第一篇：第三方電子商務平臺在中小企業中的作用

第三方電子商務平臺在中小企業中的作用

一：電子商務的定義與模式

1.1電子商務的定義：(1)從通信的角度看，電子商務是通過電話線、計算機網絡或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送。(2)從業務流程的角度看，電子商務是實現業務和工作流自動化的技術應用。(3)從服務的角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的愿望，如降低服務成本，同時改進商品的質量并提高服務實現的速度。(4)從在線的角度看，電子商務是指提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力。

1.2電子商務的模式分類：

1.從交易對象來分，目前主要有三種模式

(1)B t o C(Businesst oC onsumer)，即企業與消費者之間的電子商務；

(2)B t o B(Businesst oB usiness)，即企業與企業之間的電子商務；

(3)C t o C(Consumert oC onsumer)，即網上拍賣，消費者之間交易的平臺。二：中小企業的發展電子商務的現狀與前景

2.1中小企業電子商務發展現狀

電子商務自從1999年在中國開始發展以來，已經取得了突飛猛進的發展，統計數據顯示，2005年中國中小企業電子商務交易額為1938．7億元，較2004年增加了16．8％，繼續保持了高速的發展趨勢。然而中小企業發展電子商務在技術，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在著一些不足之處。

2.2中小企業電子商務的發展前景

中小企業應用電子商務的潛力巨大，具有以下優勢：

——決策管理優勢。中小企業內部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場變化的信息，并迅速作出決策。

——組織優勢。同樣由于規模較小，企業員工便于統一思想。

——意識優勢。和大企業相比，更容易應用電子商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。

——創新優勢。更從事專業化的生產經營方式，創造自己獨特的核心競爭力，把規模上的劣勢轉化為創新上的優勢。

——政策優勢。國家已經頒布多項政策文件支持企業電子商務的發展

2.3影響中小企業發展電子商務的障礙

據統計，我國中小企業數量超過企業總數的70%，中小企業總產值已經占全部工業總量的60%，銷售收入占總額的57%。因此，中小企業電子商務發展的水平，可以從一定程度上反應我國企業電子商務發展現狀。

中小企業電子商務的發展在面臨機遇的同時，在自身條件下，社會經濟政治環境的影響下，也遇到了不少的問題。

從管理上來講，許多中小企業對于電子商務這個概念的認識有偏差。

從基礎設施上來講，由于中小企業在資金、認識上的不足，信息化程度有待提高。從執行力的角度來講，存在人員素質的普遍不高、物流水平落后，質量和售后服務水平低等問題。

從整個社會政治經濟的大環境來看，存在相關法律法規不健全，信用和支付體制的不完善，以及消費者的消費觀念轉變等問題。

三：第三方電子商務平臺

針對目前中小企業發展電子商務的狀況，為了解決針對中小企業信息流，資金流，物流以及在基礎設施，整個社會政治經濟的大環境等所面臨的問題，開展第三方電子商務模式

（B2T2B）將會解決這些問題。

3.1 B2T2B模式的實質

所謂B2T2B模式,（Business TO Third Party To Business）其實質就是中小企業依賴第三方提供的公共平臺來開展電子商務(如阿里巴巴平臺)。真正的電子商務應該是專業化、具有很強的服務功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服務平臺。對信息流，資金流，物流三個核心流程能夠很好的運轉。平臺的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平臺，創建一個良好的商業信用環境。

這個平臺要能保證交易雙方的合法性與誠信，而對雙方有爭議的問題，也可以通過第三方交易平臺公正處理，采用商業和法律手段有效約束。電子商務不是一家一家單獨搞起來的。也就是說電子商務發展特別需要提供公共服務的機構來推動和完善。這是企業信息化過程中一種全新的模式，特別是在我國非常分散、信息化基礎不高的中小企業中非常適用。

3.2第三方電子商務平臺的優勢與功能

由第三方建設的電子商務平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務的電子場所。其特性包括：

1．保持中立立場以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場操作。

2．買賣雙方企業與第三方平臺集成，能夠很好地利用第三方平臺的規模效益。

因此．選用第三方電子商務平臺是買賣雙方企業應用電子商務的一種好的選擇。第三方電子商務平臺是以客戶為中心的開放式中立商務平臺，是一種有盈利潛力的電子商務模式，其以創新的方式提供傳統的功能，用增值功能的形式服務于買賣雙方企業。這個解決方案對買方和賣方都有益處；第一，使交易方不需要直接連接對方網絡或昂貴的增值網絡，只需要訪問第三方界面，而不是多個被交易方界面，節省了大量的費用；第二，大量賣方通過第三方平臺發布信息，可以吸引更多的買方訪問平臺，從而增加賣方的商業機會；第三，第三方電子商務平臺可以使買方搜尋需要的產品和服務，買方不限于和特定的賣方交易，這使賣方不只在價格上，還要在質量、交貨時間、定制化等方面競爭。

