第一篇：社區服務調查報告

社會調查報告 調查題目：

長春市社區服務現狀調查

前言：隨著社會經濟的發展，人們越來越注重自己的業余文化生活。而社區服務的問題，受到了人民群眾的廣泛關注。

具體目標：了解社區服務現狀提出建議，從而完善社區服務。一：我國的社區服務

社區服務：是城市社區建設的重要內容之一，是指在政府倡導下，發動社區成員開展互助性的社會服務活動，幫助社區居民解決日常生活問題，豐富居民業余文化生活，滿足社區成員的物質生活和精神生活需要。隨著社區服務供給水平的提高，社區服務越來越著眼于社區的共同需要、共同利益和共同問題，社區中一般居民的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。而弱勢群體也得到了應有的重視。這標志著在以人為本的發展觀的引導下，社區服務的發展目標，已由增進社區成員的福利水平提升為促進人的全面發展，社區服務的內容正朝著更加全面的方向發展。

當前重點開展的社區服務是：面向群眾的便民利民服務，面向特殊群體的社會救助、社會福利和優撫保障服務，面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障服務。社區服務是我國改革開放以來探索的一條貼近基層、服務居民的社會化服務新路子。社區服務的發展現狀：自1986年民政部倡導社區服務以來，社區服務已從最初探索社會福利社會辦和職工福利向社會開放，向社會生活更廣泛的領域拓展和延伸，這對于促進經濟發展、社會安定和人民生活質量的提高，發揮了重要作用。社區服務范圍和內容得到拓展。目前，社區服務的項目和內容已基本涵蓋廣大居民物質生活和精神生活的各個領域，服務內容由10多項發展到200多項，包括婦女、兒童、老年人、殘疾人、青壯年人和優撫對象、駐社區單位等各類群體，社區衛生、社區文化、社區環境、社區治安、社區保障等服務項目普遍展開，多種便民生活服務圈不斷涌現，社區居民需求得到不同程度的滿足。尤其是伴隨著市場經濟體制的建立，一些社區服務企業開始為社區內居民和單位提供送餐、存車、物業管理等后勤社會化服務，開辟了社區服務業發展的新領域。目前初步構筑起以社會救助為基礎的集家政服務、物業管理、職業中介、心理咨詢、健康保健等內容于一體的綜合服務體系。服務設施和網絡初具規模。目前，我國有城區852個，街道6152個，社區79947個。各城區、街道普遍建立了社區服務中心，各居民委員會大都建立了社區服務站，形成了區、街道、居委會三級社區服務網絡，極大地方便了居民生活。目前，我國已建成社區服務中心8479個，各類社區服務設施19．5萬個，便民利民網點66．5萬個。2001年至2003年，各級民政部門通過實施“星光計劃”，籌集134.8億元在全國城鎮建立起了3.2萬個老年活動之家，有效改善了為老服務條件。目前全國40%的社區組織服務用房已達到100平方米以上，87%的社區有社區服務中心，93%的社區有勞動保障所，80%的社區有警務室。初步形成了以社區服務中心為紐帶，廣泛聯系各類社區服務企業、服務人員的社區服務網絡。

我國的社區服務從嚴格意義上說是在1987年國家民政部正式提出開展城市社區服務之后開始的，經過17年的發展，社區服務內容已包含以下七個方面內容：(1)老年人服務。此項服務旨在根據老年人的特殊需求開展老年人的服務，目標模式是使其老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所伴及老有所為。

(2)殘病人服務。此項服務主要針對殘疾人在生活、婚姻、就業、受教育等方面存在的特殊困難而提供有關服務，以幫助殘疾人和正常人一樣享有其權利和行使其義務。

(3)優撫對象服務。優撫對象主要指現役、傷殘及退伍軍人、烈士遺屬、現役軍人家屬及軍隊離退休干部。此項服務主要是指社區發動和依靠社會力量為優撫對象排憂解難，盡可能滿足他們的各種合理需求。

(4)幼兒青少年服務。此項服務是指為幼兒青少年們的身心健康和成長發展提供各種幫助。

(5)常規的生活服務。此項服務是為了方便居民生活而提供各種有償和無償服務，這種服務是滿足社區成員的生活需求。

(6)家政教育和家務勞動服務。此項服務一方面通過舉辦各種形式的家政知識學習或輔導班，提高家庭成員的素質，協調家庭成員的關系，促進家庭文明建設；另一方面通過舉辦家務勞動服務站為居民的家庭生活提供支援性的補充服務，以幫助解決其臨時困難或特殊困難。

(7)民俗改革服務。此項服務主要是為居民的婚事喪事改革提供系列服務，以幫助居民克服和改革在其婚事和喪事中仍然存在的愚昧落后的習俗，倡導文明、健康、科學的生活方式。

二、調查過程 實地訪問

我們小組采訪了五名該社區的居民，三名社區服務人員，以便更深入的了解南湖社區服務的具體現狀。

1．以下是其中一名居民的訪問摘要內容： 問：請問您了解你們目前的社區服務狀況嗎？ 答：還好，知道一點吧。

問：您了解的你們社區服務有哪些呢？

答：保潔，保安類的，代繳水電費，天然氣費之類的，醫療保健，小區超市，公共電話服務，康樂設施，運動設施。問：那您對上述的服務滿意嗎？

答：保潔人員工作很到位，保安人員認真負責，代繳各項費用讓我感到十分方便，小區超市大大節省了我們外出的時間。我最喜歡的就是，小區在傳統的節日中，會舉辦游園活動，讓小區的人能共聚一堂，增加了我們的交流。而且，小區會定期為老人舉辦一些活動，讓我們家的老人多了一些生活樂趣。問：那您對這些社區服務有什么意見或建議嗎? 答：康樂設施損壞了沒有得到及時的修理，運動場地門票收費較貴，例如游泳池，籃球場，羽毛球場的門票就比較貴。社區的物業管理費標準有點不合理。希望有間幼兒園，免去我們每天要專門去接送孩子去那么遠的地方。醫療服務不完善，有待改進。

