第一篇：120340_大學(xué)生網(wǎng)上校園花店策劃書

“創(chuàng) 意 花 廊”

網(wǎng)

上

營

銷

策

劃

書

班級(jí)：0411112

姓名：李雷波

學(xué)號(hào)：041111235

完成日期：2012.12

目錄

一、策劃背景

二、策劃目的三、市場分析

1．目標(biāo)市場群構(gòu)成2.目標(biāo)消費(fèi)者的心理分析

3.目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品需求的特征

四、SWOT分析

1.優(yōu)勢

2.劣勢

3.機(jī)會(huì)

4.威脅

五、營銷策略

1.品牌策略

2.商品策略

3.價(jià)格策略

4.渠道策略

5.促銷策略

6.服務(wù)方面

六． 網(wǎng)上花店的行動(dòng)方案

1.市場范圍選擇

2.重點(diǎn)宣傳客戶

3.現(xiàn)場促銷

4.訂貨方式

5.支付方式

七． 網(wǎng)上花店財(cái)務(wù)分析

1.我們的原則

2.初期投資

3.第二期投資

八．策劃小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

2、不足與困難之處

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上購物應(yīng)運(yùn)而生。目前，這一新型的消費(fèi)購物模式已受到當(dāng)今大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過訂購花卉傳遞這份濃濃的愛意。通過分析市場需求，針對在校大學(xué)生，而創(chuàng)建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統(tǒng)消費(fèi)方式為消費(fèi)者提供了更多的便利。該網(wǎng)店以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他商品，最終形成具有“創(chuàng)意花廊”品牌優(yōu)勢的市場。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)能力有了很大的提高，大學(xué)生市場已經(jīng)成為消費(fèi)市場中非常重要的一部分。所以，一個(gè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)可以帶動(dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而我們大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群，所接受新的事物的能力和購物的欲望都比較強(qiáng)烈

一、策劃背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品味。因此，本文策劃的網(wǎng)上校園花店是以鮮花傳統(tǒng)為市場切入點(diǎn)，以滿足年輕人的個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目標(biāo)。

二、策劃目的立足松江大學(xué)城，輻射周邊，創(chuàng)建網(wǎng)上一流的花店。網(wǎng)店將用一年的時(shí)間在消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期選擇以松江大學(xué)城作為試點(diǎn)市場，借助該大學(xué)園區(qū)成功后將擴(kuò)張到其它市場。

三、市場分析

1．目標(biāo)市場群構(gòu)成我們的網(wǎng)上花店網(wǎng)站是面向松江大學(xué)城5.5萬在校大學(xué)生的垂直站點(diǎn)，因此目標(biāo)消費(fèi)者當(dāng)然主要是是在校大學(xué)生，但也兼顧校園活動(dòng)及教師這兩個(gè)群體，而且我們的消費(fèi)者所買花的目的主要是贈(zèng)送，而贈(zèng)送對象往往都是在校內(nèi)的，因此節(jié)省了鮮花的保鮮期，也降低了我們的銷售成本。將來可以繼續(xù)在其他大學(xué)園區(qū)逐步擴(kuò)大市場，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)?shù)凝嫶蟮模锌紤]到將來在校生畢業(yè)后成為網(wǎng)站的忠實(shí)客戶，所以可見我們的目標(biāo)市場容量是相當(dāng)?shù)目捎^的。

2.目標(biāo)消費(fèi)者的心理分析

對上海工程技術(shù)大學(xué)學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。在校大學(xué)生消費(fèi)心里和需求有以下的特點(diǎn)：

（1）有強(qiáng)烈的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

（3）在校生沒有固定的收入，因而也沒有固定的購買行為，購買行為往往隨心所欲。

（4）接受新鮮事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

（5）影響產(chǎn)品的購買的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。

（6）購買行為節(jié)假日很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品需求的特征

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等.四、SWOT分析

（一）優(yōu)勢

網(wǎng)上開花店成本低，經(jīng)營方式靈活不受營業(yè)時(shí)間、營業(yè)地點(diǎn)、營業(yè)面積等傳統(tǒng)因素的限制，并且可以使顧客足不出門就可以把花送到目的地，滿足顧客個(gè)性化的需求。

