第一篇：中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者行動工作總結

中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者行動

工作總結

共青團潛江市委

備受矚目的中國（潛江）曹禺文化周已經圓滿落下帷幕。按照市委市政府和文化周籌委會的要求，團市委組織了120名青年志愿者為文化周提供服務。全體青年志愿者發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以飽滿的熱情和良好的精神風貌，積極工作，熱情服務，出色的完成了對來賓的接站服務、跟車講解、禮儀服務、紀念館和博物館解說、演出服務等多項工作，為曹禺文化周的成功舉辦作出了突出的貢獻，充分展示了潛江青年和潛江發展的良好形象。志愿者的優異表現也受到了來賓的高度贊揚和一致好評。現將此次活動的情況總結如下：

一、加強領導，周密部署，為曹禺文化周青年志愿者行動的成功開展打牢堅實的組織基礎

今年初全市召開曹禺文化周籌備工作動員會以來，團市委積極爭取市委、市政府和文化周籌委會的支持，將青年志愿者行動納入整個文化周的后勤保障服務工作之中，并將這項工作作為團市委下半年工作的重中之重，切實加以安排落實。

一是成立專班。我們按照市委市政府和籌委會的要求，聯合文化周籌委會辦公室成立了首屆中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者招募辦公室，由團市委具體負責全市青年志愿者行動的宣傳、發動、招募、培訓、服務、鑒定等各項具體的組織管理工作。志愿者招募辦公室由李麗同志任主任，侯艷麗、陳運長同志任副主任，杜順武、趙峰、朱旭鵬同志為成員，確保分工明確，各司其職，同時互相配合，切實加強了對文化周青年志愿者行動的組織領導。此后的籌備工作會議上，市委市政府和文化周籌委會領導多次對志愿服務工作進行指導，提出意見。在團市委隨后組織的一系列活動中，各級領導親臨活動現場，為全體青年志愿者加油鼓勁，提出寶貴的意見和要求，為此次文化周青年志愿者行動提供了堅強的領導保證。

二是精心制定方案，周密安排部署。我們緊緊圍繞文化周期間的各項活動安排，一方面借鑒其他地方開展同類活動的經驗，另一方面切合本地工作實際，認真制定了曹禺文化周青年志愿者行動活動方案。方案對曹禺文化周志愿者行動的指導思想、活動目的、服務類別、形象設計、組織招募、培訓管理等都作出了詳細的安排，同時將活動分三個階段。即：招募階段、培訓階段、服務階段進行。并根據整個文化周籌備工作的進程，對每一個階段的活動時間做出明確的安排。青年志愿者招募到位之后，我們又制定了具體的服務文化周活動方案，根據服務類別和文化周活動安排，將志愿服務項目分為六類，包括禮儀服務、場館服務、接待服務、講解服務、導游服務、演出服務等，明確每一名青年志愿者的服務時間、服務崗位和工作職責，做到定時、定崗、定人，確保了文化周青年志愿者行動有條不紊地進行。

二、嚴格招募，強化培訓，確保服務曹禺文化周的青年志愿者的先進性

服務曹禺文化周的青年志愿者一方面要為曹禺文化周提供全方位服務，另一方面要能展示潛江青年蓬勃向上的青春風貌，甚至要能折射整個潛江的城市品位。選擇、建設一支高素質的青年志愿者隊伍就尤為重要。

一是嚴把入口關。從9月初開始，采取社會公開招募和各級團組織、各單位集體發動組織兩條腿走路的方式，扎實做好文化周青年志愿者的招募工作。一方面向社會公開招募。我們在團市委辦公室設立招募熱線，并在《潛江日報》、潛江電視臺、潛江人民廣播電臺刊登、播放招募啟事，號召社會有志青年積極投身文化周青年志愿者服務隊伍的行列。另一方面通過團組織集體招募，通過學校、企業、機關等單位的團組織做好有組織的發動和登記工作，然后各單位團組織到青年志愿者招募辦公室進行集體報名。在招募的同時，我們對曹禺文化周青年志愿者也提出了基本要求，即要有奉獻精神、具備與曹禺文化周志愿服務項目及活動相應的基本素質、能夠保證一定時間來從事志愿服務工作。根據這一要求，再將所有報名表進行匯總、歸類、篩選，初步確定了參與曹禺文化周青年志愿者行動人員名單。之后，又建立競爭淘汰競爭機制，根據培訓情況、參加活動情況、相關知識掌握情況，淘汰了一批不合格的人員，確保最終參加文化周服務的志愿者的先進性和代表性。

二是切實加強培訓，夯實服務曹禺文化周的知識基矗從10月23日起，我們根據全面服務曹禺文化周活動的要求，采取點面結合的方式，對所有青年志愿者進行了為期一個月的培訓。一方面進行集中培訓。10月23—24日，我們在水利局會議室對所有志愿者進行了曹禺文化、潛江歷史沿革與現狀、禮儀素質等方面的培訓，培訓邀請到國內研究曹禺文化的專家曹樹鈞教授為青年志愿者授課。通過集中培訓，全體志愿者的綜合素質有了極大的提高。另一方面，進行分類培訓。集中培訓之后，我們根據青年志愿者的自身優勢和特點，將志愿者進行了服務項目的分類。如普通話好的青年志愿者在紀念館、博物館進行講解，形象好、綜合素質全面、口齒伶俐的進行跟車講解服務，身材好的進行禮儀服務等等。然后，根據

分類情況，開展了有針對性地培訓，幫助志愿者掌握服務技能和服務知識，了解志愿服務的要求和有關注意事項，使志愿者既有為來賓服務的意向，也有為來賓服務的本領。

三、廣泛宣傳，全員發動，營造熱情服務文化周的濃厚氛圍

自8月份以來，我們就切實加大宣傳力度，通過多種形式號召、動員全市青年積極參與到曹禺文化周的籌備工作中來，為曹禺文化周青年志愿者行動的開展營造了濃厚氛圍。

一是切實加強與各宣傳媒體的合作，通過團內外宣傳渠道多方位、多角度宣傳曹禺文化周青年志愿者行動。一方面在《潛江日報》、潛江電視臺、潛江廣播電臺刊登、播放青年志愿者招募啟事，并對青年志愿者行動每一階段的進展情況進行跟蹤報道。另一方面，在潛江共青網、《潛江團訊》上對活動開展情況進行通報，并交流各地迎接曹禺文化周的工作情況，在全市青年中掀起了喜迎曹禺文化周、服務曹禺文化周的高潮。

二是以豐富的活動為載體，組織青年積極投身迎接曹禺文化周的行列，從而擴大文化周青年志愿者行動的影響。8月下旬，我們與曹禺文化周組委會辦公室聯合開展了“我是潛江人”知識競賽，將競賽試題和答題方式、評獎方法在《潛江日報》上以專版形式刊登出來，組織全市人民積極參與。全市共有7563人參加了競賽。在市公證處的公證下，以抽獎的形式抽出了一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名及優秀獎若干名。9月下旬，我們又開展了“一迎五創”活動，組織全市青年文化號集體及廣大青年廣泛開展迎接曹禺文化周，創文明城市、文明窗口、文明行業、文明市民的活動。9月25日，在南門河游園廣場舉行了迎接曹禺文化周青年文明號十周年巡禮圖片展。這些活動的開展，為青年志愿者以及全市青年迎接曹禺文化周、服務曹禺文化周烘托了熱烈的氣氛。

三是舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會，進一步增強青年志愿者的信心和決心。10月20日，文化周全體青年志愿者聚集在南門河游園廣場，舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會。誓師大會上，市委常委、市武裝部政委楊一為曹禺文化周青年志愿者服務隊授旗，全體志愿者在火紅的旗幟下，面向群眾、面向社會，莊嚴宣誓：“盡己所能，不計報酬，熱情服務盛會，展示潛江風采，為中國(潛江)曹禺文化周的成功舉辦貢獻自己的力量”。誓師大會的舉行，使全體青年志愿者進一步明確了自己所肩負的歷史責任，明確了工作的目標與要求，為更好地服務曹禺文化周做好了全面的思想準備。

四、辛勤工作，無私奉獻，為曹禺文化周的成功舉辦立下了汗馬功勞

10月28日—12月2日，曹禺文化周隆重舉行，全體青年志愿者以飽滿的工作熱情、認真負責的工作態度投入到了全方位服務曹禺文化周的工作之中，在文化周的每一個活動場所都活躍著我們青年志愿者辛勤工作的身影。他們不怕苦、不叫累，積極主動，扎實工作，構筑了曹禺文化周一道亮麗的青春風景線，同時，也譜寫了我市青年志愿者服務工作的嶄新篇章。

