第一篇：旅游系統宣傳推介和市場營銷工作總結

2011年上半年，宣傳股在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞“務實營銷”的總體思路，積極推進“北擴南進”戰略，按照“唱好四季歌、打好節日仗、關注政策、盯緊市場”的具體要求，豐富節會活動，注重形象宣傳，創新工作思路，加強網絡建設，使旅游促銷百花齊放，游客市場持續升溫，特別是“五一小長假”三天，各景區旅游活動豐富，游客火爆，經濟收入屢創歷史新高。現將上半年宣傳推介和市場營銷主要工作總結如下：

一、豐富節會活動，打造旅游品牌。

2、假日旅游持續火爆。借助第二屆全國民俗文化節的有利時機，春節旅游黃金月期間，云夢山景區推出了登山喊福、騎馬、射箭、秧歌表演等民俗節目，古靈山景區推出了財神送財、女媧賜福、喜開第一殿門、燒頭柱香等活動，內容豐富，形式新穎，受到了廣大游客的好評。清明、五

一、端午小長假期間，各景區相繼推出了十里斷崖健步比賽、穿越飛瀑、登山喊福等游客參與項目，舉辦了女媧賜福、財神送財、喝啤酒比賽、賽龍舟比賽、尋根問祖等一系列具有傳統文化特色的娛樂項目。通過一系列豐富多彩、趣味性強的活動，增強了游客的參與性和體驗性，聚集了人氣，營造了氛圍，使淇縣旅游宣傳全線飄紅，假日節會旅游持續火爆。

3、服務好、配合好了“首屆中國鬼谷子文化節”。5月9日，以“智圣鬼谷·魅力朝歌”為主題的首屆中國鬼谷子文化節在云夢山景區隆重開幕，中國民協分黨組書記羅楊，中國民協副秘書長趙鐵信等國家、省、市、縣各級領導參加了開幕式。文化節期間，舉行了“中國鬼谷子文化圣地”授牌儀式、《智圣—鬼谷子》個性化郵票揭幕儀式、鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會、文藝娛樂項目演出等一系列豐富多彩的活動，進一步擴大了云夢山鬼谷文化的影響力；

二、加大經費投入，注重形象宣傳。

《1》《2》《3》

3、資料宣傳。重新設計制作了海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料，印制海報4000份，云夢山、古靈山宣傳折頁50000份，以圖文并茂的形式生動形象展示了淇縣旅游的風采。

三、創新工作思路，加強市場開發。

2、采用空中電波宣傳淇縣旅游。通過與河南交通廣播車友俱樂部的合作，在河南交通廣播電臺、鄭州音樂廣播電臺、鄭州經濟廣播電臺廣泛宣傳云夢山、古靈山景區，以活動資訊新聞報道、朝歌自駕游車友征集、景區氣象播報、連線采訪、景區嘉賓訪談、專題推介等形式，進一步擴大淇縣旅游宣傳的影響力。6月26-27日，由河南交通廣播車友俱樂部組織的40余輛私家車，100多位游客愉快地游覽了云夢山、古靈山景區，車友們對淇縣優美的自然景觀和豐厚的歷史文化贊不絕口，給予了高度評價；

4、參加了“北京國際旅游博覽會”、“重慶旅游交易會”、“華北旅游交易會”和“鶴壁第二屆民俗文化節”。旅交會期間，推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游線路，共發放旅游宣傳折頁3萬份，吸引了來自北京、重慶、天津、河北、山西、山東等省市的眾多旅行社，簽訂組團協議52份；民俗文化節期間，我們在活動現場設立展位，向省內外賓客展示景區風采、贈送宣傳資料、優惠證券，收到良好效果。

四、博取眾家之長，完善網絡建設。

1、豐富網站內容。參考外地著名景區網站的先進經驗，結合我局實際，年初對局網站進行了改版升級，充實了游客關心的吃、住、行、游、購、娛版塊內容，新增了“招商引資“、“領導關懷”、“導游服務”等欄目，不斷完善網絡建設，進一步提升了網站的旅游服務功能；

２、創新網絡活動。在局網站開展了“元宵佳節有獎競猜”、“春暖朝歌·綠染太行”攝影比賽、“大河博友免費游云夢”、“情系朝歌、追古懷賢，游太行山水、傳民族精神”為主題的愛國詩文征文比賽，增加了網絡活動的參與性，提高了網站點擊率和宣傳影響力；

３、及時上傳更新動態。上傳政務公開、工作動態、導游服務等欄目新聞稿件197篇，新聞圖片377張，及時更新網站內容，增加首頁圖片鏈接，旅游形象推陳出新。

五、其他工作

1、積極投入摘星臺aaa級景區創建工作，先后設計完成了宣傳折頁、景區導覽圖初稿；

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2、收集整理了淇縣以及新區的旅行社、賓館飯店資料，做好了旅游接待能力的市場調研工作；

