第一篇：工作總結、述職(銀行)

2010年度述職

各位領導、各位同志，大家好！

2010年，我在分行黨委的正確領導下，帶領分管部門的同志們認真貫徹落實省、州行工作會議精神，緊密結合實際工作，注重防范風險，加大營銷力度，基本完成預定的工作目標。下面就一年來的工作和學習以及思想情況進行述職。

一、明確職責、擺正位置，當好助手

一年來，自己能深入分管的部門，廣泛開展調查研究，掌握第一手資料，為開展工作奠定基礎。加強與班子其他成員的團結，虛心向班子其他成員學習，全身心的投入到自已的工作當中去。

作為副職領導，我感到既要維護黨委和一把手的權威，又要承擔起自已應盡的責任和義務，還要把握好尺度，協調好各方面關系。在工作中始終擺正自己的位置，發揮好5個作用，即謀士的輔佐作用，承上啟下的紐帶作用，排頭兵的攻堅作用，協調配合的調解作用和正確的導向作用。做到“三個不”，即工作到位不越位；積極獻策不決策，多補臺不拆臺。全力配合和支持行長的工作，凡事以大局為重，不計個人得失，時時處處維護領導集體的團結，從而使我分管的工作取得了一定的成績。如果說成績，應該是班子成員積極協助支持的結果和分管部門同志們努力的結果，我只不過是做了應該作的一些工作。

二、勤奮努力、認真負責，扎實做好分管工作

按照分行黨委的工作分工，我主要負責公司業務部和辦公 1

室。全年以抓業務、抓管理、防風險、促發展為重點，開展工作。

身體力行、真抓實干，推動公司業務健康快速發展

早動手，定措施，帶頭營銷，對公存款穩步增長．年初受虛增財政性存款支出及各施工部門用款因素影響，我行對公存款大幅下降，針對這種情況，我及時組織召開全州對公存款工作會，要求各行把對公存款工作放在首位，結合對公賬戶營銷工作拉動對公存款的增長，抓住國家拉動內需的機遇，積極與政府部門保持密切聯系，不斷爭取新的客戶到我行開戶，同時，我還要求各行加大對財政、社保醫保、教育衛生、武警、水利等機構客戶的營銷，經過全行上下不懈努力，二季度開始我行對公存款特別是機構存款有了較大幅度的增長。為加大對各支行的監督力度，我要求業務部門不僅要出臺激勵政策，而且對各支行的營銷情況實行十天一通報制度，使各行能清醒的認識到本行在全州的排名情況，加大了各支行自身鞭策力度。在具體營銷工作中，我始終走在營銷一線，結合州政府組織的全州銀企對接暨金融工作座談會議，我多次組織相關人員到州內企業調研、走訪，在推薦我行產品的同時，也加深了同企業的聯系，為下一步營銷奠定基礎，同時定期走訪重點客戶，做好存量重點客戶的維護與挖潛工作。全年對公存款新增66626.55萬元，完成上級行下達任務的237％，余額達到273244.16萬元，其中公司類對公存款新增15885萬元，機構類對公存款新增34318.75萬元。同業存款較年初新增5060萬元。

賬戶營銷成果卓著，客戶資源大幅度增加．為了更好地完成10年新增對公結算賬戶計劃，我組織成立了專項業務領導小組，并制定了具體的任務指標分解落實方案，向全行員工傳達了營銷

激勵政策，挖掘個人有效資源，及時捕捉信息，使全行內形成了人人參與賬戶營銷的良好氛圍，經過努力，一批優質客戶在我行開立結算賬戶，擴大了我行負債業務規模。3月16日，經過一個多月的艱苦營銷，公司基本賬戶落戶州行營業部，并陸續將在他行存款及補充注冊資本金等共計幾千萬元存入我行賬戶中。通過與該公司合作，不僅有效地解決了中小企業融資過程中無法提供有效擔保的問題，還可以通過我行辦理委托貸款業務，有效增加我行中間業務收入。在省、州、市三級聯合營銷下，龍源電力集團公司于2010年3月17日將1000萬元注冊資金存入我行。截止2010年12月31日，我行新增機構類客戶869戶，完成省分行計劃的100.46%。其中，基本結算賬戶、專用賬戶營銷完成省分行計劃的125.96%；日均存款在500萬元以上的基本結算賬戶新增19戶，完成省分行計劃的271.42%；日均存款在500萬元以上的一般結算賬戶新增3戶，完成省分行計劃的150%。在當地四大銀行中企業存款余額占比32.79%、新增額占比51.71，無論企業存款的總量還是新增額在當地四大銀行中均處于第一位。

