第一篇：社交禮儀考核題

《社交禮儀》考試題

一、填空題(每空1分，共8分)

1．尊重交往對象，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等的禮遇是原則。

2．公共場合最顯著的特點是它的和。

3．著裝的基本要求有整潔美、、、協調美。

4．書信落款語，一般又分為、署名、日期三個部分。

5．和是陪伴叛逆期孩子的金鑰匙。

得 分 評卷人

二、選擇題(（在以下每題后的四個備選答案中，選擇一個正確答案，并將序號填入題中括號內，每小題1分，共10分)

1．按照藏族人的當地習慣，客人喝光杯中茶，即表示()。

A．不想再喝了 B．還想喝 C．等會再喝 D．辭別

2．體態禮儀中對站姿的基本要求是()。

A．頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并

B．頭正、肩松、臂垂、軀直、兩腿開立

C．頭正、肩平，兩腿開立，兩腳成45度夾角

D．雙手背在身后，挺胸、收腹

3．一般來說，通電話時，發話人應有意識地將通話長度限制在()以內。

A．1分鐘 B．3分鐘 C．5分鐘 D．8分鐘

4．下列符合自我介紹要求的一句話是()。

A．求職者在介紹自己特有的才華和優勢時一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

B．求職者要注意用自己的眼神和表情表達內心世界

C．求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及

D．求職者介紹時語言要盡量口語化，可以用口頭語、附加詞等

5．下列屬于談判基本原則的一項是()。

A．攻勢原則 B．軟硬兼施原則

C．反向誘導原則 D．友好合作原則

6．下列不屬于簡歷撰寫的技巧一項是()。

A．突出重點 B．簡潔美觀

C．措辭得當 D．多用簡寫詞語

7．拜訪俄羅斯人時，贈以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為()。

A．單數 B．雙數 C．9朵D．18朵

8．日本茶道講究“四規”，即()。

A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、靜

C．和、清、靜、雅 D．和、敬、清、雅

9．在確定并排排列的位次時，我國的傳統做法是()。

A．tt中間為尊” B．“以右為尊”

C．tt以左為尊” D．“里側為尊”

10．贈送外賓禮品的原則之一是禮品應有()。

A．高性價比 B．紀念性 C．實用性 D．豐富性

得 分 評卷人

三、名詞解釋(15分)

1．禮節

2．公共場合3．鄰里禮儀

四、簡答題(50分)

1．正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些?

2．出入房間要遵循哪些禮儀要求?

3．簡歷的內容包括哪些?

4．如何正確掌握辦公室中的電話禮儀?

5．簡述美國人在待人接物方面的特點。

五、應用操作題(17分)

假日到了，小王的男朋友從外地來蘇州看望她，小王計劃先帶男朋友逛園林，然后去太湖邊登山、泛舟，晚上去影劇院看電影。如果你是小王，在和男朋友游玩的時候，要注意哪些禮儀?

參考答案

一、填空題

1．公平對等原則 2．公用性、共享性 3．整體美、個性美 4．自稱5．尊重、真誠

二、選擇題

1．A 2．A 3．B 4．B 5．D 6．D 7．A 8．A 9．C 10．B

三、名詞解釋

1．禮節是指人們在日常生活中特別是社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼、慰問等并給予必要的協助與照料的慣用形式和規范，是禮貌在語言、行為、儀態等方面的具體規定，主要是指日常生活中的個體禮貌行為。

2．公共場合：又叫公共場所，它所指的是可供全體社會成員進行各種活動的社會公用的公共活動空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機場、商廈、衛生間、娛樂場所、郵政設施、交通工具，等等。