一是服從安排、嚴守紀律。文化周的活動安排緊湊而有序，而每一個活動項目中都有青年志愿者服務。對此，我們要求每個志愿者要按照活動方案的安排，牢記自己的服務項目，提前半小時到達活動場所，聽從各項活動聯系人的安排。同時，所有志愿者的手機都要24小時開機，保證隨叫隨到，以便承擔隨時出現的服務要求。全體志愿者嚴格按照團市委的要求，將文化周的志愿服務放在第一位，為每一個活動項目、活動場所提供了最優質的服務。如青年志愿者李凡，負責在武漢的接站工作，正要出發前往武漢時，患上了重感，盡管發著高燒，卻只是吃了一點藥，仍然堅持在武漢等了三天，以最甜美的笑容，迎接所有賓客的到來；青年志愿者朱明言負責武漢的接站工作，同時又肩負著鄉音鄉情大型演出及閉幕式的主持，同時還要表演一個重要的節目，盡管他任務繁多，卻沒有叫苦叫累，而是利用別人休息的時間，記臺詞，排節目，沒有因此而影響接站工作；青年志愿者謝衛華負責為住在廣華水杉賓館的客商進行跟車服務。雖然家中的孩子沒人照料，但她卻將孩子一個人放在家中，說是鍛煉孩子的獨立生活能力，仍然堅持早出晚歸，嚴格按照賓館用車調度負責人的安排，準時趕到賓館，為客人提供熱情服務。

二是敢于吃苦，敢打硬仗。在所有的活動場所，我們的青年志愿者都是不怕苦、不怕累，扎實工作，不計報酬，確保了每一項活動的順利開展。負責博物館、紀念館講解的志愿者們，每天任勞任怨，不斷重復那一段一段枯燥的解說詞，她們大方自信，語音洪亮，一遍一遍的向來賓介紹潛江的風土人情、歷史沿革、社會發展以及大量有關曹禺的戲劇文化。渴了也來不及喝一口水，有時一天下來，聲音都嘶啞了，第二天，仍然堅持投入到工作中；負責主會場布置工作的青年志愿者，白天頂著烈日，晚上披著露水，不辭辛苦的將7千多個座位搬到主會場，并為近2萬座位貼上座次、發放礦泉水和熒光棒等物品，中午沒有休息，飯菜也很簡單，但是他們并沒有因為條件艱苦而埋怨，也沒有因為工作任務緊張而牢騷，終于在大家的共同努力下，完成了近乎不可能完成的工作任務，讓內場工作人員無不感到吃驚和佩服；負責跟車講解的志愿者在開幕式前兩天才確定貴賓行車線路的情況下，連夜根據行車線路確定講解稿，然后一遍遍地在車上進行試講，以便為來賓提供最優質的服務，讓來賓能更多地了解潛江。劉霞、華紅霞等青年志愿者盡管暈車，但仍然堅持了下來；負責機場接送來賓的志愿者，早出晚歸，一等就是一整天，深夜甚至凌晨回到住地還要準備接受次日的工作任務；負責賓館接待的志愿者，在來賓到達的前兩天，每天都工作到次日凌晨，如潛江賓館的朱柳妮、郭婷、李玲、董春桃、魯軍利，由于潛江賓館入住量大，食宿安排

第二篇：中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者行動工作總結

中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者行動

工作總結

共青團潛江市委

備受矚目的中國（潛江）曹禺文化周已經～落下帷幕。按照市委市政府和文化周籌委會的要求，團市委組織了120名青年志愿者為文化周提供服務。全體青年志愿者發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以飽滿的熱情和良好的精神風貌，積極工作，熱情服務，出色的完成了對來賓的接站服務、跟車講解、禮儀服務、紀念館和博物館解說、演出服務等多項工作，為曹禺文化周的成功舉辦作出了突出的貢獻，充分展示了潛～年和潛江發展的良好形象。志愿者的優異表現也受到了來賓的高度贊揚和一致好評。現將此次活動的情況總結如下：

一、加強領導，周密部署，為曹禺文化周青年志愿者行動的成功開展打牢堅實的組織基礎

今年初全市召開曹禺文化周籌備工作動員會以來，團市委積極爭取市委、市政府和文化周籌委會的支持，將青年志愿者行動納入整個文化周的后勤保障服務工作之中，并將這項工作作為團市委下半年工作的重中之重，切實加以安排落實。

一是成立專班。我們按照市委市政府和籌委會的要求，聯合文化周籌委會辦公室成立了首屆中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者招募辦公室，由團市委具體負責全市青年志愿者行動的宣傳、發動、招募、培訓、服務、鑒定等各項具體的組織管理工作。志愿者招募辦公室由李麗同志任主任，侯艷麗、陳運長同志任副主任，杜順武、趙峰、朱旭鵬同志為成員，確保分工明確，各司其職，同時互相配合，切實加強了對文化周青年志愿者行動的組織領導。此后的籌備工作會議上，市委市政府和文化周籌委會領導多次對志愿服務工作進行指導，提出意見。在團市委隨后組織的一系列活動中，各級領導親臨活動現場，為全體青年志愿者加油鼓勁，提出寶貴的意見和要求，為此次文化周青年志愿者行動提供了堅強的領導保證。

二是精心制定方案，周密安排部署。我們緊緊圍繞文化周期間的各項活動安排，一方面借鑒其他地方開展同類活動的經驗，另一方面切合本地工作實際，認真制定了曹禺文化周青年志愿者行動活動方案。方案對曹禺文化周志愿者行動的指導思想、活動目的、服務類別、形象設計、組織招募、培訓管理等都作出了詳細的安排，同時將活動分三個階段。即：招募階段、培訓階段、服務階段進行。并根據整個文化周籌備工作的進程，對每一個階段的活動時間做出明確的安排。青年志愿者招募到位之后，我們又制定了具體的服務文化周活動方案，根據服務類別和文化周活動安排，將志愿服務項目分為六類，包括禮儀服務、場館服務、接待服務、講解服務、導游服務、演出服務等，明確每一名青年志愿者的服務時間、服務崗位和工作職責，做到定時、定崗、定人，確保了文化周青年志愿者行動有條不紊地進行。

二、嚴格招募，強化培訓，確保服務曹禺文化周的青年志愿者的先進性

服務曹禺文化周的青年志愿者一方面要為曹禺文化周提供全方位服務，另一方面要能展示潛～年蓬勃向上的青春風貌，甚至要能折射整個潛江的城市品位。選擇、建設一支高素質的青年志愿者隊伍就尤為重要。

一是嚴把入口關。從9月初開始，采取社會公開招募和各級團組織、各單位集體發動組織兩條腿走路的方式，扎實做好文化周青年志愿者的招募工作。一方面向社會公開招募。我們在團市委辦公室設立招募熱線，并在《潛江日報》、潛江電視臺、潛江人民廣播電臺刊登、播放招募啟事，號召社會有志青年積極投身文化周青年志愿者服務隊伍的行列。另一方面通過團組織集體招募，通過學校、企業、機關等單位的團組織做好有組織的發動和登記工作，然后各單位團組織到青年志愿者招募辦公室進行集體報名。在招募的同時，我們對曹禺文化周青年志愿者也提出了基本要求，即要有奉獻精神、具備與曹禺文化周志愿服務項目及活動相應的基本素質、能夠保證一定時間來從事志愿服務工作。根據這一要求，再將所有報名表進行匯總、歸類、篩選，初步確定了參與曹禺文化周青年志愿者行動人員名單。之后，又建立競爭淘汰競爭機制，根據培訓情況、參加活動情況、相關知識掌握情況，淘汰了一批不合格的人員，確保最終參加文化周服務的志愿者的先進性和代表性。

二是切實加強培訓，夯實服務曹禺文化周的知識基矗從10月23日起，我們根據全面服務曹禺文化周活動的要求，采取點面結合的方式，對所有青年志愿者進行了為期一個月的培訓。一方面進行集中培訓。10月23—24日，我們在水利局會議室對所有志愿者進行了曹禺文化、潛江歷史沿革與現狀、禮儀素質等方面的培訓，培訓邀請到國內研究曹禺文化的專家曹樹鈞教授為青年志愿者授課。通過集中培訓，全體志愿者的綜合素質有了極大的提高。另一方面，進行分類培訓。集中培訓之后，我們根據青年志愿者的自身優勢和特點，將志愿者進行了服務項目的分類。如普通話好的青年志愿者在紀念館、博物館進行講解，形象好、綜合素質全面、口齒伶俐的進行跟車講解服務，身材好的進行禮儀服務等等。然后，根據分類情況，開展了有針對性地培訓，幫助志愿者掌握服務技能和服務知識，了解志愿服務的要求和有關注意事項，使志愿者既有為來賓服務的意向，也有為來賓服務的本領。

三、廣泛宣傳，全員發動，營造熱情服務文化周的濃厚氛圍

自8月份以來，我們就切實加大宣傳力度，通過多種形式號召、動員全市青年積極參與到曹禺文化周的籌備工作中來，為曹禺文化周青年志愿者行動的開展營造了濃厚氛圍。

一是切實加強與各宣傳媒體的合作，通過團內外宣傳渠道多方位、多角度宣傳曹禺文化周青年志愿者行動。一方面在《潛江日報》、潛江電視臺、潛江廣播電臺刊登、播放青年志愿者招募啟事，并對青年志愿者行動每一階段的進展情況進行跟蹤報道。另一方面，在潛江共青網、《潛江團訊》上對活動開展情況進行通報，并交流各地迎接曹禺文化周的工作情況，在全市青

