第一篇：移動電子商務系統的發展

移動電子商務系統的發展

概述

移動電子商務(M-Commerce)，它由電子商務(E-Commerce)的概念衍生出來，現在的電子商務以PC機為主要界面，是“有線的電子商務”；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預言，移動商務將決定21世紀新企業的風貌，也將改變生活與舊商業的地形地貌。

移動電子商務就是利用手機、PDA等無線設備進行B2B或B2C的電子商務，以前這些業務一貫是在有線的Web系統上進行的。

移動電子商務是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。

與傳統通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯網用戶為3.5億，而截至10月20日，據工業與信息化部數據顯示，中國手機用戶總用戶數為71983.8萬戶；其中移動分組數據用戶(即俗稱手機上網用戶)35659.1萬戶，并具有數量眾多的PDA；隨著3G牌照的發放，愛立信曾對騰訊科技表示，預測2011年移動寬帶用戶數將超越固定寬帶用戶數。因此它具有更為廣闊的市場前景。

隨著移動通信技術和計算機的發展，移動電子商務的發展已經經歷了3代。

第一代移動電子商務

第一代移動商務系統是以短訊為基礎的訪問技術，這種技術存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴重問題也導致了一些早期使用基于短訊的移動商務系統的部門紛紛要求升級和改造現有的系統。

第二代移動電子商務

第二代移動商務系統采用基于WAP技術的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網頁，以實現信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術的問題。第二代的移動訪問技術的缺陷主要表現在WAP網頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務系統的靈活性和方便性。此外，WAP網頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的政務系統來說也是一個嚴重的問題。這些問題也使得第二代技術難以滿足用戶的要求。

新一代移動電子商務

新一代的移動商務系統采用了基于SOA架構的webservice、智能移動終端和移動VPN技術相結合的第三代移動訪問和處理技術，使得系統的安全性和交互能力有了極大的提高。第三代移動商務系統同時融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、數據庫同步、身份認證及Web service等多種移動通訊、信息處理和計算機網絡的最新前沿技術，以專網和無線通訊技術為依托，為電子商務人員提供了一種安全、快速的現代化移動商務辦公機制。

移動電子商務就是利用手機、PDA等無線設備進行B2B或B2C的電子商務，以前這些業務一貫是在有線的Web系統上進行的。

移動電子商務是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。

與傳統通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯網用戶為3.5億，而截至10月20日，據工業與信息化部數據顯示，中國手機用戶總用戶數為71983.8萬戶；其中移動分組數據用戶(即俗稱手機上網用戶)35659.1萬戶，并具有數量眾多的PDA；隨著3G牌照的發放，愛立信曾對騰訊科技表示，預測2011年移動寬帶用戶數將超越固定寬帶用戶數。因此它具有更為廣闊的市場前景。

移動因特網應用

移動因特網應用和無線數據通信技術的發展，為移動電子商務的發展提供了堅實的基礎。目前，推動移動電子商務發展的技術不斷涌現，主要包括：無線應用協議(WAP)、移動IP技術、藍牙技術(Bluetooth)、通用分組無線業務(GPRS)、移動定位系統(MPS)、第三代移動通信系統(3G)、移動電子商務提供的服務

編輯本段移動電子商務安全

概述

在網絡安全威脅日益嚴重的今天，移動商務系統的安全是一個不容忽視的重要問題。實現移動電子商務最重要的一個問題就是如何保證政府和企業網絡和信息的安全。由于移動商務要經過運營商的移動網絡，這就有可能發生信息泄密或引入黑客攻擊的問題。所以移動商務應用必須首先解決好移動接入的安全問題。移動商務的安全主要包括移動接入安全和移動商務系統的安全。安全應用

數碼星辰為移動應用的安全提供防火墻+隔離網閘+VPN+CA認證+病毒防護的解決方案，在數據完整性、信息的保密性、網絡的安全性以及信息處理的每一個步驟均作了周密的設計，既可以保證移動商務應用的移動接入安全，又可以保護移動商務系統本身的信息安全和設備安全。編輯本段提供服務

目前，移動電子商務主要提供以下服務：

(1)銀行業務

移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

(2)交易

移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。

(3)訂票

通過因特網預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。因特網有助于方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。

(4)購物

借助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。隨著智能手機的普及，移動電子商務通過移動通信設備進行手機購物，讓顧客體會到購物更隨意，更方便。如今比較流行的手機購物軟件如“掌店商城”等，實現了手機下單，手機支付，同時也支持貨到付款，不用擔心沒有PC就會錯過的限時搶購等促銷活動，盡享購物便利。

(5)娛樂

移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進行快速、安全的博彩和游戲。

(6)無線醫療(Wireless Medical)

醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合于移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而借助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫療的商業模式中，病人、醫生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業醫療人員提供關鍵的醫療信息。由于醫療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務的公司為社會創造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

(7)移動應用服務提供商(MASP)

一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、短信息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

編輯本段移動電子商務市場

移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網絡的優點，是對傳統電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優勢，得到了世界各國普遍重視，發展和普及速度很快。

目前中國移動電子商務市場可以分為兩個部分：

一：虛擬商品

主要是依附于各運營商旗下的SP所提供的，收費圖鈴、游戲下載或其他資訊類業務。工商銀行、建設銀行等多家銀行和支付寶目前也開通了通過手機交水電費、話費等業務。

二：實體商品

目前國內主要有淘寶網、立即購、“掌店”移動商城在涉足這一領域，移動電子商務融入到我們的生活中，為我們帶來更多生活便利，移動電子商務已是大勢所趨。

編輯本段特點

方便

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。

不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

安全

使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

迅速靈活

用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，并設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基于互聯網的電子商務一樣“飛入尋常百姓家”，可能還需要三年左右的時間。

編輯本段移動電子商務發展趨勢

1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點

做互聯網行業的都深有體會，面向B用戶（企業用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動電子商務的快速發展，必須是基于企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中，有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。

2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用

互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業務帶去更多的機會。

在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對于帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息，而在這些信息的引導下，有助于誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。

3、安全問題仍將是移動電子商務中的機會

由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網絡，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。

在這樣的大環境下，有關安全性的標準制定和相應法律出臺也將成為趨勢。同時，相關的供應商和服務商也就大行其道。

4、移動終端的機會

移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關。終端的發展機會在于，不僅要帶動移動電子商務上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業務開展有著至關重要的影響。

