第一篇：杜拉拉升職記經典語錄

杜拉拉升職記經典語錄

1、只要上司的主意不會讓自己犯錯并成為替罪羊，便決不多嘴，堅決執行；哪些事情是上司不關心的沒有價值的小事，就自己處理好而不去煩他；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時參考用。

2、就是因為自己和李斯特溝通不夠，遇到事情都是自己默默干了，所以他根本沒有意識到發生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。于是，他就不認為承擔這些職責的人是重要的。鑒于他不認為你是重要的，他就不會對你好，甚至可能對你不好。

3、人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點，每個人的業績是否合格，能力是否優秀，80％甚至更高比例的結論由他的主管直接做出。即使全世界的人都說你好，直接主管認為你有問題，你多半就是有問題了，一言以蔽之，就是你要”保證重點”。

4、有一個統一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關鍵信息遺漏、跑題或者話題太大。

5、第一，客戶需求是可被引導和培養的，或者說被制造的；第二，為了引導和培養客戶需求，前期的適當投入是合理和必須的。

6、外企HR制度中的越級申訴制度，拉拉總以為更多的是起到預防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨。一旦有人當真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來維護了企業文化的開明形象。

7、公司在績效管理上，有個工具”360度績效評估”，各級主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評估。

8、我們在大公司做慣了的人，受不了那些處處都要摳著算費用的公司。真落到那樣的地方工作，不說別的，單是和你共事的人，都是些素質比現在的同事差很多的人，就要讓你郁悶了。

9、和上司建立一致性。

10、單相思也是一個愿意另一個不愿意，單相思可以發展為性騷擾，前提是單相思的一方采取了行動，從而給另一方造成困擾或危害。

11、高潛力人才的一個典型特征就是永不滿足現狀、不斷挑戰更高目標，這可是你們TONY林反復強調的。

12、專業水平未到一定程度的，是連問題也提不出來的。

13、認可要及時。認可不及時，鼓勵不及時，乃用人管理之大忌。在她最想要的時候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會有現在給的激勵效果好了。

14、所謂的二八原則，即80％的產出來自20％最至關重要的行動，所以要清楚哪些事情對你來說是最重要的，一定要保證，千萬別跟沒頭的蒼蠅似的，或者像個滅火隊，逮到什么做什么。

15、不用指望抄底，大勢看漲就可買入。

16、面對變化的時候，大局勢看清楚，再決定。

17、談問題的時候要有star（situation，task，action，result，情景，任務，行動及結果，指完整的事件背景），做主管的應避免評價這個人怎么樣，而該把要點放在說這件事是怎么回事。

18、大老板問話的常見規律。有預算嗎（有錢嗎）？公司流程關于這類項目的花費有什么規定（符合政策嗎）？做這件事情的好處是什么（為什么要做）？不做的壞處是什么（可以不做嗎）？

19、官僚就是該做決定時思考，遇到困難時授權。

20、談戀愛和性騷擾有明顯區別，談戀愛就是兩個都愿意，性騷擾就是一個愿意另一個不愿意。

21、用好昔日的競爭者，穩住重要的核心隊員，是新經理要過的第一關。

22、當不了”技術派”，當好”感覺派”也不錯。

23、第一，客戶需求是可被引導和培養的，或者說被制造的；第二，為了引導和培養客戶需求，前期的適當投入是合理和必須的。

24、不能滿足于自己一直在致力于某問題，就糊里糊涂無限期地拖下去；要給自己一個明確的時間限制，就是再復雜的事情，到那個事先定好的時間點，就一定要下一個結論，到底我該往哪個方向去了。

25、一堆人當中陳豐單和田野碰杯并不奇怪，這叫”給面子”，屬于一種常見的簡便易行的”激勵”手段，還可以起到”區分不同業績表現”的作用，比如業績好的，你穿了一條漂亮的裙子，老板會贊美兩句以示關注，換了個業績不夠好的，穿十條漂亮裙子都白搭，老板不對你的衣著發表評論，因為你還沒有掙到那份”榮耀”或者說”資格”。

26、一個優秀的銷售經理，他區別于一般的銷售經理有什么特征呢，他會專注于完成任務，而不過多地強調困難，比如競爭對手的強大、資源的短缺的等等，最重要的是，他不是看著手中的資源和指標來做主意的，他是看市場有多大潛力來做生意的，這樣公司才能保持行業的領先地位，他個人也能得到迅速發展。

