第一篇:收費站個人工作總結(jié)
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個人工作總結(jié)
作為一名普通的收費員,憑著對收費工作的一腔忠誠,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風(fēng),在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領(lǐng)導(dǎo)班子及班長的帶領(lǐng)下,通過自己的努力,今年三月,四月及五月連續(xù)獲得征費能手榮譽稱號,多次獲得服務(wù)明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法
學(xué)習(xí)上,加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,學(xué)習(xí)好的工作方法和特點,不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗,同事之間經(jīng)常溝通,取長補短,共同提高。通過認真學(xué)習(xí)《陜西省高速公路收費站星級管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員星級管理實施方案》后,對照“雙星管理”的要求,更加嚴格要求自己
工作上,一是加強堵漏增收工作。堅持“應(yīng)收不漏,應(yīng)免不收”,嚴格執(zhí)行收費政策。在工作中,通過實踐,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策,采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)的行為;加強免費車的管理,遇到后及時上報監(jiān)控室,待監(jiān)控室同意放行后才放行;正確判斷車型,尤其是對途經(jīng)我站浙CC23**,浙CC23**等幾輛大型客車每次都升檔(入口每次發(fā)三型車,實為四型車)確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求,出入口正確錄入車輛信息,出口認真核對入口信息,發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查,以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務(wù),以“文明我先行,服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機,牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高自身服務(wù)水平?!胺?wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象,服務(wù)質(zhì)量好壞顯得格外重要,要通過熱情態(tài)度,文明的服務(wù),從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意,為司乘人員提供最大通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序??傊?,在我看來,一個收費員應(yīng)具備-細心,耐心,愛心,虛心,及盡職,盡責(zé),盡心
為了更好的工作,我將會按照《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員星級管理實施方案》的要求,按照星級收費員的標準嚴格要求自己,努力做好征費工作,努力爭做更高星級的收費員。
第二篇:收費站個人工作總結(jié)
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個人工作總結(jié)
作為一名普通的收費員,憑著對收費工作的一腔忠誠,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風(fēng),在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領(lǐng)導(dǎo)班子及班長的帶領(lǐng)下,通過自己的努力,今年三月,四月及五月連續(xù)獲得征費能手榮譽稱號,多次獲得服務(wù)明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法
學(xué)習(xí)上,加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,學(xué)習(xí)好的工作方法和特點,不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗,同事之間經(jīng)常溝通,取長補短,共同提高。通過認真學(xué)習(xí)《陜西省高速公路收費站星級管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員星級管理實施方案》后,對照“雙星管理”的要求,更加嚴格要求自己
工作上,一是加強堵漏增收工作。堅持“應(yīng)收不漏,應(yīng)免不收”,嚴格執(zhí)行收費政策。在工作中,通過實踐,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策,采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)的行為;加強免費車的管理,遇到后及時上報監(jiān)控室,待監(jiān)控室同意放行后才放行;正確判斷車型,尤其是對途經(jīng)我站浙CC23**,浙CC23**等幾輛大型客車每次都升檔(入口每次發(fā)三型車,實為四型車)確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求,出入口正確錄入車輛信息,出口認真核對入口信息,發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查,以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務(wù),以“文明我先行,服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機,牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高自身服務(wù)水平。“服務(wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象,服務(wù)質(zhì)量好壞顯得格外重要,要通過熱情態(tài)度,文明的服務(wù),從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意,為司乘人員提供最大通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序。總之,在我看來,一個收費員應(yīng)具備-細心,耐心,愛心,虛心,及盡職,盡責(zé),盡心
為了更好的工作,我將會按照《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員星級管理實施方案》的要求,按照星級收費員的標準嚴格要求自己,努力做好征費工作,努力爭做更高星級的收費員。
第三篇:收費站個人工作總結(jié)
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個人工作總結(jié)
作為一名普通的收費員,憑著對收費工作的一腔忠誠,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風(fēng),在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領(lǐng)導(dǎo)班子及班長的帶領(lǐng)下,通過自己的努力,今年三月,四月及五月連續(xù)獲得征費能手榮譽稱號,多次獲得服務(wù)明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法
學(xué)習(xí)上,加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,學(xué)習(xí)好的工作方法和特點,不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗,同事之間經(jīng)常溝通,取長補短,共同提高。通過認真學(xué)習(xí)《陜西省高速公路收費站星級管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員星級管理實施方案》后,對照“雙星管理”的要求,更加嚴格要求自己
