第一篇：物業管理通知大全
物業管理通知大全
**小區關于辦理業主卡的通知
尊敬的住戶：
你們好！現本小區已進入裝修階段，進出苑區人員日益增多，管理處為加強小區人員進出管理，確保苑區的安全和諧，須對苑區住戶辦理業主卡，住戶須憑業主卡進出苑區。請業主于近期內到管理處辦理，謝謝合作！
辦理業主卡需帶資料：
一、業主及家人：
1寸照片2張，身份證復印件1張
二、租住戶：
租房合同復件；身份證復件1份；1寸照片2張
三、公司員工：
租房合同復件（限租住戶）；公司營業執照復件1份；公司介紹信；身份證復件1張；1寸照片2張。
**商務公寓管理處
**年**月**日
關于滅鼠的通知
尊敬的業主/住戶：
您好，春天臨近，為了防止小區出現鼠患，我管理處將從**年**月**日起到**年**月**日，每天**:**在小區內的草坪等公共區域內投放鼠藥，次日**:**收藥。請各位業主/住戶在此期間注意安全，特別是一定要看管好自己的小孩，家中有寵物業主/住戶也要照顧好自己的寵物，以免其誤食。謝謝合作！**管理處
**年**月**日
關于變更24小時服務電話的溫馨提示
尊敬的各位業主/住戶：
您好!
因公司管理需要，即日起我管理處原24小時物業服務電話：0***-*******停止使用，同時啟用新的24小時服務電話：0***-*******。如您需要幫助和服務請撥打更改后的電話號碼，由此給您帶來的不便敬請諒解！
**管理處
**年**月**日
元旦節放假的溫馨提示
尊敬的各位業主/住戶：
您好！
新年將至，我公司恭祝大家新年快樂，萬事如意！為了大家能過一個安全、溫馨和舒適的節日，我公司在加強各小區出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業主和住戶：
1、如您外出，注意關好門窗以及水、電、氣的開關，同時請保管好自己的貴重物品，不要將大額現金留存家中，以免發生火災和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，并檢查確認車門車窗是否完全鎖住，以免造成經濟損失；如您長時間外出，而車輛停放在小區內，請及時告之管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用家用電器及天然氣時，請注意用電用火安全，切勿違規操作。
5、請大家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物；同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車輛和影響小區的衛生狀況。
6、根據派出所要求，商鋪的商家在節日期間如要歇業，店內請留人值守（特別在夜間），營業結束后不要將貴重物品（如電腦等物）放置在店面上，以防失竊。
7、請照看好自己的小孩，不要在水池邊玩耍及在小區內燃放煙花爆竹，預防溺水及火災事件的發生。
***物業管理有限公司
**年**月**日
國慶節放假的溫馨提示
尊敬的各位業主：
您好！
國慶節將至，為了讓小區業主能渡過一個愉快、安全的大假，我公司在這里特別提醒大家：
1、如您安攜家人外出旅游、訪友，請一定認真檢查水、電、氣、門窗是否已關閉好，避免留下安全隱患。
2、如果您和家人將外出較長時間，建議您到物管處進行登記備案，在您外出期間，物管處將在您外出期間對您的住處進行重點檢查巡邏。
3、建議您在家里不要存放大量現金，并妥善放置好貴重物品（如金銀首飾等）
4、在大假期間小區將停止一切裝修活動，以確保節日期間有一個安寧、和睦氛圍。10月8日恢復小區裝修活動。
5、節日期間小區來訪的親朋好友較多，請提醒他們配合物管的查詢、訪客登記工作，以確保小區節日的安全。
***物業管理有限公司
**年**月**日
關于繳納各項費用的通知
尊敬的業主/住戶：
您好!
**年**月的公攤電費、二次供水水費已經核算完畢，請各位業主/住戶在**月**日之前到管理處繳納。同時現在開始收取**年**月—**年**月的物業管理費，請大家到管理處來繳納。如您在此期間來管理處繳費用有困難，請務必和管理處聯系協商解決，聯系電話：*******。謝謝您的合作！
**管理處
**年**月**日
關于舉行消防演習的通知
尊敬的業主/住戶：
根據上級機關文件指示精神，保障小區設施設備及業主人身、財產的安全；為增強我管理區域護衛人員素質及全體員工的消防意識，提高員工抗御初期火災的能力，我管理處特定于****年**月**日在本小區停車場舉行消防演習，歡迎各位業主/住戶到場觀摩。
特此通知!
