第一篇：城管員工作體會

占路經(jīng)營是城市管理工作中的“頑疾”，但要根治這一“頑疾”是否就是對其進行不停的清理和處罰呢？一味的清理和處罰就能使占路經(jīng)營徹底消失嗎？清理和處罰都不是目的，目的是搞好城市市容管理，使經(jīng)營合法化、規(guī)范化，消除“占路”經(jīng)營，讓其入市規(guī)范自營。主要通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門在適當場所設置臨時市場，引導幫助下崗、無業(yè)人員等弱勢群體，通過入市

擺攤經(jīng)營這一成本低、收效快的方式解決生機問題；而對一味謀取暴利、不聽勸告、屢治屢犯、對城市市容造成危害的業(yè)戶進行嚴罰重管。本人認為對此可以通過以下幾點來取得良好的治理，具體如下：

一、加大宣傳力度，占路經(jīng)營因方便市民生活而使市民群眾認為其是合理的，這為占路經(jīng)營的規(guī)范管理帶來極不利影響。因而，我們可以充分利用新聞媒體，通過多種渠道、多種形式，向市民說清道理，講明觀點，讓他們了解違章占路經(jīng)營帶來的一些不利影響(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）和嚴重后果，讓市民自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)，自覺進市進點進店購物，從而使違章占路經(jīng)營業(yè)戶失去買方市場。

二、管理與疏堵并重，寓服務與執(zhí)法之中。隨著社會競爭的加強，下崗、無業(yè)人員等弱勢群體增多，迫于生計，他們往往選擇擺攤設點這一成本低、收效快的方式進行經(jīng)營，而這正是城市臟、亂、差的源頭之一。如果只是簡單的驅(qū)趕或取締，不僅不能從根本上解決問題，反而斷了許多下崗失業(yè)職工和失地農(nóng)民的生活來源，容易激化矛盾。為此，城管大隊可以選擇開辟經(jīng)營場地取代馬路市場進行集中經(jīng)營。在市場少、攤販聚集、群眾生活需要路段，本著一“不影響交通、不影響市容、方便群眾生活”的原則，協(xié)調(diào)有關(guān)部門選好場所，就近引導零散、無序的流動攤點，集中成片進場入市合法經(jīng)營；二安排專人按照“五個統(tǒng)一”原則規(guī)范經(jīng)營，即：統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營種類設施、統(tǒng)一攤位設置、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾存放清理；三是實行對部分下崗失業(yè)困難戶減免費用的原則。這些都需要有關(guān)部門的全力配合方可實行。做好以上兩點才可以基本解決下崗失業(yè)等弱勢群體的生活來源問題以及入市經(jīng)營難的問題，從而為取締馬路市場打下基礎(chǔ)。

三、實行專項治理。突出管理工作重點，根據(jù)工作目標和要求，全面加大管理力度，實施專項整治，改進工作方法，堅決杜絕采用“突擊式”和“陣風式”的管理形式，對重要路段、居民區(qū)周邊等區(qū)域?qū)嵭小八亩ㄒ徊椤保ǘㄈ恕⒍〞r間、定路段、定責任）和成立督察小組上街督察制度，督察小組把每天督察發(fā)現(xiàn)問題進行匯總并定期向中隊下達督察整改通知書要求中隊對督察存在問題在規(guī)定期限內(nèi)一一進行整改，工作時間向兩頭延伸，對群眾反映強烈的個別地段出現(xiàn)占路行為和流動攤販則落實專人負責，堅持不間斷巡查管理。同時把管理工作同執(zhí)法形象建設和機關(guān)效能有機結(jié)合起來，堅持依法行政、文明執(zhí)法、力求實效。

四、落實長效管理機制。占路經(jīng)營之所以長盛不衰，既有主觀原因，又有客觀因素。常見的迎檢期間，街上很難看到流動攤販，就是很好證明。所以，為鞏固專項整治活動成果，防止回潮、防止反彈，落實長效管理機制，繼續(xù)推行“四定一查”制，把大部分精力集中在路面上，加強巡邏次數(shù)，強化路面管理，根據(jù)季節(jié)調(diào)整工作時間，堅持每周一次集中清理，平時加強管理，實行嚴管重罰，以點帶面，整體推進，徹底清理占路經(jīng)營。總之，對占路經(jīng)營，能消除的是占路經(jīng)營現(xiàn)象，而不是占路經(jīng)營的人，只有明確了這一點，才能明確治理方向，使治理活動取得理想效果。

