第一篇：信息系統工程監理心得體會（精選）

信息系統工程監理心得體會

經過一個學期的學習，和網上資料的理解。我認識到信息系統工程監理是大型信息系統建設是一項投資大、周期長、知識密集、高風險的系統工程，行業新穎、人員年輕、科技含量高、智力密集、所涉及的領域寬廣、對實踐經驗要求高。但目前信息系統工程的市場不規范、政策法規不完善、缺少監督監理機制，致使不成功的信息系統工程建設屢見不鮮。

大型信息系統建設是一項投資大、周期長、知識密集、高風險的系統工程，行業新穎、人員年輕、科技含量高、智力密集、所涉及的領域寬廣、對實踐經驗要求高。但目前信息系統工程的市場不規范、政策法規不完善、缺少監督監理機制，致使不成功的信息系統工程建設屢見不鮮。

一、信息系統工程監理的概念和內容

信息系統工程監理是監理方受業主方委托，代表業主的利益，保護投資、控制質量、確保進度；站在第三方的立場，公平對待工程各方，確保公正性、公平性、公開性。在實際操作中，我們把信息系統工程監理分為網絡工程監理和軟件工程監理。

所謂網絡工程監理，是指在網絡建設過程中，給用戶提供建設前期咨詢、網絡方案論證、系統集成商的確定、網絡質量控制等一系列的服務，幫助用戶建設一個性價比最優的網絡系統。

所謂軟件工程監理，是參照軟件工程的思想，對在建軟件系統的整個軟件生命周期進行的全過程監理；并給用戶提供咨詢、幫助建設運行制度等有益的服務項目，目的是幫助用戶建設一個高質量的、具有可持續生命力的軟件系統。

二、軟件工程監理現況

近期流行這樣一句話：軟件就是服務。CCID在發布的2001-2002年中國軟件市場研究年度報告中指出，2002年及以后幾年的重點是建立軟件服務評測體系和監理制度。可見，包括業主和軟件提供商都認識到了軟件質量對一個軟件系統建設的重要性。軟件工程監理逐漸會得到大家的共識和認同。

但軟件工程監理的難度并非一般人所能想象的，下面從軟件工程本身和監理依據兩個方面來解釋這一觀點：

軟件工程的特點及對監理人員的要求

軟件工程技術含量高，是智力、知識密集型的產業；往往處于發展中的高科技領域，涉及當前最新的研究領域，有時會是多種科學技術領域的綜合與交叉；與技術的繼承程度相比，創新成分多，新開發的工作量大；工程類型廣泛，涉及國民經濟的各行各業。這些特點決定了從事軟件工程的監理人員必須具有較高、較廣的知識面，并且相對熟悉所涉及行業的領域知識。

軟件工程不可預見成分高，風險程度大，監理人員必須認識到軟件質量對用戶的重要性。另外，用戶需求隨形勢發展而容易發生急速變化，甚至有許多要求超過新技術的發展。監理人員必須能有效控制用戶需求的不確定性對項目管理所帶來的影響，另一方面，有時需要監理人員花費時間和精力收集資料，為用戶提供前期咨詢。

三、軟件工程監理的幾點探索

1．監理首要是咨詢

監理首要是咨詢。其次才是對工程的監督與控制。實踐中表明這兩點并不矛盾。深入的和具有說明力的咨詢工作會引導監督與控制工作向著更健康、更協調的方面發展。需要強調一點：對工程技術文檔的熟悉和理解。文檔包括業主的需求報告、集成方的需求分析報告、概要設計、詳細設計等標識軟件生命周期各階段的文檔。監理人員對工程項目的理解和把握很大部分通過這些文檔實現。監理人員對這些文檔所述內容的咨詢、建議可以通過監理意見書的形式提交與業主和集成方。

2．全過程監理

著名的質量管理專家W.E.Deming認為，產品質量涉及到生產的所有環節，只有各個生產層面都不忽視質量，最后才能得到高質量的產品。監理人員對軟件工程幾個開發階段如分析、設計、實施、測試等實施全過程監理，使影響系統質量的要素在開發過程中處于受控狀態。

我們參考建筑工程監理的流程和規范制訂軟件工程監理的通用規劃，根據軟件工程開發規范和ISO90003標準制訂軟件開發和系統集成過程的監理規范。并根據工程的特點及需要，制定工程的監理依據，包括質量保證書等全局性依據和其他階段性監理依據。

