第一篇：實習報告姜宇航(正文)

（一）實習公司介紹

為了適應電子商務時代全球經濟的發展，改變我國傳統貿易方式信息化程度低，物流成本高，缺失商品價格話語權的局面，提升西南地區整體貿易水平，使西南地區的商品交易在全國電子商務領域占有一定的份額，迪慶香格里拉匯川商品電子交易中心，在迪慶自治州政府的大力支持下，響應國家“十二五'加快轉變經濟發展方式，開創科學發展新局面'的規劃”，享受云南省經濟發展所必須的各種優惠政策，于2010年11月10日在香格里拉正式掛牌交易。

迪慶香格里拉匯川商品電子交易中心立足于云南，依靠國家建設大西南，加強東盟自由貿易區的戰略布局，致力于將西南地區的豐富物產推廣到全國，為生產企業，貿易單位，最終的消費者提供更先進、更便捷、更有效的物品購銷流通渠道，提供更準確、更全面、更權威的商品資訊服務，建設全國一流的物聯貿易市場。

交易中心采用先進的網絡安全技術，并配備了高抗壓性的數據加密、識別技術，構建了功能強大、安全可靠的網上電子交易系統。交易中心的交易系統與銀行結算系統、數碼倉儲管理系統相銜接，形成了完善的網上交易中心和交收結算服務中心。

交易中心按照國家“十二五”規劃，遵循“公開、公平、公正”的原則，采用多種靈活的交易模式，推出冬蟲夏草、松茸、天麻、燈盞花等中藥材的貿易活動。

交易中心以信用保障體系為核心，憑借先進的經營理念，科學的管理手段，完善的市場推廣模式，保障了市場的健康成長和會員單位的長久利益。

創新企業運作模式，優化企業資源配置是提升企業核心競爭力、保持企業高速持續發展的重要途徑。匯川商品電子交易中心堅持奉行“接觸真誠，同享豐盛”的經營合作理念，以引領冬蟲夏草、松茸、天麻、燈盞花等中藥材市場交易模式發展為自己的歷史使命。

全球一體化的快速推進和社會文明的高度發展推動了互聯網經濟飛速發展，促使現貨電子交易在新經濟舞臺上發揮著越來越重要的作用。國家從“九五”到“十二五”規劃中持續深入的提及電子商務更有利我國社會主義市場經濟的長遠發展。同時，國家電子商務行業的“十二五”規劃中也表明新經濟體仍需加快步伐建設，足以影響和改變貿易與商務架構，更能催生新的時代人物和構建新的國際化的集團企業。

敏銳察覺帶來對商機的把握，依靠各級地方政府的大力支持，匯川經過反復的綜合調研，成功地將電子交易模式植入到冬蟲夏草、松茸、天麻、燈盞花等特色品種的貿易過程中，這項創新無疑將對其市場的未來發展產生深遠影響。本中心致力于為冬蟲夏草、松茸、天麻、燈盞花等中藥材的生產、流通、消費提供更新、更簡便、更有效的貨物購銷流通渠道，將匯川建設成國內專業的電子貿易平臺，也將為商品在國際市場的流通和貿易提供完善的平臺支持。

在真誠合作、嚴格篩選、控制總量的原則指導下，匯川將陸續在全國各級城市增設加盟代理商及專賣店，并為其提供必要的條件支持。成為我們尊貴的加盟商，對您的事業大有裨益，我們更承諾您將同享企業發展的豐盛成果。當然，在精誠合作的過程中，我們也會廣泛聽取各方的意見和建議，建立深度信任，形成發展共識，追求最大化的合作共贏。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”。展望未來，我們將不遺余力地朝著既定目標發展，不斷提升企業競爭力，走有高度、有內涵的創新道路。同時，我們熱切期待與有識之士的真誠合作，凝聚強大的發展合力，共同實現企業騰飛的夢想，將彼此的事業帶向一個嶄新的高度。

（二）行業簡介

21世紀以前，貿易方式以傳統貿易為主，傳統貿易的形式是買賣雙方直接見面，就商品的買賣達成一致，然后成交，一手交錢一手交貨。傳統貿易的大宗商品交易多采用合同的方式進行，買賣雙方按簽訂合同的內容在未來的時間進行商品交易。它存在如下缺點：（1）價格形成不規范，風險不能轉移。由于合同價格簽署是根據當時的供求情況等因素定出的，而執行合同中市場價格發生變化是必然的，有利于一方必然不利于另一方。同時價格的形成也很大程度上受到地域的限制，很難形成公平的價格。（2）信用風險。價格風險產生的必然性影響合同執行的有效性，信用風險在這種情況下不可避免。（3）買賣雙方很少，難以形成集中的市場，買賣雙方單獨協商討價還價達成協議，談判技巧和技巧掌握的多少對形成價格影響極大。（4）合同規范程度低。每簽合同都要重復尋找客戶，詢價，初步談判，簽約等一系列環節，都要就品種質量、時間、運輸等因素爭論不休，對大宗商來說，這種簽約和執行都很復雜，交易成本相應增加。隨著互聯網的出現，世界已慢慢變成地球村，建立在信息化基礎上的現貨電子交易走上新經濟的舞臺。現貨電子交易（也稱為大宗商品電子交易，或現貨倉單交易）是以現貨倉單為交易的標的物，采用計算機網絡進行的集中競價買賣，統一撮合成交，統一結算付款，價格行情實時顯示的交易方式。其本質就是現貨商品的電子商務。《大宗商品電子交易規范》對大宗商品做了明確的規定：可進入流通領域，但非零售環節，具有商品屬性用于工農業生產與消費使用的大批量買賣的物質商品。現貨倉單是貨物所有人將貨物運抵定點倉庫后，由市場向貨物所有人開據的代表商品所有權的一種憑證。現貨倉單經交易市場注冊后，即可通過互聯網進入現貨交易市場交易系統進行交易。現貨倉單可

