第一篇：2013年醫療業務工作計劃

2013年醫療業務工作計劃

一、狠抓業務學習，加強人才培養

1、科內業務學習：堅持以自學為主，講課講學為輔，學習計劃由醫務部下達，各科主任組織實施，第一季度重點學習衛生法律法規、十四項醫療核心制度、院感知識，二至四季度重點學習本專業新版本科教材。督辦科室：醫務部，責任人：各臨床及醫技科室主任。

2、業務大課：本院專家授課，包括外出學習及計劃性培訓內容等，安排在當月第二個星期四的晚上7點至9點，做好考勤登記，無故不參加者按制度處罰，納入當月通報。落實科室：醫務部。

3、上級專家講學：春、秋季各一次，時間為4月及9月的20日左右。由武漢市一醫專家授課，課題分別為慢性腎病、神經內科疾病和皮膚病、骨創傷外科疾病。請衛生局發文，邀請市直、鄉鎮和村三級醫療衛生單位派人參加，規模每次150人左右。牽頭科室：醫務部，協助科室：市場開發部、供給保障部。

4、輪訓、進修學習：繼續安排臨床及醫技科室主任分批到武漢市一醫輪訓學習，每期2人，每輪3個月；擇優選派12名臨床醫療、醫技骨干到上級醫院進修學習，分批次送出。落實科室：醫務部。

5、業務考試：每季度組織1次。時間為每季度最后一個月的第四周周五晚上，每次考試一小時，考場設在鐘祥四中。第一季度考試內容為衛生法律法規、醫療核心制度及院感知識，二至四季度考試內容為業務大課、院感知識、上級專家講學（占40%）及科內業務學習（從題庫抽取占60%）?？荚嚦煽兺▓螅瑹o故不參加、不及格者按制度處罰。落實科室：醫務部。

6、知識競賽：結合5.12護士節，與護理部聯合開展1次知識競賽活動。競賽內容為衛生法律法、醫療核心制度及院感知識。2月底前編寫下發復習題及參考答案，各科室認真組織學習和輔導。第一季度業務考試后按成績擇優組建參賽隊（每隊1名醫生，2名護士）。4月底前組織參賽隊預賽，最后確定9支參賽隊進入決賽。5月11日晚上組織決賽、頒獎。落實科室：醫務部，護理部。

二、中醫重點?？平ㄔO

1、康復醫學科：要積極總結病例，準備統計學數據及各種軟件資料，在確保通過國家中醫藥管理局組織的農村醫療機構中醫特色專科驗收達標的同時，創建湖北省中醫重點?？?。監督科室：醫務部，落實科室：

1康復醫學科。

2、內科三病區、外科二病區要選定本專業研究課題并組織實施，積極準備病例及各種軟件資料、統計數據，創建荊門市中醫重點專科。監督科室：醫務部，落實科室：內科三病區、外科二病區。

三、推廣應用新技術新項目

1、內科一病區要開展中西醫結合療法延緩慢性腎衰竭的臨床研究，加強血液透析的規范化管理，充分發揮血透室的最大效益。監督科室：醫務部，責任人：科主任。

2、內科二、三病區要以建設卒中單元為重點，利用ICU平臺，依托康復醫學科和腦外科，早期引入康復治療，適時選擇手術治療，為腦卒中病人提供集藥物治療、手術治療、肢體康復、語言訓練、心理康復和健康教育一體化服務，在本地區形成特色鮮明、技術領先、有影響力的重點?？啤１O督科室：醫務部，責任人：科主任。

3、內科六病區要依托武漢市一醫院，以建設皮膚科為重點，開展中藥藥浴、激光照射、紅光、離子噴霧等多種手段治療皮膚病，力爭用1-2年時間在本地區形成有影響力的特色?？?；監督科室：醫務部，責任人：科主任。

4、內科七病區要規范無痛電子胃鏡診斷技術，開展電鏡下治療新技術，推廣普及中藥熏藥法治療脾胃病。監督科室：醫務部，責任人：科主任。

5、康復醫學科要在冬病夏治和冬令進補上取得實質性突破。監督科室：醫務部，責任人：科主任。

6、外科一病區要積極拓展胃腸微創手術，開展單孔腹腔鏡手術。監督科室：醫務部，責任人：科主任。

7、婦產科要積極開展宮腔鏡及檢查技術。監督科室：醫務部，責任人：科主任。

8、影像科要充分利用網絡信息技術，與解放軍總醫院醫學影像中心合作，開展遠程會診，提高影像診斷水平。監督科室：醫務部，落實科室：影像科。

9、檢驗科要開展皮膚過敏原檢測、皮膚病理斑粘試驗、皮膚病檢、前列腺抗體檢測、糖類抗原檢測。監督科室：醫務部，落實科室：檢驗科。

10、功能科要進一步拓寬彩超應用于臨床診斷的范圍，開展肌電圖檢查新技術。監督科室：醫務部，落實科室：功能科。

其他科室也要結合自身實際開展一些新技術新項目。

四、依法執業管理

嚴格依法執業，加強對見習、實習、進修、試用期人員以及未取得執業資格人員的帶教，切實做到依法執業，督導未取得執業資格人員參加執業考試，考分劃線后在一周內核實確認，將名單報院務黨務部，在規定時間內不能取得資格者按制度處理。督導科室：醫務部，落實科室：各科主任。

五、醫療質量管理

（一）持續改進醫療管理

1、健全三級質量控制體系，加大十四項醫療核心制度的執行力度?？浦魅螢槁鋵嵤捻椺t療核心制度的第一責任人，凡不落實的追究科主任責任。督導科室：醫務部，落實科室：各科室主任。

2、加強急診急救能力培訓，所有醫、技人員必須熟練掌握成人基礎生命支持操作技術，第一季度組織對臨床、醫技及新招聘人員進行成人基礎生命支持操作過關考核，要求人人過關，不合格者補考1次，補考仍不合格者不得上崗。急救車輛、護理單元急救室必須按要求配齊急救藥品、器械、衛材等，相關醫、技人員必須掌握各種急救技能。監督科室：醫務部，落實科室：急診科、各臨床科室、醫技科室。

3、加強手術管理，嚴格手術審批，對有禁忌癥、嚴重合并癥、風險級別較高、重要輔檢結果異常未會診者，堅決予以拒批；強化術前討論，把握手術適應癥，嚴格執行醫院出臺的手術分級管理制度、切口標識制度、術前確認制度及高頻電刀操作規程等，嚴禁超能力手術，杜絕做錯手術、開錯部位以及非手術部位燒傷等事件發生。監督科室：醫務部，落實科室：手術室、外科系列科室。

4、加強急診輸血管理，在血源保障的前提下，檢驗科在收到輸血申請及標本后，必須在四十五分鐘內完成供血。監督科室：醫務部，落實科室：檢驗科。

5、嚴格執行圍產期操作規程，細心觀察產程，掌握剖宮產指征，防止產婦及新生兒死亡事件發生。監督科室：醫務部，落實科室：婦產科。

6、強化會診轉診制度落實，急危重病人搶救會診要及時，會診意見要明確，有落實責任人和辦理時限，有談話簽字記錄；急診轉診要迅速，原則上就近轉診，不能落實的追究科主任責任；會診時發現的病歷質量問題或分管院長和包保院長檢查工作發現的質量問題要詳細記錄在案，所在科室主任簽字確認，按制度處罰當事人，科主任負連帶責任，納入

當月質控通報。監督科室：醫務部，落實科室：臨床各病區、急診科。

7、嚴格執行重大事項報告制度，發生突發事件、重大安全事件、緊急情況、重要事項不能落實者，由科主任在第一時間向分管副院長和院長同時報告，特別緊急情況由當班人員直接報告。接到報告后，院領導和科主任必須在第一時間趕到現場處理，違者對科主任誡勉談話；造成嚴重后果者，當班人員下崗，科主任免職處理。監督科室：醫務部，責任人：各科室主任。

（二）持續改進醫療質量

1、認真落實首診醫師負責制和病情評估制度，嚴格執行診療常規及常見疾病臨床路徑，切實提高首診醫師診療水平。

2、加強病歷質量檢查，每周四隨機抽取2個科室檢查在架病歷書寫質量及醫療核心制度執行情況，按照《湖北省住院病歷質量考核評分標準》（2010版）進行檢查評分，發現問題，均記錄在案，所在科室主任簽字確認，按制度處罰當事人，科主任負連帶主任，納入當月質控通報。落實科室：醫務部。

3、每月15日隨機抽取1個科室檢查臨床合理用藥情況，凡是不對癥濫用藥者，按實際發生的藥品費用處罰當事人，并處以科主任同等金額的罰款。落實科室：醫務部。

4、各科主任及質控員要嚴把病歷出科關，杜絕不合格病歷歸檔。醫務部每月15日隨機抽取每位管床醫生2份歸檔病歷進行質量檢查，對照《湖北省住院病歷質量考核評分標準》（2010版）進行檢查評分；每半年開展一次病歷質量評比，安排在6月及12月的15日左右被評為一、二、三等獎者分別給予300元、200元及100元獎勵;對查出的質量問題，詳細記錄在案，按制度處罰，被評為丙級病歷者，每份處罰當事人300元，科主任負連帶責任，切實做到獎優罰劣，結果納入當月質控通報。檢查科室：醫務部，落實人：各科室主任及質控員。

（三）強化醫療安全意識

認真總結和汲取以往教訓，抓住重點隱患整改，防范于未然。首診醫師和臨床科主任要重點解決好病情評估不足的問題；手術病人要重點解決好高齡手術、小兒手術、麻醉合并癥、超能力超條件手術、術中判斷不清和解剖不明的盲目手術等問題；老年病人要重點解決好心、腦、肺等重要臟器突發意外事件致死的問題；孕婦生產要重點解決好圍產期監測不規范、產程觀察不到位、搶救不及時致產婦及新生兒死亡的問題；康復病人要重點解決好特殊治療適應癥掌握不準、方式方法使用不當致

意外事件的問題；轉運病人要重點解決好途中斷氧、氣道堵塞、床上墜落等事件發生的問題；精神病人要重點解決好因監護不到位導致越窗、跳樓、走失、互毆、自傷、自殘、自死的問題；接診醉酒、暴力致傷、吸毒者要高度重視，不得因醫療問題誘發糾紛事件。對違反制度及診療操作規程導致醫療糾紛、醫療事故的，按照醫院制定的醫療安全問責制、醫務人員醫德考評實施細則及臨床病區科主任年薪制考核發放方案進行責任追究。監督科室：醫務部，落實人：各科室主任。

五、加強投訴與糾紛處置

1、建立通暢、便捷的投訴渠道，在醫院醒目位臵公布班子成員及五個職能部門負責人姓名、手機號碼和工作職責，方便患者投訴。落實科室：院務黨務部、醫務部。

2、接到投訴后，應立即登記并及時調查處理，署實名投訴的應在規定時間內反饋處理結果。一般問題應當場處理，立即答復；情況較復雜，需調查、核實的投訴事項，在向投訴人做好解釋的同時，3個工作日內給予答復；涉及多個科室，需組織、協調相關部門共同處理的投訴事項，5個工作日內給予答復。落實科室：院務黨務部、醫務部、護理部、財務信息部、供給保障部。

3、每起投訴處理完畢后都要報院務黨務部建立檔案資料，定期對投訴情況進行歸納分類，從中發現管理薄弱環節，提出改進意見，督促相關科室及時改正。落實科室：院務黨務部、醫務部、護理部、財務信息部、供給保障部。