隨著終端技術的發展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現的功能越來越多，對于一些移動電子商務業務的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以后終端產品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應用價值的終端，就看消費者的需求方向。

順便插一句，中國移動公司不知是怎么考慮的，僅僅關于電子書領域，浙江的移動閱讀基地在推3G終端電子書，卓望也在推文房，有點莫名其妙。

5、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進

移動電子商務與無線廣告，在過去的發展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發展，都離不開另外一方的發展。二者的完美結合，就是無線營銷的康莊大道。

6、移動終端決定購物行為

據Group SJR 和Liz Claiborne Inc 的調查報告顯示：47%的智能機有和56%的平板電腦用戶計劃利用他們的移動終端購買更多物品，接近一半的智能手機和平板電腦用戶覺得使用移動購物是方便的，如果能企業能提供一些簡便易用的移動應用或者移動網站則更加有用。三分之一的智能手機用戶利用手機進行購物，而只有10%的feature phone(功能機)用戶利用他們的手機進行購物。

7、虛擬電子錢包正流行

0%的智能手機用戶曾經使用他們的手機當做虛擬錢包(調查中有很多都在星巴克消費的時候都使用過)，28%的智能手機用戶期望能利用手機當虛擬錢包做更多的事情，4分之1的平板電腦使用者非常希望能使用一些新技術，比如說在他們在一個店鋪中消費的時候，將他們的tables當成虛擬錢包。

8、移動優惠券和條形碼非常受歡迎

盡管虛擬電子錢包受歡迎，但更多的智能手機和平板電腦用戶希望通過手機查看更多的產品信息(55%到57%之間)，或者使用移動優惠券(53%—54%)，幾乎有一半的智能手機和平板電腦用戶說他們計劃會掃描商品條形碼以獲得更多的產品信息，這也顯示條形碼的使用將在接下去幾年漸成主流。

9、用戶體驗極需改進

54%的智能手機用戶和61%的平板電腦用戶認為目前企業品牌提供的移動購物應用和網站用戶體驗非常的不友好，更別說使用他們購物了。

第二篇：我國移動電子商務發展研究

*2001～2004年數據根據有關資料和預測數據整理

同時我國的移動電話也經歷了一個由東到西、由城市到農村的發展過程，移動電話使用率與經濟發展程度呈正相關關系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動電話發展速度非常快，年均增長率在100％。隨著移動電話價格的下降和移動通訊費用制度的調整，這一市場增長將更為迅速。

我國無線網絡發展很快，有著最廣泛的用戶基礎，中國電信擁有世界上最大的GSM網絡，目前我國的移動電話用戶已經超過8000萬，而其中使用內置MODEM型號手機的用戶超過了15％，其起點已經趕上了積累達6年之久的互聯網用戶群體。另據預測，在未來幾年內，中國將新增移動通訊用戶2000萬～2500萬。

2.2 我國移動電子商務的發展現狀我國移動互聯網發展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WAp商用試驗網，WAp手機用戶可在這六大城市中使用漫游業務。上海移動通信公司還同步推出了WAp門戶站點wap.Sh.chnmobire.net，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務企業建立了移動電子商務系統。電商網、ToeCom.com.cn、搜狐、阿里巴巴等都已經或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務。

雖然我國有近30個已經開通的無線互聯（WAp）業務的網站，但用戶申請WAp業務的不足1000人，所以從目前看，我國WAp業務還處在初級階段。

中國移動確定的每分鐘0.15元的WAp上網費用標準以及正式啟動的“移動夢網”（Monternet，Mobile+Internet）計劃將有助于中國移動電子商務的進一步發展。因為前者打消了用戶對WAp收費的疑慮，后者則借鑒日本移動運營商NTTDoCoMo的經驗，為國內的內容提共商（ICp）開放短消息（SMS）及移動應用WAp平臺，共同開發移動互聯網服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICp擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統，幫助ICp收取費用（中國移動同ICp收取15％的傭金）；另一方面也會促進移動互聯網服務水平的提高。資費政策的明確和服務內容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發展。

由摩托羅拉出資主辦的中國WAp市場發展研討會在京舉行；中國移動在深圳開通GpRS試驗網；中國聯通和西門子在北京演示其GpRS試驗網；一度被炒得很熱的WAp隨著GpRS的開通有望進入一個新的發展時期。有了運營商的熱情參與，再加上新浪、搜狐、網易等國內著名ICp內容服務商積極支持和各大手機生產廠商合作，標志著中國的WAp正向實用化進程邁進。

2.3 我國移動電子商務前瞻 盡管電子商務在國內的發展遇到種種問題，舉步維艱，但最近由總部設在香港的賽博研究機構（CyberLabsResearch）耗時三個月完成的一份題為“中國移動電子商務的現狀及未來發展”專業研究報告則指出，到2003年，將有3000萬國內用戶利用基于WAp或更加高級的協議（如GpRS）手持終端上網。預計中國移動電子商務的發展速度可能會比中國電子商務的發展速度更快。該報告指出，與傳統電子商務整體發展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景要樂觀得多，中國龐大的手機用戶人群和手機用戶的高速度增長是移動電子商務在中國發展的基本基礎。

專家認為，在電子商務方面，中國不少企業都可以象日本一些企業那樣，跳過有線階段，直接進入無線階段。直接進入移動通信階段就可以節省許多開支。現在移動電子商務的設備可能比有線的昂貴，但要不了多久，移動設備的價格就會逐步降下來。

一家調查機構BDA預計，隨著因特網和移動電話行業業務的結合，用戶數量將保持強勁的增長勢頭。到2004年，無線電話用戶將達到2.36億，因特網用戶將達到1.2億。而屆時，中國將有6900萬用戶通過無線電話訪問因特網。這一數量滿足了移動電子商務在中國蓬勃發展對用戶規模的基本要求。

2.4 我國移動電子商務迅速發展的原因 a.社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體化的發展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環境限制的移動電子商務。b.中國經濟持續穩定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質基礎。c.國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發展成為可能。d.復雜的自然地理環境和多發的自然災害使我國發展移動電子商務比發展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區，尤其在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網難，形成規模經營更難。而這些地區經濟正在啟動，資源有待開發，產品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。

