第一篇：火井鎮反恐應急預案（精選）

火井鎮反恐應急預案

為充分發揮政府職能作用，積極應對、及時有效處置各種突發事件(包括“打、砸、搶、燒、炸”等重大暴力性案件和恐怖襲擊事件，重大群體性事件，重大治安災害事故、自然災害事故等)，確保當突發事件、恐怖襲擊事件發生時，能夠迅速組織協調全鎮各部門及時開展處置工作，將影響和危害控制、降低在最低限度，維護和保障全鎮政治、經濟、社會秩序的穩定與和諧，扎實推進“和諧火井”建設，結合我鎮實際，經鎮黨委政府研究，特制定火井鎮反恐工作應急預案。

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的“十七大”精神為指導。從講政治、講大局的高度牢固樹立穩定重于一切的思想，通過切實有效的防范措施和打擊力度，以“重點管控、從嚴從緊、以面保點、以點促面”為原則，切實做好我鎮的維穩反恐工作，最大限度地控制和減少社會面上的矛盾糾紛和安全隱患，嚴防發生恐怖活動事件、大規模信訪、上訪事件，危害國家安全事件和重特大安全事故，促進全鎮經濟社會平穩較快發展。

二、組織領導

為加強對全鎮維穩反恐工作的領導，確保突發事件發生時，全鎮能采取及時有效的處置措施，特成立火井鎮維穩反恐工作領導小組：

組長：張思進鎮黨委書記

副組長：吳玉林鎮人民政府鎮長

楊紹鵬鎮黨委副書記

成員：王學永副鎮長

甘建康武裝部部長

袁馳副鎮長

黃敬東綜治專干

李富春火井派出所所長

各村支部書記

領導小組下設辦公室在綜治辦，由黃敬東同志任辦公室主任，負責日常維穩反恐工作的組織協調和督促檢查。

三、工作任務分解

（一）通信聯絡組

組長：陳水兵

成員：黨政辦工作人員，武裝部工作人員

職責：1．負責按要求通知各組集結（黨政辦負責通知鎮直各部門相關人員，武裝部負責集結民兵預備役人員）；

2．傳遞領導小組下達的各種命令，做好上傳下達各項工作；

3．及時向市委政府上報信息；

4．調配車輛。

（二）后勤保障組

組長：陳水兵

成員：黨政辦工作人員（含財務室、食堂工作人員）

職責：負責處置行動的后勤保障工作。

（三）機關保衛組

組長：甘建康

成員：鎮巡邏隊、各部門相關工作人員

職責：1．保障鎮機關安全；

2．處理日常工作和搞好窗口服務。

（四）現場秩序維護組

組長：李富春

成員：派出所干警、宣傳干部、司法所工作人員及相關村（社區）干部、火井鎮鎮應急分隊及民兵

職責：1．作好政策法律法規的宣傳，疏散圍觀群眾，維護現場秩序；

2．對強行進入現場的人員依法采取強制措施，保護好現場。

（五）處置行動組

組長：李富春

成員：派出所干警

職責：1．在發生突發事件時，按領導小組要求迅速集結，到達現場后迅速搶戰制高點和有利位置，為正確處置奠定基礎；

2．制止正在進行的“打、砸、搶、燒、炸”等違法犯罪行為，抓捕違法犯罪嫌疑人。

（六）善后工作組

組長：袁馳

成員：民政辦工作人員、司法所工作人員、宣傳干部、相關村（社區）干部

職責：1．宣傳法律法規，負責做好相關群眾的思想工作；

2．救災救濟，負責做好受害人員的安撫工作。

（六）機動組

組長：黃敬東

成員：預備役人員20人

職責：在指定地點集中待命，聽候領導小組調遣。

四、集結地點、信號及要求

（一）集結地點

1．領導小組成員、鎮直部門相關人員、民兵預備役人員在火井鎮機關辦公大樓前集結；

2．火井鎮派出所民警在本單位集結；

3．相關社區、村干部在本社區、村集結。

（二）集結信號

用電話或手機通知。

（三）集結要求

1.啟動預案后，通信聯絡組及時通知相關部門負責人，各負責人迅速集結本部門相關人員；

2.時間要求：從通知集結到集結完畢必須在30分鐘內完成;

