第一篇：珠寶VIP理財客戶父親節專場活動方案（本站推薦）

珠寶VIp理財客戶父親節專場活動方案

【活動主題】 感謝您一雙手，父之愛深而沉，父愛如山！

——xx珠寶VIp理財客戶父親節專場活動方案——

【活動時間】6月16日 14:30—18:00（父親節）

【活動內容】活動期間，凡進場的VIp理財客戶，持活動邀請函剪角，可尊享珠寶饕餮盛惠+父親節愛的禮物一份！（一雙清涼鞋墊+一雙清涼竹炭襪子）

凡到場客戶即可參與本次父親節活動的盛大抽獎活動，客戶經理帶領登記可領取父親節禮物一份。

一等獎1名：價值1588元的純銀杯子一個；

二等獎2名：價值988元的砭石保健杯一個；

三等獎7名：價值388元的純銀項鏈一套。

【活動促銷】

★百萬翡翠免費戴，傾情獻禮父親節，數量有限，售完為止。

★黃金買多少，鑲嵌送多少！（鑲嵌券使用需購買購買黃金飾品金額的一倍方可使用。）

★彩寶、雜項、K金飾品一件7.5折，兩件6.8折；翡翠、和田玉5折搶購！鉆石飾品買一贈一，擇付最高金額。

★這個季節搶購黃金，還猶豫什么？特價黃金338元/克，數量有限，搶完為止！正價黃金飾品、精品黃金飾品優惠6元/克、鉑金飾品優惠8元/克。

河南xx珠寶（父親節）最新活動：翡翠手鐲免費戴，鉆石買一送一，千足金338元/克，抽獎活動，進店送（父親節）好禮等優惠活動多多！

活動時間：2013.6.16下午2：30-6：00，活動地點：鄭州市x東路與黃x路x角xx珠寶東區旗艦店。

活動聯系：李彬彬 1580xx981 1551xx8 QQ：24451xx

第二篇：VIP客戶感恩答謝會活動方案

VIP客戶感恩答謝會活動方案

聯邦家私 新品盛會

第一屆全國新品盛會—VIP客戶感恩答謝會活動方案

一、活動時間：2017年4月8日 晚上7點

二、活動范圍及地點：南寧月星家居

三、活動主題：第一屆全國新品盛會—VIP客戶感恩答謝會

四、活動內容：所有優惠，僅限4月8日。

活動1：超低特價 限量爆款

實木大床：家家具2339 988元，限量10張，購買正價產品折后金額滿10000元即可購買1張。

活動3：全場一口價 瘋狂3小時

限時搶購，全場5.5折。

活動4：進店大抽獎 下單砸金蛋

類別

獎品名稱

數量

備注

紅包抽獎

1000元現金券

1、折后滿30000元可抵減1000元，滿10000元可抵減500元，特價除外。

2、若購買金額未達到抵用券規定標準，可申請降檔使用；

3、若當日購買不了可申請預留一周，即4月16日前使用。

500元現金券

養生壺

落地扇

大米

砸金蛋

198床墊

1、交款金額決定抽獎次數，交5000可抽一次，交10000可抽兩次，以此類推，每戶5次封頂。

落地扇

養生壺

大米

備注一：所有實物禮品及現金券數量有限，抽完即止。

備注二：客戶憑電子邀請碼參加抽獎，每戶僅可參加一次。

備注三：每一位客戶，一個地址，一個訂單僅可使用1張現金券。

備注四：對于抽到現金券又無購買需求的顧客，若感覺非常失望可額外送青花瓷一套。

活動5：轉介紹 送現金

1、轉介紹折扣購買金額小于1萬，贈送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現金券下次購買即可使用。

