第一篇：微信的商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

微信的商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

對(duì)微信的觀察是一種學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)其它移動(dòng)產(chǎn)品也適用，就產(chǎn)品論產(chǎn)品，同時(shí)希望給創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)。

一、用戶(hù)需求和商業(yè)價(jià)值

微信首先是一個(gè)通訊工具。無(wú)論騰訊想把微信做成什么，在用戶(hù)的認(rèn)知里，他到今天已定型了。對(duì)于絕大多數(shù)用戶(hù)微信是一個(gè)通訊工具，我把這叫做用戶(hù)的主訴求，或者一級(jí)需求。一個(gè)產(chǎn)品只會(huì)有一個(gè)主訴求，此外其它都是二級(jí)需求，二級(jí)之下還有三級(jí)四級(jí)。比如微博用戶(hù)看微博，就是一級(jí)需求(瀏覽)，發(fā)微博就是二級(jí)需求(表達(dá))，發(fā)微博插入各種功能就是三級(jí)需求。需求的層級(jí)越低，用的人就越少，商業(yè)價(jià)值就越低。

商業(yè)價(jià)值的高低，和用戶(hù)需求成正比。最好的商業(yè)模式，就是在滿足用戶(hù)的一級(jí)需求時(shí)，把商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，比如搜索，電子商務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)能讓很多商業(yè)價(jià)值在滿足用戶(hù)的二級(jí)需求層次實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品也做很大，最典型的就是游戲和各種toC的增值服務(wù)，比如QQ的頭像、會(huì)員，網(wǎng)游的道具等。和用戶(hù)需求關(guān)系不大的模式，也有生存空間，比如門(mén)戶(hù)廣告，視頻網(wǎng)站廣告。用戶(hù)需求就像漏斗，如果商業(yè)價(jià)值只能在很少的用戶(hù)中實(shí)現(xiàn)，那少就得花很多資源把用戶(hù)基數(shù)做大。

所以在微信商業(yè)模式的探索上，微信碰到的首要挑戰(zhàn)是選擇在通訊里挖掘商業(yè)模式，還是找到和放大用戶(hù)的二級(jí)需求，尋找其中的商業(yè)模式。

二、兩個(gè)頁(yè)面原則的挑戰(zhàn)

對(duì)于獨(dú)立產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)而言，最理想的產(chǎn)品，能在一個(gè)頁(yè)面里滿足了用戶(hù)的主訴求。目前全世界只有三類(lèi)產(chǎn)品做到了在一個(gè)頁(yè)面滿足用戶(hù)主訴求，這就是facebook，twitter，hao123。差一點(diǎn)的，用兩個(gè)頁(yè)面，比如門(mén)戶(hù)的首頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)，搜索的首頁(yè)和結(jié)果頁(yè)，IM的好友列表頁(yè)和對(duì)話框。(電子商務(wù)的用戶(hù)需求鏈比較長(zhǎng)，這里不適用)

無(wú)論pc和無(wú)線，用戶(hù)只會(huì)集中在最多兩個(gè)(兩類(lèi))頁(yè)面里，所以一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品，如果不能在兩個(gè)頁(yè)面里實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的，都沒(méi)戲。因?yàn)橛脩?hù)是很懶的，到了第三個(gè)頁(yè)面，你的用戶(hù)早就損失殆盡了，除非是賣(mài)東西或者做色情的，用戶(hù)目標(biāo)性很強(qiáng)。

對(duì)于微信而言，挑戰(zhàn)就是在用戶(hù)打開(kāi)微信后的兩個(gè)頁(yè)面里把商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

三、微信商業(yè)模式的天花板

在兩個(gè)頁(yè)面里，滿足用戶(hù)較高的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。這就是微信商業(yè)模式的天花板，也是大部分產(chǎn)品的天花板。

舉個(gè)例子，微信查看“附近的人”頁(yè)面里有些加V商戶(hù)，這是否有商業(yè)化的價(jià)值?查看“附

近的人”，是微信里一個(gè)較低的二級(jí)需求，而且放在了三級(jí)頁(yè)面。即用戶(hù)到達(dá)這一頁(yè)，打開(kāi)微信后，要點(diǎn)兩下，用戶(hù)就漏了兩次。這好處是突出了微信的通訊功能，但如果要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，微信就得培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，把這個(gè)功能提升一個(gè)層級(jí)，放在二級(jí)頁(yè)面，引導(dǎo)用戶(hù)每天都用，這必然就會(huì)弱化微信的通訊功能。

微信會(huì)這么做嗎?如果微信這么做，那微信底部的導(dǎo)航欄就可以換成“附近的人”，“朋友圈”、“應(yīng)用”等等，而不是現(xiàn)在這個(gè)結(jié)構(gòu)。但這樣做，微信會(huì)有什么麻煩呢?

每個(gè)人都在講移動(dòng)的革命，因?yàn)橐苿?dòng)帶來(lái)了PC沒(méi)有的兩個(gè)東西，位置信息和實(shí)時(shí)在線。但移動(dòng)也有個(gè)致命的弱點(diǎn)，就是屏幕小。屏幕小，不僅限制了”廣告“這一個(gè)經(jīng)典商業(yè)模式的價(jià)值，也讓移動(dòng)上的交互受到限制，變得很笨拙，用戶(hù)不能在多個(gè)功能間流暢的切換，產(chǎn)品也不能像pc上那樣放太多功能。這給微信帶來(lái)的麻煩就是：而為用戶(hù)習(xí)慣發(fā)生變化了，用戶(hù)很難在一個(gè)應(yīng)用中轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去頭不暈。

手機(jī)交互的受限，對(duì)于移動(dòng)購(gòu)物是個(gè)利好，因?yàn)橛脩?hù)不再有過(guò)多的選擇，可以迅速?zèng)Q策。對(duì)于專(zhuān)注于垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者也是一個(gè)利好，因?yàn)榇蠖腶pp在手機(jī)里不適用，巨頭在PC上的優(yōu)勢(shì)在手機(jī)里就不那么明顯，用戶(hù)會(huì)習(xí)慣在一個(gè)應(yīng)用里完成一個(gè)服務(wù)，或者說(shuō)一個(gè)垂直的服務(wù)會(huì)帶給用戶(hù)更好的體驗(yàn)。

四、Timeline的商業(yè)價(jià)值

微信的Timeline就是微信打開(kāi)的默認(rèn)頁(yè)面，也是微信最重要的頁(yè)面。在這一頁(yè)，微信碰到了手機(jī)屏幕的障礙，不能像PC上的QQ一樣，把好友列表和會(huì)話提醒放在一頁(yè)，只能把通訊錄，找朋友，設(shè)置，放到下方導(dǎo)航。這就是手機(jī)的特性：一個(gè)app只能干一個(gè)重要的事。

Timeline里，除了好友對(duì)話提醒外，最主要的就是“訂閱媒體、商戶(hù)信息”這個(gè)較強(qiáng)的用戶(hù)需求。這個(gè)需求屬于訂閱，與微信的通訊定位符合。這些訂閱的媒體、商戶(hù)內(nèi)容，用戶(hù)點(diǎn)一下就可以到達(dá)內(nèi)容頁(yè)，基本符合我說(shuō)的“在兩個(gè)頁(yè)面里，滿足用戶(hù)較高的需求”，所以這也可以看做目前微信最成功的商業(yè)化嘗試，微信完全可以提供增值服務(wù)向商戶(hù)和媒體收費(fèi)，同時(shí)，微信也充滿了O2O的想像空間。因?yàn)槲⑿庞邢忍靸?yōu)勢(shì)可以在O2O這個(gè)環(huán)節(jié)里干通訊的事。