2．其中一名社區服務人員的采訪摘要內容： 問：請問您在小區的工作是？ 答：小區物業管理員。

問：請問您的日常工作的主要內容是？

答：負責收取小區的管理費，集中收取居民的水電費之類的，收集居民的意見，根據他們反饋的意見作出相應改進。問：請問您在日常工作中遇到什么問題？

答：居民經常說我們的收費不合理，收費過高。但其實我們的收費都是有根有據的。他們說運動場的收費過高，但其實那些場所的保養費很高，所以我們不得不收取高的入門費。至于康樂設施，經常有用戶反映壞了。一開始，我們會派人馬上去修理。

但后來發現，是用戶不太愛惜那些康樂設施才導致它們經常壞。所以，后來我們很少去維修。而且經費不足也阻礙了我們維修的進度。

問：請問您覺得社區服務還有待改進的地方是？您對居民有什么建議呢？ 答：我覺得我們社區的醫療服務不完善，但這很大程度上是因為缺乏資金。我們的服務還有很多不足的地方，需要居民多多提意見來改進。至于我希望用戶能理解我們的工作，要愛護好公共設施。調查問卷分析(問卷后附)在眾多的服務項目中，大多人認為 保潔，保安和醫療保險 最為重要；

而在問及社區最缺哪類服務時，大多人認為是運動服務；

有近70%的居民認為社區的醫療配套服務不完善；

家里有老人的居民有近90%的人認為社區缺乏緊急呼叫的服務；

而家有小孩的居民有85%的人認為社區缺乏接管孩子的服務；

只有25%的人因社區缺少必要的服務而感到苦惱；

有55%的居民對社區收費高或亂收費感到不滿；

此外大多數人認為老年看護、幼兒園、醫療保健為最實用的社區服務。有老人的家庭認為緊急呼叫措施很重要，其次是老人的娛樂措施。

小區都有公共櫥窗，用于宣傳和提倡“計劃生育”，“節約環保”，“珍愛生命，熱愛生活”，“吸煙有害健康”，“八榮八恥”。以提高人們的覺悟。

三：分析結果

據統計表可知，現社區提供的主要服務有：老年人服務，幼兒青少年服務，常規的生活服務，衛生保健服務等。社區居民基本了解社區服務的項目。

老年人服務：

(1)小區中有醫療保健設施，為老年人的日常健康提供了保障。

(2)適合老年人的康樂設施，讓老年人在日常生活中適當的鍛煉，增強體格，有益身心。而且，提供了老年人交流的場所，緩解了老年人的寂寞與孤獨。(3)小區設有緊急呼叫系統，讓老年人在突發病時得到最快的救治。

(4)結合老年人自身特點，小區不定期組織一些適合老年人特點活動，并給予獎品鼓勵。從而調動了老年人的生活熱情。通常，小區會通過這些活同向老人講授生活小常識，健康知識，急救方法等。

幼兒青少年服務：

（1）小區的康樂設施，草坪和植物，為孩子提供了玩耍的地方。

（2）小區的運動設施與場地，如羽毛球場，籃球場，游泳池，讓孩子得到有益身心的鍛煉。

（3）小區的公共櫥窗，定期宣傳積極向上的內容，如計劃生育，節約環保，珍惜生命，熱愛生活，吸煙有害健康，無償獻血，八榮八恥等。提高青少年的意識和素質。

常規的生活服務：

（1）小區有保安，為居民的人生財產安全提供了保障，為小區的和諧提供了保障。（2）小區有清潔人員，每天清潔樓道，小區花園。定期除草，修剪花木。營造了

一個綠色整潔的小區。

（3）小區設有小區辦事處，管理小區的事務。例如，代繳水電費，天然氣費。以上費用通常要到指定的地點繳納，而且地點分別在不同的地方。增加了忙于工作的居民的負擔。現在，小區代繳水電費，天然氣費，居民只需要到小區辦事處交付就可以。減輕了生活的負擔。

（4）小區設有超市，便于人們購買生活用品。（5）小區設有共電話服務：磁卡電話、IC電話。

（6）運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設施，草坪植物，為居民的生活娛樂帶來了必要的保證。

衛生保健服務：

（1）小區有清潔人員。小區的衛生環境尤其重要，關乎到居民的健康與否。而小區的清潔人員工作認真負責，每天清理樓道，例如掃地、拖地。每樓層都有固定的垃圾堆放處，用于收集居民家中的垃圾。清潔人員會每天兩次清理放在樓層的垃圾。每清晨，清潔人員會清掃小區花園的衛生。（2）小區櫥窗會定期張貼有關衛生健康的知識。（3）小區有醫療保健設施。社區服務的優點：

幫助社區居民解決日常生活問題，豐富居民業余文化生活，滿足社區成員的物質生活和精神生活需要。例如：

1．康樂設施與運動場所，讓年輕人，老年人，孩童在日常生活中適當的鍛煉，增強體格，有益身心。為居民交流提供了場所。2．醫療保健設施，為老年人的日常健康提供了保障。

3．清潔人員、保安為小區提供了良好的生活環境。

4.超市、共電話服務、代繳水電費，天然氣費等，方便了人們的日常生活。5.公共櫥窗，起到了積極誘導的作用。增強了居民的意識。如圖，小區定期的醫療保健檢查：

綜合來說，設區服務滿足了人們的基本生活需求，還弱勢群體如老人小孩提供了相應的服務。做到了以人為本的。社區服務存在的不足：

根據調查結果可知，社區服務在居民日常生活中起到很大的作用，為居民提供了便利，提高了居民的生活質量。據調查可知，大部分居民對目前小區提供的服務都表示滿意。但有小數居民認為有需要改進的地方。例如：