2、轉介紹折扣購買金額達到1萬，可贈送500元現金券，下次購買即可使用，或者現場給300元現金。

活動6：全場大清倉

清樣產品

五、活動流程：

六、工作安排：

七、邀約注意事項

l邀約節點

1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動顧客，發送邀請函邀請顧客報名；

關鍵話術：

銷售：您好，請問是X先生/女士嗎？我是聯邦家居的客服專員小X，您之前買過我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士 非常感謝您對聯邦家具的支持，現在我們聯邦正在提升客戶的服務品質，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會想邀請您來參加，到時候還推出限量實木大床10張，僅要988元，請問您這邊還有家具需要購買嗎？

A.客戶：沒有

銷售：沒有也沒關系，如果您又有朋友需要購買家具的，您可以帶他一起來，購買1萬元我們就送您500元現金券給您下次購買使用，如果您不想要現金券也可以直接兌換300元現金給您。如果購買金額不到1萬元，我們也還是會有大禮送您，請問您有沒有朋友需要購買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報名。

客戶：沒有

銷售：沒關系，也還是非常感謝您對聯邦的支持，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風扇、養生壺等等。

客戶：有

銷售：那太好了，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風扇、養生壺等等。

B.顧客：有需求

銷售：了解具體需求，告知活動，邀請報名，詢問朋友是否需要。

2.第二次邀約：活動前一天，針對有需求的客戶，以溫馨提醒；

關鍵話術：

X先生/女士，我是上次聯系您的聯邦家居客服小X，再次打電話是想提醒一下，您方便的話可以提前過來，因為明晚人特別多，另外是紅包數量有限，抽完就沒了，那明天您出發了記得跟我聯系哦，我安排好時間接待您。

3.第三次邀約：活動當天上午,確定具體時間，告知準備水果糕點以及預定午餐/晚餐，我們會提前準備好。并且再次確認今天一定要過來。

關鍵話術：

X先生/女士，我是聯邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點到嗎?不知道您是否吃過晚飯過來呢？如果是下班直接過來，我們提前為您準備好簡餐和水果糕點，請您一定要準時到哦！

l銷售工具：電子邀請函、邀請碼客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價格保密協議、原材料價格上漲展示、關于實木家具產品價格調整的通知

l邀請碼

第三篇：vip客戶維護方案

會員、vip顧客維護方案

一：維護VIP的目的

一是穩住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客，三是利用原有的老顧客挖掘出新顧客。

顧客維護工作的目的是創造銷售額，推動我們企業的品牌形象。因為我們終端的服務，尤其是老顧客的服務，就是要讓顧客從內心知道我們在關心她們，在乎她們，會一直陪伴她們，讓她們感到放心，安心，舒心，開心。當我們在淡季，沒有銷售的時候，我們要怎么樣拉動銷售；在品牌需要發展的時候，又該怎么樣去推廣我們的品牌形象，這就需要有忠誠于我們的一批vip/會員。二:為什么要關注VIP顧客

通常情況下：

1.一般的導購：新顧客

取代→

老顧客 2.優秀的導購：利用原有的老顧客資源發展更多的新顧客。因為良好而穩定的業績是源于店鋪忠實的VIP的數量與質量。三：維護的方法： 1.針對于顧客：

A.建立自有的信息平臺：短信聯絡

雖然說通過短信和電話的方式已經很大程度上不能更好的維護好客戶，但是只要能跟顧客進行溝通的平臺，我們也不能放棄！我們店鋪應建立每個人有效的短信庫，給老顧客發短信時側重讓顧客感受到我們對她的關心。

a、節假日及生日短信：短信的重點是給予顧客節日的美好祝愿，并祝福顧客幸福快樂、心愿達成。避忌在信息中提及店鋪在節日有何活動，（落尾處注明所在的店鋪和姓名）。

b、換季短信：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。

c、聯絡信息：多時不見的顧客，可透露出我們對她的想念，并提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關系最親密的導購直接給顧客發信息。避忌出現好詢問顧客是否發生了什么事情之類的語言。B:.回饋老顧客贈品