4、對違反制度及診療操作規程導致的醫療糾紛、醫療事故按照2009年制定的醫療安全問責制進行責任追究。落實科室：院務黨務部、醫務部、護理部、財務信息部、供給保障部。

二〇一二年十一月十三日

第二篇：2012年醫療業務工作計劃

2012年醫療業務工作計劃

以基本醫療服務為職責之一的衛生院在新形勢下還必須加強醫療業務管理工作，繼續以醫療安全為重點，優質服務為核心來全面推進基本醫療服務，以滿足人民群眾日益增長的醫療保健需求。必須進一步規范醫療服務行為、提高服務質量。為做好明年工作，做到工作有目標，行動有抓手，現將2012年醫療服務工作做如下打算。

一、提高認識，全面推進基本醫療服務

在醫改的新形勢下，鄉鎮衛生院的基醫療服務不能丟，全體醫務工作人員必須清醒地認識到基本醫療服務的重要性，要以造富于地方百姓出發，要從維護社會穩定出發，要從服務于社會經濟事業發展出發，要著眼于解決老百姓看病難、看病貴出發，全力推進基本醫療服務的發展。

二、狠抓學習，全面提高醫療質量發展

（一）以學習《中華人民共和國執業醫師法》、《護士條例》、〈傳染病防治法〉等法律、法規為重點，提高醫務人員的法律意識，做到知法、懂法、守法、用法。要讓醫務人員充分認識到醫療安全的重要性，自覺地防范、規避醫療風險。從而營造良好地工作環境，維護個人、科室和單位的利益。計劃安排2次全員學習。

（二）學習醫德醫風理論知識，不斷提高醫務人員的個人修

養和職業道德素質，從而改進工作作風、學習作風和生活作風。為病人營造良好的就醫環境，提高病人的滿意度，避免因服務態度不好而引起的醫療糾紛事件。計劃安排學習2次。

（三）加強醫療“三基”和臨床操作技能等方面的學習，總學習時間為8次。通過學習不斷提高專業人員的醫療業務理論水平和實踐操作能力。為臨床工作提供支持，規范臨床診療行為，同時為執業考試奠定基礎。要在服務能力提升的情況下衛生院門診人次同比有所上升，處方合格率達100%，門診病歷一本通使用率達40%以上，且填寫符合規范要求。住院病歷書寫符合《病歷書寫基本規范》，杜絕丙級病歷出現，甲級病歷合格率達95%以上，同時要加強病歷內容質量的書寫，提高病歷內涵，不能為了完成任務而書寫病歷，要從病歷書寫質量上反應醫療救治水平。護理文書書寫符合《病歷書寫基本規范》中對護理文書書寫的要求，合格率達95%以上。落實病歷簽字制度，防范醫療風險。

繼續抓好基礎護理工作，美化病房，讓患者舒心、滿意；抓好急救藥品管理，做到“四定”（定數量、定專人管理、定存放位置、定期檢查）；成立院感管理小組，進一步做好院感工作，消毒規范、完善記錄；進一步對重點科室產房、手術室、換藥室等加強管理；做好垃圾分類管理，嚴格區分生活垃圾、醫療垃圾和有毒垃圾，認真做好處置。

醫護要繼續做好各類登記，如〈差錯事故登記〉〈死亡病例

討論記錄〉〈疑難病例討論記錄〉〈護理差錯記錄〉等。

（四）加強急診隊伍建設，成立院急救領導小組，規范急診急救管理。急診小組成員對全院急診急救工作負責，有急診急救時隨叫隨到，在做好院內急診急救的同時要做好120出診任務，確保出診及時，救治迅速、平安轉運。

四、做好醫技溝通，提升輔檢科室功能

協調檢驗科、影像科人員與臨床醫師的關系，充分發揮輔檢科室在衛生院基本醫療和公共衛生服務中的地位和作用，充分發揮人才優勢和設備優勢。

五、加強藥品管理

在衛生院藥品管理小組的統一領導下做好藥品進購、保管，確保臨床用藥。嚴格控制抗菌藥物的使用，杜絕濫用現象。嚴格麻醉藥品的管理，做到“五?！保▽Ｈ素撠煛９窦渔i、專用處方、專用帳冊、專冊登記）。

六、合理安排人員，優化人員結構

在院領導的統一安排下合理人員配制，發揮專業素質強的人員在崗位上的帶頭作用、在科室管理上的主動作用。在條件許可下選派責任心強的人員到上級醫療機構學習，為衛生院醫療業務的發展添后勁。

七、加大考核力度，促進醫療質量發展

（一）每月進行一次醫療業務質量考核。

（二）制定完善的考核細則，以衛生局目標方案為主，結合衛生院實際制定一套適用于本院的考核細則。從環境衛生、上崗著裝、醫療文書、操作規范、服務質量、服務數量、服務態度、學習態度等方面著手，做到考核全面，操作方便，科學實用。

（三）各科室加強自身管理，醫務科加強日常督導。（四）對醫療和護理差錯要進行登記、通報或處罰。對各種好現象要進行表彰，嚴格執行獎懲兌現，以措施兌現體現公平、公證，促進醫療業務全面發展。

六、加強自身學習，不斷提高服務能力

要在工作中不斷學習專業知識、更新專業知識，適應管理 的需要；要不斷總結經驗、學習他人的好管理方法，創新工作方式，創新管理手法，用開拓性的眼光和思維開展工作；要在工作實踐中不斷地提升服務水平，促進醫療業務工作發展。

七、及時收集資料，做到管理規范有序

要將日常工作的各類資料收集整理好，分門別類、系統有序、歸檔成冊，便于查找，便于使用，便于考核。

2011年12月26日

第三篇：醫療業務建設規劃和工作計劃

醫療業務建設規劃和工作計劃 醫療業務建設規劃是使衛生院各項服務、業務水平的提高，是一個很重要的發展設計。

一、加強醫療安全教育，努力學習業務。

我們必須加強醫療、醫技、護理等技術水平，學習基礎理論，掌握好《三基訓練》，學習新知識新技術。

二、提高醫療質量，鞏固基礎醫療和護理質量，保證醫療服務的安全性和有效性。

1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的法律、法規和規章制度，做到依法執業，使診療護理工作規范化。

2、全員人員要遵守各項崗位責任制，嚴格落實醫療質量和醫療安全制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、嚴重患者搶救制度、術前討論制度等并層層簽訂醫療安全責任書。

3、加強基礎醫療和護理質量管理，強化《三基訓練》學習和正規的實際操作，全員提高業務素質，要送出去，請進來，送就是有計劃的送有發展的人才到上級醫學院校學習、進修，請進來就是請上級醫院老師來講課，通過學習，提高我們醫院全員的業務素質和技術能力。