3．鄰里禮儀是指自己在居住地與周圍鄰居之間交往所應注意的一些禮儀，它包括鄰里間的基本禮儀、鄰居間相處禮儀、鄰里間的居住禮儀和鄰里間做客禮儀。

四、簡答題

1．答：(1)一般選用素色尤其是深色的毛料西式套裝；(2)應把單粒紐扣、兩粒紐扣中的第二粒和三粒紐扣中的中間一粒扣上，其余可扣可不扣；(3)西褲與上裝協調，長度以褲腳碰及腳背為宜，褲袋內忌塞滿東西，皮帶顏色與西褲協調；(4)襯衫搭配合宜，領頭硬挺，袖子扣緊；(5)領帶與西裝、襯衫相配，雅致簡潔，長度適宜。

2．答：第一，出入房間時都要輕推、輕拉、輕關，不可以用身體的某部位代勞。第二，進房時，先要輕聲地敲門。如果里面有人，聽到允許后方能進入。進入房間后先應與他人打個招呼，然后做自己的事情。出門時，需要與室友打招呼道別，并輕聲地關上房門。第三，要注意出入房門的順序。在一般情況下，應請尊長、女士、來賓先進或先出房間，必要時要為對方開門或關門。若出入房間時除巧有他人與自己反向而行，則應對其禮讓。一般來說，是房內之人先出，房外之人后入。倘如對方是尊長、女士、來賓，亦可不循此禮，而優先對方。

3．答：一份完整的簡歷，一般都包含以下項目：

(1)標題：一般為“簡歷”、“個人簡歷”或“求職簡歷”。

(2)個人信息：包括求職者姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、就讀院校、身體健康狀況、婚姻狀況、通信地址及聯系電話等。

(3)求職目標：用于表達求職者的求職的愿望(目的與動機)與招聘職位相符。表述應力求簡明。

(4)教育經歷：主要指求職者的學習經歷，一定要依次寫清楚所就讀的學校、院(系)、專業(方向)、學習和工作年限等。

(5)學習或業務專業：這是求職者在工作、生活及個人興趣發展方面所具備的知識、能力的綜合反映，是勝任職位實力的體現。所以，一定要認真對待，仔細推敲字句。

(6)實踐活動和社會工作經歷：這是簡歷的主要部分和核心。隨著招聘單位對求職者素質要求的不斷提高，尤其是“三資”企業，較為注重求職者的工作經歷，所以一定要認

真對待。

4．答：電話是現代社會的不可或缺的通信工具，也是辦公室工作人員處理日常事務、聯系業務、咨詢答疑、交往約會、匯報反映工作的最常用的辦公設備。接撥電話是辦公室工作人員的最普遍的日常工作，辦公室工作人員必須學會電話禮儀。

