第一篇：消防安全網(wǎng)格化管理工作制度

消防安全網(wǎng)格化管理工作制度

一、逐級分包制度。集團公司消防安全委員會分包“大網(wǎng)格”；機關(guān)事務(wù)管理部分包“中網(wǎng)格”；社區(qū)工作人員分包“小網(wǎng)格”。社區(qū)處對轄區(qū)消防安全工作負責(zé)；消防安全網(wǎng)格管理員全部深入“小網(wǎng)格”開展檢查巡查、隱患排查和宣傳服務(wù)工作。消防監(jiān)督員及公安派出所、社區(qū)警務(wù)室民警配合指導(dǎo)開展消防網(wǎng)格精細化管理工作。

二、聯(lián)防聯(lián)治制度。充分整合綜治辦、安監(jiān)辦、公安派出所和其他社會消防監(jiān)管力量，結(jié)合治安防控體系建設(shè)，共同開展工作，形成管控合力。以“戶戶聯(lián)防、部門聯(lián)查、片區(qū)協(xié)同”為主要內(nèi)容的區(qū)域聯(lián)防工作，不斷完善層級聯(lián)防聯(lián)治體系；要采取戶包戶、店包店、部門包路段等形式，大力實施消防安全互聯(lián)互防，提高防范和抵御火災(zāi)風(fēng)險的能力，積極構(gòu)建“信息互通、安全共享、風(fēng)險共擔(dān)”的工作格局，實現(xiàn)消防行政管理與群眾自治、行業(yè)自律的有效銜接和良性互動。

三、定期檢查制度。每月組織一次有針對性的檢查巡查。消防管理人員在轄區(qū)內(nèi)每周要開展一次日常消防安全檢查。保安、巡防隊員和多種形式消防隊員每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開展消防巡查檢查。保安、巡防隊員和多種形式消防隊員每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開展消防巡查檢查。

四、隱患處理制度。對社會群眾舉報投訴以及檢查排查出的火災(zāi)隱患和消防違法違章行為，以社區(qū)為單位進行匯總并上報，督促限期整改，對未按期整改到位的，要在7日內(nèi)向轄區(qū)公安派出所進行移交處理。對嚴(yán)重威脅公共安全地重大火災(zāi)隱患，要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)、消防機構(gòu)，由公安機關(guān)提請政府掛牌督辦、限期整改。

五、聯(lián)席會議制度。每兩個月組織召開一次，聯(lián)席會議成員由派出所、安監(jiān)辦、工商所、綜治辦工作人員、消防機構(gòu)聯(lián)系人以及轄區(qū)重點單位消防安全管理人員等組成。主要任務(wù)是傳達上級精神，通報轄區(qū)消防安全工作形勢，分析當(dāng)前面臨的突出問題，研究轄區(qū)社會單位和群眾的消防安全訴求，查擺工作中的薄弱環(huán)節(jié)，交流好的經(jīng)驗做法，安排部署下一步消防工作。

六、宣傳服務(wù)制度。要嚴(yán)格落實《社會消防安全教育培訓(xùn)規(guī)定》，定期開展消防安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。消防安全重點單位、重點崗位從業(yè)人員要積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，落實持證上崗制度。各社區(qū)居委會要按照上級部署，在重大節(jié)日、火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，組織開展有針對性消防宣傳教育，提高居民火災(zāi)防范能力，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)組織進行有針對性消防宣傳教育，提高居民防范火災(zāi)的能力。

七、信息報告制度。對三級網(wǎng)格內(nèi)的各類消防安全信息要進行及時采集更新，特別是對沿街門店、家庭工廠、小場所等消防安全薄弱區(qū)域要澄清底數(shù)、摸清狀況、建立臺賬，采集的信息要通過三級網(wǎng)格逐級報告，登記造冊。對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患信息能整改的要立即進行整改，不能立即整改消除的，應(yīng)當(dāng)及時將信息向上級或者轄區(qū)安監(jiān)辦、派出所等有關(guān)部門報告。

第二篇：村委消防安全網(wǎng)格化管理工作制度

村委消防安全網(wǎng)格化管理工作制度

一、檢查巡查制度。村委消防辦負責(zé)日常消防安全工作，每月針對轄區(qū)消防安全薄弱環(huán)節(jié)組織一次集中排查整治，并對村屯實行考評。村屯組織開展經(jīng)常性消防安全檢查，尋訪隊員、物業(yè)保安每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開展防火巡查檢查，公安派出所每天對管轄單位開展一次消防監(jiān)督抽查。

