第一篇：導游旅游詞

各位朋友，大家早上好，非常高興在這個星期六的早晨看見大家，歡迎大家參加由華夏旅行社組織的安吉兩日游活動，感謝大家對我們旅行社的支持和對我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行，并為大家做全程導游服務，為此我感到非常的榮幸。首先我自我介紹一下，我姓王，為了方便聯系，我把我的手機號碼告訴大家，請大家記住，這次為我們辛苦開車的是王師傅，他的車牌號是，大家要記住我們車子的車牌號碼，千萬不能上錯車。

在這兩天的時間里大家遇到任何困難，盡管告訴我，我會盡我最大的努力去幫助您。作為大家的全陪，職責主要在于照顧大家這兩天的食、住、行、游、購，解決旅游中遇到的麻煩，使大家這一次的旅途過得輕松愉快。

我們出來旅游，當然是為了開心，為了盡量避免發生不愉快的事情，我再給大家講講旅游時要注意的事項。在吃的方面，每到一個地方都會有當地的風味小吃，大家高興就品嘗一下，喜歡就買，不喜歡就不要買，每個用餐的地方有時候會出現人們為患，有時要等桌等臺，這也請大家體諒一下，當然，我一定會盡全力讓這樣的事情少發生。在住的方面：我們住的是雙人標間，條件還是不錯的，提醒大家要注意的是進房間首先要核對一下房間的物品清單，如果少什么用品，及時叫服務員補齊，電器有壞的及時通知服務員處理。在一個就是安全問題，入房間要檢查一下門，窗是否從里面關牢，離開房間不要把貴重物品留在房間，晚上睡覺一定要反鎖好門，有些酒店會有騷擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門開門也要小心。在行的方面，每到達一個景點大家下車時，都要記清楚我們車大概的停放位置，并且大家一定要在規定的時間準時返回，不要讓一兩個人影響全團的活動。

好了，我要講的就這些，具體的景點介紹到時我們有專職的地導為大家講解，最后祝大家旅途愉快，玩得開心！

第二篇：“西安旅游文化之旅”導游講解詞

“西安旅游文化之旅”導游講解詞

目錄

一、導游服務基本信息................................................................................................................二、接機服務................................................................................................................................（一）接機服務業務流程：..........................................................................................................（二）接機服務實時解說：..........................................................................................................三、致歡迎詞................................................................................................................................（一）開場引語..............................................................................................................................（二）友情貼士..............................................................................................................................四、首次沿途講解........................................................................................................................（一）基本介紹..............................................................................................................................（二）特色講解..............................................................................................................................（三）賓館介紹..............................................................................................................................五、引導游客辦理入住手續及如何用好第一餐..........................................................................（一）辦理入住手續基本操作流程..............................................................................................（二）入住酒店的解說詞..............................................................................................................（三）介紹飯店設施......................................................................................................................（四）帶領旅游團用好第一餐......................................................................................................六、第二次沿途講解....................................................................................................................（一）引導用餐及帶領游客前往景區..........................................................................................（二）第二次沿途講解..................................................................................................................七、景點講解................................................................................................................................（一）秦兵馬俑博物館..................................................................................................................（二）華清池................................................................................................................................（三）秦始皇陵地宮....................................................................................................................八、觀光車上的文娛活動...........................................................................................................（一）唱歌....................................................................................................................................（二）做游戲................................................................................................................................（三）看電影................................................................................................................................九、導游引購..............................................................................................................................十、歡送詞.................................................................................................................................一、導游服務基本信息

導游：XXX 旅行社：西安國際旅行社 客戶來源：美國華僑

住宿條件：西安香格里拉大酒店

導游行程：抵達古都西安，我們將會派專人接站，小息后開始西安旅游的第一天行程，前往東線旅游。游覽舉世聞名的秦始皇兵馬俑博物館，被稱為“世界第八大奇跡”的秦兵馬俑展示了古長安往日的輝煌。然后游覽華清池：這里是中國最古老的著名的溫泉勝地，溫泉水與日月同流不盈，不虛。是唐代歷史上唐玄宗李隆基和中國四大美女楊貴妃“在天愿作比翼鳥，在地愿為連理枝”浪漫愛情故事的發生地。據歷史記載，這里的溫泉大約發現在3000年前的西周時代。漢代曾在這里建造帝王貴族的行宮別墅。唐代建有富麗堂皇的“華清宮”。華清池內可觀賞到楊貴妃的沐浴湯池貴妃池，和西安事變舊址五間廳。接著參觀秦陵地宮，可感受到秦始皇陵墓建設中很多傳說，可以感知司馬遷史記中記載的秦始皇陵內的情形。返回西安市區（參考時間為晚上6點），送您至酒店，安排入住休息，結束一天的游覽,晚上如果有興致，可自行前往西安鐘鼓樓廣場品嘗鼓樓夜市上各色西安地方風味小時，或往大雁塔廣場，欣賞音樂噴泉表演。記得早點休息，明天還要繼續西安的旅行的

二、接機服務

（一）接機服務業務流程：

1、確定客人的航班，核對航班到達的準確時間。（抵達時間會有變更的時候）2，提前寫好或打好客人要求的接機牌，如無要求，打客人的名字。3，一定提前抵達機場

4，找到出口（國內或國際）看到機場航班顯示牌的顯示，你要接的客人的航班已經落地后，就要舉起接機牌，以便早出來的客人能馬上看到。同時給司機打電話，讓其到你們商定好的出口等。

