第一篇：秘書(shū)國(guó)考三道工作務(wù)實(shí)題的解答方式

背景說(shuō)明：你是光華公司行政秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。

一、便條

鐘苗：

江蘇遠(yuǎn)洋公司副總經(jīng)理等五人將于9月25日至28日來(lái)我公司進(jìn)行考察，請(qǐng)你按公司慣例做出接待計(jì)劃與安排，計(jì)劃形成后交我審閱，待批準(zhǔn)后再去相關(guān)部門(mén)交辦具體適宜。

謝謝

行政經(jīng)理蘇明

XX年11月21日

參考答案：

1、說(shuō)明接待計(jì)劃的三項(xiàng)內(nèi)容：

（1）接待規(guī)格；

（2）日程安排；

（3）經(jīng)費(fèi)列支。

2、人員安排中計(jì)劃中應(yīng)寫(xiě)明；

（1）主要陪同人員；

（2）主要工作人員；

（3）住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；

（4）宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)；

（5）會(huì)見(jiàn)、會(huì)談地點(diǎn)、人數(shù)、參與人員。

3、日程安排計(jì)劃：

（1）日期、時(shí)間、地點(diǎn)；

（2）活動(dòng)內(nèi)容；

（3）陪同人員。

4、接待經(jīng)費(fèi)計(jì)劃（列支）；

（1）工作經(jīng)費(fèi)；

（2）餐飲費(fèi)；

（3）住宿費(fèi)；

（4）交通費(fèi)；

（5）參觀(guān)費(fèi)；

（6）其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。

二、備忘錄

發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明

發(fā)給：秘書(shū)鐘苗

日期：XX.11.內(nèi)容：

公司成立的開(kāi)發(fā)部近期有5名員工要出差，請(qǐng)你幫開(kāi)發(fā)部列出我公司商務(wù)出差申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷(xiāo)結(jié)算的步驟，我看過(guò)后再交給他們參考執(zhí)行。

謝謝

參考答案：

我公司商務(wù)出差申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷(xiāo)結(jié)算的步驟是；

1、申請(qǐng)人提交費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或填寫(xiě)費(fèi)用申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明需要經(jīng)費(fèi)的人員、時(shí)間、用途、金額等情況，并親自簽字。

2、該報(bào)告或該表必須經(jīng)過(guò)組織確定的授權(quán)人審核同意，并簽字批準(zhǔn)。

3、一種情況是將獲得批準(zhǔn)的費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或費(fèi)用申請(qǐng)表提交財(cái)務(wù)部門(mén)，領(lǐng)取支票或現(xiàn)金借款；一種情況是先由申請(qǐng)人墊付，完成商務(wù)工作。

4、在進(jìn)行商務(wù)工作中，無(wú)論是使用支票，還是使用現(xiàn)金，都要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票，其內(nèi)容中填寫(xiě)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等應(yīng)與使用者實(shí)際用途相符。

5、商務(wù)工作結(jié)束，申請(qǐng)人應(yīng)將發(fā)票附在“出差報(bào)銷(xiāo)單”后面，并親自簽字提交出納部門(mén)，由出納部門(mén)把先前領(lǐng)取的現(xiàn)金數(shù)額和支出情況進(jìn)行結(jié)算。如果是先由申請(qǐng)人墊付的，在提交票據(jù)和“報(bào)銷(xiāo)憑單”后，方可返還現(xiàn)金。

6、如果事實(shí)商務(wù)工作時(shí)，計(jì)劃的費(fèi)用不夠，需要超出時(shí)，應(yīng)提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在得到許可和批準(zhǔn)后，超出的部分才可得到報(bào)銷(xiāo)。

三、便條

鐘苗：

一些員工對(duì)信息存儲(chǔ)過(guò)程不太了解，時(shí)常將公司活動(dòng)中形成的信息材料往文件柜中一放了事，沒(méi)有進(jìn)行信息登記和編碼。為了使公司信息存儲(chǔ)規(guī)范合理，請(qǐng)你擬寫(xiě)一份有關(guān)信息登記和編碼的書(shū)面材料，在下周三下午由你向員工作介紹。

行政經(jīng)理蘇明

XX年11月21日

參考答案：

1、登記：

（1）登記的含義：登記即建立信息的完整記錄。

（2）登記分為兩種類(lèi)型；

①總括登記，對(duì)存儲(chǔ)信息按批分類(lèi)登記；

②個(gè)別登記，按信息存儲(chǔ)順序逐件登記。

（3）登記形式有兩種：卡片式登記、薄冊(cè)式登記。

2、編碼：

（1）編碼要求；編碼結(jié)構(gòu)應(yīng)表示出信息的組成方式及關(guān)系。

（2）編碼步驟；分析所有預(yù)編的信息；選擇最佳的編碼方法；確定數(shù)碼的位數(shù)

（3）編碼的兩種方法：

①順序編碼法，按信息發(fā)生的先后順序或統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編碼；

②分組編碼法，利用十進(jìn)位阿拉伯?dāng)?shù)字，按后續(xù)數(shù)字來(lái)分別信息的大、小類(lèi)。

第二篇：秘書(shū)資格鑒定三級(jí)國(guó)考真題-2012.5

2012年5月秘書(shū)職業(yè)資格三級(jí)試卷

第一部分

(1-25題，共25道題。）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正 確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

令請(qǐng)根據(jù)題目的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇(第1題?第8題，每題1分，共8分。〉

1、“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)了（）的思想。A、勤勞 B、節(jié)儉 C、仁義 D、忠孝

