第一篇：高速公路質(zhì)量管理年活動方案

根據(jù)省廳魯交規(guī)劃[2006]46號文件要求和魯高速工[2006]52號文件《關(guān)于開展高速公路建設(shè)管理年活動的通知》的要求，集團總公司將在各在建高速公路項目和2006年度高速公路養(yǎng)護大修工程項目中開展高速公路建設(shè)管理年活動。為了響應(yīng)省交通廳、高速集團總公司的號召，一分公司積極地開展好建設(shè)管理年活動，扎實做好各項工作，并制定了切

實可行的實施方案，為活動的順利開展理清了思路。

一、指導(dǎo)思想和要求

以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹全省交通工作會議精神，以“質(zhì)量、安全、廉政”三個責(zé)任重于泰山為中心，以全面加強和創(chuàng)新管理為主線，以高速公路建設(shè)爭創(chuàng)項目管理“四優(yōu)”單位、項目管理“五優(yōu)”個人活動為載體，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、安全工程、廉政工程為目標(biāo)，更新觀念，創(chuàng)新機制，完善制度，齊抓共管，依法建設(shè)管理，實現(xiàn)公路建設(shè)新提高。

二、建立領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)“建設(shè)管理年活動”開展范圍的要求，一分公司參加“建設(shè)管理年活動”的項目為青萊高速馬萊十五合同項目部，因此，根據(jù)工作需要，建立以分公司經(jīng)理翟仲勛為組長，以副書記和項目總工為副組長，辦公室、工程部、質(zhì)檢部、安全部及各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)“建設(shè)管理年活動”期間的組織、指揮工作，領(lǐng)導(dǎo)項目全體人員做好“建設(shè)管理年活動”的各項工作。

建設(shè)管理年活動開展時間為2006年1月至12月，12月為總結(jié)評優(yōu)階段。

三、責(zé)任到人，不留任何死角。

根據(jù)建設(shè)管理年活動文件精神，此次活動的主要目標(biāo)是建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、安全工程、廉政工程，通過活動，評選出“四優(yōu)”單位和“五優(yōu)”個人。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各項指標(biāo)要求，分別落實到安全部、工程部、質(zhì)檢部、機料部、辦公室及各相關(guān)單位和個人。由領(lǐng)導(dǎo)小組組長具體指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。要求各部門嚴(yán)格落實各項指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)落實情況給予獎懲。

四、強化質(zhì)保措施，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量是工程的靈魂，是企業(yè)的生命。今年，我們將繼續(xù)把工程質(zhì)量作為頭等大事，強化措施，確保全部工程質(zhì)量一次驗收合格率100，優(yōu)良率超過90。

一是進行全員質(zhì)量教育，樹立精品意識。黨政工團積極配合，廣泛宣傳發(fā)動，使“百年大計，質(zhì)量第一”、“質(zhì)量重于生命，責(zé)任重于泰山”的精神深入到每一個職工心中，使全體職工充分認(rèn)識到，出現(xiàn)質(zhì)量事故，不僅給國家造成損失，給社會帶來危害，而且會使企業(yè)失去信譽，失去市場。深入開展“干一個工程，出一項精品，樹一座豐碑”活動，精益求精，使工程質(zhì)量經(jīng)得起歷史的考驗。

二是完善質(zhì)量保證體系，層層嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。進一步完善我項目部實行的“項目部總體控制，施工處監(jiān)督實施，施工隊自控完成”的三級質(zhì)量控制體系，項目部重點抓好施工方案的優(yōu)化，制訂完善有關(guān)質(zhì)量控制規(guī)程，加強對分包和勞務(wù)單位的資信審查，決不允許不具備資質(zhì)和不符合合同要求的隊伍進場施工。項目經(jīng)理部側(cè)重檢查管理，對可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的各個環(huán)節(jié)，制訂預(yù)防措施，對鋼筋、水泥、瀝青、砂石料等材料，嚴(yán)格進行檢驗，杜絕不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料流入工地，保證在建工程質(zhì)量符合規(guī)范要求。加強施工隊伍自檢，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢和專檢”三檢制度，沒有進行三檢或三檢不合格的不提交監(jiān)理驗收。

三是落實質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制，實行質(zhì)量一票否決。從經(jīng)理到現(xiàn)場施工人員，從項目經(jīng)理部到施工隊逐級簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，項目經(jīng)理是第一責(zé)任人，項目總工是技術(shù)責(zé)任人，施工人員是直接責(zé)任人，做到分工明確，責(zé)任到人，定期考核，獎懲分明，一級抓一級，一級保一級，哪一級出了事，就追究哪一級的責(zé)任，哪一個人出了事，就追究哪一個人的責(zé)任。在勞動競賽中不斷出現(xiàn)新人、新事、新工藝，創(chuàng)造精品工程。

五、以人為本，依靠科技進步，保證工程質(zhì)量和進度

加強對質(zhì)量管理人員乃至全體施工管理人員的培訓(xùn)，實行持證上崗制度，對考試、考核不合格的堅決予以下崗。積極推行“科技興司”活動，對工程施工方案，實行項目部、施工處、施工隊三級會審制度，優(yōu)中選優(yōu)。加強科技攻關(guān)工作，組織專門力量攻克影響工程質(zhì)量的技術(shù)難題，下大力氣抓好土方、結(jié)構(gòu)物的施工，堅決杜絕路面施工中的污染問題。依靠人才素質(zhì)的提高和科技進步來保證工程質(zhì)量和施工進度，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，進一步樹立公司的形象。

六、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保完成全年生產(chǎn)計劃

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，各部門各負(fù)其責(zé)，并做到責(zé)權(quán)分明；二是加大投入，施工用的設(shè)備、物料，該買的買，該租的租，并通過各種渠道籌集資金，保證工程的正常運轉(zhuǎn)；三是加強管理，精心組織，科學(xué)施工，掌握工程的控制點，合理安排施工，把握主動權(quán)；四是前后聯(lián)動，步調(diào)一致，大力開展勞動競賽和大會戰(zhàn)活動，大干期間，機關(guān)人員

全部下工地，嚴(yán)格機關(guān)作風(fēng)，鼓舞士氣，提高職工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

七、加大安全管理、確保施工安全，保障職工的安全。

在施工隊伍中深入開展各項安全活動，設(shè)立專職安全員，保證工程在建設(shè)管理活動中安安全全。馬萊十五合同項目部規(guī)定凡是在15人以上的勞務(wù)隊伍必須設(shè)立安全員、項目部統(tǒng)一佩帶安全員袖標(biāo)，起到了很好的流動宣傳作用，同時要求安全員必須參加安全例會，經(jīng)常進行安全工作經(jīng)驗交流，在自檢、自控、自查的基礎(chǔ)上相互提建議，及時將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。

八、整體推進建設(shè)管理年活動的五項原則

為圓滿完成馬萊十五合同的施工任務(wù)，為國家重點工程建設(shè)再作新貢獻，再立新功。為了切實將建設(shè)管理年活動開展得扎扎實實，有聲有色，形成與時俱進的新格局。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了以下五條原則，以保證活動在我部整體推進，取得優(yōu)異成績。望各單位嚴(yán)格堅持。

1.堅持加大領(lǐng)導(dǎo)力度、真抓實賽求實效的原則。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省交通廳和集團總公司關(guān)于建設(shè)管理年活動的指示精神。抓住機遇和挑戰(zhàn)，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，增強信心，積極應(yīng)對，變挑戰(zhàn)為機遇，化壓力為動力，不斷提高堅持開展建設(shè)管理年活動的必要性、重要性的認(rèn)識。加強領(lǐng)導(dǎo)，常抓常新，真抓實賽，做到在內(nèi)容上求實，形式上求活，內(nèi)涵上求深，方法上求新，考核上求嚴(yán)，總結(jié)上求精，始終保持生機和活力。

2.堅持加大創(chuàng)新力度、與時俱進求發(fā)展的原則。開展活動要以新的理念，新的思路，新的方法，新的目標(biāo)，在探索中前進，在創(chuàng)新中發(fā)展，形成與時俱進的新格局。

3.堅持加大考評力度、完善制度求規(guī)范的原則。為使活動更有章法，更有活力，更有成效，要修改和完善各類先進集體和先進個人的評選條件和標(biāo)準(zhǔn)，使各類考評指標(biāo)量化、細(xì)化，更具有可比性、可操作性，建立起一整套行之有效的考核體系，推進規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化建設(shè)，建立公正、公平、公開的評選機制。要改進考評表彰的方法和形式，加強指導(dǎo)檢查，把明查和暗訪結(jié)合起來，更加注重實效，嚴(yán)格把好各類評比的質(zhì)量關(guān)。

4.堅持加大宣傳力度，推廣典型求深入的原則。為形成良好的活動氛圍，弘揚先進典型，放大激勵效應(yīng)，加活動的社會參與度和知名度，各單位要充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳鼓動作用，既要宣傳報道重大工程開工、竣工及節(jié)點進度，也要宣傳報道建設(shè)者的精神風(fēng)貌、成果經(jīng)驗，推動建設(shè)管理年活動的深入發(fā)展。

5.堅持加大自身建設(shè)力度，提高素質(zhì)求進步的原則。各單位開展活動并取得成效與干部積極發(fā)揮作用密切相關(guān)。為此，要進一步調(diào)整充實、關(guān)心培養(yǎng)干部，建立健全組織機構(gòu)，努力提高人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；注重培養(yǎng)人員的敬業(yè)精神和綜合素質(zhì)，通過開展學(xué)習(xí)先進和經(jīng)驗交流等活動，努力建設(shè)一支政治堅定，作風(fēng)過硬，真抓實干的隊伍，在實踐中不斷探索，促進活動向縱深發(fā)展。

