第一篇：淺談體育課堂突發(fā)事件的防范與處理

淺談體育課堂突發(fā)事件的防范與處理

湖南省張家界市永定區(qū)張家界第三中學(xué) 李軍***

一、什么事突發(fā)事件

突發(fā)事件包含兩個(gè)核心要素，即“突發(fā)”與“事件”，也就是說，是教師始料未及的，體育課上突然發(fā)生的，同時(shí)，又是有前因后果的，稱其為事件的。

二、突發(fā)事件的來源。

它不是由老師事先安排，而是課堂上偶爾發(fā)生的。但是，突發(fā)事件本身，既有可能源于老師，也有可能源于學(xué)生，還有可能源于場地器材等課堂內(nèi)部環(huán)境，甚至有可能源于課堂外部環(huán)境，如其他班級(jí)課堂的影響，天氣的影響等等。

（一）來源于課堂內(nèi)部環(huán)境的突發(fā)事件

體育課堂之內(nèi)的環(huán)境因素有教師、學(xué)生、場地、器材等主要教學(xué)因素。各因素引發(fā)突發(fā)事件的可能性有大有小，但引發(fā)的可能性都或多或少的存在。

1，教師引發(fā)的突發(fā)事件

在體育課堂中，教師依然有可能會(huì)引發(fā)出某一突發(fā)事件。如老師組織不當(dāng)，口令不完整或口令出錯(cuò)誤，出現(xiàn)意料之外的全體學(xué)生行動(dòng)錯(cuò)誤的教學(xué)場景，影響到了教學(xué)的正常進(jìn)程。教師要關(guān)注每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，確保正確無誤，以最大限度的減少突發(fā)事件，尤其是將錯(cuò)誤發(fā)生率盡可能的降到最低。

2、學(xué)生引發(fā)的突發(fā)事件

體育課上的突發(fā)事件有一部分可能是源于學(xué)生，有的是一個(gè)學(xué)生所為，有的是多個(gè)學(xué)生集體所為，而且，突發(fā)事件的類型也非常多元，有的是因?yàn)檎{(diào)皮搗蛋思想在作怪引發(fā)的突發(fā)事件，具有一定程度上的主觀性或故意性；而有的是未曾意想到突發(fā)事件，如未能嚴(yán)格按照老師的要求聯(lián)系，出現(xiàn)安全事故。要避免體育課上出現(xiàn)不情愿看到的突發(fā)事件，就要多注意觀察學(xué)生，并在教學(xué)設(shè)計(jì)階段，深入的做好學(xué)情分析，對(duì)有可能出現(xiàn)突發(fā)事件的環(huán)節(jié)要能夠有所預(yù)案，力爭將負(fù)面的突發(fā)事件發(fā)生的可能性和影響度減少到最低限度。

3、場地、器材引發(fā)的突發(fā)事件

體育課都需要場地，且大部分的體育課都需要器材，因此，因場地、器材而引發(fā)的突發(fā)事件也不可輕視。因?yàn)椋祟愅话l(fā)事件大都與安全事故有關(guān)，即危險(xiǎn)性會(huì)波及到學(xué)生的健康與安全。因此，這類突發(fā)事件，就更應(yīng)該引起我們的高度重視。如，一節(jié)雙手?jǐn)S實(shí)心球的課，同學(xué)們分組很亂，擁在一起，一位同學(xué)不小心用實(shí)心球砸到一位同學(xué)的臉部，引發(fā)這位同學(xué)昏厥這一嚴(yán)重事件，究其原因是教師組織不當(dāng)。此類突發(fā)事件，更應(yīng)該引起老師們的高度重視，是因?yàn)檫@類突發(fā)事件的危險(xiǎn)性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)生調(diào)皮搗蛋或教師錯(cuò)誤口令或不當(dāng)組織而引發(fā)的事件，課前加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除隱患是減少此類事件發(fā)生最有效的方法。

（二）來源于課堂外部環(huán)境的突發(fā)事件

1、外班體育活動(dòng)引發(fā)突發(fā)事件的可能性

由于受場地條件、學(xué)生人數(shù)的影響，一所學(xué)校很少有每次只有一個(gè)班上體育課的情況，往往都是兩三個(gè)班，甚至更多的班級(jí)同時(shí)在一個(gè)操場上體育課。這樣就難免相互干擾。如：兩個(gè)半同時(shí)上體育課，只有一個(gè)球場，一個(gè)班要上籃球課，另一個(gè)班也要在此上武術(shù)課，由于事先缺乏溝通，體育課上兩個(gè)班級(jí)會(huì)因占據(jù)場地的有利位置而發(fā)生沖突。諸如此類的突發(fā)事件，也同樣不容忽視。

2、氣候環(huán)境引發(fā)突發(fā)事件的可能性

體育課受氣候條件的影響，隨時(shí)需要調(diào)整活動(dòng)的場所或量與強(qiáng)度，有時(shí)，會(huì)因調(diào)整不及時(shí)或考慮不周全而引發(fā)事故，這樣的突發(fā)事件也不可掉以輕心，如在炎熱的夏季上體育課出現(xiàn)的中暑事件，有的盡管沒有因中暑而暈厥，但在十分炎熱的氣候條件下，出現(xiàn)若干個(gè)學(xué)生精神不振、體力不支、積極性不高的現(xiàn)象多數(shù)與環(huán)境氣候有關(guān)。這些因氣候條件引發(fā)的運(yùn)動(dòng)性疾病或運(yùn)動(dòng)性損傷，很大程度上是可以避免的。

三、突發(fā)事件的防范與處理

體育課上出現(xiàn)的突發(fā)事件，有一些是可以事先通過一定的防范措施最大可能的降低的，有的突發(fā)事件的發(fā)生，假如處理得當(dāng)是可以減小其負(fù)面影響程度的。

（一）突發(fā)事件的防范

對(duì)于有負(fù)面影響的突發(fā)事件而言，還是要多考慮防范措施，尤其對(duì)于有可能出現(xiàn)安全事故的突發(fā)事件更應(yīng)該加強(qiáng)防范。

1，強(qiáng)化責(zé)任提高防范意識(shí)

實(shí)際上，每個(gè)老師在上體育課的時(shí)候，都擔(dān)心出現(xiàn)任何安全事故，因?yàn)椋坏┏霈F(xiàn)一例，將帶來諸多的難以解脫的麻煩，當(dāng)然，學(xué)生因不同程度的損傷更是深受其害。為了避免此類事件發(fā)生，任課教師應(yīng)在體育課前、課中，乃至課后，都要強(qiáng)化責(zé)任提高防范意識(shí)，也就是說，要首先想到去防范，既要充分還要細(xì)致，否則就有可能因疏忽而引發(fā)傷害性突發(fā)事件。

