第一篇：運行值班一日工作標準化

2008年500kV變電站運行管理研討會交流材料巢湖供電公司

變電運行值班一日工作標準化

宋之卿胡星

（巢湖供電公司，安徽巢湖238000）

【摘要】標準化、規范化是保障電力生產安全運行，提升設備管理水平，打造“放心變電站”的重要措施之一。為進一步規范設備管理和人員管理，營造一個和諧、穩定、安全的工作環境和安全氛圍，必須建立一套適合本班組安全生產實際的日工作標準。在班組管理“4+1”建設中，以簡潔實用、操作性強的一日工作標準為突破口來規范日常行為，提升管理水平。

【關鍵詞】管理水平一日工作標準化班組管理引言

標準化、規范化是保證電力生產安全運行，提升設備管理水平、創建紅旗變電站的重要措施之一，可以進一步規范全方位、全過程和全員的設備管理和人員管理，營造一個和諧、穩定、安全的工作環境和安全氛圍。一日工作標準化涵蓋了變電站交接班、巡視檢查、定期切換試驗、倒閘操作、工作票辦理、事故及異常應急處理、設備維護、臺帳整理、人員培訓及環境整治等方面。通過日常計劃的合理安排、規范人員作業的行為、實現既定安全和管理目標，通過堅持管理創新、機制創新，營造具有特色的變電站的班組文化，努力塑造和諧變電站、學習型班組，在不斷地創建中，努力打造放心變電站。昭關變通過采取這種措施，使變電站設備、制度、素質、環境建設得到明顯提升。班組建設

國家電網公司確定了建設“一強三優”現代電網戰略目標，發布了社會責任報告，提出了“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業精神。安徽省電力公司近年來強化了基層班組建設，提出了明確的建設目標，大力開展了班組管理“4＋1”建設、“主人翁責任”教育、愛心活動和平安工程，其班組建設主要體現在以下幾個方面。

