第一篇：領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告醫(yī)院工作總結(jié)（大全）

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

2016年醫(yī)院在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院班子成員及全體員工的共同努力下，圍繞醫(yī)院改革發(fā)展大局，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、干部隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供了堅強有力的政治保障。

一、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉政型醫(yī)院

（一）貫徹民主集中制原則，科學(xué)決策能力進一步提升。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認真貫徹民主集中制，堅持一切決策以有利于醫(yī)院又好又快發(fā)展為出發(fā)點，互相溝通，積極配合。班子成員認真履行分管崗位職責(zé)，維護團結(jié)，顧全大局，在突發(fā)、重大事件的處理和日常工作中能協(xié)同完成各項工作任務(wù)。對涉及 “三重一大”事項，嚴(yán)格執(zhí)行集體決策。

（二）強化社會監(jiān)督。醫(yī)院聘請社會監(jiān)督員，邀請他們不定期到醫(yī)院明察暗訪，醫(yī)院定期召開監(jiān)督員座談會，及時收集監(jiān)督員意見反饋，虛心聽取社會各界建議，及時改進工作。

（三）強化職工監(jiān)督。通過醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等窗口，全面實行院務(wù)公開，即對事關(guān)醫(yī)院建設(shè)的重大問題、職工關(guān)注的人、財、物管理使用等院務(wù)、財務(wù)問題實行對內(nèi)公開，對群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療服務(wù)收費及藥品價格等要實行對外公示，及時公開干部職工及社會各界關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，增加了醫(yī)院工作的透明度。

二、業(yè)務(wù)方面

截至目前，全年門診診療人次達到人次,出院病人達到人次,實際占用床日天,平均住院床日為天，業(yè)務(wù)收入達到萬元，固定資產(chǎn)達到了萬元，新增固定資產(chǎn)萬元，新增萬元以上醫(yī)療設(shè)備臺件。

（一）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，提高醫(yī)療質(zhì)量

在全院積極營造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系創(chuàng)建”的等級醫(yī)院評審工作氛圍，堅持“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”為主題。為確保評審工作順利進行，一是成立了以院長為第一責(zé)任人的創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé)、班子成員分工負責(zé)、職能部門組織協(xié)調(diào)、各科室主任各負其責(zé)的工作機制。二是制定了實施方案，將創(chuàng)建“二甲”主題、內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作要求、實施步驟進行細化，明確分工，任務(wù)到科、到人。三是召開工動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與，提高每個職工參與的積極性，營造全院上下積極參與創(chuàng)二甲活動的熱烈氛圍。四是院委會及各職能科室集中學(xué)習(xí)討論評審標(biāo)準(zhǔn)，分解標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)組織自查，先后組織人員多次到人民醫(yī)院、人民醫(yī)院、醫(yī)院學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊改，找出差距，提出整改措施，不斷完善達標(biāo)。從6 月份開始到現(xiàn)在，晚上加班至7點，進行評審資料的歸檔整理、完善提高以及科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。醫(yī)

（二）改善院容院貌，整合資源 醫(yī)院大力改善醫(yī)療環(huán)境，不斷提升醫(yī)院的軟、硬條件，提升綜合服務(wù)水平和能力。今年，醫(yī)院投資萬元、平方米的綜合病房大樓正式投入使用。新病房大樓的投入使用，優(yōu)化了醫(yī)院整體服務(wù)功能，完善了醫(yī)院科室布局，規(guī)范了診療流程，顯著提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾了不斷增長的多樣化健康服務(wù)需求。

（三）引進新技術(shù)，新設(shè)備，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為提高診療水平，還投資萬元，購置了醫(yī)用X線成像系統(tǒng)、美國GE CT機以及引進德國西門子平板形臂血管介入系統(tǒng)等國內(nèi)先進醫(yī)療設(shè)備。特別是C形臂血管介入系統(tǒng)超大成像視野、高清晰度的成像效果及靈活的C形臂設(shè)計，使我院在血管和腫瘤性疾病的微創(chuàng)診斷和治療上處于文登區(qū)領(lǐng)先水平。

（四）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和診療水平一是認真貫徹落實十三項醫(yī)療核心制度，并以十三項核心制度為核心，規(guī)范了醫(yī)療系統(tǒng)各項規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員在臨床的診療活動中能遵循與其執(zhí)業(yè)活動相關(guān)的主要法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范和常規(guī)。醫(yī)務(wù)科、護理部定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，運用PDCA方法不斷整改。各科室成立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組，由院長牽頭，形成醫(yī)院質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院感辦、科室三級立體質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與安全控制會議，起到了全程監(jiān)督、管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。二醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科、護理部每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了學(xué)習(xí)的氛圍，組織一次 “三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)考試。督促各科室學(xué)習(xí)《十三項醫(yī)療核心制度》，并不定期抽查。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流、考試考核等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。在今年的在新生兒復(fù)蘇比賽中，取得了三個個人賽三等獎和團體三等獎的好成績，為醫(yī)院爭得了榮譽。

