第一篇：人民銀行的好兒女
趙世術，重慶市巫溪縣田壩鎮中鹿小學教師。1977年師范畢業，到偏僻鄉村小學任教。為了減少家長對孩子上放學需過河的擔心，主動承擔每天接送學生過河上學、回家的任務。五年時間，每天三個小時，雷打不動，直到修上吊橋為止。不到三十歲，就患上風濕性關節炎。從最初的拄著拐杖到校上課到后來的妻子背著到校上課。到了手指不聽使喚時，只好用繩子將手指與粉筆捆住板書。他用自己畢生的心血鑄成了“大山的火把”，照亮了一雙雙希望的眼睛；溫暖了一代代渴求的心房。
看完影片，我叩問自己，是什么樣的情懷使他們造就了如此浩瀚宏闊的精神世界？是什么樣的機緣使他們令九州動容？然而我想，真正的感動，的確傷感，可是它補心，并且化作繼續前行的信心與勇氣。有的時候，感動讓人脆弱，因為它總是觸碰你內心里最軟弱的地方，但更多的時候，感動讓人堅強，因為當你看到身邊還有那么多人，有尊嚴，善良，堅強的活著的時候，你也就多了更多向前走的勇氣。其實我想，生活中有太多太多的人在自己平凡的生命中感動著別人，也感動著中國。中華民族之所以逐漸富強起來，也是因為這些有太多的有道德，有品質的中國人。也許作為一個平凡的人，無力去做一些感天動地的事情，但如果我們每個人都能為別人做些什么，為集體做些什么，為家庭做些什么，那我們會成為一個感動中國的人。而我們的家庭、集體、祖國也就越來越好了。相信每個看了人民兒女的人都會有一種真實的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時走路的腳也更結實一分，就像是一次年度的充電，一個缺點的電池再度內心充實，于是又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。這正是感動的一種力量。
第二篇：人民銀行
二0一0年上半年**縣金融運行形勢分析
及金融支持災后重建工作意見
2010年上半年，人行**縣支行認真貫徹落實上級工作精神，積極引導轄內金融機構繼續加大對優勢產業、重點項目、經濟薄弱環節的信貸支持力度。通過打造?生態發展金融對接工程?，轄內經濟環境、法制環境、信用環境進一步好轉；通過推進 ?銀旅合作‘123’工程?，優勢產業融資難、抵押難、擔保難進一步緩解。上半年，全縣存款持續增長，貸款穩中有升，但受特大洪災影響，金融正常運行壓力明顯增大。
一、上半年**縣金融運行情況
(一)、存款持續增長。6月末，金融機構各項存款余額215002萬元，比年初增加13984萬元，同比多增27985萬元。主要特點是：儲蓄存款快速增長，企業存款減少較多。
1．儲蓄存款快速增長。儲蓄存款余額166935萬元，比年初增加12909萬元，同比多增14263萬元。從儲蓄存款月度變化趨勢來看，儲蓄存款受股市震蕩影響呈現明顯的階段性波動。2月、3月、4月儲蓄存款表現為連續負增長，隨后月增幅平穩上升，并且定期存款的變動先于活期存款。總體上看，國家房市調控政策以及資產價格的大幅縮水抑制了居民投資欲望，儲蓄意向大大增強，資金?回歸?步伐加快。
2、企業存款減少較多。企業存款余額19601萬元，比年初減少4549萬元，同比少增2979萬元。企業存款減少主要表現為工行、中行等財政對公存款大幅下降。央行今年三次上調準備金率，商業銀行流動性趨緊，增加了企業獲取信貸資金的難度，企業派生隨之存款減少。另一方面，由于實體經濟回暖，去年?扎堆?銀行存款的企業資金，由于新上項目或追加投資，造成企業集中提款。
(二)、貸款穩中有升。6月末，金融機構各項貸款余額79376萬元，比年初增加13984萬元，同比多增1844萬元。主要特點是：主要特點是：貸款行際分布不均，貸款投放行業重點突出。
1、貸款行際分布不均。國有商業銀行新增貸款6593萬元，增長41.33%，同比多增2682萬元；農村信用社新增貸款7347萬元，增長15.09%，同比少增1151萬元。貸款凈增額大小依次為農信社、中行、農行、工行。與去年相比，貸款主要集中行（社）格局由農信社一家獨大，發展成為商業銀行競相投放，表明商業銀行服務地方經濟的功能正逐漸加強。
2、貸款投放行業重點突出。上半年貸款投放主要集中在制造業、旅游業和基礎設施建設，分別新增貸款6186萬元、4355萬元和4298萬元。同時，銀團貸款業務發展強勁，上半年新增236萬元，占全部新增人民幣貸款的2.84%，即緩解了優質企業融資的需求，又實現了業務的突破。
(三)、投回相抵略呈凈回籠。全縣金融機構現金收支活躍，收入累計實現234015萬元，同比多回26210萬元。支出累計實現233225萬元，同比少投6367萬元。投回相抵，實現現金凈投回籠1149萬元，同比多回116萬元。
二、2010年上半年金融經濟應關注的幾個問題
1、特大洪澇災害對金融運行產生的影響。6月以來，**縣遭遇了幾十年來最嚴重的洪澇災害，造成全縣金融機構貸款損失達8508萬元。由于信貸支持的工業企業普遍受損，還款收息受到很大影響，農信社、農行小額農貸支持的農戶受災，還貸能力下降，為今后金融機構正常開展業務帶大了較大的影響。隨著抗災自救、恢復生產的信貸資金缺口的增大，金融機構籌資需求迫切。**縣受災面積大、災情嚴重，隨著受災地區群眾抗災自救、發展生產、災后重建的資金需求的隨之不斷增長。根據調查，我縣災后重建信貸資金需求達24925萬元。下半年，金融信貸也將因為抗洪救災和生產自救的展開，信貸結構由此產生的變化應予高度關注。
2、金融服務渴求與商業銀行權限上收的矛盾。洪澇災害給**縣農業、水利等造成了極大的損失，恢復生產對信貸資金的依賴程度也越來越強。但由于近年來國有商業銀行服務農村功能基本消失殆盡，貸款權限上收，在貸款期限、額度、方式上難以滿足災區農民需求。目前，除農行惠農卡貸款、農信社小額農貸以外，大部分行、社都嚴格控制信用貸款的發放。較大規模的信用貸款都要求有嚴格的保證條件，或抵押，或質押、或擔保。在受災嚴重的農村地區，具備這些保證條件的農戶卻非
常少，農村的房屋又無產權證，無法辦理合法的抵押手續，許多農民因此很難獲得大額貸款。
3、銀行流動性充足與資金營運之間的矛盾。自1月以來，全縣金融機構貸款增幅持續低于存款增幅，銀行存貸款差額及流動性不斷擴大。各國有商業銀行吸納大量資金，把大部分信貸資金投向?大城市、大行業、大項目、大企業?，報表反映銀行上存資金已接近7172萬元。而貸款投放較少，發展后勁不足。加之，全縣符合國家產業政策和信貸政策的大項目稀缺，信貸有效需求不足，發放貸款的難度加大，更加遏制了金融信貸的合理快速增長。如何更好地運用信貸資金，持續加大信貸投入，支持全縣經濟發展成為當前銀行業務經營的重大挑戰。
4、農村聯保貸款發展乏力。大力推廣農戶聯保貸款業務，一方面能有效拓寬農村信用社支農服務的路子，減小農村信用社貸款風險；另一方面，對推動農村產業結構調整、增強農民信用觀念、解決農戶貸款難等將起到積極的促進作用，但上半年，**縣農村信用社農戶聯保貸款仍為?零投放?。調查顯示，農戶信用程度低和償還能力弱，農村經濟發展緩慢和觀念陳舊，風險防范難控和農村貧富不均，聯保責任難落實和機制欠完善，農村信用社缺乏必要的積極性等因素，是制約農戶聯保貸款難發放的主要障礙。
三、金融支持災后重建工作幾點意見
為充分發揮金融對災后恢復生產的支持作用，各行、社要克服當前困難，全力支持災區恢復生產；要采取有力措拖，組織資金支持抗災自救。下半年各金融機構主要抓好以下方面工作：
（一）、提高認識，以高度的社會責任感支持災后重建工作。支援災區是金融業義不容辭的責任和義務，全縣銀行業各金融機構、保險公司要認真貫徹科學發展觀，結合地方經濟發展和新農村建設的實際，懷著對人民群眾的深厚感情，以高度的社會責任感全力支持災區恢復生產。要積極迅速組織力量，深入調查了解災區企業、受災群眾的損失情況和恢復生產生活的資金需求，并主動做好信息溝通，及時向上級部門匯報，積極爭取扶持政策和資金支持。根據不同類型、不同需求，有針對性地開展信貸支持、保險理賠，為災區盡快恢復生產提供有效的資金保障。
（二）、加強窗口指導，及時籌集資金，合理調配各項支農貸款。人行**縣支行要充分發揮央行貨幣政策工具的支農導向作用，積極引導農村信用社優先扶持?三農?災后恢復生產、優先受理災農戶貸款申請、在同等條件下對災農貸款實行優惠利率。同時，縣人民銀行還要密切關注金融機構資金頭寸變化，視流動性情況必要時向上級人行申請資金救助。建議上級部門能核實災區受損情況、信貸企業受損情況，適時調整農村信用社2010年信貸規劃規模，用于災區企業、?三農?恢復生產的資金需求。
（三）、深入了解災情，調查災后發展生產的信貸資金和金融服務需求，疏通資金供應渠道。金融機構要增加對?三農?的信貸投入，保證災后春耕備耕合理的信貸資金需求，保障重要農副產品收購和流通調撥的資金需求。建立一套快速反應機制，擴大小額信貸發放的額度和覆蓋面，幫助受災農戶、養殖戶恢復生產。以開展林權抵押貸款、山地經營權抵押貸款等工作為契機，結合部分鄉鎮災后重建情況，進一步創新支農信貸品種。對受災嚴重到期無法及時還款的貸款戶，可根據實際情況按規定做好貸款展期工作，支持貸款戶渡過難關。及時向上級行申請增加支農資金額度，協調解決農信社因投放救災貸款可能出現的資金不足問題。信用社應切實做好有關救災資金的結算、撥付工作，對支援災區的有關救災資金一定要及時辦理、從快撥付。同時要加強現金頭寸的管理，保證災區機構現金的正常收支。
(四)、加大信貸支持力度，切實保障災區合理信貸資金需要。全縣各金融機構要采取切實有效措施，及時了解企業的受災情況，受災地區恢復生產的資金需要。一要及時分析原因保證受災企業的貸款規模。對確實因受水災影響造成暫時經營困難或資金周轉困難的企業，要結合實際加大支持力度。在確保信貸資金安全的前提下，及時提供短期流動資金貸款、辦理承兌匯票、貼現等業務；二要進一步簡化貸款程序，縮短辦理時間，開辟貸款?綠色通道?，確保信貸資金的及時到位；三要對企業和個人因災還貸有困難的，經有關部門和貸款銀行認定，對到期貸款可以辦理展期，以減輕貸款戶的還貸壓力。對于這部份展期貸款不視為不良記錄，可不錄入企業信貸登記咨詢系統和個人征信系統；四要在商業銀行權限范圍內，對受災企業和個人提供利率優惠，幫助受災貸款戶渡過難關。
(五)、對受災地區農戶發展生產的小額農戶貸款可以采取聯保、信用貸款方式，并做到隨到隨審、隨審隨貸，幫助災民開展生產自救和重建家園。對重災戶到期還款確有困難的，可以實行展期還貸，不實行加、罰息。對重災戶因展期還貸的，不視為不良記錄，不登入個人征信系統。在貸款投向上要優先解決種植業農民改種補種的資金需求；優先解決農戶購買農藥、化肥、種子、農業機械的資金需求；優先解決養殖業修建基礎設施、重購種苗等資金需求；優先解決修建毀損農田水利的資金需要，保障農民正常的生產需要，支持災區恢復生產。上述受災戶的貸款在利率上要予以優惠，不能超過同檔次個人貸款基準利率的50%。
(六)、采取措施，為災區企業、受災群眾提供最優質的支付清算等金融服務。各金融機構要積極采取一切有效措施，及時恢復各業務系統的正常運行，進一步提高支付清算服務水平，凡是涉及?救災?的財政撥款、現金供應、支付結算、開立賬戶業務等項目，一律優先辦理，特事特辦，為縣轄受災地區企業、災民提供最優質、高效的金融服務；各行、社要適當增加資金頭寸，保證災民和受災單位款項的及時足額支取；做好系統內現金調運，確保市場現金供應；加強資金調撥，確保匯路暢通、資金到位，保證災區救災抗災資金及時劃撥和足額支付，決不能出現壓單、壓票、壓資金的現象。