1．政策扶持不到位。雖然有康樂設施，但這些設施是政府投資的，沒有足夠的資金去維持。日復一日，年復一年，部分康樂設施已經損毀，但沒人來修理，或隔很久才來修理。主要的原因就是政策扶持不到位，政府投入的資金不足。政府應該重視這問題，以便提高社區服務的質量。

2．社區服務水平較低。從事社區服務工作的人員中，以下崗失業人員、殘疾人和離退休人員為主，社會工作專業人員和管理人員占得比例小，影響社區服務的質量。3．社區管理處的作用未得到較好發揮。很多時候，居民的建議未能得到及時采納，居民提出的問題未能得到及時的解決。

4．收費不合理。大部分居民反映小區收取的小區管理費，運動設施維修費等過于高。而且，運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），由原來的居民會員制變成了按次收費。增加了居民的費用。

如圖，康樂設施雖然帶給居民無限的樂趣，但因日久失修，而無法再使用，失去了它應有的作用。

新建時得模樣 日久失修的模樣 社區居民需要的服務：

主要有：老年人服務，幼兒青少年服務，常規的生活服務，衛生保健服務。具體包括：增強對公共設施的建設與維修，增加幼兒服務，如新建一所幼兒園，小區提供低收費而高質量的服務等。多組織適合老年人的活動，讓他們找到生活的樂趣與意義。小區能代收郵件，快遞等。社區服務中存在的困難：

據社區服務人員反映，居民不愛惜公共設施加大了他們的工作難度。居民經常投訴康樂設施損壞沒得到及時修理，其實是居民不愛惜公共設施導致設施損壞。居民反映各種收費過高，其實那些管理費基本合理，但居民還是認為社區收費不合理，經常吵著鬧著要求減少收費，或者拒絕收費。這讓社區服務人員左右為難。資金不足，政策不全面，無法提供更多更全面的社區服務。

四．建議

通過查找相關質料，和實地訪問后，我們小組基本對社區服務有了大致的了解和認識。知道了社區服務幫助社區居民解決了日常生活問題，豐富居民業余文化生活，滿足社區成員的物質生活和精神生活需要。但同時，也知道社區服務的不足與服務過程中存在的困難。以下，是我們小組對社區服務的建議：

1：社區服務總負責人應該增加和用戶的交流。聽取他們的建議。改進不足之處。從交談中，社區服務總負責人也可以告訴用戶各種收費的具體指標。2：多宣傳讓居民愛惜公共設施，避免公共設施過快損毀。3：居民應響應社區的活動。積極參與。