第二篇：城管工作體會

淺論以學習提升城管智慧

馬克思說過，“理論在一個國家的實踐程度，決定于理論滿足于這個國家的需要的程度。”一個民族的振興離不開文化教育的支撐，一個行業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。城管事業(yè)的發(fā)展需要一套科學縝密的教育培訓理論體系為指導，才能更好地指引廣大城管人進一步

把握前進方向，肩負起人民群眾賦予的光榮使命。

人類在實踐中進步，在教育中文明，在學習中提高。從毛澤東同志提出“用‘擠’來對付忙”，到鄧小平同志告誡“不注意學習，忙于事務，思想就容易庸俗化”，到胡錦濤同志指出“領(lǐng)導干部要減少應酬，擠出時間抓學習”，再到習近平主席強調(diào)“領(lǐng)導干部應該把學習作為一種愛好，如饑似渴地學習”，領(lǐng)導干部勤于學習、接受培訓，不僅是個人的生活安排和精神追求，也是崗位要求和工作責任，事關(guān)社會風氣的引領(lǐng)和干部作風的價值導向。

當前，社會正在經(jīng)歷廣泛深刻的變革。隨著城市化進程的不斷加快，面對社情民意表達方式和渠道的日益多元，城市領(lǐng)域內(nèi)各類管理、服務訴求也不斷涌現(xiàn)，管理要求的精細化和實際處理的復雜性之間存在矛盾；城管隊伍結(jié)構(gòu)素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)狀與承擔的繁重執(zhí)法管理任務之間的矛盾更使得城管事業(yè)的發(fā)展充滿壓力。種種尖銳的問題，無不考驗著我們的城管智慧。在這樣的新形勢下，城管人更應當牢牢樹立起危機感與緊迫感，通過加強教育培訓來振奮精神，提升修養(yǎng)，彌補能力的不足。

考驗來自哪里，教育培訓的目光就應盯緊哪里，從那里找到工作的突破口：通過教育培訓，實現(xiàn)理論與實際的融會貫通，增強城市管理的主動性和創(chuàng)造性；通過教育培訓，掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經(jīng)驗，增強行政執(zhí)法的能力水平；通過教育培訓，涵養(yǎng)心靈，創(chuàng)新理念，構(gòu)筑城管人“以民為貴”的精神高地。

奮戰(zhàn)在城管戰(zhàn)線的領(lǐng)導干部，唯有潛心好學，崇尚知識，提升自我，才能化解能力危機、紓解本領(lǐng)恐慌、跟上時代步伐，從而提高工作效率和行政水平。面對著城市管理朝向智慧化、信息化、科技化、現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，管理模式的優(yōu)化升級亟需廣大城管人以求知為榮，以學習為樂，不斷豐富自身素養(yǎng)，內(nèi)化于心、外化于行。因此，要真正造就城管戰(zhàn)線的復合型人才，有賴于城管人把學習升華為精神追求，培養(yǎng)成第一愛好；也有賴于建立一套科學完備、符合實際、行之有效的系統(tǒng)教育培訓體系，使學習由“軟任務”變成“硬約束”。

學習是執(zhí)政興國之基。面對新形勢、新任務，我們唯有在學習中跟上時代的腳步，在學習中凝聚城管智慧，以身作則、學而不怠，才能贏得主動、贏得未來。

在與老隊員共同工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自身在獨立處理問題上的能力比較欠缺，暫時無法勝任部分工作，同時還存在任務上手難，工作效率較低等問題。針對目前工作中存在的問題，聯(lián)系自身實際，我認真思考和分析，為自己確定了如下的學習要點：

一、加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)

在工作中要認真遵守中隊的工作學習制度，積極參加各項學習。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象、時刻注意維護城管形象。牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點。時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務知識和工作能力

目前中隊領(lǐng)導把我的職務定位為內(nèi)勤，起初對于內(nèi)勤工作完全不了解。后來才明白內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作繁瑣而細致，需要我們具備耐心和恒心。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務

在工作中，要時刻牢記中隊的工作要求：明確任務，不提困難；明確職責，提條件。明確時間，不拖后腿。在今后的工作中，我會不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，不斷開拓創(chuàng)新，切實做好這項工作。

我會以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情迎接未來的每一次挑戰(zhàn)，不辜負身上這身嶄新的制服。