2、勤于動(dòng)手動(dòng)腦降低事故幾率

作為一名體育教師，是傳遞體育知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能的健康與文明的使者，當(dāng)然，沒有任何一個(gè)老師會(huì)在突發(fā)的事故面前無動(dòng)于衷，但被動(dòng)的處理與主動(dòng)的排除將收到兩種截然不同的結(jié)果。為了能夠達(dá)到最理想的防范效果，需要老師勤于動(dòng)手動(dòng)腦。其中，動(dòng)手是指，最好能夠在課前對(duì)場地“看個(gè)遍”，對(duì)器材“摸個(gè)遍”。其重要目的在于，及時(shí)發(fā)現(xiàn)場地、器材的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，將安全事故遏制在隱患狀態(tài)。如：跳遠(yuǎn)沙坑是否松動(dòng)平整？跳高課中發(fā)現(xiàn)海綿墊子歪斜是否需要?jiǎng)邮謿w位？看似舉手之勞，實(shí)際上，將能夠發(fā)揮很大的防范作用。所以動(dòng)腦，就是指課前要對(duì)教材、場地器材、學(xué)生等有一個(gè)充分考慮，要有預(yù)估能力，把有可能發(fā)生的傷害性突發(fā)事件充分的考慮周全，做好防范預(yù)案。

（二）突發(fā)事件的處理

突發(fā)事件一旦發(fā)生，大都需要老師做出準(zhǔn)確的判斷并正確、有效的處理

1、對(duì)嚴(yán)重突發(fā)事件的處理方法

尤其是對(duì)嚴(yán)重程度較大，危機(jī)生命安全的事故，老師一定要冷靜、機(jī)智、高效的處理。冷靜，是要求此時(shí)此刻不慌張，要依然有章法，思維不紊亂，該先干什么后干什么，安排的恰如其分。如考慮判斷是否需要撥打120急救，是否需要通知校醫(yī)急速趕到，是否需要采取緊急措施接觸暫時(shí)性的昏厥癥狀等。萬萬不可因過度緊張而“思維短路”。如對(duì)骨折的學(xué)生采取何種搬運(yùn)方法才不至于帶來更大的傷害，老師要能夠掌握不同部位損傷骨折的搬運(yùn)要求。再如中暑的學(xué)生如何應(yīng)對(duì)才能避免更大的風(fēng)險(xiǎn)等等。

2、對(duì)中等突發(fā)事件的處理方法

有些突發(fā)事件對(duì)課的影響，以及對(duì)學(xué)生的影響介于嚴(yán)重與輕微之間，但它的影響性有時(shí)已經(jīng)足以對(duì)課的有效進(jìn)行帶來麻煩，對(duì)學(xué)生的健康帶來一定程度的危害。對(duì)中等突發(fā)事件的處理方法，雖不像嚴(yán)重事件那么擔(dān)驚受怕和機(jī)智應(yīng)對(duì)，但也不可多過于放松。對(duì)于小學(xué)生來講，可以用積累法，如當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)有兩組同學(xué)因比賽出現(xiàn)矛盾爭執(zhí)時(shí)，老師采取“看哪一組同學(xué)先站好，站的既快又整齊”的方式，就有可能制止這類突發(fā)事件。對(duì)于高中生來講，可以根據(jù)時(shí)機(jī)和火候施加教育，采用動(dòng)之以情、曉之以理，從而導(dǎo)之以行的方式處理該類突發(fā)事件。

3、對(duì)輕微突發(fā)事件的處理方法

體育課上還有些突發(fā)事件表現(xiàn)出比較輕微，對(duì)課和學(xué)生的影響都不大，但有時(shí)確實(shí)會(huì)影響到課的順利開展，影響老師的教法實(shí)施，影響其他孩子的學(xué)校效果等。因此，對(duì)輕微的突發(fā)事件也應(yīng)給與一定

程度的關(guān)注，不可置之不理，放任之流。對(duì)這類事件，教師需要做到心中有學(xué)生，要對(duì)事件產(chǎn)生的原因有一個(gè)充分認(rèn)知，是場地器材的緣故還是學(xué)生自身的原因？具體原因何在？并對(duì)可能產(chǎn)生的結(jié)果有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，如是否影響孩子們的學(xué)校積極性，是否影響孩子們之間的有何與團(tuán)結(jié)？諸如此類的判斷分析以后，就要采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇o與應(yīng)對(duì)。

總之，體育課上的突發(fā)事件，可以說會(huì)時(shí)有發(fā)生，由于其影響程度不同，老師的重視程度也會(huì)有所不同，但無論是嚴(yán)重的、中等的，還是輕微的，只要是具有負(fù)面影響作用的，尤其是傷害性突發(fā)事件，都不可以掉以輕心。

第二篇：護(hù)理突發(fā)事件的處理與防范

護(hù)理突發(fā)事件的處理與防范

北京協(xié)和醫(yī)院 李艷梅

一、突發(fā)事件

（一）定義

突發(fā)事件是指突然發(fā)生造成或可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、重大食物和職業(yè)中毒以及其他影響公眾健康事件。廣義上來講，突發(fā)事件是指突然發(fā)生的事件，它有兩層含義：第一是事件發(fā)生的突然性，發(fā)生速度非常快，出人意料，第二是事件難以應(yīng)對(duì)，必須采取非常規(guī)的方式、措施以應(yīng)對(duì)該事件的發(fā)生。

（二）范圍 1.自然災(zāi)害

自然災(zāi)害給人民群眾造成生命財(cái)產(chǎn)的損失是不可估量的，如 2008 年的汶川地震、2010 年的舟曲泥石流以及南方的雪災(zāi)等。

2.事故災(zāi)害

由于人為原因或技術(shù)故障導(dǎo)致的事故、災(zāi)害也屬于突發(fā)事件的范疇。如 2010 年江西火車脫軌、2010 年伊春空難以及遼源中心醫(yī)院的火災(zāi)。

3.公共衛(wèi)生事件

如 2003 年的 SARS、2008 年的西安新生兒事件、手足口疫情、埃博拉疫情以及疫苗問題、院內(nèi)感染問題。

二、護(hù)理突發(fā)事件

在臨床護(hù)理工作中護(hù)士也可能會(huì)面臨著很多突發(fā)的事件，如患者突發(fā)猝死、突然摔倒、墜床、化療液外滲、患者自殺、突然停電、火災(zāi)、醫(yī)務(wù)人員針刺傷、重大意外傷害事故等。醫(yī)院是突發(fā)事件的高發(fā)區(qū)域，這與醫(yī)院所處的背景相關(guān)。醫(yī)院是一個(gè)開放的、特殊的社會(huì)公共場合，是各類患者就醫(yī)的場所。近年來各種突發(fā)事件，如患者摔傷、墜床、猝死、失竊以及醫(yī)患糾紛暴力事件等隨時(shí)在發(fā)生。一旦出現(xiàn)這些突發(fā)事件，需要護(hù)理人員參與其中，進(jìn)行正確的、緊急的應(yīng)急處理，否則會(huì)增加醫(yī)療糾紛的隱患，甚至危及患者生命。

三、突發(fā)事件的上報(bào)

為了完善突發(fā)事件的處理過程，將病人的損害降到最低，要制定突發(fā)事件的上報(bào)制度。

（一）需要上報(bào)的幾種情況

1.科室進(jìn)行的重大搶救及特殊患者的搶救需及時(shí)上報(bào) 2.涉及災(zāi)害事故、突發(fā)事件所致死亡或多人傷亡的事件 3.知名人士、保健對(duì)象、外籍及境外人士的搶救 4.本院職工的住院搶救

5.涉及醫(yī)療糾紛或嚴(yán)重并發(fā)癥患者的搶救治療 6.大型活動(dòng)和其他特殊情況中出現(xiàn)的患者

（二）報(bào)告程序及時(shí)限

1.參加搶救人員立即向科室主任、護(hù)士長及有關(guān)部門報(bào)告。

2.參加院前急救的醫(yī)務(wù)人員向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部報(bào)告，節(jié)假日、夜間向總值班和護(hù)理部值班報(bào)告。