5，接到客人后，找到領隊，簡短自我介紹，清點人數，協助客人裝好行李，出發。

（二）接機服務實時解說：

您好！我是來自西安光大旅行社。我姓吳，大家加我小吳就好了。歡迎來到中國古都西安。請大家不用擔心，行李已經全部為您放在了我們大巴的后備箱里，等到了酒店我們會專門為大家送到客房。

這就是我們這2天一直要陪伴大家的導游大巴。請大家記憶下我們“寶馬”的車牌號，以便大家能夠方便快捷的找到我們的“大本營”。我們大巴的車牌號是“陜A12345”。接下

示線路行走和攀登，即便在規定線路內遇到一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑，一定不要大意，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。其次是要講文明禮貌，做一個優秀的旅游者。任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。出行的游客都有可能遇到問題，遇到問題時常都會焦慮不安，禮貌、禮讓、沉著、冷靜是處理任何問題的最好方法。再一個需要提醒大家的是一定要愛護文物古跡，保護環境。旅游者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區的花草樹木，不要任意在景區、古跡上亂刻亂涂，在我們古都西安更要如此。第四就是需尊重本地的習俗。我國是一個多民族的國家，許多少數民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。俗話說：“人鄉隨俗”。在進人少數民族聚居區旅游時，要尊重他們的傳統習俗私生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由于言行上的不慎而傷害他們的民族自尊心。

西安少數民族以回族居多，回族小吃也是西安飲食文化的代表，這里我要告訴大家，回民是不飲酒的，如果我們在回民街吃小吃，一定要尊重他們的民族習慣。還有就是希望大家注意衛生與健康，旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種 “飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食，千萬不要跟自己的胃過不去。

四、首次沿途講解

（一）基本介紹

親愛的游客朋友們。西安，古稱長安，位于黃河流域關中平原中部，東經108度、北緯34度、海拔600米，北臨渭河，南依秦嶺。西安市擁有八區五縣，面積9977多平方公里，人口618萬，是陜西省省會，也是我國西北地區最大的城市。西安屬于暖溫帶半濕潤的季風氣候區，四季分明，氣候溫和，年平均氣溫13攝氏度。除了較寒冷的冬季外，其他時間都比較適合旅游。各位朋友選擇現在來西安也是最好的時候。

羅馬哲人奧古斯都說過“一座城市的歷史就是一個民族的歷史”。西安，這座永恒的城市，就像一部活的史書，一幕幕，一頁頁記錄著申華民族的滄桑巨變。西安是中國歷史上建都朝代最多、歷史最悠久的城市，從奴隸制的西周到封建社會達到巔峰狀態的唐王朝，先后有西周、秦、西漢、新、東漢、西晉、前趙、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐13個王朝在這里建都，長達1500年之久。中國意為中央之國，中國的中心或叫大地原點就在西安附近，難怪“秦中自古帝王都”！秦始皇在此建造了中國建筑史上的杰作——阿房宮，在驪山腳下建造了規模巨大、埋藏極為豐富的歷史寶庫秦始皇陵；在漢唐時期，西安就是中國政治、經濟、文化和對外交流的中心，是當時人口最早超過百萬的國際大都市。“東有羅馬，西有長安”是西安在世界歷史地位的寫照。至今，西安與世界名城雅典、開羅、羅馬齊名，同被譽為世界四大文明古都。

西安無愧于華夏文明的發源地。自公元前11世紀至公元904年，西安曾長期是古代中國的政治、經濟與文化中心。西安自古就是交通要道，“絲綢之路”的起點就在這里。西安現在已形成以航空、鐵路、公路為主的四通八達的交通網絡。目前，西安至臨潼、銅川、寶雞及臨潼至渭南的高等級公路已建成通車，使西安成為連通省內及西北、中原、西南的重要交通樞紐。東起中國連云港、西至荷蘭鹿特丹的橫跨亞歐大陸的鐵路線從西安市區穿過。西安國際航空港咸陽機場已開通國際國內航線80多條。

西安是一個神奇的旅游勝地！歷史老人曾鐫刻了無數的輝煌。“不到西安，不算真正到

（三）賓館介紹

游客朋友們，我們要入住的酒店是西安著名的香格里拉大酒店。他坐落于西安市高新技術產業開發區腹地，毗鄰市內最具規模的商業區及高級娛樂購物區。諸多著名的旅游名勝，包括秦始皇兵馬俑及西安古城墻都可從酒店輕松到達。

西安香格里拉大酒店擁有395間設計獨特的豪華客房及套房，客房別具氣勢的落地式長窗，讓您飽覽城市如畫的風光和酒店的園林景致。

酒店的四間風格迥異的餐廳和酒吧，讓您可享受到來自各地頗富盛名的廚師們親自為您烹飪的誘人美食。獨具中國特色的“天香閣”，優雅的“暹羅園”，別致的開放式廚房設計“怡咖啡”和輕松典雅的“大堂酒廊“，一定會讓您流連忘返。

酒店的商務中心將特別關注您的各項商務需求，為您提供便捷的商務服務。健身中心、游泳池及各式的休閑、健身設施定能讓您在工作之余，得以全身心的放松。讓我們的治療師用純熟的技巧，帶您重拾身心寧靜、肌體平衡的完美感受。