(1)接聽電話的禮儀包括：鈴響后立即接聽；微笑接聽；開頭用禮貌語；問明對方情況等，如果沒聽清重要的話，那么可請對方重復“對不起，請您再說一次”。

(2)打出電話的禮儀包括：開頭的禮貌語，聽完對方自報家門后，也應打招呼和自報家門。

(3)正式內容的通話禮儀包括：內容清楚、話語簡練、條理清晰、做好記錄等。

(4)結束通話的禮儀包括：禮貌地說“再見”，然后慢放聽筒，爭取對方先掛斷。

5．答：美國人待人接物方面具有以下特點：(1)自尊心強，好勝心強；(2)熱情開朗，不拘小節；(3)城府不深，喜歡幽默；(4)隨和友善，容易接近。

五、應用操作題

略。可參考教材中公共場合禮儀的有關知識作答。

第二篇：社交禮儀訓練題2

社交禮儀訓練題

（二）一、選擇題

22、下列關于我國國旗禮賓說法錯誤是？C

A列隊舉持國旗和其他旗幟行進時，國旗應當在其他國旗之前

B在中國駐外使館以外開設的辦公處不升掛國旗

C下半旗時，應先將國旗升至桿頂，再將其降至旗桿與旗頂距離為旗桿全長的一半處 D降下半旗時，應先將國旗升至桿頂，再徐徐降下

23、與巴基斯坦人打交道時最好不要選擇（D）衣服

A.金色B.紅色

C.白色D.黃色（僧侶的專用服裝色）

24、在世界絕大多數國家，豎起大拇指是表示夸獎、贊同的意思，但是在下列哪些國家這可能被看作是粗魯的手勢？AB

A.澳大利亞B.伊朗

C.朝鮮D.阿根廷

25、享有外交特權與豁免的時間范圍是什么？D

A 自到達就任地始，離開就任地終

B 自進入駐在國國境始，離開國境終

C 自進入駐在國國境始，離開就任地終

D 自到達就任地始，離開國境終

26、下列握手行為中，哪一項是不合適的？A

A 男士帶著手套與人握手

B 雙手與異性握手

C 客人告辭時，主動伸手與主人握手話別

27、請問酒會一般在什么時段舉行為宜？B

A 上午9點～11點B 下午2點以后～7點以前

C 晚上7點～9點D 晚上9點以后

28、西餐中，吃魚蝦時所用的佐酒是？A

A 白葡萄酒B 紅葡萄酒C 威士忌酒

(西餐中有“紅酒配紅肉，白酒配白肉”的習慣，吃肉類的時候配紅葡萄酒，白葡萄酒是食

用魚蝦時的佐酒)

29、去西方人家里做客，獻給女主人的花束枝數應為？A

A.單數B.雙數(雙數花束用于喪葬)

30、歡迎儀式上奏兩國國歌，應先奏哪一支？B

A.受訪國國歌B.來訪國國歌

31、在國際上通行的禮儀和我國傳統禮儀中，左邊和右邊哪邊是上位？A

A在國際上通行的禮儀中上位是右邊，在我國傳統禮儀中上位是左邊

B在國際上通行的禮儀中上位是左邊，在我國傳統禮儀中上位是右邊

32、練習題:：將下列的肢體語言和它所表達的信息連起來

E

1、瞳孔放大，眼睛發光A.著急地思考

F

2、眉頭緊鎖B.表示權威地位

A

3、頻繁用手撓頭C.可能要告訴秘密事情

B

4、翹二郎腿D.有其他要緊的事等著他

C

5、說話前關上辦公室門E.對話題很感興趣

D

6、聽報告時不停看表F.比較困惑，碰到麻煩事了

33、不實行擁抱禮的國家有（B）

A．俄羅斯

B．中國，日本

C．阿拉伯國家

34、外交商務擁抱禮儀右臂和左臂的位置分別是（A）

A．偏上，偏下

B．偏下，偏上

C．平行

答案：1B2A阿拉伯國家有擁抱禮但僅適用于同性之間。東亞、東南亞國家不流行擁抱禮。中國在與外國友人交往中,只有對方主動行擁抱禮時,我們才隨俗。

擁抱禮注意場合：慶典、儀式、迎送等較為隆重的場合擁抱禮最為多見；在私人性質的社交、休閑場合，擁抱禮則可用可不用。

35觀看交響音樂會時，什么時候鼓掌是有禮貌的表現（）

A只要樂曲有停頓即可鼓掌

B演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌

C演到精彩之處隨時都可以鼓掌

D 指揮轉身謝幕時鼓掌

二、人格測試題

36、請將以下的5種動物 , 依你對它們喜愛的順序排列 :

A母牛B老虎C綿羊D馬E豬

37、請在以下的每一句話之后寫出一個你對于它所感覺的形容詞 :

A 狗B 貓C 老鼠

D 咖啡E 海

分析：

第一題：牛 , 代表事業，老虎 , 代表自信；綿羊，代表愛情； 馬 , 代表家庭； 豬 , 代表金錢

第二題：你對于 “狗” 的形容詞形容你自己本身的人格，對于 “貓” 的形容詞形容你的伴侶的人格 ；你對于 “老鼠” 的形容詞形容你的敵人的人格 ； 你對于 “咖啡” 的形容詞形容你對于 “性” 的看法 ；對于 “海” 的形容詞形容你對于人生的看法。心理測試題