**管理處
**年**月**日
關于小區停水的通知
尊敬的業主/住戶：
由于小區管網維修，本小區將在**年**月**日**：**—**：**停水，請各位業主及住戶提前做好儲水儲備，由此給您帶來的不便，敬請諒解，謝謝合作！**管理處
**年**月**日
關于機動車停車卡使用辦法的通知
尊敬的車主：
您好！為了能對小區內的機動車實行規范化的管理，我管理處提醒各位車主：如果您辦了月租，那您手中的月卡就是憑證，請在進出大門時候一定要交給護衛查驗。如不能出示月卡，那只能視為臨停收費。同時，如果您的月租到期了，請及時到管理處辦理手續，逾期未辦理手續的車輛，當您進出小區時我們將按臨停收費。護衛在您進小區時將給您開具“進出憑條”，此條是您車輛進出小區的重要憑證，因此請車主保管好該憑條。如果您不小心遺失了，為了您的車輛安全，請及時通知管理處，并到管理處辦理遺失手續。我管理處將嚴格按照此規定檢查月卡和憑條，由此給您帶來的不便，深表歉意，謝謝您的合作！
特此通知
**管理處
**年**月**日
溫馨提示
尊敬的業主/住戶：
您好，春節將至，為了讓大家能過一個安全、溫馨和舒適的節日。我管理處在加強出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業主和住戶：
1、外出時，注意關好門窗以及水、電、氣的開關，同時請保管好自己的貴重物品，以免發生火災和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，以免丟失；如您長時間外出，而車輛停放在小區內，請通知管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用電器及天然氣時，請注意用電用火安全。
5、春節期間，小區內禁止燃放煙花爆竹。
6、請不要讓您的小孩到水池邊玩耍，以免出現安全事故。
7、商鋪的商家在節日期間如要歇業，店內請留人值守（特別在夜間），以防意外發生。
祝大家新年快樂，萬事如意！
**管理處
**年**月**日
關于天氣變化的溫馨提示
尊敬的業主（住戶）：
您好！
近階段時期，氣溫變化較大，請注意服裝填減，以防疾病。夏季即將來臨，風雨、雷電天氣可能會頻繁出現，希望各位業主注意自身身體健康外，對居室中放置在陽臺、窗臺的雜物，如花盆、晾曬的衣物等請妥善放置，避免在刮大風時丟失、砸傷行人或毀壞其他物品，雷電時請注意保護好您家中的電器。在外出時切記檢查家中水管、電器、煤氣、門窗是否關好，以避免安全隱患。**管理處
**年**月**日
關于電梯使用的溫馨提示
尊敬的各位業主及各裝修單位：
為了確保電梯的合理使用、正常運行和大廈物業的有序管理。請遵守大廈電梯管理規定：
1、一號和二號為客用電梯，行人請使用此電梯；
2、三號電梯為貨運電梯，貨物運輸請使用此電梯；
3、請遵守規定的乘坐人數和承載重量，超載時警報鳴響，轎門不會關閉，因此，請最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物；
4、在轎廂內蹦跳時有可能使安全裝置動作，電梯在途中停止運行，造成故障的原因，因此請靜靜乘用；
5、請勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內的按鈕；
6、電梯內禁止吸煙,為了乘用電梯時,心情愉快,請遵守規定；
7、開閉電梯時,有危險,請注意勿碰到門或依靠門邊站立；
8、有幼兒搭乘時，必須有保護者在場；
9、火災、地震時的避難，請勿使用電梯。
愛護公物人人有責，請各位業主及裝修單位遵守大廈電梯管理規定，配合我們的管理工作！
**大廈管理處
**年**月**日
溫馨提示——請注意廚房用火安全
某小區業主在做飯時，將油倒入鍋中點燃天然氣便離開廚房到外屋接聽電話，由于長時間未返回廚房處理，導致鍋內菜油加熱過度引發燃燒，業主發現后發出驚呼，該小區物業公司工作人員立即持滅火器迅速趕往現場緊急處置。在大家的共同努力下，及時排除了險情。這一幕不是電影中的場景，而是前兩天某小區剛發生的一起失火事件。該小區相關領導也在第一時間內趕到現場，向業主詢問了具體情況，及時對業主情緒進行了安撫，安排保潔員協助業主對失火房間進行了清理。物業公司工作人員在對該戶業主廚房進行檢查時發現：燃氣灶膠管燒壞，氣灶上方一塊玻璃破損，其它均無損失。此次失火事件雖未給業主造成較大的損失，但著實讓人后怕。在此我們提醒各位：請注意廚房用火安全：
1、定期檢查煤氣管道接頭是否漏氣；
2、外出時請務必確認煤氣閥門是否關閉；
3、發現異常情況請及時報修，發生緊急情況請及時報警；
4、煤氣灶處于明火狀態時請勿離開廚房。
廈門市物業管理公司
XX管理處
二○○六年四月二十日
高空拋物溫馨提示
尊敬的業主/住戶：
近期管理服務中心接到業主/住戶反映，有人從樓上向下扔雜物、煙頭等，此不良行為嚴重危及他人安全。
為杜絕類似事件發生，敬請各業主/住戶不要高空拋物，您的細心大家齊安心。
XX物業管理有限公司
年 月 日
第二篇：物業管理通知
物業管理通知大全
隨著社會不斷地進步，需要使用通知的情況越來越多，通知是一種下行性常用公文，其使用不受機關級別的限制，可用于發布規章、轉發公度文，布置工作、傳達事項等。你知道通知怎樣寫才規范嗎？下面是小編為大家整理的物業管理通知大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業管理通知大全1尊敬的業主/住戶：
您好，春天臨近，為了防止小區出現鼠患，我管理處將從_______年_______月_______日起到_______年_______月_______日，每天_______：_______在小區內的草坪等公共區域內投放鼠藥，次日_______：_______收藥。請各位業主/住戶在此期間注意安全，特別是一定要看管好自己的小孩，家中有寵物業主/住戶也要照顧好自己的寵物，以免其誤食。謝謝合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全2尊敬的業主/住戶：