第三篇：城管新人工作體會

城管新人工作體會

城管新人工作體會

從九月下旬到今天，來到新單位，從事城管這份新的工作已經(jīng)一月有余了。面對的同事，除了和我新進的幾個新同事，其他都是至少十年以上工齡的。

在這個新的環(huán)境中，感受到大家對我們這些新同事的關(guān)心和照顧。記得剛上班的第一天，大隊的張姐，陳隊長，姚隊長等同事都紛紛詢問我們的情況，吃住，個人問題都解決的怎么樣了，知道我們有的同事要租房子，就積極幫助我們找房子。還有我們可愛的李隊長專門在飯館設宴，為新到的同事接風洗塵讓身在異鄉(xiāng)的我們感受到家的溫暖。

工作上，老同事對我們這些菜鳥也是將他們的豐富經(jīng)驗傾囊相授，毫無保留。比如，在管理小商販時，他們會告訴我們，哪些商販身體有疾病，不要過于粗暴，盡量以勸導，溫和的方式執(zhí)法。同時，有些是屢教不改，有時候就要適當提高語調(diào)，樹立威信。他們以師傅帶徒弟的形式手把手教我們?nèi)绾喂芾斫诌厰[攤。從中我們也學到一些經(jīng)驗。以前，以為城管的工作就是管管小商販，現(xiàn)在覺得那是管中窺豹，一孔之見。其實城管的工作是最復雜最瑣碎的，小到街邊擺攤管理小商販，城市的清潔衛(wèi)生，大到違建拆遷，城市整體環(huán)境的治理等等都離不開城管。城管從某種意義上說，就相當于城市的管家，一個城市管理水平的好壞取決于城管管理水平的高低。

但是，在當下，一談到城管就色變。城管形象被妖魔化，成為負面形象的代表。沒從事這項工作之前，也對城管有誤解。但是，真正從事這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)所謂的哪些負面報道只能說是一粒老鼠屎打壞一鍋湯。中國那么大，每個城市都是不下百人的城管隊員，怎么能保證不出一點意外。有些事情確實是城管的不對，但有些確實是輿論媒體的錯誤導向，讓民眾對城管形成了一種很壞的印象。從自己從事城管這份工作以來，都沒有那些暴力執(zhí)法的行為發(fā)生，包括我的同事們。上級領(lǐng)導也是要求我們理性文明執(zhí)法。

其實，全國各地的城管部門都在不斷適應時代發(fā)展的需要，創(chuàng)新了很多切實可行的執(zhí)法方法。例如，武漢的女子城管隊，招聘碩士當城管，不斷提高城管隊員的文化素質(zhì)，我們新來的同事也是全部具有大專以上學歷。合肥的城管專門設立了“委屈獎”，被攤販辱罵，毆打時，打不還手，罵不還手，理性克制，文明執(zhí)法，就能領(lǐng)到“委屈獎”。在南京，城管用“眼神執(zhí)法”，避免和攤販沖突。等等以上的舉措對緩解和攤販的緊張關(guān)系，提高執(zhí)法水平確實起到了不錯的效果。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會文明的進步，對城市管理者素質(zhì)要求的不斷提高是大勢所趨。城市管理最終要走向規(guī)范化，法治化的道路。雖然，每天的工作很輕松，但是作為新人，不能再這輕松的環(huán)境中磨滅了斗志，因此，不斷加強對城市管理相關(guān)法律法規(guī)的學習就很有必要，比如涉及市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的法律法規(guī)，涉及市政管理方面的法律法規(guī)都要十分熟悉。這方面，自己要檢討，每天上班都是無所事事，拿著手機看一整天，隊里發(fā)的常用法律法規(guī)匯編書籍基本沒看。因此，以后要加強對相關(guān)法律法規(guī)的學習。這樣，面對違法行為，才能做到依法執(zhí)法，使城管工作邁向法治化，職業(yè)化，從而真正樹立起城市管理執(zhí)法者的良好形象。

以上就是作為城管菜鳥的一點心得，因為工作經(jīng)驗的欠缺，無法談的更多。希望同事之間以后經(jīng)常交流，共同進步吧！

第四篇：城管執(zhí)法人員工作體會

下面我結(jié)合自身，淺談城管執(zhí)法人員的工作體會：

1、低調(diào)、務實、依法工作：我作為一名執(zhí)法隊員，更加可以體會這句要求的重要意義。我們在每日的一線執(zhí)法過程中，注意樹立城市管理人的優(yōu)良形象十分的重要，然而如何才可以更好地做到親民、悅民呢？低調(diào)、務實，真抓實干的工作作風是必不可少的。依法行政是我們行政執(zhí)法局的靈魂所在，在我們這個依法

