打底積累．因為我們在家裝公司做得最多的還是方案．前期先求完成，中期求變化，后期求創(chuàng)意．

6.家裝工業(yè)化練習及資料收集

家裝里面分項不少，列舉說明：客廳電視背景，鞋柜，玄關造型墻，沙發(fā)背景，酒柜，精品柜，書柜，床背景，書桌．．．．．．．詳細列出來多達二十幾項．這些個整一個文件夾，里面放上圖片和施工CAD圖，慢慢收集．當成為一定規(guī)模的圖庫的時候，你就不用怕做家裝了，因為資料足夠多了．雖然我不贊成現改人家的，但是抄還是早期的一個方法．后期就要成為自己的一套理念了，計包括配色，燈光設，方案設計，都要有自己的特點了！

第四篇：家裝業(yè)務員的心得

我的家裝65天業(yè)務心得

以下我跑業(yè)務65天零單失敗原因：（算給大家一個借鑒吧尤其奮斗一線上廣大兄弟）任何一個單子談成搞一家公司綜合實力，而不某個業(yè)務員單獨能完成！因為家裝業(yè)務員不賣西瓜，業(yè)主點頭你就可以賣了這中間還要有設計師參與，施工質量，公司信譽==先談談我自身一些原因（后面會附加上一些公司之所以一些單子跑飛原因和要重視那些問題，這里面也有我所服務那家公司失敗教訓！希望我老板能看到）

第一，心理上沒有做好充足準備！總認為自己學了三年室內與家具設計專業(yè)出來跑業(yè)務有點對不住自己和我那些專業(yè)老師們！而態(tài)度決定一切！消極抵制態(tài)度我做業(yè)務員前期中，埋下了失敗種子！同時告戒，那些剛畢就出來跑業(yè)務學生希望你們能靜下心用心去跑，因為做這個真很鍛煉人！做設計師就要做溝通開始！業(yè)務做好了，那么你以后事業(yè)就可以說成功了一半?我西安那家公司老板對我說，她業(yè)務能力很強！她有能力控制局面，我見過一次具體就不能說了，呵呵）#所以，做業(yè)務人員心態(tài)一定要積極！

第二，臉皮不夠厚！原本以為自己臉蛋夠有肉其實不！這里通常還有個誤區(qū)！當你看到我說我臉皮不夠厚！時候你腦子此時想什么？不好意思主動和業(yè)主搭話？還害羞？其實多數人只想到這里了，主動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務人員來說只剛開始真正厚臉皮最能體現價值地方，第一次接觸業(yè)主后電話聯系和二次以后見面聯系！這

里就要厚有水平了！你給業(yè)主打電話說什么？你再見業(yè)主了該怎么

說？舉止該如何？我那幾天那個小區(qū)，有一個賣地熱業(yè)務能力強到，最后和業(yè)主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候

就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了你憑什么一下子找你裝

飾呢？從一個角度來說也可以說打動或者說感動吧！#所以，做業(yè)