3.各組人員必須確保通訊24小時暢通;

五、處置情況預設

（一）當發生不法分子持械在我鎮轄區進行“打、砸、搶、燒、炸”等重大暴力犯罪案件或恐怖襲擊事件時；

（二）當發生不法分子煽動不明真相的群眾到黨政機關、企事業單位或公共場所非法集會、游行示威、集結上訪、請愿、圍攻沖擊黨政首腦機關和企事業單位的群體性事件時；

（三）因“山、林、水、地、宗族”等矛盾糾紛發生群體性械斗事件時；

（四）當發生包括森林火災、地震、洪災等嚴重自然災害或嚴重治安災害事故時；

（五）其他需要處置的突發事件。

當發生預設情況

（一）時，要迅速出擊，果斷采取強制措施，及時控制犯罪嫌疑人，保護國家利益和人民生命財產安全，將損失降到最低限度。

當發生預設情況

（二）、（三）時，要按照“可順不可激、可散不可聚、可解不可結”的原則，認真做好群眾的教育、疏導工作，引導群眾自覺抵制少數組織者、策劃者的煽動。對其中的組織者、策劃者，要注意收集證據，適時依法打擊、查處。當一般性群體事件上升為緊急治安事件，對社會治安構成危害時，要果斷迅速制止，選擇和把握時機，依法打擊少數違法犯罪分子。當發生預設情況

（四）時，要迅速投入搶險救災，救護傷員，配合相關部門做好善后工作、查明事故原因。

六、工作要求

（一）加強輿論宣傳

通過電視、墻報、會議等多種方式讓全鎮干部職工和廣大人民群眾充分認識維穩反恐工作的極端重要性和緊迫性，把思想和行動統一到鎮黨委政府的要求和部署上來。內緊外松，既要營造和諧的社會氛圍，又要提高警惕，切實增強全鎮干部職工維穩反恐工作的敏銳性和洞察力，使全鎮應對恐怖襲擊事件的能力得到進一步提高。

（二）加強安全防范

各村（社區）和相關部門要按照社會治安綜合治理整體聯動防范要求，全面加強治安巡邏和防火、防盜，嚴抓治安、災害事故、安全生產事故為主要內容的安全防范檢查工作，嚴防發生重特大安全事故。

（三）加強信息報送

各部門、村（社區）要加強信息采集工作，對調查了解到的重大情況要第一時間及時報告鎮反恐領導小組辦公室，從而及時采取措施，爭取將矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態。

（四）加強值班制度

全鎮各部門、各村（社區）要嚴格遵守值班制度，值班人員確保24小時堅守崗位。村（社區）干部、鎮機關二級領導班子人員要保證24小時通訊暢通，保證緊急情況能夠及時到位。

本預案由火井鎮人民政府負責解釋。

第二篇：火井鎮反恐應急預案

火井鎮反恐應急預案

為充分發揮政府職能作用，積極應對、及時有效處置各種突發事件(包括“打、砸、搶、燒、炸”等重大暴力性案件和恐怖襲擊事件，重大群體性事件，重大治安災害事故、自然災害事故等)，確保當突發事件、恐怖襲擊事件發生時，能夠迅速組織協調全鎮各部門及時開展處置工作，將影響和危害控制、降低在最低限度，維護和保障全鎮政治、經濟、社會秩序的穩定與和諧，扎實推進“和諧火井”建設，結合我鎮實際，經鎮黨委政府研究，特制定火井鎮反恐工作應急預案。

