第一篇：APP開發(fā)運營的目的方法（大全）

APP營銷指的是通過智能手機、社區(qū)、SNS等平臺上運行的應用程序來開展營銷活動的手段，企業(yè)為什么要通過APP營銷，APP營銷最關鍵的核心內(nèi)容就是讓品牌與用戶之間形成良好的互動模式，成為線上線下溝通的樞紐，讓消費者形成自然的消費環(huán)境。企業(yè)在銷售公司產(chǎn)品的同時，宣傳推廣了公司的企業(yè)形象，樹立良好的品牌，形成企業(yè)自身的文化氛圍、售后服務，企業(yè)的銷售業(yè)績就會更好，這樣企業(yè)就可以形成良好的一個生態(tài)圈，成為企業(yè)發(fā)展的一個新的途徑。所以企業(yè)通過APP開發(fā)制作的功能滿足來是一個新的銷售途徑，也是企業(yè)做大做強的一個基礎平臺。

所以APP開發(fā)制作就非常關鍵，好的APP開發(fā)制作商家的基礎功能模塊是非常齊全的，這樣對于企業(yè)的一般性需求就可以直接套用模塊，減少定制的成本的同時也有基礎的信息介紹，對于企業(yè)的一般性功能而言，實用也適用。

APP營銷是整合移動運營的核心內(nèi)容，可以通過植入廣告模式、用戶參與模式和購物網(wǎng)站移動模式來根據(jù)不同的應用類別讓客戶對于APP運營有個基礎的概念。

以下是一些運營的參考例子：某家咖啡店在限時半個月內(nèi)讓客戶把在店內(nèi)和咖啡杯合影的照片上傳的就可以得到一張明星在當?shù)匮莩獣T票，某FM電臺讓用戶發(fā)送不同的表情以及關鍵字回復不同的歌曲，某地方網(wǎng)站結(jié)合當?shù)鼐包c與時下流行小游戲讓用戶免費玩；這種唱歌、拍照、小游戲這類輕娛樂活動讓用戶體驗更好，同時用戶在禮品的刺激下會增加分享以及互動，達到增加用戶喜好、培養(yǎng)分享粉絲的目的。

還有一些常規(guī)可用的運營例子是商家定期給予一定的優(yōu)惠或者是通過簽到積分、抽獎等方式，根據(jù)用戶喜好增加一些跟品牌有關的服務項目予以直接的優(yōu)惠，增加用戶是使用率，培養(yǎng)用戶粘性。

第二篇：app開發(fā)合同2018

*************

手機APP開發(fā)協(xié)議書

委托方（下稱甲方）： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話： 電子郵箱：

受托方（下稱乙方）： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話： 電子郵箱：

雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，就委托乙方開發(fā)（以下簡稱“本軟件”）的事宜達成如下協(xié)議，以資共 同遵守。第一條 定義

1)甲方選擇乙方為其開發(fā)軟件系統(tǒng)，乙方將在甲方規(guī)定的時間內(nèi)，根據(jù)甲方要求，為甲方開發(fā) APP 軟件系統(tǒng)。

2)所開發(fā)的軟件可以在iOS、安卓操作系統(tǒng)下運行的軟件，軟件需求，App應用開發(fā)的項目架構(gòu)及相關功能開發(fā)細節(jié)，由雙方協(xié)商確定，作為本合同附件。3)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法規(guī)，就乙方承擔甲方系統(tǒng)軟件開發(fā)項目事宜，達成以下協(xié)議條款 4)本合同中所用術語的定義如下： 服務 由乙方提供的項目管理、需求分析、軟件開發(fā)、測試，以及咨詢、計劃、實施、操作培訓、安裝、調(diào)試、維護、升級等服務。

規(guī)范 信息系統(tǒng)在功能、操作、環(huán)境及性能等方面要求的周密而完整的說明。

************* 任務 為完成“合同范圍”所述服務而進行的相關活動。

指在本軟件開發(fā)完成后乙方需要交付給甲方的文件，包括但不限于：交付文件 程序文件、編譯前的源代碼、數(shù)據(jù)庫文件、操作手冊、產(chǎn)品制作原型圖、技術開發(fā)文檔等。

第二條 項目內(nèi)容

甲方委托乙方開發(fā)可以在iOS、安卓操作系統(tǒng)下運行的軟件，軟件需求，app應用開發(fā)的欄目架構(gòu)及相關功能開發(fā)細節(jié)，由雙方協(xié)商確定，作為本合同附件。第三條 履行期限

乙方應在本合同簽訂之日的次日起 45 個工作日即 2017年7月15日之前完成，本軟件開發(fā)并交付軟件和相關文件。乙方可提前交付，并協(xié)助甲方進行軟件的測試、鑒定工作。第四條 費用及支付

