第一篇：旅游網站電子郵件營銷中做好用戶引導的6個建議

旅游網站電子郵件營銷中做好用戶引導的6個建議

十幾天前，收到全球有名的旅游點評網站TripAdvisor的一封郵件，這封郵件告訴我，我在TripAdvisor 寫的兩篇點評被多少人閱讀過，閱讀點評的人主要分布在哪些國家。當時被感動了，不過做了一點微薄的貢獻，卻讓我覺得幫助了這么多人。當時發微博說：這就是用戶激勵啊！超過徽章等級好多倍的激勵！（微博地址）這條微博一發出，很多人都表示贊同TripAdvisor的做法，認為這才是真正用心的電子郵件營銷（EDM）。@puting說：沒有什么比讓你曾經的付出增值更大的激勵了。

第二篇：第四章 旅游網站基于營銷優化的用戶體驗建設

第四章

旅游網站基于營銷優化的用戶體驗建設

前面三章介紹了SEO在網站中的運用，SEO可以為您的網站帶來更好的排名，帶來更多的用戶，但是SE0也僅此而已。想要這些用戶流下來，瀏覽您更多的頁面，或是想要這些用戶記住您的網站，多次來訪問你的網站。那就需要SEO以外的一些東西，比如對用戶體驗的把握，對網頁交互設計的運用以及網站的誠信與競爭力等。本章我們就將介紹下，如何讓用戶喜歡您的網站，如何在提高IP的同時，大幅提高網站的PV。第一節、用戶體驗

引子：

事件一

王先生是位公司白領，好不容易有個假日去某知名商場買個耳機，商場一共6層，人流量很大，促銷廣告也琳瑯滿目，唯獨找不到耳機在哪個柜臺，最后不得不詢問服務員后在一個角落找到了耳機柜臺。

事件二

小劉是位大學老師，某天家里的電腦上不了網了，于是撥打客服熱線進行咨詢??悠揚的音樂后，一個電子女音傳來：“您好，歡迎致電xxx。A服務請按1，B服務請按2，C服務請按3??結束請掛機。”小劉思考了一下，按了3。隨后電子女音又傳來“C服務充值請按1，C服務查詢請按2，C服務故障請按3??返回請按0”小劉琢磨了下，按了3，隨后電子女音又傳來“A故障請按1，B故障請按2，C故障請按3??”小劉一下子就蒙了。如果知道是什么故障還需要

打電話咨詢么?最后忿忿甩下電話，找人來維修了。

上述兩則例子，在生活中比較常見，每個人都有可能碰到。我們的生活中無時不刻都存在著各種需求，譬如夏天吃飯喜歡找有空調的餐廳；過生日的時候希望收到別人的祝福；買東西的時候希望趕上打折。當這些需求得到了滿足，我們會覺得很享受。同樣對于網站，每個用戶也會有各自的需求，這些需求有些具有共性，有些卻是個性的。當您的網站確實能滿足大多數人的需求，讓他們覺得很享受，有很好的用戶體驗的話，那么下一次這些用戶就有很大的可能再次訪問您的網站，并且會介紹他們的熟人來您的網站。想要達到這樣的效果，您就需要研究這些客戶的需求，來提高他們的用戶體驗。什么是用戶體驗? 用戶體驗(user Experienee)，縮寫為uE。是一種純主觀的在用戶使用一個產品(網站)的過程中建立起來的心理感受。因為它是純主觀的，就帶有一定的不確定因素。如在訪問過程中的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來，是否還想再次使用。能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度等等。

用戶體驗主要是來自用戶和人機界面的交互過程。在早期的軟件設計過程中，人機界面被看做僅僅是一層包裹于功能核心之外的“包裝”而沒有得到足夠的重視。其結果就是對人機界面的開發是獨立于功能核心的開發，而且往往是在整個開發過程的尾聲部分才開始的。這種方式極大地限制了對人機交互的設計，其結果帶有很大的風險性。因為在最后階段再修改功能核心的設計代價巨大，犧牲人機交互界面