（二）劣勢

鮮花不同于其他的產(chǎn)品，是一種特殊的保鮮類產(chǎn)品，其保鮮期比較短，還是極為易損的產(chǎn)品。同時(shí)在配送方面要求很高，這無疑是給網(wǎng)店增加了間接成本。

（三）機(jī)會(huì)

網(wǎng)上開花店在電子商務(wù)這一塊相對來說還是屬于部分空白，如能在這開拓新市場，樹立一個(gè)網(wǎng)上的鮮花品牌，那就多了一個(gè)滿足消費(fèi)者需求的渠道，同時(shí)也能帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)店聯(lián)盟到自己的網(wǎng)店，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。

（四）威脅

由于網(wǎng)上花店發(fā)展還不成熟，導(dǎo)致沒有一個(gè)完整的業(yè)務(wù)鏈或者一個(gè)可以復(fù)制的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支撐著花店發(fā)展壯大下去。可能也就是這個(gè)原因，才使網(wǎng)上花店在電子商務(wù)這一塊相對來說是一個(gè)空白。

五、營銷策略

1.品牌策略

建站初期，品牌應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒浅Ｖ匾暎W(wǎng)站必須精心策劃，一定要達(dá)到品牌效應(yīng)和先入為主的效應(yīng)。可以采用主品牌和副品牌相互結(jié)合的方式，表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合我們的目標(biāo)市場需求。在包裝上狠下功夫，做到個(gè)性、創(chuàng)新和浪漫。

2.商品策略

針對在校大學(xué)生在特別的節(jié)假日里的消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)傾向，網(wǎng)店主要經(jīng)營比較熱銷的花類商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，與傳統(tǒng)的節(jié)日所需要的相吻合，并設(shè)計(jì)不同數(shù)量的花表達(dá)出不同的心聲，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我愛你）等

3.價(jià)格策略

分析目標(biāo)顧客的特點(diǎn)是年輕化的學(xué)生，大部分資金的來源也都是來自于父母，所以價(jià)格不宜定得太貴，一般在60元左右的價(jià)格最受歡迎，同時(shí)還可以參差少量比較高檔的產(chǎn)品，價(jià)格在100—200左右。除此之外，在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

定價(jià)策略：數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價(jià)法，如x元9角RMB，滿足消費(fèi)者的求廉心理。數(shù)量多的，如二十支以上的，采用整數(shù)法，最后的數(shù)位定價(jià)為6、8和9，包含幸運(yùn)數(shù)字，讓人覺得順心。

總體上說，網(wǎng)上花店的價(jià)格與同類網(wǎng)上的價(jià)格相比有較大幅度上的降低，這一點(diǎn)我們有很大優(yōu)勢

4.渠道策略

由于我們的營銷模式是采用的B2C方式，故我們是一條龍式的銷售服務(wù)理念，主要因此在內(nèi)部，我們選用員工時(shí)，重要的是側(cè)重于他們的服務(wù)技能和信譽(yù)及業(yè)績等方面，在我們所覆蓋的地域內(nèi)各大院校里設(shè)定校園“花代”，主要經(jīng)管所屬校區(qū)的經(jīng)營和管理工作，由于開店初期儲(chǔ)藏設(shè)施建設(shè)的局限性，故我們的地域范圍可能會(huì)較小一些，但可以就進(jìn)選擇我們的鮮花的采購點(diǎn)，降低運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)成本。網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時(shí)等方面。通常與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，在任何一家聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都一樣，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。將來，隨各地業(yè)務(wù)的開展，加盟的網(wǎng)店越來越多，也可以實(shí)現(xiàn)異地訂購，異地專遞服務(wù)。

5.促銷策略

網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。

1.網(wǎng)上促銷

（1）可以根據(jù)特別的節(jié)日，制定節(jié)日價(jià)格折扣策略。

（2）根據(jù)表面消費(fèi)者提供的最終實(shí)際消費(fèi)者的特點(diǎn)送上個(gè)性化電子卡片或花瓶等等小禮物。

（3）在各個(gè)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷，比如提倡團(tuán)購，舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)等等來擴(kuò)大