根據提供服務的層次不同，可以將第三方電子商務模式區分為簡單信息服務提供型和全方位服務提供型。前者一般主要是提供買賣雙方的信息，通過中介服務買賣雙方可以在全球范圍內選擇成交對象，選定交易對象后并不直接在網上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種第三方電子商務方式無法全面深入參與交易，提供的只是簡單的信息服務。后者是指在網上不但提供信息服務，而且還提供全面配合交易的服務，如網上結算和配送服務等，這類站點要求中介機構對貿易特別熟悉，特別是國際貿易業務更要非常熟悉。

網上第三方電子商務模式最基本的功能是為企業間的網上交易提供買賣雙方的信息服務。買方或者賣方只要注冊后就可以在網上發布自己的采購信息，或者發布企業的產品出售的信息。并根據發布信息來選取企業自己潛在的供應商或者是客戶。

其次，提供附加信息服務。即為企業提供企業需要的相關經營信息，如行業信息、市場動態。為買賣雙方提供網上交易溝通渠道和即時共溝通的軟件。如 “阿里巴巴”網站還可以根據客戶的需求，定期將客戶關心的買賣信息發送給客戶，并且開發了即時聊天工具“貿易通”。

第三，提供與交易配套的服務。最基本的服務是提供網上簽訂合同服務，網上支付服務等實現網上交易的服務。如“阿里巴巴”開發的“支付寶”，解決了支付難的問題。

第四，提供客戶管理功能。即為企業提供網上交易管理，包括企業的合同、交易記錄、企業的客戶資料等信息的托管服務。當然這些屬于企業的保密資料，而對于中小型企業來說有一安全保密的托管服務機構是非常必要且是可以接受的。

3.3第三方電子商務的應用價值

第三方在交易過程中起到了一個中立平臺的作用，能夠解決現在中小企業面臨的關鍵性的問題，為買賣雙方提供了相當有價值的信息，而且還能夠提供一些信息服務，對中小企業帶來了可觀的應用價值。中小企業可以利用第三方電子商務開展現代貿易；獲得與大企業平等競爭的機會；贏得更大的發展空

間；實現降低經營成本，顯著提高經營效率，可以節約大量投入；使中小企業能夠集中資金發展企業核心業務；

2．探索一套適合中小企業的第三方電子商務運作模式，將會使我國中小企業實現跨躍式的發展，使中小企業和大中型企業處在同一起跑線上，展開公平、規范競爭。使中小企業能有效地利用電子商務這個工具．更好地參與國際市場的競爭；

3．“第三方服務平臺”在電子商務中起著不可替代的作用。為中小企業信息化和電子商務提供支撐服務；特別是在我國非常分散、信息化基礎不高的中小企業中非常適用：4.中小企業信息化最終要解決的問題是改變傳統工作方式和人固有的思維模式。四：阿里巴巴

第三方電子商務平臺對中小企業的發展起到了至關重要的作用，一個優秀的電子商務平臺要具備上述服務和功能要求，具備很高應用價值。下面以阿里巴巴為例說明第三方平臺在電子商務交易中的作用。

4.1阿里巴巴公司簡介

阿里巴巴公司是1999年9月由馬云和其團隊創辦的全球第一家針對中小企業開展電子商務的第三方交易平臺。該公司在原有的阿里巴巴，淘寶網，支付寶等基礎上，又成功的收購雅虎中國，一搜，3721，一拍網，口碑網，并且創了阿里軟件網站，目前已經連續6年被評選為全球最佳B2B交易平臺。

4.2阿里巴巴提供的服務和功能

阿里巴巴以“讓天下沒有難做的生意”為使命，提供全方位的服務，為全球的中小企業帶來了前所未有的發展機會。下面對公司提供的服務進行簡單的介紹，以說明第三方平臺的作用。

1：中國供應商

“中國供應商”是阿里巴巴推出的第一個服務，在B2T2B模式中，第一個B就是指中國供應商，中國供應商從形象上說就是一個網上虛擬市場，由供應商提供商業信息，搭建一個信息交流的平臺。到2006年12月，已經有1600多萬家企業加盟中國供應商。供應商可以在該平臺上發布企業信息，產品信息，和關鍵詞，賣方可以競價排名將企業排在信息前列，買方可以通過瀏覽或者搜索找到需要的信息，這樣給買賣雙方都會帶來無限的商機。2：誠信通

誠信通是阿里巴巴的首創的交互式網上信用管理體系，它結合傳統認證服務與網絡實時互動的特點，將建立信用與展示產品相結合，從傳統的第三方認證，合作商的反饋和評價，企業在阿里巴巴的活動記錄等、多方面、多角度、不間斷地展現企業在電子商務中實踐活動。總之，企業在阿里巴巴的任何一個小動作，無論是好的還是壞的，誠信通都會像檔案一樣如實的保存下來，這樣的信息是公開的。