便是唯一的出路。這種帶有猜測性和賭博性的開發幾乎是難以獲得令人滿意的用戶體驗。至于客戶服務，從廣義上說也是用戶體驗的一部分，因為它是同產品自身的設計分不開的。客戶服務更多的是對人員素質的要求，而已經難以改變已經完成并投入市場的產品了。但是 一個好的設計可以減少用戶對客戶服務的需要，從而減少公司在客戶服務方面的投入，也降低由于客戶服務質量引發用戶流失的機率。

現在流行的設計過程注重以用戶為中心。用戶體驗的概念從開發的最早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證(1)對用戶體驗有正確的預估(2)認識用戶的真實期望和目的(3)在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正(4)保證功能核心同人機界面之間的協調工作，減少BUG。用戶體驗的要素

‘ ·品牌

用戶對網站品牌的認同和號召性，及對于品牌維護的相關方面。用來衡量網站品牌的描述包擴： 1。用戶對開設面授輔導班的認同性 2。面授和網上相結合的認同性 3。用戶對我們客服的滿意度 4。用戶對經銷商的滿意度 ·可用性

可用性包括一般意義上的對所有網站的內容和特點的易用性。他們包括：

1。用戶打開網站的速度感。2。用戶對網站整體穩定感。3。

用戶在學習中心操作的便捷性。4。付費方式的便捷性。·功能性

功能性包括所有的技術上的及屏幕之后的流程及應用，這里我們主要用來表達課件的功能和交互。用來衡量功能性的描述包括。

1。用戶對講解老師的認同感。

2。用戶對課件的交互形式的滿意度。

3。用戶對課件中老師頭像的必要性。4。用戶對于經銷商的滿意度。·內容

內容指用戶進入網站對實際內容，文本，圖片，多媒體等關注，以及其結構。

l。首頁經常瀏覽的版塊。2。用戶對網站論壇的使用情況。3。在網站尋找用戶資料的情況。4。用戶對付費方式的認同性。

這些因素不是獨立的，如果獨立來說，他們哪個也不能叫”用戶體驗”，他們是相關聯的。一個成功的網站，離不開這4個因素。如何對網站進行用戶體驗測試? 如果你的新領導：他們對網站的現狀并不滿意，希望你來把握網

站的正確航向。那么首先你要做的是瀏覽網站并作一些粗略的記錄，在沒有對網站進行哪怕粗略的分析之前，你如何把創意和想法簡要得傳達給客戶呢? 問題在于，對一個網站好與壞的感知評價，更傾重于個人的背景和性格。所以要盡量做到以下： 1．盡可能跳出你的個人主觀圈套

2．讓不同背景的人(包括設計／開發和委托方)對網站的理解達成一致 3．為與同類型競爭者或者過往的事件的對比創建一個基本準則 4．為網站客戶就權利和利益提供一個真實，形象的平臺

分析分為4部分，每個用戶體驗元素為一部分。對每個元素創建一系列的描述，有針對性的考察網站。每個描述分個級別，分別為卓越，優秀，良好，一般，差。如： 品牌 會員的培訓班 在線客服及電話客服 客服滿意度 經銷商 可用性 網站速度 網站穩定性 幫助中心便捷性 收費的合理性

功能性 產品指導 培訓形式 產品可用性 產品更新頻率 內容 首頁的內容 論壇活力 資料的尋找 產品通道

根據這些項目對用戶或者員工展開問卷調查，將結果統計好。一個卓越記25分，一個優秀記20分，一個良好記15分，一個一般記10分，一個差記5分。最后得出每個用戶體驗元素的得分。基本80分以上是領先的，60—80分是處于平均水平的，40—60是急需改進40分以下是體驗很糟糕，得為網站重新定位與設計。最容易讓用戶反感的因素