4：居民應愛護公共設施。還有，當認為收費不合理，不應大吵大鬧，或拒絕交費。應向社區負責人反映意見。

5：小區在醫療保健方面的服務有待加強。6：政府應多關注社區服務的建設。

構建一個和諧的社區，居民與社區服務人員都有責。社區服務得以推進，有賴于居民與社區服務人員的共同努力。

理想社區服務需求調查問卷

男：

女：

年齡：

職業： 1：您目前居住的小區提供了哪些服務？

A：保潔，保安 B：幼兒看護 C：老年看D：孩子放學接送托管

E：殘病人，優撫對象的特殊服務F：醫療保健

G：代收郵件，快遞H：代繳水費，電費，天然氣費I：幼兒園

J：小學K：中學L：運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設施M：社區巴士N：小區超市

O：共電話服務：磁卡電話、IC電話

2：您是否曾因社區缺少必要的服務而感到苦惱？

A：是

B：否

3：您對目前社區服務不滿意的方面有：

A：提供的服務項目不實用B：收費高或亂收費

C：服務質量差

4：在下列服務項目中，您認為實用性最強的，對您而言最重要的服務有哪些？

A：保潔，保安

B：幼兒看護 C：老年看護

D：孩子放學接送托管E：殘病人，優撫對象的特殊服務

F：醫療保健G：代收郵件，快遞H：代繳水費，電費，天然氣費

I：幼兒園J：小學K：中學L：運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設施，草坪植物

M：社區巴士

N：小區超市

O：共電話服務：磁卡電話、IC電話 5.：您認為目前的小區提供的各類服務中，那類最缺？

A：常規的生活服務

B：健康醫療服務

C：運動服務

D：針對老人、小孩等弱勢群體的服務 6：如果家里有老人，下列哪些社區服務您認為是必要的？

A：緊急呼叫系統

B：健康指導員

C：適合老人的活動設施，文化娛樂D：任何服務都不需要

7：如果家里有正在上幼兒園或小學的孩子，您認為小區目前最缺乏的服務是？（可多選）

A：兒童放學接送托管

B：康樂設施

C：運動場所或運動設備

D：任何服務都不需要 8：您目前居住的小區的醫療配套服務是否完善？

A：是

B：否

9：對小區內部的設施，如游泳池，羽毛球場，籃球場等，您認為合理的價位是多少？

A：5元內／人次

B：5—10元／人次

C：10—15元／人次

D：15元以上元／人次

E：對業主實行會員制，按月、半年、年收費

10：小區是否有公共櫥窗，用于宣傳和提倡“計劃生育”，“節約環保”，“珍愛生命，熱愛生活”，“吸煙有害健康”，“八榮八恥”等內容，提高人們的意識？

A：是

B：否

如果是，請舉列曾宣傳的主題： 11：您對社區服務的建議是：

第二篇：社區服務調查報告

社會調查報告 調查題目：

長春市社區服務現狀調查

前言：隨著社會經濟的發展，人們越來越注重自己的業余文化生活。而社區服務的問題，受到了人民群眾的廣泛關注。

具體目標：了解社區服務現狀提出建議，從而完善社區服務。一：我國的社區服務

社區服務：是城市社區建設的重要內容之一，是指在政府倡導下，發動社區成員開展互助性的社會服務活動，幫助社區居民解決日常生活問題，豐富居民業余文化生活，滿足社區成員的物質生活和精神生活需要。隨著社區服務供給水平的提高，社區服務越來越著眼于社區的共同需要、共同利益和共同問題，社區中一般居民的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。而弱勢群體也得到了應有的重視。這標志著在以人為本的發展觀的引導下，社區服務的發展目標，已由增進社區成員的福利水平提升為促進人的全面發展，社區服務的內容正朝著更加全面的方向發展。

當前重點開展的社區服務是：面向群眾的便民利民服務，面向特殊群體的社會救助、社會福利和優撫保障服務，面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障服務。社區服務是我國改革開放以來探索的一條貼近基層、服務居民的社會化服務新路子。社區服務的發展現狀：自1986年民政部倡導社區服務以來，社區服務已從最初探索社會福利社會辦和職工福利向社會開放，向社會生活更廣泛的領域拓展和延伸，這對于促進經濟發展、社會安定和人民生活質量的提高，發揮了重要作用。社區服務范圍和內容得到拓展。目前，社區服務的項目和內容已基本涵蓋廣大居民物質生活和精神生活的各個領域，服務內容由10多項發展到200多項，包括婦女、兒童、老年人、殘疾人、青壯年人和優撫對象、駐社區單位等各類群體，社區衛生、社區文化、社區環境、社區治安、社區保障等服務項目普遍展開，多種便民生活服務圈不斷涌現，社區居民需求得到不同程度的滿足。尤其是伴隨著市場經濟體制的建立，一些社區服務企業開始為社區內居民和單位提供送餐、存車、物業管理等后勤社會化服務，開辟了社區服務業發展的新領域。目前初步構筑起以社會救助為基礎的集家政服務、物業管理、職業中介、心理咨詢、健康保健等內容于一體的綜合服務體系。服務設施和網絡初具規模。目前，我國有城區852個，街道6152個，社區79947個。各城區、街道普遍建立了社區服務中心，各居民委員會大都建立了社區服務站，形成了區、街道、居委會三級社區服務網絡，極大地方便了居民生活。目前，我國已建成社區服務中心8479個，各類社區服務設施19．5萬個，便民利民網點66．5萬個。2001年至2003年，各級民政部門通過實施“星光計劃”，籌集134.8億元在全國城鎮建立起了3.2萬個老年活動之家，有效改善了為老服務條件。目前全國40%的社區組織服務用房已達到100平方米以上，87%的社區有社區服務中心，93%的社區有勞動保障所，80%的社區有警務室。初步形成了以社區服務中心為紐帶，廣泛聯系各類社區服務企業、服務人員的社區服務網絡。

我國的社區服務從嚴格意義上說是在1987年國家民政部正式提出開展城市社區服務之后開始的，經過17年的發展，社區服務內容已包含以下七個方面內容：(1)老年人服務。此項服務旨在根據老年人的特殊需求開展老年人的服務，目標模式是使其老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所伴及老有所為。

(2)殘病人服務。此項服務主要針對殘疾人在生活、婚姻、就業、受教育等方面存在的特殊困難而提供有關服務，以幫助殘疾人和正常人一樣享有其權利和行使其義務。

(3)優撫對象服務。優撫對象主要指現役、傷殘及退伍軍人、烈士遺屬、現役軍人家屬及軍隊離退休干部。此項服務主要是指社區發動和依靠社會力量為優撫對象排憂解難，盡可能滿足他們的各種合理需求。

(4)幼兒青少年服務。此項服務是指為幼兒青少年們的身心健康和成長發展提供各種幫助。

(5)常規的生活服務。此項服務是為了方便居民生活而提供各種有償和無償服務，這種服務是滿足社區成員的生活需求。

(6)家政教育和家務勞動服務。此項服務一方面通過舉辦各種形式的家政知識學習或輔導班，提高家庭成員的素質，協調家庭成員的關系，促進家庭文明建設；另一方面通過舉辦家務勞動服務站為居民的家庭生活提供支援性的補充服務，以幫助解決其臨時困難或特殊困難。

(7)民俗改革服務。此項服務主要是為居民的婚事喪事改革提供系列服務，以幫助居民克服和改革在其婚事和喪事中仍然存在的愚昧落后的習俗，倡導文明、健康、科學的生活方式。

二、調查過程 實地訪問

我們小組采訪了五名該社區的居民，三名社區服務人員，以便更深入的了解南湖社區服務的具體現狀。

1．以下是其中一名居民的訪問摘要內容： 問：請問您了解你們目前的社區服務狀況嗎？ 答：還好，知道一點吧。

問：您了解的你們社區服務有哪些呢？

答：保潔，保安類的，代繳水電費，天然氣費之類的，醫療保健，小區超市，公共電話服務，康樂設施，運動設施。問：那您對上述的服務滿意嗎？

答：保潔人員工作很到位，保安人員認真負責，代繳各項費用讓我感到十分方便，小區超市大大節省了我們外出的時間。我最喜歡的就是，小區在傳統的節日中，會舉辦游園活動，讓小區的人能共聚一堂，增加了我們的交流。而且，小區會定期為老人舉辦一些活動，讓我們家的老人多了一些生活樂趣。問：那您對這些社區服務有什么意見或建議嗎? 答：康樂設施損壞了沒有得到及時的修理，運動場地門票收費較貴，例如游泳池，籃球場，羽毛球場的門票就比較貴。社區的物業管理費標準有點不合理。希望有間幼兒園，免去我們每天要專門去接送孩子去那么遠的地方。醫療服務不完善，有待改進。