九、活動期間廉政建設(shè)的若干準(zhǔn)則及措施

（一）、廉政建設(shè)的若干準(zhǔn)則

1、廣大黨員干部要廉潔奉公、忠于職守。禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益。不準(zhǔn)有下列行為：

（1）索取管理、服務(wù)對象的錢物

（2）接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請

（3）在公務(wù)活動中接受禮金和各種有價證券

（4）接受下屬單位、勞務(wù)隊伍或者個人贈送的信用卡及其他支付憑證。

2、黨員干部要嚴(yán)守商品交換原則進入黨的政治生活。禁止私自從事營利活動。不準(zhǔn)有下列行為：

（1）利用職務(wù)之便，在項目上經(jīng)商、辦企業(yè)。

（2）違反規(guī)定從事有償中介規(guī)定

3、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要遵守公共財物管理和使用的規(guī)定。禁止假公濟私、化公為私。不準(zhǔn)有下列行為：

（1）用公款報銷應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費用。

（2）借用公款逾期不還。

（3）用公款參與高消費娛樂活動和獲取各種形式的俱樂部會員資格。

4、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。禁止講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。不準(zhǔn)有下列行為：

（1）在公務(wù)活動中接受超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的接待。

（2）擅自用公款配備、使用通信工具。

具有上述情形之一的，需要追究政紀(jì)責(zé)任的，比照所給予的黨紀(jì)處分給予相應(yīng)的行政處分，涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

（二）廉政工作措施

首先是明確黨政一把手是“第一責(zé)任人”。領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人是本單位本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的“第一責(zé)任人”，認(rèn)真抓好反腐倡廉工作，是各級領(lǐng)導(dǎo)班子特別是“一把手”應(yīng)盡的職責(zé)，第一責(zé)任人對反腐倡廉工作要親自抓、帶頭做、負(fù)總責(zé)，做到重要工作親自部署，重大問題親自過問，重要情況親自調(diào)度，對這項規(guī)定，必須要不折不扣地貫徹執(zhí)行。在反腐倡廉方面要真正認(rèn)識到不抓就是失職，不認(rèn)真抓就是沒盡職，抓不好就是不稱職。要把抓反腐倡廉工作成效作為評價考核干部的一項重要內(nèi)容，對那些因不抓不管而導(dǎo)致本單位本部門不正之風(fēng)得不到解決的領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅決追究責(zé)任。

二是明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員要分工抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工，按照“三同時”和“一崗雙責(zé)”的要求，堅持業(yè)務(wù)工作抓到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就抓到哪里，要將反腐倡廉工作納入分管工作目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。對分管部門的黨員和領(lǐng)導(dǎo)人員，要經(jīng)常進行談話，對苗頭性、傾向性的問題，早打招呼，早提醒，防患于未然，使黨員干部不犯或少犯錯誤。

三是明確單位、部門的責(zé)任。各單位、各部門要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，自覺地把反腐倡廉工作融入到各項工作之中，看好自己的門，辦好自己的事，管好自己的人。要認(rèn)真研究本部門、本單位各項工作中容易發(fā)生腐敗問題的重點環(huán)節(jié)和部位，分析腐敗問題產(chǎn)生的特點和規(guī)律，采取相應(yīng)的對策措施，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪。

四是在公司各項目部設(shè)立政務(wù)、廠務(wù)公開欄、群眾意見箱、廉政舉報箱公開接受廣大職工的監(jiān)督。每個月辦一期黑板報，及時宣傳各項廉政信息和發(fā)腐倡廉的最新動態(tài)。

十、活動期間的安全措施

（一）、相關(guān)安全制度

1、建立安全保證制度

（1）制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，實行單位連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)累進獎勵制和事故當(dāng)事人與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，采用行政和經(jīng)濟相結(jié)合的獎罰辦法，每月考核，月底兌現(xiàn)。

（2）建立安全工作“日查月審”制度。

（3）各專業(yè)作業(yè)班組都必須結(jié)合工程特點，補充制定完善的安全施工規(guī)制度，報項目經(jīng)理批準(zhǔn)后認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

2、加強安全工作的物質(zhì)保障

（1）特殊環(huán)境下作業(yè)人員必須配發(fā)有關(guān)的勞動保護用品，如安全帽、安全帶、防滑勞動鞋等。

（2）橋梁墩臺或陡坡防護等高空作業(yè)時布設(shè)安全網(wǎng)，腳手架要進行嚴(yán)格的安全檢查。

（3）定期對施工人員進行體檢，不適宜從事高空、陡坡等特殊條件下工作的人員要及時撤換，對從事特殊條件下作業(yè)的人員要給予營養(yǎng)補助。

（4）各種機械設(shè)備均由經(jīng)考核合格的專職人員操作，嚴(yán)格按機械操作規(guī)程進行操作，及時進行設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，保證設(shè)備的完好率100.

（5）施工用電均由專業(yè)電工操作，要確保安全用電萬無一失。

（6）對防風(fēng)、防火、防盜情況做到每天一檢查，出現(xiàn)情況及時處理，確保國家財產(chǎn)安全及施工正常。

一分公司積極動員全體干部員工，提高認(rèn)識，強化措施，通過建設(shè)管理年活動，高質(zhì)量完成工程施工計劃，為山東省高速公路建設(shè)做出新的更大貢獻。

第二篇：質(zhì)量管理年活動實施方案

“質(zhì)量管理年”活動實施方案

公司各車間、各部門：

根據(jù)集團公司《關(guān)于2012年開展“質(zhì)量管理年”活動的決定》文件要求，為在2012年開展的“質(zhì)量管理年”活動中，通過**公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，把企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作質(zhì)量提升到一個新的臺階。經(jīng)研究，現(xiàn)將公司“質(zhì)量管理年”活動實施方案下發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

在質(zhì)量管理年活動中，緊密結(jié)合“精細(xì)化管理”工作的推行，把解決企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量中存在的問題、差距作為活動的起點、重點和落腳點，從而在干部職工中牢固樹立“質(zhì)量為先、信譽為重、管理為本、服務(wù)為誠”的思想，為集團公司2012年“雙十”目標(biāo)的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

通過“質(zhì)量管理年”活動的開展和“精細(xì)化管理”工作的推行，從根本上解決工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上存在的問題，實現(xiàn)2012年公司在產(chǎn)品廢品率、一次性交檢合格率、合同履約率以及新產(chǎn)品的開發(fā)、自主品牌的推廣等方面制定的各項指標(biāo)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立“質(zhì)量管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：**；副組長：**，**公司綜合辦公室負(fù)責(zé)活動的綜合指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和宣傳工作。

四、活動內(nèi)容

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在的工作質(zhì)量問題和產(chǎn)品質(zhì)量

問題，重點圍繞以下內(nèi)容展開：

1．進一步完善各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工藝流程、檢驗指標(biāo)，加大對工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量全過程的跟蹤檢查與監(jiān)督。

2．技術(shù)部要著眼產(chǎn)品升級、技術(shù)進步，舉辦不同內(nèi)容、不同層次的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；生產(chǎn)車間要廣泛開展崗位技術(shù)練兵活動，營造人人爭做技術(shù)能手、個個爭當(dāng)生產(chǎn)標(biāo)兵的良好氛圍綜；綜合辦公室要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)的需要，認(rèn)真做好新員工的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。

3．強化細(xì)節(jié)管理，充分發(fā)揮每一個人的主觀能動作用，不斷推動“精細(xì)化管理”工作向縱深發(fā)展，把“四個凡是”落到實處。

4．厲行節(jié)約，反對大手大腳、鋪張浪費；提高產(chǎn)品合格率、降低次品率；樹立愛廠如家，廠興我興，廠衰我恥的思想。

5．綜合辦公室要緊扣“質(zhì)量管理年”活動的主題，適時報道在“質(zhì)量管理年”活動中涌現(xiàn)出的先進人物、先進事跡，弘揚企業(yè)文化，廣泛開展“企業(yè)是職工之家”“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的宣傳教育活動，增強職工的責(zé)任感和緊迫感。

五、活動安排

質(zhì)量管理年活動，從今年2月1日開始至12月底結(jié)束，共分四個階段進行：

第一階段：制定方案，動員部署。（2012年2月1日--2月15日）

各車間、各部門要根據(jù)實施方案的內(nèi)容、要求和時間安排，結(jié)合本部門生產(chǎn)（工作）的實際，制定出活動方案，并通過相關(guān)會議和宣傳欄，發(fā)動全體職工圍繞質(zhì)量管理年活動的內(nèi)容，開展討論活動從而達(dá)到統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。

第二階段：查找問題，組織整改。(2月16日--5月31日）各車間、各部門對照工作職責(zé)和工藝標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找問題，影響產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的問題，要認(rèn)真制定整改方案并上報綜合辦公室。在整改過程中要做到目標(biāo)明確、任務(wù)落實、責(zé)任到位。

第三階段：檢查督促，鞏固提高。（6月1日--11月30日）在各車間、各部門對查找出的質(zhì)量問題進行整改的過程中，公司“質(zhì)量管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員進行跟蹤檢查。對經(jīng)整改后仍達(dá)不到要求的，將提出限期整改意見；對通過整改后達(dá)到要求的，各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，并在鞏固的基礎(chǔ)上進一步提高。同時，各部門要有針對性的舉辦專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)講座，加強職工培訓(xùn)和崗位技術(shù)練兵，不斷提高公司職工的業(yè)務(wù)技能。

第四階段：全面總結(jié)，驗收評比。（12月1日--12月15日）在此期間，各車間、各部門要對本部門開展“質(zhì)量管理年”活動的情況進行全面總結(jié)并寫出書面材料上報綜合辦公室，公司“質(zhì)量管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組將在對車間和部門進行全面驗收的基礎(chǔ)上，評選出本次活動的先進集體二名（生產(chǎn)車間和行管部門各一名）。