工作上,一是加強堵漏增收工作。堅持“應(yīng)收不漏,應(yīng)免不收”,嚴格執(zhí)行收費政策。在工作中,通過實踐,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策,采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)的行為;加強免費車的管理,遇到后及時上報監(jiān)控室,待監(jiān)控室同意放行后才放行;正確判斷車型,尤其是對途經(jīng)我站浙CC23**,浙CC23**等幾輛大型客車每次都升檔(入口每次發(fā)三型車,實為四型車)確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求,出入口正確錄入車輛信息,出口認真核對入口信息,發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查,以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務(wù),以“文明我先行,服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機,牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高自身服務(wù)水平?!胺?wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象,服務(wù)質(zhì)量好壞顯得格外重要,要通過熱情態(tài)度,文明的服務(wù),從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意,為司乘人員提供最大通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序??傊谖铱磥?,一個收費員應(yīng)具備-細心,耐心,愛心,虛心,及盡職,盡責(zé),盡心
為了更好的工作,我將會按照《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員星級管理實施方案》的要求,按照星級收費員的標準嚴格要求自己,努力做好征費工作,努力爭做更高星級的收費員。
第四篇:收費站個人工作總結(jié)
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個人工作總結(jié)
作為一名普通的收費員,憑著對收費工作的一腔忠誠,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風(fēng),在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領(lǐng)導(dǎo)班子及班長的帶領(lǐng)下,通過自己的努力,今年三月,四月及五月連續(xù)獲得征費能手榮譽稱號,多次獲得服務(wù)明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法
學(xué)習(xí)上,加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,學(xué)習(xí)好的工作方法和特點,不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗,同事之間經(jīng)常溝通,取長補短,共同提高。通過認真學(xué)習(xí)《陜西省高速公路收費站星級管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員星級管理實施方案》后,對照“雙星管理”的要求,更加嚴格要求自己
工作上,一是加強堵漏增收工作。堅持“應(yīng)收不漏,應(yīng)免不收”,嚴格執(zhí)行收費政策。在工作中,通過實踐,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策,采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)的行為;加強免費車的管理,遇到后及時上報監(jiān)控室,待監(jiān)控室同意放行后才放行;正確判斷車型,尤其是對途經(jīng)我站浙CC23**,浙CC23**等幾輛大型客車每次都升檔(入口每次發(fā)三型車,實為四型車)確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求,出入口正確錄入車輛信息,出口認真核對入口信息,發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查,以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務(wù),以“文明我先行,服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機,牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高自身服務(wù)水平?!胺?wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象,服務(wù)質(zhì)量好壞顯得格外重要,要通過熱情態(tài)度,文明的服務(wù),從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意,為司乘人員提供最大通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序??傊?,在我看來,一個收費員應(yīng)具備-細心,耐心,愛心,虛心,及盡職,盡責(zé),盡心
為了更好的工作,我將會按照《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員星級管理實施方案》的要求,按照星級收費員的標準嚴格要求自己,努力做好征費工作,努力爭做更高星級的收費員。
第五篇:收費站個人工作總結(jié)
收費站個人工作總結(jié)
我叫----,很幸運加入收費站工作。我想,作為一名普通職工,必須平平淡淡、腳踏實地的干好自己的本職工作。一個人的價值不在于他的崗位是否重要,而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻。
在自己平凡的崗位上辛勤耕耘,“積極進取,全新服務(wù)”,逐步融入這支紀律嚴明,業(yè)務(wù)精湛得收費隊伍。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識的同時,思想積極要求進步,嚴格要求自己,工作上積極主動,勤勤懇懇。始終以黨性的原則要求自己,努力跟隨大家一起前進,為收費站的發(fā)展抒寫著華美的樂章。
作為一名普通的職工,我深知能否完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,不僅僅是檢驗自身能力的標準,更是實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑,為此我總是不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識,并將學(xué)到的知識運用到日常工作當中,形成了規(guī)范而高效的工作模式。
收費工作既平凡瑣碎,又單調(diào)枯燥。然而我一點也沒有感覺到。我對所從事的工作有執(zhí)著的追求和熱愛,無怨無悔的忘我的工作。在工作中,我認為,愛崗就要敬業(yè),敬業(yè)就要精業(yè)。參加工作以來,對待工作總是兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,甘于奉獻。只要全身心的投入到工作中去,就一定會在平凡的崗位上作出不平凡的成績。思想上我樹立起了勞動光榮的觀念,熱愛本職工作。愛崗敬業(yè),反映一個人的人格。魅力就在于此。在收費區(qū)域,護攔兩側(cè)最臟,油污、口痰,不怕臟,不怕累,任勞任怨。我主動清掃死角,使收費區(qū)域干干凈凈,給人一種舒服的感覺。不畏艱難,不記個人得失,以科學(xué)的態(tài)度和扎實的作風(fēng),真抓實干,務(wù)求實效。
我在思想上爭做一名與時懼進,具有創(chuàng)新精神的新時代收費員。我從學(xué)校畢業(yè)后,做過各種工作,一直沒間斷過學(xué)習(xí),我認為我們正處在信息社會,科技飛速發(fā)展,知識的增長與更替大大加快,要想適應(yīng)時代發(fā)展得變化,求的生存和發(fā)展、成功,必須從外界及時獲取信息和知識,在學(xué)習(xí)中不斷提升自己應(yīng)變的能力和適應(yīng)力,才能在激烈的勞動市場中不落伍,不被淘汰。在工作中,養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣,收費站是一個窗口單位,面對的是全國各地來往的司機,交費之間必然存在著矛盾,如何使司機滿意而來,滿意而走,掌握了四心,即:一是對待司機要熱心;二是對于司機提出的問題要有耐心;三是要有恒心;愛崗敬業(yè)要出自真心。
只有辛勤的勞動才能換來累累碩果,是的,生活就象一面鏡子,你對它笑,它也會對你笑的,每個人都可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績,平平淡淡才是真!