（五）強化服務(wù)理念，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

醫(yī)院通過聘請社會監(jiān)督員、醫(yī)患座談會、門診患者、出院患者及醫(yī)院科室間發(fā)放調(diào)查問卷、院科兩級電話回訪等各種形式廣泛征求意見建議了解群眾的所需所想，及時為他們解決困難。共計發(fā)放問卷余份，滿意率達到%。共計回訪電話大約萬人次，回訪率可達到90%。據(jù)不完全統(tǒng)計，收到錦旗面，感謝信封，還涌現(xiàn)出好醫(yī)生

（六）加強社區(qū)衛(wèi)生工作，提升公共衛(wèi)生服務(wù)水平公共衛(wèi)生工作積極圍繞著開展“基層疾病預(yù)防控制工作規(guī)范年”活動，加強重點傳染病防控，推進擴大免疫規(guī)范。共報告乙、丙類傳染病例次，艾滋病送檢例，傳染病報卡填寫完整率%。社區(qū)衛(wèi)生中心成立預(yù)防接種數(shù)字化門診，是目前我區(qū)建成使用的第二家預(yù)防接種數(shù)字化門診。通過預(yù)防接種數(shù)字化門診建設(shè)，使接種流程更加規(guī)范、疫苗質(zhì)量得到保證、接種率明顯提升，家長認知及群眾滿意度大大提高，實行“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種服務(wù)”后免疫規(guī)劃發(fā)展有了質(zhì)的飛躍。截至目前計劃免疫管理新生兒人，辦理預(yù)防接種證人，接種人次，接種率為%，及時率為%。常規(guī)免疫接種一類疫苗人次，二類疫苗共計人次。

三、存在的問題

在充分肯定成績的同時，我們還必須清醒地看到存在的問題，主要是：醫(yī)療技術(shù)力量仍然不足、專業(yè)骨干力量不強，科研課題、科研項目無突破，制約著醫(yī)院知名度的提升；行業(yè)作風(fēng)問題仍是社會關(guān)注的熱點問題，從不同角度來看，還存在著一些問題，群眾意見還很多、很大，有時甚至是很激烈的，制約著醫(yī)患關(guān)系的和諧。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉承“的院訓(xùn)，乘勢而上，迎接挑戰(zhàn)。始終堅持以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，更好的服務(wù)社會，服務(wù)群眾。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

2016年醫(yī)院在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院班子成員及全體員工的共同努力下，圍繞醫(yī)院改革發(fā)展大局，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、干部隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供了堅強有力的政治保障。

一、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉政型醫(yī)院

（一）貫徹民主集中制原則，科學(xué)決策能力進一步提升。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認真貫徹民主集中制，堅持一切決策以有利于醫(yī)院又好又快發(fā)展為出發(fā)點，互相溝通，積極配合。班子成員認真履行分管崗位職責(zé)，維護團結(jié)，顧全大局，在突發(fā)、重大事件的處理和日常工作中能協(xié)同完成各項工作任務(wù)。對涉及 “三重一大”事項，嚴(yán)格執(zhí)行集體決策。

（二）強化社會監(jiān)督。醫(yī)院聘請社會監(jiān)督員，邀請他們不定期到醫(yī)院明察暗訪，醫(yī)院定期召開監(jiān)督員座談會，及時收集監(jiān)督員意見反饋，虛心聽取社會各界建議，及時改進工作。

（三）強化職工監(jiān)督。通過醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等窗口，全面實行院務(wù)公開，即對事關(guān)醫(yī)院建設(shè)的重大問題、職工關(guān)注的人、財、物管理使用等院務(wù)、財務(wù)問題實行對內(nèi)公開，對群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療服務(wù)收費及藥品價格等要實行對外公示，及時公開干部職工及社會各界關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，增加了醫(yī)院工作的透明度。

二、業(yè)務(wù)方面

截至目前，全年門診診療人次達到人次,出院病人達到人次,實際占用床日天,平均住院床日為天，業(yè)務(wù)收入達到萬元，固定資產(chǎn)達到了萬元，新增固定資產(chǎn)萬元，新增萬元以上醫(yī)療設(shè)備臺件。