根據上級機關文件指示精神，保障小區設施設備及業主人身、財產的安全；為增強我管理區域護衛人員素質及全體員工的消防意識，提高員工抗御初期火災的能力，我管理處特定于______________年_______月_______日在本小區停車場舉行消防演習，歡迎各位業主/住戶到場觀摩。
特此通知！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全3尊敬的業主/住戶：
您好！
_______年_______月的公攤電費、二次供水水費已經核算完畢，請各位業主/住戶在_______月_______日之前到管理處繳納。同時現在開始收取_______年_______月—_______年_______月的物業管理費，請大家到管理處來繳納。如您在此期間來管理處繳費用有困難，請務必和管理處聯系協商解決，聯系電話：_____________________。謝謝您的合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全4尊敬的業主/住戶：
由于小區管網維修，本小區將在_______年_______月_______日_______：_______—_______：_______停水，請各位業主及住戶提前做好儲水儲備，由此給您帶來的不便，敬請諒解，謝謝合作！_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全5尊敬的車主：
您好！為了能對小區內的機動車實行規范化的管理，我管理處提醒各位車主：如果您辦了月租，那您手中的月卡就是憑證，請在進出大門時候一定要交給護衛查驗。如不能出示月卡，那只能視為臨停收費。同時，如果您的月租到期了，請及時到管理處辦理手續，逾期未辦理手續的車輛，當您進出小區時我們將按臨停收費。護衛在您進小區時將給您開具“進出憑條”，此條是您車輛進出小區的重要憑證，因此請車主保管好該憑條。如果您不小心遺失了，為了您的車輛安全，請及時通知管理處，并到管理處辦理遺失手續。我管理處將嚴格按照此規定檢查月卡和憑條，由此給您帶來的不便，深表歉意，謝謝您的合作！
特此通知
_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全6尊敬的住戶：
你們好！現本小區已進入裝修階段，進出苑區人員日益增多，管理處為加強小區人員進出管理，確保苑區的安全和諧，須對苑區住戶辦理業主卡，住戶須憑業主卡進出苑區。請業主于近期內到管理處辦理，謝謝合作！
辦理業主卡需帶資料：
1寸照片2張，身份證復印件1張
租房合同復件；身份證復件1份；1寸照片2張
租房合同復件（限租住戶）；公司營業執照復件1份；公司介紹信；身份證復件1張；1寸照片2張。
_______商務公寓管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全7尊敬的業主（住戶）：
您好！
近階段時期，氣溫變化較大，請注意服裝填減，以防疾病。夏季即將來臨，風雨、雷電天氣可能會頻繁出現，希望各位業主注意自身身體健康外，對居室中放置在陽臺、窗臺的雜物，如花盆、晾曬的衣物等請妥善放置，避免在刮大風時丟失、砸傷行人或毀壞其他物品，雷電時請注意保護好您家中的電器。在外出時切記檢查家中水管、電器、煤氣、門窗是否關好，以避免安全隱患。_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全8尊敬的業主/住戶：
近期管理服務中心接到業主/住戶反映，有人從樓上向下扔雜物、煙頭等，此不良行為嚴重危及他人安全。
為杜絕類似事件發生，敬請各業主/住戶不要高空拋物，您的細心大家齊安心。
_______物業管理有限公司
_______年_______月_______日
物業管理通知大全9尊敬的業主（住戶）：
您好！
值此“中秋、國慶”雙節來臨之際，_______物業全體員工向您致以節日問候，預祝大家節日快樂！工作順利！闔家幸福！！與此同時，為營造節日期間優美、整潔、舒適、安全的社區環境，_______物業也在此向廣大業主提示如下：
_______物業服務中心
_______年9月25日
物業管理通知大全10尊敬的業主/住戶：
由于小區管網維修，本小區將在_______年_______月_______日_______：_______—_______：_______停水，請各位業主及住戶提前做好儲水儲備，由此給您帶來的不便，敬請諒解，謝謝合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全11尊敬的各位業主/住戶：
您好！
新年將至，我公司恭祝大家新年快樂，萬事如意！為了大家能過一個安全、溫馨和舒適的節日，我公司在加強各小區出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業主和住戶：
1、如您外出，注意關好門窗以及水、電、氣的開關，同時請保管好自己的貴重物品，不要將大額現金留存家中，以免發生火災和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，并檢查確認車門車窗是否完全鎖住，以免造成經濟損失；如您長時間外出，而車輛停放在小區內，請及時告之管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用家用電器及天然氣時，請注意用電用火安全，切勿違規操作。
5、請大家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物；同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車輛和影響小區的衛生狀況。