大客戶營銷實現重大突破。在做好吉原有老客戶、重點客戶維護工作的基礎上，2010年把拓展新的客戶群體，尤其是營銷大客戶作為重點，持續不懈開展營銷工作。為成功營銷吉林煙草工業有限責任公司，三年前我行就開始啟動營銷工作，成立了重點目標客戶營銷攻關領導小組。充分利用親情營銷、聯動營銷和高層營銷等多種營銷方式，終于敲開了與該企業合作互贏的大門，至年末，該客戶在我行共辦理貸款三筆，金額5億元，辦理

貼現3.8億元，銀行承兌匯票4.6億元，僅此一個客戶，就給我行帶來收入近2000萬元，同時，也增加了我行負債業務，該客戶在我行日均存款達到1000多萬元。

對公中間業務取得新進展。結合原有負債、資產業務資源，我們細分市場、細分客戶，將結算業務、企業網上銀行、公務卡業務、代理保險業務、審價咨詢、財務顧問、保理業務、代理基金業務、代收代扣業務等有機結合起來，進一步拓展中間業務。針對機構類客戶資源豐富、消費能力強的特點進行營銷，相繼與州武警支隊、州森警支隊及56家省級預算單位簽訂公務卡協議，總計發行1849張公務卡。財務顧問業務營銷已產生了良好的經濟效益，我行創造遞延收入177萬元。代理保險業務在與平安保險、新華保險、太平洋保險公司合作的基礎上，又與中國人壽、中國人民人壽、泰康人壽保險公司建立了代理保險業務合作關系，全年實現代理保險中間業務收入157.92萬元。截至2010年12月31日，共實現公司、機構中間業務收入489.66萬元。

親歷親為，加大不良資產的處置力度，措施得當效果顯著 2010年，我們加大了不良貸款清收處置工作力度，從提升長遠發展能力和提高經營績效雙重角度出發，狠抓重點不良貸款大戶的退出工作，取得了顯著成效。多年來一直是影響我行信貸資產質量的頑石，為了解決這個問題，我們想了很多辦法，采取了一系列包括給企業減息等措施，雖然取得了一定的效果，但是都沒有從根本上解決問題。今年，我們提出了“爭取由借款企業籌資，一次還清”的新工作思路，按照這個工作思路，我在分行黨委的安排下，帶領具體業務部門連續多次到汪清支行及該企業現場辦公，協調，最終通過貸款轉移，于9月15日成功收回不

良貸款本金11150萬元和全部拖欠利息，從根本上消除了該筆不良貸款對我行資產質量的嚴重不利影響，也消滅了全省系統最大的不良貸款大戶，為全省不良貸款清收處置工作做出了很大貢獻。

在公司類不良貸款方面，繼一季度完成清收50萬元和分公司16.3萬元不良貸款計劃。除上述三戶不良貸款實現清戶外，還收回了公司200萬元不良貸款，同時我行對開發公司兩戶不良貸款也采取了相應的清收處置措施，并取得了一定的進展，預計2010年能夠清收處置完畢。

