第一篇:假如我是病人
假如我是病人
換位思考——假如我是病人。“人吃五谷雜糧,誰能不生病?。俊碑?dāng)病魔纏身的時(shí)候,患者的救護(hù)神是值得信賴的醫(yī)院和值得托付生命的臨床每一位一線工作者,病人相對(duì)于醫(yī)生來講,他是醫(yī)盲,他們需要耐心的解釋和清晰的說明。好了,設(shè)想開始了:假如我是病人,我希望的還有我需要的是什么呢?假如我是病人,那么我渴望,走進(jìn)寬敞明亮的醫(yī)院大廳整潔舒適的環(huán)境能驅(qū)散我心中對(duì)疾病的恐懼。假如我是病人,我渴望,迎接我的護(hù)士帶著真誠的微笑,假如我是病人。我希望自己能得到實(shí)實(shí)在在的服務(wù),什么是“實(shí)實(shí)在在”的服務(wù)???其實(shí)就是那句白金法則“你希望別人怎么對(duì)待你,你就先怎樣對(duì)待別人”。假如我是病人,那么我希望所有的服務(wù)都是“以我為中心的”,什么是以我為中心???就是想病人所想、應(yīng)病人所需,作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者,看到的有你的責(zé)任、聽到的有你的責(zé)任,而想到的也有你的責(zé)任。假如我是病人,我希望醫(yī)護(hù)人員在我生命極度垂危,瀕臨生死邊緣的時(shí)候,用盡他們所有的力量來挽救我的生命。我渴望,清清楚楚地認(rèn)識(shí)我的病情,知道它的每一個(gè)細(xì)節(jié),了解有關(guān)我的每一個(gè)決定,因?yàn)闆]有任何人比我更珍惜我自己的生命。假如我是病人,也許我會(huì)變得格外敏感、焦躁不安、或者蠻不講理,甚至對(duì)你大發(fā)雷霆,請你千萬不要介意,請你理解我的心情。敏感與不安是源于我對(duì)疾病的恐懼還有對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的缺乏,焦躁與蠻橫是因?yàn)槲叶嗝纯释】担嗝聪肱c所有的人一樣去享受生命啊。生、老、病、死是人生必經(jīng)的歷程,當(dāng)我們面對(duì)病人的時(shí)候,如果我們每一個(gè)人心中都能用一種換位思考的方式,從病人的角度來審視自己,技術(shù)上更加的精益求精、服務(wù)上更加的主動(dòng)到位、態(tài)度上更加的耐心細(xì)致,用我們掌握的知識(shí)來為患者造福,以我們的實(shí)際行動(dòng)來塑造“白衣天使”和“醫(yī)生”這一神圣而又偉大的形象。假如我是一個(gè)病人,我實(shí)現(xiàn)了以上的種種設(shè)想,那么,我將終生銘記這個(gè)醫(yī)院,我將把我最深的謝意、最大的尊敬留在這里,我將告訴人們:在這里我見到了上天留在人間的安琪兒,她們真的會(huì)帶給你幸福、健康,她們是人間一道絕美的風(fēng)景線!從以上種種的假想中回答現(xiàn)實(shí),當(dāng)今,衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局提出了開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),在這樣的大環(huán)境下,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量備受人們的重視,醫(yī)患關(guān)系也變得十分的敏感,那么怎樣才能提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)患之間的矛盾和沖突呢?我認(rèn)為,要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)固然是重要的,但絕不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵在于醫(yī)務(wù)人員自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德水平。只有當(dāng)醫(yī)務(wù)人員具備了一個(gè)行醫(yī)者所應(yīng)該具備的高度的職業(yè)道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感,近而產(chǎn)生一種自覺奉獻(xiàn)的精神,只有這樣才能體現(xiàn)出我們醫(yī)療服務(wù)水平的高低;當(dāng)醫(yī)務(wù)人員的立場、感情、習(xí)慣、思維方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”這個(gè)特殊群體的時(shí)候,才能真正的體現(xiàn)出“以病人為中心”。服務(wù)界有這樣一句格言:“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”,我們能不能也說一句:“病人永遠(yuǎn)是對(duì)的”呢?