年中掀起了喜迎曹禺文化周、服務曹禺文化周的高潮。

二是以豐富的活動為載體，組織青年積極投身迎接曹禺文化周的行列，從而擴大文化周青年志愿者行動的影響。8月下旬，我們與曹禺文化周組委會辦公室聯合開展了“我是潛江人”知識競賽，將競賽試題和答題方式、評獎方法在《潛江日報》上以專版形式刊登出來，組織全市人民積極參與。全市共有7563人參加了競賽。在市公證處的公證下，以抽獎的形式抽出了一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名及優秀獎若干名。9月下旬，我們又開展了“一迎五創”活動，組織全市青年文化號集體及廣大青年廣泛開展迎接曹禺文化周，創文明城市、文明窗口、文明行業、文明市民的活動。9月25日，在南門河游園廣場舉行了迎接曹禺文化周青年文明號十周年巡禮圖片展。這些活動的開展，為青年志愿者以及全市青年迎接曹禺文化周、服務曹禺文化周烘托了熱烈的氣氛。

三是舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會，進一步增強青年志愿者的信心和決心。10月20日，文化周全體青年志愿者聚集在南門河游園廣場，舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會。誓師大會上，市委常委、市武裝部政委楊一為曹禺文化周青年志愿者服務隊授旗，全體志愿者在火紅的旗幟下，面向群眾、面向社會，莊嚴宣誓：“盡己所能，不計報酬，熱情服務盛會，展示潛江風采，為中國(潛江)曹禺文化周的成功舉辦貢獻自己的力量”。誓師大會的舉行，使全體青年志愿者進一步明確了自己所肩負的歷史責任，明確了工作的目標與要求，為更好地服務曹禺文化周做好了全面的思想準備。

四、辛勤工作，無私奉獻，為曹禺文化周的成功舉辦立下了汗馬功勞

10月28日—12月2日，曹禺文化周隆重舉行，全體青年志愿者以飽滿的工作熱情、認真負責的工作態度投入到了全方位服務曹禺文化周的工作之中，在文化周的每一個活動場所都活躍著我們青年志愿者辛勤工作的身影。他們不怕苦、不叫累，積極主動，扎實工作，構筑了曹禺文化周一道亮麗的青春風景線，同時，也譜寫了我市青年志愿者服務工作的嶄新篇章。

一是服從安排、嚴守紀律。文化周的活動安排緊湊而有序，而每一個活動項目中都有青年志愿者服務。對此，我們要求每個志愿者要按照活動方案的安排，牢記自己的服務項目，提前半小時到達活動場所，聽從各項活動聯系人的安排。同時，所有志愿者的手機都要24小時開機，保證隨叫隨到，以便承擔隨時出現的服務要求。全體志愿者嚴格按照團市委的要求，將文化周的志愿服務放在第一位，為每一個活動項目、活動場所提供了最優質的服務。如青年志愿者李凡，負責在武漢的接站工作，正要出發前往武漢時，患上了重感，盡管發著高燒，卻只是吃了一點藥，仍然堅持在武漢等了三天，以最甜美的笑容，迎接所有賓客的到來；青年志愿者朱明言負責武漢的接站工作，同時又肩負著鄉音鄉情大型演出及閉幕式的主持，同時還要表演一個重要的節目，盡管他任務繁多，卻沒有叫苦叫累，而是利用別人休息的時間，記臺詞，排節目，沒有因此而影響接站工作；青年志愿者謝衛華負責為住在廣華水杉賓館的客商進行跟車服務。雖然家中的孩子沒人照料，但她卻將孩子一個人放在家中，說是鍛煉孩子的獨立生活能力，仍然堅持早出晚歸，嚴格按照賓館用車調度負責人的安排，準時趕到賓館，為客人提供熱情服務。

二是敢于吃苦，敢打硬仗。在所有的活動場所，我們的青年志愿者都是不怕苦、不怕累，扎實工作，不計報酬，確保了每一項活動的順利開展。負責博物館、紀念館講解的志愿者們，每天任勞任怨，不斷重復那一段一段枯燥的解說詞，她們大方自信，語音洪亮，一遍一遍的向來賓介紹潛江的風土人情、歷史沿革、社會發展以及大量有關曹禺的戲劇文化。渴了也來不及喝一口水，有時一天下來，聲音都嘶啞了，第二天，仍然堅持投入到工作中；負責主會場布置工作的青年志愿者，白天頂著烈日，晚上披著露水，不辭辛苦的將7千多個座位搬到主會場，并為近2萬座位貼上座次、發放礦泉水和熒光棒等物品，中午沒有休息，飯菜也很簡單，但是他們并沒有因為條件艱苦而埋怨，也沒有因為工作任務緊張而牢騷，終于在大家的共同努力下，完成了近乎不可能完成的工作任務，讓內場工作人員無不感到吃驚和佩服；負責跟車講解的志愿者在開幕式前兩天才確定貴賓行車線路的情況下，連夜根據行車線路確定講解稿，然后一遍遍地在車上進行試講，以便為來賓提供最優質的服務，讓來賓能更多地了解潛江。劉霞、華紅霞等青年志愿者盡管暈車，但仍然堅持了下來；負責機場接送來賓的志愿者，早出晚歸，一等就是一整天，深夜甚至凌晨回到住地還要準備接受次日的工作任務；負責賓館接待的志愿者，在來賓到達的前兩天，每天都工作到次日凌晨，如潛江賓館的朱柳妮、郭婷、李玲、董春桃、魯軍利，由于潛江賓館入住量大，食宿安排工作任務重，在客人報到的高峰期，他們從11月28日工作到29日凌晨兩點，腿站腫了，聲音嘶了，沒有埋怨一聲，休息四、五個小時后，又精神百倍地投入到工作之中，華康酒店的廖婭莎等志愿者負責為北京人藝的演員、專家、學者提供服務，他們每天堅持等到演員們演出結束后，為他們安排好宵夜，獲得了客人們的一致好評。

三是熱情服務，展示形象。在文化周舉辦期間，全體青年志愿者發揚“奉獻、友愛、團結、互助”的志愿服務精神，充分展示了當代潛～年的風采，體現出了良好的道德品質優秀的精神風貌。負責跟車的青年志愿者，熱情大方，提醒和引導來賓參加各種會議和活動，同時來賓們通過她們優美的語言和熱情的服務，更多的了解了潛江、喜歡上了潛江，特別是在29日開幕式的晚上，兩名住在華康酒店的來賓錯上了志愿者嚴晶負責的4號車，嚴晶了解情況后，立即和司機商量，將4號車客人送到潛江賓館之后，馬上又將那兩位客人送回華康大酒店，一路上，還為客人介紹潛江的風土人情、發展現狀，客人高興地說：“青年志愿者的服務真是熱情周到”；負責賓館前臺接待、登記的青年志愿者熱情解說，不厭其煩的幫助來賓解決了報到登記、資料領取等大量的具體問題，使客人一到就能馬上入住休息；在南門河游園廣場的地

方文藝展播現場，青年志愿者積極主動，維持現場及后臺秩序，同時為觀眾提供服務，保證了演出的順利進行。此外，在曹禺紀念公園，在花燈展出現場，在曹禺電影展播的西堤等地方，到處都活躍著我們青年志愿者的身影。在這個陽光明媚的文化周，青春的笑臉和紅色的馬甲成了最受青睞的名片。

中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者服務工作已經～結束，各級領導和社會各界對青年志愿者給予了高度評價和廣泛贊譽。回顧總結此次志愿服務活動，我們深深體會到：市委、市政府和文化周籌委會的正確領導以及社會各界的大力支持是確保活動成功的前提；根據文化周的活動安排，周密部署，因崗定人，做到定時、定人、定崗是確保活動成功的關鍵；實行優勝劣汰，因崗培訓，素有專攻，針對每一個服務項目進行培訓和提高，使每一個志愿者具備專業的服務素質和服務技能，是確保活動成功的基礎；全體青年志愿者的辛勤工作、無私奉獻更是確保活動成功的重要保證。我們將以此次活動為新的起點，認真總結經驗，進一步加強全市青年志愿者服務事業的組織、隊伍、項目和機制建設，在全社會更好的弘揚志愿服務精神，推進潛～年志愿者事業更快更好的發展，動員組織更多的青年參與志愿服務，在奉獻社會的實踐中鍛煉成長，為推動潛江經濟和社會協調發展再立新功！

2004-12-2

第三篇：中國(潛江)曹禺文化周青年志愿者行動工作總結

中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者

行動工作總結

中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者行動工作總結2007-02-06 09:45:

32中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者行動

工作總結

共青團潛江市委

備受矚目的中國（潛江）曹禺文化周已經圓滿落下帷幕。按照市委市政府和文化周籌委會的要求，團市委組織了名青年志愿者為文化周提供服務。全體青年志愿者發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以飽滿的熱情和良好的精神風貌，積極工作，熱情服務，出色的完成了對來賓的接站服務、跟車講解、禮儀服務、紀念館和博物館解說、演出服務等多項工作，為曹禺文化周的成功舉辦作出了突出的貢獻，充分展示了潛江青年和潛江發展的良好形象。志愿者的優異表現也受到了來賓的高度贊揚和一致好評。現將此次活動的情況總結如下：

一、加強領導，周密部署，為曹禺文化周青年志愿者行動的成功開展打牢堅實的組織基礎

今年初全市召開曹禺文化周籌備工作動員會以來，團市委積極爭取市委、市政府和文化周籌委會的支持，將青年志愿者行動納入整個文化周的后勤保障服務工作之中，并將這項工作作為團市委下半年工作的重中之重，切實加以安排落實。

一是成立專班。我們按照市委市政府和籌委會的要求，聯合文化周籌委會辦公室成立了首屆中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者招募辦公室，由團市委具體負責全市青年志愿者行動的宣傳、發動、招募、培訓、服務、鑒定等各項

具體的組織管理工作。志愿者招募辦公室由李麗同志任主任，侯艷麗、陳運長同志任副主任，杜順武、趙峰、朱旭鵬同志為成員，確保分工明確，各司其職，同時互相配合，切實加強了對文化周青年志愿者行動的組織領導。此后的籌備工作會議上，市委市政府和文化周籌委會領導多次對志愿服務工作進行指導，提出意見。在團市委隨后組織的一系列活動中，各級領導親臨活動現場，為全體青年志愿者加油鼓勁，提出寶貴的意見和要求，為此次文化周青年志愿者行動提供了堅強的領導保證。

二是精心制定方案，周密安排部署。我們緊緊圍繞文化周期間的各項活動安排，一方面借鑒其他地方開展同類活動的經驗，另一方面切合本地工作實際，認真制定了曹禺文化周青年志愿者行動活動方案。方案對曹禺文化周志愿者行動的指導思想、活動目的、服務類別、形象設計、組織招募、培訓管理等都作出了詳細的安排，同時將活動分三

個階段。即：招募階段、培訓階段、服務階段進行。并根據整個文化周籌備工作的進程，對每一個階段的活動時間做出明確的安排。青年志愿者招募到位之后，我們又制定了具體的服務文化周活動方案，根據服務類別和文化周活動安排，將志愿服務項目分為六類，包括禮儀服務、場館服務、接待服務、講解服務、導游服務、演出服務等，明確每一名青年志愿者的服務時間、服務崗位和工作職責，做到定時、定崗、定人，確保了文化周青年志愿者行動有條不紊地進行。

二、嚴格招募，強化培訓，確保服務曹禺文化周的青年志愿者的先進性

服務曹禺文化周的青年志愿者一方面要為曹禺文化周提供全方位服務，另一方面要能展示潛江青年蓬勃向上的青春風貌，甚至要能折射整個潛江的城市品位。選擇、建設一支高素質的青年志愿者隊伍就尤為重要。

一是嚴把入口關。從月初開始，采

取社會公開招募和各級團組織、各單位集體發動組織兩條腿走路的方式，扎實做好文化周青年志愿者的招募工作。一方面向社會公開招募。我們在團市委辦公室設立招募熱線，并在《潛江日報》、潛江電視臺、潛江人民廣播電臺刊登、播放招募啟事，號召社會有志青年積極投身文化周青年志愿者服務隊伍的行列。另一方面通過團組織集體招募，通過學校、企業、機關等單位的團組織做好有組織的發動和登記工作，然后各單位團組織到青年志愿者招募辦公室進行集體報名。在招募的同時，我們對曹禺文化周青年志愿者也提出了基本要求，即要有奉獻精神、具備與曹禺文化周志愿服務項目及活動相應的基本素質、能夠保證一定時間來從事志愿服務工作。根據這一要求，再將所有報名表進行匯總、歸類、篩選，初步確定了參與曹禺文化周青年志愿者行動人員名單。之后，又建立競爭淘汰競爭機制，根據培訓情況、參加活動情況、相關知識掌握情況，淘汰了一批不合格的人員，確保最終參加文化周服務的志愿者的先進性和代表性。

二是切實加強培訓，夯實服務曹禺文化周的知識基礎。從×月×日起，我們根據全面服務曹禺文化周活動的要求，采取點面結合的方式，對所有青年志愿者進行了為期一個月的培訓。一方面進行集中培訓。月—日，我們在水利局會議室對所有志愿者進行了曹禺文化、潛江歷史沿革與現狀、禮儀素質等方面的培訓，培訓邀請到國內研究曹禺文化的專家曹樹鈞教授為青年志愿者授課。通過集中培訓，全體志愿者的綜合素質有了極大的提高。另一方面，進行分類培訓。集中培訓之后，我們根據青年志愿者的自身優勢和特點，將志愿者進行了服務項目的分類。如普通話好的青年志愿者在紀念館、博物館進行講解，形象好、綜合素質全面、口齒伶俐的進行跟車講解服務，身材好的進行禮儀服務等等。然后，根據分類情況，開展了有針

對性地培訓，幫助志愿者掌握服務技能和服務知識，了解志愿服務的要求和有關注意事項，使志愿者既有為來賓服務的意向，也有為來賓服務的本領。

三、廣泛宣傳，全員發動，營造熱情服務文化周的濃厚氛圍

自月份以來，我們就切實加大宣傳力度，通過多種形式號召、動員全市青年積極參與到曹禺文化周的籌備工作中來，為曹禺文化周青年志愿者行動的開展營造了濃厚氛圍。

一是切實加強與各宣傳媒體的合作，通過團內外宣傳渠道多方位、多角度宣傳曹禺文化周青年志愿者行動。一方面在《潛江日報》、潛江電視臺、潛江廣播電臺刊登、播放青年志愿者招募啟事，并對青年志愿者行動每一階段的進展情況進行跟蹤報道。另一方面，在潛江共青網、《潛江團訊》上對活動開展情況進行通報，并交流各地迎接曹禺文化周的工作情況，在全市青年中掀起了喜迎曹禺文化周、服務曹禺文化周的高潮。

二是以豐富的活動為載體，組織青年積極投身迎接曹禺文化周的行列，從而擴大文化周青年志愿者行動的影響。月下旬，我們與曹禺文化周組委會辦公室聯合開展了“我是潛江人”知識競賽，將競賽試題和答題方式、評獎方法在《潛江日報》上以專版形式刊登出來，組織全市人民積極參與。全市共有人參加了競賽。在市公證處的公證下，以抽獎的形式抽出了一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名及優秀獎若干名。月下旬，我們又開展了“一迎五創”活動，組織全市青年文化號集體及廣大青年廣泛開展迎接曹禺文化周，創文明城市、文明窗口、文明行業、文明市民的活動。×月×日，在南門河游園廣場舉行了迎接曹禺文化周青年文明號十周年巡禮圖片展。這些活動的開展，為青年志愿者以及全市青年迎接曹禺文化周、服務曹禺文化周烘托了熱烈的氣氛。

三是舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會，進一步增強青年志愿者的信

心和決心。×月×日，文化周全體青年志愿者聚集在南門河游園廣場，舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會。誓師大會上，市委常委、市武裝部政委楊一為曹禺文化周青年志愿者服務隊授旗，全體志愿者在火紅的旗幟下，面向群眾、面向社會，莊嚴宣誓：“盡己所能，不計報酬，熱情服務盛會，展示潛江風采，為中國潛江曹禺文化周的成功舉辦貢獻自己的力量”。誓師大會的舉行，使全體青年志愿者進一步明確了自己所肩負的歷史責任，明確了工作的目標與要求，為更好地服務曹禺文化周做好了全面的思想準備。

四、辛勤工作，無私奉獻，為曹禺文化周的成功舉辦立下了汗馬功勞

×月×日—×月×日，曹禺文化周隆重舉行，全體青年志愿者以飽滿的工作熱情、認真負責的工作態度投入到了全方位服務曹禺文化周的工作之中，在文化周的每一個活動場所都活躍著我們青年志愿者辛勤工作的身影。他們不怕苦、不叫累，積極主動，扎實工作，構筑了曹禺文化周一道亮麗的青春風景線，同時，也譜寫了我市青年志愿者服務工作的嶄新篇章。