3．確定三方工作流程

由于軟件開發獨有的特點，監理方對工程細節的理解遠不如集成方，為實施有效的監督控制工作，必須制定規范的三方工作流程，并征得業主同意。對某一個重要階段，也有必要制定相應的三方工作流程。如針對子項開發與驗收，我們制定了以下流程：

4．系統初驗

軟件系統的初驗是監理工作在軟件項目管理上的一個創新點，是人為地將軟件試運行另外劃分為一個新的階段。它的目的在于盡可能快的和有效地解決用戶對軟件系統的不適應，增強軟件的生命力。通過初驗的形式，使集成方投入相對多的人力對系統進行完善。當然，如果業主與集成方事先有約定，可以作為分期。

姓名：岳龍

學號：2008130212

第二篇：信息系統工程監理基礎知識

監理單位的資質條件：綜合條件、業績、監理能力、人才實力。

監理資質：從業年 注冊資金 案例 大案例 案例總金額 技術人員 監理師 負責人經歷 案例規模 審批

甲級： 4 500萬 12個 5000萬*1 4億 50人 30人 5年 無限制 國家級

乙級： 2 300萬 09個 1000萬*2 2億 30人 15人 4年 <1500萬 國家級

丙級： 2 100萬 300萬*2 5000萬 10人 6人 3年 <500萬 省市級

資質證書：有效期四年，滿四年為及時更換且超過有效期30天，則資質證書予以注銷。

監理單位組織建設：業務體系建設、質保體系建設、管理體系建設。

監理單位經營組織結構分為：直線型、職能型、矩陣型。

監理項目部實行總監理工程師負責制。

監理服務質量按照時間可分為：預防性控制、監督性控制、補償性控制。

監理服務質量按照評價方式可分為：內部評價、外部評價。

監理服務質量控制內容：

（1）監理人員素質數量（2）監理工作指導文件（3）監理實施過程（4）監理效果

監理單位的權利和義務：

(1)“守法、公平、公正、獨立”（2）按照監理合同取得監理收入

（3）不承建信息系統工程（4）與承建單位不存在隸屬和利益關系

（5）不侵害知識產權（6）違法律應承擔相應的經濟和法律責任

監理單位的行為準則：守法、公正、獨立、科學、保密。

監理單位的風險類別：行為責任風險、工作技能風險、技術資源風險、管理風險。

監理單位風險防范方法：

（1）謹慎簽訂監理合同（2）嚴格履行合同（3）提高專業技能（4）提高管理水平

監理單位應于委托監理合同簽訂后10個工作日內將監理項目部的組織情況通知建設單位。

監理工作程序：

（1）確定總監理工程師，成立項目監理組織。（2）編制監理規劃。（3）制定監理實施細則。（4）規范化開展監理工作。（5）參與驗收簽署建設工程監理意見。（6）向業主提交監理檔案資料（7）監理工作總結。