影響力。

（4）另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和突出形象。

2．網(wǎng)下促銷

（1）印制宣傳品，到學(xué)生宿舍分發(fā)。

（2）在學(xué)校的廣播站、報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳。

（3）與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

6.服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員，只要有訂單，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照訂單要求按時(shí)按地送到，并且微笑服務(wù)，做到時(shí)刻交流信息，了解顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)反映自身存在的問題，及時(shí)解決。介于目前的形勢，在售后服務(wù)方面，一定先要在獲得顧客允許的情況下，咨詢顧客的消費(fèi)反饋，無條件接收客戶的退貨，并集中受理客戶投訴，在網(wǎng)站上建立消費(fèi)者消費(fèi)心得平臺(tái)，便于交流信息，溝通感情，解答顧客最感興趣的問題，爭取將市場的潛在客戶發(fā)展成忠實(shí)客戶。

六． 網(wǎng)上花店的行動(dòng)方案

1.市場范圍選擇

在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地松江大學(xué)城學(xué)院作為試點(diǎn)，市場容量在20000人左右，較具有表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。待模式成功后，再運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在鄰近的區(qū)域進(jìn)行推廣，經(jīng)將近半年的運(yùn)營后，再擴(kuò)展到其他市場。

2.重點(diǎn)宣傳客戶

宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往引領(lǐng)潮流。年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

3.現(xiàn)場促銷

現(xiàn)場促銷選擇2月14日為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“花之坊花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái) 微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“花之坊花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名學(xué)生佩帶寫有“花之坊花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

4.訂貨方式

E-MAIL定單，直接進(jìn)入“花之坊花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

5.支付方式

支持用支付寶，財(cái)付通等第三方支付。也支持貨到現(xiàn)金支付。

七． 網(wǎng)上花店財(cái)務(wù)分析

1.我們的原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資

這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上，預(yù)計(jì)需要兩萬多塊錢左右。爭取在一個(gè)月內(nèi)把網(wǎng)站建成并開始運(yùn)營。

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射松江大學(xué)城各大高校，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是我們前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

八．策劃小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng) 目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我 國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué) 的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我 們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特 殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福 卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不 僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需 求！

2、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，綠葉花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)上校園花店策劃書

“花之坊”

網(wǎng)上校園花店創(chuàng)業(yè)策劃書

091290xxxxxx 經(jīng)管院市場營銷班

目錄

前言

一、策劃背景

二、策劃目的三、市場分析

1．目標(biāo)市場群構(gòu)成2.目標(biāo)消費(fèi)者的心理分析

3.目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品需求的特征

四、SWOT分析

1.優(yōu)勢

2.劣勢

3.機(jī)會(huì)

4.威脅

五、營銷策略

1.品牌策略

2.商品策略

3.價(jià)格策略

4.渠道策略

5.促銷策略

6.服務(wù)方面

六． 網(wǎng)上花店的行動(dòng)方案

1.市場范圍選擇

2.重點(diǎn)宣傳客戶

3.現(xiàn)場促銷

4.訂貨方式

5.支付方式

七． 網(wǎng)上花店財(cái)務(wù)分析

1.我們的原則

2.初期投資

3.第二期投資

八．策劃小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

2、不足與困難之處

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上購物應(yīng)運(yùn)而生。目前，這一新型的消費(fèi)購物模式已受到當(dāng)今大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過訂購花卉傳遞這份濃濃的愛意。通過分析市場需求，針對在校大學(xué)生，而創(chuàng)建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統(tǒng)消費(fèi)方式為消費(fèi)者提供了更多的便利。該網(wǎng)店以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他商品，最終形成具有“花之坊”品牌優(yōu)勢的市場。

一、策劃背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品味。因此，本文策劃的網(wǎng)上校園花店是以鮮花傳統(tǒng)為市場切入點(diǎn)，以滿足年輕人的個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目標(biāo)。

二、策劃目的立足平頂山，輻射周邊，創(chuàng)建網(wǎng)上一流的花店。網(wǎng)店將用一年的時(shí)間在消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期選擇以平頂山學(xué)院作為試點(diǎn)市場，借助該大學(xué)成功后將擴(kuò)張到其它市場。

