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第一篇：中信管會系統應用

中信銀行管理會計系統

在2010年試點和推廣的基礎上，中信銀行總行管理會計2011 年已進入全面實施階段。管理會計全面實施工作要求從總、分、支行以及前、中、后臺等多個層面多點推進，同時，要求從機構、條線、客戶、產品等多個維度加強綜合應用，并力求將管理會計與具體的經營和管理實踐相結合，以取得實際成效，概括來說，就是要“多點推進、綜合運用、提升成效”。在具體實施過程中，從理念到實踐不可避免地會遇到一些困惑和問題，下面就從管理會計的職能定位、價值定位、同業定位、實踐定位等幾個方面談談對一些問題的認知，供大家參考。

職能定位：從特定領域走向功能放大

管理會計一般稱為“內部報告會計”，是與財務會計并列的、著重為改善經營管理、提高經濟效益服務的一個會計分支，也可通俗地說是為“管理”服務的“會計”。作為“經營型會計”，管理會計主要履行預測、決策、規劃、控制和考核等職能，目的在于解析過去、控制現在、籌劃未來，而且這三個方面往往要緊密地結合在一起，綜合地發揮作用，最終形成一種綜合性的職能。

管理會計雖然在國際上得到廣泛的運用，但至今仍沒有形成統一的模式，實施的內容和效果會隨管理者的需求不同而有較大的差異。在國際、國內各家商業銀行的具體實踐中，管理會計的職能定位也各有不同，基于其服務對象和目的不同，大致可為三種類型：一是將管理會計建設為分析決策系統；二是將管理會計建設為績效評價系統；三是將管理會計建設為客戶營銷(產品定價)系統。但管理會計在銀行的應用范圍實際上遠遠不限于這些領域，無論是后臺的績效管理、價值管理以及戰略管理，還是中臺的定價管理、風險控制，以及前臺的市場細分、客戶營銷等，都需要有管理會計的定量分析來支持。事實上，管理會計系統提供了全面的分條線、分產品、分客戶的精細化贏利分析信息，可以支持各類決策和管理。

基于上述認識，我們將中信銀行總行管理會計系統定位為：“是一個通用、客觀、透明的精細化盈利分析平臺”，并沒有將管理會計的應用局限于某個特定的領域，為中信銀行總行全面實施管理會計打開了空間。我們認為，管理會計的實施，不僅僅是一個信息系統的建設問題，更重要的是要通過管理理念的提升和管理方法的創新，全方位、多層次地發揮其在經營管理中的作用。

價值定位：提升前、中、后臺的管理成效

金融危機后，世界各國監管機構及國際組織都進行了深刻的反省，同時，為了增強整個金融體系的穩定性，避免危機再度爆發，國際、國內監管機構已著手對原有監管架構和規則進行重大變革,監管要求都在進一步趨嚴。銀監會目前構建的新監管框架不僅在指標體系上與國際接軌，而且在資本的“質”和“量”以及實施的時間和力度上要求更為嚴格。同時，除了最低資本約束外，還派生出杠桿率、流動性、動態撥備等其他相關監管要求。

新的監管框架的出臺，預示著銀行業的發展將步入一個全新的歷史階段。年初，陳小憲行長在工作報告中談工作體會時，高瞻遠矚地指出“資本管理是現代銀行經營發展的重要前提；監管新規是現代銀行經營發展方向的重要指引”，并據此提出了“轉型、提升、發展”的經營指導思想。綜合看來，在外面監管發生重大轉型和資本硬約束的背景下，以往商業銀行過于依靠規模驅動的增長模式將難以為繼，銀行業必須及時轉變商業模式和強化價值管理，通過“內涵式發展”全面提升自身發展能力和核心競爭力。內涵式發展，就是要通過加強內部管理，向管理要效益，在資源自律性約束的前提下，通過強基礎、練內功，自覺改變單純的規模導向，追求有效益的規模增長，推動經營管理模式的轉型和核心競爭力的提升。比如在貸款規模受限的情況下，如何加強客戶定價，實現以價補量；在資本約束的情況下，如何構建產出高效的發展模式等，這些都是一些具體體現。

這些管理靠什么？從一定角度上看，靠的就是管理會計系統。管理會計系統是目前全行最綜合的管理信息系統，作為銀行精細化管理平臺的系統中樞，它全面、有效地整合了FTP系統、風險資產計量系統、信貸管理系統等多項管理信息。按照曹國強副行長的講法，就是：管理會計系統是商業銀行實施價值管理和戰略管理，以及實施科學市場營銷策略不可或缺的綜合性、精細化的管理平臺。在去年全行管理會計推廣會上，曹副行長就提出：面對日益激烈的市場競爭，誰能先人一步，誰就取得了競爭的先機；誰能技高一籌，誰就能持續提升銀行的核心競爭力。

未來商業銀行的發展必然是以資本管理為核心，以價值創造為導向，全面實施管理會計，就是要充分利用先進的系統平臺與豐富的信息資源，加強對所有價值創造節點的識別與分析，圍繞價值管理切實提升前、中、后臺的管理成效。由此可見，管理會計對中信銀行總行未來經營管理以及持續保持競爭優勢必將發揮至關重要的作用。

