第一篇：《贏在執(zhí)行力》讀后感

《贏在執(zhí)行力》讀書心得

-------淺談“知人善任”

近來，在學校領(lǐng)導的推薦下，我閱讀了趙麗紅的《贏在執(zhí)行力》。在閱讀當中，“如何才能做到知人善任”一文，讀后頗有感受，就此淺談一下我個人的體會。

知人，就是要了解人，指的是對人的考察、識別、選擇； 善任，就是要善于用人，指的是對人要使用得當。知人善任，就是要認真地考察干部、確切地了解干部，把每個干部都安排到適當?shù)膷徫簧稀?/p>

縱觀歷史，劉邦起用“漢初三杰”，被稱為歷史上善用人才的典范。蕭何辦事能力和責任心強，被用來“鎮(zhèn)國家，扶百姓，結(jié)饋餉，不絕糧道”；張良熟讀兵書，善謀略，用其“運籌帷幄之中，決勝千里之外”；韓信英勇善戰(zhàn)，足智多謀，用其“連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取”。這充分說明了劉邦彗眼識人才，能知人善任。

再來說說現(xiàn)在，對于企業(yè)的管理者來說，企業(yè)的用人之道在于知人善任、用人之長。《贏在執(zhí)行力》一書中舉了一個例子：美國通用電氣公司是世界上最大的多元化服務性公司，它的前董事長兼首席執(zhí)行官韋爾奇對通用電氣公司的人才問題十分重視，他用在對待人才問題上花的時間也很多，做到知人善任，量才適用是韋爾奇認為在通用電氣所做的最重要的一項工作。

由此看來，知人善任對于一個企業(yè)有多么的重要，那么如何才能做到知人善任呢？

企業(yè)的管理者尤其是企業(yè)的高層管理者是用人的關(guān)鍵，要實現(xiàn)始

終如一的知人善任，就要確保在人力資源管理的各個主要環(huán)節(jié)都能夠注重用人之長。

一、準確用人

在選人的過程中，要求管理者必須摘掉有色眼鏡，盡可能以平和的心態(tài)、立足于企業(yè)的未來發(fā)展，對待人才的識別和引進。選人要與具體工作任務以及工作任務的發(fā)展相互結(jié)合，合理確定工作任務對人之專長的需求，做到物盡其用，人盡其長。

二、培養(yǎng)人才

企業(yè)要舍得在人才培養(yǎng)方面投入，只有合理投入，才能有合理的回報，同時要打通人才的內(nèi)部成長通道，為每一位做出貢獻的員工提供良好的發(fā)展平臺，并與員工共同設計合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

三、靈活用人

在用人過程中尤其要充分發(fā)揮員工的專長，并根據(jù)有關(guān)變化及時調(diào)整，動態(tài)的實現(xiàn)人的專長能力與工作任務的合理匹配。

四、心胸寬闊

管理者的心胸有多大事情就能做多大。善于寬厚待人的企業(yè)，領(lǐng)導會不斷把企業(yè)帶到一個個嶄新的高度。一定要記住我們是在用人之長，而不是用人之短，人無完人，誰都不可避免的會犯些錯誤，這時候就需要管理者來寬厚的處理。

五、適時激勵

激勵機制是企業(yè)保留人才的重要手段，健全的激勵機制不僅體現(xiàn)的是企業(yè)高層領(lǐng)導的智慧，更體現(xiàn)的是一種真誠，這種真誠是對人盡

其才的一種回報和尊重。

總而言之，人才是企業(yè)最寶貴的一筆財富。能夠始終如一的、有效的發(fā)揮人之所長，對企業(yè)、對個人都是有益的。在一個企業(yè)中，人才就是一切，有優(yōu)秀的人才，這個企業(yè)才可能在競爭激烈的今天站穩(wěn)腳跟。

