第一篇：加油站見習站長自我鑒定

實習期自我鑒定

自進入中石化以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。工作上自09年4月份進入中石化以上，本人先后做過加油、開票、計量、站助。蒙受各位領(lǐng)導的厚愛，今年8月底將我調(diào)站XX站擔任站長一職。收到任命的消息時，說實話我真的挺意外的，平時總是對自己說，需要再多學習，多鍛煉，一定會有機會的，沒想到機會來的這么早，真是有點兒喜出望外。來到一個嶄新的站，首先是適應(yīng)，在員工積極的配合中，短時間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的時候了，XX站地處市區(qū)，是一個租賃站，員工多數(shù)來自于其他省市，該站是個標準站，站內(nèi)設(shè)施較為陳舊，本站最大的缺點就是服務(wù)質(zhì)量不高，每月神秘客戶的成績均在平均線下，員工服務(wù)意識淡薄，來到這個站之后我便開始想辦法改變，力求進步，比如服務(wù)意識的教育，神秘客戶的獎罰力度的提升（以獎勵為主），班組連帶責任制，站長每日進行現(xiàn)場不定時的抽檢打分制（每天不少于2次）等等方法都用了。經(jīng)過長達三個月的嚴抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高，但還是有很大的提升空間，2012年的10.11.12月份我站的神秘客戶成績不理想，主要原因分析如下： 三個月神秘顧客均為夜里7點左右來訪，站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班，員工意識開始松懈，放松了警惕，從而服務(wù)質(zhì)量開始下降。夜間的服務(wù)是我站緊急需要提高的，也是接下來會重點關(guān)注的。

來站已經(jīng)近5個月了，站內(nèi)安全狀況良好，每周進行有關(guān)安全的教育和談?wù)摗Ｓ推返膿p耗現(xiàn)在得到控制，油品也是穩(wěn)步銷售，非油品也保持平穩(wěn)，隨著2013年新指標的幾近下發(fā)，我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售，加大對外宣傳力度，站長站助出去做銷售等已經(jīng)有了一個不錯開端，希望今年能完成并且超指標的完成。

通過這一年多來的學習，我認為我已經(jīng)具備的一個站長的基本素質(zhì)，我知道想成為一個優(yōu)秀的、樣板型的站長，我要走的路還很長，但是我會嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭做到最好，因為站長不是我的最終目標，石化給了我展示的平臺，我就應(yīng)該舞出最美的精彩！

希望領(lǐng)導給我機會，把XX站帶出一個新模樣！

XX

第二篇：加油站站長

加油站站長個人事跡匯報演講

剛到加油站的時候，一切都很新鮮，可時間一長，更多體會到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅信：只要肯付出，終有回報。

碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級加油站”，但在2002年，由于社會加油站的前堵后截，碧雞加油中心的銷量每況日下，全年銷量僅9000多噸。組織上讓我擔任碧雞加油中心站長，在機遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、認真思量：一個勞務(wù)工站長，能管好五星級加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！

抓管理、促規(guī)范，破舊立新

不干則已，干就要干出個樣子來。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程，針對這種情況，我在班前會上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對員工進行應(yīng)變能力訓練，帶動了員工加油八步法的練習熱情和積極性。經(jīng)過強化訓練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自內(nèi)心的文明用語，一整套規(guī)范的服務(wù)動作，使客戶對我站的服務(wù)連連稱贊，刮目相看。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競爭中贏回了主動，日銷量不斷上升。

真情塑造服務(wù)品牌

一次，在與一位來自大理的駕駛員交談中得知，長途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨與寂寞。出門在外很想多交幾個朋友，這個信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。于是，我向員工下達任務(wù)，要求他們每天至少要與15個客戶成為朋友，并要建立詳細的客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調(diào)整完善我們的服務(wù)。

一年來，全站員工都達到了這個要求，有的員工已經(jīng)有了30多個客戶朋友。根據(jù)他們的要求，我們在加油站安裝音響；播放優(yōu)美的輕音樂；設(shè)置了駕駛員休息室，他們可以在里面看電視、打牌、下象棋；我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽，對調(diào)節(jié)駕駛員的情緒起到了很好的作用；針對長期在外的客戶，我們每天提供天氣預報信息，免費提供藥品，免費為客戶洗座套、衣服等服務(wù)；油品緊張期間，我們?yōu)殚L途汽車開設(shè)加油綠色通道…… 很多駕駛員都說：“在云南境內(nèi)上千公里的320國道上，碧雞加油中心最有人情味，來到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖。”