（一）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，提高醫(yī)療質(zhì)量

在全院積極營造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系創(chuàng)建”的等級醫(yī)院評審工作氛圍，堅持“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”為主題。為確保評審工作順利進行，一是成立了以院長為第一責(zé)任人的創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé)、班子成員分工負責(zé)、職能部門組織協(xié)調(diào)、各科室主任各負其責(zé)的工作機制。二是制定了實施方案，將創(chuàng)建“二甲”主題、內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作要求、實施步驟進行細化，明確分工，任務(wù)到科、到人。三是召開工動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與，提高每個職工參與的積極性，營造全院上下積極參與創(chuàng)二甲活動的熱烈氛圍。四是院委會及各職能科室集中學(xué)習(xí)討論評審標(biāo)準(zhǔn)，分解標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)組織自查，先后組織人員多次到人民醫(yī)院、人民醫(yī)院、醫(yī)院學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊改，找出差距，提出整改措施，不斷完善達標(biāo)。從6 月份開始到現(xiàn)在，晚上加班至7點，進行評審資料的歸檔整理、完善提高以及科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。醫(yī)

（二）改善院容院貌，整合資源 醫(yī)院大力改善醫(yī)療環(huán)境，不斷提升醫(yī)院的軟、硬條件，提升綜合服務(wù)水平和能力。今年，醫(yī)院投資萬元、平方米的綜合病房大樓正式投入使用。新病房大樓的投入使用，優(yōu)化了醫(yī)院整體服務(wù)功能，完善了醫(yī)院科室布局，規(guī)范了診療流程，顯著提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾了不斷增長的多樣化健康服務(wù)需求。

（三）引進新技術(shù)，新設(shè)備，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為提高診療水平，還投資萬元，購置了醫(yī)用X線成像系統(tǒng)、美國GE CT機以及引進德國西門子平板形臂血管介入系統(tǒng)等國內(nèi)先進醫(yī)療設(shè)備。特別是C形臂血管介入系統(tǒng)超大成像視野、高清晰度的成像效果及靈活的C形臂設(shè)計，使我院在血管和腫瘤性疾病的微創(chuàng)診斷和治療上處于文登區(qū)領(lǐng)先水平。

（四）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和診療水平一是認真貫徹落實十三項醫(yī)療核心制度，并以十三項核心制度為核心，規(guī)范了醫(yī)療系統(tǒng)各項規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員在臨床的診療活動中能遵循與其執(zhí)業(yè)活動相關(guān)的主要法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范和常規(guī)。醫(yī)務(wù)科、護理部定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，運用PDCA方法不斷整改。各科室成立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組，由院長牽頭，形成醫(yī)院質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院感辦、科室三級立體質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與安全控制會議，起到了全程監(jiān)督、管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。二醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科、護理部每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了學(xué)習(xí)的氛圍，組織一次 “三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)考試。督促各科室學(xué)習(xí)《十三項醫(yī)療核心制度》，并不定期抽查。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流、考試考核等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。在今年的在新生兒復(fù)蘇比賽中，取得了三個個人賽三等獎和團體三等獎的好成績，為醫(yī)院爭得了榮譽。

（五）強化服務(wù)理念，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

醫(yī)院通過聘請社會監(jiān)督員、醫(yī)患座談會、門診患者、出院患者及醫(yī)院科室間發(fā)放調(diào)查問卷、院科兩級電話回訪等各種形式廣泛征求意見建議了解群眾的所需所想，及時為他們解決困難。共計發(fā)放問卷余份，滿意率達到%。共計回訪電話大約萬人次，回訪率可達到90%。據(jù)不完全統(tǒng)計，收到錦旗面，感謝信封，還涌現(xiàn)出好醫(yī)生

（六）加強社區(qū)衛(wèi)生工作，提升公共衛(wèi)生服務(wù)水平公共衛(wèi)生工作積極圍繞著開展“基層疾病預(yù)防控制工作規(guī)范年”活動，加強重點傳染病防控，推進擴大免疫規(guī)范。共報告乙、丙類傳染病例次，艾滋病送檢例，傳染病報卡填寫完整率%。社區(qū)衛(wèi)生中心成立預(yù)防接種數(shù)字化門診，是目前我區(qū)建成使用的第二家預(yù)防接種數(shù)字化門診。通過預(yù)防接種數(shù)字化門診建設(shè)，使接種流程更加規(guī)范、疫苗質(zhì)量得到保證、接種率明顯提升，家長認知及群眾滿意度大大提高，實行“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種服務(wù)”后免疫規(guī)劃發(fā)展有了質(zhì)的飛躍。截至目前計劃免疫管理新生兒人，辦理預(yù)防接種證人，接種人次，接種率為%，及時率為%。常規(guī)免疫接種一類疫苗人次，二類疫苗共計人次。

三、存在的問題

在充分肯定成績的同時，我們還必須清醒地看到存在的問題，主要是：醫(yī)療技術(shù)力量仍然不足、專業(yè)骨干力量不強，科研課題、科研項目無突破，制約著醫(yī)院知名度的提升；行業(yè)作風(fēng)問題仍是社會關(guān)注的熱點問題，從不同角度來看，還存在著一些問題，群眾意見還很多、很大，有時甚至是很激烈的，制約著醫(yī)患關(guān)系的和諧。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉承“的院訓(xùn)，乘勢而上，迎接挑戰(zhàn)。始終堅持以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，更好的服務(wù)社會，服務(wù)群眾。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

