第一篇：暑期社會(huì)實(shí)踐感想-移動(dòng)

花開(kāi)無(wú)聲，歲月無(wú)痕。一轉(zhuǎn)眼的功夫，大二的暑假就這樣過(guò)去了，像往常一樣，時(shí)間走得無(wú)聲無(wú)息，但是我還能像小孩子一樣揮霍自己的時(shí)間嗎？不，不能。這個(gè)假期我讓歲月也留下了或多或少的輪廓。一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們一定能不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷……

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的精英人才的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。實(shí)踐，在大學(xué)課堂中有著不可替代的重要作用！他是我們能力的鍛煉，更是我們能否適應(yīng)這個(gè)物欲橫流社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假，通過(guò)在聯(lián)通公司實(shí)踐了10天的時(shí)間，我獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我的實(shí)踐生涯也隨著時(shí)間的流逝劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。以下就是我對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)：

從八月十九號(hào)正式在聯(lián)通公司培訓(xùn)到二十八號(hào)正式應(yīng)戰(zhàn)，共經(jīng)歷了十天的時(shí)間。雖然十天在人的一生中顯得太渺小，但是這幾天絕對(duì)在我的人生中發(fā)揮著超然的作用。因?yàn)槲覀兠刻炫嘤?xùn)的內(nèi)容都是超容量的，而且每天都有不同的老師在授課，老師的授課風(fēng)格迥異、形式多樣，也使我們?cè)诓煌姆矫娑剂私獾搅撕芏嘀R(shí)。第一天，“放飛夢(mèng)想 沃在行動(dòng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式正式開(kāi)始，隨后我們參觀了機(jī)房，進(jìn)行了3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)。讓我從宏觀角度了解到了聯(lián)通公司的運(yùn)營(yíng)方式，同時(shí)不得不感嘆國(guó)家科技事業(yè)的迅猛發(fā)展。第二天是姜琳老師在授課，她始終強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售過(guò)程中小組合作的重要性。老師帶著我們做游戲，首先是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的游戲，將班里同學(xué)分為三個(gè)組，每組九個(gè)人，要求這九個(gè)人每人用一只手的食指中部關(guān)節(jié)處共同撐起一根一米多長(zhǎng)的桿子，并且從眉毛處一直降到地上，用時(shí)最短者為勝利者。這個(gè)游戲看似簡(jiǎn)單，可是在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。其實(shí)兩個(gè)人撐起來(lái)很容易，人越多，游戲做起來(lái)越困難，但是游戲的規(guī)則就是小組九個(gè)人共同完成，所以在做事時(shí)人與人之間的交流就顯得必不可少。這不僅是游戲中出現(xiàn)的問(wèn)題，更映射出當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)生活中存在的問(wèn)題。除此之外，還有一個(gè)游戲是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維，要求是從A點(diǎn)到B點(diǎn)用不同的姿勢(shì)“走”完這段路程。每個(gè)人都以不同的方式完成了游戲。這里的兩地代表著人生的起點(diǎn)和終點(diǎn)，每個(gè)人不同的走路姿勢(shì)意味著每個(gè)人的人生都有著不同的經(jīng)歷，人生中不免會(huì)遇到坎坷，我們不妨換一種積極樂(lè)觀的心態(tài)去體驗(yàn)人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老師給我們授課，她不僅注重合作精神，同時(shí)把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)推向高潮。剛開(kāi)課她就把我們分為五個(gè)組，看哪個(gè)組表現(xiàn)優(yōu)秀，并要求簡(jiǎn)單的互相了解后組 1

