第一篇：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)斷臂營銷：電子書免費(fèi)傷了誰？ - 電子書,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),京東商城

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)斷臂營銷：電子書免費(fèi)傷了誰？-電子書,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),京東商城

：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)斷臂營銷：電子書免費(fèi)傷了誰？“比手狠，比眼快，不怕下得多，就

怕?lián)尣坏剑娮訒珗?chǎng)0元，僅限3天。”4月17日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布，除少數(shù)品種外，其他

電子書均免費(fèi)下載。這一“斷臂營銷”策略引來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東商城的還擊，“免費(fèi)誰沒有？好

書你沒有！”很快，京東商城火速上線5萬本電子書供免費(fèi)下載。**未與全部出版商提前

溝通，已有作家提交律師函兩大電商“斗法”，讓讀者喜笑顏開。“下載免費(fèi)電子書”的呼聲，在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳開。不過，“零元售書”卻招來合作方的不滿。據(jù)介紹，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的電子書銷售

與出版社和作者按收入分成結(jié)算，一旦免費(fèi)下載會(huì)斬?cái)嗪献鞣降呢?cái)路。據(jù)媒體報(bào)道，果麥文

化稱，作家馮唐已經(jīng)向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提交了律師函。盡管當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)外宣稱“與出版社有過一些溝通”，但據(jù)記者采訪了解，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并沒有獲得全部出版社的授權(quán)。人民文學(xué)出版社數(shù)字出版與科技

部主任趙晨表示，他們是事后才知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子圖書免費(fèi)下載一事，“雖然我們有時(shí)候也會(huì)

參與一些促銷活動(dòng)，但不會(huì)拿出全部圖書參加‘價(jià)格戰(zhàn)’，下載電子書無需付費(fèi)，我們很難

向作者交代。”在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)溝通后，人民文學(xué)出版社的有關(guān)電子書已經(jīng)下架。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也和我們溝通了相關(guān)補(bǔ)償?shù)膯栴}，之后我們會(huì)就補(bǔ)償金與作者按照協(xié)議分成。”趙晨說。北京大學(xué)

信息管理系教授李常慶認(rèn)為，作為企業(yè)行為，以促銷引關(guān)注無可厚非，但關(guān)鍵在于這一促銷

行為的合法性。“只有獲得相關(guān)出版社的授權(quán)，保護(hù)相關(guān)作者的合法權(quán)益，有效協(xié)調(diào)作者、出版社、電商的三方權(quán)益后，才可‘?dāng)啾邸！彪[患因“肥私”而“害遠(yuǎn)”，影響文化精品產(chǎn)出能

力事實(shí)上，電商“肉搏競(jìng)價(jià)”已非首次。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此次推出“免費(fèi)下載”，在百道網(wǎng)總裁程三國

看來，是一種短期促銷行為，主要是為其5月推出的閱讀器做預(yù)熱。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有

9.4%的讀者在讀過電子書后還會(huì)再去購買紙質(zhì)書。“免費(fèi)下載電子書、打折銷售實(shí)體書，對(duì)

出版業(yè)的傷害特別大。”程三國認(rèn)為，電子書免費(fèi)勢(shì)必影響紙質(zhì)書的銷量，從而影響出版商的“產(chǎn)出”能力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，反而損害圖書電商自己的利益。據(jù)介紹，很多圖書電商的低書價(jià)、高折扣，主要是通過不斷向出版社施壓，而不是通過擴(kuò)大市場(chǎng)得來。“好的文化產(chǎn)品需要投

入成本，好的作家需要高的稿費(fèi)。若出版社一再出讓利潤空間，就沒有資金去生產(chǎn)精品出版

物，長(zhǎng)此以往，讀者就讀不到好書了。”北大出版社市場(chǎng)營銷中心業(yè)務(wù)主管杜煥慶對(duì)此憂心

忡忡。有業(yè)內(nèi)人士表示，電商“斷臂營銷”可謂因“肥私”而“害遠(yuǎn)”。“文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是

要保護(hù)創(chuàng)造，而這必須通過保護(hù)創(chuàng)作者的合法權(quán)益來實(shí)現(xiàn)。”李常慶說，“在當(dāng)前情況下，作

者和出版社簽署的不少協(xié)議對(duì)電子出版并未規(guī)范，缺少相關(guān)的法律保護(hù)和市場(chǎng)尊重。”“我們

需要的是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的、價(jià)格可接受的、有競(jìng)爭(zhēng)而非壟斷的良性圖書市場(chǎng)。”李常慶直言，“電

商所斷之臂，非己之臂，實(shí)為良性圖書市場(chǎng)之臂。”分享到：

handuyishe365.org 淘寶網(wǎng)女裝,女裝品牌,韓都衣舍,韓都衣舍淘寶店

第二篇：當(dāng)當(dāng)網(wǎng),易趣網(wǎng),京東商城,淘寶網(wǎng)的對(duì)比分析

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，易趣網(wǎng)，京東商城，淘寶網(wǎng)的對(duì)比分析

? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

1.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)站簡(jiǎn)介及其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立。1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通在全球面世。