2016年醫(yī)院在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院班子成員及全體員工的共同努力下，圍繞醫(yī)院改革發(fā)展大局，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、干部隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供了堅強有力的政治保障。

一、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉政型醫(yī)院

（一）貫徹民主集中制原則，科學(xué)決策能力進一步提升。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認真貫徹民主集中制，堅持一切決策以有利于醫(yī)院又好又快發(fā)展為出發(fā)點，互相溝通，積極配合。班子成員認真履行分管崗位職責(zé)，維護團結(jié)，顧全大局，在突發(fā)、重大事件的處理和日常工作中能協(xié)同完成各項工作任務(wù)。對涉及 “三重一大”事項，嚴(yán)格執(zhí)行集體決策。

（二）強化社會監(jiān)督。醫(yī)院聘請社會監(jiān)督員，邀請他們不定期到醫(yī)院明察暗訪，醫(yī)院定期召開監(jiān)督員座談會，及時收集監(jiān)督員意見反饋，虛心聽取社會各界建議，及時改進工作。

（三）強化職工監(jiān)督。通過醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等窗口，全面實行院務(wù)公開，即對事關(guān)醫(yī)院建設(shè)的重大問題、職工關(guān)注的人、財、物管理使用等院務(wù)、財務(wù)問題實行對內(nèi)公開，對群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療服務(wù)收費及藥品價格等要實行對外公示，及時公開干部職工及社會各界關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，增加了醫(yī)院工作的透明度。

二、業(yè)務(wù)方面

截至目前，全年門診診療人次達到人次,出院病人達到人次,實際占用床日天,平均住院床日為天，業(yè)務(wù)收入達到萬元，固定資產(chǎn)達到了萬元，新增固定資產(chǎn)萬元，新增萬元以上醫(yī)療設(shè)備臺件。

（一）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，提高醫(yī)療質(zhì)量

在全院積極營造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系創(chuàng)建”的等級醫(yī)院評審工作氛圍，堅持“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”為主題。為確保評審工作順利進行，一是成立了以院長為第一責(zé)任人的創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé)、班子成員分工負責(zé)、職能部門組織協(xié)調(diào)、各科室主任各負其責(zé)的工作機制。二是制定了實施方案，將創(chuàng)建“二甲”主題、內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作要求、實施步驟進行細化，明確分工，任務(wù)到科、到人。三是召開工動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與，提高每個職工參與的積極性，營造全院上下積極參與創(chuàng)二甲活動的熱烈氛圍。四是院委會及各職能科室集中學(xué)習(xí)討論評審標(biāo)準(zhǔn)，分解標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)組織自查，先后組織人員多次到人民醫(yī)院、人民醫(yī)院、醫(yī)院學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊改，找出差距，提出整改措施，不斷完善達標(biāo)。從6 月份開始到現(xiàn)在，晚上加班至7點，進行評審資料的歸檔整理、完善提高以及科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。醫(yī)

（二）改善院容院貌，整合資源 醫(yī)院大力改善醫(yī)療環(huán)境，不斷提升醫(yī)院的軟、硬條件，提升綜合服務(wù)水平和能力。今年，醫(yī)院投資萬元、平方米的綜合病房大樓正式投入使用。新病房大樓的投入使用，優(yōu)化了醫(yī)院整體服務(wù)功能，完善了醫(yī)院科室布局，規(guī)范了診療流程，顯著提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾了不斷增長的多樣化健康服務(wù)需求。

（三）引進新技術(shù)，新設(shè)備，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為提高診療水平，還投資萬元，購置了醫(yī)用X線成像系統(tǒng)、美國GE CT機以及引進德國西門子平板形臂血管介入系統(tǒng)等國內(nèi)先進醫(yī)療設(shè)備。特別是C形臂血管介入系統(tǒng)超大成像視野、高清晰度的成像效果及靈活的C形臂設(shè)計，使我院在血管和腫瘤性疾病的微創(chuàng)診斷和治療上處于文登區(qū)領(lǐng)先水平。

（四）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和診療水平一是認真貫徹落實十三項醫(yī)療核心制度，并以十三項核心制度為核心，規(guī)范了醫(yī)療系統(tǒng)各項規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員在臨床的診療活動中能遵循與其執(zhí)業(yè)活動相關(guān)的主要法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范和常規(guī)。醫(yī)務(wù)科、護理部定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，運用PDCA方法不斷整改。各科室成立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組，由院長牽頭，形成醫(yī)院質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院感辦、科室三級立體質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與安全控制會議，起到了全程監(jiān)督、管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。二醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科、護理部每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了學(xué)習(xí)的氛圍，組織一次 “三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)考試。督促各科室學(xué)習(xí)《十三項醫(yī)療核心制度》，并不定期抽查。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流、考試考核等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。在今年的在新生兒復(fù)蘇比賽中，取得了三個個人賽三等獎和團體三等獎的好成績，為醫(yī)院爭得了榮譽。