此外，蜂窩移動技術的不斷進步以及手機功能和風格的不斷多樣化、有線電子商務面臨的困難都是促進我國移動電子商務發展的原因。我國移動電子商務存在的問題與對策

3.1 帶寬不足以支持移動電子商務所需的網絡環境 移動通信數據傳輸目前是借助于手機或pHS來實現的。在前者的情況下，可以提供的速度上限為90kbps或28.8kbps；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。

中國移動通信集團第一個省級寬帶互聯網2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個使用多協議標記交換技術（MpLS）的省級互聯網，同時也是江西省內開通的第一個寬帶互聯網。核心技術采用先進的Ip-over-SDH技術，總帶寬超過2.5G，總容量超過10萬用戶，并可以靈活升級。該網的覆蓋范圍通達江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個地市節點和一個管理全網的省中心，可同時提供話音、數據、圖像、多媒體等高品質通信服務，是新一代開放的寬帶通信基礎網絡。

隨著移動電話與互聯網結合，無線上網的新趨勢正在形成，第三代移動通信的標準更使得移動終端可以應用最高2Mbps的帶寬進行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯網的用戶將超過有線互聯網用戶。

3.2 網絡支付、安全認證、線下配送等系統和電子商務的立法有待完善 中國的環境很特殊，移動電子商務除了存在傳統電子商務未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務的特殊性，移動電子商務的安全問題尤其顯得重要。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經比較成熟的解決方案。如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile e-pay），它將移動通信網絡、Internet、在線支付和安全技術有機地結合起來，為移動電子商務提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務市場的發展。Hp為企業提供了全系列的移動e-services解決方案。Hp WAp Server基于工業標準WAp1.1，提供無線接入Internet/Intranet服務，Hp Vir-tual Vault提供端到端的加密數據傳送、基于證書的認證、軍用級的安全性；Hp e-speak和OpenMail提供代理和溝通平臺功能等。

另外還有IBM公司的WebSphere Transcoding publisher，無線設備廠商Mobi-lize的Mobilize Commerce商品，Dallas-based Jp Systems推出的SureWave平臺等。

3.3 資費的問題 幾個月的移動上網“免費午餐”結束后，中國移動通信集團公司宣布，使用WAp手機開始收費。根據規定，WAp業務使用費為0.15元/分鐘，不再另收電話基本通話費，也不區分漫游與非漫游，少于1分鐘不計費；而WAp業務月使用量在500分鐘以內時，話費最多收30元；月使用量在500分鐘以上時，超過500分鐘的部分仍按每分鐘0.15元計收。看上去非常優惠，但是，這只是一個階段性的政策，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

3.4 電信市場的對外開放使我國移動電子商務的發展面臨更多的問題 我國已加入WTO，WTO有諸多法律規則，其中服務貿易法律規則主要是通過《服務貿易總協定》確定的。《服務貿易總協定》由兩大部分組成：框架協定和各成員方按協定第20條提交的具體義務承諾表。框架協定由條款部分和附錄部分組成，電信服務附錄是其中之一。

電信服務附錄對有關的目標、范圍、定義、透明度、公共電信傳送網及其服務的進入和使用、技術合作以及有關國際組織和協議等作了規定。其中，“公共電信傳送網及其服務的準入和使用”是該附錄的核心條款。它規定了成員方在公共電信傳送網及其服務的準入和使用方面的義務，核心內容是：“各成員方應按合理和非歧視性（指最惠國特遇和國民待遇）條件，允許其成員方的服務提供者為提供其承諾表中所列服務而進入和使用其公共電信傳送網及其服務。”根據這些條款，我國要承擔開放電信市場的義務，其中包括移動通訊市場。

3.5 服務模式尚未完全確定 現在幾家WAp界面的中文網站都僅僅停留在幾頁WAp網頁上，提供的有效信息又少得可憐。幾條公共新聞、天氣預報、購物信息，還不如尋呼機的信息多，根本不能吸引手機用戶。

專家認為，中國WAp的發展進程之所以沒有日本i-mode迅猛，主要原因還是沒有找準突破口，沒有把WAF無可替代的特性突出來。被譽為無線互聯產業創始人的王維嘉博士認為：無線互聯的移動化特性肯定會在不久的將來給企業帶來巨大的利潤和翻天覆地的巨變，一旦有真正實用和有價值的無線網絡應用服務商出現，將會形成一個比目前聯網用戶發展更為迅速的用戶市場，這些用戶的潛在商業價值將是難以估量的。中國有機會創造自己的模式，有機會在互聯網領域趕超世界。業界普遍認為，BtoB的電子商務模式雙子無線網絡最具有率先的發展機會。企業要想從中受益，就要把移動電子商務看成是產生新利潤、創造新價值和維系更多客戶的有效手段。

【參考文獻】移動電子商務前景看好.環球時報，2000.9.4移動電子商務將成為新亮點。http：//www.tmdps.cn，2001.3.23英特爾預測:中國可直上第三代電子商務.華聲報，2000.3.10戴方虎等.Internet的移動訪問技術研究.計算機科學，2000；（3）劉克峰等.實戰網絡營銷——理論和實踐.北京：清華大學出版社，2000吳曉松.國際電子商務發展狀況及我國應對策略.云南財貿學院學報，2001；（1）http：//www.tmdps.cn

第三篇：我國移動電子商務的發展（推薦）

我國移動電子商務的發展

一、我國移動電子商務的發展史

移動電子商務不僅是“M-Commerce”，而是“M-Business”的概念，擴展到整個事務處理的各個環節。因此不再局限于手機應用本身，而是與商務活動各環節相關，與實體經濟、生產服務結合得更加緊密。移動電子商務(M-Commerce)，是指用戶利用移動電話、PDA或者掌上電腦等移動終端依托無線互聯網而進行的電子商務活動。隨著移動通信技術和計算機的發展，移動電子商務的發展已經經歷了三代。

第一代移動商務系統是以短訊為基礎的訪問技術，這種技術存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。

第二代移動商務系統采用基于WAP技術的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網頁，以實現信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術的問題。第二代的移動訪問技術的缺陷主要表現在WAP網頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務系統的靈活性和方便性，WAP網頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的政務系統來說也是一個嚴重的問題。

第三代移動商務系統采用了基于SOA架構的Webser-vice、智能移動終端和移動VPN技術相結合的第三代移動訪問和處理技術，同時融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN數據庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網絡的最新前沿技術，以專網和無線通訊技術為依托，使得系統的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子商務人員提供了一種安全、快速的現代化移動商務辦公機制，逐漸成為移動電子商務的主流發展方向。