史靜靜 2013.11.21

第二篇：贏在執(zhí)行力讀后感

《勝在執(zhí)行力 贏在責任心》讀后感

讀了《勝在執(zhí)行力 贏在責任心》這本書后，給我的感觸很深：工作是每個人一生最重要的事情，每個人心中都有理想和信念，工作就是我們執(zhí)著追求的理想和信念。認同你所從事的職業(yè)，并且長久地保持工作熱情，是人的生命中最有意義也是最永恒的使命。“負責任是一種生存法則，即使是在動物世界，絕大多數(shù)動物也不是只顧自己的‘獨行俠’，也要擔負起一定的責任。在職場上負責是一個人最基本也是最寶貴的職業(yè)素質(zhì)，沒有做不好的工作，只有不負責的人，糊弄工作就是糊弄自己，對工作負責就是對自己負責。” 當我們開始推諉責任，當我們喪失工作激情，當我們對工作產(chǎn)生怨恨的時候！我們需要暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題。羅丹說過：“工作就是人生的價值、人生的歡樂，也是幸福之所在。”因此工作真正是為了自己。

其實，每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦，無論做什么工作，都要腳踏實地地去做，都能得到收獲。工作是一個施展自已才能的舞臺，我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力都將在這樣的一個舞臺上得到展示，除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由，工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。今天的成功就是昨天的積累，明天的成功依賴于今天的努力。

人生經(jīng)歷了怎樣一個工作之路，酸甜苦辣，個中滋味，我想也只有自己最清楚不過了。事情往往就是這樣，來之不易所以倍感珍惜。面對著人生的第一份職業(yè)也可能成為自己一生追求的事業(yè)時，雖然辛苦卻樂此不疲。試問其原因，我的回答是：感激我的工作，熱愛我的工作吧。

對待工作不找任何借口，時時刻刻體現(xiàn)出誠實，負責、敬業(yè)的精神。“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”那么該如何提升自己的執(zhí)行力？通過學習，我領(lǐng)悟到了很多，具體體會如下：

一、要具備一定的領(lǐng)悟能力。認識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的指示和下達工作的工作任務認識不到位，不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對。因此，我們必須認識領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖，真實、全面的貫徹領(lǐng)導的意圖和反映員工的呼聲，切實當好領(lǐng)導的助手。

二、要有百分百責任心。責任是最基本的職業(yè)精神和敬業(yè)精神，它可以讓一個人在所有員工中脫穎而出。一個人能力再大，如果在工作中不愿意承擔責任，他的工作也不一定會有良好的結(jié)果，都說：沒有做不好的工作，只有不負責任的人，在很多時候，責任都會勝于能力。因此，在工作中，我們應該盡職盡責的做好自己的本職工作，時刻擁有百分百的責任思維。當我們失敗時，我們不能找任何的借口，必須保持良好的心態(tài)，勇敢的擔當起責任，這樣的人在工作中才會全力以赴。

三、努力學習，讓自己具有危機感，時刻迫使我們進化，獲得 整體執(zhí)行力的提升，進一步提升自己的業(yè)務能力。在工作中，要學會使用方式方法，遇到問題不是直接去請示領(lǐng)導，必須學會提出合理的方案，讓領(lǐng)導決策。

第三篇：《贏在執(zhí)行力》讀后感

執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。以下是“《贏在執(zhí)行力》讀后感”，希望給大家?guī)韼椭　囤A在執(zhí)行力》讀后感1

利用部門培訓時間，看了余世維雙博士后用生動、幽默、風趣的言表貫徹《贏在執(zhí)行》的觀點，對于我來說雖稱不上是一次企業(yè)管理的啟蒙教育，但確實深受啟發(fā)和鼓舞，同時也對我現(xiàn)承擔的工作在基礎(chǔ)理念上得到進一步升華。我個人認為，《贏在執(zhí)行》概括為三句話“按質(zhì)按量的完成自已的任務，凡事要自我檢討，做人要一絲不茍”。