但訂閱商戶(hù)不太可能成為一個(gè)大商業(yè)模式。一方面，不用智能手機(jī)，也可以用短信方式訂閱媒體和商戶(hù)信息，我們現(xiàn)然經(jīng)常收到的短信手機(jī)報(bào)，各種促銷(xiāo)短信，本質(zhì)上和微信的訂閱沒(méi)有區(qū)別。

在訂閱上，微信并沒(méi)用帶來(lái)革命，這和搜索帶來(lái)的廣告革命和電子商務(wù)帶來(lái)的商業(yè)革命是完全不一樣的。另一方面，在互動(dòng)上，商戶(hù)與用戶(hù)的互動(dòng)是復(fù)雜，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和衡量指標(biāo)的，商戶(hù)很難有持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力去做這個(gè)事，商戶(hù)沒(méi)有驅(qū)動(dòng)力，用戶(hù)就不會(huì)有好的體驗(yàn)，變成了一個(gè)死結(jié)。

Timeline是微信最重要的頁(yè)面，如何在這一頁(yè)找到商業(yè)模式，如何在O2O的通訊鏈引發(fā)過(guò)去不能實(shí)現(xiàn)的變革，這就是微信商業(yè)化的關(guān)鍵，但至少目前還看不到微信有實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。相比，陌陌類(lèi)的垂直產(chǎn)品，起始頁(yè)是位置信息，所以更容易找到商業(yè)模式，這就是其它創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

打開(kāi)app后的第一頁(yè)，就是app的起始頁(yè)。這頁(yè)就像門(mén)戶(hù)的首頁(yè)，微博的timeline一樣，是最重要的一頁(yè)，也是最有商業(yè)價(jià)值的一頁(yè)。facebook官方客戶(hù)端對(duì)這一頁(yè)的調(diào)整發(fā)生過(guò)巨大變化，非常有意思，非常值得參考。通過(guò)對(duì)這一頁(yè)的觀察，也就能判斷一個(gè)客戶(hù)端產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的水平。一般情況下，傳統(tǒng)的pc企業(yè)都會(huì)很吃力，比如淘寶、yy的客戶(hù)端，所以大企業(yè)不是什么都干得好的，這也是移動(dòng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

五、對(duì)話窗口的商業(yè)價(jià)值

對(duì)話窗口是現(xiàn)在微信最重要的二級(jí)頁(yè)面。但這一頁(yè)的商業(yè)價(jià)值很低，最重要的原因還是手機(jī)的交互界面太小。所以微信很難用這頁(yè)實(shí)現(xiàn)QQIM在 PC上的很多商業(yè)價(jià)值，如QQ秀，廣告和其它產(chǎn)品的導(dǎo)流入口。

可以肯定一點(diǎn)，在微信對(duì)話窗口，插入各種應(yīng)用是不靠譜的，幾乎沒(méi)有商業(yè)價(jià)值的。做為一個(gè)通訊工具，人們每天平均溝通的對(duì)象個(gè)數(shù)是很少的。和其它人對(duì)話時(shí)在對(duì)話窗口買(mǎi)張電影票，送個(gè)禮品，推薦個(gè)餐廳，這是超級(jí)不靠譜的設(shè)計(jì)，站在自我角度想當(dāng)然。

這可以算是微信最大的敗筆了。對(duì)話窗口唯一有點(diǎn)使用價(jià)值的就是表情和音樂(lè)，但在國(guó)內(nèi)商業(yè)價(jià)值不高。對(duì)話窗口的應(yīng)用，騰訊在QQ上有世界上最豐富的積累，微信為什么會(huì)搞這么一個(gè)笑話出來(lái)，這一直讓我想不通。

如果創(chuàng)業(yè)者通過(guò)微信開(kāi)放平臺(tái)，希望用戶(hù)在對(duì)話窗口插入自己的應(yīng)用獲取商業(yè)價(jià)值，那就更不靠譜了，一定不會(huì)成功。

六、朋友圈

朋友圈是一個(gè)很有意思的話題。朋友圈可以看做是一個(gè)生于移動(dòng)時(shí)代的facebook，有著巨大的想像空間和用戶(hù)需求。朋友圈和開(kāi)放平臺(tái)結(jié)合，至少在游戲變現(xiàn)上就有現(xiàn)成的商業(yè)模式，在LBS上，O2O上還有facebook現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。但目前微信把朋友圈入口藏得很深，甚至在timeline上都沒(méi)有提醒，除了產(chǎn)品節(jié)奏的控制，我想還是在觀察這個(gè)功能對(duì)通訊服務(wù)主訴求的影響。

內(nèi)涵吧 豐胸產(chǎn)品哪個(gè)效果好

朋友圈是一個(gè)很重的功能，甚至比“微信”還重，一但被強(qiáng)化，如何在微信其它功能之間切換，就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。這就是手機(jī)的難題。

一個(gè)產(chǎn)品，可能有多個(gè)不同吸引用戶(hù)的點(diǎn)，但產(chǎn)品定型后，無(wú)論你怎么改，他的主訴求是不會(huì)變的。把在一個(gè)成功產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)新生需求做大，更常見(jiàn)的例子是使用獨(dú)立產(chǎn)品的形式，比如Qzone、QQ游戲之于QQIM，360瀏覽器之于360安全衛(wèi)士。也許朋友圈更合適成為一個(gè)獨(dú)立的APP。

七、一張船票

手機(jī)交互界面太小，多個(gè)應(yīng)用間切換不方便，這給移動(dòng)產(chǎn)品的商業(yè)化帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。所以，微信完全不能如外界想像的商業(yè)前景那么無(wú)所不包。這現(xiàn)在看起來(lái)仍然只能是一張船票，而不是一艘航空母艦。

或許移動(dòng)應(yīng)用上，就不可能存在QQ那樣的航母，而只能是一只只的艦隊(duì)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，是選擇上大船，還是成為艦隊(duì)的一員，將是一個(gè)挑戰(zhàn)。但微信的成功給移動(dòng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者了一個(gè)信心，只要你關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，嗅覺(jué)敏銳，至少有機(jī)會(huì)成為一艘船，而且可能不會(huì)面臨巨型航空母艦的威脅。

第二篇：微信商業(yè)模式的發(fā)展與企業(yè)的關(guān)聯(lián)性

微信營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)如今已經(jīng)不是個(gè)稀奇的事情了，很多企業(yè)，不僅僅是大型企業(yè)，更多的中小型企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到微信營(yíng)銷(xiāo)的有效性和便捷性，從特定方面來(lái)說(shuō)為企業(yè)的品牌和業(yè)務(wù)拓展提供了諸多助推作用，微信營(yíng)銷(xiāo)是新電子商務(wù)形式下的完美產(chǎn)品，而移動(dòng)電子商務(wù)作為電子商務(wù)本身的一種形式為企業(yè)提供了諸多的機(jī)會(huì)，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)就是移動(dòng)電子商務(wù)終端最好的代表案例，在了解企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)之前，先來(lái)了解下移動(dòng)電子商務(wù)的崛起給企業(yè)帶來(lái)了哪些機(jī)會(huì)?