6、根據派出所要求，商鋪的商家在節日期間如要歇業，店內請留人值守（特別在夜間），營業結束后不要將貴重物品（如電腦等物）放置在店面上，以防失竊。
7、請照看好自己的小孩，不要在水池邊玩耍及在小區內燃放煙花爆竹，預防溺水及火災事件的發生。
_______物業管理有限公司
_______年_______月_______日
物業管理通知大全12尊敬的各位業主：
您好！
國慶節將至，為了讓小區業主能渡過一個愉快、安全的大假，我公司在這里特別提醒大家：
1、如您安攜家人外出旅游、訪友，請一定認真檢查水、電、氣、門窗是否已關閉好，避免留下安全隱患。
2、如果您和家人將外出較長時間，建議您到物管處進行登記備案，在您外出期間，物管處將在您外出期間對您的住處進行重點檢查巡邏。
3、建議您在家里不要存放大量現金，并妥善放置好貴重物品（如金銀首飾等）
4、在大假期間小區將停止一切裝修活動，以確保節日期間有一個安寧、和睦氛圍。10月8日恢復小區裝修活動。
5、節日期間小區來訪的親朋好友較多，請提醒他們配合物管的查詢、訪客登記工作，以確保小區節日的安全。
_______物業管理有限公司
_______年_______月_______日
物業管理通知大全13尊敬的各位業主/住戶：
您好！
因公司管理需要，即日起我管理處原24小時物業服務電話：_______—_____________________停止使用，同時啟用新的24小時服務電話：_______—_____________________。如您需要幫助和服務請撥打更改后的電話號碼，由此給您帶來的不便敬請諒解！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業管理通知大全14尊敬的各位業主及各裝修單位：
為了確保電梯的合理使用、正常運行和大廈物業的有序管理。請遵守大廈電梯管理規定：
1、一號和二號為客用電梯，行人請使用此電梯；
2、三號電梯為貨運電梯，貨物運輸請使用此電梯；
3、請遵守規定的乘坐人數和承載重量，超載時警報鳴響，轎門不會關閉，因此，請最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物；
4、在轎廂內蹦跳時有可能使安全裝置動作，電梯在途中停止運行，造成故障的原因，因此請靜靜乘用；
5、請勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內的按鈕；
6、電梯內禁止吸煙，為了乘用電梯時，心情愉快，請遵守規定；
7、開閉電梯時，有危險，請注意勿碰到門或依靠門邊站立；
8、有幼兒搭乘時，必須有保護者在場；
9、火災、地震時的避難，請勿使用電梯。
10、愛護公物人人有責，請各位業主及裝修單位遵守大廈電梯管理規定，配合我們的管理工作！
_______大廈管理處
_______年_______月_______日
第三篇：關于退出小區物業管理通知
關于退出博雅世家小區物業管理的通告
尊敬的各位業主、小區業委會：
你們好！首先感謝你們一直以來對小區物業管理服務工作的關心和支持！使小區的物業服務工作保持了整潔衛生、安全有序。但由于小區相對較?。?00戶）、收費標準低（0.8元/㎡）、大部分業主拒絕交費收繳率低（19%），而人力、物力成本不斷增加，導致小區物業服務處連年虧損，難以為繼。為此，我公司決定于2015年5月10日正式退出小區物業管理工作，并提前15天張貼通告，請各位業主、業委會盡快聘請小區新的管理企業，或聯系居委會并派代表與我公司辦理交接，以免因小區安全、衛生及公共水電等問題引起業主生活不便。
對于已經預交2016物業費的業主，請在小區辦理物業管理移交手續后，攜憑證到物業公司辦理退款。對拒絕繳納2012年、2013年、2014年6月----2015年6月份以前物業服務費的業主，我們將通過法律程序進行追繳，并按有關規定收取3‰的滯納金。
特此通告！
仙桃市信和物業服務有限公司
2015年4月22日
抄送：工業園區街道辦事處、杜湖社區居委會
第四篇：物業管理公司收水電費通知
通 知
請秀水康城
棟
單元
樓
號業主、住房（商戶）姓名：
請您戶在3天之內到弘彩物管辦公室交清水電費、物管費等所欠費用，如其中一項費用沒有交清，本項目部一律采取斷電斷水措施處理，請大家積極配合為謝。
注：若被斷電斷水的業主、用戶或商戶一律加收100.00元的接水電工時費。
特此通知
秀水康城弘彩物業管理公司
2011年11月29日
通 知
請秀水康城
棟
單元
樓
號業主、住房（商戶）姓名：
請您戶在3天之內到物管辦公室交清水電費、物管費等所欠費用，如其中一項費用沒有交清，本項目部一律采取斷電斷水措施處理，請大家積極配合為謝。
注：若被斷電斷水的業主、用戶或商戶一律加收100.00元的接水電工時費。
特此通知
秀水康城物業項目部
2011年11月29日
第五篇：關于物業管理服務收費若干問題的通知
精品文檔就在這里
-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
關于物業管理服務收費若干問題的通知
深價[2000]41號 各物價分局，各區住宅局：
當前，我市在貫徹執行物業管理收費指導標準工作中出現了一些新情況、新問題。
為進一步統一思想認識，把握政策界限，在綜合有關意見的基礎上，對物業管理服務收
費的有關問題形成如下意見，請遵照執行。
一、關于有業主委員會的小區物業管理費標準應否報物價部門備案和申領收費許可 證的問題
根據物業管理有關法規、規章的規定，已成立業主委員會的，物業管理服務的收費
標準由業主委員會與物業管理公司在物業管理委托合同中按照政府指導價約定或者由雙
方協商確定。據此，已成立業主委員會的小區，符合指導標準所規定的物業管理類別的，具體收費標準由業主委員會與物業管理企業根據政府公布的指導標準協商確定，經業