三、市場分析

1．目標(biāo)市場群構(gòu)成我們的網(wǎng)上花店網(wǎng)站是面向平頂山學(xué)院2萬在校大學(xué)生的垂直站點(diǎn)，因此目標(biāo)消費(fèi)者當(dāng)然主要是是在校大學(xué)生，但也兼顧校園活動(dòng)及教師這兩個(gè)群體，而且我們的消費(fèi)者所買花的目的主要是贈(zèng)送，而贈(zèng)送對象往往都是在校內(nèi)的，因此節(jié)省了鮮花的保鮮期，也降低了我們的銷售成本。將來可以繼續(xù)在河南城建學(xué)院以及平職學(xué)院逐步擴(kuò)大市場，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)?shù)凝嫶蟮模锌紤]到將來在校生畢業(yè)后成為網(wǎng)站的忠實(shí)客戶，所以可見我們的目標(biāo)市場容量是相當(dāng)?shù)目捎^的。

2.目標(biāo)消費(fèi)者的心理分析

對平院大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。在校大學(xué)生消費(fèi)心里和需求有以下的特點(diǎn)：

（1）有強(qiáng)烈的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

（3）在校生沒有固定的收入，因而也沒有固定的購買行為，購買行為往往隨心所欲。

（4）接受新鮮事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

（5）影響產(chǎn)品的購買的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。

（6）購買行為節(jié)假日很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品需求的特征

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等.四、SWOT分析

（一）優(yōu)勢

網(wǎng)上開花店成本低，經(jīng)營方式靈活不受營業(yè)時(shí)間、營業(yè)地點(diǎn)、營業(yè)面積等傳統(tǒng)因素的限制，并且可以使顧客足不出門就可以把花送到目的地，滿足顧客個(gè)性化的需求。

（二）劣勢

鮮花不同于其他的產(chǎn)品，是一種特殊的保鮮類產(chǎn)品，其保鮮期比較短，還是極為易損的產(chǎn)品。同時(shí)在配送方面要求很高，這無疑是給網(wǎng)店增加了間接成本。

（三）機(jī)會(huì)

網(wǎng)上開花店在電子商務(wù)這一塊相對來說還是屬于一個(gè)空白，如果能在這開出一個(gè)新市場，樹立一個(gè)網(wǎng)上的鮮花品牌，那就多了一個(gè)滿足消費(fèi)者需求的渠道，同時(shí)也能帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)店聯(lián)盟到自己的網(wǎng)店，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。

（四）威脅

由于網(wǎng)上花店發(fā)展還不成熟，導(dǎo)致沒有一個(gè)完整的業(yè)務(wù)鏈或者一個(gè)可以復(fù)制的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支撐著花店發(fā)展壯大下去。可能也就是這個(gè)原因，才使網(wǎng)上花店在電子商務(wù)這一塊相對來說是一個(gè)空白。

五、營銷策略

1.品牌策略

建站初期，品牌應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒浅Ｖ匾暎W(wǎng)站必須精心策劃，一定要達(dá)到品牌效應(yīng)和先入為主的效應(yīng)。可以采用主品牌和副品牌相互結(jié)合的方式，表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合我們的目標(biāo)市場需求。在包裝上狠下功夫，做到個(gè)性、創(chuàng)新和浪漫。

2.商品策略

針對在校大學(xué)生在特別的節(jié)假日里的消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)傾向，網(wǎng)店主要經(jīng)營比較熱銷的花類商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，與傳統(tǒng)的節(jié)日所需要的相吻合，并設(shè)計(jì)不同數(shù)量的花表達(dá)出不同的心聲，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上長長久久），21支（最愛）等等

3.價(jià)格策略

分析目標(biāo)顧客的特點(diǎn)是年輕化的學(xué)生，大部分資金的來源也都是來自于父母，所以價(jià)格不宜定得太貴，一般在60元左右的價(jià)格最受歡迎，同時(shí)還可以參差少量比較高檔的產(chǎn)品，價(jià)格在100—200左右。除此之外，在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

定價(jià)策略：數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價(jià)法，如x元9角RMB，滿足消費(fèi)者的求廉心理。數(shù)量多的，如二十支以上的，采用整數(shù)法，最后的數(shù)位定價(jià)為6、8和9，包含幸運(yùn)數(shù)字，讓人覺得順心。

