第一篇：關于開展天然氣用戶安全檢查工作計劃

關于開展天然氣用戶安全檢查工作計劃

燃氣安全直接關系到廣大人民群眾的生命財產安全和社會的穩定，一個微乎其微的疏忽，導致一場重大的災難，西夏區金花園小區居民家中發生天然氣爆炸事故，引起上級部門的特別關注，為貫徹落實上級《關于開展天然氣用戶安全大檢查緊急通知》文件精神，深刻吸取事故教訓，強化安全監管，防止類似事件的發生，確保人民生民財產安全，陽光社區近日開展天然氣用戶安全大檢查，根據社區實際情況，制定如下計劃：

一、成立組織，加強領導。為確保檢查工作取得實效，成立了以社區書記為組長，其他干部、包片民警和轄區物業經理為成員的組織機構，社區領導小組堅持統一思想，強化領導，明確職責，增強工作責任感，充分認識抓安全生產工作的重要性，切實把安全工作放在重要突出位置。

二、檢查目的。通過開展安全生產大檢查活動，促進“安全生產年”的深入開展，進一步強化安全管理責任制，完善各項規章制度，認真解決安全管理上突出的問題，徹底排查治理事故隱患，向居民大力宣傳安全用氣知識，提高燃氣用氣的安全防范意識，確保廣大用戶安全用氣，有效防范和遏制安全事故的發生。

三、進一步強化安全防控工作措施力度。

1、此次檢查針對轄區廣大居民用戶和各商業網點，重點排查并消除天然氣戶內設施安全隱患，提高用戶安全意識。包括用戶家中膠管老化、未安裝管卡子，燃氣設施質量是否符合標準、是否存在泄漏現象、燃氣管道與設備是否安裝在密閉空間，用戶是否違規用氣、用氣操作規范與否等問題。

2、對于檢查發現的問題，能夠當場整改的，要指導用戶立即整改；不能當場整改的，要限期整改并進行復查，確保全面消除戶內燃氣設施隱患。尤其對轄區孤寡老人、身患疾病的殘疾人、父母不在身邊的孩子和社區流動人口更被列為檢查的對象。

3、對轄區商業網點用戶，要做到不漏戶，不留死角。有使用不符合規定的燃氣用具、私自改裝、拆裝燃氣用具的，在事故易發點堆放易燃、易爆物品的，加大整改力度。

4、利用入戶檢查的機會，為每個用戶耐心講解了“天然氣使用應注意事項、安全使用燃氣灶具體事項、使用燃氣熱水器的安全常識、燃氣泄漏怎樣報修、處理、熱水器、灶具的使用年限”等相關內容，加大宣傳力度，提高居民安全用氣意識，遏制安全事故的發生。

陽光社區居委會

2012年2月24日

1月31日，銀川市燃氣管理辦公室透露：此次安全檢查鎖定市轄三區兩縣一市所有天然氣用戶；檢查內容有10項，主要專項安全檢查以排查居民戶內燃氣設施安全隱患為重點，要求各燃氣經營企業結合自身實際情況，制訂詳細的入戶安全檢查計劃，細化檢查工作流程，并按照檢查內容突出工作重點。對于檢查發現的問題，能夠當場整改的，要指導用戶立即整改；不能當場整改的，要限期整改并進行復查，確保全面消除戶內燃氣設施隱患。

在企業全面自查的基礎上，市建設局將成立工作領導小組，不定期抽查督導。興慶、金鳳、西夏三區檢查工作由銀川市燃氣管理辦公室負責；永寧、賀蘭兩縣與靈武市主管部門負責本轄區燃氣企業對用戶的安全檢查督導工作。為確保燃氣安全檢查工作各項任務落到實處，將督促各燃氣經營企業與用戶簽訂供用氣協議。對檢查認識不到位、措施不具體、成效不明顯的企業，將進行通報批評，并嚴肅追究相關責任人的責任。

激情六月、陽光燦爛；2010年第九個安全生產月主題：“安全發展、預防為主”活動的如期開展，此時此刻，已近尾聲！是不是這就意味著安全生產工作、宣傳教育工作結束了呢？答案當然不是。對我們燃氣企業來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重！唯有安全生產這個環節不出差錯，我們的企業才能安全發展去爭取更好的成績！