27、穩住向下兩個級別的重要核心員工，就是我們所謂的TOp10，了解他們的心聲，尤其是他們不滿意什么？同時激勵士氣和潛能。穩住了人，就穩住了生意。

28、如果你知道你做的某件事情，明天要合法地見報，你會因此感到不安，那么這件事情就是”不道德”的；如果你做的某件事情，你的母親知道了會感到羞恥，那這件事情就是”不道德”的。

29、Vp和president是”富人”，家里有管家和門房，公司給配著專門的司機，出差坐頭等艙。

30、有一個統一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關鍵信息遺漏、跑題或者話題太大。

31、要說大公司的企業文化，見過提倡誠信的，見過提倡創新的，還真就沒見過哪個大公司的企業文化提倡要善良的。

32、對應屆生來說就是0.5％的勝出率，100個人里面能挑出半個合用的，這就是應屆生要想獲得一流職位所面臨的競爭局面。

33、活有難度才證明干活的人有價值，相反，可有可無的人，隨時可被替代，也必定是個便宜的貨色。

34、陳豐認為，這個捍衛個人和職能尊嚴的經典案例，充分體現了杜拉拉利用資源的能力。

35、經理以下級別叫”小資”，就是”窮人”的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會影響還房貸；

36、經理級別算”中產階級”，階級特征是他們買的第一個房子不需要貸款，典型的一線經理私家車是”寶來”；

37、做老板的，自己要像個老板，下屬才會尊重你，拿你當老板。如果你自己做得不恰當，也就別怪人家想利用你。

38、SMART原則：S-specific，M-measurable，A-attainable，R-relevant，T-time-bounding。

39、SOp（標準操作流程）的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據，還能避免人與人之間的不同意見，從而規避個人矛盾和職業風險。

40、商業行為準則，就是公司用正式的書面形式，告訴員工什么可以做、什么不可以做，如果非做會受到什么樣的處罰等，公司通過這套準則讓員工明白，這里的企業文化認為，什么是道德的什么是不道德的。

41、早日實現退休理想–你需要眼光和資格。

42、秘密知道得太多的人，最后的下場往往是被人干掉了。

43、升職前，拉拉打心眼里覺得自己做這個經理是絕對勝任的，到她真正坐到這個位置上才發現，原來這個位置上的很多活，是自己以前并不了解的。

44、經理真對員工好，就該明確指出員工的問題，并指導他改進，千萬不要回避問題。這樣，即使有一天你不得不讓對方離開，也能避免他的驚訝和過分的憤怒。

45、總監級別是”高產階級”，”高產”們有不止一處住房，房子得是在好地段的優質房產或者”別墅”，可以自愿享受公司提供的商務車，或同等價格的補貼自己買車，和車相關的所有費用完全由公司負擔；

46、所謂好公司：一是收入，二是環境，三是未來，還有就是無形的福利，比如：和你一起工作的同事都是素質高又專業的人，會讓你在工作中更有愉悅感和成就感。

47、Youdeserveit！的兩層含義：名至實歸和罪有應得。

48、沒有權力的人，是很難有威望的。你說了不算，誰理你？

49、關于培訓，只有10％的知識是你能從培訓課程中獲得的，還有大約20％則來自于向有經驗者的學習，剩下的70％都來自于onjobtraining（實踐中學習）。

50、70％的人曾因管得太細想跳槽，其中半數付諸了行動。

51、人的精力是有限的，當你的精力花在某些方面，意味著同時你放棄了另一方面。與其花很多精力去把弱項改造成強項，不如把這些精力放在發揮強項上，會有更高的投入產出比。這就”揚長避短”。