38、小時候都聽過「灰姑娘」的童話故事，在下面的幾段故事當中，你對哪一段印象最深？

A、灰姑娘試穿玻璃鞋，剛好合適

B、舞會中灰故娘與王子婆娑起舞

C、灰姑娘乘坐番瓜車前往皇宮

D、仙女施法力，讓灰姑娘頓時換上漂亮的新衣

選擇A灰姑娘試穿玻璃鞋，剛好合適

你喜歡與別人溝通和分享，不過有時候別太過急躁，處事需冷靜理智

B、舞會中灰故娘與王子婆娑起舞

你很在意自己在別人心中的形象，所以會不知不覺的刻意表現自己，有時別人可能會覺得你的表現欲過強，而不想和你在一起，你應該留意自己的行為舉止和待人方法。

C、灰姑娘乘坐番瓜車前往皇宮

在朋友的眼中，你是一個開朗率直的人，平時也很熱心助人，人緣不錯。你的個性弱點是容易生氣和權力欲望

D、仙女施法力，讓灰姑娘頓時換上漂亮的新衣

你習慣用金錢攻勢，達到自己想要的目的，譬如你總是穿戴高級名牌，吸引大家的注意；你會請朋友到高級餐廳用餐，讓大家喜歡跟在你的身邊。金錢攻勢的效果不錯，但是卻不是長久之計，應多充實自己

第三篇：社交禮儀

現代社交禮儀論文

這學期選了大學生社交禮儀這門選修課，學到了許多禮儀知識，也更加懂得了禮儀對于我們平時學習和生活的重要性。

在現代社會中，隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已經成為人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。這也對我們以后畢業找工作有非常大的幫助，我們都用該學好它。

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為禮儀對我們真的很重要，是每個人都應該學習的。我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的派遣。

作為一名大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化自我意識有了新的發展每個人都非常渴望獲得真正的友誼而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的重要，是發展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。任何社會交際活動都離不開禮儀而且人類越來越進步社會生活越社會化人們也就越需要禮儀來調節社會生活，禮儀是人際交往的前提條件是交際生活的鑰匙。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。盡管禮儀的研究和教育在國內已經有所發展，特別是職業與禮儀的結合已成大勢所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數高校還未開設禮儀課程。

大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經算得上是知識分子，也是中國明日發展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現在的大學校園里面，經常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現象已經不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

造成一些大學生禮儀素養低下的原因，大致有以下幾點：

第一點：中學時代的應試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負有不可推卸的責任。高考的指揮捧的魔力使中小學的教育是以“分數”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應該的冷落。學生把分數看成是“命根”，老師把分數看成是“法寶”，家長只看學生的成績，不關心學生的心理和品格的全面發展。這種只用學習成績的名次來衡量學生的優劣，就決定只在教學上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力。看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應時代發展的教育體系。第二點：社會的轉型。當社會初于價值的轉型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態之中，作為社會的一部分的大學生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復存在。當代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學生正經歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補的課程。

第三點：社會的不良的風氣的影響。就大學生身邊的就很多的不良風氣，像如“課桌文學”，“廁所文學”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學教授抄襲他人的學術論文被揭露，有些教師為了創收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……

由此大學生們應吸取傳統文化的精髓，提高文化道德修養，學習一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實，不知道大學們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養，都會平生出幾分敬意。優雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。

以上是個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，他不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。我相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

第四篇：社交禮儀

儒家文化與禮儀教育

自古以來, 中國被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀、禮義作為國家政治制度、綱常倫理、習俗民情的本色，是中國傳統文化的特點；注重禮儀和禮義教育，主張“克己復禮”、“ 居仁由義”，則是中國傳統學校教育和社會風俗教化的特色。在某種意義上講，將禮儀、禮義作為一種基本文化，作為一種教育內容，主要是儒家的文化貢獻。本文就儒家文化與禮儀教育的一些基本情況作一些說明，供各位從事禮儀教育實踐和禮儀研究的同仁參考。