監理人員的崗位職責：

總監理工程師：（監理師代表的職責不包括方框中的內容）

（1)對監理合同的實施負全面責任（2）負責管理監理項目部日常工作，定期向監理單匯報

（3）確定人員分工（4）人員調配和人員更換

（5）主持編寫監理規劃及審批實施方案（6）主持編寫監理月報、監理工作階段報告、專題報告、和項目監理工作總結，主持編寫工程質量評估報告

（7）組織整理工程項目監理資料（8）主持監理工作會議，簽發項目部重要文件和指令（9）審定承建單位開工報告、系統實施方案 系統測試方案和進度計劃

（10）審查承建單位竣工申請，組織監理人員進行竣工驗 收，參與工程項目竣工驗收，簽署竣工驗收文件。

（11）審核簽認系統工程和單元工程的質量驗收紀錄（12）主持審查和處理工程變更（13）審批承建單位的重要申請（14）參與工程質量事故調查 簽署工程費用支付證書

（15）調解建設單位和承建單位的合同爭議，（16）指定專人記錄工程項目監理日志 處理索賠審批工程延期

專家的職責：提供參考意見、技術指導，重大方案評審、接受專業監理工程師的咨詢。

專業監理工程師：

（1）負責編制建立規劃中本專業監理實施方案（2）本專業的測試審核、單元工程驗收，提出本專業自系統工程驗收意見

（3）負責系統是時方案中的本專業部分（4）負責本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告

（5）負責核查本專業相關設備的原始憑證、（6）負責本專業工程量的核定，審核工程量的數據 檢測報告等質量文件及實物；有必要時進行檢驗 和原始憑證

（7）負責本專業監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理日志、監理月報。監理員：

（1）在監理工程師的指導下開展監理工作。（2）檢查設備、人力及使用、運行情況，并做好檢查記錄。

（3）復核或從現場直接獲取工程量核定的有關數據（4）按詳細說明書及有關標準，對承建單位的實施過程進 并簽署原始憑證文件。行檢查和記錄，對安裝、調試、測試結果進行記錄。（5）做好督導工作，發問題及時指出并向本專業（6）做好監理日記和有關的監理記錄。監理工程師報告。

監理規劃的依據：

（1）與工程建設有關的法律、法規及鄉木審批文件。（2）與監理有關的法律法規及管理辦法。（3）與本項目有關的標準、設計文件、技術資料。（4）監理大綱、監理合同及相關合同文件。

監理規劃的內容：

（1）工程項目概況（2）監理的范圍、內容與目標（3）監理項目部的組織結構和人員配備（4）監理依據、程序、措施及制度（5）監理工具和設施

監理實施細則的編制方式：（1）專業分工編制（2）分階段編制（3）按工作內容編制

監理實施細則的依據：（1）已批準的項目監理規劃（2）相關的國家、地方正則法律法規和技術標準（3）與工程向關的設計文件和技術資料（4）實施組織設計（5）合同文件

監理實施細則的內容：（1）工程專業的特點（2）監理流程（3）監理控制要點及目標（4）監理單位方法及措施

質量控制

信息系統工程質量的概念：在力求實現信息工程項目總目標的過程中，為滿足信息工程項目總體質量要求所開展的有關的監督管理活動。監理單位的質量控制主要包括項目實施過程的質量控制以及項目實施結果與服務的質量控制。

質量控制的意義：質量控制是進度、成本和變更控制的基礎和前提，如果質量失控，那么成本、進度和變更控制就無從談起，質量控制貫穿項目建設的始終。影響信息系統工程質量的因素 ：

協同質量控制的概念以及業主方、承建方、監理方三方在協同質量控制中的作用：

（1）三方都應當建立各自的質量保證體系，質量控制任務應該由三方共同完成。（2）承建單位的質量控制體系是整個項目質量保障的關鍵。（3）建設方應該建立較完整的工程項目管理體系。

（4）監理方既要按照自己的質量體系從事監理活動，還要對承建方的工程管理體系進行督導和指導，使之有效實施。

（5）質量控制體系以承建單位的質量保證體系為主體。

質量控制手段的特點、適用范圍和使用要求：（評審、測試、旁站、抽查）

評審

主要目的是檢查項目當前狀態，項目評審一般是項目里程碑接近完成時進行，通過專家評審及時發現問題，并給出處理意見。

評審范圍 建設單位的用戶需求和招標方案 承建方的質量控制體系和質量保證計劃

承建方的總體技術方案、工程實施方案、系統集成方案、培訓方案。

承建方有關應用軟件開發的重要過程文檔。

其他需要會審的重要方案。

評審過程 由總監理工程師組織專家和相關人員，根據會審方案和承建方提交的資料形成會審結論。

建設方和承建方根據監理一件進行處理，處理結果由現場監理組進行確認，報總監理工程師簽發。

測試 監理單位主要有三方面的工作。（監督建設方的測試、現場抽查測試、協助和評估第三方測試）

旁站 在總監理工程師的指導下，對某些關鍵部位或關鍵工序的實施全過程現場跟班的監督活動。

抽查 主要針對設備和軟件產品以及項目中有可能發生質量問題的環節進行檢查。

質量控制點的含義、作用和設置原則：

質量控制點 對信息系統重點控制對象或重點建設進程，實施有效的質量控制而設置的一種管理模式。

可以將質量總目標分解為控制點，通過控制點的控制，實現工程質量總目標的控制。（1）將工程質量總目標分化為簡單的控制點。（2）易于分析和掌握控制點所處的環境因素。（3）有利于計算分項目標值與實際標值的偏差。（4）有利于制定、實施糾偏措施和控制對策。（5）通過下層質量控制點分項目標的實現，對上層控制點提供保證。