經(jīng)公司研究，對在“質(zhì)量管理年”活動中評選出的先進集體，按該部門12月實有人數(shù)，以每人10元計發(fā)獎金，總計不足1500元的按1500元獎勵；對驗收合格的部門給予600元的獎勵。

六、活動要求

（一）各車間、各部門要把 “質(zhì)量管理年”與全面推行精細(xì)化管理緊密結(jié)合起來，認(rèn)真查找本部門在產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量方面存在的問題，并制定出切實可行的整改措施，力爭在最短的時間內(nèi)解決查出的問題。

（二）各單位要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，改進管理，采取多種形式開展質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)升級活動，不斷增強企業(yè)職工“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的戰(zhàn)略意識，在全公司掀起守信譽、重質(zhì)量的工作熱潮。

（三）各部門要通過在職培訓(xùn)、專題講座、技術(shù)比武、業(yè)務(wù)交流等多種形式，扎實開展質(zhì)量管理年活動。綜合辦公室、技術(shù)部要結(jié)合生產(chǎn)（工作）實際，認(rèn)真制定全員培訓(xùn)計劃,特別是對各級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人的培訓(xùn)，確保活動取得實效。

（四）各部門要通過多種形式，廣泛宣傳質(zhì)量管理年活動的目的、意義和進展情況，總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗和做法。充分調(diào)動各方面參與活動的熱情和積極性，營造濃厚的輿論氛圍。

（五）公司“質(zhì)量管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對車間和部門進行“質(zhì)量管理年”活動全面驗收時，車間和部門必須提供的資料：

1、本單位“質(zhì)量管理年”活動開展方案；

2、開展活動的學(xué)習(xí)宣傳記錄；

3、查找出的問題；

4、對問題解決的辦法和結(jié)果；

5、開展活動的工作總結(jié)。

第三篇：管理年活動方案

關(guān)于開展管理提升年活動的實施方案

各單位：

根據(jù)集團公司《關(guān)于開展管理提升年活動,全面提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益的意見》(*礦發(fā)[2013]1號)，為積極應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢,進一步提高礦井整體管理水平,結(jié)合礦井實際情況，特制定“管理提升年”活動實施方案。請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞集團公司各項工作部署，牢牢把握“抓安全、保穩(wěn)定、促增長”的總基調(diào)，以管理創(chuàng)新為總抓手，扎實開展“管理提升年”活動，集中精力確保安全生產(chǎn)這一前提，抓好礦本部、托管礦和綠源公司三大板塊，強化成本控制、內(nèi)部市場化管理等六項工作，盡快走出困境，扭轉(zhuǎn)被動局面，繼續(xù)為集團公司的大發(fā)展、大跨越貢獻力量。

二、活動目標(biāo) 1.把握安全規(guī)律、創(chuàng)新安全舉措，確保礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到國家一級標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)；確保全年杜絕重傷以上人身事故和重大非人身事故，實現(xiàn)安全年。2．礦本部生產(chǎn)布局更加合理集中，逐步減少勞動用工。兩個托管煤礦力爭2013年實現(xiàn)盈利，一季度與里彥煤礦簽

訂全面托管合同。綠源公司盡快破解發(fā)展瓶頸，建設(shè)成為兼具科研性、工程性、商業(yè)化三重特征的新材料生產(chǎn)示范基地。3．認(rèn)真分解各項指標(biāo)，對三大板塊實行切塊經(jīng)營、內(nèi)部市場化運作，同時強化成本控制、內(nèi)部市場化管理、煤質(zhì)管理、科技創(chuàng)新、人力資源管理、和諧創(chuàng)建等六項重點工作，打造效益**、和諧**。

三、提升措施

（一）強化安全管理，提升安全保障能力。1．狠反“三違”。①加大對各類違章的懲處力度，強化責(zé)任落實，對各類違章一律按“四不放過”原則從嚴(yán)從重處理。②對因區(qū)隊長、班組長違章指揮造成的“三違”，一律停班學(xué)習(xí)，性質(zhì)嚴(yán)重的給予行政處分，始終保持安全管理的高壓態(tài)勢。③創(chuàng)新“三違”治理辦法,對違章職工，電話或短信通知其家屬,利用親情感化觸動違章職工心靈，使職工實現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。④分解責(zé)任，量化各級安全管理人員下井指標(biāo)、“三違”指標(biāo)、“文明生產(chǎn)”、“現(xiàn)場抽查”等四項考核指標(biāo)，對安全生產(chǎn)科室管理人員與安監(jiān)員實行雙向考核，不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。2．嚴(yán)格責(zé)任追究。①進一步強化安全工資制、安全承諾金考核辦法等一系列行之有效的管理辦法，嚴(yán)格安全獎懲兌現(xiàn)，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿對安全生產(chǎn)的促進作用強化安全責(zé)任考核。②實行安全事故一票否決制，凡是發(fā)生人身傷害事

故及非人身事故，一律公開分析，層層問責(zé)，逐級追究，嚴(yán)格按事故責(zé)任追究和處罰辦法對相關(guān)責(zé)任人進行追究，并取消該單位所有管理人員參加各級、各類先進的評比、申報表彰資格。凡是發(fā)生重傷以上及重大非人身事故，對事故單位主要負(fù)責(zé)人一律給予撤職處分。③突出對現(xiàn)場查出問題的連帶責(zé)任考核，對現(xiàn)場存在的隱患未查出、未發(fā)現(xiàn)的，前推三個班所有到過現(xiàn)場的管理人員，逐級追究責(zé)任。3．強化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。①健全完善《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)管理規(guī)定》，實現(xiàn)對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作各環(huán)節(jié)的有效管控，結(jié)合班評估加強工程質(zhì)量檢查驗收工作，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。②逐月開展達(dá)標(biāo)會戰(zhàn)，對排名末位的頭面組織相關(guān)部門現(xiàn)場會診，確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作一月一個新變化、一季一個新臺階。③每月定期召開一次“雙基”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進會，及時總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、改進提升，促進現(xiàn)場面貌上檔升級。④將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與安全生產(chǎn)科室掛鉤，對在上級來礦檢查驗收中取得前三名的，按照比例給予科室管理人員一定獎勵；如排名倒數(shù)，加倍處罰。4．狠抓隱患排查治理。①成立以總工程師為組長的安全技術(shù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組和“一通三防”、“防治水”、“礦壓顯現(xiàn)規(guī)律研究”和“重點課題攻關(guān)”等一系列工作小組、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員在查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故方面的支撐作用，全力破解安全技術(shù)難題，以專業(yè)化的管理提升安全整體

工作水平；加強規(guī)程措施的編制、審批、學(xué)習(xí)、考試等四大環(huán)節(jié)的評比考核，提高安全技術(shù)規(guī)程、措施質(zhì)量，增強指導(dǎo)性和實用性。②高度重視二水平底板承壓水防治，對新開拓區(qū)域綜合運用鉆探、物探等手段進行超前探測，查明前方水情，并采取針對性措施進行治理，確保礦井安全。③采用新技術(shù)、新設(shè)備，簡化運輸環(huán)節(jié)。④狠抓“一通三防”工作，嚴(yán)格執(zhí)行煤層長、短壁注水、落實防塵各項措施。⑤放炮—火工品方面，實行現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖”放炮制度，做到安全可靠。⑥進一步健全安全不放心人防治機制，把安全不放心人當(dāng)作隱患治理，對排查出的安全不放心人采取針對性的措施，切實達(dá)到變安全不放心人為安全放心人的目的。5．提高培訓(xùn)效果。①繼續(xù)推行全員安全脫產(chǎn)輪訓(xùn)制度，保證培訓(xùn)率達(dá)到100%；建立全員抽考月抽考、季覆蓋機制，考試成績與職工工資掛鉤，連帶考核區(qū)隊管理人員。②每周開展一次事故案例警示教育；將“三違”人員自我剖析、現(xiàn)身說法作為區(qū)隊每周三安全活動的一項重要內(nèi)容，提高職工的安全意識。③按工種、專業(yè)分卷考試，凡考試成績低于90分者一律重新學(xué)習(xí)培訓(xùn)，直至考試合格方可上崗作業(yè)，使職工真正掌握本崗位的安全技能。④建立健全教考分離制度，由安監(jiān)處制定考試大綱，教培中心分專業(yè)、分工種建立培訓(xùn)計劃和考試題庫，并組織工區(qū)對職工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后

由區(qū)隊根據(jù)自身實際出題，安監(jiān)處擬定試卷，各生產(chǎn)、后勤科室組成聯(lián)合監(jiān)考小組對職工進行考試、閱卷。根據(jù)職工成績，對合格率高于90%或低于80%的，對相關(guān)科室、區(qū)隊實行雙向考核。⑤積極推行安全提示卡、單元檢查表、職工安全學(xué)習(xí)手冊，實行一對一逐級包保培訓(xùn)，強化崗位工種“知”、“行”綜合性訓(xùn)練，推進職工安全操作技能、崗位安全環(huán)境和現(xiàn)場安全管理“三達(dá)標(biāo)”；⑥強化安監(jiān)員及安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)、考核，確保每季度一次外出對標(biāo)學(xué)習(xí)，提高安全管理人員的綜合素質(zhì)。⑦將課堂搬到現(xiàn)場，針對礦井應(yīng)用的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，每季度舉行一次現(xiàn)場觀摩、實際操作培訓(xùn)。⑧區(qū)隊安全活動實行生產(chǎn)科室包保制，每周三安全活動日，包保人員必須在責(zé)任區(qū)隊講解一個事故案例或一道安全試題；將區(qū)隊參加安全活動日人數(shù)、培訓(xùn)效果與科室包保人員工資直接掛鉤，提高科室包保人員的工作積極性，確保安全活動日取得實實在在的效果。