三、開展以病人為中心、以質量為核心的優質服務活動、讓患者放心的思想理念，努力提高業務理論水平和基本操作技能，為廣大患者更好的服務。

2008年1月

第四篇：放射科醫療業務管理制度

放射科醫療業務管理制度

一、放射科工作質量管理第一責任者為科主任。

二、放射診斷工作質量管理

（一）診斷人員應通曉本專業質量控制的理論和方法，明確崗位責任；

（二）診斷人員應密切配合臨床，并依據綜合影像做出正確的影像診斷；

（三）診斷、造影檢查應按操作規程進行，注意放射防護、無菌消毒，嚴防意外事故發生；

（四）診斷報告書寫正規化，字跡清楚，描寫確切，結論明確；

（五）放射診斷報告（胸透除外）必須有主治醫師以上人員簽字才可發出，放射診斷與手術病理對照應符合省衛生廳要求；

（六）定期組織疑難病例和手術病理診斷對照討論會，及時總結經驗。

三、放射技術工作質量管理

（一）技術人員應通曉本專業質量控制的理論和方法，明確崗位責任。技術質量管理由主管技師負責；

（二）攝影、暗室、機修實行崗位責任制，嚴格遵守技術操作規程，為保證落實各項技術標準措施，必須接受技師、主管技師的檢查指導；

（三）每日技術讀片應切實認真地按影像質量評定記錄并落實到崗位責任者，做好每月技術讀片考評。放射優質片率、廢片率應符合質控規定；

（四）定期組織廢片分析討論會，總結經驗，落實改進，有防范技術責任的措施；

（五）各項技術崗位的技術標準和操作規程按相關規定執行。

放射科安全管理制度

放射科診斷、技術人員應通曉放射防護、放射設備、暗室藥品、感光器材等安全管理的理論和方法。

一、病人安全管理要求

（一）口服造影劑應密封設專柜存放，盛器必須消毒，分開存放；

（二）應備有搶救藥品及必要的急救器械（如氧氣、吸引器等）；

（三）碘造影前必須做過敏試驗，嚴格控制用量，遇有反應時，放射醫師應及時與臨床醫師聯系，配合搶救；

（四）嚴防檢查時操作不慎或機器故障而造成對病人的傷害。

二、設備安全管理要求

（一）必須保證機器設備隨時處于正常狀態；

（二）嚴格遵守機器操作規程，使用中遇有異常反應立即切斷電源；

（三）實行專機專人負責制和攝影造影崗位制，責任者負有保管、維護、使用、指導、監督的責任；

（四）機修人員全面負責本科設備的管理，定期檢查機器接地可靠性以防電擊；

（五）凡新安裝或經大修后的房舍設備須經有關部門驗收合格后方可使用。

三、暗室化學藥品和感官材料安全管理要求

（一）暗室實行專人管理，嚴格實行照明管制；

（二）顯、定影藥品集中儲存，含毒、強腐蝕性藥物單獨存放，并由專人負責保管；

（三）膠片應按要求存放，拆封后的膠片應有嚴密的防光、防潮、防粘的措施；

（四）增感屏應按要求的條件存放和維修，使用中嚴防碰撞、撕、粘造成的損傷；

（五）X線相片保管期不少于5年（職業病除外）方可處理。

四、放射科安全管理要求

（一）機器設備和造影劑防護必須達到國家防護要求，并經有關放射防護檢驗部門認可再投入使用。

（二）必須裝備診斷或技術人員個人防護用品，并嚴格實施在穿戴防護用品條件下進行工作；

（三）定期對放射人員的身體進行健康檢查，并享有國家對放射工作人員福利待遇有關規定的權利。

放射防護和保健制度

一、放射科工作人員應自覺遵守防護規定，避免不必要的照射。防護的基本規則是：縮短時間、增加距離和使用屏蔽。

二、防護物（如基礎建筑、鉛玻璃、鉛屏、鉛圍裙、鉛領、鉛手套、鉛玻璃眼鏡等）應具有與所使用射線能量相適應的防護性能。易損壞防護物應及時檢查更新。

三、透視下腸套疊復位、骨折復位、示教、插管、取異物等超過允許劑量的操作，需慎重執行，盡量減少曝光時間。

四、不必要的X線檢查應盡量避免。

五、對嬰幼兒的透視或拍片，應盡量減少使用。

六、孕婦（特別是妊娠3個月以內）不得輕易使用X線檢查。

七、年齡不足18歲者，不得參加放射工作。

八、準備參加放射工作的人員必須進行體檢，不適應者不得參加放射工作。

九、對放射工作人員定期體檢，建立放射工作人員健康檔案。

放射科設備維護和保養制度

一、在科主任領導下，各科工作人員對設備進行日常維護和保養。

二、建立設備檔案，對各種設備的原始資料（包括說明書、路線圖、數據等）必須妥善保管，嚴格執行“三定兩嚴”。

三、每日工作前，用抹布對機器進行一次清潔工作。

四、要經常注意控制臺面的各種調節器位置是否移動移位。

五、曝光時應密切注意各儀表的標識、顯示情況，注意有無異常響聲。

六、檢查床要保持清潔干燥，在胃腸檢查、攝片、血管造影時，如有患者的嘔吐物、排泄物、血漬要及時清除，以免對機器造成損害。

七、經常檢查機器各部件間固定螺母、螺絲、銷釘有無松動現象，發現問題要及時處理。

八、機房要保持清潔、干燥。有特殊要求的機房要保持恒溫。每日下班前要打掃室內衛生、關閉機器電源，關好機房門窗。

九、定期對機房進行消毒處理，尤其是血管造影機房?；颊叱＝佑|的部件或傳染病患者接觸的部件，應在檢查后做清潔消毒處理。

十、嚴禁在機房內吸煙、進食、打手機、禁止將水杯放于操作臺上。

十一、發現機器故障要及時向上級技師及科主任匯報。認真做好詳細的故障記錄、維修情況及某些線路的更改記錄，以備查詢。

放射科儀器保養制度

一、科內一切設備（X線機、自動洗片機、激光相機）均由科主任指定專人具體負責。

二、科內儀器分配到人，負責專門保養，并做好記錄。

三、各儀器保養人員遇有故障，必須立即報告科主任，由科主任與有關部門聯系解決，若停機，必須向科主任報告。

四、每臺儀器設備必須在規定的正常電源條件下工作，在使用前，必須檢查電源并需行試機工作。

五、檢查室工作人員必須愛護機器，保持機房和機器清潔，檢查機器各種按鈕、開關機螺絲是否穩定，發現異常必須立即檢修。

六、科內設備在不影響工作前提下，安排定時維修。

報告審簽和發送程序

一、住院報告發送程序

（一）正常上班時間的住院報告由專職人員發送，節假日的報告由普放下夜班醫師發放。

（二）報告每日發送兩次，上午10點和下午4點。

（三）所有發送報告由發送者做好詳細登記。

（四）平診報告的發送時間最長為24小時。危急重病人半小時內出結果（可由病人家屬或醫護人員取結果，并做好記錄），報告送達時間為一小時。

（五）正常上班時間，急危重病人報告寫完后，由報告醫師交給專職人員發放，節假日和中夜班的急危重病人報告寫完后，由報告醫師交給普放技師發放，其工作由普放醫師接替。若無技師值班，報告由普放醫師發放。

（六）發送報告人員應保證報告及時送達，發送報告人員應詳細記載，其責任由報告醫師負責。

二、影像中心關于補發或更改報告的規定

（一）遇臨床或病人補發報告時，若原報告醫師在科室，第一接待人必須找到原報告醫師，說明事由，由原報告人補發報告；如原報告醫師不在科室，第一接待人必須找到當班報告醫師，由當班報告醫師補發。

（二）所有補發報告應寫原報告日期和時間，報告單上應注明“補發”二字。

（三）由于原診斷報告不完善或臨床需要（在不違反診斷原則的基礎上）而更改報告時，若原報告醫師在科室由原報告醫師書寫，若原報告醫師不在科室，由當班報告醫師報告。

（四）第一接待人必須找到原報告醫師，說明事由，由原報告人更改報告；若原報告醫師不在科室，第一接待人必須找到當班報告醫師，由當班報告醫師更改，原報告必須收回。

（五）重要報告（如涉及事故、糾紛等）應經上級醫師簽字后發出。

三、放射科加簽審簽報告制度

（一）主治醫師（包括主治醫師）以下人員書寫的診斷報告需審簽。

（二）影像診斷報告由主治醫師以上人員（包括主治醫師）審簽，主治醫師可相互審簽報告。

（三）不具備執業醫師資格的人員書寫的報告，必須由具備執業醫師資格的人員加簽。

（四）中夜班和節假日的報告，如無主治醫師以上人員審核時，必須先發臨時報告，報告審核后后再發正式報告。

（五）報告醫師要確保報告的審簽，報告審核時間最長不超過24小時。

（六）審簽者應認真審閱、修改報告，做到“三查三對”，審查報告書寫格式、敘述部分描寫是否確切、診斷意見是否正確。

（七）審片過程中，如發現：

1.疑難病例，須提交次日交班。

2.須作進一步檢查者，須注明方法、部位、要求及目的，由當班醫師通知。

（八）有科研、教學價值的病例應登記。

四、影像室審簽報告程序

（一）報告醫師經仔細閱片和思考后書寫出診斷報告，簽名后與膠片一并交予審簽者。

（二）審簽者接到報告及膠片后，應認真審閱，認為無錯、漏診或無不規則描述則直接簽名發出。

（三）中夜班急診報告由當班醫師書寫，簽名后直接發出，待審簽者上班后提交審簽。審簽者審閱認為無誤后直接在存根上簽名，發現問題則責成報告者及時追回發出的報告單，經報告者修改后審簽發出，并在修改后的存根上簽名。

（四）遇有疑難病例可暫不發出報告及審簽，待請示科主任或第二天交班討論后，報告者依討論意見書寫診斷報告并由審簽者簽名后發出。

（五）特殊報告(如重大傷殘鑒定、刑事或民事糾紛等）或臨床會診重要報告必須由科主任親自審簽后發出。

登記室管理制度

一、根據疾病、攝影要求和病人形體不同，選用不同尺寸、不同類別的膠片，給出正確價格。對檢查有不明之處及時請示本科醫師或技師，簽發放射科結果領取卡。

二、核對病人姓名、性別、年齡、科室、床號、住院號、攝片部位和收費，并登記記錄或將所有資料輸入電腦。

三、為首診病人編寫新號碼，為復診病人查找老號碼。

四、為造影病人準備片袋，正確登記編號以利保管。

五、對申請造影患者，須詳細交代檢查前的準備事項。

六、堅守崗位，主動、熱情、耐心接待前來檢查的患者，有問必答，樹立放射科的良好形象。

資料存檔保管制度

一、X線片、X線檢查申請單、報告單、存檔光盤等資料要求保存3-15年。

二、X線檢查資料要有專門儲存場地，專人負責，保證資料完整，不得遺失破損。

三、如有遺失要及時查找。

四、每天整理、匯總、歸類。

五、遇有借閱，要辦理好借閱手續，定期催還。

借片管理制度

一、存檔影像片一般不借出，特殊情況需借閱者，必須辦理登記手續，并在2日內歸還。

二、借取存檔片由登記室人員負責，其他人員不得擅自借取。

三、急診借片：根據急診科要求，急診病人拍片后，可先借片，后寫報告。

四、平診借片：借片需由借片醫生開具借片條后至登記室借取。

X線攝影室管理制度

一、每日上班后應先開機、開空調。檢查病人前先做球管預熱，不許在未熱狀態下檢查病人。機器出現故障時應記錄在案，維修情況也應記錄。

二、進行X線攝影檢查前，應仔細核對病人的姓名、性別、年齡、科室、床號、住院號、攝片部位和會診單，檢查號碼是否準確，嚴防錯號、重號和病人重姓重名。取出病人身上佩戴的金屬、膏藥等物品。對檢查有不明之處及時請示本科醫師及上級醫師，或與臨床取得聯系。

三、攝影操作時注意周圍有無障礙物，檢查附件是否固定。危重病人或懷疑脊柱骨折病人應有臨床醫師陪同，協助移動病人或擺體位，以免因攝影操作而加重病情，發生意外。

四、病人檢查結束后，應填寫曝光條件、日期，特殊攝影應記錄攝影體位，最后簽名。

五、非本機操作人員未經許可嚴禁操作使用。

六、保持機房內整潔，下班前要及時關機、關燈和空調，并在機器復位后進行清潔衛生工作。

病人安全管理制度

一、口服造影劑應設專柜存放，盛器必須消毒分用。

二、應備有搶救藥品及必要的急救器械（如氧氣、吸引器等）。

三、碘造影前必須做過敏試驗，嚴格控制用量，遇有反應，放射科醫師應及時與臨床醫師聯系配合搶救病人。

四、嚴防檢查操作不慎或機器故障而造成對病人的傷害。

放射科主任工作職責

一、在主管院長領導下，負責本科醫療、教學、科研、預防、行政管理工作。

二、制定本科工作計劃，組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

三、根據本科任務和人員情況進行科學分工，保證對病人進行及時診斷和治療。

四、定期主持集體閱片，審簽重要的診斷報告單，親自參加臨床會診和對疑難病例的診斷治療，經常檢查放射診斷、治療和投照質量。

五、經常與臨床科室保持業務聯系，征求意見，改進工作。

六、組織本科人員的業務訓練和技術考核，提出升、調、獎、懲的意見。學習使用國內外的先進醫學技術，開展臨床科研工作，督促科內人員做好資料積累與登記、統計工作。

七、組織領導本科人員，認真執行各項規章制度和技術操作規程，檢查工作人員防護情況，嚴防差錯事故。

八、確定本科人員輪換、值班和休息。

九、審簽本科藥品器材的請領與報銷，經常檢查機器的使用與保管情況。

第五篇：醫療工作計劃

醫療工作計劃

醫療工作計劃1

一、安全目標

嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份的識別準確性。讓患者共同參與醫療安全管理，規范臨床用藥，提高臨床用藥安全性。開展醫患溝通技巧培訓，完善在特殊情況下醫務人員的有效溝通。加強臨床用血管理，嚴防臨床用血事件的發生。鼓勵醫療不良事件和重點病人的申報，積極處理醫療投訴，防止等級醫療事故的發生。

二、醫療安全工作重點

（一）強化醫療質量、安全管理委員會作用，充分發揮管理職能。 進一步健全各級醫療質量、醫療安全管理委員會，完善落實委員會各項工作制度，深入科室搞好調查研究，對科室的安全控制指標、醫療投訴、醫療不良事件的匯總分析和整改措施進行檢查、評價，對全院醫療、醫技工作中的安全隱患提出指導性的改進要求，對新技術、新項目和醫療風險給予指導性意見。每季度召開一次委員會會議，確定各種醫療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施。每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫療安全信息，提出整改反饋意見。

（二）、加強質量、安全管理教育，增強法律意識、質量意識和安全意識。

1、繼續開展全院性的醫療衛生法律法規、部門規章制度、醫療核心

制度、診療規范等內容的培訓，從而提高廣大醫務人員的質量意識、安全意識和法律意識，推動醫療質量的持續改進，進一步防范醫療不良事件的發生。開展各科室的醫療質量、安全院科二級對話會，根據各科室實際情況提出整改措施,確保醫療安全。每季度召開醫療差錯分析鑒定小組會議，指出醫療糾紛發生的本質原因，認真梳理總結，并由職能部門限期檢查整改措施的落實情況。

2、各科室利用科室例會組織學習醫院規章制度、操作規程、規范；組織至少2次的全院性醫療安全管理教育，建立醫務人員醫療安全積分檔案，并及時反饋給當事人。對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術操作規程的人員進行個別強化教育，必要時進行醫療質量重大缺陷誡勉談話。 （三）加強醫療核心制度的落實，實施醫療質量全程管理，確保安全醫療。

