第一篇：職微博(HR伴侶)產品運營專員實習總結

職微博產品運營專員實習1月總結

時間過得真快，轉眼間三年的大學生活結束了，實習也有一個月了。

從6月17號到公司報到到今天（7月17），剛好一個月。期間，有好幾次想寫點東西，將自己的感受記錄下來。可是，自己一方面是不善言辭，感覺寫出來的東西總是不能充分表達心情；另一方面，自己惰性較嚴重，拖到今天。呵呵，好吧，那就集中起來，濃縮在這一篇文章中，希望做到既簡練，又能充分表達我的感受。

本想設置一下權限，自己看看、自我激勵一下就得了；可鑒于我的好多同學、朋友并不知道我的實習，我做出了從物流專業到互聯網行業轉變的選擇，還是以此機會，表明“立場”，算是對他們的一個“交代”，算是盡到作為朋友的“職責”吧；同時，這篇日志如果對看過的人有一點點小小的幫助與提醒，我也感到欣慰了。

一、實習公司與實習崗位簡介

任何事情必須放到一定的背景下看才有意義，因此，在此，冒著“做廣告”的嫌疑，先把我實習的公司做個簡單的介紹。如果有所了解，可以跳過不看。

1、公司簡介

公司名：青島英網資訊股份有限公司性質：民企規模：50到100人，注冊資金1000萬元行業：互聯網、人力資源

主營業務：求職&招聘&培訓&獵頭（，1998年創建）、微博職業社交（，2010年9月上線）

至于公司榮譽，讓它見鬼去吧！雖然榮譽也不少，但我一個都沒記，又不是用戶頒發的，用戶口碑才是真正的榮譽，讓用戶數量說話吧！

2、實習崗位簡介

產品中心，職微博運營專員。公司在過去12年只有HR伴侶網一個網站，部門是按HR伴侶劃分的，有營銷部門（4個小組，也包含了客戶服務功能）、人力資源與行政部門、技術中心、財務部門，外加董事長兼總經理。隨著去年9月職微博的推出，成立了產品中心，目前我們部門8人負責職微博相關的大多數事務：除技術工作需要技術中心協助，其他產品設計、營銷、運營等都由我們負責。順便透漏下，未來，如果職微博發展順利，再次強調是發展順利的情況下，肯定會把職微博從原來的組織結構中脫離出來，甚至單獨剝離成立子公司，對于人才的需求肯定很大。

職微博運營專員，什么是運營呢？我也不太懂，看下百度百科的解釋：“指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價與改進”。呵呵，這個定義和我的工作內容到還真符合！我目前的工作就是對公司的產品（職微博）進行設計、運行、評價與改進，通俗點就是根據自己的理解和用戶的需求，設計職微博的部分功能，通過老板審核后，交給技術中心去實現（網頁、編程等），之后測試（技術中心），通過測試后上線運行，再根據用戶的反饋（意見與建議）和自己的判斷，綜合考慮后，對現有功能進行改進完善，形成一個循環。

二、實習感受

鋪墊了不少，終于可以進入正題了！（寫到這里，突然感到思路不太清晰，好多可以寫的，不知從何寫起，得好好想想。）

1、學會隱忍

看到這里，你可能會想起《三國演義》里的司馬懿，因為這家伙最突出的特點就是實在太能隱忍了。說實話，我也想好幾次想起他，當然，我沒他厲害，環境也比他好多了。

隱忍，隱藏與忍耐。

隱藏，就是不能太張揚、高調，剛進公司，什么情況都沒搞清楚，就給公司提一大堆意見與建議。因為，很多建議看似很有用，但都是有一定條件限制的，比如技術上、財務上、用戶數量上等。提太多建議，會讓老板和其他同事覺得沒面子，太多意見會讓人覺得你太挑剔，難相處。同樣，太張揚高調，會讓你的同事有種危機感，排斥你，不利于快速融入集體中。正確的做法，就是先表現一般，之后慢慢表現自己優秀的地方，讓大家都有個慢慢適應的時間，同時要高調做事，低調做人，多把功勞讓給你的直覺領導和同事，他們會記得你的好。忍耐，這個也好理解。1是對于批評要學會忍耐。2是對于崗位的安排要忍耐，可能暫時安排的崗位不喜歡，但要相信，做好了，平時表現出自己優秀的方面（同時注意“隱”），老板遲早會給你安排合適崗位的。我一開始負責職微博校園推廣策劃（并非我的擅長和愛好），就是通過校園模擬職場比賽來宣傳我們公司的職微博；做了10天左右，比賽快結束了，大多數高校也開始陸續放假了，不能舉辦下一期了。于是，老板開始給我安排一些微博產品改進的任務，都是些小任務。呵呵，機會來了，這是我喜歡的，于是我不僅高效地完成任務，同時還趁機會，提出一些其他方面的改進與建議。慢慢地，我的工作內容發生了變化，現在主要負責職微博的設計、改進了。

2、工作上一定要積極負責

這個很重要，哪個公司都不會養閑人，就算是實習生，也要嚴格要求自己。一方面，是對公司負責，另一方面，也可以是自己有更多的收獲。進入公司的第一天，老板給我們開會時，就強調，實習生要嚴格要求自己，把自己當成正式員工，甚至當成公司的老板，這樣你才有壓力，才能主動去學更多的東西，有更多的能力上的收獲與工作上的晉升。