（二）強化項目管理，提升多元經(jīng)營能力。6．創(chuàng)新托管礦的管理機制。①對兩個托管煤礦量化指標(biāo)、切塊經(jīng)營。分別簽訂內(nèi)部承包合同，實行內(nèi)部市場化運作，并嚴(yán)格按承包合同進行考核。②在確保兩礦不虧損的前提下，最大限度提高結(jié)算單價，實現(xiàn)雙贏，打造“托管品牌”，在下一步監(jiān)獄煤礦大整合中搶占先機。③扎實開展與里彥監(jiān)獄方的談判，力爭一季度實現(xiàn)重大突破，簽訂全面托管合同。篇二：企業(yè)管理年活動實施方案

公司“企業(yè)管理年”主體活動實施方案

為了不斷提高公司企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，根據(jù)上級開展“基礎(chǔ)管理年”活動的要求，結(jié)合公司實際，制定《“企業(yè)管理年”主體活動實施方案》。

一、“企業(yè)管理年”活動的目標(biāo)

加強企業(yè)管理，是公司深化改革、供好水電、提高效益的需要，是公司實現(xiàn)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的需要。開展“企業(yè)管理年”活動，就是要堅持以人為本，以效益為中心，強化企業(yè)基礎(chǔ)管理，積極推進管理創(chuàng)新，切實整治企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，確保公司責(zé)任目標(biāo)的完成。

二、“企業(yè)管理年”活動的主題 “企業(yè)管理年”活動的主題是：轉(zhuǎn)觀念、夯基礎(chǔ)、提素質(zhì)、創(chuàng)佳績。

轉(zhuǎn)觀念：就是堅決破除那些與時代要求不相適應(yīng)的舊的思想觀念和思維定式的束縛，樹立“管理就是效益、管理創(chuàng)造效益”的觀念，樹立“人人參與管理、我要管理”的觀念，樹立靠制度管理、重制度落實的觀念，樹立精細(xì)化管理的觀念。

夯基礎(chǔ)：就是狠抓基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練，提高“三基”水平，夯實企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

提素質(zhì)：就是干部職工要不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，提高履行崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力，即提高執(zhí)行力。創(chuàng)佳績：確保安全生產(chǎn)，經(jīng)濟效益創(chuàng)最佳，企業(yè)管理創(chuàng)一流。

三、“企業(yè)管理年”活動的重點

企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。開展“企業(yè)管理年”活動，必須以整治企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題為重點，制定措施，狠抓落實，力求實效。“企業(yè)管理年”活動的重點是：

1、強化“四個管理”。

強化隊伍管理。按照新的人力資源管理理念，建立完善干部的培養(yǎng)、使用、激勵機制，引導(dǎo)職工的職業(yè)發(fā)展，塑造團隊精神，努力建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支人才隊伍。

強化安全管理。樹立“一切事故都是可以避免”的理念，建立和實施hse管理體系，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和問責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，建立完善事故處理預(yù)案，強化安全技能培訓(xùn)，加強安全檢查和隱患治理，確保安全目標(biāo)實現(xiàn)。

強化生產(chǎn)管理。建立和實施iso9001質(zhì)量管理體系，加強對生產(chǎn)活動的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮生產(chǎn)運行調(diào)度系統(tǒng)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的作用，確保生產(chǎn)有序進行。積極引進新設(shè)備、新技術(shù)，充分發(fā)揮調(diào)度自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和水電營銷服務(wù)系統(tǒng)的功能，不斷提高生產(chǎn)運行技術(shù)水平和信息化管理水平。

強化經(jīng)營管理。要加強成本控制，在降低水電生產(chǎn)、運行成本和控制非生產(chǎn)性開支上動腦筋、出新招、求實效。通過努力增收和降本節(jié)耗，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、開展三項競賽。認(rèn)真開展安全勞動競賽和黨內(nèi)“創(chuàng)爭”活動競賽，并結(jié)合形勢任務(wù)不斷豐富競賽內(nèi)容，創(chuàng)新競賽形式，增強競賽效果。

3、推進兩個創(chuàng)新。分析研究新情況、新問題、新任務(wù)，推進管理思想和管理方式創(chuàng)新，促進管理水平上臺階。

4、實現(xiàn)一個目標(biāo)。實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任制目標(biāo)。

四、“企業(yè)管理年”活動的步驟

“企業(yè)管理年”活動共分三個階段：

第一階段:宣傳發(fā)動，查找差距（2月下旬至3月）2月下旬為宣傳發(fā)動階段。各黨支部要采取多種形式廣泛宣傳發(fā)動，使干部職工明確“企業(yè)管理年”活動的目標(biāo)、重點和要求，增強開展“企業(yè)管理年”活動的積極性和主動性。3月份為找差距階段。各科室、各基層單位和每個干部職工要以“查思想、查管理、查制度落實”為主要內(nèi)容，查找思想上存在的問題、不足和差距，查找管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。不但要在本單位內(nèi)找差距，而且要對照好的經(jīng)驗找差距，相互交流學(xué)習(xí)、共同促進提高。

第二階段：活動實施（4月至12月）

針對查出的不足、薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，認(rèn)真分析原因，制定整改方案、整改措施和整改時限，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成，保證“企業(yè)管理年”活動的有效開展。

第三階段:檢查考核，總結(jié)表彰（12月下旬）“企業(yè)管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組年底將按照《公司“企業(yè)管理年”主體活動考核細(xì)則》，對機關(guān)科室和基層單位“企業(yè)管理年”活動進行檢查和考核，并將考核結(jié)果作為工作總結(jié)表彰的重要依據(jù)之一。

五、“企業(yè)管理年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)

廠成立“企業(yè)管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，xx同志任組長，xx等同志任副組長，機關(guān)科長為成員。“企業(yè)管理年”活動辦公室設(shè)在企管科，負(fù)責(zé)“企業(yè)管理年”活動的組織和推進。各基層單位要成立以黨政正職任組長的“企業(yè)管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)和組織，確保本單位活動扎實有效。

六、“企業(yè)管理年”活動的要求

1、機關(guān)科室、基層單位要制訂本部門、本單位“企業(yè)管理年”活動的目標(biāo)、實施方案。

2、“企業(yè)管理年”活動情況將納入經(jīng)濟責(zé)任制考核內(nèi)容之一，每季度對活動情況進行一次檢查、考核，考核結(jié)果同經(jīng)濟責(zé)任制獎罰掛鉤。

3、各科室、各基層單位要緊密結(jié)合自身工作實際，針對管理現(xiàn)狀，突出重點，著力整治管理中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進各項工作水平的提高。

4、加強輿論宣傳。要通過電視、報紙進行廣泛宣傳，大力宣傳開展“企業(yè)管理年”活動好的做法、取得的成績、涌現(xiàn)出的先進人物和先進事跡，營造濃厚的“企業(yè)管理年”活動氛圍。篇三：“基礎(chǔ)管理提升年”活動實施方案

“基礎(chǔ)管理提升年”活動實施方案

根據(jù)集團公司、公司2012年工作會議精神和公司基礎(chǔ)管理建設(shè)工程試點工作方案要求，為進一步推動公司基礎(chǔ)管理建設(shè)工程試點工作，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理工作“出經(jīng)驗、出成果、出人才，試點工作總體走在集團公司試點單位前列”的試點目標(biāo)，公司決定2012年在全公司范圍內(nèi)開展以“質(zhì)量、安全體系整合，制度完善、匯編，內(nèi)控流程管理”為主要內(nèi)容的“基礎(chǔ)管理提升年”活動。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹集團公司基礎(chǔ)管理建設(shè)工程的指導(dǎo)思想和集團公司、公司2012年工作會議精神，按照全員參與、全面覆蓋、完善體系、過程控制、異體監(jiān)督、責(zé)任追溯的總體要求，著力解決制約質(zhì)量、計量和標(biāo)準(zhǔn)化工作的體制機制問題；著力提高基礎(chǔ)工作，保障公司戰(zhàn)略發(fā)展的能力；著力形成質(zhì)量計量和標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程管理、規(guī)章制度管理等基礎(chǔ)工作健康發(fā)展的長效機制，為公司提高市場核心競爭力，持續(xù)科學(xué)發(fā)展上水平，加快建成國際一流石油工程公司奠定堅實基礎(chǔ)。

二、活動主題

夯實管理基礎(chǔ)，提高企業(yè)核心競爭力

強化基礎(chǔ)管理，提升公司國際化水平

三、活動組織

為加強對公司 “基礎(chǔ)管理提升年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司決定成立 “基礎(chǔ)管理提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作辦公室，工作辦公室設(shè)在公司質(zhì)量管理處，負(fù)責(zé)公司 “基礎(chǔ)管理提升年”活動日常工作。負(fù)責(zé)編制“活動實施方案”，提出活動工作內(nèi)容及要求；指導(dǎo)督促各單位有效開展活動，分階段對活動成果進行統(tǒng)計、匯總和分析；提出整改意見及措施，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)對活動進行監(jiān)督檢查、信息交流匯總、成果推廣及總結(jié)上報等工作。

四、活動安排

開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動是一項系統(tǒng)工程，內(nèi)容豐富，工作量大，影響面廣，實施時間跨度較長。為確保活動緊緊圍繞主題，取得實效，分四個階段進行： 第一階段：動員部署（2012年2月初至4月30日）。

組織、編制《公司“基礎(chǔ)管理提升年”活動實施方案》，對活動進行全面布置。積極爭取集團公司基礎(chǔ)管理建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組的 指導(dǎo)、關(guān)心，利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)以及宣傳欄等媒介進行廣泛宣傳和動員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確要求，為活動順利開展奠定思想基礎(chǔ)。總部各部門要從各自業(yè)務(wù)實際出發(fā)，科學(xué)設(shè)計制度內(nèi)容，優(yōu)化完善現(xiàn)有制度，拾遺補缺、刪繁就簡、調(diào)整補充，推動制度創(chuàng)新，增強制度系統(tǒng)性，提高制度覆蓋面。在此基礎(chǔ)上，制訂制度完善、匯編計劃，實施推進階段組織實施。所屬各單位也要根據(jù)公司“基礎(chǔ)管理提升年活動實施方案”制定本單位具體活動方案（細(xì)則），在 4月10日前報公司工作辦公室。