每個用戶在使用計算機時多少都會產生不良的體驗，感覺的范圍從輕微的不滿到極度的憤怒。有許多原因可能造成這類情感反應，如：

·應用軟件不能正常工作。

·系統不能按照用戶的要求工作。

·用戶不能達到自己的期望。

·系統不能提供充分的信息以指導用戶。

·錯誤提示信息含糊、牛頭不對馬嘴或措辭尖銳。

·界面過于雜亂、艷麗、花招百出或過于高傲。

·系統在引導用戶執行許多步驟之后，才指出前面某個步驟出錯，導致用戶需要從頭開始。

通常，用戶的反感是由于設計不良、沒有設計、設計粗糙或考慮不周的設計引起的。雖然這可能是無意造成的，但可能對用戶造成極大的影響，使得他們放棄使用這個應用軟件或網站。以下列出了一些引起用戶反感的典型原因，實際上，如果我們更仔細的設計概念模型，就可以避免或減少這些問題。

l。用戶的期待無法實現，系統卻給出了一些巧妙的借口。

例：用戶點擊某個鏈接，打開網頁后卻看到“正在構建”，更糟糕的情形是網頁顯示工人正在施工的圖標。使用戶產生反感 2。系統或應用軟件在故障時只提示“錯誤原因不明”。

例：在錯誤提示中使用密碼和設計人員的術語是引發用戶反感的一個主要原因。

3。用戶的負擔過重。

例：在訪問各種網站時，經常要求用戶安裝新插件，用戶需要花費大量時間安裝認為正確的插件，不料它竟不能使用或與操作系統不兼容。增加了用戶的反感

4。界面設計的令人厭煩。

例：網頁上的文字和圖形過多，難以找到所需的信息。閃爍的動畫，特別是標題廣告容易分散注意力。

第二節

交互設計 引子：

前面我們已經提出了用戶體驗的概念，那么如何來讓用戶獲得良好的體驗，這就需要我們以用戶為中心來進行網站的交互設計。

什么是交互，什么是交互設計?

交互，指的是作為服務使用者的用戶和作為服務提供者的電話銀行系統之間的互動通信并交換信息的過程，有請求，有應答，需要雙方參與。

在每一天的生活中，我們都要和許許多多的產品進行交互，回想一下，就在今天，和你發生交互的產品有多少?早上叫起床的鬧鐘(或提供了鬧鈴功能的手機和電話機)，熱早餐用的微波爐，電腦，網站(不然你也不會看到這篇文章)，各種軟件，手機，空調和電視機(通過遙控器)，數碼相機，隨身聽，銀行服務，等等等等。

那么再回想一下，其中有哪些產品的交互很順利，并讓你毫不費力地完成了各種任務，甚至讓你覺得驚喜?例如，在使用Gma．訂的時候，我發現它自動幫我將郵件按主題組織在一起，這樣就可以很方便地回溯同一個主題前幾次的郵件，而且，最近又增加了按聯系人組織郵件的貼心功能。然后，發現又有哪些產品，總是很“難用”，甚至還會一次又一次地讓你犯錯誤，又或者讓你厭煩? 例如，每次關閉的時候，某些軟件總是這樣問你：

“您確定要關閉××嗎?”

在使用網站，軟件，消費產品，各種服務的時候(實際上是在同

它們交互)，使用過程中的感覺就是一種交互體驗。隨著網絡和新技術的發展，各種新產品和交互方式越來越多，人們也越來越重視對交互的體驗。當大型計算機剛剛研制出來的時候，可能因為當初的使用者本身就是該行業的專家，沒有人去關注使用者的感覺；相反，一切都圍繞機器的需要來組織，程序員通過打孔卡片來輸入機器語言，輸出結果也是機器語言，那個時候同計算機交互的重心是機器本身。當計算機系統的用戶越來越由普通大眾組成的時候，對交互體驗的關注也越來越迫切了。