52、首先得想想，為什么要做這個分析，搞清楚做分析的目的后，再考慮分析中要包含哪些內容。WHY比WHAT更重要。

53、EQ在斗爭中成長得最快。

54、當痛苦有了一個時限，當事人就有了一個熬出頭的指望，每過一天，你都知道你正在離痛苦更遠。

55、MAIL是個好東西，誰說過啥都不能賴，全在服務器上存著呢，公司隨時調記錄。

56、新老板到任，做下屬的就該表決心呀。

57、多參加集體活動，能增加良性進程。

58、財富的積累需要假以時日。

59、做老板的，自己要像個老板，下屬才會尊重你，拿你當老板。如果你自己做得不恰當，也就別怪人家想利用你。

60、和漂亮的女人握握手，和深刻的女人談談心，和成功的女人多交流，和平凡的女人過一生。

61、“學到東西”當然很重要，可”學到東西”，不就是為了謀得更好的收入和更好的前途嗎？假如一個人把這樣一個項目干下來，公司應該給這個人什么。

62、下屬遇到任何困難都可以和他談，但不要到最后一刻才讓他SURpRISE。

63、郵件和面對面說話不同，聽不到聲音，看不到表情，又可以被轉發，所以更要慎重，避免引起誤會，感嘆號讓人感覺到一種強烈的情緒，不利于工作交流，慎用為好。

64、我背后講的應該是我當面也能講得出口的–每個員工都要簽字聲明”我讀過、理解并且接受上述內容”。

65、緊挨著核心業務這棵大樹來發展，才不會被邊緣化并能最快地發展。

66、明智的跳槽是因為有更好的機會，不僅僅是因為目前的機會不夠好，否則就成了為跳而跳。

67、做為員工，對他們來說什么是最重要的？說得通俗易懂點，就是錢、權二字！任何關系到晉升、加薪的事情，就是員工最關心的事情–HR在這樣的事情上不讓員工和相關部門的頭感覺到你的存在、感覺到你的重要性，誰還理你？任何一次這樣的事情，我們都不能等到下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至，組織和領導。

68、齊浩天的方式：我不撒謊，我相信你也不撒謊；假如你撒謊，只要被我發現一次，你就是個不值得信任的人。我用你我就信你、support（支持）你到底，你要是好，我們一起好；你要是不好，我們一起玩完；我若是足夠幸運，在玩完之前發現你辜負我的信任，那我就干掉你。

69、忠誠源于滿足。入職培訓的忠誠教育，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們越滿意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠于自己的配偶。

70、真正的外企，富高科技含量的500強跨國企業，不需要背《陋室銘》，更不會有性騷擾，而且老板肯定很忙，沒有興趣讓我伺候他吹牛兩小時，就算老板吹牛吧，一定也吹得非常有魅力。

71、哪怕你招來的是個笨蛋呢，最壞的情況就是招來個性格極端的。

72、陳豐對拉拉的努力看在眼里，拉拉通過獲取小區經理們的反饋，來收集對銷售代表任職能力要求的做法，他覺得很機靈也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR職能的尊嚴，又獲得了她想要的信息。

73、所謂的二八原則，即80％的產出來自20％最至關重要的行動，所以要清楚哪些事情對你來說是最重要的，一定要保證，千萬別跟沒頭的蒼蠅似的，或者像個滅火隊，逮到什么做什么。

74、對于新人而言，使別人愿意教你，是你的責任。

75、拉拉又學到一個職場經驗，就是關于SOp的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據，還能避免人與人之間的不同意見，從而規避個人矛盾和職業風險。

76、拉拉感到王薔的邏輯不夠好，而且也比較自我：一是在最忙的時候去休了并非馬上休不可的病假，且沒有對其間的工作做好安排；二是在主管忙的時候拿對主管來說并不重要的事情煩她。

77、愛情不是用來考驗的，而是用來珍惜的，對女孩而言，青春苦短，守著一份變數太大的愛情是最大的危險。

78、高潛力人才的一個典型特征就是永不滿足現狀、不斷挑戰更高目標，這可是你們TONY林反復強調的。

79、基于事實溝通，說”你遲到一小時”，不說”你沒有時間觀念”。

80、SELFREFLECTION，即反思，不論基于時尚的考慮，還是從實用出發，階段性的及時反思本來是大有好處的。

第二篇：杜拉拉升職記讀后感

《杜拉拉升職記》讀后感

我在這一星期內，用業余時間仔細地研讀了《杜拉拉升職記》這本書，內心的觸動很深，對其中拉拉和王偉的愛情故事暫且不論，只把拉拉的升職過程以及在公司中碰到的人和事提出自己的看法和觀點，并將自己的想法進行系統的歸納與總結。