3.門診突發(fā)事件搶救還應(yīng)報(bào)告門診部。

4.醫(yī)務(wù)處（總值班）、護(hù)理部、門診部接到報(bào)告后向 報(bào)告。

（三）突發(fā)事件的處置原則

包括應(yīng)合法性、安全性和保全性，要保證證據(jù)，搶救生命，減少損失，迅速準(zhǔn)確。

（四）院前突發(fā)事件處理

1.院前突發(fā)事件由急診啟動(dòng)急救程序。

2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案包括人員梯隊(duì)、分級(jí)方案、醫(yī)療區(qū)域設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備、藥品配備、應(yīng)急流程幾個(gè)方面。

3.參加搶救人員一律聽從急診科主任和護(hù)士長的指揮，合理安排人員，保證傷員在短時(shí)間內(nèi)得到有效救治。

4.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和無菌操作原則，避免院內(nèi)感染的發(fā)生。5.完善各項(xiàng)記錄，做到及時(shí)、完整、無誤。

（五）重大突發(fā)事件的處理

1.重大、復(fù)雜，批量緊急搶救的事件首先要上報(bào)。2.迅速成立突發(fā)事件處理小組。3.協(xié)調(diào)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的條件。4.對(duì)重大急救事件開辟綠色通道優(yōu)先處理。5.醫(yī)務(wù)處護(hù)理部可啟動(dòng)急救小分隊(duì)協(xié)助救治。

（六）重大事件處理分級(jí)方案 1.Ⅳ級(jí)

為一般突發(fā)公共事件，傷病員在 1-3 人之間，參加搶救人員為急診一線、二線、三線、四線人員，在搶救過程中應(yīng)該報(bào)告院總值班，使醫(yī)院了解相應(yīng)情況進(jìn)行處理。

2.Ⅲ級(jí)

為較大突發(fā)公共事件，傷病員在 4-6 人之間，參加搶救人員為一線、二線、三線、四線、五線人員，應(yīng)報(bào)告院總值班，請(qǐng)求院內(nèi)部分支援。3.Ⅱ級(jí)

為重大突發(fā)公共事件，傷病員在 7-10 人之間，必須要啟動(dòng)一線、二線、三線、四線、五線值班人員參與搶救，必須要報(bào)告院總值班、護(hù)理部請(qǐng)求全院相關(guān)人員、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行支援。

4.Ⅰ級(jí)

為特別重大突發(fā)公共事件，傷病員在 11 人以上，除急診一線、二線、三線、四線、五線值班人員要參與搶救外，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部需要調(diào)動(dòng)全院的醫(yī)生、護(hù)士，甚至要請(qǐng)求衛(wèi)生局等相關(guān)單位進(jìn)行支援。

（七）院內(nèi)突發(fā)事件處理流程 1.門診或病房病人突發(fā)意外

門診或病房病人突發(fā)意外時(shí)，由本科室先行處置，同時(shí)呼叫急診室、ICU 醫(yī)生前往參與搶救，必要時(shí)將病人轉(zhuǎn)至相關(guān)科室進(jìn)一步救治。

2.患者突發(fā)猝死

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，按心肺復(fù)蘇搶救流程迅速進(jìn)行心肺復(fù)蘇，參加搶救人員應(yīng)密切配合，有條不紊，不能慌亂。在搶救的過程中要嚴(yán)格查對(duì)，及時(shí)做好各項(xiàng)記錄。在搶救結(jié)束 6 小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確記錄搶救過程，同時(shí)要做好家屬的安撫工作，避免發(fā)生不必要的糾紛。

3.當(dāng)患者發(fā)生墜床、摔倒時(shí)

護(hù)士立即到達(dá)現(xiàn)場，并同時(shí)馬上通知醫(yī)生。到現(xiàn)場后要初步判斷患者情況，如測量血壓、判斷患者意識(shí)、查看有無外傷等，應(yīng)就地進(jìn)行檢查，避免在不知情的情況下搬動(dòng)病人而發(fā)生脊髓損傷等不必要的后續(xù)傷害。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行必要的檢查，同時(shí)協(xié)助主管醫(yī)生通知家屬，認(rèn)真記錄患者墜床 / 摔倒的經(jīng)過及搶救過程，詳細(xì)做好交接班工作，持續(xù)觀察，向護(hù)士長、科主任請(qǐng)示匯報(bào)。在搶救結(jié)束后 24 小時(shí)內(nèi)按護(hù)理不良事件上報(bào)護(hù)理部，并進(jìn)行相應(yīng)的分析，找出發(fā)生的原因進(jìn)行整改。

4.發(fā)生化療藥外滲時(shí)

懷疑或確認(rèn)化療藥外滲，立即停止注射或輸液，將針頭保留回抽外滲出的藥液，使局部留置藥液降低到最少。抽出外滲的藥液后，用利多卡因局部封閉，可有效防止局部的損害和降低疼痛，同時(shí)要報(bào)告醫(yī)生并詳細(xì)記錄藥物外滲的情況，對(duì)藥物外滲局部要持續(xù)觀察、對(duì)癥處理，對(duì)病人做好安撫工作。

5.當(dāng)患者有自殺傾向時(shí)

當(dāng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者有自殺傾向時(shí)，應(yīng)立即向值班醫(yī)生和科主任、護(hù)士長進(jìn)行報(bào)告，防止病人自殺。要通知家屬，要求家屬 24 小時(shí)進(jìn)行陪護(hù)，以保證患者的安全，要沒收患者房間內(nèi)所有的銳利的物品，鎖好門窗，防止意外。對(duì)于患者的情況要進(jìn)行詳細(xì)的交接班，同時(shí)每班護(hù)士要加強(qiáng)巡視、關(guān)心患者，及時(shí)掌握其心理的變化，解除病人思想的顧慮，避免不良事件的發(fā)生。

6.當(dāng)患者自殺后

當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者自殺后，立即通知醫(yī)生，即刻趕赴現(xiàn)場，如果病人還有生命跡象應(yīng)立即進(jìn)行救治，轉(zhuǎn)送至急診室或病房進(jìn)行搶救，當(dāng)病人生命體征已經(jīng)完全消失后，應(yīng)對(duì)病房內(nèi)和自殺現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)要報(bào)告醫(yī)務(wù)處（夜間報(bào)院總值班）、護(hù)理部、保衛(wèi)處協(xié)助主管醫(yī)生通知家屬，做好家屬的安撫工作。另外，要將發(fā)現(xiàn)自殺的過程以及救治的過程進(jìn)行記錄以備調(diào)查。

7.突然停電后

臨床醫(yī)療工作離不開醫(yī)療儀器的正常運(yùn)行，突然停電后會(huì)影響儀器的正常運(yùn)行，因此，當(dāng)發(fā)生突然停電后，應(yīng)尋找替代的方法，維持搶救及房間的照明，如開啟應(yīng)急燈、開啟手電等。重要的科室如搶救科室、ICU 應(yīng)配備第二套電路。立即聯(lián)系電工，同時(shí)通知值班醫(yī)生做好病房巡視，維持秩序，安撫患者，以免發(fā)生意外。對(duì)于使用呼吸機(jī)的患者，應(yīng)在呼吸機(jī)旁備有簡易呼吸器及應(yīng)急電源，當(dāng)遇到突然停電時(shí)應(yīng)立即將呼吸機(jī)與病人插管脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸以保證病人的安全。

