第一篇：大學生實習報告總結例文

一.實習目的實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學會習暢網通。

在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。

9月21日，位于農八師一五O團工業園區的新疆博華駝鈴生物科技有限公司打瓜紅棗保健飲料生產加工線開機生產。

打瓜含粗蛋白、粗纖維、糖、含鉀、鈣、鎂、磷、納、鐵，另外還含有微量元素硼、鋅、錳、銅等，極具開發價值。打瓜汁飲料及其生產方法以打瓜為原料，通過機械分離瓜籽、瓜皮和瓜漿后，經物理方法將瓜皮中的芳香成份和膳食纖維有效提取，再與瓜漿用打漿機磨漿、調配、均質、殺菌、灌裝。口感獨特，瓜香宜人，富含氨基酸、水溶性維生素、瓜氨素、可溶性膳食纖維和微量元素等生物活性成分；具有很強的抗氧化能力和高品質、高含量的可溶性膳食纖維等特點，對提高機體免疫力、抗衰老、抗病毒、開胃、利尿排毒等有良好的效果，在清暑止渴過程中得到調理機能，補充營養的功效，是一種新型的功能性飲料。隨著人民生活水平的提高，人們對綠色果蔬類飲料需求的逐步增加，打瓜汁飲料是非常適合現代飲料發展趨勢的，國內、國際市場潛力很大，前景十分廣闊。

目前，新疆博華駝鈴生物科技有限公司在一五O團的1萬畝打瓜原料基地，已經陸續采收，預計該公司可生產打瓜紅棗保健飲料1萬噸。

A 番茄醬生產線-----從新鮮番茄開始到5-220L無菌大袋灌裝

包括原果的提升系統、清洗系統、分揀系統、破碎系統、預熱滅酶系統、打漿系統、真空濃縮系統、殺菌系統、無菌大袋灌裝系統。

系統介紹

1、包括原果的提升系統、清洗系統、分揀系統、破碎系統、預熱滅酶系統、打漿系統、真空濃縮系統、殺菌系統、無菌大袋灌裝系統。

2、產能包括：日處理新鮮番茄 150噸，300噸，400噸，500噸，600噸，800噸，1000噸，1200噸，1500噸。

3、最終產品濃度為：28-30%，30-32%，36-38%

4、300噸以下可采用手動控制或自動控制兩種方式。

主要設備

抽提泵→ 調配罐 → 殺菌機→洗罐(瓶)機→灌裝機→封蓋機(旋蓋機)→隧道噴淋殺菌機→吹干機→噴碼機→裝箱

產品特點

1、配置了多功能打碎機，可生產洋蔥醬、胡蘿卜醬、紅椒醬、蘋果醬等多種果蔬醬類產品。

2、由于打碎機的作用和低溫濃縮（1效蒸發溫度小于70℃），加上雙效結構物料在蒸發器內停留時間短等因素，使產品紅色素及其他營養成分比國內外同類設備損失小。3)、電耗比目前國內外同產量設備少400KWH/小時。

4、蒸發器有凝結水二次蒸汽回收系統，因此可減少蒸汽耗量。

5、殺菌器的內部物料混流裝置結構與眾不同，比其他設備清洗時間短，干凈不結垢。目前國內外任何同類設備都有物料層結垢現象，影響傳熱效果和產品質量。

6、灌裝機在灌裝過程中采用轉盤升降方式，避免了產品二次污染現象。

7、雙道打漿機都是錐形篩網結構且間隙帶負荷可調，二道打漿變頻調速，使榨汁更干凈。

8、蒸發器為雙效組合式結構，符合番茄采收的拋物線規律。不會出現原料少時大馬拉小車現象，節約能源。

第二篇：大學生實習報告總結

大學生實習報告總結

一、實習目的

畢業實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，是會計專業本科教育中的一個極其重要的環節。實習這一環節對大學生來說有重要的意義：首先，可以讓我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;第二，實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，通過實習，可以檢驗出學生的專業知識、業務水平、實際動手能力等;第三，實習讓大學生學到了許多在課堂上根本就學不到的知識。