每個人的崗位不同，擔負的職責也不同，做為公司的一名質(zhì)量檢驗人員，職責更是任重而道遠。平時在工作中始終持續(xù)一種緊張感，生怕在生產(chǎn)、裝配過程中會出現(xiàn)質(zhì)量問題，透過學習深刻領(lǐng)悟到了，各級人員是組織之本，團隊的力量是偉大的，對于公司目前的規(guī)模，質(zhì)量管理固然重要，引用顧客的觀點“我的產(chǎn)品沒有替代品”但要求產(chǎn)品到達這種質(zhì)量領(lǐng)域，對于企業(yè)來說靠一個、二個、五個人是不行的，這樣就要體現(xiàn)出團隊管理的核心力、與執(zhí)行力。質(zhì)量管理是需要全員參與管理的，但是，很多企業(yè)往往把這名話當成是一句口號在“呼喊”。

自我檢討一下，在以前的工作中，很少會花太多的時間把工作拿出來分解，或是對“昨日”的事情拿過來分析、整理。總結(jié)其不足之處。原先的知識儲備、實踐經(jīng)驗已不能完全適應當前變革，要想有發(fā)展，學習是必需做的。對于新的工作要求，不知、不懂、不會，你敢于執(zhí)行嗎？所以，我必需檢討！

其實我們每一個人都是在平凡的崗位上做著不平凡的工作，只要我們每一個人在職責范圍內(nèi)，按照標準不折不扣的執(zhí)行，那么我們的企業(yè)就會更加具有競爭力。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力；不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。

無論你在思考，還是在尋找，請不要再拖拖拉拉，敷衍了事，讓我們?nèi)娜猓唤z不茍的的做自已就應做的事，明白只要自己的方向是正確的，“那么，此刻就行動吧”！

在深入的開展建立學習型組織的活動中，公司組織有關(guān)人員對余世維博士的《贏在執(zhí)行》教學片講座進行了集中的專門學習。余世維博士從執(zhí)行力的標準、核心、人員、決策、領(lǐng)導、程序這六個方應對有關(guān)執(zhí)行力的問題進行了全面深入系統(tǒng)的分析和講解，并結(jié)合超多詳實、典型的案例，提出了許多新穎獨到的觀點和方法，充分論證了執(zhí)行力對企業(yè)的重要性。結(jié)合自身的工作學習經(jīng)歷，主要有以下幾點收獲體會：

一、執(zhí)行力的衡量標準：按質(zhì)按量的完成自己的工作任務

執(zhí)行就是貫徹、執(zhí)行就是落實。結(jié)合平安保險董事長馬明哲和伊利集團董事長鄭俊懷的案例，提出了企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力的觀念。作為領(lǐng)導務必以身作則，避免高層、中層、員工互相循環(huán)責怪的“怪圈現(xiàn)象”。分析了檢查部署執(zhí)行力的六個方面：總指揮與派遣單、緊盯調(diào)整與自動回報、誠實總結(jié)與撤換。并將國人對執(zhí)行力的態(tài)度進行了深入的分析，得出萬事就怕“認真”二字的結(jié)論。不論何人、何時、何地在任何工作崗位中，只要認真，就能把事情作好。就能把高端愿望解碼成執(zhí)行細節(jié)，就能按質(zhì)按量的完成工作任務。

二、執(zhí)行力的核心——人員流程

提出先用正確的人，再做正確的事，最后把事做正確的簡單道理，對執(zhí)行力的三個核心問題—人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程進行了優(yōu)先排序。證明了人是執(zhí)行力當中最核心、最重要的因素。人的素質(zhì)高低、潛力大小將決定執(zhí)行力、貫徹力、落實力的強弱。結(jié)合華潤集團總裁寧高寧和上海申沃執(zhí)行副總干頻的案例，分析了有執(zhí)行力的人的九大特點：一是自動、自發(fā)，二是注意細節(jié)，三是為人誠信、負責，四是善于分析、決定、應變，五是樂于學習、求知，六是具有創(chuàng)意，七是韌性——對工作投入，八是人際關(guān)系（團隊精神）良好，九是求勝欲望強烈。為我們?nèi)绾翁岣咦陨淼膱?zhí)行力和挑選有執(zhí)行力的人，帶給了要求和參考，對具體的工作實踐有很強的指導好處。