2、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確看法是（）。A、.競(jìng)爭(zhēng)有利也有弊 B、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)全面富裕 C、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)社會(huì)全面進(jìn)步 D、只有競(jìng)爭(zhēng)才是正確的人生觀(guān) 3、20年前的秘書(shū)職業(yè)只要求秘書(shū)人員能夠?qū)懞梦恼隆＝裉欤瑒t要求秘書(shū)必須熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)。你認(rèn)為這體現(xiàn)了職業(yè)技能的（）特點(diǎn)。A、專(zhuān)業(yè)性 B、層次性 C、時(shí)代性 D、綜合性

4、.我們對(duì)待封建社會(huì)、資本主義社會(huì)的職業(yè)道德應(yīng)采取的態(tài)度是（）。A、全面繼承和吸取 B、全面批判

C、取其精華，除其糟粕 D、全面摒棄

5、道德品質(zhì)的特征是（）。A、主觀(guān)上的一種道德認(rèn)識(shí) B、客觀(guān)上的一種道德行為

C、主觀(guān)道德認(rèn)識(shí)與客觀(guān)道德行為的統(tǒng)一 D、主觀(guān)道德認(rèn)識(shí)與客觀(guān)道德行為的對(duì)立

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀(guān)念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）。A、自主性道德觀(guān)念 B、重義輕利的道德觀(guān)念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀(guān)念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀(guān)念

7、職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質(zhì)方面的（），借以形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到較高的境界。A、環(huán)境熏陶和培養(yǎng)教育 B、管理和監(jiān)督 C、外界監(jiān)督和自身約束 D、自我鍛煉和自我改造

8、正確的義利觀(guān)，茬現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（）。A、見(jiàn)利思己 B、見(jiàn)利思義

C、嘴上講義，行動(dòng)上講利 D、行小義

(二)多項(xiàng)選擇(第9題?第16題，每題1分，共8分。）

9、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（）。A、樹(shù)立正確的人生觀(guān) B、培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣

C、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己 D、堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

10、下列做法中，違反誠(chéng)實(shí)守信要求的有（）。A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

D、凡有利于增大企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的行為，都努力為之

11、當(dāng)代社會(huì)，自我修養(yǎng)的正確途徑有（）。A、認(rèn)真讀書(shū)，求得真知 B、躬行實(shí)踐，知行統(tǒng)一 C、隨心所欲，盡情享受 D、常思己過(guò)，有則改之

12、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀(guān)念和態(tài)度是（）A、老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法 B、法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無(wú)法學(xué)習(xí)C、懂法才能依法辦事，維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益 D、工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

13、我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華包括（）。A、公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感 B、恪盡職守的敬業(yè)精神

C、自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神 D、以禮待人的和諧精神

14、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）A、誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信 B、不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信

D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

15、不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見(jiàn)、好惡辦事 B、公正處理部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)部各種關(guān)系 C、處理問(wèn)題合情合理，不徇私情 D.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

16、臺(tái)灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過(guò)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有 時(shí)為了賺一分錢(qián)利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無(wú)難事”。他曾經(jīng)說(shuō)：“多爭(zhēng)取一塊錢(qián)生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢(qián)，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢(qián)，就等于賺了一塊錢(qián)。”王永慶的事例表明（）。A、只要白手起家，就能從一貧如洗變?yōu)榫薷?B、只要勤奮，天下沒(méi)有能夠難倒人的事情 C、小生意容易受到外界環(huán)境制約而難以成功 D、只要努力，小生意也能夠變成大事業(yè)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

?請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將 所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

離散選擇(第17題?第25題，每題1分，共9分。）

17、你認(rèn)為職業(yè)道德培訓(xùn)（）。A、不重要 B、無(wú)所謂 C、重要 D、十分重要

18、某單位年終要評(píng)選先進(jìn)工作者，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列 投票行為中，你會(huì)（）。A、認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán) B、認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票 C.把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員 D、誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票

19、上班時(shí)，對(duì)于站在門(mén)口的保安，你（）。A、低頭過(guò)去

B、只是一個(gè)保安，不在乎 C、沒(méi)太注意 D、總是點(diǎn)頭示意

20、你對(duì)于自己的評(píng)價(jià)是（）。A、有責(zé)任心 B、能力很強(qiáng) C、能力有限 D、很少關(guān)注別人

21、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事的解決，你會(huì)（）。A、請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾 B、把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決 C、等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾 D、自己主動(dòng)找他，化解矛盾

22、單位加薪時(shí)，你（）。A、努力爭(zhēng)取自己得到機(jī)會(huì) B、向領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)比自己優(yōu)秀的人 C、態(tài)度平和，無(wú)欲則剛 D、盡量把機(jī)會(huì)讓給別人

23、你最認(rèn)同的說(shuō)法是（）。

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn) B、敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn) C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn) D、忠誠(chéng)企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

24、用工作時(shí)間打電話(huà)與朋友聊天或做些與工作無(wú)關(guān)的事，你（）做。A、用很少的時(shí)間

B、用一定的時(shí)間，特別是在個(gè)人生活遇到麻煩時(shí) C、有空時(shí) D、用很多時(shí)間

25、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)（）。A、認(rèn)為他運(yùn)氣好

B、各有專(zhuān)長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作 C、認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及 D、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

第二部分 理論知識(shí)

(26-125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分。）

一、單項(xiàng)選擇（第26題?第85題，每題1分，共60分。)

26、具有決策性和制約性的公文是（）。A、決定 B、批復(fù) C、通告 D、通報(bào)