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的“十七大”精神為指導。從講政治、講大局的高度牢固樹立穩定重于一切的思想，通過切實有效的防范措施和打擊力度，以“重點管控、從嚴從緊、以面保點、以點促面”為原則，切實做好我鎮的維穩反恐工作，最大限度地控制和減少社會面上的矛盾糾紛和安全隱患，嚴防發生恐怖活動事件、大規模信訪、上訪事件，危害國家安全事件和重特大安全事故，促進全鎮經濟社會平穩較快發展。

二、組織領導

為加強對全鎮維穩反恐工作的領導，確保突發事件發生時，全鎮能采取及時有效的處置措施，特成立火井鎮維穩反恐工作領導小組：

組 長： 張思進 鎮黨委書記 副組長： 吳玉林 鎮人民政府鎮長

楊紹鵬 鎮黨委副書記 成 員： 王學永 副鎮長

甘建康 武裝部部長

袁 馳 副鎮長

黃敬東 綜治專干

李富春 火井派出所所長

各村支部書記

領導小組下設辦公室在綜治辦，由黃敬東同志任辦公室主任，負責日常維穩反恐工作的組織協調和督促檢查。

三、工作任務分解

（一）通信聯絡組 組 長：陳水兵

成 員：黨政辦工作人員，武裝部工作人員

職 責：1．負責按要求通知各組集結（黨政辦負責通知鎮直各部門相關人員，武裝部負責集結民兵預備役人員）；

2．傳遞領導小組下達的各種命令，做好上傳下達各項工作； 3．及時向市委政府上報信息； 4．調配車輛。

（二）后勤保障組 組 長：陳水兵

成 員：黨政辦工作人員（含財務室、食堂工作人員）職 責：負責處置行動的后勤保障工作。

（三）機關保衛組 組 長：甘建康

成 員：鎮巡邏隊、各部門相關工作人員 職 責：1．保障鎮機關安全； 2．處理日常工作和搞好窗口服務。

（四）現場秩序維護組 組 長：李富春

成 員：派出所干警、宣傳干部、司法所工作人員及相關村（社區）干部、火井鎮鎮應急分隊及民兵

職 責：1．作好政策法律法規的宣傳，疏散圍觀群眾，維護現場秩序；

2．對強行進入現場的人員依法采取強制措施，保護好現場。

（五）處置行動組 組 長：李富春 成 員：派出所干警

職 責：1．在發生突發事件時，按領導小組要求迅速集結，到達現場后迅速搶戰制高點和有利位置，為正確處置奠定基礎；

2．制止正在進行的“打、砸、搶、燒、炸”等違法犯罪行為，抓捕違法犯罪嫌疑人。

（六）善后工作組

組 長：袁馳

成 員：民政辦工作人員、司法所工作人員、宣傳干部、相關村（社區）干部

職 責：1．宣傳法律法規，負責做好相關群眾的思想工作； 2．救災救濟，負責做好受害人員的安撫工作。

（六）機動組 組 長：黃敬東

成 員：預備役人員20人

職 責：在指定地點集中待命，聽候領導小組調遣。

四、集結地點、信號及要求

（一）集結地點

1．領導小組成員、鎮直部門相關人員、民兵預備役人員在火井鎮機關辦公大樓前集結；

2．火井鎮派出所民警在本單位集結； 3．相關社區、村干部在本社區、村集結。

（二）集結信號 用電話或手機通知。

（三）集結要求

1.啟動預案后，通信聯絡組及時通知相關部門負責人，各負責人迅速集結本部門相關人員；

2.時間要求：從通知集結到集結完畢必須在30分鐘內完成;3.各組人員必須確保通訊24小時暢通;