（五）強化服務(wù)理念，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

醫(yī)院通過聘請社會監(jiān)督員、醫(yī)患座談會、門診患者、出院患者及醫(yī)院科室間發(fā)放調(diào)查問卷、院科兩級電話回訪等各種形式廣泛征求意見建議了解群眾的所需所想，及時為他們解決困難。共計發(fā)放問卷余份，滿意率達到%。共計回訪電話大約萬人次，回訪率可達到90%。據(jù)不完全統(tǒng)計，收到錦旗面，感謝信封，還涌現(xiàn)出好醫(yī)生

（六）加強社區(qū)衛(wèi)生工作，提升公共衛(wèi)生服務(wù)水平公共衛(wèi)生工作積極圍繞著開展“基層疾病預(yù)防控制工作規(guī)范年”活動，加強重點傳染病防控，推進擴大免疫規(guī)范。共報告乙、丙類傳染病例次，艾滋病送檢例，傳染病報卡填寫完整率%。社區(qū)衛(wèi)生中心成立預(yù)防接種數(shù)字化門診，是目前我區(qū)建成使用的第二家預(yù)防接種數(shù)字化門診。通過預(yù)防接種數(shù)字化門診建設(shè)，使接種流程更加規(guī)范、疫苗質(zhì)量得到保證、接種率明顯提升，家長認知及群眾滿意度大大提高，實行“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種服務(wù)”后免疫規(guī)劃發(fā)展有了質(zhì)的飛躍。截至目前計劃免疫管理新生兒人，辦理預(yù)防接種證人，接種人次，接種率為%，及時率為%。常規(guī)免疫接種一類疫苗人次，二類疫苗共計人次。

三、存在的問題

在充分肯定成績的同時，我們還必須清醒地看到存在的問題，主要是：醫(yī)療技術(shù)力量仍然不足、專業(yè)骨干力量不強，科研課題、科研項目無突破，制約著醫(yī)院知名度的提升；行業(yè)作風(fēng)問題仍是社會關(guān)注的熱點問題，從不同角度來看，還存在著一些問題，群眾意見還很多、很大，有時甚至是很激烈的，制約著醫(yī)患關(guān)系的和諧。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉承“的院訓(xùn)，乘勢而上，迎接挑戰(zhàn)。始終堅持以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，更好的服務(wù)社會，服務(wù)群眾。

第四篇：2010年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

2010年伊犁州精神病院領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

2010年，伊犁州精神病院在伊犁州黨委、政府、州民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策和精心組織下，通過全院干部職工的大力配合和忘我工作，圓滿地完成了年初制定的各項工作任務(wù)。截止11月底，門診8000人次，同比增長16%；住院380人次，同比增長5.30%。現(xiàn)就一年來我院工作做如下總結(jié)：

一、思想政治建設(shè)扎實推進。

我院從加強班子思想建設(shè)入手，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭新形勢執(zhí)政能力的鍛煉，使班子成員政治素質(zhì)、為人民服務(wù)的宗旨意識不斷提高，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力明顯增強。

實踐證明，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作越繁忙，任務(wù)越艱巨就越要發(fā)揮好思想建設(shè)的優(yōu)勢，更要重視和加強思想政治工作。作為為弱勢群體服務(wù)的機構(gòu)，我們更要弘揚為民奉獻，愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、明禮誠信等思想，因此，年內(nèi)狠抓班子成員和全院干部的政治理論學(xué)習(xí)，以支部學(xué)、個人自學(xué)、測試學(xué)等多種形式，學(xué)習(xí)黨的十七屆四中和五中全會精神和各類讀本，以此引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定建設(shè)中國特色社會主義的理想信念。

二、團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚民主，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)。

班子團結(jié)是搞好醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的前提，我院領(lǐng)導(dǎo)班子十分注意抓好整個班子的團結(jié)。凡是重大問題，均召開支部會議討論決定，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，有分工有合作，有民主有集中，講團結(jié)、講風(fēng)格、講效率、講奉獻，形成了團結(jié)向上、奮發(fā)進取的領(lǐng)導(dǎo)核心。

