第一篇：銀行人員個人總結

年終總結

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。到現在寫總結為止已經是我來到中信銀行三個年頭了，在各位領導和同事的關心、幫助下我在各方面都有了很大的提高，10年底的各項工作基本告一段落了，歲未年終，我靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐。我將這一年來的學習工作情況總結如下：

2010年是我在職業生涯中非常重要的一年，10年初我正式從柜臺來到了零售銀行部擔任客戶經理，在這期間我主要負責出國金融業務及配合理財銷售，在出國金融業務方面我是一個新手，在支行也是一項新的渠道，我不斷努力的學習出國金融知識，從剛開始的不了解到現在成為出國金融小專家，已經可以在上百人的會場為預備留學生講解出國金融的專業知識，業務在不段的發展同時也伴隨著各種規章制度的出臺，對于我行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行領導為年輕員工專門開展了風險控制的專項會議向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

2011年對我是一個嶄新的開始，我也將用嶄新的面貌去迎接新的工作和挑戰。努力在出國金融業務和個人理財業務上做出優異的成績。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的中信銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補短處。

第二篇：銀行人員個人總結

個人工作總結

當工作日志本一頁頁被填滿，只剩下最后幾頁時，才發現一年就這樣不知不覺地度過了，2016年對于我來說是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。回首即將過去的2016年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇，作為個人業務先鋒隊的一員，我在面對巨大工作壓力和對朔州完全陌生的情況下，一遍遍的對客戶陌生拜訪，通過鍥而不舍的努力，最終在年終取得了比較滿意的成績。在這里我簡要總結一下我在這一年中的學習工作情況：

一、辛勤耕耘、收獲滿滿的2016

1.指標完成情況

存款方面：從開業到截止2016年12月9日我的個人存款余額X萬元，存款月日均X萬元，維護客戶X戶；個人有效戶X戶；ETC26戶；POS機11戶。

貸款方面：首先是獲批一筆綜合性消費貸款，在途業務兩筆，收集資料6筆，正在辦理中。其次是按揭項目，通過領導介紹對接朔州市榮豐房地產開發有限公司，從前期簡單的基本信息到最后成冊的貸款資料，看著資料一點點的變厚，調查報告一頁一頁增加，從剛開始的手足無措到最后的信心滿滿，歷時一個月成功獲批一個開發商兩個樓盤的合作項目。在此特別感謝領導們對我的信任，讓我能在這個平臺上發光發熱。

2.個人能力培養 問渠那得清如許，為有源頭活水來，無論從事什么職業，什么崗位，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對客戶經理這個崗位，開始我還有些小膽怯，由于所有有關個人業務的問題都會需要個人客戶經理來解答，這就需要我們有過硬的專業知識和業務水平。只有通過不斷學習才能給客戶專業的解答和服務。

其次是很高興我能夠主辦個人貸款業務，從最基礎的了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，到隨后的面談面簽、批準放款。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經常向科長王寶東請教，交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業余時間，向其他機構學習取經，參考成功信貸案例。通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。我深知：信貸資產的質量事關我行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性等等，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證貸款發放的合規、合法。

二、工作中的不足

知足知不足方有長進，雖然取得了一些業績，然而不容忽略的是，在工作中還存在著許多不足。

1、學習不夠。首先是專業資格證書的考取，只有有專業的知識才能更好地服務客戶，其次是面對金融改革的日益深化和市場經濟的多元化，如何掌握最新資訊，并將其運用到工作中，這些我做的還遠遠不夠。

2、業績增長緩慢，對現有客戶的營銷效率有待提升。行里提供的平臺再大，如果不能利用好這些資源，就是對現有資源的最大浪費。

3、所管理個貸業務進展緩慢，2017年需對整個貸款業務統籌規劃，積極拓展按揭貸款，增加合作項目同時通過聯動營銷從優質企事業單位中，營銷優質貸款客戶。

三、2017年工作計劃

通過近一年的工作，我收獲頗豐，2017年對自己嚴格要求。新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理，首先客戶經理要有系統、扎實的業務知識，熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。其次是營銷方面，客戶經理要成為市場營銷的能手。既要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等等。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

第三篇：銀行人員個人總結

年終總結

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。到現在寫總結為止已經是我來到中信銀行三個年頭了，在各位領導和同事的關心、幫助下我在各方面都有了很大的提高，10年底的各項工作基本告一段落了，歲未年終，我靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐。我將這一年來的學習工作情況總結如下：