因此交互設計(Interaction Design)作為一門關注交互體驗的新學科在二十世紀八十年代產生了，它由IDE0的一位創始人比爾·莫格里奇在1984年一次設計會議上提出，他一開始給它命名為“軟面(Soft Face)”，由于這個名字容易讓人想起和當時流行的玩具“椰菜娃娃(Cabbage Patch d011)”，他后來把它更名為“Interaction Design”一一交互設計。

從用戶角度來說，交互設計是一種如何讓產品易用，有效而讓人愉悅的技術，它致力于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產品交互時彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的交互方式，并對它們進行增強和擴充。交互設計還涉及到多個學科，以及和多領域多背景人員的溝通。

做交互設計的基本原則 ·預知用戶需要的

在提供功能或運用之前，預想一下用戶希望得到的工具或服務，并

在任務的每一個階段給予指導，會更容易抵達用戶期望的目標。

協助用戶自我管理

·不要以為所有的用戶都能理解或看到顏色的暗示

這應該是對易用性的補充，不過我想這對其他方面也同樣適合，比如界面排版和交互功能設計 ·界面的一致性

這是區別專業和用心的重要標志，特別對于交互設計試想用戶能清晰的并一氣呵成的完成整個交互任務，由此獲得愉悅感受應該是對交互設計師最大的鼓勵。·用戶的效率

效率最終表現在用戶的生產力上，而不是機器；

增強用戶的可用率一用戶的等待和閑置，就是對用戶效率的浪費；

提升企業效率的最大化應該提高全體人員的效率，而不只是個別群體或部門；

軟件效率提升的突破點應該著眼于系統的基本結構，而不只是外表的界面，所以軟件工程師和人機界面設計師應該協同發掘系統的改善意見；

使幫助信息更貼近容易出現的問題區域； ·使界面更容易瀏覽和導航 交互設計的方法

·調查用戶對交互的要求或環境：

·用戶特性分析：

調查用戶類型，走性或定量地測量用戶特性，了解用戶的技能和經驗，預測用戶對不同交互設計的反響，保證軟件交互活動的適當和明確。

·任務分析：

從人和計算機兩方面共同入手，進行系統交互任務的分析，并劃分各自承但或共同完成的任務，然后進行功能分解，制定數據流圖，并勾畫出任務網絡圖或任務列表。

·建立交互界面模型：

描述人機交互的結構層次和動態行為過程，確定描述圖形的規格、說明語言的形式，并對該形式語言進行具體的定義。

·任務設計：

根據來自用戶特性和任務分析的交互方式的需求說明，詳細分解任務動作，分配到用戶、計算機或二者共同承擔，確定適合于用戶的系統工作方式。

·環境設計：

確定系統的硬、軟件支持環境帶來的限制，甚至包括了解工作場所，向用戶提供各類文檔等。

·交互類型設計：

根據用戶特性，以及系統任務和環境，制定最為適合的鑾手類型，包括確定人機交互任務的方式，估計能為交互提供的支持級別，預計交互活動的復雜程度等。·屏幕顯示和布局設計：

首先制定屏幕顯示信息的內容和次序，然后進行總體布局和交互元素顯示結構設計，其內容包擴：

1、根據主系統分析，確定系統的輸入和輸出內容、要求等；

2、根據交互設計，進行具體的屏幕、窗口和覆蓋等結構設計；

3、根據用戶需求和用戶特性，確定屏幕上交互元素顯示的適當層次和位置；

4、詳細說明在屏幕上顯示的數據項和信息的格式；

5、考慮標題、提示、幫助、出錯等信息；

6、用戶進行測試，發現錯誤和不適合之處，進行修改或重新設計。

第三篇：B2B中國花輥網網站營銷方式的幾點建議

中國花輥網營銷方式的幾點設想

中國花輥網作為一個剛成型的電子商務網站，如何把它打造成一個知名的門戶網站，我想從以下幾點談談我個人的想法，不妥之處還請給予指正。

首先，從客觀來講，中國花輥網雖然類似門戶網站的性質，但作為一個電子商務網站來說還不夠成熟，知名度不高，話句話說就是人氣不夠旺盛，前期我們所要做的也就是怎么把這個“產品”讓眾人知道并欣然接受，怎么積攢人氣，提升流量，這是很關鍵的。