在過去的1個月里，我工作還是比較積極的。早8:30上班，8點就到了（當然，也有私心，因為走遲了，路上堵車嚴重，難受，不如早點到公司，還可以上上網。），下午5:30下班，基本5:45才走（偶爾老板開會，可能要等到7點），中間請了2次假，都是學校實習和考試，沒法不請假。上班期間，大部分時間，都在工作，很少和同事閑聊或上網干別的事情。（當然，俺也偷過懶，上新浪微博、騰訊微博、人人網，沒辦法，誰讓俺是產品人員呢，上這幾個社交網站，也可以順便學學他們的優點，也算是工作需要吧。）

3、察言觀色、慎言慎行

這個，是我最容易忽視的地方。主要是和老板這樣，同事之間關系還算融洽，不需要注意太多。老板心情好的時候，工作上的難處可以多反應點，建議和意見都可以多提點；老板生氣的時候，少說話，多做事；老板會議室里有人或者忙時，不能一點小事也去找他，盡量自己或找同事解決，實在不行，也要先通過騰訊通問問。（騰訊通，騰訊開發的一款企業內部通訊軟件。順便說下，到了公司第一件事情就是登陸騰訊通并設置在線，方便接受任務、和同事聯系。為了避免忘了，可以設置成開機自動啟動）。

4、開始注重個人品牌的建立

個人品牌，可能很多人都沒有這個意識。以前，我也沒意識到，最多就是個“個人形象”的概念。那時覺得，認識的人很少，個人形象的作用不是很大，也不是很在意自己的形象。現在，接觸的人稍微多了點，尤其是在職微博上認識了不少人，開始注意自己的“個人品牌”的塑造。因為在微博上，你的一言一行，都是半公開的，任何人都可能看到，所以要十分小心，維護自己形象；同時，由于有了人脈，他們也會在微博上給我添加印象（一般微博沒有這個功能），印象就是他人對我的評價，就是我“個人品牌”的一部分；我在職微博上所表現的特長、性格等都是我“個人品牌”的一部分。以后，如果你想全面了解我，完全可以看看我的職微博主頁，看看我都在說些什么，和哪些人結成了好友，得到了什么樣的評價，獲得了多少個“贊”（職微博的又一個功能），獲得了多少“感恩”，對哪些人發出過“感恩”。這些，從不同側面展現了我，因此，這些都會影響到我的“形象”，是我的“個人品牌”與“社會資本“。

5、細致、挑剔、不斷體驗與改進——產品人員傷不起呀

也許你會說任何工作都不容易，都傷不起。可，我還是想說說產品人員如何“傷不起”，不吐不快。

產品人員，負責產品（可以是軟件或網頁）的規劃與設計、手機用戶反饋并改進產品；產品人員經常提到的四個字就是“用戶體驗”。“用戶”好理解，可什么是“體驗”呢？這可真是個很難明確表達的東西，大概就是用戶使用產品時的“感覺”。這“感覺”吧，包括視覺、觸覺、味覺、嗅覺。互聯網產品，味覺和嗅覺那是沒了。剩下視覺和觸覺。視覺，包括顏色、形狀、大小、位置、清晰度、立體/平面感、動畫/靜態、人機交互（網站內容提示、鼠標動作的提示、對話框的設計等）（我只想出這些了），觸覺，可以理解為產品的流暢程度、操作的簡便性與易用性。

說到這里，也許你會覺得怎么這么復雜。也有可能是我理解錯了，這里面部分內容可能不是產品人員一個人的事情。反正，上面的這些事情，都是我正在考慮或即將要考慮的事情，太復雜了！而且，重要的是，這可不是我們產品人員說了算，得看用戶的臉色，看他們喜歡什么樣的設計。可，你又不知道大多數用戶是什么喜好。統計吧，沒有好的方式，用戶也懶得去想，用戶只是在你設計好后表示“喜不喜歡”，并且多數人是不會表示喜歡或不喜歡的。喜歡，他們可能繼續留下來；不喜歡，可能會把抱怨留在心里，同時減少上職微博的時間，甚至不再來了。就算，你知道他時間少了，不來了，你也不知道他哪里不喜歡，為什么不來了。（突然感嘆唐太宗很幸運，有個魏征這么個喜歡提建議、意見的大臣，一個公司想擁有一批喜歡踢建議、意見的用戶不容易呀！）

產品人員的另一個“痛苦”的事情是，什么地方都要親自體驗一下！微博上所有的功能都要親自體驗一遍，看看好不好用，不然你怎么知道用戶喜不喜歡呢？你也許會說，不久體驗一遍嗎，你體驗一遍就是了。可，有些功能，不是一個賬戶能體驗的，需要再開通個賬戶，讓這兩個賬戶之間發生“關系”，這樣你才能同時感受到某動作的發起方與接受方各自的效果。舉個例子，我給你發送了一個私信，可你收到的私信是怎么提示你的，窗口是什么樣子，我是不知道的，我就得再申請個賬戶，自己跟自己玩。

這些還好，很多時候，你需要像新浪微博、騰訊微博、人人網等網站學習的時候，你也得去注冊2個賬號，再自己跟自己玩。記得一次，老板要我借鑒下世紀佳緣的“消息提醒模式”，OMG，我可沒有世紀佳緣的賬號！可，你能說什么呢？推辭掉？還是硬著頭皮去注冊了兩個賬號，找了兩個假頭像，一男一女，亂填了點資料，自己跟自己玩！（突然想起百度2011年年會上的一個視頻，視頻中的用戶體驗師小鑫把百度大樓里98%的廁所都去過一遍，1個由于特殊原因一直沒法去，食堂里新推出的菜都要吃一遍。是不是有點變態呢？不是有點，是太變態了！）