二、我國移動電子商務的發展現狀

隨著3G時代的到來，移動終端和互聯網的融合成為必然趨勢，移動電子商務就成為各大網商提前競逐的領域。種種跡象表明，電子商務競爭的戰火正燒向移動互聯網領域。麥考林手機應用程序和樂淘iPhone手機版的上線，標志著B2C網站的競爭開始從傳統的PC端正式邁入手機端，B2C移動電子商務競跑的大幕正式拉開。中國電子商務研究中心于今年8月5日發布的《2010年(上)中國電子商務市場數據監測報告》顯示，截止到今年上半年，中國移動電子商務實物交易規模達到13億元，用戶規模已達到5531.5萬。艾瑞咨詢預計2012年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。

移動電子商務最初以移動支付應用為主，電信運營商的“手機錢包”和“手機銀行”就提供這類業務，消費者可以通過手機購電影票、超市購物、公共事業繳費等。隨著移動電子商務應用逐漸由社會生活向經濟領域延伸，移動電子商務的內涵不斷深化，與實體經濟、生產性服務結合更加緊密。2007年6月開始，原國務院信息辦組織實施移動電子商務試點示范工程，確定了轉變經濟發展方式、方便百姓生活和帶動戰略產業發展三大目標，并批準在湖南省、重慶市、廣州市開展移動電子商務的試點工作。目前試點示范工程已經取得了突破性進展，三大目標正在逐步實現，初步顯現了效益和潛力。

湖南省、重慶市、廣州市在公共交通、公共事業繳費、消費購物、一卡通、電子票務、旅游、金融、醫療、教育等領域開展了多項試點應用，為百姓的日常生活帶來了諸多便利，這些應用正在改變百姓的衣食住行等生活方式。基于RFID的非接觸式手機支付方便、快捷，用戶無需簽單、無需輸入密碼，一刷即可完成小額支付；通過公共事業繳費系統，用戶足不出戶即可完成水費、電費、煤氣費、有線電視費、手機話費繳納等日常操作；通過一卡通應用，用戶可以借助手機完成停車、門禁、物業繳費、社區消費等多項活動。

重慶市的手機支付應用在交通領域獲得長足進步。截至2010年2月底，該市輕軌用戶數突破10萬，當月輕軌刷卡次數超過100萬次，月刷卡凈額超過200萬元，使用手機支付的輕軌乘客目前已占到輕軌總乘客量的35%。

廣州市的移動商城網站目前可提供實體和虛擬商品等九大類共1萬多種商品的銷售。該商城2009年累計活躍用戶2500萬，最高月銷售額突破300萬元，累計銷售額超過3500萬元；2009年手機購彩銷售額達3500萬元，與上年同期相比增長50%。手機電影票涵蓋市內12大電影院，累計銷售8萬張，銷售額350萬元。成都市初步規劃建“1+5”支撐體系規劃建設成都移動電子商務產業基地，以中國銀聯手機支付營運中心為核心，聚合形成多個功能中心，形成“1+X”基地支撐體系。

B2C網商對手機電子商務的熱情早已顯現。為了在新一輪的移動電子商務大戰中將蛋糕做大，國內各大商家奇招盡出，力拓這片業務新藍海。淘寶網2008年開始“試水”移動電子商務，當當網、卓越網、京東網等大型電子商務網站陸續布局移動互聯網，推出了手機業務。百度CFO李昕皙也透露，百度未來的投資方向重點除了搜索外，還有一個就是移動互聯網領域。

各家具備前瞻意識的電子商務公司開始在移動支付、移動IM、移動搜索、移動旺鋪、移動定位等領域搶先戰略布局。無獨有偶,網盛生意寶也宣布擬將一款名為“生意搜”的電子商務搜索產品搬上3G手機,進行移動電子商務的戰略布局。中國移動電子商務的發展會趨向于普及化、常態化、服務化、多元化、誠信化、安全性、多種模式共存，更完善。

三、移動商務安全性支付問題

首先，手機加密能力低。由于手機的運算能力低內存小，加上帶寬小容易掉失數據，所以無法運行太復雜加密算法，造成數據保密低，也無法傳遞大量數據。

其次，手機信息在空中極容易被被攔截。網上經常有人叫賣”監聽王(GSM/CDMA多信道移動電話攔截系統)裝置”,喧稱:”監聽地點沒有限制，能在任何地點，包括車載移動手機空中攔截；監聽數量多，可以同時監聽20個手機號碼；監聽范圍廣，可以顯示手機的短信息內容和來電號碼；并且可以將監聽到的信息錄音并存于硬盤，以做證據之用。”這種宣傳有水分，但明白不誤地告訴我們，手機信息可被攔截；我們使用手機支付的信用卡數據同樣也可被攔截。再加上不法分子千方百計企圖偷盜消費者的賬號密碼。例如冒充銀行發詐騙短信。“您好！你的信用卡于×××商城刷卡消費2000元，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥3888×××銀聯聯合管理局。”不法分子用此類短信告知用戶無中生有的消費，要求用戶確認。用戶情急之中查詢，結果把自己的賬號密碼泄露，造成信用卡里的錢被不法分子盜取。

因此，當移動商務流行時，不法分子極有可能使用移動電話攔截器，監聽移動手機使用信用卡支付信息，想方設法加以破解。

四、移動電子商務安全支付方案

解決移動電子商務安全支付問題，我們可以采用國際上比較成熟的解決方案，如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile E-Pay）、HP為企業提供的全系開移動E-Services解決方案等；同時，我們更鼓勵自主推出一些安全支付的解決方案。下面，提出一種以移動安全中心為核心的一套移動電子商務解決方案：

1.初始化

顧客、商家、移動支付中心分別到權威認證機構申請證書，生成數字證書和公鑰私鑰。

顧客在商家電子商務網站注冊賬號，并確定支付方式為手機話費，以及支付手機號；商家通過短信，確認手機主人身份。

顧客在移動支付中心以實名手機信息注冊，并與移動支付中心交換證書和公鑰。實名手機信息內容有：手機號碼、姓名、身份證號碼、固定電話號碼、住址、郵政編碼。其次，在銀聯系統進行手機與信用卡帳號綁定，一旦手機話費余額不足時，可快速充值。

