第一篇：公司辦公室工作年度總結(jié)

2010年寧啟項目部七分部辦公室工作年度總結(jié)

辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在項目部工作中起著舉足輕重的作用。2010年以來，辦公室在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為架子隊服務(wù)、為職工服務(wù)為宗旨，以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓架子隊滿意、讓職工滿意為目標(biāo)，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力地推進了全項目部各項工作正常有序開展。

一、定崗定責(zé)，明確工作目標(biāo)

今年辦公室按照項目部工作的需要，進一步完善了辦公室各項管理制度，重新對人員進行了分工，詳細制定了人員崗位和分工職責(zé)，明確了辦公室在工作中的任務(wù)和要求。有責(zé)任就有壓力，有壓力就有動力，調(diào)動了每個人的工作積極性。加強教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，引導(dǎo)大家把精力用在工作中，放在崗位上。使全體人員繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，集中精力做好本職工作。

二、加強自身建設(shè)，提升辦公室規(guī)范化水平

1、是強化教育，確保制度落實。多種形式加強對全體人員的教育，不定期檢查，增強紀律約束意識。認真執(zhí)行考勤制度和請銷假制度，使辦公室人員都能自覺遵守上下班時間，做到提前到崗。嚴格落實雙休日加班制度，制定了相應(yīng)的懲罰措施。

2、是規(guī)范管理，事爭一流。對于各項工作，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，對外接待、來訪解釋等工作，都制定了相應(yīng)的工作程序，每項工作怎么辦，都按程序來辦，并且做到事事有回音，形成閉環(huán)。尤其是今年以來，上級局指、傳真、郵件非常多，都認真做好記錄，來文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確，傳閱及時，信息反饋迅速。同時，按照檔案管理規(guī)范化的要求，認真做好文件分級分類、整理歸檔工作。

3、是文明辦公，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。辦公室作為項目部綜合性科室，來人比較多，因此，注意做到文明禮貌待客，著裝整潔大方。辦公室內(nèi)用品擺放位置合理，公桌上除電話機、電腦和辦公用品外，資料整齊，窗明幾凈，要求辦公人員注重儀表。

4、是做好日常接待,搞好內(nèi)外勤服務(wù)。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標(biāo)志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。

5、是抓好車輛管理，實現(xiàn)安全、節(jié)約。在車輛管理工作中，制訂了車輛管理辦法，完善了司機值班紀律，嚴格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。加強安全駕駛教育。一是加強學(xué)習(xí)，強化司機安全意識，二是安全管理制度化。司機簽訂了責(zé)任狀。做好項目部車輛檢修保養(yǎng)工作，建立車輛檔案。

三、抓住重點，圍繞中心開展工作,力求辦公室工作新突破

1、是在抓督查、抓落實上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞項目部經(jīng)理辦公會做出的工作部署和決策，做好督促檢查工作，推動工作落實。

四、存在的問題和不足：

管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入；工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重成效。

2011年主要工作任務(wù)：

一、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

主要措施：

(1)、加強辦公室人員教育和管理。規(guī)范辦公室的職責(zé)和制度。

（2）、努力建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室。為提高辦公室人員素質(zhì)。

（3）、加強青工教育培訓(xùn)工作，加強青工隊伍建設(shè)。企業(yè)要發(fā)展，人才培養(yǎng)是最基礎(chǔ)性的工作，要努力培養(yǎng)年輕人員的創(chuàng)新意識，推進年輕人員的健康成長，培養(yǎng)和鍛煉知識型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的人才隊伍。

二、倡導(dǎo)節(jié)約意識，嚴格控制可控費用開支

下一年要盡快建立起節(jié)約用電、用水、辦公用品、電話費等各項制度。三：對項目部的各項制度建立和健全來適應(yīng)項目部不斷發(fā)展的要求。

四：加強項目部機構(gòu)的合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、提高整體工作效率。

總結(jié)過去，有得有失；展望未來，任重道遠。即將過去的一年，我們項目部通過了考驗；證明了我們項目部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)起來就能共鑄輝煌的七分部。

寧啟項目部七分部

辦公室

2010年12月19日

第二篇：最新公司辦公室工作總結(jié)

最新公司辦公室工作總結(jié)

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今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。

一、牢固樹立服務(wù)意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責(zé)物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節(jié)約開支。年我們辦公室在后

勤服務(wù)方面，我覺得完成的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責(zé)勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定

級手續(xù)；及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓(xùn)、申報晉升、工資變動手續(xù)；及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及時準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。

二、加強組織紀律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事

業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。

第三篇：公司辦公室工作總結(jié)

公司辦公室工作總結(jié)

2012年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的積極配合下，圍繞著行政管理和產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)建設(shè)兩個工作重點，開展了一系列的工作。