8.火災(zāi)

（1）全院統(tǒng)一火災(zāi)報(bào)警電話：如“ 6119 ”。

（2）發(fā)生小火災(zāi)，立即撲救；大火災(zāi)無法撲救時(shí)迅速組織人力將患者撤離疏散到安全地帶，同時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。

（3）報(bào)告保衛(wèi)處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部。

（4）穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全；撤離時(shí)用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，以防窒息。

（4）盡可能切斷電源，撤出易燃易爆危險(xiǎn)物品。（5）走消防樓梯，切勿乘電梯。9.醫(yī)護(hù)人員被銳器刺傷

（1）當(dāng)醫(yī)務(wù)人員被銳器刺傷后應(yīng)對(duì)已經(jīng)刺傷的皮膚黏膜用肥皂水進(jìn)行擦洗，用流動(dòng)水長時(shí)間沖洗。

（2）迅速擠出傷口血液，再用碘酒、酒精消毒，必要時(shí)清創(chuàng)處理。

（3）被乙肝、丙肝陽性病人血液、體液污染的銳器刺傷后，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)抽血查乙肝和丙肝病毒抗體，同時(shí)注射疫苗。

（4）被 HIV 陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)抽血查 HIV 抗體，并向?qū)？漆t(yī)生咨詢。

（5）被銳器刺傷 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)告醫(yī)務(wù)處、院感辦進(jìn)行登記，并根據(jù)情況定期檢查和隨訪。

四、護(hù)理突發(fā)事件的防范

（一）建立預(yù)案

基于應(yīng)急管理的重要性，國務(wù)院于 2004 年 2 月 28 日 發(fā)布了《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等 4 個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

按照規(guī)定，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，是最基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，處于應(yīng)急管理的前沿陣地和核心環(huán)節(jié)，也是應(yīng)急事件的多發(fā)地帶。

（二）轉(zhuǎn)變觀念、預(yù)防為主 1.增強(qiáng)安全管理意識(shí)。2.儀器設(shè)備的安全維護(hù)。3.增設(shè)警示標(biāo)志。

4.做好病情觀察，特別是心理活動(dòng)的觀察。5.對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的患者進(jìn)行持續(xù)的評(píng)估和防范。6.鼓勵(lì)每一次不良事件的報(bào)告。

（三）落實(shí)并修訂應(yīng)急預(yù)案

1.在衛(wèi)生部、醫(yī)院整體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件預(yù)案的基礎(chǔ)上，針對(duì)護(hù)理工作的專業(yè)性、特殊性而制訂。

2.其中首當(dāng)病人意外情況發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理操作意外的應(yīng)急預(yù)案。因?yàn)榇祟愂录陌l(fā)生重要的當(dāng)事人、責(zé)任者是護(hù)士、你在病人身旁遇到此類特殊情況的發(fā)生，應(yīng)如何立即采取有效措施，直接涉及到病人的生命安全，不容一點(diǎn)的猶豫和延誤。

（四）臨床護(hù)士應(yīng)急能力培養(yǎng)

臨床護(hù)士是應(yīng)急預(yù)案的直接操作者。應(yīng)強(qiáng)化應(yīng)急意識(shí)，理解各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案是保證病人生命安全有效行使職業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的保證措施。護(hù)士應(yīng)熟練掌握并以高度的職業(yè)責(zé)任感去實(shí)施這些應(yīng)急程序。在實(shí)施應(yīng)急預(yù)案時(shí)應(yīng)做到有效、及時(shí)。若延誤搶救時(shí)間可能要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，作為職業(yè)護(hù)士應(yīng)做好職業(yè)護(hù)士的有效職業(yè)和安全職業(yè)。

（五）護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的管理改進(jìn)

對(duì)突發(fā)事件應(yīng)做好及時(shí)的記錄，同時(shí)要分析、找出發(fā)生突發(fā)事件的原因，并制定出整改的措施，定期在全院進(jìn)行反饋，將護(hù)理的預(yù)案、培訓(xùn)、管理以及檢查作為護(hù)理質(zhì)量管理控制的一部分與其他質(zhì)量管理同期進(jìn)行。應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)保證科學(xué)、有效、切實(shí)可行，平時(shí)要做好臨床護(hù)士的應(yīng)急程序的演練、訓(xùn)練并隨著時(shí)代的變化而不斷改進(jìn)預(yù)案。

建立和完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案是作為管理者必須做好的事情，護(hù)士要加強(qiáng)這些預(yù)案的學(xué)習(xí)和掌握，只有掌握了才能在發(fā)生緊急情況時(shí)沉著應(yīng)對(duì)、有序處置，將病人的損害降到最低，所以一定要反復(fù)學(xué)習(xí)預(yù)案、掌握預(yù)案。

第三篇：課堂突發(fā)事件的處理

課堂突發(fā)事件的處理

一、課堂偶發(fā)事件的類型

1.外部干擾型。課堂教學(xué)不是封閉的，它與外部環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系。因此，不可能完全隔斷外界的干擾。如，教室內(nèi)正在上課，室外一輛汽車呼嘯著奔馳而過，或幾只麻雀作為“不速之客”飛進(jìn)教室，“嘰嘰喳喳”地叫個(gè)不停等等，這些都可能是偶發(fā)事件產(chǎn)生的原因。

2.教師失誤型。這是由于教師在課堂上出現(xiàn)講解錯(cuò)誤、板書錯(cuò)誤或?qū)嶒?yàn)操作失誤等引起的。例如，化學(xué)教師在進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)時(shí)，由于一時(shí)疏忽導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果與事先的講授并不一致甚至相去甚遠(yuǎn)，類似這樣的失誤難免會(huì)引起課堂的騷動(dòng)。

3.學(xué)習(xí)困擾型。課堂教學(xué)中常常出現(xiàn)這樣的情形，由于有的教師口齒不清，表達(dá)能力不強(qiáng)；或者由于教師對(duì)某些教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備不充分、講解不到位，導(dǎo)致學(xué)生聽不明白。于是他們就你看我、我看你，開始小聲議論，這屬于學(xué)習(xí)困擾型。尤其在進(jìn)行某些較有難度的內(nèi)容的教學(xué)時(shí)，就經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上述情形。

4.“課堂異動(dòng)”型。包括：(1)分心型。由于某些學(xué)生不注意聽講；或者由于教師講的時(shí)間過長，學(xué)生聽得倦怠；或者由于學(xué)生自制能力差，教師在臺(tái)上講課，學(xué)生在下邊打瞌睡，做小動(dòng)作。這時(shí)教師若提問，他們往往會(huì)答非所問，甚至引得同學(xué)哄堂大笑。(2)風(fēng)頭型。一個(gè)班學(xué)生幾十人，難免有幾個(gè)愛出風(fēng)頭的。如果平時(shí)這個(gè)班紀(jì)律性一直不強(qiáng)，那么這幾個(gè)愛出風(fēng)頭的人往往會(huì)向教師發(fā)難。他們或在教師講課時(shí)，故意提出一些不該提的問題，有意為難教師；或在回答問題時(shí)，離題萬里不著邊際；或者與同學(xué)打鬧、嬉戲。(3)惡作劇型。有的學(xué)生對(duì)教師的某些做法不滿或抱有成見，在課堂上伺機(jī)發(fā)難。也有極個(gè)別學(xué)生在課堂上故意搗亂。這樣產(chǎn)生的偶發(fā)事件就屬于惡作劇型。(4)糾紛型。課堂教學(xué)中常常出現(xiàn)這樣的情形，教師正在認(rèn)真上課，下邊的同學(xué)也大多在專心聽課，突然同座位或相鄰的兩個(gè)同學(xué)爭執(zhí)起來，輕者發(fā)生口角，重者你推我拉，互不相讓，甚至大打出手，這就屬于糾紛型。