沒辦法，產品人員，最重要的品質就是要細心、“挑剔”，就是要不斷體驗好的東西，改進不好的東西。一切不都是為了用戶嘛！就是自己不斷試錯，讓用戶用著爽，讓用戶留下來！用戶是上帝呀！上帝呀，你得好好伺候呀！想起那些國企員工對待客戶的態度就讓人氣憤！靠著壟斷性的資源，對客戶頤指氣使，哪像我們，生怕用戶哪里不爽。不公平呀！

3個小時了，我才寫了這么點。看來，作文功底不好就是不行呀。算了，先到這里，有空再修改修改吧。最后，希望此日志能時刻提醒自己、勉勵自己，要是能對”讀者“有點作用，甚感欣慰！

最后，推薦一下我們公司的產品職微博：http:/t.hrbanlv.com：求職招聘、結交職場人士、找對象、玩微博賺錢，歡迎注冊職微博！

第二篇：新浪個人微博運營前期總結

現在玩微博的人越來越多了，很多企業也都以微博進行營銷，主要是在于它的傳播速度夠快，傳播范圍也夠大。而微博營銷也必然成為企業營銷的一部分。因為隨著微博的火熱，每一個粉絲都成為了營銷對象，利用140字向網友傳播企業或者產品的信息，樹立良好的企業形象或者產品形象，每天更新內容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達到營銷目的，何樂而不為呢。同樣個人微博也一樣。下面講得我自己個人微博的經歷，希望對大家有所幫助。

新浪微博運營之細節決定成敗

其實，微博其實和網站是一樣的，一個微博相當于一個小型網站。名字即網站名稱，標簽即網站關鍵詞，介紹就是描述，而且現在已經有個性域名了，那就相當于自己的網站地址，還可以設置自己喜歡的背景。因此這些細節問題一定要做好。

首先是定位問題。做事情之前都有一個目標，這將決定著最終的成敗。在微博上定位的時候還是建議把品牌考慮進去，就是說做口碑營銷，對以后培養有效粉絲有很大的幫助。然后是名字，定位之后給自己起一個響亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內容怎樣才會關注。

最后就是其他資料了，包括：標簽、介紹、域名、背景等。大家應該知道關鍵詞在網站中的作用，微博中的標簽也是如此，別人在搜索的時候也會通過標簽搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標，質量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關注你。個性域名這一塊，要注意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個好的背景也是粉絲關注你的關鍵，因為也許粉絲進入你的微博，從背景可以看你是不是很有品味，另一點就是增加可信度。最后其他資料也要完善，便于別人聯系我們增加可信度和互動機會。新浪微博運營之堅持很重要

任何事情都需要堅持，總之記住，堅持就是勝利。微博運營中前期要堅持的就是粉絲，內容和互動。

一、首先說粉絲。在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢?下面給大家介紹幾種方法。

1：進出微群

進出微群的意思就是退群加群，大家應該都知道微群中有個板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會看新人這些，有喜歡的就會關注你，特別是互粉群中，因為他們也想得到粉絲，因此就回先關注你，互粉群更是如此。

那什么時間進出最好呢?通過四個月的實驗，大概可以分為這幾個時間段早上8點—9點半(人們都剛上班，玩的人多)中午11點半—12點半(快下班和吃飯時間)晚上5點—6點(將要下班時間)。提醒一下：每天退群和進群的次數是有限的，因此要適當分開。2：互粉

讓別人關注你首先要關注別人，再次提醒，除非是名人，在互粉的事都我們要注意哪些呢?注意符合這些情況的人不加：

(1)關注的人太多，而粉絲太少的不粉。

(2)粉絲太少的人不粉

(3)沒有頭像的不粉

(4)已經關注到兩千人的不粉

(5)粉絲很多，關注的人太少的不粉

二、然后說內容。微博運營的最終目的是什么?是粉絲么?當然不是，是轉發和評論嘍。要想有轉發和評論，高質量的內容是必須的。網站中內容為王，微博中亦是如此。有很多人通過上面的方法，拼命的加粉，好不容易有點粉絲了，但是很快又沒有了，發了微博感覺還不錯，但是還是沒有轉發和評論。原因就是內容質量和互動。

在定位的時候就應該考慮內容了，是娛樂八卦的，**語錄的，搞笑的，還是愛情的等等。做好一方面，粉絲才會忠你。因此內容是微博運營中必要的考慮之一。

提醒一下幾點，會有很好的效果。

(1)：有爭議性的內容

(2)：找人

(3)：社會輿論

(4)：問答的(5)：愛心

要提醒的的是，給內容加個對應的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要注意，一天發的不要太多，會讓粉絲反感，也不要太少，會讓粉絲忘記你。在這再說一下發布內容的黃金時段：早上10：30-11：30，下午3：30-5：30，晚上8：30-10：30。在黃金時段發布推廣信息，能引起更多目標用戶的關注!如果嫌麻煩，微博上有定時發布內容工具，做好定時，這樣可以節約很多時間。

三、最后說互動。其實互動來說就容易一點，看看粉絲們發的什么，轉發一下，評論一下。評論要評論點有質量的，這樣會讓粉絲記住你，或者你的評論讓別人看到，別人就會來關注你。讓粉絲記住你，他們也會經常轉發你的，評論你的內容的。

最后總結一下新浪微博運營要點。

1、做好定位，完善資料，注意到細節;

2、進出微群，謹慎互粉，堅持而不懈;

3、做好內容，保持互動，粉絲是朋友;

4、不斷創新，不斷努力，成功不會遠。(PS：上邊只是個人觀點，不喜請勿拍磚。謝謝!)好了，今天就分享到這里，關于新浪微博的推廣運營方法太多了，一篇根本就無法詳細的寫完。況且我也是個新手，以后再繼續分享。如感覺上邊有問題，請提出，謝謝。