三、精心規(guī)劃全年工作，確保各項工作有條不紊。

2010年初，根據(jù)年初民政工作分析會提出的緊緊圍繞穩(wěn)定

和發(fā)展的中心任務(wù)5，堅定不移地維護社會穩(wěn)定和民族團結(jié)，著力提高民生保障水平，著力提升民政公共服務(wù)和管理水平，著力加強民政能力建設(shè)，著力夯實民政基層基礎(chǔ)，全面推進民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展的具體要求，結(jié)合我院的工作實際，經(jīng)過院務(wù)會、職工大會反復(fù)討論研究，制定2010年的工作“以創(chuàng)建促管理，以管理促發(fā)展”的工作思路。并制定任務(wù)指標(biāo)，將指標(biāo)分解到各科室，與各科室簽訂目標(biāo)責(zé)任書。各科室明確了目標(biāo)責(zé)任，明確了物資消耗、獎懲和提成內(nèi)容。

四、推行文明服務(wù)，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

2010年，圍繞“以創(chuàng)建促管理，以管理促發(fā)展”的工作思路，牢牢抓住醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和保障醫(yī)療安全這一主線，制定了提高醫(yī)療管理水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和提高執(zhí)業(yè)素質(zhì)，降低醫(yī)療不良事件的“三個提高、一個降低”的管理目標(biāo)。

（1）質(zhì)量管理者的責(zé)任強化。各部門責(zé)權(quán)利明確。院長作為醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人將主要精力放在質(zhì)量安全管理上；醫(yī)院下發(fā)《科主任目標(biāo)考核規(guī)定》，科主任（護士長）責(zé)、權(quán)、利進一步明確。形成人人參與、各盡其責(zé)的質(zhì)量安全氛圍。

（2）加強專業(yè)人員技術(shù)準(zhǔn)入管理。今年我院通過專業(yè)技能測試從嚴(yán)把關(guān)招聘醫(yī)生6名，護士30名。為促進專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德意識和專業(yè)水平的提升，我院對新老專業(yè)技術(shù)人員加大了培訓(xùn)和測試力度，并為醫(yī)護人員建立了考核工作檔案。

（3）醫(yī)療質(zhì)量通報進一步完善。為促進醫(yī)護工作人員的責(zé)任意識，同時確?；颊叻判木戎?，我院開始實施醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)匯總分析每月向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報制度。

（4）嚴(yán)抓管理，促進核心制度的落實。規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。加強病歷書寫培訓(xùn)與考核。認真學(xué)習(xí)病例書寫規(guī)

范條例，每月一次抽查督察病例書寫工作，對于病歷檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做到及時反饋，及時改正。

（二）護理隊伍管理水平不斷提升

1、健全護理管理體系，加強護理隊伍建設(shè)

（1）統(tǒng)一認識，全面統(tǒng)籌。護理部制訂了切實可行的年計劃、月重點，統(tǒng)一護士長的認識，使護士長全面了解2010年的護理工作，并按計劃認真組織實施。

（2）理順制度，規(guī)范管理。規(guī)范統(tǒng)一護理臺帳。嚴(yán)格護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度。健全各項護理規(guī)章制度、崗位職責(zé)與護理常規(guī)。完善5項核心制度，編印成冊，人手一份。每月抽查考核科室工作制度的落實情況。

（3）重視護理人才和重點科室人員的培訓(xùn)。全年組織操作訓(xùn)練項目5項，操作訓(xùn)練考核100人次，組織理論考試6次。全院三基理論、操作成績良好，考試合格率90%。

2、嚴(yán)格護理質(zhì)量管理，不斷提升護理質(zhì)量

（1）完善護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，考核嚴(yán)格認真。今年我院成立了護理質(zhì)控組，全面負責(zé)全院護理質(zhì)量的檢查、督促、改進工作，每月有重點督查，每季度全面質(zhì)量檢查。

（2）加強用藥安全意識，對科室內(nèi)常備藥品明確品種、基數(shù)，對高危藥品專柜放置，并有醒目標(biāo)記，嚴(yán)格交接班，定期進行檢查與考核。

（3）建立住院患者跌倒、墜床、壓瘡登記報告制度。對高風(fēng)險患者在床頭設(shè)立標(biāo)識來防止不良事件的發(fā)生。

（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽和形象。我院繼續(xù)狠抓黨員干部和醫(yī)護人員全心全意為弱勢群體服務(wù)的宗旨教育，樹立“以患者為中心，為患者服務(wù)”的理念，進一步強化

醫(yī)護人員對病患者的愛心、關(guān)心、耐心和責(zé)任心。通過政治學(xué)習(xí)、發(fā)放滿意度調(diào)查表、設(shè)立意見箱、公布投訴電話等形式，廣泛征求服務(wù)對象的意見。同時，嚴(yán)肅查處服務(wù)中生、冷、硬、頂、推、拖等不文明現(xiàn)象，以及吃、拿、卡、要和亂收費、私收費等違規(guī)違紀(jì)行為。綜合測評表明，門診患者的滿意度90%以上，住院患者的滿意度95%以上。

五、廉潔自律，加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究的規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》和《關(guān)于加強廉政建設(shè)的規(guī)定》。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員模范遵守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，做到掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)、實事求是、秉公辦事、廉潔自律，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