總體上說，網(wǎng)上花店的價(jià)格與同類網(wǎng)上的價(jià)格相比有較大幅度上的降低，這一點(diǎn)我們有很大優(yōu)勢

4.渠道策略

由于我們的營銷模式是采用的B2C方式，故我們是一條龍式的銷售服務(wù)理念，主要因此在內(nèi)部，我們選用員工時(shí)，重要的是側(cè)重于他們的服務(wù)技能和信譽(yù)及業(yè)績等方面，在我們所覆蓋的地域內(nèi)各大院校里設(shè)定校園“花代”，主要經(jīng)管所屬校區(qū)的經(jīng)營和管理工作，由于開店初期儲(chǔ)藏設(shè)施建設(shè)的局限性，故我們的地域范圍可能會(huì)較小一些，但可以就進(jìn)選擇我們的鮮花的采購點(diǎn)，降低運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)成本。網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時(shí)等方面。通常與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，在任何一家聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都一樣，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。將來，隨各地業(yè)務(wù)的開展，加盟的網(wǎng)店越來越多，也可以實(shí)現(xiàn)異地訂購，異地專遞服務(wù)。

5.促銷策略

網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。

1.網(wǎng)上促銷

（1）可以根據(jù)特別的節(jié)日，制定節(jié)日價(jià)格折扣策略。

（2）根據(jù)表面消費(fèi)者提供的最終實(shí)際消費(fèi)者的特點(diǎn)送上個(gè)性化電子卡片或花瓶等等小禮物。

（3）在各個(gè)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷，比如提倡團(tuán)購，舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)等等來擴(kuò)大影響力。

（4）另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和突出形象。

2．網(wǎng)下促銷

（1）印制宣傳品，到學(xué)生宿舍分發(fā)。

（2）在學(xué)校的廣播站、報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳。

（3）與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

6.服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員，只要有訂單，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照訂單要求按時(shí)按地送到，并且微笑服務(wù)，做到時(shí)刻交流信息，了解顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)反映自身存在的問題，及時(shí)解決。介于目前的形勢，在售后服務(wù)方面，一定先要在獲得顧客允許的情況下，咨詢顧客的消費(fèi)反饋，無條件接收客戶的退貨，并集中受理客戶投訴，在網(wǎng)站上建立消費(fèi)者消費(fèi)心得平臺(tái)，便于交流信息，溝通感情，解答顧客最感興趣的問題，爭取將市場的潛在客戶發(fā)展成忠實(shí)客戶。

六． 網(wǎng)上花店的行動(dòng)方案

1.市場范圍選擇

在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地平頂山學(xué)院作為試點(diǎn)，市場容量在20000人左右，較具有表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。待模式成功后，再運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在鄰近的區(qū)域進(jìn)行推廣，經(jīng)將近半年的運(yùn)營后，再擴(kuò)展到其他市場。

2.重點(diǎn)宣傳客戶

宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往引領(lǐng)潮流。年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

3.現(xiàn)場促銷

現(xiàn)場促銷選擇2月14日為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“花之坊花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái) 微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“花之坊花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名學(xué)生佩帶寫有“花之坊花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

4.訂貨方式

E-MAIL定單，直接進(jìn)入“花之坊花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

5.支付方式

支持用支付寶，財(cái)付通等第三方支付。也支持貨到現(xiàn)金支付。

七． 網(wǎng)上花店財(cái)務(wù)分析

1.我們的原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資

這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上，預(yù)計(jì)需要兩萬多塊錢左右。爭取在一個(gè)月內(nèi)把網(wǎng)站建成并開始運(yùn)營。

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射平頂山各大高校，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是我們前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

八．策劃小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng) 目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我 國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué) 的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我 們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特 殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福 卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不 僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需 求！

2、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，綠葉花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