1)本次項目開發(fā)費用合計為人民幣（幣種下同）肆萬 元（小寫：￥40000.00），甲方按以下方式分期支付：

2)在合同簽訂之日起5日內(nèi)甲方向乙方支付合同額的50%金額為 貳萬元元（小寫： ￥20000.00）；

3)在項目開發(fā)十五個工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同額的 50%項目款為

元（小寫：￥20000.00）。

第五條 驗收

乙方完成本軟件開發(fā)工作后，甲方應在 十五 個工作日內(nèi)完成驗收，逾期驗收的，視為驗收合格。第六條 雙方權利義務：

6.1 甲方的權利義務

1)甲方有權利督促乙方按規(guī)定時間完成項目開發(fā)，有增加或修改內(nèi)容雙方需另行協(xié)商解決;在不影響進程的情況下，對于甲方的細微規(guī)模變動的需求，乙方必須滿足;若出現(xiàn)較大幅度的變更，則甲乙雙方商議增加開發(fā)費用和延長開發(fā)周期。2)甲方完全擁有軟件系統(tǒng)的所有權，包括使用權、著作權等所有權利;3)甲方應當按照協(xié)議，按時向乙方支付開發(fā)費用;

************* 4)甲方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密;5)甲方有責任對乙方的軟件開發(fā)技術進行保密，在未經(jīng)乙方書面許可的情況下，不得向第三方泄露。

6)甲方從項目成立起，派專人全程跟蹤，乙方必須配合。

7)甲方有責任自行向乙方提供或者請求乙方協(xié)助提供軟件開發(fā)所需要的硬件、軟件接口、產(chǎn)品需求說明書及必要配合，其中甲方須在合同簽訂時或合同簽訂日之后 1工作日內(nèi)向乙方提供明確的《產(chǎn)品需求說明書》，該《產(chǎn)品需求說明書》內(nèi)容包括產(chǎn)品的后端和接口說明；

8)甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。

6.2 乙方的權利義務

1)乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)完成合同項目內(nèi)容的開發(fā)并向甲方提供相關文檔，項目開發(fā)內(nèi)容以該合同及產(chǎn)品需求說明書為準，若甲方提供的合同及產(chǎn)品需求說明書未明確說明產(chǎn)品開發(fā)需求，則乙方與甲方協(xié)商明確完成相關內(nèi)容開發(fā);2)在項目開發(fā)完畢之后，乙方有義務協(xié)助甲方軟件上線部署，在乙方對甲方提供的維護服務期之內(nèi)，由于甲方設計變更而導致的變更，若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi)，乙方有義務協(xié)助甲方修改變更內(nèi)容;3)乙方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密;4)乙方有責任對與甲方項目的接口規(guī)范進行保密，在未經(jīng)甲方書面許可的情況下，不得向第三方泄露;5)乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供一年的免費售后服務，此售后服務包括但不限于由于乙方開發(fā)原因而導致的功能故障、bug。

6)乙方有責任自行準備軟件開發(fā)所需的硬件設備、開發(fā)資料、安排相關人員配合及 項目啟動日起每周向甲方通過郵件或 QQ作為媒介以圖片或簡單描述報告形式匯報甲方所委托的 APP開發(fā)進度。

第七條 保密條款

1)雙方不得向第三者泄露本協(xié)議的任何內(nèi)容。

2)雙方按本合同規(guī)定相互提供和提交的全部文件資料，凡涉及需要保密的，以

************* 預先說明的有關條款為據(jù)。并且任何一方在沒有經(jīng)過另一方書面同意的情況下，不能將另一方的保密資料（如技術資料、用戶信息）透露給第三者。第八條 合同的解除

1)

任意一方欲提前解除本合同，應提前通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商簽字同意后方可解除。甲方要求解除合同，無權要求乙方返還甲方向乙方已支付的費用，并應對乙方遭受的損失承擔賠償責任；乙方要求解除合同，應返還甲方已支付的費用，并賠償由此引起甲方的損失。

2)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關內(nèi)容或者終止合同的履行。第九條 違約責任

1)甲方每逾期付款一天，應按照乙方開發(fā)費用的 5 %支付逾期付款違約金。2)乙方未按時交付的，每逾期一天，甲方將扣除開發(fā)費用的 5%作為補償，如因甲方未提供相關技術資料、調(diào)試環(huán)境支持、需求溝通不明確等原因，致使乙方延期交付的，乙方不承擔違約責任。

3)任何一方不履行或不妥善履行本協(xié)議下任何條款被視為違約，守約方有權要求違約方賠償另一方因違約而造成的一切損失，本合同對違約責任另有約定的，從其約定。

第十條 糾紛解決

本合同履行過程中所發(fā)生的爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向 所在地法院起訴。

第十一條 通知與送達

1)甲方、乙方確認，雙方履行本合同的溝通可采取面談、電話、傳真和電郵的方式，本協(xié)議所載的雙方聯(lián)系地址、電話和電子郵箱均為真實、有效的聯(lián)系方式。雙方確認，一經(jīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送電郵，即視為收到通知；一方按本協(xié)議載明地址所發(fā)出的書面文件，自發(fā)出之日起七日內(nèi)視為送達，無論是否簽收或拒收。