3、上半年，先后組織旅游系統宣傳營銷工作人員召開了“2011年春節期間宣傳營銷工作會”、“端午小長假宣傳營銷工作會”、“北京游客市場開發動員會”等專題會議，及時傳達局黨組指示精神，精心策劃旅游活動，認真安排布署宣傳營銷工作；

4、為答謝廣大市民對旅游工作的支持，6月11日，在淇縣新區組織承辦了“文物旅游局廣場文化專場演出”，演員們用優美的歌聲、歡快的舞蹈為觀眾呈上了一份豐盛的文化大餐；

5、做好了云夢山、古靈山景區客源市場調研工作。

六、下步計劃

1、認真搞好摘星臺aaa級景區創建工作,做好創建片、風光片、門票、中英文導引標識等設計制作工作；

2、豐富創意，高水平策劃暑期市場及中秋節、“十一”黃金周節會活動，認真籌備策劃好古靈山第六屆潑水節、云夢山第二屆軍事文化節等傳統活動；

3、選準載體，加強宣傳，全方位展示淇縣旅游形象；

4、創新思路，開拓市場，進一步優化游客結構，推動游客市場升溫轉型；

5、加強網絡建設，做好旅游網站的功能定位和改版升級。

第二篇：旅游系統宣傳推介和市場營銷工作總結（共）

旅游系統宣傳推介和市場營銷工作總結

2015年上半年，宣傳股在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞“務實營銷”的總體思路，積極推進“北擴南進”戰略，按照“唱好四季歌、打好節日仗、關注政策、盯緊市場”的具體要求，豐富節會活動，注重形象宣傳，創新工作思路，加強網絡建設，使旅游促銷百花齊放，游客市場持續升溫，特別是“五一小長假”三天，各景區旅游活動豐富，游客火爆，經濟收入屢創歷史新高。現將上半年宣傳推介和市場營銷主要工作總結如下：

一、豐富節會活動，打造旅游品牌。

1、成功舉辦了“春暖朝歌·綠染太行”2015年大型春季旅游活動。期間推出了云夢山草原踏青節、古靈山梨花節、朝陽寺登山節、比干文化節等子活動，開展了淇縣旅游征文比賽、淇縣旅游廣告語征集大賽、淇縣旅游攝影比賽、淇縣旅游書法繪畫比賽等，切實叫響了“文化朝歌?神奇山水”旅游品牌。3月27日，“春暖朝歌·綠染太行”2015年淇縣大型春季旅游活動啟動儀式在云夢山景區隆重舉行，來自全國各地的上千名游客參加了啟動儀式并成為活動的首日參與者,河南日報、青年導報、鶴壁日報、鶴壁電視臺等新聞媒體對啟動儀式的盛況進行了報道。

2、假日旅游持續火爆。借助第二屆全國民俗文化節的有利時機，春節旅游黃金月期間，云夢山景區推出了登山喊福、騎馬、射箭、秧歌表演等民俗節目，古靈山景區推出了財神送財、女媧賜福、喜開第一殿門、燒頭柱香等活動，內容豐富，形式新穎，受到了廣大游客的好評。清明、五

一、端午小長假期間，各景區相繼推出了十里斷崖健步比賽、穿越飛瀑、登山喊福等游客參與項目，舉辦了女媧賜福、財神送財、喝啤酒比賽、賽龍舟比賽、尋根問祖等一系列具有傳統文化特色的娛樂項目。通過一系列豐富多彩、趣味性強的活動，增強了游客的參與性和體驗性，聚集了人氣，營造了氛圍，使淇縣旅游宣傳全線飄紅，假日節會旅游持續火爆。

3、服務好、配合好了“首屆中國鬼谷子文化節”。5月9日，以“智圣鬼谷·魅力朝歌”為主題的首屆中國鬼谷子文化節在云夢山景區隆重開幕，中國民協分黨組書記羅楊，中國民協副秘書長趙鐵信等國家、省、市、縣各級領導參加了開幕式。文化節期間，舉行了“中國鬼谷子文化圣地”授牌儀式、《智圣—鬼谷子》個性化郵票揭幕儀式、鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會、文藝娛樂項目演出等一系列豐富多彩的活動，進一步擴大了云夢山鬼谷文化的影響力；

4、籌辦組織了淇縣旅游北京專場推介會。為切實貫徹旅游市場“北擴南進”戰略，擴大淇縣旅游在北京的影響力，進一步弘揚中國優秀傳統文化、促進鬼谷子文化的研究及其在當今旅游文化、軍事科學、外交、公關、商貿等領域的交流與應用，4月22日，在北京組織召開了淇縣旅游專場推介會，充分運用聲、光、電等現代數字傳媒，向北京市民展示了古都朝歌的深厚歷史和山水風貌，發放宣傳折頁1萬份，簽訂組團協議36份。5月2日，“牽手北京·相約淇水”北京人游淇縣首發團歡迎儀式在云夢山景區新山門廣場舉行，迎來了淇縣旅游進軍北京市場的開門紅。歡迎儀式上向北京國旅、青旅、海洋等旅行社贈送了80000張鶴壁旅游優惠券，優惠總金額達1000多萬元。目前，共迎來了五批二千余名北京游客到我縣各景區觀光游覽；