心系員工，情牽油站

去年3月，一位員工生病住院一個多星期，我堅持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著我的手說：“張站長，你比我的親人還要親，你這樣關(guān)心員工，我沒有理由不好好干。”

節(jié)假日是值班員工不能與家人團聚的時刻，他們渴望在崗位上也有一份過節(jié)的氣氛，每當此時，我都親自買菜下廚為他們做上幾個拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們在歡歌笑語中體味加油站這個大家庭的溫暖。

我當過6年員工，也是一個從大山中走出來的打工仔，我深知加油員工的心理需要。從我當站長以來，我始終堅持做到和員工以心換心：員工做錯事，我從不當人面大聲斥責，而是告訴他們正確的方法，保護他們的自尊心；夏天，我買來驅(qū)蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場地的員工送取暖水袋和棉手套…… 他們在關(guān)愛和溫暖中認真工作，員工隊伍形成很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，2004年完成銷量2萬8千噸，比2003年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級加油站的新的輝煌。

第三篇：加油站站長

總結(jié)還是得自己寫的，我只能說說自己的思路

一年來**加油站在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點：

一.經(jīng)營情況： …… 二.…… 三.……

加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路

作者：佚名 文章來源：黃檀公文網(wǎng) 更新時間：2007-12-19 16:53:58

一年來**加油站在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點：

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入2005年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”

當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在2005年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來**加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定**加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

2005年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

五.2006年的工作思路：

1.加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2.增強管理服務(wù)能力。

3.嚴格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準確、完整。

4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。

7.在管理上推行5S管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

2005年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

2006年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們**加油站全體員工不變的諾言。

一般職責

1、組織開展加油站的各種安全活動，負責記好安全活動記錄，提出改進安全工作的意見和建議，堅持每班前安全講話、班中總結(jié)、班后安全總結(jié)。

2、對新工人（包括實習、代培人員）進行班組、崗位安全教育，組織崗位技術(shù)練兵和開展事故預案演練。

3、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，有權(quán)制止違章作業(yè)，并及時報告。

4、檢查監(jiān)督崗位人員正確使用和管理勞動防護用品及滅火器材。

5、發(fā)生事故時，及時了解情況，保護好現(xiàn)場，積極救護傷員，并向領(lǐng)導報告。

安全職責

1、貫徹國家的安全法律法規(guī)。模范執(zhí)行上級公司和加油站的各項安全制度，同時做好本班人員的安全教育工作。

2、熟悉突發(fā)事故處理程序，并能按照公司的相關(guān)規(guī)定對突發(fā)事件進行妥善處理，或協(xié)助站長進行妥善處理。

3、確保本人和本班員工均能熟練使用消防器材，會使用119、110、120等應(yīng)急處理電話。

4、組織每班的安全檢查和巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時向站長匯報并采取措施。

5、確保當班時的消防器材、安全警示標識、環(huán)保器材和其他設(shè)備完好和有足夠的數(shù)量。

6、有責任制止“三違行為”。

加油站對員工工資的確定標準

作者:佚名 2005-12-12 12:16:47 來源:本站原創(chuàng)

站長在公司批準的應(yīng)發(fā)工資總額內(nèi)享有對本站員工的工資分配權(quán)，具體分配結(jié)果要經(jīng)公司人事部門核定后再予發(fā)放。

工資分配要堅持公平、公開、公正的原則，重大的分配要經(jīng)過站全體職工大會或站委會通過。

加油員個人掛鉤工資基數(shù)

加油員噸油含量工資= ────────────

加油員個人月定額銷量

個人掛鉤工資基數(shù)

其他員工噸油含量工資= ──────────

加油站月定額銷量

加油員應(yīng)發(fā)工資=加油員噸油含量工資×本人月實際銷量

其他員工應(yīng)發(fā)工資=本人噸油含量工資×本站月實際銷量

特殊情況下的工資支付

員工休病假期間可根據(jù)實際情況，酌情減發(fā)工資。具體實施細則由各省銷售分公司制定。

員工休產(chǎn)假、婚假、喪假期間，可按照平均加油量計算應(yīng)發(fā)工資。

員工請事假期間，工資不發(fā)。

加油站站內(nèi)衛(wèi)生標準是什么?