2)甲方指定本協(xié)議的聯(lián)系人為，聯(lián)系電話： ；乙方指定本協(xié)議的聯(lián)系人為，聯(lián)系電話：。甲方、乙方指定的聯(lián)系人為履行本協(xié)議所作出的意思表示和行為均分別代表甲方、乙方。

************* 3)如任一方的聯(lián)系方式有改變，應在3天內(nèi)書面通知對方。

第十二條 其他事項

1)雙方簽訂的補充協(xié)議、附件系本合同的組成部分，具有同等法律效力。2)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3)本協(xié)議標題僅供參考之用，并不構(gòu)成本協(xié)議的一部分，亦不得被用以解釋本協(xié)議。

4)本協(xié)議一方延遲或未能行使本協(xié)議下的權力、權利或救濟不應作為對任何該等權力、權利或救濟的棄權。

5)如果本協(xié)議的任何條款或規(guī)定在任何適用法律下被認定為全部或部分無效或不可強制執(zhí)行，其應（在該等無效或不可強制執(zhí)行的范圍內(nèi)）從本協(xié)議中被排除，但本協(xié)議的所有其他條款和規(guī)定均保持全部有效。

（本頁以下無正文）

甲方： 乙方： 負責人： 負責人：（簽章）（簽章）

年 月 日 年 月 日

第三篇：app運營季度總結(jié)報告

app運營季度總結(jié)報告

app運營季度總結(jié)報告篇一

回首過去，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。

讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。

深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。

在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。

由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。

今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。

現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:

一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。

2.分析預測在前。

對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3.計劃準備在前。

早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。

具體措施是:

1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。

保證消防通道隨時暢通。

及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。

現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。

對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。

三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。

我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。

爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。

app運營季度總結(jié)報告篇二

主管常笑稱我們是整個業(yè)務部的腦子，只有我們想好了做什么，怎么做，形成了方案規(guī)劃，才能將需求準確的提到具體部門，大家分工協(xié)作，項目才能動工。

拿一個活動來說，簡單說下流程，第一步：老板首先會跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值訂單數(shù)、客單價、ROI、留存等

第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案

第三步：如果有新的頁面和產(chǎn)品需求，就畫Demo理邏輯給到產(chǎn)品關聯(lián)到設計和開發(fā)資源

第四步：同步定好招商的規(guī)則和目標給到行業(yè)同學

第五步：通常活動的owner也作為項目經(jīng)理的角色，接下來就是跟進度—審質(zhì)量—反饋，直到完成最后驗收。

第六步：活動上線后，需要實時關注各項數(shù)據(jù)指標，流量、轉(zhuǎn)化、銷量，對應到相應環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等。

第七步：活動結(jié)束后，保證恢復常態(tài)運營，接下來就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復盤分析，提煉優(yōu)缺點，為下一次活動贊經(jīng)驗。

而對于一個固定的頻道則更偏向于產(chǎn)品運營，除了按節(jié)奏穩(wěn)步進行與活動類似的工作外，更重要的是每日的數(shù)據(jù)分析，從各項指標的變化去分析問題，得出優(yōu)化方案，進行第二版、第三版等有規(guī)劃的優(yōu)化改進。

總結(jié)來說，我的工作內(nèi)容包含這幾塊：

A.內(nèi)容產(chǎn)出：

作為文案小公舉，要做得了文藝青年也當?shù)昧嘶罕疲叩昧舜髿獯黉N風，偶爾也要寫羞羞葷段子。

內(nèi)容大致分為四種類型：

一是營銷方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用戶點擊;

二是偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化;

三是規(guī)則說明型內(nèi)容，活動的玩法、相關的標準和產(chǎn)品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白;

四是場景相關的軟文，用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。

B.資源把控：

活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現(xiàn)競爭，資源的管理就需要立規(guī)則，不然就會有人問上資源位的標準是什么，為什么他能上我不行。

這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。

細化來說還包括同一個頁面，商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。

C.數(shù)據(jù)分析:

由于我主要負責獨立頻道，工作內(nèi)容則更偏向產(chǎn)品運營，十分注重數(shù)據(jù)分析。

我分析的主要指標有點擊、轉(zhuǎn)化和訂單，重點看呈漏斗型的逐層轉(zhuǎn)化流失，分析原因并做進一步的運營手段和產(chǎn)品功能上的優(yōu)化。

還包括周報、月報，分析一整個階段內(nèi)的趨勢變化。

數(shù)據(jù)分析真的非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向?qū)Ρ确治觯瑪?shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。