第三篇：網(wǎng)上校園花店計(jì)劃書

商 業(yè) 計(jì) 劃 書

項(xiàng)目名稱：網(wǎng)上校園花店計(jì)劃書

班級(jí)：電子商務(wù)0702班

姓名：王潤娜

目錄

一．

二．

1．2.3.三．

1.2.3.4.四．

1.2.3.五．

六．

1.網(wǎng)上校園花店項(xiàng)目背景..........................3 網(wǎng)上校園花店市場分析..........................3 目標(biāo)市場群構(gòu)成---------------------3 目標(biāo)消費(fèi)者的心理分析-------------------3 目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品需求的特征---------3 營銷策略分析............................3 品牌策略------3 價(jià)格策略------3 促銷策略------4 渠道建設(shè)------4 網(wǎng)上花店的實(shí)施策略.......................4 市場范圍選擇 4 重點(diǎn)宣傳客戶 4 現(xiàn)場促銷------4 營銷效果預(yù)測與分析.......................4 成本預(yù)測分析............................5 我們的原則---5

2.初期投資---------5

3.第二期投資------5 七．

1.2.八．

1.2.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃............................5 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃 5 系統(tǒng)邏輯方案 5 項(xiàng)目小結(jié).............................5 主要工作完成情況調(diào)查-------------------5 不足與困難之處----------------------------

5一． 網(wǎng)上校園花店項(xiàng)目背景

我們的網(wǎng)上校園花店以鮮花傳遞為市場切入點(diǎn)，滿足各大院校學(xué)生消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)需求，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成具有品牌優(yōu)勢的校園市場。在技術(shù)上，依托ISP和ICP的支持，利用當(dāng)代流行的頁面和方式吸引在校大學(xué)生，一方面為他們提供了消費(fèi)的便利，另一方面給部分在校學(xué)生提供了勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，通過參與社會(huì)實(shí)踐加強(qiáng)了鍛煉，在各個(gè)方面都具備后逐步引進(jìn)完善成熟的解決方案，引領(lǐng)新的電子商務(wù)應(yīng)用，增強(qiáng)我國的電子商務(wù)市場的健康發(fā)展。

二． 網(wǎng)上校園花店市場分析

1． 目標(biāo)市場群構(gòu)成我們的網(wǎng)上花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生向xx萬在校大學(xué)生的垂直站點(diǎn)，因此目標(biāo)消費(fèi)者當(dāng)然主要是是在校大學(xué)生，但也兼顧校園活動(dòng)及教師這兩個(gè)群體，而且我們的消費(fèi)者所買花的目的主要是贈(zèng)送，而贈(zèng)送對象往往都是在校內(nèi)的，因此節(jié)省了鮮花的保鮮期，也降低了我們的銷售成本。據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有xx萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)?shù)凝嫶蟮模锌紤]到將來在校生畢業(yè)后成為網(wǎng)站的忠實(shí)客戶，所以可見我們的目標(biāo)市場容量是相當(dāng)?shù)目捎^的。

2.目標(biāo)消費(fèi)者的心理分析

（1）有強(qiáng)烈的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

（3）在校生沒有固定的收入，因而也沒有固定的購買行為，購買行為往往隨心所欲。

（4）接受新鮮事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

（5）影響產(chǎn)品的購買的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。

（6）購買行為節(jié)假日很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品需求的特征

（1）價(jià)格和數(shù)量

購買價(jià)位側(cè)重于中檔價(jià)位，數(shù)量上有1支、3支、11支、19支、21支，在校園活動(dòng)和教師節(jié)主要是批量訂購。

（2）包裝與質(zhì)量

包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求的比較苛刻。

三． 營銷策略分析

1.品牌策略

建站初期，品牌應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒浅Ｖ匾暎W(wǎng)站必須精心策劃，一定要達(dá)到品牌效應(yīng)和先入為主的效應(yīng)。可以采用主品牌和副品牌相互結(jié)合的方式，表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合我們的目標(biāo)市場需求。在包裝上狠下功夫，做到個(gè)性、創(chuàng)新和浪漫。