五、處置情況預設

（一）當發生不法分子持械在我鎮轄區進行“打、砸、搶、燒、炸”等重大暴力犯罪案件或恐怖襲擊事件時；

（二）當發生不法分子煽動不明真相的群眾到黨政機關、企事業單位或公共場所非法集會、游行示威、集結上訪、請愿、圍攻沖擊黨政首腦機關和企事業單位的群體性事件時；

（三）因“山、林、水、地、宗族”等矛盾糾紛發生群體性械斗事件時；

（四）當發生包括森林火災、地震、洪災等嚴重自然災害或嚴重治安災害事故時；

（五）其他需要處置的突發事件。

當發生預設情況

（一）時，要迅速出擊，果斷采取強制措施，及時控制犯罪嫌疑人，保護國家利益和人民生命財產安全，將損失降到最低限度。

當發生預設情況

（二）、（三）時，要按照“可順不可激、可散不可聚、可解不可結”的原則，認真做好群眾的教育、疏導工作，引導群眾自覺抵制少數組織者、策劃者的煽動。對其中的組織者、策劃者，要注意收集證據，適時依法打擊、查處。當一般性群體事件上升為緊急治安事件，對社會治安構成危害時，要果斷迅速制止，選擇和把握時機，依法打擊少數違法犯罪分子。當發生預設情況

（四）時，要迅速投入搶險救災，救護傷員，配合相關部門做好善后工作、查明事故原因。

六、工作要求

（一）加強輿論宣傳

通過電視、墻報、會議等多種方式讓全鎮干部職工和廣大人民群眾充分認識維穩反恐工作的極端重要性和緊迫性，把思想和行動統一到鎮黨委政府的要求和部署上來。內緊外松，既要營造和諧的社會氛圍，又要提高警惕，切實增強全鎮干部職工維穩反恐工作的敏銳性和洞察力，使全鎮應對恐怖襲擊事件的能力得到進一步提高。

（二）加強安全防范

各村（社區）和相關部門要按照社會治安綜合治理整體聯動防范要求，全面加強治安巡邏和防火、防盜，嚴抓治安、災害事故、安全生產事故為主要內容的安全防范檢查工作，嚴防發生重特大安全事故。

（三）加強信息報送

各部門、村（社區）要加強信息采集工作，對調查了解到的重大情況要第一時間及時報告鎮反恐領導小組辦公室，從而及時采取措施，爭取將矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態。

（四）加強值班制度

全鎮各部門、各村（社區）要嚴格遵守值班制度，值班人員確保24小時堅守崗位。村（社區）干部、鎮機關二級領導班子人員要保證24小時通訊暢通，保證緊急情況能夠及時到位。

本預案由火井鎮人民政府負責解釋。

第三篇：反恐應急預案

反恐應急預案

為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在商場內發生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責及處理流程，切實保護商戶及顧客的人身和財產的安全，維持商場正常經營秩序，特制定本預案。

一、建立反恐緊急應急小組 總指揮：徐樹峰 組 長：劉鎖軍 組 員：商場全體人員

二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。

三、編制依據

根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》、國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規定》等。

四、職責

1、總經理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協調。

2、運營部、保安部：協調處理恐怖信息與事件的現場控制，協助公安機關對恐怖信息事件的排查和調查處理，疏導和維持現場秩序。

3、財務部：負責事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應，清潔現場衛生。

4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足.5、其他各部門：崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關和安防部對事件的處理工作。

五、具體事件的處理辦法：

1、暴力

①如沒有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

②如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。

③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。

④注意收集、保護證人。

2、爆炸物品

①如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。②嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。③報告公安部門，請求派人排暴并協助其工作。

3、襲擊計算機網絡

①第一時間向領導小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。

②嚴禁無關人員進出機房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。③立即報警，請公安相關部門前來偵察、破獲。

④病毒檢查并消除。

⑤請專家重新設置保護措施。

4、搶奪、搶劫、盜竊

①如發現罪犯嫌疑人沒有離開商場內，立即通報出口保安員監控，并在第一時間想領導小組匯報，同時組織圍捕。

②如發現罪犯嫌疑人已離開商場內，立即向領導匯報，然后檢查商場的財產安全情況

③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應立即通知醫務室和保安機動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。