2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷定價(jià)策略

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的定價(jià)策略中，最有競(jìng)爭(zhēng)力的特色在于其制定的“比價(jià)系統(tǒng)”。2006年6月份，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“比價(jià)系統(tǒng)”。所謂比價(jià)系統(tǒng)，是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售圖書音像商品的信息。一旦發(fā)現(xiàn)有其它網(wǎng)站的商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格還低，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價(jià)格，保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至少10％的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“比價(jià)系統(tǒng)”，以技術(shù)作為標(biāo)榜，將自己置身于“最低價(jià)” 的位置，其所謂“其他網(wǎng)站”的說法也自然有所指。

很顯然，作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種網(wǎng)上購物網(wǎng)站而言，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是其吸引消費(fèi)者光顧最有效的手段之一，這一職能系統(tǒng)的特色在于，用戶可以通過手機(jī)短信的發(fā)送來方便快捷地了解圖書的最新價(jià)格，以及在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)價(jià)格，更加方便了顧客的選購。

這一系統(tǒng)的設(shè)計(jì)本身就是像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種BtoC網(wǎng)站的一大特色，消費(fèi)者選購網(wǎng)上商品的最大特點(diǎn)是在于其較高的性價(jià)比，有其是對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營業(yè)務(wù)之一的圖書市場(chǎng)，價(jià)格的杠桿作用是十分明顯的。

3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支付方式

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)之初在很大程度上模仿了美國著名網(wǎng)絡(luò)銷售公司亞馬遜的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，當(dāng)然在消費(fèi)者的支付方式上，為了盡可能地方便消費(fèi)者的支付，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是在SET的環(huán)境中進(jìn)行交易，商家只看得到訂單數(shù)據(jù)，對(duì)付款數(shù)據(jù)則是無法解讀，有效保障了付款信息安全。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的支付方式——電視支付“家付通”模式將來可能在全國各個(gè)城市出現(xiàn)。客戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)站下的訂單也可以通過電視完成支付，中國銀聯(lián)攜手網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，推出“固網(wǎng)支付”業(yè)務(wù)，使購物者能夠通過專門的刷卡電話來進(jìn)行賬單支付。

可以說，如今的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在消費(fèi)者的支付方式上一直在進(jìn)行有益的嘗試，始終以消費(fèi)者的群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)出更多便捷的支付方式，與廣大的通訊商以及運(yùn)貨商、速遞商合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在支付的方式上有了更加多的選擇。

4.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷策略

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立了強(qiáng)大的聯(lián)盟體系。廣結(jié)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，鎖定讀者群，也是經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)書店的策略之一。除了可以提高書店的品牌知名度外，也可以因與專業(yè)公司的聯(lián)盟關(guān)系，而獲得相關(guān)專業(yè)人士購書信任與忠誠度。策略聯(lián)盟對(duì)提升企業(yè)形象及知名度是很重要的，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一開始就因是由幾家大型公司聯(lián)盟而成，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信心。另外，只要擁有任何合法存在的網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)站、網(wǎng)站頻道或版面、BBS、任何形式的網(wǎng)絡(luò)廣告以及其他合法資源等，并符合聯(lián)盟協(xié)議的相關(guān)規(guī)。

5.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷模式網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖

6.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

相比于同類型的BtoC網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：商品種類多、價(jià)格較低、顧客支付方便快捷、良好的售后服務(wù)。

? 易趣網(wǎng)

1.易趣網(wǎng)的網(wǎng)站簡(jiǎn)介

1995年9月，ebay創(chuàng)立于美國，在全球33個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有1．93億注冊(cè)用戶。2002年3月開始投資易趣網(wǎng)，最終將其納為全資子公司。2004年推出新品牌億貝易趣(ebay易趣)。據(jù)其統(tǒng)計(jì)，截至2006年第1季度，其累計(jì)用戶已達(dá)2030萬，是國內(nèi)惟一可提供國際貿(mào)易機(jī)會(huì)的C2C網(wǎng)站。

易趣目前有350萬注冊(cè)用戶。2002年，易趣與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，品種繁多、價(jià)廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗(yàn)。

2006年12月，eBay與TOM在線合作，通過整合雙方優(yōu)勢(shì)，憑借eBay在中國的子公司eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)以及國內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)與TOM在線對(duì)本地市場(chǎng)的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國市場(chǎng)定制的在線交易平臺(tái)。新的交易平臺(tái)將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與移動(dòng)商機(jī)，促進(jìn)eBay在中國市場(chǎng)的縱深發(fā)展。

2.易趣網(wǎng)的產(chǎn)品定價(jià)策略

相比于國內(nèi)知名CtoC網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，ebay易趣與淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)定位都是C2C中文電子商務(wù)交易網(wǎng)站和第三方平臺(tái)運(yùn)營商，二者不直接參與交易過程或提供物流配送、售后服務(wù)等傳統(tǒng)商家的市場(chǎng)功能，他們提供的是電子商務(wù)服務(wù)這種特殊的無形產(chǎn)品，其產(chǎn)品定價(jià)策略迥異于有形產(chǎn)品。

易趣最大的特點(diǎn)在于收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)、登錄費(fèi)1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價(jià)格網(wǎng)上成交，交易服務(wù)費(fèi)約為30元。實(shí)名注冊(cè)，易趣用戶必須要實(shí)名注冊(cè)，通過實(shí)名認(rèn)證后，不但有“獎(jiǎng)狀”作為標(biāo)記，還能得到一顆星；交易后雙方互做信用評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)由評(píng)價(jià)類型（好／中／差）和評(píng)論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評(píng)價(jià)構(gòu)成用戶的信用記錄。認(rèn)真如實(shí)的評(píng)價(jià)可以為其他用戶提供參照，當(dāng)然，評(píng)價(jià)方同樣可以從他人提供的評(píng)價(jià)里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。