六、以黨建促進院務(wù)工作全面發(fā)展

今年我院堅決貫徹局黨組的各項要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執(zhí)政意識，事業(yè)心和責(zé)任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足，扎實工作。今年我院在局黨組的指導(dǎo)下認真開展了“第二輪解放思想大討論活動”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“增進團結(jié)，推進發(fā)展、促進和諧”等主題活動，在爭優(yōu)創(chuàng)先的氛圍中趕超，也進一步提高了醫(yī)院干部職工全心全意為弱勢群體服務(wù)的意識。

1、利用每周三政治學(xué)習(xí)時間召集全院職工認真學(xué)習(xí)了《胡錦濤同志在國務(wù)院第五次全國民族團結(jié)進步表彰大會上的講話》、《民族團結(jié)教育通俗讀本》等內(nèi)容，并通過試卷測試等形式進行考核學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2、注重社區(qū)建設(shè)、開展“結(jié)對子“活動。我院中層領(lǐng)導(dǎo)及

黨員與社區(qū)少數(shù)民族居民開展結(jié)對子組成友好家庭活動。于9月4日，在黨支部書記的帶領(lǐng)下，我院全體中層及黨員為社區(qū)中每一戶貧困家庭送了一袋面粉和10公斤清油。

3、開展學(xué)習(xí)“雙語“活動。通過互學(xué)語言文字，相互談心

交流，我院職工之間加深了解，增進感情，同時更加方便醫(yī)患的溝通。

4、我院較為注重青年工作人員的全面發(fā)展培養(yǎng)工作，鼓勵青年工作人員在工作之余參與各項藝體益智類活動。今年我院開展了慶祝護士節(jié)、慶祝建國61周年、促進民族團結(jié)等文藝活動，這些活動大大調(diào)動了職工工作的積極性，同時正確引導(dǎo)了工作人員的大局意識，倡導(dǎo)了健康的生活理念，更加激發(fā)了青年工作人員的創(chuàng)新意識。

在肯定成績的同時，我們也清楚地認識到，我們的工作與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和形勢的發(fā)展還有不小的差距。如發(fā)展的思路不

寬，創(chuàng)新能力不足，主動謀發(fā)展的意識不強，基礎(chǔ)條件有待改善，改擴建工程資金缺口較大，設(shè)備的配置缺乏規(guī)范等問題。

我們決心，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，時時處處踐行“以患者為中心，為患者服務(wù)的”的理念，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績效”，以著力提高服務(wù)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進，努提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，不斷提升我院的核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

第五篇：-醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)(領(lǐng)導(dǎo)班子)述職報告

*醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子）述

職報告

****醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）即將過去的二OO四年，對我院來講是極不平凡的一年。一年來，我院在經(jīng)濟建設(shè)取得長足進步的同時，通過創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得同步發(fā)展?；仡櫲晡以狐h風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察工作，是在市衛(wèi)生局紀(jì)委和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過認真實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地支持和推進醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，進一步解放思想和發(fā)展生產(chǎn)力，充分調(diào)動全院干部職工的工作積極性，努力做好本職工作，從而促進醫(yī)院“兩個文明”建設(shè)得以同步發(fā)展，醫(yī)院院風(fēng)院貌日新月異，職工干勁日益倍增，發(fā)展勢頭十分喜人。紀(jì)檢監(jiān)察工作為醫(yī)院的一個重要組織部分，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和醫(yī)務(wù)人員廉潔行風(fēng)方面不斷加大力度，并取得一定的成效?，F(xiàn)簡要總結(jié)

一、堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律。院黨委一班人堅持了中心學(xué)習(xí)小組制度，通過認真學(xué)習(xí)，不斷加深對“三個代表”重要思想的理解能力和實踐能力，深刻領(lǐng)會解放思想、實事求是、與時俱進這一馬克思主義的精髓，牢記“兩個務(wù)必”，正確認識和處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。結(jié)合醫(yī)院工作實際，正確應(yīng)對目前尚存的諸如醫(yī)療用房緊缺、地理環(huán)境與布局“先天”不足等困境，能夠從長遠出發(fā)，立足未來找準(zhǔn)發(fā)展方向，使整套班子擰成一股繩，凝聚一股力，形成了全院干部職工上下同心同德的良好開局，出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)、具體分工，全面落實的良好工作局面。全院職工能按照院黨委下達的季度學(xué)習(xí)計劃開展政治學(xué)習(xí)，從而有效地引導(dǎo)了全院職工以較飽滿的熱情投入到擁護、支持醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，自覺遵守院紀(jì)院規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項政治紀(jì)律，為做好各項工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。