一是服從安排、嚴守紀律。文化周的活動安排緊湊而有序，而每一個活動項目中都有青年志愿者服務。對此，我們要求每個志愿者要按照活動方案的安排，牢記自己的服務項目，提前半小時到達活動場所，聽從各項活動聯系人的安排。同時，所有志愿者的手機都要小時開機，保證隨叫隨到，以便承擔隨時出現的服務要求。全體志愿者嚴格按照團市委的要求，將文化周的志愿服務放在第一位，為每一個活動項目、活動場所提供了最優質的服務。如青年志愿者李凡，負責在武漢的接站工作，正要出發前往武漢時，患上了重感，盡管發著高燒，卻只是吃了一點藥，仍然堅持在武漢等了三天，以最甜美的笑容，迎接所有賓客的到來；青年志愿者朱明言負責武漢的接站工作，同時又肩負著鄉音

鄉情大型演出及閉幕式的主持，同時還要表演一個重要的節目，盡管他任務繁多，卻沒有叫苦叫累，而是利用別人休息的時間，記臺詞，排節目，沒有因此而影響接站工作；青年志愿者謝衛華負責為住在廣華水杉賓館的客商進行跟車服務。雖然家中的孩子沒人照料，但她卻將孩子一個人放在家中，說是鍛煉孩子的獨立生活能力，仍然堅持早出晚歸，嚴格按照賓館用車調度負責人的安排，準時趕到賓館，為客人提供熱情服務。

二是敢于吃苦，敢打硬仗。在所有的活動場所，我們的青年志愿者都是不怕苦、不怕累，扎實工作，不計報酬，確保了每一項活動的順利開展。負責博物館、紀念館講解的志愿者們，每天任勞任怨，不斷重復那一段一段枯燥的解說詞，她們大方自信，語音洪亮，一遍一遍的向來賓介紹潛江的風土人情、歷史沿革、社會發展以及大量有關曹禺的戲劇文化。渴了也來不及喝一口水，有時一天下來，聲音都嘶啞了，第二天，仍然堅持投入到工作中；負責主會場布置工作的青年志愿者，白天頂著烈日，晚上披著露水，不辭辛苦的將千多個座位搬到主會場，并為近萬座位貼上座次、發放礦泉水和熒光棒等物品，中午沒有休息，飯菜也很簡單，但是他們并沒有因為條件艱苦而埋怨，也沒有因為工作任務緊張而牢騷，終于在大家的共同努力下，完成了近乎不可能完成的工作任務，讓內場工作人員無不感到吃驚和佩服；負責跟車講解的志愿者在開幕式前兩天才確定貴賓行車線路的情況下，連夜根據行車線路確定講解稿，然后一遍遍地在車上進行試講，以便為來賓提供最優質的服務，讓來賓能更多地了解潛江。劉霞、華紅霞等青年志愿者盡管暈車，但仍然堅持了下來；負責機場接送來賓的志愿者，早出晚歸，一等就是一整天，深夜甚至凌晨回到住地還要準備接受次日的工作任務；負責賓館接待的志愿者，在來賓到達的前兩天，每天都工作到次日凌晨，如潛江賓館的朱柳妮、郭婷、李玲、董春桃、魯軍利，由于潛江賓館入住量大，食宿安排工作任務重，在客人報到的高峰期，他們從×月×日工作到日凌晨兩點，腿站腫了，聲音嘶了，沒有埋怨一聲，休息四、五個小時后，又精神百倍地投入到工作之中，華康酒店的廖婭莎等志愿者負責為北京人藝的演員、專家、學者提供服務，他們每天堅持等到演員們演出結束后，為他們安排好宵夜，獲得了客人們的一致好評。

三是熱情服務，展示形象。在文化周舉辦期間，全體青年志愿者發揚“奉獻、友愛、團結、互助”的志愿服務精神，充分展示了當代潛江青年的風采，體現出了良好的道德品質優秀的精神風貌。負責跟車的青年志愿者，熱情大方，提醒和引導來賓參加各種會議和活動，同時來賓們通過她們優美的語言和熱情的服務，更多的了解了潛江、喜歡上了潛江，特別是在日開幕式的晚上，兩名住在華康酒店的來賓錯上了志愿者嚴晶負責的號車，嚴晶了解情況后，立即和司

機商量，將號車客人送到潛江賓館之后，馬上又將那兩位客人送回華康大酒店，一路上，還為客人介紹潛江的風土人情、發展現狀，客人高興地說：“青年志愿者的服務真是熱情周到”；負責賓館前臺接待、登記的青年志愿者熱情解說，不厭其煩的幫助來賓解決了報到登記、資料領取等大量的具體問題，使客人一到就能馬上入住休息；在南門河游園廣場的地方文藝展播現場，青年志愿者積極主動，維持現場及后臺秩序，同時為觀眾提供服務，保證了演出的順利進行。此外，在曹禺紀念公園，在花燈展出現場，在曹禺電影展播的西堤等地方，到處都活躍著我們青年志愿者的身影。在這個陽光明媚的文化周，青春的笑臉和紅色的馬甲成了最受青睞的名片。

中國（潛江）曹禺文化周青年志愿者服務工作已經圓滿結束，各級領導和社會各界對青年志愿者給予了高度評價和廣泛贊譽。回顧總結此次志愿服務活動，我們深深體會到：市委、市政府和

文化周籌委會的正確領導以及社會各界的大力支持是確保活動成功的前提；根據文化周的活動安排，周密部署，因崗定人，做到定時、定人、定崗是確保活動成功的關鍵；實行優勝劣汰，因崗培訓，素有專攻，針對每一個服務項目進行培訓和提高，使每一個志愿者具備專業的服務素質和服務技能，是確保活動成功的基礎；全體青年志愿者的辛勤工作、無私奉獻更是確保活動成功的重要保證。我們將以此次活動為新的起點，認真總結經驗，進一步加強全市青年志愿者服務事業的組織、隊伍、項目和機制建設，在全社會更好的弘揚志愿服務精神，推進潛江青年志愿者事業更快更好的發展，動員組織更多的青年參與志愿服務，在奉獻社會的實踐中鍛煉成長，為推動潛江經濟和社會協調發展再立新功！

第四篇：青年志愿者行動

1、如何成為一名青年志愿者

要成為一名青年志愿者，應該履行下列手續:

(1)由本人向所在地的青年志愿者組織提出申請，或在所在地青年志愿者組織設立的志愿服務站申請、登記，并填寫必要的表格，寫明自己的姓名、年齡、特長、職業及可參加活動的內容、時間等基本情況;

(2)青年志愿者組織在確認申請人具備青年志愿者的條件后，要提出審核意見并通知本人;

(3)經過本人申請并審核合格的青年志愿者，必須服從志愿者組織或青年志愿服務站的安排，并切實履行青年志愿者的義務。

參加一些專期項目，您可以這樣報名，以擬定扶貧接力計劃為例:

如果您具有大專以上學歷，年齡在40周歲以下，可以報名到貧困地區去當中小學教師，或從事農業科技、文化、醫療等方面的志愿服務，當然，需要您身體健康、具有志愿服務精神。招募單位將向服務期間無工資收入的青年志愿者提供基本生活費，并提供住院醫療保險、人身意外傷害保險和往返共兩次探親路費。

如果您有單位，需由本人征得單位同意，并向招募單位提供身份證、學歷證明和個人簡歷、健康證明、詳細通訊方法和服務意向的申請書。

如果您愿意在本省(區、市)參加扶貧接力計機請與本省(區、市)招募辦公室聯系。

2、中國青年志愿者行動的宗旨

中國青年志愿者行動的宗旨是:通過開展青年志愿服務，推動社會主義精神文明建設，促進社會主義市場經濟體制的建立和完善，提高青年整體素質，為經濟社會的協調發展和全面進步做出貢獻。

青年志愿者行動是隨著社會主義市場經濟的發展應運而生的，它著眼于服務改革、發展、穩定的大局和人民群眾基本的生產生活需求，為促進社會主義市場經濟體制的建立和完善服務，為社會主義精神文明建設服務。

開展青年志愿者行動，就是要立足社會需求，在黨政關注、群眾急需、青年熱心的好事和急事上有所作為，通過青年志愿者的實際行動，在社會上倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻的新風和正氣，弘揚愛國主義、集體主義和社會主義精神，促進社會風氣的進一步好轉，同時也使青年在服務社會、幫助他人的過程中樹立適應社會主義市場經濟發展要求的社會公德意識和責任、義務觀念，提高自己的思想道德和科學文化素質。

實踐表明，青年志愿者行動是新的歷史時期我國青年運動的新發展，是動員廣大青年參與社會主義精神文明建設的新載體，是青少年在實踐中經受鍛煉、完善自己的新課堂，是共青團服從服務于全黨全國工作大局、發揮助手和后備軍作用的新途徑。

3、中國青年志愿者行動的口號

中國青年志愿者行動的口號是:愛心獻社會，真情暖人心。

開展青年志愿者行動，就是耍在當代青年中樹立適應社會主義市場經濟發展要求的責任、義務觀念和社會公德意識，用實際行動倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻的新風正氣，弘揚愛國主義、集體主義和社會主義精神，促進社會風氣進一步好轉。促進人與人之間進一步形成和發展團結互助、和諧融洽的新型的社會主義人際關系，促進社會的和諧與穩定。同時，志愿者在服務社會、幫助他人的過程中，不斷充實和提高自己，實現自身的價值，使自身情操得到升華。

