第一篇：淺談如何做好賓館消防安全工作

淺談如何做好賓館消防安全工作

賓館是供國內外旅客住宿、就餐、娛樂和舉行各種會議、宴會的場所。現代化的賓館具有多功能、綜合性的特點，集餐廳、咖啡廳、歌舞廳、展覽廳、會堂、客房、商場、辦公室和庫房、洗衣房、鍋爐房、停車場等輔助用房為一體。隨著經濟建設的快速發展，星級賓館日漸增多，近幾年來，國、內外發生在賓館的重、特大火災事故呈現上升趨勢。筆者結合實際工作中的具體做法，就如何做好賓館的消防安全工作，杜絕重、特大惡性亡人火災的發生談幾點看法：

一、落實消防安全管理責任制

賓館內部管理中應建立“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的消防安全責任體系，責任體系建立后，各級應在抓落實上下功夫，責任到人，層層落實責任制。

（一）落實領導消防安全管理責任制。按照“管生產必須管安全”的原則，實行領導集體責任制，成立“三級”管理組織網絡，建立一套完整的“消防班子”，明確主要領導為消防安全第一責任人，分管領導為直接責任人，領導班子人人有責。領導干部應站在實踐“三個代表”思想的高度，自覺擺正消防安全工作中的位置。一把手每天上班前的第一件事就應深入現場，察看消防安全情況，及時處理安全生產中的急難險事。分管領導忠于職守，抓“主業”、務“正業”，全身心地撲在消防安全工作上，該抓的抓實，該管的管住，該協調的協調到位。班子其他成員做有心人、細心人，管好各自的“責任田”。

（二）落實基層消防安全管理責任制。賓館法人代表與下屬各部門簽訂消防安全管理責任書，明確消防安全管理的目標、任務和職責，推行消防安全一票否決制，嚴格規定消防安全管理不達標的部門，不僅要在物質上予以重罰，而且還要取消所有“評先評優”的資格。在中層干部中要實現消防安全意識的“三個轉變”，即“被動型”向“主動型”轉變，“應付型”向“實干型”轉變，“隨意型”向“規范型”轉變。

二、強化消防安全管理機制

賓館應充分利用機制來管消防安全，堅持不懈地推進消防管理的規范化、制度化建設，消防管理中可通過“六強”來推進消防管理的規范化、制度化建設。一是強組織。賓館在健全“一把手”掛帥的三級安全組織網絡的同時，可通過“三個優先”來提高消防管理的組織化程度，即：機構優先、位置優先和經費優先。二是強協調。消防工作涉及到方方面面，僅憑行政管理、消防安全部門、消防安全干部單刀獨戰難以奏效，賓館應整合管理資源、通過強化“一崗雙責”（安全責任制和責任負責制）、“三個體系”（政治工作體系、工會監督體系和安全生產體制），形成消防安全工作的合力。三是強隊伍。為了提高消防工作人員的業務水平，賓館除通過當地消防部門對消防責任人、管理人員進行培訓和業務指導外，更應提高單位內部消防培訓力度，加大對員工的培訓考核力度，特別是對新員工、重點部位、重點崗位的員工，更應強化培訓，切實提高職工的消防業務素質。四是強班組。賓館班組消防工作的好壞直接影響到整個賓館的消防工作，加強班組消防管理尤為重要，可從三個方面去提

高班組的消防工作。首先，為班組配好遵章守紀，懂管理、會管理、能帶頭的班組長，充分發揮“領頭羊”的表率作用；其次，制定切實可行的創建計劃和工作方案，廣泛開展創建消防安全合格、無事故班組和消防安全文明管理崗位等活動；第三，抓住崗位中的隱患苗頭，專題整改，舉一反三，因事施教，化消極因素為積極因素。五是強臺帳。按照消防臺帳規定的要求，賓館的消防臺帳要及時、原始、真實、規范，在日常的消防監督檢查中要認真做好收集、記載、歸納、整理，努力做到消防工作有證可查、有據可考、有“史”可鑒，使消防臺帳成為消防管理的重要工具。六是強教育。賓館教育員工應牢固樹立“以人為本、安全第一”的觀念，緊緊圍繞學習貫徹《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》這根主線，以“消防日”、“消防安全管理月”活動為載體，強化消防文化建設，多措并舉，努力提高職工隊伍的整體素質。不斷凸現消防教育“三大”特點，即氛圍大營造、活動大容量和職工大參與。