員共同選出組長(zhǎng)。我是五組成員，也很光榮的被選為組長(zhǎng)，組長(zhǎng)是有很大責(zé)任的，要帶動(dòng)整組的氣氛。我成為組長(zhǎng)后，盡力調(diào)節(jié)組員之間的關(guān)系，使我們組員盡快了解起來(lái)，漸漸地，我就感覺(jué)到我組的氣氛原來(lái)越高漲，心里也特別高興，也認(rèn)識(shí)了好多朋友。同時(shí)我在班里更是精神十足，很活躍，每當(dāng)有小組發(fā)言的機(jī)會(huì)我就會(huì)爭(zhēng)取，我認(rèn)為這不僅是我鍛煉的機(jī)會(huì)，更是給小組爭(zhēng)榮譽(yù)，作為組長(zhǎng)的一份責(zé)任。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我就成熟了很多，也懂得了很多。同時(shí)老師介紹了銷(xiāo)售的各種技巧和應(yīng)對(duì)顧客各種疑難問(wèn)題的回答方式，在這里的培訓(xùn)我不僅受益了銷(xiāo)售方面的問(wèn)題，更學(xué)會(huì)了如何接人待物，學(xué)到了各種禮節(jié)和交流的方式。隨后兩天，王主任給我們介紹了產(chǎn)品的資費(fèi)和3G增值業(yè)務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)的了解是實(shí)戰(zhàn)的前提，也是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。最后，我們還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，這是對(duì)學(xué)生正式銷(xiāo)售的考驗(yàn)。我也學(xué)會(huì)了在不同場(chǎng)合、針對(duì)不同人群交流時(shí)要有一定的側(cè)重點(diǎn)，這也是我走出大學(xué)校門(mén)，步入社會(huì)的重要一課。最后三天，同學(xué)們進(jìn)行了重新分組，我被分到了聊大東校銷(xiāo)售。我們小組四個(gè)人，通過(guò)我們?cè)谝黄鸷献鳎乙庾R(shí)到“人外有人，山外有山”。其實(shí)每個(gè)人都有擅長(zhǎng)的地方，只是有沒(méi)有在適當(dāng)?shù)牡胤秸５恼宫F(xiàn)出來(lái)。我們小組成員都很有榮譽(yù)感，一直努力的售卡，風(fēng)雨無(wú)阻，酷熱無(wú)阻，相信我們會(huì)是一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)勝所有對(duì)手！相信我們，沒(méi)有什么不可以！大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。十天的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與更多人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟，在這一刻成熟!

第二篇：移動(dòng)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)可稱(chēng)為實(shí)踐，學(xué)習(xí)。也是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路，也是開(kāi)啟我們踏入工作，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?shí)踐與學(xué)習(xí)，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實(shí)踐。有哪件事不是從實(shí)踐開(kāi)始認(rèn)識(shí)的呢？只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐，所以我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

作為一名大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假，過(guò)的真的很快，我不僅去了移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，也去了蘇寧電器的賣(mài)場(chǎng)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)里，我初步接觸了營(yíng)業(yè)廳的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)也積累了不少促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)生活，在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是去體驗(yàn)?zāi)且环N生活，更加的充實(shí)自己，完善自己。

剛開(kāi)始我是到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳去實(shí)習(xí)，通過(guò)大約一個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳的一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也總結(jié)了出了好的業(yè)務(wù)員所應(yīng)該具備的品質(zhì)，這也是我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所要具備的品質(zhì)：

1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)

廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。

2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。

3．團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者而不斷奮進(jìn)。

回到學(xué)校以后沒(méi)多久，又去了蘇寧電器的賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo)，主要是做LG的洗衣機(jī)和冰箱的促銷(xiāo)，這是與在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳截然不同的工作，正是這個(gè)機(jī)會(huì)，我也全面的認(rèn)識(shí)了自己，認(rèn)識(shí)了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，我在里面主要就是向顧客介紹LG的冰箱和洗衣機(jī)，賣(mài)場(chǎng)里每天都有形形色色的人經(jīng)過(guò)，每天都能見(jiàn)到不同的面孔，顧客一般都是貨比三家，有時(shí)就是在兩個(gè)品牌之間猶豫不決，很少有顧客是看上了覺(jué)得還不錯(cuò)就直接開(kāi)票的，總是要磨合許久。

顧客來(lái)了要負(fù)責(zé)介紹，向顧客介紹也要有一定的技巧，什么是主，什么是次，還有一個(gè)度的問(wèn)題，例如冰箱，主要就是講它的壓縮機(jī)，還有冰箱內(nèi)部的突出優(yōu)勢(shì)，而洗衣機(jī)就是講它的電機(jī)

以及洗衣效果，最關(guān)鍵的就是度的問(wèn)題,既不能讓顧客覺(jué)得厭煩，又要讓顧客能全面的了解機(jī)器的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)度是很難把握的，對(duì)于我這個(gè)新手來(lái)說(shuō)，只能是慢慢摸索，并且每個(gè)顧客都是