一，精準(zhǔn)快速的渠道。

未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)不需要太多的渠道，只需要進(jìn)入消費(fèi)者的移動(dòng)設(shè)備終端即可，例如近些年智能手機(jī)的普及，無(wú)論安卓、IOS還是WP系統(tǒng)都給提供給用戶(hù)海量智能APP應(yīng)用，再有平板電腦和智能手表等的科技革命，都日漸代表著我們終端生活的逐漸改變和深入。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)所不同的是信息的傳播更加快速、更加精準(zhǔn)、互動(dòng)更為頻繁，而渠道的建設(shè)完全可以由企業(yè)自己來(lái)搭建。

二，移動(dòng)電商成本更低。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的流量成本只會(huì)隨著時(shí)間的推移越漲越高，這一點(diǎn)對(duì)于多數(shù)的中小型企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是不利的發(fā)展趨勢(shì)，日漸增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)成本，加重了中小型企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的腳步，使得廣大處于中小型階段的企業(yè)不能得到有效快速的進(jìn)步。例如筆者的企業(yè)作為合肥本地裝飾公司，成立九年之久，曾經(jīng)嘗試過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，比如搜索引擎競(jìng)價(jià)、論壇合作方式的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，但遇到的同樣問(wèn)題是隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加和其對(duì)電子商務(wù)的同樣重視和渠道瓜分，使得原本艱難的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變得競(jìng)爭(zhēng)力日益加劇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是下一代互聯(lián)網(wǎng)，更是下一個(gè)流量王國(guó)。流量為道，移動(dòng)電商才剛剛開(kāi)始，企業(yè)應(yīng)該迅速搶占先機(jī)，猶如當(dāng)年的“馬云”一樣。三，互聯(lián)和物聯(lián)結(jié)合下的機(jī)會(huì)。

物聯(lián)網(wǎng)是近些年出現(xiàn)的新概念，相對(duì)多數(shù)人比較陌生，因此多數(shù)中小型企業(yè)也是一樣，就像筆者之前在閑暇之余和裝飾公司的同事和同行業(yè)人說(shuō)起這一名詞的時(shí)候，多數(shù)人的反應(yīng)是從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，也可能是工作不相關(guān)性造成這種結(jié)果。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合終將會(huì)給廣大的中小型企業(yè)產(chǎn)生更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，借助這一點(diǎn)，企業(yè)可以快速提升自己的業(yè)務(wù)渠道創(chuàng)新和品牌推廣新能力，更有助于多數(shù)中小型企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。例如筆者的行業(yè)之前的品牌推廣渠道僅僅局限在網(wǎng)站和論壇，接觸微信這一移動(dòng)終端電子商務(wù)渠道，在業(yè)務(wù)覆蓋面上做了再次調(diào)整，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)重新制定新的工作計(jì)劃，在提升裝飾公司業(yè)務(wù)能力本身，也為裝飾企業(yè)品牌推廣提供新媒介，同時(shí)助力本企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃的上一個(gè)新臺(tái)階。

微信作為移動(dòng)電子商務(wù)終端發(fā)展的成熟產(chǎn)品，其商業(yè)模式的發(fā)展也是不難了解到的，完善到5.0以后的微信，可以提供多重社交功能，如時(shí)時(shí)通訊、朋友圈照片的分享、好友的添加等等，現(xiàn)如今的微信更結(jié)合了LBS技術(shù)，查看“附近的人”提供陌生人的交友功能，這一功能在普通人看來(lái)只是簡(jiǎn)單的交友技術(shù)，但是作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員有很深的思考，比如筆者裝飾公司借助LBS可以大批量的進(jìn)行好友尋找和添加工作，從一方面形成了企業(yè)變相營(yíng)銷(xiāo)的新方式。

微信擁有龐大且優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)基礎(chǔ)，截至2013年5月微信用戶(hù)已經(jīng)接近4億，這一基數(shù)為廣大的企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)思路整合和工作實(shí)施提供了寬廣的平臺(tái)。微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，微信不存在距離的限制，例如筆者所屬的裝飾公司微信營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)分工明確，小號(hào)和公眾帳號(hào)明確的區(qū)域劃分，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)添加和推送，產(chǎn)生了更大的精準(zhǔn)性，用戶(hù)注冊(cè)微信后，可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶(hù)訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，說(shuō)到這里不得不說(shuō)下企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的必要性有哪些。

1.微信現(xiàn)已成為移動(dòng)終端的基礎(chǔ)應(yīng)用，類(lèi)似QQ的重要性。微信系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生和匯聚龐大的的流量源，可以預(yù)言將是移動(dòng)電子商務(wù)中的又一個(gè)百度;

2.微信可以提供最貼近用戶(hù)的企業(yè)傳遞服務(wù)的途徑，質(zhì)量、口碑、成交或是合作的關(guān)系都需要依賴(lài)微信終端上的用戶(hù)關(guān)系的維護(hù);

3.微信的使用群體相對(duì)是年輕且消費(fèi)能力較強(qiáng)的社會(huì)成員，可以說(shuō)潛在市場(chǎng)目標(biāo)客戶(hù)層次分布廣泛而且可挖掘周期較長(zhǎng)，隨著微信營(yíng)銷(xiāo)終端服務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可以為不同行業(yè)和層次的消費(fèi)者提供更直接的服務(wù)或是產(chǎn)品推廣;

4.微信相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)方式，在終端運(yùn)營(yíng)上成本開(kāi)支較低，這為中小型企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型節(jié)約了大量開(kāi)支，使得企業(yè)配合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展運(yùn)作更加順暢，終端運(yùn)營(yíng)更具有快速性，低成本下的多種形式傳播，為企業(yè)信息的宣傳推廣傳播提供新平臺(tái)。

寫(xiě)在最后：作為企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的骨干力量，個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)和具體工作總結(jié)出很多個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，微信能夠?yàn)閺V大企業(yè)提供一個(gè)再塑造品牌的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)的同時(shí)提升了收益性，為企業(yè)搭建自有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系提供架構(gòu)和機(jī)會(huì)，在重視品牌和服務(wù)宣傳的同時(shí)，可以更牢靠的關(guān)聯(lián)和維護(hù)我們企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

第三篇：創(chuàng)業(yè)如何選擇商業(yè)模式

創(chuàng)業(yè)如何選擇商業(yè)模式 創(chuàng)業(yè)如何選擇商業(yè)模式

我們常常看到這樣一種現(xiàn)象，很多國(guó)產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)鞋、服裝從質(zhì)量到款式完全不比國(guó)外的任何名 牌差，也就是說(shuō)兩者創(chuàng)造的價(jià)值其實(shí)差不多，但是最后轉(zhuǎn)化成的利潤(rùn)卻相差上百倍，為什么？