3.易趣網(wǎng)的支付方式以及營銷模式

ebay易趣和淘寶網(wǎng)目前的注冊(cè)網(wǎng)民都已超過千萬，且都建立了各自的會(huì)員管理系統(tǒng)。合格的買家只需遵循其會(huì)員基本要求交易則可。但交易期間如有惡意出拍、評(píng)價(jià)作弊或收貨不打款等違規(guī)行為者將受到網(wǎng)站警告、降低信用等級(jí)、封除ID等處罰措施，但都缺乏相應(yīng)的威懾力。

同時(shí)，易趣網(wǎng)認(rèn)為建設(shè)完善健全的物流配送系統(tǒng)一直是中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題之一。由于缺乏獨(dú)立完善的專用物流配送系統(tǒng)，很難控制物流質(zhì)量，這使得C2C網(wǎng)站無法監(jiān)管大部分售后服務(wù)流程，給網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了可乘之機(jī)。不過，目前易趣網(wǎng)站都采取了措施力圖解決物流配送問題，如跨地區(qū)同業(yè)聯(lián)盟、與專業(yè)物流公司合作等。ebay易趣就與5291．com、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業(yè)合作，提供面向個(gè)人用戶的物流解決方案。

易趣網(wǎng)由于在BtoB電子商務(wù)方向的主營業(yè)務(wù)發(fā)展，在很大的程度上依靠其嚴(yán)格的安全性，相比于其主要的BtoB競(jìng)爭(zhēng)者淘寶網(wǎng)，易趣網(wǎng)始終堅(jiān)持不同于淘寶網(wǎng)的免費(fèi)服務(wù)，而是堅(jiān)持收費(fèi)，易趣網(wǎng)始終認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的有效性和成功率是衡量網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，易趣網(wǎng)收費(fèi)經(jīng)營的營銷模式以及相對(duì)嚴(yán)格的注冊(cè)買賣方式，雖然在中國的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)不及歐美市場(chǎng)，但是隨著國際電子商務(wù)的發(fā)展，易趣網(wǎng)一定會(huì)成為最初的一個(gè)窗口性網(wǎng)站。

? 淘寶網(wǎng)

1.淘寶網(wǎng)介紹

淘寶網(wǎng)由阿里巴巴公司創(chuàng)立，創(chuàng)立之初就實(shí)施三年的免費(fèi)政策，2005年又宣布免費(fèi)期延長(zhǎng)三年。三年來淘寶網(wǎng)迅速成長(zhǎng)為國內(nèi)C2C交易市場(chǎng)的排頭兵，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奇跡。據(jù)調(diào)查，2005年3月，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商品數(shù)達(dá)700萬件，成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人，截至2008年1月，支付寶注冊(cè)會(huì)員超過6300萬，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億，2007年全年成交額突破433億。對(duì)于橫空出世的淘寶網(wǎng)，eBay總裁惠特曼曾預(yù)言它只能活18個(gè)月。然而時(shí)至今日，淘寶網(wǎng)反超了ebay易趣。

和易趣不同的是，淘寶網(wǎng)的用戶群體更加傾向于消費(fèi)者，或者說更加由消費(fèi)者來主導(dǎo)淘寶網(wǎng)的一個(gè)日常運(yùn)作。當(dāng)然，從嚴(yán)格意義上來說，以目前淘寶網(wǎng)在中國大陸扥運(yùn)營模式來看，以網(wǎng)上開店的方式來進(jìn)行C2C的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，從一定意義上來說也可以看成是一種B2C的方式，和易趣一樣的是，淘寶網(wǎng)同樣需要較為安全的操作平臺(tái)。顯然，淘寶網(wǎng)和易趣最大的不同之處就在于它的“免費(fèi)戰(zhàn)略”。

淘寶認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢(shì)。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。目前國內(nèi)個(gè)人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)才是至關(guān)重要。免費(fèi)，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇。”“淘寶旺旺”，“支付寶”，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時(shí)通訊軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時(shí)更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。

2.淘寶網(wǎng)的支付手段和盈利模式

2003年10月，淘寶網(wǎng)推出“支付寶”服務(wù)。至2004年年底，使用支付寶的交易者已占其交易人數(shù)的50％ 以上，涉及70％ 的在線商品。2005年2月，阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨(dú)立支付平臺(tái)支付寶網(wǎng)站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同形式的賠付制度，但支付寶最為完備、大膽，突破了此前業(yè)界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網(wǎng)推出的“數(shù)字證書”服務(wù)即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施。

此外，淘寶網(wǎng)還引入買家的信用評(píng)級(jí)，從一定程度上取得了一定的效果，但是也出現(xiàn)一些惡意評(píng)分的現(xiàn)象，這些漏洞都是淘寶網(wǎng)本身的缺陷。

從淘寶網(wǎng)的盈利模式上來看，淘寶商城通過共享淘寶網(wǎng)超過5600萬會(huì)員，并且以高品質(zhì)的貨物，7天無理由退貨服務(wù)和購物返積分等活動(dòng)吸引網(wǎng)絡(luò)高端消費(fèi)者。同時(shí)淘寶網(wǎng)給商域的商家?guī)砹烁玫谋Ｕ稀５羌尤胩詫毶坛呛褪褂锰詫毶坛堑纳碳曳?wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對(duì)用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪所使用的服務(wù)與級(jí)別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類，每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。