三、狠抓消防安全防范措施

賓館抓消防安全管理工作就是落實消防安全防范措施，注意抓要害，抓關鍵，才能取得事半功倍的效果。

（一）抓重點方面的管理。在消防安全管理中，始終把注意力集中在制度落實、人人重視、整改顯效等方面。根據各個時期、各個季節消防安全管理的特點，狠抓事故易發、多發階段的消防安全管理。精心部署,把節假日和高溫嚴寒期作為消防管理重要時段，確保消防安全萬無一失。

（二）狠抓消防安全隱患的檢查整改。賓館消防安全工作變數大、隱情多，因此把消防安全監督檢查作為查隱患、堵漏洞、防事故的常效武器，對工作環節中的“危險源點”和事故隱患緊盯不放。為了保證消防安全檢查踏實、務實、真實，檢查人員必須對檢查過程、檢查項目、整改結果全權負責。檢查的方式可采?。阂皇菬o約定檢查，檢查不打招呼，隨時抽查，專找問題，對未發現隱患的檢查，一律視為無效檢查；二是推行“對口”檢查，各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜癥；三是自查，推行當班職工對事故隱患“誰在崗、誰檢查，誰發現、誰報告，誰漏查、誰負責”的六誰責任制，讓職工成為消防安全防范的“嘹望哨”和“監督崗”，對事故苗頭能夠早發現、早預防、早處置。對消防監督檢查中發現的問題，責成相關部門在規定時間內徹底整改到位，對由于技術和客觀原因一時無法整改的，應采取嚴密的防范措施，置于可控的范疇。

（三）狠抓安全管理的工作質量。賓館要提高消防安全管理的質量，就要徹底改變在日常消防監督檢查中“頭痛醫頭，腳痛治腳”的方法，對賓館的消防安全管理現狀進行全方位的“體檢會診”，對照消防部門下發的評價標準，采用定量與定性相結合的方法，對影響消防安全的內部環境和外部環境、軟環境和硬環境進行綜合評估。查找消防管理中存在的盲點，剖析對消防安全潛在的威脅，提出解決問題的對策意見，對確認存在重大火災隱患的部位，應及時采取針對性的防范、整改措施，確?！绑w檢會診”的全面性、合理性和客觀性，切實提高管理質量。

消防安全工作只有起點沒有終點，消防管理只有更好沒有最好。為了把消防工作抓緊抓實抓好，賓館消防管理工作應以科學發展為指導，堅持“一個方針”、鎖定“雙

控目標”、強化“三項責任”、提高“四種能力”，確保消防安全無事故。堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知、先覺、先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制死亡人數，堅決杜絕群死群傷重特大事故，確保賓館長期處于安全平穩的態勢。強化“三項責任”。首先是強化政治責任，從事關黨和政府的形象，事關賓館形象，事關維護廣大人民群眾根本利益的高度來對待消防工作；其次是強化發展責任，把消防管理作為賓館最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發展務必抓消防；三是強化法律責任，嚴格遵守《消防法》，依法辦事。提高“四種能力”。一是提高調查研究的能力，緊貼消防管理的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為消防管理提供準確的導向和正確的思路。二是提高綜合防御能力，完善消防組織協調、消防工作機制、消防文化建設、消防技術防范、消防應急救援五大支撐體系，努力實現消防安全的長效管理；三是提高管理創新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求消防管理的新模式，通過創造性的工作來挖掘潛能，打造賓館消防更多的亮點工程、精品工程。四是提高預控監控能力。將“監控法”滲透、輻射到賓館的所有方面，靜態監控與動態監控相結合，有形隱患監控與無形隱患監控相結合，織密監控網絡，做到似疑當察，消防監管不留盲區死角，把消防安全工作密監控網絡，做到似疑當察，消防監管不留盲區死角，把消防安全工作搞得有聲有色，卓有成效，為經濟建設做好服務。