辦公室綜合職能作用得到有效發揮。法律維權在降不良工作中作用明顯。辦結了多起訴訟案件，維護了我行的權益。企業文化和服務文化得到進一步深化。深入學習總行頒布的員工行為規范手冊，員工的經營理念、服務理念、風險理念意識得到普遍增強，組織參加總行百題答題考試競賽，有一名選手獲獎。在省行組織開展的08年度分行級青年服務標兵和青年服務明星評選中，有兩名同志獲得“青年服務明星”稱號。加大廣告宣傳力度，全年各種形式的廣告宣傳179次，是近幾年最多的年份。OA系統管理、保密、檔案、VI管理等工作有條不紊的進行，尤其檔案管理，在全省檢查中獲得省行極高的評價。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，有成績，但也有不足。從業務的角度看，企業貸款發放有所放緩，今后要做好貸款項目的儲備工作。中間業務收入與當地同業相比，市場占比還相對較少，與系統內兄弟行相比也有很大的差距，因此今后要采取措施，提升中間業務收入能力。從自身來說，系統學習不夠，特別是對新業務、新

知識的學習掌握的不多，科學發展觀的把握上還要加強。這些都有待于在今后工作中去完善和提高。在今后的工作中，我要更加積極努力，不辜負省行黨委的信任，不辜負分行黨委的重托，不辜負全行員工的期望，積極支持和配合行長的工作，繼續與班子成員搞好團結，發揚與時俱進、開拓創新的精神，在今后的工作中再創佳績。

以上是我的述職，請領導和同志們評議。

謝謝大家！

第二篇：工作總結、述職(銀行)

2010述職

各位領導、各位同志，大家好！

2010年，我在分行黨委的正確領導下，帶領分管部門的同志們認真貫徹落實省、州行工作會議精神，緊密結合實際工作，注重防范風險，加大營銷力度，基本完成預定的工作目標。下面就一年來的工作和學習以及思想情況進行述職。

一、明確職責、擺正位置，當好助手

一年來，自己能深入分管的部門，廣泛開展調查研究，掌握第一手資料，為開展工作奠定基礎。加強與班子其他成員的團結，虛心向班子其他成員學習，全身心的投入到自已的工作當中去。

作為副職領導，我感到既要維護黨委和一把手的權威，又要承擔起自已應盡的責任和義務，還要把握好尺度，協調好各方面關系。在工作中始終擺正自己的位置，發揮好5個作用，即謀士的輔佐作用，承上啟下的紐帶作用，排頭兵的攻堅作用，協調配合的調解作用和正確的導向作用。做到“三個不”，即工作到位不越位；積極獻策不決策，多補臺不拆臺。全力配合和支持行長的工作，凡事以大局為重，不計個人得失，時時處處維護領導集體的團結，從而使我分管的工作取得了一定的成績。如果說成績，應該是班子成員積極協助支持的結果和分管部門同志們努力的結果，我只不過是做了應該作的一些工作。

二、勤奮努力、認真負責，扎實做好分管工作

按照分行黨委的工作分工，我主要負責公司業務部和辦公 1

室。全年以抓業務、抓管理、防風險、促發展為重點，開展工作。

身體力行、真抓實干，推動公司業務健康快速發展

早動手，定措施，帶頭營銷，對公存款穩步增長．年初受虛增財政性存款支出及各施工部門用款因素影響，我行對公存款大幅下降，針對這種情況，我及時組織召開全州對公存款工作會，要求各行把對公存款工作放在首位，結合對公賬戶營銷工作拉動對公存款的增長，抓住國家拉動內需的機遇，積極與政府部門保持密切聯系，不斷爭取新的客戶到我行開戶，同時，我還要求各行加大對財政、社保醫保、教育衛生、武警、水利等機構客戶的營銷，經過全行上下不懈努力，二季度開始我行對公存款特別是機構存款有了較大幅度的增長。為加大對各支行的監督力度，我要求業務部門不僅要出臺激勵政策，而且對各支行的營銷情況實行十天一通報制度，使各行能清醒的認識到本行在全州的排名情況，加大了各支行自身鞭策力度。在具體營銷工作中，我始終走在營銷一線，結合州政府組織的全州銀企對接暨金融工作座談會議，我多次組織相關人員到州內企業調研、走訪，在推薦我行產品的同時，也加深了同企業的聯系，為下一步營銷奠定基礎，同時定期走訪重點客戶，做好存量重點客戶的維護與挖潛工作。全年對公存款新增66626.55萬元，完成上級行下達任務的237％，余額達到273244.16萬元，其中公司類對公存款新增15885萬元，機構類對公存款新增34318.75萬元。同業存款較年初新增5060萬元。