第三篇：一線微博運營者的50條總結

中軟新媒體營銷—專注新媒體培訓及企業網路運營

http://www.tmdps.cnI、IBM認證WebSpere講師、微軟講師MCT和Lotus講師CLI等。特別的，在我們軟件師資團隊中，有兩名“SCJA”（Sun認證Java架構工程師）證書持有者。我們有一個強大的“軟件工程化管理“培訓課程師資團隊，他們都來自于知名IT企業，有著豐富的實踐經驗，能夠為客戶進行課前培訓方案設計，為客戶定制面向問題的解決方案。

第四篇：【觀點】一線微博運營者的50條總結

【觀點】一線微博運營者的50條總結

兩個月，60天，50條微博，關于微博運營。不是什么大道理，也不是什么行業通路，只是記下自己想的，不代表任何機構或者團體，看官隨意拍磚。50條，慢慢看。什么是互動？微博內回復和微博外關鍵字搜索回復等解釋被叫做互動云云，覺得這叫客服更合適，聊天不是嚴格意義上的互動。仔細想，互動是先把用戶情緒調動起來再和他共同創造的過程

1、運營目的是信息傳播，最終目的是精準到達，中間承擔重要角色的是引爆點，老生常談，不新鮮。說精準到達，精準到達首先要明確自己想到達的對象，確定進入該圈層的引爆點。找草根賬號轉發談不上精準，最多算大范圍覆蓋。如今把精準做好的人沒有能離開技術的，所以我們換個思路，錢花對地方。

2、每個人都糾結過運營模式和思路，抓破腦袋想三天，請教各路神仙也沒得到什么結論。陷入迷茫，覺得微博不行了，活躍性下降了，接著別人一個案例抽到自己臉上，生疼。最開始就跑偏跑到哪也是偏，好好想想究竟什么是自己該搞清楚的，哪個微博是誰做的真和你沒一毛錢關系，爺們也特么愛八卦。

3、寫一條日常微博內容不易，整理要說什么事，揣摩用什么語氣，怎樣植入關鍵詞，通過語氣和單詞的變化往網絡語言方向調整，然后再配一張形象化文字的圖，最后才能整理出一條看上去有趣、讀起來有味兒的微博。這玩意兒可真不簡單，一個小時搞定一條就挺好了。一條反復斟酌 的微博有感情，真的。

4、行業最開始就有人說藍V微博要配圖，配圖成了不成文的準則。怎樣配？圖片來源來看，傷不起的百度和用不起的華蓋就算了；圖片尺寸這些基礎要素必然遵守，440*x；不同調性內容都有一個素材源，很可能在墻外；搜圖都會，搜到合適的不簡單，最佳辦法就是不停的換關鍵詞，如杜老師-忽悠-騙子。

5、互動一詞在各大論壇沙龍上被喊的很響，回歸詞語本身，什么是互動？微博內回復和微博外關鍵字搜索回復等解釋被叫做互動云云，覺得這叫客服更合適，聊天不是嚴格意義上的互動。仔細想，互動是先把用戶情緒調動起來再和他共同創造的過程。xx互動公司所想傳達的也是創意互動的意思，不是客服。

6、一個官微從其基礎屬性上都有所對應的幾個圈層，所屬行業圈層，目標用戶圈層，行業意見領袖圈層。從延伸屬性看有品牌潛在用戶圈層，品牌傳播用戶圈層，案例公關圈層。如關注mini的不只是有mini的，還有大批非常喜歡的mini的；關注碧浪的大批是奔著浪姐來的，而不全是洗衣粉。所謂粉絲分層。

7、成功借勢節日和熱點進行的品牌信息傳播可能起到事半功倍的效果，做起來卻不那么簡單。一個節日或熱點所含有的元素關鍵詞就那些，一個官微的核心關鍵詞也就那幾個，二者或許有交集，交集部分就是創意植入點，當然最終能不能引爆還得回歸到平時運營的怎樣，我們的創意引不爆的原因大抵如此。

8、這個行業本來就是個苦逼活，表面光鮮的大有人

在，在外張嘴閉嘴社會化的也得老實寫內容，只不過更多的人是連表面光鮮都做不到。一個案例拯救一個行業，一個案例也毀掉一個行業，轟轟烈烈失真，平平淡淡珍貴，帶著光環走的最累。最火的是普通生活新角度發現，可我們都是奔著營銷去做的，2b。

9、以早中晚亦或是雞湯和笑話來劃分內容一點意義沒有。以產品傳播訴求為維度劃分，關鍵是了解品牌故事和保證每一個欄目內容的延續性；以粉絲分層劃分內容，目的是從內容上把粉絲相對區隔，保證多個圈層的覆蓋和引爆。可真實情況是搞十幾個欄目，內容是雞湯笑話和產品介紹，沒啥用，分了做毛？

10、在想最開始作工具的技術員出于什么樣的目的來做這樣一件事，除了一些分析工具有存在的必要，那些所謂的批量關注、批量私信、批量管理的工具是不是確實把運營的方式帶入了歧途？一個合格的微博運營是不是熟練掌握這種工具的人？我想不是，或許應是一個做事踏實會用文字或圖片玩弄感情的人。每一個客戶都要求微博內容欄目，看上去整潔，清晰。從運營角度看每一個內容欄目都是對用戶的分解，要保證他們喜歡保證他們需要，所以欄目間區隔顯得尤其重要。

