第一篇：保安工作與班次安排

保安工作要點與班次安排

一、工作要點：

１.會所的日常安全巡查，以及夜間的安全保衛(wèi)； ２.會所日常的消防安全使用與檢查；

３.大廈裝修現(xiàn)場的人員出入檢查與登記；

４.大廈裝修現(xiàn)場的日常巡查，以及發(fā)現(xiàn)存在安全隱患等及時處理和報告；

５.裝修現(xiàn)場門衛(wèi)的夜班執(zhí)勤；

６.人員出入裝修現(xiàn)場攜帶物品、物資的檢查工作； ７.協(xié)助處理現(xiàn)場突發(fā)事件的妥善處理。

二、崗位與班次

１.崗位：會所流動巡邏崗

大廈裝修現(xiàn)場巡邏崗

大廈裝修門衛(wèi)固定崗

２.班次：

早班：８:００――１６:００２人中班：１６:００――２４:００ ２人晚班：２４:００――０８:００ ２人 ３.保安主管１人、機動與調(diào)休人員１人，合計：８人 注：４月１５日起執(zhí)行。

福建宇誠酒店管理有限公司2012年4月6日星期五

第二篇：服務員班次工作安排

A班包房人員工作

1)當天負責開門人員提前15分鐘到崗開啟2F.3F所有大門和所有銀器柜,其他人員提前5分鐘簽到B訓,根據(jù)管理人員的安排進入崗位

2)有窗房的先把窗簾打開,把經(jīng)常堂做的鮑魚車推到走道上,抽風開上

3)準備擺臺,擺臺時請注意,杯子與展碟的距離,筷架與展碟的距離,筷子與分更的平行,碗與杯子之間的距離, 小勺的擺放,紙巾與牙簽盒的擺放, 同時還要檢查不要有破損的家私上桌,臺面上的衛(wèi)生要檢查,4)注:臺面擺放的紙巾應為一整盒,牙簽盒里的牙簽要放滿,擺放時方向要統(tǒng)一,牙簽盒對著主人,紙巾對著副主人位,5)入洗手間的擦手紙，打開水,檢查木梳.鍺哩水,洗手液.小木籃是否遺失

6)把茶幾上的物品擺放整齊,把菜譜擺放到指定位置,茶幾上的煙缸放正中,擺為凌型，2盒火柴放于煙缸左右兩邊,火柴標志朝上,右邊放遙控器,左邊放菜譜,果汁牌與菜譜平行,工作柜里不允許放與工作無關(guān)及自己的私人的物品,7)做房間的清潔衛(wèi)生,并把房間的抹布折疊放好到洗家私的白色筐里(衛(wèi)生指:家私柜,貴妃車,臺燈座,鮑魚車,茶幾,衣帽間,三層酒水車, 洗手間衛(wèi)生，地面及四周圍衛(wèi)生是否干凈，)

8)檢查托盤的清潔衛(wèi)生,并理順放好

9)檢查沙發(fā)靠墊的整齊

10)工作做完盤點房間固定資產(chǎn)及銀器,杯子總數(shù)，加好醬醋。

11)所有工作完成后協(xié)助折毛巾人員折毛巾

12)上午10:30根據(jù)管理人員安排部分人員先去吃飯如有未完成的工作必須告知管理人員好安排值班人員完成13)上午11:00準時去酒吧借酒水和餐前果盤,14)上午11:10把熱水器和毛巾箱打開12:00準時關(guān)毛巾箱,12:30準時把沒坐客人的房間電源關(guān)閉

15)上午11:20各樓層一人準時到指定地點站位,11:30所有吃飯人員到崗站到指定位置,如需離崗必須告知區(qū)域負責人,回崗后,應及時報到,如有訂餐把餐前小食和開胃菜提前備到房間里

16)中午訂房少的情況下,12:30各樓層管理人員安排人員做衛(wèi)生

17)來客后,服務過程中按照公司培訓要求手法操作

18)客人離開時提醒客人帶好自己隨身物品并協(xié)助客人檢查是否還有遺留物品,同時也要留意客人是否帶走公司物品,送走客人后回來,仔細檢查地毯.圍裙內(nèi)臺面是否有未滅的煙頭,關(guān)掉空調(diào),多余電源.燈光開到最小(收臺的先后順序是口布,毛巾----果盤-----杯子-----銀器------在是其他的)