這個(gè)就是商業(yè)模式的問(wèn)題。模式錯(cuò)了，你雖然創(chuàng)造出了價(jià)值，但是卻只能眼睜睜地看著它被白白地浪費(fèi)流失掉。商業(yè)模式的核心問(wèn)題，就是如何把價(jià)值轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候小小的不同竟然 會(huì)帶來(lái)天差地別的結(jié)果。“入場(chǎng)費(fèi)”——針對(duì)特定群體的費(fèi)用 入場(chǎng)費(fèi)”——針對(duì)特定群體的費(fèi)用 首先是入場(chǎng)費(fèi)，所謂的入場(chǎng)費(fèi)，顧名思義就是每個(gè)獲得產(chǎn)品或者服務(wù)的人都必須支付的 費(fèi)用，它針對(duì)的是一個(gè)特定的族群。對(duì)任何行業(yè)來(lái)說(shuō)，入場(chǎng)費(fèi)都是最基本的收費(fèi)。那么對(duì)于你的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，入場(chǎng)費(fèi)是很敏感的一個(gè)費(fèi)用，他有時(shí)候?qū)γ總€(gè)月 5 塊、10 塊 的持續(xù)費(fèi)用沒(méi)有什么感覺(jué)，但是卻很難接受一次性支付 100 元，所以一般的商家都會(huì)把降低 入場(chǎng)費(fèi)當(dāng)作商業(yè)模式改進(jìn)的重要方法。但是，這也不是絕對(duì)的，偏偏就有人反其道而行之，展現(xiàn)出創(chuàng)新商業(yè)模式的巨大魅力。這是一個(gè)幼兒園創(chuàng)辦人的案例，他原來(lái)開(kāi)設(shè)幼兒園，一年收 400 個(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生一年 的學(xué)費(fèi)是 4000 塊，后來(lái)他學(xué)習(xí)管理等商業(yè)技巧和待人處世的方法之后做了完善的實(shí)踐，學(xué) 生增加到 700 個(gè)，比以前多了 300 個(gè)。一年 700 個(gè)，每個(gè) 4000 元學(xué)費(fèi)，也就是說(shuō)年?duì)I業(yè)額 達(dá)到了 280 萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)商業(yè)模式的學(xué)習(xí)與改變后，現(xiàn)在他的幼兒園，一個(gè)孩子一年的學(xué)費(fèi)要收 10 萬(wàn)元人 民幣，一個(gè)學(xué)校收 150 個(gè)孩子，一年光學(xué)費(fèi)就收 1500 萬(wàn)元，你一定想說(shuō)他瘋了，這么高的 入場(chǎng)費(fèi)誰(shuí)會(huì)送孩子來(lái)讀書(shū)？ 結(jié)果恰恰相反，這家幼兒園不僅沒(méi)有門(mén)可羅雀，無(wú)人問(wèn)津，反而是家長(zhǎng)們擠破了腦袋也 想把孩子送進(jìn)去，競(jìng)爭(zhēng)比上大學(xué)還激烈。因?yàn)樗拈T(mén)檻非常高，他規(guī)定，孩子的爸爸、媽媽、爺爺、奶奶，外公、外婆，這 6 個(gè)人要符合特殊條件，否則孩子不準(zhǔn)入學(xué)。哪些特殊條件？ 這 6 個(gè)人里面至少有一個(gè)人是當(dāng)?shù)卣骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)； 或者第二個(gè)條件： 當(dāng)?shù)匕俅笃髽I(yè)以上老板 也行；第三個(gè)條件：父母都是海外留學(xué)回來(lái)的，兩個(gè)都是博士；第四個(gè)條件：當(dāng)?shù)卦洪L(zhǎng)級(jí)以 上教授；第五個(gè)條件：拿你家存折來(lái)看，兩千萬(wàn)元人民幣以上存款。我請(qǐng)教你，有了這些條件之后，想要進(jìn)這個(gè)學(xué)校的孩子會(huì)更多還是更少？

當(dāng)然更多！那些有錢(qián)跟有權(quán)的家長(zhǎng)，他們關(guān)心的是什么？不是孩子的學(xué)費(fèi)，而是孩子的 未來(lái)以及孩子的同班同學(xué)是誰(shuí)，更重要的是那些同學(xué)的爸爸媽媽爺爺奶奶是誰(shuí)。他這樣

子一 做，大家瘋狂地想去，他再賺其他附加價(jià)值的錢(qián)。什么附加價(jià)值？這所幼兒園不是讀到 6 歲，而是讀到 18 歲，因此這些孩子進(jìn)來(lái)重復(fù)收費(fèi)，可以收到 18 歲。你念小學(xué)，去外面念沒(méi) 關(guān)系，每個(gè)禮拜要回來(lái)這邊再讀書(shū)；你念初中，去外面念沒(méi)關(guān)系，每一個(gè)月要回來(lái)；你念高 中，去外面念沒(méi)關(guān)系，每個(gè)假期要回來(lái)，幼兒園陪伴這群精英伙伴成長(zhǎng)到 18 歲為止。你以 為他的收費(fèi)模式只是這樣嗎？錯(cuò)，他開(kāi)始發(fā)現(xiàn)一件事，這些家長(zhǎng)彼此需要對(duì)方，因?yàn)橛變簣@ 是當(dāng)?shù)氐母蝗巳Γ筮@些家長(zhǎng)每個(gè)禮拜要到學(xué)校上課兩小時(shí)，你知道那些家長(zhǎng)有多興奮 嗎？比孩子更想去上課，因?yàn)樗麄?150 個(gè)家長(zhǎng)坐在一起，當(dāng)?shù)鼐蜎](méi)有什么事情不能擺平。所以說(shuō)，入場(chǎng)費(fèi)提到很高有時(shí)候也會(huì)是一種很賺錢(qián)的商業(yè)模式。“停車(chē)費(fèi)”——延續(xù)客戶(hù)資格的費(fèi)用 停車(chē)費(fèi)”——延續(xù)客戶(hù)資格的費(fèi)用 只有入場(chǎng)費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，入場(chǎng)費(fèi)是一次性的費(fèi)用，而對(duì)企業(yè)而言，穩(wěn)定而持續(xù)的收入 更加重要，因此，設(shè)計(jì)合理的商業(yè)模式，增加持續(xù)性的收費(fèi)——停車(chē)費(fèi)的收入同樣至關(guān)重要。停車(chē)費(fèi)的概念是延續(xù)客戶(hù)資格的費(fèi)用，那么它的最簡(jiǎn)單形式我們每一天都有接觸到，叫 做“租金”。租金是什么？請(qǐng)你首先記住這樣兩個(gè)詞——“使用權(quán)”和“所有權(quán)”。