3：支付寶

所謂“支付寶”，是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務，其運作的實質是以該系統為信用中介，在買家確認收到貨前，替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。

此外，該公司還宣布“支付寶”將推出“全額賠付”制度，使用該系統而受騙遭受損失的用戶，將全部賠償其損失。

支付寶可以為買賣雙方完成安全、快速的網上支付業務，并能夠為買賣雙方提供交易資

金記錄的查詢和管理。同時，支付寶產品還具備為用戶提供在“銀行帳戶”和“支付寶帳戶”之間的資金劃轉業務，并提供相應資金往來記錄的查詢和管理。

四：結束語

電子商務的作用是可以減少中間環節和重復流程。以提高效率和降低成本。在行業范圍內實施電子商務顯然比單個企業實施電子商務要經濟、高效得多。將企業聚集到一個第三方的大平臺，將為電子商務聯盟中的成員帶來新的采購、計劃和決策優勢。第三方電子商務模式為不同企業提供電子商務交易平臺和解決方案，是開放的系統，是多對多的商業模型。特別重要的是：這種第三方平臺最適合中小企業。因為中小企業尚沒有能力也沒必要投巨資建一個電子商務系統，它們通過加入第三方電子商務平臺進行企業聯盟并實現網上交易。從而降低成本和提高服務：同時對于第三方而言，目前正是發展第三方電子商務模式的有利時機．從長遠來看。建立這樣的公共平臺將為自己帶來可觀的效益。

第二篇：第三方電子商務平臺在中小企業中的作用

第三方電子商務平臺在中小企業中的作用

本文從當前我國發展中小企業電子商務的現狀，以及提高中小企業的市場競爭力的緊迫性出發，就中小企業第三方電子商務模式（B2T2B）的實質、優勢、功能、應用中面臨的挑戰及其應用價值進行了較為深入的分析與探討，然后以全球最大的網上交易平臺阿里巴巴為例說明第三方平臺對中小企業發展電子商務的作用。

一：電子商務的定義與模式

1.1電子商務的定義：(1)從通信的角度看，電子商務是通過電話線、計算機網絡或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送。(2)從業務流程的角度看，電子商務是實現業務和工作流自動化的技術應用。

(3)從服務的角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的愿望，如降低服務成本，同時改進商品的質量并提高服務實現的速度。(4)從在線的角度看，電子商務是指提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力。

1.2電子商務的模式分類：

1.從交易對象來分，目前主要有三種模式

(1)B t o C(Businesst oC onsumer)，即企業與消費者之間的電子商務；

(2)B t o B(Businesst oB usiness)，即企業與企業之間的電子商務；

(3)C t o C(Consumert oC onsumer)，即網上拍賣，消費者之間交易的平臺。

二：中小企業的發展電子商務的現狀與前景

2.1中小企業電子商務發展現狀

電子商務自從1999年在中國開始發展以來，已經取得了突飛猛進的發展，統計數據顯示，2005年中國中小企業電子商務交易額為1938．7億元，較2004年增加了16．8％，繼續保持了高速的發展趨勢。然而中小企業發展電子商務在技術，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在著一些不足之處。

2.2中小企業電子商務的發展前景

中小企業應用電子商務的潛力巨大，具有以下優勢：

——決策管理優勢。中小企業內部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場變化的信息，并迅速作出決策。

——組織優勢。同樣由于規模較小，企業員工便于統一思想。

——意識優勢。和大企業相比，更容易應用電子商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。

——創新優勢。更從事專業化的生產經營方式，創造自己獨特的核心競爭力，把規模上的劣勢轉化為創新

上的優勢。

——政策優勢。國家已經頒布多項政策文件支持企業電子商務的發展

2.3影響中小企業發展電子商務的障礙

據統計，我國中小企業數量超過企業總數的70%，中小企業總產值已經占全部工業總量的60%，銷售收入占總額的57%。因此，中小企業電子商務發展的水平，可以從一定程度上反應我國企業電子商務發展現狀。中小企業電子商務的發展在面臨機遇的同時，在自身條件下，社會經濟政治環境的影響下，也遇到了不少的問題。

從管理上來講，許多中小企業對于電子商務這個概念的認識有偏差。

從基礎設施上來講，由于中小企業在資金、認識上的不足，信息化程度有待提高。

從執行力的角度來講，存在人員素質的普遍不高、物流水平落后，質量和售后服務水平低等問題。

從整個社會政治經濟的大環境來看，存在相關法律法規不健全，信用和支付體制的不完善，以及消費者的消費觀念轉變等問題。

三：第三方電子商務平臺

針對目前中小企業發展電子商務的狀況，為了解決針對中小企業信息流，資金流，物流以及在基礎設施，整個社會政治經濟的大環境等所面臨的問題，開展第三方電子商務模式（B2T2B）將會解決這些問題。