除了保證金這一盈利模式之外，淘寶網(wǎng)自2007年7月正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站中重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)是淘寶官方正式宣布的首個(gè)贏利模式，主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進(jìn)銷售等方面。另外，淘寶網(wǎng)還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃，包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。

? 京東商城

1.京東商城簡(jiǎn)介

作為中國B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，360buy京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺(tái)中首屈一指。預(yù)計(jì)2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在2008年北京奧運(yùn)會(huì)到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強(qiáng)心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái)、為廣大用戶提供便利可靠的高品質(zhì)網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)。

2.京東商城的盈利模式和銷售模式

以低價(jià)甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤。此外靠廠商返點(diǎn)和其他補(bǔ)貼獲利，這是京東商城的盈利模式。

以下這張圖將京東商城與淘寶網(wǎng)做了一番比較：

京東商城的CEO劉東強(qiáng)認(rèn)為，B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商。它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是供應(yīng)鏈效應(yīng)，另一個(gè)方面是成本控制：其中供應(yīng)鏈效率是指不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。其次是成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒有意義。

京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%?20%；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。

3.京東商城的三個(gè)營銷特點(diǎn)

價(jià)格：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以省去銷售額的20%，沒有中間 商可以省去銷售額的20%，而節(jié)省下來的50%費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無疑問比傳統(tǒng)零售企 業(yè)的商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。另外庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右;因此京東商城中的產(chǎn)品價(jià)格要比線下同類產(chǎn)品便宜許多，而“京東價(jià)”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。

渠道：直接與生產(chǎn)廠商訂貨，省去了直接有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠，促銷：京東的促銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場(chǎng)和夜黑風(fēng)高的搶購，以及送代金卷，對(duì)于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡(jiǎn)單的做出國慶節(jié)專場(chǎng)等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費(fèi);如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場(chǎng)促銷、母親節(jié)專場(chǎng)促銷、學(xué)生專場(chǎng)促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。

小結(jié)：

從淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及京東商城這四個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來看，電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證；電子商務(wù)的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡(jiǎn)化的模式分類很快將成為歷史；電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，是一個(gè)相互作用、激蕩、混沌和自組織的進(jìn)化過程。電子商務(wù)模式將越來越安全，而隨著人們對(duì)電子商務(wù)模式信賴度的增加，它在交易模式領(lǐng)域的市場(chǎng)份額也將越來越大，并將最終取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式的主導(dǎo)地位。

第三篇：主流B2C網(wǎng)站京東商城、紅孩子、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷模式探討

眾所周知，從美國的AMAZON到國內(nèi)的卓越、當(dāng)當(dāng)、紅孩子、京東，紅孩子，幾乎所有的著名B2C都是依靠低價(jià)策略起家，通過與傳統(tǒng)行業(yè)同行或線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)獲得市場(chǎng)份額。低價(jià)策略可以幫助企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，但是想在市場(chǎng)中真正立足，最重要的還是要在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上下功夫。

紅孩子：以低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，以提供便利的消費(fèi)方式贏得用戶

紅孩子在2004年進(jìn)入母嬰產(chǎn)品銷售行業(yè)之前，該領(lǐng)域已有兩家成熟的零售企業(yè)，一家是以實(shí)體店鋪銷售為主的麗家寶貝，一家是以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的樂友，紅孩子面對(duì)已經(jīng)在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟的前輩，采用的方式是低價(jià)策略和自己獨(dú)有的“目錄銷售+電子商務(wù)”聯(lián)合銷售模式。紅孩子的低價(jià)策略給行業(yè)造成了很大的沖擊，在紅孩子創(chuàng)立之前，業(yè)內(nèi)利潤率在25%以上，紅孩子直接將利潤率限定在15%。當(dāng)然，對(duì)于殺入市場(chǎng)的紅孩子而言，其武器不僅僅是低價(jià)。如今許多同行紛紛開設(shè)實(shí)體店，紅孩子認(rèn)為，對(duì)于顧客來說，有店面與無店面并不是最重要的，重要的是能否給他們帶來消費(fèi)的便利。

與很多B2C網(wǎng)站采用第三方物流相比，自辦物流恰好是紅孩子的殺手锏。據(jù)了解，紅孩子在全國已有 17個(gè)分公司，每個(gè)分公司都有自己的物流團(tuán)隊(duì)，并設(shè)有自己的中心倉庫和配送站點(diǎn)。或許正是由于自辦物流的優(yōu)勢(shì)，紅孩子“一條家庭購物高速公路”的理念才得以落地。

母嬰用品市場(chǎng)對(duì)紅孩子來說只不過是一個(gè)開始。紅孩子的目標(biāo)是家庭購物市場(chǎng)。在紅孩子的經(jīng)營思路中，對(duì)一個(gè)年輕的母親來說，她的家庭采購任務(wù)已經(jīng)不僅僅是嬰童產(chǎn)品，還包括化妝品、家居用品、健康產(chǎn)品，甚至還有消費(fèi)電子產(chǎn)品等，這些都是列在每一個(gè)家庭的日常采購計(jì)劃之中的，從母嬰到百貨，按照用戶的購買需求去發(fā)展銷售品類是紅孩子立足母嬰用品銷售市場(chǎng)后，繼續(xù)擴(kuò)張的主要策略，紅孩子其實(shí)做的是對(duì)B2C的進(jìn)一步細(xì)分，即B2F（business to family）。