2010年是我在職業生涯中非常重要的一年，10年初我正式從柜臺來到了零售銀行部擔任客戶經理，在這期間我主要負責出國金融業務及配合理財銷售，在出國金融業務方面我是一個新手，在支行也是一項新的渠道，我不斷努力的學習出國金融知識，從剛開始的不了解到現在成為出國金融小專家，已經可以在上百人的會場為預備留學生講解出國金融的專業知識，業務在不段的發展同時也伴隨著各種規章制度的出臺，對于我行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行領導為年輕員工專門開展了風險控制的專項會議向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

2011年對我是一個嶄新的開始，我也將用嶄新的面貌去迎接新的工作和挑戰。努力在出國金融業務和個人理財業務上做出優異的成績。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的中信銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補短處。

第四篇：銀行人員個人總結

個人工作總結

當工作日志本一頁頁被填滿，只剩下最后幾頁時，才發現一年就這樣不知不覺地度過了，2016年對于我來說是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。回首即將過去的2016年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇，作為個人業務先鋒隊的一員，我在面對巨大工作壓力和對朔州完全陌生的情況下，一遍遍的對客戶陌生拜訪，通過鍥而不舍的努力，最終在年終取得了比較滿意的成績。在這里我簡要總結一下我在這一年中的學習工作情況：

一、辛勤耕耘、收獲滿滿的2016

1.指標完成情況

存款方面：從開業到截止2016年12月9日我的個人存款余額X萬元，存款月日均X萬元，維護客戶X戶；個人有效戶X戶；ETC26戶；POS機11戶。

貸款方面：首先是獲批一筆綜合性消費貸款，在途業務兩筆，收集資料6筆，正在辦理中。其次是按揭項目，通過領導介紹對接朔州市榮豐房地產開發有限公司，從前期簡單的基本信息到最后成冊的貸款資料，看著資料一點點的變厚，調查報告一頁一頁增加，從剛開始的手足無措到最后的信心滿滿，歷時一個月成功獲批一個開發商兩個樓盤的合作項目。在此特別感謝領導們對我的信任，讓我能在這個平臺上發光發熱。

2.個人能力培養 問渠那得清如許，為有源頭活水來，無論從事什么職業，什么崗位，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對客戶經理這個崗位，開始我還有些小膽怯，由于所有有關個人業務的問題都會需要個人客戶經理來解答，這就需要我們有過硬的專業知識和業務水平。只有通過不斷學習才能給客戶專業的解答和服務。

其次是很高興我能夠主辦個人貸款業務，從最基礎的了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，到隨后的面談面簽、批準放款。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經常向科長王寶東請教，交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業余時間，向其他機構學習取經，參考成功信貸案例。通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。我深知：信貸資產的質量事關我行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性等等，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證貸款發放的合規、合法。

二、工作中的不足

知足知不足方有長進，雖然取得了一些業績，然而不容忽略的是，在工作中還存在著許多不足。

1、學習不夠。首先是專業資格證書的考取，只有有專業的知識才能更好地服務客戶，其次是面對金融改革的日益深化和市場經濟的多元化，如何掌握最新資訊，并將其運用到工作中，這些我做的還遠遠不夠。

2、業績增長緩慢，對現有客戶的營銷效率有待提升。行里提供的平臺再大，如果不能利用好這些資源，就是對現有資源的最大浪費。

3、所管理個貸業務進展緩慢，2017年需對整個貸款業務統籌規劃，積極拓展按揭貸款，增加合作項目同時通過聯動營銷從優質企事業單位中，營銷優質貸款客戶。

三、2017年工作計劃

通過近一年的工作，我收獲頗豐，2017年對自己嚴格要求。新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理，首先客戶經理要有系統、扎實的業務知識，熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。其次是營銷方面，客戶經理要成為市場營銷的能手。既要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等等。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

第五篇：銀行人員個人總結

年終總結

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。到現在寫總結為止已經是我來到中信銀行三個年頭了，在各位領導和同事的關心、幫助下我在各方面都有了很大的提高，10年底的各項工作基本告一段落了，歲未年終，我靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐。我將這一年來的學習工作情況總結如下：

2010年是我在職業生涯中非常重要的一年，10年初我正式從柜臺來到了零售銀行部擔任客戶經理，在這期間我主要負責出國金融業務及配合理財銷售，在出國金融業務方面我是一個新手，在支行也是一項新的渠道，我不斷努力的學習出國金融知識，從剛開始的不了解到現在成為出國金融小專家，已經可以在上百人的會場為預備留學生講解出國金融的專業知識，業務在不段的發展同時也伴隨著各種規章制度的出臺，對于我行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行領導為年輕員工專門開展了風險控制的專項會議向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

2011年對我是一個嶄新的開始，我也將用嶄新的面貌去迎接新的工作和挑戰。努力在出國金融業務和個人理財業務上做出優異的成績。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的中信銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補短處。