一、儒家的禮儀教育學說

在孔子創立儒家學派時，他不僅把《禮》《樂》《詩》《書》《易》《春秋》列為教學內容，而且把這種以“禮”為核心的教育作為國家政治制度、人倫道德秩序建設的基礎。因此，儒家重視禮制建設，形成了非常重要的學術觀點。

第一，“道德仁儀，非禮不成”。

道德有德理、德智、德育、德義、德言、德行、德性、德儀、德范、德功、等等，禮儀是規范人們社會活動秩序的道德，是人類社會中政治、軍事、道德、法律、教育、祭祀、生活、等等方面無處不在的基本行為準則，具有不可替代的作用，也是人類區別于動物的本質屬性之所在。

《禮記·曲禮》 “道德仁儀，非禮不成；教訓正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣、上下、父子、兄弟非禮不定；宦學事師，非禮不親；班朝治軍，蒞官行法，非禮威嚴不行；禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠不莊。是以軍制恭敬撙節，退讓以明禮。鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無禮，故父子聚麀（you）。是故圣人作，為禮以教人，使人以有禮，知自別于禽獸。”

這段話的意思是說，道德仁義，不通過禮教就不能取得成效；教育百姓端正習俗，沒有禮教作手段就不能完滿；判斷訴訟是非，沒有禮儀準則作依據就不能決定；君臣關系、上下級關系、父子關系、兄弟關系，沒有禮制作等級名分就不能確定；從師學習，沒有禮儀作規矩，師生之間就不會親密；排列朝廷官位、整治軍隊、委任官職、執行法令，沒有禮儀作準繩就失去威嚴；向神求福，禱告祭祀，進獻祭品給鬼神，沒有禮儀規范就會不虔誠不莊重。所以君子態度必須恭敬，凡事要有節制，對人要謙讓，如此才能發揚禮義。鸚鵡雖然會學人說話，但仍是飛鳥；猩猩雖然會學人說話，但仍是走獸。如果是人卻不尊禮儀，雖然能說話，其內心不是與禽獸一樣嗎？由于禽獸不懂禮，所以在禽獸中才出現父子共一妻的情況。因為如此，圣人才出來制定禮儀來教化人們，使人們才有了禮，才知道自己與禽獸有本質區別。

第二，“禮者，不可不學也。”

《禮記·冠義》：“凡人之所以為人，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備。以正君臣，親父子，和長幼。君臣正，父子親，長幼和，而后禮義立。”

儒家認為，一個人必須知禮義，懂禮儀，禮儀教育的作用在于使人知道如何端正儀容身態，表情適當，言辭恭順，只有做到這些，才能使君臣名分確立，父子關系親密，長幼上下和睦。

禮是修身做人的基本準則，教育人們道德規范知識，并對人們實施禮儀行為能力培養，學會尊禮好禮，對于促進每個人獲得做人的尊嚴，具有重要意義。

《禮記·曲禮》：“太上貴德，其次務施報。禮尚往來：往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。人有禮則安，無禮則危。故曰禮者，不可不學也。夫禮者，自卑為尊人，雖負販者必有尊也，而況富貴乎！富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾。”

這段話的意思是說，上古時代，崇尚道德；后來注重得到別人的恩惠一定要進行回報。禮的原則就是推崇恩惠有報答的：如果只講施予他人恩惠卻不考慮受惠者的報答，不符合禮的要求；如果只強調別人報答卻不知道施予恩惠，也不符合禮的原則。只有人們的行為符合禮的規范，社會就會安定；人們的行為不符合禮的規范，社會就會**。所以說：禮是不能不學的。禮儀的行動原則是克制自己、尊重別人，即使是地位低下的小商販，也一定有值得尊敬的地方，何況有錢有權的人呢！有權有錢的人知道愛禮行禮，就不會驕奢淫逸；貧賤的人懂得好禮行禮，道德意志就會堅定而不會膽怯迷惑。