19)下班時必須給B班人員交接好方可下班

20)下午16:30準時B訓,根據(jù)管理人員的安排到崗,21)到崗后,根據(jù)管理人員的安排作好開餐前的工作(借好餐前小食,盤點好自己房間的銀器,檢查好茶幾上的備用物品.及茶杯,還要檢查常做堂做鮑魚車的毛巾,煎鍋,漏勺,調(diào)料等等)

22)下午17:00準時站位迎接客人

23)來客后,服務過程中按照公司培訓要求手法操作

24)客人離開時提醒客人帶好自己隨身物品并協(xié)助客人檢查是否還有遺留物品,同時也要留意客人是否帶走公司物品,送走客人后回來,仔細檢查地毯.圍裙內(nèi)臺面是否有未滅的煙頭,關(guān)掉空調(diào),多余電源.燈光開到最小(收臺的先后順序是口布,毛巾---果盤---玻璃器皿---銀器---再是其他的)

25)晚上19:40---20:00不忙時把沒用過的毛巾收回到?jīng)雒砑苌?整齊涼開,包房大廳熱水器的水倒干凈,并擦干,將毛巾箱和熱水器的蓋

子打開

26)將每個房間臺面擺好,有關(guān)銀器杯具擦干凈做好盤點登記并鎖好

27)做好水.電.器的檢查工作,把所有三層服務車的卡式器從灶內(nèi)取出,拔掉所有插頭,28)晚上20:00不忙時由A班主管與B班主管交接,并安排B班人員與A班人員交接好,方可組織A班人員B訓下班(下班之前由A班主管通知經(jīng)理,得到同意后方可下班)

A班大廳人員的工作

1、提前5分鐘B訓,根據(jù)管理人員的安排進入崗位

2、先把大廳窗簾打開,放臺面上的臺布

3、把房間的家私推出來后,準備擺臺,擺臺時注意:蘇菲碟與桌

面的距離,筷架與蘇菲碟的距離,筷子和分更的平行,碗與杯子的距離,毛巾碟與蘇菲碟的距離及擺放,茶杯茶碟的擺放方法,座式牌和公用分更的擺放小勺的擺放,紙巾與牙簽盒的擺放同時還要檢查不要有破損的家私上桌,檢查臺面的衛(wèi)生,(碗,臺布,小勺,杯子,蘇菲碟,骨碟,毛巾碟,茶杯茶碟)

4、打開水,加醬醋,檢查大廳茶壺是否備齊,是否干凈,5、檢查大廳三層鮑魚車的氣罐是否上好,多余的放到家私柜里,6、把菜譜準備好擺放整齊到指定的位置

7、做大廳的清潔衛(wèi)生,(家私柜,鮑魚車,裝飾臺,地面四周圍衛(wèi)生

是否干凈)做好后把抹布折疊放好到裝洗家私的白色筐里放整齊了

8、檢查托盤的清潔衛(wèi)生,并理順放好

9、工作做完后盤點大廳固定資產(chǎn)及銀器,杯子總數(shù)

10、所有工作完成后協(xié)助折毛巾人員入毛巾:

11、上午10:30根據(jù)管理人員安排部分人員先去吃飯

12、上午11:10把熱水器和毛巾箱打開12:00準時關(guān)毛巾箱,12:30

準時把沒坐客人的房間電源關(guān)閉

13、上午11:20各樓層派一人準時到指定地點站位,11:30所有吃

飯人員到崗站位

14、中午訂房少的情況下,12:30各樓層管理人員安排人員做衛(wèi)

生

15、來客后,服務過程中按照公司培訓要求手法操作

客人離開時提醒客人帶好自己隨身物品并協(xié)助客人檢查是否還有遺留物品,同時也要留意客人是否帶走公司物品,送走客人后回來,仔細檢查地毯.圍裙內(nèi)臺面是否有未滅的煙頭,關(guān)掉空調(diào),多余電源.燈光開到最小(收臺的先后順序是口布,毛巾---果盤---玻璃器皿---銀器---在是其他的)

16、下班時必須給B班人員交接好方可下班

17、下午16:30準時B訓,根據(jù)管理人員的安排到崗,18、到崗后,根據(jù)管理人員的安排作好開餐前的工作(借好餐前小

食,盤點好自己房間的銀器,檢查好茶幾上的備用物品.及茶杯,還要檢查常做堂做鮑魚車的毛巾,煎鍋,漏勺,調(diào)料等等)

19、下午17:00準時站位迎接客人

20、來客后,服務過程中按照公司培訓要求手法操作

客人離開時提醒客人帶好自己隨身物品并協(xié)助客人檢查是否還有遺留物品,同時也要留意客人是否帶走公司物品,送走客人后回來,仔細檢查地毯.圍裙內(nèi)臺面是否有未滅的煙頭,關(guān)掉空調(diào),多余電源.燈光開到最小(收臺的先后順序是口布,毛巾----果盤-----杯子-----銀器------在是其他的)