④如罪犯嫌疑人在可監控的范圍內，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。

⑤保護好現場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出。

5、投毒 ①如發現是郵件毒品，應立即報告領導小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區域，加以保護，等待公安等有關部門前來檢查、檢驗，同時提供相應的證據。

②如發現是放置的毒品，應立即保護好現場，嚴禁他人出入，同時報告領導小組，請求公安等相關部門前來解決。

③查明毒源并切斷毒源，保護好現場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應攜帶防毒面具進入，關閉閥門，打開窗戶通風并報煤氣商場進行維修。

④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。

6、謀殺

①如犯罪嫌疑人沒有離開事發現場，應立即向領導小組匯報，同時組織圍捕。②如犯罪嫌疑人已離開現場，立即保護好現場，保護好證人。

③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應的人證、物證等。④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。

7、縱火

①立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。②保護好現場，引導消防車進入商場內，嚴禁無關人員進出現場。

③如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。④滅火后，注意保護好現場，統計損失。

8、綁架、挾持人質，勒索

①如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。

③保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。④立即報警，請求支援。

⑤如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。

六、工作程序

1、保安部接到指令后，立即組織全體保安員，協助公安部門按區域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現場進行控制，設置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進行現場控制和排險、搶險工作。

2、運營部接到啟動預案指令后，配合公安人員查看門口監控錄像進行排查。

3、維修員到現場配合事件處理中用水、用電的需要。

4、財務部接到啟動預案指令后，安全員、醫務人員、行政車隊司機做好待命，隨時搶救受傷人員，準備好救護或應急用車。

5、經過公安機關排查和各部門的檢查處理，由總經理視情況發布預案的解除指令。

6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構成犯罪的，應追究其刑事責任

7、全體員工要做到內緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。

①、各部門應加強請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。

②、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務完成。

③、各部門在檢查過程中，若發現可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護控制好現場勸阻員工靠近，應立即上報通知專業人員鑒定后再進行妥善處置。

七、做好善后處理工作

1、積極采取措施，消除恐怖事件的消極影響，加強營運車輛的巡查；

2、協助公安隊恐怖事件進行偵破，查清恐怖事件的內幕；

3、總結經驗教訓，進一步加強反恐工作，提高反恐怖能力。

八、預防措施

1、加強對全公司干部職工法制和安全教育，增強全體干部職工的法制意識和自我保護意識。

2、嚴格執行辦公場所管理制度，嚴格外來人員進入辦公區域。

3、對可能引起矛盾激化事件的可疑人員要逐一排查登記，耐心說服，盡力做好思想工作。

4、加強易燃易爆危險品上車的檢查力度，在各場站、調度室、人員密集場所設立危險品檢查點。

5、對以上檢查點進行定期與不定期的檢查，并隨機上車進行抽查，度查出問題要及時下發通報，發現的隱患及時下發隱患整改通知書，存在問題或隱患的單位要及時認真整改，形成文字性說明材料，定期對以上問題開展復查。

九、具體要求

1、健全組織，明確責任。各單位要對突發應急工作予以高度重視，根據各自實際設立相應的反恐應急領導機構。按照要求組建應急分隊和搶險分隊，配備搶險車輛和足夠的應急器材和設備。結合行業實際，制定詳細的反恐應急工作處置預案。

2、顧全大局，嚴明紀律。各單位在處臵突發性應急工作中，要無條件服從公司反恐工作協調領導小組的統一指揮。各分隊要堅決服從命令，嚴格遵守工作紀律，全面落實各項工作措施。