11、從碧浪的洗段子開始段子手就被各種營銷機構盯上，開始各種所謂的植入式創作。不反對做廣告收點錢，這些人為這個平臺無私貢獻很多東西，但堅決反對刷出來的kpi翻倍的要價，照此下去必重蹈草根營銷帳號覆轍。所以盯住，揪住一個就把推廣數據、營銷機構及品牌方微博數據曝光。那點破事。

12、官微背后是個什么樣的人這個官微就是什么樣的感覺，時間長了更是如此。很多情況下是縱使自己再怎么努力也做不到那種理想的效果，這些都很正常。小編和企業微博之間應有一種適配性。這個做不好不代表那個做不好，多揣摩自己的調性。段子寫的好不一定適合做企業微博，一個道理，別難為自己。

13、什么對于企業微博是必須的？優質產品、個性化服務、娛樂精神。沒有優質的產品再牛逼的推手也是徒勞，與其浪費時間跟風不如先把產品做好。所謂個性化服務是社交網絡里最容易傳播的信息，海底撈千紙鶴至今廣為流傳。娛樂精神不是搞笑，而是詼諧的語氣與智慧的自嘲。臨淵羨魚，不如退而結網。

14、每一個運營心里都有一愿望，客戶不定微博數量kpi，每天創作幾條好的內容就完了，這種情況不是不可以實現，前提是你確實用優質的內容征服了他們。再回頭看看自己寫的呢？所有的甲乙雙方的融洽關系都是建立在乙方服務質量優質的情況之下，否則都是扯淡。自己水平還到不了那樣，好好干活吧。

15、每一個客戶都要求微博內容欄目，看上去整潔，清晰。從運營角度看每一個內容欄目都是對用戶的分解，要保證他們喜歡保證他們需要，所以欄目間區隔顯得尤其重要。翻過頭看目前多數微博的欄目設置，十幾二十個，適用于每一個企業微博，x時光、x趣味分享，這玩意兒有意義嗎？好好分起來挺難的。

16、欄目的劃分應該

基于對于企業延伸概念的了解和對用戶分層的清晰認識，做手機微博的做一個手機趣圖欄目，華為可以用，小米可以用，山寨手機也可以用。所謂延伸就是賣避孕套的不說xxoo說高尚愛情，所謂用戶分層就是你的用戶除了喜歡你還喜歡什么，并且他這個愛好在微博上有圈子，好特么抽象。

17、重新整理了關于工具的帖子，引來各路大咖對品牌營銷、CRM系統的云云討論，覺得這好事兒，拋磚引玉。但真想說兩句，張口閉口就是品牌、營銷的都能吱兩聲，看合不合時宜，大家基礎還沒學好，一條微博還沒寫好，一個合適圖還找不到扯營銷神馬的有意義嗎？動手的向來說不過動嘴的，干活去了。

18、重視自家官微運營的公司越來越多，各家把思路不錯的運營放在這一位置上，但是依然沒有逃脫內容窮的局面，這里拿點那里摸點湊合一天，寫個via假裝原創，轉發個別人微博象被掏了心肝一樣。運營混到這份兒上也就如此了，一點思想沒有。這種所謂的運營無非是別人借你的手干活，活該那點工資。

19、至今沒找到一個通用的活動思路。活動創意要好，規則要簡單，獎品要牛逼，這幾句沒有意義。如果說僅從微博入手最簡規則就轉發，關注和艾特好友都是附加。現如今好的創意是借鑒另外一種游戲規則來做活動。送什么倒無所謂，關鍵是個性化、定制化。活動本該是反哺，卻成了圈粉手段，挺跑偏的。20、每一個官微運營都應該有一個渠道表，內容渠道，不是抄內容的渠道，而是獲得寫文案靈

感的渠道）；互動渠道，包括大意見領袖、行業意見領袖、圈層意見領袖；推廣渠道，從紅人帳號到段子手，從媒體帳號到意見領袖；工具渠道，工具很多，用得上的就那幾個，用熟練用精即可。積累的過程，試試。擬人化就是象人一樣說話，和朋友聊天你不會和他講產品多么牛逼，而會說你什么時候用它會產生什么效果。你也不會每天找一段話來給他打招呼，一句嗨寶貝們勝過你找到的所有的雞湯，回歸最自然狀態，交朋友，不是加不加藍V的問題，也不是什么名字的問題。

21、如果你的產品用戶不在微博或微信上，是不是就沒有必要在這些平臺布局？如果不需要，那法拉利開微博就為了服務那幾個人嗎？如果需要，應該找到哪些人？線上目標人群和產品目標用戶是不是同一個概念？如果這兩個問題答案明確，那機床類的重工企業有沒必要開微博和微信？告訴我你答案，謝謝。

22、新上手一個微博必須要了解清楚的事情：之前運營狀況的分析報告（內容、用戶活性、活躍時間段、用戶產生內容情況等）、該微博是品牌微博還是產品微博、所屬行業及競品運營狀況、線上目標用戶所在圈層、所屬行業意見領袖有哪些、上線對微博的認知情況、延展屬性可拓展話題，了解這些再下手。

23、所謂一品牌或產品官方微博，其實他就是一小人兒。這個小人兒要在這個平臺上不同圈子內找到他潛在的朋友，然后用他們喜歡的方式和他們交流，最終我們需要的不是灌輸，而是接觸，作為一交友平