27、從溝通媒介自身的豐富性程度看，排在第一位的應(yīng)該是（）。A、電話(huà) B、電子郵件 C、面對(duì)面地交談 D、文件

28、下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看，公告重于通告 B.從使用范圍看，通告大于公告

C、通告的制發(fā)者是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體 D、公告由國(guó)家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布

29、某秘書(shū)所擬寫(xiě)的“XX會(huì)議火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實(shí)施” 一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是（）。

A、要迅速搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物” B、參加人員在消防車(chē)到來(lái)之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救 C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車(chē)輛駛?cè)?/p>

30、一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式。A、臨時(shí)辦公桌工作 B、兼職工作 C、合同工作 D、交叉工作

31、下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取 B、按需分配 C、指定專(zhuān)人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量

32、下面對(duì)函的解釋正確的是（）。

A、函只是在下級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬的機(jī)關(guān)之間使用 B、批答函不具有法律效力

C、凡是批答函均應(yīng)回復(fù)發(fā)函機(jī)關(guān)的事項(xiàng)或要求解決的問(wèn)題

D、商洽函、問(wèn)答函屬于平行文，請(qǐng)批函屬于上行文，批答函屬于下行文

33、對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是（）。A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

B、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié) C、述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫(xiě)作 D、寫(xiě)述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查

34、以下文書(shū)處理環(huán)節(jié)中屬于決策性活動(dòng)的是（）。A、批辦 B、注辦 C、承辦 D、擬辦

35、（）體現(xiàn)東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮遇。A、對(duì)等接待 B、宴請(qǐng)的規(guī)模 C、贈(zèng)禮的多少 D、禮賓的次序

36、籌備會(huì)期較長(zhǎng)的會(huì)議，會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)要建立（）制度，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)。A、定期例會(huì) B、會(huì)議應(yīng)急 C、會(huì)議管理 D、會(huì)議評(píng)估

37、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。A、正反饋 B、輸入反饋 C、前反饋 D、跟蹤反饋

38、某出版社2009年4月9日收到某作家以?huà)焯?hào)郵件寄來(lái)的一部小說(shuō)書(shū)稿。至同年10 月9日，出版社未給予任何答復(fù)。對(duì)上述情況，下列說(shuō)法正確的是（）。A、出版社的沉默應(yīng)視為已同意采用，該作家有權(quán)要求出版社正式簽訂合同 B、出版社的沉默應(yīng)視為不同意采用，該作家僅有權(quán)要求出版社退還原稿

C、出版社還有三個(gè)月法定時(shí)間決定采用或不采用，該作家現(xiàn)在無(wú)權(quán)對(duì)出版社提出簽約 或退稿的要求

D、出版社未在法定期限內(nèi)作出采用或不采用的答復(fù)，該作家有權(quán)要求出版社退還原稿 和給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

39、依據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前（）天以書(shū)面形式通知用人單位。A、3 B、20 C、10 D、30 40、信息存儲(chǔ)的意義在于（）。A、利于信息分類(lèi)，方便借閱 B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分類(lèi)，查找信息方便 D、查找信息方便，利于信息集中管理

41、（）是秘書(shū)人員記載有關(guān)資料的本子，同時(shí)能起到保密的作用。A、筆記本 B、日記本 C、記事本 D、秘本

42、注辦的內(nèi)容是（）。A、承辦的經(jīng)過(guò)和結(jié)果 B、批辦的意見(jiàn)和要求 C、催辦部門(mén)和人員 D、歸檔時(shí)間和范圍

43、年終工作總結(jié)屬于（）。A、專(zhuān)題性總結(jié) B、綜合性總結(jié) C、事項(xiàng)性總結(jié) D、常規(guī)性總結(jié)

44、會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在（）制定完成。A、意外出現(xiàn)前 B、會(huì)議舉行過(guò)程中 C、會(huì)議開(kāi)始之前 D、會(huì)議通知發(fā)出之后

45、合影留念不安排在（）。A、雙方見(jiàn)面之后，會(huì)談開(kāi)始前 B、會(huì)談結(jié)束之后 C、會(huì)談進(jìn)行中 D、雙方見(jiàn)面介紹之后

46、調(diào)研報(bào)告屬于（）。A、原始信息 B、一次信息產(chǎn)品 C、二次信息產(chǎn)品 D、三次信息產(chǎn)品

47、會(huì)議的內(nèi)容和（）確定后，應(yīng)及時(shí)向參加單位發(fā)出通知。A、時(shí)間 B、食宿 C、規(guī)模 D、參會(huì)人員

48、在文書(shū)處理中，對(duì)文書(shū)辦理情況進(jìn)行督促和檢查，以便使承辦按照文書(shū)的時(shí)限要求 及時(shí)辦理，該工作一般稱(chēng)為（）。A、文書(shū)批辦 B、文書(shū)注辦

C、文書(shū)辦理 D文書(shū)催辦

49、文書(shū)審核是對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的修正和（）。A、全面復(fù)核 B、全面檢查 C、全面校核 D、全面鑒定