（一）拉拉進入民營企業

拉拉大學畢業進入民營企業，在這里工作比較辛苦，而且還要時刻提防老總時不時的騷擾，看到這里我實在是覺得公司招人不應該只注重技術，更應該考慮此人的品質，一個公司如果在招人方面不考慮這一點，那么該公司的發展絕對會受到阻礙。拉拉在遇到此類情況時，以其超高的EQ一步一步化險為夷。雖然，薪資待遇還算可以，但是拉拉還是放棄了這份并不適合自己的工作。此處，我也告誡自己，工作只有適合自己最合適。

（二）拉拉進入DB

DB為美資500強企業，任職華南大區銷售助理，該職位要求具備良好的獨立判斷力和良好的溝通能力，薪資待遇并不高，該工作的處理事務瑣碎，沒有高的附加值，沒有上升的空間。在這里她結識了前臺美女海倫（一個工人家庭出身的孩子），DB公司為美企，公司規定直線上、下級之間不可以有婚姻關系。在這里，經理級別“中產階級”，總監“高產階級”，經理以下為“小資”就是“窮人”。看到這里不禁聯想到自己，自己目前可不就是一名“窮人”。

拉拉在該職位上盡職盡責，因廣州辦行政主管的職位空缺，拉拉由大區銷售助理提為廣州辦行政主管。在該職位上拉拉接手了給辦事處裝修的任務，拉拉因裝修房子這件事，在該聽上司玫瑰的指令，還是堅持自己的觀點上，陷入兩難的境地。在經過全面了解后，她知道遇到與自己的頂頭上司有分歧，千萬不可以越級，向上級抱怨玫瑰，而且在上司的心中，行政經理玫瑰比自己這個行政主管更重要，這也使我明白：要懂得領導的心中誰更重要。她的解決之道，要從其它方面入手討取玫瑰的歡心，更懂得不能告上司的小狀，懂得公司要“建立一致性”。并且認真地研究玫瑰主要控制的方面，從中找出規律后，明白了哪些事要請示并且一定要按玫瑰的意思去做，哪些事需要自己處理。在北京辦裝修這件事上，行政主管王薔處理的方式極為不妥當，不能因與玫瑰之前有個人恩怨，而在裝修時，非要請病假做手術，又因另外的其它瑣碎小事而觸碰到別的總監，而玫瑰并未幫其開脫，最終被炒了。看到這里我不禁聯想到看過的電視劇《甄嬛傳》，在這里后宮的女人，不就好比職場的女人，不光要討皇帝的歡心更要上位，只有登上高位才能保住自己在后宮的地位。在職場也是如此，如果不求上進，遲早要被淘汰。

作為老板，李斯特一年也不會來下屬公司視察，但是卻又能清楚的記住每位經理的臉和名字。這是作為領導基本應該具備的素質。他屬于“安全”型，在遇到問題時，自己并不愿意去出面解決，面對這樣的上司，就一定要學會遇到事情要靠自己去解決。脾氣好，對手下“充分授權”，但是會耐心開明地交給她。為人寬容達觀，允許下屬提出自己的看法。

上海裝修辦迎接CEO，玫瑰休假，將任務推給拉拉，拉拉在裝修上遇到很多難題，但是由于之前在廣州辦的裝修中汲取了一定的經驗，并且了解了許多裝修方面的專業知識，在預算與支出上考慮的更加細致，預算更為合理。在辦公室裝修過程中，對于王偉的故意作梗，表現出自己該有的態度。

在這里拉拉學會了SMART原則（任何事情都要有時間限制，再復雜的事情，到事先定好的時間點，就一定要下一個結論，到底我該往哪個方向去了）在這里拉拉明白了兩點。

1.人的精力是有限的，當你的精力花在某些方面，意味著同時你放棄了另一些方面。要將精力放在自己的強項上，“揚長避短”。

2.人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點。杰生和李文華的事件，突出說明了李斯特在用人，提人方面太過保守，加薪只有500。