“使用權(quán)”和“所有權(quán)”是不一樣的，雖然常常有人把它們混為一談。舉例：你現(xiàn)在在 某個(gè)度假勝地?fù)碛幸惶仔e墅，那么你要如何依靠這套別墅賺錢(qián)呢？方法之一：直接賣(mài)掉，考慮到現(xiàn)在的房地產(chǎn)價(jià)格，大概可以賣(mài)個(gè) 200 萬(wàn)元~300 萬(wàn)元人民幣；方法之二，出售使用 權(quán)。如何出售？會(huì)員分時(shí)租賃別墅。你的客戶(hù)可以以每年一萬(wàn)的價(jià)格，一次性支付 20 萬(wàn)元 買(mǎi)下這個(gè)別墅 20 年、每年 7 天的使用權(quán)，也就是說(shuō)，他所買(mǎi)下的這個(gè)會(huì)員資格，20 萬(wàn)元，可以允許他在每年自由選擇 7 天到這個(gè)別墅來(lái)度假，當(dāng)然，這個(gè)需要提前預(yù)約。那么這樣一 種出售使用權(quán)、收取停車(chē)費(fèi)的商業(yè)模式的獲利是多少呢？每周 7 天的價(jià)格是 20 萬(wàn)元，一年 52 周，收益=52×20 萬(wàn)=1040 萬(wàn)元人民幣，20 年后你仍然可以繼續(xù)重復(fù)這個(gè)買(mǎi)賣(mài)，你明白了 嗎？這就是出售所有權(quán)和出售使用權(quán)的差異。

做房地產(chǎn)的麥當(dāng)勞

你也許會(huì)說(shuō)，我不是做房地產(chǎn)的怎么辦？我們中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家思維非常僵化，那就是總 是找一些條條框框把自己限制住。一個(gè)商業(yè)模式十分健全的企業(yè)是很難用某個(gè)行業(yè)概括的。麥當(dāng)勞你知道吧？金黃色的拱門(mén)是不是？它算什么行業(yè)？快餐？餐飲是吧？可是它卻是利 用我剛才說(shuō)的這種出售使用權(quán)的商業(yè)模式的專(zhuān)家，以至于很多中國(guó)的學(xué)者都很驚奇地

說(shuō)麥當(dāng) 勞其實(shí)是房地產(chǎn)行業(yè)的。你不信？請(qǐng)接著看分析。麥當(dāng)勞的多數(shù)特許經(jīng)營(yíng)店的租賃必須是麥當(dāng)勞公司提供的餐廳，明白嗎？你要加盟可 以，但是只能租賃它的地方，然后每個(gè)餐廳的選址、設(shè)計(jì)、建設(shè)都由麥當(dāng)勞公司的地產(chǎn)部負(fù) 責(zé)，非常嚴(yán)格的審核。作為加盟者可以說(shuō)是不用擔(dān)心開(kāi)店的一切準(zhǔn)備工作，到時(shí)交納一定費(fèi) 用便可開(kāi)張營(yíng)業(yè)，此后，每個(gè)月交占營(yíng)業(yè)額約 4%的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)和占營(yíng)業(yè)額約 10%的場(chǎng)租費(fèi)。你看，每個(gè)月的租金和加盟費(fèi)對(duì)不對(duì)？這就是停車(chē)費(fèi)啊！顯而易見(jiàn)，公司的場(chǎng)租費(fèi)收入比經(jīng) 營(yíng)費(fèi)更大，所以公司增加盈利的秘訣在于不斷投資開(kāi)新店。打個(gè)比方，這是一個(gè)馬路的十字路口，麥當(dāng)勞一定租這種地方，租這個(gè)地方之后跟對(duì)方 簽了 20 年合同，這 20 年里租金不變。可是租下來(lái)之后有人要加盟麥當(dāng)勞，當(dāng)你要加盟的時(shí) 候，麥當(dāng)勞就要求你，第一個(gè)要繳加盟費(fèi)，第二要租下它的店面，這個(gè)地方已經(jīng)幫你弄好了，你來(lái)用，這個(gè)地方它跟加盟商簽約，每年上漲 8%的租金，你知道嗎？這是復(fù)利概念，8%，今年收 100，明年收 108，后年 108 乘以 1.08，再后年 108 乘以 1.08 再乘以 1.08……按照 復(fù)利的滾動(dòng)效用，到了 20 年以后，你原來(lái)的 100 元，20 年后大概是 460 元，你明白嗎？麥 當(dāng)勞光最后一年收的房租就是第一年的 4.6 倍！你明白麥當(dāng)勞賺了多少停車(chē)費(fèi)了嗎？ 所以很多擁有好地段房產(chǎn)的公司一般都是只租不賣(mài)。有的人就對(duì)我說(shuō)了：林老師，聽(tīng)了 你的課我覺(jué)得租東西給別人實(shí)在是太賺了，不過(guò)這也就說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，什么呢？那就是租別 人的東西太不劃算了，能買(mǎi)的時(shí)候我應(yīng)該買(mǎi)，這樣比較省錢(qián)，對(duì)不對(duì)？ 相信很多人或多或少都有這樣的想法。我們中國(guó)人結(jié)婚的時(shí)候都要買(mǎi)房子，覺(jué)得這樣安 定對(duì)不對(duì)？而且房子會(huì)升值，每個(gè)月與其付房租還不如還房貸。這樣的想法對(duì)企業(yè)家而言其 實(shí)是錯(cuò)誤的！首先，我們說(shuō)租賃這種商業(yè)模式，作為租出方，得到了停車(chē)費(fèi)，所以賺了對(duì)不對(duì)？但是 作為租入的一方，其實(shí)也是有好處的，你信不信？一個(gè)好的商業(yè)模式永遠(yuǎn)不會(huì)是損人利己的，而是多方共贏的。“租”來(lái)的福田汽車(chē) 北汽福田，聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？ 福田資產(chǎn)運(yùn)用能力很有意思。中國(guó)重汽單位凈資產(chǎn)收入數(shù)量最高，達(dá)到近20 億元。可 是跟資產(chǎn)總收入比，汽車(chē)企業(yè)負(fù)債率很高，可是福田汽車(chē)不一樣。福田汽車(chē)的單位資產(chǎn)月收

入達(dá) 3.26 億元，在重汽行業(yè)里面排第一，單位凈值收入 10.28 億元，這是用“億元”為單 位來(lái)看的，是很高效的。怎么做的呢？ 福田汽車(chē)的前身叫做“山東諸城市機(jī)動(dòng)車(chē)輛制造廠”，1989 年成立的，是山東省市屬

國(guó)有 企業(yè)，定點(diǎn)生產(chǎn)輕型柴油車(chē)，是農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家。1994 年 1 月，諸城機(jī)動(dòng)車(chē)輛 制造廠帶著 576 萬(wàn)元人民幣的凈資產(chǎn)并入了北汽集團(tuán)。你要并入人家公司，跟別人交換股份 總要有點(diǎn)兒東西。它就帶著 576 萬(wàn)元的凈資產(chǎn)并入北汽，改了個(gè)名字“北汽摩公司諸城車(chē)輛 廠”，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)。

請(qǐng)注意，它本來(lái)是有柴油汽車(chē)之類(lèi)的，并入北汽之后找到自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)做農(nóng)用 運(yùn)輸車(chē)。公司希望迅速進(jìn)入行業(yè)前列，希望把農(nóng)用車(chē)擴(kuò)大。擴(kuò)大的話，它的這個(gè)模具、產(chǎn)能 得增加，就需要能夠用更大的產(chǎn)能來(lái)生產(chǎn)這些車(chē)。

結(jié)果呢？1997 年，福田股份生產(chǎn)四輪農(nóng)用運(yùn)輸車(chē) 50695 輛，市場(chǎng)占有率達(dá)到 12%，居行 業(yè)首位。