2．其中一名社區服務人員的采訪摘要內容： 問：請問您在小區的工作是？ 答：小區物業管理員。

問：請問您的日常工作的主要內容是？

答：負責收取小區的管理費，集中收取居民的水電費之類的，收集居民的意見，根據他們反饋的意見作出相應改進。問：請問您在日常工作中遇到什么問題？

答：居民經常說我們的收費不合理，收費過高。但其實我們的收費都是有根有據的。他們說運動場的收費過高，但其實那些場所的保養費很高，所以我們不得不收取高的入門費。至于康樂設施，經常有用戶反映壞了。一開始，我們會派人馬上去修理。

但后來發現，是用戶不太愛惜那些康樂設施才導致它們經常壞。所以，后來我們很少去維修。而且經費不足也阻礙了我們維修的進度。

問：請問您覺得社區服務還有待改進的地方是？您對居民有什么建議呢？ 答：我覺得我們社區的醫療服務不完善，但這很大程度上是因為缺乏資金。我們的服務還有很多不足的地方，需要居民多多提意見來改進。至于我希望用戶能理解我們的工作，要愛護好公共設施。調查問卷分析(問卷后附)在眾多的服務項目中，大多人認為 保潔，保安和醫療保險 最為重要；

而在問及社區最缺哪類服務時，大多人認為是運動服務；

有近70%的居民認為社區的醫療配套服務不完善；

家里有老人的居民有近90%的人認為社區缺乏緊急呼叫的服務；

而家有小孩的居民有85%的人認為社區缺乏接管孩子的服務；

只有25%的人因社區缺少必要的服務而感到苦惱；

有55%的居民對社區收費高或亂收費感到不滿；

此外大多數人認為老年看護、幼兒園、醫療保健為最實用的社區服務。有老人的家庭認為緊急呼叫措施很重要，其次是老人的娛樂措施。

小區都有公共櫥窗，用于宣傳和提倡“計劃生育”，“節約環保”，“珍愛生命，熱愛生活”，“吸煙有害健康”，“八榮八恥”。以提高人們的覺悟。

三：分析結果

據統計表可知，現社區提供的主要服務有：老年人服務，幼兒青少年服務，常規的生活服務，衛生保健服務等。社區居民基本了解社區服務的項目。

老年人服務：

(1)小區中有醫療保健設施，為老年人的日常健康提供了保障。

(2)適合老年人的康樂設施，讓老年人在日常生活中適當的鍛煉，增強體格，有益身心。而且，提供了老年人交流的場所，緩解了老年人的寂寞與孤獨。(3)小區設有緊急呼叫系統，讓老年人在突發病時得到最快的救治。

(4)結合老年人自身特點，小區不定期組織一些適合老年人特點活動，并給予獎品鼓勵。從而調動了老年人的生活熱情。通常，小區會通過這些活同向老人講授生活小常識，健康知識，急救方法等。

幼兒青少年服務：

（1）小區的康樂設施，草坪和植物，為孩子提供了玩耍的地方。

（2）小區的運動設施與場地，如羽毛球場，籃球場，游泳池，讓孩子得到有益身心的鍛煉。

（3）小區的公共櫥窗，定期宣傳積極向上的內容，如計劃生育，節約環保，珍惜生命，熱愛生活，吸煙有害健康，無償獻血，八榮八恥等。提高青少年的意識和素質。

常規的生活服務：

（1）小區有保安，為居民的人生財產安全提供了保障，為小區的和諧提供了保障。（2）小區有清潔人員，每天清潔樓道，小區花園。定期除草，修剪花木。營造了

一個綠色整潔的小區。

（3）小區設有小區辦事處，管理小區的事務。例如，代繳水電費，天然氣費。以上費用通常要到指定的地點繳納，而且地點分別在不同的地方。增加了忙于工作的居民的負擔。現在，小區代繳水電費，天然氣費，居民只需要到小區辦事處交付就可以。減輕了生活的負擔。

（4）小區設有超市，便于人們購買生活用品。（5）小區設有共電話服務：磁卡電話、IC電話。

（6）運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設施，草坪植物，為居民的生活娛樂帶來了必要的保證。

衛生保健服務：

（1）小區有清潔人員。小區的衛生環境尤其重要，關乎到居民的健康與否。而小區的清潔人員工作認真負責，每天清理樓道，例如掃地、拖地。每樓層都有固定的垃圾堆放處，用于收集居民家中的垃圾。清潔人員會每天兩次清理放在樓層的垃圾。每清晨，清潔人員會清掃小區花園的衛生。（2）小區櫥窗會定期張貼有關衛生健康的知識。（3）小區有醫療保健設施。社區服務的優點：

幫助社區居民解決日常生活問題，豐富居民業余文化生活，滿足社區成員的物質生活和精神生活需要。例如：

1．康樂設施與運動場所，讓年輕人，老年人，孩童在日常生活中適當的鍛煉，增強體格，有益身心。為居民交流提供了場所。2．醫療保健設施，為老年人的日常健康提供了保障。

3．清潔人員、保安為小區提供了良好的生活環境。

4.超市、共電話服務、代繳水電費，天然氣費等，方便了人們的日常生活。5.公共櫥窗，起到了積極誘導的作用。增強了居民的意識。如圖，小區定期的醫療保健檢查：

綜合來說，設區服務滿足了人們的基本生活需求，還弱勢群體如老人小孩提供了相應的服務。做到了以人為本的。社區服務存在的不足：

根據調查結果可知，社區服務在居民日常生活中起到很大的作用，為居民提供了便利，提高了居民的生活質量。據調查可知，大部分居民對目前小區提供的服務都表示滿意。但有小數居民認為有需要改進的地方。例如：