主大會討論通過后執行，物業管理項目、質量、深度超過指導標準所規定物業類別的，--------------------------精品
文檔-------
精品文檔就在這里
-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
收費標準由業主委員會與物業管理企業協商確定，經業主大會討論通過后執行。無需向
物價部門申報和備案，暫不實行收費許可證制度。
二、關于達到法定條件應當成立業主委員會但尚未成立的住宅小區物業管理費定價 問題。
對因政府職能部門原因沒有及時成立業主委員會的，仍由物價部門征求物業管理行
業主管部門意見后核價，對屬開發建設單位、物業管理企業或業主原因沒有及時成立業
主委員會的住宅小區的物業管理費定價申請，經區住宅行政管理部門審核同意并出具意
見后，物價部門可作為特殊情況受理并審核定價。
以后所有的物業管理費批準文件應注明，業主委員會成立后，按業主委員會與物業
管理公司簽訂的管理合同中的收費標準執行。
三、關于新成立的物業管理企業因資質等級低，只能執行三級或四級收費標準，物
業管理成本費用難于補償的問題
依照規定，住宅區開始入住后兩年內，開發建設單位自行或者委托物業管理公司進
--------------------------精品
文檔-------
精品文檔就在這里
-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
行物業管理，此期間應嚴格執行深物價[1997]141號文規定的指導標準，不足部分由開
發建設單位自行承擔或者補貼，不得因此降低管理標準和服務水平。虧損不得由以后年
度的收費彌補。
四、關于住宅老區按所具備的條件只能執行物業管理服務收費較低級別的指導標準，出現收不抵支，能否進行價格變通的問題
為有利于鼓勵先進、鞭策后進，鼓勵有經濟實力、管理水平較高的物業管理企業兼
并、接管老區，實行規模經營，降低管理成本，提高管理和服務質量，除經業主委員會
審議，業主大會批準，與物業管理企業簽訂管理合同，制定新的標準外，不允許小區物
業管理企業違反規定超標準收費，損害業主權益。
五、關于不同用途物業收費標準上浮幅度的問題
深物價[1997]141號文對不同用途物業收費標準規定的上浮幅度是最大的許可幅度，因此在核準具體物業管理收費標準時，應根據實際情況在許可幅度內掌握。并分別具體
規定各類不同用途物業的收費標準。
--------------------------精品
文檔-------
精品文檔就在這里
-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
六、關于綠化覆蓋率不達標的問題
核定物業管理服務收費標準原則上應符合深圳市物業管理服務收費指導標準表規定 的相對類別物業收費所具備的條件。由于歷史原因，個別小區（大廈）達不到綠化覆蓋
率要求的，可酌情降低本級（檔）的收費標準，直到在價格構成中不計綠化養護費。
七、關于高層或多層住宅一樓住房應否承擔電梯運行費的問題
一樓為電梯起始點的住戶不應承擔電梯運行費，二樓以上的電梯運行費不進行區分
八、關于物業管理服務費的收取方式問題
物業管理收費應按月收取，經雙方協商約定可以預收，但預收期限不得超過3個月。
九、關于裝修垃圾清運費等協議收費項目問題
裝修期間的垃圾應由業主負責在規定的期限內清運，業主亦可委托物業管理企業統一清運，清運費標準由業主和物業管理企業協商確定。
其他有關代維修、代收費項目，均由物業管理企業與業主自愿協商確定服務內容與 收費標準。
十、關于裝修工人證件收費問題
--------------------------精品
文檔-------
精品文檔就在這里
-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
一些小區（大廈）為加強安全保衛工作對裝修人員出入實行持證管理。如證件回收
后能多次使用的，可按不超過10元/證的標準收取押金，證件完好退回的應如數退還；
如證件回收后不能再次使用的，可收取一定的工本費，收費標準不得超過5元/證。
十一、關于統一安裝防盜智能化系統的收費問題
除小區（大廈）原建工程配套的之外，小區增加安裝防盜智能化系統，需由業主分
攤費用的，已成立業主委員會的應事先征得業主委員會同意，未成立業主委員會的應事
先征得大多數業主同意。應公布工程安裝費用標準，工程竣工后再公布經費使用情況，物業管理企業不得從中獲利。
十二、關于裝修管理費等其它相關收費的問題
未經物價部門批準或業主委員會同意，物業管理企業不得收取包括裝修管理費在內 的其它任何收費，不得以任何名目向住（用）戶收取長期占用性質（超過三個月）的押
金、保證金。
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深圳市人民政府令第74號
《深圳經濟特區物業管理行業管理辦法》已經市政府二屆第101次常務會議審議通過，現予發布。自發布之日起施行。
十日
深圳經濟特區物業管理行業管理辦法
第一章
總
則
第一條
為了加強對物業管理行業的監督管理，規范物業管理企業的行為，維護物業管
理服務市場秩序，促進物業管理行業健康發展，根據法律、法規的規定，結合深圳經濟特區
（以下簡稱特區）實際，制定本辦法。
第二條
在特區從事住宅區、工業區、商住摟、寫字樓等各類物業及相配套的公用設施、設備、公共場地的管理服務，應遵守本辦法。
第三條
物業管理服務應當遵循社會化、專業化、企業化的原則，保持物業與城市環境 的整潔優美，保障物業的安全使用，維護業主和其他非業主使用人的合法權益。
九九八年七月二--------------------------精品
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第四條