四年來，可以說我們基本上掌握了有關會計的專業基礎知識、基礎理論、基本方法等，但這些只是純理論的東西，而我們的實踐操作能力卻太缺乏經驗，要想真正學透會計專業和做好會計工作，就得把這些純理論的只是應用到會計實務中去，知識才能真正的被吸收，真正地掌握這門技術;第四，通過實習，既開闊了視野，又增長了見識，加深我們對專業的感性認識，培養解決問題的能力，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、實習時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習地點

xx有限公司

四、實習單位介紹

xx有限公司，是一家一般納稅人的私營企業，這是一家生產鞋子的專業手工制鞋工廠，它是由原公司因業務量增加的需要，老板感覺應該要擁有自己的一個工廠而不然老是單純地去依靠別人的工廠而發展起來，成立于20xx年xx月xx日，該公司雖然才成立幾個月，但已經初具規模，現有員工x余人，固定資產達x多萬元，再加上有原公司已經擁有了大量的客戶群，原公司把他們接的客戶訂單轉移到自己工廠做，而不是把所有的訂單轉讓給其他工廠做。公司推行全面的質量管理，不斷開發出時尚、高檔、質量有保證的鞋子，贏來許多客戶的贊賞，如一些品牌公司在該工廠下單生產。

公司：在二十一世紀的今天，公司將充分利用自身的優越條件，建成一個產、供、銷一條龍、服務一流的企業，在不久的將來，打造出自己的品牌出來，建立成一個集團公司。

五、實習內容

這次實習中，在公司里面擔任出納，涉及到的經濟業務較簡單，因此會計核算所涉及到的科目、方法、流程也相對簡單。在這次實習中，掌握了出納的處理流程：辦理現金收付、登記日記賬、保管庫存現金和有關印章。在此次實習中，學會了如何開設公司賬戶、盤點和根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。

1、辦理現金收付

在此次實習中學會了辦理現金收付。按照會計準則有關現金管理制度的規定，任何收付款項都必須經過稽核人員審核簽章后，還得進行復核后，才方可辦理款項收付。但各個公司在不違反會計準則的情況又有自己的規定。在這次實習中，我所涉及到現金收付的業務主要是支付公司員工的報銷、預先替客戶墊付稅金、輔料費或運費等、支付公司購買的辦公用品和辦公設備、支付快遞費、輔料費和日常的水電費和收到客戶的稅金等。在辦理現金收付之前，若是員工的費用報銷，需把原始憑證黏貼在公司發的報銷費用單上面，且每張原始憑證背面還需要證明人和經手人的簽名，然后再拿給會計審核簽字，會計簽完字后，我還得必須審核一下每張原始憑證是否有簽字，并核對金額，核對完后，方可付錢。

若報銷的金額超過公司規定的金額，我必須得把這些拿給老板審核看是否可以報銷，若可以，老板簽字后，才方可支付員工的報銷費用，支付完后，我還得在付款憑證上叫報銷者簽字，并加蓋了“付訖”戳記。支付公司購買的辦公用品和設備、快遞費、輔料費和替客戶墊付的稅金、輔料費、運費等，我先叫請款人填寫請款單，經過會計審核簽字后，再給主管簽字后，通知他們來拿錢并得帶收據來。付錢之后，填寫付款憑證，并加蓋了了“付訖”戳記，給會計簽字后，方可登記入到現金日記賬中去。若收到客戶的錢，我就開張收據給客戶。收到預先替客戶墊付的稅金、輔料費和運費等的錢，開張收據給客戶，并填寫收款憑證，我把收款憑證拿給會計審核簽字并加蓋收訖”戳記。

2、登記日記賬

登記日記賬，包括登記現金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆按順序登記到現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出當天的賬面余額，做到日結月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單進行核對。每到月末的時候，除里要編制銀行存款余額調節表，使賬面余額與對賬單上的余額調節后相符合，我還得把每天登記的日記賬給主管過目一下，并一張張記賬憑證和賬面上的經濟業務一筆一筆的核對過去，我的一項任務是還得隨時掌握銀行存款余額，每天必須得向老板匯報銀行存款的余額，便于老板隨時掌握公司資金的運營情況。

3、保管庫存現金和有關印章

我每天根據主管的批準要去銀行去多少錢，一大早就去銀行取錢，若庫存現金超過銀行核定的限額，超過部分要當天及時存入銀行。不得以“白條”充抵現金，更不得任意挪用現金。每天下班之前，我得點清一下庫存現金，并向主管匯報一下今天庫存現金剩多少。如果發現庫存現金有盈余或短缺，應立即查明原因，根據具體情況分別處理，找出原因，并向主管匯報情況。每天從銀行取來的錢，經主管核對后，需把庫存現金要存入保險柜中去，并且保險柜密碼要保密，不得隨意泄露，保管好鑰匙，不得任意轉交給他人。