一、常用的推廣手段： 1.百科詞條的完善

目前使用百度搜索已經相當的普及，涉及到各個行業，用戶人數之多也是我們無法衡量的，百科作為百度下設的一個產品得到相當的重視，同時對搜索引擎也有較大的優勢，因此，我們在營銷自己的網站時不妨先為自己的網站量身制作一些文章，可以針對自己網站的特點、功能等相關方面，進行一些簡單的介紹或者輔以相關的圖片介紹，然后一步步完善相關的信息，最重要的是附上自己網站的網址，也可以選擇幾個主關鍵詞或是相關關鍵詞進行介紹或完善，然后形成關聯，此外，還可以選擇行業內相關的詞來完善他人的詞條，這樣既能方便用戶搜索，同時也能從另一個角度向用戶展示或宣傳我們網站。

2．博客營銷

博客營銷是建立企業博客，用于企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。我們可以是以自己的企業自建博客或者通過第三方的角度加入各種圈子，與大家一起交流或者發布企業新聞或是行業動態熱點資訊等相關的信息，更好的實現與網站的外鏈建設，從而進一步收集反饋用戶的信息和意見等。

博客營銷與其他相比更具有低成本、大眾化、新鮮等特點，往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果。因此，前期的時候我們可以借助博客這個平臺來宣傳展示我們自己的東西，通過相互連接也可以增加網站的訪問，例如新浪、搜狐、網易博客以及百度空間我們都可以從不同的角度來完善我們的信息，而且這幾個平臺用戶人數也是相當的多的，開展起來也比較方便，鑒于目前人手的問題一個人負責幾個平臺的信息管理有點困難，初期的時候我們可以選擇兩個平臺嘗試著來做一下宣傳。3．知識型營銷

知識型營銷就像百度的“知道“，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，久而久之，就會形成各自的用戶群，對于“中國花輥網”這個類似門戶性質的網站，但畢竟現在的知名度還不是很高，也沒有達到門戶網站的那種高度，現在仍然是一個小產品，怎么把這個小產品銷售出去，問答這個平臺對我們來說也是有一定的可以借鑒或利用的價值的，因此，我們可以用問答的形式，把我們所要經營的產品以供應商或是采購者的角度來進行展開，從另一種角度上也是我們自己品牌的一種展示。常見的問答平臺百度知道，新浪愛問，雅虎知識堂，搜搜問問，奇虎問答，天涯問答，搜狗問答遺跡8同城問答等這幾個主要的平臺，但相對來說，百度知道，搜搜問問，58同城的效果比較好，其他平臺審核的相當嚴謹一般不容易操作，百度知道的可控性也不易掌握，問答頻率過高或是廣告味稍微濃的話就會容易造成賬號被封或是IP被封的現象，因此在操作的時候可以適當的掌握好度，相對來說，58同城或是搜搜問問這兩個平臺受限較小，也可以附上網站的鏈接，在百度搜索引擎的排名問題上也容易點，我們在進行的時候可以考慮，但這些都是需要人員的配合來做的。

同時，鑒于我們的網站是電子商務性質的網站，因此可以借助分類信息平臺上發布信息或廣告，這樣用戶在搜索產品的可以抓取到一定的客戶，形成相應的群體。

此外，對于知識型營銷方面，我們可以在自己的網站上建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。這樣都可以增加用戶的體驗，讓用戶在網絡虛擬的世界中也可以找到一份可靠的真實感。