2.價(jià)格策略

在價(jià)格上走中低檔價(jià)格，在材料、包裝和服務(wù)上力求盡善盡美，為顧客創(chuàng)造最大限度的享受和心理滿足。

定價(jià)策略：數(shù)量少的，如1支和3支，采用尾數(shù)定價(jià)法，如x元9角RMB，滿足消費(fèi)者的求廉心理。

數(shù)量多的，如二十支以上的，采用整數(shù)法，最后的元位定價(jià)為6、8和9，包

含幸運(yùn)數(shù)字，讓人覺得順心。

總體上說，網(wǎng)上花店的價(jià)格與同類網(wǎng)上的價(jià)格相比有較大幅度上的降低，這一點(diǎn)我們有

很大優(yōu)勢

3.促銷策略

（1）宣傳策略

利用學(xué)校的各大社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)校活動(dòng)及發(fā)放宣傳小禮物的方式，低投入進(jìn)行宣傳。

（2）服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員，只要有訂單，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照訂單要求按時(shí)按地送到，并且微笑服務(wù)，做到時(shí)刻交流信息，了解顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)反映自身存在的問題，及時(shí)解決。

介于目前的形勢，在售后服務(wù)方面，一定先要在獲得顧客允許的情況下，咨詢顧客的消費(fèi)反饋，無條件接收客戶的退貨，并集中受理客戶投訴，在網(wǎng)站上建立消費(fèi)者消費(fèi)心得平臺(tái)，便于交流信息，溝通感情，解答顧客最感興趣的問題，爭取將市場的潛在客戶發(fā)展成忠實(shí)客戶。

4.渠道建設(shè)

由于我們的營銷模式是采用的B2C方式，故我們是一條龍式的銷售服務(wù)理念，主要因此在內(nèi)部，我們選用員工時(shí)，重要的是側(cè)重于他們的服務(wù)技能和信譽(yù)及業(yè)績等方面，在我們所覆蓋的地域內(nèi)各大院校里設(shè)定校園“花代”，主要經(jīng)管所屬校區(qū)的經(jīng)營和管理工作，由于開店初期儲(chǔ)藏設(shè)施建設(shè)的局限性，故我們的地域范圍可能會(huì)較小一些，但可以就進(jìn)選擇我們的鮮花的采購點(diǎn)，降低運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)成本。

四． 網(wǎng)上花店的實(shí)施策略

1.市場范圍選擇

在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地作為試點(diǎn)，市場容量在10000人左右，較具有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。待模式成功后，再運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在鄰近的區(qū)域進(jìn)行推廣，經(jīng)過將近半年的運(yùn)營后，再擴(kuò)展到其他市場。

2.重點(diǎn)宣傳客戶

宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往引領(lǐng)潮流。

3.現(xiàn)場促銷

選擇某一節(jié)日其中的一兩天作為重點(diǎn)宣傳日。地點(diǎn)設(shè)在學(xué)生的活動(dòng)或住宿區(qū)，實(shí)行現(xiàn)場訂購有買有贈(zèng)的方式，派發(fā)免費(fèi)小禮品。營造氣氛，也可采用抽獎(jiǎng)的方式發(fā)放定量的鮮花等。

五． 營銷效果預(yù)測與分析

1.據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測建站初期在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。

2.支付方式

與各大金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3.訂貨方式

直接進(jìn)入網(wǎng)站訂購，支持短信、電話、e-mail訂單，鼓勵(lì)e-mail訂單，如可以適時(shí)的采用不同訂購方式不同積分的方式，引導(dǎo)e-mail訂單。

六． 成本預(yù)測分析

1.我們的原則

努力發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資

這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上，預(yù)計(jì)需要兩萬多塊錢左右。爭取在一個(gè)月內(nèi)把網(wǎng)站建成并開始運(yùn)營。

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射西安各大高校，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是我們前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七． 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)我們創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們的網(wǎng)站.當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站，在系統(tǒng)初具雛形后，我們將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到我們預(yù)期的要求。

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),策略和方式的總體框架。我們會(huì)根據(jù)我們的實(shí)際情況做出六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八． 項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且我們從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃，另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，我們也結(jié)合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合我們的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們的系統(tǒng)邏輯方案，最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。

2.不足與困難之處

由于我們剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們的成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是相信經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，我們花店網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

第四篇：網(wǎng)上校園花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

網(wǎng)上校園花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、摘要

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)愈來愈受到重視，使人們在家里就可以輕松的方便網(wǎng)上購物。網(wǎng)上花卉銷售與管理系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)上購物的新型系統(tǒng)，也是一個(gè)典型的系統(tǒng)。它主要包括前臺(tái)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)用與開發(fā)和后臺(tái)的數(shù)據(jù)管理和維護(hù)。