在市場內自由轉讓、買賣，也可進行現貨實物交收。現貨交易實際上是標準化的倉單交易。現貨交易就是采用以網絡為工具，以電子商務的模式進行交易，買賣雙方不見面，以電子交易市場為交易平臺，國家政府為裁判；是一種網上和網下相結合，現實與虛擬相結合，傳統經濟與網絡經濟相結合的雙贏模式，充分解決了現貨商品交易的住處源、客戶源、在線結算、物流配送等眾多難題的交易形式。現貨電子市場特征:

（一）電子交易合同的標準化：電子交易合同的標準化指的是除價格外，合同的所有其他條款都是預先規定好的，具有標準化的特點。這種標準化的電子交易合同一經注冊，便成為倉單。

（二）雙向交易：指的是投資者可以通過對倉單的低價位買入，高價位賣出獲利；也可以高價位賣出，低價位買入獲利。交易方式更加靈活，增加交易機會。

（三）對沖機制：對沖機制指的是對電子化合同采取反方向的操作，達到解除履約責任的目的。

（四）當日結算制度：每日對投資者賬戶進行核算，避免債務糾紛，達到控制風險的目的。

（五）保證金制度：保證金制度是指對交易雙方凍結適當的保證金，以達到保證合同履行的目的，同時起到資金的杠桿作用，充分利用資金。

（六）T+0交易制度：就是當天就可以對訂立的合約進行轉讓處理，當日獲利，當日就可以對沖平倉，充分利用資金，同時減輕長期持倉帶來的風險，操作機動靈活。

（三）實習時間和地點

2012年5月5日-----2012年7月5日

道里區康安路與建國街交口愛丁堡公寓2號樓4單元701室

（四）實習目標

(一)根據學校統一集中實習的安排,完成大四的專業實習

(二)了解現貨公司的組織結構和日常業務流程,進一步深化對現貨市場的認識

(三)能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

（五）實習內容

(一)了解現貨公司概況

1．現貨公司的發展歷程及其在中國現貨業中的地位

2．了解并領悟現貨公司的企業文化

3．康安路營業部的內部設置，下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務；清算部工作包括柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理，營業部每天發生的資金、股票進出清算；財務部負責會計核算；電腦部則負責管理和維護數據。

(二)具體實習內容

1．我被安排在客服部工作。主要就是負責客戶的開發與維護。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。

2．我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會把辦公室的衛生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責，但是我覺得新人多做點事情總是好的。

3．每天做完雜物后，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊，然后進入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的通知已經證券分析報告，為自己專業知識的做積累。

4．一般從9點開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候，我們還是要看客戶部王經理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。

5．柜臺服務。客戶需要在柜臺辦理各種業務，如開戶，轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務，因此對于開戶流程，手續進行了詳細的了解。對柜臺業務有了一定的了解后，我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

6．提高專業素養。在實習之前我就有過一年的炒股經驗，并且有證券從業資格證。在實習期間，我更加關注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。

7．整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：

①把當天業務所產生的各項單據、表掃描到各個業務科目目錄下，然后統一發往總部。②理清相關的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找。

（六）實習認識及有關思考

實習之前，感覺現貨公司是有點神秘的，畢竟對現貨市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習，對現貨公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：

(一)工作時間

現貨開市是周一至周五上午9：00---11：30，下午1：30---3：30，現貨公司辦理各種業務也是同步的，以大盤為中心展開。

(二)區分客戶

現貨公司都會根據客戶的資產將客戶分成大、中、小三類，重視發展大客戶并為之提供完善的服務，這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優惠的交易傭金費率（正常是千分之三）。

(三)交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營業部作為其委托、交易清算的代理機構，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。

轉托管，是專門針對深交所上市證券托管轉移的一項業務，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉托管手續。投資者在辦理轉托管手續時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。

(四)銀證轉帳和銀證通

隨著銀行和現貨公司合作為不斷深入，最近兩年出現了“銀證轉帳”、“銀證通”等現貨交易方式，對傳統的現貨交易模式提出了挑戰，在業界引起了高度重視。

在銀證轉帳出現以前，進行現貨交易的客戶必須在現貨公司存立保證金后，方能開始現貨交易。這就存在問題：股民為了存取資金必須在銀行與現貨公司之間跑來跑去。加上現貨公司的上班時間基本與現貨同步，不少上班族為了存取資金往往要請假，仍然不方便。而有了銀證轉賬業務后，一方面，投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時通過電話劃賬，方便投資者的投資活動。