第二篇：如何做好賓館營銷工作

如何做好賓館營銷工作

賓館營銷對于賓館的發展也起著重要的作用。尤其是在淡季來臨，賓館沒有生意，另很多賓館投資者很頭疼，下面的幾點營銷經驗是在尚客優連鎖賓館營銷培訓課上聽到的，整理出來，供大家參考一下！

一、快捷賓館如何運用營銷手段？

把一切可以推廣的資源全部運用起來，簽協議、團購、旅游網站、訂房網站這些都是不可缺少的宣傳手段。

二、如何創新營銷工作？

1)提供個性化服務。人們的消費觀念及消費需求不斷向高級階段發展，消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。賓館提供的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，比如對于異地的各種文化，人們往往表現得樂意接受。

2)強化人性化營銷。特色服務的推出，其實對每一個賓館而言，都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為賓館人最明白，主要的并非單單是環境設施的花樣設計，也不在于價格上的優劣勢等，而是最重要的一環：如何落實到推而廣之？如何使服務做到深入人心。

3)注重銷售多元化。過去的計劃經濟發展到今天的市場經濟，依靠單體獨立作戰方式已不再能夠維系賓館的生存與發展，這就需要觀念的轉變、營銷策略的根本改變。

三、注重服務—客戶回訪

確定回訪內容。了解客戶對賓館產品的看法和最近一次消費的時間與感受。了解客戶近期有無新的需求，以便發現新的銷售機會。向客戶宣傳、推介新產品，創造再銷售。注意通話語氣語調盡量保持語音優美，使被回訪者能夠愉快地聽下去。

學會傾聽，多聽少說，多讓顧客說話，對于顧客要有及時、熱情的回應，讓顧客感受到你在用心地傾聽。

結束時務必有祝福語，如祝您節日愉快祝您工作順利等。及時記錄回訪內容，并加以總結提高回訪質量。

四、怎樣保證賓館的入住率有所提升

（1）總結賓館內部服務管理有何不妥，找到原因及時改正；

（2）提高服務質量、實現多元化的服務，以服務贏顧客；

（3）進行顧客對服務的滿意度調查，并讓顧客對賓館的服務質量進行評價，體現我們對

顧客的關注度；

（4）管理人員要做到以身作則，微笑迎客，提高賓館親切感。

五、如何做好賓館內部營銷工作？

賓館內部營銷就是賓館內部全員促銷，這是賓館營銷的繼續和延伸，是節約營銷成本的最好形式。

1、內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。

2、內部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從店長到服務員，從前臺到后臺，人人都可參與，賓館全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來，再適當地掌握一些方法和技巧，賓館就會形成強大的內部推銷力量。

第三篇：如何做好消防安全工作

如何做好消防安全工作

每當我們看到一些火災、爆炸畫面時，現場的裂火、滾滾濃煙和或聽到失去親人時哪撕心裂肺般的痛哭時，如何做好消防安全工作。你是否會為平時工作中的疏忽、大意而落下的隱患而自責呢?當你看到哪一幕幕慘烈的場景，人們的驚慌失措、小孩的哭喊，到處是一片狼籍。你會為你身處環境的安全而慶幸呢?讓我們大家都關注消防工作，珍愛生命。

消防——預防為主、防消結合。記得曾經問個別人一個問題，什么是消防?得到的回答是“消防就是滅火”，其實不然。***同志曾為消防工作題詞“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山!”，深刻指出了消防工作的重要性和嚴肅性?；て髽I生產過程中涉及到化學原料，大多數具有易燃、易爆特性。這就更加要求我們在平時的消防工作中更加認真仔細，結合自身工作實際，談談自己的幾點感想：