按照世紀大地燃氣公司安全生產月活動方案的部署，為了普及燃氣安全知識由安全部牽頭于 2010年6月19日20日分別對

所管區域供氣民用戶做了安全用氣常識宣傳。

首先我們來到了太陽城公寓，因為這里居住的大多是老年人對燃氣知識了解的少，所以我們首先選擇了這里作為宣傳的第一站。看到我們的到來他們非常歡迎，求證欲望也恨大有的問這有的問那，雖然烈日炎炎但我們始終保持著樂觀的心態，為每個用戶耐心講解了“天然氣使用應注意事項、安全使用燃氣灶具事項、使用燃氣熱水器的安全常識、燃氣泄漏怎樣報修、處理、熱水器、灶具的使用年限”等相關內容，聽完我們的講解他們非常滿意挑起把拇指稱贊“你們大地燃氣安全工作做的好、服務也好、用你們的氣我們安心”我們聽了心理非常欣慰，因為我們的工作目標就是“讓領導放心、讓用戶安心”。

針對膠管老化、未安裝管卡子等問題

昨日，市建委召開燃氣供應工作會議，要求各燃氣供應企業積極應對可能出現的極端寒冷天氣，全力以赴做好冬季燃氣行業安全生產和供應保障工作，并開展大規模的入戶安全檢查。

會議要求，各管道燃氣企業應積極與氣源單位協調，落實氣源供應，抓好運行調度工作，實時監控管網壓力情況和儲量計位。一旦出現不可預測情況，優先保證居民用氣需求。大連燃氣集團有限公司要確保煤氣新廠、煤氣二廠的原料供應和儲備不受影響。各液化石油氣儲灌站要根據各站的儲存設施條件，做好儲氣準備工作。各燃氣管理部門要密切關注

氣候變化給道路暢通帶來的影響，主動督促、協調企業做好氣源儲備的組織工作，保證冬季燃氣市場供應。

為切實加強冬季燃氣安全生產管理，從即日開始，市燃氣管理處將組織燃氣企業對燃氣生產設備、設施以及消防設施等進行全面檢查，及時排除安全隱患，以確保各項設備和設施在冬季能夠安全運行。針對嚴寒天氣燃氣管線易發生斷裂等問題，市建委要求各管道燃氣經營單位進一步加大巡線巡檢力度，避免因室外燃氣管線泄漏引發中毒、爆炸事故發生。同時，要求各管道燃氣企業開展一次大規模的入戶安全檢查活動，及時發現用戶家中存在的膠管老化、未安裝管卡子、不正確使用燃氣報警器等問題，確保用戶冬季安全用氣。

第二篇：對燃氣用戶設施開展安全檢查服務

對燃氣用戶設施開展安全檢查服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第四條：縣級以上人民政府應當采取措施，逐步普及燃氣使用，優先發展管道燃氣，加強燃氣安全使用教育，提高燃氣管理水平。燃氣企業應當向用戶提供服務手冊，宣傳安全使用燃氣的規則和常識，指導用戶安全使用燃氣。管道燃氣企業對燃氣用戶設施每年至少檢查一次。燃氣企業工作人員檢查時，應當主動出示有效證件；發現用戶違反安全用氣規定的，應當予以勸告。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 法人、個人（公民）

四、申報材料 無

五、服務流程

1.排定安全檢查服務計劃； 2.客戶管理員按計劃入戶為客戶服務； 3.不在家客戶粘貼到訪不遇單預約；

4.再次上門（客戶也要主動預約，公司派員上門）。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

燃氣用戶“6833577”熱線服務服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第十八條 ：燃氣企業、瓶裝燃氣供應站點應當建立用戶檔案，設臵用戶聯系、咨詢和搶修搶險電話，并向社會公布。搶修搶險電話應當有專人24小時值班。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 法人、個人（公民）

四、申報材料

無

五、服務流程

1.設臵對外服務熱線6833577并宣傳、告知； 2.客戶需求接聽、響應； 3.業務回訪。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

燃氣設施安全警示標志設置服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第三十二條 ：設區的市、縣（市）人民政府建設行政主管部門應當會同城市規劃、公安消防等部門按照國家有關標準劃定燃氣設施安全保護范圍，并由燃氣企業設臵明顯的安全警示標志。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 法人、個人（公民）