21、晚上19:40-----20:00不忙時把沒用過的毛巾收回到?jīng)雒砑?/p>

上,整齊涼開,包房大廳熱水器的水倒干凈,并擦干,將毛巾箱和熱水器的蓋子打開

22、將每個房間臺面擺好,有關(guān)銀器杯具擦干凈做好盤點登記并

鎖好

23、做好水.電.器的檢查工作,把所有三層服務車的卡式器從灶

內(nèi)取出,把掉所有插頭,24、晚上20:00不忙時由A班主管與B班主管交接,并安排B班

人員與A班人員交接好,方可組織A班人員B訓下班(下班之前由A班主管通知經(jīng)理,得到同意后方可下班)

折毛巾人員的工作

1)提前5分鐘入崗,根據(jù)管理人員的安排到崗

2)把昨天收回的毛巾拿到洗碗間專門洗毛巾用的槽過水,放洗衣機打八成干后發(fā)到每個包房及大廳里

注:發(fā)毛巾時先發(fā)F2房、大廳及已預房間,其次再發(fā)其它包房

3)發(fā)到房間后去每個房間折疊,并把毛巾箱門關(guān)好

C班人員的工作

1)提前5分鐘B訓,根據(jù)管理人員的安排入崗

2)負責充低資易耗品的人員要檢查好每個房間

注:入易耗時一定要檢查每個房間的打包袋和打包盒是否夠用,還有手套是否有

3)下午14:00做好班次間交接工作,做好午市收尾,午市收市清潔托盤抹布工作臺茶幾鮑魚車卡式爐的衛(wèi)生,并關(guān)好煤氣和燈

4)下午14:30根據(jù)當天訂餐做好撤臺工作

5)下午15:30根據(jù)當天訂餐做好借果盤的工作

6)下午15:30之前做好借酒水工作,并把大廳和包房所有工作結(jié)束,根據(jù)要求把房間的電器抽風打開(訂餐不好的情況下,根據(jù)要求兩房共用熱水器和毛巾箱,電源打開16:30準時B訓,根據(jù)管理人員的安排到崗,7)到崗后,根據(jù)管理人員的安排作好開餐前的工作(借好餐前小食,盤點好自己房間的銀器,檢查好茶幾上的備用物品.及茶杯,還要檢查常做堂做鮑魚車的毛巾,煎鍋,漏勺,調(diào)料等等)

8)17:00準時站位迎接客人

9)來客后,服務過程中按照公司培訓要求手法操作

10)19:40------20:00不忙時把沒用過的毛巾收回到?jīng)雒砑苌?整齊涼開包房大廳熱水器的水倒干凈,并擦干,將毛巾箱和熱水器的蓋子打開

11)將每個房間臺面擺好,有關(guān)銀器杯具擦干凈做好盤點登記并鎖好

12)做好水.電.器的檢查工作,把所有三層服務車的卡式器從灶內(nèi)取出,把掉所有插頭,同時與保安進行一系列的檢查交接工作并登記簽名

13)把所有收市工作做完后方可吃宵夜,并把所有盤子收回到洗碗間擺好臺面,由主管或部長B訓后方可下班

第三篇：2013春節(jié)假期保安工作安排

2013年春節(jié)假期保安工作安排

一.春節(jié)放假安排：

1.長泰企業(yè)天地廣場春節(jié)假期期間的放假安排：2013年 2 月 9 日-----2013年 2 月15日放假，共 7天。

2.威仕保安服務人員安排

? 春節(jié)期間翻班人員根據(jù)排班表正常工作。

二.國定假日期間的保安控制

? 門崗（每班次人）

? 保安立崗，按照工作日標準進行工作。

? 高度重視門崗區(qū)域的情況，如有人員到達，及時上前詢問。

? 人員進入大門，核對胸卡/身份, 2013年2月8 日到2013年2月15 日進入的人員需要在“非辦公時間出入登記表”中登記后可進入。

? 對于訪客人員，必須在的陪同下，登記后進入。

? 如有物品移動出門需要出示出門單；緊急情況下，需要按照程序電話申請，經(jīng)批準后請相關(guān)人員補辦出門單。

? 巡邏（每班次 內(nèi)部巡邏 1人+外部巡邏1人）

?

?

?