深圳市人民政府住宅行政管理部門是物業管理行業的主管部門（以下簡稱市主
管部門），依法對物業管理行業進行指導、監督和管理。
區人民政府住宅行政管理部門（以下簡稱區主管部門）在市主管部門的指導下負責本轄
區內物業管理行業的監督、管理工作。
第五條
深圳市物業管理行業協會是物業管理行業的自律性組織，依照本辦法規定履行 職責。
第二章
物業管理企業
第六條
本辦法所稱物業管理企業，是指依法設立的，為住宅區、工業區、寫字樓、商
住樓等各類物業及相配套的公用設施、設備、公共場地提供專業化、一體化管理服務的企業
法人，包括物業管理專營企業和兼營企業。
第七條
在特區設立物業管理企業，須具備下列條件：
（一）注冊資本不得少于人民幣五十萬元；
（二）有十名以上物業管理人員，包括三名以上持有房地產、建筑工程、機電設備專業
大專以上學歷證書的專職技術人員、一名以上具有會計師技術職稱的專職會計人員；
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（三）法律、法規規定的其他條件。增加物業管理經營業務范圍的，須具備前款規定的 條件。
工商行政管理部門對符合本辦法規定條件的，給予辦理工商登記手續；對不符合本辦法
規定條件的，不予登記。
第八條
物業管理企業應當在取得營業執照之日起三十日內到住所地的區主管部門備案，并申請領取《物業管理資質證書》；區主管部門應自受理申請之日起十五個工作日內完成
初審，并報市主管部門核準，市主管部門應在收到市主管部門核準，市主管部門應在收到申
請后三十個工作日 內核 準頒發《物業管理資質證書》，不予核準的，應給予書面答復。
未取得《物業管理資質證書》的，不得從事物業管理業務。
第九條
市主管部門對《物業管理資質證書》實行等級評定和抽度審核制度。一、二、三級《物業管理資質證書》的等級標準及評定辦法由市主管部門制定并公布。
對符合規定條件的物業管理企業，市主管部門應予評定相應的等級，并將評定結果登報公布。
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對審核不合格的物業管理企業，由市主管部門責令限期整改；逾期仍不合格的，應
予降級，直至收回資質證書。
第十條
物業管理企業不得轉讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓《物業管理資質
證書》。物業管理企業如發生更名、分立、合并或其他工商變更登記事宜，應按本辦法規定
重新辦理備案及資質證書核準手續。
第三章
物業管理的招標投標
第十一條
委托物業管理企業對物業進行管理服務的，應當采用招標的方式確定物業管
理企業，但符合下列條件之一的除外：
（一）物業由開發建設單位自用的；
（二）在一個物業管理區域內，多層物業總建筑面積低于五萬平方米的，或高層物業總
建筑面積低于二萬平方米的，或多層、高層混合物業總建筑面積低于三萬平方米的。
前款物業管理區域的范圍，由市主管部門會同有關部門劃定。
第十二條
物業未交付使用的，或物業已交付使用，但業主管理委員會尚未成立的，由
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開發建設單位負責物業管理服務的招標組織工作；業主管理委員會已經成立的，由業主管理
委員會負責物業管理服務的招標組織工作，但法律、法規規定由開發建設單位在一定期限內
負責物業管理服務的，從其規定。
業主管理委員會組織招標活動的，應經業主大會討論決定。
招標組織者享有下列權利：
（一）編制招標文件，組織招標活動；
（二）選擇和確定符合資質條件的投標人；
（三）根據評標原則決定評標、定標辦法；
（四）選定中標人；
（五）依法享有的其他權利。
第十三條
招標組織者組織物業管理服務招標，應當成立招標機構。招標機構中應有市、區主管部門的代表參加。
招標機構負責招標活動具體實施，審定標底，提出評標、定標辦法和定標意見。
第十四條
招標組織者制作招標文件應客觀、公正，并廣泛聽取業主及非業主使用人的 意見。
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前款所稱招標文件包括招標書、投標須知、訂立委托管理合同的條件及協議條款。招標
書應當包括以下內容：
（一）物業規劃建設的基本情況，包括占地面積、建筑面積、產權狀況、商業用房及管
理用房、公用設施專用基金和房屋本體維修基金、公用設施、設備及公共場地的情況、園林
綠化狀況、社區文化娛樂設施等；
（二）物業管理的內容和要求；
（三）投標書編制的方式及依據；
（四）投標人的資質和條件；
（五）組織解釋招標文件及實地查驗物業的時間、地點；
（六）送達投標書的地點及截止時間；
（七）開標、評標的時間、地點；
（八）其他需要說明的事項。
第十五條
物業管理服務招標，可以采取公開招標、邀請招標的形式。符合下列條件之
一的，經市主管部門批準，可以采用議標方式：
（一）物業的使用在保密或安全方面有特別要求的；
（二）外國政府、個人、國際金融機構及港澳臺同胞贈款建設，并且明確要求采取議標
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方式的。
前款所稱議標，是指招標組織者與二家以上（含二家）的物業管理企業就特定物業管理
服務的發包條件進行協商，擇優選定中標人的招標方式。
招標方式一經確定，不得中途變更。
第十六條
采用公開招標方式的，招標組織者應當提前一個月通過報刊、廣播、電視或
其他方式公開發布招標公告，同時報市、區主管部門備案；采用邀請招標方式的，招標組織
者應向符合資質要求的三家以上（含三家）的物業管理企業發出投標邀請書，同時報市、區 主管部門備案。
前款招標公告或投票邀請書應包括下列內容：
（一）招標組織者的名稱、地址；