二、加大經費投入，注重形象宣傳。

1、新聞媒體宣傳。與河南日報、青年導報、淇縣電視臺等新聞媒體單位簽訂合作協議，加大媒體宣傳力度。上半年，在中國旅游報、河南日報、青年導報、河南電視臺、鶴壁電視臺、鶴壁日報、淇河晨報等主流媒體刊發新聞稿件112篇，在河南旅游資訊網、大河旅游網、大河鶴壁網、鶴壁旅游網、淇縣政府網等網絡媒體發表新聞稿件98篇，擴大了淇縣旅游的影響力；

2、廣告宣傳。為打造淇縣旅游主題形象品牌，深入挖掘客源市場潛力，在省會鄭州選擇了29路、61路、78路公交車精品線路，制作了十輛精美的車體流動廣告及5個候車亭廣告；在鄭州黃河公路大橋、浚縣大伾山廣場設置了平面廣告，在林州紅旗渠廣場設置了led電子廣告，更換淇縣縣城陳舊廣告版面7塊567平方米，流動、平面、電子廣告齊上陣，形成了立體化、全方位的營銷格局。同時，云夢山、古靈山景區加強邯鄲、荷澤、鄭州、新鄉、安陽等城市的宣傳營銷力度，在平原晚報、安陽廣播電視報、邯鄲日報等新聞媒體刊登廣告24次，群發手機短信2萬條，散發宣傳折頁8萬份，有力地促進了旅游市場的持續升溫；

3、資料宣傳。重新設計制作了海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料，印制海報4000份，云夢山、古靈山宣傳折頁50000份，以圖文并茂的形式生動形象展示了淇縣旅游的風采。

三、創新工作思路，加強市場開發。

1、首次嘗試托管營銷模式。與鄭州中華風旅游智業咨詢機構簽訂合作協議，將我縣旅游線路和2015年鄭州、許昌、漯河、周口、商丘、濟源等中原十六個城市客源市場的啟動及運作，委托給鄭州中華風旅游智業咨詢機構進行包裝、策劃和推廣，借助其成熟的營銷模式和市場網絡組織游客到我縣景區旅游，使我縣成為中原游客首選的旅游目的地之一。4月24日，“百萬中原人暢游淇縣”活動啟動儀式在鶴壁新世紀廣場隆重舉行，來自北京、臺灣、石家莊、邯鄲、菏澤、濟寧、鄭州等省內外20多個城市的xx余名游客參加了啟動儀式，暢游了古都朝歌——淇縣，真切感受了淇縣悠久厚重的歷史文化和獨具魅力的自然風光；

2、采用空中電波宣傳淇縣旅游。通過與河南交通廣播車友俱樂部的合作，在河南交通廣播電臺、鄭州音樂廣播電臺、鄭州經濟廣播電臺廣泛宣傳云夢山、古靈山景區，以活動資訊新聞報道、朝歌自駕游車友征集、景區氣象播報、連線采訪、景區嘉賓訪談、專題推介等形式，進一步擴大淇縣旅游宣傳的影響力。6月26-27日，由河南交通廣播車友俱樂部組織的40余輛私家車，100多位游客愉快地游覽了云夢山、古靈山景區，車友們對淇縣優美的自然景觀和豐厚的歷史文化贊不絕口，給予了高度評價；

3、成立“北京營銷小分隊”進京拓市場。為大力實施淇縣旅游營銷“北擴南進”市場戰略，積極開拓北京客源市場，優化游客結構，6月18-29日，“北京營銷小分隊”工作人員通過向旅行社發放景區折頁、海報、畫冊，宣傳淇縣旅游節會、推介淇縣旅游線路、實行門票優惠政策等形式，走訪了首都的386家旅行社，簽定組團協議37份，與北京旅行社市場進行了面對面對接。近日，北京旅行社七聯盟老總一行將蒞臨我縣各景區踩線，并出席淇縣旅游北京市場開發座談會，為淇縣的旅游市場開發獻計獻策。

4、參加了“北京國際旅游博覽會”、“重慶旅游交易會”、“華北旅游交易會”和“鶴壁第二屆民俗文化節”。旅交會期間，推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游線路，共發放旅游宣傳折頁3萬份，吸引了來自北京、重慶、天津、河北、山西、山東等省市的眾多旅行社，簽訂組團協議52份；民俗文化節期間，我們在活動現場設立展位，向省內外賓客展示景區風采、贈送宣傳資料、優惠證券，收到良好效果。

四、博取眾家之長，完善網絡建設。

1、豐富網站內容。參考外地著名景區網站的先進經驗，結合我局實際，年初對局網站進行了改版升級，充實了游客關心的吃、住、行、游、購、娛版塊內容，新增了“招商引資“、“領導關懷”、“導游服務”等欄目，不斷完善網絡建設，進一步提升了網站的旅游服務功能； ２、創新網絡活動。在局網站開展了“元宵佳節有獎競猜”、“春暖朝歌·綠染太行”攝影比賽、“大河博友免費游云夢”、“情系朝歌、追古懷賢，游太行山水、傳民族精神”為主題的愛國詩文征文比賽，增加了網絡活動的參與性，提高了網站點擊率和宣傳影響力；