? 巡邏必須熟悉假日期間大廈內(nèi)部的人員分布情況。保安外部巡邏的檢查頻率按照每半小時一次的要求。保安內(nèi)部巡邏的檢查頻率按照節(jié)假日的要求。巡邏重點：各區(qū)域的門禁；安全通道；緊急出口門；人員。

? 要求所有的門必須保持關(guān)閉，有門禁的門必須電子上鎖。

? 注意所有門、窗的檢查。

? 注意辦公區(qū)域的人員情況及相應的座位位置。

? 注意建筑內(nèi)外是否有1)漏水； 2)異味等。

? 各類消防設(shè)施嚴禁移位和破壞，不準擅自使用消防水源。

? 機動（日班：1人）

1）全力配合領(lǐng)班進行巡邏檢查工作。

2）機動隊員具有隨機性，做好其他崗位調(diào)崗換崗工作。

2）根據(jù)工作需要，對相關(guān)人員進行陪同。

3）根據(jù)要求，對突發(fā)事件進行響應。

? 領(lǐng)班（每班次1人）

1).可根據(jù)特殊情況合理安排，督促隊員按質(zhì)按量完成工作。

2).領(lǐng)班在工作日如遇緊急事件需要電話通知到現(xiàn)場主管，并且分別在日班夜班交接時將當天相應的執(zhí)勤情況，包括隊員出勤情況、消防安保設(shè)備情況、加班員工分布情況及時記錄下來。

三.假日期間緊急響應

(一)緊急事件聯(lián)系電話

o 保安工作中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的任何異常事宜，請聯(lián)系：

o 緊急事件客戶方聯(lián)系人：

第一聯(lián)系人：

第二聯(lián)系人：

第三聯(lián)系人：

(二)緊急事件的響應

1火災/爆炸/煙霧

1.1較大的火災/爆炸/煙霧

定義: 火災不能輕易控制,伴隨著大煙

保安隊員響應計劃:

? 保安隊員:收到的報告必須獲得所有盡可能多的相關(guān)信息;包括火警的具體地點/燃

燒物性質(zhì)/火勢蔓延方向

? 將信息清楚的傳遞到CCTV隊員,通過:對講機/崗位分機/3003,包括:準確的位置,火

災/爆炸/煙霧范圍、種類,是否有人員受傷

? 立即通知現(xiàn)場經(jīng)理韓紅/SAP保安部負責人Gary Wang

? 使用滅火器及時的撲救火情

? 疏散受影響區(qū)域,人員可安排在室外臨時停車場;指揮緊急救援車輛等待指示.1.2較小火災

定義:火能輕易被控制(撲滅),包含像廢紙簍著火.保安隊員響應計劃:

? 保安隊員:收到的報告必須獲得所有盡可能多的相關(guān)信息;

? 將信息清楚的傳遞到CCTV隊員,通過:對講機/崗位分機/3003,包括:準確的位置,火

災/爆炸/煙霧范圍&種類,是否有人員受傷；

? 通知現(xiàn)場經(jīng)理韓紅/SAP保安部負責人Gary Wang

? 使用滅火器力及時的撲救火情

? 疏散受影響區(qū)域人員到安全區(qū)域

1.3較小或局部煙霧

定義:煙霧能輕易被控制

保安隊員響應計劃:

? 立即通知CCTV,通過:對講機/崗位分機/3003

? 通風使煙霧減少,使用滅火器及時的撲救火情.? 通知現(xiàn)場經(jīng)理韓紅/SAP保安部負責人Gary Wang

? 除非接到指示,不疏散出相應建筑物.2炸彈恐嚇和炸彈事件

? 一旦收到炸彈恐嚇后立即通知保安部經(jīng)理

? 電話接聽程序

? 不要驚慌

? 特別注意背景聲音,這有助于判斷來電者的位置

? 按照“危先生報告”的內(nèi)容與來電者進行溝通,填寫”危先生”報告

? 保持對話,盡量讓來電者多說話,努力獲取盡可能多的信息(都填寫在危先生報

告上)

? 如有可能錄下恐嚇電話或讓另外一人一起聽

? 對方掛機后,接聽電話的保安不要掛斷電話

? 填寫危先生報告, 通知現(xiàn)場經(jīng)理韓紅/SAP保安部負責人Gary Wang

3.人員受傷/生病

3.1 CCTV接收到人員受傷/生病的信息后, 立即向現(xiàn)場經(jīng)理/SAP保安部責人匯報/聯(lián)系員工所在部門的人員/如需要可求助醫(yī)療機構(gòu)等外援.3.2隊員收到人員受傷/生病的信息后：

隊員必須及時趕到現(xiàn)場.作為參與救護的隊員不要被當時場面和危急的情況所干擾.如傷員神志清醒應盡量記下傷員的姓名,部門,受傷時間和經(jīng)過等情況,應該沉著鎮(zhèn)靜地觀察傷者的病情,在短時間內(nèi)確定以下情況,并在醫(yī)療機構(gòu)到達前,積極參與救治.4.生化威脅響應