京東商城：憑借低價(jià)策略和出色的營銷策略成為中國B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)

京東商城同樣憑借低價(jià)，在國內(nèi)電子產(chǎn)品銷售的B2C渠道競(jìng)爭(zhēng)中殺出了一條血路。以低價(jià)甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤，此外靠廠商返點(diǎn)和其他補(bǔ)貼獲利，這是京東商城的盈利模式。在這種模式下，成本控制也就成為京東商城能夠支撐其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略的法寶之一。

京東商城維持低價(jià)的另外一個(gè)主要舉措便是連綿不絕的促銷戰(zhàn)術(shù)，它對(duì)促銷商品的種類、品牌，促銷的時(shí)機(jī)均把握得恰到好處。比如說，京東商城往往會(huì)選擇一些批量較小、比較經(jīng)典而又停產(chǎn)了的商品，在下面標(biāo)注上?京東價(jià)?進(jìn)行甩賣。”

京東商城偶爾會(huì)在淡季選擇一些主流產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)促銷，目的是為了吸引眼球。不過這并不是京東商城維持低價(jià)的長(zhǎng)期策略。

同時(shí)，憑借出色的營銷策略，京東商城在消費(fèi)者中間創(chuàng)建了良好的口碑，進(jìn)而帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售。京東商城做營銷是有選擇性的。“針對(duì)上網(wǎng)人群都有?晝伏夜出?的習(xí)慣，京東商城專門打造了一個(gè)品牌欄目叫做?夜黑風(fēng)高?——在每天的晚上7∶00到第二天的早上7∶00，京東會(huì)在每天的促銷活動(dòng)之外再給消費(fèi)者打包出一個(gè)特色促銷節(jié)目，這一時(shí)段會(huì)有很多超低價(jià)的商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這是一個(gè)為年輕人量身定造的特色專區(qū)。”

2010年3月17日下午，京東商城在京召開新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布成為中國頂級(jí)足球賽事中超聯(lián)賽的主贊助商，這也是國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)首次牽手中超聯(lián)賽。與此同時(shí)，京東也揭開了進(jìn)軍體育用品電子商務(wù)的序幕。

凡客誠品：以最佳性價(jià)比的互聯(lián)網(wǎng)推廣取勝

凡客誠品的成功主要在于他們了解自己的目標(biāo)用戶是誰，以及根據(jù)目標(biāo)用戶閱讀習(xí)慣和信息接受習(xí)慣而制定的網(wǎng)絡(luò)推廣策略，從2008年8月份開始，VANCL啟動(dòng)了密集性的、從面到點(diǎn)的廣告投放方式，不光將廣告投放在新浪、搜狐、騰訊、鳳凰網(wǎng)等大型門戶網(wǎng)站，同時(shí)我們?cè)陔婓H、迅雷、BT聯(lián)盟等各類在垂直領(lǐng)域較有影響力的網(wǎng)站上也可以經(jīng)常性地看到VANCL的廣告，在百度、谷歌等搜索引擎上，VANCL也是購買了大量的關(guān)鍵詞，包括襯衫、男裝、領(lǐng)帶、休閑褲、內(nèi)衣、皮鞋等；還做起了話題廣告營銷，邀請(qǐng)了大量的博主撰寫體驗(yàn)日志；同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道來提高品牌的影響力，增加對(duì)產(chǎn)品和網(wǎng)站的信任度。除此之外，凡客誠品在多家網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟上投放CPS廣告，而且成立了自己的網(wǎng)站聯(lián)盟，讓廣大站長(zhǎng)和店長(zhǎng)加入，根據(jù)銷售額進(jìn)行提成費(fèi)用。在一些中小型網(wǎng)站與個(gè)人站上瀏覽時(shí)，能看到有不少都在網(wǎng)站上投放了VANCL的廣告。

VANCL認(rèn)識(shí)到利益刺激永遠(yuǎn)是吸引客戶關(guān)注的重點(diǎn)，所以在整個(gè)前期推廣中，遵循的套路都是“通過產(chǎn)品促銷優(yōu)惠的廣告內(nèi)容進(jìn)行大面積廣告轟炸和品牌告知”，不斷地對(duì)用戶進(jìn)行價(jià)格誘惑，這種手段對(duì)擴(kuò)大VANCL的知名度，推動(dòng)網(wǎng)民通過VANCL在線購買習(xí)慣的成熟起到了最關(guān)鍵的作用。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：用戶口碑的有效管理以及完善的購物體驗(yàn)贏得用戶信賴