質量控制點設置原則 突出重點、易于糾偏、有利于三方共同參與、靈活性和動態性

工程招投標及準備階段質量控制的要點及方法（招標過程質量控制、對建設方及人員資質審核）

招標過程質量控制

（1）協助建設方提出整體質量目標（2）參與標書編制，對可能有質量影響的因素明確提出要求（3）協助制定評標標準（4）對項目標書中指來能夠控制計劃審核，提出監理意見

（5）對招標過程進行監控（6）在項目承包合同中對工程質量目標提出明確要求

建設方及人員資質審核

（1）資質文件是否真實齊全（2）承建方資質等級是否與工程規模相適應（3）承建方主要技術領域是否與工程需求相符（4）審核建設方的項目經理資質（5）技術人員是否與本工程技術要求相符（6）承建方的質量保證體系是否完善

工程設計階段質量控制的要點及方法

工程設計階段質量控制的重點是對承建方提供的各類設計實施方案進行審查，并采取監理措施。

（1）協助建設方監理質量目標規劃和安全目標規劃（2）提出各種設計文件，質量標準（3）進行設計過程跟蹤，發現問題及時與承建方協調（4）審查階段性設計成果，提出監理意見（5）審核建設方總體設計方案（6）審核建設方的關鍵部位測試方案（7）協助承建方建立、完善工程質量保證體系（8）協助承建方的完善現場質量管理制度（9）組織設計文件及設計方案交底會

工程實施過程質量控制的要點及方法

（1）協助承建方完善實施過程中階段性質量控制（2）關鍵過程質量控制的實施要點

（3）對開發、實施材料與設備的檢查（4）協助建設方對嚴重質量隱患和質量問題進行處理

（5）工程款支付簽署質量認證（6）質量空置的其他方法

工程驗收階段質量控制的要點及方法

竣工 承建方按照設計文件和合同完成了全部工程實施任務。驗收 工程竣工后，由建設方組織對該工程進行最終的檢查驗收。

交工 工程驗收合格后，承發包雙方辦理項目產權轉移手續和結清工程價款。驗收階段質量控制 主要是通過對驗收方案的審查和對驗收過程的監控來完成的。工程驗收階段質量控制的要點：

（1）驗收階段質量控制的流程（2）驗收計劃、方案的審查

（3）驗收資料的審查（4）對驗收中出現的質量問題進行處理（5）驗收結論處理

第三篇：江蘇省信息系統工程監理暫行規定

江蘇省信息系統工程監理暫行規定

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0 更新時間：2009-2-10 江蘇省信息系統工程監理暫行規定

第一章 總 則

第一條 為推進國民經濟和社會信息化建設，確保信息系統工程的安全和質量，規范信息系統工程監理行為，依據信息產業部《信息系統工程監理暫行規定》（信部信[2002]570號）和國家相關法規，制定本規定。

第二條 在江蘇省內從事信息系統工程監理活動，必須遵守本規定。

第三條 本規定所稱信息系統工程是指信息化工程建設中的信息網絡系統、信息資源系統、信息應用系統的新建、升級、改造工程。

（一）信息網絡系統是指以信息技術為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發的計算機網絡系統；

（二）信息資源系統是指以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、存儲、處理的資源系統；

（三）信息應用系統是指以信息技術為主要手段建立的各類業務管理的應用系統。

第四條 本規定所稱信息系統工程監理是指依法設立且具備相應資質的信息系統工程監理單位（以下簡稱監理單位），受業主單位委托，依據國家有關法律法規、技術標準和信息系統工程監理合同，對信息系統工程項目實施的監督管理。

第五條 本規定所稱監理單位是指具有獨立企業法人資格，并具備規定數量的監理工程師和注冊資金、必要的軟硬件設備、完善的管理制度和質量保證體系、固定的工作場所和相關的監理工作業績，取得信息產業部頒發的《信息系統工程監理資質證書》，從事信息系統工程監理業務的單位。

監理單位資質分為甲、乙、丙三級。

第二章 主管部門及其職責

第六條 省信息產業廳負責江蘇省信息系統工程監理的管理工作，其主要職責是：

（一）執行國家信息系統工程監理法規和行政規章；

（二）制定、發布本省信息系統工程監理法規，并監督實施；

（三）審批及管理本省內丙級信息系統工程監理單位資質，初審本省甲級、乙級信息系統工程監理單位；

（四）負責全省信息系統工程監理工程師的管理工作；

（五）指導、監督、協調全省信息系統工程監理工作。

第七條 江蘇省計算機信息系統集成資質認證管理委員會（簡稱省資質認證管理委員會）全面負責協調、管理本省信息系統工程監理資質認證工作。資質認證管理委員會下設：信息系統工程監理資質認證專家組，參與資質評審；計算機信息系統集成資質認證工作辦公室，是信息系統工程監理資質認證工作的日常辦事機構，負責具體組織實施監理資質認證工作。