(七)、快速查勘定損，盡量減少投保企業、個人的損失。各保險公司要積極組織開展保險理賠救災工作，及時對外公布出險報案熱線和服務電話，實行24小時值班制度。在接報案后要及時趕赴現場，做好查勘定損工作，對確屬保險責任范圍內的較大損失，在初步定損后可預先現場支付一定金額的賠款，以幫助受災保戶盡快恢復生產，重建家園，但最長理賠時間一般不超過五天。加強對基層公司重大災情險情賠案處理工作的指導，確保理賠效率。同時，要適當降低災區保險費率，減輕投保人負擔。
人行**縣支行
二0一0年七月二十二日
第三篇：人民銀行
人民銀行
中國人民銀行是中華人民共和國的中央銀行，中華人民共和國國務院組成部
[1]門之一。1948年12月1日，中國人民銀行在河北石家莊宣布成立。[1] 1983年9月，國務院決定中國人民銀行專門行使國家中央銀行的職能。1995年3月，八屆全國人大三次會議通過了《中華人民共和國中國人民銀行法》，至此，中國人民銀行作為中央銀行以法律形式被確定下來。
中國人民銀行根據《中華人民共和國中國人民銀行法》的規定，在國務院的領導下依法獨立執行貨幣政策，履行職責，開展業務，不受地方政府、各級政府部門、社會團體和個人的干涉。
人民銀行招聘考試一本通目錄
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六、專業科目（經濟金融）復習講義與模擬試題。
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八、專業科目（法律知識）復習講義與模擬試題。
九、專業科目（計算機知識）復習講義與模擬試題。
十、專業科目（統計知識）復習講義與模擬試題。
十一、專業科目（管理知識）復習講義與模擬試題。
十二、專業科目（英語知識）復習講義與模擬試題。
十三、行政職業能力測試復習講義與模擬試題
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中國人民銀行與中國的金融界密切合作，協調支付交易的組織和技術問題。它主持中國金融標準化委員會，積極制定和推行銀行業務、技術標準，在制定管理現行跨行支付系統的規章制度方面起著十分重要的作用。但是，中國人民銀行對于各商業銀行的電子匯兌系統的影響是有限的，盡管這些系統在許多方面都類似西方國家的跨行資金轉帳系統。
第四篇：人民銀行-支付結算辦法
支付結算辦法
銀發[1997]393號
第一章 總
則
第一條 為了規范支付結算行為，保障支付結算活動中當事人的合法權益，加速資金周轉和商品流通，促進社會主義市場經濟的發展，依據《中華人民共和國票據法》（以下簡稱《票據法》）和《票據管理實施辦法》以及有關法律、行政法規，制定本辦法。
第二條 中華人民共和國境內人民幣的支付結算適用本辦法，但中國人民銀行另有規定的除外。
第三條 本辦法所稱支付結算是指單位、個人在社會經濟活動中使用票據、信用卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
第四條 支付結算工作的任務，是根據經濟往來組織支付結算，準確、及時、安全辦理支付結算，按照有關法律、行政法規和本辦法的規定管理支付結算，保障支付結算活動的正常進行。
第五條 銀行、城市信用合作社、農村信用合作社（以下簡稱銀行）以及單位和個人（含個體工商戶），辦理支付結算必須遵守國家的法律、行政法規和本辦法的各項規定，不得損害社會公共利益。 第六條 銀行是支付結算和資金清算的中介機構。未經中國人民銀行批準的非銀行金融機構和其他單位不得作為中介機構經營支付結算業務。但法律、行政法規另有規定的除外。
第七條 單位、個人和銀行應當按照《銀行賬戶管理辦法》的規 定開立、使用賬戶。
第八條 在銀行開立存款賬戶的單位和個人辦理支付結算，賬戶內須有足夠的資金保證支付，本辦法另有規定的除外。沒有開立存款賬戶的個人向銀行交付款項后，也可以通過銀行辦理支付結算。
第九條 票據和結算憑證是辦理支付結算的工具。單位、個人和銀行辦理支付結算，必須使用按中國人民銀行統一規定印制的票據憑證和統一規定的結算憑證。
未使用按中國人民銀行統一規定印制的票據，票據無效；未使用中國人民銀行統一規定格式的結算憑證，銀行不予受理。
第十條 單位、個人和銀行簽發票據、填寫結算憑證，應按照本辦法和附一《正確填寫票據和結算憑證的基本規定》記載，單位和銀行的名稱應當記載全稱或者規范化簡稱。
第十一條 票據和結算憑證上的簽章，為簽名、蓋章或者簽名加蓋章。
單位、銀行在票據上的簽章和單位在結算憑證上的簽章，為該單位、銀行的蓋章加其法定代表人或其授權的代理人的簽名或蓋章。
個人在票據和結算憑證上的簽章，應為該個人本名的簽名或蓋章。
第十二條 票據和結算憑證的金額、出票或簽發日期、收款人名稱不得更改，更改的票據無效；更改的結算憑證，銀行不予受理。
對票據和結算憑證上的其他記載事項，原記載人可以更改，更改時應當由原記載人在更改處簽章證明。
第十三條 票據和結算憑證金額以中文大寫和阿拉伯數碼同時記載，二者必須一致，二者不一致的票據無效；二者不一致的結算憑證，銀行不予受理。
少數民族地區和外國駐華使領館根據實際需要，金額大寫可以使用少數民族文字或者外國文字記載。
第十四條 票據和結算憑證上的簽章和其他記載事項應當真實，不得偽造、變造。
票據上有偽造、變造的簽章的，不影響票據上其他當事人真實簽章的效力。
本條所稱的偽造是指無權限人假冒他人或虛構人名義簽章的行為。簽章的變造屬于偽造。
本條所稱的變造是指無權更改票據內容的人，對票據上簽章以外的記載事項加以改變的行為。
第十五條 辦理支付結算需要交驗的個人有效身份證件是指居民身份證、軍官證、警官證、文職干部證、士兵證、戶口簿、護照、港澳臺同胞回鄉證等符合法律、行政法規以及國家有關規定的身份證件。
第十六條 單位、個人和銀行辦理支付結算必須遵守下列原則：
一、恪守信用，履約付款；
二、誰的錢進誰的賬，由誰支配；
三、銀行不墊款。
第十七條 銀行以善意且符合規定和正常操作程序審查，對偽造、變造的票據和結算憑證上的簽章以及需要交驗的個人有效身份證件，未發現異常而支付金額的，對出票人或付款人不再承擔受委托付款的責任，對持票人或收款人不再承擔付款的責任。
第十八條 依法背書轉讓的票據，任何單位和個人不得凍結票據款項。但是法律另有規定的除外。
第十九條 銀行依法為單位、個人在銀行開立的基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶的存款保密，維護其資金的自主支配權。對單位、個人在銀行開立上述存款賬戶的存款，除國家法律、行政法規另有規定外，銀行不得為任何單位或者個人查詢；除國家法律另有規定外，銀行不代任何單位或者個人凍結、扣款，不得停止單位、個人存款的正常支付。
第二十條 支付結算實行集中統一和分級管理相結合的管理體制。
中國人民銀行總行負責制定統一的支付結算制度，組織、協調、管理、監督全國的支付結算工作，調解、處理銀行之間的支付結算糾紛。
中國人民銀行省、自治區、直轄市分行根據統一的支付結算制度制定實施細則，報總行備案；根據需要可以制定單項支付結算辦法，報經中國人民銀行總行批準后執行。中國人民銀行分、支行負責組織、協調、管理、監督本轄區的支付結算工作，調解、處理本轄區銀行之間的支付結算糾紛。
政策性銀行、商業銀行總行可以根據統一的支付結算制度，結合本行情況，制定具體管理實施辦法，報經中國人民銀行總行批準后執行。政策性銀行、商業銀行負責組織、管理、協調本行內的支付結算工作，調解、處理本行內分支機構之間的支付結算糾紛。
第二章 票
據 第一節 基本規定
第二十一條 本辦法所稱票據，是指銀行匯票、商業匯票、銀行本票和支票。
第二十二條 票據的簽發、取得和轉讓，必須具有真實的交易關系和債權債務關系。
票據的取得，必須給付對價。但因稅收、繼承、贈與可以依法無償取得票據的，不受給付對價的限制。
第二十三條 銀行匯票的出票人在票據上的簽章，應為經中國人民銀行批準使用的該銀行匯票專用章加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業匯票、辦理商業匯票轉貼現、再貼現時的簽章，應為經中國人民銀行批準使用的該銀行匯票專用章加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據上的簽章，應為經中國人民銀行批準使用的該銀行本票專用章加其法定代表人或其授權經辦人的簽名或者蓋章。
單位在票據上的簽章，應為該單位的財務專用章或者公章加其法定代表人或其授權的代理人的簽名或者蓋章。個人在票據上的簽章，應為該個人的簽名或者蓋章。
支票的出票人和商業承兌匯票的承兌人在票據上的簽章，應為其預留銀行的簽章。
第二十四條 出票人在票據上的簽章不符合《票據法》、《票據管理實施辦法》和本辦法規定的，票據無效；承兌人、保證人在票據上的簽章不符合《票據法》、《票據管理實施辦法》和本辦法規定的，其簽章無效，但不影響其他符合規定簽章的效力；背書人在票據上的簽章不符合《票據法》、《票據管理實施辦法》和本辦法規定的，其簽章無效，但不影響其前手符合規定簽章的效力。
第二十五條 出票人在票據上的記載事項必須符合《票據法》、《票據管理實施辦法》和本辦法的規定。票據上可以記載《票據法》和本辦法規定事項以外的其他出票事項，但是該記載事項不具有票據上的效力，銀行不負審查責任。
第二十六條 區域性銀行匯票僅限于出票人向本區域內的收款人出票，銀行本票和支票僅限于出票人向其票據交換區域內的收款人出票。
第二十七條 票據可以背書轉讓，但填明“現金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現金的支票不得背書轉讓。
區域性銀行匯票僅限于在本區域內背書轉讓。銀行本票、支票僅限于在其票據交換區域內背書轉讓。
第二十八條 區域性銀行匯票和銀行本票、支票出票人向規定區域以外的收款人出票的，背書人向規定區域以外的被背書人轉讓票據 的，區域外的銀行不予受理，但出票人、背書人仍應承擔票據責任。
第二十九條 票據背書轉讓時，由背書人在票據背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。
背書未記載日期的，視為在票據到期日前背書。
持票人委托銀行收款或以票據質押的，除按上款規定記載背書外，還應在背書人欄記載“委托收款”或“質押”字樣。
第三十條 票據出票人在票據正面記載“不得轉讓”字樣的，票據不得轉讓；其直接后手再背書轉讓的，出票人對其直接后手的被背書人不承擔保證責任，對被背書人提示付款或委托收款的票據，銀行不予受理。
票據背書人在票據背面背書人欄記載“不得轉讓”字樣的，其后手再背書轉讓的，記載“不得轉讓”字樣的背書人對其后手的被背書人不承擔保證責任。
第三十一條 票據被拒絕承兌、拒絕付款或者超過付款提示期限的，不得背書轉讓。背書轉讓的，背書人應當承擔票據責任。
第三十二條 背書不得附有條件。背書附有條件的，所附條件不具有票據上的效力。
第三十三條 以背書轉讓的票據，背書應當連續。持票人以背書的連續，證明其票據權利。
非經背書轉讓，而以其他合法方式取得票據的，依法舉證，證明其票據權利。
背書連續，是指票據第一次背書轉讓的背書人是票據上記載的收 款人，前次背書轉讓的被背書人是后一次背書轉讓的背書人，依次前后銜接，最后一次背書轉讓的被背書人是票據的最后持票人。
第三十四條 票據的背書人應當在票據背面的背書欄依次背書。背書欄不敷背書的，可以使用統一格式的粘單，粘附于票據憑證上規定的粘接處。粘單上的第一記載人，應當在票據和粘單的粘接處簽章。