根據(jù)上述需求，本網(wǎng)站的設(shè)計(jì)采用網(wǎng)站式設(shè)計(jì)的基本思想和方法，即對花卉市場的分析后，設(shè)計(jì)出完整的網(wǎng)上花卉銷售和管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)查詢鮮花，鮮花定制，鮮花推薦等多項(xiàng)功能。將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系，也算是愛好和事業(yè)的完美結(jié)合。

二、項(xiàng)目介紹 人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。

我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題。

三、市場調(diào)查與分析3.1.行業(yè)分析

花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向在校大學(xué)生的網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場。市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)。

3.2.調(diào)查結(jié)果分析

對各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后

3.3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻等

四、項(xiàng)目策化 4.1.使命,暢通銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,我們將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!4.2目標(biāo)

立足地大,服務(wù)大學(xué)生，.創(chuàng)建網(wǎng)上一流的花店。

用一年的時(shí)間在消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.當(dāng)模式成功后, 在分站推廣

五．營銷策略 5.1 品牌策略

非常重視品牌。在品牌包裝上，根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，力求獨(dú)特。

5.2 價(jià)格策略

網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線。

5.3 促銷策略

⑴宣傳策略

報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題

5.4 渠道建設(shè)

網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。

5.5策略實(shí)施

1.市場范圍選擇以校區(qū)作為試點(diǎn)市場，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后在分站推廣。2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。3.現(xiàn)場促銷選擇每年選兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花在宣傳當(dāng)。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)。⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道。

六．營銷效果預(yù)測與分析

6.1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在600元以上

6.2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付

6.3.訂貨方式

E-MAIL定單，直接進(jìn)入花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。

6.4.客戶特點(diǎn)

年輕化。以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

6.5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎

七．經(jīng)營成本預(yù)估

7.1.原則

充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

7.2.初期投資

資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。

7.3.第二期投資

服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是前期盈利的積累和外來資金的引入。八、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

8.1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)實(shí)際情況,決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們的網(wǎng)站.當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站.8.2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),策略和方式的總體框架

九、總 結(jié)

9.1.主要工作完成情況調(diào)查

了解真實(shí)需求,而且從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.結(jié)合所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,我們設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

9.2.不足與困難之處

由于剛剛開始,資金方面存在嚴(yán)重不足。又時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書有些欠缺,不過我們會(huì)努力做好。而且我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上有很大的困難,但我們會(huì)共同努力和協(xié)作, 我們相信,經(jīng)過我們的努力中,本網(wǎng)站一定會(huì)得順利辦成并取得良好的業(yè)績!

第五篇：新新網(wǎng)上花店商業(yè)策劃書

新新網(wǎng)上花店商業(yè)策劃書

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會(huì)，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“新新花店”品牌優(yōu)勢的市場,是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策劃

1、公司使命

提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的綠葉將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。

2、公司目標(biāo)

立足烏魯木齊，服務(wù)新疆，輻射西北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在烏魯木齊的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

新新花店網(wǎng)站是由新新花店推出垂直網(wǎng)站，目標(biāo)消費(fèi)者定位為在烏魯木齊該網(wǎng)站除新農(nóng)大的總站外，在烏魯木齊各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以新農(nóng)大各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以新農(nóng)大為例，各類在校生近5萬人。最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對新農(nóng)大的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、經(jīng)營策略

1、營銷策略分析品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。價(jià)格策略

新新網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

3促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

2、網(wǎng)上花店策略實(shí)施市場范圍選擇

在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在新農(nóng)大東校區(qū)作為試點(diǎn)市場，具有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。2 重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“新新花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“新新花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“新新花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道，如烏魯木齊晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等。

五、營銷效果預(yù)測與分析

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3、訂貨方式

E-MAIL定單，直接進(jìn)入“新新花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

4、客戶特點(diǎn) 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5、消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎。

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2、初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3、第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和烏魯木齊市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、項(xiàng)目小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求！

2、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，綠葉花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

公共關(guān)系論文

新新網(wǎng)上花店商業(yè)策劃書

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