同業定位：分析本行管理會計的優勢和劣勢

推行管理會計體系，不僅是要順應追求價值管理和價值創造理念的世界潮流，而且也是商業銀行管理實踐的必然要求。目前，國內各銀行都在加大管理會計系統的建設和實施力度，總行管理會計團隊今年也先后對部分同業進行了實地調研，并參加了商業銀行管理會計應用的專題經驗交流會?？傮w來看，在管理會計的體系架構和實際應用方面，我們已經具備一定的比較優勢，推動的力度和廣度也領先于同業，尤其是通過去年的試點推廣以及今年的全面實施，管理會計的應用價值已在不斷顯現；但在管理會計的數據基礎和系統效率方面，中信銀行總行與同業相比仍存在一定差距，尤其是在數據完整性以及報表時效性等方面，招商銀行(600036,股吧)等同業借助技術手段已有了較好的發展。具體比較以下幾個方面：

1.體系架構方面。中信銀行總行通過融入資金轉移定價(FTP)、費用分攤、信用風險評級、風險資本計量等管理工具，實現了銀行經濟利潤的多維度衡量，相對國內部分股份制銀行僅計算“毛利潤”或“粗條線”的做法，中信銀行總行管理會計架構體系完整，分析模型更為合理，符合國際先進銀行的管理實踐。

2.制度配套方面。為推動和指導管理會計實踐，在配套制度方面，中信銀行總行先后推出了《中信銀行分部門費用核算指導意見》《中信銀行費用精細化核算管理辦法》《中信銀行管理會計業績劃分聯系審議管理辦法》等多項管理制度，規范了費用核算的流程，細化了核算的精度，厘清了業務劃分的規則，并為條線間業績劃分的分歧提供了有效的解決機制。相對于國內同業普遍偏重于系統建設的做法，中信銀行總行管理會計的制度配套更加完善。

3.費用分攤方面。費用分攤是管理會計理論界的兩大難點之一，目前，中信銀行總行雖然在“費用分割核算”方面做了大量的工作，但在“費用打包分攤”方面還略顯“粗糙”，仍有優化的空間。從同業情況看，招商銀行通過在源頭設置較細的成本中心進行了費用歸集，同時借助數據倉庫等手段實現海量業務動因的采集，費用切分的精細化程度較高。在此方面，我們需要按照作業成本法理念，充分結合中信銀行總行的實際情況，通過細分成本類型及其成本動因，進一步提高費用分攤的精準性。

4.基礎數據方面。目前，國內同業大都形成了統一的數據平臺或數據倉庫，數據質量基本可滿足管理會計需要，而中信銀行總行目前在客戶級數據完整性方面，與同業相比仍有一定差距。通過我們的前期努力，雖然部分數據的缺失問題和質量問題已得到突破性進展，但要徹底解決此方面的問題，還需要在強化全行數據治理工作的基礎上，通過加強全行ECIF系統的建設和核心系統的升級來逐步完成。

5.系統效率方面。目前，中信銀行總行管理會計報表出具時間為每月15日左右，從滿足分行及主線的實際經營管理需要看，時效性仍待提高。從同業情況看，招商銀行等多家同業已借助數據倉庫等手段，將報表出具時間顯著提前，中信銀行總行目前也正在啟動一個管理會計優化項目，目標就在于進一步優化系統藍圖，提高系統時效。

實踐定位：在實踐中發現問題，解決問題

管理會計是一門實踐的藝術。一方面，只有將管理會計的理念、方法以及結果具體融入到日常的市場營銷和管理決策中，才能切實發揮其價值發掘和策略謀劃作用；另一方面，管理會計系統也需要在我們的具體實踐中不斷地優化和完善。在具體實踐中，需要做好以下幾個方面的工作：

1.領導重視，全面引導。領導重視和參與程度，是能否做好管理會計的關鍵。總行在布置今年管理會計全面實施工作時，強調要求各單位領導要高度重視，一把手親自抓，確保管理會計實施工作取得成效；同時，要求落實好管理會計全面實施工作組月度例會制度。從實際情況看，凡是領導重視的，均取得了豐碩的運用成果，比如杭州、重慶、濟南、廣州、鄭州、武漢、總行營業部等分行以及零售銀行、公司銀行、小企業中心等業務條線均形成了可以“實戰”的成功案例，取得的成果令人振奮。

2.找好抓手，考核驅動。管理會計的實際應用，除了通過加強宣導、統一思想和領導重視外，還需要找好具體驅動的抓手。在具體工作中，可以將管理會計應用模型與資源配置、審批權限、業績評價等管理

手段結合起來，督促和引導更多的部門和人員關注管理會計，并借此不斷更新管理理念、創新管理方法。比如重慶分行設計了“產品資本效率標桿”模型，設定不同的“標桿”，并與相應的業務授權掛接，取得了很好的實效；又如總行營業部推出了“經濟利潤計算器”和“營銷費用計算器”，將管理會計成果轉化為定價和資源配置的工具；再如杭州分行通過管理會計數據對現有客戶進行了大量的分析，并提出挖掘現存客戶價值遠比獲取新增客戶的價值要大，據此明確了客戶定位，提出“雙5%”的達標目標。

3.過程推進，重在實效。管理會計的系統建設和推廣是一個持續、漸進和動態的過程，管理會計實踐應用也是如此。我們不能因為管理會計系統目前還存在一些欠缺問題，比如局部數據不規范、不健全，數據時效比較滯后，條線分割矛盾等等，就有抵觸心理或消極應付，固守等、靠、要的惰性思維。管理會計系統必然是在實踐過程中不斷磨合和完善的，其本身功能也需要通過系統階段性的優化，來滿足不斷延伸的新增需求，這就需要全行上下的積極參與，任何問題的反饋和疑問思考對管理會計的持續優化和未來發展都至關重要。