從完全不會，到逐步有一套思考方法，我覺得數(shù)據(jù)分析是我做運營以來最大的收獲之一。

數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標準，是輔助科學決策的重要手段，不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。

D.溝通：

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。

作為需求方，需要與產(chǎn)品、設計、開發(fā)同學溝通，保證需求不變形，實現(xiàn)最終效果。

作為資源方，需要與行業(yè)商家同學溝通，明確規(guī)則和標準。

E.雜事：

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。

這些都是運營要做的事，我涉獵的方面稍微廣一些，細分來看，其實包含了三個崗位：內(nèi)容運營、活動運營、產(chǎn)品運營，提煉這幾個崗位的側(cè)重點。

3、核心指標與相關關系

前面說到數(shù)據(jù)分析的重要性，其實剛進公司時，我連PV、UV是什么都不知道，但現(xiàn)在我了解了運營工作相關的幾個核心業(yè)績指標：流量(PV、UV)、轉(zhuǎn)化、留存、復購

看下面這種不算復雜的圖，好歹我也是學過管理信息系統(tǒng)，用流程圖的形式理了理指標之間的作用關系，影響因素和對應的責任部門。

(大概思路，不絕對，或許也不正確)

市場或者渠道部門負責引流，引流過程中的用戶定位和引流手段會影響到流量的質(zhì)量，以一定的成本引入質(zhì)量越高數(shù)量越大的流量是市場和渠道部門的工作重點。

流量到了客戶端之后就涉及到進一步的分布和轉(zhuǎn)化，各個入口的PV、UV是多少?轉(zhuǎn)化率多少?轉(zhuǎn)化通常分為瀏覽/點擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化，通常用轉(zhuǎn)化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。

影響瀏覽/點擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導購路徑和內(nèi)容，導購路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設計是否合理、符合用戶體驗。

而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱呼，包括入口的點擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質(zhì)量，這些都是對應的運營需要把控的。

下一步是購買轉(zhuǎn)化，主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營銷包裝，購買轉(zhuǎn)化還要細分為下單、支付步驟，根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化，找出影響因素對應到運營同學。

影響用戶復購的因素就更多了，營銷策略運用是否得當，產(chǎn)品上是否有對應功能引導，以及商品本身是否足夠打動用戶再次購買。

另外一個關鍵指標是留存，新用戶進來后有多少能留下來成為老用戶，老用戶又能活躍多久。

流量本身的質(zhì)量、整個APP的定位和設計，每一步運營所呈現(xiàn)的內(nèi)容都會是影響留存的因素，包括從轉(zhuǎn)化和購買的情況也能間接體現(xiàn)留存情況，而一個APP只有做好留存，才能穩(wěn)步長久運營起來。

總結(jié)來說，就是流量進入到客戶端后就會有分流，我們需要看的就是各個點擊入口和各條操作路徑的流量流失情況，包括用戶下單、付款的購買轉(zhuǎn)化。

另外兩個重要指標是復購和留存，這兩項是綜合指標，涉及到的因素復雜多樣，但也是衡量運營工作是否成功的關鍵指標。

4、分析思路

高效的運營要有條理，把零散瑣碎的工作串起一條邏輯線，正好整理了下自己思考問題的條理架構(gòu)。

舉個例子，某次活動中，我的KPI是運營的頻道訂單量達到之前的X倍，那么影響訂單的因素就是流量和轉(zhuǎn)化，該活動的引流進來的量級其實已經(jīng)是定的，所以一方面我要做的是詳細還有另外的哪些渠道能夠增加該頻道的流量，例如自媒體平臺、賣家傳播等。

另外的工作的核心就是提高轉(zhuǎn)化，點擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化。

所以我從用戶、商家、商品、營銷玩法幾個角度思考，我能做什么。

首先如何讓更多的用戶進到頻道內(nèi)，這里能有什么功能引導，另外根據(jù)以往訂單數(shù)據(jù)，商品品類、數(shù)量如何規(guī)劃，采用什么營銷手段怎么玩能夠提供購買轉(zhuǎn)化。

在這些策略都明確后就整合成了一套方案，當然還會涉及過預算控成本。

涉及工作就不說太具體了，差不多這個意思。

活動結(jié)束后我超額完成了KPI，通過數(shù)據(jù)分析，復盤時總結(jié)了活動成功的關鍵因素，下次活動繼續(xù)沿用，也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，下次改進。

在這里我得出的經(jīng)驗就是當發(fā)現(xiàn)問題和執(zhí)行目標的時候，多問一問“是什么?”和“為什么?”因為主管說高效的工作70%在思考，30%在執(zhí)行。

但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了，哈哈。

三、那些真切的感悟

阿里系的公司傳承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的經(jīng)典詞匯，要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。

阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社會還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實在真切的感悟。