我除了平時要保管好庫存現金外，還得妥善保管好公司的有關印章，必須嚴格按照規定用途使用，不得隨意外借，若有需要公司的印章，得經過主管或老板的批準，方可借。

4、開設公司賬戶

在這次實習中，除了掌握出納處理流程外，還熟悉了開設公司賬戶業務流程。在這一次實習中主要涉及到基本存款賬戶、一般存款賬戶。其實開設公司賬戶挺簡單，只要把該準備的材料都準備起了，就到銀行里面去辦理，并填寫一些相關的表格就可以了。在去銀行之前，我準備好了一些開設基本存款賬戶和一般存款賬戶所需要準備的材料是營業執照正本原件、組織機構代碼證正本原件、國稅和地稅務登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復印件三份，并且還得帶公司公章、法人章、財務專用章。在辦理公司賬戶，我順便向銀行里咨詢了關于一些基本存款賬戶和一般存款賬戶的內容，從中了解到基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬戶，它的使用范圍主要包括存款人日常經營活動的資金收付，以及存款人的工資、獎金和現金的支取等，而一般存款賬戶是存款人因借款或其它結算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業機構開立的銀行結算賬戶，可用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其它結算的資金收付。該賬戶可以辦理現金繳存，但不得辦理現金支取，也可以根據公司的需要多開設幾個一般賬戶。

5、根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表

為了在實習豐富實習內容，不只是單純地去做出納，還特意去寫如何根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。在這次實習中，登記科目匯總表的時候，我是根據這個月所做的記賬憑證來登記的。我在每登記一張記賬憑證，就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”，免得等一下全部登記完了，發現科目匯總表的余額不為“0”，那就得重新一張張憑證對過去，才能找出錯誤。

這次實習的編制應收賬款和應付賬款明細表比較簡單，我主要根據記賬憑證中有涉及到的應收賬款和應付賬款科目分別登記到明細表中，但登記的時候，提醒自己要注意借貸方向。

6、盤點

公司采用盤點的方法是全面盤點，一雙一雙的鞋子點過去。盤點時，我把盤點的貨物依據型號、數量依次填入到盤點表上，而且盤點的時候，我旁邊還有倉庫人員在場作證，因為是為了避免不必要的誤會，解釋不清，貨是時不時地再變化。盤點完后，所有有參與盤點的人員都得在盤點表后面簽字，簽完后，我把盤點表整理一下，核對一下有沒有跟賬面數相對應，而且不能單單核對總數就可以了，還得把每一個型號的數對應起來。盤點雖看起來簡單，以為只要隨便地把庫存品點過去就了事了，可以通過盤點，了解公司庫存品的情況，查明為什么有的貨還滯留在倉庫，哪些貨為什么賣不出去等情況。

六、實習的收獲

兩個月的實習時間很快就結束了，通過這段時間的實習，收獲挺多了。在實習期間，盡自己的努力完成本職工作，虛心地向師兄師姐學習，使自己不會成為工作上的累贅。大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義和收獲。

1、作為一名會計人員，工作中一定要具有良好的專業素質和道德素質

通過這次實習，明白了會計工作是一門專業性和實踐性很強的工作，從業人員不但一定要具有良好的專業素質，還要必須具備良好的道德素質。剛開始記賬的時候，有很多專業知識沒有掌握牢固或是因為很少接觸實踐性的工作，都不知從何下手，通過這兩個多月實習，把之前沒掌握牢固的知識重新溫習了一遍，并且還獲得了一些課堂上沒學到的知識，從中加深對會計這一行業的認識。以前只是認為會計不就是把每天發生的經濟業務登記一下就可以了，但是這兩個多月的實習，讓我明白了會計并不是單純地記錄每天發生的經濟業務，它也需要有專業的知識來規范它，而且還得不斷地去學習和掌握最新的會計準則、稅法、法律知識及有關的經濟動態，這樣才能精通會計行業。

做出納，每天面對那么多的現金，這就需要自己能夠抵制誘惑。一開始接觸那么多現金，還真有點不太適應，不知如何是好。在開始工作之前，老板對我說以后就你來管公司的現金，如果出什么差錯就找我，這也就意味著自己不但要做到安分守己，其次還得嚴格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。兩個月下來，總結出來，作為一名會計人員，得具備良好地道德素質，不然遲早會出事的。