1、各臨床、醫技科室要按照等級醫院管理要求，加強關鍵性核心制度的落實，如首診負責制、三級醫師查房制度、危重疑難病例和死亡病例討論制度、手術安全核查制度、手術前風險評估制度、危重患者搶救制度、術前討論及手術分級審批制度、醫囑制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫制度及規范、臨床用血審核制度、新技術和新項目準入制度等，并對執行落實情況實施每月一督查制度，確保核心制度得到有效落實。

2、進一步完善醫療質量安全管理制度，嚴格執行診療技術操作常規、規范，切實加強基礎醫療質量、環節質量和終末質量管理，及時發現醫療安全隱患。尤其要加強對急診室、重癥監護室、內科、手術科室等重點科室的監管。對有創診療操作、病歷書寫、關鍵性處理措施等重點環節，要加大醫療安全防范力度；

（四）加強業務培訓，提升醫療安全防范能力。

1、強化“三基”培訓。積極開展醫療業務培訓，通過現場指導和視頻教學、集中培訓、科室業務學習、自學等多樣化手段，達到人人參與的目的，把好“考核關”，確保醫務人員人人掌握徒手心、肺復蘇、規范的體格檢查、常用診療技術操作和急診急救設施、設備的使用方法。要把“三基”、“三嚴”貫徹到各項醫療業務活動和質量管理的始終。

2、認真落實醫患溝通制度，通過組織醫務人員培訓，學習醫患溝通的法律論據，提高醫患溝通技巧，規范醫患溝通行為等措施，提高醫患溝通的有效性，降低因醫患溝通不良所導致的醫療糾紛發生率。

3、組織全院臨床、醫技人員進行臨床診療規范和診療指南的培訓，定期組織理論和操作的考核，注意考核的實用性和可操作性，從而加強業務素養，減少醫療不良事件的發生。

4、利用每次業務培訓的時間，反復宣傳15條醫療安全禁令，強化廣大醫務人員的安全意識。 （五）加強對醫療不良事件、重點病人申報、醫療投訴和糾紛的管理，認真分析總結，吸取經驗教訓。

1、健全醫療不良事件非懲罰性報告制度，提高醫務人員醫療不良事件報告意識，鼓勵廣大醫務人員積極上報，對全院安全隱患通病的不良事件進行認真分析、總結，有效落實整改措施，減少醫療隱患。加強對醫療安全（不良）事件報告的程序性和時效性管理，嚴格落實《關于加強對醫療安全（不良）事件報告管理的通知》的文件精神。

2、加強醫療投訴和糾紛管理，認真落實一訴一反饋制度，定期召開醫療爭議事件分析討論會，認真分析爭議事件中存在的不足，查找管理漏洞，

提出整改措施，確保事件發生原因不清楚不放過，當事人認識不到位不放過。

3、加強對重點病人的管理，利用院周會、業務學習會議等渠道加強對重點病人報告范疇和獎勵制度的宣傳，提高醫務人員對重點病人報告的自覺性。醫務科在接獲重點病人申報后，應及時組織相關人員進行聯合查房，對醫務人員進行技術指導，并認真做好醫患溝通，使醫療糾紛苗頭降低醫療不良事件的發生率。

（六）開展醫療安全隱患排查，將醫療安全防范的關卡前移。

定期組織全院性的安全醫療隱患自查，對自查結果以及存在原因進行認真分析，落實整改措施，要求當事科室或者個人限期整改，不斷提高醫療質量和醫療安全。職能部門要充分發揮監督管理職責，進行“三基、三嚴”、醫療核心制度和應知應會的考核。通過定期的醫療質量、安全隱患檢查，掌握全院范圍內的質量和安全隱患，提出整改措施，并督促整改措施的落實情況。

（七）狠抓臨床用藥管理，保證臨床用藥安全。

1、繼續深入開展陽光用藥工程和抗菌藥物專項整治工作，規范藥品購置渠道，執行臨床用藥“三告知”制度，告知患者藥品的作用、用法和注意事項。嚴格落實門診全處方點評和醫囑點評，及時分析、反饋，落實獎罰措施。 加強臨床用藥業務知識的培訓，要求臨床醫生熟悉藥品說明書，掌握藥物適應癥和配伍禁忌。

2、加強對臨床用藥不良反應報告的管理，要求臨床醫師及時填寫《藥品不良反應報告表》，記錄不良反應的發生、發展和轉歸，主要包括不良反應的發生時間、癥狀、嚴重程度、因果判斷和預后等。

3、強化日常檢查的職責，嚴格禁止高危藥品、普通藥品、外用藥品混放的現象，加強對當事科室的教育，應做好醒目標識。

（八）加強臨床用血管理，保證臨床用血安全。

1、強化臨床用血管理委員會的監管職能，檢查臨床用血計劃和季報、年報等統計報表，宏觀掌握節約用血及合理、科學用血情況。每季度抽查各臨床科室經輸血治療病例的病歷，重點檢查輸血申請單、檢查輸血同意書的質量和用血評估制度的落實情況，了解輸血指證的把握情況，并作好記錄、分析和反饋工作。

2、加強臨床用血知識的業務培訓，指導臨床血液、血液成分和血液制品的合理使用，鼓勵成分輸血和自體血回輸，促使規范用血，提高醫務人員合理用血、科學用血的自覺性，嚴格把握臨床用血適應癥，增強臨床用血的風險防范意識，醫務科要嚴格把握一次性用血20xxml以上的審批關，防止濫用血液。

醫療工作計劃2

一、進一步強化經營意識

具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年能夠搬進新樓，工作更上一層樓。

二、加強與交警、公安和保險部門的合作

有關部門工作人員來我們科室調查、協調工作時，我們要接待熱情，服務耐心，照顧周到。加強科室內部管理，及時與患者家屬溝通。對交通創傷病人及時和我院警醫聯系小組人員溝通，積極、主動尋找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費。

進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

三、進一步完善服務流程

新病人入院后，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯系。

加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

四、強化學習氛圍，提高業務水平

科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。

五、講究奉獻，提高效率

我科危重病人多，工作無節奏，經常加班、加點，我們科室人員經常要一個人干兩個人的活，節假日從沒有過休息，平時加班不計其數，但我們理解醫院領導的困難，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。

六、加強學術研究，提升醫院形象

總之，我院外科還處于發展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻!

醫療工作計劃3

雖然近年來，我們國家經濟得到了巨大的發展，農民的收入和生活水平得到了巨大的提高，但是這還是不能掩蓋很多的現實情況?！翱床‰y，看病貴”問題一直遲遲無法得到解決。如果一戶農民家庭中有一人得病，全家幾乎又重新回到貧窮狀態，這是客觀存在的事實。在這種時候，國家推出了新型農村合作醫療制度，這是極有現實意義的重大改革，從此農民也不再怕看不起病了。新型農村合作醫療制度值得我們好好借鑒，更好的工作下去。

為了認真貫徹落實xxxxxx省、xxxxxx市有關新型農村合作醫療工作文件精神。經市政府常務會議研究決定，20xx年我市新型農村合作醫療制度工作計劃如下：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀和構建和諧社會、建設社會主義新農村的要求，建立政府推動、社會參與、農民互助的工作機制，積極引導農民參加以大病統籌為主兼顧門診的新型農村合作醫療制度，解決農村看病貴和因病致貧、因病返貧問題，建立農民健康保障體系，促進農村經濟社會協調發展。

二、目標任務

20xx年我市新型農村合作醫療目標是：全市所有鄉鎮（街道）全面實施，以村（居）為單位組織參加，參合率要達到90%以上，全市確保農民參合72萬人。

三、措施保證

（一）落實獎罰措施。市委、市政府已把合作醫療工作納入鄉鎮工作考核，按鄉鎮（街道）工作完成情況，獎勵先進，通報批評后進。各鄉鎮（街道）也要建立專項工作駐村干部考核制度，同時各村之間要開展宣傳籌資競賽活動，對先進駐村干部、先進村、先進工作人員要適當落實獎勵。

（二）加強領導。各鄉鎮（街道）及其辦事處要成立由黨政一把手為組長的工作領導小組，建立書記、鄉鎮長負總責制度，全面負責本轄區宣傳發動，制訂工作計劃方案，全面協調資金籌集，督促檢查工作進度。市委、市政府為了加強對合作醫療工作的領導，建立了市四套班子領導聯系鄉鎮（街道）制度，具體負責對鄉鎮（街道）的宣傳、籌資工作進行指導，為圓滿完成合作醫療籌資工作提供組織保障。

（三）強化督導。市委辦、市府辦、市紀委、市委組織部、宣傳部、衛生局等部門將抽調專門力量，向各片區鄉鎮（街道）派出督查組，開展督促檢查。督查組將通過各種方式，了解各鄉鎮（街道）宣傳籌資開展情況，及時提出建議，督促解決問題。建立每周定期召開通報會制度，對各地的工作進度定期通報，并在xxx日報上每周公布進度，及時督查資金匯攏情況。

四、方法步驟

（一）輸錄、報帳、發證階段

各鄉鎮盡快確定報賬員、電腦輸錄員1—2名（人員有變動的鄉鎮需報市合醫辦培訓，塘下、莘塍、飛云按辦事處上報），對輸錄人員的要求是：熟練電腦操作，責任心強，可聘請臨時工。12月1日開始使用統一軟件進行輸錄工作。該項工作12月12日前務必按時保質完成，經財務核對，做到人數與金額一致后，拷回市合醫辦（聯系人xxx，電話xxx）開始制證、卡。各鄉鎮（辦事處）將籌集到的資金及時匯入市新型農村合作醫療基金專戶（帳號：xxx）。12月12日—12月27日，市合醫辦制作證、卡，20xx年1月1日前發放證、卡到參合群眾。

（二）宣傳發動

各鄉鎮在11月12日全市動員大會后，要迅速行動起來。一是各鄉鎮（街道）要成立由書記、鄉鎮長（主任）為組長的新型農村合作醫療工作領導小組、督查組，全面負責工作協調和督促檢查，同時制定總體工作計劃、分解任務、責任到人。二是11月15日前召開鄉鎮級動員大會，各鄉鎮干部、村兩委、報帳員、婦女干部、老協領導等參加，全面啟動鄉鎮合作醫療宣傳、籌資工作。同時要組織全體干部要認真學習、深刻領會《xxxxxx市20xx年新型農村合作醫療制度實施細則》（瑞政發〔20xx〕170號）文件精神，掌握政策和具體操作辦法。三是組織培訓，召集鄉鎮有關人員觀看《合作醫療鄉鎮籌資操作培訓》光盤，開展全方位的宣傳活動，在鄉鎮、村利用墻報、宣傳欄、標語、橫幅、廣播、宣傳車，分發《公開信》、《政策解答》及干部進村入戶到田頭等多種方式宣傳新型農村合作醫療制度，務必使宣傳工作達到家喻戶曉，人人皆知，使廣大農民知道合作醫療是政府主導、投入的農民醫療保障，是政府為民謀利益的“德政工程”和“民心工程”，參加合作醫療能夠得到實實在在的實惠。

政策宣傳重點：一是今年的報銷比例明顯提高：鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心、站）門診報銷40%（包括常規診療項目），中心衛生院及地段醫院門診報銷25%（包括常規診療項目），人民醫院、中醫院特種病門診報銷40%，封頂額4000元。住院補償最低報銷35%，住院補償當年封頂額提高到5萬元，連續參合每年增加xx元，封頂額6萬元。二是中小學生參合住院統一報銷80%，門診報銷、特種病還可以報銷。三是用本鄉、村的受益群眾實例說明參合的好處。四是講明參合是互助共濟的.中華美德，個人出資是小部分，政府出的是大部分。