賬戶營銷成果卓著，客戶資源大幅度增加．為了更好地完成10年新增對公結算賬戶計劃，我組織成立了專項業務領導小組，并制定了具體的任務指標分解落實方案，向全行員工傳達了營銷

激勵政策，挖掘個人有效資源，及時捕捉信息，使全行內形成了人人參與賬戶營銷的良好氛圍，經過努力，一批優質客戶在我行開立結算賬戶，擴大了我行負債業務規模。3月16日，經過一個多月的艱苦營銷，公司基本賬戶落戶州行營業部，并陸續將在他行存款及補充注冊資本金等共計幾千萬元存入我行賬戶中。通過與該公司合作，不僅有效地解決了中小企業融資過程中無法提供有效擔保的問題，還可以通過我行辦理委托貸款業務，有效增加我行中間業務收入。在省、州、市三級聯合營銷下，龍源電力集團公司于2010年3月17日將1000萬元注冊資金存入我行。截止2010年12月31日，我行新增機構類客戶869戶，完成省分行計劃的100.46%。其中，基本結算賬戶、專用賬戶營銷完成省分行計劃的125.96%；日均存款在500萬元以上的基本結算賬戶新增19戶，完成省分行計劃的271.42%；日均存款在500萬元以上的一般結算賬戶新增3戶，完成省分行計劃的150%。在當地四大銀行中企業存款余額占比32.79%、新增額占比51.71，無論企業存款的總量還是新增額在當地四大銀行中均處于第一位。

大客戶營銷實現重大突破。在做好吉原有老客戶、重點客戶維護工作的基礎上，2010年把拓展新的客戶群體，尤其是營銷大客戶作為重點，持續不懈開展營銷工作。為成功營銷吉林煙草工業有限責任公司，三年前我行就開始啟動營銷工作，成立了重點目標客戶營銷攻關領導小組。充分利用親情營銷、聯動營銷和高層營銷等多種營銷方式，終于敲開了與該企業合作互贏的大門，至年末，該客戶在我行共辦理貸款三筆，金額5億元，辦理

貼現3.8億元，銀行承兌匯票4.6億元，僅此一個客戶，就給我行帶來收入近2000萬元，同時，也增加了我行負債業務，該客戶在我行日均存款達到1000多萬元。

對公中間業務取得新進展。結合原有負債、資產業務資源，我們細分市場、細分客戶，將結算業務、企業網上銀行、公務卡業務、代理保險業務、審價咨詢、財務顧問、保理業務、代理基金業務、代收代扣業務等有機結合起來，進一步拓展中間業務。針對機構類客戶資源豐富、消費能力強的特點進行營銷，相繼與州武警支隊、州森警支隊及56家省級預算單位簽訂公務卡協議，總計發行1849張公務卡。財務顧問業務營銷已產生了良好的經濟效益，我行創造遞延收入177萬元。代理保險業務在與平安保險、新華保險、太平洋保險公司合作的基礎上，又與中國人壽、中國人民人壽、泰康人壽保險公司建立了代理保險業務合作關系，全年實現代理保險中間業務收入157.92萬元。截至2010年12月31日，共實現公司、機構中間業務收入489.66萬元。

親歷親為，加大不良資產的處置力度，措施得當效果顯著 2010年，我們加大了不良貸款清收處置工作力度，從提升長遠發展能力和提高經營績效雙重角度出發，狠抓重點不良貸款大戶的退出工作，取得了顯著成效。多年來一直是影響我行信貸資產質量的頑石，為了解決這個問題，我們想了很多辦法，采取了一系列包括給企業減息等措施，雖然取得了一定的效果，但是都沒有從根本上解決問題。今年，我們提出了“爭取由借款企業籌資，一次還清”的新工作思路，按照這個工作思路，我在分行黨委的安排下，帶領具體業務部門連續多次到汪清支行及該企業現場辦公，協調，最終通過貸款轉移，于9月15日成功收回不