務人員臉皮不但要厚還要厚有技術含量！

第三，對于專業(yè)知識欠缺！這個很好理解，對于業(yè)主一些問

題答不上來！也許，你不會可以亂說但遇到故意考你業(yè)主你只要和單

子說：“886”這里專業(yè)知識面就相當廣了?I施工建筑結構材料環(huán)保

報價，說到報價我還要后面加進去詳細說明）呵呵，有學了！你能保

證業(yè)主突然冒出來一個很奇怪問題嗎？＃所以，做業(yè)務人員對于

專業(yè)知識一定要掌握好！

第四，對于自己所公司景況不熟悉！這一個很低級失誤！比

如自己公司刷乳膠漆一平方米報價！管理費收多少？＝＝可以說業(yè)務

員要比你老板還要熟悉公司！＃所以，做業(yè)務人員先了解好了自

己再出來跑吧！

第五，信息來源上沒做好文章！面對裝飾過程中種種問題，業(yè)主不可能完全知道目前業(yè)主對于裝飾知識來源最主要第一聽別人

說，第二報紙（記著有一個業(yè)主問我問題就我們當地《華商報》昨天

一篇關于家裝文章），第三網站身為業(yè)務人員消息獲取面上一定要比

業(yè)主廣，你對信息獵取要遠遠大于業(yè)主！呵呵，你以后公司上網看報

紙了老板再問你這就借口家裝行業(yè)信息戰(zhàn)也開始了啊~哈哈＃

所以，做業(yè)務人員對于情報收集也很重要！

第六，堅持就勝利！做業(yè)務員又苦又郁悶尤其不見單子時候，那種身體上和心理上壓力巨大，也漫長我這個沒有白頭發(fā)人，都長了

一根出來到現還留著呢！沒舍得拔#堅持不懈古人成語還有道理！

第七，工作力度不夠！也可以說不夠狠！就舉個例子說明吧！

業(yè)務員上班時間一般8：30~17：30而很多業(yè)主會選擇18：00后吃完

下午飯去看房子這個時候小區(qū)業(yè)務員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂

了！這時候就你SHOW TIME 了（呵呵，不過自己業(yè)余時間就沒了

你自己看著辦吧?）成功從某種意義上來說就是 自我犧牲！

關于公司提高談單率幾點建議：

1，提高自身綜合實力（這廢話我自己知道）

2，善待業(yè)務員，尤其剛畢業(yè)學生這種人一心理上不成熟，二沒有經濟壓力（多數），一個公司四個業(yè)務員，一個

松勁25%機會就沒了！算算少25%機會好還給400元（或

者更低）好呢？

3，騙錢已經幾年前美麗童話了 現要做大想賺錢靠誠信！

4，報價要靈活，不光要業(yè)主接收還要把對手給報死具體操

作相信看帖子朋友比我有經驗希望回貼時候教教我吧！

先謝謝了~呵呵，不多說了臉蛋開始紅了再寫會被高

手笑話，希望大家自己補充上來！以上，幾點就我和我公司之前所沒有做好東西！

最后來個附錄吧：

一，教你怎么說死裝飾行業(yè)那些所謂大公司！

名氣？羊毛出羊身上，廣告費最后還落實業(yè)主頭

施工質量？目前任何一家裝飾公司都沒有自己工人都大

街上拉來～區(qū)別于和施工隊伍合作長短而已對于裝飾質量我們公司也有自己一套驗收標準，我可以給你，不比那些大公

司質量把關上放松多少！所以我們質量一樣有保證

專供材料？你可以試著問那些說自己材料指定公司，沒有

一家具有生產能力！所謂專供材料一些大公司材料需求上量

比較大，所以生產廠商愿意給其貼牌生產！而你使用我公司

材料市場上廠家直接生產，具有一定名氣和信譽產品！試問

那種材料讓你心中跟加有數？＊＊＊公司說這種材料已

經被淘汰了你們怎么還用？如果這個材料真被淘汰了！你

又怎么知道這個材料呢？為什么還有人大量使用呢？這家公

司之所以這樣子說，因為們和這個品牌材料有合作，買它的話一定利潤最大化！至于你說那些比較，我可以告訴你給你

所說只那們材料優(yōu)點和別人缺點比！任何一個材料都必然有

其優(yōu)勢所在，只比較中取舍，看那個更適合自己而已！＊

＊＊公司全國有多少多少分公司設計師有多少多少？這

里面只有少數其真正分公司，多數也只加盟公司而已！設計

師多少最后落實到家裝上都設計師一對一服務，有時只能體

現工裝上面！我看＊＊＊公司店面有好多西安面積也好大

說白了我們資金上不如們，因為我們窮所以我們很珍惜每一

個單子提供最完美服務！只有這樣才能形成一個好循環(huán)發(fā)展

壯大自己！所以，我們很需要和你進行愉快合作！

===========================

二，教你怎么說死那些不大不小公司

這些公司多數都剛開不久設計能力一般，給業(yè)主你看圖

多數抄來，如果你和我們公司設計師溝通過，就能了解到我們公司設計能力了！這些公司由于資金投入量少，再加上

如今裝飾市場殘酷競爭有今沒明工程完了后質量保證你找誰

呢？而且我看了這些公司報價很不合理，某些報價根本做

不出來利益那來呢？這實在叫人懷疑！

===========================

教你怎么說死游擊隊：

游擊隊真便宜嗎？沒錯游擊隊便宜！可你把自己買

材料錢和投入精力加一起再算算真就便宜嗎？工人吃住你新

房，你心理舒服嗎？游擊隊能給你保證以個人誠信為基?