1．政策扶持不到位。雖然有康樂設施，但這些設施是政府投資的，沒有足夠的資金去維持。日復一日，年復一年，部分康樂設施已經損毀，但沒人來修理，或隔很久才來修理。主要的原因就是政策扶持不到位，政府投入的資金不足。政府應該重視這問題，以便提高社區服務的質量。

2．社區服務水平較低。從事社區服務工作的人員中，以下崗失業人員、殘疾人和離退休人員為主，社會工作專業人員和管理人員占得比例小，影響社區服務的質量。3．社區管理處的作用未得到較好發揮。很多時候，居民的建議未能得到及時采納，居民提出的問題未能得到及時的解決。

4．收費不合理。大部分居民反映小區收取的小區管理費，運動設施維修費等過于高。而且，運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），由原來的居民會員制變成了按次收費。增加了居民的費用。

如圖，康樂設施雖然帶給居民無限的樂趣，但因日久失修，而無法再使用，失去了它應有的作用。

新建時得模樣 日久失修的模樣 社區居民需要的服務：

主要有：老年人服務，幼兒青少年服務，常規的生活服務，衛生保健服務。具體包括：增強對公共設施的建設與維修，增加幼兒服務，如新建一所幼兒園，小區提供低收費而高質量的服務等。多組織適合老年人的活動，讓他們找到生活的樂趣與意義。小區能代收郵件，快遞等。社區服務中存在的困難：

據社區服務人員反映，居民不愛惜公共設施加大了他們的工作難度。居民經常投訴康樂設施損壞沒得到及時修理，其實是居民不愛惜公共設施導致設施損壞。居民反映各種收費過高，其實那些管理費基本合理，但居民還是認為社區收費不合理，經常吵著鬧著要求減少收費，或者拒絕收費。這讓社區服務人員左右為難。資金不足，政策不全面，無法提供更多更全面的社區服務。

四．建議

通過查找相關質料，和實地訪問后，我們小組基本對社區服務有了大致的了解和認識。知道了社區服務幫助社區居民解決了日常生活問題，豐富居民業余文化生活，滿足社區成員的物質生活和精神生活需要。但同時，也知道社區服務的不足與服務過程中存在的困難。以下，是我們小組對社區服務的建議：

1：社區服務總負責人應該增加和用戶的交流。聽取他們的建議。改進不足之處。從交談中，社區服務總負責人也可以告訴用戶各種收費的具體指標。2：多宣傳讓居民愛惜公共設施，避免公共設施過快損毀。3：居民應響應社區的活動。積極參與。

4：居民應愛護公共設施。還有，當認為收費不合理，不應大吵大鬧，或拒絕交費。應向社區負責人反映意見。

5：小區在醫療保健方面的服務有待加強。6：政府應多關注社區服務的建設。

構建一個和諧的社區，居民與社區服務人員都有責。社區服務得以推進，有賴于居民與社區服務人員的共同努力。

理想社區服務需求調查問卷

男：

女：

年齡：

職業： 1：您目前居住的小區提供了哪些服務？

A：保潔，保安 B：幼兒看護 C：老年看D：孩子放學接送托管

E：殘病人，優撫對象的特殊服務F：醫療保健

G：代收郵件，快遞H：代繳水費，電費，天然氣費I：幼兒園

J：小學K：中學L：運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設施M：社區巴士N：小區超市

O：共電話服務：磁卡電話、IC電話

2：您是否曾因社區缺少必要的服務而感到苦惱？

A：是

B：否

3：您對目前社區服務不滿意的方面有：

A：提供的服務項目不實用B：收費高或亂收費

C：服務質量差

4：在下列服務項目中，您認為實用性最強的，對您而言最重要的服務有哪些？

A：保潔，保安

B：幼兒看護 C：老年看護

D：孩子放學接送托管E：殘病人，優撫對象的特殊服務

F：醫療保健G：代收郵件，快遞H：代繳水費，電費，天然氣費

I：幼兒園J：小學K：中學L：運動設施或運動場所（如游泳池，羽毛球場，籃球場等），康樂設施，草坪植物

M：社區巴士

N：小區超市

O：共電話服務：磁卡電話、IC電話 5.：您認為目前的小區提供的各類服務中，那類最缺？

A：常規的生活服務

B：健康醫療服務

C：運動服務

D：針對老人、小孩等弱勢群體的服務 6：如果家里有老人，下列哪些社區服務您認為是必要的？

A：緊急呼叫系統

B：健康指導員

C：適合老人的活動設施，文化娛樂D：任何服務都不需要

7：如果家里有正在上幼兒園或小學的孩子，您認為小區目前最缺乏的服務是？（可多選）

A：兒童放學接送托管

B：康樂設施

C：運動場所或運動設備

D：任何服務都不需要 8：您目前居住的小區的醫療配套服務是否完善？

A：是

B：否

9：對小區內部的設施，如游泳池，羽毛球場，籃球場等，您認為合理的價位是多少？

A：5元內／人次

B：5—10元／人次

C：10—15元／人次

D：15元以上元／人次

E：對業主實行會員制，按月、半年、年收費

10：小區是否有公共櫥窗，用于宣傳和提倡“計劃生育”，“節約環保”，“珍愛生命，熱愛生活”，“吸煙有害健康”，“八榮八恥”等內容，提高人們的意識？

A：是

B：否

如果是，請舉列曾宣傳的主題： 11：您對社區服務的建議是：

第三篇：社區服務調查報告

社會實踐社區服務調查報告

活動目的：了解社區服務情況，走向社會、接觸社會、了解社會，學會做人、學會做事，培養并提高社會交往、分析思考、實踐創新能力。活動主題：“永遠跟黨走，青春先給祖國”。