作者:秦雨 2006-6-28 10:55:00 來源:重慶商報

(1)站內(nèi)地面平整清潔、無垃圾、無油污、無積水，營業(yè)場所保持清潔、美觀。

(2)站房室內(nèi)布置整潔，物品安放有序，貨架商品陳列整齊，窗明幾凈。

(3)保持加油機機身清潔，加油機機頂除油品標識牌外不得放置任何雜物。

(4)員工的自行車、摩托車按指定地點停放，整齊有序。

(5)站內(nèi)廁所設(shè)有明顯標志，做到清潔、明亮，無異味。

便利店作為加油站新的利潤增長點，在歐美國家迅猛發(fā)展。在這些國家，加油站的便利店建設(shè)日趨成熟，已形成有站就有便利店的標準化發(fā)展程度。便利店實行統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一配送的“三統(tǒng)一”管理體制，加油站與便利店整合經(jīng)營，已成為歐美加油站的重要特征。與國外加油站便利店相比，中國石化便利店發(fā)展也有幾年時間，可發(fā)展為什么就始終止步不前呢？

制約因素

筆者認為，制約中國石化便利店經(jīng)營發(fā)展中有兩大因素：加油站運營體制和國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平。

首先，國外加油站與國內(nèi)的運營體制不同。例如歐美的加油站大部分都是自助加油機，司機加完油后要到加油站便利店柜臺付錢或刷卡，這就決定了國外加油站便利店的“入店率”很高。而國內(nèi)多采取的是加油員加完油后收錢，司機根本不用下車，就可以完成整個加油過程，從而導致便利店的“入店率”很低，甚至可以達到零。因此，便利店裝修的再漂亮，貨品擺放的再如何整齊、豐富，沒有司機進店消費，也是沒有什么意義的事情。

其次，中國雖然經(jīng)歷了改革開放近三十年的洗禮，經(jīng)濟得到長足發(fā)展，國內(nèi)私家車正在逐年增加，司機這一職業(yè)也在慢慢淡化，但職業(yè)司機依舊在國內(nèi)占有很大一部分比例。對于職業(yè)司機來講，無論是從消費水平，還是從消費自主性上來看，沒有辦法與歐美等“生活在車輪上的國家”消費能力相提并論。

另據(jù)專業(yè)期刊上報到，便利店業(yè)務(wù)本身需要人均GDP達到3000美元以后才能快速發(fā)展，相比歐美國家的收入水平，僅以湖北省為例，人均GDP剛剛跨過2000美元這條線沒多久，因而目前整體便利店業(yè)務(wù)發(fā)展還處于起步階段。

那么，在這期間沒有什么捷徑可走呢？例如，有的加油站為了沖高便利店的銷售額，不顧企業(yè)發(fā)行加油卡對顧客的承諾，私自幫公車司機套取卡上現(xiàn)金購買加油站便利店內(nèi)商品。公司主管部門看到加油站的銷售數(shù)據(jù)滿臉喜悅，甚至對套現(xiàn)行為睜一只眼，閉一只眼。筆者認為此舉萬萬不可，并且應(yīng)該立刻禁止！殊不知，短時間的經(jīng)濟效益，會給中國石化品牌形象帶來嚴重損害。

解決策略

既然便利店經(jīng)營沒有捷徑，那么是否要坐等中國經(jīng)濟發(fā)展，自身不做任何努力呢？筆者認為，此舉也不可取。中國石化便利店要發(fā)展，應(yīng)該是緊張有序，穩(wěn)步發(fā)展。主要可以從以下幾個方面著手：

