第一篇：瑪莎安迪會員俱樂部策劃方案

瑪莎安迪會員俱樂部策劃方案

一、策劃背景

消費者都有一種團體歸屬的潛在需求，對品牌認同直接影響消費取向，對信賴的品牌具有重復購買的習慣，對信賴品牌關注度比其他品牌要高。

在產品、價格等促銷手段都難以跟競爭對手拉開距離，只有服務可以最大限度的與競爭對手區分開來，采取會員俱樂部行銷手段是企業差異化營銷的一種方

法。

瑪莎安迪品牌目前會員有2000人左右，但還沒用一種方式把這些會員凝聚在一起，沒有真正利用這些會員去創造價值。為了維護及增加瑪莎安迪品牌的消費群體、增加顧客對瑪莎安迪品牌的深入認識和忠誠，提高瑪莎安迪品牌對顧客的服務水平，創辦一個特定群體服務的會員俱樂部，并以此為基礎進行一系列的會員俱樂部活動。

二、俱樂部名稱

瑪莎安迪金典會員俱樂部（溫馨生活館）

三、俱樂部功能

1、提高瑪莎安迪品牌的知名度；

2、維護及增加瑪莎安迪品牌忠誠顧客數量，提高客戶忠誠度；

3、通過老客戶口碑引進新客戶，提高終端店的銷售量；

4、建立公司與顧客雙向溝通的渠道；

5、提高瑪莎安迪品牌的服務意識及水平；

6、掌握顧客需求和消費市場的動向；

7、向加盟商提供具有說服力的顧客反饋信息。

三、俱樂部的服務架構

1、制造階段性的高潮及亮點，體現俱樂部價值。

A、切入方式：以組織活動為主；

B、表現形式：聯誼、舞會、自助旅游、娛樂競技等活動；

C、目的：一方面為俱樂部進行宣傳造勢；另一方面為會員客戶之間以及會員客

戶與公司之間提供一個溝通互動的平臺，提高品牌文化附加值。

2、連貫整個俱樂部至始至終的服務方式，體現俱樂部的實際服務。

A、切入方式：以提供會員優惠、以及享受會員卡聯盟商家等服務為主；

B、表現形式：與婚慶行業、家電行業、裝飾建材行業等進行聯盟，享受一定的優惠折扣；

C、目的：最基礎性的實惠項目，也是作為會員客戶加入俱樂部可以衡量的標準。

3、提供展示俱樂部功能的信息平臺

A、切入方式：與會員信息交流及互動的平臺

B、表現形式：俱樂部會刊與網站

C、目的：作為整個俱樂部信息發布的平臺，同時也是作為聯盟單位資源互換的交易籌碼。

4、尊崇增值服務，為會員提供個性貼心服務

A、切入方式：為會員提供個性化貼心服務，并為會員提供最新家居潮流咨詢；

B、表現形式：舉辦購物抽獎活動以及酬賓活動，并不定期舉辦家居文化講座、音樂會或者文化沙龍等。

C、目的：提高品牌的文化附加值，讓客戶更加了解瑪莎安迪家紡文化內涵。

四、俱樂部運作思路

1、整合資源

①創辦俱樂部會刊，讓會員以及一些潛在的目標消費者，能更多地了解瑪莎安迪品牌活動的信息，以及俱樂部活動、企業風采等，在相互交流，相互溝通中

提高客戶對品牌的忠誠度及增加銷售量。

②建設俱樂部專題網站，即提供會員與會員、會員與俱樂部之間信息交流及互動的平臺，讓會員們在瑪莎安迪大家庭的網上社區上進行家紡文化或家居裝飾的心得交流，還可把會員們引以為豪的家居照片放上網頁，共同評析和欣賞；以及一些俱樂部活動預告、剪影等。同時也提供與合作商家的談判籌碼，從而減少