3.1 B2T2B模式的實質

所謂B2T2B模式,（Business TO Third Party To Business）其實質就是中小企業依賴第三方提供的公共平臺來開展電子商務(如阿里巴巴平臺)。真正的電子商務應該是專業化、具有很強的服務功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服務平臺。對信息流，資金流，物流三個核心流程能夠很好的運轉。平臺的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平臺，創建一個良好的商業信用環境。

這個平臺要能保證交易雙方的合法性與誠信，而對雙方有爭議的問題，也可以通過第三方交易平臺公正處理，采用商業和法律手段有效約束。電子商務不是一家一家單獨搞起來的。也就是說電子商務發展特別需要提供公共服務的機構來推動和完善。這是企業信息化過程中一種全新的模式，特別是在我國非常分散、信息化基礎不高的中小企業中非常適用。

3.2第三方電子商務平臺的優勢與功能

由第三方建設的電子商務平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務的電子場所。其特性包括：

1．保持中立立場以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場操作。

2．買賣雙方企業與第三方平臺集成，能夠很好地利用第三方平臺的規模效益。

因此．選用第三方電子商務平臺是買賣雙方企業應用電子商務的一種好的選擇。第三方電子商務平臺是以

客戶為中心的開放式中立商務平臺，是一種有盈利潛力的電子商務模式，其以創新的方式提供傳統的功能，用增值功能的形式服務于買賣雙方企業。這個解決方案對買方和賣方都有益處；第一，使交易方不需要直接連接對方網絡或昂貴的增值網絡，只需要訪問第三方界面，而不是多個被交易方界面，節省了大量的費用；第二，大量賣方通過第三方平臺發布信息，可以吸引更多的買方訪問平臺，從而增加賣方的商業機會；第三，第三方電子商務平臺可以使買方搜尋需要的產品和服務，買方不限于和特定的賣方交易，這使賣方不只在價格上，還要在質量、交貨時間、定制化等方面競爭。

根據提供服務的層次不同，可以將第三方電子商務模式區分為簡單信息服務提供型和全方位服務提供型。前者一般主要是提供買賣雙方的信息，通過中介服務買賣雙方可以在全球范圍內選擇成交對象，選定交易對象后并不直接在網上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種第三方電子商務方式無法全面深入參與交易，提供的只是簡單的信息服務。后者是指在網上不但提供信息服務，而且還提供全面配合交易的服務，如網上結算和配送服務等，這類站點要求中介機構對貿易特別熟悉，特別是國際貿易業務更要非常熟悉。網上第三方電子商務模式最基本的功能是為企業間的網上交易提供買賣雙方的信息服務。買方或者賣方只要注冊后就可以在網上發布自己的采購信息，或者發布企業的產品出售的信息。并根據發布信息來選取企業自己潛在的供應商或者是客戶。

其次，提供附加信息服務。即為企業提供企業需要的相關經營信息，如行業信息、市場動態。為買賣雙方提供網上交易溝通渠道和即時共溝通的軟件。如 “阿里巴巴”網站還可以根據客戶的需求，定期將客戶關心的買賣信息發送給客戶，并且開發了即時聊天工具“貿易通”。

第三，提供與交易配套的服務。最基本的服務是提供網上簽訂合同服務，網上支付服務等實現網上交易的服務。如“阿里巴巴”開發的“支付寶”，解決了支付難的問題。

第四，提供客戶管理功能。即為企業提供網上交易管理，包括企業的合同、交易記錄、企業的客戶資料等信息的托管服務。當然這些屬于企業的保密資料，而對于中小型企業來說有一安全保密的托管服務機構是非常必要且是可以接受的。

3.3第三方電子商務的應用價值

第三方在交易過程中起到了一個中立平臺的作用，能夠解決現在中小企業面臨的關鍵性的問題，為買賣雙方提供了相當有價值的信息，而且還能夠提供一些信息服務，對中小企業帶來了可觀的應用價值。中小企業可以利用第三方電子商務開展現代貿易；獲得與大企業平等競爭的機會；贏得更大的發展空 間；實現降低經營成本，顯著提高經營效率，可以節約大量投入；使中小企業能夠集中資金發展企業核心業務；

2．探索一套適合中小企業的第三方電子商務運作模式，將會使我國中小企業實現跨躍式的發展，使中小企業和大中型企業處在同一起跑線上，展開公平、規范競爭。使中小企業能有效地利用電子商務這個工具．更