50、李紅大學(xué)畢業(yè)后到一科研所工作，雙方訂立勞動(dòng)合同約定：李紅向科研所保證5年之內(nèi)不離開(kāi)科研所，如調(diào)動(dòng)則需支付科研所違約金1萬(wàn)元；科研所分配給李紅f房一套。3年后李紅赴國(guó)外自費(fèi)留學(xué)，答應(yīng)科研所學(xué)習(xí)后再回來(lái)。科研所承諾李紅如果回來(lái)保證接 收，但現(xiàn)在李紅提前解除合同，科研所要求李紅支付違約金，退出房屋。李紅不同意，雙方遂起糾紛。根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，下列有關(guān)本案的表述正確的是（）。A、李紅無(wú)須支付違約金1萬(wàn)元，也無(wú)須退出房屋 B、李紅無(wú)須支付違約金，但應(yīng)退出房屋 C、李紅應(yīng)退出房屋，并支付違約金 D、李紅應(yīng)支付違約金，但無(wú)須退出房屋

51、處理會(huì)中突發(fā)事件的程序是：向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告→啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)急方案→（）。A、向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支援→實(shí)施應(yīng)急方案 B、實(shí)施應(yīng)急方案→做好善后

C、實(shí)施應(yīng)急方案→向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支援→做好善后 D、做好善后

52、招標(biāo)公告是（）。A、要約邀請(qǐng) B、要約 C、承諾 D、發(fā)盤(pán)

53、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱(chēng)為（）。A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法

54、函的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）。A、無(wú)隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān) B、無(wú)隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān) C、同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān) D、本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)

55、在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）時(shí)限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書(shū)處和生產(chǎn)車(chē)間 C、接到客戶(hù)的電話(huà)投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶(hù)與外部客戶(hù)

承辦

56、下面符合西餐用餐禮儀的做法是（）。A、每道菜吃完，可將刀叉交叉八字形擺放 B、每道菜吃完，可將刀叉并排擺放在盤(pán)內(nèi) C、每道菜未吃完，可將刀叉集中擺放在餐巾上 D、每道菜未吃完，可將刀叉放在盤(pán)外

57、會(huì)議參會(huì)方的會(huì)前準(zhǔn)備工作是（）。A、協(xié)助維持會(huì)場(chǎng)秩序 B、清楚會(huì)議目標(biāo) C、轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議信息 D、做好會(huì)議記錄

58、我國(guó)《合同法》規(guī)定了合同保全的內(nèi)容。下列關(guān)于代位權(quán)行使的要件的說(shuō)法不正確 的是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間存在合法的債權(quán)債務(wù) B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

59、告知性通告的特點(diǎn)是（）。A、不具行政約束力，僅供人們知曉 B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性 C、作者不同，其約束力也不同 D、在一定的范圍內(nèi)具有約束力

60、確定會(huì)議名稱(chēng)時(shí)，下列選項(xiàng)中表述正確的是（）。A、由主要領(lǐng)導(dǎo)確定 B、根據(jù)會(huì)議的議題確定 C、根據(jù)會(huì)議的參會(huì)人數(shù)確定 D、由會(huì)議籌備委員會(huì)確定

61、秘書(shū)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作屬于（）。A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開(kāi)發(fā) D、信息反饋

62、企業(yè)一般愿意把員工培訓(xùn)會(huì)議的會(huì)址選在（）。A、商務(wù)型酒店或飯店 B、內(nèi)部招待所 C、商務(wù)會(huì)館 D、度假型酒店或飯店

63、下列關(guān)于打印機(jī)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。A、同一臺(tái)計(jì)算機(jī)中不可以安裝多臺(tái)打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序 B、同一臺(tái)計(jì)算機(jī)的默認(rèn)打印機(jī)只有一臺(tái) C、在打印狀態(tài)窗口中可以暫停以及刪除打印任務(wù) D、在連接打印機(jī)與計(jì)算機(jī)前最好關(guān)閉二者的電源

64、將收到的文書(shū)按照一定范圍和運(yùn)行辦法發(fā)給有關(guān)人員或承辦部門(mén)的過(guò)程稱(chēng)為（）。A、收文處理 B、文書(shū)登記 C、文書(shū)簽收 D、文書(shū)分辦

65、秘書(shū)采取“移情式”的聆聽(tīng)方式與員工進(jìn)行溝通，應(yīng)（）。A、重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話(huà)

B、試探對(duì)方的意思，然后掂量談話(huà)的內(nèi)容 C、先評(píng)價(jià)內(nèi)容再提出建議

D、站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，體驗(yàn)問(wèn)題

66、為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。A、兩個(gè)效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則

67、辦公室溫度，應(yīng)該控制在（）。A、18°C?20°C B、20°C?25°C C、25°C?28°C D、27°C?29°C

68、按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶(hù)有太多的接觸，可安排在家完成工 作內(nèi)容的人員是（）。A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門(mén)的科技人員 C、銷(xiāo)售人員 D、財(cái)務(wù)人員

69、下面關(guān)于會(huì)前籌備工作的正確說(shuō)法是（）。A、先制定會(huì)議的工作流程，再設(shè)計(jì)籌備方案、制定預(yù)算 B、先設(shè)計(jì)具體的籌備方案，再進(jìn)行策劃和制定預(yù)算 C、先制定預(yù)算，設(shè)計(jì)具體的籌備方案，最后進(jìn)行策劃 D、先進(jìn)行策劃和制定會(huì)議預(yù)算，再設(shè)計(jì)具體的籌備方案

70、一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。A、事故涉及人員記錄 B、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄 C、事故處理記錄 D、證人記錄

71、辦公資源管理的核心是（）。A、辦公資源檔案和運(yùn)行記錄 B、辦公設(shè)備建檔

C、有效地利用各種管理手段 D、資源的調(diào)配和利用

72、下列選項(xiàng)中，與著裝要求不相符合的選項(xiàng)是（）A、著裝要與場(chǎng)合相適應(yīng) B、著裝不應(yīng)有太強(qiáng)的目的性 C、著裝要符合自己的社會(huì)角色 D、著裝要適合自身的條件