四、申報材料 無

五、服務流程

公司工程部在道路及小區燃氣管線施工時，在小區表箱及商戶調壓箱安裝時，于醒目處設臵安全警示標志。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

燃氣事故搶險搶修服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第四十三條：發生燃氣事故，燃氣企業、瓶裝燃氣供應站點應當立即組織搶險搶修，并按照國家有關規定報告當地人民政府及建設、公安消防、安全生產監督和其他有關行政主管部門。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 法人、個人（公民）

四、申報材料

無

五、服務流程

1.按報險電話，啟動應急處理程序； 2.搶險人員趕至現場； 3.處臵。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準

免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

地下燃氣設施情況查詢的書面答復服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第三十三條：建設工程開工前，施工單位應當向燃氣企業或者城建檔案管理機構查明地下燃氣設施的有關情況，燃氣企業或者城建檔案管理機構應當在接到查詢后3日內給予書面答復。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 法人

四、申報材料

地下燃氣設施情況查詢函（明確建設地塊，有建設方和施工方簽章）

五、服務流程

1、提出申請，當即確定對接人；

2、三個工作日內回復。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線:0553—6616577

燃氣、燃氣器具及有關服務的質量、價格標準

等事項查詢服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第二十五條：用戶有權就燃氣、燃氣器具及有關服務的質量、價格標準等事項向有關企業、建設行政主管部門或者有關行政主管部門查詢，有關企業或者部門應當及時答復。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 法人、個人（公民）

四、申報材料 無

五、服務流程

用戶提出需求，中燃1個工作日內答復

六、服務時限 1個工作日

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線:0553—6616577 老居民戶天然氣報裝服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》（安徽省人民代表大會常務委員會公告第68號）第二十條：管道燃氣企業應當履行普遍服務的義務。對提出使用管道燃氣并符合使用條件的用戶，管道燃氣企業應當與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權利、義務及違約責任，不得拒絕供氣。第二十一條：居民用戶戶內管道燃氣設施由管道燃氣企業負責維護和管理;非居民用戶與管道燃氣企業有約定的，從其約定。用戶要求安裝、改裝、拆除戶內管道燃氣設施的，應當經管道燃氣企業同意，由管道燃氣企業組織施工，所發生的工本費由用戶承擔。其他燃氣設施的改動，應當符合國家規定的條件，并由燃氣企業向設區的市、縣(市)人民政府建設行政主管部門提出申請，由建設行政主管部門依照規定的程序批準。燃氣企業根據前款規定收取工本費的，應當向用戶出具工本費清單。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象

個人

四、申報材料

1.房主需提供房產證、房主身份證復印件；

2.非房主本人開通需另提供房主授權書、代辦人身份證復印件。

五、服務流程

1.申請可直接撥打無為中燃客服熱線，或至無為中燃營業廳進行申報，填寫《居民客戶燃氣報裝申請表》；

2.業務員或營業廳確認申請人資料齊全，符合條件當即受理，簽訂《居民燃氣入戶及用氣合同》；

3.下達任務，組織施工，60個工作日內安裝完畢。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 《安徽省燃氣管理條例》

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

天然氣居民戶開通服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》（安徽省人民代表大會常務委員會公告第68號）第二十條：管道燃氣企業應當履行普遍服務的義務。對提出使用管道燃氣并符合使用條件的用戶，管道燃氣企業應當與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權利、義務及違約責任，不得拒絕供氣。第二十一條：居民用戶戶內管道燃氣設施由管道燃氣企業負責維護和管理;非居民用戶與管道燃氣企業有約定的，從其約定。用戶要求安裝、改裝、拆除戶內管道燃氣設施的，應當經管道燃氣企業同意，由管道燃氣企業組織施工，所發生的工本費由用戶承擔。其他燃氣設施的改動，應當符合國家規定的條件，并由燃氣企業向設區的市、縣(市)人民政府建設行政主管部門提出申請，由建設行政主管部門依照規定的程序批準。燃氣企業根據前款規定收取工本費的，應當向用戶出具工本費清單。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象

個人

四、申報材料

1.房主需提供房產證、房主身份證復印件； 2.非房主本人開通需另提供房主授權書、代辦人身份證復印件。

五、服務流程

1.申請人攜帶申報材料前往無為中燃客服大廳提出開通申請，簽訂《用氣合同》；

2.客服人員派發任務至點火維修員； 3.5個工作日內上門服務。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 《安徽省燃氣管理條例》