良貸款本金11150萬元和全部拖欠利息，從根本上消除了該筆不良貸款對我行資產質量的嚴重不利影響，也消滅了全省系統最大的不良貸款大戶，為全省不良貸款清收處置工作做出了很大貢獻。

在公司類不良貸款方面，繼一季度完成清收50萬元和分公司16.3萬元不良貸款計劃。除上述三戶不良貸款實現清戶外，還收回了公司200萬元不良貸款，同時我行對開發公司兩戶不良貸款也采取了相應的清收處置措施，并取得了一定的進展，預計2010年能夠清收處置完畢。

辦公室綜合職能作用得到有效發揮。法律維權在降不良工作中作用明顯。辦結了多起訴訟案件，維護了我行的權益。企業文化和服務文化得到進一步深化。深入學習總行頒布的員工行為規范手冊，員工的經營理念、服務理念、風險理念意識得到普遍增強，組織參加總行百題答題考試競賽，有一名選手獲獎。在省行組織開展的08分行級青年服務標兵和青年服務明星評選中，有兩名同志獲得“青年服務明星”稱號。加大廣告宣傳力度，全年各種形式的廣告宣傳179次，是近幾年最多的年份。OA系統管理、保密、檔案、VI管理等工作有條不紊的進行，尤其檔案管理，在全省檢查中獲得省行極高的評價。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，有成績，但也有不足。從業務的角度看，企業貸款發放有所放緩，今后要做好貸款項目的儲備工作。中間業務收入與當地同業相比，市場占比還相對較少，與系統內兄弟行相比也有很大的差距，因此今后要采取措施，提升中間業務收入能力。從自身來說，系統學習不夠，特別是對新業務、新

知識的學習掌握的不多，科學發展觀的把握上還要加強。這些都有待于在今后工作中去完善和提高。在今后的工作中，我要更加積極努力，不辜負省行黨委的信任，不辜負分行黨委的重托，不辜負全行員工的期望，積極支持和配合行長的工作，繼續與班子成員搞好團結，發揚與時俱進、開拓創新的精神，在今后的工作中再創佳績。

以上是我的述職，請領導和同志們評議。

謝謝大家！

第三篇：工作總結、述職(銀行)

2010述職

各位領導、各位同志，大家好！

2010年，我在分行黨委的正確領導下，帶領分管部門的同志們認真貫徹落實省、州行工作會議精神，緊密結合實際工作，注重防范風險，加大營銷力度，基本完成預定的工作目標。下面就一年來的工作和學習以及思想情況進行述職。

一、明確職責、擺正位置，當好助手

一年來，自己能深入分管的部門，廣泛開展調查研究，掌握第一手資料，為開展工作奠定基礎。加強與班子其他成員的團結，虛心向班子其他成員學習，全身心的投入到自已的工作當中去。

作為副職領導，我感到既要維護黨委和一把手的權威，又要承擔起自已應盡的責任和義務，還要把握好尺度，協調好各方面關系。在工作中始終擺正自己的位置，發揮好5個作用，即謀士的輔佐作用，承上啟下的紐帶作用，排頭兵的攻堅作用，協調配合的調解作用和正確的導向作用。做到“三個不”，即工作到位不越位；積極獻策不決策，多補臺不拆臺。全力配合和支持行長的工作，凡事以大局為重，不計個人得失，時時處處維護領導集體的團結，從而使我分管的工作取得了一定的成績。如果說成績，應該是班子成員積極協助支持的結果和分管部門同志們努力的結果，我只不過是做了應該作的一些工作。