行政的時代里，凡事都必須有法必依、執(zhí)法必嚴，所以做到依法工作是對我們每一位城管人的必然要求。

2、接地氣、學溝通、重交流：這句話是局領(lǐng)導在培訓中經(jīng)常講到的。協(xié)管員工作可以給我們帶來多少收益的過程中提到的，他強調(diào)我們這些父母眼中的家中寶缺少與社會的接觸，甚至有些連菜市場都未曾去過一次，而從事城市管理的一線工作，則可以更好地讓我們接上地氣，學會溝通。溝通是現(xiàn)今社會對在職人員的一種基本技能要求，學會如何說理、如何做群眾工作的好本事十分重要。例如我們直屬X中隊在勸說無照經(jīng)營商販的過程中，如何交流溝通才能很好的達到法律效果與社會效果的雙統(tǒng)一呢？這就要求我們在工作中不斷積累，不斷摸索，總結(jié)出一套更有效的交流方式方法。

3、團隊配合、并肩作戰(zhàn)：我們要重團隊、講配合。并且要在工作中不斷總結(jié)歸納出針對不同種類的被管理者的團隊協(xié)作模式。我想我們的中隊其實就是一個大家庭，一個大團隊，而每一次行動、每一車出巡則都是一個小的行動團隊。我們中隊這方面其實做的還是比較到位的，中隊按照路段分了三個工作小組，每個工作小組都在日常工作的過程中不斷磨合著，他們的默契程度高、團隊分工明確，這些都為我們二中隊做好日常工作奠定了扎實基礎(chǔ)。

4、所謂的成功就是在自己位置上的不斷堅持，堅持下來了，你就成功了。確實，既然選擇了城管，就是選擇了忠誠，選擇了責任，我們所有城管人都要學會堅持，堅持做好自己的本職工作，堅持我們的城管事業(yè)夢，堅持做好每一天的自己，將堅持履職盡責、依法管理。

5、是要切實增強緊迫感和責任心，爭取在履行職責上有新成效，切實發(fā)揮協(xié)管員隊伍在創(chuàng)新管理、解決實際問題方面的積極作用；我們協(xié)管員要在創(chuàng)新管理上有所突破，不能老沉寂在老辦法、老樣子上，要敢于突破、敢于創(chuàng)新，使老百姓感覺到城管隊員的不一樣，對城管這個職位有新的認識，真正了解城管執(zhí)法局和城管隊員。

6、是要堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，切實加強協(xié)管員隊伍建設，爭取在樹立協(xié)管員隊伍新形象上有新成效；主要做法有：

A、加強思想政治工作。深入貫徹落實黨的十八大精神，經(jīng)常性開展思想教育工作，著力打造一支“特別守紀律、特別講奉獻、特別能吃苦、特別會戰(zhàn)斗”的執(zhí)法隊伍，全面推動城管執(zhí)法工作。

B、要完善規(guī)章制度、強化督察考核，激發(fā)協(xié)管員隊伍活力，真正做到以制度管事、以紀律管人。

C、強化業(yè)務培訓教育。扎實開展業(yè)務培訓和學習，加強執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學習，不斷提高全體執(zhí)法人員的執(zhí)法素質(zhì)。加強隊伍建設，推動隊伍建設專業(yè)化、規(guī)范化水平。

7、是在管理上，提倡人性化服務；

管理上，我們要秉承執(zhí)法為民，管理為民、服務為民的宗旨，寓執(zhí)法于管理中，寓管理于服務中，做到人性化執(zhí)法、規(guī)范化管理、親情化服務，構(gòu)建起和諧穩(wěn)定的城市管理關(guān)系，使老百姓對我們城管執(zhí)法工作的認可度和滿意度逐步提高。

在肯定成績的同時，我們應當清醒的認識到，當前還面臨一些亟待解決的問題：城市管理形勢越來越復雜，任務越來越重，執(zhí)法體制、機制還需進一步理順；執(zhí)法隊員的執(zhí)法理念執(zhí)法水平執(zhí)法能力還需進一步的提高；部分居民城市意識還薄弱，非法搭建等屢禁不止等等問題。所以說，我們面臨的城市管理形勢越來越嚴峻，工作中存在的問題和困難還很多，這就要求我們在新的一年里，堅定信心，積極作為，進一步做好增加城市管理行政執(zhí)法工作的緊迫感和責任感。