也許,你馬上會(huì)說“怎么可能病人永遠(yuǎn)是對(duì)的呢?”我們是專業(yè)的,我們就為了這個(gè)診斷、治療,已經(jīng)學(xué)了5年啦、10年啦,實(shí)際上我們已經(jīng)習(xí)慣了單方面的從專業(yè)技術(shù)的角度去考慮問題和解決問題,而不是從病人的角度、從人性的角度、從社會(huì)的角度。我們能不能擺脫單純專業(yè)的層面,而從“己所不欲,勿施于人”的更高層次去觀察、去分析、去考慮和處理當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)局面,緩解日益矛盾的“醫(yī)患糾紛和沖突”呢?醫(yī)務(wù)人員能不能離病人近一點(diǎn),再近一點(diǎn),能不能以此為突破口,打開一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新天地。
第二篇:假如我是病人
假如我是病人
人的一生有幾十年的時(shí)間,在我們看來似乎很長,但是,如果放在歷史的長河中,似乎變得極其渺小,渺小的只剩瞬間。生命看似堅(jiān)強(qiáng),實(shí)則脆弱,或許清晨和家人告別時(shí)還是健康完整的一個(gè)人,傍晚的時(shí)已發(fā)生改變……
病人,在社會(huì)中是一個(gè)特殊的群體,總是備受關(guān)注,尤其是在這個(gè)物質(zhì)文明迅速發(fā)展的年代,人們開始追求精神上的寄托,總是希望這個(gè)社會(huì)當(dāng)中到處都是和諧的景象。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,面對(duì)現(xiàn)如今時(shí)有發(fā)生的醫(yī)患糾紛,我不禁問我自己,假如我是一名病人,我所希望的醫(yī)院是什么樣的?我又希望面對(duì)怎樣的醫(yī)護(hù)人員?
假如我是病人,我希望看到的是醫(yī)護(hù)人員微笑的臉龐。作為一個(gè)病人,由于病痛的折磨和心理上的緊張難免會(huì)對(duì)自身的健康問題焦慮擔(dān)憂,因此,我不希望面對(duì)緊張的環(huán)境使得心理負(fù)擔(dān)更重。如果這時(shí)醫(yī)生們能微笑著告訴我生病時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng);如果護(hù)士微笑著告訴我打針時(shí)可能會(huì)有點(diǎn)痛。雖然只是一個(gè)簡單的微笑,但是它透漏出的確實(shí)醫(yī)院的人性化的服務(wù),是對(duì)患者的關(guān)懷和愛護(hù),這會(huì)給病痛中的我無限的勇氣和希望,堅(jiān)定信念克服病痛。
假如我是病人,我希望醫(yī)院能夠有一個(gè)科學(xué)的管理體系。當(dāng)我忍著病痛的折磨來到醫(yī)院時(shí),還要面對(duì)各種復(fù)雜的手續(xù),排隊(duì)掛號(hào)、收費(fèi)、取藥、辦理住院手續(xù)等問題,我想我會(huì)沒有精力和耐心去等待。如果醫(yī)院能夠更多的為病人考慮,簡化各方面手續(xù),實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù),減少等待和就診的時(shí)間,我會(huì)更加的欣慰一些。我知道各個(gè)行業(yè)都會(huì)
存在各種各樣的問題,醫(yī)院也不例外,醫(yī)院有醫(yī)院的原則,病人有病人的難處,如果我們都互相多為對(duì)方考慮一下,或許各種問題就迎刃而解了。
假如我是病人,是一個(gè)待產(chǎn)的孕婦,我希望能夠獲得足夠的關(guān)懷和支持。我想一個(gè)女人一生最大的希望就是能夠做一個(gè)媽媽,看著自己的孩子一點(diǎn)點(diǎn)的長大。如果我是一個(gè)待產(chǎn)的孕婦,我希望能夠得到足夠多的關(guān)心和呵護(hù),即將臨盆,心理上難免會(huì)產(chǎn)生各種壓力,消極的情緒會(huì)對(duì)生產(chǎn)造成不利的影響,如果醫(yī)護(hù)人員能夠在住院的過程中像家人聊天一樣告訴我各項(xiàng)需要注意的問題,盡量幫我營造一個(gè)溫馨的環(huán)境,而不是面無表情的告訴我該做這個(gè)、不該做那個(gè)……當(dāng)我生產(chǎn)之后,一句簡單的恭喜、一杯問問的開水都會(huì)讓我感受到溫暖的氣息。
我是一名護(hù)士,通過換位思考,以病人的角度去看待問題,我會(huì)對(duì)他們的狀況更加的感同身受,在精神上和身體上給予更多的關(guān)懷,營造一種和諧溫馨的醫(yī)患關(guān)系,讓那些傷痛的記憶永遠(yuǎn)的留在過去,讓感動(dòng)縈繞著現(xiàn)在和將來……
第三篇:假如我是病人
大清早,蟬就高聲大叫,告訴人們又一個(gè)火熱的日子開始了。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì),這就是我熱愛的工作