4.共建共享，全面交流。管理會計全面實施是一項全員參與和應用的工作，需要全行共同研究和實踐，絕不是某個部門能獨立承擔的。只有全員參與、共建共享、努力實踐，管理會計的價值才會凸顯并持續煥發活力。在此過程中，基礎數據需要不斷規范和完善、業務劃分和費用分攤的規則也需要不斷磨合，更重要的是管理創新和業務協作的意識需要不斷增強，其中的每一個環節都需要我們深入參與、扎實推進。

為了推動管理會計全面實施工作，總行還將加強對管理會計應用成果的總結和評比。通過“成果庫”的建設，不斷豐富、積累和完善管理會計在各個層面的應用成果，并定期組織分行和條線的業務培訓和成果交流，同時，可以根據實際情況，采取分行互評和總行核準等方式，設立一些獎項，比如最佳建議獎、最佳實踐獎、最佳創意獎、最佳組織獎等，對管理會計實踐中的突出人員可授予管理會計專家稱號，并組成專家組織，參與總行系統的持續優化。

第二篇：防雷器在電源系統中的應用

防雷器在電源系統中的應用

一、雷電防護基本原理

雷電及其它強干擾對通信系統的致損及由此引起的后里是嚴重的，雷電防護將成為必需。雷電由高能的低頻成份與極具滲透性的高頻成份組成。其主要通過兩種形式，一種是通過金屬管線或地線直接傳導雷電致損設備；一種是閃電通道及泄流通道的雷電電磁脈沖以各種耦合方式感應到金屬管線或地線產生浪涌致損設備。絕大部分雷損由這種感應而引起。對于電子信息設備而言，危害主要來自于由雷電引起的雷電電磁脈沖的耦合能量，通過以下三個通道所產生的瞬態浪涌。金屬管線通道，如自來水管、電源線、天饋線、信號線、航空障礙燈引線等產生的浪涌；地線通道，地電們反擊；空間通道，電磁小組的輻射能量。

其中金屬管線通道的浪涌和地線通道的地電位反擊是電子信息系統致損的主要原因，它的最見的致損形式是在電力線上引起的雷損，所以需作為防擴的重點。由于雷電無孔不入地侵襲電子信息系統，雷電防護將是個系統工程。雷電防護的中心內容是泄放和均衡。

1．泄放是將雷電與雷電電磁脈沖的能量通過大地泄放，并且應符合層次性原則，即盡可能多、盡可能遠地將多余能量在引入通信系統之前泄放入地；層次性就是按照所設立的防雷保護區分層次對雷電能量進行削弱。防雷保護區又稱電磁兼容分區，是按人、物和信息系統對雷電及雷電電磁脈沖的感受強度不同把環境分成幾個區域：LPZOA區，本區內的各物體都可能遭到直接雷擊，因此各特體都可能導走全部雷電流，本區內電磁場沒有衰減。LPZOB區，本區內的各物體不可能遭到直接雷擊，但本區電磁場沒有衰減。LPZ1區，本區內的各物體不可能遭到直接雷擊，流往各導體的電流比LPZOB區進一步減少，電磁場衰減和效果取決于整體的屏蔽措施。后續的防雷區（LPZ2區等）如果需要進一步減小所導引的電流和電磁場，就應引入后續防雷區，應按照需要保護的系統所要求的環境區選擇且續防雷區的要求條件。保護區序號越高，預期的干擾能量和干擾電壓越低。在現代雷電防護技術中，防雷區的設置具有重要意義，它可以指導我們進行屏蔽、接地、等電們連接等技術措施的實施。

2．均衡就是保持系統各部分不產生足以致損的電位差，即系統所在環境及系統本身所有金屬導電體的電位在瞬態現象時保持基本相等，這實質是基于均壓等電位連接的。由可靠的接地系統、等電位連接用的金屬導線和等電位連接器（防雷器）組成一個電位補償系統，在瞬態現象存在的極短時間里，這個電位補償系統可以迅速地在被保護系統所處區域內所有導電部件之間建立起一個等電位，這些導電部件也包括有源導線。通過這個完備的電位補償系統，可以在極短時間內形成一個等電位區域，這個區域相對于遠處可能存在數十千伏的電位差。重要的是在需要保護的系統所處區域內部，所有導電部件之間不存在顯著的電位差。

3．雷電防護系統由三部分組成，各部分都有其重要作用，不存在替代性。外部防護，由接閃器、引下線、接地體組成，可將絕大部分雷電能量直接導入地下泄放。過渡防護，由合理的屏蔽、接地、布線組成，可減少或阻塞通過各入侵通道引入的感應。內部防護，由均壓等電位連接、過電壓保護組成，可均衡系統電位，限制過電壓幅值。

二、防雷器的作用及技術參數

防雷器又稱等電位連接器、過電壓保護器、浪涌抑制器、突波吸收器、防雷保安器等，用于電源線防護的防雷器稱為電源防雷器。鑒于目前的雷電致損特點，雷電防護尤其在防雷整改中，基于防雷器防護方案是最簡單、經濟的雷電防護解決方案。防雷器的主要作用是瞬態現象時將其兩端的電位保持一致或限制在一個范圍內，轉移有源導體上多余能量。