1、不要糾結(jié)，先去做

我屬于思考型人格吧，做任何事情在沒有厘清思路前我會巋然不動，但在這個“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成長，做事情是要先思考，但不要糾結(jié)在選擇，如果實在想不清楚也不用糾結(jié)，先去做，試試看，或許就有思路了。

2、站在一定高度上，要有格局

“你做的可是產(chǎn)品運營，運營的是啥?是整個APP呢，你要站在CEO的高度想問題”這是主管跟我說的玩笑話，哈哈哈。

雖然我是小兵，沒有太高的高度和足夠的格局，但是我看的多，確實是這樣，站得越高，想得越多，能考慮到的就越全面，埋頭只做自己的事常常會迷失方向，不知對錯。

就像開車時，教練說眼睛看著最遠的地方。

3、不看你怎么想，要看你怎么做

每個人其實都會有很多有趣的想法，但是真正實現(xiàn)就會遇到很多困難，或者很多人干脆不去做。

剛?cè)肼毜臅r候，我覺得轉(zhuǎn)手繪特別美，想做一個專題，當時被嘲笑品位低，就沒有做，后來某一個同學做了這個，效果驚人，這就變成了一個最大的類目。

所以呢，你想到了沒有做到就不是你的!

4、心要大，皮要糙

很多同學會跟我一樣，從小是乖乖女好學生，其實受挫能力很差，但在互聯(lián)網(wǎng)或者說整個社會，受挫撕逼各種正常。

在這里我撕過開發(fā)，懟過產(chǎn)品，跟運營更是爭論了不少次，還頂撞過老板呢，戰(zhàn)績累累，哈哈哈!當然也沒用的哭過好多次，每次爭論后自己是最不好受的，因為總是想太多，后來心態(tài)慢慢放平，都是為了工作，只是因為工作，角度不同而已。

所以心要大，皮要糙，話要好好講。

第四篇：APP開發(fā)保密協(xié)議

軟件開發(fā)保密協(xié)議

該保密協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由（以下簡稱“甲方”）與_______________________(以下簡稱“乙方”)，于2018 年 月 日簽署并生效。本協(xié)議適用于甲、乙雙方合作洽談階段。不論甲乙雙方簽訂服務合同與否，除非另外簽署，此保密協(xié)議將持續(xù)生效。

鑒于乙方將開發(fā)甲方的手機應用（APP）軟件項目，為確保雙方的保密信息不向

3、從合法擁有該信息且對另一方無保密義務的

第五篇：App測試方法總結(jié)

一、安全測試 1.軟件權限

1）扣費風險：包括短信、撥打電話、連接網(wǎng)絡等。

2）隱私泄露風險：包括訪問手機信息、訪問聯(lián)系人信息等。

3）對App的輸入有效性校驗、認證、授權、數(shù)據(jù)加密等方面進行檢測 4）限制/允許使用手機功能接入互聯(lián)網(wǎng) 5）限制/允許使用手機發(fā)送接收信息功能 6）限制或使用本地連接

7）限制/允許使用手機拍照或錄音 8）限制/允許使用手機讀取用戶數(shù)據(jù) 9）限制/允許使用手機寫入用戶數(shù)據(jù)

10）限制/允許應用程序來注冊自動啟動應用程序 2.安裝與卸載安全性

1）應用程序應能正確安裝到設備驅(qū)動程序上

2）能夠在安裝設備驅(qū)動程序上找到應用程序的相應圖標 3）安裝路徑應能指定

4）沒有用戶的允許，應用程序不能預先設定自動啟動 5）卸載是否安全，其安裝進去的文件是否全部卸載 6）卸載用戶使用過程中產(chǎn)生的文件是否有提示 7）其修改的配置信息是否復原 8）卸載是否影響其他軟件的功能 9）卸載應該移除所有的文件 3.數(shù)據(jù)安全性

1）當將密碼或其它的敏感數(shù)據(jù)輸入到應用程序時，其不會被存儲在設備中，同時密碼也不會被解碼。2）輸入的密碼將不以明文形式進行顯示。

3）密碼、信用卡明細或其他的敏感數(shù)據(jù)將不被存儲在它們預輸入的位置上。4）不同的應用程序的個人身份證或密碼長度必須至少在4-8個數(shù)字長度之間。

5）當應用程序處理信用卡明細或其它的敏感數(shù)據(jù)時，不以明文形式將數(shù)據(jù)寫到其他單獨的文件或者臨時文件中。以防止應用程序異常終止而又沒有刪除它的臨時文件，文件可能遭受入侵者的襲擊，然后讀取這些數(shù)據(jù)信息。

6）黨建敏感數(shù)據(jù)輸入到應用程序時，其不會被存儲在設備中。7）應用程序應考慮或者虛擬機器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全警告