第三十五條 銀行匯票、商業匯票和銀行本票的債務可以依法由保證人承擔保證責任。 保證人必須按照《票據法》的規定在票據上記載保證事項。保證人為出票人、承兌人保證的，應將保證事項記載在票據的正面；保證人為背書人保證的，應將保證事項記載在票據的背面或粘單上。
第三十六條 商業匯票的持票人超過規定期限提示付款的，喪失對其前手的追索權，持票人在作出說明后，仍可以向承兌人請求付款。
銀行匯票、銀行本票的持票人超過規定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權，持票人在作出說明后，仍可以向出票人請求付款。
支票的持票人超過規定的期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權。
第三十七條 通過委托收款銀行或者通過票據交換系統向付款人或代理付款人提示付款的，視同持票人提示付款；其提示付款日期以持票人向開戶銀行提交票據日為準。
付款人或代理付款人應于見票當日足額付款。
本條所稱“代理付款人”是指根據付款人的委托，代理其支付票 據金額的銀行。
第三十八條 票據債務人對下列情況的持票人可以拒絕付款：
（一）對不履行約定義務的與自己有直接債權債務關系的持票人；
（二）以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據的持票人；
（三）對明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形，出于惡意取得票據的持票人；
（四）明知債務人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據的持票人；
（五）因重大過失取得不符合《票據法》規定的票據的持票人；
（六）對取得背書不連續票據的持票人；
（七）符合《票據法》規定的其他抗辯事由。
第三十九條 票據債務人對下列情況不得拒絕付款：
（一）與出票人之間有抗辯事由；
（二）與持票人的前手之間有抗辯事由。
第四十條 票據到期被拒絕付款或者在到期前被拒絕承兌，承兌人或付款人死亡、逃匿的，承兌人或付款人被依法宣告破產的或者因違法被責令終止業務活動的，持票人可以對背書人、出票人以及票據的其他債務人行使追索權。
持票人行使追索權，應當提供被拒絕承兌或者被拒絕付款的拒絕證明或者退票理由書以及其他有關證明。
第四十一條 本辦法所稱“拒絕證明”應當包括下列事項：
（一）被拒絕承兌、付款的票據種類及其主要記載事項；
（二）拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據；
（三）拒絕承兌、付款的時間；
（四）拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章。
第四十二條 本辦法所稱退票理由書應當包括下列事項：
（一）所退票據的種類；
（二）退票的事實依據和法律依據；
（三）退票時間；
（四）退票人簽章。
第四十三條 本辦法所稱的其他證明是指：
（一）醫院或者有關單位出具的承兌人、付款人死亡證明；
（二）司法機關出具的承兌人、付款人逃匿的證明；
（三）公證機關出具的具有拒絕證明效力的文書。
第四十四條 持票人應當自收到被拒絕承兌或者被拒絕付款的有關證明之日起3日內，將被拒絕事由書面通知其前手；其前手應當自收到通知之日起3日內書面通知其再前手。持票人也可以同時向各票據債務人發出書面通知。
未按照前款規定期限通知的，持票人仍可以行使追索權。
第四十五條 持票人可以不按照票據債務人的先后順序，對其中任何一人、數人或者全體行使追索權。
持票人對票據債務人中的一人或者數人已經進行追索的，對其他票據債務人仍可以行使追索權。被追索人清償債務后，與持票人享有同一權利。
第四十六條 持票人行使追索權，可以請求被追索人支付下列金額和費用：
（一）被拒絕付款的票據金額；
（二）票據金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按照中國人民銀行規定的同檔次流動資金貸款利率計算的利息。
（三）取得有關拒絕證明和發出通知書的費用。
被追索人清償債務時，持票人應當交出票據和有關拒絕證明，并出具所收到利息和費用的收據。
第四十七條 被追索人依照前條規定清償后，可以向其他票據債務人行使再追索權，請求其他票據債務人支付下列金額和費用：
（一）已清償的全部金額；
（二）前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規定的同檔次流動資金貸款利率計算的利息；
（三）發出通知書的費用。
行使再追索權的被追索人獲得清償時，應當交出票據和有關拒絕證明，并出具所收到利息和費用的收據。
第四十八條 已承兌的商業匯票、支票、填明“現金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及填明“現金”字樣的銀行本票喪失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付。未填明“現金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現金”字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。
第四十九條 允許掛失止付的票據喪失，失票人需要掛失止付 的，應填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載下列事項：
（一）票據喪失的時間、地點、原因；
（二）票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；
（三）掛失止付人的姓名、營業場所或者住所以及聯系方法。
欠缺上述記載事項之一的，銀行不予受理。
第五十條 付款人或者代理付款人收到掛失止付通知書后，查明掛失票據確未付款時，應立即暫停支付。付款人或者代理付款人自收到掛失止付通知書之日起12日內沒有收到人民法院的止付通知書的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承擔責任。
第五十一條 付款人或者代理付款人在收到掛失止付通知書之前，已經向持票人付款的，不再承擔責任。但是，付款人或者代理付款人以惡意或者重大過失付款的除外。
第五十二條 銀行匯票的付款地為代理付款人或出票人所在地，銀行本票的付款地為出票人所在地，商業匯票的付款地為承兌人所在地，支票的付款地為付款人所在地。
第二節 銀行匯票
第五十三條 銀行匯票是出票銀行簽發的，由其在見票時按照實 際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據。
銀行匯票的出票銀行為銀行匯票的付款人。
第五十四條 單位和個人各種款項結算，均可使用銀行匯票。
銀行匯票可以用于轉賬，填明“現金”字樣的銀行匯票也可以用于支取現金。
第五十五條 銀行匯票的出票和付款，全國范圍限于中國人民銀行和各商業銀行參加“全國聯行往來”的銀行機構辦理。跨系統銀行簽發的轉賬銀行匯票的付款，應通過同城票據交換將銀行匯票和解訖通知提交給同城的有關銀行審核支付后抵用。代理付款人不得受理未在本行開立存款賬戶的持票人為單位直接提交的銀行匯票。省、自治區、直轄市內和跨省、市的經濟區域內銀行匯票的出票和付款，按照有關規定辦理。
銀行匯票的代理付款人是代理本系統出票銀行或跨系統簽約銀行審核支付匯票款項的銀行。
第五十六條 簽發銀行匯票必須記載下列事項：
（一）表明“銀行匯票”的字樣；
（二）無條件支付的承諾；
（三）出票金額；
（四）付款人名稱；
（五）收款人名稱；
（六）出票日期；
（七）出票人簽章。
欠缺記載上列事項之一的，銀行匯票無效。
第五十七條 銀行匯票的提示付款期限自出票日起1個月。
持票人超過付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。
第五十八條 申請人使用銀行匯票，應向出票銀行填寫“銀行匯票申請書”，填明收款人名稱、匯票金額、申請人名稱、申請日期等事項并簽章，簽章為其預留銀行的簽章。
申請人和收款人均為個人，需要使用銀行匯票向代理付款人支取現金的，申請人須在“銀行匯票申請書”上填明代理付款人名稱，在“匯票金額”欄先填寫“現金”字樣，后填寫匯票金額。
申請人或者收款人為單位的，不得在“銀行匯票申請書”上填明“現金”字樣。
第五十九條 出票銀行受理銀行匯票申請書，收妥款項后簽發銀行匯票，并用壓數機壓印出票金額，將銀行匯票和解訖通知一并交給申請人。
簽發轉賬銀行匯票，不得填寫代理付款人名稱，但由人民銀行代理兌付銀行匯票的商業銀行，向設有分支機構地區簽發轉賬銀行匯票的除外。
簽發現金銀行匯票，申請人和收款人必須均為個人，收妥申請人交存的現金后，在銀行匯票“出票金額”欄先填寫“現金”字樣，后填寫出票金額，并填寫代理付款人名稱。申請人或者收款人為單位的，銀行不得為其簽發現金銀行匯票。
第六十條 申請人應將銀行匯票和解訖通知一并交付給匯票上 記明的收款人。
收款人受理銀行匯票時，應審查下列事項：
（一）銀行匯票和解訖通知是否齊全、匯票號碼和記載的內容是否一致；
（二）收款人是否確為本單位或本人；
（三）銀行匯票是否在提示付款期限內；
（四）必須記載的事項是否齊全；
（五）出票人簽章是否符合規定，是否有壓數機壓印的出票金額，并與大寫出票金額一致；
（六）出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改，更改的其他記載事項是否由原記載人簽章證明。
第六十一條 收款人受理申請人交付的銀行匯票時，應在出票金額以內，根據實際需要的款項辦理結算，并將實際結算金額和多余金額準確、清晰地填入銀行匯票和解訖通知的有關欄內。未填明實際結算金額和多余金額或實際結算金額超過出票金額的，銀行不予受理。
第六十二條 銀行匯票的實際結算金額不得更改，更改實際結算金額的銀行匯票無效。
第六十三條 收款人可以將銀行匯票背書轉讓給被背書人。
銀行匯票的背書轉讓以不超過出票金額的實際結算金額為準。未填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票不得背書轉讓。
第六十四條 被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規定 審查外，還應審查下列事項：
（一）銀行匯票是否記載實際結算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。
（二）背書是否連續，背書人簽章是否符合規定，背書使用粘單的是否按規定簽章；
（三）背書人為個人的身份證件。
第六十五條 持票人向銀行提示付款時，必須同時提交銀行匯票和解訖通知，缺少任何一聯，銀行不予受理。
第六十六條 在銀行開立存款賬戶的持票人向開戶銀行提示付款時，應在匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，簽章須與預留銀行簽章相同，并將銀行匯票和解訖通知、進賬單送交開戶銀行。銀行審查無誤后辦理轉賬。