好地參與國際市場的競爭；

3．“第三方服務平臺”在電子商務中起著不可替代的作用。為中小企業信息化和電子商務提供支撐服務；特別是在我國非常分散、信息化基礎不高的中小企業中非常適用：.中小企業信息化最終要解決的問題是改變傳統工作方式和人固有的思維模式。

四：阿里巴巴

第三方電子商務平臺對中小企業的發展起到了至關重要的作用，一個優秀的電子商務平臺要具備上述服務和功能要求，具備很高應用價值。下面以阿里巴巴為例說明第三方平臺在電子商務交易中的作用。

4.1阿里巴巴公司簡介

阿里巴巴公司是1999年9月由馬云和其團隊創辦的全球第一家針對中小企業開展電子商務的第三方交易平臺。該公司在原有的阿里巴巴，淘寶網，支付寶等基礎上，又成功的收購雅虎中國，一搜，3721，一拍網，口碑網，并且創了阿里軟件網站，目前已經連續6年被評選為全球最佳B2B交易平臺。

4.2阿里巴巴提供的服務和功能

阿里巴巴以“讓天下沒有難做的生意”為使命，提供全方位的服務，為全球的中小企業帶來了前所未有的發展機會。下面對公司提供的服務進行簡單的介紹，以說明第三方平臺的作用。

1：中國供應商

“中國供應商”是阿里巴巴推出的第一個服務，在B2T2B模式中，第一個B就是指中國供應商，中國供應商從形象上說就是一個網上虛擬市場，由供應商提供商業信息，搭建一個信息交流的平臺。到2006年12月，已經有1600多萬家企業加盟中國供應商。供應商可以在該平臺上發布企業信息，產品信息，和關鍵詞，賣方可以競價排名將企業排在信息前列，買方可以通過瀏覽或者搜索找到需要的信息，這樣給買賣雙方都會帶來無限的商機。

2：誠信通

誠信通是阿里巴巴的首創的交互式網上信用管理體系，它結合傳統認證服務與網絡實時互動的特點，將建立信用與展示產品相結合，從傳統的第三方認證，合作商的反饋和評價，企業在阿里巴巴的活動記錄等、多方面、多角度、不間斷地展現企業在電子商務中實踐活動。總之，企業在阿里巴巴的任何一個小動作，無論是好的還是壞的，誠信通都會像檔案一樣如實的保存下來，這樣的信息是公開的。

3：支付寶

所謂“支付寶”，是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務，其運作的實質是以該系統為信用中介，在買家確認收到貨前，替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。

此外，該公司還宣布“支付寶”將推出“全額賠付”制度，使用該系統而受騙遭受損失的用戶，將全部賠償其損失。

支付寶可以為買賣雙方完成安全、快速的網上支付業務，并能夠為買賣雙方提供交易資金記錄的查詢和管理。同時，支付寶產品還具備為用戶提供在“銀行帳戶”和“支付寶帳戶”之間的資金劃轉業務，并提供相應資金往來記錄的查詢和管理。

四：結束語

電子商務的作用是可以減少中間環節和重復流程。以提高效率和降低成本。在行業范圍內實施電子商務顯然比單個企業實施電子商務要經濟、高效得多。將企業聚集到一個第三方的大平臺，將為電子商務聯盟中的成員帶來新的采購、計劃和決策優勢。第三方電子商務模式為不同企業提供電子商務交易平臺和解決方案，是開放的系統，是多對多的商業模型。特別重要的是：這種第三方平臺最適合中小企業。因為中小企業尚沒有能力也沒必要投巨資建一個電子商務系統，它們通過加入第三方電子商務平臺進行企業聯盟并實現網上交易。從而降低成本和提高服務：同時對于第三方而言，目前正是發展第三方電子商務模式的有利時機．從長遠來看。建立這樣的公共平臺將為自己帶來可觀的效益。

主要參考文獻

【1】張建軍．中小企業電子商務發展模式與政策分析 中國科技論壇2003年3月

【2】李鍵等．中小企業電子商務發展對策研究 企業經濟2004年12月

【3】田世海等．中小企業電子商務應用模式研究，學術交流 2005年2月

【4】楊艾祥 馬云創造 中國發展出版社 2006年9月

第三篇：第三方電子商務平臺建設研究

當前的經濟危機已經對世界的經濟發展造成了極大的影響，對于中國這樣一個以勞動密集型中小企業為主國家其影響也是不言而喻的。如何把經濟危機的影響降至最低，已經成為一個刻不容緩的問題。就目前來看電子商務已經成為解決這一問題行之有效的方法，尤其是對中小企業似乎成為其靈丹妙藥。但古語道：“是藥三分毒”，其實這話不無道理，縱觀我們身邊正應用電子商務的企業，絕大多數還是失望大于希望。究其原因還是很多中小企業在電子商務平臺的建設上思路不清混亂所致，尋求一個合理的、易用的解決方案已經成為迫在眉睫的問題。