自然法人，試問一旦出問題你覺得誰比較可靠？此外，一旦

有糾紛！你想過嗎？游擊隊以農民工為主題！弱勢群體，到

時候就算你有理也難有“理”了！選擇公司這個風險就轉嫁

到公司這里了！

施工質量？呵呵，你選擇游擊隊因為便宜！可你便宜得到

結果就好嗎？工人不是雷峰！如果少道工序你知道嗎？也許

表面上很好，可這中間有多少門道你不知道！公司話因為要

最少保證二年質量它自己就會嚴格自律！自己買材

料就便宜嗎？也許你會說公司買材料會吃回扣！可就算公

司吃掉回扣后，給你價錢也比你買價錢要便宜有些項目上?

================== ===========================-----------------

我也是從業(yè)務員做到經理的，一開始二個月后才簽單，我覺

得簽單時候必須要

1心要誠，要會做人

2、做業(yè)務時候要處處為客戶著想

3、心態(tài)要正，不要以為自己做業(yè)務就好象低人一等

4、和公司員工關系要處理好

5、最主要要找家要想做好、做大的公司，千萬不要遇到知足

老板任何一個公司如果沒有品牌意識話，那你做起來也沒激

情

6、公司任何一個環(huán)節(jié)要做好

A設計B服務C質量D價格E環(huán)保F售后

每個環(huán)節(jié)要講清楚，說明白，做仔細如果到了最后，客戶

跑單，一定要弄清楚原因，個人問題還是其它問題，以免下

次再犯另外，設計師要擺正心態(tài)，你要知道業(yè)務員每一單

來多么不容易，千萬不要看不起不管跑單不跑單，一定要認

真

愛家人 :剛出來時候，老板也一樣，說現什么也不懂出去

跑一跑，對材料或工藝方面有所了解，順便也跑一下業(yè)務，比你們要好些，我車費還能給報銷一點，但小區(qū)里一個客戶也沒有只有業(yè)務員對業(yè)務員情況真很讓人心寒呀家裝公司那么多，如果沒有你說那些，什么了解自己公司、價位、材料、工藝還有臉皮要厚，其實重要得看你能不能了解業(yè)主心，如果你站在他們位置想，如果換成我們我們又會怎么樣這樣等，哈哈真一言難盡呀，業(yè)務員永遠要比別人多學些東西設計師不出來跑不知道跑業(yè)務難處，你學設計現跑業(yè)務也許對你以后搞設計會有很大幫助

好業(yè)務員和設計師沒有天生。

第五篇：家裝業(yè)務員的心得

我的家裝65天業(yè)務心得

以下我跑業(yè)務65天零單失敗原因：

（算給大家一個借鑒吧尤其奮斗一線上廣大兄弟）

任何一個單子談成搞一家公司綜合實力，而不某個業(yè)務員單獨能完成！因為家裝業(yè)務員不賣西瓜，業(yè)主點頭你就可以賣了這中間還要有設計師參與，施工質量，公司信譽==

先談談我自身一些原因（后面會附加上一些公司之所以一些單子跑飛原因和要重視那些問題，這里面也有我所服務那家公司失敗教訓！希望我老板能看到）

第一，心理上沒有做好充足準備！

總認為自己學了三年室內與家具設計專業(yè)出來跑業(yè)務有點對不住自己和我那些專業(yè)老師們！而態(tài)度決定一切！消極抵制態(tài)度我做業(yè)務員前期中，埋下了失敗種子！同時告戒，那些剛畢就出來跑業(yè)務學生希望你們能靜下心用心去跑，因為做這個真很鍛煉人！做設計師就要做溝通開始！業(yè)務做好了，那么你以后事業(yè)就可以說成功了一半? 我西安那家公司老板對我說，她業(yè)務能力很強！她有能力控制局面，我見過一次具體就不能說了，呵呵）

#所以，做業(yè)務人員心態(tài)一定要積極！

第二，臉皮不夠厚！

原本以為自己臉蛋夠有肉其實不！這里通常還有個誤區(qū)！當你看到我說我臉皮不夠厚！時候你腦子此時想什么？不好意思主動和業(yè)主搭話？還害羞？其實多數人只想到這里了，主動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務人員來說只剛開始真正厚臉皮最能體現價值地方，第一次接觸業(yè)主后電話聯系和二次以后見面聯系！這