二、隱患處理移交制度。村委工作人員在日常消防安全檢查中，對排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時督促單位進行整改；對不能立即整改的火災(zāi)隱患，上報至鎮(zhèn)移交公安、消防部門，履行書面移交手續(xù)；對嚴(yán)重威脅公共安全的火災(zāi)隱患，要立即書面報告區(qū)公安分局、消防部門，由公安部門提請政府掛牌督辦、限期整改。

三、宣傳培訓(xùn)制度。消防大隊要對基層火患排查六大主體進行針對性培訓(xùn)指導(dǎo)；村委在開展隱患排查的同時，要定期組織消防宣傳隊深入重點單位、沿街店面集中區(qū)域、村民樓院，對不同人群開展形式多樣的消防安全宣傳，并督促單位內(nèi)部開展消防安全培訓(xùn)，積極參加專業(yè)消防安全培訓(xùn)；村委要建立消防宣傳陣地，結(jié)合本轄區(qū)實際設(shè)立宣傳欄、宣傳櫥窗及居民樓院消防警示牌等，在轄區(qū)“九小”場所張貼消防安全“三提示”標(biāo)牌；每月組織對本轄區(qū)從事消防安全工作和火災(zāi)隱患排查的專、兼職人員開展一次消防安全培訓(xùn)，并配合公安機關(guān)消防機構(gòu)、公安派出所和警務(wù)室做好消防宣傳工作。各類培訓(xùn)要建立培訓(xùn)記錄。

四、信息報告制度。各級網(wǎng)格對轄區(qū)各類消防信息進行采集、匯總、更新，通過“三級網(wǎng)格”逐級報告采集信息。摸清狀況、建立臺賬、登記造冊。發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告。

第三篇：鎮(zhèn)消防安全“網(wǎng)格化”管理工作制度

XX鎮(zhèn)消防安全“網(wǎng)格化”管理工作制度

一、逐級分包責(zé)任制度。

鎮(zhèn)政府明確隱患排查責(zé)任分包：鎮(zhèn)班子成員包干掛點村（社區(qū)）；各村（社區(qū)）兩委干部、包村團隊分包村小組、片區(qū)，包村責(zé)任人負責(zé)定期深入督促、指導(dǎo)網(wǎng)格任務(wù)和落實隱患排查工作。鎮(zhèn)派出所和消防網(wǎng)格員要深入“三級”網(wǎng)格，配合鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、村小組開展檢查巡查、隱患排查、宣傳服務(wù)工作以及指導(dǎo)村（社區(qū)）開展消防網(wǎng)格精細化管理工作。

二、聯(lián)合執(zhí)法制度。

充分整合綜治辦、社會治理辦辦、派出所和其他社會消防監(jiān)管力量，結(jié)合治安防控體系建設(shè)，共同開展工作，形成合力。以“戶戶聯(lián)防、部門聯(lián)查、片區(qū)協(xié)同”為主要內(nèi)容的區(qū)域聯(lián)防工作，實行網(wǎng)格事件采集主體和處置主體相分離。網(wǎng)格員主要負責(zé)網(wǎng)格巡查，排查問題隱患、處置輕微消防隱患、上報規(guī)定事件。對網(wǎng)格內(nèi)的各類消防安全信息要及時進行采集更新，特別是對沿街門店、家庭作坊、小場所等消防安全薄弱區(qū)域要澄清底數(shù)、摸清狀況、建立臺帳，做到“鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶”，采集的信息要通過網(wǎng)格逐級報告，登記造冊。對社會群眾舉報投訴以及檢查排查出的火災(zāi)隱患和消防違法違章行為，要當(dāng)場督促整改，對當(dāng)場難以整改或拒不整改的，以村為單位進行匯總并及時上報到上一級網(wǎng)格管理辦公室或移交鎮(zhèn)派出所和消防監(jiān)管部門依法處理。鎮(zhèn)派出所（駐村）民警落實每周一查制度，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防違法違章行為，及時查處。對嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患，要立即報告鎮(zhèn)派出所、消防部門，由鎮(zhèn)派出所提請政府掛牌督辦、限期整改。