商家也在移動支付中心注冊賬號，并與中心交換證書和公鑰。

顧客和商家拿移動支付中心證書、移動支付中心拿顧客和商家的證書到權威注冊機構驗證，確保正確無誤。

2.手機交易安全支付流程

（1）顧客使用手機瀏覽商務網站選擇商品，將商品信息、用戶編號、交貨地址、使用移動話費支付方式等購買信息發給商家。商品信息包含內容：商品名稱、規格、數量、價格、購買時間。

（2）商家收到購買信息后，產生訂單合同，并同時產生惟一的交易合同號。然后商家將訂單合同信息、交易合同號發給顧客，訂單合同信息包含內容：商品名稱、規格、數量、價格、運送方式（平郵或快郵）、總金額、交貨地址。

（3）商家將訂單合同信息、交易合同號、顧客手機號碼，以及訂貨合同數字簽名,使用DES對稱加密形成請求支付信息，再把DES密碼使用移動支付中心公鑰加密，然后一起發送到移動支付中心。

（4）移動支付中心：

首先，使用私鑰解出DES密碼，使用DES解密算法解出訂貨合同。

其次，將訂貨合同、顧客現有話費（如果話費不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密碼使用顧客公鑰加密，形成請求確認合同信息。把請求確認合同信息發到顧客手機上。

然后把交易合同寫入移動支付中心的記錄交易的網站中，以便顧客商家查詢和檢查交易進展。

如果沒有收到顧客確認合同信息，則拒絕交易，購買過程到此終止。

（5）顧客首先對請求確認合同信息解密，確認訂貨合同無誤。

如果顧客看到話費不夠，顧客把銀行信用卡號、密碼、轉賬命令以及個人證書使用私鑰簽名，再用銀行公鑰加密，發送轉賬短信到銀行。銀行根據轉賬短信，把錢轉到移動支付中心的顧客賬號中。

其次，對合同進行確認。把確認合同信息以及訂貨合同號使用顧客私鑰加密，通過手機發送到移動支付中心。

（6）移動支付中心使用顧客公鑰解密確認合同信息，從顧客賬號中預扣貨款；使用移動支付中心私鑰加密請求發貨通知，并把發貨通知發給商家。

（7）商家根據通知發貨，使用短信通知顧客收貨，同時把訂單合同號，貨已發等信息加密后發送到移動支付中心.（8）顧客收到貨后進行驗收，驗收通過，把訂貨合同號、交易成功短信使用顧客私鑰加密，使用手機向移動支付中心發送交易成功短信。

如果驗收不合格，將貨寄回商家，同時向移動支付中心發送交易不成功短信，并同時向商家和移動支付中心闡明交易不成功理由。如果顧客在規定時間內沒有向移動支付中心發出交易成功或交易不成功信息，則移動支付中心自動按交易成功處理。

（9）移動支付中心收到交易成功短信后，將貨款匯到商家賬戶。

（10）商家被退貨到手后，向移動支付中心發出同意退款短信。移動支付中心將預扣款退回顧客賬戶里。

（11）商家和顧客在交易完后均須在移動支付中心記錄交易網站對對方作出評價，累積誠信積分。

付中心根據顧客支付額度給予積分，從積分上給予顧客優惠話費，以降低交易成本。

至此完成交易過程。

五、移動電子商務安全支付方案可行性分析:

1.方案優點

（1）移動支付中心為紐帶的安全性高。在整個支付過程中，移動支付中心的支付管理系統是一個核心紐帶，它完成對顧客商家身份確認、監督商家發貨、代扣顧客貨款等業務。

當顧客發出確認合同和交易成功信息時，顧客的短信只傳到移動支付中心，而不是商家系統。移動支付中心只能知道顧客賬戶的話費可用金額，用于判斷顧客是否有足夠的余額進行購買。

顧客的開戶行賬號詳細信息只由金融機構進行管理。當移動話費不足時，顧客發送轉賬指令到銀行。根據顧客指令，由銀行進行銀行賬戶轉賬、支付和清算。移動支付中心不能處理顧客的銀行賬戶，商家更不可以進行顧客的銀行賬戶處理。這樣，避免了顧客信用卡賬號被欺騙的可能性。同時，由于顧客的個人重要資料不是存放在商家系統中，也保護了顧客的隱私。

另外，交易過程中，移動支付中心首先暫替商家扣下貨款，保障了商家的權益；所暫扣話費沒有直接交給商家，而是等顧客驗收完貨物后，才轉給商家，同樣也保障了顧客權益。

（2）重要數據的機密性。為防止重要數據被非法用戶所截獲，使用了加密的手段實現保密，從而確保在傳遞過程中，只有顧客、商家、移動支付中心知道交易的內容。使用加密技術，手機在傳送顧客證書，傳送顧客的銀行賬號和口令，以及傳送各種個人的機密敏感信息，不會被輕易破譯或盜用。

（3）完整性。使用加密技術和以移動支付中心為紐帶，可以防止其他方或非法入侵者對交易的內容進行修改，同時保障交易雙方權益。

（4）身份可確認性。通過數字證書驗證，確保交易雙方身份認證，防止欺詐行為的產生。顧客的身份還可以通過手機卡號確認。手機卡可以做到惟一和專屬又不受時空限制，除移動通信服務商之外的其他機構或個人無法復制有效的同號手機卡。退一步講，即便同號手機卡被人復制，通過移動網絡控制中心也是很容易被發現的。何況還有賬號和密碼的保護。因此，該方案是安全可靠的。

2.方案缺點:

（1）步驟復雜。由于方案中采用商家發訂單合同到移動支付中心,移動支付中心把訂單合同再轉發給顧客手機,然后經過顧客使用手機確認訂單合同后,移動中心才能告訴商家:貨款己扣。還需要雙方對購物對方評價,這對想馬上支付的交易來說:步驟多,過程復雜。

（2）傳遞數據比較多。本來手機速度慢帶寬小,容易丟失數據,現在需要對傳遞指令和證書進行加密，并把它們傳送到移動支付中心,對手機的處理能力是一個考驗。

六、結論

移動電子商務的各種發展條件已經成熟或正在成熟，其發展前景將會是十分誘人的，而且具有獨特的性質。與我國傳統電子商務整體發展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景樂觀得多，在移動電子商務發展過程中，如果解決商務安全和費用高的問題，讓人們對既安全又快捷還實惠的移動商務有充分認識，就會喜歡使用移動商務，那么4億多中高端手機用戶是多么大的消費能力。