進入地下泄放，是實現均壓等電位連接的重要組成部分。防雷器的一些主要技術參數：額定工作電壓、額定工作電流，特批串并式電源防雷器的載流量。通流能力，防雷器轉移雷電流的能力，以千安為單位，與波開開式有關。防雷器在功能上可分為可防直擊雷的防雷器和防感應雷的防雷器?？煞乐睋衾椎姆览灼魍ǔＳ糜诳赡鼙恢睋衾讚糁械木€路保護，如LPZOA區與LPZ1區交界處的保護。用10/35μs電流波形測試與表示其通流能力。防感應雷的防雷器通常用于不可能被直擊雷擊中的線路保護，如LPZOB區與LPX1區、LPZ1區交界處的保護。用8/20μs電流波形測試與表示其通流能力響應時間，防雷器對瞬態現象起控制作用所需的時間，與波形性質有關。殘壓，防雷器對瞬態現象的電壓限制能力，與雷電流幅值及波形性質有關。

三、防雷器的選用

基于防雷器的防護想要取得理想的效果，應注重“在合適的地方合理地裝設合適的防雷器”，防雷器的選擇十分重要。

1．進入建筑物的各種設施之間的雷電流分配情況如下：約有50%的雷電流經外部防雷裝置泄放入地，另有50%的雷電流將在整個系統的金屬物質內進行分配。這個評估模式用于估算在LPAOA區、LPZOB區和LPZ1區交界處作等電位連接的防雷器的通流能力和金屬導線的規格。該處的雷電流為10/35μs電流波形。在各金屬物質中雷電流的分配情況下：各部分雷電流幅值取決于各分配通道有的阻抗與感抗，分配通道是指可能被分配到雷電流的金屬物質，如電力線、信號線、自來水管、金屬構架等金屬管級及其它接地，一般僅以各自的接地電阻值就可以大致估算。在不能確定的情況下，可以認為接是電阻相等，即各金屬管線平均分配電流。

2．在電力線架空引入，并且電力線可能被直擊雷擊中時，進入建筑物內保護區的雷電流取決于外引線路、防雷器放電支路和用戶側線路的阻抗和感抗。如內外兩端阻抗一致，則電力線被分配到一半的直擊雷電流。在這種情況下必須采用具有防直擊雷功能的防雷器。

3．后續的評估模式用于評估LPZ1區以后防護區交界處的雷電流分配情況。由于用戶側絕緣阻抗遠遠大于防雷器放電支路與外引線路的阻抗，進入后續防雷區的雷電流將減少，在數值上不需特別估算。一般要求用于后續防雷區的電源防雷器的通流能力在20kA（8/20μs）以下，不需采用大通流能力的防雷器。后續防雷區防雷器的選擇應考慮各級之間的能量分配和電壓配合，在許多因素難以確定時，采用串并式電源防雷器是個好的選擇。串并式是根據現代雷電防護中許多應用場合、保護范圍層次區分等特點提出的概念（相對于傳統的并式防雷器而言）。其實質是經能量配合和電壓分配的多級放電器與濾波器技術的有效結合。串并式防雷有如下特點：應用廣泛。不但可以按常規進行應用，也適合保護區難以區別的場所。感生退耦器件在瞬態過電壓下的分壓、延遲作用，以幫助實現能量配合。減緩瞬態干擾的上升速率，以實現低殘壓與長壽命以及極快的響應時間。

4．防雷器的其它參數選擇取決于各個被保護物所在防雷區的級別，其工作電壓以安裝在引電路中所有部件的額定電壓為準。串并式防雷器還需注意其額定電流。

5．影響電子線雷電流分配的其它因素：變壓器端接地電阻降低將使電子線中分配電流增大。供電線纜的長度的增加將使電力線中分配電流減少，并使幾要導線中有平衡的電流分配。過短的電纜長度和過低的中性線阻抗將使電流不平衡，從而引起差模干擾。供電線纜并接多用戶將降低有效阻抗，導致分配電流增大，在連成網狀的供電狀態下，雷臨時性流主要流入電力線，這是多數雷損發生在電力線處的原因。

四、防雷器的安裝

1．電源線應實現多級防護，多級防護是以各防雷區為層次，對雷電能量的逐級減弱（能量分配），使各級限制電壓相互配合，最終使過電壓值限制在設備絕緣強度之內（電壓配合）。

在下列情況下，多級防護成為必須：某一級防雷器失效或防雷器某一路失效。防雷器的殘壓不配合設備絕緣強度，線纜在建筑物內長度較長時。

2．幾乎所有情況下的線纜防護，至少應分成兩級以上，同一級防雷器還可能包含多級保護（如串并式防雷器）。為了達到有效的保護，可在各防雷區界面處設置相應的防雷器，防雷器可針對單個電子設備，或一個裝有多個電子設備的空間，所有穿過通常具有空間屏蔽的防雷區的導線，在穿過防雷區界面同時接有防雷器。另外，防雷器的保護范圍是有限的，一般防雷器與設備線路距離超過10m以后將使防護效果劣化，這是因為防雷器和需要保護的設備之間的電纜上有反射造成的振蕩電壓，其幅值與線路長度、負載阻抗成正比。

3．在使用電源孩子雷器的多級防護中，如果不注意能量分配，則可能引入更多的雷電能量進入保護區域。這要求防雷器應根據前述評估模式選擇。一般防雷器都有通過雷電流越大，殘壓越高的特點，通過能量分配后未級防雷器流過的雷電流極小，有利于電壓限制。注意，不考慮電壓配合而僅僅選擇低響應電壓的防雷器作末級保護是危險的。