一是堅持獎勵政策。筆者作為加油站便利店的直接管理者，對此有很深刻的認識。在加油站，當便利店剛剛開始經(jīng)營，公司對銷售提成還沒有明確政策的時候。無論筆者如何做員工的思想工作，員工對賣水的興趣始終不大，并且還有抵觸情緒，認為自己的分內(nèi)工作是加油，賣水只是額外增加我們的負擔。因此，每天的銷售只是寥寥幾筆，甚至還有零銷售。可一旦公司明確了10%的利潤提成，筆者將這一政策傳達給員工的時候，便利店的銷售可以說是發(fā)生了翻天覆地的變化。筆者所在加油站最高峰，單飲料這一品種，日銷售可達1000元。由此可見，偏重獎勵的政策是促進便利店業(yè)績增長點的一個重要手段。

二是設(shè)專職人員，提高入店率。針對目前加油站普遍取消收銀員，而由員工自己收銀趨勢，我們可以采取保持員工自己收銀這一格局不變，在用工條件允許的情況下，設(shè)置專職售貨員。油品發(fā)票及IC卡小票統(tǒng)一由專職售貨員負責，目的是把顧客“請”進店內(nèi)，同時也可以減輕加油員的工作壓力。在給顧客開票的同時，專職售貨員建議顧客是否需要購買飲料等便利店內(nèi)商品。由于專職售貨的工資與便利店銷售掛鉤，“推銷商品”也不會是空談。可以想象高入店率和商品推銷，對便利店銷售業(yè)績的提高，勢必會起到推波助瀾的作用。

三是開展多種業(yè)務(wù)，偏重強強聯(lián)合。從國外“服務(wù)站”成功經(jīng)驗可以看到，除了開展便利店經(jīng)營以外，還可以提供汽車美容，快餐，甚至是汽車旅館等服務(wù)。但由于國內(nèi)外加油站體制不同，在普遍觀念沒有轉(zhuǎn)變過來的情況下，各個石油公司也不能急于求成，不宜短時間內(nèi)開展過多的非油品業(yè)務(wù)，這樣一來勢必會帶來更多的負面效應(yīng)，引發(fā)一系列問題。因此，只能逐步展開，有條不紊的進行。可強強聯(lián)合卻不一樣，由于借助了對方最優(yōu)勢的資源，取長補短，越早開展起來，對中國石化帶來的效益越大。武漢石油龍陽湖加油站與麥當勞成功的一次“聯(lián)姻”就是很好的例證。

因此便利店經(jīng)營，有一個漫長的發(fā)展過程。期間，我們要一步一個腳印，穩(wěn)步發(fā)展。切忌走捷徑，也不能盲目突進。

站長養(yǎng)生及職業(yè)病的預防

首先，先說下我為什么講這個題目。

原因有2：社會壓力月來越大，工作節(jié)奏月來越快，尤其是站長的生活更始亂七八糟

“身體是革命的本錢”，忽視了自己的身體健康，即使事業(yè)成功了，網(wǎng)站盈利了，你身體垮了，或者給將來留下了隱患，那你實際上是失敗的本人雖然是站長，但也是學食品營養(yǎng)出生的，就此結(jié)合自己的見解和大家講講自己不成熟的看法。

說到我了，那我也順便提下孟菲斯，自我介紹下

我的群名片：孟菲斯，孟菲斯名字取自歷史古城孟菲斯，這是一個論壇的名字。孟菲斯社區(qū)是 IDC專家網(wǎng)的官方論壇。

今天的講課分2塊：簡單講述“站長養(yǎng)生及職業(yè)病的預防”，從營養(yǎng)學角度闡述站長營養(yǎng)要點 一個互動環(huán)節(jié)：大家提問，我來回答，當然也歡迎大家參與討論進來。

站長是一個很辛苦和枯燥的職業(yè)。

(1)大部分站長生活沒規(guī)律

夜里工作，白天睡覺的有

今天工作，明天睡一整天的有

幾天幾夜工作，再睡個幾天，精神委靡的有

(2)網(wǎng)站推廣很枯燥：常規(guī)推廣不可少，單調(diào)重復無味;創(chuàng)新推廣要突破，耗費腦細胞，不斷探索不斷嘗試。

雖然是腦力勞動，但消耗能量不比體力勞動少

甚至更多

這些直接影響到了站長的精神面貌

尤其是單刀打天下，無錢無人的個人站長

(3)電腦輻射的傷害

電腦輻射的傷害對人體傷害很大

現(xiàn)在科技發(fā)達了，輻射也月來月嚴重

以前說的“鬼”也看不見了

為什么，因為被輻射得“魂消魄散”了

據(jù)說“鬼”就是人死的瞬間的電子等形成的一個力場

古代輻射等少，所以經(jīng)常鬧鬼

現(xiàn)在這些東西多了，所以看不到“鬼”了

說了點閑話，這屬于“高科技”