運作資金的投入。

2、以活動為主

① 定期開展時尚沙龍活動，提高品牌忠誠度；

② 定期開展家紡文化交流，每期都會推出不同的活動主題；

③ 美化家居的自由講座，傳授家紡文化知識，交流營造美好家居生活的體

會和心得；

④ 講求詩意的家居生活藝術的系列學習，例如：品茶、插花、自制雞尾酒、喝咖啡的藝術等等；

⑤ 分享國際國內流行家紡的信息；

⑥ 分析家居家紡行業的誤區，解答家居家紡的困惑和疑難問題．

3、資源整合，橫向聯合商家

俱樂部的資源整合A、特殊的會員用戶，經濟能力決定消費水平；

B、俱樂部會刊及專題網站，即提供與會員信息交流及互動的平臺，同時也

提供與合作商家的談判籌碼，從而減少運作資金的投入。

整合行業資源，聯合泉州各相關行業為會員提供“一條龍”服務。

4、親情營銷

① 重大節日給我們的客戶送出節日問候函，體現瑪莎安迪品牌人性化的一

面。

② 記住客戶的生日，送出生日祝福卡，給予一份驚喜。

③ 客戶喬遷新居之時，送一樣定制的小禮物給客戶，作為其家居裝飾的一部分。比如說一些懷舊的小飾物或者是帶有瑪莎安迪品牌形象的枕頭、靠背、煙

灰缸等等。

五、俱樂部操作方案（略）

1、會員卡的分類及功能

2、會員卡的辦理

3、會員卡使用方法

4、積分使用方法

5、會刊

6、會員活動

第二篇：飛鏢會員連鎖俱樂部經營策劃方案范本

一、會員人數

本俱樂部為會員制，凡12歲以上（不含 12歲）均可成為會員，男女不限。預計會員人數3000人以上。

二、會員來源

1、單位會員：以向員工提供福利或健身、娛樂活動為宣傳策劃主線，大量吸收單位會員。

2、社區離退休人員、學生、其他。

三、會員權益

1、在各飛鏢俱樂部總部及連鎖分部使用飛鏢機。

2、參加日賽、周賽、月賽、季賽、年賽，獲獎機會均等。

連 鎖 經 營

一、連鎖方式

以飛鏢俱樂部總部為中心，下轄各連鎖分部，連鎖分部為健身中心、酒店康樂中心、社區活動中心、度假村、酒吧、游戲廳等休閑、娛樂場所，開展健康、娛樂的飛鏢比賽活動。連鎖方式擴展了地域覆蓋范圍，擴大了俱樂部的影響，方便了會員就近練習和比賽，有利于吸收更多會員。

二、操作方式

為連鎖分部提供電子飛鏢機，除用于會員練習、比賽外，也可用于該場所自身的自主經營，自主經營所得全部歸該場所所有。

充分利用健身中心、酒店康樂中心、社區活動中心、度假村、酒吧、游戲廳等娛樂場所的現有條件進行合作，既為該場所增加了服務項目，又可活躍氣氛，增加酒水消費量，并形成娛樂場所的一個獨特風格，作為特色--融吃、喝、玩、樂為一體，吸引更多消費，即提高上座率又提高返客率。

俱 樂 部 主 題

飛鏢競技健體魄 獎金爭奪論英雄--

日日有比賽，天天有獎勵，時時有大賽，人人有機會。

獎 金 及 禮 品 制 度

大賽、小賽每天進行，獲得獎金機會人人均等。

幸運會員輕松中獎，禮品多多天天送你。

幸運會員：由每次比賽獎金獲得者抽取幸運會員，幸運會員憑有效證件和會員卡在14天內領取幸運獎，逾期作廢。

第三篇：俱樂部策劃方案

英語俱樂部 執行摘要

一． 項目背景 二． 項目介紹 三． 市場分析 四． 組織結構 五． 會員制度 六． 產品結構 七． 成本預算 八． 收益分析

一、項目背景

隨著新疆經濟發展的腳步不斷加快，英語被越來越多的企業和行政單位所重視，越來越多的學校開始重視英語教學；越來越多的在職人員開始學習英語，是否掌握英語已經成為能否在職場成功的重要因素。英語是一門語言，是一個交流的工具，我們學習英語是為了有一天能將它用于實際生活。然而在英語學習的過程中，特別是在中國這種教育體制下，學習英語的目的并非為了與人交流，而是應付各類考試。英語教學的方式也存在許多弊端，絕大部分學生學的都是啞巴英語。