實現能量分配與電壓配合的要點在于利用兩級防雷器之間線纜本身的感抗。線纜本身的感抗有一定的阻礙埋電流及分壓作用，使雷電流更多地被分配到前級泄放。一般要求兩級防雷器之間線纜長度在15m左右，適用于保護地線與其它線纜緊貼敷設或處于同一條電纜之內的情況。線纜上分支線路的長度對線纜要求長度有影響，當保護地線與被保護線纜有一定距離（>1m），這時要求線纜長度大于5m即可。在一些不適合采用線纜本身作退耦措施的如兩級防雷區界面靠近或線纜長度較短時，可利用專門的退耦器件，這時無距離要求。

4．退耦器件是實現能量分配與電壓配合的重要措施，以下幾種材料可作為退耦器件：線纜、電感和電阻。

串并式電源防雷器就是一種考慮了能量分配與電壓配合，利用濾波器作為退耦器件的防雷器組合形式，適合于各種場合的應用。

5．在某些極端情況下，裝上防雷器反而會增加設備損壞的可能，必須杜絕；這類情況發生。防雷器保護幾條線，其中一條線上的防雷器失效或響應速度過慢。這可能使共模干擾轉化為差模干擾而損壞設備。這要求必須實施多級防護及注意防雷器的維護。不考慮防雷保護區、能量配合及電壓分配而隨便安裝防雷器，比如僅僅在設備前端裝設一只防雷器，由于沒有前級保護，強大的雷電流將被吸引到設備前端，致使防雷器殘壓超過設備絕緣強度。這要求防雷器必須按層次性原則安裝。

6．在另外的一些情況下，錯誤的安裝將使設備得不到有效保護。過長的防雷器連接線、防雷器工作時，連接線上由感抗引起的電壓將極高，加在設備上的仍會危險電壓，這個問題在末級防雷器的應用中更加明顯。解決這個問題的方法是采用短的連接線，也要以采用兩要以上分開的連接線以分擔磁場強度，減少壓降，單線加粗連接線是沒有什么效果的。必要時可通過改變被保護線的布線，使其靠近等電位連接排（接地點）以減少連接線長度。

防雷器輸出線和輸入線、接地線靠近、并排敷設。這種情況對串并式防雷器的影響比較嚴重。當串并式電源防雷器的輸出線（已保護的線）和輸入線（未保護線）、地線靠近敷設，會使輸出線內感應出瞬態浪涌，雖然其強度較原來小，但仍可能是危險的。解決這個問題的方法是將輸入線、地線與輸出線分開敷設或垂直敷設，盡量減少并行敷設的長度，拉開敷設的距離。

防雷器接地線沒有與被保護設備的保護地相連，即采取單獨的防雷接地。這將使被保護線與設備保護地之間在瞬態時存在危險電壓，解決這個問題的方法是防雷器的接地應與設備保護地相連。

第三篇：淺談防雷器在電源系統中原理以及應用

摘要：雷電由高能的低頻成份與極具滲透性的高頻成份組成。其主要通過兩種形式，一種是通過金屬管線或地線直接傳導雷電致損設備；一種是閃電通道及泄流通道的雷電電磁脈沖以各種耦合方式感應到金屬管線或地線產生浪涌致損設備。絕大部分雷損由這種感應而引起。對于電子信息設備而言，危害主要來自于由雷電引起的雷電電磁脈沖的耦合能量，通過以下三個通道所產生的瞬態浪涌。本文主要簡析防雷器在電源系統中的應用等。

一、雷電防護基本原理

雷電及其它強干擾對通信系統的致損及由此引起的后果是嚴重的，雷電防護將成為必需。雷電由高能的低頻成份與極具滲透性的高頻成份組成。其主要通過兩種形式，一種是通過金屬管線或地線直接傳導雷電致損設備；一種是閃電通道及泄流通道的雷電電磁脈沖以各種耦合方式感應到金屬管線或地線產生浪涌致損設備。絕大部分雷損由這種感應而引起。對于電子信息設備而言，危害主要來自于由雷電引起的雷電電磁脈沖的耦合能量，通過以下三個通道所產生的瞬態浪涌。金屬管線通道，如自來水管、電源線、天饋線、信號線、航空障礙燈引線等產生的浪涌；地線通道，地電們反擊；空間通道，電磁小組的輻射能量。

1.泄放是將雷電與雷電電磁脈沖的能量通過大地泄放，并且應符合層次性原則，即盡可能多、盡可能遠地將多余能量在引入通信系統之前泄放入地；層次性就是按照所設立的防雷保護區分層次對雷電能量進行削弱。防雷保護區又稱電磁兼容分區，是按人、物和信息系統對雷電及雷電電磁脈沖的感受強度不同把環境分成幾個區域：LPZOA區，本區內的各物體都可能遭到直接雷擊，因此各特體都可能導走全部雷電流，本區內電磁場沒有衰減。LPZOB區，本區內的各物體不可能遭到直接雷擊，但本區電磁場沒有衰減。LPZ1區，本區內的各物體不可能遭到直接雷擊，流往各導體的電流比LPZOB區進一步減少，電磁場衰減和效果取決于整體的屏蔽措施。后續的防雷區假如需要進一步減小所導引的電流和電磁場，就應引入后續防雷區，應按照需要保護的系統所要求的環境區選擇且續防雷區的要求條件。保護區序號越高，預期的干擾能量和干擾電壓越低。在現代雷電防護技術中，防雷區的設置具有重要意義，它可以指導我們進行屏蔽、接地、等電們連接等技術措施的實施。