酒店擁有西安市設備最優良、完備的會議室及宴會廳，總面積達 1824平方米的無廊柱式大宴會廳，無論是舉辦婚宴或是國際大型會議，都會讓您感受到無盡的尊貴與豪華！

五、引導游客辦理入住手續及如何用好第一餐

（一）辦理入住手續基本操作流程

（1）在離要入住的酒店還有十幾分鐘車程的車上，收取客人的身份證，每人都要提供身份證，現在入住酒店，基本都要提供每一個人的身份證給酒店作登記；

（2）收齊身份證后，簡單的跟客人說說入住酒店的注意事項；

（3）去到酒店后，先讓客人在酒店大堂等候；導游前往酒店前臺按你公司計調預定好的房間拿取房卡；

（4）拿到房卡后，讓客人的領隊分房，因為作為領隊，他會知道讓誰跟誰住一起。導游協助領隊分房，拿出客人名單登記好客人入住房間的房號。

（5）最后把身份證還給客人，安排好客人入住酒店的情況。

（二）入住酒店的解說詞

好了，我們下榻的飯店到了。請大家有序下車。

游客朋友們。房間都給人家安排好了，明天的叫早時間是7：30，早餐時間是8：00，這是大家的房間鑰匙，行李已經送到了各位的房間了。明天，我們參觀的第一站是大家向往已久的秦始皇兵馬俑博物館。

安事變舊址五間廳。

游覽驪山風景區兵諫亭：“九一八事變”后，蔣介石攜夫人宋美齡來陜西，以游山玩水為名，布置大規模的剿共活動，期間張、楊兩位將軍在洛陽、西安、臨潼等地數次勸諫蔣“聯共抗日”均遭到拒絕，1936年12月12日凌晨4時許，張、楊帶兵對華清池形成包抄之勢，酣睡中的蔣介石突聞槍響，倉惶在兩名侍衛攙扶下從華清池五間廳后窗逃跑，藏于半山腰一虎斑石東側石峽洞內，后來被搜山部隊發現，扶掖下山，送往西安，這就是震驚中外的“西安事變”，是中國近代史上的一個重要轉折點。