在這種形式下，大多數人會選擇了花高價學費聘請外教或報興趣班來鍛煉口語交流能力。新疆作為一個相對落后的地區，外教稀缺，很多教育機構并不完善，社會上也沒有可以練習實用英語的場所，而寓教于樂的英語俱樂部更是沒有出現過，因而創建一個即可以在正規課程中學習實用口語，又可以在輕松的環境中應用口語的地方是大勢所趨。我們的英語俱樂部就是這樣一個能夠為這些希望學好口語但往往找不到合適的地方來施展、鍛煉口語的英語學習愛好者而提供。

二、項目介紹 地點：

主題功能區：休閑區、活動室、培訓室、影音室 成立目的：

1.節約宣傳成本，擴大某在我區知名度和影響范圍 我校是2013年才成立的學校，相較一些較早進入新疆市場的英語培訓機構來說，客戶基礎較弱，如大量利用廣告形式來擴大學校知名度，成本方面則要求更高，例如某區地下通道內一個月的廣告牌租用費用是五萬六千元。介于此，我們成立英語俱樂部，作為長期宣傳學校的方式。成立俱樂部的成本只有初期的簡單裝修費用和后期維持俱樂部運營的基本費用，成本遠低于一次廣告宣傳的投入，可謂一勞永逸。俱樂部成立初期，我們會用免費的活動來吸引社會上對某不了解的英語愛好者，擴大影響力。

2.吸引學生關注留學考試，充分挖掘潛在客戶

我們的會員不限年齡，因此會員中必定會有我們某的潛在客戶。新疆地理位置偏僻，人們對出國留學概念模糊，對西方國家的情況了解途徑少，所以我們在課程設置時有意安排留學相關的介紹，引起學生對留學考試的興趣，增強他們對考試的需求，從而成為我們未來的學員。

3.打造全疆第一個情景英語教學的高端外語會所。

新疆地區在文化教育方面相對落后，尤其是外語教育方面師資力量薄弱，家長和學生并不滿足于普通學校填鴨式的教育方式。雖然眾多外語培訓學費普遍較高，但報名學生仍然源源不斷，說明新疆的家長還是看重校外高質量的培訓課程。怎樣才能在激烈的競爭中脫穎而出，讓家長在眾多的選擇中選擇某？除了考試專業輔導之外，我們一定要有與眾不同、無法超越的品牌特色。英語俱樂部，作為全疆第一個集娛樂教育為一體的高端外語會所，將來會成為我們某與其他培訓機構競爭的一張王牌。

課程內容： 1.應用口語提高 2．演講與口才 3.口譯練習4.影視欣賞 5.面試輔導 6.模考

三．市場分析 2.市場前景

烏魯木齊是英語俱樂部總部，之后還要向各個地州主要城區擴展，進入有英語學習需要的優勢地區，逐步形成并擴大連鎖規模，為建立分校奠定市場基礎。

市場各類學校分析數據

1.目標人群

英語主題俱樂部的主要目標人群包括：

①在校學生，包括初、高中以及在校大學生和研究生，特別是英語專業學生。這里是提高個人口語、學習西方文化、加強英語交流的好地方； ②社會上希望練習個人英語口語人士。這類顧客可以包含社會各界人士，對英語口語的交流懷有熱情并渴望感受這樣的純英文環境；

③外國游客、商旅、留學生。外國游客、商旅或留學生可以來這里聚集娛樂，他們在這里可以輕松交流因為這里是純英語環境，與中國人溝通、結交中國朋友，這樣也正好為我們提供了資源，讓在練習口語的人士能真切感受到他國人士的口語及異國風情等。

四.組織結構 1.俱樂部人員要求 結構圖

俱樂部全體工作人員都必須具有一定的英語交流能力，工作期間一律用英語交流。工作期間穿著本俱樂部統一定制的特色服裝。俱樂部內的標語、菜單等涉及文字的內容全部以英文（某些抽象的概念會夾有適當的漢語解釋）的形式展現。在這里要求所有會員交談時必須堅持用英語交流，假如在營業過程中有說中文的情況出現，我們的工作人員會提醒其使用英語交流。