8）應用程序不能忽略系統(tǒng)或者虛擬機器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全警告，更不能在安全警告顯示前，利用顯示誤導信息欺騙用戶，應用程序不應該模擬進行安全警告誤導用戶。

9）在數(shù)據(jù)刪除之前，應用程序應當通知用戶或者應用程序提供一個“取消”命令的操作。10）應用程序應當能夠處理當不允許應用軟件連接到個人信息管理的情況。

11）當進行讀或?qū)懹脩粜畔⒉僮鲿r，應用程序?qū)蛴脩舭l(fā)送一個操作錯誤的提示信息。12）在沒有用戶明確許可的前提下不損壞刪除個人信息管理應用程序中的任何內(nèi)容。13）如果數(shù)據(jù)庫中重要的數(shù)據(jù)正要被重寫，應及時告知用戶。14）能合理的處理出現(xiàn)的錯誤。15）意外情況下應提示用戶。4.通訊安全性

1）在運行軟件過程中，如果有來電、SMS、藍牙等通訊或充電時，是否能暫停程序，優(yōu)先處理通信，并在處理完畢后能正常恢復軟件，繼續(xù)其原來的功能。2）當創(chuàng)立連接時，應用程序能夠處理因為網(wǎng)絡連接中斷，進而告訴用戶連接中斷的情況。3）應能處理通訊延時或中斷。

4）應用程序?qū)⒈３止ぷ鞯酵ㄓ嵆瑫r，進而給用戶一個錯誤信息指示有鏈接錯誤。5）應能處理網(wǎng)絡異常和及時將異常情況通報用戶。6）應用程序關閉網(wǎng)絡連接不再使用時應及時關閉，斷開。5.人機接口安全測試

1）返回菜單應總保持可用。2）命令有優(yōu)先權順序。

3）聲音的設置不影響使用程序的功能。4）聲音的設置不影響應用程序的功能

5）應用程序必須能夠處理不可預知的用戶操作，例如錯誤的操作和同時按下多個鍵。

二、安裝、卸載測試

驗證App是否能正確安裝、運行、卸載、以及操作過程和操作前后對系統(tǒng)資源的使用情況 1.安裝

1）軟件安裝后是否能夠正常運行，安裝后的文件夾以及文件是否寫到了指定的目錄里。2）軟件安裝各個選項的組合是否符合概要設計說明。3）軟件安裝向?qū)У腢I測試

4）安裝后沒有生成多余的目錄結(jié)構(gòu)和文件。2.卸載

1）測試系統(tǒng)直接卸載程序是否有提示信息。

2）測試卸載后文件是否全部刪除所有的安裝文件夾。3）卸載是否支持取消功能，單擊取消后軟件卸載的情況。4）系統(tǒng)直接卸載UI測試，是否有卸載狀態(tài)進度條提示。

三、UI測試

1）測試用戶界面（如菜單、對話框、窗口和其他控件）布局、風格是否滿足要求、文字是否正確、頁面是否美觀、文字、圖片組合是否完美、操作是否友好等。

2）UI測試的目標是確保用戶界面會通過測試對象的功能來為用戶提供相應的訪問或瀏覽功能。確保用戶界面符合公司或行業(yè)的標準。包括用戶友好性、人性化、易操作性測試。1.導航測試

1）按鈕、對話框、列表和窗口等；或在不同的連接頁面之間需要導航。2）是否易于導航，導航是否直觀。3）是否需要搜索引擎。4）導航幫助是否準確直觀。

5）導航與頁面結(jié)構(gòu)、菜單、連接頁面的風格是否一致。2.圖形測試

1）橫向比較，各控件操作方式統(tǒng)一。

2）自適應界面設計，內(nèi)容根據(jù)窗口大小自適應。3）頁面標簽風格是否統(tǒng)一。4）頁面是否美觀。

5）頁面的圖片應有其實際意義而要求整體有序美觀。3.內(nèi)容測試

1）輸入框說明文字的內(nèi)容與系統(tǒng)功能是否一致。2）文字長度是否加以限制。3）文字內(nèi)容是否表意不明。4）是否有錯別字。5）信息是否為中文顯示。

四、功能測試

根據(jù)軟件說明或用戶需求驗證App的各個功能實現(xiàn)，采用如下方法實現(xiàn)并評估功能測試過程： 1）采用時間、地點、對象、行為和背景五元素或業(yè)務分析等方法分析、提煉App的用戶使用場景，對比說明或需求，整理出內(nèi)在、外在及非功能直接相關的需求，構(gòu)建測試點，并明確測試標準。2）根據(jù)被測功能點的特性列出相應類型的測試用例對其進行覆蓋，如：設計輸入的地方需要考慮等價、邊界、負面、異常、非法、場景回滾、關聯(lián)測試等測試類型對其進行覆蓋。

