第一篇：淘寶非本人信息注冊店鋪的暫時處理方式

PS：該郵箱僅處理非本人信息注冊店鋪的認證問題，其他問題請不要發郵件咨詢，不做任何答復，請不要浪費大家的時間。其他問題請聯系客服（0571-88157858）

目前，一部分會員反映店鋪是借用別人身份信息注冊的，現在無法完成身份信息認證。

對于這類會員，請郵件聯系tbrenzheng@taobao.com，郵件正文中請說明自己淘寶賬戶名。

我們會給您回復一個excel表格的附件，請按照要求填寫，填寫完畢后請答復之前給您發送的郵件，填好的表格以附件的形式放在里面。

我們收到您填好的表格之后，會仔細核對里面的信息（每次發送郵件后，我們將在5個工作日內給您答復），如果信息無誤，您可以完成報備，之后您店鋪的經營將不會受影響。

之前已經電話聯系過，并且處理完畢的，不需要再次報備。

PS:強調一下流程，1.親們給tbrenzheng@taobao.com發一封郵箱（只準一封），2.tbrenzheng@taobao.com答復一個附件，3.親們填好表格再答復tbrenzheng@taobao.com（只準一封），4.tbrenzheng@taobao.com告知結果。多發郵件導致審核混亂最終報備失敗的，小二不承擔任何責任。

PS：請不要重復發郵件，這只會令您和別人的處理過程變的更加漫長。