第三，“安上治民，莫善于禮”。

儒家認為，禮是國家政治大事。實施以“禮”為主的教育，是一個國家搞好政治秩序、社會道德秩序建設的基本措施。

孔子說：“入其國，其教也可知也。其為人也，溫柔敦厚，《詩》教也；疏通知遠，《書》教也；廣博易良，《樂》教也；潔靜精微，《易》教也；恭儉莊敬，《禮》教也；屬辭比事，《春秋》教也。”。一個國家，一個地區的風俗人情、文化素質，道德水準，智慧程度，都取決于禮樂詩書的教養；一個國家，一個地區的政治，必須建立在禮儀教育的基礎上。

儒家認為：“禮之于正國也，猶衡之于輕重也，繩墨之于曲直也，規矩之于方圜也。……是故隆禮由禮，謂之有方之士；不隆禮不由禮，謂之無方之民。敬讓之道也，故以奉宗廟則敬，以入朝廷則貴賤有位，以處室家則父子親、兄弟和，以處鄉里則長幼有序。”

儒家主張國家治理要從尊重禮義教化入手，教給人們禮的規范，堅守禮義，引導人們遵循禮的約束，成為有規矩、有秩序、懂道德的“有方之士”。儒家認為，禮儀的核心是“義”，“義生然后禮作，禮作然后萬物安”。只有做到把把禮儀與禮義結合起來，用以教育人們，無論是國家朝廷，還是社會家庭，都會做到秩序井然，安分守己。

第四，“禮之教化也微。”

《禮記·經解》：“禮之教化也微，其止邪也于未形，使人日徙善遠罪而不自知也。”禮的教育與教化，具有防微杜漸、徙善遠罪，促進社會和諧生存與發展的作用。

《經解》：“故朝覲之禮，所以 明 君臣之義也；聘問之禮，所以使諸侯相尊敬也；喪祭之禮，所以明臣子之恩也；鄉飲酒之禮，所以明長幼之序也；昏姻之禮，所以明男女之別也。夫禮，禁亂之所由生，猶坊止水之所自來也。故以舊坊為無所用而壞之，必有水敗；以舊禮為之無所用而去之者，必有亂患。故昏姻之禮廢，則夫婦之道苦，而淫辟之罪多矣；鄉飲酒之禮廢，則長幼之序失，而爭斗之獄繁矣；喪祭之禮廢，則臣子之恩薄，而倍死忘生者眾矣；聘謹之禮廢，則君臣之位失，諸侯之行惡，而倍畔侵陵之敗起矣。”

儒家對禮儀教育的作用與意義作了清晰的說明。由此認為，禮儀教育本質是一種道德教育，是修德治國的治具。《文王世子》：“德成而教尊，教尊而官正，官正而國治。”這就是說，上自朝廷，下自鄉里，大到國家，小到家庭，都要有禮儀的規范與約束。因為只有人們在禮儀的規范約束下行動，國家就會 君臣有義，政治安定，社會就會長幼有序，男女有別，夫婦有道，恩義有報，民生幸福。《禮記》說：“知為人子，然后可以為人父；知為人臣，然后可以為人君；知事人，然后能使人”。所以，禮儀教育是教人做人的教育，上至王子，下至百姓，必須學習禮儀，懂得做人的基本準則。只有做好禮儀教育，無論是統治秩序，還是倫理秩序，都會處于和諧狀態，反之則政治**，諸侯爭斗，道德淪喪，淫亂犯罪，甚至人們會不知死活地犯上作亂，不知死活地胡作非為。