不同的，每個(gè)顧客的接受方式和接受程度的不同也要我們自己在介紹的過(guò)程中慢慢去發(fā)掘出來(lái)，特別是潛在客戶，這樣的發(fā)掘就更有必要了。

剛開(kāi)始第一天在LG做的時(shí)候也是有些怯場(chǎng)的，也不敢開(kāi)口大聲的向顧客介紹，只是跟在長(zhǎng)促的后面聽(tīng)她向顧客介紹，也學(xué)到了跟顧客講機(jī)子的方法，第二天又來(lái)了一個(gè)禮儀促銷(xiāo)，她的膽子比我大，也比我自信，向顧客介紹機(jī)器的時(shí)候聲音是非常大也非常的清晰，在她帶了我一天之后，我也沒(méi)那么緊張了，并且向顧客介紹機(jī)器也有了一定的步驟，說(shuō)話也比較清楚了，對(duì)自己的信心也多了一些，雖說(shuō)只是介紹冰箱和洗衣機(jī)，但也要因人而異，對(duì)于說(shuō)話技巧也有了一定的鍛煉，并且也能鍛煉人的反應(yīng)速度和能力，因?yàn)橛械念櫩吞岬膯?wèn)題比較刁鉆，不是很好回答，所以在這里鍛煉了我許多，并且知道了只要你開(kāi)口說(shuō)，大聲地說(shuō)，就能鍛煉自己，提升自己

在LG實(shí)習(xí)的的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫挘榻B產(chǎn)品，整理資料，開(kāi)發(fā)票，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做什么，明天做什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你，你必須自覺(jué)的去做，并且要盡自己最大的努力去做，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。

走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，我們得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切，在這次實(shí)踐中，有一點(diǎn)感觸很深，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況，或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)

題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)，這就意味著實(shí)踐的重要性，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，我們應(yīng)該在學(xué)理論知識(shí)的同時(shí)，多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)更加的完善自己。

營(yíng)銷(xiāo)10301班黃崢

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-移動(dòng)

暑期社會(huì)實(shí)踐——移動(dòng)

漫長(zhǎng)的暑期再次來(lái)臨。回想以前的暑期都是待在家里躲避炎熱的天氣，不曾為以后的生活做過(guò)什么打算。開(kāi)學(xué)以后就大三了，就業(yè)的壓力也越來(lái)越明顯。現(xiàn)在許多的招聘企業(yè)的都對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有要求，而我們這些整天待在學(xué)校里的人哪有什么經(jīng)驗(yàn)啊。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了淮安移動(dòng)公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。

話務(wù)員這份工作和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么多少聯(lián)系。因?yàn)橐郧霸谝苿?dòng)做了段時(shí)間，對(duì)業(yè)務(wù)上比較熟悉，所以選擇了這份工作。雖然和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有聯(lián)系，但我相信每種工作都有讓自己學(xué)習(xí)、收益的地方。并且事實(shí)上我也學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

每天接線，都會(huì)遇到不同類(lèi)型的人。男女老少，各個(gè)階層的人都會(huì)遇到。在與他們的交流中，其實(shí)可以看到人與人真的不同。有的人態(tài)度很好，但有的人就會(huì)比較難交流，還有的會(huì)故意給客服人員設(shè)圈套以達(dá)到自己的目的。雖然每天要做好準(zhǔn)備，應(yīng)付不同的人，對(duì)那些騷擾用戶和投訴用戶更沒(méi)什么好感，但經(jīng)歷過(guò)這些以后，還是有些收獲的。第一就是耐心。做客服，首先要求的就是服務(wù)態(tài)度要好。與用戶通話過(guò)程中，要時(shí)刻注意良好的態(tài)度，注意說(shuō)話方式，語(yǔ)氣。耐心的講解問(wèn)題。即使是心里很生氣也不能表現(xiàn)出來(lái)。第二是學(xué)會(huì)承受壓力。有的用戶會(huì)問(wèn)些比較尖銳的問(wèn)題，也因?yàn)樽约簩?duì)一些業(yè)務(wù)不太熟 1