但是，銀證轉賬畢競還存在個“轉”字，需要耗費一定的人力物力，有時轉帳不成功，還影響股民的操作。由此引發新型金融產品“銀證通”業務的出現，該項業務的一介顯著特點就是所有的開辦手續均可在銀行完成，比銀證轉帳進一步方便了投資者，而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內進行，投資者無須在證券營業部存放資金，就可以使用銀行的存款賬戶及時買賣股票，極大地方便了“上班一族”及社會各界人士將社會游資投資于現貨市場。所謂“銀證通”是指在銀行與券商聯網的基礎上，投資者直接利用在銀行（如：工商、農行、建行、招行等）各網點開立的活期儲蓄存款賬戶卡、折做為證券保證金賬戶，通過銀行的委托系統（如：電話銀行、銀行柜臺系統、銀行網上交易系統、手機銀行），或通過證券商的委托系統（電話委托、自助鍵盤委托、網上委托、戶呼叫中心等）進行證券買賣的一種新型金融服務業務。

總結而言，銀證轉帳與銀證通具有以下的區別：

1、銀證通是自動轉帳，無需辦理保證金轉帳，銀證轉帳必須進行電話轉帳后才能進行證券交易。

2、銀證通在開通銀行的任何營業網點均可辦理，銀證轉帳的開戶須在證券部辦理。

3、銀證通在銀行直接開戶，而銀證轉帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶，再到現貨公司辦理銀證轉帳開戶。

(五)證監會叫停“銀證通”

“銀證通”業務涉嫌違背《證券法》及有關規定。在中國，銀行和現貨是分業經營的，而“銀證通”業務使得銀行成了準券商。6月證監會叫停“銀證通”，原則是不再開展新業務，規范已有業務。

(六)中信建投現貨和中信銀行

在這段時間里，柜臺錢有些客戶竟然會混淆中信建投現貨和中信銀行，問在中信建投現貨。能不能取錢。知道的人都會覺得好笑，不過在一定程度上說，這說明兩家公司雖然都屬于中信集團下屬企業，但還是讓人混淆。事實上兩家公司是獨立的，在業務方面確實也有很多合作，也取得了不錯的效果。

（七）中信建投現貨的發展前景

在中信建投現貨公司實習的這段時間里，感受到中信建投現貨在細節上、在管理上做的非常嚴格，典型的是每天業務下來的單據、資料都要掃描錄入電腦，然后發往總部；并且深刻感受公司的企業文化，在這樣一種氛圍內確實受益匪淺。

（八）實習總結

在中信建現貨營業部實習的四周里,了解了中信建投現貨的發展歷程,公司文化,部門職能及日常業務的流程,進一步熟練運用各種操作軟件,深入學習了中國證券現貨市場的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力.另外,中信建投現貨的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝房姐,在批評和表揚我們日常工作的同時也教我們為人處事的道理.雖然時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習任務。

第二篇：實習報告正文

關于在龍騰投資擔保有限公司從事信貸專員崗位的實習

報告

一、實習單位及崗位簡介

（一）實習單位的簡介

龍騰投資擔保有限責任公司是集一手房按揭貸款、二手房商業貸款、房產抵押貸款、個人消費貸款、理財顧問、投資顧問等于一體的多無化部門。部門成立的僅僅2年的時間里就取得了驕人的業績。先后與多家銀行簽署了相關的合作協議并開展了個人住房按揭貸款、個人房屋抵押貸款、中小企業短期流動資金貸款等業務。并且取得了不錯的成績。在經營中，一直秉承“誠信服務，信譽第一”的經營理念，以努力為客戶提供優質、安全、快捷、便利的服務為宗旨，贏得了眾多老顧客的認可。哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司秉承以誠取信、培育人才、專業服務、團結、拼博更敢于承諾而有信譽的企業精神，結合精干的管理團隊、嫻熟的專業技能、豐富的實戰經驗、不斷的創新和學習，使龍騰投資擔保有限責任公司現已成為哈爾濱信貸行業中最為全面、最為專業的大型貸款服務公司。通過敏銳的市場洞察力、杰出的創意、專業的服務、百姓們的良好口碑和社會各界部門，銀行、政府等職能部門大力支持，已深深受到廣大合作者和百姓的認可。

（二）實習崗位的簡介

哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司的信貸專員必須是金融、經濟學相關專業，專科以上學歷，有金融信貸、擔保行業工作經歷者優先了考慮；較強的市場開拓能力，很好的協調溝通能力，有市場資源者優先考慮性格開朗，積極進取，有高度責任心和敏銳的洞察力；良好的團隊合作精神；

二、實習內容及過程

在哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司實習的過程中，我學習了許多知識。日常工作主要包括：打電話預約貸款客戶，跟蹤貸款人員的情況，了解各個銀行的貸款利率業務前期溝通、收集材料、收取評估報告、出現場等等。

這短短的兩個月，學習的過程可以分為以下幾個方面。

首先，是對公司各個崗位進行簡單的了解，了解基本信息之后，在進一步對信貸專員這個崗位做了了解、熟悉。

其次，了解房產抵押貸款的基本條件（必須是私有房產，房齡均是82年以后，借款人年紀小于65周歲，住宅可貸評估額度的70%，貸款利率為基準利率5.866%首次購房利率上浮25%--30%……）。個人借款的情況：抵押貸款（無貸款房產抵押、房產殘值抵押），質押貸款（車輛、機械設備、股權），無抵押貸款。