護(hù)士姐妹們,請和我一起驕傲吧,我們就是天使:請熱愛自己的崗位吧,這份工作是那么的神圣;請付出你博大的愛心吧,讓白色變的不再冰涼,讓病房變成愛的海洋!
演講完畢,謝謝大家。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使,面對(duì)患者渴求的目光,我們義無反顧;面對(duì)工作的一慣平凡,我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé),我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚,我們一往無前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望,因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽。如果說,無私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績,愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題!愛與奉獻(xiàn)是白衣天使無悔的選擇!記得我們的劉義院長曾說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好,責(zé)任面前無小事。小事情關(guān)系大責(zé)任,小事情關(guān)系大榮辱。我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!所以我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,把愛心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師同行的兄弟姐妹們:
你們好!
在百花盛開的五月,我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“5,12國際護(hù)士節(jié)”。今天,當(dāng)我們團(tuán)
聚在這里的時(shí)候,我的內(nèi)心涌動(dòng)著一股無言的欣喜,因?yàn)槲乙灿行艺驹诹税揍t(yī)天使的隊(duì)伍中,成了時(shí)刻與
生命通行的人了。
時(shí)光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入護(hù)理工作已經(jīng)兩年多了。類風(fēng)濕科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站。
我想成為一名富有人格魅力的護(hù)士,用我的人格魅力來鼓勵(lì)我所服務(wù)的病患,讓他們從我身上感受到健康的希望,體悟到生命力的頑強(qiáng)。我們醫(yī)護(hù)工作說起來既普通,卻有時(shí)透著那么一絲非凡的感覺。只因?yàn)槲覀兗缲?fù)的是維護(hù)他人生命的職責(zé)!世上什么都有能重復(fù),錢財(cái)可以重掙,身份可以炮制,甚至歷史可以重演;惟獨(dú)生命不能。所以,與每一個(gè)既普通又獨(dú)特的生命相比,包括名聲、地位、財(cái)產(chǎn)在內(nèi)的種種外在遭遇實(shí)在顯的很粗淺。我接觸過的病人中,有高級(jí)干部,也有下崗工人,有白發(fā)蒼蒼的老者,也有孩子氣十足的少年……我總是用一種尊重的眼光去看待他們每一個(gè)人,他們是一個(gè)個(gè)值得我敬畏的世界上獨(dú)一無二的生命個(gè)體,我總是在用一個(gè)生命的關(guān)愛來點(diǎn)燃另一個(gè)生命的希望的光”的方式來表達(dá)我不求回報(bào)的犧牲和奉獻(xiàn)”。我可以自豪的說,我將人生最為寶貴的一段歲月、我的青春獻(xiàn)給了醫(yī) 1
院,但我決不后悔,相反,我認(rèn)為我的努力能夠換得患者的笑容是我最大的欣慰。
有這樣一個(gè)群體,她們始終堅(jiān)信著“院興我榮,院衰我恥”的信念,以控制醫(yī)院交叉感染、確保醫(yī)療安全為目標(biāo),肩負(fù)這非常平凡而又重要的工作。她們,就是醫(yī)院供應(yīng)室的護(hù)士們。
曾有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!痹谌说囊簧?dāng)中,有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心與悉心照顧呢?因?yàn)槭郎献钫滟F的是生命、是健康!但生命的脆弱無常,總讓人在某時(shí)某地可能成為病人的角色!其實(shí)很多病人都只是醫(yī)院的匆匆過客,他們并不希望自己總和醫(yī)院打交道,但成了病人就希望得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注與關(guān)心。作為護(hù)士,你
了解病人的需要、知道他們的想法嗎?