不繼續(xù)扯。

但是可想而知，這些射線對人體的傷害多大。

就虛無方面，人體內(nèi)有力場，有腦力波，就物理方面，對人體也有很大的傷害。紅外線還能加熱呢

有這么個數(shù)據(jù)

計算機的輻射量是多少嗎?計算機的輻射量：

1、鍵盤1000V/m2、鼠標450V/m3、屏幕218V/m4、主機170V/m5、Notebook2500V/m

物理方面：

1高血壓 2 心臟病 3 致癌

精神方面癡呆 2 情緒激化

記憶力衰退

(4)視力傷害

這點，大家都知道，我就不細說了

(5)頸椎痛

站長，是很長時間坐著不動，很容易頸椎痛

(6)食品方面

不少站長需要應(yīng)酬，需要抽煙，喝酒，喝酒后，可能還要繼續(xù)做在電腦前工作

這樣對身體很不好

酒對胃有刺激，大家都知道的。

同時酒精對大腦也有傷害

這點大家可能忽視了

尤其是，喝酒后回來繼續(xù)上網(wǎng)，通宵，熬夜。

本身大腦被麻醉了，然后再通過視覺刺激，和大腦思維勞動。

其實最受傷害的是大腦

如果經(jīng)常有這樣的情況，那么長久以往

記憶力會衰退，內(nèi)分泌會失調(diào)，情緒會失常，會越來越不安，易暴躁

而且飲食方面不注意，今天有頓，明天沒頓

以上六點，是站長這個職業(yè)給站長所帶來的嚴重傷害。

以上這些，我想大家也都知道，但是不了解傷害的程度，或者沒有重視傷害的后果。

現(xiàn)在化工類工廠里的工人有這樣那樣的對身體健康的補貼

(長期接觸化學物品對人體傷害的補貼)

很多

其實，我覺得站長或者其他的電腦工作者應(yīng)該補貼更多。

前者是物理上的傷害，大家看得到

后者是精神上的傷害，比物理傷害更嚴重，同時精神傷害還間接影響到物理傷害

說了這么多害處，估計各位心里都哆嗦緊張

心想：“真可怕，我是不是該轉(zhuǎn)行了”

我沒有言過其實，大家要引起足夠的重視，對自己的身體負責

生活節(jié)奏加快沒關(guān)系，但要把握好

這個節(jié)奏

生活不能紊亂

該工作就工作

改休息時就好好休息或者出去娛樂

登山，游泳

交游

等是比較適宜站長的活動

一張一弛，張弛有度

今天的休息是為了明天更有效率的工作

也是為了身體的可持續(xù)發(fā)展

下面講，如何避免(或者說將傷害降到最低)剛才說的這些傷害

(職業(yè)病介紹和預防，其實我已經(jīng)夾帶在其中說的)生活注意規(guī)律

不提倡夜貓子

人體生物鐘是這樣的 你調(diào)整了，勢必對身體不好

最佳睡眠時間：21：00至次日5：00

21：00至23：00

從身體表層開始放松，新成代謝，也就是我們常說的美容覺時間

這點估計不僅僅是站長，好多人都不能做到

23：00至次日1：00 膽推成出新的時間

1：00至3：00 肝臟推成出新的時間

如果不得不熬夜，那么可以在第2天中午及時補個覺

關(guān)于夜間熬夜營養(yǎng)補充，我最后講營養(yǎng)的時候一起講

(2)電腦前工作達到45分鐘時，一定要休息10分鐘

聽聽輕音樂，出去看綠色植物

(3)減少電腦輻射

輻射剛才說得比較多(因為這點，大家不夠重視，所以講得多了點，呵呵)

菜水母(45700305)22:01:53

恩.別插嘴.如果有條件的話，電腦盡量盡量別靠墻

因為，電腦屏幕背面是輻射最厲害的，其次是側(cè)面

靠墻就要考慮反射因素，雖然比較少，但是要考慮

這是第一點，從減少受輻射的面積來講的 第2，從吸收輻射方面考慮

在電腦旁放綠色植物，推薦“仙人球”