二、勤奮努力、認真負責，扎實做好分管工作

按照分行黨委的工作分工，我主要負責公司業務部和辦公 1

室。全年以抓業務、抓管理、防風險、促發展為重點，開展工作。

身體力行、真抓實干，推動公司業務健康快速發展

早動手，定措施，帶頭營銷，對公存款穩步增長．年初受虛增財政性存款支出及各施工部門用款因素影響，我行對公存款大幅下降，針對這種情況，我及時組織召開全州對公存款工作會，要求各行把對公存款工作放在首位，結合對公賬戶營銷工作拉動對公存款的增長，抓住國家拉動內需的機遇，積極與政府部門保持密切聯系，不斷爭取新的客戶到我行開戶，同時，我還要求各行加大對財政、社保醫保、教育衛生、武警、水利等機構客戶的營銷，經過全行上下不懈努力，二季度開始我行對公存款特別是機構存款有了較大幅度的增長。為加大對各支行的監督力度，我要求業務部門不僅要出臺激勵政策，而且對各支行的營銷情況實行十天一通報制度，使各行能清醒的認識到本行在全州的排名情況，加大了各支行自身鞭策力度。在具體營銷工作中，我始終走在營銷一線，結合州政府組織的全州銀企對接暨金融工作座談會議，我多次組織相關人員到州內企業調研、走訪，在推薦我行產品的同時，也加深了同企業的聯系，為下一步營銷奠定基礎，同時定期走訪重點客戶，做好存量重點客戶的維護與挖潛工作。全年對公存款新增66626.55萬元，完成上級行下達任務的237％，余額達到273244.16萬元，其中公司類對公存款新增15885萬元，機構類對公存款新增34318.75萬元。同業存款較年初新增5060萬元。

賬戶營銷成果卓著，客戶資源大幅度增加．為了更好地完成10年新增對公結算賬戶計劃，我組織成立了專項業務領導小組，并制定了具體的任務指標分解落實方案，向全行員工傳達了營銷

激勵政策，挖掘個人有效資源，及時捕捉信息，使全行內形成了人人參與賬戶營銷的良好氛圍，經過努力，一批優質客戶在我行開立結算賬戶，擴大了我行負債業務規模。3月16日，經過一個多月的艱苦營銷，公司基本賬戶落戶州行營業部，并陸續將在他行存款及補充注冊資本金等共計幾千萬元存入我行賬戶中。通過與該公司合作，不僅有效地解決了中小企業融資過程中無法提供有效擔保的問題，還可以通過我行辦理委托貸款業務，有效增加我行中間業務收入。在省、州、市三級聯合營銷下，龍源電力集團公司于2010年3月17日將1000萬元注冊資金存入我行。截止2010年12月31日，我行新增機構類客戶869戶，完成省分行計劃的100.46%。其中，基本結算賬戶、專用賬戶營銷完成省分行計劃的125.96%；日均存款在500萬元以上的基本結算賬戶新增19戶，完成省分行計劃的271.42%；日均存款在500萬元以上的一般結算賬戶新增3戶，完成省分行計劃的150%。在當地四大銀行中企業存款余額占比32.79%、新增額占比51.71，無論企業存款的總量還是新增額在當地四大銀行中均處于第一位。

大客戶營銷實現重大突破。在做好吉原有老客戶、重點客戶維護工作的基礎上，2010年把拓展新的客戶群體，尤其是營銷大客戶作為重點，持續不懈開展營銷工作。為成功營銷吉林煙草工業有限責任公司，三年前我行就開始啟動營銷工作，成立了重點目標客戶營銷攻關領導小組。充分利用親情營銷、聯動營銷和高層營銷等多種營銷方式，終于敲開了與該企業合作互贏的大門，至年末，該客戶在我行共辦理貸款三筆，金額5億元，辦理

貼現3.8億元，銀行承兌匯票4.6億元，僅此一個客戶，就給我行帶來收入近2000萬元，同時，也增加了我行負債業務，該客戶在我行日均存款達到1000多萬元。

對公中間業務取得新進展。結合原有負債、資產業務資源，我們細分市場、細分客戶，將結算業務、企業網上銀行、公務卡業務、代理保險業務、審價咨詢、財務顧問、保理業務、代理基金業務、代收代扣業務等有機結合起來，進一步拓展中間業務。針對機構類客戶資源豐富、消費能力強的特點進行營銷，相繼與州武警支隊、州森警支隊及56家省級預算單位簽訂公務卡協議，總計發行1849張公務卡。財務顧問業務營銷已產生了良好的經濟效益，我行創造遞延收入177萬元。代理保險業務在與平安保險、新華保險、太平洋保險公司合作的基礎上，又與中國人壽、中國人民人壽、泰康人壽保險公司建立了代理保險業務合作關系，全年實現代理保險中間業務收入157.92萬元。截至2010年12月31日，共實現公司、機構中間業務收入489.66萬元。