何好德對拉拉的欣賞“積極主動，踏實投入”。

在縮減開支“關閉一些辦事處”的事件處理上，拉拉并未直接以縮減開支為理由，而是以規范管理辦事處為突破口，更體現她有較高的IQ以及豐富的實戰經驗。

后面講的大部分為杜拉拉與王偉、岱西之間的感情糾葛，我覺得是正主與小三之間的戲碼，沒必要再讀下去了。我讀書只取自己覺得有用的部分。這本書，我總結為一句話“不想當將軍的士兵，不是好士兵。但是，要先做好自己士兵的本職工作”，職場如賭場要有運氣有膽量，同時自己過硬的專業知識也是必備的，在這里風云變幻莫測，IQ與EQ要并存。

第三篇：《杜拉拉升職記》讀后感

《杜拉拉升職記》讀后感

尊敬的各位領導，親愛的各位同事們：

大家早上好！很榮幸能參加今天的演講會，我的演講題目是《杜拉拉升職記》讀后感。

《杜拉拉升職記》是一本很暢銷的職場小說，它貼近生活！杜拉拉，典型的中產階級代表，她沒有背景，受到良好的教育，走正規路子，靠個人奮斗獲取成功。

杜拉拉幾年之內，在美資500強的企業中一個無名小卒，成長為人事經理，用自己的經歷總結出職場或者說是人生的許多道理，杜拉拉不僅是一只會傻干的小掘牛，而是她堅忍得性格，聰明伶俐，為人和善使得她擁有良好的人際關系，左右逢緣，又擅長保護自己，高調做事，低調做人。

杜拉拉面對生活積極主動，樂觀向上，對待工作認真負責，不斷進取，有理想，有追求，有擔當，這正是我們應該學習她的地方。

我談談讀了這本書的幾點感受：

第一、不斷學習，勇于思考：我們將不斷總結經驗，刻苦學習，提高業務水平，技術能力，使服務感情化、人性化，為給病人提供優質的服務而不懈努力，為履行“促進健康預防疾病恢復健康減輕痛苦的職責而忘我工作，不斷總結、學習，使自己綜合素質提高。

第二、認真、敬業精神。作為一名護士，要有耐心、細心、責任心，任何時候都要堅持醫德信念，自覺履行原則和規范，黑夜中，不停地巡視在病人身邊，第一時間觀察患者的病情變化，體味到了慎獨的境界和內涵。

第三、無論出于什么職位，我們必須有一種積極樂觀的心態，從選擇護士工作的那一天起，就已經決定放棄很多東西，每天重復腳下的路，一樣的病房，一樣的色彩，每天做著同樣的事，真如透明的白開水，但我可以從“白開水”中嘗出各種生活滋味，可以從“白開水”中嘗盡世間所有的安慰，可以從“白開水”中喝出我們護士自己的風格。

第四、良好的溝通能力，作為一名護士要有良好的服務態度和交往能力，患者是我們的服務對象，來自不同層次，我們面對著這么多不同的個體需要，有良好的職業道德和良好的溝通能力，取得患者的信任和好感。

第五、端正人品，不計較個人得失，盡力完成上級交辦的任務。做事先做人，而是要是非分明，婉轉處理，對患者不是親人似親人，一個微笑、一杯熱水、一束鮮花，多么溫馨而又不凡是小事，可以融入護士對患者濃濃的深情。為患者點燃里生命的火炬，驅走病魔籠罩的黑暗。

第六、要懂得滿足。書中說：忠誠源于滿足，面對組織或者領導給予的待遇滿足了，才會敬業，忠于職守，面對家人給予的支持，孩子可愛懂事，我懂得知足，但在工作態度上，對自己要高標準，不斷地給自己加壓，不斷地為自己創造上升的空間。

杜拉拉認真努力的學習態度，積極向上的工作狀態，靈活應變的處世能力和融洽的溝通技巧，都是我們在工作中值得借鑒和學習的地方。謝謝大家！

第四篇：杜拉拉升職記觀后感

杜拉拉升職記觀后感

對于秘書的名詞解釋是：受雇為上級處理通訊及日常事務和雜務的人。經過本學期對秘書課程的學習，我認為秘書就是輔助領導，幫助其更好更快的完成工作的一個職位。

杜拉拉升職記是一部講述一個平凡女生杜拉拉經過秘書職位的過度逐步蛻變成為一名專業干練的HR經理的電影。從這部電影中，我們可以了解很多與秘書相關的技巧和教訓，其中有以下幾點：