，站長比較忙，自己都照料不過來，還有空養(yǎng)花花草草啊

“仙人球”生命力強~

不需要人照料(仙人球大聲疾呼：“MD，我容易嘛我，真會欺負人”)

很好的吸收輻射

還能凈化空氣

吸附塵埃

增加氧氣等作用

(4)如何保護眼睛

端正做姿

眼睛水平線比電腦中心略高

最好有靠背

讓頭以最舒服的姿勢放在靠背上

眼睛距離顯示器要60至70CM

工作45分鐘后，要休息至少5分鐘

尤其是動腦筋的活，想著怎么推廣，推廣探索中

(別人用電腦看小說看一會，都知道休息，何況站長還有高強度腦力勞動呢)

聽音樂，調(diào)節(jié)情緒，放松心情

輕音樂，這也是從精神曾面來放松自己

出去看看綠色植物

活動身體各個關(guān)節(jié)

用眼過度，眼睛有干澀，灼痛感

眼睛多眨眨

不能“目不轉(zhuǎn)睛”

作好眼保健操

涉及到營養(yǎng)維生素等方面，都最后食品營養(yǎng)一起講

眼睛職業(yè)病：無非就是干眼病等等

對了，晚上上網(wǎng)，要開個光線柔和的小燈

很重要

(4)身體關(guān)節(jié)，如頸椎病的預防

這點，和第3點講的坐姿和出去活動基本相關(guān)

如果長時間不動，頸椎痛了

開始發(fā)現(xiàn)的時候，就要多注意活動

有個簡單的方法

睡覺前15分鐘，盡量后面靠墻

說白了，就是頸椎伸值

過幾天就好了

如果已經(jīng)是老疾病了

那么就去醫(yī)院治療，由于時間關(guān)系，我只能簡單談?wù)?大伙可以一會再根據(jù)實際情況提問)

(6)營養(yǎng)調(diào)養(yǎng)

首先把胃伺候好

生活規(guī)律

1熬夜營養(yǎng)

夜宵，水果為主

可以喝點小粥

少吃油膩食品

不要吃泡面

開始熬夜前補充維生素B

要是覺得麻煩，直接吃”21金維它“補充好多維生素的當然還是提倡食補

熬夜前，和熬夜后最好能泡個澡眼睛營養(yǎng)

這點，也包含在熬夜營養(yǎng)里面

白天，夜晚都適用，所以分開講

泡茶

4，5粒決明子，2朵菊花，再另外其他一些益眼材料

泡杯溫開始

泡杯溫開水

剛才忘記了，還加上枸杞

決明子：清肝明目

菊花：增強毛細血管抵抗力，增強抵抗力，抗疲勞

枸杞：益精明目，含多種維生素

VA B1胡蘿卜素

等飲食營養(yǎng)

腦力勞動消耗很大

要補充蛋白質(zhì)攝入量

加強鍛煉身體

早餐，喝些牛奶，綠豆等

中午，要吃肉

牛肉最佳

吃魚蝦

晚上吃點素凈的食品

蔬菜類

夜里吃水果

香蕉，草莓

棗

由于時間關(guān)系，營養(yǎng)分析就略過(回頭大家可以根據(jù)自己實際情況，與我咨詢，也可以給免費配營養(yǎng)餐)

站長少喝酒

1.酒精的問題。首先是由肝臟代謝以后進入血液，同時刺激消化系統(tǒng)的黏膜壁以及麻醉腦部的感知神經(jīng)。

2.飲酒前可以進行食物攝取。主要是為了食物綜合酒精，同時減少單純的刺激黏膜組織。

3.飲酒后可以進行催吐，洗胃，加速排尿等。同時要注意補水的問題。還可以食用水果，水果中纖維有效可以減慢酒精被黏膜吸收。

喝酒技巧，醒酒技巧以后有機會再討論

2.飲酒前可以進行食物攝取。主要是為了食物綜合酒精，同時減少單純的刺激黏膜組織。

這個我有點意見

呵呵，就講這么多了。

文章來自中國建站：http://

第四篇：加油站站長年終工作總結(jié)