最后，通過前期的努力，我基本掌握了貸款條件，流程等等。然后通過電話的形式來聯系客戶，通過接聽電話可以取得很多重要的信息：抵押房產是住宅還是商服，抵押房產的建成年限、面積、地點……了解了這些在進一步對客戶進行講解，盡可能促成貸款。

三、實習收獲與體會

學習是個循序漸進的過程。任何企業公司的發展都是從小到大，從不熟到熟悉。我們學習的過程

都是同樣的道理，學習沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸的心理，必須腳踏實地，一步一個腳印。

細節決定成敗。整個業務辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細。貸款工作是一個需要注意細節的工作，一點小的錯誤就可能引起貸款風險。因此，無論是在學習還是生活的過程中，我們都不能忽視細節的重要性。在貸款業務方面，通過對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如，營業執照、收入證明、還款承諾書、戶口本等。使自己對整個貸款業務有了感性的認識，雖然這些都是基本業務，但卻是最能學到知識的重要環節。在貸款過程中，仔細認真是必不可少的。

要有團隊精神。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心，互相幫助的互換行為，顯示出關心團隊的主人翁感，并努力自覺的維護整個團隊的集體榮譽，自覺地以團隊整體的榮譽為榮。

這次的實習中還有許多不足的地方：工作缺乏主動性，不能主動的去尋找事情做。專業知識缺乏，各方面綜合素質還有待提高。沒有明確具體有效的目標。今后，我會帶著這些寶貴經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑戰。

四、致謝

感謝哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司給我這次學習的機會，讓我在這段時間能夠了解這個公司的運營機制，了解作為一名信貸專員所具備的能力，專業知識，和持之以恒的心。短短的倆個多月的日子，這里的每一位職員，不論是管理層還是基礎層，對于我這么一個新人來講都給予了很大的幫助，和對我的包容。指導老師在這段時間教會了我許多專業知識，合作人的道理。在面對社會上的人人事事都要以一顆寬容善良的心來對待。很感謝大家對我的認可，對我的教導。在此，我謹代表我個人，對全公司，上上下下說一聲謝謝！尤其是我的指導老師，謝謝！

五、指導教師評語

該同學在我公司實習期間表現很好，思維敏捷，善于學習，成績很優秀。而且很有親和力，受到同事們的一致好評，深受大家的歡迎。性格活潑開朗，處事卻穩重大方，骨子里有一種倔強和堅韌。上進心很強，刻苦鉆研，在困難面前不屈不撓，勇于向新的高度挑戰，善于把握自我的發展機會。希望在今后學習和生活中，還要學會有條不紊，提高工作效率，以取得更大的成功。人生的路還很漫長，你還需要更加踏實更加穩重，這樣才會走的更遠，未來才會更加美好！人生之中還會遇到很多挫折和坎坷，愿你能夠微笑面對一切，用自己的汗水和智慧贏得屬于你的勝利。今后要給自己設立一個目標，腳踏實地，向著目標勇往直前，投入到廣闊的世界中去，勝利永遠屬于自強不息者！努力吧，付出總會有回報。相信經過你的拼搏，一定會達到你理想的彼岸。現在，你所能做的，就是抓住今天，以十二分的努力和激情，為自己創造美好的明天，加油！加油！加油！

指導教師簽名：

年月日

成績評定：

院系：（簽章）

年月日

第三篇：實習報告正文參考

前言

現今中國處在市場經濟快速發展，改革開放深入推進，酒店市場在經濟發展的大潮下迅猛發展。酒店社變應運而生，隨著酒店事業的快速發展，酒店的數量及規模不斷擴大，服務質量不斷提高。在酒店產業蒸蒸日上的同時，酒店的管理失調，服務員素質低下等問題亟待解決。

本文就酒店的產生背景及管理、問題的解決辦法提出個人見解。由于知識面所限，時間倉促，有不詳盡之處望師長提出批改意見。

一、實習背景

（一）旅行社總體介紹

華凱華美達廣場酒店是上海市一家國家性酒店，包括宴會部，會議，咖啡廳，KTV，中餐，康樂，高兒夫等部門。酒店在2007年10 月12 日開始營業，樓高18層，共有客房總數 間235（套），標間面積30平米。酒店佇立于上海金山區與奉賢區交界處，東臨奉賢海灣旅游區、西靠金山城市沙灘，坐擁閑適景致，作為綜合性活動場所還集“運動健身、休閑娛樂、渡假商住、文化美食、社交商務”于一體，更擁有標準18洞全燈光高爾夫球場。酒店內擁閑靜外出便捷，驅車經A4高速公路50分鐘便可直達市中心人民廣場。上海華凱華美達廣場酒店擁有精致、寬敞的各式客房，7棟閑適簡約的歐式別墅，酒店注重一切內外細節，不僅住宿設施及各項服務一應俱全，同時還致力于提供溫馨居家的私密空間，以此為您帶來舒適似家的感受，更尊顯您高貴的身份，除此之外，古典豪華的貴賓樓更為商務精英提供便利，集客房、餐飲、會務、娛樂于一體的多功能會所樓獨立、私密，成為舉辦團體活動、派隊的理想之地。