我身邊有個(gè)年輕的護(hù)士,她是值得我感動(dòng)與敬佩的人!她總是默默無聞,從不強(qiáng)求得到別人的贊揚(yáng),但她的體貼與寬容令她身上散發(fā)著一種和諧的美!曾有個(gè)小男孩在住院期間,父母都忙,不能時(shí)常來照顧,是她像位大姐姐般常出現(xiàn)在小男孩身邊,喂他吃藥,幫他打針,把他伸在被子外面的小手輕輕地放在被子里。曾有位病危的老大娘在臨終之前很想見見遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的女兒,但女兒的不理睬令老人心寒,是她,緊緊握著老人干枯的雙手,撫著滿是皺紋的臉,擦凈老人咸濁的淚水,輕輕地說:“媽媽,我就在您身旁??”
病人就好比是生了疾病的大樹,他們的愁苦如烏云漫天,而此時(shí),我們能否用春風(fēng)作為盔甲,將其置之于千里之外,不予理睬?試問,假如你是病人,整天面對(duì)的只是一張冷漠的臉,冷漠的表情以及冷漠的口吻,你有何感想?如果作個(gè)換位思考:假如我是病人,我希望得到的是什么?
假如我是病人,我希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉。在門診,我希望門診導(dǎo)診的天使能微笑地對(duì)我說:“有什么需要幫助的嗎?”在那張笑臉中,我消除了對(duì)疾病的恐懼、對(duì)醫(yī)院的陌生。她的每一個(gè)微笑,都鼓勵(lì)著、引領(lǐng)著我走出痛苦!
假如我是一個(gè)患了絕癥的病人,我不知道自己是否還能安靜地活到明天?我想詢問我的病情,但我害怕聽到病情惡化的噩耗,我想找人陪我談心,但我不愿看到同情的眼神。于是郁悶、流淚、傷心、痛苦、絕望??無助的恐懼壓著我,化療后的我一直不敢把臉望向鏡子,疾病的折磨加上精神的疲憊,這是怎樣的感受啊!然而是她,一位有著和藹笑容的護(hù)士,像春風(fēng)一樣踏著輕盈的步伐來到了我的身邊,在我疼痛時(shí)為我撫摩傷痛,在我憂傷時(shí)緊握著我的雙手,她給予我的不僅是護(hù)士對(duì)病人的關(guān)心,更多的是祝福、是友情、是鼓勵(lì),給了我云清霧淡的輕松感覺!
假如我是病人,我希望醫(yī)護(hù)人員有著豐富的專業(yè)知識(shí)和有顆博大的愛心,來安撫我軀體上的病痛,讓我安心、放心、有信心將自己的生命托付!太多的假設(shè)??