2、溝通能力

說實在的，在還沒有接觸會計之前，腦海里對會計的概念是會計人員是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，但是通過這次實習，改變以前對會計的認識，會計人員并不是并不是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，他們也需要有較好的溝通能力。兩個多月的實習，漸漸明白了溝通也是會計人員的必修課，因為這剛進公司的時候，什么都不懂，就得去問萍姐，若沒有較好地溝通能力，人家就不知道你哪些不懂。溝通讓我從萍姐那邊學會了挺多東西，如她教我如何準確地登記科目匯總表、如何登記日記賬、如何在辦理現金收付業務的時候要注意哪些事項等，溝通也讓我如何與同事友好地相處。

在實習期間，必須每天得向老板匯報公司的資金情況，讓老板隨時了解公司的資金運營的情況，這也需要溝通。去銀行開設公司賬戶的時候，也得向銀行的工作人員咨詢相關開設公司賬戶所需要的程序和資料，這也需要溝通。

實習下來的一個收獲，作為一名會計人員，也需要有溝通能力，不能老是坐在辦公桌前計算和核算那些數據。

3、鞏固所學知識，增長了專業知識，培養了自己實際動手能力

實習是一個真正將所學到的知識運用到實際中去的大好機會。大學四年來，學了很多專業課，但都只是理論上的知識。對于會計專業的基礎知識，基本上是掌握了，但這些也只是紙上談兵，在實際應用中卻是一竅不通。通過實習，把真正的將所學知識運用到實際中去，真正體會到如何把理論知識運用到實際，也進一步鞏固所學的專業知識。通過實習，學到了許多在書本上所沒有的知識。在學校里，學到只是基本的知識，而在實習過程中，學會了實際工作中如何登記科目匯總表、明細表和日記賬，和處理現金收付的程序等，并加深了對這些知識的理解，學到了許多書本上沒有涉及到的知識，如開設公司賬戶需要哪些資料和手續，雖然課堂上有講到相關的知識，但就是沒有說如何去開設公司賬戶等，增長了自己的知識面，讓我對會計這一行業有了更深刻的認識。通過實習，培養了自己的實際動手能力和掌握了一些人際關系技巧。對于理論知識，雖然感覺耳熟能詳，但實際卻缺乏實際動手的能力。在老員工的細心指導下，讓我有機會真正的進行實地操作，培養了自己的實際動手能力。通過實際動手操作，真正地將理論與實際聯系起來。

七、不足與改進之處

實習是一個檢驗不足的機會，在實習過程中，會逐漸暴露了自己的諸多不足之處，需要在以后的工作和學習生活中去改正：

1、缺乏足夠細心，比較粗心，不夠大膽

在實習過程中，常常犯一些不應有的錯誤，比如在開單時數字會填錯，或漏記數字等等，有時還沒有把當天所發生的經濟業務及時登記到日記賬中去，導致核對的時候出現了差錯，總之一句話，做事還不夠細心，而且在工作中有時會丟三落四的，比較粗心。在實習中，表現出膽子不夠大，沒有什么膽量說出自己的看法。老板也曾指出我不夠大膽，這個弱點不利于以后的發展。這些也都需要在今后的工作中及時糾正。

2、對專業知識掌握不夠牢

通過這兩個多月的實習，發現自己對專業知識掌握得不是牢固，有時還會患低級的錯誤出來，比如有時會混淆某些科目的借貸方向，導致月末在弄科目匯總表的時候，借貸雙方不平衡，又得花費很多時間去找出錯誤的根源。為了避免日后再患低級錯誤，這些就需要自己在今后的學習和工作中進一步去鞏固所學到的知識和督促自己要不斷地去學習新的知識。

3、實際動手能力不足，獨立解決問題能力不足

在大學里，我們所接觸到的都是理論知識地學習，實際動手的機會卻不是很多，最多就是課程實習。但畢竟課程實習跟工作中的實踐還是有一定差別的。剛進去公司的時候，發現自己的動手能力真的很不足，往往不知道要從何下手，需要經過老同事的指導下才能完成。但是有時碰到比較重要的問題，缺少獨立解決問題的能力，需要在其他同事的指導下才能完成的。