a、在節日、老客的生日，我們精心準備的一份小禮品，以表示對老顧客的關心！

C：VIP特享（專賣店專場回饋）

一段時間或者在某個月中，針對區域內的老顧客，我們做專場的回饋活動，通過禮品或折上折的方式，讓老客感受到我們對他們的服務優勢！D：VIP聯營

可以半年或者整年的時候統計過去一年VIP消費明細，針對那些消費金額達到一定金額的老顧客，組織一次活動，可以是和區域店鋪的員工進行戶外拓展活動，這樣不僅加強了顧客的溝通與聯系，還可以讓顧客對我們更加的信任，甚至會幫我們介紹一些她們生活圈的朋友進行消費。2.對于終端店鋪的我們

a.在店鋪設立一個專員主要負責店鋪的 vip，其中包括要有自己顧客的資料庫，就需要我們平時清楚明確的記錄好自己會員的信息，首先要對自己VIP要以ABC分類。

硬件檔案：姓名、性別、大概年齡、郵箱、住址、電話號碼、服裝碼數、消費金額、消費產品款號、最后一次銷售時間。

軟件檔案：工作狀況、家庭狀況、性格取向、個人消費習慣、個人著裝喜好、日常娛樂愛好、生活習慣、喜歡的服務方式、對促銷信息的接受情況、價值觀。）

經常聯系，當你能夠把握好手上老客的信息，知道他適合什么風格穿著、價位、檔次之后，可以在我們上新款之后，挑選幾件衣服，上門為客戶服務。

b.收集老客的意見，收集她們最期望我們舉行的VIP活動及對我們款式的建議等等。

e:專人負責客服人員

建立一個專門負責顧客服務的人員，成立VIP組織，主要職責為：推進鉆石VIP的維護方法和策略優化，促銷禮品效果評估和開發建議，每個月針對不同類型的顧客，提出相應的維護手段作為常規工作。每周收集店鋪VIP顧客，執行針對性的服務措施，監督店鋪VIP活動實施及其效果，VIP消費數據分析，提高會員的轉化率、增加會員的返店頻次、縮短VIP購買周期。

四、我們對VIP的工作開展

1.資料庫的管理一定要嚴格化

現在我們可以利用電腦的系統把顧客信息整理成有條理的數據庫，即可以建立起詳細的顧客檔案資料。數據庫資料包括：

新老顧客的一般信息，如姓名、性別、年齡、地址、電話等； 交易信息：如訂單、咨詢、投訴等 交易頻率：每周、每月、每年購買次數

產品信息：顧客購買什么產品，購買習慣數量金額等

顧客對促銷信息的接受及反應情況等，并把顧客進行分類，購買頻率高，金額高的為A類顧客，并依次分類通過對數據庫的分析，看哪些顧客很久都沒來過店鋪購物，由專人負責溝通。告訴顧客店鋪的一些新品到貨呀，促銷信息啦，增加顧客的回流率。顧客資料也要及時不斷加以調整；發覺顧客資料有異動，立即更新，及時刪除舊的或已變化的資料，補充新資料，對顧客的變化進行跟蹤，以保持資料的有效性與實用性，便開工作開展。

2、專人負責顧客資料只能供于內部使用,任何人不得將資料外傳,需制定相關管理制度.，最好是定期進行檢查，對于做的好的給予一定的獎勵。

3、按照積分制度，向顧客明確說明積分卡的作用與好處，鼓勵顧客使用積分卡，對積分顧客進行分類管理，詳細登計積分顧客的資料信息，如購買頻率、款式、號碼，基本信息等。在店鋪內分派一名員工除本職工作以外專門管理積分卡顧客，對顧客資料進行經常性的更新，做到定期積分提醒。這些工作就需要我們店長的監督和管理。

4、在節假日和天氣變化時，我們要提前做好相關工作跟我們自己的VIP以短信或者是電話的方式表示關懷和問候。這些是需要我們店員在工作中要積極主動。五：我們終端VIP維護的現狀