2.1 管理層次要求

（1）班組管理的理念層：班組精神；

（2）班組管理的制度層：安全管理制度、生技管理制度和綜合管理制度；

（3）班組管理的行為層：班組成員的主人翁責任感、職業素養、執行力、業務能力和協作能力；

（4）班組管理的物質層：變電站設備的性能指標、健康水平和環境建設。

2.2 指標體系要求

（1）設備：健康無損、維護及時、運用規范。實現電網設備的標準化管理，構建班組文化的物質基礎；

（2）制度：建立面向現場、便于執行的制度體系，確保制度有效執行，構建班組文化中的制度體系；

（3）素質：提高員工的安全意識、安全知識和從事安全生產的業務技能。提高員工素質和職業素養，構建班組文化的核心內容；

（4）環境：創造一個“人與環境，人與設備、環境與設備和諧共存”的生產、工作和生活環境。營造良好工作環境，構建良好的班組文化的外部條件。

2.3 班組管理關鍵值要求

（1）班組精神：能體現班組成員的價值觀，符合“一強三優”現代電網企業和“努力超越、追求卓越”企業精神的要求，引領班組文化建設方向，使管組管理不斷創新；

（2）班組愿景：能代表班組所有成員的個人愿景，體現出企業、員工發展和變電站建設的方向；

（3）團隊精神：班組士氣高昂，充滿活力。成員有強烈歸屬感，相互協作，友愛互助；

（4）班組員工素質：“主人翁責任”意識強、業務素質過硬、職業素養高；

（5）班組制度：做到因地制宜、簡潔實用、操作性強，達到規范員工行為、確保員工安全、激發員工熱情的目的；

（6）班組試題庫：要做到有針對性和實用性，涵蓋崗位基本的技能要求，能檢測出員工的崗位業務水平和安全素質，佐證員工能否基本達到崗位要求；

（7）班組環境：達到規范有序、展示特色、享受環境的要求，實現環境與人、環境與設備和諧共存；

（8）設備管理：所轄設備實現電網公司設備的標準化管理，做到健康無損、維護及時到位。3一日工作標準化

3.1實施過程

3.1.1策劃階段

（1）制訂變電站人員職責：根據崗位不同，編寫崗位職責標準，明確人員職責分工問題；

（2）編制變電運行一日工作計劃，并將年度、月度工作，根據不同季節特點，安全工作重點，分別列入工作計劃中，明確什么時間干什么事，具體到班組每個人；

（3）編制各種工作的工作標準及記錄填寫規范，明確各項日常工作怎么干的問題。并將交接班的作業標準化內容，也納入到一日工作標準中，便于操作執行。

3.1.2實施階段

班組雖小，五臟俱全，各類工作紛繁復雜，處理的不好，小則相互扯皮、推委，大則影響各項工作的開展，分散安全工作注意力，嚴重的甚至影響到班組各項安全目標的實現。昭關變依據國網公司、省、市公司要求，編寫了變電站崗位職責標準和各種作業流程，從交接班開始，對什么人干什么事做了明確要求，對于不同崗位間相互交叉的工作，明確落實到人。通過值班工作的摸索和實踐，逐漸掌握了倒閘操作和檢修的“旺季”以及事故“高發期”，針對不同季節和氣候特點，變電站編寫了年度、月度工作計劃，將常態化工作和重點工作有機地結合起來，體現在每日工作計劃里，運行人員接班后，打開《工作日志》就能對本班當日需要開展的工作做到一目了然。變電站發現，運行人員在工作中，由于各人受教育程度以及思維方法差異，對同樣的工作存在著不同的理解，反應在工作中，就會出現工作質量打折扣，和各項記錄不規范的情況，為了杜絕此類事情的發生，昭關變編寫了各項工作的工作標準和記錄填寫規范，并裝訂在每本記錄的扉頁，供大家在執行中參考，起到了良好的規范作業行為、統一記錄內容的效果。

3.3.日工作標準正常運行的保證

（1）人力資源保證

組長：站長、專工

成員：全體值長、正值、副值

（2）技術保證

上崗合同、崗位職責履行、績效考核實施細則和工作標準。

3.4專業管理的目標值

通過持續有效地開展一日工作標準化管理，使變電站全體人員在規定時間，能夠按質按量完成工作，實現變電站交接班、巡視檢查、定期切換試驗、倒閘操作、工作票辦理、事故及異常應急處理、設備維護、臺帳整理、人員培訓及環境整治等方面執行率，確保安全管理工作達到可控、在控、能控。評估及效果

昭關變對每位員工一日工作標準化工作執行情況，按照變電站統一評估標準，進行全面、公正、公開的評估，評估涵蓋了值班員在當班期間的所有巡視、操作、定期切換、設備維護、培訓及環境管理等內容。評估步驟分為日常檢查、月底檢查、績效考核評比和綜合評估四個部分。

人員素質的提高和管理意識的形成不是一朝一夕的事。站內在開展一日工作標準化初期中，就出現了因為部分人員自覺性不強，該完成的沒有按時、按質、按量完成，影響了日常工作的正常開展，同時造成員工間在評比中得分相距較大，引發了一定的抵觸情緒，這就需要持續不斷地共同努力，樹立持之以恒、扎實工作的作風。在一日工作標準化執行期間，變電站發現部分員工做的比較好，就可以利用安全活動和班組典型標桿評比這一平臺，讓這些員工現身說法，傳授工作中好的做法，其他員工對照自己查找工作中的不足，相互學習、相互促進，在吸取成功經驗的基礎上，扎扎實實做好自己的每項工作，最終實現團隊績效的整理提升。

針對工作中暴露的問題和不足，加強變電運行規程規范的學習和實際操作鍛煉，將執行力建設從自身做起，從每件小事做起，通過個人帶動集體，局部帶動全局，進一步提高員工執行規章制度的能力，從容應對各種復雜情況下的操作和事故處理，保證設備運行安全和電網安全，進一步提升班組管理水平。