73、秘書(shū)對(duì)上司工作環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是（）。A、環(huán)境整潔、設(shè)備完好 B、環(huán)境整潔、設(shè)備先進(jìn) C、環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人 D、環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備整齊

74、在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B2”，如果將此公式福祉到C4單元格，公式將為（）。A、=B3+C2 B、=A4+B3 C、=B4+A3 D、=A3+B2 75、涉外接待活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則不包括（）。A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體

76、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。A、承辦時(shí)限規(guī)定 B、緊急程度 C、辦周期制度 D、ABCD法則

77、投標(biāo)書(shū)的針對(duì)性主要是指（）。A、針對(duì)本部門(mén)的具體情況 B、針對(duì)招標(biāo)書(shū)提出的目標(biāo)要求 C、針對(duì)各投標(biāo)單位的具體情況 D、針對(duì)國(guó)家的政策法規(guī)

78、創(chuàng)制的略符，必須保留詞語(yǔ)的主要部分, 并應(yīng)（）。A、便于聯(lián)想 B、便于書(shū)寫(xiě) C、便于識(shí)讀 D、便于創(chuàng)制

79、“通報(bào)”往往運(yùn)用“決定”的形式來(lái)表達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的意見(jiàn)。但下列通報(bào)沒(méi)有決定部分的是（）。A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào) C、傳達(dá)性通報(bào) D、發(fā)布性通報(bào)

80、具有獎(jiǎng)勵(lì)和告誡性質(zhì)的公文是（）。A、通知 B、通告 C、通報(bào) D、意見(jiàn)

81、利用者以復(fù)制、摘錄等形式使用檔案的活動(dòng)稱(chēng)為（）。A、檔案利用 B、利用服務(wù) C、開(kāi)發(fā)檔案 D、提供檔案利用

82、會(huì)議資料費(fèi)不包括（）費(fèi)用。A、文件資料的印制 B、文件袋的印制 C、會(huì)議室的租用 D、證件票卡的印制

83、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。A、書(shū)面記錄 B、錄像材料 C、電子文本 D、錄音材料

84、編制時(shí)間表通常是根據(jù)（）確定編制時(shí)間的周期。A、指示 B、會(huì)議 C、需求 D、部門(mén)

85、辦公室的空氣環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)直接影響辦公者的（）。A、健康和心境 B、判斷和溝通 C、交流和感覺(jué) D、技術(shù)和發(fā)展

二、多項(xiàng)選擇(第86題?第125題，每題1分，86、催辦的方法有（）。A、電話(huà)催辦 B、問(wèn)卷催辦 C、發(fā)函催辦 D、業(yè)務(wù)催辦

87、計(jì)劃的特點(diǎn)是（）。A、針對(duì)性強(qiáng) B、具有預(yù)見(jiàn)性 C、具有真實(shí)性 D、通俗易懂

88、簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分有（）。A、工作簡(jiǎn)報(bào) B、專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào) C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

89、下面屬于公文的主體部分的是（）。A、標(biāo)題 B、主題詞 C、簽發(fā)人 D、主送機(jī)關(guān)

90、招標(biāo)書(shū)的標(biāo)題的正確寫(xiě)法有（）。A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種

B、招標(biāo)單位名稱(chēng)+招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種 C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+招標(biāo)單位名稱(chēng)+文種 D、招標(biāo)單位名稱(chēng)+文種

91、當(dāng)總公司準(zhǔn)備召開(kāi)遠(yuǎn)程電話(huà)會(huì)議時(shí)，會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算要側(cè)重的方面有（）。A、會(huì)議場(chǎng)地租用費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備購(gòu)買(mǎi)和租用費(fèi) C、文件資料費(fèi) D、郵電通訊費(fèi)

92、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持的原則有（）。A、細(xì)致性 B、時(shí)間性 C、及時(shí)性 D、全面性

93、從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者（）。A、具有高度的責(zé)任心

B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位 D、重新設(shè)計(jì)公司的通訊程序

94、下列項(xiàng)目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有（）。A、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)信息 B、設(shè)備的保修信息 C、設(shè)備的操作指南 D、設(shè)備的故障信息 95、（）等傳統(tǒng)溝通方式對(duì)溝通禮節(jié)要求較多。A、間接轉(zhuǎn)達(dá) B、情感表達(dá) C、文字表達(dá) D、直接表達(dá)

96、會(huì)議經(jīng)費(fèi)來(lái)源的類(lèi)型包括（）。A、與會(huì)者交費(fèi) B、參展商繳費(fèi) C、聯(lián)合主辦者交費(fèi) D、廣告、贊助和捐助

97、同義詞和近義詞，在快速書(shū)寫(xiě)時(shí)可選用（）。A、音節(jié)少的 B、筆畫(huà)少的 C、好讀的 D、好寫(xiě)的

98、文書(shū)處理包括（）。A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、文書(shū)組織 D、行文規(guī)則

99、發(fā)文字號(hào)“國(guó)發(fā)﹝2007﹞23號(hào)”包含的要素有（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)代字 B、序號(hào) C、年份 D、文種

100、在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）。A、利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的曰期