二、課堂偶發(fā)事件的處理辦法

1.以變應(yīng)變法。當(dāng)課堂教學(xué)超出原來的設(shè)想，突然出現(xiàn)意料不到的情況，且影響到正常的教學(xué)時(shí)，教師可以采取以變應(yīng)變的方式。例如，著名特級(jí)教師于漪老師上課時(shí)，幾只蝴蝶飛進(jìn)了教室，吸引了同學(xué)們的注意力。于漪老師是這樣處理的：她首先讓學(xué)生把蝴蝶趕走，然后讓學(xué)生以蝴蝶飛進(jìn)教室為題打一詞牌名，同學(xué)們苦思冥想不得其解時(shí)，于漪老師給出了答案：“‘蝶戀花’啊，因?yàn)槟銈兌际亲鎳幕ǘ洌　痹谕瑢W(xué)們會(huì)意的笑聲中，于漪老師又開始了她的講課。

2.借題發(fā)揮法。把課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件巧妙地融進(jìn)自己的教學(xué)中，利用課堂教學(xué)中出現(xiàn)的意外情況，借題發(fā)揮大做“文章”。一位政治特級(jí)教師也碰到過麻雀飛進(jìn)教室的情況，他借“不速之客”麻雀的出現(xiàn)，給大家講了一個(gè)“麻雀的冤案”的故事：“五六十年代，我國曾經(jīng)把麻雀與蒼蠅、蚊子一起列入害蟲名單，在全國開展消滅麻雀的運(yùn)動(dòng)，理由是麻雀偷吃掉大量的糧食。但事后的實(shí)踐表明，麻雀蒙受了冤屈，因?yàn)槁槿笇?duì)人類的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它對(duì)人類的危害。”之后，他又以此為題，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的哲學(xué)道理加以分析。同學(xué)們反應(yīng)熱烈，興趣十足。有的從矛盾主次方面的角度，說明麻雀對(duì)人類有利有弊，但利大于弊，看問題應(yīng)抓住本質(zhì)和主流；有的運(yùn)用普遍聯(lián)系的原理，分析消滅麻雀會(huì)破壞生態(tài)平衡；還有的從認(rèn)識(shí)

發(fā)展的角度，說明人類對(duì)麻雀的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)不斷深化的過程??這樣，這位教師巧妙地借麻雀的出現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固了所學(xué)知識(shí)。

3.將“錯(cuò)”就“措”法。一次筆者在高二化學(xué)油脂的教學(xué)中，誤把“油脂”寫成“油酯”，遇到這種情況怎么辦？礙于面子，將錯(cuò)就錯(cuò)，不加糾正，是絕對(duì)要不得的。但如果我們能夠“借”錯(cuò)生智，來個(gè)將“錯(cuò)”就“措”，卻不失為一種良好的教學(xué)機(jī)智。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了筆誤，而學(xué)生卻沒有發(fā)現(xiàn)時(shí)，我立即對(duì)學(xué)生說：“你們好好想一想，老師剛才寫的對(duì)嗎？能不能把‘油脂’寫成‘油酯’呢？‘脂’和‘酯’有何聯(lián)系？”學(xué)生聽后開始重新審視和思考，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，進(jìn)行了辨析，他們對(duì)“脂”和“酯”有了更深的理解。

4.實(shí)話實(shí)說法。承認(rèn)自己的失誤，實(shí)話實(shí)說。有一位化學(xué)教師課堂實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)失誤，燃燒著的金屬鈉在充滿氯氣的集氣瓶里冒出的不是白煙，而是黑煙，當(dāng)同學(xué)們一臉愕然時(shí)，這位化學(xué)教師隨機(jī)應(yīng)變：“這塊金屬鈉為何燃出黑煙？請(qǐng)同學(xué)們回憶一下金屬鈉的物理性質(zhì)及其貯存方法。”全班同學(xué)立刻由驚愕變得活躍，一位同學(xué)搶著發(fā)言：“金屬鈉性質(zhì)活躍，不能裸露在空氣中，而是貯存在煤油中！”“你說得對(duì)！”教師滿懷歉意地對(duì)大家說：“剛才就是由于我的疏忽，實(shí)驗(yàn)前沒有將沾在金屬鈉上的煤油擦干凈，結(jié)果發(fā)生了實(shí)驗(yàn)事故。為了揭示上述錯(cuò)誤原因，我不準(zhǔn)備回頭處理煤油，而是將沾有煤油的金屬鈉繼續(xù)燃燒下去。請(qǐng)大家想一想，燃燒的過程中，煙的顏色將發(fā)生怎樣的改變？”“黑煙之后將出現(xiàn)白煙！”實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明了大家的預(yù)言。當(dāng)化學(xué)教師宣布：“同學(xué)們，你們的預(yù)言實(shí)現(xiàn)了！”全班響起了熱烈的掌聲。是化學(xué)教師坦誠的襟懷、實(shí)事求是的品質(zhì)、靈活的教學(xué)機(jī)智贏得了大家的贊許。

5.因勢利導(dǎo)法。所謂“勢”，是指事情發(fā)展所表現(xiàn)出來的趨向。處理偶發(fā)事件時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)和挖掘事件本身所表現(xiàn)出來的積極意義，然后或順勢把學(xué)生引向正路，或逆勢把學(xué)生拉向正軌。曾有學(xué)生在粉筆盒里放了一條冬眠的蛇，希望給新接班的女教師一個(gè)下馬威。但那位教師巧妙地運(yùn)用了這種方法，將消極因素轉(zhuǎn)化成了積極因素。她待同學(xué)們安靜下來后，帶著余悸平緩地說：“據(jù)說每位接我們班的新老師，都收到一份大家贈(zèng)送的特殊禮物，王老師的灰老鼠、鄭老師的大王蜂??而我呢，你們送了一條水蛇。”她微微笑了笑，指著那條蛇說：“我是第一次這么近看到蛇，剛才還摸到它，著實(shí)嚇了一跳。不過我覺得捕捉這條蛇的同學(xué)挺勇敢，至少有一定的捕蛇經(jīng)驗(yàn)??我相信，憑他們的能力，不僅僅能做到勇敢，還應(yīng)該做出點(diǎn)其他什么，老師相信你們。”那幾個(gè)調(diào)皮的學(xué)生原本等著看“戲”挨尅，卻沒料到老師還表揚(yáng)了自己，那可是非常難得的，可不知為什么他們就是高興不起來，只是呆呆地聽老師講有關(guān)蛇的知識(shí)??第二天早晨，這位教師又踩著鈴聲走進(jìn)教室，一股清香撲鼻而來，她驚喜地看到，講臺(tái)上的粉筆盒里插著一束野菊花，教室里鴉雀無聲??從此，這個(gè)班變了。