4．事件營銷或是軟文推廣

中國花輥業發展歷史據了解并不算太長，但是涉及的行業卻不少，如農業，機械制造業，食品加工業，造紙業，電子產品等等等，用途相當廣泛，因此在進行軟文寫作的時候可以跨業交流進行宣傳，用采訪稿或是故事事件型的文章進行寫作，爭取挖掘有價值的新聞點或是話題突破口，寫好文章之后向大型的網站或是同行或是流量大排名高的網站進行發表，同時，也可以作為資訊更新到自己的博客或是網站上，但這個實際操作起來相當困難，一是一篇好的軟文的寫作，二是平臺上的發帖等，然而對現在前期的宣傳也是至關重要的，更是下大力度要做的，因此，對于這一塊我們也是要盡最大努力去做的。5．網絡圖片營銷

我們自己的網站應該要有網站本身的logo標識，這樣在宣傳的時候可以直接明了的對外展示，這種小圖片可以在各種角落或是網站平臺上顯現出來，比如說網站的導航，首頁鏈接以及其他的博客圈子，文章發表的署名，以及頭像的設置等等，這些都能起到很直接的效果。建議我們現在就可以做一個，掛到網站。另外就是對于網站上各種商品的相關圖片介紹也都應該有清晰的展示，這樣對于用戶采購直接明確了方向。

6．論壇BBS營銷或社區活動

鑒于目前網站的論壇還沒有完善運營，等論壇成熟之后再借助社區活動或是組織跨界交流會等等相關的活動形式來進行對外宣傳交流，這更加強了用戶的真實體驗也能進行良好的互動交流。

而現在所能利用的論壇這塊，也只能是同行或是與花輥業相關的行業網站或論壇上發表自己的文章或是事件新聞等等，效果與軟文的質量直接相關，這在上面也已經提到。因此還是要注重軟文的寫作，爭取在一些大的網站能站穩腳跟。

7．播客或視頻營銷推廣

中國花輥業面向的行業之多，用途之廣，這些對于大多數用戶來說并不是很清楚，我們可以針對用于不同行業不同地方的花輥在發揮作用運作生效的全過程錄制下來，給用戶一個親切的真實體驗感。同時這樣的視頻也可以直接的對外宣傳了我們的品牌形象。

8．QQ群或是電子郵件營銷

利用互聯網聊天工具進行宣傳網站品牌在短期可能會收到良好的效果，但在網站知名度還沒有打出之前，用戶如果沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單；所以，在初期的時候這個要慎用或是不用。

電子郵件相對來說就會好點，我們可以將產品的相關信息或是最新動態等等編輯整理好，有針對性的對那些潛在的客戶進行交流溝通，會在一定程度上得到不錯的效果，但還是要把握好度才是關鍵的，前期可以適當的來做。

9．專題推廣或是展會優惠活動

根據相應的節假日或是重大的節日，凡是能用的到“花輥”的或是與花輥相關的，我們可以根據人們的喜好偏向推出一些活動，做成相應的專題頁面，比如說玉樹地震時用到的救生器材或是目前最熱的世界杯比賽中用到的器具等，可能就用的到花輥相關的東西，我們不一定非要做花輥相關的主題，完全可以再做人們最新關注的主題或是有爭議的地方，只要這些事件上面能用得到花輥的我們完全可以在頁面上增加一些我們這個行業的動態或是資訊放在一個特定的版塊結合相應的一些圖片等來進行宣傳，其他的還有如節假日五一、十一等等可以退出相應的優惠活動等。

10．交換友情鏈接

根據我們網站的性質尋找與行業內有聯系的或是流量高的網站進行行業聯盟，也可以到行業內網站或BBS上進行互動交流，搜集那些潛在客戶群出現頻率高的版塊進行互動，同時上文也提到可以制作自己網站的logo標識，互動的時候留下我們可以把自己的文字信息編輯整理好留下自己的鏈接或是圖標，慢慢培養在行業聯盟內流量高的網站的ID的權限，然后可以適當的交換友情鏈接。二、三個推廣階段應采取不同的推廣手段