（三）全力籌資

籌資是合作醫療工作的重要環節，也是工作的重點和難點。一是各鄉鎮（街道）制訂籌資計劃，分片包干、責任到人。以20xx參合名單為基礎（20xx年參合名單到市合醫辦拷?。?，準備好戶籍資料、繳費登記簿、收費票據（到市合醫辦提取，要妥善保管）。各村成立領導小組，制訂籌資方案，采取邊宣傳邊籌資，設村委會固定收費點和收費小組上門入戶籌資兩種形式，做到村不漏戶、戶不漏人，通過反復的政策宣傳，使各村參合人數超過90%，并認真按順序填寫收費表。二是發動熱心于社會公益的企業、僑胞、個體業主等多方捐資，所捐資金根據捐資者的意愿統籌使用。三是落實好減免政策，五保戶、低保戶、軍殘人員、烈士家屬（18歲以下子女、配偶、父母）、獨生子女本人、有殘疾證的殘疾人員、低收入農戶（年人均收入低于3500元）的個人籌資部分由各鄉鎮根據各主管局的名單直接辦理免費參合。四是各鄉鎮要每周召開階段匯報會，聽取各組工作進展匯報，總結經驗，及時研究解決工作中的問題，每周由專人將籌資工作進度情況上報市合作醫療辦公室。

新型農村合作醫療制度在很多時候都出現了較為明顯的積極意義，農民治病，國家可以報銷一部分，農民自己負擔一部分，這就大大減輕了農民的負擔，對社會發展和社會穩定都有很大的積極意義。建設有中國特色的社會主義和諧小康社會，必須要把農村現實存在的各種問題解決，建設社會主義新農村，我們的國家才會長遠的發展下去，我們國家才會更加的繁榮、富強！

醫療工作計劃4

堅持以人為本，全面落實科學發展觀和創先爭優工作，構建和諧社會，推進社會主義新農村建設為目標，努力搞好合作醫療工作，確保黨的惠民政策更進一步深入民心?，F就20xx年的工作做以下規劃。

—、成立安裕鄉新型農村合作醫療管理領導小組和辦公室

安裕鄉新型農村合作醫療管理領導小組

組長：蹇上斌副組長：許芝蘭

成員：龔道輝王偉夏愛龍徐新彪楊新武

安裕鄉新型農村合作醫療管理辦公室

主任：龔道輝審核員：余振財務：馬華、李少平

兌付員：周波、郭紫娟

二、加大宣傳力度。

有針對性地、準確性地把國家及各級黨委、政府關于新農合的方針、政策原原本本宣傳、解釋給農民，擴大新農合制度在群眾中的影響，確保政策入戶率、群眾知曉率達到100%。使農民群眾對參加新農合更有信心。

三、積極配合政府部門搞好新一輪籌資、錄入工作。

四、加強合作醫療監管。

為了確?；鸢踩?，努力讓參合農民實實在在受益，嚴格執行兩個目錄，嚴格控制目錄外的用藥與檢查；嚴格控制好次均費用。

五、及時辦理好住院病人的入、出院手續，做到“即生即補”不拖欠、克扣兌付款。

醫療工作計劃5

婦產科醫生守護著女性的健康，迎接每一個小生命的降生，為未來人口的身體質量把好第一關。以下是我的工作計劃：

一、醫療方面

在科主任帶領下，在主治醫師的指導督促下，認真及時完成門診、計劃生育及病區的日常醫療活動。嚴格按照《病歷書寫規范》的要求認真負責和實事求是地完成病歷記錄，住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后xxxx小時完成，主治醫師必須在xx小xx時內對住院醫師的病歷進行檢查和審簽。抓好薄弱環節，把好病史質量關。凡屬疑難危重病人，科內隨時組織討論，制定治療方案，不斷提高診斷符合率和搶救成功率。

二、學習方面

繼續重抓三基訓練，準備從今年年初起組織每月業務學習次，力求內容實用，科技含量高理念新，可操作性強，做到有計劃，有針對性，有備課，并定時間定地點定內容定主講人。計劃進行二次“三基”考試，對年輕醫師的基本理論，基本操作加強督促訓練，同時通過外出進修學習聽專題講座等學術活動，提高整體素質。

三、管理方面

抓好各項制度的落實，立足點放在醫療上的各項制度的嚴格執行，杜絕差錯事故的發生。繼續做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫院必須的記錄項目，均應及時認真登記記錄，指定專人負責，定期檢查督促。加強醫德醫風建設，杜絕醫療工作中的不正之風。

醫療工作計劃6

一、杜絕醫療事故、醫療糾紛的發生，提升醫院、科室形象。

1、加強醫護質量管理，完善醫患溝通制度，盡可能避免不必要的醫療糾紛;

2、繼續熟悉掌握并落實醫療核心制度，各級醫護人員崗位職責，防范醫療差錯事故的發生;

3、提高服務意識，樹立全科醫護人員“以病人為中心”的服務理念，熱情接待患兒及家長，樹立兒科服務新形象。

二、加強業務學習

1、加強基本技能及操作的練習，特別是心肺復蘇操作的復習及鞏固，提高危重病兒的搶救能力;

2、學習兒科新知識新進展。充分利用醫院華西遠程教育平臺，爭取各種培訓及講座學習的機會，了解學科發展動態，讓科室診療技術盡快更新;

3、結合本科實際，著手對常見病多發病診療規范的制定，推廣臨床路徑工作;

4、組織全科室醫生認真學習抗菌藥物的合理應用，逐漸拒絕濫用抗菌藥;

5、加強新生兒相關知識學習及技能培訓，爭取新生兒病房能投入使用。

三、開拓市場，加強宣傳，擴大兒科影響力。

1、加強霧化治療宣傳，擴建門診留診病房，方便患兒及家長就診方式選擇;

2、利用醫院宣傳平臺，多種方式下鄉及社區宣教，提高科室及醫院知名度。

四、學生帶教工作。

1、加強實習生管理，嚴格考勤;

2、強調帶教老師責任，相關知識認真講解，操作要放手不放眼;

3、帶教老師加強學習，以適應重醫教學基地角色。

總之，全科每位醫護人員都應端正態度，樹立良好的服務形象，加強學習，努力完成醫院及醫務科下達的各項任務。

醫療工作計劃7

為推進老年友善醫療機構建設工作，根據《xx縣衛生健康局關于印發開展建設老年友善醫療機構工作實施方案的通知》，制定xxxx開展建設老年友善醫療機構工作計劃如下：

一、指導思想

以黨的十九屆五中全會“全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰略”精神為指導，認真貫徹落實x市衛生健康委員會《關于開展建設老年友善醫療機構工作的實施方案》，積極推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，進一步優化老年人就醫環境，為老年人就醫提供方便，更好地滿足老年人的健康服務需求，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感。

二、工作目標

至xxxx年末，實現全縣xx%以上的綜合性醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。

三、工作措施

（一）宣傳發動，制定方案（xxxx年x月—xxxx年x月）

各醫療衛生機構要充分認識老年友善醫療機構建設的重要意義，通過各種媒介和宣傳途徑，廣泛宣傳老年友善醫療機構建設工作對深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務體系、保障老年人健康權益的重要意義，營造全社會關心老年人、服務老年人的敬老助老氛圍。要認真貫徹落實《xx縣衛生健康局關于印發開展建設老年友善醫療機構工作實施方案的通知》（安衛發〔xxxx〕x號）文件精神，將建設老年友善醫療機構工作納入衛生健康系統重點工作，研究制度本地、本機構開展老年友善醫療機構建設工作方案和工作計劃，并在規定時限內報送縣衛健局。

（二）摸清底子，積極申報（xxxx年x月—x月）

開展老年友善醫療機構建設的適用范圍包括綜合醫院、康復醫院、護理院和基層醫療衛生機構等為老年人提供醫療服務的醫療機構，同時鼓勵其他各級各類醫療機構參與。各醫療衛生機構特別是列入xxxx年市委市政府為民辦實事項目建設康復治療室的單位要積極參與創建，認真填寫《xxxxx市老年友善醫療機構申報表》（附件一）。

（三）指導督促，全面實施（xxxx年x月—xx月）

縣衛健局成立開展建設老年友善醫療機構工作領導小組要加強對轄區醫療衛生機構的指導督促，圍繞“老年友善環境、老年友善文化、老年友善長效管理、老年友善診療服務”四個方面十七個小項的內容和標準，全面開展建設工作。要主動加強協調和管理，建立工作考核、督導評價機制并做好專業培訓和技術指導，及時組織檢查評估，確保建設老年友善醫療機構工作質量和進度，全面完成目標任務。

（四）檢查驗收，健全機制（xxxx年xx月—xxxx年x月）

全縣醫療衛生機構要以建設老年友善醫療機構為契機，建立健全工作機制，進一步加強醫療衛生機構管理，優化老年患者就醫流程，改善老年患者就醫環境，提高老年醫療服務能力和水平，更好地滿足老年人的健康及照護需求。縣開展建設老年友善醫療機構工作領導小組根據《xxxxx市老年友善醫療機構評價標準》（附件二），組織對本縣醫療機構的建設情況進行檢查、驗收和評價，確保全縣建設老年友善醫療機構取得實效，市衛健委將對我縣上報的老年友善醫療機構組織驗收。評價標準采取百分制，按照老年友善醫療機構四方面建設內容評分，其中老年友善文化xx分、老年友善管理xx分、老年友善服務xx分、老年友善環境xx分。申報醫療機構評價總得分≥xx分，可獲評為老年友善醫療機構。

四、工作要求

（一）加強領導，確保質量

各醫療衛生機構要加強老年友善醫療機構建設工作的協調和管理，建立督導評價機制并做好專業培訓和技術指導，及時組織檢查評估，確保老年友善醫療機構建設工作質量和進度，確保完成xxxx工作目標。

（二）提質擴容，全面推進

各醫療衛生機構要以老年友善醫療機構建設為契機，以老年患者為中心，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度?？h開展建設老年友善醫療機構工作領導小組要加大老年友善醫療機構推廣力度，逐步擴大建設范圍，更好地滿足老年人的健康及照護需求。

（三）強化管理，建章立制

老年友善醫療機構評價分實施，實行動態管理?？h衛健局將對已建設成為老年友善醫療機構的單位進行持續督導，市衛健委將不定期抽查，并根據具體情況動態調整名單。對檢查和抽查中發現不符合標準的，要求其限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫療機構”資格。各醫療衛生機構要盡快啟動相關工作，按照老年友善醫療機構建設步驟和要求推進工作，并不斷鞏固成效，總結經驗，推廣建設成果，切實發揮老年友善醫療機構示范效應。

醫療工作計劃8

20xx年醫院工作的重點是迎接等級醫院評審、繼續深入開展醫院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫療質量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫療質量的管理和持續改進。現將20xx年的工作計劃如下：

一、進一步加強制度建設，對我院醫療質量進行科學化、規范化、制度化管理。

根據近年來醫院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫療質量管理方案》、醫院管理相關規章制度等進行修訂，進一步完善《醫療質量管理委員會工作制度》。同時健全醫療技術臨床應用管理的相關規章制度，建立醫療技術管理檔案，完善手術分級管制度和手術審批制度，有效防范與控制醫療風險。