1、加強消防安全意識培訓，提升員工消防安全意識。

工作中發現我們現有的消防安全培訓過于簡單，培訓過程中只能簡單的講講消防知識和一些滅火器的使用原理，讓員工去現場操作滅火器材，遇上下雨天，連現場操作都不能實現。過后，員工可能都忘記了。在現有培訓的基礎上加強消防安全宣傳，不斷提高員工消防安全意識。通過定期舉行消防演練、舉辦消防安全知識宣傳欄、張貼消防安全標語和火災事故案例，來營造良好消防安全氛圍，提升員工消防安全意識和消防技能，工作總結《如何做好消防安全工作》。

2、加強消防器材的維護保養，確保其完整好用。

檢查中發現，有時候消防檢查牌上面的日期指明已經檢查過了，當打開消防箱卻發現滅火器已經過期、沒有壓力、連接管老化、保險銷被拔掉;消防通道被堵、消防箱內水帶、槍頭丟失、監火過后滅火器材隨意丟在現場，等等……每當看到這一幕，我都很害怕，如果發生意外，我們該怎么辦?如果我們多一點責任心，多抽出一點時間用來檢查，我相信這些都不會出現。忙?疏忽了?這些都不應該成為理由。

3、完善應急機制，強化消防基矗

公司于去年成立了應急救援隊，由于人員流失等原因，應急救援隊沒能有效發揮其職能。只有讓隊員加強日常消防檢查，努力消除火災隱患;參加體、技能訓練;熟悉了解公司內的消防水源、通道及滅火器材、消防設施的配備及操作情況;熟練掌握各種消防裝備的性能、用途和使用方法。才能提高公司抵御突發事故災害能力，預防和減少火災等事故危害。

4、全員參與消除火災隱患，營造安全的工作環境。

一個隱患不可怕，可怕的是成百上千的隱患;一個人再怎么用心去查找消除隱患也沒有大家都來查找消除隱患有效。如果我們發現隱患都不去向領導匯報、不去消除隱患，哪么小隱患可能釀成大災，反之我們發現隱患及時向領導匯報，去消除隱患，我們的工作環境中危險性也會隨之降低

第四篇：如何做好消防安全工作

1、嚴格格落實消防安全責任。法定代表人或者主要負責人是本場所單位的消防安全責任人，對消防安全工作全面負責，建立健全消防安全管理制度，明確消防管理人員，落實逐級和崗位消防安全責任，落實日常消防安全管理。消防安全責任人、管理人應當向公安機關報告備案。

2、全面開展消防安全檢查。立即組織開展防火檢查、巡查，及時消除火災隱患。疏散通道、安全出口和消防車通道必須保持暢通，嚴禁在外墻門窗設置影響逃生和滅火救援障礙物，嚴禁擅自改變建筑結構和用途，嚴禁違規使用易燃、可燃材料裝修裝飾。商場、市場和公共娛樂場所在營業期間嚴禁違規施工，營業結束時應按規定關閉電源、氣源，消除遺留火種。

3、確保消防設施完好有效。立即按規定對建筑消防設施進行維護保養，確?；馂淖詣訄缶到y、自動滅火系統、消火栓系統、防煙排煙系統以及應急廣播和應急照明、安全疏散設施完好有效。消防控制室值班人員應當持證上崗，保證24小時雙人值班。

4、嚴格用火用電用氣管理。立即組織對電器產品、燃氣用具及其線路、管路進行全面檢查，消除不安全隱患。嚴格落實動火審批制度，嚴禁違規使用明火作業、照明，嚴禁違規進行電焊、氣焊操作，嚴禁違規使用大功率電熱設備、擅自拉接臨時電線。

5、嚴格易燃易爆危險品管理。嚴禁違規使用、存放易燃易爆危險品，禁止個人非法攜帶易燃易爆危險品進入公共場所，嚴禁在建筑內燃放煙花爆竹。

6、開展全員消防培訓演練。立即組織全體員工進行消防培訓，制定滅火和應急疏散預案，開展消防演練。員工應懂得本場所火災危險性，會報火警、會撲救初起火災、會組織逃生和自救。如何做好消防安全工作