第二階段：實施推進（2012年5月1日至2012年7月30日）。

公司總部要結(jié)合質(zhì)量和hse兩個體系整合，體系審核、推進評審等工作，以基礎(chǔ)管理建設(shè)工程試點工作方案和基礎(chǔ)管理提升年活動方案的“方案實施”為主線，以“q/hse 體系整合，制度完善、匯編，內(nèi)控流程管理”為主要內(nèi)容和抓手，精心組織，統(tǒng)籌部署，周密安排，扎實有序推進公司“基礎(chǔ)管理提升年”活動的深入開展。

各單位要緊密圍繞“基礎(chǔ)管理提升年”活動實施方案和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程試點工作方案各個方面的工作，結(jié)合日常基礎(chǔ)管理工作，加強對本單位活動方案（細(xì)則）執(zhí)行情況的檢查指導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實好公司2011年基礎(chǔ)管理建設(shè)工程“基礎(chǔ)管理提升年活動方案”和“試點工作方案”的各項管理要求。

第三階段：檢查督導(dǎo)（2012年８月１日至2012年９月３０日）。

在“基礎(chǔ)管理提升年”活動期間，公司“基礎(chǔ)管理提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要對各單位的活動開展進行指導(dǎo)和督查，督查指導(dǎo)的重點是強化規(guī)章制度和活動方案的執(zhí)行力，確保規(guī)章制度的有效執(zhí)行；及時總結(jié)并推廣在活動中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法；對活動中出現(xiàn)的問題和不足，有針對性地提出意見和建議。

第四階段：總結(jié)評比（2012年1０月１日至12月３０日）。各單位對活動情況進行自查自檢，總結(jié)回顧、提煉成果，并及時上報到公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室將向活動領(lǐng)導(dǎo)小組進行匯報，總結(jié)活動中成熟的經(jīng)驗與做法，并在今后基礎(chǔ)管理建設(shè)工程中加以全面推廣。

五、活動內(nèi)容

以公司基礎(chǔ)管理建設(shè)工程試點工作方案為藍(lán)圖，在七大模塊“規(guī)定動作”基礎(chǔ)上，突出各單位試點特色提升，突出基礎(chǔ)管理工作水平提升，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理工作出經(jīng)驗、出成果、出人才，成為集團公司基礎(chǔ)管理建設(shè)工程樣板的總體目標(biāo)。主要活動內(nèi)容如下：

（一）質(zhì)量管理

建立健全企業(yè)質(zhì)量指標(biāo)體系。以集團公司統(tǒng)一發(fā)布的質(zhì)量方

針和質(zhì)量目標(biāo)，為公司質(zhì)量管理的宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)；進一步完善公司質(zhì)量目標(biāo)，逐級分解和細(xì)化質(zhì)量目標(biāo)，明確責(zé)任，落實任務(wù)。優(yōu)化質(zhì)量考核指標(biāo)體系，探索建立一體化管理模式，有效整合公司總部與各個設(shè)計公司、技術(shù)服務(wù)、斯派克項目管理等單位的質(zhì)量體系；逐步形成公司一體化的質(zhì)量管理體系，進一步提高考核指標(biāo)的科學(xué)性和合理性，提升公司質(zhì)量管理體系層次。

進一步提升項目epc整體管理水平。按照iso10005《質(zhì)量管理體系質(zhì)量計劃指南》標(biāo)準(zhǔn)的要求，規(guī)范項目質(zhì)量計劃編制統(tǒng)一模版，改進提高項目質(zhì)量管理水平。健全現(xiàn)場質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范“總、分項目”管理模式，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任追究制度，實行“層層監(jiān)督、層層把關(guān)、層層負(fù)責(zé)”的全員質(zhì)量責(zé)任制。

（二）計量管理

規(guī)范計量管理工作，健全管理制度。根據(jù)公司海內(nèi)外施工特點，修訂《公司計量管理辦法》，規(guī)范計量設(shè)備的流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一相關(guān)記錄表格、完善管理流程、嚴(yán)格考核評比。對一建、七建計量站工作情況調(diào)查摸底，收集整理各單位現(xiàn)行計量管理規(guī)章制度，編制《公司計量器具a、b、c分類管理辦法》。加快計量檢定站的建設(shè)。加大人員培訓(xùn)取證、計量標(biāo)準(zhǔn)器具更新力度，尤其是便攜式標(biāo)準(zhǔn)器具購置，充分發(fā)揮公司兩個檢定站的作用，提高海外計量器具檢定保障力度。篇四：醫(yī)院管理年活動方案

榮三院字[2014]第2號

關(guān)于印發(fā)《榮成市第三人民醫(yī)院管理年

活動方案》的通知

各科室、社區(qū)服務(wù)站：

為規(guī)范我院管理，加強醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市衛(wèi)生局榮衛(wèi)字[2013]108號關(guān)于《榮成市鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》要求，結(jié)合我院實際，制定管理年活動方案，現(xiàn)印發(fā)給你們，各科室對照管理年要求，認(rèn)真抓好落實。

榮成市第三人民醫(yī)院

2014年1月10日

榮成市第三人民醫(yī)院

管理年活動方案

為規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，市衛(wèi)生局開展了以“規(guī)范管理，提升能力”為主題的鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，結(jié)合我院實際情況，制定我院醫(yī)院管理年活動方案如下。

一、工作目標(biāo)

圍繞“規(guī)范管理、提升能力”為主題，規(guī)范我院臨床診療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、財務(wù)管理、基本藥物制度實施、醫(yī)護人員和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，重點加強我院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮我院綜合服務(wù)功能，增強醫(yī)院活力，力爭通過一年時間，達(dá)到管理年活動評價優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院工作制度更加健全，服務(wù)行為更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。推動我院向功能合理、規(guī)模適度、服務(wù)規(guī)范、健康運行方向發(fā)展。

二．工作重點

（一）、實行目標(biāo)管理和科室綜合考核管理

年初制定臨床科室科主任、護士長，醫(yī)技科室主任目標(biāo)責(zé)任制。（具體內(nèi)容、考評方法詳見各自的目標(biāo)責(zé)任書），年底根據(jù)評分情況評選目標(biāo)責(zé)任制優(yōu)秀科主任、護士長。科室綜合考核分行政考核(20分)、工作量考核（40分）、醫(yī)療質(zhì)量考核（40分），分別制定各個考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)評分，每月統(tǒng)計1次，年底匯總評選優(yōu)秀科室。

（二）、實行全面質(zhì)量控制

1、全過程質(zhì)控分基礎(chǔ)質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控、終末質(zhì)控。

基礎(chǔ)質(zhì)控主要體現(xiàn)在科室，科室建立質(zhì)控體系，明確質(zhì)控醫(yī)師，負(fù)責(zé)科室內(nèi)部質(zhì)量控制，最終由科室主任、護士長及質(zhì)控醫(yī)師把關(guān)。醫(yī)院質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問題和處罰直接與科室主任掛鉤。

環(huán)節(jié)質(zhì)控是質(zhì)控工作中的重中之重。主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，包括定期檢查：每周1次針對重點問題進行檢查，每月1次依照檢查標(biāo)準(zhǔn)實行全面醫(yī)療質(zhì)量檢查；不定期檢查：主要針對某一時期突出問題實施的檢查。

終末質(zhì)控主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，每月對質(zhì)量檢查小組反饋的問題進行復(fù)檢，了解整改情況，對質(zhì)量檢查小組反饋的重點問題組織各科室召開專題會進行分析、提出整改措施，促進質(zhì)量持續(xù)改進。月底根據(jù)質(zhì)控結(jié)果，對仍未改進的缺陷，實行點對點直接扣罰。

2、全方面質(zhì)量控制（1）基礎(chǔ)質(zhì)量 1）.健全制度，包括病歷管理、急診急救管理、輸血管理、抗生素管理、基本藥物管理、院感管理、醫(yī)療糾紛防范管理制度、三基三嚴(yán)培訓(xùn)制度、處方點評與抗生素使用點評制度。建立并落實各級各類人員崗位責(zé)任制，重點落實核心制度（首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、交接班制度、疑難危重病例搶救制度、三級醫(yī)師查房制度等）。2).根據(jù)制度制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，（具體見醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)）實行院科兩級質(zhì)控。