[關鍵詞]中小企業；第三方電子商務平臺；建設研究

一、第三方電子商務平臺的選型

如何確定一個第三方電子商務平臺服務的供應商可以說是大多數中小企業遇到的首要問題。由于我國的中小企業具備數量大、行業廣、歷史短和相對離散獨立等特點，這些特點促進了中小企業對以信息技術為手段的電子商務的渴求，從而催生了我國特有的服務于中小企業的一大批第三方電子商務交易與服務平臺，比較典型的有阿里巴巴、慧聰網、銘萬網、全球制造網等。總的來看這些第三方平臺整體上功能大致相同，但為了區別于他人又在細節功能上各有特色，這種百花齊放，百家爭鳴的場景著實讓我們的中小企業挑花了眼。所以中小企業只能做到知己知彼方可給自己一個準確的定位。

目前看來中國未來的電子商務發展方向有兩個：一個就是門戶化和大型化：比如阿里巴巴和慧聰等就是比較成功的例子。另外一個就是專業化，精細化，行業化。建議中小企業按照自己的所屬行業到不同的平臺去考察下或者優選選擇的聽取平臺提供商的介紹，觀察下同行的應用情況尤其要注意收集選定平臺信息發布的相關參數，為下一步實施的數據準備打下基礎，但不建議此時與平臺提供商簽訂合同，以免引起因資金和時間浪費造成企業電子商務平臺應用熱情的衰減。

二、第三方平臺的建設準備

平臺建設的準備是各種各樣的，總的來看無外乎五大方面即：數據、人員、網絡、硬件和軟件。其中網絡、硬件和軟件在第三方平臺環境下需求不是很明顯這里就不做闡述了，但是在企業電子商務網站建設中其作用絕對不能忽視。

1.數據準備。

數據準備是很大的一個范疇，需要耗費企業的一定的人力、物力和財力。其主要表現形成就是文本和圖像的采集和制作，這將成為整個平臺的重要支撐要素。

（1）文本的采集和制作。簡單的說就是將企業資料和產品參數按照平臺提供的格式和規范提交，雖然不需要過多技術手段，但對產品參數的把握則要十分準確，最好選擇了解產品信息的技術人員進行詳細系統的編寫，以免造成錯發類目和參數表現不專業而影響客戶下單。

（2）圖像的采集和制作。電子商務的最大弊端在于缺乏客戶的直接感官，而圖像的應用卻極大的降低了這一不利因素，但受到網絡和客戶體現因素的影響，圖像文件的大小和清晰

度之間必須尋求一種平衡。所以各大平臺都對其上傳圖像文件的大小做以限定。這就要求我們必須在有限的資源條件下，將最好的結果呈現在客戶的眼前，但對于我們企業來說這絕非易事。對于已經有產品宣傳冊的企業來說似乎情況會樂觀些，只不過是信息載體的轉移，而對以一無所有的企業來說就需要進行一番準備了。首先，企業產品圖像采集，即按照產品的特點和周圍的環境進行攝影，當然產品的拍攝是因行業而定的。其次，圖像的后期處理，最主要的工作就是為每一張產品添加防偽水印，以最大限度的保護企業的產品信息，同時也有宣傳的作用。

當然我們還有更多的數據需要準備比如平臺的美化等，建議企業在自己非核心的業務上采用外包的形式，這樣會讓企業得到更專業的產品效果。

2.人員準備。

人員是整個電子商務平臺的核心要素，企業電子商務系統的正常運轉和日常維護都需要由特定崗位的人員來實現。尤其是第三方電子商務平臺更是如此，第三方電子商務平臺的性質決定我們的人員設置不用過多的考慮技術問題，更多的是對平臺功能的使用，數據的更新與客服的服務。這里按大部分平臺功能對人員角色進行劃分，當然可以根據企業的實際情況一個人身兼數職。

（1）平臺功能角色。主要針對整個平臺設置進行工作，主要對整個平臺功能負責，應具有全局觀念和營銷思想，能夠接受新思想與新服務敢于嘗試，并對本企業網站的所有功能模塊進行設定，對于平臺提供的增值服務如競價排名、商機訂閱等業務熟悉，以最大限度的發揮平臺的展示功能。

（2）數據更新角色。針對對上述數據準備內容開展工作，并負責企業的信息對外發布。

（3）客戶服務角色。現在主流

商務平臺均提供在線客服功能，因平臺不同所對應的交流工具不同，此角色是直接與客戶對話的，其服務態度和專業知識將影響客戶的購買意向。所以銷售人員多適宜此角色，雖是客服但其本身也擔任客戶信息跟進與過濾的職責，互聯網前所未有的將大量信息共享，所以客服必須適應多種通信方式的不停詢問和被詢問，同時要將有價值的信息第一時間的跟進，將平臺的流量轉銷量。但也要識別基于互聯網的詐騙，以免企業蒙受損失。