悉，有時(shí)會(huì)被用戶問(wèn)的無(wú)話可說(shuō)，這是很讓人感到痛苦的。有的投訴用戶還會(huì)把問(wèn)題轉(zhuǎn)給話務(wù)員，要求前臺(tái)處理，并回電。其實(shí)這些問(wèn)題前臺(tái)的話務(wù)員是沒(méi)有權(quán)利和能力處理的。這些都會(huì)帶來(lái)一定的壓力。第三就是合作，有些問(wèn)題是要轉(zhuǎn)交給其他的部門(mén)處理的。第四就是學(xué)會(huì)了交流，與不同的人交流，語(yǔ)言的組織，交流的技巧的都很重要。

公司為了保證話務(wù)量和為廣大的移動(dòng)用戶提供及時(shí)的服務(wù)和幫助，要求每個(gè)員工每個(gè)小時(shí)接線量不得少于35個(gè)。在工作當(dāng)中，可以看到每天都會(huì)有幾十萬(wàn)的用戶會(huì)撥打移動(dòng)客服電話，來(lái)咨詢(xún)、辦理或是投訴反映問(wèn)題。每個(gè)月的月初是最多的，因?yàn)槊吭乱坏剿奶?hào)是公司的出賬期，系統(tǒng)會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)扣除較多的費(fèi)用，用戶發(fā)現(xiàn)后都會(huì)打電話咨詢(xún)。

從每天的很高的話務(wù)量中其實(shí)可以看到改革開(kāi)放以后我們的國(guó)家發(fā)生了翻天覆地的變化，從以前的大哥大，傳呼機(jī)到現(xiàn)在幾乎人人都有的手機(jī)。人民的生活已經(jīng)得到了很大的改善。人與人之間的聯(lián)系已不局限于鄰里親戚之間，聯(lián)系方式也不是以往的飛鴿傳書(shū)、書(shū)信。手機(jī)的使用大大提高了人們的工作效率，如此龐大的手機(jī)用戶為中國(guó)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展已經(jīng)為今天的我們帶來(lái)了與以往完全不同的生活方式。航空航天科技、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與我們的生活息息相關(guān)。農(nóng)業(yè)發(fā)展，西部大開(kāi)發(fā)，可持續(xù)發(fā)展，和諧社會(huì)建設(shè)越來(lái)越得到政府的重視。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度在全世界保持領(lǐng)跑，在席卷全球的金融危機(jī)中，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的率先復(fù)蘇為其他國(guó)家早日走出金融風(fēng)暴帶來(lái)了希望。

同樣我們可以看出，人民的自我保護(hù)，維權(quán)意識(shí)也在不斷的提高。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓人與人之間的關(guān)系變的更加的復(fù)雜。在商業(yè)合作中，在商品買(mǎi)賣(mài)中，在投資消費(fèi)中，人們對(duì)自我利益更加重視。維權(quán)的形式也更加理性，更多的運(yùn)用法律手段解決問(wèn)題。在最近的刑法修改中，政府部門(mén)還將酒后駕車(chē)，故意欠薪列入其中，將人們的生命安全，經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)真正的規(guī)范化、法律化，更好的保護(hù)了公民的權(quán)益。

公司實(shí)行的是工資績(jī)效制度，工資有接線量，單價(jià)，星級(jí)三者相乘得到。星級(jí)是有督導(dǎo)監(jiān)聽(tīng)流水，然后按照一定的比例分配得到的。績(jī)效工資制度也在其他的很多企業(yè)得到了應(yīng)用。這種制度不僅有利與公司企業(yè)，也有利于保護(hù)員工的利益，提高員工的工作積極性。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。實(shí)踐本身就是一個(gè)自我鍛煉，自我積累，自我發(fā)展的過(guò)程。在學(xué)校里的我們可以在假期期間找些工作做，為自己積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己對(duì)外界的認(rèn)識(shí)，為以后的求職打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

每天都要上七個(gè)半小時(shí)的班。每天都會(huì)面對(duì)不同的用戶，大多數(shù)的用戶態(tài)度還是很好的，但也有些騷擾用戶讓人很討厭。打電話投訴問(wèn)題的用戶是比較難處理的，經(jīng)常要花很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行道歉、解釋、引導(dǎo)。一天下來(lái)，嗓子已經(jīng)累的不想說(shuō)話。以前沒(méi)想到做話務(wù)員其實(shí)