第四篇：移動電子商務

電子商務概論結課論文

移動電子商務安全問題

班級：物流管理1001班 姓名：袁漂萍 學號：100505119 評語：

成績：

指導教師：宿愷 日期：2012年12月6日

移動電子商務安全問題

[摘要] 移動電子商務是傳統電子商務的一種創新營利模式，移動電子商務除了存在傳統電子商務未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出。針對移動商務的支付現狀，提出了以移動支付中心為核心的移動電子商務安全支付方案。

[關鍵詞] 移動商務 現狀 支付 安全

移動商務就是在交易活動中用手機、掌上電腦、筆記本電腦作為支付手段，通過短信、WAP、IVR等方式，使用移動話費或使用信用卡做為支付資金，完成購物、繳費、銀行轉賬等商務活動[1]。經過手機投注、網上購買游戲卡、移動夢網和手機支付水電費燃氣費等商務活動，移動商務逐漸走進了普通百姓的生活。由于手機用戶可以隨時隨地進行購物和支付，不再受時間和地域限制，被認為將成為今后消費方式的一大主流。

目前我國銀行系統的發卡量累計已超過7.6億，移動電話用戶數量已接近4億，而且大部分移動手機用戶擁有一張或多張銀行卡。根據CCNIC2006年調查報告，我國上網用戶總數為1.23億人,其中使用手機上網的網民大概有1500萬。而且，中國網民70%集中在收入1500元以下、年齡30歲以下的人群中，而手機用戶中基本包含了消費群體中高端用戶，如早期使用一萬多元大哥大的手機用戶；另一個原因，無線網絡覆蓋面廣，從城市到鄉村，都可以使用手機。因此，不論用戶數量還是用戶資金實力，移動電子商務都遠遠高于傳統電子商務。如此巨大的手機消費群體和銀行卡持有者數量，對于移動商務來說無疑是一個巨大的“金礦”。

但是,在移動電子商務發展過程中,由于中國網絡環境的特殊,移動電子商務除了存在傳統電子商務未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出，成為制約移動電子商務的瓶頸問題。

一、移動商務安全性支付問題

首先，手機加密能力低。由于手機的運算能力低內存小，加上帶寬小容易掉失數據，所以無法運行太復雜加密算法，造成數據保密低，也無法傳遞大量數據。

其次，手機信息在空中極容易被被攔截。網上經常有人叫賣”監聽王(GSM/CDMA多信道移動電話攔截系統)裝置”,喧稱:”監聽地點沒有限制，能在任何地點，包括車載移動手機空中攔截；監聽數量多，可以同時監聽20個手機號碼；監聽范圍廣，可以顯示手機的短信息內容和來電號碼；并且可以將監聽到的信息錄音并存于硬盤，以做證據之用。”這種宣傳有水分，但明白不誤地告訴我們，手機信息可被攔截；我們使用手機支付的信用卡數據同樣也可被攔截。

再加上不法分子千方百計企圖偷盜消費者的賬號密碼。例如冒充銀行發詐騙短信。“您好！你的信用卡于×××商城刷卡消費2000元，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥3888×××銀聯聯合管理局。”不法分子用此類短信告知用戶無中生有的消費，要求用戶確認。用戶情急之中查詢，結果把自己的賬號密碼泄露，造成信用卡里的錢被不法分子盜取。

因此，當移動商務流行時，不法分子極有可能使用移動電話攔截器，監聽移動手機使用信用卡支付信息，想方設法加以破解。

二、移動電子商務安全支付方案

解決移動電子商務安全支付問題，我們可以采用國際上比較成熟的解決方案，如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile E-Pay）、HP為企業提供的全系開移動E-Services解決方案等；同時，我們更鼓勵自主推出一些安全支付的解決方案。下面，提出一種以移動安全中心為核心的一套移動電子商務解決方案：

2.1.初始化

顧客、商家、移動支付中心分別到權威認證機構申請證書，生成數字證書和公鑰私鑰。

顧客在商家電子商務網站注冊賬號，并確定支付方式為手機話費，以及支付手機號；商家通過短信，確認手機主人身份。

顧客在移動支付中心以實名手機信息注冊，并與移動支付中心交換證書和公鑰。實名手機信息內容有：手機號碼、姓名、身份證號碼、固定電話號碼、住址、郵政編碼。其次，在銀聯系統進行手機與信用卡帳號綁定，一旦手機話費余額不足時，可快速充值。

商家也在移動支付中心注冊賬號，并與中心交換證書和公鑰。

顧客和商家拿移動支付中心證書、移動支付中心拿顧客和商家的證書到權威注冊機構驗證，確保正確無誤。

2.2手機交易安全支付流程

（1）顧客使用手機瀏覽商務網站選擇商品，將商品信息、用戶編號、交貨地址、使用移動話費支付方式等購買信息發給商家。商品信息包含內容：商品名稱、規格、數量、價格、購買時間。

（2）商家收到購買信息后，產生訂單合同，并同時產生惟一的交易合同號。然后商家將訂單合同信息、交易合同號發給顧客，訂單合同信息包含內容：商品名稱、規格、數量、價格、運送方式（平郵或快郵）、總金額、交貨地址。

（3）商家將訂單合同信息、交易合同號、顧客手機號碼，以及訂貨合同數字簽名,使用DES對稱加密形成請求支付信息，再把DES密碼使用移動支付中心公鑰加密，然后一起發送到移動支付中心。

（4）移動支付中心：

首先，使用私鑰解出DES密碼，使用DES解密算法解出訂貨合同。

其次，將訂貨合同、顧客現有話費（如果話費不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密碼使用顧客公鑰加密，形成請求確認合同信息。把請求確認合同信息發到顧客手機上。

然后把交易合同寫入移動支付中心的記錄交易的網站中，以便顧客商家查詢和檢查交易進展。

如果沒有收到顧客確認合同信息，則拒絕交易，購買過程到此終止。

（5）顧客首先對請求確認合同信息解密，確認訂貨合同無誤。

如果顧客看到話費不夠，顧客把銀行信用卡號、密碼、轉賬命令以及個人證書使用私鑰簽名，再用銀行公鑰加密，發送轉賬短信到銀行。銀行根據轉賬短信，把錢轉到移動支付中心的顧客賬號中。