2.均衡就是保持系統各部分不產生足以致損的電位差，即系統所在環境及系統本身所有金屬導電體的電位在瞬態現象時保持基本相等，這實質是基于均壓等電位連接的。由可靠的接地系統、等電位連接用的金屬導線和等電位連接器組成一個電位補償系統，在瞬態現象存在的極短時間里，這個電位補償系統可以迅速地在被保護系統所處區域內所有導電部件之間建立起一個等電位，這些導電部件也包括有源導線。通過這個完備的電位補償系統，可以在極短時間內形成一個等電位區域，這個區域相對于遠處可能存在數十千伏的電位差。重要的是在需要保護的系統所處區域內部，所有導電部件之間不存在顯著的電位差。

3.雷電防護系統由三部分組成，各部分都有其重要作用，不存在替代性。外部防護，由接閃器、引下線、接地體組成，可將絕大部分雷電能量直接導入地下泄放。過渡防護，由合理的屏蔽、接地、布線組成，可減少或阻塞通過各入侵通道引入的感應。內部防護，由均壓等電位連接、過電壓保護組成，可均衡系統電位，限制過電壓幅值。

二、防雷器的作用及技術參數

進入地下泄放，是實現均壓等電位連接的重要組成部分。防雷器的一些主要技術參數：額定工作電壓、額定工作電流，特批串并式電源防雷器的載流量。通流能力，防雷器轉移雷電流的能力，以千安為單位，與波開開式有關。防雷器在功能上可分為可防直擊雷的防雷器和防感應雷的防雷器。可防直擊雷的防雷器通常用于可能被直擊雷擊中的線路保護，如LPZOA區與LPZ1區交界處的保護。用10/35μs電流波形測試與表示其通流能力。防感應雷的防雷器通常用于不可能被直擊雷擊中的線路保護，如LPZOB區與LPX1區、LPZ1區交界處的保護。用8/20μs電流波形測試與表示其通流能力響應時間，防雷器對瞬態現象起控制作用所需的時間，與波形性質有關。殘壓，防雷器對瞬態現象的電壓限制能力，與雷電流幅值及波形性質有關。

三、防雷器的選用

基于防雷器的防護想要取得理想的效果，應注重“在合適的地方合理地裝設合適的防雷器”，防雷器的選擇十分重要。

1.進入建筑物的各種設施之間的雷電流分配情況如下：約有50%的雷電流經外部防雷裝置泄放入地，另有50%的雷電流將在整個系統的金屬物質內進行分配。這個評估模式用于估算在LPAOA區、LPZOB區和LPZ1區交界處作等電位連接的防雷器的通流能力和金屬導線的規格。該處的雷電流為10/35μs電流波形。在各金屬物質中雷電流的分配情況下：各部分雷電流幅值取決于各分配通道有的阻抗與感抗，分配通道是指可能被分配到雷電流的金屬物質，如電力線、信號線、自來水管、金屬構架等金屬管級及其它接地，一般僅以各自的接地電阻值就可以大致估算。在不能確定的情況下，可以認為接是電阻相等，即各金屬管線平均分配電流。

第四篇：系統思考在企業管理中的應用

系統思考在企業管理中的應用

姜麗媛

摘要：本文主要研究系統動力學在企業管理中的應用問題。系統動力學方法是一種以反饋控制理論為基礎，以計算機仿真技術為手段，通常用以研究復雜的社會經濟系統的定量方法。追求長期不斷的成長雖已成為大多數企業的目標之一, 但并非所有的企業都能如愿以償, 究其原因, 決策中“系統思考”的缺失是其中關鍵因素。本文分析了阻礙企業決策中“系統思考”應用的一些因素, 在分析阻礙系統思考在企業決策中應用的因素的基礎上, 提出幾條有助于企業決策中應用“系統思考”的建議和意見。

關鍵詞：企業管理;系統動力學;系統思考

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：(2008)01-0103-0

4一、引言

當代的社會經濟的發展呈現明顯的動態復雜性。動態性就時間而言，是指變化很快；就空間而言，是指變革涉及的范圍很廣。無論是國家還是各級組織所處的環境都具有動態的復雜性。因此，只有“與時俱進”，以變應變，也就是實施變革，并且不斷的變革才能立于不敗之地。21 世紀是個變革的世紀，學習將成為時代的主旋律，這就肯定了創建學習形團隊、組織、社會等能為深度變革中的各類組織注入蓬勃的活力，特別是對于融入全球化浪潮的中國更具有非同尋常的理論與實踐意義。然而，變革需要創新，首先變革等于創造，變革的著眼點不是改良現在，而是創造未來；其次，深度變革是把內部的變革和外部的變革結合起來的組織變革。內部的變革是變革人腦子里面的價值觀，變革他們的遠景、理念和習慣；外部變革包括程序、戰略、時間和組織架構的變革。

要創新首先要解放思想，按學習形組織理論的說法叫做改變心智模型。心智模型是特別重要的，因為人們的一切活動是由頭腦中的心智模型控制的。建立在系統動力學基礎上的系統思考已發展成一套嶄新的思維方法，它既具備完整的知識體系，也擁有實用性的工具?？梢詭椭覀冋J清各種客觀系統的整體變化形態，并了解應如何有效地掌握它的變化規律，開創新的局面。所以用系統思考來解決實際問題有著非常重要的現實意義。1 摘自: 系統思考在企業管理中的應用.2008(1)：103~106