作者簡介：

宋之卿（1974-）男 工程師 巢湖供電公司變電工區副主任 從事變電運行管理工作

胡星（1974-）男 高級技師 巢湖供電公司500kV昭關變電站站長 從事變電運行管理工作

電話：2302791

第二篇：值班店長一日工作流程

門店值班店長一日基本工作流程

7:30------7:35本部門的考勤（及時處理遲到人員）

7:35------7:45組織本部門員工晨練

7:45------8:00組織本部門部門晨會

（會議內容包括：昨天工作中存在的問題、今天的主要工作、工作中應注意的問題、表揚、批評等）

8:00------8:25檢查門店營業前準備狀況，是否具備營業要求

（主要檢查項目：各部門員工的儀容儀表是否規范、收銀客服人員是否淡妝上崗、外廣

場衛生狀況、各個通道是否暢通、）

8:25------8:30營業前的再次檢查

（主要檢查項目：通風設施是否起動、背景音樂是否起動、一次二次照明是否開啟、入口處大門開啟是否就位、各部門的迎賓情況、入口迎賓人員是否到位）

8:30------8:40與店長溝通當日值班的重點工作

8:40-----11:00巡場

（做好員工的現場訓導工作，協助處理顧客投訴，處理緊急事項及店長交辦事項，做

值班記錄并及時反饋問題，確保賣場營業秩序良好）

11:00-----11:50經過店長同意后午餐

11:50-----12:00與店長交接，記錄中午工作的注意事項

12:00-----14:20巡場

（做好員工的現場訓導工作，協助處理顧客投訴，處理緊急事項，確保營業秩序良好，主要檢查：端架、堆碼是否滿陳列，檢查生鮮商品排面、補貨，各部門衛生狀況，前廣場衛生狀況，收銀、防損工作狀況，值班電工在崗情況，各值班經理的工作狀

況等）

14:20-----14:30做值班記錄并向店長匯報值班期間的重要事件

14:30-----17:30巡場

（做好員工的現場訓導工作，協助處理顧客投訴，處理緊急事項及店長交辦事項，及時

反饋問題，確保賣場營業秩序良好）

17:30-----18:20經過店長同意后晚餐

18:20-----18:30與店長交接，記錄晚場工作的注意事項

18:30-----21:50巡場

（做好員工的現場訓導工作，協助處理顧客投訴，處理緊急事項及店長的交辦事項，確保營業秩序良好，主要檢查：端架、堆碼是否滿陳列，主力促銷品的叫賣，檢查生鮮商品排面、補貨，各部門衛生狀況，前廣場衛生狀況，廣場射燈是否開啟，收貨通道照明燈是否開啟，收銀防損工作狀況，值班電工在崗情況，各值班經理的在崗情況等）

21:50-----22:00根據客流狀況決定是否推遲下班、檢查各部門送賓情況

22:00-----22:25與防損部進行廢紙箱稱重，檢查收銀區的顧客棄購商品是否

清理干凈，檢查各部門的衛生打掃、補貨情況

22:25-----22:35安排員工分部門列隊退場

22:35-----22:45與夜間值班經理進行交接,完成值班記錄

第三篇：高壓運行值班工作程序

高壓運行值班工作程序

1.每班必須清潔值班室,保持配電室良好的衛生環境。

2.對高低壓配電設備每2小時巡檢一次，并將巡檢結果記錄于《高低壓配電設備巡檢記錄》內。

3.每2小時記錄一次高低壓配電運行數據（環境溫度、濕度、功率因數、電流、電壓、有功電量、無功電量）于《高壓配電運行記錄）》內，同時檢查運行狀況。

4.供配電設備發生異常及時報告運行領班，通知維修電工迅速處理，并做好相關記錄。

5.“市電”停電后（本中心）應急電源自投帶負荷運行中，對柴油發電機組進行監視、記錄。

6.按要求配合維修電工進行維修保養。7.交接班要求。

（1）接班人員認真聽取交班人員的值班和設備運行報告；查看上一班的《機電運行交接班記錄》、《高壓配電運行記錄》、《低壓配電運行記錄》及《高低壓配電設備巡檢記錄》；檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好，并在《機電運行交接班記錄》上鑒名。

（2）上一班運行情況未交待清楚,記錄不規范,配電室、值班室不清潔；接班人未到崗，交班人不準下班；

（3）接班人醉酒或接班人不具備值班能力的，交班人不準下班；（4）嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班；若交接班過程中發生故障，應停止交接班，由交班人負責處理事故，接班人協助。

（5）夜班（白班）值班工作流程圖

第四篇：值班教師一日常規

值班教師一日常規

1、接學生。有接學生任務的教師拿好接送單按時上校車去接學生，按《學校接送教師職責》全程做好接學生的服務工作，負責處理接學生過程中出現的問題，回校后將接送單放到指定的地點，有異常要向值日領導匯報。

2、晨會。晨會（是班主任給學生的精神早餐，是教育學生、布置工作的陣地）時間班主任不能遲到、早退，不能中途離崗。必須進班對學生進行思想品德教育，總結前一天的情況，提出當天的要求。