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從1999年11月正式成立以來，經(jīng)過了十年的努力運(yùn)營，取得了眾所矚目的成績(jī)，確立了 “全球最大的中文網(wǎng)上書店”的地位，歷經(jīng)十年品牌、技術(shù)、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施的積累，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前的圖書年銷售額已達(dá)到20多億元，在圖書網(wǎng)上零售領(lǐng)域占據(jù)半壁江山，并占據(jù)整個(gè)中國圖書市場(chǎng)的10%-15%份額。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贏得用戶的信賴主要源自于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)用戶口碑的管理，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望讓每一個(gè)用戶都成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的口碑傳播者，這也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)口碑營銷策略的基本出發(fā)點(diǎn)。于是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開發(fā)了顧客就產(chǎn)品做多維評(píng)價(jià)的功能。這樣，可以保證那些口碑較好的產(chǎn)品得到大家的關(guān)注。但后來發(fā)現(xiàn)，還需要保證“上帝”們都是在“負(fù)責(zé)任地”說，而不是被某些產(chǎn)品的“馬甲”們所利用，在這里胡說，混淆視聽。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)便采取了顧客可就其他顧客的“評(píng)價(jià)”進(jìn)行評(píng)價(jià)的功能，來保證評(píng)價(jià)的有效性。同時(shí)，與類似豆瓣這樣的書評(píng)網(wǎng)站合作，做鏈接以獲得更多的口碑傳播以及用戶關(guān)注。

針對(duì)用戶最關(guān)注的價(jià)格因素，當(dāng)當(dāng)打出的口號(hào)是低價(jià)、天天低價(jià)，這個(gè)低價(jià)通過網(wǎng)上的比價(jià)系統(tǒng)來支持和實(shí)現(xiàn)。

在完善用戶購物體驗(yàn)方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針對(duì)用戶需求推出了“為你推薦”功能，通過對(duì)顧客歷史數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)不同顧客的購物習(xí)慣向他們推薦針對(duì)其個(gè)人的商品。這樣的定制推薦把用戶從海量的商品信息中解放出來，極大的減少了用戶的時(shí)間成本，通過強(qiáng)大的系統(tǒng)分析，實(shí)際上做到了顧客給自己推薦商品，成為自己的顧問。

由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的大部分用戶以買書為主的消費(fèi)行為，以及圖書產(chǎn)品客單價(jià)底等原因限制了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整體利潤額的提升，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在經(jīng)歷從單一的圖書銷售平臺(tái)到百貨銷售平臺(tái)的轉(zhuǎn)移，憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)攤薄了采購成本、倉儲(chǔ)成本、物流成本及其他運(yùn)營成本，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨銷售額正逐步超越風(fēng)頭正盛的圖書銷售。在中國B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)開始向3C和百貨市場(chǎng)轉(zhuǎn)移之際，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已率先完成在3C和百貨網(wǎng)上零售市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局和品類擴(kuò)張，這為其下一步繼續(xù)領(lǐng)跑網(wǎng)上零售市場(chǎng)預(yù)埋了伏筆。

我們看到，每一家成功的B2C網(wǎng)站都非常重視用戶口碑建立，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播的速度越來越快，越來越容易滲透到每個(gè)角落，而傳播成本卻越來越低，可以說，口碑營銷是電子商務(wù)企業(yè)性價(jià)比最高的營銷手段之一。顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度和購買決策行為都依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而企業(yè)可以有計(jì)劃地對(duì)顧客進(jìn)行消費(fèi)理念的引導(dǎo)和對(duì)產(chǎn)品的推介。這個(gè)在傳統(tǒng)模式下操作十分復(fù)雜而且開銷巨大的過程，在網(wǎng)絡(luò)上卻顯得輕而易舉。中國嚴(yán)重的誠信缺失的社會(huì)環(huán)境也使口碑營銷可以展示強(qiáng)大的威力。好的口碑引起7次銷售，壞的口碑喪失30個(gè)客。如果說價(jià)格是B2C網(wǎng)站是最好的廣告，那么口碑就是最好的傳播途徑，通過口碑傳播可以非常快的獲得大量的新顧客并通過這些顧客的再度口碑傳播獲得呈幾何量級(jí)增長(zhǎng)的源源不斷的新顧客。

第四篇：貼貼相傳解析：蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城賠本賣書貓膩大

貼貼相傳解析：蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城賠本賣書貓膩大

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)隨后以系統(tǒng)出錯(cuò)為由拒絕兌現(xiàn)，先是掛出1元一雙阿迪鞋引來消費(fèi)者下單。后因兒童圖書促銷標(biāo)錯(cuò)價(jià)再次取消訂單，引來消費(fèi)者發(fā)起維權(quán)案

當(dāng)蘇寧易購(微博)宣布上線圖書頻道后，近一周。當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)和京東(微博)商城立馬發(fā)起反攻，滿100返200滿200返4000元售書”滿200立減50%宣傳標(biāo)語一個(gè)比一個(gè)爆炸。光看標(biāo)語似乎非常吸引眼球，但這里面到底是劃算的大甩賣”還是甜蜜的陷阱”新快報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然此次促銷的力度確實(shí)比普通促銷的力度大，但仍有不少貓膩，三大電商的對(duì)比中，當(dāng)當(dāng)設(shè)置的門檻”最多。不過，此次網(wǎng)購圖書促銷也暴露了電商不少的硬傷” 貓膩1 消費(fèi)規(guī)矩對(duì)比： 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)限額消費(fèi)200元 京東商城享受多次優(yōu)惠最嚴(yán)