6.暫時(shí)懸掛（冷處理）法。就是對(duì)教室中發(fā)生的偶發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時(shí)“擱置”起來；或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。這種方法多用在學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間發(fā)生了爭執(zhí)對(duì)立，或課堂教學(xué)中個(gè)別學(xué)生發(fā)生了一些較嚴(yán)重的違紀(jì)事件時(shí)。因?yàn)榘l(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難心平氣和地接受教育，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的逆反情緒，使局面難以收拾；而教師也容易心理失衡，缺乏充分的心理準(zhǔn)備和冷靜的分析，如果貿(mào)然進(jìn)行“熱處理”，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。例如，一位教師上課時(shí)，剛走進(jìn)教室就看見同座位的小王和小張?jiān)诖蚣埽阃莆依ゲ幌嘧尅＿@位教師沒有慌張，也沒有大聲訓(xùn)斥學(xué)生，而是微笑著說：“怎么啦，你們倆，都已經(jīng)是高中生了，有了小矛盾還不會(huì)處理？雙方冷靜一下，相信你們能夠自己解決的。好，我們開始上課。”隨著教師的話語，同學(xué)們松了一口氣，小王和小張也松開了手，不好意思地低下了頭。一場

“龍虎斗”平息了下來。這種方法既避免了事態(tài)的激化，又沒有浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間，更主要的是讓學(xué)生自己解決糾紛，體現(xiàn)了這位教師的現(xiàn)代教育意識(shí)。

7.愛心感化法。偶發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生在一些學(xué)困生身上，他們自尊心強(qiáng)，同時(shí)自卑心理也較重，他們十分渴望得到教師的信任和尊重，即使有了差錯(cuò)，也希望得到諒解。作為教師，應(yīng)堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都是可以教育好的。在處理偶發(fā)事件時(shí)，注意把嚴(yán)肅、善意的批評(píng)與信任、鼓勵(lì)結(jié)合起來，把“盡量多的要求”與“盡可能多的尊重”結(jié)合起來，切不可感情用事，用訓(xùn)斥甚至是體罰或變相體罰等方法簡單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對(duì)立情緒的擴(kuò)大。這正如蘇霍姆林斯基所說：“教育，這首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地觸及年輕的心靈。在這里，誰更有細(xì)致和耐心，誰就能獲得成功。”

8.巧給臺(tái)階法。課堂上，對(duì)于那些好出風(fēng)頭或惡作劇的學(xué)生，在對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，要注意給他們臺(tái)階下，千萬不能鬧對(duì)立，避免把矛盾擴(kuò)大。對(duì)偶爾犯錯(cuò)誤的同學(xué)更應(yīng)如此。有一位小學(xué)教師上課時(shí)剛出現(xiàn)在門口，正在舌戰(zhàn)中的同學(xué)立即七嘴八舌地向他告狀，說小王把沙子撒進(jìn)了小麗的眼睛。小王矢口否認(rèn)，小麗則邊擦眼淚邊嚎啕大哭，整個(gè)教室一片混亂。這位教師通過觀察，很快做出判斷：小王欺負(fù)小麗，但小麗的眼里并沒有沙子。她大哭只是想借老師的嘴批評(píng)小王為自己出氣。怎么辦？如果當(dāng)堂查問，勢必影響上課。如果不問，小麗則會(huì)泣個(gè)不停。老師先叫同學(xué)們靜下來，然后從口袋里掏出手帕，幫小麗擦眼淚：“不要哭，讓老師幫你把沙子弄出來。”說著，一本正經(jīng)地檢查小麗的眼睛，并且?guī)退盗藥紫拢叴颠厗枺骸斑€有沙子嗎？還痛嗎？”“不痛了。”小麗巴不得趁機(jī)下臺(tái)階。這位教師進(jìn)一步給她臺(tái)階：“不痛就不要哭了。哭鼻子不是堅(jiān)強(qiáng)的孩子！—這件事到底怎么回事，咱們下課再說。現(xiàn)在上課。”小麗真的不哭了，教室立即靜下來。課進(jìn)行得很順利。

9.巧妙暗示法、個(gè)別提醒法、重點(diǎn)提問法、幽默調(diào)侃法。這些方法多用在那些上課注意力不集中、思想開小差的學(xué)生身上。當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生時(shí)，教師可視情況用語言、眼神、手勢等作暗示。如果暗示不起作用，教師可換用個(gè)別提醒法，可以邊講課邊走到該生身邊，或親切地摸摸他的頭，或輕輕地敲敲他的書本和課桌。如果以上兩種方法都不見效，還可以嘗試重點(diǎn)提問法，通過個(gè)別提問，強(qiáng)迫學(xué)生把注意力轉(zhuǎn)移過來。在多年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)在課堂上適度地進(jìn)行幽默調(diào)侃，也是喚起學(xué)生注意，避免學(xué)生分心的有效方法。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生打瞌睡，教師隨即說了句：“春風(fēng)吹得書生醉，莫把課堂當(dāng)睡堂。”同學(xué)們一笑，那位同學(xué)睡意全無；再如對(duì)于個(gè)別開小差的學(xué)生，可提醒道：“唯物辯證法告訴我們，任何事物都是一分為二的，但唯有一心不可二用，上課時(shí)一定要集中精力。”

10.停頓休整法。當(dāng)學(xué)生精神疲勞，無法集中精力學(xué)習(xí)時(shí)，教師可暫時(shí)停下來，讓學(xué)生閉目養(yǎng)神休息幾分鐘，或做做小游戲，或唱上一支歌，或講個(gè)幽默風(fēng)趣的小故事??待學(xué)生精力恢復(fù)，注意力集中時(shí)，再講課，效率會(huì)大大提高.在課堂上，只要我們能根據(jù)不同的情況，因勢利導(dǎo)，采取相應(yīng)的應(yīng)變方法，就一定能夠處理好各類偶發(fā)事件，取得良好的教學(xué)效果。

第四篇：課堂突發(fā)事件處理

課堂突發(fā)事件處理

案例：

這是一堂語文公開課，課堂上出現(xiàn)了出人意料的場景——一位老師正講到課文中“一千萬萬顆行星”時(shí)，甲同學(xué)發(fā)問：“老師，?萬萬?是什么意思？”惹得全班同學(xué)哄堂大笑。甲同學(xué)猛然醒悟過來，滿臉通紅，頭耷拉下來，垂頭喪氣地坐下了。

解決措施：

這位老師見狀便問大家：“大家都知道?萬萬?等于?億?，那么這里為何不用?億?而用?萬萬?呢？”全體學(xué)生的注意力一下子被吸引過來，沒有人再發(fā)笑，大家都認(rèn)真地思考起來。

乙同學(xué)站起來答：“大概?萬萬?比?億?讀起來更加順口吧。”

老師表揚(yáng)了乙同學(xué)，接著問：“大家還有沒有不同的意見？”

眾生沉默不語。老師便順著乙同學(xué)的答案總結(jié)了一下：“是漢語言的疊詞疊韻之美影響了此處的用詞。”接著，老師又問了一句：“那么請(qǐng)大家想想，今天這一額外的課堂?收入?是怎么來的呢？大家要感謝誰呢？請(qǐng)讓我們用掌聲表達(dá)對(duì)他的謝意。”