加油站是終端銷售的主陣地，有著十分重要的戰(zhàn)略地位。加油站的經(jīng)營業(yè)績不僅和營銷策略有關(guān)，還與員工的精神狀態(tài)有直接的聯(lián)系，激發(fā)加油站員工的工作熱情就顯得十分重要。小編給大家整理了加油站站長個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。加油站站長年終工作總結(jié)一

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

一、抓好經(jīng)營工作

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內(nèi)安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

四、工作中存在的不足

1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標。

2、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時，存在衛(wèi)生死角。

五、下一步工作計劃

在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。

時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經(jīng)過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。

還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動員工的積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。總之如何使我站最佳運營我總結(jié)為三個“如何”。

一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。

比爾、蓋茨說“團隊合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。

二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業(yè)的命脈。

而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。

1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責任制，設(shè)立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調(diào)過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立員工服務(wù)測分制，與顧客互動起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。

2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進行溝通交流，增進了解、促進友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我經(jīng)常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要—20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到專門為其調(diào)油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變?yōu)椤?0號。最終協(xié)議達成，使我站銷量增加百分之二十。

3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動客戶來便利店消費。

三、如何做好加油站的安全管理工作。

建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設(shè)立安全員，負責督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎(chǔ)上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實責任，限期整改。

作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力

歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領(lǐng)導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況總結(jié)如下：

一、營業(yè)情況

20xx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。

截止11月份，汽柴油銷量達噸，完成任務(wù)的%，其中柴油噸，同比%，汽油噸，同比%。潤滑油銷售噸，同比%。

二、加油站管理

堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會加油點、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。

三、安全管理

今年，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關(guān)系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。

四、加強數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗

堅持對油罐車進行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

五、設(shè)備管理

本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓，每日進行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決。基本保證了加油站設(shè)備全年運行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。

不足之處：

1、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

2、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

六、下一步工作計劃

1、工作目標

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為分公司培養(yǎng)后備計量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強內(nèi)務(wù)管理，全面實行半軍事化管理，精細化管理。

2、加強HSE體系建設(shè)，全面落實消防安全工作

加強HSE體系建設(shè)，必須做到四個到位；“人員安全培訓到位、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強HSE體系建設(shè)，有效控制損益。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識，完善員工安全知識，提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務(wù)和加油站的實際情況，不斷完善應(yīng)急預案體系，有針對性的加強預案演練，提高加油站對事故、災害的防治能力。深化HSE管理體系建設(shè)，對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監(jiān)控，通過檢查、指導、整改三步落實，切實提高加油站風險控制能力。

3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。

落實加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時，加強服務(wù)手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開熱線電話和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。無論是司機半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個電話，加油站都會及時進行幫忙和調(diào)解，切實履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。

4、學習先進技術(shù)，引進先進設(shè)備，實現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓力度，或請專家“走進來”，或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術(shù)。同時，我站將申請引進油氣回收裝置等先進設(shè)備，只有學習到了先進的技術(shù)才能運用先進的設(shè)備，實現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。

20xx年，我們在分公司的領(lǐng)導下，以扎實的工作作風和工作熱情為銷售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻。

第五篇：加油站站長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！

我演講的題目是：一個加油站長的“三心二意”。大家一定覺得奇怪，“三心二意”是個貶義詞，怎么跟加油站長扯到一塊了呢別急，且聽我慢慢道來。

從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。

雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì)，加強學習之外，還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心，“二意”為意志、誠意。

“責任”二字重于泰山。沒有責任心的領(lǐng)導不是合格的領(lǐng)導，沒有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權(quán)利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。

當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心。“做好每一個細節(jié)，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節(jié)往往決定全局”，這是約翰列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節(jié)。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細微之處見真知。

“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調(diào)的態(tài)度，向周圍的領(lǐng)導、同事學習。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。”謙虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。

此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情；對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家的感覺，關(guān)愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情的問候，一句關(guān)心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領(lǐng)導來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關(guān)愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于承認錯誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛。

除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力，隨時堅定進行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。

21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進，壯大。“百涓之水，匯成江海”，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結(jié)顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認為站長應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行“換位思考”，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效的溝通；惟有誠意，合作關(guān)系才能持久；惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。

天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的發(fā)展而努力！

我的演講完畢！謝謝大家！