3）在測試實現(xiàn)的各個階段跟蹤測試實現(xiàn)與需求輸入的覆蓋情況，及時修正業(yè)務或需求理解錯誤。1.運行

1）App安裝完成后的試運行，可正常打開軟件。2）App打開測試，是否有加載狀態(tài)進度提示。3）App頁面間的切換是否流暢，邏輯是否正確。4）注冊

? ? ? ? ? 同表單編輯頁面 用戶名密碼長度 注冊后的提示頁面

前臺注冊頁面和后臺的管理頁面數(shù)據(jù)是否一致 注冊后，在后臺管理中頁面提示

5）登錄

? ? 使用合法的用戶登錄系統(tǒng)

系統(tǒng)是否允許多次非法的登錄，是否有次數(shù)限制 ? ? ? ? ? ? ? 使用已經(jīng)登錄的賬號登錄系統(tǒng)是否正確處理 用戶名、口令（密碼）錯誤或漏填時能否登陸 刪除或修改后的用戶，原用戶名登陸

不輸入用戶口令和重復點“確定/取消”按鈕，是否允許登錄 登陸后，頁面中登錄信息 頁面中有注銷按鈕 登錄超時的處理

2.應用的前后臺切換

1）App切換到后臺，再回到App，檢查是否停留在上一次操作界面。2）App切換到后臺，再回到App，檢查功能及應用狀態(tài)是否正常。

3）App切換到后臺，再回到前臺時，注意程序是否崩潰，功能狀態(tài)是否正常，尤其是對于從后臺切換回前臺數(shù)據(jù)有自動更新的時候。

4）手機鎖屏解鎖后進入App注意是否會崩潰，功能狀態(tài)是否正常，尤其是對于從后臺切換回前臺數(shù)據(jù)有自動更新的時候。

5）當App使用過程中有電話進來中斷后再切換到App，功能狀態(tài)是否正常。6）當殺掉App進城后，再開啟App，App能否正常啟動。

7）出現(xiàn)必須處理的提示框后，切換到后臺，再切換回來，檢查提示框是否還存在，有時候會出現(xiàn)應用自動跳過提示框的缺陷。

8）對于有數(shù)據(jù)交換的頁面，每個頁面都必須要進行前后臺切換、鎖屏的測試，這種頁面最容易出現(xiàn)崩潰。3.免登陸

很多應用提供免登陸功能，當應用開啟時自動以上一次登錄的用戶身份來使用App。1）考慮無網(wǎng)絡情況時能否正常進入免登錄狀態(tài)。

2）切換用戶登陸后，要校驗用戶登錄信息以及數(shù)據(jù)內(nèi)容是否相應更新，確保原用戶退出。

3）根據(jù)Mtop的現(xiàn)有規(guī)則，一個賬戶只允許登陸一臺機器。所以，需要檢查一個賬戶登錄多臺手機的情況。原手機里的用戶需要被退出，給出友好提示。4）App切換到后臺，在切換回前臺的校驗。5）切換到后臺，再切換回到前臺的測試。

6）密碼更換后，檢查有數(shù)據(jù)交換時是否進行了有效身份的校驗。

7）支持自動登錄的應用在進行數(shù)據(jù)校驗時，檢查系統(tǒng)是否能自動登錄成功并且數(shù)據(jù)操作無誤。8）檢查用戶主動退出登錄后，下次啟動App，應停留在登錄界面。4.離線瀏覽

很多應用會支持離線瀏覽，即在本地客戶端會緩存一部分數(shù)據(jù)供用戶查看。1）在無線網(wǎng)絡情況可以瀏覽本地數(shù)據(jù)。2）退出App再開啟App時能正常瀏覽。3）切換到后臺再回到前臺可以正常瀏覽。4）鎖屏后再解鎖回到應用前臺可以正常瀏覽。

5）在對服務器段的數(shù)據(jù)有更新時回給予離線的相應提示。5.App更新

1）當客戶端有新版本時，有更新提示。

2）當版本為非強制升級版時，用戶可以取消更新，老版本能正常使用。用戶在下次啟動App時，仍出現(xiàn)更新提示。

3）當版本為強制升級版時，但給出強制更新后用戶沒有做更新時，退出客戶端。下次啟動App時，仍出現(xiàn)強制升級提示。4）當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，直接更新檢查是否能正常更新。

5）當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查更新后的客戶端功能是否是新版本。6）當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查資源同名文件如圖片是否能正常更新成最新版本。如果以上無法更新成功的，也都屬于缺陷。6.定位、照相機服務