里就要厚有水平了！你給業(yè)主打電話說什么？你再見業(yè)主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天那個小區(qū)，有一個賣地熱業(yè)務能力強到，最后和業(yè)主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了你憑什么一下子找你裝飾呢？從一個角度來說也可以說打動或者說感動吧！

#所以，做業(yè)務人員臉皮不但要厚還要厚有技術含量！

第三，對于專業(yè)知識欠缺！

這個很好理解，對于業(yè)主一些問題答不上來！也許，你不會可以亂說但遇到故意考你業(yè)主你只要和單子說：“886”這里專業(yè)知識面就相當廣了?I 施工建筑結構材料環(huán)保報價，說到報價我還要后面加進去詳細說明）呵呵，有學了！你能保證業(yè)主突然冒出來一個很奇怪問題嗎？

＃所以，做業(yè)務人員對于專業(yè)知識一定要掌握好！

第四，對于自己所公司景況不熟悉！

這一個很低級失誤！比如自己公司刷乳膠漆一平方米報價！管理費收多少？＝＝可以說業(yè)務員要比你老板還要熟悉公司！

＃所以，做業(yè)務人員先了解好了自己再出來跑吧！

第五，信息來源上沒做好文章！

面對裝飾過程中種種問題，業(yè)主不可能完全知道目前業(yè)主對于裝飾知識來源最主要第一聽別人說，第二報紙（記著有一個業(yè)主問我問題就我們當地《華商報》昨天一篇關于家裝文章），第三網站身為業(yè)務人員消息獲取面上一定要比業(yè)主廣，你對信息獵取要遠遠大于業(yè)主！呵呵，你以后公司上網看報紙了老板再問你這就借口家裝行業(yè)信息戰(zhàn)也開始了啊~哈哈

＃

所以，做業(yè)務人員對于情報收集也很重要！

第六，堅持就勝利！

做業(yè)務員又苦又郁悶尤其不見單子時候，那種身體上和心理上壓力巨大，也漫長我這個沒有白頭發(fā)人，都長了一根出來到現還留著呢！沒舍得拔

#堅持不懈古人成語還有道理！

第七，工作力度不夠！

也可以說不夠狠！就舉個例子說明吧！業(yè)務員上班時間一般8：30~17：30而很多業(yè)主會選擇18：00后吃完下午飯去看房子這個時候小區(qū)業(yè)務員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂了！這時候就你SHOW TIME 了（呵呵，不過自己業(yè)余時間就沒了你自己看著辦吧?）成功從某種意義上來說就是 自我犧牲！

關于公司提高談單率幾點建議：

1，提高自身綜合實力（這廢話我自己知道）

2，善待業(yè)務員，尤其剛畢業(yè)學生這種人一心理上不成熟，二沒有經濟壓力（多數），一個公司四個業(yè)務員，一個松勁25%機會就沒了！算算少25%機會好還給400元（或者更低）好呢？

3，騙錢已經幾年前美麗童話了 現要做大想賺錢靠誠信！

4，報價要靈活，不光要業(yè)主接收還要把對手給報死具體操作相信看帖子朋友比我有經驗希望回貼時候教教我吧！先謝謝了~

呵呵，不多說了臉蛋開始紅了再寫會被高手笑話，希望大家自己補充上來！

以上，幾點就我和我公司之前所沒有做好東西！

最后來個附錄吧：

一，教你怎么說死裝飾行業(yè)那些所謂大公司！

名氣？

羊毛出羊身上，廣告費最后還落實業(yè)主頭 施工質量？

目前任何一家裝飾公司都沒有自己工人都大街上拉來～區(qū)別于和施工隊伍合作長短而已對于裝飾質量我們公司也有自己一套驗收標準，我可以給你，不比那些大公司質量把關上放松多少！所以我們質量一樣有保證

專供材料？

你可以試著問那些說自己材料指定公司，沒有一家具有生產能力！所謂專供材料一些大公司材料需求上量比較大，所以生產廠商愿意給其貼牌生產！而你使用我公司材料市場上廠家直接生產，具有一定名氣和信譽產品！試問那種材料讓你心中跟加有數？