通過實習，將大學四年所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中，鍛煉了自己解決問題和分析問題的能力，鞏固了所學的專業知識，從中學習到了許多書本上沒有的知識和寶貴的經驗;實習開闊了視野，對會計在現實中的運作有所了解，也對專業用語有了進一步的掌握。實習還可以發現許多不足之處，改進不足之處來提高自己。所以在此提個建議，學校應該多開設實習課程，并且要不斷地健全實習制度，提高實習質量，注重學生的實踐熏陶，讓學生可以把所學的理論知識應用到實踐當中去，提高學生的素質和專業素質，為學生以后進入社會奠定基礎。

第三篇：大學生實習報告總結

大學生畢業實習報告總結

——毛新陽

一、實習報告：大學生活已經走過三年了，回顧走過的三年，自己心中有很多的值得回憶的地方，大學學習生活最值得回憶，不過大學生三年來，我也一直在不斷的努力參加社會實習，可以說自己成長了很多，也進步了很多，這些都是需要我不到努力得到的成功。三年來，自己在實習中的成長不單單是用語言表達出來的，我還有很多的實際感受無法通過言語來表達，不過自己還是做的很好，我無悔走過的三年！

大學三年我不是班級干部也不是學生會的但是我卻沒有自卑，我認為不管在什么樣的位置上都要放平心態都要珍惜在校的時光，要珍惜身邊的每一個人、每一件事、珍惜每一天。真心對待他們在最短的時間把負面情緒消化。我盤點著過去的時光，也盤點著我的大學生活，過往的種種，我得到的，失去的，偶遇的，錯過的，還有就是我未曾達成的愿望。我想到的有很多，而其中，我認為是最珍貴的還是我遇到的每一個朋友，每一個幫助我的人。我想起了一段歌詞，“凌晨的窗口失眠整夜以后，看著黎明從云里抬起了頭，日落是沉潛日出是成熟，只要是光一定會燦爛的，海闊天空狂風暴雨以后，轉過頭對舊心酸一笑而過，最懂我的人，謝謝一路默默地陪著我，讓我擁有好故事可以說，看未來一步步來了。”很多東西要丟掉了。但我什么都不會忘掉，因為所有都已經融進了我的生命。這片我至今不知多大的地方，我至今仍有角落沒有到過的地方，在24小時中每一種光的色彩我都

見到過的地方，每一種溫度都感受過的地方，每一種心情都浸透過的地方，我不能忘掉。就像大學三年三步曲一樣不能忘掉。

二、隨想及結論：一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。

思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

二是注重聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。

在實習過程中，我發現，大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯系，比如說抽油機：在課堂上我學過抽油機是如何運轉的，以及抽油機運行的理論模型公式。而現場上，我們看到的是抽油機的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關，但仔細分析，我們會發現，抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著，公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能，他們之間存在著因與果的聯系。因此，實習中，我們

在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數據相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。

三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續努力。

第四篇：大學生實習報告總結

實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要，大學生實習報告總結。

半年里，我嚴格按照廠人事部下發的**實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”,把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。

一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。

思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”.雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。

在此優勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

二是注重聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。

在實習過程中，我發現，大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯系，比如說抽油機：在課堂上我學過抽油機是如何運轉的，以及抽油機運行的理論模型公式，實習總結《大學生實習報告總結》。而現場上，我們看到的是抽油機的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。

表面上似乎二者無關，但仔細分析，我們會發現，抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著，公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能，他們之間存在著因與果的聯系。

因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數據相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。

三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。

“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”.一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續努力。

一.實習目的實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中往的過程，學習的目的就是運用，就是往指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中往的角色。我們必須要做到用理論往指導實踐，用實踐往證實理論。所學的知識只有運用到實踐中往，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力進步動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后往反饋到學習中往，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣往觀察事物，怎樣往捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。

第五篇：大學生實習報告總結

實習報告??