（二）實習的目的通過這次到酒店實習，將理論與實際的結合,掌握酒店的具體營運與操作，來培養我們具備良好的素質、服務生能力和服務意識，了解服務生的一些基本技能，增強與顧客，領導，形形色色的人的溝通能力，深刻的知道顧客的心理、要求，他們需要你怎么的服務。通過實習,找出自身狀況與真做服務生的實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識與技能,為以后求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

其次了解酒店的業務范圍、機構設置、招徠接待情況、管理機制、服務理念、當前國家酒店行政管理部門對酒店業的管理和監督辦法、以及在激烈的酒店市場競爭中，如何使酒店業創造品質服務產品來滿足不同層次游客的需求、服務人員在服務中如何提供超過顧客期望值的服務，贏得顧客的滿意；酒店處理事故中，采用哪些合理的辦法解決問題、服務人員的服務程序、特殊問題的處理技巧和方法、服務人員的職業道德和應具備的素質；當前服務業對服務人員從業的要求等等問題；親自參與酒店的招徠和接待以及銷售和質監管理，來熟悉酒店的具體業務，親自服務，體驗服務人員的服務程序，服務人員應該具備的高體能、高職能、高技能等多方面的組織。

了解酒店服務與管理理念、前廳客房餐飲的服務程序、前廳客房餐飲的服務要求、酒店的銷售、酒店的財務管理、酒店在招徠和接待客人的時候如何進行回訪，贏得更多的客人，酒店采用哪些方式組織公共關系活動，來提高酒店的知名度和美譽度等情況；親自參與酒店的服務與管理，親身體驗管理人員與服務人員的不同作業程序和工作環節。

一個酒店的運營是離不開食、住、行、游、購、娛等六大綜合部門的共同配合和協作的，所以，下面就以酒店為主體，撰寫我的實踐報告。

二、實習內容

（一）內部管理

以本人實習地——上海華凱華美達廣場酒店的管理體制為例進行如下講解： 華凱華美達廣場酒店秉承“以人為本、顧客至上、誠實守信”十二字方針，以完善的管理、熱情的服務，周到的住宿環境，詳盡的業務介紹等內容得到了廣大顧客的好評。

因為我在宴會廳實習，就宴會管理層而言，一位經理，一位副經理，兩位經理助理，兩個督導，一位高級服務員（廚房，管事部的，就不提了）。經理助理分早晚班上，忙時除外。兩位督導分別帶兩個組，忙而不亂。

（二）宴會實習體驗

餐飲部包括：中餐廳，咖啡廳，宴會廳，高爾夫餐廳，廚房，快餐部，粗加工等部門。

就我在宴會廳實習，談一下具體體驗。

典雅豪華的宴會廳，是以本邦淮揚菜系以及農家改良菜為主，配以優質的服務，在酒店十八樓，包括全境廳和觀境廳，也可以連成一個廳，可容納40多桌一起用餐。

我們做為宴會廳服務員做的事很多，宴會，會議，KTV，外賣，以及貴賓樓服務。可能屬于酒店最累的工作，但學到的東西也是最多的。

餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是早上10點到晚上8點。早上10點吃完飯上班，中間是下午2點下班休息到4點，然后吃飯上班，感覺好不適應的，工作累的時候要有50桌酒席（還有運動吧）。累到下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。

要學習擺各種會議。主要包括學習如何擺標準的課室位、戲院位、U型會議、長型會議、圓桌會議、混合型會議等。含概了如何圍臺裙、裝射燈、擺咖啡檔和簽到臺、吸和鋪藍絨、裝舞池板、擺紙筆和水、拉線、清場等。

外賣，KTV等服務也讓我學到很多東西。

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一！

通過在華凱華美達廣場酒店宴會廳一年的實習，了解到作為一名服務員應該必備的技能，與人溝通的能力等等。

三、實習體會

通過實習我了解到了課本上無法接觸到的知識，讓我深有體會。酒店是一個綜合各類各色人才、匯集和傳播各種信息的復雜社會的縮影。經過這次實習，我受益匪淺，為不久的將來踏入社會提供一次重要的鍛煉機會。

（一）酒店服務精神

（1）我很自豪地代表華凱；（2）我尊重別人；（3）我發揮團隊合作精神；（4）我實施安全工作的習慣；（5）我尊重酒店與社區；（6）與他人交談時，我積極熱情地作出反應；（7）我用LEARN程序讓客人稱心滿意；（8）我了解我們的酒店；（9）我預先估計客人的需要；

（10）我對工作了如指掌；（11）我歡迎每一位客人；（12）我遵守電話禮儀；（13）我關注每一位客人的個別需要；（14）我使客人在酒店得到個人化的服務；（15）我讓每一位客人感到尊貴；（16）我給客人留下難忘的第一印象；（17）我保持靈活性；（18）我是一個親切有禮的主人；（19）我會多做一點；（20）我對客人表示真誠的感謝

（二）服務意識的提高

于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店服務員必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注。