第八條 各省轄市電子信息產業（軟件業）主管部門（以下簡稱市主管部門）負責組織企業申報，參與現場認證和對獲證企業的監督管理。

第三章 監理范圍和監理內容

第九條 下列信息系統工程應當實施監理：

（一）國家級、省部級、地市級的信息系統工程；

（二）使用國家政策性銀行或者國有商業銀行貸款，規定需要實施監理的信息系統工程；

（三）使用國家財政性資金的信息系統工程；

（四）涉及國家安全、生產安全的信息系統工程；

（五）國家法律、法規規定應當實施監理的其他信息系統工程。

第十條 監理的主要內容是對信息系統工程的質量、進度和投資進行監督，對項目合同和文檔資料進行管理，協調有關單位間的工作關系。

第四章 資質等級條件

第十一條 監理單位資質相應等級基本條件如下：

（一）甲級

1、監理工程師不少于30名；

2、注冊資金不少于500萬元；

3、財務狀況良好；

4、有固定的工作場所和必要的軟硬件設備；

5、有完善的單位管理制度，有通過認證的質量管理體系，并能有效實施；

6、有良好的監理信譽；

7、申請時前三年完成過12個以上信息系統工程項目的監理（其中至少有1個5000萬元以上或者6個1000萬元以上項目）。

（二）乙級

1、監理工程師不少于15名；

2、注冊資金不少于300萬元；

3、財務狀況良好；

4、有固定的工作場所和必要的軟硬件設備；

5、有完善的單位管理制度，有完備的質量管理體系，并能有效實施；

6、有良好的監理信譽；

7、申請時前三年完成過9個以上信息系統工程項目的監理（其中至少有2個1000萬元以上或者5個400萬元以上項目）。

（三）丙級

1、監理工程師不少于6名；

2、注冊資金不少于100萬元；

3、財務狀況良好；

4、有固定的工作場所和必要的軟硬件設備；

5、有完善的單位管理制度，有較完備的質量管理體系，并能有效實施；

6、有良好的監理信譽；

7、申請時前三年完成過6個以上信息系統工程項目的監理（其中至少有2個300萬元以上或者4個150萬元以上項目）。

第五章 資質申請、評審和審批

第十二條 資質評定按照評審和審批分離的原則進行。

第十三條 信息產業部授權的評審機構可以受理申請甲級、乙級、丙級資質的評審，省信息產業廳授權的評審機構可以受理申請丙級資質的評審。

第十四條 申請評審時，申請單位應提交下列申請資料：

（一）《信息系統工程監理單位資質申請表》；

（二）單位營業執照副本；

（三）本單位監理工程師資格證書；

（四）需要出具的其他有關證明、資料。第十五條 評審機構按下列程序進行評審：

（一）對申請單位提交的申請資料進行審查；

（二）對申請單位進行現場審查；

（三）出具評審報告，簽署評審意見。

第十六條 經評審合格后，甲級、乙級資質申請，由省信息產業廳初審，報信息產業部審批。丙級資質申請，由省信息產業廳審批，報信息產業部備案。

第十七條 申請資質時，申請單位應提交下列資料：

（一）申請資料；