4、中國青年志愿者精神 廣大青年志愿者奉獻給社會的不僅僅是服務，同時也向全社會昭示了一種精神，那就是“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神。

青年志愿者精神是對中華民族團結友愛、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼、尊師重教等傳統美德的繼承和光大。中華民族擁有五千年的悠久文化和燦爛的東方文明，雖未曾舉起過“志愿者”的旗幟，但從“樂善好施”的先哲千年古訓到“助人為樂”的雷鋒精神，無數仁人志士早已吟唱出人類道德情感的華采樂章。尤其是雷鋒精神，教育和培養了幾代人。中華民族的傳統美德，是我們寶貴的精神財富。青年志愿者行動既從中華民族的傳統美德中汲取營養和力量，同時也是對中華民族傳統美德的發揚和光大;青年志愿者精神閃爍著中華民族傳統美德的光芒。

青年志愿者精神是社會主義時代精神的弘揚和體現。以共同富裕為目標的社會主義市場經濟既追求效率、利潤，鼓勵競爭，同時也注重公平、道義和愛心。社會主義市場經濟強調的是一種公平競爭、共同富裕，而決不是惟利是圖、弱肉強食、不擇手段、不講公德。市場經濟要尊重價值規律和利益原則，但不能把社會關系都變成經濟關系，一切向錢看，任何事情都講經濟利益和物質報酬，甚至連問路、救人都要收費，這恰恰是對市場經濟的曲解。市場經濟不僅需要建立完善的經濟秩序，同時也需要建立良好的道德秩序和必要的社會保障。競爭作為市場經濟運行手段是無情的，但社會主義社會應該是有情的。人們希冀在建立高度發達的物質文明的同時，也渴望真情，渴望精神文明隨之發展，社會風氣不斷好轉，建立互助友愛、和諧融洽的人際關系。建立社會主義市場經濟體制，是一項任重而道遠的全新事業，同樣需要艱苦創業、無私奉獻的精神。青年志愿者行動正是適應了社會主義時代精神的要求，著眼于幫困扶貧，救急救難，有助于公正合理的經濟秩序、和諧互助的人際關系的建立，有利于為發展社會主義市場經濟創造良好的社會環境和必要的社會保障。

青年志愿者精神也是對人類文明成果的吸收。“志愿服務”是一個國際性口號，在一些市場經濟發達的國家已有了幾十年的歷史。早在第一次世界大戰中，一些善良而又勇敢的人士，本著人道主義的精神，自愿奔赴戰場救死扶傷，成為世界上最早的志愿者之一。第二次世界大戰期間，更多的志愿者活躍在抵抗法西斯的戰場上和大后方，我國人民所熟悉的白求恩大夫便是其中的杰出代表。在和平時期，志愿服務事業在有些國家又有了長足的發展，涉及環境保護、扶弱助殘、賑濟貧困、救災搶險、社區建設、公益活動等越來越廣泛的領域，志愿者身上所洋溢著的自我犧牲的品格、奉獻敬業的境界、高度的社會責任感以及對社會進步的執著追求，深受人們的推崇和敬佩，也無疑是中國青年志愿者所稱頌和效仿的。

總之，青年志愿者精神是我國傳統美德、時代精神和人類共同文明的有機結合。我們深信，隨著青年志愿者行動的深入開展，青年志愿者精神將更加深入人心，更加充溢社會，成為經濟和社會發展的促進力量。

5、中國青年志愿者的標志與帽子

1994年1月13日，“中國青年志愿者標志征集啟事”在《中國青年報》刊出。經由新聞界、美術界有關專家和團中央有關負責同志組成的評選委員會評審，確定中央工藝美術學院青年教師陳磊的作品?quot;中國青年志愿者標志“。

標志的整體構圖為心的造型，又是英文”志愿者“的第一個字母”V“，紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時是英文”青年“的第一個字母”Y“，白色。

標志寓意為中國青年志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，表達”愛心獻社會，真情暖人心“的志愿者主題。

中國青年志愿者帽子式樣及使用規定 中國青年志愿者帽子為寶石藍色，于帽沿上方正面印有”中國青年志愿者“白色字樣，其下正中為青年志愿者標志。

各級、各類志愿者組織開展志愿服務活動可以佩帶志愿者帽子。中國青年志愿者協會秘書處已指定專門廠家生產。

6、中國青年志愿者行動的原則

1994年2月，中共中央政治局常委、書記處書記胡錦濤同志在參加”為老科學家、老教育家、老干部獻愛心“青年志愿者活動時指出，開展青年志愿者行動，一定要堅持自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒的原則。這是開展青年志愿者行動必須遵循的基本原則。

”自愿參加“主要是強調參加青年志愿服務的自覺性。自愿參加是青年志愿者行動的主要特征之一，也是開展青年志愿服務活動的前提。只有”自愿“才能成其為”志愿者“，只有”自愿“才能持久。對于參加者而言，青年志愿者行動的魅力就在于它變”要我參加“為”我要參加“，充分尊重青年的主體地位，注重調動青年自身的積極性、主動性。

”量力而行“就是要根據自己人力、物力、財力條件允許的程度來開展工作。首先，要研究服務客體，也就是要研究服務對象，搞清楚服務需求。現實生活中服務需求是多方面和多層次的，志愿服務一定要從共青團和青年的實際出發，從各地、各條戰線、各個行業的實際出發，從社會需求的實際出發，把主觀愿望和客觀實際結合起來，把社會需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行，不搞一刀切。要分清什么是現在能做到的，什么是下一步才能做到的，什么是將來才能做到的，還有什么是我們做不到的。我們既不能無所作為，也不可包打天下。要循序漸進，逐步發展，切不可操之過急，否則欲速則不達。

”講求實效“首先就是要辦實事。青年志愿者行動的出發點和立足點，就是要上為政府分憂，下為群眾解難，為社會、為群眾辦實事。其次是要抓落實。面上的示范性的活動要搞，但工作重點是狠抓在基層的落實。青年志愿服務只有落實到基層，落實到具體人、具體事，真正成為基層廣大青年的經常行為，才有生命力和發展前途。再次是求實效。求實效的集中表現就是在實踐中使社會和群眾體驗和享受到志愿服務的成效。辦實事、抓落實、求實效三者缺一不可。

”持之以恒“就是指青年志愿服務要做到經常化、長期化。青年志愿者行動是一項跨世紀事業，必須以辦事業的精神和方法來推進。開展志愿服務活動必須與建立多層次社會保障體系結合起來，必須著眼于建立有中國特色的青年志愿服務體系，必須建立必要的機制以保障青年志愿者行動經常化、長期化、規范化、制度化。要健全組織，穩定隊伍，建立基金，制定規章，形成機制，堅持長久。要保持工作和人員的相對穩定性和連續性。

”自愿參加“、”量力而行“、”講求實效“、”持之以恒“是相互聯系的一個整體。只?quot;自愿參加”才能“持之以恒”，自愿是持久的前提，自愿才會任勞任怨、堅持不懈。“量力而行”也是“持之以恒”的重要因素，只有“量力而行”，才不會力不從心，虎頭蛇尾，半途而廢。也只有“講究實效”，實實在在地為社會、為群眾做好事、做實事，使青年志愿服務落實到基層，深深地扎根于人民群眾生產生活的基本需要之中，才有強大的生命力，才能“持之以恒”。

7、中國青年志愿者行動的基本任務

中國青年志愿者行動的基本任務包括以下幾個方面:

改善社會風氣和人際關系，為發展社會主義市場經濟創造良好的社會環境;適應社會主義市場經濟發展的需要，推動青年志愿服務體系和多層次社會保障體系的建立和完善;

培養青年的公民意識、奉獻精神和服務能力，促進青年健康成長;

為城鄉發展、社區建設、扶貧開發、搶險救災以及大型社會活動等公益事業提供志愿服務;

為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務;

規劃、組織青年志愿服務活動，協調、指導全國各地、各類青年志愿者組織開展工作;培訓青年志愿者;開展與海內外志愿者組織和團體的交流。

8、中國青年志愿者行動的服務對象

一是青年志愿者行動以人為主的服務對象主要有:

(1)企業的困難職工和離退休職工。青年志愿者應把這一事關國家經濟發展和社會穩定的大事當成自己的任務，認真實?quot;為困難企業排憂解難青年志愿者行動“，努力協助有關部門做好下崗或待業職工的就業咨詢和指導、培訓、擇業介紹等服務，組織青年志愿者開展”送溫暖“活動，為離退休困難職工提供醫療保健及日常生活等方面的志愿服務。