2.俱樂部經營管理結構（管理層、服務層）

1、俱樂部由校長統一負責管理；

2、設俱樂部總負責人一名，負責安排部署校長制定的各項計劃、跟外界其他相關行業人士溝通、校內局部人員調配分工等；

3、俱樂部財務由培訓中心財務部管理；

4、俱樂部設英語指導顧問若干，主要負責俱樂部各項課程的授課，學生輔導等工作；

5、服務人員若干，可由部分會員來擔任，負責俱樂部現場服務等工作。

五．俱樂部會員等級制度：

一級會員：所有參加俱樂部活動的人均可成為俱樂部一級會員 二級會員：在我校上課和曾經上過課的所有學員都是本俱樂部的二級會員，一級會員需要滿足以下幾個條件方可升級：①推薦五名新一級會員②連續參加俱樂部活動三次③在三次活動中表現活躍或有突出貢獻

三級會員：所有二級會員必須滿足以下幾個條件方可升級：①推薦一名會員報名某VIP培訓課程②連續參加俱樂部活動六次③活動過程中受到老師獎勵或在某次競賽中取得第一名

四級會員：所有三級會員必須滿足以下幾個條件方可升級：①在模考中總分取得6分單科不低于5.5 ②親自或參與俱樂部一次活動的編排和實施 ③在俱樂部某項課程期末測試中取得第一

五級會員：所有四級會員必須滿足以下幾個條件方可升級：①有自己的興趣小組并為領導人② ③

會員專享權利：

一級會員：每次活動可免費品嘗一杯特飲

二級會員：每次活動可免費品嘗一杯指定飲品，無限續杯，其他消費九折；每次活動結束，從二級會員中抽取幸運會員并贈送禮品。三級會員：每次活動可免費品嘗兩杯特飲，每月贈送課程試聽課程兩節，其他消費八折；每月特別嘉賓演講門票一張；每月從三級會員中抽取一名幸運會員，贈送免費正式考試一次

四級會員：每次活動可免費品嘗兩杯指定飲品，無限續杯，其他消費七折；每月贈送課程試聽課程四節，每月特別嘉賓演講門票兩張，某培訓學校免費自習教室

五級會員：可依個人喜好自制飲品，無限續杯，其他消費五折；每月特別嘉賓演講門票四張，某培訓學校免費自習教室，與所有授課老師零距離溝通，有機會成為俱樂部管理人員。

六．俱樂部產品結構及活動形式

1.特色派對

除了常規課程教學，俱樂部還會定期組織多種形式的活動，例如邀請神秘嘉賓做客演講；定期組織排練歌舞劇或話劇；節假日舉行大型派對或聯歡會。

每周六晚舉行一次娛樂派對，形式靈活，娛樂為主。俱樂部會邀請一些對此感興趣的會員準備節目來此表演，來此參加派對的會員也可即興參加表演，最終由會員選出最佳節目，并頒發由本俱樂部提供的紀念獎。

七．成本分析（俱樂部建立初期費用詳見附件表格）

1.日常經營支出：水電費、酒水飲料、書籍資料 2.教室代課費用 3.兼職人員費用

第四篇：會員俱樂部策劃草案[裝飾公司]

會員俱樂部策劃草案[裝飾公司]

一．策劃原點

“因客戶忠誠度高，回頭客占據公司總客戶的50，日前，xx日盛口碑傳播的經典營銷戰術已經被搬上了《世界經理人》雜志。2005年3月《世界經理人》雜志赫然刊登了“xx：建立口口相傳的理由”大篇幅文章。”

——節選自《xx傳播》

xx最寶貴的資

源是來自于老客戶的支持，由于他們的口碑傳播為xx帶來新客源，其功不可沒。因此如何維持及培養客戶的忠誠度，是xx必須認真思量的事情。據不完全統計，在xx南京的客戶數據庫中，老客戶介紹的客戶（回頭客）占有率與xx50的平均水平還有一定距離。在此現狀下，如何提高xx南京的回頭客占有率應該提上議程。