第六十七條 未在銀行開立存款賬戶的個人持票人，可以向選擇的任何一家銀行機構提示付款。提示付款時，應在匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，并填明本人身份證件名稱、號碼及發證機關，由其本人向銀行提交身份證件及其復印件。銀行審核無誤后，將其身份證件復印件留存備查，并以持票人的姓名開立應解匯款及臨時存款賬戶，該賬戶只付不收，付完清戶，不計付利息。轉賬支付的，應由原持票人向銀行填制支款憑證，并由本人交驗其身份證件辦理支付款項。該賬戶的款項只能轉入單位或個體工商戶的存款賬戶，嚴禁轉入儲蓄和信用卡賬戶。支取現金的，銀行匯票上必須有出票銀行按規定填明的“現金”字樣，才能辦理。未填明“現金”字樣，需要支 取現金的，由銀行按照國家現金管理規定審查支付。持票人對填明“現金”字樣的銀行匯票，需要委托他人向銀行提示付款的，應在銀行匯票背面背書欄簽章，記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日期以及委托人身份證件名稱、號碼、發證機關。被委托人向銀行提示付款時，也應在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記載證件名稱、號碼及發證機關，并同時向銀行交驗委托人和被委托人的身份證件及其復印件。
第六十八條 銀行匯票的實際結算金額低于出票金額的，其多余金額由出票銀行退交申請人。
第六十九條 持票人超過期限向代理付款銀行提示付款不獲付款的，須在票據權利時效內向出票銀行作出說明，并提供本人身份證件或單位證明，持銀行匯票和解訖通知向出票銀行請求付款。
第七十條 申請人因銀行匯票超過付款提示期限或其他原因要求退款時，應將銀行匯票和解訖通知同時提交到出票銀行。申請人為單位的，應出具該單位的證明；申請人為個人的，應出具該本人的身份證件。對于代理付款銀行查詢的該張銀行匯票，應在匯票提示付款期滿后方能辦理退款。出票銀行對于轉賬銀行匯票的退款，只能轉入原申請人賬戶；對于符合規定填明“現金”字樣銀行匯票的退款，才能退付現金。
申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應于銀行匯票提示付款期滿一個月后辦理。
第七十一條 銀行匯票喪失，失票人可以憑人民法院出具的其享 有票據權利的證明，向出票銀行請求付款或退款。
第三節 商業匯票
第七十二條 商業匯票是出票人簽發的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。
第七十三條 商業匯票分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票。
商業承兌匯票由銀行以外的付款人承兌。
銀行承兌匯票由銀行承兌。
商業匯票的付款人為承兌人。
第七十四條 在銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織之間，必須具有真實的交易關系或債權債務關系，才能使用商業匯票。
第七十五條 商業承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織，與付款人具有真實的委托付款關系，具有支付匯票金額的可靠資金來源。
第七十六條 銀行承兌匯票的出票人必須具備下列條件：
（一）在承兌銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織；
（二）與承兌銀行具有真實的委托付款關系；
（三）資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。
第七十七條 出票人不得簽發無對價的商業匯票用以騙取銀行或者其他票據當事人的資金。
第七十八條 簽發商業匯票必須記載下列事項：
（一）表明“商業承兌匯票”或“銀行承兌匯票”的字樣；
（二）無條件支付的委托；
（三）確定的金額；
（四）付款人名稱；
（五）收款人名稱；
（六）出票日期；
（七）出票人簽章。
欠缺記載上列事項之一的，商業匯票無效。
第七十九條 商業承兌匯票可以由付款人簽發并承兌，也可以由收款人簽發交由付款人承兌。
銀行承兌匯票應由在承兌銀行開立存款賬戶的存款人簽發。
第八十條 商業匯票可以在出票時向付款人提示承兌后使用，也可以在出票后先使用再向付款人提示承兌。
定日付款或者出票后定期付款的商業匯票，持票人應當在匯票到期日前向付款人提示承兌。見票后定期付款的匯票，持票人應當自出票日起1個月內向付款人提示承兌。
匯票未按照規定期限提示承兌的，持票人喪失對其前手的追索權。
第八十一條 商業匯票的付款人接到出票人或持票人向其提示承兌的匯票時，應當向出票人或持票人簽發收到匯票的回單，記明匯票提示承兌日期并簽章。付款人應當在自收到提示承兌的匯票之日起3日內承兌或者拒絕承兌。
付款人拒絕承兌的，必須出具拒絕承兌的證明。
第八十二條 商業匯票的承兌銀行，必須具備下列條件：
（一）與出票人具有真實的委托付款關系；
（二）具有支付匯票金額的可靠資金；
（三）內部管理完善，經其法人授權的銀行審定。
第八十三條 銀行承兌匯票的出票人或持票人向銀行提示承兌時，銀行的信貸部門負責按照有關規定和審批程序，對出票人的資格、資信、購銷合同和匯票記載的內容進行認真審查，必要時可由出票人提供擔保。符合規定和承兌條件的，與出票人簽訂承兌協議。
第八十四條 付款人承兌商業匯票，應當在匯票正面記載“承兌”字樣和承兌日期并簽章。
第八十五條 付款人承兌商業匯票，不得附有條件；承兌附有條件的，視為拒絕承兌。
第八十六條 銀行承兌匯票的承兌銀行，應按票面金額向出票人收取萬分之五的手續費。
第八十七條 商業匯票的付款期限，最長不得超過6個月。
定日付款的匯票付款期限自出票日起計算，并在匯票上記載具體的到期日。
出票后定期付款的匯票付款期限自出票日起按月計算，并在匯票上記載。見票后定期付款的匯票付款期限自承兌或拒絕承兌日起按月計算，并在匯票上記載。
第八十八條 商業匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日。
持票人應在提示付款期限內通過開戶銀行委托收款或直接向付 款人提示付款。對異地委托收款的，持票人可匡算郵程，提前通過開戶銀行委托收款。持票人超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理。
第八十九條 商業承兌匯票的付款人開戶銀行收到通過委托收款寄來的商業承兌匯票，將商業承兌匯票留存，并及時通知付款人。
（一）付款人收到開戶銀行的付款通知，應在當日通知銀行付款。付款人在接到通知日的次日起3日內（遇法定休假日順延，下同）未通知銀行付款的，視同付款人承諾付款，銀行應于付款人接到通知日的次日起第4日（法定休假日順延，下同）上午開始營業時，將票款劃給持票人。
付款人提前收到由其承兌的商業匯票，應通知銀行于匯票到期日付款。付款人在接到通知日的次日起3日內未通知銀行付款，付款人接到通知日的次日起第4日在匯票到期日之前的，銀行應于匯票到期日將票款劃給持票人。
（二）銀行在辦理劃款時，付款人存款賬戶不足支付的，應填制付款人未付票款通知書，連同商業承兌匯票郵寄持票人開戶銀行轉交持票人。
（三）付款人存在合法抗辯事由拒絕支付的，應自接到通知日的次日起3日內，作成拒絕付款證明送交開戶銀行，銀行將拒絕付款證明和商業承兌匯票郵寄持票人開戶銀行轉交持票人。
第九十條 銀行承兌匯票的出票人應于匯票到期前將票款足額交存其開戶銀行。承兌銀行應在匯票到期日或到期日后的見票當日支 付票款。
承兌銀行存在合法抗辯事由拒絕支付的，應自接到商業匯票的次日起3日內，作成拒絕付款證明，連同商業銀行承兌匯票郵寄持票人開戶銀行轉交持票人。
第九十一條 銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時，承兌銀行除憑票向持票人無條件付款外，對出票人尚未支付的匯票金額按照每天萬分之五計收利息。
第九十二條 商業匯票的持票人向銀行辦理貼現必須具備下列條件：
（一）在銀行開立存款賬戶的企業法人以及其他組織；
（二）與出票人或者直接前手之間具有真實的商品交易關系；
（三）提供與其直接前手之間的增值稅發票和商品發運單據復印件。
第九十三條 符合條件的商業匯票的持票人可持未到期的商業匯票連同貼現憑證向銀行申請貼現。貼現銀行可持未到期的商業匯票向其他銀行轉貼現，也可向中國人民銀行申請再貼現。貼現、轉貼現、再貼現時，應作成轉讓背書，并提供貼現申請人與其直接前手之間的增值稅發票和商品發運單據復印件。
第九十四條 貼現、轉貼現和再貼現的期限從其貼現之日起至匯票到期日止。實付貼現金額按票面金額扣除貼現日至匯票到期前1日的利息計算。
承兌人在異地的，貼現、轉貼現和再貼現的期限以及貼現利息的 計算應另加3天的劃款日期。
第九十五條 貼現、轉貼現、再貼現到期，貼現、轉貼現、再貼現銀行應向付款人收取票款。不獲付款的，貼現、轉貼現、再貼現銀行應向其前手追索票款。貼現、再貼現銀行追索票款時可從申請人的存款賬戶收取票款。
第九十六條 存款人領購商業匯票，必須填寫“票據和結算憑證領用單”并簽章，簽章應與預留銀行的簽章相符。存款賬戶結清時，必須將全部剩余空白商業匯票交回銀行注銷。
第四節 銀行本票
第九十七條 銀行本票是銀行簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。
第九十八條 單位和個人在同一票據交換區域需要支付各種款項，均可以使用銀行本票。銀行本票可以用于轉賬，注明“現金”字樣的銀行本票可以用于支取現金。
第九十九條 銀行本票分為不定額本票和定額本票兩種。
第一百條 銀行本票的出票人，為經中國人民銀行當地分支行批準辦理銀行本票業務的銀行機構。
第一百零一條 簽發銀行本票必須記載下列事項：
（一）表明“銀行本票”的字樣；
（二）無條件支付的承諾；
（三）確定的金額；
（四）收款人名稱；
（五）出票日期；
（六）出票人簽章。
欠缺記載上列事項之一的，銀行本票無效。
第一百零二條 定額銀行本票面額為1千元、5千元、1萬元和5萬元。
第一百零三條 銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過2個月。
持票人超過付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。
銀行本票的代理付款人是代理出票銀行審核支付銀行本票款項的銀行。
第一百零四條 申請人使用銀行本票，應向銀行填寫“銀行本票申請書”，填明收款人名稱、申請人名稱、支付金額、申請日期等事項并簽章。申請人和收款人均為個人需要支取現金的，應在“支付金額”欄先填寫“現金”字樣，后填寫支付金額。
申請人或收款人為單位的，不得申請簽發現金銀行本票。
第一百零五條 出票銀行受理銀行本票申請書，收妥款項簽發銀行本票。用于轉賬的，在銀行本票上劃去“現金”字樣；申請人和收款人均為個人需要支取現金的，在銀行本票上劃去“轉賬”字樣。不定額銀行本票用壓數機壓印出票金額。出票銀行在銀行本票上簽章后交給申請人。
申請人或收款人為單位的，銀行不得為其簽發現金銀行本票。
第一百零六條 申請人應將銀行本票交付給本票上記明的收款人。
收款人受理銀行本票時，應審查下列事項：
（一）收款人是否確為本單位或本人；
（二）銀行本票是否在提示付款期限內；
（三）必須記載的事項是否齊全；
（四）出票人簽章是否符合規定，不定額銀行本票是否有壓數機壓印的出票金額，并與大寫出票金額一致；
（五）出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改，更改的其他記載事項是否由原記載人簽章證明。
第一百零七條 收款人可以將銀行本票背書轉讓給被背書人。
被背書人受理銀行本票時，除按照第一百零六條的規定審查外，還應審查下列事項：