1、行政管理

基于辦公室人員短缺，工作量繁重的基礎(chǔ)，辦公室行政工作，只開展了最基本的幾項工作。

1、重新整理了原有的兩個管理制度《員工休假管理制度》、《考勤管理辦法》，并就新入職的員工進行了培訓(xùn)。

2、和技術(shù)品質(zhì)部一起研究確定了公司行文的一些手續(xù)。

3、恢復(fù)了辦公用品采購和發(fā)放登記的手續(xù)。

4、公務(wù)用車的管理。

5、恢復(fù)了會務(wù)制度。

6、日常接到工作。

7、代表公司出席各種社會活動，處理好和社會各界的關(guān)系。

2、基礎(chǔ)建設(shè)項目工作

2012年4月份到現(xiàn)在，辦公室的主要精力，投入到基礎(chǔ)建設(shè)的前期手續(xù)的審批、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)篩選和確定各合作單位、銜接政府、乙方等十多個單位和部門，以確保用最快的時間開工的工作中。在此期間，我們和規(guī)劃局、土地局、消防局、土地中心、測量大隊，環(huán)保局、工商局、科技局、企業(yè)服務(wù)辦、西區(qū)辦、市政公司、電力局、公安局、自來水、園林局等多個單位的諸多部門進行了接洽和溝通，就推進工程進程做了大量的工作，贏得了政府多部門的幫助，以使我們的前期手續(xù)超預(yù)期完成。同時在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對合作方的選取工作中，我們本著高服務(wù)、低成本的原則，對設(shè)計院、監(jiān)理公司、勘察單位、樁基工程公司等進行了多輪的篩選和談判，最后確定了現(xiàn)合作的幾家公司，經(jīng)過幾個月的工程合作，幾家合作公司無論是從工程的速度，還是服務(wù)的水平上，都基本能達到預(yù)期。

在做好以上兩項工作的同時，辦公室本著三服務(wù)的原則，積極服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門，參與配合了公司的體系檢查、藥監(jiān)局的檢查、建管中心的檢查等多項工作，配合協(xié)調(diào)財政局和科技局，追回房屋補貼款二十多萬元，申報土地補貼款一百八十多萬元。

新年伊始，萬象更新，2013年我們要繼續(xù)發(fā)揚實干，巧干的精神，積極創(chuàng)新、勇于開拓，在不斷的學(xué)習(xí)和研究中，提高辦公室的行政管理水平，更好的做好三服務(wù)工作，為公司更快、更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)做好保障。

第四篇：公司辦公室工作總結(jié)

公司辦公室工作總結(jié)

即將過去的一年在****公司發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞***項目的建設(shè)這個工作重心，具體開展了三個服務(wù)。三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

一、辦文方面

我們本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，提高了理論水平和工作能力。2008年主要完成了公司領(lǐng)導(dǎo)對外文稿等相關(guān)材料的撰寫工作。另外在還協(xié)助其他單位搞好書面材料方面做了大量工作。

1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。

4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排工作，全年共完成約1122萬字的打印任務(wù)和約28074份文件的復(fù)印任務(wù)。

5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。

二、辦事方面

我們本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時做出解釋，充分展現(xiàn)了辦公室工作人員良好的工作作風(fēng)。

1、會議做到了有記錄、有紀要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道。

2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議及設(shè)備招投標(biāo)會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作。

3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和保管工作，報刊收發(fā)工作等。

4、在其他部門緊密配合下，較好地完成了126名學(xué)員的招聘、送出培訓(xùn)工作。

5、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現(xiàn)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

6、協(xié)助總經(jīng)理開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

三、存在問題

1、主動學(xué)習(xí)少，跟不上公司發(fā)展要求。

2、工作缺少程序，制度仍不健全。

3、對工作人員培養(yǎng)教育少，素質(zhì)還有待提高。

4、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

四、2009年工作計劃

2009年，我們準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。

3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階。

4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

6、強化日常基礎(chǔ)管理，認真做好文稿起草、會務(wù)組織、打字文印等各項工作。

總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經(jīng)過一年的努力，公司從順利注冊成立到完成了項目前期工作的開展，同時完成了40臺套設(shè)備的招投標(biāo)和訂貨工作，公司*****項目全面進入建設(shè)階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來的2009年將是****公司全面起動、大步邁進之年。但是我們清醒地知道，我們的工作標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有一定差距。特別是在領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的思路意圖上還需要進一步提高，以便于更好地發(fā)揮職能部門的服務(wù)作用，這也是我們今后努力的方向。

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2008年12月8日

第五篇：公司辦公室工作總結(jié)

XX年，公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機關(guān)各項工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標(biāo)工作提供了保障。

文秘工作：本辦公室共形成編號文件158 份，接收、處理來文672 份；進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當(dāng)成自己的事，根據(jù)實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。

機關(guān)各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準(zhǔn)確，體現(xiàn)了機關(guān)作風(fēng)的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。

企管工作：積極貫徹集團公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結(jié)合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門，從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。

二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。

業(yè)務(wù)交流會，是本公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風(fēng)險，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務(wù)交流會，以會代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務(wù)水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關(guān)部室配合，做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。

三、協(xié)調(diào)管理機關(guān)各項事務(wù)，確保機關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。

相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準(zhǔn)時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。

四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一。

在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關(guān)部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評；另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學(xué)習(xí)和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所長，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導(dǎo)。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

一、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，做好各項制度的落實。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個循環(huán)往復(fù)的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結(jié)合，加強制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標(biāo)準(zhǔn)化項目的建設(shè)，在新的一年中，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進的成果，使各項標(biāo)準(zhǔn)更貼近實際，為項目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進一步深化干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風(fēng)情況，加強紀律性建設(shè)，提高執(zhí)行力。

二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，細化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。

三、加強調(diào)查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調(diào)查研究，著重對各項目情況進行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實地工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。