1）App有用到相機，定位服務時，需要注意系統(tǒng)版本差異。

2）有用到照相機服務的地方，需要進行前后臺的切換測試，檢查應用是否正常。3）測試照相機服務時，需要采用真機進行測試。7.PUSH測試

1）檢查Push消息是否按照指定的業(yè)務規(guī)則發(fā)送。

2）檢查不接收推送消息時，用戶不會在接收到Push消息。

3）如果用戶設置了免打擾的時間段，檢查在免打擾時間段內(nèi)，用戶接收不到Push。在非免打擾時間段內(nèi)，用戶能正常收到Push。

4）當Push消息是針對登錄用戶的時候，需要檢查收到的Push與用戶身份是否相符，沒有錯誤的將其他人的消息推送過來。一般情況下，只對手機上最后一個登錄用戶進行消息推送。5）測試Push時，需要采用真機進行測試。

五、性能測試

1）響應能力測試：測試App中的各類操作是否滿足用戶響應時間要求。

? ? App安裝、卸載的響應時間 App各類功能性操作的響應時間

2）壓力測試，反復/長期操作下，系統(tǒng)資源是否占用異常。

? App反復進行安裝卸載，檢查系統(tǒng)資源是否正常 ? 其他功能反復進行操作，檢查系統(tǒng)資源是否正常

六、交叉事件測試

針對智能終端應用的服務等級劃分方式及實時特性所提出的測試方法。交叉測試又叫事件或沖突測試，是指一個功能正在執(zhí)行過程中，同時另外一個事件或操作對該過程進行干擾的測試。如：App在前/后臺運行狀態(tài)時與來電、文件下載、音樂收聽等關鍵運用的交互情況測試等。交叉事件測試非常重要，能發(fā)現(xiàn)很多應用中潛在的性能問題。1）多個App同時運行是否影響正常功能。2）App運行時前/后臺切換是否影響正常功能。3）App運行時撥打/接聽電話。4）App運行時發(fā)送/接收信息。5）App運行時發(fā)送/收取郵件。6）App運行時瀏覽網(wǎng)絡。

7）App運行時使用藍牙傳送/接收數(shù)據(jù)。

8）App運行時使用相機、計算器等手機自帶設備。

七、兼容測試

主要測試內(nèi)部和外部兼容性 1）與本地及主流App是否兼容

2）與各種設備是否兼容，若有跨系統(tǒng)支持則需要檢驗是否在個系統(tǒng)下，各種行為是否一致。

? ? 不同手機屏幕分標率的兼容性 不同手機品牌的兼容性

八、回歸測試

1）Bug修復后且在新版本發(fā)布后需要進行回歸測試。2）Bug修復后的回歸測試在交付前、要進行大量用例的回歸測試。

九、用戶體驗測試

以主觀的普通消費者的角度去感知產(chǎn)品或服務的舒適、有用、易用、友好親切程度。通過不同個體、獨立空間和非經(jīng)驗的統(tǒng)計復用方式去有效評價產(chǎn)品的體驗特性，提出修改意見提升產(chǎn)品的潛在客戶滿意度。

1）是否有空數(shù)據(jù)界面設計，引導用戶去執(zhí)行操作。2）是否濫用用戶引導。

3）是否有不可點擊的效果，如：你的按鈕此時處于不可用狀態(tài)，那么一定要灰掉，或者拿掉按鈕，否則會給用戶誤導。4）菜單層次是否太深。5）交互流程分支是否太多。6）相關的選項是否離的很遠。7）一次是否載入太多的數(shù)據(jù)。8）界面中按鈕可點擊范圍是否適中。

9）標簽頁是否跟內(nèi)容沒有從屬關系，當切換標簽的時候，內(nèi)容跟著切換。10）操作應該有主次從屬關系。

11）是否定義Back的邏輯。涉及軟硬件交互時，Back鍵應具體定義。12）是否有橫屏模式的設計，應用一般需要支持橫屏模式，即自適應設計。

十、手勢操作測試

1）手機開鎖屏對運行中的App的影響。2）運行中的App前后臺切換的影響。3）多個運行中的App的切換。4）App運行時關機。5）App運行時重啟系統(tǒng)。6）App運行時充電

7）App運行時Kill掉進程再打開

十一、客戶端數(shù)據(jù)庫測試 1）一般的增、刪、改、查測試。

2）當表不存在時是否能自動創(chuàng)建，當數(shù)據(jù)庫表被刪除后能否再自建，數(shù)據(jù)是否還能自動從服務器中獲取回來并保存。

3）在業(yè)務需要從服務器端取回數(shù)據(jù)保存到客戶端的時候，客戶端能否將數(shù)據(jù)保存到本地。

4）當業(yè)務需要從客戶端取數(shù)據(jù)時，檢查客戶端數(shù)據(jù)存在時，App數(shù)據(jù)是否能自動從客戶端數(shù)據(jù)中取出，還是仍然會從服務器端獲取？檢查客戶端數(shù)據(jù)不存在時，App數(shù)據(jù)能否自動從服務器端獲取到并保存到服務器端。

5）當業(yè)務對數(shù)據(jù)進行了修改、刪除后，客戶端和服務器端是否會有相應的更新。