一、實習目的

??實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，通過實習，能使我們在實踐中里了解社會、在實踐中鞏固知識。實習，讓我們踏進了社會的大門，開闊了視野，增長了知識，增加了社會經驗，鍛煉和提高能力，從而為我們的人生之路打下了良好的基礎。

二、實習時間

2013年11月17日至2014年4月17日

三、實習地點

湛江市XXXXXXXXXX服務部

四、實習單位

湛江市XXXXXXXXXX服務部

告別象牙塔的生活，走出美好的校園，開始了我的實習生涯之路。對于未來，我感到前所未有的迷惘；對于工作的選擇，我也陷入了種種的困惑之中。為了更好地明確自己的目標，為了更好地走好自己的人生之路，我開始在各大網站上，搜尋著自己感興趣的工作，向各大公司投上自己的個人簡歷，終于被一間公司選中。經過層層面試和考驗，我獲得上崗的機會。

這家公司，擁有著良好的口碑，銷售量領先，促銷各種產品，搶占了市場先機，同時為顧客提供專業服務，讓客人無后顧之憂，安全、滿意地使用本品牌的各種產品。公司本著“質量第一、顧客滿意、誠信經營”的原則，使公司的業績日益上升。

五、實習主要內容

??我實習的崗位是空調服務后勤部，主要負責的是售后服務。為顧客提供高質量的售后服務是本公司取勝的關鍵。為了更好地適應工作，我必須接受公司的新人培訓。在培訓中，我明確了自己的工作職責：客戶來電咨詢問題的解答及轉交，發貨記錄及監控，安排技術人員進行上門安裝，了解初步的空調故障問題的解決，產品更換和產品返回。

??作為售后服務部的一員，始終要做到為顧客著想，為顧客提供最滿意的服務，要及時地處理好每一個客人的問題。

一般常規的工作如下：

１、在接到客戶來電時，當客戶向你反映空調出現故障的情況后，必須及時與客戶溝通了解故障現象，做好詳細的記錄，憑借著自己的專業知識，為客戶做出一般問題的解答，當問題無法解答時，應該及時地將問題轉交給技術部，由技術部安排技術人員與客戶進行電話溝通，根據溝通結果，確定是否前往進行上門維修或是返廠維修。其中如果需要上門維修時，技術部與售后部保持密切的聯系，以便售后部做好紀錄并存檔。當碰到需要返廠維修的情況時，售后人員要對返修產品作以記錄，并提交給質檢部檢修，由質檢部出具報告單，售后協助質檢部工作，報告內容匯報給客戶。

２、對于產品更換和返回問題，售后部確定接收客戶的產品后，做好詳細記錄，并提交給質檢部檢驗，如經檢驗確定合格后（產品性能、外觀、包裝、附件等良好），售后部就可以辦理入庫手續，同時從庫房領取更換產品，辦理出庫手續后進行發貨。但是如果檢驗不合格時，售后人員根據檢驗報告，與客戶協商。??３、當經理將發貨單提交給售后部后，售后部向送貨人員和庫房人員提交發貨單，同時要記錄好產品相關信息（產品編號、生產日期、發貨日期等）。與物流人員協商，溝通，合理地安排好貨物的派發，和外派安裝人員上門安裝，以使客戶及時收到貨物，讓客戶滿意。

六、實習過程

懷著緊張、激動的心情，我走進了本公司的大門，接受了公司的新人培訓。面對陌生的崗位，我有點忐忑不安，害怕自己無法適應這一份工作。我慢慢地調整著自己的心態，不斷地鼓勵自己，給予自己足夠的信心，認真地接受為期兩星期的培訓。本公司邀請自己公司一線的員工作為我們新人的導師，指導著我們。在培訓中，由公司的領導向我們介紹該公司的基本情況和未來發展的情景。在領導的循循教導下，我明確了自己的奮斗方向和人生目標。俗話說：?三十六行，行行出狀元?。工作并沒有貴賤、高低之分，只要你肯付出，肯努力，你會創造屬于自己的一片天地。不要只看到高層領導背后的光芒，要學會回頭看看他們在基層崗位時，所流的汗水。我開始安撫自己浮躁的心，踏踏實實地做好自己的本職工作。

在聽完領導的教導后，我開始充滿了力量，以飽滿的精神狀態面對接下的種種的挑戰和困難。接著由部門的主管詳細地介紹了本公司的工作規則和要求，以及介紹了本部門的工作內容，使我們能盡快地適應工作，積極地投入工作中。在導師們的講解下，我明確知道了工作職責和注意事項。在培訓中，最關鍵的一項內容是初步學會空調故障的原因，一般的故障可分為兩類：機外原因或人為故障，機內故障，我虛心地向師傅們請教，在原有的專業基礎上，我學會了通過問、摸、看、聽、查的辦法對空調進行初步的檢查，從而進一步分析故障所在處和故障的輕重程度。為了進一步開闊自己的知識面，我更進一步地學習非空調本身故障的原因，比如電源問題、安裝、環境及使用問題等。在培訓期間，我利用自己原有的專業知識，結合本崗位的工作特點，初步掌握了制冷系統的清洗，排除制冷系統中的空氣和堵塞現象，以及如何充注制冷劑等知識。