三、國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的三個要求

針對國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上存在的一些問題，結(jié)合上海波特曼麗嘉酒店副總裁狄高志和招聘網(wǎng)CEO劉浩的案例，提出了國內(nèi)企業(yè)家必備的三個基本要求：一是要具備挑選人才的潛力，任人唯賢、唯才是舉，就要選對公司有幫忙的人。二是要信任人才，用人不疑、疑人不用，充分授權(quán)手下自我做最有利的決定。三是要開發(fā)人才的價值，不斷開發(fā)和促進人才的升值、挖掘潛力，并分析研究人才價值變化的原因。

四、執(zhí)行力的對象是決策，決策的首要問題不在速度，在于是否可行和有方法

策略沒有充分論證、沒有估計實際執(zhí)行中的問題與變化，而員工又在等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤，這是策略性失誤的主要原因。結(jié)合溫州民企的特質(zhì)和長虹與華為的ERP經(jīng)驗的案例，分析了中國民企平均壽命較短的通病，從成功的時空背景、失敗機率的放大、資源條件的確定、可能問題的評估四個方面提出警示。并對執(zhí)行力不佳的原因進行了分析和總結(jié)，促使我們從中吸取教訓，改善工作方法、采取防范措施以避免重蹈覆轍。

五、執(zhí)行力的組織是領(lǐng)導

執(zhí)行力的順利實施，需要高效的組織和指揮，以進行有機的統(tǒng)一和充分的協(xié)調(diào)。這就使我們更需要一個有執(zhí)行力的領(lǐng)導。來打造執(zhí)行力的企業(yè)文化，構(gòu)建一個有執(zhí)行力的團隊。結(jié)合英特爾公司總裁、大眾影視文化廣告公司副總吳佳和華碩電腦副董事長童子賢的案例，分析了執(zhí)行型領(lǐng)導者要做的七件事：一是了解你的企業(yè)和員工，二是堅持以事實為基礎(chǔ)，三是樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序，四是跟進，五是對執(zhí)行者進行獎勵，六是提高員工的潛力和素質(zhì)，七是了解你自己。

六、執(zhí)行力的保障是科學的程序

科學的程序要依次做到目標清晰、時間明確、分清輕重緩急、指令簡單明了、檢查執(zhí)行條件、監(jiān)督緊盯跟進、建立反饋系統(tǒng)機制等步驟。

最后結(jié)合上海百聯(lián)集團王宗南、招商銀行行長馬尉華的案例，分析了有影響力的十大特征：坦誠相見、培訓別人、相信同事、聽取意見、了解別人、發(fā)展別人、指導別人、主動鏈接、甘心授權(quán)、創(chuàng)造有影響力的人。

透過對《贏在執(zhí)行》的學習和思考，使自己對執(zhí)行力有了一個更加全面深刻的認識和理解。從我做起，從小事做起，從此刻做起，在日后的工作中進一步結(jié)合具體的工作實際，不斷學習執(zhí)行力、提高執(zhí)行力、貫徹執(zhí)行力，真正把高端愿望解碼成執(zhí)行細節(jié)，切實把工作落到實處、作出實效，作一個有執(zhí)行力的人。為企業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。

在余世維《贏在執(zhí)行》講座中，多次談到細節(jié)決定成敗。前國家足球隊主教練米盧所戴帽子上寫著“態(tài)度決定一切”。似乎大家都在強調(diào)細節(jié)、態(tài)度如何如何重要，的確，有時細節(jié)處理不夠好、態(tài)度不夠好事關(guān)全局。俗話說，大船都怕釘眼漏，“千里之堤潰于蟻穴”。于是乎，細節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切了。舉個例子說，假若有個同志想去北京，行前吃、喝、行李等等都備齊了（重視細節(jié)），但是，在路上由于對自己所到的目標不清晰，一路上走走停停、邊玩邊欣賞風景，甚至到北京變成了去廣州，我想這時他越努力，離目標就越遠（因為背道而馳了）。