三、定期檢查巡查制度。

鎮(zhèn)安辦負責(zé)日常消防安全工作，對存在的突出問題及時解決并幫扶指導(dǎo)，每月組織一次有針對性的檢查巡查。行政村消防管理人員在轄區(qū)內(nèi)每周開展一次日常消防安全檢查。巡防隊員和多種形式消防隊員每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開展消防巡查檢查。鎮(zhèn)派出所每周對管轄單位開展一次消防監(jiān)督抽查，按照上級部署配合做好消防安全專項治理工作。

四、建立預(yù)警動態(tài)監(jiān)管制度。

全面建立消防安全網(wǎng)格化管理預(yù)警動態(tài)監(jiān)管機制，科學(xué)確定具體判定條件和監(jiān)管舉措。對于預(yù)警單位要加大檢查頻次，督促單位和個人切實履行消防安全主體責(zé)任，落實消防安全隱患整改。鎮(zhèn)派出所每周對管轄單位開展一次消防監(jiān)督抽查，專項行動期間，按照上級部署配合做好消防安全專項治理工作。

五、隱患處理制度。

建立健全消防安全網(wǎng)格化管理“四步閉環(huán)”隱患處理工作流程（即“發(fā)現(xiàn)上報、調(diào)度處置、回訪復(fù)查、評價結(jié)案”），實現(xiàn)隱患處理作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。對社會群眾舉報投訴以及檢查排查出的火災(zāi)隱患和消防違法違章行為，以村（社區(qū))為單位進行匯總上報鎮(zhèn)安辦，由鎮(zhèn)安辦督促限期整改，未按期整改到位的，及時移交鎮(zhèn)派出所處理。鎮(zhèn)派出所駐村（社區(qū)）民警要認(rèn)真落實每周一查制度，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防違法違章行為，要及時查處。對嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患，要立即報告鎮(zhèn)派出所、消防部門，由鎮(zhèn)派出所提請政府掛牌督辦并限期整改。政府無法解決的移交區(qū)相關(guān)職能部門并抄報鎮(zhèn)安委辦或市消防大隊，并和已整改完畢的做好登記，資料整理留存結(jié)案。

六、聯(lián)席會議制度。

政府負責(zé)聯(lián)席會議的組織實施，每兩個月召開一次，聯(lián)席會議成員由鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)安辦、鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)綜治辦工作人員、消防機構(gòu)聯(lián)系人以及轄區(qū)重點單位消防安全管理人等組成。聯(lián)席會議主要任務(wù)是傳達上級指示精神，通報轄區(qū)消防安全形勢，分析當(dāng)前面臨的突出問題，研究轄區(qū)社會單位和群眾的消防安全訴求，查擺工作中的薄弱環(huán)節(jié)，交流好的經(jīng)驗和做法，安排部署下一階段消防工作。

七、宣傳培訓(xùn)制度。

各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)有關(guān)單位要定期開展消防宣傳培訓(xùn)活動，在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間，開展有針對性的、形式多樣的消防宣傳教育，提高群眾火災(zāi)防范的能力。網(wǎng)格員每月至少開展1次消防宣傳教育培訓(xùn)活動；每個村（社區(qū)）、單位、企業(yè)場所設(shè)置固定消防宣傳標(biāo)語（標(biāo)牌），做好經(jīng)常性消防安全提示。

八、工作登記制度。

各網(wǎng)格員對轄區(qū)單位實施“戶籍化”管理登記，按照職責(zé)范圍對轄區(qū)排查單位基本情況逐一登記，建立一戶一冊；建立隱患排查工作情況登記，對所排查單位存在火災(zāi)隱患情況及其處理情況逐一登記；建立宣傳培訓(xùn)工作情況登記，對消防安全培訓(xùn)情況逐一登記。各村（社區(qū)）要建立轄區(qū)社會單位“戶籍化”管理臺賬。鎮(zhèn)派出所、消防部門要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的消防安全重點單位加強監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責(zé)任人、管理人，建筑消防設(shè)施維護保養(yǎng)和消防安全建設(shè)自我評估報告?zhèn)浒钢贫龋訌姳O(jiān)督檢查，實施動態(tài)管理。對易發(fā)生群死群傷火災(zāi)的人員密集場所、易燃單位和高層等火災(zāi)高危單位，鎮(zhèn)派出所、消防部門要督促單位落實更加嚴(yán)格的人防、物防、技防措施，采取針對性防范措施，確保消防安全。