檢查和指導各科室質控小組制定切實可行的醫療質量管理方案及工作制度。落實醫療質量管理目標、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫療質量管理獎懲辦法》，獎優罰劣，落實醫療質量責任追究制。醫療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行醫療質量單項否決。

二、強化醫療質量管理，積極爭創“三乙”醫院

1．組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫院等級評審標準》，根據評審標準要求，堅決把醫療核心制度落實到每個科室，每個醫務人員。

2．按照醫療質量持續改進方案，每月針對醫療過程中存在的問題進行反饋總結。

3．狠抓病歷書寫質量，嚴格落實病歷質量院科二級管理。每月不定期組織質控員抽查現病歷和歸檔病歷，發現問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。

4．完善各項醫療操作流程，特別是重點、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務流程，住院服務流程等。

5．完善醫療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫護人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監管。

6．與各科室簽訂創建“三乙”醫院工作責任狀，具體落實科主任、三級醫生及一、二醫生的具體工作職責，爭取創建工作圓滿成功。

三、強化對人才的培養，提升醫技水平

1．按照與長海醫院協作內容，落實具體工作。邀請長海醫院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產培訓，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術等。

2．加強對低年資住院醫師技能與理論鍛煉：繼續落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。

3．再次完善住院醫師輪轉方案：要求新進醫生定期輪轉科室；主治以下內外科醫生必須在該系統全部輪轉合格才能晉升等。

四、努力營造學習氛圍，不斷提高科研水平

1．抓好醫生的學習制度，強化科內學習和全院性學習，全面提高全院醫生業務素質。

2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫院專家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結題；鼓勵醫學論文發表，落實相應獎勵措施，加大對一級雜志論文發表的獎勵金額；鼓勵相關學科專家積極申報省級繼教項目2-3項。

3．突出重點，加強學科建設的管理。從本縣群眾需要出發結合醫院實際，醫院已確定骨科、腦外科、呼吸內科、心內科為醫院重點發展學科，消化內科、超聲科、放射科為重點扶持學科。對這些科室醫院將給予政策上的傾斜，請協作醫院如長海醫院等上級醫院技術上給予大力扶持，爭取部分學科水平早日擠入省級先進行列。

五、及時總結交流管理經驗，制定整改措施

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫療質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結工作。

醫療工作計劃9

（一）工作目標

1、全縣合作醫療基金結余控制在8%以內；

2、總體上實現對參合農民住院費用補助率縣鄉達到75%以上；

3、全縣參合率達96%以上；

4、在全市單項排位爭一保三

5、在全縣績效考核中爭創優秀，單位繼續爭取在縣政務服務中心評選為文明窗口單位；干部職工精氣神大提升、工作作風更扎實，新農合工作形象大提升。

（二）工作重點：

1、以加強定點醫療機構監管為重點，進一步完善新農合監管長效機制。

一是繼續實行定期檢查、不定期抽查相結合的方式加強對各定點醫療機構門診和住院病人的有效監管。二是進一步加大審核力度。嚴格執行新農合各項政策規定，對醫療機構次均費用超標、床位數超標、四個合理制度執行不到位等不規范醫療服務行為產生的費用嚴格按照相關管理制度規定核減。三是暢通信訪渠道，切實加大對違規事件的查處力度。四是繼續完善向縣新農合管理委員會和監督委員會定期匯報制度，更好得到各級領導和各部門對新農合工作的大力支持和關心，切實解決新農合運行中的難點和熱點問題，更好地把新農合這項惠民利民工作做實做細。五是繼續強化衛生行政部門的監管主體地位，健全醫政、衛生監督、審計、紀檢監察、新農合等部門的聯動機制，切實加強醫療服務質量管理，提高監管工作合力；六是進一步加大對新農合違法、違規案件的查處力度。繼續加強監督檢查，對出現的套取騙取新農合基金等違法、違規案件，根據相關法律、法規給予嚴肅處理，決不姑息。

2、以加強新農合經辦隊伍建設為切入點，進一步提升服務效能。

（1）狠抓工作作風建設，進一步提高經辦服務效能。對機關干部職工及駐鄉鎮（街道）審核員實行績效考核和民主評議，內容包括如下幾個主要方面：工作紀律、工作業績、中心工作調配、廉政建設執行表現，實行100分量化考核，考核及評議結果與年終評先評優及津補貼發放掛鉤。

（2）深入開展“四型機關”創建活動，爭創文明窗口單位。在我辦繼續深入開展“四型機關”創建活動，按照“抓宣傳強基礎，重關愛創特色”的思路，緊緊圍繞新農合工作機制抓落實，強化“為群眾服務、對群眾負責、讓群眾滿意”的服務理念，樹立“以人為本、高效廉潔”的單位形象，營造“創建文明單位、建設和諧新農合”的濃厚氛圍，形成“服務優質、廉潔高效、言行文明”的嶄新面貌，把縣合管辦繼續建設成為文明窗口單位。

（3）進一步加強新農合經辦能力建設。一是爭取選調或招聘一批工作人員，特別是財務人員充實縣合管辦，切實滿足日常作的需要。二是爭取工作經費投入，進一步改善辦公條件，提升經辦服務能力。三是爭取籌資經費補助，切實提高鄉村干部的籌資工作積極性；四是爭取按片設置中心合管辦站，進一步增強鄉鎮合管辦的監管工作合力。

3、以加強信息化建設為動力，積極推行合作醫療證變更為銀聯“IC”卡管理試點工作。我們將爭取在縣委、縣政府高度重視和縣農行的大力支持下，積極探索，推行新農合紙質合作醫療證更換合作醫療銀聯IC卡試點工作。使參合農民持卡在省、市、縣、鄉、村五級醫療機構就醫實現即時結報。

4、逐步完善實施方案，努力提高受益度、擴大受益面。一是結合實際，科學制定并逐步完善合作醫療的實施方案。二是根據省市有關文件精神，進一步完善和規范新農合重大疾病醫療補償政策，切實提高農村居民重大疾病醫療保障水平。

5、切實抓好宣傳發動，繼續鞏固提高農民參合率。一是早謀劃、早安排、早部署，把20xx年新農合籌資工作納入議事日程；銜接鄉鎮（街道）及各相關部門做好籌資宣傳動員準備工作，精心組織、強力推進，確保在11月30日超額完成縣委、縣政府制定的96%以上的參合目標任務。二是繼續組織做好新聞媒體的宣傳報道，指導各鄉鎮、街道開展宣傳發動工作。制定宣傳計劃，繼續協調縣級新聞媒體做好合作醫療宣傳報導工作，抓好日常宣傳與重點時期的宣傳相結合；指導鄉鎮、街道在認真總結已有工作經驗、教訓的基礎上，努力抓好的宣傳發動工作，進一步鞏固和提高農民的參合率。三是認真執行籌資政策。督促各鄉鎮、街道農民個人繳費資金及時歸集到合作醫療基金專戶；將合作醫療補助資金納入本級財政預算，按照有關規定及時將財政補助資金足額撥入合作醫療的基金帳戶，協調上級財政補助資金落實到位。

（三）、建議

（一）進一步加強我辦經辦機構建設。建議：一是將我辦空編的2名工作人員及時補足；二是增加我辦專職財務人員編制3名，如暫時無法增加我辦財務人員編制，建議縣財政今年能另外安排項目經費開支12萬元或明年將我辦目前聘用的3名財務人員的開支列入年初工作經費預算；三是建議縣財政預算安排資金，按片設立中心管理站（管理站可設在鄉鎮財政所），每個管理站安排3—5名駐鄉鎮審核員，由中心管理站對各片鄉村兩級定點醫療機構進行集中審核監管，即變原來的個人（駐鄉鎮審核員）兼職管理為多人（多名駐鄉鎮審核員）專職管理。四是鑒于新農合籌資工作難度加大，借鑒周邊永興、臨武縣按籌資人平1.5—2元的標準（城鎮居民參保按4元/人補助經費），建議按1元/人標準再增加安排籌資補助經費72萬元。

（二）積極探索紙質合作醫療證推廣為IC卡使用管理模式。

“新農合銀聯IC卡”替換紙質合作醫療證，既可有效杜絕參合農民借證冒名頂替套取合作醫療資金行為發生，又能大大方便農民群眾參合和及時報賬，更能有力防范醫療機構弄虛作假套取新農合資金，一定程度上保障新農合資金的運行安全。建議縣委、縣政府高度重視和支持該項工作，安排財政繼續加大新農合信息化資金投入，確保在財政、農行及醫療機構三方加大投入的基礎上在全市率先推行“一卡通”管理模式。即變紙質合作醫療證為銀聯“IC”卡管理。

（三）建議積極推行重大疾病按病種付費和分級診療制度。

為進一步完善和規范新農合重大疾病醫療補償政策，切實提高我縣農村居民重大疾病醫療保障水平，根據《湖南省重大疾病新農合按病種付費工作的指導意見》，結合我縣實際，建議下：一是進一步優化和調整我縣新農合重大疾病（先心病、白血病等大類22種、小類34種疾?。┌床》N付費政策；二是結合縣級公立醫療改革政策，進一步優化調整病人流向，積極推行分級診療制度，即對到省外公立醫療機構住院未辦理轉診的，減去起付線后按45%的比例予以補償；對辦理了轉診備案手續的，減去起付線后按55%的比例予以補償；對參合患者到縣、市及省級定點醫療機構住院的，起付線分別調到500元、700元和1000元以上，補償比例調整到70—75%、55%。

醫療工作計劃10

今年以來，我鎮的醫療保險工作在鎮黨委、政府和上級主管部門的領導下，認真貫徹落實上級有關醫療保險文件精神，按照年初制定的工作計劃，緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標，以強化管理，優化服務為手段，為保障廣大參保人員的醫療待遇，維護社會穩定，促進我鎮各項事業的全面、協調、快速發展，取得了一定的工作成效?，F將今年以來的工作情況總結如下：

一、我鎮20xx年各項醫保工作征繳情況

1、新農合征繳情況：

根據縣農醫局20xx年12月下發的《關于開展20xx新型農村合作醫療保險有關工作的通知》（蓮新農合委辦（20xx）02號）文件的有關通知精神，我鎮20xx年底農業人口22497人，參合任務數21597人（其中民政統籌人數1151人），需征繳參合人數20446人，20xx年征繳參合標準90元/人，征繳參合資金1,840,140元。

從20xx年12月至20xx年2月，全鎮鎮村兩級干部大力宣傳、辛勤工作，截至20xx年2月28日我鎮完成上繳資金1,840,140元。其中15個村實際共征收參合資金1,795,590元，實際征繳參合人數19951人；由村財務墊付參合資金44,550元，墊付人數495人（除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元，其余11個村均存在不同程度的資金墊付）。

2、城鎮居民醫保征繳情況：

根據縣醫保局20xx年12月下發的《關于開展20xx城鎮居民基本醫療保險有關工作的通知》（蓮醫保字（20xx）02號）文件的有關通知精神，我鎮20xx年底城鎮居民人數1564人，城鎮居民基本醫療保險參保征繳人數1294人（其中低保人數106人），實際征繳人數1188人。

截至20xx年12月18日，我鎮完成征繳金額48,400元，征繳人數647人（含低保106人）。

3、城鎮職工醫保征繳情況：

我單位現參加職工醫保人數105人。

二、新農合資金運行情況

截至目前為止，我鎮農醫所累計補償新農合資金4,293,524.83元。 其中住院補償826人次，2,738,395元；門診統籌補償50,206人次，1,522,470元；家庭賬戶補償729人次，32,659.83元。