第五篇：城管員承諾書

施工安全承諾書

為加強對現(xiàn)場施工作業(yè)的管理，切實防范和杜絕各種不安全因素，本人（單位）特作如下承諾：

一、在施工現(xiàn)場進出口醒目處設立施工安全(警示)標識，并配備相應的現(xiàn)場作業(yè)安全員。

二、在施工現(xiàn)場實行圈圍作業(yè)，施工過程中將物料堆放整齊，不影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序。

三、嚴格按有關(guān)規(guī)定控制音量，不高音擾民，將產(chǎn)生噪音、震動等工序的時段進行妥善安排，不影響居民生產(chǎn)、生活和經(jīng)營正常秩序。

四、自覺接受城市管理部門、轄區(qū)居委會及社會各界對施工過程中的安全監(jiān)督。

五、施工期滿后，在規(guī)定時間內(nèi)自行拆除臨時設施，及時清理占用的公用設施用地，保證街道清潔衛(wèi)生，并按標準恢復原狀及使用功能。若在施工過程中，造成綠化或其他市政設施的損壞，由本人（單位）負責修復，若在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)修復設施未達標，返修費用從本人（單位）繳納的保證金中扣除。

六、禁止非施工作業(yè)人員攀爬、擁擠、圍觀施工作業(yè)現(xiàn)場，施工期間發(fā)生任何安全責任事故，由本人（單位）承擔一切責任。

承諾人(簽字或蓋章)：

年 月 日

戶外宣傳（經(jīng)營）活動安全承諾書

為加強對戶外活動的管理，切實防范和杜絕各種不安全因素，本人（單位）特作如下承諾：

一、在戶外活動期間配備相應的現(xiàn)場作業(yè)安全員。

二、各種設施堆放整齊，不影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序。

三、嚴格按有關(guān)規(guī)定控制音量，不高音擾民，不影響居民生產(chǎn)、生活和經(jīng)營正常秩序。

四、自覺接受城市管理部門、轄區(qū)居委會及社會各界的安全監(jiān)督、管理。

五、戶外活動結(jié)束后，及時自行拆除搭建或設置的設施，清理占用的公用設施用地，保證使用場地清潔衛(wèi)生。在活動期間，造成綠化或其他市政設施的損壞，由本人（單位）負責修復，若在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)修復設施未達標，返修費用從本人（單位）繳納的保證金中扣除。

六、活動期間發(fā)生任何安全責任事故，由本人（單位）承擔一切責任。

承諾人(簽字或蓋章)：

年 月 日篇二：市城管執(zhí)法局公開承諾書

市城管執(zhí)法局公開承諾書

為改進工作作風，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經(jīng)濟主體滿意的目標，縣城管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務發(fā)展承諾”活動中，做出如下承諾：

一、樹立親民理念，構(gòu)建和諧城管。牢固樹立親民愛民、和諧城管的理念，堅持嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機結(jié)合，實行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

二、堅持依法行政，切實履行職責。切實加強市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據(jù)、程序，實施處罰前，告知當事人享有的各種權(quán)利，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民聯(lián)系渠道，對群眾反映的熱點、難點問題及時進行解決，營造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

三、加強黨務政務公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務政務公開制度和黨務政務公開欄、網(wǎng)站、群眾意見箱、舉報電話等公開形式，逐步實現(xiàn)黨務政務公開工作的制度化、規(guī)范化，進一步提升黨務政務公開工作的層次和水平。廣泛公開審批事項、收費標準和審批流程，所有行政審批事項均采取市行政服務中心城管窗口統(tǒng)一受理，“一個窗口對外”、“一單清收費”、“一站式”服務和”限時辦結(jié)制”。

四、堅持服務從優(yōu)，改善服務質(zhì)量。進一步推行“首問負責制”。城管部門的每位工作人員，都是首問第一責任人，不論其職責是否與服務對象要求辦理的事項有關(guān)，都以禮相待，百問不厭，詳細解答。對服務對象要求辦理的事宜，實行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報，執(zhí)法人員及時趕到現(xiàn)場，查實情況后盡早與舉報人溝通，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

五、堅持從嚴管理，塑造城管形象。嚴格執(zhí)行責任追究制度，對執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實，將依法依規(guī)從嚴處理。嚴格按照相關(guān)規(guī)定獎優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

熱忱歡迎全體市民監(jiān)督、舉報。

市民熱線：0537-5290111。篇三：城管大隊公開服務承諾書

一、主要職能

1、維護城市市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、門店“門前五包”的監(jiān)督、管理、處罰；積極開展綜合整治，營造良好的生活環(huán)境。