臺，不交友就做廣告，不靠譜。四十多歲不玩微博的客戶上午說的一段話，雖然話挺糙，我卻深以為然。

24、微博搜索結果顯示有點規律，比如系統抓取時間約為半天到一天；比如結果是否顯示取決于內容是否同質化和帳號權重；比如同質化內容抓取概率約為十分之一。有時候會遇到很多無法解釋的情況，比如頁面顯示五十頁結果，能看的就那幾頁；比如你看到的不是你想看的。別過于糾結，規則只有新浪懂。

25、其實很多人已經無數次從無數個角度來詮釋了微博應該怎樣運營，諸如內容為王、互動為王云云。做時間長了會發現，你做的根本沒人看，或者真沒人喜歡看。如果冷靜下來問問我們自己，到底有沒有必要做微博？微博之于企業究竟意味著什么？想好久，認為出現在該出現的時間和地方就可以了，沒了。

26、擬人化就是象人一樣說話，和朋友聊天你不會和他講產品多么牛逼，而會說你什么時候用它會產生什么效果。你也不會每天找一段話來給他打招呼，一句嗨寶貝們勝過你找到的所有的雞湯，回歸最自然狀態，交朋友，不是加不加藍V的問題，也不是什么名字的問題。這是基礎，做不好這些就別扯犢子了。

27、這行業發展兩三年，客戶轉換很快，可能有一天你會發現曾經你很崇拜、他也很牛逼哄哄的人的客戶突然跑到你手上，跑一下數據、做一下測試，完全不相信自己眼睛。這個行業看不到希望的原因就在這里。我是無法相信一個很厲害的人做出來一個十萬粉絲的帳號閱

讀量只有一千。這不科學。呵，真相。

28、案例是一個從微博出現之后慢慢被叫爛的詞，張口是做過什么，曾經多么牛逼，多么好的效果，又是拿了這鼠標那鍵盤的，我覺得有頭銜固然好，但是靠這些吃的永遠都是軟飯。其實最具有說服力的不是曾經做過多么完美的案例，而是自己現在在做了什么，怎么做的，即使不完美。張嘴永遠都輸，永遠。

29、其實微博內容真需要多少原創么？未必。更多還是通過一段已有文案的加工、修改、融入官微感覺即可。說到底還是尋找合適內容的問題。對大品牌而言，墻內墻外都有大量的素材資源，而對于國產品牌，更多還是要通過對已有內容素材的修改，所以把做內容變成了尋找和修改內容的過程。尋捷徑。30、老大說，界定一個人能力的標準有兩個，專業技能和抗壓、抗打擊能力，五分抗壓能力的人干六分壓力的事拿不住，八分抗壓能力的人干六分壓力的事覺得自己不被重視。所謂抗壓無非就是能堅持做小事，反復做一件事，一條微博改五遍，一個方案改十遍卻依然淡定，絆倒自己的就這些，沒大事，共勉。社交網絡所追求的初衷是與消費者建立社交關系，而不是站在品牌的角度去做神似裝逼的互動，這個道理都懂，真正做好的沒有。因為我們永遠不能脫離品牌、產品的概念，縱使創意再漂亮那又如何呢？

31、所有的進步都要不斷試錯，過程固然煎熬，這都不可怕，不丟失自己主動、獨立的思考能力永遠是根本。越來越發現堅持反復做一件小事是多么枯

燥，可事后感覺卻那么讓人心花蕩漾。我們都是一群寫微博的孩子，在別人看來如此簡單的一件事兒做好的并不多，為什么？我想，人若是人，就不該是機器。

32、用微博做品牌需要滿足以下條件：本身有品牌，所在行業前五，和其他品牌存在差異化，企業老板懂而且想做、你懂又會做，缺一不可；用微博做產品要滿足以下條件：產品質量過關，產品目標人群多為年輕人群，產品本身具有有網性的創意傳播點，小而美最佳。呵，其實我們現在大部分都在扯淡好嗎？

33、社交網絡所追求的初衷是與消費者建立社交關系，而不是站在品牌的角度去做神似裝逼的互動，這個道理都懂，真正做好的沒有。因為我們永遠不能脫離品牌、產品的概念，縱使創意再漂亮那又如何呢？一個在微博上賣老母雞的，不懂創意，不懂什么是社會化，可能一個月賣出去50只老母雞，為什么？

34、本來有一條很簡單的路讓我們直接到達終點，可我們就喜歡把蛋扯大了，把路子繞彎了之后再做。我們都知道要把微博做的像人一樣，可每個人做的就是把微博做的像個品牌一樣，自從加上v的那一刻，裝逼的路就開始了。可真不是V的問題，是人的問題。說白了就是我們懂的太多，只是傻逼，不是傻瓜。

35、微博上大家所追求的小而美美的不只是產品，還有服務。還是我們都懂，可懂有個屁用。從拿上KPI的那一刻就預示著這事兒沒譜了。也就當隨大流吧。那種最初、最原始的交朋友的感覺是什么？讓你先了解一下

我，還是我了解一下你？你會上來就給別人講你多么牛逼嗎？不說了，去看吧。@三年老母雞

36、因為客戶需求不同，所以服務類型絕對不一致，如果啥問題都用日常運營來解決難免顯得單薄一點。微博幾年，產生了大量和產品和品牌相關的數據，這些問題運營解決不了。當我們這群人陷入到一個天天求加粉絲、高轉發的怪圈里面，老板賣出去的也是和內容相關的東西，即使被買單，也意義不大吧。

37、和菜頭說，每個微博就像個電臺，都有自己特定的頻道和受眾，今日夜話抓不住老年人，夕陽紅也撓不住年輕人。不要怕掉粉絲，不要怕轉發低，我們要做的就是始終如一的發出自己該有的聲音，你做得若是對的，該留下的總會留下，不該留下的絕對留不下。看準才能看開，剩下的是方法，與諸君共勉。