但是，注重目標卻不同了。正如唐僧帶領(lǐng)師徒4人到西天取經(jīng)一樣，雖然一路上碰到妖魔鬼怪，有時大徒弟孫悟空、二徒弟豬八戒路上偶有“調(diào)皮”，但不管怎樣，唐僧立定決心要到西天取得真經(jīng)（目標），不管發(fā)生多大的事、碰到多大的困難，他都要帶領(lǐng)徒弟到西天取得真經(jīng)，實現(xiàn)他把佛傳回大唐、普渡眾生的宏愿。由此，我們能夠看出，目標決定一切。時下，我們許多高中學生，他們的學習態(tài)度十分好，但是由于奮斗目標不清晰，所以，也很難考上理想大學。

當然，單單確立了目標是遠遠不夠的。其次是選取工具的問題。從武漢到北京，能夠乘飛機、乘火車、騎自行車······假如，乘飛機只需2小時，乘火車需要12小時、騎自行車需要12天。選取工具的條件就是達致目標的時間和條件。第三，行動力的問題（也就是執(zhí)行力）。從武漢到北京，飛機票買了，吃的、喝的、行李等都帶了，但是你不付諸登機這一行為，那也是到不了目的地的。

所以，我認為細節(jié)不必須決定成敗，細節(jié)只能影響成敗。正如紅金龍廣告詞中所說，“思想有多遠，我們就能走多遠”，而不是說“細節(jié)有多好，我們就能走多遠”。看看我們周圍許多人，細節(jié)處理得夠好，態(tài)度也表現(xiàn)得不錯，但最終沒有成功是為什么？要么是目標不夠不清晰、要么是選取的工具不夠好、要么是行動力不夠。因此，細節(jié)影響成敗，目標決定一切。

第四篇：贏在執(zhí)行力

贏在執(zhí)行力

各位老師下午好！

今天我演講的題目是《贏在執(zhí)行力》

有一句俗語我想在座的各位應該很熟悉，“說話的巨人，行動的矮子”，這句話的意思想必大家也很了解。任何人都不想做行動的矮子，但往往我們都是說話的巨人，行動的矮子。我們曾信誓旦旦地說勵志減肥，早上就賴床嗜睡，我們斬釘截鐵的說一定能完成任務，過了幾天，墻上依然貼著未完成的目標。我們總是用鐵錘般的話語激勵自己，卻拿軟綿綿的行動來搪塞別人。這樣的我們?yōu)槭裁床荒艹晒Γ鸢钢挥幸粋€，我們?nèi)鄙傩袆印６袆邮鞘裁矗袆泳褪菆?zhí)行，而我們行動的多少，就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。我們要贏過別人，就要在執(zhí)行上多下苦功夫。

對于個人來說，執(zhí)行力的強弱更多體現(xiàn)在自我的規(guī)劃和自我價值的體現(xiàn)上；對于領(lǐng)導來說，執(zhí)行力的強弱體現(xiàn)在是否能夠上行下效；對于企業(yè)來說，執(zhí)行力的強弱體現(xiàn)在各個部門之間能否密切合作。

在當今這個競爭日趨激烈的社會中，當我們擁有和別人差不多的資本時，我們拿什么去贏得一切，不就是靠的執(zhí)行力嘛！同樣的承諾，別人沒做到，你做到了，你就快人一步。可是有的人會問，領(lǐng)導交待的事情我都執(zhí)行了呀？為什么我一直得不到賞識呢？在這里，我想問你，你是自覺的去執(zhí)行嗎？還是迫于領(lǐng)導的壓力不得以而為之？