（二）評審機構出具的評審報告。

第十八條 獲得監理資質的單位，由信息產業部統一頒發《信息系統工程監理資質證書》。《信息系統工程監理資質證書》由信息產業部統一印制。

第六章 監理活動和資質管理

第十九條 從事信息系統工程監理活動，應當遵循守法、公平、公正、獨立的原則。

第二十條 各等級監理單位監理相應投資規模的信息系統工程。甲級：不受投資規模限制。乙級：投資規模1500萬元以下。丙級：投資規模500萬元以下。

第二十一條 信息系統工程監理業務可以由業主單位直接委托監理單位承擔，也可以采用招標方式選擇監理單位。

第二十二條 監理單位承擔信息系統工程監理業務，應當與業主單位簽訂監理合同，合同內容包括：

（一）監理業務內容；

（二）雙方的權利和義務；

（三）監理費用的計取和支付方式；

（四）違約責任及爭議的解決辦法；

（五）雙方約定的其他事項。

第二十三條 監理費用計取標準應當結合信息系統工程監理的特點，由雙方協商確定。

第二十四條 信息系統工程實行總監理工程師負責制。總監理工程師行使合同賦予監理單位的權限，全面負責受委托的監理工作。

第二十五條 信息系統工程監理按下列程序進行：

（一）組建信息系統工程監理機構。監理機構由總監理工程師、監理工程師和其他監理人員組成；

（二）編制監理計劃，并與業主單位協商確認；

（三）編制工程階段監理細則；

（四）實施監理；

（五）參與工程驗收并簽署監理意見；

（六）監理業務完成后，向業主單位提交最終監理檔案資料。

第二十六條 實施監理前，業主單位應將所委托的監理單位、監理機構、監理內容書面通知承建單位。承建單位應當提供必要的資料，為監理工作的開展提供方便。

第二十七條 監理活動中產生的爭議，應當依據監理合同相關條款協商解決，或者依法進行仲裁，或者依法提起訴訟。

第二十八條 《信息系統工程監理資質證書》有效期為四年，屆滿四年更換新證。超過有效期30天不更換的，視為自動放棄資質，原資質證書予以注銷。

第二十九條 信息系統工程監理資質實行年檢制度。甲級、乙級資質由信息產業部負責年檢；丙級資質由省信息產業廳負責年檢，并將結果報信息產業部備案。

第三十條 年檢內容包括：監理單位的法人代表、人員狀況、經營業績、財務狀況、管理制度等。

第三十一條 年檢不合格的監理單位，按照年檢要求限期整改，逾期達不到要求的，視情節輕重給予降低資質等級直至取消資質的處分。

第三十二條 丙級和乙級監理單位在獲得資質兩年后可向評審機構提出升級申請，資質升級按照本規定第五章規定進行。

第三十三條 監理單位變更法人代表或技術負責人以及因分立、合并、歇業、破產或其他原因終止業務的，應當在其發生上述各種情況取得具有法律性的文件后30日內向省信息產業廳報告并辦理有關手續。

第三十四條 監理單位不得偽造、轉讓、出賣《信息系統工程監理資質證書》；不得轉讓或越級承接監理業務。對違反本條規定的，視情節輕重分別給予責令改正、停業整頓、降低資質等級、取消資質的處分。