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》（安徽省人民代表大會常務委員會公告第68號）第二十四條：管道燃氣用戶需要更名、過戶、銷戶的，應當向管道燃氣企業辦理變更或者銷戶手續，結清燃氣費。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象

個人

四、申報材料

1.現房主身份證復印件、現房主房產證復印件、房主身份證復印件；

2.原燃氣使用證、繳費卡及現表表指數；

3.原房主、現房主雙方共同到無為中燃客服大廳辦理。

五、服務流程

1.申請人前去無為中燃客服大廳營業點提出申請； 2.營業員核對申請資料，齊備過戶更名現場辦理； 3.銷戶結清氣費，派工至維修員，上門拆表。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 《安徽省燃氣管理條例》

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

城市低保用戶天然氣補貼辦理服務指南

一、辦理依據 《安徽省燃氣管理條例》

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象

個人

四、申報材料

1.低保證、低保存折、戶口薄復印件(租戶憑合同）； 2.燃氣戶號。

五、服務流程

1.申請人線上或至鄰近的無為中燃營業點提出申請； 2.營業員核對申請資料，齊備現場登記辦理。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

天然氣用戶表具校檢服務服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第二十二條第一款：管道燃氣的用氣量，應當以法定計量檢定機構檢定合格的燃氣計量表的記錄為準。用戶對管道燃氣計量表準確度有異議的，可以委托法定計量檢定機構檢定。經檢定的管道燃氣計量表，其誤差在法定范圍內的，檢定費用由用戶支付；其誤差超過法定范圍的，檢定費用由管道燃氣企業支付，并由管道燃氣企業免費更換合格的燃氣計量表，退還多收取的燃氣費。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 個人（公民）

四、申報材料 1.用氣地址； 2.申報人聯系方式。

五、服務流程 1.客戶申報；

2.工作人員預約上門拆表； 3.客戶攜氣表至計量中心檢測； 4.憑檢測結果進行氣費結算； 5.檢測結果如在國家允許誤差范圍內，客戶需支付拆、裝表及檢測費用。

六、服務時限 3個工作日

七、收費依據及標準 《安徽省燃氣管理條例》

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

臨時調整供氣量、降壓或者暫停供氣作業時間和影響區域告知服務指南

一、辦理依據

《安徽省燃氣管理條例》第十七條第二款：管道燃氣企業因燃氣工程施工、設施檢修等情況，需要降壓或者暫停供氣的，應當提前2日通知用戶并公告；因不可抗力或者供氣設施搶修等緊急情況，需要降壓或者暫停供氣的，應當及時通知用戶，同時向建設行政主管部門報告。引起停止供氣的原因消除后，管道燃氣企業應當盡快恢復供氣，并在恢復供氣之前及時通知用戶。恢復供氣應當在6時至20時之間進行。

第二十條第一款：管道燃氣經營者因施工、檢修等原因需要臨時調整供氣量或者暫停供氣的，應當將作業時間和影響區域提前48小時予以公告或者書面通知燃氣用戶，并按照有關規定及時恢復正常供氣；因突發事件影響供氣的，應當采取緊急措施并及時通知燃氣用戶。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 法人、個人（公民）

四、申報材料 無

五、服務流程 1.施工計劃審批；

2.按規定將停、復氣時間及影響區域通過短信通知用戶。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

燃氣具銷售安裝服務服務指南

一、辦理依據

《城鎮燃氣管理條例》第十二條：縣級以上地方人民政府應當建立健全燃氣應急儲備制度，組織編制燃氣應急預案，采取綜合措施提高燃氣應急保障能力。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 天然氣用戶

四、申報材料 1.用氣地址； 2.需求人聯系方式。

五、服務流程 1.用戶提出需求；

2.中燃24小時內送貨上門安裝。

六、服務時限 1個工作日

七、收費依據及標準 市場定價

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

燃氣服務投訴受理服務指南

一、辦理依據

《城鎮燃氣管理條例》第二十九條第二款：燃氣用戶有權就燃氣收費、服務等事項向縣級以上地方人民政府價格主管部門、燃氣管理部門以及其他有關部門進行投訴，有關部門應當自收到投訴之日起15個工作日內予以處理。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 天然氣用戶