B、在MS-DOS方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 C、雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D、雙擊控制面板窗口中的日期/時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 101、已經(jīng)承辦完的文書(shū)應(yīng)（）。A、銷(xiāo)毀 B、及時(shí)清理 C、保存于檔案室 D、與待辦文書(shū)分開(kāi)保存 102、會(huì)議總結(jié)的要求是（）。A、有理有據(jù)，突出重點(diǎn) B、一分為二，以鼓勵(lì)為主 C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探求辦會(huì)規(guī)律 D、建立規(guī)章制度，進(jìn)行績(jī)效考核 103、視頻會(huì)議工作要求包括（）。

A、分會(huì)場(chǎng)不必懸掛會(huì)標(biāo)

B、提前檢査傳輸設(shè)備，包括畫(huà)面、聲音及傳真機(jī) C、提前將會(huì)議文件通過(guò)傳真和電子郵件傳輸 D、先分散后集中

104、網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有（）。A、電子郵件 B、網(wǎng)絡(luò)電話(huà) C、網(wǎng)絡(luò)傳真 D、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)

105、檔案復(fù)制本的類(lèi)型有（）。A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄

106、失業(yè)保險(xiǎn)金的籌措渠道有（）。A、同行業(yè) B、用人單位 C、職工個(gè)人 D、國(guó)家

107、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開(kāi)發(fā)合同，完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒(méi)有對(duì)專(zhuān)利權(quán)的歸屬作出規(guī)定。現(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢?zhuān)利申請(qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同意 便已開(kāi)始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見(jiàn)中正確的是（）。A、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨(dú)享有 B、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專(zhuān)利，而無(wú)須取得甲研究所的許可 D、乙公司實(shí)施該項(xiàng)專(zhuān)利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi) 108、會(huì)議出席方在會(huì)中的責(zé)任有（）。A、保證會(huì)議取得預(yù)期結(jié)果 B、積極參與 C、遵守會(huì)議紀(jì)律 D、按時(shí)出席

109、下列對(duì)企業(yè)文敘述正確的是（）。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀(guān)屬于精神層

110、以下適用《勞動(dòng)法》的規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系是（）。A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關(guān)系 B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系 C、個(gè)體老板與其雇工之間的關(guān)系

D、國(guó)家機(jī)關(guān)與實(shí)行勞動(dòng)合同制的工勤人員之間的關(guān)系

111、信息利用服務(wù)的途徑有（）。A、信息搜集 B.、信息檢索 C、信息登記 D、信息加工

112、撰寫(xiě)新聞稿件應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。A、創(chuàng)意性 B、時(shí)效性 C、開(kāi)放性 D、準(zhǔn)確性

113、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

A、防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò)

C、安裝了防火墻后，所有通過(guò)因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過(guò)防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪(fǎng)問(wèn)，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪(fǎng)問(wèn)

114、大事記的構(gòu)成包括（）。A、大事時(shí)間 B、大事記述 C、大事方法 D、大事類(lèi)型

115、對(duì)于會(huì)議評(píng)估工作的正確表述是（）。A、會(huì)場(chǎng)布置要極盡所能展示企業(yè)實(shí)力 B、會(huì)議評(píng)估可以忽略與會(huì)人員 C、會(huì)議效率直接取決于會(huì)議管理水平D、評(píng)估會(huì)議有助于提高會(huì)議的組織水平116、承辦是根據(jù)（），對(duì)文件進(jìn)行具體處理。A、文件要求 B、文件來(lái)源 C、領(lǐng)導(dǎo)批示 D、文件類(lèi)別

117、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜絕差錯(cuò)。A、文字

B、結(jié)構(gòu)的組成部分 C、各種標(biāo)記 D、格式

118、下列對(duì)于管理科學(xué)的敘述正確的是（）。A、企業(yè)制度合理、規(guī)范 B、管理制度先進(jìn)、科學(xué) C、其內(nèi)涵是靜態(tài)的

D、確立了出資者、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的平衡關(guān)系.119、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。A、準(zhǔn)備時(shí)間 B、起始時(shí)間 C、階段時(shí)間 D、最終時(shí)間

120、公司召開(kāi)股東大會(huì)，因選擇的會(huì)場(chǎng)前廳和停車(chē)場(chǎng)面積有限，出現(xiàn)了簽到處混亂和無(wú)處停車(chē)的現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)主管秘書(shū)應(yīng)采用的解決方法是（）。A、控制進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的股東人數(shù)

B、向周?chē)膯挝磺笾?qǐng)其準(zhǔn)許與會(huì)者停放 C、取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場(chǎng) D、在會(huì)場(chǎng)外面臨時(shí)增設(shè)另一簽到處 A、轉(zhuǎn)發(fā)通知 B、印發(fā)通知 C、意見(jiàn) D、批復(fù)

122、Word有“插入”和“改寫(xiě)”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的 是（）。

A、用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫(xiě)” B、按Ins 鍵

C、按 Shift + Ins 鍵

D、用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫(xiě)” 123、引證法的形式有（）。' A、直接引言 B、間接引言 C、引證論據(jù) D、引證論點(diǎn)

124、下列選項(xiàng)中，對(duì)坐姿描述正確的是（）。A、女性應(yīng)雙膝并攏

B、男性的雙膝可以分開(kāi)一個(gè)拳頭左右的距離 C、坐椅子一般坐椅面的三分之一 D、坐椅子一般坐椅面的三分之二 125、文書(shū)擬辦的意見(jiàn)要（）。A、準(zhǔn)確 B、簡(jiǎn)潔 C、抽象 D、符合實(shí)際