在經過一輪的培訓后，公司安排以老帶新的工作模式，在老職工的引導下，我正式開始了工作。我深知售后服務是一項重要的工作，是繼銷售的一個重要的延續工作。因此，我認真地投入其中，從不馬虎，嚴格要求自己，毫不松懈。

在客戶來電咨詢問題的解答及轉交方面，我做好接聽客戶的來電，耐心地為客戶解決各種問題，我詳細將客戶的問題記錄下來，以自己的專業知識為客戶進行講解和分析，及時解決好客戶的問題。由于剛接觸這樣的行業，有些客戶質疑我的專業知識，對于我的解答，始終無法滿意，還多次要求我們的主管接聽電話，給予他合理的解釋。當面對這樣的情況下，我的心情低落，嚴重地打擊了我的自信心，積極性開始下降。主管已經覺察我的變化，開始一步步地開導我，教育我，要積極樂觀地面對自己的事業，不要輕易說不。我明白萬事開頭難，我要相信自己的實力，在主管的開導下，我的自信力開始重新燃燒，爭取在自己的崗位上，散發自己的光芒。我虛心地向老職工請教，慢慢地掌握與客戶交流的技巧。我利用自己本地人的特有優勢，拉近與客戶的關系，建立起信任，在回答客戶的問題前，必須做到胸有成竹，信心滿滿地解答好客戶的疑問，用自信心征服客戶，得到客戶的信任。

在產品更換和返回問題上，我認真做好每一個環節，認真地檢查好每一個步驟，及時向客戶反饋報告的內容，以便保障客戶的權益。但是在剛剛接觸這個問題上，我遇到一個棘手的問題，我們的客戶刁蠻，任性，對我們的檢查報告質疑，一直堅持著自己的原則，要求本公司無理由退換產品。我冷靜思考，努力想出好的辦法，與我們的客戶進行協商，經過我多次耐心地講解和分析下，該客戶終于接受本公司的檢查結果，并且還多次表揚本公司的服務一流。當看到自己的努力成果得到客戶的肯定后，心里充滿著成就感。

在安排安裝的問題上，我靈活地結合實際情況，充分地調動各種人手，促使資源得到很好的利用。以及我還積極地與客戶溝通，合理地外派人員上門安裝的時間，大大提高了工作效率和同事間的積極性。

我慢慢地適應自己的工作，慢慢地融入公司中去，短短的時間內，我掌握了各種知識，大大提高了我的能力，增加了我對該行業的興趣，我積極認真地工作，得到了客戶的贊揚，得到了主管的肯定。

七、實習體會

??紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。千里之行，始于足下，通過實習，我懂得虛心請教的重要性，懂得與他人溝通的技巧。短短的工作使我逐漸地成長，以下是我的小小心得: ??

1、做人要真誠。我用我的真誠，在短時間內與同事們打成了一片，換得了他們對我的信任。以及打動了客戶，得到了客戶的認可。

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2、做事要有耐心和熱情。耐心和熱情就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為售后服務人員，耐心是基本的技能，面對客戶的各種問題，必須要耐心地為客戶講解、分析，保持著最佳狀態，以最好的精神面貌笑對客戶，使客戶賓至如歸。做事要熱情，但不是三分熱度，一時的心血來潮，而是對這份工作保持持久的熱愛，積極地投入工作中，不抱怨，不怕辛苦。??

3、學會主動出擊。要學會把主動權握在自己手中。在實習期間，我會主動的幫同事做事，主動地幫主管做些力所能及的事，并會積極地尋找合適的時間向主管請教問題。通過這些，我拉近了主管及同事的距離，在實習中，他們會教我做人和做事，使我收獲良多。?

??實習已經結束了，在這實習期間，雖然有時候會感覺到工作很繁瑣，很累，但是我更多的是感覺到了充實。這次的實習我獲益匪淺，無論是專業知識還是專業技能上，都有所提升。在實習過程中我也發現到了自身存在的不足，這是我在后期學習中應該注重的地方。所以，我需要往后更加的刻苦努力，努力讓自己變得更加優秀。

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2014年4月18日

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