第七章 監理單位和監理工程師

第三十五條 監理單位的權利和義務：

（一）應按照“守法、公平、公正、獨立”的原則，開展信息系統工程監理工作，維護業主單位與承建單位的合法權益；

（二）按照監理合同取得監理收入；

（三）不得承包信息系統工程；

（四）不得與被監理項目的承建單位存在隸屬關系和利益關系，不得作為其投資者或合伙經營者；

（五）不得以任何形式侵害業主單位和承建單位的知識產權；

（六）在監理過程中因違犯國家法律、法規，造成重大質量、安全事故的，應承擔相應的經濟責任和法律責任。

（五）雙方約定的其他事項。

第二十三條 監理費用計取標準應當結合信息系統工程監理的特點，由雙方協商確定。

第二十四條 信息系統工程實行總監理工程師負責制。總監理工程師行使合同賦予監理單位的權限，全面負責受委托的監理工作。

第二十五條 信息系統工程監理按下列程序進行：

（一）組建信息系統工程監理機構。監理機構由總監理工程師、監理工程師和其他監理人員組成；

（二）編制監理計劃，并與業主單位協商確認；

（三）編制工程階段監理細則；

（四）實施監理；

（五）參與工程驗收并簽署監理意見；

（六）監理業務完成后，向業主單位提交最終監理檔案資料。

第二十六條 實施監理前，業主單位應將所委托的監理單位、監理機構、監理內容書面通知承建單位。

承建單位應當提供必要的資料，為監理工作的開展提供方便。

第二十七條 監理活動中產生的爭議，應當依據監理合同相關條款協商解決，或者依法進行仲裁，或者依法提起訴訟。

第二十八條 《信息系統工程監理資質證書》有效期為四年，屆滿四年更換新證。超過有效期30天不更換的，視為自動放棄資質，原資質證書予以注銷。

第二十九條 信息系統工程監理資質實行年檢制度。甲級、乙級資質由信息產業部負責年檢；丙級資質由省信息產業廳負責年檢，并將結果報信息產業部備案。

第三十條 年檢內容包括：監理單位的法人代表、人員狀況、經營業績、財務狀況、管理制度等。

第三十一條 年檢不合格的監理單位，按照年檢要求限期整改，逾期達不到要求的，視情節輕重給予降低資質等級直至取消資質的處分。

第三十二條 丙級和乙級監理單位在獲得資質兩年后可向評審機構提出升級申請，資質升級按照本規定第五章規定進行。

第三十三條 監理單位變更法人代表或技術負責人以及因分立、合并、歇業、破產或其他原因終止業務的，應當在其發生上述各種情況取得具有法律性的文件后30日內向省信息產業廳報告并辦理有關手續。

第三十四條 監理單位不得偽造、轉讓、出賣《信息系統工程監理資質證書》；不得轉讓或越級承接監理業務。對違反本條規定的，視情節輕重分別給予責令改正、停業整頓、降低資質等級、取消資質的處分。

第七章 監理單位和監理工程師

第三十五條 監理單位的權利和義務：

（一）應按照“守法、公平、公正、獨立”的原則，開展信息系統工程監理工作，維護業主單位與承建單位的合法權益；

（二）按照監理合同取得監理收入；

（三）不得承包信息系統工程；

（四）不得與被監理項目的承建單位存在隸屬關系和利益關系，不得作為其投資者或合伙經營者；

（五）不得以任何形式侵害業主單位和承建單位的知識產權；

（六）在監理過程中因違犯國家法律、法規，造成重大質量、安全事故的，應承擔相應的經濟責任和法律責任。第三十六條 信息系統工程監理工程師應當是經培訓考試合格、并取得由信息產業部統一印制并頒發的《信息系統工程監理工程師資格證書》的專業技術人員。

第三十七條 監理工程師的權利和義務：

（一）根據監理合同獨立執行工程監理業務；

（二）保守承建單位的技術秘密和商業秘密；

（三）不得同時從事與被監理項目相關的技術和業務活動。

第八章 附 則

第三十八條 本省信息系統工程監理單位及監理工程師的資質管理辦法按照信息產業部頒發的《信息系統工程監理單位資質管理辦法》和《信息系統工程監理工程師資格管理辦法》的規定執行。

其他未盡事宜，按國家有關規定執行。

第三十九條 本規定由江蘇省信息產業廳負責解釋。本規定自頒布之日起實施。

信息系統監理師考試說明

1.考試要求：

（1）理解信息系統、計算機技術、數據通信與計算機網絡、軟件與軟件工程基礎知識；

（2）掌握信息系統項目管理與監理的基本知識；

（3）掌握信息系統工程監理質量控制、進度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協調的方法，以及在信息網絡系統和信息應用系統監理中的應用；

（4）掌握信息系統工程監理中的測試要求與方法；

（5）熟悉信息系統主要應用領域的背景知識和應用發展趨勢，包括電子政務、電子商務、企業信息化、行業信息化等；

（6）掌握信息系統工程監理的有關政策、法律、法規、標準和規范；（7）熟悉信息系統工程監理師的職業道德要求；（8）正確閱讀并理解相關領域的英文資料。

2．通過本考試的合格人員能掌握信息系統工程監理的知識體系、完整的監理方法、手段和技能；能運用信息技術知識和監理技術方法編寫監理大綱、監理規劃和監理細則等文檔；能有效組織和實施監理項目；具有工程師的實際工作能力和業務水平。

3．本考試設置的科目包括：

（1）信息系統工程監理基礎知識，考試時間150分鐘，筆試，選擇題；

（2）信息系統工程監理應用技術，考試時間150分鐘，筆試，問答題

第四篇：信息系統工程監理流程圖

信息系統工程監理流程圖

工程設計、實施和驗收階段監理流程圖見圖A.1～A.3，監理流程圖按GB/T1526的規定繪制。

輸入承建單位監理機構階段開始業主單位輸出設計、測試、計劃方案報審表標準規范設計文件需求說明書承建合同設計報審請求文檔完整性審查否整改符合？是整改方案監理通知設計、測試、計劃方案標準規范設計變更文件整改方案需求說明書承建合同方案審查監理通知方案修改否符合？是三方簽認整改方案工程備忘錄被簽認的報審表階段結束變更請求變更請求變更申請變更請求審查合理？是三方簽認否結束監理通知單變更方案工程備忘錄設計變更