親歷親為，加大不良資產的處置力度，措施得當效果顯著 2010年，我們加大了不良貸款清收處置工作力度，從提升長遠發展能力和提高經營績效雙重角度出發，狠抓重點不良貸款大戶的退出工作，取得了顯著成效。多年來一直是影響我行信貸資產質量的頑石，為了解決這個問題，我們想了很多辦法，采取了一系列包括給企業減息等措施，雖然取得了一定的效果，但是都沒有從根本上解決問題。今年，我們提出了“爭取由借款企業籌資，一次還清”的新工作思路，按照這個工作思路，我在分行黨委的安排下，帶領具體業務部門連續多次到汪清支行及該企業現場辦公，協調，最終通過貸款轉移，于9月15日成功收回不

良貸款本金11150萬元和全部拖欠利息，從根本上消除了該筆不良貸款對我行資產質量的嚴重不利影響，也消滅了全省系統最大的不良貸款大戶，為全省不良貸款清收處置工作做出了很大貢獻。

在公司類不良貸款方面，繼一季度完成清收50萬元和分公司16.3萬元不良貸款計劃。除上述三戶不良貸款實現清戶外，還收回了公司200萬元不良貸款，同時我行對開發公司兩戶不良貸款也采取了相應的清收處置措施，并取得了一定的進展，預計2010年能夠清收處置完畢。

辦公室綜合職能作用得到有效發揮。法律維權在降不良工作中作用明顯。辦結了多起訴訟案件，維護了我行的權益。企業文化和服務文化得到進一步深化。深入學習總行頒布的員工行為規范手冊，員工的經營理念、服務理念、風險理念意識得到普遍增強，組織參加總行百題答題考試競賽，有一名選手獲獎。在省行組織開展的08分行級青年服務標兵和青年服務明星評選中，有兩名同志獲得“青年服務明星”稱號。加大廣告宣傳力度，全年各種形式的廣告宣傳179次，是近幾年最多的年份。OA系統管理、保密、檔案、VI管理等工作有條不紊的進行，尤其檔案管理，在全省檢查中獲得省行極高的評價。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，有成績，但也有不足。從業務的角度看，企業貸款發放有所放緩，今后要做好貸款項目的儲備工作。中間業務收入與當地同業相比，市場占比還相對較少，與系統內兄弟行相比也有很大的差距，因此今后要采取措施，提升中間業務收入能力。從自身來說，系統學習不夠，特別是對新業務、新

知識的學習掌握的不多，科學發展觀的把握上還要加強。這些都有待于在今后工作中去完善和提高。在今后的工作中，我要更加積極努力，不辜負省行黨委的信任，不辜負分行黨委的重托，不辜負全行員工的期望，積極支持和配合行長的工作，繼續與班子成員搞好團結，發揚與時俱進、開拓創新的精神，在今后的工作中再創佳績。

以上是我的述職，請領導和同志們評議。

謝謝大家！

第四篇：銀行述職

銀行述職報告例文

一年來，在本單位領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將業績工作總結如下：

思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。

工作上，本人自ＸＸ年工作以來，不管走到哪里，都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問”的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力，在縣聯社組織的各項業務技術競賽活動中我也積極響應，曾先后在縣聯社舉辦的業務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯社和本單位的嘉獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。本于2004年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前已以優異的成績取得了大專畢業證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高

以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我將繼續不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業作出自己應有的貢獻。

第五篇：【精品】銀行柜員述職報告(工作總結)

述職報告

在即將過去的2009年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。

這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，2009年我個人沒有發生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同

時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能，我心里有條給自己規定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識的學習，能自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。

回顧2009，展望2010。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這里總結2009，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。