通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣；學會了用標準的禮貌禮儀待客；做到了無論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。服務員是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客

（三）服務水平的提高 禮貌是一個人綜合素質的集中反映，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少；還要在適當的時機主動為客人提供服務。對于客人的要求，要認真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。

有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來BB凳和BB碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

（四）工作能力提高

通過這次實習，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內涵。只有培養自己的獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發現自己的不足，才能有更多思考創新的空間，才能在工作中不斷進步。在工作上，有問題，有不懂的就應該大膽地請教同事和領導，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團隊合作精神，相互合作，相互幫助，團結一致。獨立思考，認真總結經驗教訓，積極學習同事的優點，主動承認錯誤并改正總結，虛心接受別人的批評和意見，最后得到的才是最適合自己的東西。

四、參考文獻

[1] 孫厚琴.旅游經濟學.上海：立信會計出版社，2004

[2]上海華凱華美達廣場酒店詳細介紹http:///上海華凱華美達廣場酒店

第四篇：實習報告正文（范文模版）

遼寧對外經貿學院專科畢業實習報告

畢業實習報告

一、實習基本情況

2013年01月15日,我進入了寶信物流（大連）有限公司，迎來了盼望已久的實習我認為，實習是非常必要的。實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業發票等等都是我們專業知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。

（一）實習時間

2013年1月——2013年4月

（二）實習地點

寶信物流（大連）有限公司

（三）實習主要內容

在公司實習期間，我從事的是單證員的工作，主要負責制單工作，包括海運提單，航空運單，裝箱單，信用證，合同等各類單證，主要對一些單證數據進行審核和填寫，發現有不符合的地方及時更正。這些內容雖然和我在大學校園里的所學專業相符，但是缺乏實際經驗操作，可能剛來時各項工作開展的略感生疏，但隨著不斷地學習和實踐，我感覺自己的工作能力有了提高。我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業發票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力。總的來說,這次實習的過程比較流暢順利。這說明,經過這次實習,我們的專業基礎知識得到了鞏固,專業技能得到了提升。當然,我們還須要從實習中發現自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學習來彌補,真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應該珍惜利用每一個機會,利用各種實習來幫助自己消化專業知識、塑造專業素質。

二、實習過程

（一）對本職工作的初步了解

實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學，也為我們日后的專業工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實習中，恰有不少單證的填寫是相互聯系、相互依靠的。例如，一般原

產地證書和普惠制產地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點，將各類單證的填制和審核緊密聯系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結果相互對應，利于即使查缺補漏，保證單證記錄內容的準確有效。再以商業發票為例，商業發票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數量、價格的清單。商業發票在出口商必須提供的單據中起核心作用，其他單據均需要參照它來進行繕制。在整個實習中，商業發票是我們重點練習的一個環節，因為商業發票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如，發票中關于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。只有保證核心單據的準確、系統、完整，才能利于其他單據的制作，促進整個貿易流程順利開展。當然，我們也必須嚴格注意各類單據記載內容的一致，以單單一致、單證一致來求得結匯工作的順利進行。

（二）自己對工作的感受

單證員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

（三）實習中的得到的感悟

我認為，實習并不同于考試。考試的考察對象重在對文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目，而實習的完成就必須依靠平時對基礎知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力。可以說。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。

三、實習收獲

（一）自身提高

通過這四周的實習，我還獲得了很多寶貴的學習方法和規律以及一些國貿人才的必備素質。在前面已經提到了，貿易實務中許多單據的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業發票和裝箱單、出口貨物報關單和進口貨物報關單、一般原產地證和普惠制原產地證等等。因此，我們可以自己著手進行一些必要的、可行的總結和整理――將類似單據的填制方法和填制過程總結出來，這樣不僅僅是我們巧妙的學習方法，也是我們學習經驗的層層累積，利于我們日常的工作和學習，利于我們尋找問題的突破口。

（二）經驗積累

我認為，實習并不同于考試。考試的考察對象重在對文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目，而實習的完成就必須依靠平時對基礎知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力。可以說。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在這次實習中，我發現工作細節技術繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎，從而使得自己盡快的成長起來。

（三）為人處世之道

最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。最后，我總結了這次實習的經驗與心得，以激勵以后更好的投入到工作之中。

第五篇：實習報告正文

一、實習時間，地點及單位

2011年5月24日：湖南邵陽棉紡廠

2011年5月25日：湖南邵陽液壓廠

2011年5月26日：湖南邵陽化纖廠和熱電廠

2011年5月30日：湖南邵陽長陽鋪變電站

2011年5月31日：湖南邵陽印刷廠

2011年6月1日：湖南湘窖就業

二、實習過程概述

認識實習是教學計劃重要組成部分, 是為了鞏固學生的理論知識，培養學生的實踐能力，創新能力和敬業、創業精神，拓寬學生的視野，增強勞動觀念，是學生對本專業建立感性認識,并進一步了解本專業的教學實踐環節.通過讓學生接觸實際生產過程,一方面,可以培養學生的自學能力和社會活動能力,通過實際的參觀學習,對所學專業的性質,內容及其在工程技術領域中的地位有一定的認識,為了解和鞏固專業思想創造條件，在實踐中了解專業、熟悉專業、熱愛專業。另一方面,用自學與指導相結合,工廠與學校相結合,實踐與課堂相結合的方式,完成生產實習的教學環節, 鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實,專業技能更加過硬,更加善于理論聯系實際，為進一步學習基礎課和專業課奠定基礎。