活動形式：深入社區，為社區服務，與社區人員交談，做調查。

活動地點：豐城市劍光街道東路社區

活動時間：2011年7月30日到8月12日

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：“以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮”。因此我打算在暑期到社區進行社會實踐，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

這次社會實踐，我主要是通過在社區居委會服務來調查社區相關情況。雖然這次社會實踐只有兩周的時間,但是我學習到很多東西。在這兩周里,我在社區協助過社區出墻報、普法宣傳，進行過清潔樓道、拾撿垃圾等活動,清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾；服務孤老,為社區孤寡老人做家務事等等；在居委會服務期間，我整理過文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，還調查過東路社區居委會基本情況。調查如下：

一、社區會的基本功能：

1、宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；

2、辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業；

3、調解民間糾紛；

4、協助維護社會治安；

5、協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；

6、向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

二、東路社社區也針對本社區內部具體情況對居民作出了如下承諾：

1、為社區居民最底保障服務,為殘疾人提供服務；

2、為新市民提供多方面優質服務；

3、為育齡婦女優生優育指導；

4、為行動不便老人上門服務；

5、為特困家庭提供關心服務,為青少年提供法律維權服務；

6、搞好社區建設,做好社區衛生服務。

社區服務感想：

通過這次社區服務勞動,我明白了許多道理。勞動中,我知道了自己許多不足之處。這次在社區服務兩周,我也算是親身投入了實踐當中,而且我都努力的完成我該做的任務。剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,認識一下居委會成員,后來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等.剛開始勞動是有點累,但我仍然堅持,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛煉的機

會。后來主任安排我整理文件打字打印文件,這些事對我來說很簡單,很快就完成了任務,所以我在居委會有很多的空閑時間.我就利用這些多余時間與居委會叔叔阿姨交談,詢問他們一些有關社區情況。他們很樂意地告訴我有關社區的情況等。我每天都很認真的完成主任安排給我的工作任務。

通過兩周的實踐,我發現居委會成員個個都很有責任感,做事情都很認真,每當有居名來居委會辦事的時候,他們都很熱情的接待和處理事情。

社會實踐感悟：

通過這次為期兩周的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

實踐的過程中,我認真負責地做好居委會主任安排給我的事情,耐心的聽居委會成員給我講有關社區居委會情況。社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。

原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。大學生社會實踐,有利于增長才干。堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準。把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。

第四篇：關于社區服務的調查報告

關于社區服務的調查報告

時間：2012年5月1日至5月3日

地點：河南省鄭州市管城回族區

調查目的：了解社區服務情況，鍛煉自己，認識社會，增加知識

調查對象：花園村社區

五一假期到了，我想到了還有老師布置的作業還沒做。于是，我利用這幾天的時間我走訪了花園村社區做了一系列的簡單調查。首先我要試試我自己是否有能力依靠自所學的知識結合一些切身經驗可以處理一些簡單的社會問題，畢竟在象牙塔里呆了十多年。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐，我主要是通過在社區居委會服務來調查社區相關情況。調查情況如下：

一、社區居委會的基本功能：

（1）宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；（2）辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業：（3）調解民間糾紛；（4）協助維護社會治安；（5）協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；（6）向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

另外，經調查我花園村社區也針對本社區內部具體情況對居名作出了如下承諾：（1）為社區居民最底保障服務,為殘疾人提供服務；（2）為新居民提供多方面優質服務；（3）為育齡婦女優生優育指導,為行動不便老人上門服務；（4）為特困家庭提供關心服務,為待、下崗人員擇業提供中介服務；（5）為七十歲以上老人辦理優待證；（6）為青少年提供法律維權服務；（7）搞好社區建設,做好社區衛生服務

通過調查的這幾天，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責，誠心誠意的為居民服務。管城居委會下設有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的設立也大大的方便了居民，為社區工作開展提供了很好的平臺，為現代社區建設打下了很好的物質基礎。

二、政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社區衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，并聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。以下是我重點調查的社區衛生服務情況：

(一)政府對社區衛生服務工作重視程度有較大提高。政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社區衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，并聯合市發改、編辦政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，并聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。

（二）政府增加了經費頭入。去年,花園村社區只有幾家診所店,今年,私人獨自辦的診所就有好幾家了，新建了興港社區衛生醫療服務中心,還新開了3家社區衛生合作社,為社區居名衛生健康提供了一定的保障。居民在社區醫療合作社就醫還可以享受一定的醫療補助。社區衛生服務能力得到一定提升。一批社區衛生服務機構的工作重心開始逐步從單一的醫療服務向預防保健綜合服務轉變，不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復指導、健康教育、預防接種等服務。

(三)環境是人類賴以生存和發展的必要物質條件，環境問題直接關系到未來人類命運的興衰福祉.社區衛生環境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區有專業的清潔工，專門打掃社區衛生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區居民墻面的廣告圖畫等，還有專業的農林工人，專業負責處理社區綠化帶，維護社區綠化。

(四)社區衛生存在的主要問題：

1、思想認識和學習宣傳仍不到位。一些政府及相關部門領導對發展社區衛生服務是各級政府履行社會管理和公共服務職能的重要內容的認識不到位，責任不明確，沒有將發展社區衛生服務納入經濟社會和城市發展總體規劃以及社區精神文明建設規劃。