(2)有突出貢獻和有特殊困難的老干部、老科技工作者、老教師。胡錦濤同志曾強調指出:”老同志為革命做出了貢獻，是黨和國家的寶貴財富，全社會，特別是青年為他們做些事情是應該的。廣大青年志愿者為做出突出貢獻和有特殊困難的老知識分子、老干部、老勞模服務，是在社會主義市場經濟條件下建設精神的一種好形式。“通過青年志愿者上門入戶為他們提供醫療保健、整理資料以及生活服務等，既為他們解決了生活上的困難，又使青年志愿者從老同志身上受到了許多教益，收到了良好的效果。

(3)農村青年文盲。據統計，我國有文盲約1.5億，其中青壯年文盲有3500萬，這是制約當地經濟發展和社會進步的重要因素。共青團中央和國家教委組織實?quot;中國大中學生志愿者掃盲與科技文化服務行動”，組織大中學生志愿者利用暑期深入老、少、邊、窮地區或國家規定的掃盲重點地區開展掃盲與科技文化服務活動，并建立相對穩定的聯系。同時開展科技扶貧、送醫下鄉等志愿服務活動。

(4)見義勇為英雄及家屬。近幾年，全國各地涌現出一大批為保護國家和人民生命財產安全見義勇為、扶正祛邪的英雄，為了不讓“英雄流血又流淚”，青年志愿者們紛紛行動起來，以愛英雄、幫英雄、學英雄為主題開展志愿服務，分別承擔了英雄及其家屬的生活料理、醫療保健、子女家教等任務，體現了“正義與真情同在，青年與英雄同行”，使青年志愿者行動的服務對象延伸到了為幫助別人的人提供志愿服務上來。

(5)孤寡老人、孤殘兒童。這些社會成員除需要獲得必要的物質生活保障外，還需要在生活、健康等方面得到全社會的關心和幫助，為此，各地青年志愿者把他們作為重點服務對象之一，開展“幫孤助殘獻愛心”等主題活動，青年志愿者們深入敬老院、福利院、孤兒院，通過為他們提供生活、文化、教育、醫療保健等方面的志愿服務，使他們感受到了社會主義大家庭的溫暖。

(6)災區及貧困地區的困難群眾。近幾年來，各地青年志愿者圍繞著為受災地區群眾送溫暖和幫助貧困地區盡快脫貧致富，組織開展了為災區困難群眾捐款捐物和其他形式的送溫暖慰問活動，為貧困地區開展科技開發、培訓科技人員、文化扶貧、助耕助收、掃盲支教等服務活動，深受農民群眾歡迎。另外，由一些鄉鎮青年企業家、農村星火帶頭人等組成的志愿服務隊為邊遠、貧困地區引進項目，開展農業新知識、新技能的普及和推廣，也取得了一定的經濟效益和社會效益。

(7)民工。如何引導“民工潮”有序合理的流動、安置好民工的工作和生活以及解決好他們在教育、文化、娛樂等方面的問題，一直是黨政部門關注的大事。青年志愿者行動應該在這方面有所作為，組織青年志愿者為他們提供教育、培訓、咨詢、職業介紹、文化娛樂等方面的志愿服務就是一個切實有效的途徑。

二是以社會事業為主的服務對象主要有:

(1)社區。主要是以青年志愿服務組織(如:志愿服務站等)為依托，以“一助一”長期結對、青年志愿服務廣場為基本形式，組織青年志愿者為社區成員開展志愿服務和社區成員之間開展互助型的志愿服務。

(2)自然環境。隨著科技和社會的進步，環境保護問題越來越突出，引起了社會各界的廣泛關注。青年志愿者行動開展以來，不僅在植樹、治沙、凈化風景區、美化環境、為重點工程開展志愿服務等方面做出了貢獻，同時也以自己的實際行動呼吁人們增強環保意識，共同維護人類的生存和發展環境。

(3)社會治安。共青團組織結合黨政關注、社會關心的治安問題，開展社會治安綜合治理志愿者活動，組建治安聯防、反扒隊等志愿者服務隊，深入社區、街道、農村，協助公安機關維護社會秩序。

(4)公益事業。根據社會急需，為搶險救災、大型社會活動等提供突擊性、應急性的志愿服務活動，深受群眾歡迎和黨政好評。同時擴大了青年志愿者的社會影響，帶動了更多的人加入志愿服務的行列，在全社會樹立了青年志愿者的良好形象。

9、中國青年志愿者行動的基本特征

中國青年志愿者行動在蓬勃興起的過程中，呈現出符合時代和青年要求的鮮明特征:

一是時代性。青年志愿者行動順應了時代發展的要求，它著眼于為建立社會主義市場經濟體制創造良好的社會環境，在建立和完善多層次社會保障體系方面有所作為;它弘揚新風正氣，是新時期動員青年參與群眾性精神文明建設活動的有效途徑；它上為政府分憂，下為百姓解愁，幫困扶貧，救急救難，促進了改革、發展和穩定;它引導當代青年在服務社會的實踐中成長成才，成為跨世紀的合格人才，具有鮮明的時代特征。

二是自愿性。青年志愿者行動以激發基于道義良知、同情心和公民社會責任感等青年內心行為動機為主要動員手段。組織者公開招募，參與者自愿報名，充分尊重了當代青年平等參與的意識。正是由于青年志愿者行動以自愿參加為前提，參加行動的動力來自參與者本身，因而參與者更具有積極性和責任感，比較容易堅持，有利于活動的恃久和深入。

三是群眾性。由于符合青年的愿望和社會的需求，青年志愿者行動具有強烈的社會感召力和廣泛的群眾基礎，是一項以青年為主體、全社會廣泛參與、充滿生機與活力的群眾性活動。它已超越了空間、時間、職業等方面的局限，遍及、深入到社會生活的各個方面、各個層面，在全社會形成了強烈的輻射效應。各地、各條戰線、各個行業的團組織結合自己的實際開展活動，使志愿服務從內容到形式都呈現出多樣性。青年志愿者行動的參與面、發動面和服務面都比較廣泛。

四是實踐性。青年志愿者行動是一種生機勃勃的群眾性社會實踐活動，它既是實實在在的社會服務活動，又包含著深刻的思想政治教育內容，是兩者有機的結合，具有幫助他人、完善自己、服務社會、弘揚新風的功能。青年志愿者實實在在的服務實踐，便服務的主體和客體都發生深刻的變化。

五是開放性。青年志愿者行動立足現實，著眼末來，服務社會，教育青年，是一個開放的動態的系統，無論是內容還是形式，都具有豐富的內涵和極強的吸納能力。青年志愿者行動是一項面向社會、面向世界、面向未來、充滿勃勃生機和跨世紀事業，它鼓勵和需要人們大膽探索，勇于實踐，不斷創造、豐富和完善它的內容和形式;它充分尊重和大力倡導各地各類青年志愿者組織在志愿服務方面的自主性和創造性，形成豐富多彩、富有特色的志愿服務活動和模式。

六是社會性。從發展目標來看，青年志愿者行動要逐步成為社會成員的一種日常行為，成為全社會廣泛參與的一項社會事業。就推進手段而言，青年志愿者行動從組織發動、開展服務到機制建設，都十分注重開發和利用社會資源，調動社會各方面的積極性，形成合力，共同推進。

七是事業性。各地都堅持以辦事業的精神和方式推進青年志愿者行動，非常重視研究和積極探索使青年志愿者行動堅持長久的途徑、方式或機制，在開展活動的同時注意健全組織，穩定隊伍，建立基金，形成項目，并創造和完善了使活動經常化、規范化的“一助一”、“包戶”、“結對”、“三定三包”等志愿服務形式以及在青年志愿者招募、使用、管理、培訓、評價、獎勵等方面逐步形成較為規范的制度，努力使青年志愿者行動成為一項跨世紀的事業。

第五篇：青年志愿者行動

中國青年志愿者行動是一項與國際接軌社會主義市場經濟同向并軌的跨世紀事業，他致力于幫助有特殊困難的社會成員，推動社會保障體系的建立和完善；致力于消除貧困和落后，消滅公害和環境污染，普及科學文化知識，促進經濟社會協調發展和全面進步；致力于建立互助友愛的人際關系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設；立足于社會關注、黨政關心、青年能為的社會公益事業，是動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體；是新形式下共青團工作服務社會的新探索。

一、基本情況

1993年底，共青團中央決定實施中國青年志愿者行動。12月19日，2萬余名鐵路青年率先打出了“青年志愿者”的旗幟、在京廣鐵路沿線開展了為旅客送溫暖志愿服務。之后，40余萬名大中學生利用寒假在全國主要鐵路沿線和車站開展志愿者新春熱心行動，青年志愿者行動迅速在全國展開。近八年來、青年志愿者行動不斷發展，志愿服務的領域不斷擴大，志愿者隊伍日益壯大。據不完全統計，至2000年6月份，全國累計已有8000多萬人次的青年向社會提供了超過40億小時的志愿服務。

為推動青年志愿服務事業的發展，團中央于1994年12月5日成立了中國青年志愿者協會，隨后，各級青年志愿者協會也逐步建立起來。到2000年，已初步形成了由全國性協會、36個省級協會、和2／3以上的地（市）級協會及部分縣級協會組成的志愿服務組織管理網絡。