121、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是（）。

二、案例題（滿(mǎn)分60.第1題?第2題，每題30分）

1.錄像（30分）

1、請(qǐng)看案例分析素材—秘書(shū)三級(jí)C—01錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作出分析性與更正性的說(shuō)明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2、錄像（30分）請(qǐng)看案例分析素材—秘書(shū)三級(jí)B—02錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)請(qǐng)作出分析性與更正性的說(shuō)明（每題連續(xù)聽(tīng)兩遍，應(yīng)至少找出15處）。

三、操作題（滿(mǎn)分50分。第3題?第4題，每題15分，第5題20分。）

3、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉：

我公司將于X X年X月在北京X X飯店召開(kāi)“中國(guó)太陽(yáng)能資源開(kāi)發(fā)與利用峰會(huì)”，此次會(huì)議已吸引了國(guó)內(nèi)外諸多研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)的關(guān)注，此次會(huì)議的規(guī)模 初步確定為500人左右，大會(huì)邀請(qǐng)了美、日、英等10個(gè)國(guó)家的代表團(tuán)參會(huì)，請(qǐng) 為此次會(huì)議設(shè)計(jì)會(huì)議工作機(jī)構(gòu)，并明確該機(jī)構(gòu)中各個(gè)工作小組的分工內(nèi)容。另 外，請(qǐng)說(shuō)明各組之間的協(xié)作要求。以上內(nèi)容請(qǐng)用辦公郵件發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理XX X X年X月X日

4、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉：

下周我將會(huì)接待3位來(lái)自歐洲的客人，請(qǐng)你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品 的想法發(fā)個(gè)郵件給我。謝謝！行政經(jīng)理X X X X年X月X日

5、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉：

針對(duì)員工辦文有時(shí)拖拉、互相推諉的情況，公司準(zhǔn)備近期重點(diǎn)抓辦文效率。請(qǐng)你說(shuō)明文書(shū)承辦的工作程序和要求。謝謝！行政經(jīng)理 X X XX年X月X日

二、操作題（滿(mǎn)分50分。第3題—第4題，每題15分，共30分，第5題20分）3.便 條 高葉： 公司定于2006年12月25日舉行公司年會(huì)暨總結(jié)表彰會(huì)，會(huì)期兩天。為了把這次會(huì)議開(kāi)好，我正在擬寫(xiě)這次會(huì)議的籌備方案，想請(qǐng)你就會(huì)議籌備方案的內(nèi)容和籌備機(jī)構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會(huì)議初步準(zhǔn)備分成宣傳策劃組、會(huì)務(wù)組和秘書(shū)組來(lái)準(zhǔn)備，請(qǐng)你幫我將三個(gè)組的分工制成表格。行政經(jīng)理XX XX年X月X日

4、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書(shū)高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉： 下周我將會(huì)接待3位來(lái)自歐洲的客人，請(qǐng)你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品的想法發(fā)個(gè)郵件給我。謝謝 行政經(jīng)理XX XXXX年X月X日 5 便 條 高葉： 公司新來(lái)一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開(kāi)展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過(guò)目。行政經(jīng)理XX XX年X月X日

第三篇：國(guó)考秘書(shū)三級(jí)工作實(shí)務(wù)題主要考點(diǎn)：文書(shū)處理與擬寫(xiě)

國(guó)考秘書(shū)三級(jí)工作實(shí)務(wù)題主要考點(diǎn)：文書(shū)處理與擬寫(xiě)

三、文書(shū)處理與擬寫(xiě)

1、文書(shū)審核的工作程序

對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作。

（1）明確審核范圍

（2）確定是否需要行文

（3）審核文書(shū)內(nèi)容

（4）檢查文字表達(dá)

（5）檢查文件體式

（6）檢查文書(shū)在處理程序上是否妥善完備

2、檔案利用的工作程序

是開(kāi)發(fā)和直接提供檔案，滿(mǎn)足利用者的檔案需求的工作。

（1）熟悉庫(kù)藏

（2）分析利用需求

（3）選擇檔案利用方式

（4）獲取檔案

（5）提供檔案

3、電子檔案管理的工作程序

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄。

（1）電子檔案的收集積累

（2）電子檔案的歸檔

（3）電子檔案的保管

（4）電子檔案的利用

4、文書(shū)擬寫(xiě)

通告、通報(bào)、決定、請(qǐng)示批復(fù)函、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、講話(huà)稿、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

以上文種重在記住結(jié)構(gòu)、常用語(yǔ)，到時(shí)會(huì)寫(xiě)。

第四篇：三道溝學(xué)校創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

三道溝學(xué)校創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為了迎接我縣創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市，進(jìn)一步做好我校衛(wèi)生工作和創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作，經(jīng)研究決定成三道溝學(xué)校創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組組成

組 長(zhǎng)：胡利平

副組長(zhǎng)：劉永斌 王海軍

成 員：蘇偉 王峰 李區(qū)平楊永飛 丁小亮 楊偉成二、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)及分工

組 長(zhǎng) : 胡利平

負(fù)責(zé)全面安排、協(xié)調(diào)工作。副組長(zhǎng)：劉永斌

負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)校內(nèi)辦公區(qū)域衛(wèi)生，除四害工作。

副組長(zhǎng)：王海軍

負(fù)責(zé)檢查督促創(chuàng)衛(wèi)工作措施的落實(shí)及創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作。組 員：蘇偉 王峰

負(fù)責(zé)校內(nèi)辦公區(qū)域衛(wèi)生，除四害工作。組 員：李區(qū)平楊永飛 負(fù)責(zé)校園的衛(wèi)生清掃、灑水除塵等工作。組 員：丁小亮 楊偉成 負(fù)責(zé)垃圾堆放、當(dāng)日清運(yùn)作。