1.經統計，我們直營有五大區真真有效的VIP數量很可觀（由于時間有效，暫時沒來的及做統計。）

2.區域在維護我們現有VIP顧客資料工作上面不是很細致，特別是區域店鋪的顧客資料卡上面，有個員工字跡不是很清晰，潦草，也有員工對顧客的名字只有一個姓，沒有生日，沒有地址，等等。其中我抽查了長沙店鋪對VIP的維護，相對來說是做的較好的一個，在資料整理方面是比較齊全的。并且針對于活動也定期的聯系VIP顧客，只要是進店的顧客都會幫顧客辦一張積分卡，特別是新顧客、老顧客都會有銷售的次數記錄。3.區域針對于VIP的考核指標，不管是從區域到店鋪都沒有具體落實，特別是店鋪在關注自己的銷售就一定要從VIP指標、連帶指標、客單價來提升。要求店員就要從開卡數量、金額、老顧客的回訪等等來考核。

4.區域要積極主動的幫助我們的VIP顧客進行積分兌換，因為無論是店員還是顧客，所處的角度，都是希望得到關注，那么進店的顧客一樣也是。積分兌換會讓顧客覺得公司是在關注自己，這樣顧客才愿意在次消費。

5.定期檢查無效卡的存在，或者是每個月做一次分析，看看資料庫中哪些顧客存在積分不足、消費金額不足的情況，這樣我們就要提前給自己一個溫馨提示，我現在的VIP顧客消費的次數是不是屬于正常的范圍。

六、我們需要的VIP管理制度

1.無論是店長還是店員必須保持我們的資料庫，資料完整，特別是針對于資料卡上面要求填寫的部分，必須要做到。店長要有監督權。

2.店長對于我們每次的活動及天氣變化提前告知店員，各自分發自己的VIP顧客，要求是全部做到。

3.我們的銷售人員特別是在接待我們VIP顧客，一定要記住顧客的面孔、名字，寒暄問候后，很自然的聊別的，自然地讓顧客申請會員積分填表，會員下次再來要叫出會員的名字，讓顧客倍受尊重的感覺。把自己的名字告訴對方，“請隨時找我”。如果忘記顧客的名字，可以先委婉地詢問顧客的手機號，然后馬上查詢系統，然后進行接待。

4.區域要制定一個相關的VIP考核制度，其中要包括我們店鋪每張VIP卡的數量及質量，（數量就是我們現在的金卡顧客、磚石卡顧客，質量是我們的老顧客在一段時間內的消費次數，購買的款式是當季還是過季，這都是我們需要的基本工作）。具體考核制度可以根據各區域的實際情況來定。5.每月需提前導出自己VIP顧客即將成為無效卡的資料進行有效維護。同時此份工作須由大店長進行監督。

6.各區域針對于積分情況每半個季度，進行一次顧客的積分資料收集到總部，在由總部統一兌換。七：我們期待的結果 1.為了更好的維護、保障公司以及VIP會員的利益，強化我們公司 “精致商品，精致服務”的理念

2.增加喜歡我們品牌的顧客群，同時也可以為我們帶來更多的老顧客中的新顧客。

3.提高顧客的忠誠度。

我們開展的VIP專享，就是為了增強我們與顧客之間相互的信任。

4.增加品牌的推廣度

5.固定提高店鋪銷售量

6.更好的了解顧客的需求，并提早做好為她服務的方法。因為顧客的需求就是我們做好銷售的源動力，直營趙愛麗

第四篇：“VIP客戶理財聯誼會”主持人串詞

“XX銀行貴賓客戶聯誼會”主持人串詞

開場提醒（在后臺）：尊敬的各位領導、各位嘉賓!為了讓我們輕松、愉悅的氛圍中開展我們的聯誼會，請大家在進入會場后將您的手機調至震動狀態，并請您在會議開始后不要隨意走動，以免影響他人。如果您有什么需要或是疑問，請隨時向我們的工作人員示意，同時在本次活動期間我們會安排一些互動游戲及抽獎活動，期待您的熱情參與，再次感謝您的支持與配合！謝謝！（音樂漸起至高，主持人上場，待站定后，音樂漸停）