1998年8月，團中央青年志愿者行動指導中心正式成立，負責規劃、協調、指導全團的青年志愿服務工作，承擔中國青年志愿者協會秘書處的職能。為使志愿服務落實到基層，深入千家萬戶，從1995年開始進行了社區青年志愿者服務站建設工作。現在，全國已建立社區青年志愿者服務站24000多個，“一助一”服務對子達到250萬對，各地還建立了一大批青年志愿者服務基地、服務廣場。10多萬支志愿者服務隊組成的青年志愿服務基層組織網絡己見雛型。以1999年8月廣東省人大通過的國內第一部青年志愿服務條例為標志，青年志愿服務的立法工作取得了突破。

青年志愿者行動是在黨中央的親切關懷下逐步發展起來的。1997年底，江澤民總書記為“中國青年志愿者”親筆題名。2000年年初，江澤民總書記在杰出青年志愿者的來信上作出重要批示：“青年志愿者行動，是當代社會主義中國一項十分高尚的事業，體現了中華民族助人為樂和扶貧濟困的傳統美德、是大有希望的事業。努力進行好這項事業，有利于在全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風。希望你們在新的世紀里繼續努力、發揚我國青年的光榮傳統，不懈奮斗，不斷創造，奮勇前進，為實現中華民族的偉大復興作出新的更大的貢獻。”

二、主要領域和服務項目

近幾年來，青年志愿者行動的服務領域不斷擴大，在農村扶貧開發、城市社區建設、環境保護、大型活動、搶險救災、社會公益等領域形成了一批重點服務項目。

1．青年志愿者“一助一”長期結對服務計劃。這項計劃以孤寡老人、殘疾人、生活困難的離退休人員和下崗職工、特困學生、國家優撫對象等困難群眾為主要服務對象，通過團組織和青年志愿者組織牽線搭橋，在青年志愿者和服務對象之間建立起長期穩定的關系，為困難群眾提供力所能及的服務和幫助，成為青年志愿者行動深入基層、深入人民群眾的一項經常性、基礎性工作。

2．青年志愿者扶貧接力計劃。這項計劃從1996年開始實施，采取公開招募、定期輪換、長期堅持的接力機制，組織動員青年志愿者為貧困地區提供教育、農業科技推廣、醫療衛生等方面的服務。四年多來，共動員組織了6810人次青年志愿者參與了服務，目前有2310多名青年志愿者在160多個貧困縣開展服務。從1998年6月開始，團中央青年志愿者行動指導中心組建了扶貧接力計劃研究生支教團，三年來，從全國36所重

點高校推薦的免試研究生中招募了394名志愿者，赴16個國定貧困縣從事為期一年的教育工作。

3．大中專學生志愿者暑期文化科技衛生“三下鄉”活動。這項活動由中宣部、教育部、團中央聯合實施，自1994年以來，每年組織動員近百萬名大中專學生志愿者深入農村基層和受災地區，發揮自身的知識智力優勢，開展了內容豐富、形式多樣的掃盲和文化、科技、衛生服務，推廣農村實用技術，倡導健康文明的生活方式，促進農村的經濟社會發展。

4．保護母親河“中國青年志愿者綠色行動營計劃”。這項工作以“勞動、交流、學習”為主題，通過組建綠色行動營、建設綠色行動基地，集中組織青年在重點區域開展植樹造林、沙漠治理、水污染整治、清除囪色垃圾等環保志愿服務活動。1999年6月，首期項目河北豐寧營正式啟動，不到半年時間就吸引了全國19個省區市及英、法、德、日、土耳其等12個國家和地區的1000多名志愿者在車寧沙化區整地造林1500余畝，挖土石方5萬方，回填土3．75萬方。目前，內蒙古達里諾爾、黃河萬家寨、四川廣安鄧小平故居、浙江楠溪江和合州、吉林延吉等項目正陸續啟動。

5．成人預備期志愿服務。這是青年志愿者行動與18歲成人儀式教育活動有機結合的成功實踐，它抓住16一18歲中學生向成年公民成長這個關鍵時期，把成千上萬的中學生動員起來，把對青少年進行公民意識教育和引導青少年履行公民義務統一起來，在成人預備期號召青少年開展每年不少于48小時的志愿服務，寓教育于服務之中，取得了良好的效果。目前，成人預備期志愿服務已在全國普遍展開，成為新時期中學生實踐教育的有效載體。

6．在大型活動和急難險重任務中充分發揮青年志愿者的作用。

數百萬青年志愿者為第四屆世界婦女大會、第三屆遠南殘疾人運動會、昆明世界園藝博覽會、上海《財富》論壇年會等國際、國內大型活動提供了優質高效的志愿服務。組織青年為大型活動提供志愿服務已逐步成為全國通行的做法。同時，在幾次大的洪澇和地震災害面前，幾百萬青年志愿者為災區群眾重建家園、恢復生產發揮了突擊隊作用。特別是在1998年長江和松花江、嫩江流域的特大洪水面前，廣大青年志愿者不畏艱險、不怕犧牲、頑強拼搏，為奪取杭洪搶險斗爭的勝利作出了積極貢獻。

7．圍繞黨政工作大局和社會公益事業開展的特色志愿服務。如共青團維權部門開展的為進城務工青年志愿服務、“保護明天”青年志愿名〃文化市場監督活動，學校戰線開展的大中學生志愿者社區援助行動，青工戰線開展的為下崗青工再就業服務，青農戰線開展的青年志愿者“植綠護綠”'活動，科技部開展的科技扶貧青年知識分子促進行動，以及北京的“為老科學家、老教育家、老干部獻愛心”活動，浙江的“天天青年志愿者行動”、吉林為受災群眾褡建臨時房屋的“溫暖工程”，湖北的為三峽工程綜合志愿服務，河南的為見義勇為英雄及其家屬志愿服務，江蘇江陰、福建漳州的青年志愿者“110聯動”，青島的“周日志愿者行動”，鐵道系統的青年志愿者“清除白色垃圾”行動，煤炭行業的青年志愿者“陽光工程”等等，都是從戰線、地方和行業實際出發，選擇黨政關注、群眾急需、青年能為的項目，持之階恒，創造性地開展青年志愿者行動。

三、社會影響及作用

青年志愿者行動實施以來，得到了廣大青年的積極響應，得到了黨政領導和社會各界的充分肯定，受到了人民群眾的普遍歡迎，產生了良好的社會影響。志愿服務正在成為新的社會風尚，越來越多的青年及社會各界群眾加入到志愿者的行列。在去年招募2500名扶貧接力計劃青年志愿者的過程中，有5萬余名各界青年踴躍報名。今年3月：日“中國青年志愿者服務日”活動中，全國有1000多萬青年參與。在唐山大地震中不幸截癱的殘疾群眾逢人常說的一句話就是：“一下雨一下雪，青年志愿者們就來幫助我們！

中國志愿服務概述

”青年志愿者是他們的“貼心人”、“好幫手”，中央領導同志和各級黨政領導都對青年志愿服務事業的發展給予了肯定，并提出了明確要求。青年志愿者活動被寫入黨中央十四屆六中全會決議、十五屆三十全會決議等重要文件。

幾年來的實踐充分說明，青年志愿者行動符合時代發展的潮流，符合人民群眾的需要，符合當代青年的特點，蘊藏著巨大的發展潛力，呈現出旺盛的生命力和廣闊的發展前景，是發展社會主義市場經濟中一項生機勃勃的事業。它使一些需要幫助的社會成員從志愿服務中感受到社會的溫暖，在全社會弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，倡導時代新風正氣，對社會主義精神文明建設有積極的推動作用、已經成為新時期群眾性精神文明創建活動的有效途徑；它以扶貧濟因為主題，以社會困難群體為主要扶助對象，通過志愿服務方式為困難群眾提供實實在在的幫助，為我國多層次社會保障體系的建立作出了積極的貢獻；它為當代青年在實踐中鍛煉成長提供了廣闊的舞合，開辟了現實的途徑，體現了共青團在實踐中育人的宗旨，成為新時期加強青年思想政治工作的重要載體；它適應當代青年自主意識、參與意識日益增強的特點，組織和引導青年以志愿服務方式積極參加經濟建設和社會發展，調動了青年的內在積極性，已經成為共青團在社會主義市場經濟條件下動員和組織青年的有效手段，成為新時期青年工作的重要內容；它與國際志愿服務接軌，受到國際友好人士的普遍好評，在國際上樹立了當代中國青年的良好形象，成為加強與各國青年之間交流與合作的重要渠道。

青年志愿服務事業雖然取得了較大發展，但仍然處于發展的初級階段，運行中存在一些實際困難，特別是在長期項目的資金保障方面，需要社會谷界支持，需要黨政部門的政策和資金傾斜。另外，要進一步加大對青年志愿者行動的宣傳力度，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，感召更多的青年投身志愿服務的實踐，推動這項事業新世紀實現更大的發展