有時(shí)還是挺辛苦的，要和不同的人交流，還要經(jīng)受騷擾用戶和投訴用戶的“考驗(yàn)”。每天說(shuō)著幾乎一樣的話，做著重復(fù)的工作。感覺(jué)很煩瑣，很枯燥。也理解了為什么移動(dòng)公司每年都會(huì)走一些員工，而公司也會(huì)招聘許多新的員工。

在這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐中，自己很珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)以后也有了更多的想法。多接觸社會(huì)總會(huì)帶來(lái)對(duì)自己有用的東西，以后也會(huì)多把握這樣的機(jī)會(huì)，出去多多鍛煉自己。

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐感想

天高路遠(yuǎn)

——暑期社會(huì)實(shí)踐感想

2012級(jí)經(jīng)管法試點(diǎn)班李釗穎1212092

2013年，升入大學(xué)的第二個(gè)年頭，我做了一次20年以來(lái)離家最遠(yuǎn)的旅行，遠(yuǎn)赴深圳，進(jìn)行主題為“小產(chǎn)權(quán)房出路何在——深圳農(nóng)村土地改革調(diào)研”的暑期社會(huì)實(shí)踐的調(diào)研。

一直以來(lái)我相信，大學(xué)中學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)當(dāng)是十分有用的，這次遠(yuǎn)行恰恰印證了我的這一觀點(diǎn)。當(dāng)你掌握了一些基本的理論知識(shí)，又在實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)能恰當(dāng)?shù)貙⒛撤N理論框架套到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上，有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，你就會(huì)更加相信你課堂所學(xué)。當(dāng)然我覺(jué)得，這種信任是建立在各種實(shí)踐方式驗(yàn)證的基礎(chǔ)之上的，勤于思考，多與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，這樣問(wèn)題來(lái)臨時(shí)便會(huì)游刃有余。

剛定下這個(gè)主題時(shí)，我感到十分茫然。什么是小產(chǎn)權(quán)房？真的要去深圳嗎？印象中深圳好像已經(jīng)瀕臨大陸最南端了吧??沉浸在各種無(wú)知中，心中感到十分惶恐，但實(shí)際上，這次遠(yuǎn)行還是給了我許多啟示和想法。

記得去年聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們關(guān)于暑期實(shí)踐的報(bào)告會(huì)，覺(jué)得十分高端，怎么大一就研究這么深入的問(wèn)題，一直覺(jué)得那些社會(huì)問(wèn)題都是國(guó)家需要解決的，在只掌握一些理論知識(shí)的基礎(chǔ)上不足以對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題去做如此深層次的探討與研究，只能發(fā)表一年膚淺的見(jiàn)解和評(píng)論而非切合實(shí)際的解決辦法。可是經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得，在經(jīng)管法沒(méi)有什么事情是做不到的，貴在用心，用心就會(huì)有發(fā)現(xiàn)。經(jīng)管法這個(gè)專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法學(xué)三個(gè)方面的理論知識(shí)，而且三方面的學(xué)科互相交織，形成一個(gè)龐大的知識(shí)體系，任何一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，只要稍加分析，就會(huì)被納入我們所學(xué)知識(shí)的范疇中，輕易地成為我們的囊中之物，我想這就是多學(xué)科學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)所在。

關(guān)于小產(chǎn)權(quán)房，從一開(kāi)始的不了解，到上網(wǎng)查到一些解釋?zhuān)桨l(fā)放調(diào)查問(wèn)卷從人們口中聽(tīng)到的個(gè)人理解，再到最后與深圳市沙井鎮(zhèn)某部門(mén)負(fù)責(zé)人交談所獲得的官方信息，我對(duì)小產(chǎn)權(quán)房有了全面而深刻的認(rèn)識(shí)。為什么會(huì)出現(xiàn)小產(chǎn)權(quán)房？而這種現(xiàn)象又為何屢禁不止？這些問(wèn)題正等待著我們用實(shí)踐事實(shí)進(jìn)行分析，也許我們的方式略顯不成熟，但是我們盡力將現(xiàn)象與理論聯(lián)系在一起，提出自己的看法，也許這就是社會(huì)實(shí)踐的目的所在——培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力與思維方式。這既有利于加深對(duì)知識(shí)的印象，也有利于在實(shí)際中解決問(wèn)題，這也是學(xué)習(xí)的精華所在。