3、早讀。早讀由科任教師進班（由學校安排或班主任協調），不能遲到、早退，不能中途離崗。進班后組織學生讀書或進行輔導。

4、升旗。升國旗時間全體教師與學生一道進場，班主任組織學生清點人數，教師站在球場中線后則排成一條線。

5、進餐。早、中餐由班主任負責發放，負責發放學生飯盒或食物，負責為學生打湯，教育學生愛惜糧食，注意安全，不挑食，培養良好的進餐習慣。待學生吃完方能離開。全體教師分到班級與學生一道吃午餐，由進班教師共同為學生服務。（在餐廳就餐的學生由班主任親自帶隊并對學生進行組織和管理按分配的地點與學生一道進餐）

6、早操。早操時間全體教師與學生一道做操，不得在陰處聊天，班主任組織學生清點人數。

7、午休。學生在進餐完畢后由班主任帶領學生到午休房交給當天午休管理的值班教師。不得由學生代替班主任辦理交接手續。

8、眼保健操。眼保健操由當堂教師負責組織學生認真做操。

9、課外活動。課外活動由輔導教師在規定的時間組織興趣小組開展活動。活動要有計劃、有內容、有備課、有作業、有批改。（非文學科除外）

10、送學生。有送學生任務的教師拿好接送單按時到學校指定的地點組織送學生，與班主任辦理交接手續，清點學生人數。按《學校接送教師職責》全程做好送學生的服務工作，負責處理送學生過程中出現的問題，回校后將接送單放到指定的地點（或自己保管好），有異常要向值日領導匯報。

11、辦公室值班。每天由值日教師負責打掃自己的辦公室、打開水、負責開關電器的管理。教師要養成自覺關電燈、電扇的良好行為習慣，做到人走燈滅扇關。

12、辦公與會議。辦公（含晚辦公）時間不得串崗，不得講與教育教學無關的話和聊天，不得聽錄音機（試聽教學帶除外），不得打瞌睡，不得上網（有教學需要要，憑領導批條限時上網）。有事臨時離開辦公室，要與辦公室的人打招呼，辦公室無人時應留言在自己的辦公桌上。珍惜每天難得的兩節空堂，認真備課和批改作業。會議時間（含教研組活動時間）不得開手機，不得講小話，不得離開會場，不得做與會議無關的事，不得打斷會議的議程，要認真聽講認真做筆記，有疑問的地方待會議結束時找領導了解與交換意見，會議提出的要求與安排的工作要認真落實與完成。

13、查找資料。工作日（周一至周五）不得在學校電腦上上網（有教學需要，要憑領導批條限時上網），星期五為教師閱覽時間，空堂時可以到圖書室看報、看書、借書。

14、外出。為了確保教師能有一個健康的身體，工作日內晚上11：00點要熄燈休息，周五、六教師外出要在11：30以前返校，其它時間外出要在晚上10點以前回學校。

15、常規值班。每天負責學校各處常規值日的教師要在規定的時間和地點履行自己值班的職責，及時處理偶發事件。不得脫崗，沒有值班或值班不負責任而出現的責任事故由當天值班的教師負責。

16、請假。請假一律由本人以書面的形式到校長室辦理審批手續，然后再到教導處辦理調課手續，請假條由教導處存入教師個人檔案。

17、作業布置與批改。作業（含作文、單元測試、自印試卷）布置與批改按《西黃學校教學常規要求》中的“

四、作業與批改”執行。

18、上課。上課時不得帶手機進入教室，不得坐著上課，不得無教案上課，不得將學生趕出教室，不得隨意出教室（特殊情況除外），向單位時間要效率。

19、學生教育與處理。科任教師上課時學生中出現的問題由科任教師處理，比較特殊的交班主任處理；班主任全權處理本班學生的異常情況，特別嚴重的情況上報學校處理（上報學校處理的學生班主任必須上交教育工作記錄，自己教育達三次以上，其中必須有一次與家長共同教育的記錄）。課間活動時，值班教師或其他經過的教師看到學生中的異常情況（追趕打鬧、亂扔垃圾、校園內騎車等違紀現象）誰先發現由誰處理。

20、家訪、電訪與來訪接待。班主任在學期一開始就應開展家訪活動，家訪做到有目的、有記錄、有效果并把家長的意見與建議及時報告學校政教處。

因為家訪工作是班主任的自行安排的時間，所以在家訪過程中班主任要注意自身的安全。有家長來訪，班主任和科任教師都要熱情接待，認真聽取家長的意見，細心解答家長的提問，如實轉告學生的情況。班主任和科任教師要做好家訪或電訪工作，班主任要想辦法及時將當天未到校的學生告知家長。