三、第三方平臺的運行與維護

這里所說的運行與維護分為兩個層面，表面上是對第三方平臺的運行予以保障即充分發揮各崗位和角色對數據和圖像的更新和維護，更深層含義則是通過現在的運行積累經驗，進一步推進企業電子商務平臺的建設，具體如下：

1.強化電子商務意識，推動企業信息化建設。長久以來對于企業信息化建設和電子商務建設誰前誰后的問題始終沒有定論，當然這樣的問題答案也各有不同，作為中小企業只是要尋求一條適合自己的建設路線，就目前形勢來看，對于我國的中小企業靠電子商務帶動信息化建設已經成為一種大的趨勢，各大平臺也紛紛將SaaS軟件模式作為這一趨勢的過渡，在很

大意義上推進了信息化的建設。

2.提升企業知名度，加大網絡推廣。目前很多第三方平臺還是更多的支持站內搜索，然而作為中小企業想盡量多的接觸潛在客戶就必須在互聯網上有一席之地，當然前提為擁有自己的網站，但是更為重要的是要一套關于網絡營銷的解決方案，這絕非是短時間內所能完成的，所以我們必須借助第三方平臺充分準備，以蓄勢待發

第四篇：第三方電子商務平臺的選擇

第三方電子商務平臺的選擇

第三方電子商務平臺的選擇

以白沙溪公司為例，為該公司尋找4家適合公司建設網上商鋪的第三方電子商務平臺，其中綜合型的平臺和行業型的平臺各2家。

綜合型電子商務平臺

1阿里巴巴

網站企業注冊會員數量

數據顯示，截止今年11月30日，阿里巴巴中國站會員注冊數量已超過5000萬，會員分布覆蓋了包括港澳臺在內的全國34個省級行政區，3000多個縣(市)。阿里巴巴自1999年創立至今，曾經歷2000年、2001年和2004年三次爆發性增長，增幅分別為655%、123%和119%，此后會員數量每年呈穩步增長趨勢。

阿里巴巴中國站相關負責人表示，東部經濟發達地區注冊會員增長速度迅猛，而近年來中西部企業后勁十足，會員累積也在逐年大幅增長，占比攀升至會員總量的三分之一。他認為，隨著中西部經濟的崛起，中西部地區會員數量增長將成為阿里巴巴會員數增長的后續動力。(雅楠)

2供求信息數量

有476條需求茶葉的信息

3客戶分布情況

阿里巴巴ALEXA排名

國際上分布

2淘寶

1注冊數量 ,在北京舉行的2010中國B2C電子商務峰會上,淘寶網CFO兼淘寶商城負責人張勇首次對外透露,淘寶網每日獨立訪問IP數已經超過4000萬,這意味著每天有超過4000萬人在淘寶網上購物。

張勇同時對外透露,截至目前,淘寶已經擁有注冊會員數達到1.9億 成全球電子商務第一人氣網站

在此次峰會上,張勇作了“淘寶商城開創淘寶B2C新時代”的主題演講。他首次對外透露,淘寶目前每天的訪問用戶獨立IP數已經超過4000萬,淘寶商城的交易量遠超其他B2C網站,但并未透露具體交易數額。

根據國際著名監測公司Alexa最新統計顯示,淘寶網的獨立訪問數已經超過Amazon、Ebay等購物網站,在全球電子商務網站流量中排第一。按照昨日的最新數據顯示,Amazon、Ebay的用戶占全球互聯網用戶的百分比分別為3.47%和2.68%,而淘寶的用戶占全球互聯網用戶的百分比則達到了4.1%。

2客戶分布

3淘寶網Alexa排名

國際排行

行業型平臺

1賣茶網

1客戶分布.2007年10月正式上線，主要銷售中國各大名茶，由于合伙人老家產茶，從事茶葉經營20多年，并在上海從事茶葉批發生意，所以產品的貨源，質量和價格上有較大優勢，我們現在的產品來源是廠家直銷+直接從茶廠采購相集合，所以在貨源上不存在問題，網站目前經營產品包裝綠茶，紅茶，烏龍茶，黑茶，黃茶，白茶，花茶，茶枕和茶具9大類，代表性的有鐵觀音，龍井，黃山毛峰，碧螺春，普洱，祁紅等。

同時考慮到茶葉產品的文化底蘊和知識豐富的特殊，我們還開辦了茶葉文化，茶界新聞，茶葉知識，茶與生活，茶道茶藝等特色頻道，普及茶葉知識和宣傳茶葉文化。

由于網購茶葉縮減了流通成本和經營成本，所以我們的產品定價比門店便宜至少三分之一，產品位定為中高端茶葉，定位的消費群體也是中高端客戶，基本在白領以上階層。經過近一年的運營，網站在茶葉網站圈子內有一定的知名度，日平均IP流量在300以內，我們的目標是打造成為中國茶葉B2C網站中的領軍網站賣