但,我卻是一名每天面對(duì)病人的護(hù)士。我真切地體會(huì)到,護(hù)士就應(yīng)用我的責(zé)任心去解除病人的疾痛,并窮其我的一生;就應(yīng)用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重?fù)P其生命的風(fēng)帆??這樣,也許某天當(dāng)我重新回顧與審視自己時(shí),雖然我的青春沒有鮮花簇?fù)?,沒有獎(jiǎng)?wù)麻W耀,沒有錦旗團(tuán)裹,但至少我們擁有病人感激的目光與贊許!
假如我是病人,我希望醫(yī)院如家,希望醫(yī)護(hù)人員就如自己的親人!
俗話說得好,沒什么,別沒錢;有什么,別有病。
可見病人這角色是世人最不愿選擇的,但人吃五谷,孰能無病,這是不隨人的意志為轉(zhuǎn)移的,誰也免不了有成為病人的一刻。試問,假如我是病人,希望怎樣的醫(yī)生替我診治呢?很顯然,只有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)過硬的醫(yī)院和醫(yī)生才是我的最佳選擇。
假如我是病人,我希望護(hù)士們都帶著陽光般燦爛的微笑,因?yàn)槲⑿κ鞘澜缟献蠲篮玫臒o聲語言,它能夠融化一座座冰山,它能夠安撫一個(gè)個(gè)無助的心靈,更能增強(qiáng)我與疾病斗爭的信心。在治療方面,我希望護(hù)士們打針技術(shù)要嫻熟,語言要誠懇,動(dòng)作要輕柔,對(duì)待病人要一視同仁,沒有歧視。
假如我是病人,我希望能得到最快的治療,不用再到處找關(guān)系、說人情,甚至花費(fèi)更多的金錢才可以見到最好的醫(yī)生。希望替我診病的醫(yī)生有著華益慰老軍醫(yī)般的精湛醫(yī)術(shù)、高尚醫(yī)德,不會(huì)因病人眾多而把我草治庸治;不會(huì)把我當(dāng)作試驗(yàn)品,什么檢查項(xiàng)目高級(jí)就上什么項(xiàng)目,不提高自己的醫(yī)學(xué)水平,就指望先進(jìn)的科學(xué)儀器;更不會(huì)把我看成毫無人格尊嚴(yán)的病軀,一副冷若冰霜的神態(tài),對(duì)我呼來喚去,全然不顧我的身心痛苦,指使著我樓上樓下地奔走。
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謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給天下所有像豆奶一樣的默默無聞的護(hù)士天使們!
大家好!
有人曾經(jīng)這樣贊美護(hù)士:當(dāng)一個(gè)人的生命開始時(shí),有一雙手迎接他(她)出生;當(dāng)一個(gè)人離開人世時(shí) ,有一雙手為他(她)送行。幾乎每一個(gè)人的生命中都曾被這樣一雙手溫暖過,每一個(gè)人都通過這樣一雙手,體驗(yàn)過人道主義的關(guān)愛——這就是護(hù)士的手。自豪的是,我也擁有這樣的一雙手。在現(xiàn)實(shí)的工作中,每天都有形形色色的病人在我雙手下來去匆匆。以前我從未在意過他們會(huì)給自己留下什么樣的印象,也未曾細(xì)想過自己會(huì)給他們留下什么樣的印象??墒?,當(dāng)有一天一個(gè)人突然問我,“假如你是病人,你希望自己應(yīng)該得到怎樣的護(hù)理?”我立刻被這種換思考的提問震住了。是啊,假如我是病人,我該如何要求身為護(hù)士的我呢?我想
假如我是病人
我希望醫(yī)生們都醫(yī)技精湛
能妙手回春
護(hù)士們都溫柔細(xì)心,笑臉迎人
假如我是病人
我希望醫(yī)院就像我的家
病房地板明亮,墻壁干凈
病床上的褥子有種太陽曬過的味道
假如我是病人
我希望醫(yī)生大哥在認(rèn)真地詢問了我的病史后再給準(zhǔn)
確下藥
并且希望你不要用狂草字體給我開單子
假如我是病人
我希望護(hù)士小姐每天給我扎針都能“一針見血”
每一針的藥效也能立竿見影
假如我是病人
我想
我需要的不僅僅是精湛的技術(shù)和滿意的療效
我更需要的是一種“人性化的服務(wù)”
假如我是病人
我希望
每天看到的是護(hù)士們一張張?zhí)焓拱愕男δ?/p>
每天聽到的是護(hù)士們最真誠的問候
假如我是病人
我希望
每天得到的是最精心的治療和護(hù)理
每天找到的是重拾健康的信念和決心
假如我是病人
我希望
醫(yī)生護(hù)士都像我的家人
從他們那里
我可以感受到
親人般的鼓勵(lì)和關(guān)心
使我忘卻傷痛 勇戰(zhàn)病魔
假如我是病人
不,其實(shí)不用假如
人食五谷,熟能無病?