好了，我們馬上就要到了。

七、景點講解

（一）秦兵馬俑博物館

尊敬的女士們、先生們： 今天，我們將參觀秦兵馬俑博物館。秦兵馬俑博物館位于酉安市東35公里處，從喜來登酒店坐車到那里大約需要50分鐘時間。自秦兵馬俑博物館于1979年10 月1日開館至今，已有為效眾多國家的黨政首腦都參觀過這個博物館，更有數以百萬計的中外游客不遠干里來參觀這個人類奇跡。法國總統希拉克曾留言說過：“世界上原有七大奇跡，秦兵馬俑的發現，可以說是第八大奇跡了。不看金字塔．不算真正到過埃及‘不看秦俑，不算真正到過中國。”美國前副總統蒙代爾也說；“這是真正的奇跡。全世界人民都應該到這里看一看。”從這些高度凝練的話語中，我們不難看出秦俑的歷史價值及藝術價值。下面，我想把秦始皇這位成就一代偉業的歷史巨人介紹給諸位，以便使大家能對秦始皇兵馬俑和與之相關的歷史有一個較詳盡的了解。談秦兵馬俑，必須先介紹一下面贏政。公元前259 年，一代偉人贏政誕生了。13歲時，其父死后．他繼承了王位。按照泰國慣例．國王在22歲舉行過“加冕禮”以后，才可以親自執政。當時．秦國的大權仍攀握在太后、相國呂不韋、宦官謬癟(160 6i)手中。特別是螺貞．手握大權，炙手可熱，他見宛改逐漸長大，便陰謀叛亂．奪取政權。公元前238年，22歲的贏政去故都雍城納新年宮舉行加冕禮。謬酉在從霸年宮回咸陽的路上埋下伏兵，準備將贏政殺死。當贏政察覺此事后，憑優勢兵力訂敗鑼盔，將其生擒并車裂致死。贏政親致以后．以呂不韋放縱嫁亮為名，放逐日不韋。呂不韋后來飲毒灑自斃。這樣，贏政順利地消滅了政權內部的兩大敵對勢力，鞏固了自身的地位。為了進一步鞏固君主權力，贏政選用了一批精明強干酌文臣武將，如掌握軍事的尉繚，攀管國歐的李斯。接著，贏政制定了遠交近攻、離間外敵、各個擊破的 戰賂方針，開始統一中國，結束了春秋戰國以來長達500多年各諸侯國割據稱雄的混亂局面。從公元前230年到公元前221年，在不到io年的時間里，泰國滅亡了6國，終于完成了統一大業，建立了第一個中央集權的封建國家，為封建社會經濟、政治、思想文化的迅速發展奠定了基礎。這又一次顯示了贏政的維才大賂。贏政稱自己為始皇帝．因為他希望他的子孫后代能把他所創立的政權干代萬代傳下去。為此．他整頓了官僚制度。第一．從中央到地方的官吏全由他親自任免；第二，廢除分封制，推行郡縣制。第三．秦始皇還統一了法律、文字、貨幣、度量衡等。這些措施極大地推動了封建社會政治、經濟、文化的發展。另外，他還征用勞 役，廣修馳道，使各地交通便利，以利經濟文化的交流。他將戰國時期秦、趙、燕三國修筑的長城連在一起后．又加以擴展，林軍”中，彌絕對找不到兩個相貌、形體相同的捅。他們一個個氣廢不凡，最重的有300多公斤，員輕的也有100多公斤，身高從1．7米到1．9米不等。如果大家仔細觀瞧，不難分辨出兵桶中履些是陜酉人，娜些是四川人，哪些是甘肅東部人。這從他們的胡須梳理方式和長相即可看出。我們很多人在電影中都見過日本人的“仁丹須”．其實，案便中就有蓄仁丹胡酌，可見，這并不是日本人的發明，早在2000多年前，中國就有人留這種胡須了。那些穿窄袖戰袍外套，披掛齊腰短甲，腳登緊帶獸皮鞋，頭戴防風婦的，顯然是機警的騎兵。那個左腳著地，s膝弓起，右腿脆地，有腳底向后翹起的為跪射佰。他雙目乎視前方，神情專注。這個涌鞋底的針角，兩頭細致續密．中間疏稀．完全符合歷支真實。在五六十年代的陜西農村，很多農民仍喜歡穿這種掛、只是鞋尖不 向上朗翹而已。幾乎每個捅的衣襟上都刻有工匠的姓名，這符合“物勒工名，以考其誠”的制度。我們今天實行的產品質量監督管理制度，秦人2000年前就已采用了。涌坑中約馬屑典型的河西走廊馬。它身高l 5米，長2米，分為頭、頸、軀干和腿四部分。腿為實心，軀干中空，分段燒制，再組合在一起。馬的兩耳宜立，體型健 壯優美。由此可看出，秦人不愧為養馬世族。大家也許要問秦始皇為什么要為他制作數量如此之多的兵馬桶呢?它們是怎樣燒制成的呢?原來，秦始皇曾想用4000 童男童女為其殉葬。他降旨令李斯承辦此事。李斯心中懼怕．未敢馬上執行此令。因為，6造秦腔．建筑長城已惹得民怨沸騰，再讓如此眾多的童男室女殉葬，豈不是火上澆油嗎?他將來恐怕也死無葬身之地。于是，李斯向美始皇建議；制作與其人真馬一樣大小的兵馬桶，守護其亡靈，以壯聲威。聞聽此官，秦始皇大喜，他重新降旨，讓李斯征集全國的能工巧匠．以他的8060御林軍為原型．q作陶佰。這些桶必須手握實戰兵器按實戰隊形排列，秦始皇再三囑咐李斯，此事萬不能叫御林軍知道。因為秦朝民間流傳一個說法，如果一個人被別人復制成柄．其魂也就被勾走了．這可是大忌。案始皇當然不愿惹怒他喜愛的曰林軍了。工匠們紛紛去找詢林軍中自己的親戚、朋友、老鄉、熟人，仔細觀察其容貌特征，并默記于心。回去后，工匠們用模壓、塑捏、刻畫、貼條等手法制成陶佰，然后放在窯里燒。可是，放進去的陶佰全都被燒炸了，工匠們百思不解其中原因。后來，一個工匠為發泄對監工的仇恨，把制好的監工陶涌的頭去掉，將其四肢“削”去，用手“掏凈”其內臟，放到窯里分段燒。這一次竟沒炸窯。他把頭和四肢裝在佰身上，一個活生生的監工出現了。，由此，工匠們開始了大規模的制捅工程。8000御林軍捅就這樣被造了出來。當然，案兵馬桶是借龐大的軍隊，來顯示秦始皇滅六國、建立統一帝目的雄心壯志酌。這些兵涌手執短兵器、長兵器和遠射兵器，如劍、銥、吳鉤、矛t戈、曼、裁、鉸、弓、彎等。這些兵器主要是用銅和錫做成的，經分析里邊還含有其它13種稀有金屬。為防止兵器生銹，案人在兵器表面徐有一層鉻鹽氧化物，這種鍍鉻技術在本世紀20年代才由檀國人發明出來，而我國在2000多年前就開始在兵器上鍍鉻，這實在令人嘆跟。現已出土的彎機，分小、中、大三種類型。前兩種舀機，案兵用手拉弓弦就可以，而大型彎機，榮兵必須借助杠桿．才能將弓弦拉到扳機上。大型露機的射程為600多米，可比得上一支老式步槍了。這是1980年在案陵西邊18米處發現的兩乘青銅車馬。一號車馬為駟馬高車，二號車馬為騾馬安車。韌發現時，這兩乘車馬破損嚴重，尤其是供秦始皇靈魂乘坐的安車，已破碎成1500多片．經考古工作者修復后，現在，它們看上去完好如韌。兩乘車的車、馬、人都是仿照真車、真馬、真人，按比例縮小二分之一制成的，僅安車上金銀飾物就有1720件，重達7公斤。鋼車馬給人的不僅是藝術享受，更為重要的是．它們具有重要的歷史價值和科學價值。銅車馬是我們了解、研究秦朝車制、冶金鑄造技術、工藝水平等不可多得的實物資科。雖然．英雄一世，創立無數偉績的秦始皇——贏政早已去世2000多年了，但是，他的偉績，以及現存的兵馬桶留給人們的思考是什么呢?或者說，我們能從上述事物中吸取些什么呢?我想，敢創歷史先河、為國家統一不懼死亡的鋁賂和勇氣是我們應該吸取和仿效的。一代偉人贏政橫掃六國、統一中國的非凡氣度和魄力仍不失為我們今天克服前進路上的障礙的巨大動力。一個民族．一個國家想要富強，沒有這種氣魄是不行的!