作者簡介：姜麗媛(1983-),女，吉林華橋外國語學院國際商學院，助教，長春130117

二、系統動力學與系統思考

系統動力學（System Dynamics）是美國麻省理工學院福瑞斯特（Jay W.Forrcester）教授于1956 年首創的一種運用結構、功能、歷史相結合的方法，通過建立DYNAMO模型并借助于計算機仿真定量研究高階次、非線性、多重反饋復雜時變系統的系統分析技術。70 年代初，他利用系統動力學方法為羅馬俱樂部構建了一個全球模型，用于預測未來的發展。他與來自7 個國家的17 名專家重點研究了決定增長的人口、農業、工業、資源、污染等五大因素的變化趨勢。根據模擬運算結果寫出了著名的《增長的極限》一書。書中聲言，世界人口、生產發展、資源消耗和環境污染如果仍保持本世紀以來的趨勢不變，則到2100 年以前，工業基礎及其伴隨的服務業和農業系統將相繼崩潰，人類將出現全面的生存危機。當時他提出的解決方案是，使人口控制在1975 年的水平，經濟順其自然增長到1990 年的水平，以后讓投資率等于折舊率，使工業資本穩定。這種悲觀結論有些顯然是荒謬的，在當時引起了廣泛爭論。然而，重要的是，系統動力學得到迅速發展，到今天已經廣泛用于各種微觀和宏觀系統，小到企業管理、產品開發、經濟效益分析、中型的如行業規劃、城市規劃、資源開發利用，大則有國家模型和全球模型。

系統動力學方法是一種以反饋控制理論為基礎，以計算機仿真技術為手段，通常用以研究復雜的社會經濟系統的定量方法。模型中雖然常常遇到數據不足或某些數據難于量化的問題，但系統動力學幾個要素間的因果關系及有限的數據集一定的結構仍可進行推算分析。所以，自50 年代中美國麻省理工學院的福雷斯特教授創立以來，它已成功地應用于企業、城市、地區、國家甚至世界規模的許多戰略與決策等分析中，被譽為“戰略與決策實驗室”。這種模型從本質上看是帶時間滯后的一階差微分方程組，由于建模是借助于“棧流圖”，其中表達積累的“?！?、表達流率的“流”和其他輔助變量都具有明顯的物理意義，因此可以說是一種接近實際的建模方法。

三、系統思考的發展進程

激烈的競爭和環境的快速變化，分等級的穩定的管理系統的效力顯示出嚴重的局限性。系統是個實體，作為一個整體，通過各部分的相互作用存在并起作用，同時，展示出對于它

[1]的內部結構和復雜程度來說唯一浮現的行為。

系統擁有一些特征，這些特征是孤立的看其各部分是不能發現的。僅僅分析系統的各部分，是不能預知或者了解系統的這些特征的。即使一個給定的系統行為是反映它所在的環境的，各部分如何相互連接，比如說系統設計，還是完全影響和決定系統。系統思考研究的是系統各部分之間關聯結果的這個整體；所以系統思考與簡化論相反，簡化論說的是任何事物都是它各部分的簡單相加。

即使系統由比較小的部分組成，因為各部分相聯系，他們常常還是擁有動態復雜性。只要一個部分有一些不同的可能情況，那么就存在無數種不同方式與其他部分連接。在任何組織中，管理的真正目的是減少動態復雜性對效率和企業事實行為的功效的消極影響。[2]

系統動力學不僅僅關注整體的行為還關注不同理論之間的聯系。反饋結構和系統短期以及長期對它們的反應，決定了要怎樣設計改變方針，并以此為方向，確保預定目標的實現。

[3]

學者和管理人員越來越重視系統思考。很多文獻將系統思考與企業的實際管理結合起來，得出了寶貴的理論。

系統思考的內涵包括整體思考和全過程思考。整體思考是企業在制定決策時, 要盡量考慮到與企業經營相關的各種因素, 而不是僅僅考慮與企業有直接關系的企業或個人。這一點

可以從波特的“影響行業競爭程度五種作用力”模型加以分析。系統思考認為企業在了解行業的競爭程度時, 不僅僅要考慮行業內現有公司間的競爭、潛在進入者、替代品生產商、供應商、買方這五種因素, 還應考慮影響這五種因素的因素。全過程思考認為，決策制定也應

[4]該考慮今天的決策對明天的影響，應該動態地看問題。

但是，在企業中真正運用系統思考則會遇到重重阻礙。首先，各部門分工不同會造成“本位主義”，只做好自己部門的那部分而不理其他；其次在發生問題時，更多地從外界尋找原因，而不是在內部發現問題；再次，更愿意用以往的經驗來解決現在的問題，而現在的情況可能與以往不同，這時人們往往不愿意考慮情況的變化；第四，人們往往對外界變化缺乏敏銳的反應，如果企業不能適時跟蹤、把握外界的變化，就會落后于市場和顧客的需求被市場淘汰；最后，企業文化和制度的制約，是制約企業員工系統思考的最直接原因。[5]

四、系統思考在企業管理方面的應用

隨著國內學者越來越關心系統思考的思想給企業現代管理帶來的重大影響，國內的很多文獻紛紛闡述系統思考運用在企業管理的三個方面：決策管理、經營管理和人本管理。[6]

1.決策管理。企業決策中應用“系統思考”需要注意的問題包括：首先要在不同利潤中心之間建立聯盟，在保持各部門自身獨立性的同時，建立較為穩固的合作伙伴關系，從而取得“雙贏”的效果。其次，加強對公司員工的系統思考培訓，提高每一個員工的系統思考能力，使公司每一時刻都處于系統思考的狀態。再次，要密切關注環境的變化，以保證決策的合理性與可行性。