一、宣布會議開始

主持人：尊敬的各位領導、各位嘉賓：大家上午好！

我是今天“XX銀行貴賓客戶聯誼會”的主持人XXX，很榮幸能為大家主持本場聯誼會！夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好，朋友因相助而情深，X行有我更精彩、X行有您更輝煌！

在這充滿溫馨，充滿感激的日子里，首先請允許我代表XX銀行XX分行全體員工對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！歡迎您們！現在我宣布: “XX銀行XX分行貴賓客戶聯誼會”正式開始！

二、介紹與會領導、嘉賓

寒來暑往，幾度春秋，在這美好的時刻,我們相聚在一起，懷著期待的心情，共同關注XX銀行發展的最新動態，共同分享XX銀行的成長與榮耀。XX銀行之所以有今天輝煌成就的取得，離不開在座各位長期以來的信任與支持，而今天您的到來更是給了我們無限的信心和鼓舞。為了誠摯感謝各位來賓長期以來對XX銀行的關心與支持，XX銀行省分行和市分行的領導今天也親臨現場，首先請允許我介紹與會的各位領導，他們是：

中國XX銀行XX省分行

中國XX銀行XX市分行

還有一直關心與支持XX銀行發展的各位嘉賓朋友們！歡迎您們！（掌聲起、音樂）

三、介紹流程

接下來由我們向大家介紹一下本次會議的流程

1、首先是公司領導致歡迎辭；

2、為了增加本次會議的樂趣我們還專門為來賓們安排了抽獎活動；

3、在進行過抽獎后我們將進入本次會議的理財專座時間，我們此次非常榮幸的邀請到一位資深理財專家，他將會為各位嘉賓帶來專業的家庭投資理財知

識和建議，對于百忙中的您來說這可是難得的交流機會！

4、在理財專座的之后，我們就要進行激動人心的現場溝通環節

5、在溝通環節后我們會有一次抽獎活動

以上就是我們今天會議的大致安排，在今天下午的時間里，您將聽到、看到、感受到中行前所未有的轉變，接受到最新的投資理財資訊以及獲得意想不到的驚喜

四、領導致辭

中行一直以來受到社會各界朋友的全力支持和鼎立相助，正是您們的這份信任與支持才使得我們為眾多的客戶提供了完善的服務，為社會和眾多家庭履行了自己的職責和義務。

中國銀行XX分行行長XX先生將代表全體員工向各位來賓致歡迎辭，讓我們用熱烈的掌聲請出！（《領導上場音樂》起）

（《領導上場音樂》漸強，待領導站定后，背景音樂弱，始終襯托領導發言，領導發言完畢后，背景音樂漸弱，待領導落座后，音樂停）

感謝XX行長的致辭！確確實實，正是有了您的支持，XX銀行才得以迅猛發展，中行有我更精彩、中行有您更輝煌！讓我們用掌聲再次感謝XX

五、首輪抽獎

感謝嘉賓們的熱情掌聲！

接下來我們將進入第一輪的幸運大抽獎，本次抽獎總共抽取10幸運嘉賓，獎品是精美折疊傘一把（禮儀展示），在這一刻、XX銀行愿為各位嘉賓撐起一把遮陽庇蔭、遮風擋雨的希望之傘，人生之路、我們共同走過！

下面我們有請XX總用他的幸運之手為我們抽取10名幸運嘉賓。（掌聲起、音樂、拍照）

六、理財專座

2008年家庭理財我們收獲了經驗、2009年家庭理財我們收獲了感慨。在經驗與感慨中，越來越多的嘉賓也更加關注家庭保障和理財這方面的問題。家庭投資理財已經成為我們每個家庭共同關心的話題。