三道溝學(xué)校

2010年5月16日

第五篇：歷年國(guó)考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

給人改變未來(lái)的力量

歷年國(guó)考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

(2011年2月23日下午面試題目)

背景材料

某城市推行一個(gè)便民工程，主要的服務(wù)對(duì)象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個(gè)部門(mén)一起配合，才能推行。這一工程在推行的進(jìn)程中，要上馬大量的電子設(shè)備，主要有三種設(shè)備。這個(gè)便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項(xiàng)設(shè)備就達(dá)到3萬(wàn)臺(tái)。

現(xiàn)要以民政部門(mén)牽頭，多部門(mén)協(xié)調(diào)合作，成立一個(gè)工作組，該工作組包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)和一些基金會(huì)等機(jī)構(gòu)部門(mén)。這一便民工程在推行的過(guò)程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些反對(duì)的意見(jiàn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，你認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?你會(huì)以什么樣的方式獲取資料?

【考察要點(diǎn)】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

【題型分析】考生在回答這類(lèi)題目時(shí)應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。工程的總結(jié)包括要注意全面性和針對(duì)性，獲取資料對(duì)于做好工作總結(jié)具有重要的鋪墊作用，因此，一定要保證資料的真實(shí)性、廣泛性，考生在回答的過(guò)程中要注意體現(xiàn)自己收集信息的能力和方法。

【答案要點(diǎn)】

1)做好這項(xiàng)便民工程的工作總結(jié)，對(duì)于我們更加深入具體的對(duì)這一工程進(jìn)行分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作具有重要的指導(dǎo)意義。領(lǐng)導(dǎo)要我做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，我認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括以下幾方面內(nèi)容：

給人改變未來(lái)的力量

2)第一，項(xiàng)目基本情況介紹。包括部門(mén)分工情況，工程執(zhí)行措施、設(shè)備分布情況、工程的工期、資金的預(yù)算等方面內(nèi)容。主要是從組織管理和制度層面進(jìn)行總結(jié)。第二，具體工作程序執(zhí)行情況。從項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、開(kāi)工階段、施工過(guò)程、竣工階段、投入使用階段等幾個(gè)部分內(nèi)容展開(kāi)。主要是從措施的落實(shí)上進(jìn)行總結(jié)。第三，工程主要成績(jī)與基本經(jīng)驗(yàn)。成績(jī)當(dāng)中要包含民眾的反饋信息，對(duì)民眾的反饋信息進(jìn)行歸類(lèi)，對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行總結(jié)。并針對(duì)該工程的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，積累先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，精益求精，為以后開(kāi)展同類(lèi)工作提供借鑒。第四，工程存在問(wèn)題及原因分析。針對(duì)該工程存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)，防止以后的工作出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題，同時(shí)，在也要注意到民眾使用該工程設(shè)備過(guò)程中所反映的問(wèn)題和出現(xiàn)的不滿(mǎn)進(jìn)行總結(jié)，找到問(wèn)題所在，為以后的工作提供教訓(xùn)總結(jié)。第五，進(jìn)一步加強(qiáng)便民工程質(zhì)量的建議。主要是后期的工作設(shè)想和規(guī)劃。

3)獲取資料對(duì)我做好信息收集，做好工作總結(jié)具有重要的奠基作用，信息工作作為決策的 “調(diào)查員”和“服務(wù)者”，既可以為總結(jié)報(bào)告的撰寫(xiě)提供情報(bào)，又可以向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，將直接影響到總結(jié)報(bào)告的科學(xué)性、有效性和持續(xù)性。因此資料的真實(shí)性、廣泛性、準(zhǔn)確性就顯得尤為重要，為了保證資料的真實(shí)性、廣泛性、準(zhǔn)確性，我會(huì)從以下幾方面入手：

第一，深入基層“摸”信息。由于這一工程是針對(duì)老年人和殘疾人而設(shè)立的，因此，對(duì)于設(shè)備的使用情況、老年人和殘疾人的滿(mǎn)意程度、使用過(guò)程中存在的問(wèn)題等作一調(diào)查研究是非常必要的，調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的分布、設(shè)備的成本、設(shè)備的使用情況、設(shè)備的使用性、民眾的滿(mǎn)意度、相應(yīng)的改進(jìn)措施等。調(diào)查采取明察、暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查多種形式展開(kāi)。為了保證信息的全面性、準(zhǔn)確性，我會(huì)選取有代表性的調(diào)研區(qū)域、選取合適的調(diào)研方式、選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員，做好人員分工，并對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的分析整理，形成調(diào)研報(bào)告，從而為工作總結(jié)的撰寫(xiě)提供決策的依據(jù)。

第二，集思廣益“挖”信息。我會(huì)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)，特別是民政部門(mén)，查閱已有的一些備案資料，對(duì)相關(guān)的記錄做好統(tǒng)計(jì)工作，并查閱其他部門(mén)的初期、中期、終期工作總結(jié)，從中總結(jié)規(guī)律，了解工程的實(shí)施和進(jìn)展情況。

第三，聯(lián)系群眾“約”信息。建立社情民意反映平臺(tái)，開(kāi)通相應(yīng)熱線(xiàn)，完善深入了

給人改變未來(lái)的力量

解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的機(jī)制，推進(jìn)信息收集的科學(xué)化民主化。

4)總之，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ构ぷ鞯母鳝h(huán)節(jié)都能有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。同時(shí)還要做好自己的總結(jié)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升自身的執(zhí)行能力和為民服務(wù)的能力。