二、全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，加強立黨為公，執(zhí)政為民的思想教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律工作。我院堅持貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八條規(guī)定，以責(zé)任追究制為重點，全面落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。今年7月，全省專項治理副科級以上干部違反規(guī)定收受“紅包”工作，院黨委、紀(jì)委高度重視，召開了動員大會，填寫個人申報表，并將填寫個人申報表擴大到了相關(guān)職權(quán)部門負責(zé)人，雖未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”“回扣”事例，但起到啟示教育作用。我院認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠潔身自愛，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部職工中起到模范帶頭作用。院黨委嚴(yán)格要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是在八小時之內(nèi)還是在八小時之外，都必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，并要求全體黨員、干部不參與賭博等有損自身形象的不良活動。由于工作做得細，抓得緊，并嚴(yán)格按照上級的部署和要求組織實施，因而取得了顯著成效，全年沒有領(lǐng)導(dǎo)干部因廉政問題而受到舉報及以權(quán)謀私****現(xiàn)象的發(fā)生。

三、標(biāo)本兼治，綜合治理，完善管理機制、監(jiān)督機制，從源頭上預(yù)防和治理****。今年從二季度開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發(fā)動，并針對一些熱點問題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問題的部門及事項，我們均采取集體討論通過的方式，實行院務(wù)公開。為達到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等****現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了群眾的切身利益。公開了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。

四、執(zhí)行民主集中制原則，對干部選拔任用，重大工程專項建設(shè)，大額度資金使用等重大事項按照議事規(guī)則進行集體討論決定。實行院務(wù)公開，是我院執(zhí)行民主集中制原則的集中表現(xiàn)。在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉級，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設(shè)方面，無論是大到數(shù)百萬元的大工程，還是只有上萬元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進行，并邀請相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進監(jiān)督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對引進新藥品種還必須經(jīng)過院藥事管理委員會通過；對晉升職稱都必須將考核成績、論文等計分情況公布公開，由科室、評委會、院務(wù)會等程序?qū)訉訉彾ò殃P(guān)。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。

五、按規(guī)定召開民主生活會，經(jīng)常性地開展批評與自我批評，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子中的相互團結(jié)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子之所以能夠擰成一股繩，凝聚一股力，這都是能夠堅持按照規(guī)定召開民主生活會，成員相互之間能夠開誠布公，勇于開展批評與自我批評的結(jié)果。由于不斷加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，班子成員的理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)得以不斷提升。雖然在具體工作中會存在這樣或那樣的分岐，但大家都能以全局為重，認真履行自己的職責(zé)。雖然工作會有壓力，但更看到了美好的發(fā)展未來，因而我院領(lǐng)導(dǎo)班子中不存在任何問題，仍是個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。

六、做好信訪調(diào)查工作，抓好投訴處理，及時查辦違紀(jì)事件。我院在不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，也把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作納入重要議事日程。經(jīng)常性地組織干部群眾學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，并面向就診病人發(fā)放“行風(fēng)監(jiān)督卡”，廣泛征求病人對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一制訂的醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”及“一次性投訴待崗制”的要求嚴(yán)格執(zhí)行。制訂了可操作性較強的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細則》，并及時對兩起因服務(wù)態(tài)度存在問題的護理人員，按照《細則》的規(guī)定分別予以全院通報批評，并處罰金200元的處分。因制度完善，警示教育在前，當(dāng)事人心悅誠服，對其他人起到了很好的警示作用，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，投訴案例較去年明顯下降。及時查辦上級轉(zhuǎn)辦案例，如上級轉(zhuǎn)來一封反映我院碎石中心違規(guī)操作，我院即刻予以糾正。據(jù)不完全統(tǒng)計，全院共退紅包7人次，計 1400元。

七、勤儉節(jié)約，廉潔行政，堅決落實《關(guān)于黨政機關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》。我院在面臨發(fā)展機遇的同時，也同時面臨著經(jīng)濟緊張的困難。在院黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、干部群眾都非常支持院部將有限的資金投入到發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)中去。在日常工作聯(lián)系中，做到在市同級來客原則上不安排用餐、其它來客能低標(biāo)準(zhǔn)接待的決不用高標(biāo)準(zhǔn)接待，能在院內(nèi)接待的決不到院外接待。日常所需的辦公用品也提倡厲行節(jié)約的原則，并訂立了嚴(yán)格的申領(lǐng)批準(zhǔn)制度。為了全力支持醫(yī)院建設(shè)，全院干部、職工以高度的“主人翁”精神發(fā)奮工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加點，卻從不向組織要一分錢的加班費和誤餐費，以實際行動投身于院黨委關(guān)于醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”的行動中去。在新的一年里，我院將在黨委及上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)把以治理亂收費、收受回扣、“紅包”、“開單提成”等損害群眾切身利益的熱點，難點問題作為糾風(fēng)工作的重點，爭取把行風(fēng)整治引上一個新臺階。*醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）