圖A.1 工程設計階段監理流程圖 輸入承建單位監理機構階段開始業主單位輸出質量管理、實施、進度計劃報審表/開工申請表承建合同設計方案實施方案質量管理計劃工程實施申請審查整改方案整改否符合？是監理通知單設計方案開工令實施過程監理質量管理、實施、進度計劃方案承建合同實施變更方案整改方案監理日志工程備忘錄監理通知單整改否符合？是分包單位資格審查表被簽認的報審表工程實施報告工程監理報告階段性測試方案復工申請付款申請簽認階段結束會議紀要停工令復工令變更申請延期申請索賠申請相關證明材料承建合同變更申請延期申請索賠申請變更申請延期申請索賠申請工程款支付證書審查合理？是否不允許變更監理通知單工程備忘錄變更方案工程變更單變更修改三方簽認

圖A.2 工程實施階段監理流程圖

輸入承建單位監理機構階段開始業主單位輸出初驗申請初驗報審表承建合同初驗方案審查監理通知單否整改符合？是同意初驗初驗審查整改方案被簽認的報審表測試方案監理通知單整改方案測試記錄初驗報告整改測試報告初驗方案否符合？是監理簽認、業主單位批準試運行監督試運行方案整改否監理通知單符合？是監理簽認、業主單位批準終驗申請終驗報審表承建合同標準規范整改方案試運行日志試運行報告審查監理通知單整改方案整改工程文檔符合？否是監理簽認、業主單位批準被簽認的報審表終驗方案工程文檔監督終驗過程終驗測試記錄否整改符合？監理通知單標準和規范付款申請是簽署竣工驗收合格提交各類監理文檔資料結束整改方案竣工驗收合格書工程款支付證書

圖A.3 工程驗收階段監理流程圖

第五篇：信息系統工程監理范圍

信息系統工程監理范圍

國家信息產業部信部信（2002）570號文件《關于發布“信息系統工程監理暫行規定”的通知》規定以下范圍信息系統工程必須實施工程監理：

1、國家級、省部級、地市級的信息系統工程；

2、使用國家政策性銀行或者國有商業銀行貸款，規定需要實施監理的信息系統工程；

3、使用國家財政性資金的信息系統工程；

4、涉及國家安全、生產安全的信息系統工程；

5、國家法律、法規規定應當實施監理的其他信息系統工程。

具體包括：

1、電子政務工程

·政府機關單位廣域網、城域網、局域網等工程，計算機網絡施工及升級、改造工程，各類校園網、校校通工程；

·電子政務網絡門戶網站、OA辦公系統、電子公文交換系統、網上行政審批系統等； ·金融、財政、審計、工商、稅務、教育、交通、社保、建設、衛生、出版、農業、林業、水利、部隊、公安、武警等領域的網絡工程；

·電子公務系統(政府呼叫中心)工程；

2、企業信息化工程

·企業技術網絡工程；

·企業各類應用系統工程，包括OAERP＼PDM等；

3、智能建筑綜合布線工程

·辦公大樓綜合布線系統；

·樓宇自動控制系統與智能化集成管理系統；

·視頻監控和報警系統；

·一卡通管理系統；

·背景音樂及緊急廣播系統；

·衛星電視接收及有線電視系統；

·視訊會議系統；

·機房工程；

·舞臺燈光及音響系統；

·大屏幕投影系統。

4、計算機機房工程

包括：電源系統、環境系統、供配電系統、空調系統、接地系統、機房屏蔽系統、防靜電系統、消防系統等。

5、軟件工程

從軟件管理過程、軟件項目計劃、軟件質量保證計劃、軟件配置管理、軟件需求分析、軟件設計、軟件編碼、軟件缺陷預防、軟件測試、軟件驗收測試、技術培訓和質量保證期等方面，規范軟件開發過程，提高應用軟件系統實施的可視性和可控性。以需求調研、軟件系統設計、軟件測試為重點，從根本上控制軟件系統的質量。

6、信息化工程項目咨詢

·信息工程方案設計咨詢；

·網絡硬件設備選型咨詢；

·軟件系統開發選型咨詢；

·信息工程驗收監理；

·信息工程招標監理。