三、新農合工作運行措施

1、為確保住院醫療費用報銷工作的順利開展，農醫所嚴格執行住院報銷制度，對不符合報銷手續的票據堅決予以不受理。外傷病人住院報銷，嚴格按照農醫局規定的調查取證制度，對有第三方責任人的外傷病人不受理其資料。

2、加強和規范新農合醫療制度，維護公開、公平、公正、透明的原則，嚴格執行報銷金額公示制度，將每月門診統籌、家庭賬戶、住院費用的報銷情況在醫保公示欄進行公示，自愿接受社會和群眾監督，加大了參合群眾對新農合醫療基金使用情況的知情權和參與權。

3、加大了對鎮中心衛生院及鄉衛生所的刷卡系統監督力度，嚴查弄虛作假。要求村衛生所在月末最后一天實行結算，下月5日前上報各類報表，農醫所收到各村報賬資料后，嚴格審核處方等資料，并在5個工作日內完成核對工作，及時向農醫局上報報表，加快了補償資金的運行。

4、加強新農合政策的宣傳工作，對上級的相關文件精神，以通俗易懂、短小精悍的形式在醫保宣傳欄內進行公示，同時要求村干部在村委會及人群密集的場所進行張貼、鄉村醫生在診所進行張貼及宣傳，讓廣大人民群眾深入了解新農合的各項政策，真正做到家喻戶曉，增強農民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫意識。

5、加強新農合資金的監管，確保資金使用安全，建立健全新農合資金有效管理使用的長效機制，確保強農惠農政策真正落到實處。檢查了衛生院大處方拆分為小處方、多開門診發票、衛生所醫生收醫療卡刷卡等問題，要求涉查單位立刻停止不規范行為，整改措施到位。

四、今后的工作要點

“看病難、看病貴”是醫療體制改革以來，老百姓在就醫中感受最深，反映最強烈的問題，也是社會各界普遍關注，迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題，歷來就是我們黨和政府關注的民生問題。尤其近年來，新農合征繳金額逐年增加，20xx年城鄉居民醫療費統一征繳標準每人120元，農戶的抵觸情緒在加大，征繳工作難度越來越大。

因此我們必須把抓好醫保工作作為重中之重，繼續加大醫保工作的宣傳力度，做好醫保工作和新農合工作政策的宣傳工作，使政策家喻戶曉，人人皆知。

同時做好資金的使用公示工作，協助縣農醫局做好對中心衛生院及各村定點診所的監管，同時希望上級部門加強對醫療部門的監管力度，堅決杜絕醫療機構虛開大處方，替換藥品，增加收費項目，加重農民負擔，門診轉住院等套取醫療基金的違法行為的發生，使醫療基金安全運行，把醫療資金真正運用到刀刃上。

我們將繼續做好醫療工作中的來信來訪接待工作，收集并及時向上級反映醫療保險中出現的新情況，配合上級有關部門做好醫療保險的調研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務的宗旨，做好做活服務，提升服務質量，創新服務模式，不僅使群眾成為參加醫療保險的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序便捷化，服務親情化，監督管理人情化，創建文明服務窗口，真正使醫療保險工作達到政府得民心，群眾得實惠，衛生事業得發展的工作目標。

鎮扶貧辦今年以來在鎮黨委政府高度重視XX縣扶貧辦精心指導下，做了不少工作深得上級領導和群眾的肯定，現就我辦一年來工作總結如下。

一、組織保障

扶貧工作是鎮黨委、政府歷年來非常重視的一項工作，今年年初我鎮就在鎮黨政聯席會議上研究決定成立了鎮精準扶貧領導小組，明確由黨委書記為組長，鎮長及其他班子成員為副組長，財政所所長、紀委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮扶貧辦，由分管領導程遠同志擔任辦公室主任，負責辦公室日常事務管理工作。同時鎮政府也要求村里成立以村支部書記為組長，村主任為副組長，村其他班子成員為成員的精準扶貧領導小組，做到有人管事，有人做事的工作體系，把工作落到實處。

二、工作開展情況

一年來扶貧辦主要做了這些工作。1、我鎮配置好了專門的辦公室，添置了辦公室內部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設施，制作了七塊工作制度牌。2、為各村制作了貧困人員公示牌，并要求各村落實20xx—20xx三年內的幫扶工作計劃，確保全鎮在20xx年能夠實現全面脫貧，過上小康生活。3、協助6個十三五重點貧困村制定五年發展規劃，并為貧困村制作幫扶領導小組公示牌，并加以公示。4、完善國家扶貧系統數據，協助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧人員信息收集工作，幫助他們在系統里錄入完了20xx年脫貧人員信息。5、加強與省、市、縣幫扶單位溝通協調工作，我鎮在上級確定好幫扶單位后，要求6個十三五重點貧困村積極與其幫扶單位溝通協調，現在全鎮6個貧困村共落實幫扶資金100萬元，很好地幫助貧困村完成全年脫貧工作。6、搞好了扶貧日活動。在扶貧日活動到來之際，我鎮共出動3次宣傳車到全鎮各村進行扶貧知識宣傳，制作了兩條橫幅懸掛在集鎮中心位置，開展了一些文藝活動，讓扶貧政策家喻戶曉，深入人心。在扶貧日各幫扶單位也積極下到各個村聯系各貧困戶制訂幫扶措施，確保三年內全鎮農戶能順利脫貧。7、做好了20xx年深民移民戶、雨露計劃和短期培訓人員摸底調查。

三、存在的問題和困難

1、有個別村干部對精準扶貧政策認識不到，對貧困戶幫扶不力，幫扶措施有待加強。

2、有些幫扶單位對扶貧工作不重視，沒有給予村里很好地幫扶措施，致使村干部有所怨言，希望這些幫扶單位能夠提高認識，加強對各幫扶村的幫扶力度。

雖然今年我鎮做了不少工作，但離要求還有一定距離，今后我們一定改變工作方法，不等不靠把工作進一步完善好。

20xx年，我所在鎮黨委、政府的領導下，在上級主管部門的指導下，緊緊圍繞市、縣下達的各項任務目標，依靠鎮相關部門和社會各界的支持，充分發揮所工作人員的主觀能動性，實行定崗定責，通過全所人員的不懈努力，較好地完成全年各項工作任務。 現將一年來的工作情況報告如下：

20xx年工作總結：

一、不斷加強學習，提高自身能力和水平

20xx年以來，我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級業務部門、多實際操作等方法，不斷提高自身工作人員的業務水平及工作能力，在不斷地學習中增強能力，在不斷的實踐中踐行能力。

二、努力完成新型農村社會養老保險和城鎮社會養老保險參保任務

今年3月份至6月份底，通過我所和駐村干部大力宣傳新型農村社會養老保險的相關政策，密切同各村村干部的聯系，不畏艱難，深入居民家中，宣傳農保政策，使我鎮廣大居民參保積極性大大提高。

截止20xx年底，全鎮城鄉居民養老保險參保人數為9368人，基金征繳總額為1006000元。

三、全面開展對企業退休人員的社會化服務工作

我所積極做好企業退休人員的社會化管理服務工作，主要通過逢年過節的走訪、慰問，對領取養老金人員的資格認證，對困難退休人員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮共有退休人員267人，全年新增退休人員40人，都已建立信息平臺。

四、因地制宜，開展就業創業幫扶工作

1、大力開展發證力度?！毒蜆I失業證》關系到就業人員和失業人員切身利益和各項再就業扶持政策的落實，為了確保各項再就業政策的落實，本著公平、公開、公正的原則，嚴硌按政策發證，今年共為群眾辦理了就業失業證77本。

2、抓就業服務，促進就業再就業工作全面開展。截至目前，全鎮城鎮新增就業人數170人，“4050”人員26人，新增轉移農村勞動力280人，省內新增轉移人數220人。全鎮共有富余勞動力9000余人，我所把加強技能培訓作為重要途徑，20xx年7月份我所聯合縣就業局開辦了一期syb創業培訓班，共培訓30人，9、10月份聯合縣就業局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽服飾廠開辦了技能培訓班，共有240人參加。通過我們的努力，使我鎮的富余勞動力人員增強了創業的信心和能力。

3、今年為全鎮有創業項目的人員辦理小額貸款共61人，累計金額397萬余元。

一年來，我們的工作雖然有了很大的進步，取得了較為顯著成績，但按市、縣的要求，還存在一些不足和困難。一是擴面難度大。由于缺乏制約手段，使私營個體和服務業參保的問題還沒有較大的突破。二是經辦隊伍的思想，業務素質還有待進一步提高。

20xx年工作計劃：

以科學發展觀為統領，按照市、縣的部署，進一步加大社會保險擴面和基金征繳力度，完善規范各項基礎管理，提升經辦服務水平，采取有效措施加強隊伍建設，樹立社保工作新形象，努力推進社保事業的健康快速發展。初步打算抓好以下幾項重點工作：

（一）繼續大力宣傳社保政策，進一步轉變城鄉勞動力就業觀念，能夠熟悉和了解政策，推進就業工作開展，加強城鄉居民養老保險宣傳力度。

（二）全面做好城鄉居民養老保險政策的落實和征繳工作。主要重心在城鄉居民16-60周歲的參保繳費和城鎮居民60周歲以上的參保和待遇發放工作，努力確保16-60周歲參保率達到90%以上。

（三）做好農村合作醫療保險、一老一小和無業城鎮居民的醫療保險的繳費工作。

（四）不斷完善就業登記制度的全面落實，以全員就業城鎮勞動力全部納入管理為目標，分層次不斷納入。

（五）做好離退休人員的年審和管理工作。

醫療工作計劃11

一、把好本學期新入園幼兒的體檢關

對于新入園幼兒，每個幼兒必須持有體檢表及預防接種卡，并且體檢合格后才準入園。本學期中要完成市領期十月份的檢查工作，以及11月份的在園幼兒的“齲齒”檢查工作。

二、做好衛生保健工作

1、認真做好晨檢，做到“一摸二看三問四查”。深入各班巡視，發現問題及時處理，加強對體弱兒的管理及患病兒童的全日觀察工作并且有次序地做好記錄。

2、定期消毒醫療器械和晨檢卡。

3、完善各項衛生保健制度，配合園主任做好保育管理。明確各自的職責，調動保育員“服務育人”的積極性。

4、做好兒童的體格發育測量及評價工作。

5、定期檢查園內環境衛生及安全工作，發現事故隱患，及時采取措施，避免發生。

6、配合防疫部門進行幼兒的預防接種工作。

7、努力做好幼兒衛生保健軟件的全方位的輸入工作，虛心請教，積極向有經驗的姐妹園學習，勇于革新，力爭使我們的軟件達到衛生保健合格園。

三、做好兒童營養保健工作

1、管理好兒童膳食，每周制訂帶量食譜，食物品種多樣，注意營養成分的搭配，保證按量供給.每月一次營養計算并分析，要求炊事人員做好飲食衛生及餐具消毒。

2、制定合理的進餐時間與次數，幼兒進餐提倡定時定點定量，各餐合理熱能，供給分配，以保證幼兒生長發育需要。

3、隨時為幼兒提供飲水機會，水溫符合要求。

4、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作，分餐時要洗手，分發干菜、干點不直接用手接觸。

5、食堂從業人員具有健康證，按食品衛生法烹飪，食物煮熟煮透，生熟分開，操作時保持食品營養素，制作食品色、香、味俱全。

四、做好幼兒衛生習慣、消毒工作

1、為幼兒準備清潔衛生，安全符合幼兒特點的盥洗室和入廁設備，進食和入廁后必須用肥皂洗手。特別是小班幼兒，教師要及時教會幼兒洗手的方法，以便養成良好的衛生習慣。

2、將幼兒每天所需餐巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用，并及時做好消毒工作。

3、各班加強餐前擦桌子的消毒工作，正確使用消毒液。

4、培養幼兒洗完手后要做雙手合起來的動作，保持雙手干凈的好習慣，加強午餐習慣培養，教育幼兒不能挑食，確保營養的合理吸收。

5、組織好幼兒午餐，就餐秩序好、安靜，在規定的時間內吃完。

6、飯后組織幼兒散步，遵守幼兒午睡作息時間。

7、掌握好幼兒看電視的時間，組織幼兒看電視注意坐姿與距離。

五、做好消毒、隔離工作

1、實行一人一杯、一巾專用制度，各班做好標記。

2、消毒柜、紫外線燈專人負責，定時消毒及時記錄。

3、定期利用空氣和日光中的紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。

4、加強晨檢力度，做到一摸、二看、三問、四查，對有患病的幼兒協助當班老師全面細心的觀察，發現問題及時處理。

5、做好流行病的預防工作，對體弱兒加強檢疫，防止水痘、流感等流行病的蔓延，對有病患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。