（二）擬招標的物業的名稱、類別、用途、坐落地點、建筑面積等；
（三）投標的地點和期限；
（四）獲取招標文件的辦法、時間、地點及相關的費用等。
第十七條
參加投標的物業管理企業應當按照招標文件規定的內容和要求編制投標書。
投票書應當包括以下主要內容：
（一）物業管理處機構設立方案、運作流程及各項管理規章制度；
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（二）管理服務人員配備方案；
（三）管理服務用房及其他物資裝備配置方案；
（四）管理服務費用收支預算方案；
（五）管理服務分項標準與服務承諾；
（六）社區文化服務方案；
（七）管理服務模式設想等。
第十八條
受開發建設單位委托、對同一物業承擔過管理服務的物業管理企業，在同等
條件下享有優先中標權。
前款物業管理企業有二家以上的，最后承擔管理服務的一家享有優先中標權。
第十九條
物業管理服務招標應當堅持公開、公平、公正和誠實信用的原則、招標、投
標雙方不得弄虛作假，惡意串通，損害對方或其他投標人的合法權益。
第四章
物業管理服務
第二十條
開發建設單位或業主管理委員會應當與物業管理企業簽訂委托管理合同，并 報區主管部門備案。
委托管理合同由市主管部門會同市工商行政管理部門共同制訂示范文本。
第二十一條
物業管理企業應在其接受委托的物業范圍內設立管理處，并就下列事項提
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供專業化管理服務，業主及非業主使用人應當給予配合：
（一）房屋本體及其配套設施的合理使用、維修和養護；
（二）消防設施、電梯及其他機電設備、溝、渠、池、井、道路及路燈、停車場、單車
棚等公用配套設施、設備和公共場地的使用、維修養護和管理；
（三）協助有關部門維持社區公共秩序和治安秩序；
（四）按照有關規定對車輛的行駛和停泊進行引導和管理；
（五）環境衛生的清潔、消殺和維護；
（六）園林綠化地維修、養護和管理；
（七）法律、法規和委托管理合同規定的其他物業管理服務。
物業管理企業對屬于業主和非業主使用人的特定財產提供保管服務的，應當另行訂立保
管合同，明確保管關系。
第二十二條
物業管理企業可以通過公開招標等方式聘請專營公司承擔機電設備、清潔
衛生、園林綠化、工程維修等專項服務，但不得將物業管理的整體責任以承包、租賃或其他
方式轉讓給其他單位或個人。
第二十三條
物業管理企業提供物業管理服務，應當遵循國家有關的強制性標準；沒有
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國家強制性標準的，應當符合市主管部門規定的行業標準。鼓勵物業管理企業采用國外先進 的管理服務標準，提高管理服務水平。
第二十四條
物業管理服務費由物業管理成本、物業管理企業的傭金以及法定稅費構成
。物業管理企業的傭金不得超過物業管理成本的百分之十。
下列項目支出列入物業管理成本，但不得重復計算：
（一）管理處管理人員的工資、福利；
（二）保潔消殺費；
（三）治安防范費；
（四）公用配套設施日常維修養護費；
（五）園林綠地維修養護費；
（六）用于物業管理的固定資產折舊及辦公費用；
（七）公用部位水電費；
（八）電梯運行維修養護費；
（九）中央空調費。
第二十五條
物業管理服務收費，應當根據法律、法規、規章和委托管理合同的規定，遵循合理、公開以及管理服務水平與社會承受能力相適應的原則。具體收費標準由業主管理
委員會與物業管理企業協商確定，經業主大會討論通過后執行。
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市主管部門和市價格行政管理部門可以根據國家價格法的基本原則，結合特區物業管理
行業的實際情況，制定物業管理服務收費的分類指導標準，明確規定相應的基準價及其浮動
幅度，物業管理企業應當遵照執行。
第二十六條
物業管理企業收取管理服務費用的標準及其服務項目應當提前公布。
開發建設單位根據法律、法規規定自行或委托物業管理企業進行管理服務的，應在物業
銷售時即公布收費標準及其服務項目，并承擔物業入住前的管理
第二十七條 物業管理 服務費用由物業管理企業向業主收取。其他任何單位和個人得重
復收取項目或性質相同的費用。
業主應當按時交納管理服務費用。
第二十八條
管理服務費用的收支情況應按規定每三個月至少公布一次，并接受業主或
業主管理委員會的質詢和監督。
第二十九條
物業管理企業根據委托管理合同和有關法律、法規的規定，對屬全體業主
共有的商業用房及其他公用配套設施、設備和場地進行經營管理的，其收入應當用于物業的
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管理服務，不得挪作他用。
前款經營性收入的收支情況應按規定每三個月至少公布一次，并接受業主或業主管理委
員會的質詢和監督。
第三十條
物業管理企業應對在一個物業管理區域內收取的管理服務費用及按規定用于
管理服務的經營性收入實行獨立核算。除去管理服務的成本開支、物業管理企業的傭金和依
法應繳納的稅、費后，有結余的，應轉入本物業管理區域下的管理服務費用，不得擅自
提取或挪作他用。
第三十一條
在物業管理區域內，依照法律、法規規定設置有公用設施專用基金、房屋
本體維修基金的，物業管理企業應按規定的用途使用，不得挪作他用。
前款基金的收支帳目，應每三個月至少公布一次，并接受業主或業主管理委員會的質詢 和監督。
第三十二條
物業管理企業在合理的時間內對物業進行巡視、檢查，或對公用配套設施、設備、公共場地和房屋本體共用部位及設施進行維修養護或改造，或按規定對物業的裝修
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進行監管的，業主或非業主使用人應當提供方便并接受監管，不得無理拒絕或阻撓。具體巡