（2）專業(yè)質(zhì)量 1）醫(yī)療質(zhì)量管理 a．提高診斷符合率。

b．規(guī)范處方書寫，實行處方月點評制度。c．規(guī)范醫(yī)療文書書寫，繼續(xù)執(zhí)行院科兩級質(zhì)控，重點規(guī)范運行病歷質(zhì)量。d.執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，危重病人護送制度，規(guī)范門診病歷書寫，出院病人門診病歷有出院小結(jié)。

e．規(guī)范抗生素合理使用，每月進行抗生素使用點評，重點是用藥指征及用藥時限。f．加強輸血管理，執(zhí)行輸血審批制度。每月檢查一次，重點是輸血指征、輸血記錄。g．加強急診急救培訓(xùn)，重點是科室搶救流程，做到人人掌握。今年科室組織學(xué)習(xí)本專業(yè)急救流程，每季度組織急救流程演練一次，醫(yī)務(wù)科對照科室上報的計劃抽查落實情況。醫(yī)院組織院級應(yīng)急演練1-2次，并進行評比。h．加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)，考核每月1次，完善筆記及試卷。i．落實傳染病報告制度，傳染病漏報率為0。j．完善各項登記:出院登記、交接班記錄、危重病人搶救記錄、疑難病例討論記錄、術(shù)前討論記錄、質(zhì)控手冊等。k、加強中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)管理推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)中醫(yī)診斷治療原則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，能夠運用中藥飲品等6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法，開展常見病、多發(fā)病基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)，并做好記錄。2)護理質(zhì)量管理 a、建立二級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。成立院級護理質(zhì)量控制組，由護理部主任擔(dān)任組長、科護士長擔(dān)任組員；科室成立護理質(zhì)量控制組，護士長擔(dān)任組長，護理骨干任組員。b、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，健全和完善各種護理規(guī)章制度（查 對制度、分級護理制度、搶救制度、輸血制度、交接班制度、護士長夜查房制度、護理安全制度、各崗位職責(zé)）。c、健全和完善基本技術(shù)操作規(guī)程（洗手技術(shù)、口腔護理、靜脈輸液、導(dǎo)尿術(shù)、肌肉注射等22項技術(shù)操作）d、修改和完善護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，改進質(zhì)量監(jiān)控的方法，將環(huán)節(jié)質(zhì)量、周督導(dǎo)、護士長業(yè)務(wù)查房等融檢查、指導(dǎo)為一體，將質(zhì)控貫穿于護理工作中。e、護理部每月召開護士長例會，將護士長管理考核、月質(zhì)量檢查和周督導(dǎo)相結(jié)合，對存在的問題查找原因，及時解決，給予整改等。f、護理風(fēng)險教育：每月科室有安全教育警示會（用案例說明）。g、護理培訓(xùn)：完善分層培訓(xùn)計劃，包括新入科護士、轉(zhuǎn)科護士及專科護士培訓(xùn)，全院護士分abc三級培訓(xùn)，重點培訓(xùn)a級低年資護士，內(nèi)容為：法律法規(guī)、專業(yè)理論、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、三級三嚴(yán)等。護理部有計劃地安排各層次的護士每月考試一次。h、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。每月組織一次醫(yī)務(wù)人員到患者家中進行家庭訪問，給予正確的健康指導(dǎo)，聽取患者的意見和建議。在培養(yǎng)護士禮儀的基礎(chǔ)上，規(guī)范護理操作用語，培養(yǎng)護士職業(yè)形象，利用護士節(jié)以及一些與醫(yī)學(xué)有關(guān)的節(jié)日，開展至少3-4次有關(guān)護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的活動。

3)藥學(xué)質(zhì)量管理 a、全部配備使用國家基本藥物和省增補基本藥物，并落實零差率銷售政策，優(yōu)先使用國家基本藥物。b、完善藥品保管養(yǎng)護制度、處方管理制度、藥品質(zhì)量管理制度，藥品效期管理制度、藥品查對制度等，每月對藥劑人員進行篇五：安全管理提升年活動方案

新建鐵路云桂線（云南段）站前工程一標(biāo)段

安全管理提升年活動實施方案

中鐵隧道集團有限公司云桂鐵路三分部項目部

二〇一三年三月

安全管理提升年活動實施方案

公司安質(zhì)科：

為貫徹落實2013年3月21日集團公司安全質(zhì)量管理工作視頻會議《關(guān)于開展安全管理提升年活動的決定》和唐總經(jīng)理、丁書記在集團公司安全質(zhì)量視頻會上的講話，增強全體員工的安全憂患意識、安全責(zé)任意識，全面提升分部的安全生產(chǎn)管理水平，扎實推進集團公司“安全管理提升年”活動，根據(jù)我分部的實際情況結(jié)合此次活動的具體要求，現(xiàn)制定云桂鐵路一標(biāo)三分部安全管理提升年活動實施方案，具體活動要求如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以人為本、安全發(fā)展、關(guān)愛生命”的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以事故預(yù)防為主攻方向，以強化和落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)依托，全面提升分部安全管理水平，著力打造分部安全文化底蘊實現(xiàn)分部本質(zhì)安全。

二、活動主題和時間

安全管理提升年活動主題：落實責(zé)任 強化監(jiān)督

安全管理提升年活動時間：2013年3月21日至12月31日

三、活動范圍及組織

安全管理提升年活動范圍：中鐵隧道集團云桂鐵路一標(biāo)三分部項目部所有工點。

安全管理提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：黃天學(xué)

副組長：王 勇 張 瑞 鐘力生 趙志洲

成 員: 楊 杰 甘小江 劉伯懷 丁軍彥 周樹英

楊承明 鐵順利 張平李國志 鄒全龍

雷 亮 陳小軍 李 剛 趙永亮 劉 云

王繼峰 肖坤發(fā)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在分部安質(zhì)部，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各架子隊活動的開展及階段總結(jié)及與上級單位的信息溝通。

各架子隊?wèi)?yīng)成立活動組織機構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本架子隊開展本次活動，并負(fù)責(zé)對活動進行階段總結(jié)及與分部安質(zhì)部的信息溝通工作。各架子隊隊長對本架子隊的活動開展負(fù)總責(zé)。

四、活動目的提高各級管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員的合規(guī)合法意識；提高管理人員責(zé)任意識和追責(zé)意識；提高現(xiàn)場人員作業(yè)技能、合規(guī)操作和應(yīng)知應(yīng)會水平；現(xiàn)場不合規(guī)行為和違章操作明顯減少。

五、活動具體安排 1.活動部署階段（3月21日-4月30日），分部各層級、系統(tǒng)及各架子隊，對目前的管理現(xiàn)狀進行反思剖析，迅速查找突出隱患、關(guān)鍵問題和管理缺陷存在的問題，確定相應(yīng)的改進措施，并明確相應(yīng)的具體工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求、時間安排、評價方式。2.活動實施階段（5月～11月），分部領(lǐng)導(dǎo)及各部門對活動部署的工作組織落實，對分步驟實施的工作應(yīng)進一步明確時間節(jié)點。在活動過程中，分部系統(tǒng)管理部門需嚴(yán)格監(jiān)控工作落實情況，在6月底、8月底、10月底分別組織對活動開展情況和效果進行階段評價，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾編。3.活動總結(jié)階段（12月），分部系統(tǒng)管理部門，對此次活動與本系統(tǒng)相關(guān)的工作，在各層次的落實情況以及實施效果，進行檢查、分析、總結(jié)，將行之有效的措施制度化，對存在的不足，安排進一步的改進措施。

六、活動重點

本次活動以“落實責(zé)任、強化監(jiān)督”為主題，統(tǒng)一部署重點，分部各部門、各架子隊結(jié)合具體情況，根據(jù)活動目的，安排相應(yīng)的改進措施。

（一）修訂完善分部安全生產(chǎn)責(zé)任制 待集團公司安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂發(fā)布后，結(jié)合分部的實際情況根據(jù)“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)、專項負(fù)責(zé)、逐級負(fù)責(zé)、協(xié)同負(fù)責(zé)”的基本思路，以及“誰主管誰負(fù)責(zé)，崗崗有責(zé)”的基本原則修訂我分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，對責(zé)任制落實不到位的部門或個人嚴(yán)厲追責(zé)、問責(zé)，對于不履責(zé)、不作為的相關(guān)人員上報公司人事部調(diào)整其工作崗位

（二）加強對施工現(xiàn)場重要風(fēng)險控制措施的落實，明確責(zé)任加強管控。

1、技術(shù)管理系統(tǒng)，主要針對實施性施組和專項方案的編制和實 施、技術(shù)交底及執(zhí)行、監(jiān)控量測、超前地質(zhì)預(yù)報等方面采取措施。

2、設(shè)備電力管理系統(tǒng)，主要針對設(shè)備進、出場驗收，大型特種設(shè)備的安裝、拆卸及施工作業(yè)，交通運輸車輛管理，現(xiàn)場非標(biāo)設(shè)備產(chǎn)品管理，臨時用電管理，設(shè)備電力日常檢查等方面采取措施。

3、物資管理系統(tǒng)，主要從施工材料、安全防護用品和危爆物品的采購、驗收、儲存、發(fā)放、回收，周轉(zhuǎn)性材料的采購（租賃）、驗收，物資現(xiàn)場存放等方面采取措施。

4、人員及培訓(xùn)管理系統(tǒng)，主要從培訓(xùn)教育的組織和實施，人員進場登記，人員上崗資格把關(guān)等方面采取措施。

5、安全生產(chǎn)監(jiān)督方面，主要從嚴(yán)格危險源控制效果評價結(jié)論，保證安全監(jiān)督范圍覆蓋，監(jiān)督各類“紅線”、“底線”是否被突破，嚴(yán)格整改結(jié)果驗收結(jié)論，現(xiàn)場問題的處罰和追究，重大隱患上報等方面采取措施。

6、分部各系統(tǒng)管控方面，要求各系統(tǒng)部門必須加強現(xiàn)場管理的日常掌控和監(jiān)督。分部各系統(tǒng)部門應(yīng)建立對架子隊業(yè)務(wù)部門的定期聯(lián)系制度，重點分部分項工程時時聯(lián)系，其他工程每天聯(lián)系一次，監(jiān)督架子隊相關(guān)人員履責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾偏。

（三）強化崗位履責(zé)追責(zé)。

1、追責(zé)原則

①通過追責(zé)和處罰，實現(xiàn)以追責(zé)引導(dǎo)履責(zé)，以追責(zé)促進履責(zé)，以追責(zé)檢驗履責(zé)的目的，最終強化現(xiàn)場管理，提升管理效果。

②安全生產(chǎn)管理重心和基礎(chǔ)是項目現(xiàn)場，通過項目現(xiàn)場的管理情況追溯架子隊、分部相關(guān)人員責(zé)任。

第四篇：質(zhì)量管理年

臨河人民醫(yī)院“管理年活動”2010年工作總結(jié)