6、及時換洗被褥、枕套(每月清洗一次)，晾曬(每周一次)。

六、做好安全保護工作

1、加強幼兒的安全意識教育，各班教師要認真負責，制定規則，杜絕縫針、骨折、燙傷、走失等事故的發生，確保幼兒的身體健康和生命安全。

2、當班和接送幼兒的老師要仔細觀察，對可疑者來園接幼兒要仔細詢問并登記。

3、堅持不定期的午餐、午睡、衛生安全工作檢查。

4、期初、期末組織各班測幼兒身高、體重，中大班測視力，并做好記載與評價。

5、做好體弱兒與肥胖兒的管理工作。

醫療工作計劃12

一、全面清查，建立和完善衛生監督工作基礎檔案

（一）以區衛生局醫政科、區衛生監督所為主力，在6月底前對本轄區內各級各類醫療單位進行一次全面的監督檢查，摸清轄區內醫療機構依法執業基本情況，進一步進行細化分類，建立和完善監督工作基礎檔案，為下一步規范管理打好基礎。

（二）結合衛生部頒發的《盲人醫療按摩管理辦法》（衛醫政發[]37號），加強對盲人開展醫療按摩的監督管理，對盲人按摩診所進行詳細摸底，并建立基礎監督檔案，逐步規范管理。

二、嚴格機構審批管理，確保醫療服務安全

1、嚴格醫療機構審批程序。嚴格執行《市醫療機構設置規劃》，按設置規劃做好醫療機構準入工作。認真開展醫療機構校驗工作。

2、加強醫療技術準入管理，嚴格執行醫療技術準入管理相關法規、規章和規范，把好醫療技術準入關。加大醫療服務要素準入監督力度，各機構要嚴格按級別、類別規范開展醫療業務。

三、開展以打擊非法行醫為重點的專項檢查，進一步鞏固打擊非法行醫專項整治工作成果

（一）嚴厲打擊無證行醫行為。尤其對未取得《醫療機構執業許可證》擅自開展診療活動的“黑診所”；打擊無任何醫療資格的游醫、假醫，嚴重危害人民群眾身體健康和生命安全的非法行醫活動；打擊隱藏在招待所或居民家屬區及“走街串巷”的無任何行醫資質的“游醫”、“假醫”行為。

（二）嚴肅查處醫療機構出租、承包科室的行為。重點查處醫療機構將科室或房屋出租、承包給非本醫療機構人員或者其他機構，打著醫療機構的幌子利用欺詐手段開展診療活動的行為。

（三）嚴肅查處利用B超非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠手術的行為。重點查處醫療機構和計劃生育技術服務機構的工作人員非法為他人進行胎兒性別鑒定或選擇性別終止妊娠手術的行為。

（四）嚴厲打擊藥店內“前店后診所”的無證行醫行為，依法取締“坐堂行醫”或以“義診”、“醫療保健咨詢”等名義非法開展的醫療活動。

（五）嚴肅查處非法從事性病、婦（男）科診療活動和其它未經審批擅自從事性病診療的違法行為；

（六）以全面開展以上工作的基礎上，適時開展對醫療機構醫德醫風和醫療質量的監督檢查。

四、突出工作重點，規范執業行為

（一）加強對城鄉結合部、個體診所等重點區域和重點對象的監督檢查。重點對城鄉結合部鄉村醫生或無任何個人行醫資質人員開展醫療診療活動，規范執業行為。對鄉村醫生在城區開展醫療診療活動的個體醫療機構給予注銷并依法予以取締。

（二）開展對各級各類醫療機構，婦幼保健機構和疾病預防控制機構的日常監督，規范執業行為。對民營醫院、門診部、社區衛生服務站、個體診所等小型醫療機構繼續推行“五統一”管理（機構名稱與單位門牌統一、醫療機構監督信息公示統一、醫療文書統一、資料管理統一、制度規范統一），使全區醫療機構服務規范化，管理統一化、正規化。

（三）加強突擊行動，重拳出擊，爭取相關部門支持，每季度進行一次多部門聯合執法行動，堅決打擊和取締無證行醫，嚴肅查處各類違法違規行為，使非法行醫得到有效遏制，醫療服務市場秩序明顯好轉。在強化執法的同時，對屢打不改的“釘子戶”，根據最高法院的相關司法解釋條款，及時案件移交公安部門。

五、加強醫療廣告監督管理，嚴厲打擊虛假醫療廣告

進一步規范醫療廣告管理，使醫療廣告真實可靠。繼續加大醫療廣告監督管理，嚴厲打擊虛假違法醫療廣告，嚴肅查處利用廣播、電視、報紙、期刊等其他媒體發布虛假醫療廣告，夸大宣傳欺騙患者的行為。重點對醫療廣告內容進行監督檢查。

六、加大醫療服務機構院感工作監督檢查

（一）由衛生監督所對二級以上醫療機構重點科室的空氣、物表、醫護人員的手消毒情況以及消毒液的有效成分;臨床各科室的內窺鏡，口腔科專用器具，供應室壓力蒸汽滅菌器，血液透析室滲透液、反滲水等的消毒效果進行重點監測;小型醫療機構重點監測治療室消毒效果及使用中消毒液有效成分；各醫療機構重點部位均監測紫外線輻照強度。

（二）對各級醫療機構使用的消毒劑標識標簽及索證資料進行檢查；確保消毒用品標識明確，使用期限有效，消殺效果有效；檢查消殺記錄情況。

（三）加強醫院感染管理，根據《醫院感染管理辦法》要求，積極組織對我區醫療機構醫院感染管理專項檢查，推進醫院感染管理質量評價標準貫徹落實。舉辦院感專職人員的崗位培訓，探索建立醫院感染管理人員持證上崗制度。建立健全院感管理制度并強化落實，規范院內感染事件信息管理，及時、依法、規范處理院內感染事件。

七、加強醫療廢物監督管理，規范醫療廢物處置

對全市醫療機構廢物處置情況進行監督檢查，分別從醫療廢物管理制度的建立；是否設有監控部門或人員；是否有相關培訓記錄；是否有醫療廢物登記記錄；是否按規定對醫療廢物分類收集，進行包裝；醫療廢物儲存設施和處置情況是否符合規定；相關人員衛生防護措施等方面進行監督檢查。

醫療工作計劃13

作為一名外科醫生，本著為病人服務，對醫院負責的態度，針對接下來的醫療工作，特制定工作計劃如下：

一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目工作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1.人性化管理

新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2.改進服務措施

①新入院病人熱情接待；

②宣教認真仔細；

③及時處置新病人、力爭在30分鐘內輸上液體；

④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體；

⑤護送危重病人檢查；

⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日；

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象；

⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?？剖页闪?，醫療質量管理小組、醫療安全小組、合療管理小組、急救應急小組、病案管理小組、院感控制小組、單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

醫療工作計劃14

一、工作目標

1、實現20xx年農牧民參合率達到95%以上;

2、加強監督管理，及時將參合人員住院醫藥費用補償情況進行公示;

3、加強對本鄉內的定點醫療機構服務質量和收費情況的監督;

二、工作重點

為實現上述目標20xx年，著重抓好以下三方面工作;

(一)加強管理能力建設，健全合作醫療管理體系

1、開展新型農牧區合作醫療管理能力建設。結合縣合管辦的要求，認真抓好新型農村合作醫療管理能力建設項目，確保項目任務順利完成。

一是制定項目實施方案，規劃項目實施計劃，制定監督和考核辦法。

二是組織完成各類培訓任務。配合縣合管辦逐期分類組織各村分管新型農牧區合作醫療干部，合管辦工作人員和定點醫療機構人員培訓。

2、進一步抓好機構建設，逐步建立健全合作醫療管理體系。案照縣人事、編制、財政等部門新型農牧區合作醫療管理體系，落實各類工作人員。

3、規范鄉合管辦的運行，在縣合管辦的指導下，搞好參合農牧民原始資料整理歸檔，參合人員登記表的核實匯總錄人，家庭臺帳建立和合作醫療證的發放等工作，健全辦事規則，管理制度和各類人員崗位職責。

(二)加大規范進行監管力度

1、嚴格執行合作醫療管理的各項規章制度，進一步規范合作醫療工作流程，加強對補助核算、審核、審批、登記、兌付程序的監管力度。切實加強基金財政專戶和支出戶管理，嚴格實行基金封閉進行。督促落實基金財務管理制度和會計核算辦法，確?；?。

2、進一步健全基金運行檢測制度。繼續完善基金運行統計情況月報制，詳細掌握各鄉詳細掌握鄉村街道月基金的支出情況，參合對象住院人數和總住院費用，次均住院費用，受益面，補償率等基本情況，及時評估基金運行的效益和安全性。

3、建立對各村的監督和約機制。對各村的合作醫療工作開展經常性監督，了解新型農牧區合作醫療政策的執行情況，規范落實公示和舉報制度。

醫療工作計劃15

為落實醫療核心制度，確保提高我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成，擬定本醫療質量與安全工作計劃：

一、強化思想認識，持續發展：

科主任、護士長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度。每月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫療安全小組會議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術水平，促進科室持續發展。

二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成

1、病床使用率≥92%

2、平均住院日≤14天

3、入院三日確診率≥90%

4、術前平均住院日≤3

5、入出院診斷符合率≥95%

6、住院危重病人搶救成功率≥85%

7、手術前后診斷符合率≥90%

8、臨床與病理診斷符合率≥90%

9、三基考核合格率＝100%（80/100分）

10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷

12、醫療設備，儀器完好率≥90%

13、急救儀器，藥物完好率＝100%

14、抗菌素使用范圍<60%，DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%

15、手術720臺

三、完善科室醫療質量考評工作，實施規范化的質量管理，制定考評標準，每月由質控員進行檢查，做好總結反饋工作。

1、參照二級醫院評審標準及三好一滿意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。

2、健全、落實各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時內主治醫師查房，一周內主任查房，術前，術后上級醫師查房，重病人隨時請上級醫師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續改進。