月七日兩人發下了“在天愿作比翼鳥，在地愿為連理枝”的愛情誓言。直到安史之亂，唐玄宗攜楊貴妃逃至馬嵬坡前，將士相逼，玄宗不得已賜死楊貴妃，此時，楊玉環僅38歲。接下來，我們去參觀御湯遺址博物館。有人說唐玄宗李隆基能年過半百仍然風流倜儻，楊玉環能始終三千寵愛在一身，都與他們經常沐浴溫泉有著密切的關系。1982年，在清理唐代建筑遺址時，發現了五座湯池遺址，1990年在遺址上建成了我們眼前的這組御湯遺址博物館，總面積7000多平方米。

首先，我們進入的是海棠湯。因為其平面酷似一朵盛開的海棠花而得名。又因為它專供楊貴妃沐浴，又得了貴妃池這個美稱。我們看池中間，有一個進水口。出土時有一個漢白玉雕成的蓮花底座，這在史書上也有記載，也是考證時的重要依據。這蓮花底座上邊接蓮花噴頭，下邊接陶水管，與溫泉水源相通。當時溫泉水量足，出水壓力大，溫泉水從蓮花噴頭噴出時，水花向四周噴散，飛珠走玉稅務滿期，相當現在的淋浴。白居易在《長恨歌》中描寫的“春寒賜浴華清池，溫泉水滑洗凝脂。侍兒扶起嬌無力，始是新承恩澤時”。不正是其景的寫照嗎？

我們現在看到的是蓮花湯，又叫御湯或九龍殿。是專門供唐玄宗李隆基沐浴的。這個湯池下面是八邊形，池中有兩個進水孔，并裝有雙蓮花底座，比貴妃池多了一個，因為這里畢竟是供皇帝用的。據《明皇雜錄》記載，安祿山為取悅玄宗，從范陽取上等漢白玉雕成魚、龍、飛燕，還有雙蓮花座置放于池中，供玄發財

星辰湯是供唐太宗李世民沐浴的，比貴妃池要早100多年，而且延續時間最悠久。考古專家發現這個湯池遺址下邊還有西周和秦的湯池遺址。星辰湯右邊這個小規模的殿宇，是沐浴者更衣休息的地方。再看基部四周有條淺淺的不寬的環渠，這叫散水。那時渠中有溫泉水自然流動，水氣蒸騰不斷散發熱量，因為這里離溫泉水源最近，水流到這里有40度。這道散水溝是中國最早的暖氣設施。

西南角的這座小殿宇名叫尚食湯。是供尚食局的官員沐浴的池子。南北對稱的兩個臺階。大家看，在北邊臺階下有6個小石窩，他們是做什么用的呢？這個在史書中沒有記載，但是根據有關人士分析，這可能是用來蹭腳的。

立于御湯遺址博物館入口處的石碑，就是《溫泉銘碑》。大家可別小看這塊碑石，它可是從存世的李世民手書真跡孤本拓本復制而成的，這個孤本在海外流失近百年，是九十年代初花費巨資從法國購回的，可想它的珍貴了。

這里是溫泉水源處。驪山溫泉的形成是雨水沿構造破碎帶滲入地下，在不同深度的巖層中儲存起來，由地熱增溫效應形成熱水，再向上運動，由斷裂通道涌出地面形成。這里的水溫終年恒定在43度，總流量每小時達112噸，溫泉水中含有多種礦物質和微量元素，對人體的皮膚病、風濕病、關節炎等都有很好的療效，極適宜沐浴。

下邊，我們將參觀五間廳。它是西安事變的重要遺址。1936年12月12日五間廳的槍聲劃破了夜空，蔣介石聞訊急忙從后窗翻出，逃到了驪山腰間的一個石縫里，后被張學良、楊虎城的士兵捉獲。為了避免內戰，聯合抗日，中共中央主張和平解決“西安事變”，并應張、楊電請，派周恩來率中共代表團前往西安，終于迫使蔣介石接受了“聯共抗日”的主張，12月25日蔣介石獲釋回南京。西安事變和平解決，促進了抗日民族統一戰線的形成和發展，開始了國共合作的新時期。

我們現在看到的一號廳房為侍從室，二號廳房為會議房，三號廳房為蔣介石的辦公室，四號廳房為蔣介石的臥室，五號廳房是蔣介石的秘書辦公室。東邊的三間廳，是蔣介石貼身

九、導游引購

有朋友會問你們西安有什么好買的東西？今天我利用車上這段時間，給大家講講來西安旅游可以帶回去的旅游紀念品，這些紀念品都是非常有紀念意義的，等您回到家鄉，看到這些紀念品就能想起西安美好之旅。

第一件就是秦兵馬俑和銅車馬復制品。秦兵馬俑威武雄壯的英姿使其有“古典帥哥”美譽，秦兵馬俑復制品就是根據這些“古典帥哥”的原形設計出來的。為了方便和滿足不同游客的需求，我們西安的專家設計了不同尺寸的秦兵馬桶復制品，希望大家能喜歡。與兵馬桶一樣，堪稱青銅之冠的銅車馬也有它的復制品。秦銅車馬復制品是經過工藝美術家和工程技術人員多年的潛心研究和反復實驗仿制成功的。仿制品人、馬神態栩栩如生，足可以以假亂真，受到了業內人士及廣大中外旅游者的極大贊賞，是我國工藝美術寶庫中的珍品。銅車馬復制品曾多次被選為國賓禮品贈送給外國政府和元首。大家也可以考慮將它作為您家“元首”的首選禮品。

第二件就是唐三彩。唐三彩是我國鼎盛時期唐代最有名的工藝品，因顏色以黃、綠、褐三色為主，故名“唐三彩”。唐三彩最大的特點就是順其自然。西安是唐三彩的故鄉，有極其專業的制作工廠，水平一流。現在，我們西安制作的唐三彩以其獨特的風格和藝術魅力，使海內外旅游者視為珍寶而珍藏。