本次踐行實習歷時大約兩周，實習的單位為邵陽地區的各大工廠及電廠等。2011年5月23日，星期一，召開實習動員大會，從星期二開始，平均每天去到一個單位實習，陸續去了棉紡廠、液壓廠、化纖廠、熱電廠、長陽鋪變電站、印刷廠以及最后去到的湘窖就業。主要參觀和了解化工廠、機械廠、電廠以及變電站，以及熟悉工廠車間內的環境等。

三、主要實習崗位和實習內容

1、棉紡廠

本次參觀的是位于邵陽市區資江二橋東端不遠處的邵陽棉紡廠分廠，即邵陽東信公司（原邵陽棉紡廠），是湖南東信集團的一個分公司。湖南東信集團是一個擁有1.3萬名員工的大型民營工貿企業，公司現擁有45萬枚紗錠、4500臺布機的生產規模，東信集團資本結構合理，技術裝備、產品質量、均處國內同行先進水平，在長沙、湘潭、株洲、常德、邵陽、華容等地有10個經濟實力雄厚的分公司。

本次主要參觀工廠紡紗和織布兩組車間：

紡紗車間有環錠紡1.5萬錠，主要設備有4806工廠的細紗機，高速絡筒機及先進前紡設備，生產10-40英支包芯紗和人棉紗線，年產2500余噸。

織布車間主要生產割絨沙發布，割絨裝飾布，各種室內裝潢用布等。2005年底出巨資引進德國卡爾邁耶（KARL MAYER）高速整經機及比利時范德韋爾(VAN DE WIELE)公司的PZ-180型雙劍桿立絨織機，是國內最大的棉紡產品生產基地。

2、液壓廠 邵陽維克液壓有限責任公司（原邵陽液壓有限責任公司）成立于1968年，是中國最早生產液壓元件和成套液壓系統的大型骨干企業，湖南省高新技術企業、湖南省制造業信息化示范單位、全國著名的CY、B系列泵、成套液壓系統生產基地。廠區面積21萬平方米，資產1.26億元，員工640人，其中工程技術人員256人。公司擁有非常成熟的工藝技術和豐富的設計經驗，擁有完善的售后服務和質量保證體系。公司以“技術精湛、制作精細、質量優良”享譽業界，并在中國液壓行業一直處于領先地位，尤其CY系列柱塞泵、B系列泵、液壓系統三大產品更是在國內液壓市場享有盛譽。公司已通過ISO9001:2000質量體系認證。

本次實習參觀公司主要產品的生產，有：CY系列柱塞泵和馬達；引進美國威格士公司技術生產的B系列輕型柱塞泵和馬達；自主開發的XB*系列高壓小流量泵；以上產品系湖南省名牌產品。此外還有高壓系列壓力、方向、流量三大類液壓閥和疊加閥、插裝閥、多路閥等；油缸；液壓啟閉機、成套液壓系統。參觀了解到該公司產品廣泛應用于鋼鐵、冶金、水利工程、機床、加工中心、軍工、船舶等行業，已遠銷美國、加拿大、印度、俄羅斯等十多個國家。

3、化纖廠

湖南邵陽化纖責任有限公司位于湖南省邵陽市龍須塘，公司離市區近，交通便捷，占地面積廣。化纖廠主要從事粘膠長絲產品的生產。

在化纖廠的參觀實習，是最完整的一次參觀過程，從原料被卡車運進工廠起，到產品裝箱被運往全國各地，期間的每一步都在我們參觀的范圍之內。盡管化纖廠內設備由于年代久遠和化學腐蝕的緣故而顯陳舊，但這似乎沒有影響到其生產效益。此外我們還了解到邵陽化纖公司是我國粘膠長絲主要生產廠家之一，憑借優良品質和品牌效應，其產品在國內外市場占有相當的份額。今年二季度以來，粘膠長絲、化纖絲等價格一直在上漲，紡織行業出現了難得的復蘇，且出口也在逐步復蘇。在上述多重利好下，公司產品有望迎來“量價齊升”的良好局面。