其次，對合同進行確認。把確認合同信息以及訂貨合同號使用顧客私鑰加密，通過手機發送到移動支付中心。

（6）移動支付中心使用顧客公鑰解密確認合同信息，從顧客賬號中預扣貨款；使用移動支付中心私鑰加密請求發貨通知，并把發貨通知發給商家。

（7）商家根據通知發貨，使用短信通知顧客收貨，同時把訂單合同號，貨已發等信息加密后發送到移動支付中心。

（8）顧客收到貨后進行驗收，驗收通過，把訂貨合同號、交易成功短信使用顧客私鑰加密，使用手機向移動支付中心發送交易成功短信。

如果驗收不合格，將貨寄回商家，同時向移動支付中心發送交易不成功短信，并同時向商家和移動支付中心闡明交易不成功理由。如果顧客在規定時間內沒有向移動支付中心發出交易成功或交易不成功信息，則移動支付中心自動按交易成功處理。

（9）移動支付中心收到交易成功短信后，將貨款匯到商家賬戶。

（10）商家被退貨到手后，向移動支付中心發出同意退款短信。移動支付中心將預扣款退回顧客賬戶里。

（11）商家和顧客在交易完后均須在移動支付中心記錄交易網站對對方作出評價，累積誠信積分。

至此完成交易過程。

三、移動電子商務安全支付方案可行性分析:

3.1.方案優點

（1）移動支付中心為紐帶的安全性高。在整個支付過程中，移動支付中心的支付管理系統是一個核心紐帶，它完成對顧客商家身份確認、監督商家發貨、代扣顧客貨款等業務。

當顧客發出確認合同和交易成功信息時，顧客的短信只傳到移動支付中心，而不是商家系統。移動支付中心只能知道顧客賬戶的話費可用金額，用于判斷顧客是否有足夠的余額進行購買顧客的開戶行賬號詳細信息只由金融機構進行管理。當移動話費不足時，顧客發送轉賬指令到銀行。根據顧客指令，由銀行進行銀行賬戶轉賬、支付和清算。移動支付中心不能處理顧客的銀行賬戶，商家更不可以進行顧客的銀行賬戶處理。這樣，避免了顧客信用卡賬號被欺騙的可能性。同時，由于顧客的個人重要資料不是存放在商家系統中，也保護了顧客的隱私。

另外，交易過程中，移動支付中心首先暫替商家扣下貨款，保障了商家的權益；所暫扣話費沒有直接交給商家，而是等顧客驗收完貨物后，才轉給商家，同樣也保障了顧客權益。

（2）重要數據的機密性。為防止重要數據被非法用戶所截獲，使用了加密的手段實現保密，從而確保在傳遞過程中，只有顧客、商家、移動支付中心知道交易的內容。使用加密技術，手機在傳送顧客證書，傳送顧客的銀行賬號和口令，以及傳送各種個人的機密敏感信息，不會被輕易破譯或盜用。[2]（3）完整性。使用加密技術和以移動支付中心為紐帶，可以防止其他方或非法入侵者對交易的內容進行修改，同時保障交易雙方權益。

（4）身份可確認性。通過數字證書驗證，確保交易雙方身份認證，防止欺詐行為的產生。顧客的身份還可以通過手機卡號確認。手機卡可以做到惟一和專屬又不受時空限制，除移動通信服務商之外的其他機構或個人無法復制有效的同號手機卡。退一步講，即便同號手機卡被人復制，通過移動網絡控制中心也是很容易被發現的。何況還有賬號和密碼的保護。因此，該方案是安全可靠的。

3.2.方案缺點

（1）步驟復雜。由于方案中采用商家發訂單合同到移動支付中心,移動支付中心把訂單合同再轉發給顧客手機,然后經過顧客使用手機確認訂單合同后,移動中心才能告訴商家:貨款己扣。還需要雙方對購物對方評價,這對想馬上支付的交易來說:步驟多,過程復雜。

（2）傳遞數據比較多。本來手機速度慢帶寬小,容易丟失數據,現在需要對傳遞指令和證書進行加密，并把它們傳送到移動支付中心,對手機的處理能力是一個考驗。[3]

四、結論

與我國傳統電子商務整體發展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景樂觀得多，在移動電子商務發展過程中，如果解決商務安全和費用高的問題，讓人們對既安全又快捷還實惠的移動商務有充分認識，就會喜歡使用移動商務，那么4億多中高端手機用戶是多么大的消費能力。所以，對于移動商務，雖然前面有艱難險阻，但希望在前面不遠處。

參考文獻 【1】王少鋒王克宏。電子商務技術的發展與研究【J】計算機 工程與應用2000(4)

【2】關振勝公開密鑰基礎設施(PKI)核心一簽證機關(CA)[M]北京電子工業出版社2002

【3】程龍楊海蘭電子商務安全[M]北京經濟科學出版 社200

第五篇：淺析移動電子商務

淺談移動電子商務

摘要：馬云曾說：“電子商務將改寫商業世界”。這句話已經應驗，原有的商業格局已經被興起的電子商務打破，互聯網電子商務在人們生活中的影響越來越大。而智能終端的普及，移動互聯網的興起，移動電子商務的日趨完善，將為電子商務添加新的活力，為商業世界再一次注入新的元素。隨著人們生活水平的提高，生活節奏加快，人們希望從PC終端解脫雙腳，能隨時隨地使用互聯網，滿足對信息化的需求，因此移動互聯網應用而生。隨著使用智能移動終端的用戶越來越多，巨大的市場和利益驅使著運營商們加快發展移動電子商務。但是，在這快速發展中，也存在一定的問題。

關鍵詞：移動電子商務，發展思路，解決方案

一、移動電子商務的概念和特點

（一）移動電子商務的概念

移動電子商務是指由手機、傳呼機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。

（二）、移動電子商務的特點

移動電子商務是電子商務從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，利用手機、PDA等無線設備進行B2B或B2C的電子商務，以前這些業務一貫是在有線的Web系統上進行的。與傳統電子商務通過電腦平臺（PC，筆記本）開展商務活動相比．移動電子商務最大的特點就是 隨時隨地和個性化。傳統電子商務的發展和應用已經使人們感受到了網絡帶來的方便和快捷，但是畢竟臺式電腦攜帶不便，而移動電子商務恰恰彌補了傳統電子商務的不足，使人們可以跨越地域的限制，隨時隨地享受移動商務的服務。同時，由于移動終端多是個人擁有的私人物品．用戶完全根據個性化需求和喜好自由選擇設備、商品、服務和信息提供方式。