為了讓各位來賓更好地了解投資理財的新觀念，以及家庭理財的最新工具，我們今天非常榮幸的請到了國內資深理財專家XXX女(男)士給我們帶來家庭理財專題講座

借助各位熱烈的掌聲有請！（奧運開場曲音樂漸強）

讓我們用掌聲再次感謝XXX傾情的授課，掌聲感謝！（背景音樂漸強）

七、宣布嘉賓獎產生辦法

聽了XXX的溝通之后，相信各位嘉賓又一次接受到了新的投資理財觀念，我們欣喜的發現：原來通過保險理財可以輕松的解決孩子的教育基金儲備，自己養老，醫療、家庭風險轉移等問題，我們也了解到**人壽為順應市場和客戶需求而推出的“紅雙喜”家庭投資理財工具。

剛才我注意到：在我們的XXX女士為我們做介紹時，來賓們一直露出會心的微笑，并不時地拿出資料翻看，有的還在不停地計算著自己的收益，大家不用著急，為了給各位提供快速、便捷的服務，中行特別在這么一個值得紀念的日子組建了“專業理財服務小組”，現場為您提供各項相關服務。

為了真誠答謝各位嘉賓一直以來對XX行的支持，我們還制定了一系列的優惠政策，感謝您的支持！

特別感恩獎品

投資認購單件保費5萬元 :獎勵

投資認購單件保費10萬元以上 :獎勵

投資認購單件保費20萬元以上 :獎勵

投資認購單件保費50萬元以上 :獎勵相信您無論繳費多少，都是您一份愛心和責任的象征，您都將會把中行最真摯的祝福帶給您的家人至愛，愿您的生活因為有我們的相伴更增添一份精彩

有的來賓今天因為比較匆忙，現場暫時無法繳費，沒有關系，只要您現場確認填寫認購證，同樣能夠享受到我們的優質服務（背景音樂漸強）

八、溝通時間

各位嘉賓，您想享受一流的投資專家和專業人才給我們的豐厚回報嗎？您想為自己和家人盡一份責任，獻一份愛心嗎？只要您拿出手中的資料袋，在大會理財專員和的協助下，簽上您的名字并確定您投資的項目，您就可以輕松享受一流的投資回報及服務！（背景音樂漸強）

XX銀行與您同行，財富與您相伴，所有的一切皆有可能，只是需要您事先規劃，開設投資理財帳戶，分享公司經營成果，您還在等什么？

我宣布：服務時間正式開始。（背景音樂漸強）

各位嘉賓各位朋友，在此向大家報告一個特大喜訊，***嘉賓為家庭開設了*****元投資理財帳戶，請***嘉賓上前臺領取獎品。（掌聲起、音樂、拍照）

時光是寶貴的，機會是難得的，送人玫瑰，手留余香，開設理財帳戶，為家庭做長久的規劃。（獎品提示）

投資金滿倉，與金滿倉分享投資成果，穩健增長的財富與您有約，現在就

動手，將您作為富翁的權力固定下來吧。

現在認購現場非常火爆，很多嘉賓都在XX行為自己和家人開了投資理財帳戶。這是愛和責任的體現。

（不停的恭喜已經擁有保障和投資理財的嘉賓們，引導掌聲！）

各位來賓、各位朋友，我榮幸的向各位報告，今天共有**位客戶，擁有了**萬元的保障，讓我們對于今天已經擁有理性投資計劃和保險保障的客戶表示熱烈的祝賀和良好的祝愿！（掌聲帶動）對于暫時還沒有決定的朋友，我們也深信透過本場家庭理財知識講座，已經獲得了全新的家庭理財知識和養老規劃理念，而這本身就是此次客戶聯誼會所要給予您的。

因為有愛，我們的家庭變得更加溫馨，因為有愛，世界將變得更加美好。親愛的嘉賓們，在未來日子里的生活大道上，中行與您相約，財富與您相伴，讓我們共同打造幸福美滿健康的生活！恭喜您為全家人做了明智的選擇！

九、第二次抽獎

我們第一階段服務暫時告一段落，接下來我們將會進行本次大會的第二次抽獎有請XX為我們抽取這十位，不知XX經理的幸運之手會抽到誰呢？讓我們一起拭目待！??????（背景漸強，音樂漸弱，循環播放）