2.經營管理。科學的經營管理是企業發展的必要條件，制造企業中的經營管理就更加重要。很多文獻把系統思考與制造企業的生產過程聯系起來研究，得出了不少有用的理論和模型。

比如，柔性制造系統是大型復雜的自動化制造系統,其運行效益至關重要,但其不可預見性也很大，相應的投資風險和人力、物力浪費的潛在可能性也較大，一旦建成后發現設計不合理, 要改動或重建，又要耗費大量人力、物力?？梢酝ㄟ^建模與仿真確定機械制造企業應用柔性制造系統是否意義。[7]

再比如，針對汽車制造企業生產過程復雜的特點,提出了一種基于人機集成的現場生產過程監控、車間調度和計劃的集成管理系統的結構框架和原理；針對汽車裝配線平衡問題, 提出了一種多目標優化方案。[8]

另外，針對我國機電企業的現狀, 研究并完成了機電制造企業的物流監控信息系統的典型設計,建立了質量跟蹤體系軟件結構, 進行計算機仿真, 并應用于現場。該系統可以大幅度提高生產效率、降低生產成本、減少庫存和資金占用, 減少日益昂貴的生產和庫存用地。[9]

3.人本管理。在人力資源管理不斷升溫的情況下，不少人由于缺乏系統、科學的認識，在觀念上仍存在多或少的誤區，其根本原因在于人們忽視了人力資源管理貫穿企業各部門的系統性。因此只有以系統、全局的觀點來看待人力資源問題才能從根本上解決這一問題，才能使企業得到長遠的發展?，F代管理理論強調人力資源觀，以系統、全局的觀點來看待人力資源問題，即跳出人力資源的圈子看人力資源：不把人力資源局限于相關的部門，不把人力資源管理封閉于狹小的領域，而是把人力資源管理作為支持公司長遠發展的戰略性力量，在企業遠景、企業使命、經營戰略、核心價值觀的指導下，使它與企業組織結構、企業文化緊密結合，以達到短期內促進企業業績提升，長期內推動企業戰略實現的目標[10]。

績效管理是人力資源管理中的核心環節之一。企業在實施績效管理時應注重“系統思考”，一方面要將績效管理與組織的發展戰略、人力資源戰略各子系統有機結合起來；另一方面更要關注績效管理本身的系統性，不能只強調績效管理系統的某一局部，而應以系統的[4]

觀點，將其內部各組成部分串聯起來，系統實施，只有這樣才能保證企業的績效管理能夠收到理想的效果。

我國的國有企業績效考評存在以下問題：

注重國有企業微觀經濟發展功能的考評，忽視國有企業宏觀經濟保障功能的考評。● 注重國有企業經營績效的考評，忽視國有企業經營者素質的考評。

● 注重國有企業財務因素的考評，忽視國有企業非財務因素的考評。

上述這些問題導致了本是一個完整系統的國有企業績效考評，成為一個分割而破碎的系統，使國有企業績效考評喪失了一體感。其最根本的癥結正是美國管理學家彼得·圣吉所說的，在于我們沒有采用系統思考的方式，而是采用片斷而局部的思考方式，及由此所產生的行動結果。[12]

企業只要堅持以人為本思想, 建立起完善的人本管理機制, 全面加強人本管理系統工程建設, 努力為員工營造好施展才華的舞臺和寬松的工作與生活環境, 就會激活企業人力資源, 企業就能持續健康穩定的發展。

參考文獻：

[1] O’Connor.J.McDermott.I.The art of systems thinking[J].Hammersmith, London:

HarperCollins(1997)

[2] E.C.Martinez.Systems thinking and functional modeling of batch process management using

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[3] Kostas Galanakis.Innovation process.Make sense using systems thinking[J].Technovation，2006

(26)：1222~1232

[4]楊翠蘭“系統思考”在企業決策中的應用[J].桂林電子工業學院學報，2005(4)：53~55

[5]杜芹平.論“系統思考”在企業管理中的應用[J].上海企業，2002(1)：17~19

[6]郭甫強.系統思考與現代管理[J].上海商業，2001(12)：42~44

[7]趙美云，方子帆，吳正佳.柔性制造系統仿真[J].研究三峽大學學報(自然科學版)，2001(12)：548~552

[8]李斌，鐘毅芳，肖人彬.基于人機集成的生產過程管理系統研究與開發[J].工業工程與管理，2004(J)：58~63

[9]談立成.機電制造企業生產系統的仿真[J].信息技術，2006(4)：140~141

[10]王濟.人力資源管理是一個系統工程[J].天津市財貿管理干部學院學報，2006(1)：17~18

[11]吳子穩.用“系統思考”重新審視績效管理[J].經濟論壇，2006(3)：74-~76

[12]劉好.系統思考理論在國有企業績效考評中的應用[J].集團經濟研究，2005(9下半月刊）：

104`~106

[13]吳朝生.激活人力資源資本—論現代企業人本管理系統工程建設[J].四川勞動保障，2006：23~24 [13][11]

第五篇：管理系統中的計算機應用上機參考

一、基本操作題（共4小題，第1和2題是7分、第3和4題是8分）

注意下面出現的“考生文件夾”均為C:KS

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中信管會系統應用

第一篇：中信管會系統應用

第二篇：防雷器在電源系統中的應用

第三篇：淺談防雷器在電源系統中原理以及應用

第四篇：系統思考在企業管理中的應用

第五篇：管理系統中的計算機應用上機參考