第三件則是有“中國四大美玉”之稱的藍田玉。玉自古就備受人們的喜愛。陜西藍田縣是遠近聞名的玉器之鄉。遠在秦漢時期，藍田玉雕工藝就十分發達。從咸陽出土的“漢白玉馬”、渭南發現的“玉牛”，以及西安市何家村出土的“唐鑲金瑪瑙牛首杯”、“鑲金手鐲”等都可以看出藍田玉雕工藝的精湛。現在的藍田玉雕，更達到了“俏色”的境地，突出了中國玉雕的藝術特色。大家有時間可以好好欣賞一下。古人說“黃金有價，玉無價”。因此，其價格也非常貴，希望大家在選購時注意貨比三家，尋求貨真價實的玉器，千萬不要貪小便宜。我們西安的好東西實在太多，其他著名的工藝品還有碑石拓片、唐代壁畫摹本、戶縣農民畫、西安景泰藍、陜北剪紙、風翔彩繪泥塑、肚兜；等等。

十、歡送詞

好了，各位游客朋友們，我們的旅行車馬上會達到我們行程的終點──西安咸陽機場了，幾天前我們在這里開始起程，今天大家終于回到了起點，我們3天的行程馬上就要結束了。有首歌詞這樣寫到,好花不常開，好景不常在，今日離別后，何日君再來？鄧麗君小姐這首《何日君再來》是我們常常唱起的一首歌。我相信，我們之間友情的花朵會常開，西安的美景永遠常在，今日離別后，什么時候你會再來？兩山不能相遇,兩人總能重封.在大家這次西安之旅的最后時刻，我想大家要謝謝一個人就是我們的李師傅，李師傅用他高度的責任心和高超的車技，給了我們一個安全的旅行，也請大家給我們親愛的師傅一點掌聲。謝謝！

在西安的這幾天，我們一同走過進了黃土高原,一起領略了千古一帝,一起回顧了大唐盛世,一起品嘗了西安美食.一起感受到了西安古老的文化等等,西安這個您有點陌生但又熟悉的城市一定給您各位都留下了深刻的印象.希望您在西安的回憶是美好的.有一首詩大家不會陌生，輕輕地我走了，正如我輕輕地來，我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩。天下之大，沒有

第三篇：旅游導游工作總結

旅游導游工作總結

旅游導游工作總結1

從剛剛起先導游工作到此時此刻已經快一年了，我也從什么都不懂到此時此刻的略有所知。記得當時得知導游考試通過時的激烈，記得當時慶祝晚餐上的興奮。曾經我也像全部的人一樣，覺得導游其實就是帶著別人玩，并沒有什么特殊的。此時此刻我知道其實“導游”并不是如此簡潔的工作，它從行程的支配到食宿行再到旅游過程中的微小末節，任何細小之處都是你須要專心去做的。網上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了。唯恐這早就是業內人可以脫口而出的自我調侃之詞了吧，其實它也反映了導游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！

記得第一次上團的感覺，驚慌了一夜，其次天在車上，努力讓自己保持安靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問題，車的空調壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中靜謐的坐著，那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉啊！怎么這樣的事請發生在我身上，而且是第一次的團上。晚上到了十二點多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的協助，其次天終于是支配了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的勸慰。在送完團時已經是晚上十一點多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經過了這次的事情，我每次上團之前我必須會好好的檢查一下車子，每次都要求車隊支配新車給我，或許是怕了吧，但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發覺問題的好。

后來的每次出團也都有每次的故事，有許多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團之后又有無比的滿意感，特殊是當你的工作得到了客人的確定時，有一種莫名的驕傲在心中沸騰著，每當此刻，又再次確定了自己的幻想。就在這樣的一次又一次的確定否認之后，我仍舊在這個行業中漸漸前行著。

我覺得作為一名優秀的導游必需做到“專業，責任，自信，微笑”，我堅信假如可以做到的話確定可以成為一名優秀的導游：

專業：專業的導游不僅是個“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經在學校，教師就經常這樣告知我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個導游最糗的時候唯恐就是面對客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧！那種感覺我想不是親身經驗真的很難明白，那一刻你真的很想學學鴕鳥。導游學問應有盡有：史地文化學問，心理學和美學學問，政治，經濟，文化，民俗等等，總之天上地下根本都要知道。只有不斷的'學習積累

才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必需嫻熟駕馭導游語言技能，因為它是我們傳播學問，溝通思想，溝通情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順當。

責任：誰都不行能恒久一切順當，終歸導游工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發生，而作為一名導游是不行以推卸自己的責任的，你要保證每位游客的平安，在意外發生的時候要協助解決問題，你不行以推卸你的責任，你必需擔當。

自信：對于初來的客人來說，導游所表現出的對行程支配的熟識，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來平安感。因為每次的客人的文化層次，背景等都有所不同，自信的表現可以增加自己的吸引力，到處表現地落落大方，這樣可以贏得客人的敬重和信任。

微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順當開展。一個沒有笑容的導游，他的講解再生動，再豐富，他都是不勝利的，他會讓游客感覺沒有情感的溝通。當然，微笑是來源于我們對工作的熱忱和良好的工作心境。

以上是我一年的工作總結，或許我還沒有做好，但我堅信，每個人都是從不熟識到嫻熟的，每個人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當中，堅信經過自己的努力，終有一天我可以成為一名優秀的導游。

旅游導游工作總結2

實訓目的：了解茂名森林公園游覽路線，增強了專業實踐的能力。

實訓內容：實地考察。

實訓總結:為了鍛煉我們旅游管理專業學生的實踐能力，5月22日由郭教授帶領09旅游管理的同學到茂名森林公園為期一天的導游實訓體驗。

早上7點，我們從院出發，在車上指導老師作了必要的叮囑，和說些注意事項同時也介紹了司機。途中為調動現場氣氛，激發同學們的熱情，老師和同學們搞了一些小活動，有唱歌的有說笑話的，使現場氣氛一度高漲。沿途的風景也讓我們應接不暇，有一望無際的田野，還一覽到廣闊又動中透靜的大海。光是沿途的風光已經讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪，我學會了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無論是清點人數還是自我介紹，沿途風光導游，活躍氣氛每個環節都讓我記憶深刻。

茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點我們來到了目的地，下車后，當地的地陪為我們致歡迎詞，接著帶領我們進入景區。據地陪介紹，茂名森林公園分為六大區，有勇敢者之路、動物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場、游艇俱樂部。印象最深刻的是來到竹園，我們觀看了沙漠植物園，奇瓜園，杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時我明白了，同樣是瓜果，關鍵是看導游如何把它講的繪生繪色，那就能突出其奇特之處了吸引游客，所以導游詞的講解帶有好多技巧。同時地陪對于具有代表的景觀是必要詳細講解的，有時還和我們互動起來。同時我也發現到地陪為我們講解時非常注意語言的音調和節奏。此刻，我學會了很多導游講解所涉及的技巧。

一路上我還發現，我們的全陪也就是我們的指導老師一直是緊跟我們隊伍的后面。我領悟到作為全配要始終跟在最后維護團隊秩序。

中午，我們來到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯的，食物很有風味。雖然全陪是老師，但老師很負責地按照導游該干的實務來做。在我們上菜中，巡視了用餐情況，詢問我們餐飲是否符合口味。我們所學的導游實務又一次在實踐中發生，相信我們都受益匪淺。

下午是自由活動時間，我們都去熟悉了該公園的'旅游路線，有的同學拍照，有的拿出筆來做筆記。我發現公園規劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國科普教育基地，廣東省森林生態旅游示范基地等美譽。

夕陽西下，也是該回去的時候了，坐上返程的汽車，腦海里浮現的都是美麗的風景和令人開心的樂趣。這次的實訓，使我們真正學到了專業知識如何去運用，也使我們增長了見識，增強了專業實踐的能力。

旅游導游工作總結3

實訓目的：對專業知識的了解，達到學以致用。:為了能夠將書本上的理論與實際結合，更好地加強

實訓內容:模擬自己是旅游團四天游的導游，安排游客衣食住行游購娛等日程活動。

實訓總結:

期盼已久的模擬導游實訓周終于開始了。實訓要求將我們班分為五小組，根據自己的籍貫選擇接待到旅游團的去向。我組接到的是來自四川的單位團，行程是湛江四日游。

在實訓沒開始前，我們做了湛江旅游路線的設計，合理安排了食宿的酒店、購物點，和編寫景點導游詞的準備，希望我們在模擬導游的實訓能更好表現。

第一天，由A同學負責。A同學在接到旅游團前認真閱讀和熟悉接待計劃，落實接待事宜。上團前，帶上了導游證，導游旗等物品。八點，在機場接到團隊，清點人數，核實無誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學為游客致歡迎詞，簡單介紹了湛江的風情及下榻酒店的.情況。直到入住酒店，一切都非常順利，按部就班，結束第一天的工作。

第二天，有B同學負責，旅游團參觀的景點是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學在語言表達上有缺陷，但他還是盡力而為地完成講解任務。

第三天，由c同學負責，該同學憑著對湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的語言把景點講得就像自己的家一樣，相信評委們還是很滿意的。

第四天由我負責，這天涉及購物點的介紹、特產推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象，所以我必須更出色的做好這天工作，以禮、以誠待客。我稍微介紹了該購物點的概況，為了就是讓游客可放心在這里買到有質量保障的手信，同時讓游客感到導游能時刻維護著游客利益。我還為游客重點推介了三樣具有代表性的特產，這個重點推介環節是非常。可讓游客在購買時能選到更好的產品。由于進入購物點有自由活動，所以我要千萬叮囑游客要記住集合時間和地點，車牌號碼等，避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對游客美好的祝福中結束了。

通過現場模擬導游的實訓，讓我在導游實務這書的理論知識上來了個學以致用。不但在模擬中體會到樂趣，還學會很多實際操

操作中各個環節所要做的工作。從而我更堅定了做一名優秀導游的信心。

旅游導游工作總結4

我是導游部的成員xxx。今年x月8日，我走出xx校門，變成社會人，光榮的成為了xx的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業的向往，更有我對能在xx扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應環境，做合格職業人

回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年x月16日，xx旅游區正式榮膺“國家5A級旅游景區”，x月22日，xx游客中心正式投入運營。作為xx的'第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進xx時代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻青春。

來到xx，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅游業。

二、敢于迎接挑戰，爭做政務導游員

自x月工作以來，我帶團21個，（擔當全陪導游2次，地陪導游19次）計24個工作日。其中xx類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

三、勇于擔責扛擔，配合組長工作

x月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，xx網服務臺交由我負責，主動聯系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，xxx在我們游客中心正式運行。作為xx區團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，xxx被團區委授予“優秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區生態環保志愿者之星”稱號，還被團區委推薦為“xx市優秀青年志愿者”榮譽候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先后參加了區志愿者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的xx區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤于學習思考，不斷夯實基礎

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優秀。因此，我通過利用業余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優秀導游間的差距在哪里？反思自己在服務中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與xx共同發展，再創佳績！

旅游導游工作總結5

20xx年即將完畢，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。

算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲倦。曾經試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了接著，我走進了xx，參加了xx這個大家庭。一年，經驗了酸甜苦辣，留下了經歷。20xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰。加上對景區和線路的不熟識，上團前異樣的驚慌。好在團是順當帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團狀況做總結：