不用假如,總有一天我也會(huì)是病人。
所以,我希望“人難受,藥難拿,臉難看”這句話永 遠(yuǎn)不是用來形容醫(yī)院的;我希望“急患者所急,憂患者所憂”能成為每一位行醫(yī)者的肺腑真言。謝謝!
當(dāng)一個(gè)人的生命開始時(shí),有一雙手迎接他(她)出生;當(dāng)一個(gè)人離開人世時(shí) ,有一雙手為他(她)送行。幾乎每一個(gè)人的生命中都曾被這樣一雙手溫暖過,每一個(gè)人都通過這樣一雙手,體驗(yàn)過人道主義的關(guān)愛——這就是護(hù)士的手
第四篇:假如我是病人
假如我是病人
為了深入開展醫(yī)院管理活動(dòng),全面提高醫(yī)院管理水平,切實(shí)做到提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,所以我們醫(yī)務(wù)人員也要“設(shè)身處地,換位思考”。
假如我是病人,我希望看到醫(yī)院有合理的布局,明顯的標(biāo)示牌,更有導(dǎo)醫(yī)有禮貌的指引。希望見到一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅,窗明幾凈,鳥語花香,充滿生機(jī)的醫(yī)院,有一個(gè)理解,信任,溝通和諧的醫(yī)療環(huán)境。見到一群訓(xùn)練有素的,動(dòng)作敏捷的收費(fèi)員,遇到一群有專業(yè)素養(yǎng),和藹細(xì)致,醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生??吹揭蝗撼瘹馀畈?,年輕向上的護(hù)理隊(duì)伍。希望診療費(fèi)用盡量合理,醫(yī)生別開大處方,要針對(duì)疾病合理使用藥物。特別是外科手術(shù)大夫不收受紅包,對(duì)病人都一視同仁。希望醫(yī)生在診治時(shí)能細(xì)心給病人做好必要的解釋工作,護(hù)士在輸液時(shí)能露出一絲笑容。假如要住院,希望醫(yī)院的病房要溫馨,電視,書刊,陪護(hù)床都人性化。
“以病人為中心,時(shí)刻為別人著想”,提供“放心,快捷,滿意”的服務(wù)應(yīng)該是我們每一位醫(yī)務(wù)人員的最高準(zhǔn)則。換位思考后,相信我們會(huì)更好的去做好自己的本職工作!
第五篇:假如我是病人
假如我是病人
檢驗(yàn)科
*** 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同仁們:
大家下午好,我是檢驗(yàn)科的***。
今天,我演講的題目是:假如我是病人——我希望“你”(醫(yī)生)走進(jìn)我的心靈。
前段時(shí)間我們大家一起觀看了《心靈點(diǎn)滴》這部電影,在這部電影中,一位幽默感十足的帕奇醫(yī)生,一群飽受病痛折磨的患者,用一根溫情的紐帶把兩個(gè)看似陌生的世界牽連到一起,把醫(yī)患之間的距離由遙遠(yuǎn)的天邊拉近到心貼心的感動(dòng)。
在這以后許多個(gè)日子里,我不禁低頭審視白衣下的自己,每天重復(fù)看似無趣的工作讓我淡忘了初始的自己。朦朧中,我換位思考,如果我是一名病人,我該如何面對(duì)呢?