（宣布獲獎號碼）請獲獎的幸運嘉賓

十、宣布會議結束

尊敬的各位嘉賓、各界朋友，短短兩個小時，贏得無限收獲。接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅，今天的中行，正以驕人的業績快速發展，它帶著關懷與關愛，帶著朋友們的支持與祝福，如春花般怒放著，舞步飛歌，熱情定會在您心中久久的回味。

相聚是緣、相識是情，各位來賓，愿中行成為您生活中的朋友，人生旅途中的知己。無論歲月如何變遷，我們的服務不變，關愛不變，今天的客戶的聯誼會到此結束，再次感謝您的光臨與支持！

第五篇：中國聯通vip客戶活動方案.

“ 至尊貴客、共享聯通 ”2009 年中國聯通 VIP 客戶活動方案(草案 鄭志鋒 2009-2-2

3一、活動背景 慶祝新聯通 —— 09 年新聯通正式組建, 公司借此契機 真誠答謝廣大客戶的長久以來的信任, 加強中國聯通與客戶之間的溝通、樹立更 好的企業形象與公眾形象, 宣傳企業經營優勢, 提升客戶忠誠度, 構建一個暢通 的客戶關系溝通渠道, 營造寬松、良好的交流氛圍。VIP 迎接 3 G 時代 —— 09 年的 3 G 時代已經到來, 客戶是公司大力維護開拓的重點群體, 是中國聯通未 來新高端業務的主力客戶群,聯通需要加強與這些大客戶的互動交流。相互交 流 —— 此次活動將是客戶與企業交流的最佳平臺, 同時為這些各行各業的成功人 士提供一個相互認識、相互了解的機會, 給客戶留下深刻的印象, 繼而對主辦單 位(企業 產生美好印象并自發進行企業口碑宣傳。

二、活動目的

1、向新老 VIP 客戶全面介紹、推廣新中國聯通公司的新業務信息,以及全新的服務理念。

2、通過互動交流、溝通的方式拉近新聯通與客戶的距離, 了解客戶的潛在需求并不 斷的修正服務方針與政策。

3、全面提升新聯通的企業形象與公眾形象, 在培養 老顧客忠誠度的同時吸引新顧客。

4、有效拉動內部管理、服務水平的提升,促 進聯通公司員工服務意識的進一步增強。

5、給這些來自各地的 “ 成功 ” 人士提供 良好的社交機會,制造出 “ 意見領袖 ” ,以良好的溝通與服務讓客戶們津津樂道, 在他們的接觸面內形成廣泛的、持久的傳播系統。

6、通過此次活動的舉辦,不 斷探索與客戶溝通的有效方法, 逐漸形成品牌活動, 完善聯通公司強大的、運行 良好的溝通系統。

三、活動參與人群 , 被選中者將會中國聯通對其 VIP 客戶進 行網絡篩選號碼(暫定

1、獲贈聯通牛年大禮包:包括名牌 3G 手機和萬元 手機話費 《贏在中國》 或 《同

2、受邀參加 09 年聯通參與贊助的電視節目 或者晚會的現場機會(一首歌》

3、有機會參與聯通幸運家庭計劃

4、受邀 來到北京參與 2009 年中國聯通 VIP 客戶答謝及慈善拍賣會

5、有機會加入聯 通組織的登山隊

2四、主題活動一 “ 聯通 ” 你我, 科技未來 —— 體驗聯通 3G 新 概念

1、VIP 客戶將會受邀到中國聯通總部參觀, 了解聯通公司的發展歷程, 日 常工作狀態、企業文化, 感受公司先進的軟硬件水平。

2、在公司大廳開辟 3G 體驗館,讓參觀者親身感受聯通的對 3G 時代的理解,體驗高速暢 游網絡的快 感,嘗試最新無限科技的樂趣。二 “ 聯通 ” 你我,漫游世界 —— 聯通幸運家庭 計劃