３、及時上傳更新動態。上傳政務公開、工作動態、導游服務等欄目新聞稿件197篇，新聞圖片377張，及時更新網站內容，增加首頁圖片鏈接，旅游形象推陳出新。

五、其他工作

1、積極投入摘星臺aaa級景區創建工作，先后設計完成了宣傳折頁、景區導覽圖初稿；

2、收集整理了淇縣以及新區的旅行社、賓館飯店資料，做好了旅游接待能力的市場調研工作；

3、上半年，先后組織旅游系統宣傳營銷工作人員召開了“2015年春節期間宣傳營銷工作會”、“端午小長假宣傳營銷工作會”、“北京游客市場開發動員會”等專題會議，及時傳達局黨組指示精神，精心策劃旅游活動，認真安排布署宣傳營銷工作；

4、為答謝廣大市民對旅游工作的支持，6月11日，在淇縣新區組織承辦了“文物旅游局廣場文化專場演出”，演員們用優美的歌聲、歡快的舞蹈為觀眾呈上了一份豐盛的文化大餐；

5、做好了云夢山、古靈山景區客源市場調研工作。

六、下步計劃

1、認真搞好摘星臺aaa級景區創建工作,做好創建片、風光片、門票、中英文導引標識等設計制作工作；

2、豐富創意，高水平策劃暑期市場及中秋節、“十一”黃金周節會活動，認真籌備策劃好古靈山第六屆潑水節、云夢山第二屆軍事文化節等傳統活動；

3、選準載體，加強宣傳，全方位展示淇縣旅游形象；

4、創新思路，開拓市場，進一步優化游客結構，推動游客市場升溫轉型；

5、加強網絡建設，做好旅游網站的功能定位和改版升級。

第三篇：旅游宣傳推介活動方案

2010年“探秘樓蘭·暢游巴州”巴州旅游宣傳推介（河北省）系

列活動草案

為加快恢復“7.5”事件對巴州旅游業造成的不良影響，有力提振河北地區游客赴巴州旅游的信心，巴州旅游局擬定于5月18日至26日組織巴州旅游專題促銷團赴河北省旅游客源城市，舉辦“探秘樓蘭〃暢游巴州”巴州旅游宣傳推介系列活動。

這次活動旨在依托河北-巴州兩地旅游合作特殊的援建背景，進一步加大我州旅游資源和產品的宣傳促銷力度，加強與河北省旅游組織、旅游集團、旅游企業的溝通和合作，有效拓展巴州潛在客源市場，提升巴州旅游品牌知名度、美譽度。推介活動將通過多形式、多途徑等手段全方位展現地大勢強、富饒秀美、平安和諧的巴州新形象。為確保此次活動達到預期效果，制定如下活動方案：

一、指導思想

此次活動以舉辦“探秘樓蘭〃暢游巴州”巴州旅游宣傳推介河北站系列活動為契機，以“探秘樓蘭暢游巴州”為主題，著重推介巴州優勢旅游資源和特色旅游產品，展現巴音郭楞博大、神奇、獨特、多元的自然與人文旅游景觀，有效提升巴州旅游產品、品牌在河北乃至京津冀地區的競爭力及輻射影響力。

二、活動名稱

2010年“探秘樓蘭〃暢游巴州”巴州旅游宣傳推介（河北省）系列活動

三、主辦單位

巴州人民政府 河北省旅游局 承辦單位：

巴州旅游局 河北省重點客源城市旅游局 舉辦時間：2010年5月18日-20日。舉辦地點：石家莊市 河北省三個重點客源城市

四、組織機構

巴州旅游系統赴河北巡回促銷團

團 長：副州長張東兵

副團長：州政府副秘書長張峰

州旅游局局長余新民

成 員：巴州各縣市黨委、政府分管領導，州、縣、市旅游局、旅游企業和演出小分隊

五、活動內容

一、巴州旅游專題推介新聞發布會 活動時間：2010年5月18—20日 活動地點：河北省石家莊市

承辦單位：巴州旅游局、石家莊市旅游局

系列內容：

1、舉辦巴州旅游媒體專場推介會（室內）

2、巴州旅游企業與河北旅游企業簽署合作協議

3、巴州旅游歌舞演藝廣場推介會（戶外）

二、河北省重點客源城市巴州旅游戶外推介專場 活動時間：2010年5月21—26日 活動地點：河北省其他三個重點城市

承辦單位：巴州旅游局、河北省三個重點客源城市旅游

局

系列內容：

1、巴州旅游歌舞演藝廣場推介會（戶外）

2、巴州旅游宣傳廣場咨詢、發放推介資料.六、參加人員

巴州各級黨委政府、旅游管理部門、旅游企業、演出分隊約30人。

七、活動組織原則

整體策劃、友情協助、務求實效

1、整體策劃：2010年“探秘樓蘭〃暢游巴州”巴州旅游宣傳推介（河北省）系列活動的整體策劃由河北省旅游局與巴州旅游局協商、組織制定。

2、友情協助、務求實效

除石家莊市外，其他三個重點客源城市請河北省旅游局選定。

巴州旅游促銷團在河北活動期間的食宿由河北省旅游局協助安排，費用由巴州旅游系統自行解決。

巴州旅游促銷團媒體專場推介會和巴州旅游歌舞演藝廣場推介會的場地安排、布置，會場、電源音響設備租賃等有關事項請河北省旅游局并協調各重點客源城市旅游局負責予以協調，費用由巴州旅游局自行解決。