2茶網Alexa排名

2中國茶葉網 1客戶數量

中國茶葉網 是目前中國最專業的有關茶葉及其相關產業的門戶網站，一直致力于為中國乃至全球的與茶領域有關的相關用戶提供最有價值的專業網絡營銷及資訊服務。據中國食品規劃局2013年統計，中國茶葉網用戶超過1000萬，是中國茶葉行業第一網站。2alexa排行

第五篇：第三方電子商務平臺個人課程總結

第三方電子商務平臺個人課程總結

通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，.電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供“到”需“的整個社會生產的各個環節。這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。電子商務是一門集信息技術、商務、管理、法律等多學科高度交叉運用而產生的全新的科學領域，為適應這種新型的交易模式，要求學生除了主動地掌握電子商務的理論知識外，還必須自覺動手將其應用于實踐。任務驅動教學法是近些年來出現的新型教學方法，本文探討如何將任務驅動教學法與電子商務教學相結合，以進一步促進高職學生掌握這門新興學科。其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供”到“需”的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展。

學這一門課程的時候，娜娜老師講課的方法很有特點，很少老師讓他那樣可以把課程講的很有激情。開始才接觸這門課程，說實話，自己真的不是很感興趣的，可是當老師用極其專業性的教授方式及內容，讓我對這門課程點起了興趣的火花，慢慢的開始期待周二的課程了。從老師的授課過程中，包括PPT的設計，那里面沒有花俏、做作的設計，一點一滴盡顯老師專業水準、老練，羨慕之情溢于言表。雖然這門課程沒有教材，但是老師總是想一些辦法，在他的教學中，我們學到了更多。

接下來，是我在這門課程中所學到的：老師會很實際的告訴我們很多東西，讓我們好好地學習這門課程，說到了現在大學生就業的情況，很多應屆畢業生很難找到對口的專業工作，而現在信息技術網絡如此的發達，人們更加的選擇利用網絡為他們服務。所以，學好這門課程也是你未來擇業的一個選擇！記得我們的第一次作業便是開通淘寶和拍拍網，讓我們在網上學著去購物，從中我了解到了淘寶網與拍拍網購物的不同。通過在網上購物的學習，并且在老師的督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西，真的對于我們來說是很受用的。通過這學期的學習，我對淘寶網以及其他一個相關類似的網站有了較深刻的了解。以前也會時不時的在淘寶網上面買東西，可是很少會去思考它的營運模式，及它的盈利模式。以及淘寶貝時需要注意的一些事項，通過劉老師的講解，不僅解開了我上面提到的疑問，更大的收獲是知道了如何在淘寶網上面開店，實現零成本的神話，我覺得開網店對于我們現在的在校大學生，也不失為一種鍛煉自己的方法和途徑。如果真正找到適合自己的門路，了解到市場的需求，網店，對于我們這些沒有什么太大資金的人，或是事業剛剛起步的人來說，都是補個不錯的選擇。在后面的課程中，老師又教我們怎么學著在網上開店，搜索資料，怎樣PS,怎樣拍照等等。

上課時老師說，電子商務的基礎是企業信息化；而企業信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優勢就在于它的信息化。創立了企業信息優勢后，就要將信息優勢轉化為競爭優勢。在學習電子商務概論的時候，學到網絡支付時，可以自己開通網上銀行和開通支付寶或者財付通或者快錢這樣的第三方獨立支付工具，嘗試性得用著來進行小金額的購物；在學習網絡營銷的時候，可以多就自己建立的博客空間或者自己運營的獨立網站進行推廣；在學習物流時，可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網絡上接觸到的知識和實踐聯系起來，就要嘗試這動手去實踐。這種學習的方法是非常有效的，也能在很大程度上培養起你的興趣。

在學習這門課程的過程中，了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。同時還了解到了學習必須實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網絡信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說不

定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人，第三方電子商務平臺個人課程總結

都是敢吃第一個螃蟹的人。另外，沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的？用戶群是那些？現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。對比傳統方式和網絡方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業采購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。

總之，就我個人而言，學習電子商務，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進一步學習。在當今網絡飛速發展的時代，電子商務是應運而生，其發展必將大有作為。中國已跨入了電子商務門檻，而電子商務的發展轉變是：電子商務與傳統商業模式結合。在這個轉型過程中路是漫長的，我們現在面臨的困難是前所未有的，但我們要認識到電子商務萌芽是→發展→整合→飛躍的過程。因此，我們要充滿信心，克服一切困難，讓我們笑對電子商務大聲的說“來吧，來吧，來的更猛烈些吧”。