推廣手段還有很多，以上是我所想到的我們現在可以利用并有可行性的幾種，當然在網站推廣的不同階段，所采取的手段也會有不同的側重，根據目前網站的情況來看，我分了三個推廣手段來進行：

1.網站推廣的初期

任何一個新建的網站都猶如出生的嬰兒一樣需要呵護和關愛，因此，我們在網站內容上要下功夫來完善，緊跟行業潮流及時更新，抓住行業的動態，同時根據以上的推廣手段我們可以采取完善百科詞條，在部分媒體或是行業內的網站發布新聞，或是到行業內的論壇上發帖回帖等，留下自己的文字連接或是圖片標識，這就需要結合圖片營銷以及軟文推廣相結合，目的就是讓更多的人了解我們網站，提升人氣，此外，在泡論壇的時候可以積攢人氣，達到一定的權限之后可以和合作伙伴建立網站鏈接，同時配合我們的營銷活動。

鑒于中國花輥網的目標是行業內垂直性的B2B網站，因此，定位客戶應該是中小型企業，而單個人的客戶也許相對較小，從客戶企業的角度來講，我們初期的時候可以借助博客圈子以及知識型問答、QQ電子郵件群發等推廣手段在不同的平臺適量的做一些宣傳。這樣做的目的說到底還是要提升網站的名氣，吸引訪問量。這個階段大概最少需要3個月時間。

2．網站推廣的增長期

在網站有了一定的訪問量之后，為了確保網站流量的增長以及品牌的提升，我們可以借助自己的網站論壇進行社區或是跨行同行之間的交流互動，同時，在自己的網站上建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。這樣都可以增加用戶的體驗，此外，可以適當的在相關的行業網站投放網絡廣告，借助電子媒介或是電子刊物，將我們自己網站的圖片放上去，與合作伙伴進行資源的交換。而這個階段我覺得至少也要半年的時間才能得以穩定。

3．網站推廣的穩定期

在網站基本穩定之后并不是說就不需要推廣了，相反這個時候的推廣才會更加重要，如何讓網站內立足并得以更好的發展這才是最關鍵的。因此，在這個階段我們可以進行一些如上文所說的專題推廣不論是借助網站還是論壇也好，主要就是為了產品的促銷，或是利用各種節假日或是重大節日等不定期的進行一些在線優惠活動，多參加一些行業內的展會活動或是排行評比活動等，擴大我們網站的新聞價值，同時可以借助行業信息類網站進行輔助。這個階段初步定位一年時長。

三、中國花輥網具體的推廣計劃及操作流程 1.網站推廣初期

推廣手段：百科詞條的完善、軟文推廣（包括在行業內網站或部分媒體的發帖）、博客推廣、知識問答以及電子郵件推廣。（1——3個月）

（1）推廣計劃實施第一周：百科詞條的完善，不同平臺博客的申請（由于人手原因先可以申請新浪、搜狐、網易三大平臺，百度有知識問答空間暫且不申），熟悉行業內相關的網站以及熱點資訊的信息（關于行業內的大型網站附注在后）。不同知識問答平臺賬號的注冊（主要集中在百度知道、58同城、搜搜問問）以及了解和挖掘電子郵件的客戶來源。

（2）第二周：完善與更新博客以及網站的相關信息，形成鏈接，同時注意博客完善過程中注意角色的轉換，切忌廣告味太濃。三個博客平臺三種角色的把握。每個博客每天更新1—2篇。知識問答每天5個----10個，注重賬號的培養以免被封現象的頻繁出現。