二、移動電子商務的發展

（一）移動電子商務發展現狀

美國作為全球電子商務最發達的地區之一，在2009年，大約有1/3的美國人已經習慣網上購物，在這些人群中，又大約有29%的人是通過他們的移動設備進行購買交易[1]。機構調查顯示，僅僅2010年，移動電子商務的市場相對2009年就擴大了200%，并且越打越多的消費者選擇通過移動設備（主要為手機）在網上搜集商品并最終完成購買。據《2009年中國移動互聯網與3G用戶調查報告》顯示,截至2009 年8 月底,我國手機上網用戶已達1.81億,呈現出穩定增長的趨勢, 3G已受到較高認可。在中國互聯網用戶達到3億，而移動電話用戶已達到7億之多[2]。可以預見的是，在未來的幾年里，移動電子商務的速度將以比傳統電子商務發展速度更快的速度向前推進。

（二）移動電子商務發展障礙

盡管移動電子商務由于技術的逐漸成熟，以及在顯著的移動性和個性化服務方

面得到業界的普遍認同，并且已經迎來了一個萬億的時代。但就目前來看，仍然有很多核心的問題需要解決。主要體現在商家誠信、用戶消費習慣、移動支付的安全性、商業模式。

1．誠信機制

誠信問題一直困擾著中國的電子商務，這是一個歷史遺留問題，而移動電子商務在這一個問題上也同樣面臨著尷尬。移動電子商務與傳統電子商務性質上有著區別，不能夠照抄傳統電子商務的老路，縱觀目前因特網上的電子商務誠信機制，無非是通過擁有交易誠信評分的第三方支付網關、第三方平臺與國家承認的認證機構對電子商務進行監管。從技術角度上來講，移動電子商務雖然都是統一由移動運營商經手，但目前在于這方面監管的系統和標準還沒出現，要實行起來還需要相當長的一段時間；從權利義務上來講，移動運營商并無權限進行監督。

2．商業模式

商業模式是一個很廣泛的概念，對于產品的設計以及營銷都起到至關重要的作用。移動電子商務與其他行業存在著質的區別，因此必須探索到非常適合的商業模式才能使移動電子商務全面推行起來。

3．用戶習慣

中國用了十年時間才培養起使用信用卡的習慣，因此網上交易也只是近幾年才開始為廣大用戶所接受。雖然中國手機用戶數量達到6億，但絕大部分用戶均只使用到通訊功能，而怎樣才能令到用戶使用話費進行其他交易、如何才能增加用戶黏性都是中移動日后工作的重心傾向。在目前中國移動的工作重心可以看出，中國移動企圖將移動電子商務滲透入人民日常生活中的衣食住行以及精神娛樂當中，例如能夠利用話費購買書刊、乘坐地鐵、購買日用品、投注彩票、繳納水電煤氣費用等，以此加強用戶的黏性、養成用戶使用話費的習慣。

（三）移動電子商務發展思路

移動互聯網還面臨著很多挑戰，從用戶角度來說，好的軟件太少。此外，平臺、終端高昂的價格、付費模式、分成等原因造成開發商面臨盈利模式難題，而運營商又面臨如何把話費向流量進行轉移等問題。軟件平臺提供商的盈利主要是來自廣告和自身的增值服務；元器件和設備制造商賣出去的終端數量決定了他們的盈利；網絡運營商是用它的網絡和增值服務來盈利；應用開發者則是靠用戶下載量和廣告植入補貼來盈利。因此，移動互聯網的發展最根本的還是要搭建一個良好的生態產業鏈，讓產業鏈中的每個角色都可以獲得更多利潤。

三、移動電子商務問題的解決方案

為了保證移動電子商務的正常運行，移動電子商務系統必須遵循以下的安全原則：

（一）身份認證

移動商務系統應該能夠通過密碼、標識或數字等來對用戶身份標識進行認證，從而確保這一身份標識的確是代表了合法的用戶。

（二）訪問控制

通過授權等安全機制來保證有合適權限的用戶才能訪問相應的數據、應用和系統，使用相應的功能。

（三）數據完整性

移動商務簡化了電子貿易過程，減少了人為干預，同時也帶來維護貿易各方商業信息的完整、統一的問題。由于數據輸入是的意外差錯或欺詐行為，可能導致貿易各方信息的差異。此外，數據傳輸過程中信息的丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿易各方信息的不同。貿易各方信息的完整性將影響到貿易各個方的交易和經營策略，保持貿易各方信息的完整性是移動商務應用的基礎。因此，要預防對信息的隨意生成、修改和刪除，同時要防止數據傳送過程中信息的丟失和重復并保證信息傳送次序的統一。

（四）數據機密性

移動商務作為一種貿易手段，其信息直接代表著個人、企業的商業機密。傳統的紙面貿易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發送商業報文來達到保守機密的目的。移動商務是建立在一個較為開放的網絡環境下的，維護商業機密是移動商務全面推廣應用的重要保障。因此，要通過一些加密安全機制來保證數據在交易過程中不被未經授權的人員所非法竊取[3]。

結束語：無線技術的發展帶動了移動電子商務的發展，傳統的B2B、B2C電子商務也開始由固定的IP網絡拓展到移動通信網絡。無線網絡購物便捷快速，隨處可用，為企業提供了新的商機。移動電子商務正是因為其移動性的特點，實現了隨時隨地的交流，所以必將成為未來電子商務發展的主要方向。

參考文獻

[1] 移動電子商務前景看好.環球時報，2000.9.[2]中國互聯網絡發展狀況統計報告，第23次，CNNIC,2009.1

[3]曾子明.電子商務安全與支付.科學出版社，2007.Introduction to mobile e-commerce

Abstract: Ma Yun said: “the electronic commerce will change the business world”.This sentence has been fulfilled, the original business structure has been the rise of e-commerce, e-commerce in the Internet impact in people's lives more and more big.While the popularity of intelligent terminal, the rise of mobile Internet, mobile

electronic commerce is increasingly perfect, will add new vitality to e-commerce, for the business world, once again, inject new elements.With the improvement of people's living standard, the quickening pace of life, people want from PC terminal liberation feet, can use the Internet anytime and anywhere, meet the demand for

informatization, so mobile Internet applications.More and more along with the use of intelligent mobile terminal users, huge market and profit driven operators to speed up the development of mobile e-commerce.But, in this rapid development, also has certain problem.Key words: Mobile e-commerce, development ideas，solutions