電商的噱頭不過是為了吸引眼球罷了雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打出“歷來沒這么瘋過，都說是賠本叫囂。一年一次敗家子，想當(dāng)就當(dāng)”標(biāo)語，蘇寧易購喊出“0元售書、顛覆全網(wǎng)、史無前例”爆炸性口號(hào)，但當(dāng)中卻特別對(duì)消費(fèi)額做了限制，換言之，電商在優(yōu)惠力度上設(shè)定了上限。而且，三大電商都分別對(duì)“多次享受優(yōu)惠”情況做了限制。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

單張訂單金額滿100元返還200元代金券，推出“滿100返200滿200返400其中規(guī)定。滿200元返還400元代金券，也就是說，消費(fèi)不能累計(jì)，實(shí)際消費(fèi)額超過200元后，優(yōu)惠與消費(fèi)額開始成反比。蘇寧易購

其中規(guī)定每個(gè)顧客返券的上限是300元，推出“買多少送多少”活動(dòng)也相類似。也就是說，最大的優(yōu)惠也只是送300元代金券。蘇寧易購規(guī)定，每個(gè)顧客每天返券的金額上限是300元，且綁定了賬戶和收貨人的手機(jī)號(hào)碼，讓網(wǎng)購者再申請(qǐng)賬號(hào)享受優(yōu)惠的操作難度加大。京東商城

同一IP地址不能重復(fù)代發(fā)帖下單。有不少網(wǎng)友事后評(píng)價(jià)京東商城稱，推出的滿200以上立減50%也設(shè)置了300元上限。京東商城綁定了用戶的IP地址。活動(dòng)雖然很拉風(fēng)，但手法一點(diǎn)也不“爺們因?yàn)榫W(wǎng)友多在結(jié)賬時(shí)，才原告知減后訂單不能超越300元，致使不少網(wǎng)友由于重新下單錯(cuò)過了活動(dòng)的時(shí)間。

貓膩2 代金券“潛規(guī)則”對(duì)比：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)400元拆成6張

不難發(fā)現(xiàn)，細(xì)看此次三大電商的優(yōu)惠活動(dòng)。京東商城的優(yōu)惠是立減”蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則是以代金券代替返還，相比之下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷的貓膩較多，要在里面撈到著數(shù)也不是件容易的事。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

因此，設(shè)定了滿整送”游戲規(guī)則。只有消費(fèi)控制在100元或200元整數(shù)時(shí)才干享受最大的實(shí)惠，但一般消費(fèi)者都會(huì)超出100元或200元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所送的代金券是被分拆的以“滿200返400活動(dòng)為例，返還的400元被分拆成6張代金券，其中包括50元圖書通用券2張、50元日百券2張和100元服裝券2張。而使用這些代金券的規(guī)則還很多，如50元的日百券，只能用于購買美妝、食品、家居等指定品類，且需滿200元才可使用，服裝券則只限購買自營的服裝，也是消費(fèi)滿200元才可使用，使用范圍規(guī)定嚴(yán)格。

首先消費(fèi)者需先支出200元購書，若以參與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“滿200返400活動(dòng)為例。其后，還需要最少消費(fèi)1200元才干把返還的400元代金券用完，若把所有商品加起來算一筆小賬目，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也不過給消費(fèi)者打了7.7折。蘇寧易購

但也設(shè)置了一定門檻，雖然蘇寧易購送的全場(chǎng)通用代金券。如代金券只可用于購買實(shí)物類商品，不可購買虛擬商品，如話費(fèi)卡、水電煤交費(fèi)等，而且選擇貨到付款的訂單也無法享受代金券優(yōu)惠。貓膩3 促銷時(shí)間：京東商城搶購時(shí)間最短僅1小時(shí)

雖然規(guī)則多多，不可否認(rèn)。但三大電商這次的促銷力度也確實(shí)吸引眼球，但也許由于促銷力度太發(fā)帖團(tuán)隊(duì)大，電商們活動(dòng)的時(shí)間”也上抓得很緊。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此種手法的主要目的縮短消費(fèi)者再消費(fèi)的時(shí)間差，帶旺流量，但也容易導(dǎo)致消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)、過度消費(fèi)。京東商城：

導(dǎo)致不少網(wǎng)友集中上網(wǎng)搶書，搶購活動(dòng)只持續(xù)1小時(shí)。從而導(dǎo)致了京東商城的服務(wù)器處于癱瘓的邊緣。網(wǎng)友fulfil向新快報(bào)記者表示，活動(dòng)當(dāng)天，京東商城頁面的網(wǎng)速非常慢，不是沒有反應(yīng)，就是顯示太忙，且由于沒有標(biāo)示消費(fèi)需在300元以內(nèi)，導(dǎo)致后來又要再修改訂單，但由于網(wǎng)速太慢，修改后也無法提交。而事實(shí)上，這位網(wǎng)友的遭遇并不是個(gè)案，京東商城的微博上，關(guān)于這次促銷的微博已經(jīng)累計(jì)了2800多條評(píng)論，大部分網(wǎng)友都在埋怨京東商城“忽悠”

京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)也通過微博回應(yīng)，對(duì)此。表示要增加三倍服務(wù)器，再搞一次活動(dòng)，繼續(xù)時(shí)間不低于3小時(shí)，確保大家的訂單都能提交。次日雖然再舉辦了一次活動(dòng)，但不少網(wǎng)友仍表示頁面刷新很慢，網(wǎng)友白馬銀槍888說，搶了2天，什么也沒搶到而此番搶書也讓京東商城原本打算進(jìn)行的6輪大專場(chǎng)活動(dòng)”進(jìn)行到第三輪就停了下來，提前結(jié)束。本文轉(zhuǎn)自貼貼相傳：http://www.tmdps.cn/ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