大家的目光一齊射向甲同學(xué)，對(duì)他鼓起掌來。此時(shí)，甲同學(xué)又抬起了頭，有了自信，不再垂頭喪氣了。

案例：

經(jīng)歷周末兩天放假后，新一周又開始了，星期一早上，當(dāng)你正興致勃勃地上語著文課時(shí)，突然，你發(fā)現(xiàn)某學(xué)生在寫其他學(xué)科的作業(yè)。當(dāng)你遇到這種情況時(shí)，你會(huì)怎么處理呢？

處理：

如果我是這名老師，在我的課堂上發(fā)生這種情況時(shí)，我應(yīng)該會(huì)這么處理。首先，我會(huì)控制自己，盡量不讓自己發(fā)脾氣，也不要激動(dòng)，因?yàn)檫@事發(fā)生在課堂上，為了不影響其他的學(xué)生和上課的進(jìn)程，我會(huì)走過他身邊，然后輕輕地敲一下他的課桌，示意他停下來，不要再寫作業(yè)了。接著，回到講臺(tái)繼續(xù)講課，并且在講課時(shí)，也同時(shí)注意該學(xué)生的注意力是否集中。如果他不聽，繼續(xù)寫他的作業(yè)的話，碰到有需要提問的問題，我會(huì)可以向他提問，促使他保持注意力，或者再次走到他身邊，站在他旁邊進(jìn)行講課。

這節(jié)課結(jié)束后，我會(huì)把他叫到辦公室，跟他好好談一談，告訴他這樣學(xué)習(xí)不是好習(xí)慣，在上語文課時(shí)做數(shù)學(xué)作業(yè)，或者上數(shù)學(xué)課時(shí)做語文作業(yè)，這樣看起來你好像比別人更用功、更努力，其實(shí)不然，你會(huì)比別人收到更少，反而，成績會(huì)下降，因?yàn)樵谏险Z文課時(shí)做數(shù)學(xué)作業(yè)，你不可能做到一心二用，同時(shí)兼顧語文與

數(shù)學(xué)，這樣這節(jié)語文課對(duì)你來說就沒有一點(diǎn)用，你沒有學(xué)到這節(jié)語文課的知識(shí)，會(huì)比別人學(xué)的更少，而作業(yè)的話，你可以在課下課余時(shí)間不上，加快做作業(yè)的速度來趕上其余同學(xué)，課堂上老師教授的知識(shí)，不可能重來第二次，為了你一個(gè)人重新上第二次，所以，我會(huì)勸他以后上課應(yīng)該認(rèn)真聽講，做其他學(xué)科的作業(yè)或者開小差都是不對(duì)的；當(dāng)然，我也會(huì)問他這樣做的原因，如果他說是因?yàn)橹苣┓偶贈(zèng)]有完成作業(yè)，我會(huì)嚴(yán)厲地批評(píng)他，這樣比剛剛的做法更不好，周末雖然是讓你休息的，但是也得先做好作業(yè)才能休息，畢竟學(xué)習(xí)才是作為學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)，讓他以后不要再犯這樣的錯(cuò)誤，放假要先把作業(yè)完成，才能出去玩。

我覺得我這樣處理的好處是，可以不用專門占用時(shí)間，浪費(fèi)其他學(xué)生的時(shí)間，如果，為了他一個(gè)人，而暫停上課進(jìn)程，這樣對(duì)其他學(xué)生來說，是不公平的，也不會(huì)分散其他學(xué)生的注意力，可以繼續(xù)進(jìn)行我的教學(xué)進(jìn)程，這樣做既輕而易舉，又會(huì)收到理想的效果，可以說是雙贏。

案例：

在課上，老師剛提出一個(gè)問題，話音剛落，突然聽到一名學(xué)生大聲喊道：“老師，某某把我掉下來的橡皮撿了不給我了。”只見這個(gè)學(xué)生一副氣急敗壞的樣子，扭身對(duì)著全班同學(xué)喊叫著。課堂哄一下就亂了，學(xué)生們你一眼我一眼的議論著，然后把目光齊刷刷的投向老師，期待著老師的批評(píng)。

處理：

如果一味發(fā)火只會(huì)破壞課堂氣氛，此時(shí)老師可以笑著走到那個(gè)同學(xué)面前說道：“其實(shí)他是想幫你先撿起來，等下課了再給你，因?yàn)楝F(xiàn)在是上課時(shí)間。”轉(zhuǎn)過身來，對(duì)那個(gè)撿到橡皮的同學(xué)說：“是不是？！”那個(gè)同學(xué)可能會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭，這件事情就巧妙的結(jié)束了，也不會(huì)耽誤課堂很多時(shí)間。

案例：

班上一頑皮學(xué)生，上課時(shí)先與同桌小聲講話。老師走到他面前輕輕敲了兩下他的桌面以示提醒，就回到講臺(tái)講課，該學(xué)生繼續(xù)找前后桌同學(xué)講話。不專心上課。對(duì)策：

班上這樣的“搗蛋鬼”最令老師頭疼，他們不認(rèn)真學(xué)習(xí)，喜歡搞突發(fā)事件是經(jīng)常性的，他們想以此來引起老師和同學(xué)們的注意，但這樣的學(xué)生畢竟在少數(shù)。課堂上，采取局部處理的方法。我們可以再次走到該學(xué)生的桌子旁進(jìn)行講課，同時(shí)給

以眼神暗示或不明顯的動(dòng)作提醒他們認(rèn)真聽講，學(xué)生會(huì)停止講話，再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提問他，把其注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來。這樣盡可能少的影響其他人，以保證課堂教學(xué)的正常開展。課下處理時(shí)首先要了解學(xué)生的相關(guān)信息，通過家訪，班上調(diào)查等做深入了解，來熟悉學(xué)生的品質(zhì)。造成學(xué)生這個(gè)樣子的原因是很復(fù)雜的，這樣的學(xué)生需要教師付出的愛心最多，教師必須用愛心不厭其煩地教育、感化，用語言、用行為來感化他，還要防止他反復(fù)。你的真誠的付出必定會(huì)打動(dòng)學(xué)生的心靈，而這花費(fèi)的時(shí)間可能是一般學(xué)生的幾倍甚至更多，這就需要教師有足夠的耐心和愛心去奉獻(xiàn)自己。

總結(jié)：

1、教師在處理方式和方法上一定要靈活機(jī)動(dòng)。對(duì)不同的對(duì)象采取不同的方式方法。在此，要求教師必須對(duì)學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)，家庭背等有一個(gè)充分的了解。對(duì)于學(xué)生來說，有的學(xué)生性格內(nèi)向、不愛說活，自尊心很強(qiáng)；而有的屬于外向型，活潑開朗；有的學(xué)生是“單親家庭”。因此教師的教育方法要因人而異。

2、采取的手段要盡量多樣化，否則學(xué)生如果了解到你的“那兩下子”就會(huì)進(jìn)行抵觸式的“抵抗”。所以教師應(yīng)盡量利用無聲的眼神、表情、動(dòng)作與有聲的語言配合，方法多樣進(jìn)行教育，盡量使學(xué)生在心理上取得認(rèn)同，并要防止學(xué)生行為上的反復(fù)。