（一）背書是否連續，背書人簽章是否符合規定，背書使用粘單的是否按規定簽章；
（二）背書人為個人的身份證件。
第一百零八條 銀行本票見票即付。跨系統銀行本票的兌付，持票人開戶銀行可根據中國人民銀行規定的金融機構同業往來利率向出票銀行收取利息。
第一百零九條 在銀行開立存款賬戶的持票人向開戶銀行提示付款時，應在銀行本票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，簽章須與預留銀行簽章相同，并將銀行本票、進賬單送交開戶銀行。銀行審查無誤后辦理轉賬。
第一百一十條 未在銀行開立存款賬戶的個人持票人，憑注明“現金”字樣的銀行本票向出票銀行支取現金的，應在銀行本票背面簽章，記載本人身份證件名稱、號碼及發證機關，并交驗本人身份證件及其復印件。
持票人對注明“現金”字樣的銀行本票需要委托他人向出票銀行提示付款的，應在銀行本票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日期以及委托人身份證件名稱、號碼、發證機關。被委托人向出票銀行提示付款時，也應在銀行本票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記載證件名稱、號碼及發證機關，并同時交驗委托人和被委托人的身份證件及其復印件。
第一百一十一條 持票人超過提示付款期限不獲付款的，在票據權利時效內向出票銀行作出說明，并提供本人身份證件或單位證明，可持銀行本票向出票銀行請求付款。
第一百一十二條 申請人因銀行本票超過提示付款期限或其他原因要求退款時，應將銀行本票提交到出票銀行，申請人為單位的，應出具該單位的證明；申請人為個人的，應出具該本人的身份證件。出票銀行對于在本行開立存款賬戶的申請人，只能將款項轉入原申請人賬戶；
對于現金銀行本票和未在本行開立存款賬戶的申請人，才能退付現金。 第一百一十三條 銀行本票喪失，失票人可以憑人民法院出具的其享有票據權利的證明，向出票銀行請求付款或退款。
第五節 支 票
第一百一十四條 支票是出票人簽發的，委托辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。
第一百一十五條 支票上印有“現金”字樣的為現金支票，現金支票只能用于支取現金。
支票上印有“轉賬”字樣的為轉賬支票，轉賬支票只能用于轉賬。
支票上未印有“現金”或“轉賬”字樣的為普通支票，普通支票可以用于支取現金，也可以用于轉賬。在普通支票左上角劃兩條平行線的，為劃線支票，劃線支票只能用于轉賬，不得支取現金。
第一百一十六條 單位和個人在同一票據交換區域的各種款項結算，均可以使用支票。
第一百一十七條 支票的出票人，為在經中國人民銀行當地分支行批準辦理支票業務的銀行機構開立可以使用支票的存款賬戶的單位和個人。
第一百一十八條 簽發支票必須記載下列事項：
（一）表明“支票”的字樣；
（二）無條件支付的委托；
（三）確定的金額；
（四）付款人名稱；
（五）出票日期；
（六）出票人簽章。
欠缺記載上列事項之一的，支票無效。
支票的付款人為支票上記載的出票人開戶銀行。
第一百一十九條 支票的金額、收款人名稱，可以由出票人授權補記。未補記前不得背書轉讓和提示付款。
第一百二十條 簽發支票應使用炭素墨水或墨汁填寫，中國人民銀行另有規定的除外。
第一百二十一條 簽發現金支票和用于支取現金的普通支票，必須符合國家現金管理的規定。
第一百二十二條 支票的出票人簽發支票的金額不得超過付款時在付款人處實有的存款金額。禁止簽發空頭支票。
第一百二十三條 支票的出票人預留銀行簽章是銀行審核支票付款的依據。銀行也可以與出票人約定使用支付密碼，作為銀行審核支付支票金額的條件。
第一百二十四條 出票人不得簽發與其預留銀行簽章不符的支票；使用支付密碼的，出票人不得簽發支付密碼錯誤的支票。
第一百二十五條 出票人簽發空頭支票、簽章與預留銀行簽章不符的支票、使用支付密碼地區，支付密碼錯誤的支票，銀行應予以退票，并按票面金額處以百分之五但不低于1千元的罰款；持票人有權要求出票人賠償支票金額2％的賠償金。對屢次簽發的，銀行應停止其簽發支票。
第一百二十六條 支票的提示付款期限自出票日起10日，但中國人民銀行另有規定的除外。
超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。
第一百二十七條 持票人可以委托開戶銀行收款或直接向付款人提示付款。用于支取現金的支票僅限于收款人向付款人提示付款。
持票人委托開戶銀行收款的支票，銀行應通過票據交換系統收妥后入賬。
持票人委托開戶銀行收款時，應作委托收款背書，在支票背面背書人簽章欄簽章、記載“委托收款”字樣、背書日期，在被背書人欄記載開戶銀行名稱，并將支票和填制的進賬單送交開戶銀行。持票人持用于轉賬的支票向付款人提示付款時，應在支票背面背書人簽章欄簽章，并將支票和填制的進賬單交送出票人開戶銀行。收款人持用于支取現金的支票向付款人提示付款時，應在支票背面“收款人簽章”處簽章，持票人為個人的，還需交驗本人身份證件，并在支票背面注明證件名稱、號碼及發證機關。
第一百二十八條 出票人在付款人處的存款足以支付支票金額時，付款人應當在見票當日足額付款。
第一百二十九條 存款人領購支票，必須填寫“票據和結算憑證領用單”并簽章，簽章應與預留銀行的簽章相符。存款賬戶結清時，必須將全部剩余空白支票交回銀行注銷。
第三章 信用卡
第一百三十條 信用卡是指商業銀行向個人和單位發行的，憑以向特約單位購物、消費和向銀行存取現金，且具有消費信用的特制載體卡片。
第一百三十一條 信用卡按使用對象分為單位卡和個人卡；按信譽等級分為金卡和普通卡。
第一百三十二條 商業銀行（包括外資銀行、合資銀行）、非銀行金融機構未經中國人民銀行批準不得發行信用卡。
非金融機構、境外金融機構的駐華代表機構不得發行信用卡和代理收單結算業務。
第一百三十三條 申請發行信用卡的銀行、非銀行金融機構，必須具備下列條件：
（一）符合中國人民銀行頒布的商業銀行資產負債比例監控指標；
（二）相應的管理機構；
（三）合格的管理人員和技術人員；
（四）健全的管理制度和安全制度；
（五）必要的電信設備和營業場所；
（六）中國人民銀行規定的其他條件。
第一百三十四條 商業銀行、非銀行金融機構開辦信用卡業務須報經中國人民銀行總行批準；其所屬分、支機構開辦信用卡業務，須報經轄區內中國人民銀行分、支行備案。
第一百三十五條 凡在中國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位可申領單位卡。單位卡可申領若干張，持卡人資格由申領單位法 定代表人或其委托的代理人書面指定和注銷。
凡具有完全民事行為能力的公民可申領個人卡。個人卡的主卡持卡人可為其配偶及年滿18周歲的親屬申領附屬卡，申領的附屬卡最多不得超過兩張，也有權要求注銷其附屬卡。
第一百三十六條 單位或個人申領信用卡，應按規定填制申請表，連同有關資料一并送交發卡銀行。符合條件并按銀行要求交存一定金額的備用金后，銀行為申領人開立信用卡存款賬戶，并發給信用卡。
第一百三十七條 單位卡賬戶的資金一律從其基本存款賬戶轉賬存入，不得交存現金，不得將銷貨收入的款項存入其賬戶。
個人卡賬戶的資金以其持有的現金存入或以其工資性款項及屬于個人的勞務報酬收入轉賬存入。嚴禁將單位的款項存入個人卡賬戶。
第一百三十八條 發卡銀行可根據申請人的資信程度，要求其提供擔保。擔保的方式可采用保證、抵押或質押。
第一百三十九條 信用卡備用金存款利息，按照中國人民銀行規定的活期存款利率及計息辦法計算。
第一百四十條 信用卡僅限于合法持卡人本人使用，持卡人不得出租或轉借信用卡。
第一百四十一條 發卡銀行應建立授權審批制度；信用卡結算超過規定限額的必須取得發卡銀行的授權。
第一百四十二條 持卡人可持信用卡在特約單位購物、消費。單
位卡不得用于10萬元以上的商品交易、勞務供應款項的結算。
第一百四十三條 持卡人憑卡購物、消費時，需將信用卡和身份證件一并交特約單位。智能卡（下稱IC卡）、照片卡可免驗身份證件。
特約單位不得拒絕受理持卡人合法持有的、簽約銀行發行的有效信用卡，不得因持卡人使用信用卡而向其收取附加費用。
第一百四十四條 特約單位受理信用卡時，應審查下列事項：
（一）確為本單位可受理的信用卡；
（二）信用卡在有效期內，未列入“止付名單”；
（三）簽名條上沒有“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣；
（四）信用卡無打孔、剪角、毀壞或涂改的痕跡；
（五）持卡人身份證件或卡片上的照片與持卡人相符，但使用IC卡、照片卡或持卡人憑密碼在銷售點終端上消費、購物，可免驗身份證件（下同）；
（六）卡片正面的拼音姓名與卡片背面的簽名和身份證件上的姓名一致。
第一百四十五條 特約單位受理信用卡審查無誤的，在簽購單上壓卡，填寫實際結算金額、用途、持卡人身份證件號碼、特約單位名稱和編號。如超過支付限額的，應向發卡銀行索權并填寫授權號碼，交持卡人簽名確認，同時核對其簽名與卡片背面簽名是否一致。無誤后，對同意按經辦人填寫的金額和用途付款的，由持卡人在簽購單上簽名確認，并將信用卡、身份證件和第一聯簽購單交還給持卡人。
審查發現問題的，應及時與簽約銀行聯系，征求處理意見。對止
付的信用卡，應收回并交還發卡銀行。
第一百四十六條 特約單位不得通過壓卡、簽單和退貨等方式支付持卡人現金。
第一百四十七條 特約單位在每日營業終了，應將當日受理的信用卡簽購單匯總，計算手續費和凈計金額，并填寫匯（總）計單和進賬單，連同簽購單一并送交收單銀行辦理進賬。
第一百四十八條 收單銀行接到特約單位送交的各種單據，經審查無誤后，為特約單位辦理進賬。
第一百四十九條 持卡人要求退貨的，特約單位應使用退貨單辦理壓（刷）卡，并將退貨單金額從當日簽購單累計金額中抵減，退貨單隨簽購單一并送交收單銀行。
第一百五十條 單位卡一律不得支取現金。
第一百五十一條 個人卡持卡人在銀行支取現金時，應將信用卡和身份證件一并交發卡銀行或代理銀行。IC卡、照片卡以及憑密碼在POS上支取現金的可免驗身份證件。
發卡銀行或代理銀行壓（刷）卡后，填寫取現單，經審查無誤，交持卡人簽名確認。超過支付限額的，代理銀行應向發卡銀行索權，并在取現單上填寫授權號碼。辦理付款手續后，將現金、信用卡、身份證件和取現單回單聯交給持卡人。
第一百五十二條 發卡銀行收到代理銀行通過同城票據交換或本系統聯行劃轉的各種單據審核無誤后辦理付款。
第一百五十三條 信用卡透支額，金卡最高不得超過1萬元，普
通卡最高不得超過5千元。
信用卡透支期限最長為60天。
第一百五十四條 信用卡透支利息，自簽單日或銀行記賬日起15日內按日息萬分之五計算，超過15日按日息萬分之十計算，超過30日或透支金額超過規定限額的，按日息萬分之十五計算。
透支計息不分段，按最后期限或者最高透支額的最高利率檔次計息。
第一百五十五條 持卡人使用信用卡不得發生惡意透支。
惡意透支是指持卡人超過規定限額或規定期限，并且經發卡銀行催收無效的透支行為。
第一百五十六條 單位卡在使用過程中，需要向其賬戶續存資金的，一律從其基本存款賬戶轉賬存入。
個人卡在使用過程中，需要向其賬戶續存資金的，只限于其持有的現金存入和工資性款項以及屬于個人的勞務報酬收入轉賬存入。
第一百五十七條 個人卡持卡人或其代理人交存現金，應在發卡銀行或其代理銀行辦理。
持卡人憑信用卡在發卡銀行或代理銀行交存現金的，銀行經審查并收妥現金后，在存款單上壓卡，將存款單回單聯及信用卡交給持卡人。