企業如何做好消防安全工作

首先加強消防安全知識教育，提高大家對消防安全的認識。一定要在思想上高度重視消防工作，把做好消防工作放在企業安全生產的首位，把“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”作為做好企業消防安全工作的座右銘，從思想上牢記防火是保障企業安全工作的首要任務，要不斷提高企業職工對火災危害性和防火重要性的認識，加強防火安全教育，做到居安思危，未雨綢繆，防患于未然，尤其在思想上要打主動仗，要始終保持清醒頭腦，牢固樹立安全第一思想，從講政治的高度以對企業職工高度負責的態度，切實做好消防安全工作。

其次不斷健全企業消防制度，落實消防安全責任到具體人員，消除隱患。只有持續不斷地開展火災隱患排查整治，才能做好消防工作，努力做到隱患不增“新量”、逐步減少“存量”。要建立預防和消除火災隱患的長效機制，建立完善火災隱患發現舉報、掛牌督辦和整改責任機制，建立健全重大火災隱患立案銷案制度，要嚴格落實獎懲制度，對不履行職責或工作不力以致發生重特大火災事故的，要嚴格依法依紀追究責任。要堅持對企業防火重點單位——油庫、易燃易爆危險品存放的倉庫等定期進行檢查，發現問題，及時整改。同時，要配齊消防器材，落實防火措施。要根據每個防火重點單位的不同，制定嚴格的防火規章制度，指定專門消防負責人，真正做到措施落實到位，責任落實到人。

再次企業負責人要加強對消防設備和器材管理。消防設施和器材是預防火災和撲救火災的重要設備和設施，必須按照國家消防技術規范的規定、定期對企業所有的消防設備和器材進行檢驗和維修，確保消防設施器材完好、有效。對設有自動報警系統的單位，應每隔三年對探測器進行清洗，并進行必要的閥值檢驗，還應當與具有維修保養資格的企業簽訂維修保養合同，維修保養企業除定期的維修保養外，每年至少進行一次系統功能檢驗、測試，確保其正常使用。還要加大值班巡查力度，建立巡查記錄。在巡查護廠時，企業的保衛人員要提高警惕，把防火工作放在首位，巡視檢查中仔細檢查防火重點要害部位，發現火災隱患，及時采取措施，將火災隱患消滅在萌芽狀態。

最后企業要組織義務消防隊，加強對他們的培訓。要在加強對企業干部職工消防教育，定期組織隊員學習宣傳消防法規、防火滅火知識、技能，對重點部位要制訂滅火預案，并定期組織滅火演練，以便及時發現問題，完善預案，同時也使義務消防隊員做到會宣傳消防知識和報火警，會使用滅火器具，會發現、消除一般火災隱患，會撲救初期火災，以便更有效地保護人員的生命財產安全。

淺談企業如何做好消防安全管理工作

一、企業消防安全管理不到位的成因

（一）政府代建，消防基礎設施不完善

一些地方經濟相對落實政府，謀劃在短的時間內讓當地的經濟有跨越式的發展，采取各種招商引資手段，不惜以“政府代建，拎包入住”的優惠政策及相關待遇招攬各企業家入駐本地。在這一經濟軟環境的影響下，多家政府代建的標準化廠房在辦理消防審驗手續方面都存在“先上車、后補票”的現象，但由于各類生產企業生產性質不同，對建筑的消防基礎設施建設標準也不一樣，導致建筑基礎消防設施不完善、不健全。

（二）企業法人、廠長或經理注重效益，輕安全管理

據了解，多數企業的法人與當地政府達成一致之后，在當地招聘一名廠長或者經理充當消防安全管理人，自己又另謀下一個新的廠址，多不在當地。當地消防部門對企業的責任人、安全管理人組織集中培訓或者召開消防安全工作會議時，企業的法人、安全管理人又以各種理由不親自到場參加。消防部門為企業員工進行宣傳培訓時，廠長、經理怕參訓人員太多而影響企業生產，總以我們組織單位骨干進行學習，然后我們再逐個進行培訓為托詞；對消防部門檢查發現的火災隱患問題不及時整改，也不及時向企業法人匯報，而導致企業消防安全隱患整改遲緩。