3、加強聯絡，掌握動態。各單位要切實加強信息匯總上報工作，要早預防、早發現、早處臵，準確掌握活動動態，為領導決策提供依據，杜絕因信息上報不及時導致突發事件發生。

4、加強值班，確保穩定。各單位要加強值班，重點行業、重點部位實行24小時值班。明確值班領導，堅持領導帶班制度，落實值班制度，值班人員堅持24小時在位。

5、加強反恐專門教育培訓。公司培訓科和各單位要組織職工進行反恐應急處理專項培訓，提高職工應急處理能力。

第四篇：反恐應急預案

東方廣場反恐應急預案

總指揮：魏金柱

副總指揮：唐朝中、王以華

小組成員：刁顯陽、劉乾坤、楊斌婷、劉鴨梅、馬佳、楊鑫桐、肖元芬、王丹

反恐小組成員：劉乾坤、孫山、劉宏艷、劉永兵、向左全、梅軍、劉成所、劉祥祥、劉鷹、劉祖坤、曹銳、楊永、羅光、張河江、畢云、陳永星、尹小六

疏散小成員：張達貴、劉金華、楊加富、陳玉龍、王福生、周義、馬受榮、牛開周

救護組成員：唐秋艷、何春艷、蔣麗君、劉洪、張群寬 商場恐怖事件一般分為三種情況

（一）電話恐嚇

（二）挾持人質

（三）實施暴力犯罪行為

（一）當商場接到恐嚇電話時，接電話值班人員確保沉著、冷靜、耐心認真傾聽對方訴求，并詳細記錄對方所實施的一些要求，注意事項：1、2、3、4、首先進行電話錄音 記住對方說話口音 立即通知當班經理及主管

當班值班經理及主管，立即報告公安機關，詳細說明商場所發

生的詳細內容及恐怖分子所提出的所有要求。

5、商場播音員即啟動消防廣播，商場組織內部員工進行正常的顧客疏散（廣播內容為：尊敬的顧客，剛剛接到供電局電話停電通知，商場即將停電，請你放下手中一切購物活動，請按照商場員工指導迅速撤離商場，商場內部巡邏安防人員迅速巡查商場各樓層角落是否有被遺留的顧客）。

6、當公安機關到達現場后，商場值班經理及負責人無條件提供商場樓層平面圖及全力配合公安機關一切工作。

（二）當發生挾持人質事件時1、2、無條件服從滿足犯罪嫌疑人的一切條件

立即報告公安機關、報警時詳細說明犯罪嫌疑人的身高、性別、所挾持時使用的工具及口音，所發生事件的商場詳細位置。

3、商場員工及安防人員迅速組織顧客進行安全疏散，商場門口安防值班人員迅速進行封場，防止無關人員進入商場。

4、商場值班負責人應沉著、冷靜、耐心傾聽犯罪嫌疑人的訴求，想辦法拖延時間，等待公安人員到達現場處置。

5、當公安人員到達現場后，商場安防人員無條件服從警方調動、協助警方維護好現場正常秩序。

（三）正在實施暴力犯罪（當商場正在發生嚴重暴力傷害事件時）

1、立即報警，報警時必須說明暴力犯罪分子人數及所使用的行兇工具。

2、商場內部處理突發事件小組成員應立即在保安隊長帶領下攜帶所有防暴裝備及時到達現場進行正當防衛處置，防止傷亡人數及性質進一步惡化。

3、商場工作人員根據現場情況若能及時撤離顧客的立即組織人員安排顧客撤離，若有能及時撤離的應指導安排顧客進行躲藏處置。

為能有效防范和控制惡案件的發生，商場安防所有從業人員應嚴格落實商場門口安全，檢查制度及進行商場顧客的識別能力的培訓，日常應嚴格訓練安防人員對于刺殺、格斗、擒拿等技術，業務訓練及相關反恐知識培訓，加大體質訓練，為反恐行動打下良好，堅實基礎。為商場安全保障交上一份合格答卷。

第五篇：反恐應急預案

惠農客運分公司反恐、防控應急預案

惠農客運分公司重大安全事件救援方案惠農客運分公司反恐、防控應急預案

為了更好的貫徹落實公司及上級有關部門關于反恐防恐防的要求，根據我車隊的性質與特點，特制定反恐應急預案：

一、應急預案適用范圍：

適用于涉及汽車工作場區及車輛引起的各類影響安全及社會安全的各類縱火、爆炸、行兇等恐怖活動事件。

二、處置突發性事件遵循的原則：

1.加強領導、堅持領導小組負責制，充分認識到反恐工作的迫切性的重要性，堅持以人為本，做到外松內緊，嚴防縱火、爆炸、行兇、投毒等恐怖活動，重點確保人員與財產安全。落實各項防范措施，做好人員教育、車輛檢查工作。對各類恐怖襲擊事件情報信息要及時分析、科學預警，做到早發現、早防范、早處置。