持卡人委托他人在不壓卡的情況下代為辦理交存現金的，代理人應在信用卡存款單上填寫持卡人的卡號、姓名、存款金額等內容，并將現金送交銀行辦理交存手續。
第一百五十八條 發卡銀行收到代理銀行通過同城票據交換或本系統聯行劃轉的各種單據審核無誤后，為持卡人辦理收款。
第一百五十九條 持卡人不需要繼續使用信用卡的，應持信用卡主動到發卡銀行辦理銷戶。銷戶時，單位卡賬戶余額轉入其基本存款賬戶，不得提取現金；個人卡賬戶可以轉賬結清，也可以提取現金。
第一百六十條 持卡人還清透支本息后，屬于下列情況之一的，可以辦理銷戶：
（一）信用卡有效期滿45天后，持卡人不更換新卡的；
（二）信用卡掛失滿45天后，沒有附屬卡又不更換新卡的；
（三）信用卡被列入止付名單，發卡銀行已收回其信用卡45天的；
（四）持卡人死亡，發卡銀行已收回其信用卡45天的；
（五）持卡人要求銷戶或擔保人撤銷擔保，并已交回全部信用卡45天的；
（六）信用卡賬戶兩年（含）以上未發生交易的；
（七）持卡人違反其他規定，發卡銀行認為應該取消資格的。
發卡銀行辦理銷戶，應當收回信用卡。有效信用卡無法收回的，應當將其止付。
第一百六十一條 信用卡喪失，持卡人應立即持本人身份證件或其他有效證明，并按規定提供有關情況，向發卡銀行或代辦銀行申請掛失。發卡銀行或代辦銀行審核后辦理掛失手續。
第四章 結算方式
第一節 基本規定
第一百六十二條 本辦法所稱結算方式，是指匯兌、托收承付和委托收款。
第一百六十三條 單位在結算憑證上的簽章，應為該單位的財務專用章或者公章加其法定代表人或者其授權的代理人的簽名或者蓋章。
第一百六十四條 銀行辦理結算，給單位或個人的收、付款通知和匯兌回單，應加蓋該銀行的轉訖章；銀行給單位或個人的托收承付、委托收款的回單和向付款人發出的承付通知，應加蓋該銀行的業務公章。
第一百六十五條 結算憑證上的記載事項，必須符合本辦法的規定。結算憑證上可以記載本辦法規定以外的其他記載事項，除國家和中國人民銀行另有規定外，該記載事項不具有支付結算的效力。
第一百六十六條 按照本辦法的規定必須在結算憑證上記載匯款人、付款人和收款人賬號的，賬號與戶名必須一致。
第一百六十七條 銀行辦理結算向外發出的結算憑證，必須于當日至遲次日寄發；收到的結算憑證，必須及時將款項支付給結算憑證上記載的收款人。
第二節 匯
兌
第一百六十八條 匯兌是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結算方式。
第一百六十九條 單位和個人的各種款項的結算，均可使用匯兌結算方式。
第一百七十條 匯兌分為信匯、電匯兩種，由匯款人選擇使用。
第一百七十一條 簽發匯兌憑證必須記載下列事項：
（一）表明“信匯”或“電匯”的字樣；
（二）無條件支付的委托；
（三）確定的金額；
（四）收款人名稱；
（五）匯款人名稱；
（六）匯入地點、匯入行名稱；
（七）匯出地點、匯出行名稱；
（八）委托日期；
（九）匯款人簽章。
匯兌憑證上欠缺上列記載事項之一的，銀行不予受理。
匯兌憑證記載的匯款人名稱、收款人名稱，其在銀行開立存款賬戶的，必須記載其賬號。欠缺記載的，銀行不予受理。
委托日期是指匯款人向匯出銀行提交匯兌憑證的當日。
第一百七十二條 匯兌憑證上記載收款人為個人的，收款人需要到匯入銀行領取匯款，匯款上應在匯兌憑證上注明“留行待取”字樣；留行待取的匯款，需要指定單位的收款人領取匯款的，應注明收款人的單位名稱；信匯憑收款人簽章支取的，應在信匯憑證上預留其簽章。
匯款人確定不得轉匯的，應在匯兌憑證備注欄注明“不得轉匯”
字樣。
第一百七十三條 匯款人和收款人均為個人，需要在匯入銀行支取現金的，應在信、電匯憑證的“匯款金額”大寫欄，先填寫“現金”字樣，后填寫匯款金額。
第一百七十四條 匯出銀行受理匯款人簽發的匯兌憑證，經審查無誤后，應及時向匯入銀行辦理匯款，并向匯款人簽發匯款回單。
匯款回單只能作為匯出銀行受理匯款的依據，不能作為該筆匯款已轉入收款人賬戶的證明。
第一百七十五條 匯入銀行對開立存款賬戶的收款人，應將匯給其的款項直接轉入收款人賬戶，并向其發出收賬通知。
收賬通知是銀行將款項確已收入收款人賬戶的憑據。
第一百七十六條 未在銀行開立存款賬戶的收款人，憑信、電匯的取款通知或“留行待取”的，向匯入銀行支取款項，必須交驗本人的身份證件，在信、電匯憑證上注明證件名稱、號碼及發證機關，并在“收款人簽蓋章”處簽章；信匯憑簽章支取的，收款人的簽章必須與預留信匯憑證上的簽章相符。銀行審查無誤后，以收款人的姓名開立應解匯款及臨時存款賬戶，該賬戶只付不收，付完清戶，不計付利息。
支取現金的，信、電匯憑證上必須有按規定填明的“現金”字樣，才能辦理。未填明“現金”字樣，需要支取現金的，由匯入銀行按照國家現金管理規定審查支付。
收款人需要委托他人向匯入銀行支取款項的，應在取款通知上簽
章，注明本人身份證件名稱、號碼、發證機關和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款時，也應在取款通知上簽章，注明其身份證件名稱、號碼及發證機關，并同時交驗代理人和被代理人的身份證件。
轉賬支付的，應由原收款人向銀行填制支款憑證，并由本人交驗其身份證件辦理支付款項。該賬戶的款項只能轉入單位或個體工商戶的存款賬戶，嚴禁轉入儲蓄和信用卡賬戶。轉匯的，應由原收款人向銀行填制信、電匯憑證，并由本人交驗其身份證件。轉匯的收款人必須是原收款人。原匯入銀行必須在信、電匯憑證上加蓋“轉匯”戳記。
第一百七十七條 匯款人對匯出銀行尚未匯出的款項可以申請撤銷。申請撤銷時，應出具正式函件或本人身份證件及原信、電匯回單。匯出銀行查明確未匯出款項的，收回原信、電匯回單，方可辦理撤銷。
第一百七十八條 匯款人對匯出銀行已經匯出的款項可以申請退匯。對在匯入銀行開立存款賬戶的收款人，由匯款人與收款人自行聯系退匯；對未在匯入銀行開立存款賬戶的收款人，匯款人應出具正式函件或本人身份證件以及原信、電匯回單，由匯出銀行通知匯入銀行，經匯入銀行核實匯款確未支付，并將款項匯回匯出銀行，方可辦理退匯。
第一百七十九條 轉匯銀行不得受理匯款人或匯出銀行對匯款的撤銷或退匯。
第一百八十條 匯入銀行對于收款人拒絕接受的匯款，應即辦理
退匯。匯入銀行對于向收款人發出取款通知，經過2個月無法交付的匯款，應主動辦理退匯。
第三節 托收承付
第一百八十一條 托收承付是根據購銷合同由收款人發貨后委托銀行向異地付款人收取款項，由付款人向銀行承認付款的結算方式。
第一百八十二條 使用托收承付結算方式的收款單位和付款單位，必須是國有企業、供銷合作社以及經營管理較好，并經開戶銀行審查同意的城鄉集體所有制工業企業。
第一百八十三條 辦理托收承付結算的款項，必須是商品交易，以及因商品交易而產生的勞務供應的款項。代銷、寄銷、賒銷商品的款項，不得辦理托收承付結算。
第一百八十四條 收付雙方使用托收承付結算必須簽有符合《經濟合同法》的購銷合同，并在合同上訂明使用托收承付結算方式。
第一百八十五條 收付雙方辦理托收承付結算，必須重合同、守信用。收款人對同一付款人發貨托收累計3次收不回貨款的，收款人開戶銀行應暫停收款人向該付款人辦理托收；付款人累計3次提出無理拒付的，付款人開戶銀行應暫停其向外辦理托收。
第一百八十六條 收款人辦理托收，必須具有商品確已發運的證件（包括鐵路、航運、公路等運輸部門簽發運單、運單副本和郵局包裹回執）。
沒有發運證件，屬于下列情況的，可憑其他有關證件辦理托收：
（一）內貿、外貿部門系統內商品調撥，自備運輸工具發送或自提的；易燃、易爆、劇毒、腐蝕性強的商品，以及電、石油、天然氣等必須使用專用工具或線路、管道運輸的，可憑付款人確已收到商品的證明（糧食部門憑提貨單及發貨明細表）。
（二）鐵道部門的材料廠向鐵道系統供應專用器材，可憑其簽發注明車輛號碼和發運日期的證明。
（三）軍隊使用軍列整車裝運物資，可憑注明車輛號碼、發運日期的單據；軍用倉庫對軍內發貨，可憑總后勤部簽發的提貨單副本，各大軍區、省軍區也可比照辦理。
（四）收款人承造或大修理船舶、鍋爐和大型機器等，生產周期長，合同規定按工程進度分次結算的，可憑工程進度完工證明書。
（五）付款人購進的商品，在收款人所在地轉廠加工、配套的，可憑付款人和承擔加工、配套單位的書面證明。
（六）合同規定商品由收款人暫時代為保管的，可憑寄存證及付款人委托保管商品的證明。
（七）使用“鐵路集裝箱”或將零擔湊整車發運商品的，由于鐵路只簽發一張運單，可憑持有發運證件單位出具的證明。
（八）外貿部門進口商品，可憑國外發來的賬單、進口公司開出的結算賬單。
第一百八十七條 托收承付結算每筆的金額起點為1萬元。新華書店系統每筆的金額起點為1千元。
第一百八十八條 托收承付結算款項的劃回方法，分郵寄和電報兩種，由收款人選用。
第一百八十九條 簽發托收承付憑證必須記載下列事項：
（一）表明“托收承付”的字樣；
（二）確定的金額；
（三）付款人名稱及賬號；
（四）收款人名稱及賬號；
（五）付款人開戶銀行名稱；
（六）收款人開戶銀行名稱；
（七）托收附寄單證張數或冊數；
（八）合同名稱、號碼；
（九）委托日期；
（十）收款人簽章；
托收承付憑證上欠缺記載上列事項之一的，銀行不予受理。
第一百九十條 托收。收款人按照簽訂的購銷合同發貨后，委托銀行辦理托收。
（一）收款人應將托收憑證并附發運證件或其他符合托收承付結算的有關證明和交易單證送交銀行。收款人如需取回發運證件，銀行應在托收憑證上加蓋“已驗發運證件”戳記。 對于軍品托收，有駐廠軍代表檢驗產品或有指定專人負責財務監督的，收款人還應當填制蓋有駐廠軍代表或指定人員印章（要在銀行預留印模）的結算通知單，將交易單證和發運證件裝入密封袋，并在密封袋上填明托收號碼；
同時，在托收憑證上填明結算通知單和密封袋的號碼。然后，將托收憑證和結算通知單送交銀行辦理托收。
沒有駐廠軍代表使用代號明件辦理托收的，不填結算通知單，但應在交易單證上填寫保密代號，按照正常托收辦法處理。
（二）收款人開戶銀行接到托收憑證及其附件后，應當按照托收的范圍、條件和托收憑證記載的要求認真進行審查，必要時，還應查驗收付款人簽訂的購銷合同。凡不符合要求或違反購銷合同發貨的，不能辦理。審查時間最長不得超過次日。
第一百九十一條 承付。付款人開戶銀行收到托收憑證及其附件后，應當及時通知付款人。通知的方法，可以根據具體情況與付款人簽訂協議，采取付款人來行自取、派人送達、對距離較遠的付款人郵寄等。付款人應在承付期內審查核對，安排資金。
承付貨款分為驗單付款和驗貨付款兩種，由收付雙方商量選用，并在合同中明確規定。
（一）驗單付款。驗單付款的承付期為3天，從付款人開戶銀行發出承付通知的次日算起（承付期內遇法定休假日順延）。
付款人在承付期內，未向銀行表示拒絕付款，銀行即視作承付，并在承付期滿的次日（法定休假日順延）上午銀行開始營業時，將款項主動從付款人的賬戶內付出，按照收款人指定的劃款方式，劃給收款人。
（二）驗貨付款。驗貨付款的承付期為10天，從運輸部門向付款人發出提貨通知的次日算起。對收付雙方在合同中明確規定，并在
托收憑證上注明驗貨付款期限的，銀行從其規定。
付款人收到提貨通知后，應即向銀行交驗提貨通知。付款人在銀行發出承付通知的次日起10天內，未收到提貨通知的，應在第10天將貨物尚未到達的情況通知銀行。在第10天付款人沒有通知銀行的，銀行即視作已經驗貨，于10天期滿的次日上午銀行開始營業時，將款項劃給收款人；在第10天付款人通知銀行貨物未到，而以后收到提貨通知沒有及時送交銀行，銀行仍按10天期滿的次日作為劃款日期，并按超過的天數，計扣逾期付款賠償金。采用驗貨付款的，收款人必須在托收憑證上加蓋明顯的“驗貨付款”字樣戳記。托收憑證未注明驗貨付款，經付款人提出合同證明是驗貨付款的，銀行可按驗貨付款處理。