媒體由河北省旅游局、各重點客源城市旅游局負責邀請，費用由巴州旅游局。

巴州旅游促銷團在河北宣傳促銷期間的交通及線路安排請河北省旅游局予以解決。

第四篇：上半年旅游推介活動工作總結

上半年旅游推介活動工作總結

上半年旅游推介活動工作總結 上半年，區旅游局組織區旅游協會、旅游咨詢服務中心、各旅游景區、部分賓館和旅行社先后赴浙江、上海中心城區和安徽等地，召開了九場“‘金周末’——旅游市場推介會”，向當地的市民游客宣傳的特色旅游資源。每到一地，推介活動都引起了當地旅游協會、組團旅行社和主要媒體的關注。據統計，參加九場推介活動的旅行社近200家，當地各主要媒體累計發布相關報道60余篇，吸引大批游客來金旅游，同時，擴了“閑是”品牌和“金周末”產品的品牌效應，取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、認真謀劃全局，精心做好準備

1、認真做好市場分析，精心設計旅游產品

推介會之前，區旅游局事先劃定擬舉辦推介會的區域范圍，對當地的交通便利性、經濟發展水平、市民消費能力、游客消費偏好等問題，進行認真分析和調研，最終確定了在浙江慈溪、寧波、杭州，安徽蕪湖、銅陵、馬鞍山，以及上海、徐匯、長寧等九個城市、地區，舉辦專場推介會。

杭州灣跨海大橋開通后，慈溪距離僅1小時車程，交通便利，雙方人員往來交流頻繁；杭州、寧波經濟水平高，消費能力強，且是寧波、杭州進入上海的必經之地，交通便利，當地居民偏愛海鮮美食，與濱海地區旅游資源具有相似性，但的廊下農家樂、東林寺、楓涇古鎮等資源與之相比，具有較強的互補性，對當地市民游客有較大吸引力。市長寧區、徐匯區、區都處于市區西南隅，與鐵路始發站南站距離較近，適宜將旅游與“衛——普陀山”海上專線組合

起來，進行包裝。長寧區是的城鄉結對共建單位，雙方交流頻繁，有著堅實的合作基礎；徐匯區地處市中心，又是鐵路起始點上海南站的所在地，交通上最為便利，適合開發一日游、二日游休閑旅游產品；區常住人口多，出游能力強，且與的直線距離最近。區旅游局在進行推介時，將本地的特色資源與海上專線進行整合，集中推介“——普陀山”三日游專線產品，引起了較大反響。安徽的馬鞍山、蕪湖、銅陵三市的經濟發展水平均處全省前列，居民的消費能力強。由于三市均處中國內陸地區，本身沒有海洋旅游產品，對于當地市民游客來說，城市沙灘、嘴漁村、海鮮美食等產品具有非常大的吸引力。針對這個特點，重點推介濱海旅游度假區，同時與楓涇古鎮、東林寺、廊下生態園等產品進行部分整合，推出兩日游、三日游線路。

2、召開行前準備會，合理安排各項工作

每次推介活動舉辦前，區旅游局均召開行前準備會，根據不同地區的不同特點，合理安排推介活動的宣傳資料、推介行程、推介重點、營銷方法等相關工作。此外，每一次行前會，都會對上一次推介活動的經驗和成效進行總結，同時，征求各個旅游景區、賓館、旅行社的意見和建議，群策群力，改進推介過程中的不足，提高推介活動成效。

二、創新活動形式，增強互動交流

1、適時調整推介形式，把握推介重點 在舉辦推介會的過程中，區旅游局根據推介對象的不同，不斷調整推介形式和推介內容。在以往的推介活動上，一般先由區旅游局介紹“金周末”產品，再讓各旅游企業的營銷經理分別介紹各自的旅游景區和酒店賓館，這種方式雖然細膩但時間較長，且景區與周邊的賓館缺乏聯動。在安徽推介會上，采用了全新的模式，由區旅游局介紹的整體概況和特色旅游產品，隨后景區與賓館進行穿插組合、捆綁推介，重點突出產品價格、優惠政策等旅行社最為關心的信息，加深當地組團社對旅游的印象。同時，各大景區和酒店賓館還向出席推介活動的當地旅行社代表贈送景區門票和賓館住宿券，吸引他們前來踩點、組團，起到了良好的效果。