一、熟識線路，接團前做好充分的打算

a、出全陪前，先要了解目的地的狀況，以及留意事項。

b、地接要了解各個景區的狀況。特殊是節假日。

二、專心效勞

做旅游就是做效勞。效勞是關鍵。帶團除了講解就是效勞。專心效勞，無論客人素養凹凸，只要專心去效勞總是對的。但效勞并不等同于效勞員。在餐廳就餐時，假如餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素養低的客人看到你做效勞員做的事，他就會把你當成效勞員。假如餐廳很忙，那就有必要幫助上菜。記得曾經出全陪時，有個很優秀的地接跟我說過，一個優秀的導游就是導游，不是效勞員。效勞也是要看狀況和詳細事情的。

三、留意協調，見機行事，以不變應萬變

出現問題不能慌，要剛好堅決處理。七月份，帶了一個團，xx里職工赴xx療養。因種種緣由，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現了一系列狀況。雖然這事于導游無關，因為帶此團的`全陪導游是自己，所以，當時狀況下，只有致歉和安撫客人心情，盡力削減公司損失。

四、書到用時方恨少

許多時候會被客人的一個問題問的張口結舌。一次帶老年團，在講到xx集團時，一位退休老老師問，李一是xx本地人嗎？當時的我只能慚愧的說愧疚。我確的確實不知道李一是不是xx人。下團后，查資料才知道，他是xx本地人。對于一個有著重大奉獻的人，我盡然對他一竅不通。假如平常到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的為難。

20xx年對我自己來說也是一個特別的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫院，第一次送機到機場，卻發覺關門。

許多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的根本步驟差不多，拿打算單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡潔，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財產。

旅游導游工作總結6

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

根據銷售情況做好各類銷售報表。根據每天的銷售情況,準確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業顧問簽字,讓置業顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業顧問本月業績情況)。

小結：九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好!伴著200年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家200作順利，萬事如意!

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的.告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心。(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

首先，從XX年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統一在全國范圍內開展的，而且營業部還制定了對營銷團隊開發客戶的獎勵方案，對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的數據。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統計完每一個營銷代表所開發客戶的情況后，與經理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現金獎勵。其中，獎勵的發放工作已經和經理共同發放完畢。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

第四篇：簡短導游歡送詞

短暫的相逢就要結束，揮揮手就要和大家告別，非常感謝大家一路上的支持和配合，在這分手的時候，祝大家一路順風，早日回到自己的溫暖的家，同時也希望大家回到自己的家鄉后，偶爾翻起中國地圖，想起曾經到過這樣一個小城，對那里有這樣或那樣的回憶，曾經有怎樣一個小劉導游和大家一起度過短暫的幾天，留下了或多或少的記憶，在這里我只有對大家說“輕輕的我來，正如我輕輕的走，我揮了揮手，不帶走一片云彩”。

第五篇：導游開篇詞

海南旅游導游詞開篇

Ladies and gentlemen,welcome to Hainan Island.On behalf of the China International Travel Service and my colleagues.I would like to welcome you to Hainan province.My name is Wang and I shall be one of your guides during your stay in Hainan province.I would also like to introduce Mr.Liu, who is also your guide, and our driver, Mr.Zhang.We will do everything in our power to make a pleasant visit for you.For most of you, I suppose, this is your first trip to Hainan province.While you are here, you will learn more about Hainan province, Hainan Island, China’s second largest island, is very beautiful, located in the south of China.Hainan is very famous for its unique and charming tropical views, relaxed and happy natural environment, and particularly magnificent marine resources and simple, and kindhearted people.Hainan owns the warm climate, fresh air, soft beaches, towering coconut tress, and here can be many water sports.We can also enjoy all kinds of seafood and delicious tropic fruits, and know more about Hainan’s minorities.Haikou is the capital of Hainan province.Have you prepared to visit the flower market, scuba-diving, row and fishing? Feature certainly, different city different within Hainan, Sanya is the place we must visit, because I think you know Sanya is a very beautiful place.In the following time, we will have of taste of Hainan from different respects.Thank you for your attention.I hope you will enjoy your visit.三亞旅游導游開篇詞

Ladies and gentlemen, welcome to Sanya.My name is Wang ,I’m from China Travel Service.I will be your guide during your travel.I would like to introduce my Chinese colleagues to you.This is Mr.Li from the China Travel Service.He will travel with you through your trip in Sanya.This is Mr.Yang, our driver, his bus number is BJ12345, if you have any special interests please don’t hesitate to let us know.Our job is to smooth your way, care for your welfare, answer any questions you have and assist you in whatever way we can.We will try our best to make your stay a pleasant one.Meanwhile, we really appreciate your understanding and cooperation.Sanya is a pleasant place to visit, the reason why Sanya attracts and please people is not hard to discover, and Sanya is superior in geography climate and natural resources.It is know as “the Oriental Hawaii” and “sunshine city”, Sanya’s rich tourist resources, endowed by nature, are not only special in China, but also rare in the world.It is a most fashionable place where tropical marine tourist resources are closely concentrated and lovers of swimming can enjoy their holiday in winter.Within the city, well-known tourist sports are dotted everywhere.For example, the national Tourism Areas.Such as Yalong Bay, Tianyahaijiao, Dadong Sea, Luhuitou Park, Sanya Bay and so on.It is rare city can concentrate all such tourism resource, sunshine, seawater, soft beach and so on.During your visit in Sanya, you can feel this beautiful coastal city by yourself and I will give you more details about it.I hope you will enjoy your visit, thank you!