（三）不論驗單付款還是驗貨付款，付款人都可以在承付期內提前向銀行表示承付，并通知銀行提前付款，銀行應立即辦理劃款；因商品的價格、數量或金額變動，付款人應多承付款項的，須在承付期內向銀行提出書面通知，銀行據以隨同當次托收款項劃給收款人。
付款人不得在承付貨款中，扣抵其他款項或以前托收的貨款。
第一百九十二條 逾期付款。付款人在承付期滿日銀行營業終了時，如無足夠資金支付，其不足部分，即為逾期未付款項，按逾期付款處理。
（一）付款人開戶銀行對付款人逾期支付的款項，應當根據逾期付款金額和逾期天數，按每天萬分之五計算逾期付款賠償金。
逾期付款天數從承付期滿日算起。承付期滿日銀行營業終了時，44 付款人如無足夠資金支付，其不足部分，應當算作逾期1天，計算1天的賠償金。在承付期滿的次日（遇法定休假日，逾期付款賠償金的天數計算相應順延，但在以后遇法定休假日應當照算逾期天數）銀行營業終了時，仍無足夠資金支付，其不足部分，應當算作逾期2天，計算2天的賠償金。余類推。銀行審查拒絕付款期間，不能算作付款人逾期付款，但對無理的拒絕付款，而增加銀行審查時間的，應從承付期滿日起計算逾期付款賠償金。
（二）賠償金實行定期扣付，每月計算一次，于次月3日內單獨劃給收款人。在月內有部分付款的，其賠償金隨同部分支付的款項劃給收款人，對尚未支付的款項，月終再計算賠償金，于次月3日內劃給收款人；次月又有部分付款時，從當月1日起計算賠償金，隨同部分支付的款項劃給收款人，對尚未支付的款項，從當月1日起至月終再計算賠償金，于第3月3日內劃給收款人。第3月仍有部分付款的，按照上述方法計扣賠償金。
賠償金的扣付列為企業銷貨收入扣款順序的首位。付款人賬戶余額不足全額支付時，應排列在工資之前，并對該賬戶采取“只收不付”的控制辦法，待一次足額扣付賠償金后，才準予辦理其他款項的支付。因此而產生的經濟后果，由付款人自行負責。
（三）付款人開戶銀行對付款人逾期未能付款的情況，應當及時通知收款人開戶銀行，由其轉知收款人。
（四）付款人開戶銀行要隨時掌握付款人賬戶逾期未付的資金情況，俟賬戶有款時，必須將逾期未付款項和應付的賠償金及時扣劃給
收款人，不得拖延扣劃。在各單位的流動資金賬戶內扣付貨款，要嚴格按照國務院關于國營企業銷貨收入扣款順序的規定（即從企業銷貨收入中預留工資后，按照應繳納稅款、到期貸款、應償付貨款、應上繳利潤的順序）扣款；同類性質的款項按照應付時間的先后順序扣款。
（五）付款人開戶銀行對不執行合同規定、三次拖欠貨款的付款人，應當通知收款人開戶銀行轉知收款人，停止對該付款人辦理托收。收款人不聽勸告，繼續對該付款人辦理托收，付款人開戶銀行對發出通知的次日起1個月之后收到的托收憑證，可以拒絕受理，注明理由，原件退回。
（六）付款人開戶銀行對逾期未付的托收憑證，負責進行扣款的期限為3個月（從承付期滿日算起）。在此期限內，銀行必須按照扣款順序陸續扣款。期滿時，付款人仍無足夠資金支付該筆尚未付清的欠款，銀行應于次日通知付款人將有關交易單證（單證已作賬務處理或已部分支付的，可以填制應付款項證明單）在2日內退回銀行。銀行將有關結算憑證連同交易單證或應付款項證明單退回收款人開戶銀行轉交收款人，并將應付的賠償金劃給收款人。對付款人逾期不退回單證的，開戶銀行應當自發出通知的第3天起，按照該筆尚未付清欠款的金額，每天處以萬分之五但不低于50元的罰款，并暫停付款人向外辦理結算業務，直到退回單證時止。
第一百九十三條 拒絕付款。對下列情況，付款人在承付期內，可向銀行提出全部或部分拒絕付款：
（一）沒有簽訂購銷合同或購銷合同未訂明托收承付結算方式的
款項。
（二）未經雙方事先達成協議，收款人提前交貨或因逾期交貨付款人不再需要該項貨物的款項。
（三）未按合同規定的到貨地址發貨的款項。
（四）代銷、寄銷、賒銷商品的款項。
（五）驗單付款，發現所列貨物的品種、規格、數量、價格與合同規定不符，或貨物已到，經查驗貨物與合同規定或發貨清單不符的款項。
（六）驗貨付款，經查驗貨物與合同規定或與發貨清單不符的款項。
（七）貨款已經支付或計算有錯誤的款項。
不屬于上述情況的，付款人不得向銀行提出拒絕付款。
外貿部門托收進口商品的款項，在承付期內，訂貨部門除因商品的質量問題不能提出拒絕付款，應當另行向外貿部門提出索賠外，屬于上述其他情況，可以向銀行提出全部或部分拒絕付款。付款人對以上情況提出拒絕付款時，必須填寫“拒絕付款理由書”并簽章，注明拒絕付款理由，涉及合同的應引證合同上的有關條款。屬于商品質量問題，需要提出商品檢驗部門的檢驗證明；屬于商品數量問題，需要提出數量問題的證明及其有關數量的記錄；屬于外貿部門進口商品，應當提出國家商品檢驗或運輸等部門出具的證明。
開戶銀行必須認真審查拒絕付款理由，查驗合同。對于付款人提出拒絕付款的手續不全、依據不足、理由不符合規定和不屬于本條七
種拒絕付款情況的，以及超過承付期拒付和應當部分拒付提為全部拒付的，銀行均不得受理，應實行強制扣款。
對于軍品的拒絕付款，銀行不審查拒絕付款理由。
銀行同意部分或全部拒絕付款的，應在拒絕付款理由書上簽注意見。部分拒絕付款，除辦理部分付款外，應將拒絕付款理由書連同拒付證明和拒付商品清單郵寄收款人開戶銀行轉交收款人。全部拒絕付款，應將拒絕付款理由書連同拒付證明和有關單證郵寄收款人開戶銀行轉交收款人。
第一百九十四條 重辦托收。收款人對被無理拒絕付款的托收款項，在收到退回的結算憑證及其所附單證后，需要委托銀行重辦托收，應當填寫四聯“重辦托收理由書”，將其中三聯連同購銷合同、有關證據和退回的原托收憑證及交易單證，一并送交銀行。經開戶銀行審查，確屬無理拒絕付款，可以重辦托收。
第一百九十五條 收款人開戶銀行對逾期尚未劃回，又未收到付款人開戶銀行寄來逾期付款通知或拒絕付款理由書的托收款項，應當及時發出查詢。付款人開戶銀行要積極查明，及時答復。
第一百九十六條 付款人提出的拒絕付款，銀行按照本辦法規定審查無法判明是非的，應由收付雙方自行協商處理，或向仲裁機關，人民法院申請調解或裁決。
第一百九十七條 未經開戶銀行批準使用托收承付結算方式的城鄉集體所有制工業企業，收款人開戶銀行不得受理其辦理托收；付款人開戶銀行對其承付的款項應按規定支付款項外，還要對該付款人
按結算金額處以百分之五罰款。
第四節 委托收款
第一百九十八條 委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項的結算方式。
第一百九十九條 單位和個人憑已承兌商業匯票、債券、存單等付款人債務證明辦理款項的結算，均可以使用委托收款結算方式。
第二百條 委托收款在同城、異地均可以使用。
第二百零一條 委托收款結算款項的劃回方式，分郵寄和電報兩種，由收款人選用。
第二百零二條 簽發委托收款憑證必須記載下列事項：
（一）表明“委托收款”字樣；
（二）確定的金額；
（三）付款人名稱；
（四）收款人名稱；
（五）委托收款憑據名稱及附寄單證張數；
（六）委托日期；
（七）收款人簽章。
欠缺記載上列事項之一的，銀行不予受理。
委托收款以銀行以外的單位為付款人的，委托收款憑證必須記載付款人開戶銀行名稱；以銀行以外的單位或在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，委托收款憑證必須記載收款人開戶銀行名稱；未在銀
行開立存款賬戶的個人為收款人的，委托收款憑證必須記載被委托銀行名稱。欠缺記載的，銀行不予受理。
第二百零三條 委托。收款人辦理委托收款應向銀行提交委托收款憑證和有關的債務證明。
第二百零四條 付款。銀行接到寄來的委托收款憑證及債務證明，審查無誤辦理付款。
（一）以銀行為付款人的，銀行應在當日將款項主動支付給收款人。
（二）以單位為付款人的，銀行應及時通知付款人，按照有關辦法規定，需要將有關債務證明交給付款人的應交給付款人，并簽收。
付款人應于接到通知的當日書面通知銀行付款。
按照有關辦法規定，付款人未在接到通知日的次日起3日內通知銀行付款的，視同付款人同意付款，銀行應于付款人接到通知日的次日起第4日上午開始營業時，將款項劃給收款人。付款人提前收到由其付款的債務證明，應通知銀行于債務證明的到期日付款。付款人未于接到通知日的次日起3日內通知銀行付款，付款人接到通知日的次日起第4日在債務證明到期日之前的，銀行應于債務證明到期日將款項劃給收款人。
銀行在辦理劃款時，付款人存款賬戶不足支付的，應通過被委托銀行向收款人發出未付款項通知書。按照有關辦法規定，債務證明留存付款人開戶銀行的，應將其債務證明連同未付款項通知書郵寄被委托銀行轉交收款人。
第五篇：人民銀行工作總結
人民銀行工作總結
一、主要工作
人民銀行襄陽市中心支行在武漢分行黨委和地方黨政的正確領導下，圍繞“深化一個主題”、“把握四個重點”、“實現三個突破”的工作思路，奮發努力，攻艱克難，實現了各項工作再出新亮點、再創新佳績。在武漢分行工作考評中，十大重點、亮點和創新工作項目展評名列第3，11個對口處室考核達優，8個進入前六，中支連續第二個榮獲武漢分行工作考評先進單位榮譽稱號。同時，在日前召開的全市第四季度金融聯席會上，中支再度被市委市政府授予金融支持經濟發展突出貢獻單位。總結全年，我們在履行基層央行職責上主要做到了堅持“四個并重”、實現“四個增強”：
(一)堅持傳導貨幣政策與支持地方經濟發展并重，增強了金融支持經濟社會發展的能動性。
按照“總量適度、審慎靈活、定向支持”的總體要求，加強政策宣傳和窗口指導，提高貨幣政策傳導實效。中支出臺了《關于促進信貸創新、支持實體經濟發展的指導意見》、《關于深化銀企對接、擴大信貸投放的意見》等4個指導意見，引導銀行業金融機構在實現信貸均衡投放、適度增長的同時，不斷優化信貸投向和結構，大力支持實體經濟發展。截至2012年末，全市銀行存款余額達到1815.1億元，比年初增加291.6億元，增長19.1%;全市各項貸款余額達到999.3億元，比年初凈增加179億元，增幅達21.8%，分別高于全國、全省平均水平6.21個百分點和5.22個百分點。繼續開展“一縣一品”金融創新，宜城聯保貸款、南漳林權貸款、棗陽汽車鏈式貸款、保康采礦權質押貸款、老河口農產品倉單質押貸款等創新成果得到進一步鞏固和運用，累計為600余家各類經濟主體提供貸款近16億元。積極溝通協調，促請市政府出資5000萬元設立了湖北首個“中小企業直接債務融資發展基金”，為襄陽高新區新火炬等5家企業發行第一期中小企業“區域集優”票據2.27億元，成為湖北省第一單中小企業“區域集優”票據，成功開辟了基層央行主導和推動中小企業直接債務融資的新途徑。鼓勵銀行機構通過開展金融創新擴大表內、表外融資規模，做大信用總量。2012年，全市銀行業金融機構通過表外業務為企業融資余額達到265.2億元，增長63%。全市社會融資總規模達到創紀錄的409.8億元，同比增長38%。(二)堅持發揮央行金融服務的基礎性作用與推動金融服務創新并重，增強了金融服務工作的有效性。