1.在面臨老板調戲的時候果斷選擇了辭職

2.戴好工作牌并整理好文件

3.相比電影中其他秘書來說，他吃苦耐勞，什么活都干，不在背后說老板，同事的話，知道避諱，4.在完成上司交代完成的公司40年見報的時候，不敷衍了事，查閱各種公司資料并認

真摘選，整理，做得十分有趣，得到總裁和同事的肯定，在大會上的以表揚

5.服務時面帶微笑

6.加班工作，走在同事之后

7.察言觀色，看到老板需求進行服務

8.在上司王偉的建議團隊合作中面前沒有排斥認真聽取

9.相比其他秘書，她會在認真篩選后將資料匯報給上級批示，不用等到上級自己整理：

及時完成任務

10.好員工的標準就是永遠與老板保持一致------杜拉拉在劇中如是說

11.在裝修任務中不畏艱難，善于借鑒以前的經驗并提出自己的意見

不過在實際操作之中顯示了她的協調能力里還是有一點欠缺的在銷售部搬家的打包中她先像銷售總監王偉細細解釋，在遭到銷售部成員的否認后堅持原則讓他們自己打包，以保持全公司整體行動一致，并在事后跟王偉道歉

在裝修過程中親力親為，與裝修工人一起工作，在下班后還要加班

在裝修后受到褒獎的是自己的上司還是在別人面前保持微笑沒有怨言

而是選擇在回家后記錄這些“如何讓老板重視你？不僅要做好還要展示的好，你不努力，你很悲慘。你很努力，但不會適當的展示，你一樣很悲慘”

在泰國旅行時與老板發生一夜請并沒有揪住不放而是裝作什么都沒發生，靠自己的努力在工作

在擔任王偉秘書的時候，聽到有任務小跑過去，帶好筆記本和筆，在老板要求制定機票的時候同時定好了酒店，在獎金發放時用電話挨個和直接責任人打電話確認并當晚加班完成報表發給上司。在凌晨都保持手機開機狀態保證跟上司可以取得聯系，才及時地將報表的錯誤得以改正。

在加班時提醒上司不能公仔公共場合吸煙

事實告訴上司行程

有上進心，在工作之余還攻讀HR

在同時離開的時候給她一條出路

在DB年中會的時候雖為HR主管但仍是親力親為，協調各方面事宜

私人感情不帶進工作

第五篇：杜拉拉升職記讀后感

大連工業大學 KAB 創業協會

《杜拉拉升職記一》讀后感
撰寫者 人力資源部 侯天印 2010 年 4 月 7 日 星期三

一、故事摘要
《杜拉拉升職記》，作者，李可。該書講述的是一個外企白領杜拉拉如何一步步走向成 功的故事。剛剛大學畢業的她，在國營企業干了一年后，便進入一家民營企業。然而，當她 發現這樣的公司不適合自己時，果斷地遞交了辭職信。大學畢業的第四年，歷經民營企業和 港臺企業的洗禮后，拉拉終于如愿以償地進了通訊行業的著名美資 500 強企業 DB。在經過 自己的努力奮斗、不辭勞苦后，終于當上了總管。后來又善于把握時機，用自己的聰慧過人 之處贏得了 HR 經理的職位。為了保住自己的職位，得到上級的好評，她一直在爾虞我詐、勾心斗角的職場中，拼搏，奮斗，艱難地跋涉著。