四、申報材料 1.投訴事由； 2.投訴人聯系方式

五、服務流程

1.投訴人說明投訴事由； 2.公司受理，調查了解；

3.確屬有責投訴處罰當事人，造成客戶損失的進行補償； 4.3個工作日內向客戶致歉并將處理結果回復客戶。

六、服務時限 3個工作日

七、收費依據及標準 免費

八、咨詢方式

24小時客服熱線：0553—6616577

天然氣供氣服務--車用氣服務指南

一、辦理依據

《城鎮燃氣管理條例》第十八條：燃氣經營者不得有下列行為：

（一）拒絕向市政燃氣管網覆蓋范圍內符合用氣條件的單位或者個人供氣。第十七條 燃氣經營者應當向燃氣用戶持續、穩定、安全供應符合國家質量標準的燃氣,指導燃氣用戶安全用氣、節約用氣,并對燃氣設施定期進行安全檢查。燃氣經營者應當公示業務流程、服務承諾、收費標準和服務熱線等信息，并按照國家燃氣服務標準提供服務。

二、承辦機構

無為中燃城市燃氣發展有限公司

三、服務對象 天然氣用戶

四、申報材料 鋼瓶檢測合格證

五、服務流程

1.加氣現場客戶提供鋼瓶檢測合格證； 2.符合條件，加氣。

六、服務時限

根據工作實際情況組織開展

七、收費依據及標準 《安徽省燃氣管理條例》

八、咨詢方式 24小時客服熱線：0553—6616577

第三篇：第十八章天然氣用戶安全檢查和宣傳管理制度

第十八章 天然氣用戶安全檢查和宣傳管理制度

為確保錦州中燃對所屬天然氣用戶安全檢查和宣傳始終按國家、集團相關規范要求進行，特制定以下管理制度。

一、對工商用戶通氣前的安全檢查和宣傳由市場客服部、安全監察部按規定工作流程共同進行，證明已做此項工作的所有制式表格、合同均須有相關用戶簽字確認。

二、對民用戶通氣前的安全檢查和宣傳由市場客服部按規定工作流程進行，證明已做此項工作的所有制式表格、合同均須有相關用戶簽字確認。

三、對整體安裝戶內表用戶通氣前的安全檢查和宣傳由公司聯合安檢小組按相關預定方案進行，證明已做此項工作的所有制式表格均須有相關開發商和方案實際執行人共同簽字確認。

四、在進行入戶安檢時，對在檢查中發現的相關用戶存在的安全隱患須進行針對性的安全宣傳和隱患整改，證明已做此項工作的所有制式表格均須有相關用戶簽字確認。

五、常年根據安全月、政府和集團總部不同時期安全工作通知要求以及季節變化特點，由公司相關部門分別及時負責落實專項安全檢查和宣傳，證明已做此項工作的相關圖文資料須同步采集。

六、常年利用政府網站宣傳安全用氣知識，并針對停氣、搶修等特發事件及網民咨詢進行針對性的安全用氣宣傳和解釋，證明已做此項工作的相關圖文資料須同步采集。

七、對新點火用戶進行首次回訪時必須進行一次安全宣傳。

八、利用月度稽查，須隨機對當月部分新點火用戶和維修用戶進行一次安全宣傳和回訪。

九、所有證明針對相關用戶進行安全檢查和宣傳并有相關用戶簽字確認的各類制式表格、合同均須由各相關部門長期保存備查。

第四篇：天然氣用戶安全用氣手冊（定稿）

天然氣用戶安全用氣手冊

一、天然氣基礎知識

1、天然氣是以碳氫化合物為主的氣體混合物，主要成分是甲烷，含量達到90%以上。無色、無味、無毒，比空氣輕，燃燒時有微微發光的淺藍色火焰。

2、天然氣和其它可燃氣體一樣具有易燃易爆的特性，一旦發生事故，后果十分嚴重。因此為了便于及時發現天然氣泄漏，在天然氣中加入了臭劑（化學名四氫噻酚），聞時有刺鼻的臭雞蛋氣味。