一旦保安收到或發(fā)現(xiàn)可疑物引起生化威脅,立即向現(xiàn)場經(jīng)理報告。經(jīng)確認后, 可以撥打環(huán)境監(jiān)察熱線50809813.5.其他的緊急事件

5.1 水災---截斷水源 /通知維修 / 關(guān)閉受浸區(qū)域的電源 / 通知清潔人員.5.2 偷盜---現(xiàn)場以嚇退為主、協(xié)力抓捕、保護現(xiàn)場；通知現(xiàn)場經(jīng)理和SAP負責人；報警。

5.3 停電---通知維修人員,重點看護區(qū)域進出口 / 各緊急出口門.5.4 交通事故---如有人受傷先救人, 一般由當事人自行報警；保安記錄下肇事車輛的型號牌照號、特征；保安的主要工作是疏導交通。

5.5自殺事故---安撫浮躁人員, 隔離并封鎖現(xiàn)場，立即報告現(xiàn)場經(jīng)理及SAP相關(guān)人員, 聯(lián)系相關(guān)同事和親屬,以救人為第一, 迅速采取有效措施、組織搶救。

四.假日其間注意事項：

? 節(jié)日其間禁止請假,特殊情況必須得到公司領(lǐng)導的同意。

? 加強節(jié)日其間的保安控制, 加強巡邏，提高警惕，防止不法之徒的入侵和偷盜。? 如有緊急事件需要響應，安排適當?shù)娜耸郑瑫r注意其它區(qū)域的安全防范。? 嚴格保安紀律, 一旦違反將會受到加倍的處罰。

第四篇：五月份保安工作安排

五月份保安工作安排

1、進入裝修旺季，對業(yè)主裝修期間進行安全常識教育。

2、對所進、出小區(qū)的各種貨運機動車輛例行檢查，引導車輛出入安全，車輛停放有序；

3、加強對各單元門對講系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)控設(shè)施、高層地下物品、業(yè)主車輛進行重點巡邏看護。

4、當班期間著裝上崗，配戴對講機、標牌、手電筒等警用工具，保持通訊暢通。

5、認真細致地按規(guī)定的區(qū)域及線路實施全方位巡邏。

6、嚴查廣告宣傳張貼、法輪功標語、高空拋物及外來人員進入小區(qū)叫賣等行為；

7、當班保安每1小時巡邏一次，門崗不得空崗、擅離職守做到“誰當班，誰負責”，有問題及時處理。

8、當班期間嚴禁酗酒、閑聊、娛樂等違者警告、情節(jié)嚴重者予以辭退；夜班門崗執(zhí)勤人員嚴禁睡覺，輪流換崗。

9、準時交接班并做好巡查記錄及物品交接等；

10、完成公司交辦的其它工作任務。

佳木斯楓和萬嘉物業(yè)有限公司保安部

二○一二年五月一日執(zhí)行

第五篇：保安部工作安排

保安部工作安排

1、白班六人分兩組：一組韓繼春、趙文峰，二組韓鵬、李心杰，夜班兩人：劉居坤、劉居和。

2、早晨8：00全體保安點名上班白班與夜班交接，培訓站立

行、手勢、語言、行為規(guī)范、店規(guī)店紀。

3、8：40—9：20全體保安按劃分區(qū)域整理衛(wèi)生。4、9：20—10：00兩班交替就餐。

5、10：00—11：15全院花草綠化、澆水、維護。6、11：15—13:00全體保安站位迎賓、指揮車輛。7、13：00—16：30一組人員休息，含就餐時間。8、16：30—17：00一組人員交替二組人員就餐。9、17：00—18：30全體人員站位迎賓。

10、18：30—20：40二組人員休息，含就餐時間。11、20：00一組與夜保交接。

12、20：40二組人員接替一組人員，一組人員下班，二組值班到所有客人的車輛全部離店。

13、大廳的交接工作由夜班保安負責。

14、衛(wèi)生區(qū)：南區(qū)韓繼春、西區(qū)趙文峰、北區(qū)韓鵬、東區(qū)李心杰。

15、上班時間兩組人員依次交替。

16、11：00—14：30、17：00—20：00崗臺不能離人。