推行pos機刷卡繳費和社保基金刷卡繳費直達國庫以及國庫資金直撥業務，深化國庫服務“三農”示范活動，積極開展代理國庫業務綜合考核評價和執法監管工作，試點銀行業金融機構代理國庫人員資格準入制度和財政專戶資金分析監測等工作，得到了總行潘功勝副行長、國庫局、分行行領導的多次肯定批示。啟動農村支付結算全覆蓋示范區建設活動，優化農村支付環境，推動農村金融服務全覆蓋，工作經驗得到湖北省趙斌副省長批示肯定。創新開發運用《銀行卡特約商戶信息登記系統》，加強對銀行卡收單市場的非現場監管，得到分行推廣。加強現金動態監測,科學組織發行基金調撥，大力開展銀行業金融機構現金業務專項治理和“放心錢”工程建設，積極探索邊遠無庫地區小面額貨幣調劑工作新模式和跨區域發行庫管理新模式，工作經驗得到了分行行領導簽批肯定。推進全市信用工程建設，全面完成機構信用代碼證推廣應用工作，襄陽市連續9年保持“湖北省金融信用市”稱號，轄內7個縣(市)區也全部保持了“金融信用縣市區”榮譽。穩步推進貨物貿易外匯管理改革，提升外匯服務水平，推進跨境人民幣業務全覆蓋，大力支持地方外向型經濟快速發展。在全國首創了運用現代科技手段實施對外商投資企業的主體監管模式，得到了國家外管總局、分行的肯定和推廣。
(三)堅持推動金融改革發展與依法加強金融管理并重，增強了區域金融發展的穩定性。
繼續深化農業銀行“三農金融事業部”改革監測評估，有關做法得到《金融時報》推介。密切關注農村信用社改制、農村商業銀行增資擴股和村鎮銀行經營發展情況，合理引導社會資本參與農村金融改革。加強對小額貸款公司的監測、評估，配合地方政府對全市小額貸款公司開展了現場檢查，促進小額貸款公司規范、健康發展。今年，襄陽市新增加小貸公司21家，總數達到30家，在全省市州中名列第一。組織開展“兩綜合兩管理一保護”工作，制定了《中國人民銀行襄陽市中心支行行政處罰決定執行管理辦法》，在分行轄內率先填補了行政處罰在執行終端環節的管理制度空白，被分行向全轄推廣。制定了《金融糾紛行政調解制度》，提高金融消費申訴辦理效率，申訴辦結率、回訪滿意率均達到100%。對市區57家金融機構和6個縣市開展了全面金融風險排查，撰寫了首份地市級金融穩定報告，被分行《金融穩定工作動態》全文刊發;組織開展了全市金融機構突發事件應急演練，進一步提高了應對金融機構突發事件的應急處置能力。
(四)堅持從嚴加強內部安全管理與深化履職能力建設并重，增強了基層央行建設發展的可持續性。
出臺了《機關治庸問責暫行辦法》、《要害業務崗位案件防控辦法》等多項內部管理制度，切實加強日常業務檢查監督、會計事后監督、紀檢監察監督、內審再監督，發揮大監督機制的整體合力作用，實現了全年無違法違紀案件、無重大業務差錯、無重大責任事故的目標。全面實施節能減排和財務精細化管理，節能減排考核居湖北轄內第一。創新開發的“業務網運行安全綜合管理平臺”被分行推廣，并在總行召開的“全國信息安全重點工作會議”上進行了經驗交流。風險量化評估項目攻關成果在總行2012年“內審轉型暨成果展示會”上進行了交流,并編入《武漢分行內審轉型成果》。進一步完善了法律風險防范體系，中支《立足基層央行履職實際探索法律風險防范新路徑》的經驗做法得到了分行行領導的肯定性批示。制定《中國人民銀行襄陽中心支行推進央行文化建設實施方案》，不斷豐富央行文化建設內涵，搭建宣傳教育平臺、評先樹優平臺、學習提高平臺、勞動競賽平臺，推動黨建和宣傳思想工作深入開展，提高隊伍素質和活力，促進創先爭優。有關經驗做法得到省委常委、襄陽市委書記范銳平同志和分行行領導的充分肯定。落實黨風廉政建設責任制，積極開展“勤儉清風伴我行”主題教育，“勤儉清風”廉政文化品牌成功入選分行廉政文化“十大品牌”。回顧過去的一年，碩果累累，成績顯著。這些成績，是在各市州中支競爭空前激烈的情況下取得的，來之不易，是全轄干部職工凝心聚力、團結拼搏的結果。既展示了襄陽中支的水平和風采，也為我們進一步發揚優勢、創先爭優打下了良好基礎。在此，我代表中支黨委向全轄干部職工表示衷心的感謝!
二、2013年工作思路和主要措施
2013年，是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規劃承前啟后的關鍵一年。全黨全國都將會有新氣象、新成就。作為中央銀行的分支機構，我們也要有新氣象、新作為。要緊密結合轄區實際，突出工作重點，扎實推進各項工作有效開展，全面完成2013年工作目標任務。
2013年，全轄人民銀行工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大、中央經濟工作會議和人民銀行總行、分行工作會議精神，圍繞提升基層央行履職能力和成效，大力弘揚“務實、誠信、精進、致遠”的襄陽中支精神，認真落實“轉作風，強基礎，重項目，求實效，上臺階”的工作思路，努力實現基礎工作更加扎實規范，內控管理更加安全穩定，對外履職更加靈敏有效，亮點創新更加集中突出，央行文化更加深入人心，為金融宏觀調控措施的有效傳導、促進轄區經濟社會科學發展做出更大貢獻。
(一)繼續貫徹落實穩健貨幣政策。
積極主動做好政策宣傳解讀，爭取地方政府，引導金融機構、企業和社會公眾理解政策內涵，調整經濟預期，順應宏觀調控要求。認真落實適當擴大社會融資總規模的精神，積極推動轄區調整融資結構，提高直接融資比重，切實降低實體經濟發展的融資成本。認真落實總行關于貨幣信貸調控的有關目標要求，引導金融機構合理安排貸款投放，促進轄區信貸總量平穩適度增長。提升監測分析的專業水平，加大調查研究工作力度，深入分析研究經濟金融運行中的傾向性、苗頭性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區的實施效應。(二)扎實推進金融服務現代化進程。
要按照總行、分行的部署和要求，以扎實做好人民銀行自身金融服務工作為基礎，以推進金融行業產品創新、服務方式創新為重點，以廣域覆蓋和深度融合為目標，全方位推進現代化金融服務體系建設，提高金融服務水平，推動金融服務民生、普惠大眾。要堅定不移地落實《襄陽市農村金融服務“十二五”全覆蓋規劃綱要》，把改善農村地區金融服務、提升“三農”金融服務水平作為解決金融服務短板效應的核心和關鍵，加快農村金融服務全覆蓋步伐。繼續推進“一縣一品”金融創新和金融支持縣域經濟發展“五個一”工程，促使轄內涉農企業和農村地區居民享受到日益便捷、高效、安全的金融服務，促進涉農貸款XX縣域貸存比穩步提高。積極做好第二代支付系統和中央銀行會計核算數據集中系統(acs)上線工作，進一步規范銀行卡受理市場秩序，加強對非金融機構支付組織的管理，完成存量個人銀行結算賬戶相關公民身份信息真實性核實工作;積極推動金融信息化建設，加快金融ic卡在公共服務特別是交通、廣電等領域的普及推廣，改善小型微型金融機構網絡接入服務;大力改善流通中人民幣票面結構，完善反假貨幣網絡和健全反假貨幣長效機制;加大國庫信息處理系統(tips)推廣運用力度，研究開展國庫資金風險量化管理;認真落實《征信業管理條例》，拓展機構信用代碼應用領域，深入推進中小企業和農村信用體系試驗區建設，推動小額貸款公司和融資性擔保公司接入征信系統;加強反洗錢非現場監管工作，探索研究特定非金融機構反洗錢管理辦法，協助司法機關打擊洗錢犯罪;完善金融消費權益保護工作機制，全面推進金融消費權益保護工作，探索建立對金融機構消費者保護工作的評估制度和監督檢查制度，加強金融消費者教育。
(三)進一步優化和改進外匯管理和服務。
進一步落實好貨物貿易外匯管理改革措施，將監管重心逐步轉移至總量核查、動態監測和分類管理。探索完善服務貿易外匯管理的方式和手段，推進服務貿易外匯管理改革。穩步提升資本便利化程度，認真落實已出臺的各項直接投資便利化措施。繼續深化外匯主體監管改革和綜合柜員制改革，加快外匯管理方式轉變。全面提升國際收支和結售匯統計數據質量，不斷增強外匯收支監測分析能力。(四)進一步深化轄區金融改革發展。繼續推動農業銀行改進“三農”金融服務，提升面向“三農”、服務“三農”的實效。認真做好農村信用社改革后續監測工作，推動農村信用社深化改革，增強服務“三農”的能力和活力。積極配合地方政府做好金融改革發展工作，促進村鎮銀行、小額貸款公司等新型農村金融組織合理布局、健康發展，鼓勵民間資本發展社區類金融服務企業，支持加快發展民營金融機構，引導民間融資規范發展。擴大跨境人民幣結算試點，推動開展跨境個人人民幣業務。加強對金融市場創新融資工具的宣傳推介，支持企業積極利用金融市場創新產品擴大融資，發揮金融市場在改善地區融資結構中的作用。
(五)高度重視金融風險防范化解工作，持續推進金融生態環境建設。加強對重點金融風險的監測和排查，及時完善防范處置措施和應對預案。重點加強對具有融資功能的非金融機構經營活動的監測分析，防范非正規金融及相關領域風險向正規金融體系傳導。組織對轄內法人銀行機構表外業務風險等進行專項現場評估。認真落實人民銀行與證監會簽署的《關于加強證券期貨監管合作，共同維護金融穩定的備忘錄》，繼續推動跨部門的金融穩定協調機制建設;更加重視金融生態環境建設工作，推動轄區進一步改善行政、司法環境，加強金融債權維護，營造有利于金融業穩定健康發展的良好環境。(六)進一步提升金融管理水平。
繼續按照“積極探索，務實推進，整合資源，不斷規范”的思路，全面推進“兩管理、兩綜合”實踐，不斷創新金融管理模式，拓展金融管理的內涵和外延，充分發揮金融管理對履職的支撐和促進作用。牢牢守住不發生系統性、區域性金融風險的底線。(七)進一步加強系統建設。
一是深入學習貫徹黨的十八大精神，全面加強黨的建設。當前和今后一段時期，要將學習貫徹十八大精神作為首要政治任務，按照中支學習貫徹十八大精神方案抓落實。深入推進有襄陽中支特色的央行文化建設，堅持“以人為本”，繼續加強思想政治工作，扎實開展“提升正能量，爭取新作為”主題活動。切實加強黨建工作，不斷總結黨建工作經驗，樹立正面模范典型。
二是全面加強工作作風建設。各級黨組織要認真落實中央的規定和總行、分行的要求，切實改進工作作風。大力改進文風、會風，規范調查研究、公務接待活動，提倡“三短一簡一儉”的工作方式，講短話、發短文、開短會，戒繁就簡，戒奢求儉。
三是大力加強干部隊伍建設。以十八大精神為指導，切實加強黨性建設、能力建設、作風建設和民主集中制建設，著力提高領導班子、領導干部科學決策、民主管理、依法行政的能力，提高黨員隊伍學習黨的理論、執行黨的決定、遵守黨的紀律、踐行黨的宗旨的自覺性，提高對各種不良社會風氣的抵制力。著力完善業績考核工作機制，加強行員考核管理。搞好教育培訓規劃，扎實推進“教育培訓質量建設年”活動。
四是深入推進黨風廉政建設。嚴格執行黨風廉政建設責任制，進一步強化檢查考核和責任追究。深入推進“一行一品”廉政文化建設，不斷增強“勤儉清風”廉政文化的輻射力和影響力。加強重要崗位風險監督管理，堅決查處違規、違紀和違法案件。
五是大力推進縣支行建設。繼續鞏固縣市支行綜合改革成果，加強對縣支行工作的分類指導，重點幫扶，統籌考核，提升縣市支行履職效能。積極利用已建成的縣支行視頻會議系統，加強對縣支行干部職工金融新知識、新業務的培訓。重視完善配套制度，加強縣支行干部職工隊伍建設，保持縣支行隊伍穩定，提高綜合素質，激發履職動力和活力，引導縣支行干部職工堅定信心，做好工作。
六是進一步強化內部管理和內控建設。加強對重大決策部署、重點工作、重要事項的督查督辦，確保政令暢通、落實到位。嚴格執行保密規章制度，有效杜絕失泄密風險。深入推進依法行政，切實防范法律風險。持續完善大監督機制，優化監督環境，改進監督方法，提高監督效率，有效防范人財物各類風險，增強內部安全穩定。認真完成常規審計，大力推進內審轉型，深化成果運用。推動職工民主管理，促進“和諧央行”建設。切實加強安全管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕重大安全事故發生，確保基礎穩固、安全到位。繼續抓好節能減排，不斷提升后勤管理與服務工作水平。
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