回來(lái)的路上，一個(gè)人30多個(gè)小時(shí)的硬臥，暈車(chē)暈的厲害，翻滾的腸胃，像幼兒園一樣的車(chē)廂，小孩子們各種高聲尖叫，擁擠的上鋪??這各種痛苦讓我更加深了這次深圳之行的印象。這次我收獲到的是學(xué)習(xí)方法，大千世界，包羅萬(wàn)象，各種社會(huì)現(xiàn)象都不會(huì)逃過(guò)經(jīng)濟(jì)管理法學(xué)的范疇，都等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。

天高路遠(yuǎn)，荊棘叢生，即便如此，我都不會(huì)停下向前的腳步。有一句話說(shuō)得好：要么讀書(shū)，要么旅行，身體和靈魂總有一個(gè)在路上。還有很多事情等著我們?nèi)ヌ剿鳎プ穼??

第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐感想

在慈湖街道新塘社區(qū)短短的幾天實(shí)踐里,我學(xué)到書(shū)本中不曾有過(guò)的東西,基層工作氛圍和工作者熱情的工作態(tài)度深深感染了我,使我明白了如果今后走上了工作崗位，應(yīng)該為群眾做些什么。

新塘社區(qū)居委會(huì)始終履行“為人民做實(shí)事”的工作宗旨，作為基層機(jī)構(gòu)，他們主動(dòng)加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，通過(guò)發(fā)放低保救助弱勢(shì)群體，通過(guò)滅四害來(lái)確保社區(qū)環(huán)境清潔，幫助下崗工人再就業(yè)，為群眾辦理保險(xiǎn)保證人民的人身安全，宣傳法制觀念規(guī)范社區(qū)次序，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的安全運(yùn)行，不斷的提高群眾的生活水平，深受社區(qū)群眾的好評(píng)。

作為一名大學(xué)生，第一次感受到與群眾交流的喜悅和自豪，也深深體會(huì)到作為一名基層工作者的辛勞。從他們身上，我讀到了責(zé)任的真正內(nèi)涵，我希望這一精神能在我們身上，在此次實(shí)踐活動(dòng)中得到切實(shí)的踐行。

實(shí)踐隊(duì)員：陳井元

二、社會(huì)實(shí)踐有感

時(shí)光飛逝，看似時(shí)間不短也不長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期了，其中有快樂(lè)，也有感慨。在實(shí)踐之前，我憧憬著、向往著，覺(jué)得自己能以一個(gè)大學(xué)生志愿者的身份為社會(huì)做出自己一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)是件很光榮的事情，但當(dāng)我真正進(jìn)入到其中時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，要做好社會(huì)實(shí)光有滿腔的熱情還是不夠的，還要有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。

每天頂著烈日，在上班高峰期擠公交車(chē)，和朋友們發(fā)著信息說(shuō)自己在上班是很新鮮的體驗(yàn)。我在金家莊一個(gè)社區(qū)做社區(qū)主任助理，這是我第一次只身走入社會(huì)，面對(duì)形形色色的人，各種各樣的事，感到很激動(dòng)，也覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，可以獨(dú)當(dāng)一面。但我后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己是信心十足但能力有限，所以我還是應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì)，提升自己。

這還是只是個(gè)開(kāi)始，所以我期待著下周的今天，我能擁有更有深度和內(nèi)涵的實(shí)踐感想。

實(shí)踐隊(duì)員：周恒

三、堅(jiān) 持

社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)行了一周，在這一周我感覺(jué)到了一種以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的辛苦。這種辛苦突出表現(xiàn)在腦力與體力方面的雙重疲勞，但我還體會(huì)到了更豐富的生活閱歷和人生感悟。使我明白了什么是堅(jiān)持。當(dāng)你在酷暑中奔波于送文件的路上，當(dāng)你為了復(fù)印一份文件而疾走在滾燙的柏油路上，反反復(fù)復(fù)的工作，也許你首先想到的就是退縮。而在實(shí)踐中你必須堅(jiān)持并完成，因?yàn)檫@是你的責(zé)任，這不是在學(xué)校，而是社會(huì)!在社會(huì)里你就必須擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任，它是你存在的先決條件，也是你人生價(jià)值的體現(xiàn)，更是我們成功地做任何事情的基矗這也許就是生活要告訴我的，一個(gè)人的真正“生活”的開(kāi)始，就是堅(jiān)持，這其中包括：工作、信念、原則等的堅(jiān)持，沒(méi)有這些堅(jiān)持，我們就將被生活所拋棄，成為生活的奴隸，被生活所累。生活因此對(duì)我們來(lái)說(shuō)也失去了光彩，談不上去享受生活所帶來(lái)的樂(lè)趣。