視、檢查的內容和時間、維修養護或改造的項目及施工的時間、地點均應當提前公布。
業主、非業主使用人與物業管理企業對前款維修養護或改造的項目有分歧的，由市、區
主管部門決定執行；對維修養護或改造的費用有疑義的，可向物業管理企業提出質詢，物業
管理企業應當在收到質詢后七日內予以答復。
第三十三條
業主及其他非業主使用人對物業管理企業公布的收費標準及服務項目、物
業管理的收支帳目有疑義的，可向市、區主管部門和價格行政管理部閃投訴；市，區主管部
門或市、區價格行政管理部門應在收到投訴后及時予以查處，并將查處結果書面通知投訴人。
第五章
物業管理行業協會
第三十四條
市物業管理行業協會是依法登記成立的物業管理行業的自律性社團法人。其主要職責是：
（一）制定物業管理行業行為準則及道德規范；
（二）組織物業管理行業從業人員的業務培訓、考試；
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（三）受理對會員的投訴，組織調查，并向有關部問提出處理意見；
（四）向市主管部門反映物業管理行業的意見、建議和要求，維護物業管理行業的合法 權益；
（五）調解行業內部的爭議；
（六）協助市、區主管部門開展物業管理服務質量評優活動；
（七）辦理主管部門委托的其他事項。
第三十五條
依法成立的物業管理企業和其他從事物業管理活動的組織可以申請加入市
物業管理行業協會，成為協會團體會員；從事物業管理服務和理論研究工作的個人，可以申
請加入市物業管理行業協會，成為個人會員。
會員應當遵守物業管理行業協會章程并按規定繳納會費。
第三十六條
市物業管理行業協會會員大會是協會的最高權力機構，理事會是會員大會 的執行機構。會員大會和理事會的職權由章程規定。
第三十七條
理事會理事由協會選舉產生。理事總人數由章
第六章
法律責任
第三十八條
未取得《物業管理資質證書》，擅自從事物業管理業務的，由市、區主管
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精品文檔就在這里
-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
部門責令限期改正；逾期不改正的，給予通報批評，經營所得一倍以下罰款。經營所得一倍 以下罰款。
第三十九條
物業管理企業未按規定辦理《物業管理資質證書》年審的，由市、區主管
部門責令限期改正；逾期不改正的，收回資質證書，并可處以違法經營所得一倍以下罰款。
第四十條
轉讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓《物業管理資質證書》的，由市、區主管部門責令限期改正，并給予通報批評；逾期不改正的，收回資質證書，并處以違法
經營所得一倍以下罰款。
第四十一條
違反本辦法規定，未采用招標投標方式確定并委托物業管理企業承擔管理
服務的，委托行為無效，由市、區主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對委托人和接受
委托的物業管理企業分別處以二萬元以上五萬元以下罰款。
第四十二條
違反本辦法規定，未經市主管部門批準，擅自采用議標方式的，招標行為
無效，由市，區主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對委托人和接受委托的物業管理企
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-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
業分別處以二萬元以上五萬元以下罰款。采用公開招標或邀請招標方式未報市、區主管部門
備案的，由市、區主管部門責令改正，并給予通報批評。
第四十三條
違反本辦法規定，招標、投標雙方弄虛作假、惡意串通的，招標投標行為
無效，由市、區主管部門給予警告，并分別處以五萬元以上十萬元以下罰款；造成損失的，應承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十四條
物業管理企業違反本辦法規定，擅自增加管理服務費收費項目或提高收費
標準的，應當退還多收部分，并由市、區價格行政主管部門責令期限改正；逾期不改正的，給予通報批評，并處以多收金額五倍以下罰款；造成他人損失的，應承擔賠償責任。
第四十五條
物業管理企業違反本辦法規定，將用于物業管理服務的經營性收入挪作他
用，或將管理服務費用，專項服務基金擅自提取或挪作他用的，由市，區主管部門責令限期
改正，并給予通報批評；逾期不改正的，處以挪用金額一倍以下罰款；造成損失的，應承但
賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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精品文檔就在這里
-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------
第四十六條
違反本辦法規定，不按時交納規定的管理服務費用的，物業管理企業可限
期其交納，逾期不交納的，可按日收取千分之三的滯納金，連續三個月不交納的，可以按照
法律、法規和委托管理合同的規定進行催繳或向人民法院申請支付令。
物業管理企業與洪水、供電、供氣等單位簽定有委托抄表及收費合同的，可按合同規定
條取相應的催纊措施。
第七章
附
則
第四十七條 本辦法自發布之日起施行。
二○○○年三月八日
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文檔-------
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