（3）第三周——第四周：常規的知識問答及博客更新每天都有兼顧，同時加強軟文的寫作，將編輯整理好的文章分散在不同的時間不同的行業網站或是媒體上進行發布，并及時維護管理包括更換賬號回帖等，查看有無轉載以及點擊情況，同時發帖過程中注意logo或是網址鏈接等的痕跡，爭取盡可能讓更多的客戶看到。此外，在利用電子郵件推廣的過程中首先明確與網站相關的客戶群，有方向的發布網站的相關信息以及行業動態或是產品的相關介紹等，時間上要不定期的發送并查看回復情況，尋找一些潛在的客戶。同時，在一些較大的分類信息平臺上做一些免費的廣告宣傳或是產品的供求信息等，如58同城、趕集網、114、口碑網、站臺等等。畢竟這些都是廣告平臺，我們完全可以直接做廣告，留下自己的圖片或網址鏈接。

推廣初期第一個月的時間，著重利用常規的這些推廣手段來做，及時跟蹤效果再相應調整推廣的方向。在第2—3個月的時間內，分析第一個月常規推廣的問題，及時解決并總結經驗，根據效果評價預估推廣目標。2．網站推廣的增長期（3——6個月）

在網站流量有了一定的提升前提下，可以相應的利用好我們網站論壇，這一階段的推廣仍以常規推廣輔以非常規推廣即社區活動，加強同行或跨行的交流與溝通，開展各種形式的網上活動，發展我們的會員，同時也可以在網站或論壇上搞一些問卷調查、網絡聚會等形式的活動，調動大家的積極性。

這個階段在前期的1—2個月時間內，仍要以常規的推廣為主，論壇社區的開發與維護要以網站的流量為前提，根據實際情況開展活動，倘若效果好可以適當的在大型的行業網站內投放一定比例的廣告，同時增進我們自己網站的商務通建設，加強與客戶的在線疑難的溝通，更好的了解供求信息。同時要注重與客戶資源的分享，與合作伙伴的資源交換等。這個階段要放在時機成熟網站基本穩定下來的4—6個月期間內進行，其他時間仍舊繼續常規推廣。3．網站推廣的穩定期（6個月—1年）

根據前兩個階段的實踐操作，分析出哪個平臺哪種營銷方式更適合我們網站的推廣，這個階段著重來做，在網站流量效益有一定基礎的前提下，這個階段開始做一些在線優惠活動或是促銷，不定期的向原有客戶或是新的客戶發送優惠券等郵件，結合網站新產品的上線，可以利用網站來做一些針對新產品的專題推廣活動，將其最新的消息用FLASH動畫的形式放在網站的首頁，讓更多關注的人在第一時間內了解到新產品的動向，同時這會更要注重在行業內的排行評比活動，可以參加各種的展會活動，獲得更好的新聞價值，借助媒介傳播推廣我們的網站，增加我們的名氣，擴散傳播，此外，在這個階段的推廣中可以相應的增加一些娛樂元素以使與客戶的關系更加的和諧。

四、中國花輥網推廣目標（再議）

五、關于推廣過程中出現的問題及推廣目標效果的評價預估

1.推廣初期每周出現的問題要及時總結并溝通解決，推廣目標重在網站的流量監督上，預計每天獨立IP訪問用戶數為（）

2.推廣初期之后要根據推廣措施的展開及時跟蹤，反饋效果，選擇更適合自己網站推廣的手段或平臺進行重點推廣，軟文的點擊率及轉載情況要及時查看并分析原因，發展網站的會員，隔月定期查看網站注冊會員的數量的增長點是多少，同時定期對網站流量進行統計，并根據具體的情況進行分析總結。在網站推廣的不同階段要有不同的側重。

3.網站穩定期要對網絡廣告的主要形式以及媒體選擇方面要有詳細的參考，再決定投入的費用。

行業網站如下：

大型的B2B電子商務平臺：

1.阿里巴巴(http://china.alibaba.com)2.慧聰商務網(http://www.tmdps.cn)8.第四區女裝(www.tmdps.cn)10.京東商城(www.tmdps.cn)這些都是很出名的，還有很多沒出名的，地方性質的。

網站編輯：楊倩2010年6月17日