（三）企業周邊基礎消防設施損壞、維護保養不到位

據了解，現在我國大多數工業園區在規劃建設之初，未以消防部門取得聯系，園區內消防水鶴及室外消火栓建完后也無人告知消防部門驗收，導致消防基礎設施管理脫節。待消防隊進行水源普查時，發現“新增”的這些基礎消防設施不能正常使用。報請當地政府維修，又因流程繁瑣，導致維修維護慢。

二、做好消防工作的重要意義和作用

隨著我國經濟社會的快速發展，致災因素明顯增多，火災發生幾率和防控難度相應增大，一些地區、部門和單位消防安全責任不落實、工作不到位，公共消防安全基礎建設同經濟社會發展不相適應，消防安全保障能力同人民群眾的安全需求不相適應，公眾消防安全意識同現代社會管理要求不相適應，消防工作形勢依然嚴峻，總體上仍處于火災易發、多發期。做好消防工作，是為了加強和創新消防安全管理，落實責任，強化預防，整治隱患，夯實基礎，進一步提升火災防控和滅火應急救援能力，不斷提高公共消防安全水平，有效預防火災和減少火災危害，為經濟社會發展、人民安居樂業創造良好的消防安全環境，為企業經濟的健康發展營造良好的消防安全氛圍。

三、做好企業員工消防安全教育培訓

（一）提高認識，切實加強對職工消防安全教育和培訓工作的組織領導

企業職工消防安全教育和培訓工作只能加強，不能削弱，企業經營者要充分認識職工的消防安全素質在促進企業發展中的作用，將職工消防安全教育和培訓列入企業發展的重要議事日程，嚴格按照《消防法》和各項消防法律法規的規定，建立健全消防組織，層層落實消防安全責任制，制定出切實可行的消防安全教育和訓練計劃，堅持不懈地教育和動員廣大職工群眾，使他們充分認識到消防安全工作的重要意義。具備了較強的消防安全意識，才能自覺積極主動地去做好消防安全工作，千方百計地防止火災的發生，企業的消防安全才會有真正的保障。

（二）嚴格執行員工崗前培訓和特殊工種人員持證上崗制度，經常性地教育和培訓要立足實際，注重實效

對新招員工要進行必要的消防基礎知識培訓，使其掌握相應的消防知識。對特種崗位、特種行業的操作人員，必須參加消防部門統一組織的消防安全培訓并經考核合格后，持證上崗。對于高新企業的消防安全管理人員，要培養或引進具有較高文化水平及相應知識的專業人才，并將其選送到消防培訓基地或消防專業學校進行培訓，使其成為本崗位懂技術、善管理的消防專職人員。企業消防宣傳教育要牢牢抓住消防安全責任人，而企業員工不僅數量多，且有較強的流動性，對他們進行全面的教育確有一定困難。首先要抓好消防安全責任人的培訓，然后通過他們來加強對第一線人員的消防安全培訓。

（三）宣傳教育與滅火技能訓練要相輔相成，做到理論與實踐相結合

要結合本單位實際，組織員工觀看國內外火災案例視頻，提升員工對火災事故的認知力，并制定滅火疏散預案，定期組織實施滅火預案的演練。

第五篇：如何做好消防安全工作

我們在平時的消防工作中結合自身工作實際，談談自己的幾點感想：

1、每天進行防火巡查。

2、加強消防安全意識培訓，提升員工消防安全意識。

3、加強消防器材的維護保養，確保其完整好用。

4、完善應急機制，制定消防應急預案預防和減少火災等事故危害。

5、全員參與消除火災隱患，營造安全的工作環境。一個隱患不可怕，可怕的是成百上千的隱患;一個人再怎么用心去查找消除隱患也沒有大家都來查找消除隱患有效。