2.堅持快速、科學應對的原則。建立預警和處置突發事件的快速反應機制，明確責任，充分發揮職能作用，一旦出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置、控制等環節的緊密銜接，及時應對。

3.堅持正面宣傳教育，開展反恐知識教育。在處置恐怖襲擊事件時，依照法律、法規的規定，采取必要措施和有效手段，制止恐怖犯罪。

三、成立車隊反恐防恐領導小組 組

長：聶經理 副組長：張

寧

成員：李

治、霍朝磊、景

麗、吳佳麗、楊龍山

反恐辦公室值班電話：0952-312791.四、預防機制。

1.建立健全公司防范恐怖襲擊事件的領導責任制，由公司一把手總負責。

2.建立健全安全防范的各項規章制度，緊密依靠上級部門、當地公安和內部保衛力量，加強日常安全保衛工作。

3.要加強對公司內部的安全管理和人員教育，嚴格各項安全管理制度，嚴防內部人員發生問題。

五、應對突發恐怖事件的應急啟動

汽車工作場區及車輛出現或可能出現疑似縱火、爆炸、行兇、投毒等突發恐怖活動時應立即啟動預案。

六、應對突發事件處置程序

應急狀態啟動后，反恐小組成員立即趕赴現場，開展工作： 1)事態控制：立即向公司反恐工作領導小組匯報，制定現場應急方案，有效控制、保護現場和有利位置，保護人員安全和財產安全。

2)配合公司反恐工作領導小組做好區域警戒和人員疏導撤離工作。3)協調聯絡：確保通訊暢通。

4)對無法及時處理的反恐事件要立即向當地公安機關匯報，報警號碼為110。

5、在突發事件消除前，反恐小組成員應堅守崗位，堅決維護好現場秩序，嚴防事態升級。

七、工作措施

1、發現可疑爆炸物品應急措施

（1）發現可疑爆炸物品時，第一時間做好旅客疏散并通知副經理或其他應急指揮部成員，副經理召集人員趕往現場疏散旅客，并報告應急指揮部指揮長；

（2）迅速準備好滅火器等，減少爆炸引起火災 造成的人員傷亡，馬上報119、110，并派專人在路口接應消防人員；（3）乘務員員檢查附近的是否有可疑爆炸品，發現要即時報告應急指揮部；

（4）維持秩序，各應急救援小組隨時候命；

（5）利用廣播、向旅客說明情況，要求不要驚慌，指引旅客、車輛向安全方向撤離。

（6）發生爆炸后，按《火災/爆炸事故及應急疏散處置細則》程序操作，配合公安、消防工作人員指揮疏散群眾，控制現場，及做好善后工作。

2、反恐、搶劫處置措施

（1）發生反恐、搶劫時，駕乘人員應保持冷靜采取措施，在穩定犯罪分子情緒的同時，積極采取相關手段。例如：用手機求救（撥打110）、用滅火器等器物制服犯罪分子。（2）已安裝GPS的營運車輛，駕駛員要及時啟動報警按鈕，同時盡量分散恐怖分子注意力，拖延時間。（3）如被犯罪分子劫持，應做到以下幾點： ①保持冷靜，不要反抗，盡可能的保護旅客安全。②盡可能的隱藏通訊工具，把手機改為靜音，適時的用短信求救。

③在警方發起突擊的瞬間，盡可能的趴在地上，在警方掩護下脫離現場。切忌：

①驚慌失措，亂跑。②貪戀財物浪費逃生時間。