老客戶營銷的好處是簽單成功率較高且成本較低，而與此同時開發一個新客戶的成功率和成本就遜色很多。成功率高是因為有牢固的口碑傳播，并將形成口口相傳的良性鏈式反應；成本較低，則主要體現在廣告宣傳費用的大幅減少。

而xx會，即xx會員俱樂部的創想，正是在此背景下提出來的，其旨在通過建立xx俱樂部的方式，來加強客戶和xx公司之間良好的友緣關系，藉以培養客戶的忠誠度。并且利用老客戶的口碑宣傳來帶動新會員入會。

如果執行得當，xx會勢必成為xx南京的行為識別（BI）元素。

二．xx會章程制度

1．前言

北京xx裝飾集團有限公司成立至今已有9年的歷史。這九年來，我們秉著“先做人，后做事”的企業文化精神和“以人為本，以客為尊”的設計服務理念，以為客戶創造美好家居空間為己任，并且為廣大客戶提供優質的家居保養服務。我們以優秀的設計手法和出色的工程質量贏得了廣大客戶的喜愛和信任。

北京xx南京分公司，成立于2002年，至今已有三年的歷史。磨礪三載，立信三載，輝煌三載，時至今日已成為南京的標桿性裝飾企業。今天，本著開拓xx真誠服務的新領域，成立“xx會”，以誠摯答謝社會各界對我們的關愛和支持。

2．創會宗旨

通過真誠地與會溝通，“xx會”致力于以下目標：

①您可以詳細地了解xx設計的家居產品

②您可以詳細地了解xx會員所能享受的系列優質服務

③您可以迅速、及時地得到國際流行家居裝飾產品的第一手資訊

④您可以將您的意見和建議進行愉快地投訴和細致地反映

⑤本會真誠地與您交流家居裝飾業的心得和看法

⑥本會向您及時地提供xx家居裝飾的最新動態

⑦本會更貼近地了解您對xx家居裝飾產品的需求和建議，從而幫助您達成心愿

⑧本會為您提供新老朋友相結識的愉快空間

⑨本會加強和促進xx裝飾公司與社會各界的密切聯系好范文版權所有

3．入會規則

①新會員的加入必須有老會員的推薦才可正式成為“xx會”的會員

②積極推薦新會員入會的老會員可得到xx公司定期的免費的家居保養服務

③推薦人可按推薦的人數或次數獲得相應的免費服務次數

4．會員優惠

①您可以自由參加xx組織的戶型設計會議，真正令到我們為您裝飾滿意的家

②您可以免費不定期收到xx編輯的最新的國際家居裝飾流行資訊

③您可以深刻了解家居裝飾的基本常識，并得到家居布置方面的知識培訓

④您可以自由選擇參加本會舉辦的各類社會公眾活動

⑤您可以由本會安排參觀xx裝飾的系列優秀作品，包括明星樓盤的樣板房以及不定期的室外作品巡回展

5．會員活動內容

①定期開展家居文化交流，每期都會推出不同的活動主題

②美化家居的自由講座，傳授家居文化知識，交流營造美好家居生活的體會和心得

③講求詩意的家居生活藝術的系列學習，例如：品茶、插花、自制雞尾酒、喝咖啡的藝術等等

④分享國際流行家居裝飾的信息

⑤分析家居裝飾業的誤區，解答家居裝飾的困惑和疑難問題

三．xx會其它輔助方式

1．讓老客戶在向朋友推介xx的過程當中，樹立一種好東西和朋友一起分享的理念。并且建立其在群體中的意見領袖形象，使她在得到朋友的認可后，無形中提高她的地位，獲得滿足感。