以上《西黃學校教師一日常規》望全體教師遵守，如有違反按次計算，每項每次給予扣款5元的處理（沒有出現責任事故或不良后果的情形下），如因教師違反《西黃學校教師一日常規》而造成不良影響或后果的，學校按其他相關制度處理或按學校行政會議討論的處理意見執行。

第五篇：值班經理一日流程

值班經理一日流程 三人共同開門晨會（兩班一樣）

不同的巡場中處理投訴，補貨等

檢查所有固定資產及電源

檢查衛生及商品巡場后三人共同鎖門

營業前；

一、1000平米以上超市須3人共同開門。早上同服務臺，保安三人提前10分鐘

上班共同開進貨通道大門（每人一把鑰匙，不得轉借），留一名保安看守進貨通道，一名驗貨組人員驗生鮮品。其余營業員在指定通道到開晨會地點進行打卡并開始晨會。

二、每天在一名組長的協助下開好晨會，內容1.昨日總結2.儀容儀表的檢查3.公司文件的傳達4.商品知識的學習及特價品的宣傳。

5、重視聯營廠家，商品介紹及員工活動一視同仁。（重點為兩班同樣，不遺漏一個員工），高峰班上班提前20分鐘開晨會，內容同當天早上晨會一樣。

三、晨會后第一次巡場：1.檢查請假人員崗位是否有人頂替。

2.衛生是否達標。昨天貨是否上滿。

3.各種設備是否運轉正常。

4.商品是否豐滿

5.新人員是否有健康證，是否消防培訓過關。是否經過崗

前培訓。

以上如不到位，在9點高峰到來之前必須調整到位。并追究昨日值班經理及員工責任。（視情況罰款10－50元，由此造成的損失由當事人負責。）

營業中：

一、在不停巡場過程中1.處理顧客投訴

2.賣場有無異常（如偷盜、滋事等）

3.營業高峰前的安排(商品、人員、收銀機的正常使用等)

4.整理審核各貨區缺貨貨底

5.背景音樂是否合適，商品廣告是否平均每首歌曲后都

附有。主題活動必須附在第一個。節假日必須高密度播放消防設施簡介的廣播。

6.廠家來貨的檢查簽字。

7.周一物簽的對照。周二到期及殘次商品的檢查上報。

8.收銀機定期檢修。尤其周末及節假日前，節日期間協

調辦公室隨時有電腦維修人員在。

二、緊急情況的處理。如停電，打架等。

三、POP是否與商品對照。賣場陳列 指導，隨時保證商品豐滿。

四、隨時檢查銷售情況隨時調整銷售方案，（如節假日重點推出的商品及活動等。）

五、農歷節日的特別準備。（元宵節，粽子節，十月一等），需拉大排面。專柜處多布人。

附：節假日注意重點1.收款臺前后地堆視情況撤掉。

2.消防廣播高密度播放，備領導檢查。

3.收銀員速度快的在第一排，并安排熟練營業員打袋，提高收銀速度。特殊時間安排存包，保安，收銀吃盒飯。

4.特價品錯開時間，錯開品牌，避免高峰湊到一起。尤其生鮮。

5.早上提前開門使得生鮮上貨時間充分。營業期間全力推銷。

6.營業期間盡量避免大批量上貨，只可補貨。嚴格檢查一物一簽，避免影響銷售。

7.人流過于擁擠時先疏散收銀臺，如開未購物通道、5件以下商品購物通道等。

8.生鮮及散裝食品需稱商品事先稱好一部分，尤其盒裝散貨。

9.值班經理各有分工，避免有遺漏工作。（如專管特價品、專管投訴及收銀臺等，提高工作效率。）

10、周四例行的衛生大檢查。（商品、貨架及貨架底下、地面、燈光、死角），值班經理應協所有組長參與并進行評分。低于標準的責令當時返工。

營業后：

一、檢查各貨區補貨情況，如次日進貨，提前準備好退貨。

二、衛生是否徹底打掃，電源是否關閉。收銀機，電子稱是否關閉。

三、晚會總結。主要是各組當天銷售任務完成與否的統計。（不公開數字），時間控制在10分鐘內。

四、下班后同服務臺。保安共同鎖門。

五、月底考勤的上報。

六、員工思想問題的解決。