2、增強互動交流解答疑難困惑

與當地旅行社的互動交流是推介會的重要環節。針對他們最關心的交通路線、旅游產品組合、線路搭配、同行優惠等問題，各旅游企業精心準備，細致而又耐心地解疑答惑，在溝通中增進了解，為今后的合作打下堅實的基礎。

三、重視媒體宣傳，推介“閑是”

1、充分發揮傳統媒體優勢 旅游在推介過程中，邀請當地有影響力的電視臺、報社等媒體全程參與，將最具特色的旅游資訊，最直觀地展示給當地市民。《慈溪日報》的“慈溪兩地開啟‘暖春之旅’”、《寧波日報》的“滬甬旅游合作擦亮‘海洋牌’”，以踏青旅游、海洋旅游為賣點，喚起讀者內心的出游

熱情；馬鞍山電視臺的“滬馬攜手促進旅游合作”、蕪湖電視臺的“上海首次來蕪開展旅游推介會”將作為全新的旅游目的地介紹給當地市民，讓當地游客來感受“都市里的鄉村”。

2、適時借助網絡媒體力量

在杭州的19樓空間和徐匯的千景旅游網上，分別開辟了“旅游”專題，以專欄和專題頁面的方式聚焦報道旅游的特色亮點，引發網友的關注，起到了很好的宣傳效果。

四、注重后續跟蹤，吸引游客來金

1、主動對接組團旅行社

為確保推介效果真正落到實處，區旅游局制作了浙江、上海中心城區和安徽等九個城市和地區與會旅游企業通訊錄，發放給各個旅游景區和酒店賓館，為雙方的進一步交流搭建橋梁。推介會后，的各大景區主動與當地旅行社開展交流，楓涇古鎮景區攜手東林寺景區在三月初再訪浙江，邀請與會旅行社來金踩線；其他景區也認真做好對接，持續跟

進。

2、及時邀請當地旅行社來金考察 3月，慈溪的天天旅行社、新世紀旅行社，杭州的新航商務旅行社、西子旅行社、吳越假期旅行紛紛來到我區的各個景區洽談合作事宜。5月24日，以馬鞍山神州旅行社為代表的5家旅行社來到實地踩線，聯合向馬鞍山市民主推“二日游”產品。6月中下旬，區旅游局分別邀請了蕪湖、銅陵兩地近40家旅行社來考察，實地感受的旅游資源，并與景區、賓館洽談合作事宜。

3、認真做好游客接待 3月9日，在慈溪天天旅行社的組織下，由推介會帶來的第一批浙江客人游覽了楓涇古鎮和廊下生態園，揭開了雙方客源持續護送的序幕。5月22日，蕪湖推介會剛一結束，蕪湖的黃河旅行社就與的各個景區達成了合作的初步意向，組織150位游客赴金旅游。6月7日，新長嶺大酒店迎來了上海朗游國旅的游客團隊。

下一階段，區旅游局將與各旅游企業一起，繼續做好跟蹤，同時，將繼續邀請安徽馬鞍山等地的旅行社來金考察線路，進一步拓展浙江、安徽客源市場，讓長三角地區更多的市民和游客，感受“上海金郊外”的精彩和魅力！

第五篇：旅游市場營銷

旅游市場營銷戰略淺析

—以張家界旅游風景區為例

摘要：良好的旅游市場營銷策略能為景區吸引更多的游客，帶來巨大的商機，推動景區的健康持續發展。但我國大多數旅游景區的營銷工作還存在著諸多問題。如旅游產品結構單一, 開發缺乏整體性，精品路線單調，旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊等。本文將從我國旅游景區營銷存在的問題入手，結合張家界旅游景區的營銷實踐探討景區成功營銷的對策。

關鍵詞：旅游營銷戰略張家界

二十世紀八十年代初，張家界以她的美麗絕倫深深震撼了著名畫家吳冠中先生，一篇題為《養在深閨人未識》的文章第一次向世人撩開了她神秘的面紗。從此，她以卓爾不群的姿態，開啟了從“養在深閨”到“蜚聲海外”的新征程。

1988年5月，經國務院批準設立地級大庸市，1994年更名為張家界市。1995年，江澤民總書記視察張家界時，欣然題詞：“把張家界建設成為國內外知名的旅游勝地”，為張家界指明了前進方向。如今，年輕的張家界市已經走過了二十年的風雨歷程。二十年來，勤勞智慧的張家界人民勵精圖治，奮發圖強，加快家鄉建設和發展，不僅實現了從“養在深閨人未識”到“國內外知名旅游勝地”的第一次歷史性跨越，而且開始了從“國內外知名旅游勝地”到“世界旅游精品”的第二次跨越征程。

在過去的開發過程中，張家界發展態勢良好,已建設成為國家優秀旅游城市；客源市場比較健全,2008年接待旅游總人數超過1800萬,其中黃金周每天接待人數近20萬,旅游收入突破74億；各景區得到空前發展,擁有國家4A景區5個，成為湖南省旅游業發展的龍頭。然而也存在了許多的問題，制約著張家界旅游的快速持續發展。