1、全國甄選聯通幸運家庭,有機會獲得聯通幸運家庭計劃,免費漫游世

界

2、以家庭為單位,舉行家庭才藝表演(參照央視二套《全家總動員》 , 最終評選出聯通 幸運家庭

3、建議聯通同期推出新款家庭超值套餐(全家的移 動、網絡及宅電的全套聯通套餐(參選資格:一家至少兩名為聯通用戶,其 中一位必需是 VIP 客戶 三 “ 聯通 ” 你我, 關愛中華 —— 2009 年中國聯通 VIP 客戶答謝及慈善拍賣會

1、紀念 “5.12” 汶川大地震一周年, 舉辦慈善拍賣會

2、答謝 VIP 客戶四 “ 聯通 ” 你我, 攀登巔峰 —— 聯通 VIP 登山隊攀登山(暫定

1、組建聯通 VIP 客戶登山隊, 一起攀登山

2、并在雪山之巔用聯通手機與地 面進行通話,體現聯通的品質優勢

3、相關媒體全程報道,響應國家倡導的全 民健身運動 3附:“ 聯通 ” 你我,關愛中華 2009 年中國聯通 VIP 客戶答謝及 慈善拍賣會活動方案(草案

一、活動方式

1、時間:暫定 2009 年 5 月

2、地點:北京好苑建國酒店劇院室廳

3、參加人員:公司領導、合作伙伴負責人、特邀嘉賓、企業員工總計 100 人 “ 聯通 ” 你我,關愛中華

4、主題:

二、活動內 容 1.開場階段:董事長(總經理致辭并介紹公司成就及未來戰略規劃 業務 負責人介紹業務及新業務(如 3G 開展情況;客戶代表反饋聯通服務情況 2.表 演階段:主持人 —— 知名晚會主持人 節目表演:外聘雜技、魔術、小品、相聲 8 個,歌舞 4 個(公司內部組織 2 個(待定神秘嘉賓到場:聯通品牌代 言人現場演出 3.拍賣階段:《愛的奉獻》 主題音樂、道具物品整理 前場鋪墊:拍賣介紹:目的是捐贈 “ 汶川大地震 ” 的慈善義舉;標的由公司提供, 競拍者出錢;新聞媒體相關報道。得物;競勝者現場獲得 “ 榮譽捐贈證書 ” 拍賣活動:介紹拍 賣規則、展開拍賣活動 4.晚宴階段:4 公司領導致辭祝福 宴會開席、發放紀 念品 活動結束

三、工作準備 1.內部組織:文字類:公司簡介,主持、拍賣解 說詞,新聞發布稿 物品類:標志、號牌,請柬、獎品、紀念品 人員類:節目表 演人員、輔助服務人員、組織協調人員 2.外部聯系:活動場所:時間, 地點, 費用,音響燈光設備,會場布置,物料、人員準備 節目準備:主持人,文藝表 演人員的來源、條件、費用協調 “ 拍賣捐贈 ” 活動實施協商談判 拍賣準備:拍賣 師選擇, 新聞媒體:

四、費用預算

1、物品費用

2、人員費用

3、晚餐費用

五、關鍵控制

1、慈善拍賣項目的嚴肅性與細節實施把握

2、表演節目的質量水平和主持、拍賣人的藝術技巧

3、新聞媒體的新聞價值以及內容報道的側重點控 制

4、出席嘉賓的節目互動參與性與現場氣氛烘托調控

六、活動程序活動當日

下午 15:00—— 工作人員全部到場 515:00—— 17:00 現場布置 17:00—— 17: 30 迎賓、簽到 17:30—— 活動開始 23:00—— 活動結束(說明:此為大致的 活動程序,詳細活動程序待方案確定、活動內容確定后出具

七、附文

1、活動 流程表

2、嘉賓名單

3、紀念品的要求與功用

4、邀請函文字內容

5、晚會詳細 流程

6、主持人司儀式稿

7、領導發言稿 6