2．給予介紹新會員入會的老會員提供額外的優惠、超值服務或者是送出一份有誘惑力的小禮物。

3．建立網上社區，讓會員們在xx大家庭的網上社區上進行家居裝飾或家居文化的心得交流，還可把會員們引以為豪的家居照片放上網頁，共同評析和欣賞。

4．一年三節給我們的客戶送出節日問候函，體現xx人性化的一面。好范文版權所有

5．記住客戶的生日，送出生日祝福卡，給予一份驚喜。

6．客戶喬遷新居之時，送份紀念禮物，例如拍攝客戶家居裝修前后過程的照片制作成裝修寫真集，給予客戶一份溫馨難忘的回憶。

7．在為客戶裝修家居完畢后，送一樣定制的小禮物給客戶，作為其家居裝飾的一部分。比如說一些懷舊的小飾物或者是帶有xx裝飾形象的煙灰缸等等。

四．xx會

宣傳策略

1．推出時機

2005年6月28日，是xx南京成立三周年的大喜日子。機不可失，在這個時候推出xx會，再好不過。

2．推出形式

①老客戶答謝會

②廣告宣傳

③致電老客戶

以上形式可以相輔相成，綜合使用。

3．長期推廣策略

整合xx會簡要，制作成廣告內容標準件

第五篇：會員俱樂部章程

會員俱樂部章程

會員章程

此守則對所有豫農合俱樂部會員均存在在會約束，請會員自覺維護河南省豫農合實業有限公司企業形象及本會社會聲譽。會員守則將構成豫農合俱樂部與每位會員之間的一份合約，一旦簽署《會員申請表》且得到簽字認可，您即成為豫農合尊貴會員。在享受河南豫農合實業提供的一系列會員專享服務的同時，也被視為同意并遵守豫農合俱樂部會員守則。

1、會籍申請

會員需年滿十八歲以上、且具有完全民事行為能力的自然人。

請您務必按入會申請表要求，提供真實、準確、完整的個人資料，以便本會審核您的入會申請;豫農合俱樂部將仔細審核申請人所填寫個人資料。審核通過后，將于一周內簽發會員個人專屬會員卡，施行“一人一卡”制，限量發行。

如申請資料有誤或無法聯系申請人，則該入會申請將不獲通過。

若您提供不詳盡的資料，將導致您入會后無法享受正常會員權益，也直接導致本會無法接受您的申請。

為保障您的會員權益，會籍一經確認，可進行積分兌換，如無法聯系本人，會籍相關內容可轉為緊急聯絡人名下所有！

2、會員卡

倘若您的會員卡損壞或遺失，請立即通知本會，本會將為您補辦新卡;您在參加本會活動、積分計劃或享受會員優惠時，須出示您的會員卡，以便保障您的會員權益;

為保障您的會員權益的專享，會員卡可轉借給他人使用，非會員卡本人到場，會員卡內相關信息不得查詢、泄露和兌換。

3、會員權益

您可以隨時通過網絡查閱或更新您的個人資料;您可以參加“會員卡積分計劃”，達到額度可以按照相關規定進行兌換；

您可優先收到河南豫農合最新推出項目的信息，資料，技術幫扶，政策支持，金融服務，電商服務等； 您可以接受豫農合俱樂部以電話、信函、電子郵件、短信等方式向會員發送相關的活動及優惠信息;

您可以優先參觀、體驗河南豫農合開發的最新項目，并享受會員專屬優惠;

您可以將您對于河南豫農合的意見和建議進行細致的反映。

4、會員俱樂部的權益

俱樂部有權解除對本會利益有損害行為或違反會員守則會員的會籍，其將立即停止享有會員的任何權利，會員卡也同時作廢，卡內積分清零;

俱樂部有權酌情于適時修改本會員守則，并以本會適合的方式通知您并執行;

俱樂部有權酌情于適時對您做出邀請，或適時終止優惠或服務，而無須說明任何理由;

俱樂部有權酌情于任何時候終止本會的運作，而無須說明任何理由;在本會的運作被終止后，會員的一切權利及優惠即告終止;在任何情況下，會員不得亦不能因本會終止運作而向本俱樂部或河南豫農合實業有限公司提出任何性質的索償或要求。

5、關于退會?取消會籍

若您打算退出豫農合俱樂部會籍，請書面通知本會并將會員卡寄回;

請不要損害豫農合實業、豫農合俱樂部利益，或本俱樂部會員守則條款，如有違反，豫農合俱樂部有權取消該會員的會籍。

豫農合俱樂部暫不接受網上退會申請！本守則最終解釋權歸豫農合實業有限公司所有！