1旅游景區市場營銷提出的原因

景區的營銷是指景區以旅游消費者的需求為導向，經過分析、規劃、執行，監控來實現和管理景區整個創造游客滿意和價值的過程。看似簡單的營銷工作，卻是一個復雜的系統工程。我國大多數旅游景區的營銷工作才剛剛開始，還不能算是真正的市場營銷。這其中既有管理體制落后，市場化程度不高，職業化經營管理人才缺乏等客觀原因。更有經營管理人員認識不足，重視不夠，不學習，不跟蹤、不運用最新的營銷理念、營銷技術和營銷手段等主觀原因。因此，分析景區營銷存在的問題，探討景區成功營銷的實踐具有非常重要的理論意義和實踐價值。

2張家界旅游景區市場營銷存在的問題

2.1旅游產品結構單一, 開發缺乏整體性，精品路線單調

目前，各個景點對旅游資源的開發主要還是各自為政，聯系十分松散，依然處于簡單的點狀發展，沒有把自己置身于旅游這個整體版塊之中，沒有形成整體開發、整體發展的共識，既存在開發缺少統一規劃和統籌、旅游項目缺少特色、趨同化傾向較為嚴重的現象，如江埡溫泉與萬福溫泉，九天洞、龍王洞與黃龍洞

等景點十分雷同；也存在景觀單調、資源整合遠遠不夠、胡亂拼奏的現象：張家界有許多精華景區，卻沒有形成一系列的精品線路，除去與鳳凰、長沙線路比較成熟外，其他的區域整體發展還很落后。

2.2挖掘深度不夠，景觀缺乏人文性

旅游的主體是人，靈魂是人文性，旅游者的目的是追求視野和心靈的愉悅，尋求一種自然與文化的體驗和享受。基于此，只有真正把文化特色融入旅游中去，旅游業的發展才能長盛不衰。而張家界旅游關于人文旅游資源的開發遠遠不夠，可以說景觀的人文性嚴重匱乏，其實張家界也有豐富的民間藝術文化，但沒有象桂林山歌那樣引人注目；張家界的宗教文化源緣流長，五雷山有“南武當”之稱，但沒能象衡山那樣吸引游客：張家界也有紅色旅游資源，卻沒有韶山開發的好。究其根本，是資源的挖掘深度不夠，人文底蘊的利用不夠。

2.3旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊

宣傳對象沒有細分,還是傳統的“一攬子”宣傳,旅游宣傳缺乏了必要的針對性,既浪費了錢財又沒有收到預期的效果。張家界雖有武陵源這一世界自然遺產,但從整體上看,將張家界眾多的旅游景區作為整體進行宣傳還比較薄弱,在旅游宣傳方面力度還不夠;在宣傳策略上,缺乏靈活多樣,覆蓋面廣,輻射度大和持續時間長的促銷方式;促銷宣傳投入不足。上述問題使得張家界的整體旅游品牌形象不夠清晰,從而影響到旅游市場向廣度,深度的拓展。

2.4民俗飲食旅游開發程度尚低

只注重民俗文化旅游的開發是不健全的開發,民俗飲食的深度開發也可帶來更多潛在效益。目前,張家界民俗飲食產品開發精度不夠,缺少參與性,公藝性,文化性,產業性。漫步街頭，商店里的旅游紀念品琳瑯滿目，但能反映張家界本地特色的不多。張家界旅游資源具有數量多,種類齊,人文特色鮮明的特點,但旅游產品的文化內涵挖掘不夠,表現手法上大同小異,沒有突出景點的特色,在全國叫得響的精品景點和路線尚未形成,一些原本十分著名的景點也因為沒有進行包裝和提升品位,缺乏影響力和市場競爭力。

2.5基礎設施滯后，服務缺乏流暢性

由于資金短缺，張家界部分景點存在基礎設施滯后的現象，吃、住、行、游、購、娛等綜合配套服務不完善，服務功能不流暢。張家界的高星級旅游賓館很少，五星級只有武陵源國際大酒店一家，遠遠不能滿足市場和游客日益增長的需要。

3張家界旅游景區市場營銷對策

3.1要以資源保護為基礎，確保自然遺產生態安全

作為張家界市核心旅游景區，我們要始終把保護工作擺在首要位置，不斷加大保護工作科技投入，努力實現經濟社會發與生態環境和諧發展。樹立 “運用科學理念，培育健康森林”的保護思路，貫徹強化生物防治和無公害防治措施；積極策劃森林生態優化(優材更替)培育項目，對老化的人工林進行林相改造；建立完善森林火災預警、火災報告和撲救制度，實現了防火公路、生物防火隔離帶、電子監控系統、消防設備等防火設施全方位覆蓋；嚴厲打擊捕獵野生動物及破壞