禮儀屬于德育的范疇，表現有德義、德儀、德行、德容、德表等等要素。其中“德義”最為重要。如《禮記》講，禮是用以“正君臣，親父子，和長幼”的，只有“君臣正，父子親，長幼和”，而后“禮義立”。儒家的禮儀教育，旨在建設一個“君君、臣臣、父父、子子”知禮義、懂禮節、行禮儀的仁禮道德與社會秩序，通過禮儀教育和教化，使人們生活、活動在一種由禮制規定的等級社會、道德規范中。所以，儒家強調，上至天子，下至庶人，接受禮儀教育，躬行禮儀規范，都要“內知德義”，如果徒有外在德表，即盲目學習、模仿某種禮儀行為，那就不是禮儀教育的真實意義了。

其實，我們現代的禮儀教育，它作為現代社會的一種實踐性很強的道德教育，表面上同樣要求人們做到“容體正，顏色齊，辭令順”，但在德義、禮義上，我們的時代發生了根本性變化，因此我們應該根據現代社會的道德精神要求，為了建立現代社會的文明和諧的人際關系、社會關系，其禮儀規范應該賦予現代世界文明與社會主義文化的精神實質，只有這樣才能做到“禮義備”。

第五篇：社交禮儀

作業一

1、簡述賓主的握手禮儀

答：賓主握手時主人應向客人先伸手，以表示歡迎。在機場、賓館或會談室接待來賓，不論對方是男士還是女士，主人都應先伸手。但在離別時，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。

2、簡述男女的握手禮儀

答：一般情況下，男士應等女士先伸手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得太久，2—3秒即可。如果參加談判的上流社會貴族婦女先伸出手作下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時男士確認女方愿意同他握手，也不妨主動伸手；倘若女士毫無理由地回絕伸向自己的手，便是失禮的舉動

3、簡述談判過程中的介紹順序

1、在商務活動中，介紹的禮儀規則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。

2、在大型商務談判中，一般由雙方主談人或負責人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時介紹雙方的談判人員，應當先介紹己方的人員，然后再 介紹他方的人員，以表示尊重對方代表。

4、斟酒的順序

斟酒時，服務員站在客人的右邊后側，面向客人，將右臂伸出進行斟倒，瓶口與杯口保持 1 厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量 的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的 2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客 人斟酒。

5、簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合

1、按國際關系準則，一國元首、政府首腦在他國領土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特 權。

2、東道國接待來訪的外國元首、政府首腦時，在舉行迎送儀式地點等隆重場合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對方（或 雙方）的國旗（或元首旗），則是一種禮遇。

3、國際上公認，一個國家的外交代表在接受國境內，有權在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。

4、在國際會議上，除會場懸掛與會國國旗外，各國政府代表團團長亦按會議組織者有關規定，在一些場所或 車輛上懸掛本國國旗。有些國際博覽會、世界體育比賽等國際性活動，也往往懸掛有關國家的國旗。

6、簡要回答手機禮儀“六不要”。

（1）不要主動索取他人的手機號碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機；（3）不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個性化的鈴聲無可非議，但不要使用內容不文明的鈴聲；（5）不要在醫院急診室附近使用手機；（6）不要在飛機上使用手機。

作業二

一、名詞解釋

1.冷餐會：冷餐會的特點是不排席位，菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設在菜桌上，供客人自取。客人可以自由活動，可以多次取食。酒水可陳放在桌上，也可由服務員端送。冷餐會在室內或院子里、花園里舉行，可設小桌、椅子，自由入座；也可以不設座椅，站立進餐。根據主、客雙方身份，招待會規格隆重程度可高可低，舉辦時間一般在中午12時至下午2時，或下午5時至7時左右。冷餐會適宜于招待人數眾多的賓客。2.沙龍：是法語SALON的音譯，原文意譯為“會客室、客廳”。實際上是一種社交集會的形式。

二、簡答題

1.舞會中邀請舞伴應注意什么禮節？

答：當舞曲聲起時，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，應先有禮貌地征得女士男友的同意，對于新結識的女伴，不要拉著她的手將其導入舞池，而應或前或后相伴步入舞池，切忌叼著香煙請人跳舞。