九、消防工作獎懲制度。

鎮(zhèn)政府將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會治安綜合治理檢查考評和政務(wù)督查內(nèi)容，每年組織對職能部門、村（社區(qū)）和消防網(wǎng)格員一次年終考評，根據(jù)考評結(jié)果，兌現(xiàn)責(zé)任獎懲。對先進組織和個人應(yīng)給予表彰，對落后者應(yīng)予以批評。對工作考核不合格、出現(xiàn)嚴(yán)重工作問題的單位，以及由于工作不到位導(dǎo)致發(fā)生較大或較大以上火災(zāi)事故的，報經(jīng)鎮(zhèn)人民政府同意，由有關(guān)部門按干部任免權(quán)限給予行政或黨紀(jì)處分。

第四篇：網(wǎng)格化管理工作制度

網(wǎng)格化管理工作制度

為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定網(wǎng)格化管理工作制度如下：

一、網(wǎng)格劃分

按照“網(wǎng)格化”管理的要求，建立三級網(wǎng)格化管理。“大網(wǎng)格”1個，下轄“中網(wǎng)格”15個，“中網(wǎng)格”下轄“小網(wǎng)格”181個，形成鎮(zhèn)—村委會—村民小組三級網(wǎng)格化管理。

二、工作職責(zé)

（一）以轄區(qū)群眾為服務(wù)對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。

（二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實管理和服務(wù)隊伍。明確三級網(wǎng)格化的責(zé)任主體，做好任務(wù)分工。

三、工作方法

（一）網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。

（二）以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務(wù)，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、村干部等工作人員組成的管理服務(wù)團隊，以解決群眾需求的多樣化。

（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由村黨委進行解決，全局性問題應(yīng)及時上報辦事處鎮(zhèn)黨委，進行解決。

（四）網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責(zé)制”對群眾反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務(wù)機制。

（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

四、工作要求

（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務(wù)的方式，準(zhǔn)確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務(wù)。

（二）引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。

第五篇：網(wǎng)格化管理工作制度

社會管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理工作——會議制度

1、早例會制度。

例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員（社區(qū)書記、主任），參會人員為二級網(wǎng)格協(xié)管員（社區(qū)兩委副職暨三級網(wǎng)格管理員）、三級網(wǎng)格協(xié)管員。

時間為每天（節(jié)假日除外）上午8：30，由三級網(wǎng)格管理員匯報前一天工作并就當(dāng)天的工作進行說明； 二級網(wǎng)格管理員對三級網(wǎng)格工作進行講評、布置當(dāng)天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會議的長短，當(dāng)日值班員做好記錄。

2、周例會制度。

例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員（一級網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導(dǎo)）、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員（街道包片干部）。時間為每周一上午8:30，例會內(nèi)容：

（1）各三級網(wǎng)格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃；

（2）研究分析二、三級網(wǎng)格各項工作進展和落實情況；

（3）講評、布置近期工作任務(wù)。

參會人員要認(rèn)真準(zhǔn)備匯報材料，當(dāng)日值班員要做好會議記錄。

3、月總結(jié)會議制度。

會議由二級網(wǎng)格負責(zé)組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員。時間為每月最后一周的周五上午8:30，會議內(nèi)容：

（1）貫徹落實上級黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。

（2）總結(jié)二、三級網(wǎng)格工作情況，統(tǒng)一思想，部署下一階段網(wǎng)格工作任務(wù)。

（3）研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問題。

（4）討論研究其他有關(guān)事項。并進行績效考評。

參會人員要認(rèn)真準(zhǔn)備匯報材料，當(dāng)日值班員要做好會議記錄。

以上會議均由二級網(wǎng)格組織，二級網(wǎng)格管理員主持，單獨簽到，確有原因不能參會的應(yīng)向二級網(wǎng)格督導(dǎo)員請假并說明情況。（鼓樓

玄武區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理制度

是社區(qū)管理分片到戶。以社區(qū)為單位，將每個社區(qū)按200-300戶劃成若干個網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū)，各網(wǎng)格包含居民、轄區(qū)單位、樓棟等，確保每家每戶都處在管理網(wǎng)格之中。二是責(zé)任到人。將社區(qū)工作人員，包括社工、居委會主任、街道干部等，以每個網(wǎng)格配備1名的比例，分布到各個網(wǎng)格中，切實承擔(dān)該網(wǎng)格的各項社區(qū)職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專業(yè)分割，全面負責(zé)網(wǎng)格事物，確保公共服務(wù)首問負責(zé)。三是標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前，全區(qū)8各街道64個社區(qū)已全面推廣網(wǎng)格管理，逐步推進社區(qū)公共服務(wù)的“5個統(tǒng)一”，即管理平臺、服務(wù)資源、服務(wù)技能、服務(wù)流程和社區(qū)內(nèi)部管理統(tǒng)一。