它是怎么做的？怎么得來(lái)的？ 它利用了租賃的合作方式，找了山東濰坊的工模具總廠，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)的車(chē)架部分，像 總裝焊這些東西，另外加上北京懷柔植保機(jī)械廠。它找了 3 家企業(yè)，以這些企業(yè)的凈資產(chǎn) 9252 萬(wàn)元做加入。簡(jiǎn)單地講，它本來(lái)就需要噴漆烤漆，本來(lái)就需要模具。既然你跟我有關(guān)，干脆大家進(jìn)來(lái)好了，入股。然后它吸引了常柴集團(tuán)、武進(jìn)柴油機(jī)廠、山東（華源）內(nèi)燃機(jī)有 限公司、安徽省（膠州）的柴油總機(jī)廠等其他 99 家法人股東出資 5160 萬(wàn)元，99 家啊！發(fā)起設(shè)立的北汽福田汽車(chē)股份有限公司注冊(cè)資本有 1.4412 億元，這么多東西整合起來(lái)，其實(shí)是租借的。明白嗎？所以你看，100 家股東主要分為兩大類(lèi)，有上游的主機(jī)配套廠家 55 家，有下游的經(jīng)銷(xiāo)商 45 家，群策群力來(lái)解決固定資產(chǎn)投資跟營(yíng)運(yùn)資本來(lái)源。這個(gè)是很厲害的案例，很牛。對(duì)整合同行業(yè)是有很大貢獻(xiàn)的。其后，1999 年北汽福田 決定遷居北京，到了北京之后開(kāi)始發(fā)展輕卡，控股方北汽摩集團(tuán)，只給它一塊地，其他自己 想辦法。它又來(lái)了，再一次用租借付停車(chē)費(fèi)的方法，組成了新的北汽福田。北汽福田的母公司給它一塊土地，價(jià)值 6413 萬(wàn)元。這個(gè)土地價(jià)值在整個(gè)公司占股 19.14%。然后它另外又找了 43 家股東，出資了 1.3961 億的資產(chǎn)現(xiàn)金跟債券，出資的這個(gè)錢(qián)

占了 41.7%。它又找到湖南華裕發(fā)動(dòng)機(jī)公司，這家發(fā)動(dòng)機(jī)公司為它提供了什么？?jī)r(jià)值 719 萬(wàn) 元的 SD22 高速柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)線。這條生產(chǎn)線值這么多錢(qián)。懂了嗎？同時(shí)還解決 1000 人就業(yè)的問(wèn)題。再找沈陽(yáng)發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司，這家公司提供了價(jià)值 3188 萬(wàn)元的鑄造設(shè)備 出資，解決了 500 人就業(yè)問(wèn)題。再找北內(nèi)集團(tuán)公司提供了價(jià)值 3500 萬(wàn)元的發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線，又是生產(chǎn)線出資。所以只要你有價(jià)值，別人就需要你。我出的東西，是什么？我是出智慧，智慧就是資本。這個(gè)東西是有效的。所以一樣
的概念，用這個(gè)資產(chǎn)或價(jià)值出資。再來(lái)，找北 京興東方實(shí)業(yè)有限公司以 5709 萬(wàn)元的北京拖拉機(jī)廠的廠房設(shè)備出資。另外再有，新公司用 150 萬(wàn)元的年租租下來(lái)價(jià)值 3.6 億元的資產(chǎn)。它就是這樣子整合起來(lái)的。你看看，這就是“停車(chē)費(fèi)”的商業(yè)模式，租出的更賺錢(qián)，租入的更賺錢(qián)，大家都更賺錢(qián)，這個(gè)就是商業(yè)模式！“過(guò)路費(fèi)”——提供增值服務(wù)的費(fèi)用 過(guò)路費(fèi)”——提供增值服務(wù)的費(fèi)用 然后我要告訴你的是，有了入場(chǎng)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)還不夠，作為商業(yè)模式最重要的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)手 段之一，過(guò)路費(fèi)，將使企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)到一個(gè)新的層級(jí)。先舉一個(gè)基本案例，為什么現(xiàn)在那么多人流行只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，最后就要連鎖加盟、特許經(jīng)營(yíng)？特許經(jīng)營(yíng)第一個(gè)要收入場(chǎng)費(fèi)，也就是加盟費(fèi)，你交了入場(chǎng)費(fèi)之后，你明年要不要 延續(xù)那個(gè)資格？請(qǐng)交管理費(fèi)，也就是停車(chē)費(fèi)。但是你所有的東西都要跟它進(jìn)貨對(duì)吧？羊肉是 它統(tǒng)一供應(yīng)的，醬是它一起調(diào)的對(duì)吧？這樣大量采購(gòu)金額才會(huì)下降，可是你又得付它過(guò)路費(fèi)，因?yàn)樗w采購(gòu)之后再賣(mài)給你，它也有賺到錢(qián)，而且入場(chǎng)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)三個(gè)它都賺到 了。可是絕大多數(shù)的企業(yè)只賺到一個(gè)錢(qián)，叫入場(chǎng)費(fèi)，搞不好的你賺到入場(chǎng)費(fèi)的時(shí)候還得付別 人停車(chē)費(fèi)，還被別人賺走過(guò)路費(fèi)，所以搞了半天你就奇怪為什么別人有利潤(rùn)你卻虧本。舉一個(gè)例子。很多的人喜歡拍照，拍了很多的照片，這些照片除了自己孤芳自賞以外，也不知道可以 怎么賺錢(qián)，但同時(shí)我們很多現(xiàn)代人是不是經(jīng)常需要印刷很多東西？我們拍了很多照片，找個(gè) 攝影師來(lái)拍不一定能夠拍到一些最好的畫(huà)面，對(duì)不對(duì)？因此，有很多的人需要照片，也有很 多人在拍照片。有一家公司就做了這件事，注意，只是這么一件事，它自己啥事不做都能賺 到錢(qián)，這家公司叫 Getty Image。1995 年 Mark Getty 公司創(chuàng)造了 Getty Image，這家公司 只做一件事，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客出售各種靜態(tài)還有動(dòng)態(tài)的圖象，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在這邊了，所有要賣(mài)照片的人就上來(lái)，所有要買(mǎi)照片的人也上來(lái)，聽(tīng)懂了嗎？然后這個(gè) Getty Image 就因此在一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都買(mǎi)賣(mài)這些照片。我們北京奧運(yùn)會(huì)宣傳的很多照片都是跟它買(mǎi) 的，就這么一家公司，它是全世界第一家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授權(quán)的圖片公司，第一家不征版稅，而且 沒(méi)有發(fā)生版權(quán)糾紛的圖片公司。因?yàn)椴挥谜劙娑悾闶褂靡淮胃抖嗌馘X(qián)，使用兩次付多少錢(qián)，不用買(mǎi)斷。這家公司已經(jīng)在紐約證交所上市，能夠想象嗎？而且一個(gè)季度收入就有兩億美金，一年八億美金，幾十億人民幣，只是做一件簡(jiǎn)單的事：收過(guò)路費(fèi)。商業(yè)模式多簡(jiǎn)單，提供