生活就是這樣，只要你用心去體會(huì)與感受，相信你就會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，有所感悟，讓自己越活越明白，使自己成為生活的主宰，這也許就是一周以來(lái)的社會(huì)實(shí)踐給我感悟最深的吧!

實(shí)踐隊(duì)員：朱文會(huì)

四、成 長(zhǎng)

參加實(shí)踐已近一個(gè)星期，從啟動(dòng)儀式到現(xiàn)在的慢慢適應(yīng)，我想，我有所經(jīng)歷，有所感想。

首先，我們的生活方式發(fā)生了很大的變化。

每天早上搭早班公交車(chē)，而不是賴(lài)在床上;下午搭車(chē)回宿舍，而不是在家看電視。因?yàn)椋覀冊(cè)趯?shí)踐，我們也要上下班。工作有一定的原則性，上下班不能遲到，遇事要請(qǐng)假，這是基本的要求。

其次，處處存在著可以學(xué)習(xí)的東西，知識(shí)無(wú)處不在。

作為助理，雖然我們處理的事情很小，但正是從小事中，我們可以學(xué)到很多。從領(lǐng)導(dǎo)的談吐，到處理問(wèn)題的方式，甚至在其打電話時(shí)，也能學(xué)習(xí)到一些談話的方式及基本的禮儀。在打印文件時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)知識(shí)的不足，虛心請(qǐng)教，無(wú)形中也提高了自己的計(jì)算機(jī)水平。

另外，學(xué)會(huì)了與工作人員交際。

在科技辦公室里，時(shí)常有人拜訪，來(lái)處理各種各樣的問(wèn)題。在招待中，泡泡茶，耐心、熱心地與他們交流，在與不同的人接觸中，可以了解到各方面的知識(shí)，不知不覺(jué)中，擴(kuò)大了知識(shí)面。

雖然，實(shí)踐中不乏辛苦，但我仍然相信，實(shí)踐出真知，我們可以學(xué)習(xí)到很多。

實(shí)踐隊(duì)員：吳成五、一周社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)一周的社會(huì)實(shí)踐，讓我懂得了很多自己以往并不知道的東西，豐富了人生閱歷。同時(shí)，被分配到社區(qū)的我更加了解了社區(qū)的生活，懂得了社區(qū)服務(wù)的重要性，并為社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、服務(wù)群眾的精神所感染!

社區(qū)是一個(gè)大家庭，大家相互關(guān)心、相互幫助。而社區(qū)服務(wù)更是本著群眾利益無(wú)小事的宗旨，把人民群眾的利益放在最高的位置，那些看似平常的小事到了社區(qū)這里，就是關(guān)系到社區(qū)居民切身利益的大事，社區(qū)工作者正是有了這種事無(wú)巨細(xì)的工作態(tài)度，才能將社區(qū)工作開(kāi)展的豐富多彩，才能切實(shí)代表和維護(hù)廣大社區(qū)居民的根本利益。

記得，到社區(qū)上崗的第一天，我們就接到了登記退伍士兵的任務(wù)，為了保證拿到詳細(xì)、準(zhǔn)確的資料，我在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，穿街走巷，到每個(gè)家庭中去登記資料，對(duì)每個(gè)退伍士兵家庭都進(jìn)行了仔細(xì)的詢(xún)問(wèn)。在工作中，我感受社區(qū)工作人員在服務(wù)中“以人為本”的精神，同時(shí)也深深的佩服他們認(rèn)真的工作態(tài)度。我想自己做為一名大學(xué)生，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上、還是將來(lái)走上工作崗位都應(yīng)該學(xué)習(xí)他們的這種工作精神!