假如我是病人,踏進(jìn)醫(yī)院的大門的時(shí)候,我希望在掛號(hào)、收費(fèi)、藥房等服務(wù)窗口面對(duì)我的是一張祥和的臉,耐心的介紹和細(xì)心的分診。假如我是病人,希望迎接我的不是醫(yī)生的冷若冰霜,而是急在心里頭關(guān)切的問候。你周到細(xì)致的問診,會(huì)讓我消除對(duì)疾病的恐懼。我希望醫(yī)生能一視同仁,不論身份地位的高低,貧富的差距,都能感受到同等的尊敬和關(guān)注。
假如我是病人,手持化驗(yàn)單坐在檢驗(yàn)窗口前,我希望你能與我心與心的溝通,能詳細(xì)的告訴我各種標(biāo)本的留取方法,能讓我在最短的時(shí)間拿到檢查結(jié)果。當(dāng)我需要抽血化驗(yàn)時(shí),我會(huì)緊張、會(huì)害怕,我希望為我抽血的醫(yī)生能有一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一個(gè)理解的微笑和一個(gè)善意的謊言,告訴我:“放心,不會(huì)疼的。”讓我緊繃的神經(jīng)平緩下來,讓面對(duì)鮮血恐懼的我有踏實(shí)的安全感和享受到同理心的照顧。我希望醫(yī)生消毒完手再來給我抽血,我胳膊下的墊子厚厚的柔軟的,在為我消毒時(shí)是仔細(xì)和徹底的,抽血的動(dòng)作是規(guī)范而熟練的,這每一個(gè)小小的細(xì)節(jié),猶如一股股暖流,會(huì)溫暖我的心田。我希望檢驗(yàn)醫(yī)生的工作態(tài)度是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,在那么厚的化?yàn)單、那么多的標(biāo)本里,我的那一份不因?yàn)槟愕氖韬龃笠舛鴱埞诶畲鳎緛聿桓叩难峭蝗桓吡?,本來有抗體的我突然被“抗原”包圍了。這樣相差萬里的結(jié)果,只會(huì)讓我本來正常的血壓瞬間升高,不但給我的精神帶來重重的傷害,還有可能給我的治療造成嚴(yán)重的后果。
假如我是一名病人,當(dāng)我走進(jìn)病房時(shí),希望你能夠以病人為中心,關(guān)注我,為我著想。從我走近你的那一刻開始,你我之間沒有距離,沒有陌生感,有的是濃濃的親情,是深深地信任。在這里,讓我掃去疾病的陰霾,帶回健康的身體和那份溫暖的關(guān)愛。
從病人身份回到現(xiàn)實(shí)中的我,一名第三醫(yī)院的檢驗(yàn)師,在工作中,就應(yīng)該經(jīng)常換位思考,多一份理解,多一份寬容,多一份熱情;用心與病人溝通,視病人如親人,只要心中充滿愛,以“微笑’服務(wù),“四心”服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)為理念,當(dāng)我們再次接過病人的化驗(yàn)申請單時(shí),覺得不再是簡單的、薄薄的一張紙的含義,而是生命的重托!在檢驗(yàn)科這小小的窗口內(nèi)外,傳遞著我心中的真誠和關(guān)愛;在每一張清晰的化驗(yàn)報(bào)告單上,記錄著我們一貫嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心的坐標(biāo)。病人的滿意就是我們最高的褒賞和最大的目標(biāo),我可以自豪地說:選擇檢驗(yàn)事業(yè),我無悔!,我自豪!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!