解決方案，搭建平臺(tái)，左邊這邊有人提供圖片，提供圖片的人我 跟你簽約，談好分成的方法，你同意了，簽好約之后，你就可以把你的圖片放到我的網(wǎng)站上。之后就可以讓人家看、讓人家買(mǎi)，人家看的時(shí)候想買(mǎi)這張圖使用，他就網(wǎng)上付錢(qián)，付錢(qián)需要 付給這家公司嗎？不是，付給支付寶就好了。每個(gè)人都做自己的專(zhuān)業(yè)，支付寶收錢(qián)，它不必

收錢(qián)，因?yàn)橹Ц秾毷蘸缅X(qián)自然就按游戲規(guī)則把錢(qián)分給它。收到支付寶給它的錢(qián)之后，它就要 把其中一定的比例付給拍照的人，剩下的錢(qián)就是它的，這家公司從頭到尾一張照片都沒(méi)有拍，一張照片也不需要，而是賺過(guò)路費(fèi)，一年就有八億美金。也就是說(shuō)，所謂的過(guò)路費(fèi)之所以你可以收，是因?yàn)槟闾峁┝朔?wù)，這個(gè)服務(wù)是額外收費(fèi) 的，叫做增值服務(wù)。它有很多的表現(xiàn)形式，網(wǎng)路平臺(tái)是一方面，當(dāng)然還有更多的形式，現(xiàn)在 你要明白的就是，商業(yè)模式的三種利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)方式，明白了嗎？你創(chuàng)造了價(jià)值還不夠，還要把 它轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

第四篇：微信與來(lái)往

微信是一款由騰訊公司推出的，支持多平臺(tái)，旨在促進(jìn)人與人溝通與交流的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。2011年1月21日，微信正式推出，微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)、拍照發(fā)給好友、發(fā)手機(jī)圖片、移動(dòng)即時(shí)通信等功能。同時(shí)，可以顯示對(duì)方實(shí)時(shí)打字狀態(tài)，以實(shí)時(shí)掌握對(duì)方的響應(yīng)情況。通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”等的智能手機(jī)移動(dòng)即時(shí)通訊軟件軟件。支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字可以群聊，僅耗少量流量，適合大部分智能手機(jī)。微信支持多種語(yǔ)言，以及Wi-Fi，2G，3G和4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。“來(lái)往”是以圈子為主題，跨越PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體，是一個(gè)保留生活中的精彩時(shí)刻、方便地與好友建立聯(lián)系、隨時(shí)隨地與你的社交圈來(lái)往為目的的社交產(chǎn)品。來(lái)往于2011年11月30日對(duì)外開(kāi)放。

1.優(yōu)勢(shì)分析（own Strengths）首先，來(lái)往的建群人數(shù)上限500人，微信僅有40人；其次，來(lái)往可以建多個(gè)分組的私密扎堆，你可以選擇只給你想分享的圈發(fā)送動(dòng)態(tài)，比如同學(xué)圈、同事圈、朋友圈、親友圈；一堆人圍著在一個(gè)主題下，一起聊一個(gè)話題、做一件事情、秀一組圖片；也可能是一堆商品扎在一起，做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)然還可能是更多不可思議創(chuàng)意的結(jié)合。扎堆是私密性的，你想讓什么人看到就能讓什么人看到。還有來(lái)往創(chuàng)新閱后即焚功能，可以對(duì)話無(wú)痕。單獨(dú)與朋友聊天時(shí)，選擇+號(hào)，點(diǎn)擊選擇閱后即焚，不留證據(jù)的私密對(duì)話。這點(diǎn)是微信缺失的。另外來(lái)往里重要消息：同樣是在單獨(dú)與朋友聊天時(shí)，選擇+號(hào)，選擇重要消息，讓朋友可以發(fā)送讓朋友不會(huì)錯(cuò)過(guò)的重要內(nèi)容。最后，來(lái)往表情永久免費(fèi)的，而微信表情部分要收費(fèi)。

2.劣勢(shì)分析（own Weaknesses）關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)功能是微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)品定位，而我們的郵微時(shí)光公眾平臺(tái)正是定位為郵儲(chǔ)智能客服平臺(tái)，也可以說(shuō)是一個(gè)聊天機(jī)器人。要用微信公眾做聊天機(jī)器人，首先詞庫(kù)是最大的問(wèn)題，其次即使不考慮詞庫(kù)，多關(guān)鍵字優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題上微信也沒(méi)有提供更完善的解決方案。另外，微信并沒(méi)有為公號(hào)提供自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的分類(lèi)功能，因此自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的檢索較為困難。未來(lái)微信開(kāi)放平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，主要還是集中于微信推送者的運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的要求比較高。當(dāng)未來(lái)微信的公眾平臺(tái)到達(dá)豐滿的階段的時(shí)候，大眾的媒體開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)開(kāi)始飽和，推送信息會(huì)豐富甚至是跟微博一樣過(guò)載的時(shí)候，第一個(gè)瓶頸就會(huì)出現(xiàn)了。公眾平臺(tái)是主動(dòng)推送信息，可是用戶(hù)接受信息是有一定限度的，當(dāng)超過(guò)這個(gè)限度的時(shí)候用戶(hù)會(huì)取 消掉部分其他的微信推送者，先進(jìn)入者有自己的優(yōu)勢(shì)，可以快速積累起用戶(hù)，造成用戶(hù)壁壘。在與其他競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)中，用戶(hù)會(huì)對(duì)兩者進(jìn)行對(duì)比，從而取消掉運(yùn)營(yíng)更為差的微信推送者。總而言之，用戶(hù)關(guān)注的微信推送者的數(shù)量有限。微信只能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，不能做到點(diǎn)到點(diǎn)到點(diǎn)的傳播，也就是，微信不能特別方便的轉(zhuǎn)發(fā)。微信的信息流通的方式只能夠通過(guò)關(guān)注特定的人去關(guān)注，而不能夠通過(guò)第三者去獲得特定推送者的信息。

3.機(jī)會(huì)分析（environmental opportunities）在web2.0時(shí)代，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。人們?cè)絹?lái)越喜歡用微信來(lái)作為關(guān)注好友家人的橋梁。現(xiàn)在，微信的中國(guó)用戶(hù)接近5億人，海外注冊(cè)超過(guò)7000萬(wàn)，且用戶(hù)使用量仍在增長(zhǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于智能手機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)，它將發(fā)展成為全球第一大信息服務(wù)平臺(tái)、第一大新媒體和第一大潛在營(yíng)銷(xiāo)渠道。企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人都會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用者和服務(wù)對(duì)象，發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆?/p>

4.威脅分析（environmental threats）用戶(hù)可以隨時(shí)取消訂閱。作為直接推送到手機(jī)上的信息，“垃圾信息”和“優(yōu)質(zhì)信息”只在受眾的一念之間，一旦讓他們感覺(jué)到時(shí)間上（例如在上班等很忙的時(shí)間段推送）或在內(nèi)容上不滿意，用戶(hù)很容易就會(huì)流失掉。受眾積累難。除了認(rèn)證賬號(hào)會(huì)顯示在訂閱用戶(hù)的微信個(gè)人資料頁(yè)面里，微信并不提供其他任何 形式的公眾賬號(hào)展示推介平臺(tái)，推送消息也無(wú)法分享到朋友圈和其他社交平臺(tái)。以微信公號(hào)的受眾積累，全部來(lái)源于公號(hào)在其他渠道的號(hào)召力。微信公眾平臺(tái)的功能定位 結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，我將微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位做了以下總結(jié)。群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶(hù)推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶(hù)根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ。1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶(hù)的特殊疑問(wèn)，為用戶(hù)提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。總結(jié) 綜合來(lái)說(shuō)，微信公眾平臺(tái)并不像微博，它的價(jià)值在于輔助既有的主體產(chǎn)業(yè)，為公號(hào)提供老客戶(hù)管理維護(hù)的平臺(tái)。