38、每一個做的有起色的微博都離不開公司對于運營的無條件支持，從能力信任到資源支持，也離不開運營時時刻刻把微博放心中，用熱情感化每一個同事。重申一句，微博運營過多或過早的和品牌扯到一塊就離死不遠了。你若是老板，請多給他一些自由，你若是運營，請多拿出一份兒熱情。共創才能共贏。

39、乙方若想把一個企業微博玩好絕對不全是自己的事，所以對于甲方擺正自己位置尤其重要，是參與不全是考核，是協同不全是監督。乙方有專業的知識，缺的是對企業的深刻認知，只有雙方一塊玩才有戲。要不就是錢來錢往的買賣。甲方要有魄力放權，乙方要有節操。其實目前

大多數還是在做交差二字。40、方案是思路呈現，執行案尤為如此。方案目的有三，捋順自己思路、告知客戶，行動綱領，帶著這三個目的去做，偏不了。想寫好執行案前提有三，做過執行，執行思路清晰，會表達，缺一不可。其他的就是些基本功夫，多看、多想、多練。自己做出來的一定要代表自己水平，要么好，要么死。(￣^￣)社交網絡精髓在社交，形式是先聽后說，聽的是真實的聲音，說的是有趣的東西。所謂有趣可叫做創意。擬人化形象很多人懂，最終做出來的不多，為什么？渠道不發聲，本身太在意一個形象過多的影響美譽度的問題注定塑造不成功，所謂創意也白瞎。與其被人忘記不如做下自己。

41、對低級錯誤的零容忍是我們永遠要堅持的底線，今天要，明天要，未來還要。因為我們的專業性以此為根基，層層提升，基礎打不好，樓蓋的再高都是歪的。何為低級錯誤？微博常用符號使用不當，錯別字連篇，標點符號亂七八糟，做好這些不能保證成功，但做不好絕對失敗。犯了不用認錯，自覺打臉。

42、這行業為什么看不到未來？因為能指指點點的很多，放下身段去做的太少，看上去指點的挺專業，一戳就虛。因為手上沒有做那些事磨出來的繭子，拿起來本該哆嗦卻硬充專業。客觀的認識自己有多重要，沒有前途的人不是現在賺的少，而是不敢正視自己軟肋的人。越軟別人越戳，不改還戳，戳死為止。

43、某互聯網行業八卦媒體爆料微信取消信息推送功能，這事兒聽起來

有料，仔細一想不太可能。以信息推送的產業模式已經基本成形，雖然張老板不喜歡這種模式，但是主流無法隨自己意愿轉移。當然我倒是挺贊成取消，對微信的理解很值得推倒從來，微信的模子，微博的玩法該死。騰訊又放一煙霧彈？

44、做運營之所以苦逼是因為自己做出來的的東西永遠不是自己最初想的樣子卻要為效果不好買單，不懂的指揮相對專業的永遠是這個行業不變的主題，從開始激情四射的為粉絲想創意變成了為客戶＂創意＂做執行，改來改去熱門話題都涼了他們說＂發吧＂。那個苦逼勁沒親身體會過根本不懂那種無奈。囧！

45、諸如微博、豆瓣等社交媒體推廣效果的問題一直爭的臉紅脖子粗。以電影為例，社交媒體可提高話題討論，可擴大信息知曉度，再經過幾個環節可能會影響票房，如果把票房大賣或慘淡歸根于社交網絡的推廣純屬放屁。這玩意兒的作用壓根沒那么大。不反對發表觀點但能不能別裝的那么象真理似的行嗎？

46、五億票房的「致青春」是因為社交媒體推廣的多好嗎？如果同等推廣效果是我導演的呢？如果趙薇當年不演小燕子呢？如果影院把這片子放在一個角落呢？如果影院一周就排一期呢？說啊！樂視電影各種明星、草根、公知、牛逼帳號同時轉發銷量有增加嗎？說啊！說風就是雨，有點主觀判斷力的人好嗎？

47、真心覺得這行業沒點大事，但卻一堆小事把人折磨的想死一百次。說的頭頭世道的大有人在，但能做出來的少之又少，挺讓人悲傷的。本

來想抽點時間總結下這大半年以來對于這個行業內的種種看法，一直在想辦法從這種略顯低效的窘態中走出來，未果。繼續保持主動的狼性，態度依舊，繼續放低。

48、社交網絡精髓在社交，形式是先聽后說，聽的是真實的聲音，說的是有趣的東西。所謂有趣可叫做創意。擬人化形象很多人懂，最終做出來的不多，為什么？渠道不發聲，本身太在意一個形象過多的影響美譽度的問題注定塑造不成功，所謂創意也白瞎。與其被人忘記不如做下自己。挺蛋疼的。(￣^￣)ゞ

49、對于企業微博的認知提升屬于對平臺屬性十分了解和會玩的范疇。企業微博是來玩的，玩的是別人對自己的認知，理解，需求。一步走錯，滿盤皆輸。認知是讓別人認識真實的自己，別人看你矮窮齪，你看自己高富帥，玩好才怪。理解是理解對方看自己的眼光和需求，偏了很多。需求就別說了，遠著呢。50、第五十條。兩個月，寫了寫對于微博運營一些事兒的想法，從基礎知識的看法到身處大環境的感觸，從浮躁、抱怨、扯皮的運營人到說不清楚的甲乙方關系基本上全部涵蓋，有時間做個匯總的帖子方便閱讀。真心感覺整天摳腦門寫不是件容易的事兒，對于寫藍V的原創微博更是如此，很辛苦，不如改。小結行業再浮華也少不了踏踏實實干事兒的人，我想我們聚集就是這樣一群人。微博運營交流群歡迎各位運營的朋友入群交流，當然我們歡迎各種能踏踏實實做小事的人，能不吹牛逼做好一件小事的人，不止能張嘴更能動