但其代金券有效期也僅為1個(gè)月，雖然“100返200滿200返400力度看似很大。時(shí)間并不長(zhǎng)，且要用完代金券最少要花費(fèi)1200元。蘇寧易購

當(dāng)中規(guī)定，蘇寧易購的代金券的有效期僅有3天。下單后24小時(shí)內(nèi)工作人員將對(duì)客戶的優(yōu)惠資格進(jìn)行審核，審核通過收到券后，有效使用期是返券之日及后3天內(nèi)有效。貓膩4 蘇寧易購：號(hào)稱“百萬圖書”缺貨嚴(yán)重

但就目前的情況來看，新開張的蘇寧易購圖書頻道雖然號(hào)稱“百萬圖書”已經(jīng)與300多家圖書經(jīng)銷商和出版社合作。數(shù)目缺貨的問題較為嚴(yán)重，網(wǎng)友“如”表示，搜了108本，才找到3本。昨日，新快報(bào)記者以豆瓣(微博)中最受關(guān)注圖書排名前十為樣品分別搜索了蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及京東商城。蘇寧易購

僅有三本有貨，圖書排名前十本書中。其他有三本顯示缺貨，四本顯示找不到此商品。價(jià)格普遍比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城要貴，如《安迪·沃霍爾的哲學(xué)：波普啟示錄》蘇寧易購售價(jià)31.5元，比其他網(wǎng)站貴9.1元。物流方面，蘇寧易購也顯然較對(duì)比者慢，如喬布斯傳(簡(jiǎn)裝)其標(biāo)示運(yùn)至廣州需要6天，若運(yùn)到其他鄉(xiāng)村甚至長(zhǎng)達(dá)8天。

細(xì)看蘇寧易購的網(wǎng)頁也不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)。其圖書頻道的建設(shè)也不盡完善，不少圖書的封面圖片還沒有上載，圖書的信息也不完整，作者、字?jǐn)?shù)、頁數(shù)、版次等基本信息欄均為空白，而除了數(shù)本暢銷書外，大部分書目的內(nèi)容介紹、作者簡(jiǎn)介、目錄等內(nèi)容也為空白。為此，蘇寧易購的總經(jīng)理李斌也曾通過微博發(fā)出“致歉信”其為消費(fèi)者在購買過程中不好的體驗(yàn)表示歉意，并許諾當(dāng)晚將立即研究并改善貨源供應(yīng)，爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)提升購物過程的體驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)?shù)拇黉N及后臺(tái)能力顯然比擬強(qiáng)大，活動(dòng)中。新快報(bào)記者昨日登錄當(dāng)當(dāng)，雖然仍在但很多書籍都有貨。

京東商城

京東商城的書籍品類較蘇寧易購多，與當(dāng)當(dāng)相似。但在促銷期間，不少網(wǎng)友反映存貨遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足網(wǎng)友搶購要求，也正因此導(dǎo)致了京東商場(chǎng)服務(wù)器險(xiǎn)遭癱瘓。書名蘇寧易購價(jià)京東價(jià)當(dāng)當(dāng)價(jià)(價(jià)格：元)爸爸愛喜禾13.5需4日到貨)10.810.8 安迪·沃霍爾的哲學(xué)：波普啟示錄31.5缺貨)22.4缺貨)22.4缺貨)好！沒此書27沒此書獨(dú)立書店。窗里窗外66缺貨)5858 浪潮之巔35.8缺貨)35.8缺貨)35.8 掌鏡十年沒此書24.525.4 批評(píng)官員的尺度沒此書23.323.3 喬布斯傳(簡(jiǎn)裝)51需6日到貨)5151 不完美26.3需4日到貨)2121 青年電影手冊(cè)沒此書22.122.1 三大電商相關(guān)事件回顧 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城死磕

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出了斬首行動(dòng)”促銷活動(dòng)，為對(duì)京東商城在六一前夕掀起的圖書價(jià)格戰(zhàn)給予還擊。投放少量3C產(chǎn)品直接侵入京東商城保守優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，讓其無暇顧及其他品類跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。京東商城未獲授權(quán)售賣貝佳斯

新快報(bào)記者接到讀者投訴，9月。稱京東商城所售賣的貝佳斯產(chǎn)品并非“正貨”并出具了北京貝佳斯提供的相關(guān)證明。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被追討44萬書商欠款

雜志《讀庫》官方微博上向其銷售商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公開討債，9月29日。稱他44萬元的書款被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拖欠了兩個(gè)多月。次日，債主登門追債。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道壓款已成頑癥。而《讀庫》也因資金周轉(zhuǎn)不靈，四處借款維生。

卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站賣“非正規(guī)名牌”

一些非正規(guī)商品正在想盡方法“躋進(jìn)”B2C網(wǎng)站，國內(nèi)媒體技術(shù)服務(wù)平臺(tái)TechWeb發(fā)現(xiàn)。甚至有人已經(jīng)開始把在電子商務(wù)平臺(tái)上售賣這種非正規(guī)商品當(dāng)成專門的工作”

1元阿迪鞋、兒童圖書案使當(dāng)當(dāng)網(wǎng)惹官司