二，微信的優(yōu)勢(shì)，并分析其原因

微信是一種更快速的即時(shí)通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。且平臺(tái)更加穩(wěn)固。由于是基于社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)之間的黏性更高一些，穩(wěn)固的關(guān)系保證了用戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量。用戶(hù)關(guān)系更加平等。由于是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，雙向互動(dòng)，微信用戶(hù)之間的關(guān)系更加平等，交流起 來(lái)更加順暢。加上微信公眾平臺(tái)的智能自動(dòng)回復(fù)，有助于接近企業(yè)與用戶(hù)之間的距離。信息精選、定位準(zhǔn)確。微信在平臺(tái)建立之初就制定下”精選“的默認(rèn)規(guī)則，每天一到兩條優(yōu)選的精品信息推送，更多內(nèi)容讓用戶(hù)自己主動(dòng)發(fā)掘。不會(huì)因?yàn)樾畔⑻啵z漏重要的信息。另外，微信的信息推送是瞬時(shí)同步完成的，所有人接收信息沒(méi)有時(shí)間差，這也保證了信息傳遞的及時(shí)，避免了中間環(huán)節(jié)的誤導(dǎo)、加工和丟失。微信支持多種語(yǔ)言，支持Wi-Fi無(wú)線局域網(wǎng)、2G，3G和4G移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，iOS版，Android版、Windows Phone版、Blackberry版、諾基亞S40版、S60V3和S60V5版。登錄網(wǎng)頁(yè)版，文件傳輸。使用鍵盤(pán)來(lái)輸入更方便。此外，通過(guò)文件傳輸助手，還能在電腦與之間快速進(jìn)行文件傳輸。現(xiàn)在還有更多的軟件接入到微信，比如說(shuō)音樂(lè)分享、第三方訂閱、天氣、游戲、支付寶等等。因此微信已成為各年齡段為之喜愛(ài)的交友聊天工具，方便、快捷、富有新意，是閑暇時(shí)消遣的首選之一。無(wú)論在哪只要有手機(jī)有網(wǎng)絡(luò)就能擁有樂(lè)趣。

第五篇：微博與微信

隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)通信設(shè)備的出現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興事物得到了蓬勃發(fā)展，我們的生活也從原來(lái)的電視+電腦兩屏進(jìn)入了平板+手機(jī)+電視+電腦的四屏?xí)r代。根據(jù)最新的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.64億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占74.5%。而微博與微信正是順應(yīng)這一發(fā)展潮流，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代創(chuàng)立、發(fā)展起來(lái)的，隨著手機(jī)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，未來(lái)微博與微信的使用人群必將穩(wěn)步增長(zhǎng)。本文就微博與微信給大家做一個(gè)簡(jiǎn)略的知識(shí)介紹。

一、微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)WEB、WAP等各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)

twitter（推特）。通俗的解釋:微博提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。微博最大的特點(diǎn)就是：發(fā)布信息簡(jiǎn)捷，信息傳播的速度快。2009年8月新浪網(wǎng)站在我國(guó)率先提供微博服務(wù)，從此微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。2010年國(guó)內(nèi)微博迎來(lái)春天，微博像雨后春筍般崛起。四大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐）均開(kāi)設(shè)微博服務(wù)。目前微博已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民使用的主流應(yīng)用，成為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中心，正重塑社會(huì)輿論生產(chǎn)和傳播機(jī)制。截止2012年底，手機(jī)微博的用戶(hù)數(shù)為2.024億，占手機(jī)網(wǎng)民數(shù)的48.2%。

二、微信

對(duì)于微信，相信很多人并不陌生。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件，是一種更快速的即時(shí)通訊工具。用戶(hù)可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類(lèi)似于短信、的短信溝通方式相比，用任何功能都不會(huì)收流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商微信注冊(cè)用戶(hù)已超過(guò)3冊(cè)，并支持100余個(gè)國(guó)過(guò)QQ號(hào)直接登錄注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，微信附身于通信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的彩信等方式的聯(lián)系。與傳統(tǒng)微信軟件本身完全免費(fèi)，使取費(fèi)用，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)收取。截止到2013年1月，億。微信推薦使用手機(jī)號(hào)注家的手機(jī)號(hào)。微信也可以通或者通過(guò)郵箱帳號(hào)注冊(cè)。據(jù)手機(jī)之上，打通了傳統(tǒng)電信界線，把交換寂寞和溝通渴望變成人類(lèi)的基本需求。即時(shí)通訊作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)民使用率持續(xù)上升；而使用手機(jī)即時(shí)通訊的用戶(hù)截止2012年底已達(dá)3.52億，覆蓋率達(dá)到手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)的83.9%。

三、微信和微博的差異

微信和微博最大的區(qū)別在于“精準(zhǔn)”兩個(gè)字。微博是有微博主發(fā)一條微博，然后粉絲就可以通過(guò)看自己的微博主頁(yè)，即能看到微博主發(fā)的內(nèi)容了，但是現(xiàn)在一般人們關(guān)注的人不太多，所以能看到微博主發(fā)的微博就是隨機(jī)的。而微信就不同了，微信公眾平臺(tái)帳號(hào)發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會(huì)收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說(shuō)，附近某某館子有優(yōu)惠券、可以打折，你是會(huì)高興還是會(huì)反感？再想象一下，如果你關(guān)注某個(gè)服裝品牌，微信突然彈出消息說(shuō)，哥們，你附近的某專(zhuān)賣(mài)店3折大甩賣(mài)，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得很實(shí)用？

微信上，普通用戶(hù)之間，需要互加好友，才能互相發(fā)布信息，是一種閉環(huán)的結(jié)構(gòu)。這構(gòu)成了對(duì)等關(guān)系，用戶(hù)之間是對(duì)話關(guān)系。微信是不適于信息的廣泛傳播的，交流形式是一對(duì)一的。而微博普通用戶(hù)之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對(duì)等，而是多向度錯(cuò)落、一對(duì)多。微博是開(kāi)放的擴(kuò)散傳播。微信與微博一個(gè)向內(nèi)，一個(gè)向外；一個(gè)私密，一個(gè)公開(kāi)；一個(gè)注重交流，一個(gè)注重傳播。

微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，微信用戶(hù)主要是雙方同時(shí)在線聊天，而微博則是差時(shí)瀏覽信息，用戶(hù)各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對(duì)象此前發(fā)布的信息。這種同時(shí)與差時(shí)也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)3G、4G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將使微博、QQ、微信、淘寶、UC瀏覽成為我們生活中不可或缺的部分，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是社交,是娛樂(lè),是信息,是你永遠(yuǎn)不知道下一步會(huì)有什么驚奇??，讓我們一起開(kāi)放思想，跟上移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的步伐吧！