3、教師的語言運(yùn)用要恰當(dāng)。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題，判斷要準(zhǔn)，要做到“一針見血”,不能然學(xué)生抓住你的“不是”，并且使用的語言要恰當(dāng)準(zhǔn)確、嚴(yán)愛有加，切不可過多的使用非教學(xué)語言，更不能諷刺挖苦。評(píng)價(jià)也要恰當(dāng)準(zhǔn)確，切合學(xué)生的實(shí)際。不能傷害學(xué)生的自尊心，以免引起學(xué)生的逆反心理和全體同學(xué)的反感。

4、課下處理要即時(shí)到位。對(duì)于課下要處理的問題一定要做到及時(shí)到位，切不可拖延。否則，一是達(dá)不到預(yù)期教育效果，同樣的問題以后還會(huì)出現(xiàn)；二是長此以往，學(xué)生會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種“不嚴(yán)謹(jǐn)”、“好忘事”的印象。

總之，處理好課堂上的突發(fā)事件的確是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。如果做得

好，可以起到很好的教育教學(xué)效果，如果做得不好，很有可能會(huì)影響到教師以后的教育教學(xué)行為，可能會(huì)覺得學(xué)生很不好教。所以提高課堂的調(diào)控水平和突發(fā)事件的處理水平是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。讓我們積極動(dòng)腦，用方法、用愛心用行動(dòng)來提高我們的課堂調(diào)控藝術(shù)吧！

第五篇：冷靜處理課堂突發(fā)事件

冷靜處理課堂突發(fā)事件——師德滲透在平日教學(xué)中

那天，我給同學(xué)們上《華南虎》，正當(dāng)大家沉浸在對(duì)老虎深深的敬意中時(shí)，忽然從教室的某個(gè)角落傳來一陣盡量壓抑的笑聲。循聲望去，只見教室的最拐角，有一位學(xué)生正笑瞇瞇地向課桌底下看，而他的同桌—同學(xué)們公認(rèn)的“搗蛋大王”—卻不知去向，在講臺(tái)上只能看到空空的座位。

“一定又鉆到桌底下去了。”我停下講課，眼朝拐角處看。其他同學(xué)從我的舉動(dòng)中很快明白是有人在做與聽課無關(guān)的事，于是都跟著我的目光尋找“肇事者”。可能是班級(jí)的頓時(shí)安靜驚醒了那位“看客”，只見他迅速地轉(zhuǎn)過目光，一本正經(jīng)的看著我。與此同時(shí)底下的“搗蛋大王”也得到了信號(hào)，露出了他那頗具特色的大腦袋。為了不影響其他同學(xué)的，我壓住火氣，丟了一句“你們自己看著辦吧”便又繼續(xù)上課，但是我的眼睛總時(shí)不時(shí)的盯一盯那兩個(gè)“肇事者”。兩位在接下來的時(shí)間里異乎尋常的認(rèn)真，回答問題的積極性也大大高于平時(shí)，也許是要以此將功補(bǔ)過吧。

為搞清事情的真相，下課時(shí)，我又將兩位“肇事者”請(qǐng)進(jìn)了辦公室。經(jīng)過詢問得知；那個(gè)“搗蛋大王”被文中的老虎吸引，竟不自覺的鉆到桌底下扮演起了老虎，這當(dāng)然會(huì)引起他同桌濃厚地興趣，于是便發(fā)生了課上的那一幕。聽完他們的敘述，我很驚訝于“搗蛋大王”的創(chuàng)舉，但又為他的不合時(shí)宜而生氣。“該怎么辦呢？”突然一種想法靈光一閃，“如果你是老師，你會(huì)怎樣處理這件事？”我盯著平時(shí)很有些點(diǎn)子的“看客”問到。他的反映倒是挺快，“就讓他在全班同學(xué)面前再演一次。”邊說邊手指“搗蛋大王”。“搗蛋大王”沒說話，只是看著我，似乎等我作決定。“這主意很好。那你干嘛呢？”我夸了“看客”后又追問了一句。“那——我——也表演吧。”“看客”有點(diǎn)無奈。“搗蛋大王”竟然很燦爛的笑了，也許這正是他所期待的吧。“你們打算怎樣表演？”這句話挑起了他們的興趣，開始你一言我一語的討論起來，不亦樂乎。沒過幾天，同學(xué)們欣賞了一出精彩的“籠中虎”表演。

還有件事值得一說。新來的英語李老師遇到了一件煩心事：英語課本上有“擁擠”和“不擁擠”兩個(gè)概念，為讓學(xué)生更好的理解，書中畫了兩幅圖，一幅表示“擁擠”，另一幅表示“不擁擠”。有一位同學(xué)對(duì)表示“擁擠”的那幅圖產(chǎn)生異議，一輛公共汽車，前面站著一排人，后面隱約幾個(gè)空座位，這怎能說是擁擠呢？該同學(xué)當(dāng)堂提出了這個(gè)問題，而李老師則認(rèn)為他用這樣的小事打亂教學(xué)進(jìn)程實(shí)在不應(yīng)該，就沒有給他好的態(tài)度，恰巧這位同學(xué)又是個(gè)強(qiáng)脾氣，因而課上鬧的很不愉快，打亂了整個(gè)教學(xué)秩序。

下課時(shí)，氣鼓鼓的老師和滿臉不服氣的學(xué)生一同來到了辦公室。作為班主任，我跟李老師了解了事情的前因后果。在這一過程中，學(xué)生一直盯著我，期待著一個(gè)有利于他的“評(píng)判”。我仔細(xì)的看了看圖畫，然后轉(zhuǎn)向?qū)W生，“你看的真仔細(xì)！這些人的背后的確有一些空的座位，嚴(yán)格的說是不能代表擁擠，這應(yīng)該是作畫者的失誤。你能看到這個(gè)說明你是個(gè)善于觀察、勤于思考的學(xué)生，這一點(diǎn)非常好，希望你能繼續(xù)保持。”學(xué)生的臉上露出了笑容，“可是，”我接著說，“老師本節(jié)課不是在討論畫怎么樣，而是要學(xué)單詞，所以不能因?yàn)橐环嫸绊懻嬲膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，你說是這樣嗎？”學(xué)生聽的直點(diǎn)頭，英語老師也覺得是這樣。一場矛盾幾句話就化解了。

以上兩個(gè)事例的處理結(jié)果，我自己和學(xué)生都感到滿意。前者，我采用了冷處理的方法，課堂上不急于處理，只用一句話，把兩位“肇事者”拉回正常的聽課行為中來。課后，我盡量避免因老師的“話語霸權(quán)”和“思想霸權(quán)”而導(dǎo)致的不平等，而是給學(xué)生講話的機(jī)會(huì)，讓他們自己去解決問題，最大化的將壞事變成好事。后者，如果在課堂上就按以上方法處理，既能保護(hù)學(xué)生的質(zhì)疑意識(shí)，又有利于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，更不會(huì)引起紛爭。而在課后我的處理中，尊重了實(shí)際，尊重了雙方，效果顯而易見。

關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等公正的對(duì)待學(xué)生是熱愛學(xué)生的具體表現(xiàn)，教師應(yīng)將此作為師德的一個(gè)重要方面滲透到平日的教學(xué)中，給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)和諧、民主的學(xué)習(xí)氛圍，這樣的氛圍對(duì)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康的發(fā)展具有重要作用。