手的人，如果你符合條件，戳右邊群號 ：微博運營交流群②群162630275———————————————————————如果你喜歡這篇文章，請幫助我們轉發它分享給你身邊的好友。作者：@1

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V

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第五篇：參加東莞運營中心微博營銷論壇總結

參加東莞運營中心微博營銷論壇總結這里總結下微博漲粉的奧秘。

2009年9月份，微博新出爐1個多月，我就開始關注新浪微博，并注冊了新浪微博。由于當時關注和使用新浪微博的人并不多，我也慢慢淡出新浪微博，沒有做過多的系統性研究，甚至一度忘記新浪微博的登錄密碼。直到2012年我我慢慢意識到微博營銷意義和價值。2013年，由于工作出差比較多，關于微博營銷的學習，我比大家都遲了一大步。

注冊微博的朋友都希望自己的粉絲量能不斷增長，身邊也有很多玩微博的朋友，經常會給我分享他們的經驗。此次參加微博營銷論壇，我對微博的理解是：微博是最能體現一個營銷人軟實力的平臺，內容質量不高，粉絲會取消關注，就算不取消，內容沒有特色，也會淹沒在眾多的內容中無人問津。比較激進的做法就是想盡一切辦法再去獲取新的粉絲，靠概率事件達到營銷目的。有點類似拼命獲取搜索引擎流量的優化工作。其實問題還得回歸到問題本質，微博定位也是決定微博營銷效果的因素。論壇中新浪教企業如何做微博營銷，我也談談個人微博的玩法和思路。

1、微博平臺的選擇問題

目前我們能去選和會去選的微博平臺無疑就是騰訊微博和新浪微博，很多人可能不會去認真思考這個問題，默認新浪微博就是微博的全部。事實也的確如此，姚晨在新浪微博上粉絲是4000多萬，在騰訊微博只有100多萬，而且騰訊微博2年沒有更新了。單從人氣上看，新浪微博平臺遠高于騰訊微博平臺，帶來的負面影響就是你的微博內容很容易被刷屏刷下去。內容不能精準傳遞給每一個粉絲，營銷就打折扣了，騰訊微博也有類似情況，只是騰訊的其它關聯產品：QQ空間、說說(心情)、好友等能彌補這一塊。

個人建議：追求高粉絲的，對熱點事件敏銳的去玩新浪微博;想踏實經營客戶的，玩騰訊微博;有精力的朋友，2個都開通。

2、微博帳號自建和收購的選擇

收購微博應該很大一部分朋友不知道，其實這也算不上秘密，這是商業社會常見的手法，用金錢換時間。任何行業，只要你不是第一波涌入者，總能發現一些做的不錯的或者有潛質的競爭對手。你如果要殺入這個行業，快速方法就是收購。我一個玩騰訊微博的90后小師妹，定位是動物搞笑微博，用700-1000的價格買了3個潛力微博(曾經在頻道出現過)，每天漲粉幾千，3個月時間3個微博粉絲總量50多萬，在微博易上收入每天200左右。個人建議：不管是新浪微博還是騰訊微博，已經過了行業的粗放發展期，個人快速殺入就直接收購吧(像我這種企業用戶考慮的情況會多一些)。

3、營造和粉絲互動交流的氛圍

也許80后真的老了(請別鄙視我)，與粉絲互動我本人真心玩不過90后。都說玩微博得有點“二筆”精神，的確如此，思維的跳躍性以及話題的延伸能力，確實需要天賦、熱情、用心。在微博平臺除了獲取資訊和有價值信息外，更多的人還希望自己的訴求在微博上得到重視和傳播。比如微博發一個“JMM，生完孩子，你的婆婆為你做過……”為話題的微博，適當的文案包裝，如果你已有粉絲精準度還不錯，能加強粉絲的粘度，引起他們的轉發，吸引更多的關注粉絲。

個人建議：發布微博內容的時候，注意知識性內容、話題性內容、展示個人內容的構成比例，以實操經驗為準。

4、想盡辦法博取大號關注和轉發

這點確實有點技術含量，而且不一定100%能成功，需要好好策劃。具體思路是，微博內容和某大號的利益相關，而且有一定話題性，當微博內容傳播幾個層級后，可能會吸引大號的關注幫你轉發。新浪微博營銷論壇中，主講給了兩個案例：國家領導人換屆之后，關于彭麗媛成為第一位夫人的話題討論在微博上比較熱，用戶A寫一個歷屆領導人夫人對比的長微博，東莞當地很多媒體都轉發了，累計閱讀量20萬，粉絲漲了好幾百;微博上企業家名人很多，企業家上微博的目的之一就是用自身影響力幫助公司營銷，用戶B用小米手機為話題寫了一個爭議微博，結果雷軍都轉發了這條微博，同業也吸引了不少粉絲。

個人建議：通過內容的價值和相關性來博取大號的關注或轉發，也許嘗試100次只能成功1次，只要堅持嘗試，下一次會有驚喜。

微博營銷是一門藝術，漲粉的技術就是藝術中的技術含量。藝術可以修，技術可以提，漲粉雖只是整個微博營銷中的一個環節，提高營銷效果仍需一個整體的規劃后再談漲粉絲。如果大家對微博營銷有獨特觀點和實用經驗，本文轉載：http://bbinyule.com/