按照衛(wèi)生部和巴彥淖爾市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，通過活動的開展，促進了我院內(nèi)涵建設(shè)，改進了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我院2010年醫(yī)院管理年活動開展情況總結(jié)報告如下：

一、基本工作情況

（一）高度重視，組織到位

我院歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動作為全院中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，院黨委和院辦公會多次進行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動進展情況分制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標(biāo)管理、評優(yōu)和科室等級評審，實現(xiàn)了“全院有人管，大事有人抓，工作有人做”。

（二）及時部署，廣泛宣傳發(fā)動 我院通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進行了周密部署和安排。為便于各科室掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我院實際，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費、信息公開，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各科室將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過院報、標(biāo)語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進人物事跡報告會等形式，切實加強職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強職業(yè)使命感和榮譽感，進一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。

（三）強化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)

我院通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基考試等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦各種管理人員培訓(xùn)班，邀請上級醫(yī)院專家教授就如何加強醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實踐等方面進行專題講座等。通過考試，促進了我院醫(yī)務(wù)人員加強三基知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員三基水平。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員對認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強醫(yī)患溝通的認(rèn)識，強化了各級醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，提高了各級醫(yī)療機構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（四）營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會、區(qū)公安局、區(qū)民政局等部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命、強化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行了分析總結(jié)，進一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二是積極貫徹實施《臨河區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛。

三是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個重要的原因是因為醫(yī)患溝通不到位，因此，我院將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)患溝通時間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費用明白）。

（五）強化醫(yī)院感染管理、維護群眾身體健康

一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識的培訓(xùn)。二是強化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強重科室醫(yī)院感染管理。重點是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實做好醫(yī)療廢物處置工作。加強與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)。

（六）加強醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，積極開展處方點評制度；醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《臨河區(qū)抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在院各科室推行了抗菌藥物分級管理制度。

（七）嚴(yán)格制度、強化責(zé)任追究

按照“三不放過”的要求，制定了《臨河人民醫(yī)院醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進一步強化了醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識。近年來共通報醫(yī)療機構(gòu) 家，處理醫(yī)務(wù)人員人。

（八）堅持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān) 結(jié)合開展百日醫(yī)療機構(gòu)專項清理整頓活動，進一步做好醫(yī)療市場清理整頓，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及有關(guān)配套文件。

（九）建立手術(shù)分級管理制度

外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)。我院在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《臨河人民醫(yī)院手術(shù)分級管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級管理制度，制定具體實施細(xì)則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進行審核并通過后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實施動態(tài)管理，有效地杜絕了部分醫(yī)務(wù)人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。

（十）加強血液質(zhì)量管理工作

我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過強化培訓(xùn)、加強無償獻血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測、制備、貯存、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。

（十一）強化督導(dǎo)，推動落實

近年來，針對醫(yī)院管理年活動開展的不同時期和階段，我院先后6次組織督查組對全院范圍內(nèi)進行了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實地查看及現(xiàn)場考核等方式，重點對各科室在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進服務(wù)、財務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場講評，下達(dá)《督查意見書》，要求各科室針對發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進實施，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結(jié)束后，通過召開專題研討會、下發(fā)督查通報等形式對全院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗、存在的問題及時進行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長效機制，有效推動了醫(yī)院管理年活動深入開展。

二、存在的主要問題

盡管我院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是部分科室對醫(yī)院管理年活動的認(rèn)識不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步健全、完善和落實；四是缺乏有效的評審和考核制度。五是管理干部隊伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。

三、下一步工作重點

加強醫(yī)院管理是一項長期的、堅持不懈的重點工作，今后，我院將鞏固成果、持續(xù)推進醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動引向深入。針對存在的問題，重點做好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個主題，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實。進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強對醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實。

（二）以加強醫(yī)療文書書寫為重點，切實做好病歷書寫和管理制度的落實，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，切實履行院、科兩級病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。

（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實，提高醫(yī)院合理用藥水平。進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）抓好醫(yī)院感染控制各項工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強有力的保障。

（五）進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊伍的管理能力和水平。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理進一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實內(nèi)涵，加強醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進的管理理念、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強化醫(yī)院院長的責(zé)任，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力，使院長把主要精力放在加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)上來，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時，加強和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強有力的支持。二是加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強重點學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。

（六）進一步加強急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過組織培訓(xùn)、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實提高急診能力和急救水平。

醫(yī)務(wù)科

2011年1月10日

第五篇：高速公路質(zhì)量活動總結(jié)

高速公路質(zhì)量活動總結(jié)

高速公路質(zhì)量活動總結(jié)1

根據(jù)上級《關(guān)于開展“2008年全國質(zhì)量月”活動的通知》的要求，結(jié)合本工程具體情況，于今年9月開展以“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，項目部高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

1．領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動，2008年8月28日在項目部會議室召開了質(zhì)量月活動專項會議。項目經(jīng)理在會上要求項目部各級領(lǐng)導(dǎo)和各部室負(fù)責(zé)人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

為了從組織上保障此次活動順利開展，項目部成立了以經(jīng)理為組長，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專項領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動的實施和協(xié)調(diào)工作。

2．加大質(zhì)量觀念宣傳力度

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳畫、宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開展了“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”為主題的討論活動，切實加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。

3．完善各項質(zhì)量管理資料

項目部結(jié)合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。

4．加強培訓(xùn)力度

項目部加大了對施工人員的技能培訓(xùn)工作，進行了《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面培訓(xùn)，在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使全體員工樹立了質(zhì)量法制觀念，提高了全員的質(zhì)量意識。使施工隊伍的整體技能水平上升了一個臺階。

5．嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項目部實行了目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實，質(zhì)量驗收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認(rèn)可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收；施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報驗制度的落實；工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開質(zhì)量分析分，總結(jié)現(xiàn)場施工的優(yōu)點及不足之處，并對本周質(zhì)量進行講評，對整個工程的進展、存在的問題進行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。

9月XX日本年質(zhì)量月活動經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接2008年奧運會的召開。

高速公路質(zhì)量活動總結(jié)2

為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中華全國總工會、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件，和集團公司《關(guān)于開展“20xx年質(zhì)量月”活動的通知》的精神。我分公司結(jié)合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實。

分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊結(jié)合工程實際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。

項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。

三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

1、對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。

項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。

項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽評價和標(biāo)準(zhǔn)化工地實施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等。現(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改。

2、開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。

依據(jù)9月份質(zhì)量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。

通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn)來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。

3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。

項目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果。“質(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。

“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。

高速公路質(zhì)量活動總結(jié)3

為了認(rèn)真貫徹全省交通工作會議精神，進一步提高我處公路養(yǎng)護管理水平，加大日常養(yǎng)護、預(yù)防性養(yǎng)護和周期性養(yǎng)護力度，確保xx高速公路安全暢通，根據(jù)省高等級公路運營管理中心關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展“比管理，保質(zhì)量，比預(yù)防、保暢通”養(yǎng)護競賽活動的通知要求，我處積極開展了“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動。分階段安排并落實各項養(yǎng)護生產(chǎn)任務(wù)，截止20xx年10月30日第三階段結(jié)束，“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動已在xx高速公路的養(yǎng)護工作中取得了顯著的成效。現(xiàn)將xx高速公路管理處“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)

xx高速公路管理處“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動以提高xx高速公路養(yǎng)護質(zhì)量和保障道路暢通為重點，以強化養(yǎng)護管理，加強預(yù)防性養(yǎng)護為核心。管理處對本次養(yǎng)護競賽活動高度重視，成立了以管理處領(lǐng)導(dǎo)為組長的“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對本活動常抓不懈，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，隨時掌握活動動態(tài)，及時安排部署。

二、各階段競賽活動的具體實施內(nèi)容

第一階段：宣傳動員、安排部署

管理處認(rèn)真安排部署，將本次養(yǎng)護競賽活動實施方案中的具體措施逐項落實到兩個承養(yǎng)單位，讓承養(yǎng)單位明確了本次養(yǎng)護競賽活動的具體任務(wù)和目標(biāo)，明確了自己的職責(zé)。

（一）進一步健全和落實各項養(yǎng)護管理制度

為進一步實現(xiàn)xx高速公路的養(yǎng)護管理向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，我處首先健全了各項養(yǎng)護管理制度，并按照制度要求督促承養(yǎng)單位做到了以下幾點。

1、加強日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)路況病害，及時維修，對本高速公路的路況和養(yǎng)護質(zhì)量進行準(zhǔn)確的考核評定，并根據(jù)評定結(jié)果對本高速公路下階段的計劃進行合理的安排。

2、承養(yǎng)單位認(rèn)真填寫巡查記錄和各種原始生產(chǎn)記錄，養(yǎng)護工程各環(huán)節(jié)的文件資料，嚴(yán)格按照規(guī)定收集、整理、歸檔和上報。

（二）合理使用維修保養(yǎng)經(jīng)費

管理處根據(jù)與承養(yǎng)單位簽訂的合同對維修保養(yǎng)經(jīng)費進行嚴(yán)格的計量支付，為確保養(yǎng)護投資效益，提高養(yǎng)護生產(chǎn)效率與養(yǎng)護質(zhì)量，我處推行講師支付維修與保養(yǎng)分離，維修實行計量支付，保養(yǎng)實行目標(biāo)管理獎罰兌現(xiàn)，按照承養(yǎng)單位完成的小修養(yǎng)護工程量和養(yǎng)護目標(biāo)實現(xiàn)情況進行計量支付。維修保養(yǎng)的范圍界定嚴(yán)格按照《甘肅省高等級公路日常維修保養(yǎng)工程界定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