2、對發展社區衛生服務的意義、作用和相關政策學習宣傳不到位。社會關注度和干部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負責人都不太了解，導致社區衛生機構工作上得不到支持配合，社區群眾對社區衛生服務機構“六位一體”服務職能不清楚，全社會關心、扶持發展社區衛生服務的良好氛圍沒有形成。

3、各項經費投入不到位。堅持公益性是發展社區衛生服務的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社區衛生服務的補助內容包括：按規定為社區居民提供公共衛生服務的經費、社區衛生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本設備配置、人員培訓和事業單位養老保險制度建立前按國家規定離退休人員的費用等方面的支出”.然而公共衛生補助經費至今未按規定預撥到社區衛生服務機構。由于總體投入不足，社區衛生服務的公益性基本未得到體現。

三、為一步推進社區衛生服務的建議：

（一）希望要強化政府責任，切實加強領導。

（二）要強化能力建設，完善服務功能。要加快社區衛生服務人才隊伍培養步伐，加大政策傾斜力度，改善社區衛生工作條件，吸引

更多的衛生專業技術人員到社區衛生機構工作。

（三）要充分發揮社區居委會、社區群眾等多方面的民主監督作用，建立社區衛生信息公示和群眾滿意度評價制度。

在實踐的這幾天里，我通過自己的努力奮斗,，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。不過還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次了解社會深入社會的經歷。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。

第五篇：關于社區服務的調查報告（范文模版）

關于社區服務的調查報告

時間：2011年7月20日至7月23日

地點：江蘇省江陰市利港鎮

調查目的：了解社區服務情況，鍛煉自己，認識社會，增加知識 調查對象：利港鎮興港社區

暑假如期而至，此間我利用幾天的時間我深入社區做了一系列的調查。我要看看我是否有能力依靠自己的又手和大腦來面對社會，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐，我主要是通過在社區居委會服務來調查社區相關情況。調查情況如下：

一、社區居委會的基本功能：

（1）宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；（2）辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業：（3）調解民間糾紛；（4）協助維護社會治安；（5）協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；（6）向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

另外，經調查我興港社區也針對本社區內部具體情況對居名作出了如下承諾：（1）為社區居民最底保障服務,為殘疾人提供服務；（2）為新居民提供多方面優質服務；（3）為育齡婦女優生優育指導,為行 1

動不便老人上門服務；（4）為特困家庭提供關心服務,為待、下崗人員擇業提供中介服務；（5）為七十歲以上老人辦理優待證；（6）為青少年提供法律維權服務；（7）搞好社區建設,做好社區衛生服務

通過調查的這幾天，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責，誠心誠意的為居民服務。興港居委會下設有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的設立也大大的方便了居民，為社區工作開展提供了很好的平臺，為現代社區建設打下了很好的物質基礎。

二、政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社區衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，并聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。以下是我重點調查的社區衛生服務情況：

(一)政府對社區衛生服務工作重視程度有較大提高。政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社區衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，并聯合市發改、編辦政府各相關部門根據職責要求參與社區衛生服務工作，并聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。

（二）政府增加了經費頭入。去年,興港社區只有幾家診所店,今年,私人獨自辦的診所就有好幾家了，新建了興港社區衛生醫療服

務中心,還新開了3家社區衛生合作社,為社區居名衛生健康提供了一定的保障。居民在社區醫療合作社就醫還可以享受一定的醫療補助。社區衛生服務能力得到一定提升。一批社區衛生服務機構的工作重心開始逐步從單一的醫療服務向預防保健綜合服務轉變，不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復指導、健康教育、預防接種等服務。

(三)環境是人類賴以生存和發展的必要物質條件，環境問題直接關系到未來人類命運的興衰福祉.社區衛生環境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區有專業的清潔工，專門打掃社區衛生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區居民墻面的廣告圖畫等，還有專業的農林工人，專業負責處理社區綠化帶，維護社區綠化。

(四)社區衛生存在的主要問題：

1、思想認識和學習宣傳仍不到位。一些政府及相關部門領導對發展社區衛生服務是各級政府履行社會管理和公共服務職能的重要內容的認識不到位，責任不明確，沒有將發展社區衛生服務納入經濟社會和城市發展總體規劃以及社區精神文明建設規劃。

2、對發展社區衛生服務的意義、作用和相關政策學習宣傳不到位。社會關注度和干部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負責人都不太了解，導致社區衛生機構工作上得不到支持配合，社區群眾對社區衛生服務機構“六位一體”服務職能不清楚，全社會關心、扶持發展社區衛生服務的良好氛圍沒有形成。

3、各項經費投入不到位。堅持公益性是發展社區衛生服務的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社區衛生服務的補助內容包括：按規定為社區

居民提供公共衛生服務的經費、社區衛生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本設備配置、人員培訓和事業單位養老保險制度建立前按國家規定離退休人員的費用等方面的支出”.然而公共衛生補助經費至今未按規定預撥到社區衛生服務機構。由于總體投入不足，社區衛生服務的公益性基本未得到體現。

三、為一步推進社區衛生服務的建議：

（一）希望要強化政府責任，切實加強領導。

（二）要強化能力建設，完善服務功能。要加快社區衛生服務人才隊伍培養步伐，加大政策傾斜力度，改善社區衛生工作條件，吸引更多的衛生專業技術人員到社區衛生機構工作。

（三）要充分發揮社區居委會、社區群眾等多方面的民主監督作用，建立社區衛生信息公示和群眾滿意度評價制度。

在實踐的這幾天里，我通過自己的努力奮斗,，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。不過還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次了解社會深入社會的經歷。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。