2、切實履行職能，依法對管轄區(qū)域內(nèi)違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為進行檢查、糾正，并按規(guī)定實施行政處罰，有效杜絕違章現(xiàn)象。

3、堅持依法行政，做到公開、公正、公平執(zhí)法。

4、堅持文明執(zhí)法，做到“打不還手、罵不還口、勸教為先、以理服人”；落實“首問負責制”，做到語言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，耐心細致。

5、遵守紀律，勤政廉潔。杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為，對違規(guī)者，嚴肅處理，決不姑息。對群眾的投訴舉報，做到認真調(diào)查，積極處理，確保事事有反饋、件件有落實。

二、服務內(nèi)容：

1、辦理城區(qū)店面門楣、招牌的裝修、登記、申辦手續(xù)；

2、規(guī)范機動車、非機動車停放秩序，確保城區(qū)內(nèi)交通井然有序；

3、辦理城市道路臨時占用審批手續(xù)；

4、辦理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑工程余土處置的審批手續(xù)；

5、加強對縣城市容環(huán)境衛(wèi)生、路燈、綠化的監(jiān)管，制止糾正車輛亂停亂放行為，并對破壞市政建設行為進行嚴厲查處。

三、服務對象

1、沿街門店經(jīng)營商戶；

2、轄區(qū)流動小販及夜市攤點。

3、城區(qū)建筑開發(fā)商及機動車、非機動車車主；

四、服務承諾

1、對群眾的舉報和投訴，在12小時內(nèi)進行現(xiàn)場認真調(diào)查取證，處理情況在1個工作日內(nèi)反饋給舉報人、投訴人 ；

2、對咨詢、舉報和投訴人員要熱情接待，耐心聽取反映，并做好登記、記錄，要有記錄人、受理人；

3、執(zhí)法人員執(zhí)法時著裝整齊，佩戴執(zhí)法標志、證件齊全；

4、堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程序；

5、杜絕吃拿卡要、四亂（亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查）及四難（門難進、話難聽、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。

五、主要負責人：xxx 手機：138xxxxxxxx 從政格言：文明執(zhí)法、熱情服務

六、聯(lián)絡員：xxxxx 手機：xxxxxx篇四：城管承諾書

承 諾 書

新區(qū)城管局：

根據(jù)《無錫市城市道路管理條例》有關(guān)規(guī)定，按照新區(qū)挖掘占用城市道路行政審批有關(guān)要求，為做好審批后施工期間安全文明施工及成品保護等工作，保護新區(qū)良好的市容市貌，我單位（公司）現(xiàn)做出如下承諾：

1、開挖占用按規(guī)范設立標志標牌，除搶修及占用時間在1個月以內(nèi)的項目，所有審批項目現(xiàn)場均應執(zhí)行掛牌制度，批準后7個工作日內(nèi)在現(xiàn)場顯見位置設立審批標準化信息牌，信息牌應包含城市挖掘許可證號、占用時間、項目負責人及聯(lián)系方式、監(jiān)督控訴電話、施工進度計劃等

2、施工期間，我方承諾按照審批時申報的確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施，做好現(xiàn)場施工安全管理工作，現(xiàn)場施工安全責任及因我方施工導致的道路交通安全責任均由我方承擔；

3、我方承諾嚴格按照審批要求組織工程施工，施工過程中如造成審批范圍外的道橋、綠化、路燈等公共設施損壞的，我方按貴局要求按期修復或賠償，并接受相關(guān)執(zhí)法部門的處罰；

4、施工期間，我方承諾按貴局相關(guān)標準化要求，統(tǒng)一規(guī)范現(xiàn)場文明施工管理。

特此承諾。

承諾人：（簽字蓋章）

日期： 年 月 日篇五：耿車鎮(zhèn)城管廉潔承諾書 廉潔自律承諾書 我作為耿車鎮(zhèn)城管隊隊員，保證做到：

一、不遲到、早退、缺席、曠工和工作時間從事與工作無關(guān)的活動。

二、不接受可能影響執(zhí)行公務的單位或個人的宴請。

三、不接受與行使職權(quán)有關(guān)的單位和個人的禮品、禮金、支付憑證等。

四、不私分、侵占罰款和罰沒暫扣物品。

五、按規(guī)定著裝和在公共場所端正言行舉止。

六、工作日午間不飲酒，不酒后執(zhí)法、酒后駕車。

七、不著城管服裝進入餐館、商場、娛樂等場所消費或者在流動商販處購物。