4、熱電廠

邵陽熱電廠是一個比較老的火力發電廠了，它不僅提供電能，而且還為周邊的工廠提供熱能。

本次對熱電廠的參觀主要是了解一些發電廠的運作知識，這對我們這些學習工業電氣自動化的學生是很有幫助的，因為我們學的主要是以用電為主，了解發電是有必要的。

5、長陽鋪變電站

長陽鋪500KV變電站是邵陽地區電壓等級最高的一個變電站了。

本次對長陽鋪變電站的參觀主要是了解一些變電的知識，這對我們這些學習工業電氣自動化的學生來說也是很有幫助的，因為變電是我們用電的基礎。

6、印刷廠

邵陽印刷廠是邵陽地區著名的印刷廠，他承接邵陽新華書店的所有書籍印刷業務。

本次去印刷廠的參觀主要了解書籍的印刷知識，以及印刷廠內自動化生產流水線的運作，同時也了解了印刷設備的工作原理。

7、湖南湘窖酒業

湖南湘窖酒業有限公司前身為邵陽市酒廠，始建于1957年10月，2003年8月被湖南金六福酒業有限公司（華澤集團）成功收購后更名為湖南湘窖酒業有限公司。

本次主要參觀湖南湘窖酒業江北園區的工業旅游環境。相傳在古老的年代，邵州城中，資水之濱，白公城旁，有一口古井，其四季水清清，滿井水盈盈，水質清澈甘美，冬暖夏涼，常年噴珠如涌。井旁住有一孤寡老婦人，鄰里都稱之為曹婆婆，曹婆婆孤身一人，日子過得十分清貧，但她善良，勤勞能干。有一日，仙道呂洞賓云游四

方，到她家化緣，曹婆婆傾囊相送，也只能拿出半斗粗糧。呂洞賓見此情景，心生感動，臨別之際，送給曹婆婆一壇仙酒，吩咐她傾入井泉之中，就再也不愁吃穿了。曹婆婆照呂洞賓指點的辦法，將仙酒倒入井中。那井水頓時變得清冽甘爽，喝一口，格外爽心。隨后曹婆婆開了一個酒坊，汲井水用來釀酒，酒分外醇甜，酒香撲鼻，鄰里聞香紛紛上門求購。從此，曹婆婆釀酒揚名于世，酒香甜醉半個寶慶府。后人為了紀念曹婆婆，將水井命名為“曹婆井”。至今，在水井原址的石壁上，我們還能看到后人為紀念曹婆婆而鐫刻的對聯：“曹婆今何在，古酒香猶存”。

四、實習收獲和重要心得體會

在這大三即將結束的時候，我們迎來了為期兩周的認知實習。作為一名工業電氣自動化專業的學生，認知實習是我們的必修課之一。通過認知實習，我們要對工業電氣自動化專業建立感性認識，并進一步了解本專業的學習實踐環節。事實上，通過這兩周的實習，我的收獲確實不小，首先，對與我們自動化有關的工廠企業有了一定的了解，像棉紡廠、液壓廠、化纖廠、酒廠等，了解了它們的組織構成,生產管理,設備維護,安全技術,環境保護等基本情況。其次，了解了一些產品的生產工藝流程，加深了理論學習中基本原理的印象。在這一過程中，還認識了一批主要生產設備，了解了它們的用途和工作原理。再次，通過實習，初步接觸了一些常用的生產技術，如液壓技術等。這些都為我們培養觀察能力及嚴謹的工作作風，也為我們以后的工作打下了良好的基礎。比如：以前學習《工廠供電》課時，總覺得老師講的太抽象，通過這次學習，加深了以前的理解。最后，工廠中的許多生產細節，經常碰到的不很明白的地方，都要認真觀察，仔細思考，大膽提問，因此，這次實習也在一定程度上鍛煉了我們的觀察和思考以及質疑的能力，以下是我對這次實習的一些具體的感受：

1、通過認知實習，我們了解到各種產品是怎樣生產出來的。比如說在棉紡廠我們就看到了我們日常所穿的衣服布料是怎樣生產出來的，在液壓廠我們明白機械產品是怎么做的，經過了什么樣的工序，用了什么設備。

2、通過兩周的實習后，我對本學科所要做的事情有所了解。雖然我們對專業知識有一定的接觸，但對本學科的了解卻不是很清楚，通過這次實習后，我對我們專業有了更清楚的認識，對自己今后的發展方向也有了一個明晰的概念。

3、鞏故了已學的知識，能夠利用已學知識解決一些基本問題，對某些原理進行分析以及對某些現象作出合理解釋等，加深了對理論知識的理解，更加善于理論聯系

實際。

五、存在的不足和建議

棉紡廠內設備數量雖然非常多，但其設備的自動化水平普遍不高，因而需要招募大批的工人對機器進行手動控制生產，這樣不僅增加了勞動力成本，而且生產效益也很難提高，因此我建議棉紡廠進行一次設備升級,提高其工廠內機器自動化水平。

六、實習總結

這次能有機會去工廠實習，我感到非常慶幸。雖然只有兩個禮拜的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。

這次的認識實習，讓我了解到了工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的制作，對以后的理論學習相信會有較大的幫助。

“三分理論，七分實踐”，這是老師在第一天給我們上課時就一直強調的。紙上得來終覺淺，欲知此事要躬行，用老師的話，搞電氣的最重要的是實踐經驗。作為電氣自動化專業的學生，滿腹理論只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，只有結合理論實踐，才會得出真正屬于自己的東西。這次雖然只是短短參觀，但它將作為我們以后學習和工作中的一筆寶貴財富，終生受用。

通過本次實習，我學到了很多在大學書本上不能學到的東西，雖然我了解到的只是電氣專業的皮毛。但世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習、也不去了解別人的先進生產技術，我們勢必會被這個社會淘汰；通過本次認識實習，我明白自己所學理論知識的重要性，但是理論用來指導實踐，同時我也意識到實踐的重要性。“讀萬卷書不如行萬里路”，從實踐中學習，才能真正學到屬于自己的東西。