（三）督促承養(yǎng)單位進行安全規(guī)范的養(yǎng)護作業(yè)，養(yǎng)護人員、設(shè)備按合同規(guī)定到位。

我處嚴(yán)格要求承養(yǎng)單位必須按合同規(guī)定配備技術(shù)人員、技術(shù)工人、路面修補設(shè)備，銑刨機、拌合樓、攤鋪機、壓路機、安全標(biāo)志、標(biāo)牌等設(shè)備。

（四）本階段取得的成效

我處督促承養(yǎng)單位加強日常養(yǎng)護維修，使本高速公路養(yǎng)護質(zhì)量取得了明顯成效：

1、路面平整無明顯跳車，路面病害處治及時有效，路面修補合格率達(dá)到了99.6%以上。

2、路容路貌整潔、美觀。

3、沿線設(shè)施規(guī)范、齊全，恢復(fù)及時。

4、路基邊坡穩(wěn)定，排水設(shè)施完善、暢通。

5、橋涵、構(gòu)造物均保持完好狀態(tài)。

6、防汛搶險、除雪防滑預(yù)案完善、措施到位，效果明顯。

7、養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范，安全措施齊全，現(xiàn)場管理良好有序。

第二階段：全面落實預(yù)防性養(yǎng)護，確保道路安全暢通

管理處認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的養(yǎng)護方針，高度重視預(yù)防性養(yǎng)護，及時處治各種病害，提高路況水平。

（一）加強路面預(yù)防性養(yǎng)護力度，不積小患病大患，保證道路的使用年限與安全運行

1、管理處會同承養(yǎng)單位技術(shù)人員詳細(xì)踏勘路面存在的各種病害，針對具體情況制定切實可行的處治方案。

2、對較嚴(yán)重的網(wǎng)狀裂縫部分盡快進行挖補處置，以防雨水下滲造成更嚴(yán)重的破壞。

3、在裂縫處置中積極探索、試用新材料、新工藝，利用改性瀝青防水材料代替?zhèn)鹘y(tǒng)壓縫帶處置裂縫，既降低了材料成本，又能保證所處置裂縫的質(zhì)量，取得了明顯成效。

（二）加強對路基邊坡、防排水設(shè)施及防護工程的巡查和養(yǎng)護

1、每月組織技術(shù)人員對本高速公路的橋涵、構(gòu)造物、防護工程、邊坡、排水溝、急流槽等排水系統(tǒng)進行全面檢查，詳實記錄；對排水不暢，有沖刷和破損的防排水設(shè)施盡快安排修復(fù)，對有淤積現(xiàn)象的排水設(shè)施及時清理疏通。

2、對xx大橋，xx中橋，k2579+920危涵建立檔案，每天至少巡查一次，責(zé)任落實到人。

（三）加強水毀預(yù)防和搶修保暢工作

管理處督促承養(yǎng)單位嚴(yán)格執(zhí)行雨中、雨后巡查制度。制定了切實可行的緊急防汛搶險救災(zāi)預(yù)案和快速反應(yīng)機制，各承養(yǎng)單位的搶險人員、機械設(shè)備均落實到位，并建立二十四小時晝夜值班和災(zāi)情通報制度。充分做好了防汛搶險的一切準(zhǔn)備工作。7月14日和7月21日兩次發(fā)生水毀，承養(yǎng)單位迅速啟動防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，成功搶險，將本高速公路遭受的水毀破壞降到了最低限度。

第三階段：加強管理、保證質(zhì)量，切實提高路況水平

為保證本高速公路的養(yǎng)護工程質(zhì)量，切實提高路況，今年我處的養(yǎng)護管理工作重點除了抓住日常養(yǎng)護和預(yù)防性養(yǎng)護外，還著重抓好了專項工程和橋涵的養(yǎng)護管理工作，加強安全生產(chǎn)，加大養(yǎng)護工程的監(jiān)管力度。

（一）切實抓好養(yǎng)護專項工程

在對k2563+000-k2578+000段路面修補的工作中，管理處與承養(yǎng)單位險訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，切實加強質(zhì)量、進度和安全管理，督促承養(yǎng)單位投入專業(yè)化，機械化的施工設(shè)備，對路面松散進行徹底處治，力求達(dá)到處治一處，成功一處。完善了工程技術(shù)檔案，檢查驗收時嚴(yán)格執(zhí)行檢查驗收制度，確保了專項工程的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。

（二）加強橋梁養(yǎng)護

管理處和承養(yǎng)單位均貫徹《公路橋梁養(yǎng)護管理工作制度》，聘任了專職的橋梁養(yǎng)護工程師，將橋梁安全責(zé)任落實到人，徹底改變了以往養(yǎng)護工作中重路輕橋的思想。對本路段所有橋梁、涵洞進行經(jīng)常性檢查和定期檢查，檢查橋涵外觀是否整潔，構(gòu)件是否完好，附屬設(shè)施是否正常，橋面鋪裝是否平整，有無裂縫、或積水沉陷等現(xiàn)象，在檢查過程中當(dāng)場填寫“橋梁經(jīng)常性檢查記錄表”并根據(jù)《橋涵養(yǎng)護規(guī)范》完善橋梁基本狀況卡片。通過對橋梁、涵洞的定期檢查和經(jīng)常性檢查，系統(tǒng)掌握了橋梁的缺陷、損壞等異常情況，并及時處治。

（三）加大養(yǎng)護工程監(jiān)管力度

管理處和兩個承養(yǎng)單位牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的思想，執(zhí)行“省運營中心監(jiān)督、管理處監(jiān)理、承養(yǎng)單位自檢”的`三級質(zhì)量監(jiān)督體系，切實提高養(yǎng)護質(zhì)量。

1、加強了對路面修補質(zhì)量的監(jiān)管，尤其加強對平整度的控制，路面修補材料必須經(jīng)有相應(yīng)資質(zhì)的實驗室檢查合格后方可使用，瀝青砼路面修補面積大于100平方米時，使用攤鋪機攤鋪，平整度用3米直尺檢測，修補部分允許誤差為3毫米，超出3毫米的視為不合格。

2、對鋪筑厚度大于7厘米的路段進行分層攤鋪、分層碾壓。

3、路面坑槽、擁包輕微損壞的3日內(nèi)修復(fù)，中等損壞的兩周內(nèi)修復(fù)，路面修補時，用3為直尺確定維修范圍并劃線，做到圓洞方補，修補面積大于1平方米時用壓路機壓實，壓實度符合規(guī)范要求。

4、路面擁包、車轍、沉陷等病害處理時先用銑刨機銑刨，再進行加鋪找平層處治。

5、路面裂縫已不再使用熱瀝青灌縫，只使用壓縫帶或?qū)Ｓ霉嗫p膠進行處治。

6、路基排水構(gòu)造物沖刷損壞和防護構(gòu)造物輕微損壞的在5日內(nèi)修復(fù)完成，路肩隆起、沉陷或斷裂的在2日內(nèi)修復(fù)。

7、橋梁、淥洞的防護構(gòu)造物及其附屬設(shè)施損壞的在5日內(nèi)修復(fù)，橋梁伸縮縫損壞的在6日內(nèi)修復(fù)，橋涵構(gòu)造物構(gòu)件損壞的10日內(nèi)修復(fù)。

8、交通安全設(shè)施：標(biāo)志牌、支柱的一般損壞或缺損隨壞隨修，封閉網(wǎng)、隔離柵損壞的在2日內(nèi)修復(fù)、更換。

三、存在的問題和不足

本次“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動在xx高速公路的養(yǎng)護工作中取得了很大的成效，但是也存在以下不足之處：

1、k2563+000—k2578+000路段在雨季時大面積松散，施工單位未能及時完全修復(fù)，給本高速公路帶來了一定的負(fù)面影響。

2、管理處和承養(yǎng)單位的宣傳力度不夠，對本次養(yǎng)護競賽活動中好的方面未能及時向運營中心或社會媒體進行反應(yīng)、報道。望兩個承養(yǎng)單位認(rèn)真總結(jié)本次“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動中取得的成績和存在的不足，好的方面在以后的工作中繼續(xù)發(fā)揚光大，存在的問題不足之處立即進行整改，爭取將本高速公路的養(yǎng)護管理工作提高到一個新的層次。

高速公路質(zhì)量活動總結(jié)4

根據(jù)XX公司“服務(wù)質(zhì)量月”活動相關(guān)安排和要求，XX公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署，以“落實行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。

一、加強人員教育，提高思想認(rèn)識

XX公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、對全體員工進行動員教育，逐一對照、學(xué)習(xí)《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細(xì)化崗位細(xì)則，落實工作責(zé)任。

2、組織學(xué)習(xí)了XX在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責(zé)任意識，筑牢安全思想防線。

二、筑牢安全防線，嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口

1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設(shè)備設(shè)施的運行情況，指示標(biāo)識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。

2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響，XX公司將XX作為安全工作重點，同時為有效防控XX，增加了XX巡視次數(shù)。

根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進行檢查與驗收，驗收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。

三、狠抓服務(wù)落實，質(zhì)量持續(xù)提升

公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，有效促進服務(wù)水平持續(xù)提升。

1、公司各部門在活動月中分別針對服務(wù)禮儀和規(guī)范、班組長管理技巧、團隊建設(shè)方面等開展培訓(xùn)，并通過實際工作檢驗培訓(xùn)成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認(rèn)知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。

2、高度重視XX等活動，配合集團公司圓滿完成相關(guān)活動及后勤服務(wù)保障工作。

3、向各個服務(wù)對象發(fā)放“XX服務(wù)征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。

4、為提升XX服務(wù)品質(zhì)，XX公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應(yīng)的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。

5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力，從提高思想認(rèn)識著手，開展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練，以達(dá)到有效防控不安全事件的目的。

6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標(biāo)語，加大了餐桌、餐盤清收力度；推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。

7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。

通過本次活動的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，增強服務(wù)意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。XX公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。