網(wǎng)格化管理工作職責(zé)

城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理實行層級負責(zé)制，各個層級網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下：

1、鎮(zhèn)級網(wǎng)格：城關(guān)鎮(zhèn)作為一級網(wǎng)格，負有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務(wù)的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，建立分類指導(dǎo)和科學(xué)考評的新機制。四是設(shè)立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法，夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務(wù)，以活動為載體，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設(shè)，強化績效考核。

2、社區(qū)級網(wǎng)格：鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作，主持召開社區(qū)的工作例會；每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議；及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長負責(zé)社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。

3、片區(qū)級網(wǎng)格：網(wǎng)格管理點主任負責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng)；帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點，將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導(dǎo)和動員網(wǎng)格工作人員工作；認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄；網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后，應(yīng)實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。

網(wǎng)格化管理責(zé)任人職責(zé)

1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。

2、負責(zé)承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。

3、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。

4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務(wù)，自己不能當(dāng)場解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區(qū)網(wǎng)格管理工作站，涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的，應(yīng)緊急處理，并同時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場跟蹤。

網(wǎng)格化工作排查報送制度

1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

2、網(wǎng)格管理站站長應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。

3、網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格管理點主任應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。

4、網(wǎng)格管理點工作人員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。

5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認(rèn)真記錄《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》。

網(wǎng)格化信息管理制度

1、城關(guān)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。

2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。

4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務(wù)、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理，各職能部門負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳管理；在社區(qū)級網(wǎng)格，網(wǎng)格站長負責(zé)社區(qū)總臺帳的管理，網(wǎng)格主任負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺帳管理。

6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

網(wǎng)格化管理工作例會制度

1、例會時間：與城關(guān)鎮(zhèn)月工作例會合并召開。

2、參加人員：鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長，各責(zé)任片區(qū)網(wǎng)格主任。

3、例會內(nèi)容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各社區(qū)會前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)上月的工作情況，明確下月工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。將文字材料、電子版上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。

網(wǎng)格化管理宣傳制度

1、成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹十七屆五中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，負責(zé)上級會議、文件精神的貫徹落實和全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理的推廣宣傳工作。

2、擴大外宣，向上級新聞媒體、網(wǎng)站積極報送我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作經(jīng)驗；加強內(nèi)宣，通過《工作通訊》、黑板報、簡報、城關(guān)網(wǎng)站、廣播站等積極宣傳鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作。

3、鞏固文化陣地，活躍縣、鎮(zhèn)兩級文化市場，倡導(dǎo)喜聞樂見、積極向上的文化活動。

網(wǎng)格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處臵。

2、在處臵責(zé)任上，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之間的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理；涉及到縣、鎮(zhèn)職能部門的事務(wù)，原則上由城關(guān)鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。

3、在處臵時效上，屬社區(qū)工作站職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬城關(guān)鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時注明原因。

4、在處臵協(xié)調(diào)上，如問題超出城關(guān)鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)報送縣相關(guān)職能部門，并及時將處臵進展情況給予反饋。

5、在處臵反饋上，所有問題處臵辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。

網(wǎng)格化管理督查考核制度

1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、督查考核機構(gòu)：城關(guān)鎮(zhèn)督查辦。督查考核對象：各級網(wǎng)格責(zé)任人。

3、督查考核內(nèi)容：貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布臵的各項工作；執(zhí)行城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時；處臵各類問題的時效與實效情況等。

4、督查考核周期：實行一季一排名，總評比，評比考核與社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實施。

5、督查考核形式：以《督查專報》報送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。

6、督查考核紀(jì)律：督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對外透露考核過程與結(jié)果。

7、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動配合督查工作，按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況；要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。

網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度

1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng)，切實做到學(xué)以致用。

2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室組織實施，時間為每周四下午，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。

3、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本，鎮(zhèn)網(wǎng)格辦公室負責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記的檢查。

4、建立集中學(xué)習(xí)點名制度，由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負責(zé)記錄，以便查閱。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學(xué)習(xí)人員進行補課，補課由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負責(zé)。