二、天然氣的優點

熱效率高、清潔、環保。城市居民生活燒煤的熱效率只有15～20%，而燒天然氣的熱效率可達55%以上。

城市中每燒1萬噸煤就有200噸左右的二氧化硫及數百噸的煙塵排入大氣，還要產生3000多噸灰渣。而用天然氣不但使排入大氣的二氧化硫大大減少，且幾乎沒有煙塵，更沒有灰渣。因此，城市天然氣的發展，將大大降低城市大氣污染，徹底改變城市環境衛生。

三、天然氣安全用氣小貼士

1、請不要私自改裝、移動、拆除、封閉燃氣設施。

2、不使用燃氣時，應關閉表前進氣閥，使用燃氣時注意開窗通風，灶前要有人看管，氣表周圍勿放易燃物。

3、請選用天然氣專用燃氣具，請使用帶熄火保持裝置的灶具及帶煙道的強排式熱水器。

4、經常檢查燃氣具膠管是否老化，軋頭是否緊固并定期更換。建議在與燃氣具連接處使用更為安全的金屬波紋管。

5、若發現室內有異味，應立即關閉表前閥，打開窗戶，同時至戶外安全場所撥打搶險電話，切忌開電燈、打電話、使用明火。

四、天然氣安全注意事項

1、使用天然氣四季都要注意排氣通風。特別是冬季，若門窗緊閉，長時間使用天然氣燃氣具（如燃氣采暖爐、熱水器等），室內空氣耗盡，會發生缺氧窒息；同時，可造成天然氣的不完全燃燒產生有毒的一氧化碳，最終可能導致使用者中毒。

2、各種燃氣的組分、壓力、熱值等不同，因此其它燃氣具不能與天然氣燃氣具混用，否則可能出現點不著火、火小爆炸、爆燃等事故發生。

3、燃氣具使用時，應有人在旁照看，防止火焰被沸水溢熄或被風吹滅，導致燃氣泄漏而釀成爆炸或失火。

4、用戶離家外出或休息前要檢查灶前閥門是否關閉，做到“人離、火滅、閥關”。

5、教育兒童不要玩天然氣灶具、熱水器等燃氣設施開關。

6、天然氣管道內嚴禁混入空氣、液體或其他異物。同一房間內不要混用兩種以上的氣源，比如：使用天然氣，就不要再放液化氣鋼瓶。

7、注意經常檢查軟管有無松動、脫落、龜裂變質。使用期超過18個月的用戶應自行購買更換。定期用肥皂水檢查天然氣設備接頭、開關、軟管、閥門等部位，查看有無漏氣，切忌用明火查漏。如發現有氣泡冒出，或有天然氣氣味時，要關閉任何電器或使用電話（包括電燈開關），切斷總電源，打開門窗通風，并立即到室外報告天然氣公司。

8、用戶要積極支持和協助天然氣公司檢查人員入戶、檢查、維修燃氣設施，并在安全檢查單上簽字確認；凡是接到天然氣公司下達的違章通知書的用戶，應立即按照通知書要求的整改內容，及時整改，杜絕安全隱患。

五、天然氣管道安裝要求

目前，天然氣公司發現有一些用戶在裝修房屋時，擅自私接、私改室內燃氣管道，而且請的施工人員沒有燃氣管道施工資質，缺乏天然氣基本常識，造成管道漏氣，留下重大安全隱患。天然氣公司一經發現，立即停止供氣，并責令整改。因此，用戶一定要加強這方面的安全意識，杜絕此類事件發生。

六、搶險應急措施

當出現燃氣泄漏時，應立即截斷氣源，關閉燃氣管道和燃氣具的閥門；打開門窗，將泄漏氣體排出室外；此時，嚴禁使用火種，禁止開關電源開關，迅速遠離燃氣泄漏場所后，及時報修。

第五篇：天然氣用戶安裝使用注意事項

天然氣用戶安裝使用注意事項

2011-2-15 15:23|評論: 3|來自: 濱海論壇|發布: 真的好男人

摘要:

1、裝修時請您確認室內燃氣管道閥門（表前閥、灶前閥）處于關閉狀態。

2、請把燃氣表等燃氣設施用塑料袋輕輕包裹起來，嚴防水泥腐蝕，嚴禁用硬物亂敲亂撞燃氣設施。

3、燃氣管道不能懸掛或堆放雜物。

4、在裝修...1、裝修時請您確認室內燃氣管道閥門（表前閥、灶前閥）處于關閉狀態。

2、請把燃氣表等燃氣設施用塑料袋輕輕包裹起來，嚴防水泥腐蝕，嚴禁用硬物亂敲亂撞燃氣設施。

3、燃氣管道不能懸掛或堆放雜物。

4、在裝修設計時不可把電源插頭裝在燃氣管道附近，應保持100mm以上距離。

5、裝修時請不要私改燃氣管道，當您裝修中確實需要改燃氣管道時，請及時與燃氣公司聯系。

6、請不要隨意拆除燃氣管道上的固定管卡，以免造成燃氣管道的松脫，引發燃氣泄漏，釀成爆炸或火災事故。

7、燃氣管道不同于其它管道，它的施工與安裝專業性很強，一旦發生燃氣泄漏，可能引起火災或爆炸事故，給您的人身及家庭財產造成危害和損失，請您在裝修時千萬不要亂**拆燃氣管道。如何處理燃氣泄漏

1、日常生活中使用的天然氣加入了一些臭味劑，一旦泄漏即可聞到。

2、當發現家中有燃氣泄漏時不要慌張，立即關閉入戶總閥門和爐具開關。

3、熄滅一切火種。

4、迅速打開門窗通風，讓泄漏的燃氣散發到室外。嚴禁開關任何電器或使用室內電話。發現鄰居家燃氣泄漏應敲門通知，切勿使用門鈴。

5、到室外撥打燃氣公司搶修電話。

6、如果事態嚴重請迅速撤離現場，并撥打火警119。管道用戶日常檢查常識

1、檢查燃氣膠管是否老化或被老鼠咬穿。

2、嵌入式燃氣灶膠管是否低于灶面。

3、燃氣熱水器的銅接頭是否有裂紋。

4、燃氣旋塞是否是燃氣公司安裝的專用閥門。

5、經常檢查室內燃氣管道及設施是否漏氣，可用肥皂水涂抹試漏，嚴禁使用明火試漏。（所有燃具在停止使用時，燃氣表應不轉動）

6、家中灶具是否存在泄漏現象。

7、發現異常情況時，請及時撥打燃氣公司報警電話報修。瓶裝液化氣與管道燃氣那種相對更安全 管道燃氣相對更安全。因為：

1、壓力越小越安全；管道燃氣戶內調壓后壓力最大僅有0.025公斤/厘米2。而瓶裝液化氣工作壓力一般為8公斤/厘米2，是室內管道燃氣的320多倍。

2、儲存量越少越安全；室內燃氣管道一般只有3—5米，管道燃氣儲存量只有0.0025厘米3，而家用瓶裝液化氣單瓶儲存量就超過10公斤，是燃氣管道的10000倍以上。

3、越容易控制越安全；瓶裝液化氣壓力高、儲存量大、控制閥門少，發生事故難以控制，容易造成災難性事故。而戶內燃氣管道壓力低、儲存量少、多重閥門控制，發生事故只要關閉閥門即可，可以避免重大事故。室內管道天然氣使用程序

1、打開立管總閥門

2、打開表前閥

3、打開灶前閥

4、開啟燃具開關

5、根據燃具火焰情況調節風門。

6、停止使用燃氣時應先關閉灶前閥在關閉燃具開關。

7、長期不使用燃氣時請關閉表前閥。燃氣用氣安全

1、購買燃氣器具要買適配燃氣性質的器具。

（有資質證書的單位安裝）

2、安裝各類燃氣器具要找專業安裝公司。

3、嚴禁私改燃氣管道及其設施。嚴禁私按私接燃氣管道及其設施。

4、使用燃氣器具時要保持室內通風。

5、使用安全型燃氣灶具，提倡安裝正規報警器。

（直排式）使用嵌入式燃氣灶應保證灶具下方通風

6、不要使用不帶熄火保護的嵌入式燃氣灶，不使用無煙道燃氣熱水器。良好，且即將灶具下方封閉。(火焰以外熄滅或灶具漏氣會造成燃氣聚集在灶具底部，引起爆炸事故）

7、不用或停用燃氣時要關閉燃氣表后的表前閥門。

8、使用燃氣灶具時應有人照看，防止灶具熄滅泄露燃氣發生危險。做到“人離、火熄、閥門關”。

9、一旦發現泄漏或燃氣設施損壞要及時報修。