2.應當怎樣做好遠方來賓的迎送工作？

答：迎賓禮儀的核心是要禮待賓客。作為一名在公務活動中擔負迎送任務的工作人員，首先1.熟悉工作職責。2.制定具體計劃。3確定接待規格。4安置賓客休息。5接受賓客訪問。其次1確定迎賓時間。2選擇迎賓地點。3確認來賓身份。4向業賓施禮致意。5引導陪同來賓。最后1迎接來賓。2向來賓獻花。3介紹主人與來賓。4依照次序致辭。5安排群眾歡迎。6人員陪同乘車。7安排來賓下榻。送別來賓時要做到：1了解情況。2確定時間。3做好準備。4認真話別。

3.會見與會談中要注意哪些事項？

會見宜在比較寬敞的場所進行。會見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對正門位置，主賓座位在主人右側，其他客人按禮賓順序在主賓一側就座，主方陪見人在主人一側就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。會談分為雙邊會談與多邊會談。雙邊會談通常用長方形或橢圓桌子，多邊會談采用圓桌或擺成方形。會談時，會談桌上放置與會國國旗，擺放座位卡，以便與會者對號入座。雙邊會談時，賓主相對而坐，以會場正門為準，客人面對正門，主人背對正門。會見與會談的安排程序大體一致。（1）提出會見要求的一方，應將要求會見人的姓名、職務以及會見什么人、會見的目的告知對方。（2）接見方應及時將會見的時間、地點、主方出席人員、具體安排及有關注意事項通知對方。（3）雙方均應準確掌握會見的時間地點。主方應先于客方到達會場。（4）賓主計劃合影，要事先排好合影圖，人數眾多應準備架子。（5）領導人之間的會見、會談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應退出。（6）會見或會談結束時，主人應送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內。

第三次作業

一、名詞解釋

1.公關危機：是指由于內部或外部的某些突發事件嚴重地損害了組織的聲譽和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機之中的一種公共關系狀態。

2.“三A法則”:接受、贊成、重視，滿足人的這三個方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡稱“三A法則”。

二、簡答題

1.簡述社交場合的介紹兩人認識的順序。

答：介紹兩個人相互認識的時候，要堅持受到特別尊重的一方有了解對方的優先權的原則，即：（1）先把男士介紹給女士；（2）先把年輕者介紹給年長者；（3）先把客人介紹給主人；（4）先把未婚者介紹給已婚者；（5）先把職位低者介紹給職位高者。

3.簡要回答邀舞禮儀。

答：當舞曲聲起時，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，含笑點頭致意，然后輕聲說：“請您跳個舞，可以嗎？”

倘若被邀請的女士有男友在場，應先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請他的女友。

對于新結識的女伴，不要拉著她的手將其導入舞池，而應或前或后相伴步入舞池。邀舞時一旦遭到女士拒絕，不要生氣和灰心，只需稍稍退后一步，說一聲：“對不起”，便可轉身離開另找舞伴。

在舞場，切忌叼著香煙請人跳舞，一曲完畢，男士應向女士道謝，并把女士送回到原來的座位，女士落座后，男士應再次道謝，女士也應含笑答禮。4.社交活動中，有哪些禁忌？

答：（1）忌開玩笑過度；（2）忌隨便發怒；（3）忌惡語傷人；（4）忌飛短流長；（5）忌言而無信；（6）忌衣冠不整；（7）忌忘恩負義；（8）忌不尊重婦女。

第四次作業

一、名詞解釋

1.國宴：是國家元首或政府首腦為國家的慶典或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的正式宴會，需要排座次，宴會廳內掛國旗。賓主入席后，樂隊奏國歌，主人和主賓先后發表講話或致祝酒辭。樂隊奏席間樂。2.六禮：納采、問名、納吉、納征、請期、親迎。