自然資源的行為；對動植物資源、石英砂巖峰林、大氣和水體進行動態監測與分析；積極開展名木古樹普查。

3.2加強旅游行業管理，營造和諧旅游經濟環境

為樹立一流景區、一流管理的新形象，要積極推進行業標準化建設，規范旅游中各個環節的行為；嚴肅行業規矩，經常開展旅游市場秩序的規范整頓工作，全面凈化旅游市場；嚴格執法，依法嚴肅查處違規違章的人和事，確保游客的合法權益，力爭把張家界建成安全最有保障、服務最有檔次的旅游勝地。同時，針對追、拉、趕、纏和販賣假冒商品的不良現象，設立義務咨詢臺、抽調執法人員加強巡邏，并對擾亂正常旅游秩序并屢教不改的人員予以治安拘留等措施，有效遏制追、拉、趕、纏客和販賣較慢商品的現象，使旅游環境秩序更加優化。

3.3是以拓展市場為動力，加大了市場營銷力度

一是精心制作和維護網頁，通過互聯網將張家界旅游信息向外發布；二是盡快在省級以上主要媒體特別是有關旅游方面的版塊進行強勢宣傳，不斷提高張家界旅游的知名度。如在湖南衛視《天氣預報》欄目播出公園風光圖片，與中國旅游報、深圳旅游消費雜志、北方傳媒、瀟湘新八景網站開展合作進行宣傳促銷。投放張家界形象廣告，加大宣傳促銷力度，鞏固珠三角客源市場；三是積極開展或承辦各種富有創意、能產生轟動效應的文體活動，尤其是利用春節、中秋節、端午節等重大傳統節日以及張家界國際森保節做文章，全力造勢，擴大影響。如承辦了鄉村音樂周的老磨灣現場演出活動；在公園舉行了百城旅游宣傳周活動；四是積極參加全國、全省的旅游交易活動，加強與韓、日、港、澳、臺等主要客源地的聯誼。如今年年初，森林公園聯合黃石寨、天子山索道公司組成旅游促銷分隊，赴珠江三角洲客源市場開展“生態張家界 情系珠三角”旅游宣傳促銷“春風行動”。

3.4整合旅游資源，高品位開發民俗飲食等文化旅游資源

張家界是土家族，苗族等少數民族的聚居地，有著獨特的土家“儺戲”、“板板燈”等民俗文化藝術，可以大力發展。此外飲食文化也是旅游的一個重要組成部分，現如今，人們不再只立足于吃飽喝足，而是追求吃精品、吃環保，而張家界有不少土特產或小飲食（如巖泊渡的魚、高峰的酸和渣）令外地路過的人或游客大為贊嘆，我們可以賦予這些特產、飲食人文的包裝、文化的品位，使之更加誘人、更加令人回味，讓游客們在游山玩水的同時，享受到我們飲食文化的樂趣，并將這種飲食文化推介給他們的朋友或親人，從而形成“后旅游經濟”。目前張家界已經成功的舉辦了一系列大型的旅游文藝活動，如森林保護節，國際鄉村音樂周等，這些大型的綜藝活動有效的擴大了張家界的知名度和影響力。建議多開辦此類大型活動，突出本地特色，結合土家的民風民俗，如天門狐仙項目的成功策劃就是如此，既有現代的舞臺燈光技術，又結合土家文化及桑植民歌等。

3.5加快基礎設施建設，提供一流后勤保障服務

基礎設施是一個地方經濟特別是旅游經濟開發的基本前提，是旅游事業得以發展的重要支撐，我們應竭盡所能高標準建設通往各主要景區景點的公路，開通旅游專線客運，同時，要繼續完善各主要景區景點的水、電、通訊、電視信號傳輸、互聯網等基礎設施建設，配套完善各旅游線路每一個環節上的飲食、住宿、出行、購物、如廁、醫療、郵政等相關設施，力爭為每一個過往游客提供一流的、無微不至的關懷和后勤保障服務，要讓游客感覺到家一樣的溫暖、戀人般的溫馨，要使他們今后還想來張家界旅游觀光，并進而把張家界建設成為世界旅游精品城市。

3.6在資源開發的過程中走可持續開發的道路

堅持以人為本,走可持續發展的道路,是張家界旅游資源開發的必經之路,也是張家界做大,做強旅游業應牢牢把握的原則。張家界旅游資源豐富,主要以自然資源為主。所以,張家界未來在旅游資源開發過程中必須防微杜漸,科學,環保地利用這些珍貴的資源。只有這樣,張家界的旅游業才能可持續的發展下去。結束語：

張家界的旅游資源開發，自上世紀八十年代初開發至今，已經有將近三十年的時間，在開發的過程中由于種種原因存在了許多的不可避免的問題，由于旅游資源開發者只看到眼前利益,不顧及長遠發展,甚至出現了因過度開發而被黃牌警告的情況，世界自然遺產武陵源被限令整改，造成了人力，物力，財力的極大浪費，也使得自然資源造成不可修復的損壞。因此在開發的過程中，我們務必要根據以上建議，避免并改善已存在問題。

參考文獻：

1：靳濤，旅游市場營銷，冶金工業出版社，2008；

2：粱昭，旅游市場營銷，中國人民大學出版社，2006；

3：林南枝，李天元，旅游市場學，南京：南開大學出版社，1996。