第一篇：社交網絡引發商業變革 企業管理終將社會化

社交網絡引發商業變革 企業管理終將社會化

作為時下最為流行的信息傳播渠道，社交網絡體現出的商業價值已經毋庸置疑。雖然有關社交網絡利弊的分析不絕于耳，但社交網絡的確正在改變著人們的交流、工作和娛樂方式，而且多數影響都是積極的。社交網站的飛速增長吸引了大量關注，因為這些網站使得用戶的個人關系比以往任何時候都更為清晰可見，也更容易量化。咨詢公司Altimeter Group分析師查琳·李(Charlene Li)就曾表示：“社交網站最大的成就是將人性引入到原本冷酷而且過于技術化的領域。”

在美國，以Twitter和Facebook為代表的社會化媒體已經融入主流社會，并逐漸發展成為可與搜索引擎、門戶網站和電子商務相匹敵的互聯網基礎性應用。基于社會化媒體平臺延伸出來的第三方應用引發了全新的社會化商業變革。如今CRM客戶關系管理系統，Twitter和Facebook在美國引發的變革正在中國上演，以開心網、微博和團購為代表的社會化媒體正在促發一場叫做社會化商業的變革，企業2.0時代，企業社會化、管理社會化、CRM社會化正在成為現實。

第二篇：警惕社交網絡營銷策劃容易引發的失敗

警惕社交網絡營銷策劃容易引發的營銷失敗

新媒體、自媒體、網絡營銷等新鮮事物已經不再新鮮，目前，幾乎一半以上的營銷策劃公司都在進入網絡營銷策劃領域，大家都在介紹自己在網絡營銷策劃方案的成功案例，卻很少提及失敗案例。其實，網絡營銷策劃的失敗幾率要遠遠高于線下營銷策劃，北京立鈞世紀營銷策劃機構網絡營銷策劃研究中心編制的報告中就提到，企業要特別警惕社交網絡營銷策劃容易引發的營銷失敗。

在這一點上，就連深諳此道的營銷老手也會偶有“馬失前蹄”的記錄。

緊急避孕用品，蝙蝠俠!在近期發起的一項網上營銷活動中，杜蕾斯(Durex)請Facebook用戶來投票，決定哪座城市應享有“緊急避孕套”送貨服務這項服務是為了讓那些手頭沒有避孕用品的戀人能夠通過智能手機應用程序或筆記本，享受到快速送貨服務。得票最多的是巴特曼市(Batman，英文拼寫與“蝙蝠俠”相同)。

巴特曼是土耳其東南部一個省份的首府，這里盛產石油，居住著保守的穆斯林居民。社交媒體專家認為，這場投票的結果幾乎毫無疑問是被網絡流氓所主導。Facebook投票活動頁面顯示，巴特曼的得票數為1577票，超過了巴黎和倫敦。為期兩個月的推廣活動于4月份結束，之后，該頁面一直訪客寥寥。

盡管如此，還會有諸多企業對于社交網絡營銷頗為癡迷，原因很簡單，社交網絡營銷已經不可逆轉地走上了市場營銷的前臺。北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出：“早在四年前，我們就提出了營銷策劃服務要從線下走到線上來，要從純粹的廣告走到營銷互動上來，要從純粹的網絡技術應用走到網絡營銷策略的應用上來，事實，是正確的，那些在營銷策劃過程中不注重OTO（online to offline）營銷策劃模式的應用的機構，將會很快退出歷史舞臺。”

近年來，企業投放到網絡上的營銷費用比例持續增長，據營銷策劃公司統計數據顯示，網絡營銷費用占比在20%左右，有的公司已經突破30%，更有像小米這樣的純粹網絡營銷公司，網絡營銷費用投放比例更是高得驚人。

筆者是社交網絡的常客，以微博為例，每天都有企業在做各種各樣的社交網絡營銷推廣活動，然而，由于其營銷創意策劃不周密、營銷執行不到位、營銷跟進不及時等原因，絕大部分企業的努力打了水漂，還有一部分企業甚至獲得了很多不好的評價。

比如那種直直白白地做廣告的，就是未經過大腦而做的社交網絡營銷，不但不會起到效果，還招來一通不好的回復和評論。

當然，也有用心做社交網絡營銷的，不但品牌打造成功，而且還積累了大量粉絲，受到好評一片。

比如，超能天然皂粉最近正在新浪微博上發起的#辣媽SHOW#活動，就得到了很多網友的響應，并積極參與到活動中來。其實超能天然皂粉還定期推出一些吸引眼球的微博互動活動，比如LADY空間、LADY心、超能超有趣、TEA TIME等活動，都得到了網友們的積極響應。對于社交網絡營銷來說，北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出，隨著越來越多大品牌的加入，社交紅利正在下降，用戶的G點變得越來越難以挑逗，需要更加創新的手法。