第一篇：電動車常出故障工商真誠服務(wù)幫助退換

電動車常出故障工商真誠服務(wù)幫助退

換

宿州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院退休教師李維海花了3300元，于2012年7月份購買了一輛康爾斯牌電動車，原本想方便一下退休后的生活，卻不料想電動車常常罷工，在隨后2個月的使用期間，電動車頻頻出現(xiàn)故障，使李維海感到非常煩心，經(jīng)銷商雖然也是每次有求必應(yīng)，幫助給他修好，但李維海認(rèn)為電動車質(zhì)量有問題，于是到市消費(fèi)者協(xié)會投訴。開發(fā)區(qū)工商分局接訴后及時派員到電動車經(jīng)銷店進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過與雙方多次協(xié)商，經(jīng)銷商讓李維海拿出一定的折舊費(fèi)后，再向廠家申請調(diào)換一輛新車，李維海對這個條件不能接受，雙方?jīng)]能達(dá)成協(xié)議。開發(fā)區(qū)工商分局經(jīng)過多次反反復(fù)復(fù)、不厭其煩的調(diào)解，終于在今年3月21日經(jīng)銷商退還給李維海購車款3300元，又給他解決了200元的往來費(fèi)用，這次李維海感到十分滿意，連聲向分局領(lǐng)導(dǎo)稱謝道：“你們工商為消費(fèi)者維權(quán)真是服務(wù)到家了。”

（付海）

二〇一三年三月二十三日