二、主人公的成功的要素
（1）臨危不懼，隨機應變。在遭到老板胡阿發的騷擾時，沒有驚慌失措，而是）臨危不懼，隨機應變。急中生智，憑自己卓越的應變能力，緩解了危機。（2）懂得放棄，辦事果斷。在發現民營企業的工作不適合自己，當機立斷，便）懂得放棄，辦事果斷。遞交了辭職信，明智地做出了正確的選擇。（3）聰明能干，責任心強。剛進入 DB 時，任職崗位待遇不高，且內容繁瑣，）聰明能干，責任心強。但她沒有眼高手低，而是手腳麻利，辦事勤快，以她聰明的頭腦和很強的責任心，努力地干好自己的每一項工作，得到同事和上級的一致好評，為她后來的發展，奠定了基礎。（4）不安現狀，志向遠大。本來準備來過安穩日子的拉拉，在簽保險利益授權）不安現狀，志向遠大。書的時候，馬上被激發起了升官發財的欲望，就是人們常說的職業發展的愿望。此時的她，內心已有了不要一直當“小資”的決心了。事業心重，判斷力強。（5））事業心重，判斷力強。以事業為重，沒被感情所困擾，很理智地對待感情。在被提拔為總管時，很好地權衡利害關系，做出了理智的判斷。（6）懂得忍讓，磨合老板。當她遇到刁難的上司“玫瑰”時，她不能改變上司）懂得忍讓，磨合老板。的態度，只得去忍讓去適應去磨合，讓自己符合老板的口味。用自己的努力去達 到上司所要的結果。，杜拉拉認真研究了玫（7）摸透老板，見機行事。對待無理刁難的上司“玫瑰”）摸透老板，見機行事。瑰主要控制的方面，找出規律后，既保證了與上司的一致性，又避免了被刁難。（8）顧慮周到，小心行事。但王薔慫恿她一起對付玫瑰時，杜拉拉堅持自己的）顧慮周到，小心行事。想法，沒有動搖，沒去得罪上

司，也沒找來解雇之禍。（9）把握機遇，不怕吃苦。當玫瑰臨陣脫逃，DB 的大項目落到拉拉的肩上時，）把握機遇，不怕吃苦。她沒有推辭，而是像老牛一樣，沒日沒夜不求回報地干活，盡自己所有的力量去
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大連工業大學 KAB 創業協會

完成了。）聰慧過人，據理力爭。（10）聰慧過人，據理力爭。搬遷遇到銷售部高傲的王偉時，拉拉沒有絲毫的 妥協，就事論事，用尖酸的語言，讓王偉啞口無言。完美地完成了搬遷。（11）懂得反省，表現自己。當拉拉付出卻得不到回報反而受氣的時候，她好好）懂得反省，表現自己。分析了自己，知道自己是因為不善于領導溝通，只知道埋頭苦干，不懂的表現自 己所致。于是，她采用恰當的方式，讓上級充分認識到自己的付出。（12）不要妥協，爭取利益。當拉拉的回報與付出相差甚遠時，她不再一味地）不要妥協，爭取利益。妥協，而是去大膽的爭取，去索要自己應該得到的東西。（13）勤勉好學，聰明得體。在當上了人事行政經理后，拉拉更加發憤圖強，）勤勉好學，聰明得體。面對自己并不熟悉的人事部，她更是樂善好學。但王宏沒打算好好教他時，她以 聰明的頭腦，巧妙地讓王宏感到尷尬。（14）踏實能干，辦事細心。無論對待上司還是下屬，抑或同事，她都以得體）踏實能干，辦事細心。的方式行使，不去得罪任何人，盡量與他們和睦相處。在調查帕米拉的事情上細 心周到，終于制服了高傲、搞鬼的帕米拉。（15）分清主次，事業為重。當王偉向她表明了自己的愛意后，雖然自己也喜）分清主次，事業為重。歡對方，但她意識到了公開戀愛的嚴重性，于是還是保持了彼此的距離，沒有被 愛情沖昏頭腦，理智地后處理了彼此的關系。（16）英明神斷，注重細節。在岱西的事情將要落幕時，聰明的拉拉，去調查）英明神斷，注重細節。了事情的內幕，憑著被人忽略的通話記錄和郵箱，將幕后主使揪了出來。收到了 上級一致的好評。

三、自己的感想
在讀完 《杜拉拉升職記一》 后，感覺受益匪淺。從主人公杜拉拉的身上學到了很多東西，她的踏實，她的能干，她過人的應變能力。同時也體味了職場生活的黑暗復雜，勾心斗角。讀完小說，我感覺，一個成功的人，首先要有自己真實的本事和能力，這樣等機會來了，才能去迎接，去挑戰。正如故事中的拉拉，如果她沒有實力，當玫瑰臨陣脫逃后，她是不可 能勝任經理的職位的，也不會將裝修項目舉辦成功，更會與這一改變她今后命運的機遇擦肩 而過。然而，就算她舉辦裝修項目成功，如果她一味地埋頭苦干，不懂