＊＊＊公司說這種材料已經被淘汰了你們怎么還用？

如果這個材料真被淘汰了！你又怎么知道這個材料呢？為什么還有人大量使用呢？這家公司之所以這樣子說，因為們和這個品牌材料有合作，買它的話一定利潤最大化！至于你說那些比較，我可以告訴你給你所說只那們材料優(yōu)點和別人缺點比！任何一個材料都必然有其優(yōu)勢所在，只比較中取舍，看那個更適合自己而已！

＊＊＊公司全國有多少多少分公司設計師有多少多少？

這里面只有少數其真正分公司，多數也只加盟公司而已！設計師多少最后落實到家裝上都設計師一對一服務，有時只能體現工裝上面！

我看＊＊＊公司店面有好多西安面積也好大

說白了我們資金上不如們，因為我們窮所以我們很珍惜每一

個單子提供最完美服務！只有這樣才能形成一個好循環(huán)發(fā)展壯大自己！所以，我們很需要和你進行愉快合作！

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二，教你怎么說死那些不大不小公司

這些公司多數都剛開不久設計能力一般，給業(yè)主你看圖多數抄來，如果你和我們公司設計師溝通過，就能了解到我們公司設計能力了！

這些公司由于資金投入量少，再加上如今裝飾市場殘酷競爭有今沒明工程完了后質量保證你找誰呢？

而且我看了這些公司報價很不合理，某些報價根本做不出來

利益那來呢？這實在叫人懷疑！

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教你怎么說死游擊隊：

游擊隊真便宜嗎？

沒錯游擊隊便宜！可你把自己買材料錢和投入精力加一起再算算真就便宜嗎？工人吃住你新房，你心理舒服嗎？

游擊隊能給你保證以個人誠信為基?自然法人，試問一旦出問題你覺得誰比較可靠？此外，一旦有糾紛！你想過嗎？游擊隊以農民工為主題！弱勢群體，到時候就算你有理也難有“理”了！選擇公司這個風險就轉嫁到公司這里了！

施工質量？

呵呵，你選擇游擊隊因為便宜！可你便宜得到結果就好嗎？工人不是雷峰！如果少道工序你知道嗎？也許表面上很好，可這中間有多少門道你不知道！公司話因為要

最少保證二年質量它自己就會嚴格自律！

自己買材料就便宜嗎？

也許你會說公司買材料會吃回扣！可就算公司吃掉回扣后，給你價錢也比你買價錢要便宜有些項目上? ================== ===========================

-----------------我也是從業(yè)務員做到經理的，一開始二個月后才簽單，我覺得簽單時候必須要

1心要誠，要會做人

2、做業(yè)務時候要處處為客戶著想

3、心態(tài)要正，不要以為自己做業(yè)務就好象低人一等

4、和公司員工關系要處理好

5、最主要要找家要想做好、做大的公司，千萬不要遇到知足老板任何一個公司如果沒有品牌意識話，那你做起來也沒激情

6、公司任何一個環(huán)節(jié)要做好

A設計

B服務

C質量

D價格

E環(huán)保

F售后

每個環(huán)節(jié)要講清楚，說明白，做仔細

如果到了最后，客戶跑單，一定要弄清楚原因，個人問題還是其它問題，以免下次再犯

另外，設計師要擺正心態(tài)，你要知道業(yè)務員每一單來多么不容易，千萬不要看不起不管跑單不跑單，一定要認真

愛家人 :

剛出來時候，老板也一樣，說現什么也不懂出去

跑一跑，對材料或工藝方面有所了解，順便也跑一下業(yè)務，比你們要好些，我車費還能給報銷一點，但小區(qū)里一個客戶也沒有只有業(yè)務員對業(yè)務員情況真很讓人心寒呀家裝公司那么多，如果沒有你說那些，什么了解自己公司、價位、材料、工藝還有臉皮要厚，其實重要得看你能不能了解業(yè)主心，如果你站在他們位置想，如果換成我們我們又會怎么樣這樣等，哈哈真一言難盡呀，業(yè)務員永遠要比別人多學些東西設計師不出來跑不知道跑業(yè)務難處，你學設計現跑業(yè)務也許對你以后搞設計會有很大幫助

好業(yè)務員和設計師沒有天生。