《致加西亞的一封信》用重要的事件、簡單的環(huán)節(jié)、執(zhí)著的態(tài)度告訴我們什么是執(zhí)行力，其本身也創(chuàng)造了暢銷全球8億冊的卓越，它通篇貫穿了這樣的哲理：“什么樣的理念一定會造就什么樣的人”的確，沒有自覺的理念支撐，便沒有激情的行動，自然也就不會產(chǎn)生出強大的執(zhí)行力。那如何培養(yǎng)自覺的執(zhí)行力呢？首先我們要抱著感恩的心態(tài)去工作，感謝公司為我們提供工作的舞臺，感謝領(lǐng)導的鼓勵、同事的幫助，感謝職業(yè)給我們帶來的榮耀和快樂，有了這些感謝、才能使我們自覺踐言必行、另行必果的執(zhí)行習慣。才能通過自己的執(zhí)行力實現(xiàn)卓越。而自我的卓越會凝聚成企業(yè)的卓越，自我卓越的執(zhí)行力會使企業(yè)有強大的執(zhí)行力。從聯(lián)想到海爾、從麥當勞到三星，甚至前段時間海底撈成功的公關(guān)案例，都告訴我們：一個活力奔放的企業(yè)，一定是具有強大執(zhí)行力的企業(yè)。

曾國藩曾說：事無艱難、何來人杰。的確，決心產(chǎn)生信心，努力創(chuàng)造一切！很多事看起來很困難甚至是不可能，但只要我們下定決心做的時候，它們就變得非常簡單；還有很多事并不是我們能力不足飛，而是努力未到。毛澤東一句“誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍”奠定了元帥“舍我其誰”的不二地位，要知道行軍打仗靠的就是卓越的執(zhí)行力。電視劇《亮劍》中，李云龍率領(lǐng)的團隊之所以能夠披荊斬棘，就是敢于在險象叢生的任務面前摔打錘煉，打造出了一支能夠在“關(guān)鍵時刻揮劍”的過硬部隊，這樣的團隊才是真正的“攻堅戰(zhàn)的拳頭、執(zhí)行力的樣板”，我相信李云龍部隊里的每一位成員，肯定會因為能夠創(chuàng)造奇跡而感到自豪。

迎著朝陽，踏著晨曦，我們每個人都應該去想一想，今天，我們說到做到了嗎？即便是一個很簡單的設想，你可以把它落實在行動上嗎？《阿甘正傳》里我有一句很喜歡的臺詞：life was like a box of chocolates,you never know what you are gonna get.生活就像一盒巧克力，結(jié)果往往出乎意料。我們也不知道自己做了究竟有什么效果，但是如果不努力做，那永遠就沒有結(jié)果。

“贏在執(zhí)行力”這看似簡單的五個字，其實孕含著智慧、汗水和追。如果你想瘦，請大聲的告訴自己你的減肥宣言不是喊口號，如果你想改掉拖延癥，請用你的行動去證明自己，如果你想變得卓越，請你展現(xiàn)出強大的執(zhí)行力。相信自己，贏在執(zhí)行。謝謝大家！

第五篇：贏在執(zhí)行力

贏在執(zhí)行力----提高執(zhí)行力管理制度

目的為了提高酒店各項事務完成的效率和質(zhì)量，更好地提升酒店的經(jīng)營和管理服務，特制定本制度、各部門應嚴格按照本制度執(zhí)行。

一．認可酒店企業(yè)價值觀，有共同的目標并與同事一起奮斗

提前溝通

1.目標必須是具體的2.目標必須是可以衡量的3.目標必須是可以達到的4.目標必須和其他目標具有相關(guān)性

5.目標必須具有明確的截止期限

協(xié)調(diào)內(nèi)部資源

1.團隊的緊密合作要求各部在思想，人員，時間調(diào)配上高度統(tǒng)一。

2把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上，從上到下一個方向，能達到事半功倍的效果。

二．堅持以身作則遵守酒店各項規(guī)章制度

全體員工嚴格遵守流程制度，各類規(guī)章制度與作業(yè)流程，明確每個崗位職責與

目標，明確操作步驟，杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。

考核有效，嚴格執(zhí)行獎勵與處罰措施，不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴格按制度處理，不能流于形式。

三．不找借口；執(zhí)行力的衡量標準—對個人而言是按質(zhì)按量完成自己的工作任務，對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

1.事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。

2.事中跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

3.事后跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

用心做好每一步

全力以赴，專家意識

細節(jié)功夫，到位理念